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加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告

時(shí)間:2022-12-05 09:42:11 報(bào)告 我要投稿

加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告范文(精選5篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,下面是小編整理的加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告范文(精選5篇),歡迎大家分享。

加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告范文(精選5篇)

  加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告1

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利決策部署,根據(jù)《濮陽(yáng)銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)的通知》工作要求,農(nóng)行濮陽(yáng)分行全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地執(zhí)行,持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。

  一、精心組織,全面推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)。

  為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策準(zhǔn)確高效落地,該行建立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,濮陽(yáng)分行黨委委員、行長(zhǎng)顧國(guó)棟同志任組長(zhǎng),行黨委委員、副行長(zhǎng)周煥斌同志任副組長(zhǎng),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國(guó)際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員,負(fù)責(zé)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報(bào)告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌推進(jìn),明確分工,確保各項(xiàng)工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案,有序組織,積極動(dòng)員,有力推動(dòng),確保降費(fèi)政策措施落實(shí)落細(xì)。

  二、上傳下導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策

  銀行賬戶(hù)服務(wù)方面,一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部單位賬戶(hù)管理費(fèi)(含小額賬戶(hù)管理費(fèi))和年費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶(hù)、外匯資本金戶(hù)和外匯結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。

  人民幣結(jié)算方面,一是取消收取全部客戶(hù)支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元(含,下同)以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款,通過(guò)柜臺(tái)渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9折實(shí)行優(yōu)惠;通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬(wàn)元以下對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元以下單位結(jié)算賬戶(hù)通存通兌匯款手續(xù)費(fèi)。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)國(guó)內(nèi)信用證付款手續(xù)費(fèi)。

  電子銀行方面,一是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、安全認(rèn)證工具的年費(fèi)和管理費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)安全認(rèn)證工具工本費(fèi),按照不高于成本價(jià)收取。

  銀行卡刷卡方面,標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶(hù)借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠,封頂值不變,對(duì)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶(hù)收單服務(wù)費(fèi),將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶(hù)。

  上述降費(fèi)措施,除票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長(zhǎng)期外,其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為3年。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn),確;鶎右痪(xiàn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

  農(nóng)行濮陽(yáng)分行及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料,組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間集中學(xué)習(xí),確保員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等,掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘,確保一線(xiàn)員工全面了解政策,能主動(dòng)告知、宣傳降費(fèi)政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,積極履行客戶(hù)告知義務(wù),準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的各類(lèi)問(wèn)詢(xún),保護(hù)客戶(hù)知情權(quán)和選擇權(quán)。

  四、全面宣傳,多渠道保障政策覆蓋。

  為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶(hù),農(nóng)行濮陽(yáng)分行采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合方式開(kāi)展宣傳:在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳,確?蛻(hù)充分了解政策;積極組織員工制作宣傳美篇、微博,在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問(wèn)答鏈接等方式,拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶(hù)”開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳,講解減費(fèi)讓利的具體舉措,同時(shí)解答商戶(hù)遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難,將知識(shí)送到企業(yè)身邊。

  五、主要工作成效

  該行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策各項(xiàng)工作部署,切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本。20xx年7月以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)198.6萬(wàn)元,20xx年實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)89.32萬(wàn)元。惠及小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)5050戶(hù)。

  六、下一步工作措施

  該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施,線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合,推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá),進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效,為精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。嚴(yán)格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策,持續(xù)評(píng)估執(zhí)行效果,不斷優(yōu)化落實(shí)舉措,確保服務(wù)不降低,政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目公示和客戶(hù)提示。做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的公示及對(duì)外公告,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)客戶(hù)的主動(dòng)告知,確?蛻(hù)能充分知悉該行各項(xiàng)降費(fèi)政策。三是狠抓降費(fèi)措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實(shí),確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動(dòng)告知,開(kāi)展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶(hù)知情權(quán)。

  加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告2

  海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的'工作部署,組織銀行和支付機(jī)構(gòu)全面實(shí)施支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。

  一、全面部署,推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。

  組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專(zhuān)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制,分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì),將降費(fèi)政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單,按周統(tǒng)計(jì)降費(fèi)目標(biāo)落實(shí)情況,實(shí)行對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)管理,全力推動(dòng)各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等各項(xiàng)過(guò)渡期準(zhǔn)備工作;對(duì)省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況開(kāi)展前期調(diào)研,確切了解不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,為降費(fèi)政策制定和實(shí)施提供數(shù)據(jù)支撐。

  二、健全機(jī)制,做好后續(xù)服務(wù)保障。

  督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開(kāi)通投訴綠色通道,設(shè)立專(zhuān)崗專(zhuān)人處理投訴,保證投訴處理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度,維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益;深入開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況自查,針對(duì)誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況,建立健全費(fèi)用退還機(jī)制,簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程,及時(shí)退還至客戶(hù)賬戶(hù)中,確保政策紅利應(yīng)享盡享。

  三、督查暗訪,全面加強(qiáng)工作督導(dǎo)。

  為確保降費(fèi)政策切實(shí)兌現(xiàn),不打折扣,人民銀行?谥行闹兄贫üぷ鞣桨,通過(guò)組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線(xiàn)上+線(xiàn)下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對(duì)全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪,同時(shí)聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì)海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì)、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立工作組,堅(jiān)持不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)題導(dǎo)向的原則,深入一線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合督導(dǎo)。

  四、抽樣回訪,傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。

  為真實(shí)掌握轄區(qū)降費(fèi)政策執(zhí)行情況及市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度,人民銀行?谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機(jī)制,組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執(zhí)行滿(mǎn)意度。

  五、宣傳培訓(xùn),打通政策落地“最后一公里”。

  督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線(xiàn)培訓(xùn),引導(dǎo)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策,主動(dòng)宣導(dǎo);研究制定宣傳方案,充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、應(yīng)用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費(fèi)政策,盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層,讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。

  加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告3

  一、組織保障

  該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過(guò)明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

  二、活動(dòng)形式

  (一)走近企業(yè)。

  該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí),對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。

  (二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。

  通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳;通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

  (三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。

  該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放;對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對(duì)公客戶(hù),著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

  三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

  加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告4

  一、減費(fèi)讓利開(kāi)展情況

 。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

  1.對(duì)公賬戶(hù)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對(duì)公賬戶(hù)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費(fèi),優(yōu)惠期限為3年,自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元

  2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)?nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。

  3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi),以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。

 。ǘ┤嗣駧刨~戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

  銀行賬戶(hù)服務(wù)費(fèi):我行已免收取客戶(hù)本外幣對(duì)公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶(hù)管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末,共減免開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。

 。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況:

  1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行年費(fèi)和管理費(fèi),企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年,現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

  2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi),無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。

  3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi),安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

  降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。

 。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

  標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費(fèi),我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。

  二、減費(fèi)讓利宣傳工作

  (一)豐富線(xiàn)上宣傳途徑

  我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。

  (二)發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)傳播作用

  各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費(fèi)宣傳,確保讓客戶(hù)多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策,視頻滾動(dòng)播放,

 。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳

  在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。

  三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例

  北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù),聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的.優(yōu)惠信息,介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō):“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障,沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費(fèi)用,對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō):“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署,除減免開(kāi)戶(hù)費(fèi)用外、購(gòu)買(mǎi)支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策!笨蛻(hù)表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助,表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。

  針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,堅(jiān)持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國(guó)共克時(shí)艱。

  加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的報(bào)告5

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,積極響應(yīng)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)減費(fèi)讓利倡議,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行在落實(shí)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的減費(fèi)讓利項(xiàng)目基礎(chǔ)上,緊跟應(yīng)降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則,認(rèn)真部署,積極行動(dòng),多措并舉,扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作,努力提升企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度,助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。

  一、組織培訓(xùn),凝聚共識(shí)

  為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署,全面知曉減費(fèi)讓利政策,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行17家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理以及內(nèi)控副行長(zhǎng)全部參加“減費(fèi)讓利”培訓(xùn)及考試,參測(cè)率且達(dá)100%,以此確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達(dá)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。

  二、加強(qiáng)宣傳,盡職盡責(zé)

  為確?蛻(hù)充分享受政策紅利,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行通過(guò)LED門(mén)楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶(hù)及市民群眾宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策,讓社會(huì)大眾廣泛知悉支付降費(fèi)措施,擴(kuò)大減費(fèi)讓利的影響力;同時(shí),在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費(fèi)公告等宣傳材料,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。

  三、主動(dòng)篩選,精準(zhǔn)讓利

  截止20xx年5月,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行對(duì)中小微企業(yè)在柜臺(tái)和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬(wàn)元,對(duì)中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)和掛失費(fèi)全免、開(kāi)立資信證明手續(xù)費(fèi)全免、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠,優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折,對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部人民幣結(jié)算賬戶(hù),免收普通賬戶(hù)維護(hù)費(fèi)、小額賬戶(hù)維護(hù)費(fèi)。除此之外,對(duì)于20xx年新開(kāi)立人民幣對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)中國(guó)銀行專(zhuān)項(xiàng)設(shè)立“抗疫0元套餐”,企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對(duì)公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項(xiàng)產(chǎn)品首年全免費(fèi),進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇,真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費(fèi)讓利政策紅利。

  下階段,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行將始終秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,落實(shí)抓細(xì)服務(wù)減費(fèi)讓利措施,推動(dòng)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化,做到降費(fèi)不降服務(wù),不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”,全力以赴為益陽(yáng)地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量!

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