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汽修廠服務(wù)承諾書

時(shí)間:2021-08-03 17:42:52 承諾書 我要投稿

汽修廠服務(wù)承諾書

  在我們平凡的日常里,我們使用上承諾書的情況與日俱增,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強(qiáng)。還是對(duì)承諾書一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的汽修廠服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。

汽修廠服務(wù)承諾書

  汽修廠服務(wù)承諾書1

  為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定。保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下:

  一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

  二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān),不得用假冒偽劣配件。

  三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn),合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

  四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照四川省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天,小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

  五、不修報(bào)廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

  六、不亂收費(fèi),嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi),不偷工減料。

  七、加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員。

  八、加強(qiáng)修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護(hù),修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

  監(jiān)督單位:郫縣交通管理局

  承諾單位:郫縣華立仁和汽車修理廠

  汽修廠服務(wù)承諾書2

  本單位熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督:

  1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理的`各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)維修的車輛,經(jīng)維修前的診斷檢查,做好相關(guān)記錄和估價(jià)單,用戶簽名,認(rèn)可。

  2、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目,及時(shí)與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)施工,對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)作業(yè),不減漏作業(yè)項(xiàng)目,不維修報(bào)廢車輛,不利用維修配件拼裝車輛,不使用假冒偽劣配件維修車輛。

  4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。

  5、提供全天倏維修服務(wù),24小時(shí)緊急求援服務(wù),服務(wù)咨詢熱線:xx,市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

  6、對(duì)維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù),車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無償返修。

  客戶抱怨受理制度

  1、顧客對(duì)本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見或異議時(shí),可當(dāng)場(chǎng)或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話:xx

  2、本單位接到顧客抱怨投訴后,立即進(jìn)行調(diào)查處理,24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說明理由。

  3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。

  投訴電話:xx

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