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加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告范文（通用7篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，快快來寫一份述職報告吧。那么問題來了，述職報告應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 1
一、個人基本情況
本人xxx，出生于1987年，中專學(xué)歷，20xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。
20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居嬃堪踩珕T兼職便利店主管，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個人稱號。
20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。
二、個人工作情況
中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是Sxx2省道貴煙線，一邊是老貴黃公路，老貴黃公路幺鋪路段封斷，Sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修，經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社會加油站1座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。2013年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個，柴油客戶6個，小額客戶3個。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下：
（一）轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的.根源所在，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人。
�。ǘ┮远喾N形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實保證加油站的安全經(jīng)營。
我站長期堅持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查，落實隱患整改，確保安全運(yùn)營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。
三、自我評價和今后的工作思路。
1、自我評價
勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來，我在各個方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)部門的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，一年來，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因為我們的不合格而被封過站。
2、今后的工作思路
�。�1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。
堅持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
�。�2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。
卸油前要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
（3）加大客戶開發(fā)和維系力度。
實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實實，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴(yán)把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn)，及時準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機(jī)，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。
三、落實HSE管理，提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時維護(hù)，不帶病作業(yè)。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé)，確保了安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的`職責(zé)。
一年來，我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時時處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。誠心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：
一、營業(yè)情況
20xx年以來，面對競爭加劇的'復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份，汽柴油銷量達(dá)xxx噸，完成年度任務(wù)的xx％，其中柴油xxx噸，同比xx％，汽油xxx噸，同比xxx％。潤滑油銷售噸，同比xx％。
二、加油站管理
堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會加油點(diǎn)、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患。
四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗
堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決�；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處：
1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
一年來，平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入xx年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的.開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的'需求能夠及時的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育。
3、在日常工作中落實安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、20xx年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時取得好的成績。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任經(jīng)理一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的.準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。
2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊伍。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我于xx年被聘為xxx加油經(jīng)理，一年來在x分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：
一、思想與品德：
自從20xx年被聘為xxx加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二、素質(zhì)與能力：
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應(yīng)收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像”。
人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下，沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是xxx加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為�！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。以全面實現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的'困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng)，使日常工作正常高效的發(fā)展。
四、以身垂范，努力奉獻(xiàn)
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導(dǎo)集體主義，團(tuán)隊協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結(jié)束xxx加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之處
1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。
2.今年xxx北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
六、20xx年的工作思路
1.加強(qiáng)市場占有率，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
加油站經(jīng)理述職轉(zhuǎn)正報告 7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
炎炎夏日，回望過去，不覺中在xx站工作已然x年時間，回望過去的x年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
一、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計劃定期對員工的技能和安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的`業(yè)務(wù)技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。
二、 抓安全，促經(jīng)營
抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓(xùn)，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。
一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設(shè)備，做到對設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。
三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎(chǔ)上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化x站、x石油等保持一致來爭取更多的客戶進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了xx有限公司，開發(fā)了車隊xx運(yùn)輸有限公司和xx物流運(yùn)輸公司等客戶。截止目前為止xx站共銷售xx噸，完成指標(biāo)的xx%；汽油完成xx噸，完成指標(biāo)的xx%；xx站銷售柴油xx噸，汽油xx噸
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷售
非油銷售的基礎(chǔ)是油品，油品銷售的基礎(chǔ)是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎勵和競賽方案促進(jìn)員工的銷售積極性。截止目前為止xx站非油完成95.92萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；xx站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元
五、一條路，一群人
加油站就像一個機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。
六、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實際還有許多
不足需要改進(jìn)和完善。如：
1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓(xùn)。
3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。
4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的開展，積極健全和完善員工隊伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護(hù)市場的的主動性。
7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。
8.執(zhí)行公司各項任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
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