公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書樣本
隨著社會不斷地進步,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編為大家收集的公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書樣本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
(采購人):
我司參與項目的投標(招標編號:),如獲中標,我司保證按以下條款進行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的`,我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時,我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊
、谠O(shè)備說明書及制造廠家
、芟嚓P(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持,對于用戶提出的服務(wù)請求,在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。
6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
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