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超市商品質(zhì)量承諾書(精選10篇)
在充滿活力,日益開放的今天,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的超市商品質(zhì)量承諾書,歡迎閱讀與收藏。
超市商品質(zhì)量承諾書 1
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
4、在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應責任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。
8、嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的.申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務承諾標語。
11、嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。 承諾單位:
承諾日期:20xx年1月
超市商品質(zhì)量承諾書 2
如果我公司有機會中標,我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進,直到官兵滿意為止。
2、按照市場準入標準,建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的日常管理,做好進貨商品索證和查驗登記工作,保證商品xxxxxxxx合法真實;經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行商品準入各項標準,保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標準裝修店面,商品采用信息管理及pos自動收款機,讓官兵對商品價格一目了然,明明白白消費。
5、與多家供應商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會全部送到你們手里。
6、每天推出特價商品,貨真價實,經(jīng)濟實惠;同時不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的`需求。
7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓官兵切切實實享受到實惠。
承諾人:
日期:20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 3
顧客服務的宗旨是“顧客永遠是對的”,從顧客的實際需求出發(fā),為顧客提供真正有價值的服務,幫助顧客更好地選購商品,體現(xiàn)“良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務理念,以最專業(yè)性的服務隊伍,及時和全方位地關(guān)注顧客的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點:
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務,態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務。
四、無論何種原因,堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,堅守《服務準則》,做到罵不還口,打不還手(可打報警電話110處理)。
五、營造良好的服務環(huán)境,堅決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的`事情經(jīng)過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴重化。
八、同事之間應以包容心態(tài)和睦相處,不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰(處罰類型:1、降職,2、開除,3、罰款),如涉及到違法事件,接受法律制。
承諾人:
20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 4
一、經(jīng)營者對場內(nèi)提供的食品,應當按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的食品符合相應的標準,在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全。
二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包換、包退或者其他責任的,應當履行責任。
三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費者提出的。理由是正當充分,應當按照消費者投訴處理辦法先行處理。
當食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,應由市場經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進行賠償。
四、食品經(jīng)營者要對所購進或出售的`食品質(zhì)量進行嚴格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。
五、對食品質(zhì)量低劣、標識不明、證件不齊食品,堅決下架退貨,不予銷售。
六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標價,按照規(guī)定和消費者要求開具信譽卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費者。
七、對未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。
承 諾 人(簽名):xxx
日期:20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 5
為了確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全,向社會做出以下誠信承諾:
一、堅持以質(zhì)量取勝,堅持以信譽取勝,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品。
二、嚴格按照無公害水產(chǎn)養(yǎng)殖要求組織生產(chǎn),決不使用國家禁用藥品和無公害生產(chǎn)禁用藥品,如:五氯酚鈉、喹乙醇、地蟲硫磷、六六六、林丹、毒殺芬、滴滴涕、甘汞、硝酸亞汞、醋酸汞、呋喃丹、殺蟲脒、雙甲脒、氟氯氰菊酯、錐蟲胂胺、酒石酸銻鉀、磺胺噻唑、磺胺脒、呋喃那斯、紅霉素、桿菌肽鋅、泰樂菌素、速達肥、乙烯雌酚、甲基睪丸酮、阿伏帕星。
三、水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治決不使人用藥品。
四、自覺接受農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門的監(jiān)督管理,自覺接受公共媒體和社會大眾的輿論監(jiān)督。
若違反本承諾,造成后果的',由本人(單位)承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
承諾人(單位)簽字:
20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 6
貫徹落實講形象、講誠信,營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認真規(guī)范促銷、服務行為,加強自律,切實維護龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營秩序,促進商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:
一、服從龍xx都物管部門及招商部門的各種規(guī)范管理,誠信經(jīng)營,遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍xx都商業(yè)街的利益。
二、凡是上柜經(jīng)營的商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標準,保障人身使用安全,讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的`商品冒充正品,騙取消費者購買。
三、堅持明碼標價,公平交易,提供的服務應當保障消費者的人身及財產(chǎn)安全。
四、認真執(zhí)行自律規(guī)范,對消費者的投訴及時答復處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費者和社會媒體輿論的監(jiān)督。
五、如發(fā)生消費者投訴,及時處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時,應于龍xx都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
六、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會處罰,或媒體曝光,應于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起1000。00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。
七、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份,具有同等到效力。
特此承諾。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 7
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動中,作如下承諾:
一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復印件備查。應建立食品進貨電子查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進貨票據(jù),并按照供貨商或進貨時間等標準,將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊。臺賬記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的.警示標志、警示說明或者注意事項的要求,銷售預包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
三、在貯存散裝食品時,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時,符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。
四、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進行食品進貨查驗記錄,可將有關(guān)資料復印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。
五、對被告知、通報或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標準的食品立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。
六、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐壞變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。
八、不經(jīng)營無中文標簽或中文標簽不符合規(guī)定的進口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴,維護消費者合法權(quán)益。
十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品,除向消費者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費者價款十倍的賠償金。
十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔一切法律責任。
十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對外公示)。
企業(yè)名稱(蓋章):
法定代表人(簽名):
20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 8
1、我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項法律法規(guī)。
2、本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的'物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國家的)產(chǎn)品標準規(guī)定。
4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題,本單位一定承擔相應的法律責任。并在監(jiān)管部門的指導下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責任放在第一位,為消費者提供合格的、安全的食品。
xxx
20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 9
大學生教育超市經(jīng)營承諾函3為確保商品消費安全,防止假冒偽劣商品進入流通領(lǐng)域,努力營造安全、有序、誠信的消費環(huán)境,作為商品質(zhì)量安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營者),對其經(jīng)營的商品質(zhì)量安全負首要責任,并做出如下承諾:
1.不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品和“三無”商品,不做誤導性的虛假宣傳。
2.不得銷售未經(jīng)檢驗檢疫或者檢驗檢疫不合格的貨物,以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、無qs標志和3c認證的貨物。
3、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務院第503號令、省政府第305號令等法律法規(guī),自覺接受工商部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會和消費者的`監(jiān)督,誠實守信,依法經(jīng)營,遵紀守法。
4.建立并實施商品質(zhì)量驗收、購銷臺帳和憑證、票證需求制度,建立粘貼式臺帳。
嚴格控制進貨質(zhì)量,堅決杜絕通過非法渠道進貨。
5.建立并實施商品質(zhì)量管理體系,定期檢查待售和庫存商品的質(zhì)量狀況,并及時清理。三無”商品,沒有qs標志和3c認證的商品。
商品必須向工商部門備案。
6.建立并實施不合格品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格品立即停止銷售,并采取銷毀等措施進行處理。
已售出的嚴重危及人身安全的商品,應當在經(jīng)營場所公示,并在新聞媒體上公告,并負責召回和銷毀不合格商品。
7.市場開辦單位應當加強對入市經(jīng)營者的管理,與入市經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》,并在市場顯著位置公布不合格商品和違法經(jīng)營信息,確保入市商品的質(zhì)量安全。
8.對違反上述承諾的,將依法主動接受工商部門的處理。
承諾:xxx
日期:20xx年xx月xx日
超市商品質(zhì)量承諾書 10
為認真履行餐飲服務食品安全主體責任,保障學生飲食安全,我校鄭重承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等法律、法規(guī)和規(guī)章,規(guī)范從事餐飲服務活動,誠信經(jīng)營,保證食品安全。
二、完善食品安全突發(fā)事件應急處置預案。
依法取得餐飲服務許可證,并亮證亮照經(jīng)營。
三、建立食品安全管理制度,保證落實食堂食品安全管理人員,從業(yè)人員取得健康證明后從事餐飲服務活動,定期進行健康檢查和食品安全知識培訓。
四、嚴把食品原料采購和進貨驗收關(guān),建立食品進貨查驗記錄制度,進貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬,不采購變質(zhì)、有毒、有害〃來歷不明臨期食品及原料。
查驗記錄保存期限不變少于二年。
五、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求,在食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中確保不使用非食品原料加工食品(不使用工業(yè)鹽代替食用鹽)。
不超量使用添加劑,不使用過期變質(zhì)和被污染的'食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器(不使用塑料薄膜,編織袋代替籠布蒸制食品)。
六、嚴格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度。
按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得提供顧客使用。
七、必須落實校長為食品安全第一責任人意識,落實餐飲服務各項食品安全管理制度。
如因提供的食物損害師生健康,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
本承諾書全縣所有中小學、幼兒園全部簽訂,一式5份,學校、中心校各一份、上交體衛(wèi)站3份,然后報食安辦、食藥局各一份
學 校(蓋章):
學校校長(簽字):
承諾日起:20xx年xx月xx日
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