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管理評(píng)審輸入報(bào)告（精選10篇）
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告不再是罕見的東西，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編為大家整理的管理評(píng)審輸入報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 1
根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、 質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
1）按公司要求制定了《項(xiàng)目章程》，部分項(xiàng)目已按計(jì)劃實(shí)施，但個(gè)別項(xiàng)目因具備條件不足等原因，實(shí)施日期進(jìn)行了順延；
2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯(cuò)率小于3%；
3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，并對(duì)生產(chǎn)過程中特殊工序進(jìn)行技術(shù) 指導(dǎo)；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明GJB9001B-20xx體系運(yùn)行正常，主要存在以下問題：
1）文件中圖紙、工藝、工裝設(shè)計(jì)質(zhì)量有所提升，但定額上錯(cuò)誤增多，主要因不夠細(xì)心造成，后期需提升設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，同時(shí)加大審核力度；
2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1. 技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號(hào)辦法》，并對(duì)文件的編號(hào)實(shí)施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識(shí)別與管理。
2. 工裝管理：
1）指定專人對(duì)公司現(xiàn)有工裝進(jìn)行了梳理，分類建立了工裝管理臺(tái) 帳，并按相關(guān)規(guī)范及時(shí)組織相關(guān)部進(jìn)行了100%工裝驗(yàn)證工作；
2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工 裝的`維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計(jì)和開發(fā)控制：
按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級(jí)控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級(jí)控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產(chǎn)車間及相關(guān)部門提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導(dǎo)文件。另外，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對(duì)各類作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行整改，
預(yù)計(jì)年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對(duì)焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評(píng)定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：
1．加強(qiáng)預(yù)防與糾正工作：對(duì)于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，技術(shù)部應(yīng)立即組 織相關(guān)人員召開臨時(shí)會(huì)議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)工作，定期由技術(shù)主管針對(duì)各類錯(cuò)誤組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，深入了解錯(cuò)誤產(chǎn)生的根源；
2．加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能及時(shí)掌握實(shí)際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點(diǎn)控制在萌芽中；
3．加強(qiáng)培訓(xùn)，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與程序文件尚不熟悉，只有通過加強(qiáng)新員工相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，才能消除設(shè)計(jì)隱患；
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，以優(yōu)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 2
根據(jù)手冊(cè)要求，本部門歸口管理的過程有：技術(shù)文件及圖樣控制、過程設(shè)備、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、測(cè)量、分析和改進(jìn)、過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，協(xié)助質(zhì)量分析活動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，對(duì)本部門的體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、 體系文件的學(xué)習(xí)和執(zhí)行情況
1. 部門制定完善了各項(xiàng)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，要求每位員工必須按照作業(yè)指導(dǎo)書、制度和規(guī)程進(jìn)行工作，技術(shù)部組織全體員工，按照體系的要求，以手冊(cè)為總依據(jù)，以上榜為指導(dǎo)思想，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、過程設(shè)備及測(cè)量、員工工作環(huán)境和安全保障有了大幅度的提高，企業(yè)收到明顯的效益。
2. 生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)部立即組織相關(guān)人員召開臨時(shí)會(huì)議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改。
3. 在保證生產(chǎn)的情況下對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。
4. 對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行控制，做到了文件受控。
5. 與營銷部溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息，積極組織新產(chǎn)品開發(fā)工作和產(chǎn)品改進(jìn)工作，滿足客戶的需求。
6. 為了滿足市場(chǎng)的需求，公司的今年準(zhǔn)備新建兩條OPC鼓涂布生生線，技術(shù)部根據(jù)多年生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)與前年建線的.經(jīng)驗(yàn)，目前4#的加工與安裝工作已基本完成，已進(jìn)入調(diào)試階段，5#線正在生產(chǎn)加工階段。
二、 部門防治改進(jìn)工作
1. 經(jīng)過一段時(shí)間的體系運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性，與生產(chǎn)相關(guān)的重要數(shù)據(jù)可以追溯，本部門的工作從細(xì)化到量化，尤其是各種文件及各種記錄，使管理做到數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化，能保證其工作的正常運(yùn)行。
2. 在節(jié)水節(jié)電上，辦公室人員做到人走燈滅的要求，自來水沒有
跑、冒、滴、泥坑現(xiàn)象。
3. 設(shè)備管理方面，對(duì)公司所有的生產(chǎn)工藝設(shè)備登記入賬，并制定了設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)記錄，按計(jì)劃的安排由維修人員及時(shí)進(jìn)行維修并填寫維修記錄，基本上能滿足生產(chǎn)需求，對(duì)生產(chǎn)起到保駕護(hù)航的作用。
三、 部門指標(biāo)完成情況
指標(biāo)方面，與本部門有關(guān)的過程績效指標(biāo)有新產(chǎn)品和文件受控率以及設(shè)備故障停線率等。
1. 新產(chǎn)品開發(fā)：全年開發(fā)新產(chǎn)品共有個(gè)。
2. 文件受控率100%。
3. 設(shè)備故障停線率2%
四、 對(duì)今后體系運(yùn)行的建議
1. 公司的產(chǎn)品開發(fā)和新生產(chǎn)線的建造工作，對(duì)技術(shù)人員的數(shù)量、素質(zhì)能力都有新的要求，目前技術(shù)部的力量不足，今年技術(shù)部新補(bǔ)充了四應(yīng)屆畢業(yè)生，因剛從學(xué)校出來要經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗，目前需要有經(jīng)驗(yàn)的PLC和機(jī)械設(shè)計(jì)人員，加強(qiáng)技術(shù)力量的建設(shè)。
2. 技術(shù)部下一步將提高產(chǎn)品的性能，鞏固新產(chǎn)品合格率，新生產(chǎn)線的建設(shè)為工作重點(diǎn)。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 3
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了，基本上運(yùn)行良好。通過內(nèi)部審核可以說明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)。具體有以下三方面情況：
一、不合格數(shù)量、分布、性質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析情況
本次內(nèi)審，三個(gè)體系共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng)；環(huán)境管理體系，一般不符合0個(gè)；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現(xiàn)0個(gè)不符合項(xiàng)。
二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行狀況
通過本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，同時(shí)在環(huán)境保護(hù)和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并做了大量的工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷滿足體系改進(jìn)，以保證體系持續(xù)有效地運(yùn)行。通過對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的分布和原因分析，認(rèn)為三體系在運(yùn)行方面，存在以下問題：
1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)方面，各部門均對(duì)公司管理目標(biāo)進(jìn)行了分解，確定了部門目標(biāo)，但對(duì)目標(biāo)的.完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。
2、Q7.4采購過程，責(zé)任部門對(duì)合格供方進(jìn)行了業(yè)績?cè)u(píng)定與管理控制，但還有待加強(qiáng)。
3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識(shí)別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源后，對(duì)管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運(yùn)行控制、應(yīng)急響應(yīng)兩要素方面，各部門對(duì)相關(guān)生產(chǎn)、管理活動(dòng)進(jìn)行了控制，但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執(zhí)行了審批制度。
6、在ES4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量方面，各部門對(duì)所屬職能，缺少主動(dòng)監(jiān)測(cè)和自查。綜上所述，通過對(duì)不符合項(xiàng)中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項(xiàng)的最主要的原因是各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊(cè)》、《程序文件》的學(xué)習(xí)不夠，造成在管理活動(dòng)中出現(xiàn)不符合情況。因此，各部門要加強(qiáng)對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)，貫徹執(zhí)行，才能有效地實(shí)施體系。同時(shí)各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下，并得到有效地持續(xù)改進(jìn)。
三、體系運(yùn)行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)建立并使體系有效運(yùn)行。
2、根據(jù)公司的總目標(biāo)，各部門都進(jìn)行了分解，通過檢查，對(duì)照指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目交驗(yàn)合格率100%，顧客滿意度達(dá)到90%；各類環(huán)境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標(biāo)準(zhǔn)。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災(zāi)事故為零。
3、現(xiàn)場(chǎng)情況：工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，資料清晰、完整。
4、本年度危險(xiǎn)源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識(shí)，評(píng)價(jià)出了相應(yīng)的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)，均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：
1、加強(qiáng)危險(xiǎn)固廢的分類管理、處置。
2、加強(qiáng)高技術(shù)人才引進(jìn)
3、加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)
4、繼續(xù)維持高精度消防排查
管理評(píng)審輸入報(bào)告 4
一、評(píng)審目的：
確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定變更的需要。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)力。
二、評(píng)審時(shí)間：
20xx年7月8日(一天)
三、評(píng)審地點(diǎn)：
公司二樓會(huì)議室
四、參加部門與人員：
總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理、質(zhì)量體系覆蓋的相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及全體內(nèi)部質(zhì)量體系審核員
五、管理評(píng)審綜述及結(jié)論：
根據(jù)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求和公司制定的《管理評(píng)審控制程序》的規(guī)定，20xx年7月8日在總經(jīng)理的主持下，召開了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。根據(jù)議程安排，各部門分別就本部門、本系統(tǒng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況及改進(jìn)措施作了匯報(bào)，并分組討論，針對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題以及如何改進(jìn)如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意做出決議，經(jīng)過討論達(dá)成一致意見：
1、質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行評(píng)價(jià)
�、�、公司領(lǐng)導(dǎo)層的變更并未對(duì)我公司質(zhì)量體系運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。隨著公司去年下半年總工程師及總經(jīng)理的外調(diào)，我公司在年初重新任命了管理者代表，保證了質(zhì)量管理體系的連續(xù)性和有效運(yùn)行。
�、�、質(zhì)量方針在全廠上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)進(jìn)一步提高，“以顧客為關(guān)注點(diǎn)”的質(zhì)量管理理念進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。
20xx年第一季、第二季度對(duì)我廠定期檢驗(yàn)中合格率100%；水泥產(chǎn)品在委托省質(zhì)檢站的各類檢驗(yàn)中合格率100%，水泥產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)合格率100%；本廠成品檢驗(yàn)合格率達(dá)100%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。20xx年上半年，客戶嚴(yán)重質(zhì)量問題為0次，客戶投訴為0，在3月份，銷售公司對(duì)公司的主要客戶進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查，顧客滿意度達(dá)到95.04%，圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。評(píng)審組認(rèn)為公司質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，通過全員的努力和不斷的持續(xù)改進(jìn)是可以完成的。公司產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定的，完全滿足大型工程對(duì)水泥質(zhì)量的要求。
�、�、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備得到合理配置，裝臵進(jìn)行了全面檢定，制定了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、主機(jī)臺(tái)時(shí)、產(chǎn)品單位電耗等考核指標(biāo)和考核辦法，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監(jiān)視。加大設(shè)備更新改造力度，提高了公司的技術(shù)裝備水平和設(shè)備運(yùn)行效率。截止6月底，設(shè)備校準(zhǔn)或檢定率為100%；
⑷、員工崗位任職能力和技能水平進(jìn)一步提高。
今年以來，我廠緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓(xùn)工作。制訂出全廠20xx年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，內(nèi)容涉及綜合和專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類。半年來，我廠創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，大力開展職工教育和崗位技能培訓(xùn)，共計(jì)劃培訓(xùn)24課時(shí)，已實(shí)施完成36課時(shí)，目前培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施率達(dá)150%。
�、�、在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，通過推行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，加大了現(xiàn)場(chǎng)整治力度，規(guī)范了員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各車間設(shè)備、生產(chǎn)半成品、現(xiàn)場(chǎng)物品實(shí)行定臵管理，車間物流有序，場(chǎng)所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀，現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提升。
⑹、質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查、改進(jìn)和完善機(jī)制已建立，糾正預(yù)防性措施均已落實(shí)且效果明顯。今年上半年通過了1次企業(yè)內(nèi)部審核，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題2項(xiàng)，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求對(duì)進(jìn)行了原因分析，制定并實(shí)施相應(yīng)的'糾正措施，經(jīng)驗(yàn)證達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2、需要改進(jìn)的方向：
�、拧⒓訌�(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。組織新進(jìn)工作人員全面系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。
�、�、按照持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的工作要求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，充分挖掘內(nèi)部潛力，強(qiáng)化質(zhì)量管理，制定更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
�、恰⑦M(jìn)一步做好服務(wù)質(zhì)量的過程控制及監(jiān)視和測(cè)量工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量記錄、服務(wù)流程、法律法規(guī)依據(jù)等規(guī)范性的質(zhì)量控制，確保公司質(zhì)量管理體系在持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上不斷提升。加強(qiáng)與客戶和內(nèi)
管理評(píng)審輸入報(bào)告 5
一、評(píng)審目的：
通過本次管理評(píng)審活動(dòng)，通報(bào)和總結(jié)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量審核情況，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作，識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的.競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)力。
二、評(píng)審依據(jù)：
《質(zhì)量手冊(cè)》、“管理評(píng)審程序”以及各部門匯報(bào)材料
三、評(píng)審時(shí)間：
20xx年7月8日(一天)
四、評(píng)審地點(diǎn)：
公司二樓會(huì)議室
五、參加部門與人員：
總經(jīng)理、管代、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組成員
六、管理評(píng)審會(huì)議議程：
1、公司總經(jīng)理主持會(huì)議說明管理評(píng)審的有關(guān)事項(xiàng)。
2、各部門匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門匯報(bào)完畢之后對(duì)該部門作有效性、充分性、適宜性及建議進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出改進(jìn)決策。
3、對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持效果的綜合評(píng)價(jià)。
4、總經(jīng)理主持公司管理層總結(jié)評(píng)審結(jié)果及改進(jìn)方向。
5、管理者代表出具管理評(píng)審報(bào)告。
6、管理評(píng)審措施進(jìn)行驗(yàn)證。
七、各部門準(zhǔn)備材料要求：
�、黉N售公司提供市場(chǎng)調(diào)研，走訪用戶，用戶滿意調(diào)查的總結(jié)。 ②化驗(yàn)室提供近階段體系運(yùn)行以來產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量情況的統(tǒng)計(jì)分析。 ③生產(chǎn)技術(shù)部提供目前設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的報(bào)告。
�、懿晒┎刻峁┰⑷疾牧喜少徢闆r和市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。 ⑤綜合辦公室提供目前人力資源分布，配制及培訓(xùn)匯報(bào)。
�、奕|(zhì)辦提供質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)施情況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正和預(yù)防措施報(bào)告。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 6
一、 評(píng)審目的
通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運(yùn)行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應(yīng)性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。
二、 評(píng)審內(nèi)容
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)。
2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評(píng)價(jià)。
3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。
4、向中國船級(jí)社申請(qǐng)壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書的情況
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評(píng)價(jià)。
三、 評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議議程 詳見“管理評(píng)審計(jì)劃”。
四、 評(píng)審情況概述
本次管理評(píng)審是公司按照IS09000和TSGZ0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評(píng)審。通過對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評(píng)價(jià)，會(huì)議肯定了近期工作成績，確認(rèn)了20xx年管理評(píng)審問題的整改落實(shí)情況，并為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。
本次管理評(píng)審，按照會(huì)議議程完成了既定的各項(xiàng)事宜，評(píng)審了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)分析報(bào)告，討論了各部門提交的有關(guān)問題并形成決議，批準(zhǔn)了糾正和預(yù)防措施。整個(gè)過程規(guī)范，達(dá)到了評(píng)審目的。
本次管理評(píng)審，制定糾正和預(yù)防措施4項(xiàng)，將在會(huì)后由質(zhì)量保證中心牽頭落實(shí)，并報(bào)管理者代表驗(yàn)證。
五、存在問題及有關(guān)糾正預(yù)防措施
1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒按制度執(zhí)行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監(jiān)督、監(jiān)管不到位；烘干時(shí)間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級(jí)庫臺(tái)帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應(yīng)嚴(yán)格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過組織相關(guān)人員進(jìn)行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內(nèi)容和職責(zé)；通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心；從而通過人員素質(zhì)的提高來加強(qiáng)庫房管理，隨時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，各車間保管員做好臺(tái)帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號(hào)、爐批號(hào)、檢驗(yàn)編號(hào)等內(nèi)筒要齊全，使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。
2、在產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中，針對(duì)用戶反饋的問題,有時(shí)沒有及時(shí)滿意回應(yīng)或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細(xì)致，容易造成用戶產(chǎn)生不滿情緒。
糾正措施：細(xì)分客戶群體，根據(jù)不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務(wù)工作，根據(jù)用戶反饋問題，及時(shí)解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務(wù)模式，逐步設(shè)立駐外服務(wù)站點(diǎn)，配備專職服務(wù)人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務(wù)。
3、生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)性或操作性不強(qiáng)，個(gè)別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。
糾正措施：對(duì)工藝人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并要求工藝人員對(duì)制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，定期到車間一線進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，對(duì)于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時(shí)改正和完善。加強(qiáng)部門之間的溝通，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化工藝流程，切實(shí)做到使工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。
4、雖然建立了質(zhì)量問題臺(tái)賬，但對(duì)其的應(yīng)用較少，各單位沒有根據(jù)記錄的質(zhì)量問題臺(tái)賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢(shì)，預(yù)防質(zhì)量問題。
糾正措施：對(duì)建立的質(zhì)量問題臺(tái)賬定期進(jìn)行分類匯總，分析原因，制定整改和預(yù)防措施，及時(shí)掌握質(zhì)量趨勢(shì)，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，每周召開質(zhì)量分析會(huì)，開展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，通過分享與溝通把好的做法及時(shí)推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。
六、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的評(píng)審
本次管理評(píng)審，通過對(duì)質(zhì)量符合性、有效性和適應(yīng)性的全面分析和評(píng)價(jià)，一致確認(rèn)，公司目前運(yùn)行的質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當(dāng)前實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。
會(huì)議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會(huì)人員重新討論了現(xiàn)有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的具體含義，認(rèn)為其是適宜的，適應(yīng)公司現(xiàn)在以及今后一段時(shí)期的發(fā)展實(shí)際。
質(zhì)量方針為：追求卓越 安全優(yōu)質(zhì)高效 持續(xù)改進(jìn) 滿足顧客需求
質(zhì)量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)水平，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以建設(shè)“國內(nèi)第一、國際一流的”的管道設(shè)備制造專業(yè)化公司為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，使公司一步步向卓越級(jí)邁進(jìn)。
安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設(shè)備，屬于國家強(qiáng)制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要保障。
持續(xù)改進(jìn)——任何事情沒有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量永無止境。
滿足顧客需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應(yīng)市場(chǎng)，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
質(zhì)量目標(biāo)：
產(chǎn)品出廠合格率100%
無損檢測(cè)一次合格率96%
工序一次交檢合格率90%
壓力試驗(yàn)一次合格率98%
合同履約率100%
顧客反饋處理及時(shí)率100%
顧客滿意度95%（根據(jù)企業(yè)實(shí)際逐年提高）
檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具周檢率100%，周檢合格率98%。
安全生產(chǎn)0事故
質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)公司方針和目標(biāo)制定本部門的質(zhì)量工作目標(biāo)。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標(biāo)考核細(xì)則》的要求，組織檢查實(shí)施效果，考核兌現(xiàn)。未完成的目標(biāo)，須采取措施；已完成的目標(biāo)，應(yīng)重新制定。通過上述方法，確保實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
會(huì)議認(rèn)為，公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，表明目前所使用的服務(wù)分析工具是適用的，體系的各項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)工作是有效的。隨著質(zhì)量管理體系的建立和完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的服務(wù)工作，公司的服務(wù)工作正朝著良好的方向發(fā)展。
2013年，機(jī)械公司深入貫徹管道局的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)管道局質(zhì)量工作要點(diǎn)；圍繞機(jī)械公司重點(diǎn)質(zhì)量工作安排，繼續(xù)完善質(zhì)量體系；提高 設(shè)計(jì)質(zhì)量、強(qiáng)化采購過程控制和分承包商質(zhì)量控制；加強(qiáng)進(jìn)廠原材料檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和最終產(chǎn)品質(zhì)量控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；追求進(jìn)廠原材料質(zhì)量零缺陷、追求制造過程上工序轉(zhuǎn)下工序質(zhì)量零缺陷、追求產(chǎn)品出廠質(zhì)量零事故。質(zhì)量體系主要運(yùn)行情況如下：
1、完善質(zhì)量體系，使質(zhì)量體系從“滿足要求型”向“持續(xù)改進(jìn)型”轉(zhuǎn)變。
對(duì)照質(zhì)量保證體系要素，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，新修訂了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、以及一系列第三層次文件；對(duì)公司質(zhì)量體系運(yùn)行單位進(jìn)行內(nèi)部審核，通過內(nèi)審，查找差距，使公司質(zhì)量體系運(yùn)行更加符合ISO9001質(zhì)量體系要求和生產(chǎn)實(shí)際的需要；同時(shí)每季度組織質(zhì)量管理指標(biāo)考核，導(dǎo)入并開始實(shí)施“卓越績效管理模式”，為公司的持續(xù)發(fā)展尋找更加先進(jìn)的管理模式，持續(xù)提升管理成熟水平，從而提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
2、繼續(xù)加強(qiáng)全過程實(shí)物質(zhì)量控制。
一是強(qiáng)化了施工圖設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理。設(shè)計(jì)研究所建立了產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及預(yù)防措施記錄，對(duì)于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從采購、制造、檢驗(yàn)、直至運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改和預(yù)防措施，并共享資源，防止以后設(shè)計(jì)時(shí)再次出現(xiàn)同樣的問題。二是加強(qiáng)關(guān)鍵工序的.質(zhì)量控制，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，提高工序質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)工位增加了工藝圖板，使工人能夠隨時(shí)查看制造工藝，熟悉技術(shù)要求，對(duì)于較特殊條件下的生產(chǎn)， 形成了預(yù)防機(jī)制，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。三是通過多種途徑加強(qiáng)物資采購及分包商的質(zhì)量控制。重新修訂和完善了相關(guān)制度，并將相關(guān)指標(biāo)納入了質(zhì)量考核質(zhì)量管理范圍，定期檢查監(jiān)督與考核，發(fā)現(xiàn)問題積極改進(jìn)，形成了質(zhì)量管理的長效機(jī)制。四是加強(qiáng)了產(chǎn)品防腐和成品防護(hù)的控制，提高了產(chǎn)品外觀質(zhì)量。
3、積極加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
2013年重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)、宣貫了TSG G0001-20xx 《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》和TSG D70001-2013《壓力管道元件制造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》等標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)新的材料標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品符合新法規(guī)的要求奠定了良好的基礎(chǔ)。按計(jì)劃完成2項(xiàng)企標(biāo)的復(fù)審工作。立項(xiàng)開展SY 0404-98《加熱爐工程施工與驗(yàn)收規(guī)范》修訂任務(wù)，滿足了近幾年加熱爐技術(shù)的發(fā)展、新材料新工藝的應(yīng)用、安全、節(jié)能與環(huán)保要求，將科學(xué)、成熟、先進(jìn)的工程施工技術(shù)和質(zhì)量驗(yàn)收納入標(biāo)準(zhǔn)。隨科研課題編制完成《組合式過濾分離器》企標(biāo)。西二線管件系列標(biāo)準(zhǔn)獲集團(tuán)公司優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)一等獎(jiǎng)�！栋踩枣i型快開盲板》獲得管道局優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)三等獎(jiǎng)
公司去年啟動(dòng)創(chuàng)建省“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作，目前順利通過專家組驗(yàn)收，獲得最高的“AAAA”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建期間，建立了公司的標(biāo)準(zhǔn)體系表，設(shè)定三大標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)，將原有在冊(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、16個(gè)類別納入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；與人力資源各項(xiàng)工作相結(jié)合，緊隨公司人員機(jī)構(gòu)調(diào)整步伐，在原《崗位說明書》的基礎(chǔ)上，增（修）訂公司各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。目前，按崗位、工種劃入工作標(biāo)準(zhǔn)體系126項(xiàng)。
4、通過各種手段加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理。
公司通過加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理及時(shí)分析公司質(zhì)量狀況，建立宏觀質(zhì)量狀況分析工作制度，每季度通過質(zhì)量考核進(jìn)行質(zhì)量狀況分析，并提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告。各部門建立了質(zhì)量信息臺(tái)賬，將設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等過程中遇到及客戶反饋的相關(guān)問題進(jìn)行收集記錄并整理分析，掌握公司總體質(zhì)量趨勢(shì)。
公司非常重視通過質(zhì)量信息化建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)劃了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的協(xié)同辦公平臺(tái)，目前一期目標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段，此平臺(tái)的應(yīng)用將會(huì)極大的提高質(zhì)量信息化程度，可以做到時(shí)時(shí)收集并追溯產(chǎn)品質(zhì)量信息，為下一步數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，通過堅(jiān)持開展質(zhì)量考核與質(zhì)量檢查加強(qiáng)質(zhì)量管理。
年初通過制定的《XX公司2013年質(zhì)量工作重點(diǎn)》明確工作目標(biāo)，明確每一個(gè)部門具體任務(wù)，各部門再分解落實(shí)到每一個(gè)班組，明確應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)工序和重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵崗位人員，提出相應(yīng)的技能水平和任職資格的要求和規(guī)定，對(duì)關(guān)鍵崗位建立相應(yīng)能力水平評(píng)價(jià)制度和崗位技能評(píng)價(jià)制度。出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行查處，做到獎(jiǎng)罰分明，提高了廣大員工的質(zhì)量意識(shí)。
公司堅(jiān)持每季度開展質(zhì)量考核，突出目標(biāo)考核，突出體系運(yùn)行管理、突出質(zhì)量改進(jìn)、突出產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量考核、突出過程控制，激勵(lì)員工立足崗位，精益求精。今年通過修訂公司關(guān)鍵績效指標(biāo)和質(zhì)量考核細(xì)則，將質(zhì)量 目標(biāo)分解到各個(gè)單位、班組及個(gè)人。分別對(duì)所屬16個(gè)單位依據(jù)《XX公司質(zhì)量管理指標(biāo)考核細(xì)則》進(jìn)行了質(zhì)量考核，經(jīng)過檢查，各單位基本都能夠按照體系運(yùn)行的要求開展質(zhì)量工作，各單位的領(lǐng)導(dǎo)普遍對(duì)質(zhì)量工作重視，質(zhì)量活動(dòng)記錄、質(zhì)量過程記錄進(jìn)一步規(guī)范，員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理工作都有較大進(jìn)步
機(jī)械公司在每季度定期考核的基礎(chǔ)上，積極開展質(zhì)量大檢查活動(dòng)，今年針對(duì)“十項(xiàng)舉措”“質(zhì)量兩全”“質(zhì)量月”等質(zhì)量活動(dòng)開展了質(zhì)量專項(xiàng)檢查，成立了以主管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人、車間領(lǐng)導(dǎo)為成員的質(zhì)量大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了機(jī)械公司質(zhì)量大檢查活動(dòng)實(shí)施方案，并按實(shí)施方案進(jìn)行檢查。通過自查自糾積極查找問題，針對(duì)問題分別制定了整改措施并已經(jīng)整改完成，而且對(duì)預(yù)防措施進(jìn)行了落實(shí)，有效的促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的提高。
6、通過積極開展質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量培訓(xùn)促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深入開展。
積極開展形式多樣的質(zhì)量管理活動(dòng)，鼓勵(lì)開展QC小組、5S管理等活動(dòng)，引導(dǎo)員工在質(zhì)量改進(jìn)、增產(chǎn)節(jié)約、節(jié)能降耗、提高工作效率等方面進(jìn)行小改小革，在設(shè)計(jì)和工藝上持續(xù)改進(jìn)。2013年公司兩個(gè)QC成果在局“第二十九屆QC成果”發(fā)布會(huì)上分別獲得了二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
各部門積極開展安康杯勞動(dòng)競(jìng)賽，勞動(dòng)競(jìng)賽將質(zhì)量管理作為其中的重要內(nèi)容，形成了勞動(dòng)競(jìng)賽與質(zhì)量管理的有機(jī)結(jié)合，有效的激發(fā)了一線員工參與質(zhì)量管理的熱情；公司還在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，深化了“質(zhì)量兩全”“十項(xiàng)舉措”等活動(dòng)，開展了“質(zhì)量知識(shí)答題”“調(diào)查問卷”“合理化建議”“質(zhì)量標(biāo)語征集”等一列群眾性質(zhì)量活動(dòng)，有效的促進(jìn)了公司全面質(zhì)量管 理工作的開展。
七、根據(jù)本次管理評(píng)審結(jié)果，結(jié)合公司質(zhì)量管理建設(shè)的統(tǒng)一部署，初步確定下一步工作重點(diǎn):
1、以引入卓越績效管理模式為抓手，通過系統(tǒng)整合不斷完善
績效、監(jiān)測(cè)體系，改進(jìn)提升質(zhì)量管理體系，使公司的質(zhì)量管理工作真正向卓越級(jí)邁進(jìn)。
2、 按照《XX公司質(zhì)量兩全工作實(shí)施方案》繼續(xù)深入開展“質(zhì)量兩全”工作。繼續(xù)開展質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，普及質(zhì)量管理知識(shí)，提高員工參與基層質(zhì)量管理的積極性，營造關(guān)心重視質(zhì)量管理的良好氛圍，培育質(zhì)量文化。
3、通過質(zhì)量目標(biāo)分解、落實(shí)實(shí)施、質(zhì)量檢查與考核等一系列工作，堅(jiān)持不懈的落實(shí)好“十項(xiàng)舉措”重要內(nèi)容，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
4、 積極推進(jìn)質(zhì)量信息化進(jìn)程,深入開展質(zhì)量狀況分析工作。拓展信息化在科技管理中的應(yīng)用,努力做好 “協(xié)同辦公平臺(tái)”的實(shí)施，切實(shí)提高設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的信息化采集與處理。
5、在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，確立標(biāo)準(zhǔn)先行的發(fā)展理念，通過整合使公司執(zhí)行高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)信息化管理覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，制定和引領(lǐng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 7
評(píng)審時(shí)間：
xxxx年xx月xx日
評(píng)審依據(jù)：
ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。
評(píng)審目的：
評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：
對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員：
評(píng)審內(nèi)容：
本次管理評(píng)審按照2000版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序文件的要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的.符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見，做出了本次評(píng)審的決定和措施：
管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括：
�。�1）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況；
�。�2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性；
�。�3）質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況；
�。�4）上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施情況及有效性；
（5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。
各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。
與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認(rèn)真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：
一、本次管理評(píng)審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時(shí)為我公司通過2000版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評(píng)審結(jié)論為：通過體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方注冊(cè)認(rèn)證的條件。
三、在xx期間對(duì)公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為xx，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此xx要求xxxx部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門監(jiān)督實(shí)施。本次管評(píng)共開出糾正預(yù)防措施xx個(gè)，改進(jìn)措施xx個(gè)，詳見相應(yīng)記錄。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 8
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，12月30日中心主持召開管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審一年來（12月1日至11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
1、運(yùn)行情況
中心質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。通過內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識(shí)，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、主要成效
（一）不斷完善工作規(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。
（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。
三、內(nèi)審作用
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于6月17日組織內(nèi)部審核小組對(duì)各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對(duì)本單位質(zhì)量管理體系的`認(rèn)識(shí)和理解，并對(duì)在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法評(píng)審意識(shí)，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
四、存在問題和整改措施
通過對(duì)一年來質(zhì)量管理工作的評(píng)審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬w檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。
（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。
（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。
�。ㄋ模┐嬖陧�(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說明的現(xiàn)象。
（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。
�。┰诤藢�(duì)我中心評(píng)審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級(jí)文件要求及時(shí)修訂。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對(duì)相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：
（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收。
�。ǘ┍砀窀袷叫杞y(tǒng)一。
�。ㄈ⿷�(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。
�。ㄋ模⿲�(duì)不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目，需對(duì)復(fù)核過程進(jìn)行記錄、說明。
（五）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。
�。┪抑行脑趯�(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫過程記錄表，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見對(duì)業(yè)務(wù)工作規(guī)范進(jìn)行修改。
五、下一年計(jì)劃
（一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對(duì)工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。
�。ǘ┳龊脙�(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 9
評(píng)審時(shí)間：
xxx
評(píng)審地點(diǎn)：
xxx
主持人：
xxx
參加人員：
一、評(píng)審目的：
評(píng)價(jià)公司環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效地滿足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不斷完善環(huán)境管理體系，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
二、管理評(píng)審的輸入
1、內(nèi)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果；
2、管理者代表關(guān)于管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告；
3、關(guān)于實(shí)施糾正/預(yù)防措施的報(bào)告；
4、與相關(guān)方交流情況；
5、各部門運(yùn)行業(yè)績及存在問題；
6、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的實(shí)現(xiàn)情況；
7、內(nèi)外部條件變化：如法律法規(guī)和其他要求的變化；
8、改進(jìn)建議。
三、評(píng)審綜述：
首先由管理者代表作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況報(bào)告，對(duì)我公司環(huán)境管理體系運(yùn)行情況作了總結(jié)，就內(nèi)審的情況進(jìn)行了分析，并指出了環(huán)境管理體系運(yùn)行中存在的問題；對(duì)方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了闡述。報(bào)告中對(duì)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施及完成情況做了總結(jié)，并提出了下步體系改進(jìn)的建議。
其次，由生產(chǎn)部、銷售部、管理部、業(yè)務(wù)部、品管部、工程部等6個(gè)部門匯報(bào)了本部門環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題。具體評(píng)審內(nèi)容如下：（一）環(huán)境管理體系運(yùn)行績效
�。�1）環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和評(píng)審：公司組織全員參與環(huán)境因素的識(shí)別，共識(shí)別出277個(gè)環(huán)境因素，評(píng)價(jià)出16項(xiàng)重要環(huán)境因素。對(duì)其中的3個(gè)列入目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；其余全部列入運(yùn)行控制。
（2）遵規(guī)守法方面：法律法規(guī)的識(shí)別、獲取和評(píng)價(jià)。公司進(jìn)行的環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求識(shí)別了97項(xiàng)，通過遵循評(píng)價(jià)表，所識(shí)別出來的36項(xiàng)法規(guī)及其他要求基本符合，不足之處正在改善。
�。�3）節(jié)能降耗方面：
（a）資源使用方面，對(duì)員工進(jìn)行了節(jié)能降耗方面的培訓(xùn)，還在公司范圍內(nèi)推行節(jié)約用紙，要求公司員工將紙分成未使用、單面使用、雙面使用的三部分，充分利用后的廢紙?jiān)賳为?dú)收集存放，由物業(yè)公司變賣，以做他用。
�。╞）能源使用方面：公司制定了電消耗節(jié)能降耗的規(guī)定，目前該規(guī)定正處在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及人員培訓(xùn)時(shí)機(jī)。
（4）員工意識(shí)方面：體系運(yùn)行以來，對(duì)員工進(jìn)行了很多的教育，員工對(duì)體系工作有了一定的了解，開始有了污染預(yù)防和節(jié)能降耗的意識(shí)。
�。ǘ┉h(huán)境和職業(yè)健康安全方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)適宜性及完成情況
公司的環(huán)境方針是經(jīng)過多方征求意見，并結(jié)合我公司實(shí)際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境管理方面的三個(gè)承諾：一是滿足適用的`法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了我公司企業(yè)發(fā)展的基本方略。
從體系運(yùn)行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。本公司共制定環(huán)境方面的目標(biāo)3個(gè)，環(huán)境管理體系中的固廢分類收集、處理、消防設(shè)施的配套、設(shè)備的完好率等目標(biāo)的管理方案已經(jīng)在穩(wěn)步進(jìn)行之中，所需資源己得到初步配置，規(guī)章制度相應(yīng)出臺(tái)，人員安排到位。
綜上所述，公司環(huán)境管理體系目標(biāo)是適宜的，而且可以在明年繼續(xù)進(jìn)行，不需要修改。
�。ㄈ┘m正、預(yù)防措施及其完成情況
自環(huán)境運(yùn)行以來，通過內(nèi)審共下發(fā)不符合報(bào)告4份，各責(zé)任部門針對(duì)查出的問題制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并經(jīng)相過人員驗(yàn)證都得到了很好的實(shí)施。目前，我公司糾正/預(yù)防措施實(shí)施及完成情況效果較好，達(dá)到了體系要求的目的。
四、環(huán)境體系運(yùn)行總體評(píng)價(jià)：
1.適宜性方面：我公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配、體系文件等基本適宜本公司情況及內(nèi)外部環(huán)境；
2.充分性方面：公司體系文件覆蓋的范圍來看，沒有遺漏的地方，對(duì)公司涉及到環(huán)境方面的管理/生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)都進(jìn)行了規(guī)定和實(shí)施，基本充分；
3.有效性方面：經(jīng)過前期的運(yùn)行結(jié)果看，基本有效，能實(shí)現(xiàn)本公司制定的環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)。
五、存在問題：
1.意識(shí)方面：大多數(shù)員工已經(jīng)有了體系方面的意識(shí)，但仍然有個(gè)別員工認(rèn)為：體系工作是“額外的工作”，沒有把體系工作融入到日常的工作中。
2.法律法規(guī)方面：公司組織各部門于9月份開始進(jìn)行法律法規(guī)的識(shí)別及合規(guī)性評(píng)價(jià)，取得了一定的成績，基本能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是隨著對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的理解逐步加深，公司在之前提交的合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告尚需進(jìn)一步完善。
六、改進(jìn)措施：
1.環(huán)境管理體系方面：
�。�1）人事部門要加強(qiáng)新進(jìn)人員的培訓(xùn)力度，在職員工體系認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，讓體系融入到公司的生產(chǎn)生活中。
�。�2）管理部需要進(jìn)一步組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)有管理手冊(cè)、程序文件和相關(guān)三層文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并找出需要進(jìn)一步進(jìn)行完善的地方加以補(bǔ)充。
（3）《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》中涉及到問題都需要相關(guān)人員去落實(shí)、執(zhí)行。
�。�4）在《方案》中需涉及資金使用地，各部門一定要做好調(diào)研和預(yù)算工作，如切實(shí)可行，一定要盡快進(jìn)行，按計(jì)劃完成任務(wù)。
�。�5）組織具有合規(guī)性評(píng)價(jià)能力的人員對(duì)法律法規(guī)進(jìn)一步識(shí)別評(píng)價(jià)，完善《合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告》，以達(dá)到體系運(yùn)行中對(duì)法規(guī)要求的符合性。
�。�6）各部門須將體系認(rèn)證后的工作列入到工作計(jì)劃中，并利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì)向員工傳達(dá)體系知識(shí)，將這個(gè)理念滲透到公司各個(gè)部分。此項(xiàng)工作由管理部監(jiān)督。
七、綜述
總經(jīng)理對(duì)上述措施的落實(shí)提出了嚴(yán)格的要求，要求各部門按照規(guī)定的時(shí)間，就以上問題認(rèn)真落實(shí)，并對(duì)下步工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：
1、思想重視，認(rèn)識(shí)上提高：工作上才有足夠力量，觀念提高，才能跟的上新形勢(shì)要求。只有從思想上重視了，才會(huì)有行動(dòng)上的支持。至今為止，仍有部分員工對(duì)認(rèn)證工作引不起高度重視，不能積極的參與，對(duì)待認(rèn)證工作要有如履薄冰的意識(shí)，各部門要拿出充分的精力來開展這項(xiàng)工作，改變自己適應(yīng)環(huán)境，而不是簡(jiǎn)單拒絕。
2、不斷改進(jìn)：體系是幫助我們提升整體管理素質(zhì)，大家一定不要簡(jiǎn)單的以通過認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，要用發(fā)展的、變化的眼光去看待問題，通過推行來進(jìn)一步完善公司的管理體系，彌補(bǔ)、糾正存在的問題，一點(diǎn)一點(diǎn)往前推，往前趕，有些問題需要外出協(xié)調(diào)關(guān)系，有些問題需要花錢解決，不管困難有多大，有關(guān)部門必須予以保證。不同時(shí)期的要求是不一樣的，要改進(jìn)管理、完善管理并提高素質(zhì)。
3、高度負(fù)責(zé)：要真抓實(shí)干，做好分工，目標(biāo)明確、各就各位，做好落實(shí)，管理者代表要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解任務(wù)，推行組要高度負(fù)責(zé)，責(zé)任到人、嚴(yán)格督察、檢查、考核，完成公司交辦的任務(wù)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是永恒的主題，要加快學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)，干什么就要像什么、愛什么，鉆進(jìn)去、把它干好，你就會(huì)成功。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，不斷落實(shí)，不斷改造自己的思想，持續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、閱讀、思考的方式和習(xí)慣。要進(jìn)一步加強(qiáng)管理體系的監(jiān)督控制，內(nèi)審員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際，逐步提高審核水平，實(shí)現(xiàn)體系的的持續(xù)有效運(yùn)行。
管理評(píng)審輸入報(bào)告 10
一、公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配適宜
通過幾年質(zhì)量體系運(yùn)行公司組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分配的運(yùn)行、現(xiàn)己適應(yīng)旺峰公司發(fā)展和生產(chǎn)的需要，所以沒有任何變動(dòng)。
二、人力資源需求情況
公司現(xiàn)有員工240人，其中：技術(shù)人員13人，管理人員19人，工人208人；學(xué)歷情況：本科5人，大專13人，中專中技36人，高中58人，初中及以下128人。
現(xiàn)有人員的分布情況
（1）技術(shù)人員13人5.4％
�。�2）管理人員19人7.9％
�。�3）檢驗(yàn)人員25人10.4％
（4）保衛(wèi)人員4人 1.6％
�。�5）生產(chǎn)人員179人74.6％
三、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況
目標(biāo) 達(dá)成情況
�。�1）人員培訓(xùn)合格率 100% 96%
�。�2）人力資源配置 聘用中專以上畢業(yè)生5-20名 已完成
四、人力資源的需求情況
根據(jù)公司發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)來看，公司的人力資源比較短缺，技術(shù)崗位、管理崗位、關(guān)鍵設(shè)備操作崗位需要補(bǔ)充，針對(duì)這些情況，公司通過向社會(huì)公開招聘，引進(jìn)技術(shù)人員3名、管理人員2名、其他相關(guān)工種人員，暫時(shí)緩解公司人力資源不足的問題，為了更好地充分合理運(yùn)用好人力資源，公司有關(guān)部門的人員進(jìn)行調(diào)整，使公司的人力資源得到充分運(yùn)用和合理配置。
五、人員培訓(xùn)情況
共計(jì)培訓(xùn)39次，培訓(xùn)人員451人次，其中：
1、新員工廠紀(jì)廠規(guī)培訓(xùn)2次，參加人51人次；
2、產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)26次，參加人283人次；
3、質(zhì)檢員崗位培訓(xùn)1次，參加人18人次；
4、熔煉工崗位培訓(xùn)1次，參加人8人次；
5、數(shù)控銑床崗位培訓(xùn)1次，參加人14人次；
6、顧客向?qū)嘤?xùn)1次，參加人9人次；
7、管理過程培訓(xùn)1次，參加人7人次；
8、支持過程培訓(xùn)1次，參加人7人次；
9、硬模操作培訓(xùn)1次，參加人9人次；
10、生產(chǎn)過程控制培訓(xùn)1次，參加人8人次；
11、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)培訓(xùn)1次，參加人17人次；
12、產(chǎn)品預(yù)防控制培訓(xùn)1次，參加人18人次；
13、倉庫貯存和儲(chǔ)運(yùn)培訓(xùn)1次，參加人2人次。
六、基礎(chǔ)設(shè)施配置完成情況
為創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高工作效率，20xx年初公司進(jìn)行了廠房改造及引進(jìn)新設(shè)備，投入資金76萬元。
七、部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃、并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
2、采用多種方式對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各部門已按計(jì)劃進(jìn)行。
3、及時(shí)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，各部門已按計(jì)劃進(jìn)行。
4、督促檢查各部門的培訓(xùn)實(shí)施情況，按計(jì)劃進(jìn)行。
5、公司已招聘相關(guān)人員，同時(shí)公司內(nèi)部也適當(dāng)做出調(diào)整，保證人力資源配置到位。
6、對(duì)檢驗(yàn)人員、技術(shù)員、內(nèi)審員和特種設(shè)備操作人員的評(píng)定。根據(jù)公司對(duì)各崗位的能力要求，進(jìn)行管理人員和相關(guān)人員的崗位能力評(píng)定，進(jìn)行評(píng)定25人，評(píng)定方式：現(xiàn)場(chǎng)考察，其中滿足能力需求的(超63分)有8人，占32%，基本滿足的(51分~62分)有13人，占52%，還需培訓(xùn)的(50分以下)有4人，占16%。以上評(píng)價(jià)分析，滿足和基本滿足能力需求人員達(dá)84%，起到了支持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的作用，還需培訓(xùn)的人員屬于新進(jìn)公司的員工，他們從事崗位工作時(shí)間較短，我們將針對(duì)各人的具體情況制定培訓(xùn)計(jì)劃并加以實(shí)施。
7、在6月份及12月份通過發(fā)放員工滿意度調(diào)查表分析：
調(diào)查問卷共有28道問題，是以滿意、不滿意、棄權(quán)三種答案來確定的，調(diào)查結(jié)果顯示滿意的占76.9%，不滿意的占13.65%，棄權(quán)的占9.45%，現(xiàn)就問卷調(diào)查的情況分析如下。
1）這幾年隨著公司的快速發(fā)展，員工們也一同目睹了公司的發(fā)展，對(duì)公司的發(fā)展前景是有信心的，是充滿希望的，大多數(shù)員工認(rèn)為能成為廣西旺峰的一員非常自豪，在為廣西旺峰辛勤勞作的同時(shí)，他們?cè)诟鞣矫嬉捕嫉玫脚囵B(yǎng)、學(xué)習(xí)、鍛煉和提升，在工作中不斷地進(jìn)步和成長，表示愿意為公司的發(fā)展付出自己的力量。公司近幾年新品開發(fā)種類比較多，產(chǎn)值年年遞增，有著大好的形勢(shì)，員工們都有十足的信心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)也迫切希望公司建立鮮明的企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的凝聚力。
2）公司管理層人員精誠團(tuán)結(jié)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益都忘我地努力工作，領(lǐng)導(dǎo)的敬業(yè)精神受到員工們的好評(píng)，并起了榜樣的作用。
3）公司在發(fā)展中不斷完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度和規(guī)定，這些制度、規(guī)章都能盡快地傳達(dá)給廣大員，并組織員工們學(xué)習(xí)。在這次調(diào)查中大多數(shù)員工認(rèn)為公司還是要加強(qiáng)管理，還是要在管理上下功夫，管理出效益。
4）部門之間、同事之間、各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間相互溝通，相互團(tuán)結(jié)，員工們有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，同事之間可以通過交流成功經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法以提高工作效率，同意的占85.3%，這說明工作中溝通及時(shí)、順暢和人際關(guān)系和諧，員工們?cè)诠ぷ髦惺禽p松愉快的，工作中有什么困難相互幫助、相互理解，相互支持，這也就給公司的發(fā)展帶來巨大的力量。
5）從員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及個(gè)人的發(fā)展前途進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明：大部分員工對(duì)自己目前的.工作表示比較適合和喜歡，并且有信心、有能力在崗位上充分發(fā)揮能力和施展才華。有的員工認(rèn)為除薪酬外，最看中提高自己能力的機(jī)會(huì)。還有部分員工認(rèn)為目前的工作是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺，同時(shí)有少部分員工則認(rèn)為目前的工作不太適合，希望換一個(gè)崗位。有62.4%的員工愿意在公司工作10年以上，同時(shí)對(duì)于自己目前的工作，多數(shù)人覺得工作較緊迫，較有挑戰(zhàn)性，并且已經(jīng)盡自己的所能來完成工作。有部分員工對(duì)自己的薪酬、福利不是很滿意，工作時(shí)間安排是否合理持不確定態(tài)度。
6）員工在工作中提出的意見和建議，可以得到公司的及時(shí)回復(fù)和落實(shí)，公司對(duì)員工的投訴都做到了嚴(yán)肅處理，贊成的占70.63%，說明總體反映是好的，有部分員工持有不確定和不同意的態(tài)度，這也說明我們的工作還存在著不足，希望在今后的工作中加以改進(jìn)。
7）近幾年公司在培訓(xùn)員工方面做了大量的工作，公司要發(fā)展，人才是主要的，公司要根據(jù)發(fā)展的需要，加大員工培訓(xùn)力度，增加員工的素質(zhì)，可以是內(nèi)培或是外培的方式，從而為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。員工在培訓(xùn)方面同意調(diào)查問卷的占58.15%，這說明在培訓(xùn)方式比較單一，還需要加強(qiáng)，為了工作的需要應(yīng)舉辦多樣化培訓(xùn)，以滿足生產(chǎn)工作的需要。
8）調(diào)查顯示，公司對(duì)違反規(guī)章制度的員工，無論是誰都會(huì)受到批評(píng)和處罰，同意這點(diǎn)的占83.36%，還有部分人員有不同意見，這也說明我們的工作還存在不足，應(yīng)多了解他們對(duì)公司的想法和意愿。
9）在公司工作有很多發(fā)揮能力施展才華的地方，大部分同意此說法。公司近幾年發(fā)展很快，新品任務(wù)較多，這也就給有準(zhǔn)備的人有施展和發(fā)揮自己才華的機(jī)會(huì)和空間，只要努力耕耘了，就會(huì)有收獲的。
八、改進(jìn)措施
通過廣大員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了存在的不足，我們將在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
1）加強(qiáng)管理，規(guī)范管理，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度、用制度辦事、用制度說話、用制度管人。
2）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度。在崗位知識(shí)、管理技能、組織協(xié)調(diào)與溝通等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，盡可能的挖掘員工的潛力，要求員工以質(zhì)量為先，提高工作效率，提高工作積極性，公司應(yīng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與員工溝通、認(rèn)真聽取員工提出的意見和建議，及時(shí)了解員工對(duì)公司的看法和思想動(dòng)態(tài)。
4）部門之間，員工之間應(yīng)多交流工作經(jīng)驗(yàn)，遇到問題多溝通。
5）公司企業(yè)文化的建立。
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