技術(shù)支持部的部門職責(zé)(15篇)
技術(shù)支持部的部門職責(zé)1
職責(zé)：
1、執(zhí)行項(xiàng)目中定制化開發(fā)中間件的工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)過程的實(shí)施、部署、培訓(xùn)
3、系統(tǒng)集成方案的.討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。
4、公司交辦其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉C語言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;
3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉PKI/CA應(yīng)用開發(fā)和國密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);
5、有較強(qiáng)的邏輯推理能力，善于學(xué)習(xí)鉆研，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設(shè)計(jì)合理的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施
2.售前客戶調(diào)研、交流，進(jìn)行可行性評價(jià)，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;
3.售中現(xiàn)場支持，進(jìn)行客戶教育、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用;
4.售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進(jìn)行客戶交流;
5.協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究、新產(chǎn)品的測試驗(yàn)證;
6.協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場方面技術(shù)支持工作;
7.配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;
8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;
技術(shù)支持部的'部門職責(zé)3
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，硬件設(shè)備維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，進(jìn)行服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)控和維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障。
5.負(fù)責(zé)維護(hù)打印機(jī)，管理內(nèi)部集團(tuán)電話交換機(jī)。
6.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與配合。
職位描述：
1.大專以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2.有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。
3.具備主流操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方面的'知識體系。
4.熟悉計(jì)算機(jī)硬件。
5.熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應(yīng)用。
6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。
7.熟悉集團(tuán)電話管理。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶滿意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報(bào)告等。
4、保持與客戶的'良好溝通，及時(shí)反饋客戶意見及需求。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)5
職責(zé)：
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護(hù)升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字
4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求：
1.英語以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.�？朴⒄Z四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉計(jì)算.機(jī)，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)
4.適應(yīng)力強(qiáng)，良好溝通表達(dá)，對工作充滿熱情，富有責(zé)任心，良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神
技術(shù)支持部的部門職責(zé)6
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情開朗
3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.講解
3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售
技術(shù)支持部的部門職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的`編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)8
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;
2)掌握雷達(dá)裝備在部隊(duì)使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊(duì)的溝通;
3)分析裝備在部隊(duì)使用中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議;
4)走訪部隊(duì)，測量顧客滿意度;
5)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)支持部的`部門職責(zé)9
職責(zé)：
1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業(yè)提供收銀管理流程解決方案
2、收銀設(shè)備軟件硬件安裝及調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)布線、監(jiān)控防盜設(shè)備安裝調(diào)試。
3、建立公司信息化管理操作規(guī)范和信息化管理制度，建立和管理公司計(jì)算機(jī)及IT設(shè)備技術(shù)檔案;
4、結(jié)合公司業(yè)務(wù)和管理，在公司相關(guān)內(nèi)外部人員的配合下，建立公司對外網(wǎng)站平臺(WEB);
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)并參與對公司的信息化規(guī)劃、配置、采購等工作;
6、參與組織本部門培訓(xùn)，為公司其他部門提供技術(shù)優(yōu)化服務(wù);
7、負(fù)責(zé)信息軟硬件平臺配置和維護(hù)，保證系統(tǒng)接入用戶的'合法性、安全性;
8、負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和刻盤、轉(zhuǎn)儲，并將備份數(shù)據(jù)及時(shí)移交公司指定部門歸檔保存;
9、積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
3、樂觀開朗，樂于溝通，較強(qiáng)的理解及表達(dá)能力;
4、能承受一定的工作壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能出差;
5、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,積極的工作態(tài)度;
技術(shù)支持部的部門職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;
4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力，針對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;
4、較強(qiáng)的`服務(wù)意識、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對及處理能力。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)11
1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;
2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的`核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;
5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、
2.保證設(shè)備的正常運(yùn)行及常見故障排除，同時(shí)為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問題
3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃
4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔
5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進(jìn)行指導(dǎo)
6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的.困難和問題
7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理
技術(shù)支持部的部門職責(zé)13
職責(zé)：
1、根據(jù)服務(wù)請求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、處理Windows操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域等常見軟件技術(shù)支持;
5、賬戶權(quán)限管理;
6、上級主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的`興趣;
2、有IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。
技術(shù)支持部的部門職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題
2、及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶的需求
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，
4、負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的`操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作
5、及時(shí)完成項(xiàng)目問題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣
技術(shù)支持部的部門職責(zé)15
1協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問題遠(yuǎn)程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。
2定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時(shí)整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。
3對客戶返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶滿意度。
4協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測試，并撰寫應(yīng)用與測試報(bào)告;
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