網(wǎng)站建設(shè)策劃書范文
網(wǎng)站的發(fā)展和建設(shè)是十分重要的,那么應(yīng)該如何進行網(wǎng)站的建設(shè)呢?相關(guān)的策劃書應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編分享給大家的網(wǎng)站建設(shè)策劃書范文,希望對大家有幫助。
網(wǎng)站建設(shè)策劃書范文(一)
一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具,很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機和潛力。
嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷售毛絨玩具為一體的公司,主要供應(yīng)毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具,款式多種多樣,設(shè)計獨特,是時尚的裝飾品、禮品。可按客人要求訂做各種布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業(yè)面向網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。
本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具,有專門的生產(chǎn)加工線,操作經(jīng)驗有近十年之久。有電機200臺,熟練工人300多人,有一流的設(shè)計開發(fā)人員20人。公司技術(shù)力量雄厚,管理基礎(chǔ)扎實,生產(chǎn)設(shè)備先進,產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,服務(wù)水平一流。已通過ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認證。
嘟嘟始終堅持貫徹“客戶至上、信譽經(jīng)營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力,時刻都在服務(wù),我們堅信品牌鑄就輝煌!
二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務(wù)的需求
21世紀是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路,讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息,供全球檢索,以此來宣傳自己的企業(yè),宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,宣傳企業(yè)的服務(wù),全面展示企業(yè)形象,并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進行交流、推銷和合作, 同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。
我們的玩具公司實現(xiàn)電子商務(wù)化是勢在必行的。需求分析如下:
1)消費群體。在上網(wǎng)人群中,會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性、科學(xué)性的玩具,例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具,當(dāng)然也會購一些科學(xué)性的玩具,例如:妙趣橫生的毛絨玩具,時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進彼此間的情誼,會買一些象征性的紀念品類玩具,例如:具有代表性的毛絨情侶玩具,具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉的特點,符合大眾化消費。
2)產(chǎn)品來源?梢杂杀竟惊毩⒆灾鞯厣a(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品,也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商,讓他們加盟我們,也可代銷其他著名品牌的玩具。
3)玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展,新玩具層出不窮,更新快,贏“先機”者贏“市場”,所以信息的傳播至關(guān)重要,而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡(luò)市場交易平臺上,消費者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品,以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品,獲取第一手信息,贏得商機。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息,做出下一決策。
4)從銷售的觀點上看,網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié),降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。
5)企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上,由專人來管理,提供信息服務(wù)?膳c外部建立實質(zhì)的、專題的或個別的信息交流渠道?蛻裟軌蛲ㄟ^QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來聯(lián)系企業(yè),同時也可以發(fā)表自己的意見。如此一來,客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。因為是直接對話,又具有增進感情的作用。
6)自己的網(wǎng)站本身就是廣告,一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁,或者開設(shè)自己的網(wǎng)站,把企業(yè)信息集中起來,分類分欄,方便自己的產(chǎn)品宣傳,也方便客戶瀏覽咨詢。
可以想像,一個企業(yè)沒有網(wǎng)站,沒有與外圍的溝通,而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時代:沒有網(wǎng)站,你無法輕松獲取信息,你就不會有快人一步的先機;沒有網(wǎng)站,你的產(chǎn)品銷售費用將比別人高,價格將不再具有優(yōu)勢;沒有網(wǎng)站,你將在商戰(zhàn)中失去主動權(quán)。
所以,建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,這是時代發(fā)展的必然,為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機,任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流,必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。
三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件
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1)策劃部將深入企業(yè),對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國內(nèi)外競爭對手、原材料供應(yīng)市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進行全面調(diào)查分析,以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。
2)策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立網(wǎng)站的初步方案,確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式,信息流結(jié)構(gòu),網(wǎng)站宣傳策略。
3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單,由企業(yè)進行準備并交給策劃部,為設(shè)計和制作做準備。
4)有網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對網(wǎng)站進行總體設(shè)計,包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局,關(guān)鍵詞的設(shè)置,網(wǎng)頁的導(dǎo)航條,采用哪些媒體設(shè)計制作技術(shù),信息鏈接,更新方法等內(nèi)容。
5)根據(jù)總體設(shè)計和內(nèi)容準備的結(jié)果,有專業(yè)技術(shù)人員將在最短的時間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁制作。
6)將制作好的網(wǎng)站進行性能方面的全面測試,對網(wǎng)站內(nèi)容進行校對和調(diào)整以確保將來時的安全性、可靠性和準確性。
7)策劃部將與企業(yè)對建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進行測試,把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。
8)本公司將培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員,讓他們了解、學(xué)會并充分掌握在Internet上宣傳和維護本公司網(wǎng)站的方法和技巧。
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1)有專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的代理、合作、求購和供應(yīng)等消息的收集及整理,讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2)有專人負責(zé)完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,注冊阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),利用這些平臺,推廣自己的產(chǎn)品。
3)有專人負責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站,保持時時在線狀態(tài),并及時回復(fù)客戶的提問。做到第一時間回復(fù),回復(fù)要專業(yè)化、固定化。
4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、發(fā)布商品消息。
5)有專人負責(zé)Email管理,郵件回復(fù)時間爭取在一個工作日內(nèi)。
6)有專人對公司的網(wǎng)站進行每天更新,包括玩具市場資訊、企業(yè)動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。
四、預(yù)計要達到的目標
通過該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),我們將要達到以下目標:
1)使客戶由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”,實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的互動。企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動”的讀者,而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業(yè)網(wǎng)站,要求他們所需要的服務(wù)。我們的網(wǎng)站,將能提供給予使用者需求,甚至達到雙向的溝通,這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2)企業(yè)的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制,可無限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的.容量不受限制,產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時,一星期七天,一年365天不停運作,隨時提供服務(wù)。它的地點不受限制,目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標之一,上網(wǎng)將如同打開家里的電視機一樣簡單。
3)該網(wǎng)站可以為企業(yè)開展營銷活動降低成本。這是企業(yè)追求的目標。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢投資,幾乎沒有任何風(fēng)險性。不僅如此,透過企業(yè)網(wǎng)站將可分擔(dān)部份的人工,節(jié)省市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)的成本,縮短銷售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時更新,以第一時間向全球傳遞公司信息。
4)該網(wǎng)站要成為本公司的識別標幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價值,除了提供給客戶一個高效率的資訊通道,對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板,也是一個購物中心。
5)該網(wǎng)站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內(nèi)外代理商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的主頁,在對企業(yè)及其產(chǎn)品信息進行了解后,就可以主動與企業(yè)進行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷售途徑,付出不多卻收益不少。另一方面,通過在主頁上存放產(chǎn)品技術(shù)資料及售后服務(wù)信息,能很好地完成異地客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持工作。
總之,建設(shè)玩具公司電子商務(wù)網(wǎng)站,使其成為的企業(yè)網(wǎng)站、實現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的整體平臺,與玩具公司的戰(zhàn)略發(fā)展策略高度統(tǒng)一,服務(wù)于公司的市場營銷拓展、客戶服務(wù)、信息收集和企業(yè)管理。我們要使該網(wǎng)站能夠幫助本公司進行新產(chǎn)品發(fā)布與市場推廣,實現(xiàn)有效的企業(yè)形象宣傳、新產(chǎn)品宣傳,打造國際大公司形象;充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對玩具公司新產(chǎn)品進行全面、及時的宣傳;通過多種形式以最直接、最具親和力的方式,進行玩具產(chǎn)品信息動態(tài)展示;通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,全面展開推廣玩具公司網(wǎng)站的系統(tǒng)營銷。
網(wǎng)站建設(shè)策劃書范文(二)
一、悠悠化妝品公司現(xiàn)狀
在過去的二十年時間里,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費者可支配收入的大幅提高,化妝品 和個人護理 用品已經(jīng)從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品;瘖y品 及個人護理用品的年銷售規(guī)模由**年的680億元人民幣增長至**年的960億元,已經(jīng)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達到了4000多家,產(chǎn)品也從二十年前簡單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護手霜等的眾多細分化品類。
悠悠化妝品公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,給予每個人享受美的權(quán)力,同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。
二、悠悠化妝品公司對電子商務(wù)的需求
隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入,企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求。現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落,人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上,人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的,可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。
對于一個電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言,人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息,人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品,向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴,并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。
電子商務(wù)的應(yīng)用非常廣泛,包括商品的查詢、采購、展示、定貨以及電子支付等一系列的交易行為,以及資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、網(wǎng)上拍賣、協(xié)同設(shè)計、遠程聯(lián)機服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易活動。電子商務(wù)的開展,呼喚一種機制靈活、響應(yīng)快捷的網(wǎng)絡(luò)化的新型企業(yè)模式。
實施電子商務(wù),可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使信息傳遞效率明顯提高;優(yōu)化企業(yè)的資源配置,加強了供應(yīng)鏈管理,從而減輕了對物資的依賴,大大降低了經(jīng)營風(fēng)險;對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行重組,實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式,最終增強企業(yè)的競爭實力。
通過電子商務(wù)還可以迅速樹立企業(yè)形象,為企業(yè)增加商機,拓寬市場空間,使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界限,參與國際市場競爭
在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事化妝品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),化妝品品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟化妝品有限公司。
實施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心,用以提高商業(yè)交易的效率、范圍,降低人工、經(jīng)營成本。電子商務(wù)站點,這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象,增強企業(yè)與客戶之間的親和力,提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率,同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋,把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度,增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力,幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù),客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化,最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。
信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”,將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體,因而抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù),可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù),在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào),極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值,引導(dǎo)和形成新的消費熱點與觀念,從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位,營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境,加速企業(yè)信息化發(fā)展?紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況,企業(yè)電子商務(wù)在實施中應(yīng)該由易而難,逐步擴充與完善的方式進行
三、悠悠化妝品公司實施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件
由于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)普遍處于信息化建設(shè)的初級階段,故根據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況,采取由簡而繁,由淺入深,循序漸進,逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略。
首先已經(jīng)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),通過建立局域網(wǎng)實現(xiàn)內(nèi)部信息、設(shè)備的共享和員工間的真正協(xié)同。根據(jù)企業(yè)的特點,全面開發(fā)其應(yīng)用系統(tǒng)。包括對企業(yè)經(jīng)營管理有著重大的幾個方面:決策處理、事務(wù)處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、市場及銷售和客戶支持等。其次企業(yè)在Intranet的基礎(chǔ)上,在企業(yè)之間互聯(lián)(Extranet),以各自的局域網(wǎng)向外延伸、相連,與供貨商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等業(yè)務(wù)伙伴溝通聯(lián)系,不斷拓展自身業(yè)務(wù)。
接下來,就是電子商務(wù),即上網(wǎng)買賣交易,它不是簡單的開辟一條新的購銷渠道,而是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,將改善企業(yè)經(jīng)營模式和競爭方式。當(dāng)然,發(fā)展電子商務(wù)必須建立相應(yīng)的配套體系,一般具備:網(wǎng)絡(luò)體系、公共電子商務(wù)平臺、企業(yè)級電子商務(wù)體系、認證體系、支付體系、配送體系和體系等關(guān)鍵條件。
在構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的條件中,最關(guān)鍵的是企業(yè)級的電子商務(wù)體系。電子商務(wù)涉及到企業(yè)運作的各個方面,悠悠化妝品從企業(yè)自身的實際情況出發(fā),利用現(xiàn)有條件,改善其的商務(wù)流程,并以此作為突破口,帶動企業(yè)向化管理邁進。
第一步,建立電子商務(wù)解決方案。針對企業(yè)的特點,建立從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶,從事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案,如圖1所示。此方案集成了供應(yīng)鏈管理(SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、企業(yè)資源計劃(ERP)和客戶關(guān)系管理(CRM)四個方面。其中的PDM 和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成,SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。SCM注重與原材料、零部件供應(yīng)商的聯(lián)盟,實現(xiàn)虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟; CRM則體現(xiàn)了新模式中“以人為本”的核心理念,不斷提高客戶的忠誠度,開拓市場,建立良好的合作關(guān)系。
第二步,選擇適合的電子商務(wù)實用模式。結(jié)合企業(yè)存在的和特點,提出了Intranet+BBC的電子商務(wù)綜合模式,它是以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ),進行內(nèi)部管理,進而現(xiàn)實BtoBtoC的一種商務(wù)模式。BBC是電子商務(wù)的重點,包括:B2B(Business to Business)模式,是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站,將面向上游供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù),有機地聯(lián)系起來,從而降低交易成本,提高效益;B2C(Business to Consumer)模式,是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù),企業(yè)直接面向消費者,減少中間商業(yè)環(huán)節(jié),將現(xiàn)實中的零售活動移交給互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。一般企業(yè)應(yīng)首先實現(xiàn)BtoB部分,在此基礎(chǔ)上逐步拓展BtoC部分。
第三步,建立企業(yè)站。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)建立自己的站。企業(yè)門戶站點是指企業(yè)為了實現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務(wù)的完美結(jié)合而建立的企業(yè)自身門戶站點。它采用先進的網(wǎng)站制作技術(shù)和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務(wù)手段,完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務(wù)等整套功能,幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動中實現(xiàn)信息化。
企業(yè)站應(yīng)具有個性化,能夠針對不同用戶的特定要求而提供個性化的,這不僅可以幫助用戶提高效率,而且可以增強用戶的忠誠度,讓更多相關(guān)的用戶群體來了解網(wǎng)站,使用網(wǎng)站。
第四步,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場、商家的外部溝通,并在安全認證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下,開展采購、簽約、支付、運輸?shù)雀黜椛虡I(yè)活動,全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)的實施是整個商貿(mào)活動的電子化,只是把電子工具到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的全過程,才算真正實現(xiàn)了電子商務(wù)。
四、預(yù)計要達到的目標
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“化妝品有限公司的新形象。對于一個以化妝品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
。3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
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