創(chuàng)建文明城市報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的創(chuàng)建文明城市報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)建文明城市報告1
市政府事務(wù)中心進行了精心管理，我們中心承擔了“創(chuàng)建任務(wù)”有五個指標，我們對照指標要求進行了認真的自查�，F(xiàn)將自查情況報告如下:
第一個指標:“規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項，簡化程序；
(1)指標要求:本指標由市政府法制辦、政務(wù)中心牽頭，評價方式為材料評審。
(二)自查:與市政府法制辦、市監(jiān)察局合作，對全市行政審批和公共服務(wù)項目進行了深入調(diào)查，先后進行了4次清理和審批。最后一次是在，通過清理和審批，市級保留了429項行政審批服務(wù)項目(其中行政審批項目195項，公共服務(wù)項目164項，日常監(jiān)督項目70項)，比年度清理結(jié)果減少178項，減少29%，比年度清理結(jié)果減少100項，減少19%，實現(xiàn)了行政審批項目名稱和標準的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。行政審批部門應(yīng)遵守“精簡、高效、便捷”對現(xiàn)行行政審批流程進行了兩次清理，以最大限度地減少環(huán)節(jié)，縮短承諾完成時限，明確每個環(huán)節(jié)的處理時間和負責人，并將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權(quán)，有效提高行政審批事項和服務(wù)事項現(xiàn)場完成率，確保按時完成率100%。
第二個指標:“設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心，所有行政審批事項和公共服務(wù)事項均在政務(wù)中心辦理”
(1)指標要求:指標由市政府政務(wù)中心牽頭，評價方式為實地考察和材料審查。
(二)自查:市行政服務(wù)中心于20xx年7月正式運行，20xx年3月統(tǒng)計結(jié)果:全市現(xiàn)有行政審批和服務(wù)事項部門42個(消防隊單列)，其中行政中心有窗口24個，行政中心無窗口18個，共457個項目。其中，窗口受理項目116個，受理率25.4%，窗口可辦理項目104個，現(xiàn)場完成率22.8%。
建設(shè)項目并聯(lián)審批涉及15個部門，涉及52項。經(jīng)濟信息局2項、環(huán)保局2項、農(nóng)業(yè)局1項、住建局3項、氣象局1項在政務(wù)中心窗口受理辦理；政務(wù)中心窗口受理消防隊1項、安監(jiān)局1項。其余41項不予受理，在政務(wù)中心窗口辦理。
第三個指標:“遵守職業(yè)道德，公開服務(wù)標準和程序，規(guī)范服務(wù)，誠信守法；
(1)指標要求:指標由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價方式為實地考察。
(二)自查:全市采取多種方式(如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門戶網(wǎng)站、服務(wù)指南等。)披露項目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申請材料、程序、收費標準和依據(jù)、承諾時限、聯(lián)系電話、服務(wù)流程和結(jié)果，并落實第一個問題
第四個指標:“有一個高效的投訴處理機制”
(1)指標要求:該指標由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價方式為實地考察，要求符合評價標準。
(2)自查:一是完善行政審批電子監(jiān)控系統(tǒng)。對窗口部門的審批服務(wù)和工作實施及時的視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和處理辦事過程中的相關(guān)問題。二是開設(shè)城市行政效能投訴電話和市政府服務(wù)中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾投訴服務(wù)窗口的違規(guī)行為。三是在政府服務(wù)中心網(wǎng)站上設(shè)立投訴平臺，方便企業(yè)和民眾網(wǎng)上投訴。四是回訪企業(yè)和勞動人民。向群眾發(fā)放評比卡，向客戶進行電話回訪，對企業(yè)、社區(qū)、城鎮(zhèn)進行實地考察，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
第五，完善社會監(jiān)督機制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾作為政府服務(wù)行為和作風(fēng)的'監(jiān)督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。第六，完善通報和考核制度。市行政服務(wù)中心每月對窗口工作進行一次評估報告，市行政效能辦定期報告本部門行政效能建設(shè)情況，由市政府納入窗口部門年度目標考核。
第五個指標:“對行業(yè)風(fēng)氣的滿意度>:85% ”；
(1)指標要求:本指標由各行業(yè)主管部門牽頭負責，評價方式為問卷調(diào)查，指標要求達到85%以上。
(二)自查:市政府服務(wù)中心建立了回訪制度，通過現(xiàn)場咨詢形式、電話或走訪企業(yè)、基層評估文書等方式對勞動群眾和企業(yè)進行回訪。近年來，勞動人民和企業(yè)對政府服務(wù)中心的滿意度達到100%，對政府服務(wù)中心的有效投訴為0。
創(chuàng)建文明城市報告2
我院收到實地測評問題反饋清單以來，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，抓緊部署整改，現(xiàn)已整改到位�，F(xiàn)將整改情況匯報如下。
一、高度重視，落實責任
接到通知后，主要領(lǐng)導(dǎo)立即召開醫(yī)院創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員全體會議，一是落實責任。針對反饋清單，逐一落實分管領(lǐng)導(dǎo)、責任科室、責任人，當場研究制定整改措施，明確整改時限，實行掛賬銷號。二是強化“包�！薄８鶕�(jù)“包�！必熑沃�，要求各區(qū)域、各專業(yè)“包�！鳖I(lǐng)導(dǎo)、總支、責任科室、責任人，舉一反三，進一步開展自查，
二、強化措施，抓好整改
針對清單中所列問題，各牽頭科室堅持正面引導(dǎo)和加大整治力度相結(jié)合，抓緊落實整改措施，有關(guān)人員24小時全天值班，確保此類問題不再發(fā)生。
�。ㄒ唬┽槍Α靶l(wèi)生狀況欠佳，有亂扔垃圾現(xiàn)象”的問題。由總務(wù)科、黨辦牽頭，一是在院區(qū)室內(nèi)外，增設(shè)“愛護環(huán)境”、“不要隨意扔垃圾”的宣傳牌20余塊和宣傳標語30余條，勸導(dǎo)來院患者和家屬注意保持環(huán)境衛(wèi)生。二是各區(qū)域保潔人員24小時全天值班，隨時清掃。督導(dǎo)人員加大巡視力度，確保環(huán)境整潔。
�。ǘ┽槍Α霸簝�(nèi)有亂停車現(xiàn)象”的問題。由保衛(wèi)科牽頭，一是調(diào)整優(yōu)化車位布局，增加車位容量，重新刷新標志。二是增派安保人員，加大督導(dǎo)力度，對亂停亂放車輛及時糾正。
（三）針對“大廳內(nèi)有煙頭”的問題。由黨辦、總務(wù)科、保衛(wèi)科等科室牽頭，再一次開展自查，一是在門診、住院大廳、各病區(qū)走廊、樓梯、電梯間等位置，增加張貼禁煙標志120余張。二是對100余名由各科室護士長、保衛(wèi)人員、保潔人員組成的、兼職控煙宣傳員、巡查員隊伍進行控煙勸導(dǎo)培訓(xùn)，增強控煙意識，提高勸導(dǎo)水平。三是完善控煙巡查制度，完善巡查記錄，大巡查力度，明確要求巡查員對責任區(qū)域每小時巡查不少于2次，對于達不到巡查次數(shù)或不主動勸導(dǎo)的.，給予通報批評。
（四）針對“消防通道大門關(guān)閉且消防通道有亂停車現(xiàn)象”的問題。由保衛(wèi)科牽頭，對醫(yī)院北門、東門和家屬院各消防通道進行拉網(wǎng)式排查，刷新通道標志，增設(shè)禁止停車的固定式、移動式車墩10余個，確保消防通道通暢。
�。ㄎ澹┽槍Α盁o‘講文明樹新風(fēng)’公益廣告”的問題。經(jīng)自查，醫(yī)院有不少“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，但位置不夠顯著。由黨辦牽頭，一是在醫(yī)院北門、東門門口顯著位置，制作安裝“講文明樹新風(fēng)” 公益廣告牌，共計10塊。在門診、病房大廳、走廊、電梯間，制作加裝有關(guān)宣傳版面、展板20余塊。二是在醫(yī)院東北角電子顯示屏加播遵守交通規(guī)則、弘揚社會主義核心價值觀的公益廣告。三是分別針對患者、職工、廣大群眾，多層次、全方位加強宣傳教育，印發(fā)明白紙，加強督導(dǎo)檢查，提高知曉率，在全院形成“講文明、樹新風(fēng)”的濃厚氛圍。充分利用連廊，建設(shè)并更新文化長廊，制作懸掛中醫(yī)藥文化、文明創(chuàng)建知識版面50余塊。
�。┽槍Α坝袑W(xué)雷鋒志愿崗，但無志愿者”問題。經(jīng)自查，我院在門診、住院大廳設(shè)有“學(xué)雷鋒志愿崗”，36名黨員干部輪流上崗，但存在個別志愿者因引導(dǎo)患者，離開崗位時間較長的問題。針對這種情況，由團委牽頭，一是增加值班人員，每天值班人員由2人增加到4人。二是召開專題會議，加強培訓(xùn)，保證在崗在位，落實志愿服務(wù)制度，提高服務(wù)水平。
在抓好整改的同時，我們將吸取此次教訓(xùn)，舉一反三，認真自查，進一步健全和完善長效機制，加大工作力度，切實做到文明理念深入人心，公共秩序規(guī)范有序，服務(wù)行為文明和諧，就診環(huán)境優(yōu)美溫馨，保持保量完成創(chuàng)建“全國文明城市”各項工作任務(wù)，向市委、市政府交上一份合格的答卷。
創(chuàng)建文明城市報告3
今天這次會議，本來應(yīng)該在上周召開，但由于事情太多，耽誤了較長的時間。今天會議的兩項議題都十分重要，都和我們的工作密切相關(guān)，任何一項工作任務(wù)出了紕漏，都可能給我們?nèi)值墓ぷ髟斐刹豢赏旎氐膿p失，因此，大家一定要高度重視。剛才，曉春主席和育鴻局長分別宣讀了《創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》和《工作實施方案》，請大家會后認真落實。下面，我講三點意見。
�。ㄒ唬┬蝿菥o迫，我們面臨的壓力很大。
當前，創(chuàng)建全國文明城市工作既是我局的大事，也是全區(qū)、全市的大事。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會各界高度關(guān)注，不允許我們出現(xiàn)任何閃失。市創(chuàng)建文明城市從1988年就已經(jīng)開始，1999年、年、年連續(xù)三屆獲得全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號。去年再次提出創(chuàng)建全國文明城市的號召，表明了市委、市政府創(chuàng)建全國文明城勢在必得的決心。區(qū)里于月11日召開了全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)會，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全面分析了形勢、提出了明確的要求。在會上，我代表建設(shè)局做了表態(tài)發(fā)言，其中，最后一句是“如果中央和省檢查組來我區(qū)檢查，因我系統(tǒng)的工作失誤出現(xiàn)了問題并扣分，我們建設(shè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)愿意負主要責任，接受責任追究�！边@句話是區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)要求每一個發(fā)言單位必須講的，足見領(lǐng)導(dǎo)的重視和對此事的嚴肅態(tài)度。但是，就我局所負責的項目看，想順利通過評審難度很大，具體表現(xiàn)在以下三方面：一是我局承擔的硬性指標較多，工作任務(wù)繁重。在創(chuàng)建工作中，我局承擔著市容環(huán)境與生活垃圾無害化處理、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市綠美亮化、城市生活污水集中處理、飲用水衛(wèi)生等28項46條重要任務(wù)，其中多數(shù)是通過實地查看的測評項目，7項是數(shù)字指標，這些項目在測評中通過難度大、不容易控制。我局所轄市政公用設(shè)施欠賬較多，人為損壞問題突出，管理力量不足，設(shè)施完好率與標準存在一定差距，網(wǎng)格化管理指揮中心和文明城督導(dǎo)組幾乎每天都有需要我局解決的督辦事項。二是時間緊迫，測評、暗訪在即。省里組織的測評6月底即將開始，相關(guān)暗訪工作也將隨即展開，我們幾乎沒有了準備的時間。三是從我們自身看，還存在認識不到位的問題。部分同志對創(chuàng)城的重要性、緊迫性、復(fù)雜性認識不高，還是把它當作一般性的工作，當作局部的工作，當作一項臨時性的工作看待，沒有正確處理好局部和全局的關(guān)系，這是影響創(chuàng)城工作的關(guān)鍵。有些單位還在講部門利益，講局部利益，只講困難不講努力、只講應(yīng)付不講標準。甚至存在相互推諉、扯皮的現(xiàn)象。這些問題的存在，必將給整個創(chuàng)建工作造成影響，必須堅決改正。
對上述問題，希望大家高度重視，當前，各項工作任務(wù)非常緊迫，我們應(yīng)當站在全局上、站在發(fā)展上、站在全區(qū)、全市的高度上認識創(chuàng)建全國文明城和安全穩(wěn)定工作，集中精力，迅速行動，按今天宣讀的兩個方案的要求組織好負責項目的迎查創(chuàng)建和安全工作，絕不能因為我們的工作不力拖全區(qū)的后腿。
�。ǘ┌盐罩攸c，迅速投入到創(chuàng)建工作中。
按照測評體系的要求，創(chuàng)建全國文明城包括建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境“六大環(huán)境”，同時還要考察創(chuàng)建活動是否扎實有效。按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，創(chuàng)建文明城市工作要盡快實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”：一是工作重點上要由工作研究部署為主向全力抓好工作落實轉(zhuǎn)變；二是工作方法上要由注重面上的總體部署和宣傳發(fā)動向突出重點、抓好關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。要結(jié)合正在深入開展的“三年大變樣”、“五項攻堅行動”和城鄉(xiāng)文明生態(tài)創(chuàng)建活動，搞好創(chuàng)建，全面推進文明城市創(chuàng)建工作。要以全國文明城市創(chuàng)建為契機，加大城市環(huán)境綜合整治力度，提高城市的亮化、綠化、凈化、美化程度。為此，我們應(yīng)從硬件建設(shè)和軟件管理兩方面入手抓好創(chuàng)建工作。一是抓緊組織實施好我們負責的城建項目。按照年初計劃，我們今年要完成文化大街東段改造、匯通路拓寬改造、清湖路改造、濱河南大街東段新建、欣榮街改造、物資村小區(qū)道路排水改造、青年路綠化帶外側(cè)砌筑路緣石和光明大街東段路面維修、路燈更換及國豐大街路燈更換以及東興橋、麗水橋建設(shè)工程等道路工程，完成煤河公園東段綠化、濱河大街、文化大街綠化改造和供熱計量改造、供熱站維護維修、文化大街、幸福街、建設(shè)路供水工程、垃圾填埋場掩蓋工程等綠化、供熱、供水、環(huán)衛(wèi)工程，完成西城區(qū)路網(wǎng)、供熱、供水和生態(tài)防洪部分工程。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注這些工程的進展情況，多次召開專門會議進行協(xié)調(diào)、落實，相關(guān)責任單位必須不折不扣的按照責任狀要求，按照規(guī)定的時限完成好。二是在城市管理工作中，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等部門要進一步加強力度，提高設(shè)施的完好率和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。今年以來，相關(guān)部門已經(jīng)做了大量的工作，成績有目共睹。但由于舊城區(qū)部分市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后于城市發(fā)展，垃圾中轉(zhuǎn)站、水沖公廁等數(shù)量不足，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施人為損壞時有發(fā)生，我們管理、維修、養(yǎng)護的工作量十分大。在人員、設(shè)備不能及時補充的情況下，相關(guān)職能部門要積極從內(nèi)部挖潛，向管理要效益，通過實施高效率的管理，提高處置問題的能力和效率，確保破損設(shè)施及時修復(fù)。三是窗口服務(wù)部門要牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，結(jié)合開展效率年活動，推行高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。要把文明城市創(chuàng)建和機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，加強機關(guān)效能和廉政建設(shè)，積極開展“創(chuàng)建文明機關(guān)、爭做人民滿意公務(wù)員”活動，自覺走在創(chuàng)建全國文明城市活動的前列。要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，落實首問負責制，搞好一站式、一條龍服務(wù)，展示為民、務(wù)實、清廉的服務(wù)型政府形象。要結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，繼續(xù)開展好“雙十雙百”、“千家窗口創(chuàng)文明，我為奧運添光彩”等各類文明創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)群眾滿意單位。要在職工中開展崗位練兵、“文明服務(wù)標兵”評選活動，營造人人爭當服務(wù)標兵、個個爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。要切實轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，通過優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠的服務(wù)，展示城市新形象。
�。ㄈ┖葑ヂ鋵崳J真做好迎查的各項準備工作。
全國文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)，全部包括在測評體系之中。因此，我們創(chuàng)建全國文明城，就是要按標準逐項落實測評項目，在具體工作中，要切實把握好以下三點：
一要抓緊對標自查。要嚴格對照測評標準，逐條對標分析。哪些是量化指標，哪些是動態(tài)指標，哪些是一般性指標；哪些已達標，哪些未達標，都要認真梳理。就目前掌握的情況，我區(qū)不達標的6個方面的硬性指標中，就有一項是我局的任務(wù)：公共綠地達不到人均8平米，責任單位必須抓緊整改。
二要嚴格上報材料。要嚴格按照市、區(qū)創(chuàng)建辦的要求，認真組織好創(chuàng)建全國文明城市審核材料檔案整理上報工作，對所需材料進行規(guī)范整理并按時限上報。同時，做好裝訂存檔。決不能因我局上報質(zhì)量差影響大局。
三要搞好自查工作。要按照測評指標，作好自查和迎查工作�？疾禳c將涉及城區(qū)主干道、廣場、市場、社區(qū)、城中村等單位，具體部位按市創(chuàng)建辦指定進行組織，各單位要全面部署，整體推進提高。燃氣、熱力、自來水等窗口行業(yè)的任何一個窗口也要隨時備查，要提前做好準備。測評組有明察，但基本上是暗訪。接受測評根本做不了假，撒不了謊，來不得半點僥幸。因此，必須把工作做得扎扎實實。在自查中，要認真查找問題，固強補弱。不要怕檢出問題，不要回避問題，發(fā)現(xiàn)問題就一項一項地解決。
二、工作（略）。
三、關(guān)于機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀律。
自去年以來，我局就機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀律等下發(fā)了一系列的文件，印制了《規(guī)范化管理手冊》和《行政權(quán)力公開透明工作手冊》，今年我們又制定下發(fā)了《系統(tǒng)財務(wù)工作運行管理辦法》和《建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)部物資采購實施辦法》等，各項管理制度逐步健全。但從整個系統(tǒng)來看，落實情況并不理想，一些單位或部門對這些制度沒有引起足夠重視，相關(guān)工作任務(wù)、工作職責落實不清。在領(lǐng)導(dǎo)層，部分存在當“老好人”的思想，只想著保持“一團和氣”，怕傷人，對違規(guī)的現(xiàn)象不聞不問，不批評、不制止，任其發(fā)展，姑息養(yǎng)奸。在普通員工中，部分存在“當一天和尚撞一天鐘”的思想，認為事不關(guān)己，對全局工作漠然視之。導(dǎo)致制度下發(fā)后束之高閣，該檢查的不檢查，該落實的不落實，該處理的不處理。日積月累，小的隱患不排除，小的苗頭不治理，最后釀成大事，給單位造成很大麻煩，對社會產(chǎn)生很大影響。具體講，就是存在“推”、“散”“私”的問題。“推”就是面對責任互相推諉、互相扯皮，把自己的責任推得干干凈凈，把矛盾和問題都上交給領(lǐng)導(dǎo)�！吧ⅰ本褪羌o律松懈、自由散漫，對機關(guān)工作制度視而不見，對上級要求聽而不聞，工作憑個人心情，高興了多干點，不高興少干點�！八健本褪且詸�(quán)謀私，把權(quán)力當作自己的私有財物，沒有好處時拖延、刁難，見到好處時一路綠燈，而且不以為恥，反以為榮。這些個別現(xiàn)象的存在，對我們整個建設(shè)系統(tǒng)造成了很不好的影響。
當前，局黨委根據(jù)上級相關(guān)部門的安排，制定了在建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)建“和諧型、學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、效能型、創(chuàng)新性”“五型”機關(guān)的實施方案，我認為方案很好，請大家從以下兩個方面認真落實：一是規(guī)定動作要按規(guī)定完成，保證完成時限、保證完成數(shù)量、保證完成質(zhì)量；二是在重視學(xué)習(xí)形式的同時更要重視學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的效果，真正做到理論學(xué)習(xí)與工作實際相結(jié)合，既要用轟轟烈烈的形式營造氛圍，又要用實實在在的工作中取得效果。
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