服務(wù)承諾書模板錦集10篇
在現(xiàn)在社會(huì),承諾書的使用越來越廣泛,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書 篇1
一、單位名稱__縣交通運(yùn)輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規(guī)授權(quán),在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作的機(jī)構(gòu),肩負(fù)著全縣客運(yùn)、貨運(yùn)、客貨運(yùn)輸站(場)、機(jī)動(dòng)車維修、駕駛員培訓(xùn)以及運(yùn)輸服務(wù)等六大行業(yè)的監(jiān)管工作,承擔(dān)著全縣道路運(yùn)輸運(yùn)力規(guī)劃投放、站點(diǎn)布局建設(shè)、市場秩序維護(hù)及相關(guān)運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)規(guī)范等職責(zé)。
三、服務(wù)內(nèi)容
1.四級、五級客運(yùn)站及簡易站經(jīng)營許可;
2.縣內(nèi)農(nóng)村旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可及縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)班線審批;
3.道路普通貨物運(yùn)輸許可;
4.二類、三類汽車維修經(jīng)營許可及一、二類摩托車維修經(jīng)營許可;
5.貨運(yùn)代理和貨運(yùn)配載經(jīng)營許可;
6.道路貨物經(jīng)營者設(shè)立分公司經(jīng)營許可;
7.出租汽車客運(yùn)經(jīng)營許可;
8.機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營許可;
9.維護(hù)正常的道路運(yùn)輸市場秩序。
四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運(yùn)輸業(yè)戶
五、服務(wù)承諾
1.改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提升機(jī)關(guān)效能,努力提升運(yùn)管社會(huì)形象;
2.公開辦事程序,落實(shí)首問責(zé)任制和按時(shí)辦結(jié)制,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,竭誠為廣大運(yùn)輸業(yè)戶服務(wù);
3.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)全縣道路運(yùn)輸市場秩序。
服務(wù)承諾書 篇2
為切實(shí)保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機(jī)關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實(shí)施,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作水平和工作效率,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,做出如下承諾:
一、主要職能:堅(jiān)持“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針,依照《工會(huì)法》和《中國工會(huì)章程》,組織和指導(dǎo)全院各部門工會(huì)貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針,保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,積極組織和引導(dǎo)職工群眾入會(huì),認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益,研究指導(dǎo)各部門工會(huì)自身改革和建設(shè),指導(dǎo)部門工會(huì)組織職工開展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等,為推進(jìn)我科研、設(shè)計(jì)、中試工作及精神文明建設(shè)工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。
二、服務(wù)內(nèi)容:依法維護(hù)工會(huì)會(huì)員的合法權(quán)益,對困難職工開展幫扶服務(wù)。
三、服務(wù)對象:XXXX院/XX公司工會(huì)會(huì)員。
四、服務(wù)承諾:堅(jiān)持依法從業(yè)、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責(zé)工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù),不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造院工會(huì)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
XXXXXX院工會(huì)
年月
服務(wù)承諾書 篇3
尊敬的客戶:您好!
為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品,且在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任事故后,協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失,及時(shí)獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù),以及知曉相關(guān)要求和程序,盡快辦理賠償事宜,妥善化解彼此間的分歧和爭議,暢通訴求和監(jiān)督渠道,切實(shí)享受合同約定的保障和權(quán)益,特為您提供以下服務(wù)項(xiàng)目與承諾,并歡迎您的監(jiān)督。我司全體員工將始終秉承“--永遠(yuǎn)為客戶著想”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾,以良好的服務(wù)回報(bào)您對本公司的信任和支持。
一、信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢和接報(bào)服務(wù)(一)信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢、接報(bào)途徑
1.總公司信訪舉報(bào)渠道
保險(xiǎn)公司網(wǎng)址:www.XXXX 電話:000-XXXXXXX 傳真: 信訪舉報(bào)專線電話: 信訪舉報(bào)專門監(jiān)督電話:13000000000 信訪舉報(bào)傳真電話:000—0000000 信訪舉報(bào)專用郵箱:xxx
2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴、咨詢、接報(bào)服務(wù)電話為:(區(qū)號)+XXXXX。
3.公司各級機(jī)構(gòu)均實(shí)行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一定期向社會(huì)公布總經(jīng)理接待電話、地址及時(shí)間按排,請予關(guān)注。
(二)信訪(舉報(bào))、投訴、咨詢、接報(bào)案服務(wù)
1.公司受理的信訪、投訴事項(xiàng),均會(huì)當(dāng)即轉(zhuǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門核查處理,一般性業(yè)務(wù)投訴,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù);復(fù)雜性業(yè)務(wù)投訴,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù)。
2.公司受理舉報(bào)事項(xiàng),按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時(shí)效處理。
3.公司提供365天*24小時(shí)的投訴、咨詢、接報(bào)案服務(wù)。
4.公司實(shí)行首問(訪)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持“誰受理(接待)、誰負(fù)責(zé)”和“有訪必接,有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員,均將做到熱情禮貌,耐心傾聽,如實(shí)記錄,及時(shí)上報(bào),不敷衍塞責(zé)。
6.對所有投訴(舉報(bào))事項(xiàng),務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復(fù)”,依法合規(guī)、實(shí)事求是、公正合理的認(rèn)真處理。
二、承保服務(wù)
(一)投保宣傳和保險(xiǎn)建議
1.我司業(yè)務(wù)人員當(dāng)面進(jìn)行投保宣傳時(shí),應(yīng)主動(dòng)出示其合法有效的工作或身份證明,表明身份。
2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下,根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況和具體保障要求,提供最優(yōu)化、最合理的投保建議,最大限度的風(fēng)險(xiǎn)保障,方便、快捷的投保方式,實(shí)行獨(dú)立業(yè)務(wù)管理,實(shí)時(shí)共享承保,理賠信息。
3.保證堅(jiān)持投保自愿的原則,杜絕以任何形式強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,不提供違背客戶的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的保險(xiǎn)方案,絕不強(qiáng)迫和誤導(dǎo)客戶購買不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
(二)投保告知
1.履行明確說明義務(wù):我公司業(yè)務(wù)人員會(huì)詳細(xì)介紹保險(xiǎn)條款的內(nèi)容,并明確說明免除責(zé)任,使投保人正確理解投保后可獲得的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
2.投保人、被保險(xiǎn)人告知:我司業(yè)務(wù)人員會(huì)主動(dòng)請投保人閱讀投保人、被保險(xiǎn)人聲明的內(nèi)容,提醒投保人履行告知義務(wù),并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。
(三)投保單填寫指導(dǎo)
公司業(yè)務(wù)人員將會(huì)認(rèn)真指導(dǎo)投保人正確填寫投保單,確保所填寫的各項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、全面;并主動(dòng)提醒客戶相關(guān)注意事項(xiàng)。
(四)保險(xiǎn)合同簽訂和變更
1.無其它特殊情況,投保資料齊全且雙方就投保事宜達(dá)成一致,我司工作人員將在15-30分鐘內(nèi),完成投保信息錄入、繳費(fèi)辦理、保險(xiǎn)單證出具等事項(xiàng)。
2.若已簽發(fā)的保險(xiǎn)單證事項(xiàng)需進(jìn)行變更,則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi),完成相應(yīng)的變更和收付費(fèi)作業(yè)。
3.若需投保人進(jìn)行身體狀況檢查或?qū)ν侗X?cái)產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)等,我司工作人員將明確予以說明,并另行指定辦理人員和約定辦理時(shí)間。
三、防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)
在長期的經(jīng)營過程中,我司積累了大量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),通過對風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進(jìn)行科學(xué)的分析和總結(jié),形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠,以防為主”的原則,為所有客戶提供防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢增值服務(wù)。
(一)為客戶提供防災(zāi)防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
(二)我司可根據(jù)客戶需要,派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實(shí)地進(jìn)行防災(zāi)防損檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議,有效預(yù)防事故的發(fā)生。
(三)定期為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)檢查,如:冬、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨、洪水預(yù)防提示等,必要時(shí)可進(jìn)行聯(lián)合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機(jī)短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動(dòng)態(tài)和信息,幫助客戶及早預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),做好防災(zāi)防損工作。
(五)我司還可與客戶聯(lián)合進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳,以及參與客戶重大安全隱患的整改。
四、理賠服務(wù)承諾
(一)報(bào)案受理服務(wù)
1.我公司設(shè)立全天24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)和保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進(jìn)出口貨運(yùn)保險(xiǎn)責(zé)任事故,可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗(yàn)代理人電話),為您進(jìn)行報(bào)案受理或咨詢提供有效的指導(dǎo)和幫助。
2.我公司會(huì)在接到您的報(bào)案后,根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述,明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項(xiàng)、辦理流程和資料收集要求,以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。
(二)事項(xiàng)查勘及損失核定服務(wù)
1.我司24小時(shí)*365天可隨時(shí)安排事故現(xiàn)場查勘,并根據(jù)實(shí)際情況會(huì)同事故當(dāng)事人對損失進(jìn)行確認(rèn);市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達(dá)時(shí)間為一小時(shí)以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達(dá)時(shí)間為二小時(shí)以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達(dá)時(shí)間為三小時(shí)以內(nèi)。
2.我司工作人員在抵達(dá)事故現(xiàn)場后,將協(xié)助對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和施救。必要的、合理的施救費(fèi)用,我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成受損標(biāo)的的損失確認(rèn)工作。
5000元以下車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為兩個(gè)工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失的確認(rèn)時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。如遇特殊情況,我司工作人員將及時(shí)、詳細(xì)地進(jìn)行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要,推薦信譽(yù)度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè),但不得對受損車輛強(qiáng)行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認(rèn)時(shí),會(huì)主動(dòng)告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務(wù)
1.我司各地營業(yè)機(jī)構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司,我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù)。
3.索賠資料不齊全時(shí),我司接收人員會(huì)一次性書面給予明確,以避免客戶反復(fù)奔波。
(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)
1.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成案件審核工作。
5000元以下車輛損失案件,審核時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時(shí)效為三個(gè)工作日以內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失案件,審核時(shí)效為二個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失案件的審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡案件,審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件,審核時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi)。
2.對屬于保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的重大事故,損失金額在短期內(nèi)難以確定的,我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定,將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付余款。
3.對于未按約定時(shí)間支付的賠款,我司將按實(shí)際逾期天數(shù)支付賠款滯納金,賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實(shí)際逾期天數(shù)所計(jì)算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實(shí)不屬賠償范圍的事故損失,我司工作人員將會(huì)詳細(xì)予以說明,并返還相應(yīng)原始票據(jù)。
5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失,我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進(jìn)行明確說明和溝通,并可給予15個(gè)工作日的申辯反證期,若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息,我司將在10日內(nèi)向客戶送達(dá)〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務(wù)
1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式,在以下時(shí)效內(nèi)完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五日內(nèi)。
50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠
償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
2.20xx年內(nèi),我司將在所有分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)通賠。
五、其它相關(guān)服務(wù)
(一)自主查詢服務(wù)
我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站:,在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗(yàn)證碼,即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務(wù)
我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后,以及投訴事項(xiàng)處理后,擇機(jī)進(jìn)行電話回訪,對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效等承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤回訪,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時(shí)加以糾正。
(三)增值服務(wù)
目前,我司已對部分客戶實(shí)行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù),我司還將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工,促進(jìn)雙方合作的共嬴。
承諾人:
xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。
工程的施工及產(chǎn)品的'使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題:
1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲(chǔ)存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為變壓器售后服務(wù)承諾書約定時(shí)間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項(xiàng)目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意
1、 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無償進(jìn)行維保。
2、 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),修補(bǔ)面積較小的,無償進(jìn)行維保,面積較大的,收取成本費(fèi)維保。
二、保修措施
1、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。
2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年,保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù),保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。
4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延,則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。
附:承諾書保證體系
。1) 質(zhì)量保證體系
GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。
ISO9001國際質(zhì)量保證體系。
所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。
技術(shù)性能指標(biāo)有國家涂料質(zhì)量檢測中心權(quán)威檢測證明。
嚴(yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。
。2)工期保證體系
成立現(xiàn)場項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。
提前作好施工準(zhǔn)備工作。
每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。
工期可根據(jù)甲方工程進(jìn)展情況按期完成(必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度)。
。3)售后服務(wù)保證體系
廠家提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和涂裝質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查。
對施工隊(duì)伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓(xùn)。
在質(zhì)保期內(nèi)本公司投標(biāo)方提供銷售部與工程部隨時(shí)隨地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)、咨詢。
xxxx汽車有限公司
xx年5月10日
服務(wù)承諾書 篇5
崗位名稱:政策法規(guī)宣傳崗
承諾事項(xiàng)及目標(biāo):
為及時(shí)把黨的方針,政策宣傳到基層社區(qū),讓群眾了解黨的方針,政策,我認(rèn)定政策宣傳崗,并承諾:
1、積極向群眾宣傳黨的路線,方針,政策,使黨的方針,政策深入人心;
2、帶頭執(zhí)行黨的路線,方針,政策,在群眾中做好樣子;
3、協(xié)助黨組織做好群眾的思想政治工作,統(tǒng)一大家思想,發(fā)揮先鋒模范作用;
4、積極參與支部有關(guān)重大事項(xiàng)的決策,幫助黨支部出點(diǎn)子,想辦法.
采取措施:
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和研究,不斷增強(qiáng)政治敏銳性。
2、把黨的路線,方針,政策通過各種途徑及時(shí)向群眾宣傳。
3、積極為部門領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,解決工作中的難點(diǎn)問題。
服務(wù)承諾書 篇6
本公司鄭重承諾:
1、 本公司所提供耗材、設(shè)備,必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品;
2、 供貨響應(yīng)時(shí)間:接到送貨通知后,小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無特殊原因超過時(shí)間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,均設(shè)有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務(wù)常駐地址:
4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料;
5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符,醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負(fù)全部責(zé)任;
6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費(fèi)用,保修期外,只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi);
7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為:對短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備,提供代用機(jī),超過時(shí)限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外,自設(shè)備報(bào)修第4日起,按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,公司承擔(dān)全部責(zé)任。
8、對臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進(jìn)行市場協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
年月日:
服務(wù)承諾書 篇7
我局黨務(wù)政務(wù)公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大黨務(wù)政務(wù)公開范圍,豐富公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序、時(shí)間和形式,加強(qiáng)對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度,通過不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開制度,把城管工作與社會(huì)、機(jī)關(guān)與基層、組織與個(gè)人之間溝通的橋梁架設(shè)好,情感的紐帶維系好,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,取得了良好成效,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
一是建立工作機(jī)構(gòu),明確工作職責(zé)。為確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,成立了以局長戴洪澤同志為組長,副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了政務(wù)學(xué)習(xí)階段活動(dòng)扎實(shí)有效地開展起來。
二是加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),自我對照檢查。按照政務(wù)公開要求,廣泛聽取群眾意見,結(jié)合本單位實(shí)際和職能特點(diǎn),完善和細(xì)化公開目錄,做到依法全面真實(shí)公開。我局將本單位重大決策、權(quán)力運(yùn)行、財(cái)務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項(xiàng)作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容。通過自我對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。
三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權(quán)相對集中暫行辦法》,并結(jié)合城管工作的實(shí)際情況和工作特點(diǎn),制定和完善了一系列行政職權(quán)事項(xiàng),以制度建設(shè)促進(jìn)工作的有效開展,使各項(xiàng)工作做到有章可循。并結(jié)合我局工作實(shí)際,公開作出了紀(jì)律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾,對群眾要求辦理的事項(xiàng),在規(guī)定范圍內(nèi)能即時(shí)辦理的必須即時(shí)予以辦理,不能即時(shí)辦理的要在承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。對于不屬事權(quán)范圍內(nèi)的,則要明確向群眾作出解釋。
二、下一步工作計(jì)劃
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,進(jìn)一步提高對政務(wù)公開重要性的認(rèn)識(shí)。把政務(wù)公開和各單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,按照規(guī)定,嚴(yán)格要求,加大監(jiān)督檢查力度。以學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī),抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開內(nèi)容,特別是要突出抓好村務(wù)公開、政府信息公開等內(nèi)容。
二是為組織實(shí)施階段打好基礎(chǔ)。宣傳學(xué)習(xí)階段是組織實(shí)施階段的基礎(chǔ)工作,因此要做好政務(wù)公開工作務(wù)必要將基礎(chǔ)打好,為下步組織實(shí)施階段做好準(zhǔn)備工作。
1、 深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄,優(yōu)化公開流程,簡化申請程序,按照“提速”要求,提高公開的效率。
2、 推進(jìn)政務(wù)信息公開。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度,規(guī)范政務(wù)公開工作,拓展政務(wù)信息公開載體,暢通政務(wù)公開渠道,更新政務(wù)公開目錄,提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我們著重要做好以下幾方面工作:
一是要針對存在的問題,進(jìn)一步開展自查自糾,對查找的問題要深入剖析原因,抓住問題實(shí)質(zhì),研究解決辦法,使職工發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,從中汲取教訓(xùn),切實(shí)解決自身存在的突出問題。
二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度,通過建章建制,明確工作職責(zé),規(guī)范工作行為,實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事、管權(quán)。
三是要進(jìn)一步提高能辦事、辦實(shí)事,辦成事的能力,提高務(wù)實(shí)高效服務(wù)的能力,提高貫徹落實(shí)能力,提高依法行政的能力。
服務(wù)承諾書 篇8
1.證照車況合格車況營運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。
4.無車免費(fèi)升級預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價(jià)升級車型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。
6.故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
服務(wù)承諾書 篇9
一、依法行政、高效服務(wù),營造寬松、便捷的市場準(zhǔn)入環(huán)境
1、對我市重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,落實(shí)市局和分局領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,實(shí)施全程跟蹤服務(wù)。
2、投資辦個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè),實(shí)行注冊資本申報(bào)制,不受注冊資本數(shù)額限制。
3、實(shí)行登記注冊“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊一次清”一字工作法,切實(shí)提高工商機(jī)關(guān)辦事效率。
4、對具備生產(chǎn)經(jīng)營條件、注冊資本在3萬元以上(一人有限公司10萬元以上)的公司制企業(yè),其注冊資本可在首期到位20%的前提下分期到位,時(shí)限為2年。法律、行政法規(guī)對特殊行業(yè)的注冊資本有最低限額要求的除外。
5、對法律、行業(yè)法規(guī)規(guī)定必須獲準(zhǔn)前置審批的企業(yè),在籌備期間可發(fā)給時(shí)限為6個(gè)月的籌備期營業(yè)執(zhí)照。
二、提高工作質(zhì)量和效率,為經(jīng)營者提供周到熱情的服務(wù)
1、注冊登記。申請企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)2日內(nèi)辦理完畢;各類企業(yè)(含個(gè)體工商戶)開業(yè)登記5日內(nèi)辦理完畢;申請變更、注銷登記5日內(nèi)辦理完畢(法定期限30日內(nèi))。
2、廣告管理。確認(rèn)廣告經(jīng)營資格,受理初審3日內(nèi)辦理完畢(法定期限7日內(nèi)),發(fā)布戶外廣告登記3日內(nèi)辦理完畢。
3、經(jīng)濟(jì)合同管理。企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記3日內(nèi)審查完畢并決定是否予以登記(法定期限為5天),積極組織開展好“守合同、重信用”企業(yè)培育活動(dòng)。上述三項(xiàng)工作,手續(xù)齊備的,即時(shí)辦結(jié)。
4、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督檢查。受理群眾舉報(bào)的經(jīng)濟(jì)違法案件,重大案件依法立案,結(jié)案后2日內(nèi)向舉報(bào)人反饋(匿名舉報(bào)或無法聯(lián)系的除外)。
5、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。充分利用12315申訴舉報(bào)電話,24小時(shí)受理消費(fèi)者投訴、申訴和舉報(bào),依法查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的案件。
6、消費(fèi)者投訴管理。各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到消費(fèi)者(申訴)投訴后,依法及時(shí)處理。對涉及鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)投訴,在3日內(nèi)處理完畢。
三、嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,推行陽光政務(wù)
1、認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開制度。辦理證照的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限;查辦案件的依據(jù)、權(quán)
限、程序和行政相對人的權(quán)力、義務(wù);行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)一律向社會(huì)公開。
2、認(rèn)真執(zhí)行依法行政工作制度,輕微違法行為以教育規(guī)范為主,不予處罰,對確需要處罰的企業(yè),報(bào)上級批準(zhǔn)備案后,依法實(shí)施。
3、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)檢查備案制度。嚴(yán)格限定一切涉企檢查、收費(fèi)、罰款行為。
4、增強(qiáng)服務(wù)理念。建立注冊登記綠色通道,利用12315網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全天候進(jìn)行咨詢服務(wù)。
5、進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,做到急事急辦、特事特辦,積極為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
服務(wù)承諾書 篇10
一、主要職能
1、依照《中華人民共和國工會(huì)法》和《中國工會(huì)章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會(huì)工作職責(zé)。
2、指導(dǎo)基層工會(huì)工作,了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題,以送溫暖為載體,關(guān)心救助困難職工。
3、建立健全各項(xiàng)民主制度,推進(jìn)基層工會(huì)的民主管理,依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。
4、組織職工開展勞動(dòng)競賽活動(dòng),做好勞動(dòng)模范和先進(jìn)典型的推薦和管理工作。
5、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),并按規(guī)定完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)。
6、完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
基層工會(huì)的組織建設(shè)、職工的維權(quán)、困難職工的幫扶、經(jīng)費(fèi)的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的互助保險(xiǎn)、工會(huì)干部的教育培訓(xùn)、縣委、縣政府的各項(xiàng)中心工作。
三、服務(wù)對象
全縣基層工會(huì)、廣大職工
四、服務(wù)承諾
1、切實(shí)做好基層工會(huì)的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會(huì)的”的建會(huì)原則,力爭全縣非公企業(yè)的組建率達(dá)到90%以上。
2、切實(shí)抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間,走訪慰問,救助、困難職工。九月份,開展“金秋助學(xué)”活動(dòng),救助困難子女上大學(xué)。
3、切實(shí)做好職工維權(quán)工作。按照主動(dòng)、依法、科學(xué)維權(quán)的要求,不斷完善維權(quán)機(jī)制,熱情接待職工來信、來訪,做到有記錄、有調(diào)查、有處理。
4、切實(shí)做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模,并發(fā)放慰問金。
5、切實(shí)抓好職工互助保險(xiǎn)工作。做到關(guān)心幫助大病職工,切實(shí)解決他們實(shí)際困難。
6、切實(shí)抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作,并按規(guī)定完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)。
7、切實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識(shí)型職工”活動(dòng),大力建設(shè)“職工書屋”深化和諧企業(yè),和諧單位文化建設(shè),全面提高職工的素質(zhì)和能力。
8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
20xx年x月x日
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