大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書樣本
在當(dāng)今社會生活中,各種創(chuàng)業(yè)計劃書頻頻出現(xiàn),創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者對外宣傳,獲得融資。大家知道創(chuàng)業(yè)計劃書的格式嗎?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書樣本,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書樣本1
一、前言
在這個“人才至上”的年代,為了迎接未來的挑戰(zhàn),我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。
當(dāng)然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實習(xí),也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風(fēng)格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展,才能更好的學(xué)習(xí)貫徹黨的“”精神,為建設(shè)和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當(dāng)今社會,在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔(dān)。所以,我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此,我們打算建立一個“點子”便爾店(詳盡內(nèi)容見正文),方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發(fā)展!
這是個人才的時代,也是個知識的時代,只要你愿意,沒有什么不可以,相信----路是自己走出來的!
二、創(chuàng)業(yè)背景
1、時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,使得一部分大學(xué)生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情,有些時候急于需要一個“替身”來幫他完成所要完成的事情。
2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己,增加實踐經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參見校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。
三、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。校園里更大社團和學(xué)生會對我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒有什么進步的空間,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔(dān),二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營項目及內(nèi)容
1、經(jīng)營內(nèi)容:主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學(xué)完成他們的所需,作為他們的一個“分身”來認真努力他們所要求完成的事情。
2、主要項目:
代辦PARTY策劃:根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風(fēng)格等方面),進行生日聚會,同學(xué)聚餐,男女約會等項目的策劃,并按時按需完成工作項目;
****文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應(yīng)用文體;
代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學(xué)取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用)
代溝通交流:大學(xué)猶如小社會,同學(xué)、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關(guān)系得以調(diào)解!
代出點子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學(xué)習(xí),感情上遇到困難的求助者提供有建設(shè)性的點子.
五、經(jīng)營原則
1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠
3、科學(xué)性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學(xué)可靠,真正做到切實可用;
六、服務(wù)目標(biāo)群體
1、學(xué)習(xí)工作繁忙,無暇動腦的人群;
2、事情緊迫,求助無門的人群;
3、力主創(chuàng)新,個人能力單一的人群。
七、市場分析
1、在農(nóng)大的校園內(nèi)外,至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于了一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學(xué)會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外,大學(xué)本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學(xué)不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量的“點子",先著手樹立一個良好的形象,打開市場。
八、經(jīng)營策略
1、人力上:集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內(nèi)部做宣傳;
3、經(jīng)營上:為了彌補資金上的缺乏,可同時在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù),不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印復(fù)印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍,擴大宣傳面;
4、策略上:開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù)。
5、店面上:店面需設(shè)在引人矚目的地方,店面設(shè)計上需新穎獨特,體現(xiàn)典雅風(fēng)格,智慧形象。
6、設(shè)備上:需要兩臺電腦、打印機、復(fù)印機、電話、桌椅、及微小所需品:
九、經(jīng)費來源及分配
1、來源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、復(fù)印機可以先購二手的以節(jié)省資金。
2、分配:
1) 月基本工資分配標(biāo)準:每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發(fā)放給員工;
2) 提層分配標(biāo)準:按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級。
十、收費標(biāo)準
代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,其余按顧客滿意度自行付費;
****文字方案:按字數(shù)要求付費,基本費為2元;
代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為2元,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;
代溝通交流:根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿意度收取費用,基本費2元,且第一次調(diào)解失敗,可免費進行第二次調(diào)節(jié),直至顧客滿意;
代出點子:基本費用2元,如對所需者無用,可免去收費;
十一、預(yù)想問題及解決辦法
在服務(wù)過程中,可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇,我們必須堅持“顧客是上帝”?原則,盡量滿足顧客合理要求。
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一、創(chuàng)業(yè)計劃書
是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進展情況的標(biāo)準。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。
寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題:
(一)關(guān)注產(chǎn)品
(二)敢于競爭
(三)了解市場
(四)表明行動的方針
(五)展示你的管理隊伍
(六)出色的計劃摘要大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書樣本
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容
一般來說,在創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預(yù)定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面:
(一)封面
封面的設(shè)計要有審美觀和藝術(shù)性,一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內(nèi)容:
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場概貌;
營銷策略;
銷售計劃;
生產(chǎn)管理計劃;
財務(wù)計劃;
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處
(三)企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(四)行業(yè)分析
在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題:
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價格趨向如何?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?
(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
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一、執(zhí)行總結(jié)
本創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)意背景
近年來,旅游消費逐漸成為我校學(xué)生消費的熱點。我們學(xué)校有近兩萬在校學(xué)生,周圍還有比較多的學(xué)校,隨著高等教育規(guī)模的不斷擴大,大學(xué)生作為旅游市場的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關(guān)注。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者,他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動機十分強烈。我校學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,學(xué)校還為我校同學(xué)提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)時間。以往由于旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學(xué)生旅游市場不受重視。現(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了很大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。同時我校學(xué)生在組織旅游和回家乘車,存在找車難貴而且安全沒有保障。
項目的簡述
大學(xué)生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生(主要是大學(xué)生)提供旅游資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游服務(wù),以及我校學(xué)生提供包車和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)顧客定位于在我校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價廉的旅游服務(wù)的理念,打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務(wù)。質(zhì)優(yōu)價廉于其它旅行社。同時多元化的經(jīng)營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學(xué)生起到節(jié)約和勤工助學(xué)的效果。
湛江學(xué)生旅行社以湛江師范學(xué)院為創(chuàng)始地,以湛江高校為市場拓展目標(biāo)。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為,從而為學(xué)生提供質(zhì)優(yōu)價廉的旅游服務(wù),也為我校貧困生提供勤工助學(xué)的崗位,給以學(xué)生實踐和鍛煉的機會。
競爭優(yōu)勢和劣勢分析
。ㄒ唬└偁巸(yōu)勢:
。1)掛我校上海第二工業(yè)大學(xué)的名字。品牌運作有安全保證,可以在旅游交通,住宿服務(wù),旅游景點的采購得到學(xué)生價,人事安排主要是學(xué)生,工資費用比較低,可以降低成本。
。3)作為大學(xué)生直接面對學(xué)生,可以直接知道市場促求,同時可以在市場直接營銷。
(二)劣勢分析:
。1)我們采購和人事管理以及市場推廣經(jīng)驗不足。 (2)資金不足
大學(xué)生旅行社由我們團隊和我校學(xué)生組成,在本社開業(yè)之前我們團隊將組織進行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)我們企業(yè)管理、市場營銷等方面的能力,同時聘請學(xué)校老師擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)顧問,給我們進行營銷指導(dǎo)以及法律事務(wù)指導(dǎo),提供全方位的支持,使我們成員各司其職,發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的特長與運作經(jīng)驗使我們可以優(yōu)勢互補。通過策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學(xué)生的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務(wù)為目的,同時來培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。
項目的效益
。1)、我校學(xué)生旅游市場還沒有完全開發(fā),學(xué)生人數(shù)多,可以開發(fā)春游,秋游,個人游 團體游 情侶游 自助游 自由游 游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅游利潤。 (2)、旅游包車,返鄉(xiāng),快遞以價格實惠質(zhì)量優(yōu)越吸引消費者,以高質(zhì)量服務(wù)打動消費者。這樣消費者越來越多,經(jīng)濟效益就會越來越明顯。
大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征:
。1)、注重價格,講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
。2)、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 (3)、出游方式多以自組群體為主
。4)、大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 目前學(xué)校沒有過多重視大學(xué)生旅游,其它旅行社對大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,有著很大的市場空間。
二、市場分析
目標(biāo)市場顧客的描述
作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學(xué)生長期在學(xué)校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
我校旅游市場的分析
。1)我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國旅游報》對上海高校的專項抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74。7%[2]。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地[1]。 (2)出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實,大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。 (3)出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查表明,大學(xué)生出行最擔(dān)心的問題依次是:安全問題(占40。1%);購車船票問題(占34。9%);食宿問題(占26。6%);健康問題(占9。5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動機卻難以成行的原因之一。
(5)。大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
市場發(fā)展的方向
我們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。是為學(xué)生旅游市場提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè)的,從正式成立以起,為了得到各位旅游愛好者大力支持,會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動,以?誠信是金?為宗旨,以誠信面對游客,以誠信以求發(fā)展,請廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學(xué)的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅持“以旅會友”,“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣,比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時,采取開放式的方針,每個人都可提出自己的活動策劃、方案,都可成為組團的領(lǐng)隊。我們最大的優(yōu)勢就是,開展各種活動,而且能為各個在校學(xué)生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起,我們已可以打造湛江大學(xué)生?自助紅酒聯(lián)歡晚會??露營活動?、??國慶刺激休閑游??周未末野戰(zhàn)活動、歡樂谷露營活動、高校導(dǎo)游形象設(shè)計比賽??鄉(xiāng)村英語夏令營?等項目,使我校學(xué)生參加出游的人數(shù)越來越多。
每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學(xué)生活。
三、戰(zhàn)略和營銷
發(fā)展戰(zhàn)略
一、實施戰(zhàn)略 第一步:(時期:一年)第一筆資金到位后,大部分用于基礎(chǔ)運行中去,把有限的人力資源重點放在旅游超市操作方式的推廣上。實施多元化經(jīng)營,大學(xué)生旅游租車行李快遞回鄉(xiāng)車在此基礎(chǔ)上,爭取更大的投資。 第二步:(時期:第二年)在上海各大高校校園開展相關(guān)活動,并爭取一期的服務(wù)消費者。爭取在一年內(nèi)大學(xué)生旅行社業(yè)務(wù)控制上海高校市場,并以此為基礎(chǔ),同時開發(fā)針對其他人員的旅游服務(wù)。
第二步:加大融資,擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中地點建立代理點。
通過戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)
1、旅游企業(yè)與高校社團或高校聯(lián)合
出游后還可以和合作社團開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學(xué)中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動,攝影比賽等活動。
2、高校與高;?qū)W生社團與學(xué)生社團之間聯(lián)合
3、在各高校集中的地方設(shè)點,如松江大學(xué)城等地。旅游產(chǎn)品宣傳要多元化
4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作,加強宣傳。
5、利用網(wǎng)絡(luò)促銷
6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員
營銷策略
。ㄒ唬┩瞥龆喾N符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品 推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑;诖髮W(xué)生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
。1)修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,我們可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游,如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
。2)體育旅游。大學(xué)生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,
(3)探險旅游。大學(xué)生追求個性化,喜愛標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
。4)生態(tài)旅游。新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強,我校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學(xué)生的青睞。
。5)除外,還可以開發(fā)“大學(xué)生體驗旅游”概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合,校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合以其為切入點,亮出獨有的模式。
。6)大學(xué)生旅行社會走進校園,通過線下活動,開發(fā)大學(xué)生的課余活動,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、高校旅游線路設(shè)計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使?fàn)I銷市場得到增大。
。7)在夏季,又一屆應(yīng)屆畢業(yè)生將迎來各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一個畢業(yè)班的保留“曲目”
。ǘ┖侠矶▋r旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限,大學(xué)生對價格比較敏感,大學(xué)生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括:
(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣,只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。
。2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。
。3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標(biāo)價,既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格, 又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
。ㄈ┎扇《喾N旅游促銷方式
大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開拓大學(xué)生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達到良好的促銷效果。
。2)培養(yǎng)學(xué)生直銷點,F(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根我校學(xué)生旅游市場。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
。4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯?zhí)、娛樂場所等地進行促銷,利用大學(xué)生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
。5)采用面對面的銷售方式
大學(xué)生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。
四、管理團隊
公司結(jié)構(gòu):一個總經(jīng)理。下設(shè)財務(wù)部、接待部、市場部三個部門。
部門設(shè)置與職責(zé)
總經(jīng)理:
總經(jīng)理負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學(xué)校的監(jiān)督,做好大學(xué)旅行社與學(xué)校的交流工作,工作內(nèi)容為督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行,組織例會,代表大學(xué)旅行社與學(xué)校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
市場部我們設(shè)營銷組和采購組。
營銷組負責(zé)的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著的形象及客流,銷售情況,在相應(yīng)季節(jié)為推出的時令進行宣傳,并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗總結(jié);負責(zé)各種傳單,橫幅,海報的設(shè)計,繪畫及張貼,派發(fā);及時更新廣告宣傳品
采購組負責(zé)大學(xué)旅行社所有服務(wù)的采購,經(jīng)營的采購,驗收`進出物品的記錄等工作,是大學(xué)旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。采購組將以經(jīng)濟效益為標(biāo)準運用科學(xué)的決策分析方法,進行綜合比較,實現(xiàn)采購活動效益最優(yōu),為提供有利的物質(zhì)保障。
財務(wù)部實行嚴格的財務(wù)管理,實現(xiàn)損益表控制的手段是通過月報表\和年報表\上的科目審核。,審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業(yè)項目,采購的價格,目標(biāo)是追求利潤最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部方面的利益,計算顧客的消費結(jié)算,結(jié)算每天,每班的票據(jù),款項和帳單,并編制相應(yīng)的營業(yè)報表收集,整理,點核旅行社里各處銀臺的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行,處理社內(nèi)各部門報銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費,辦理同銀行的結(jié)算事項,處理有關(guān)的結(jié)算問題,管理銀行帳戶的收支準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況 。
接待部設(shè)為導(dǎo)游組和營業(yè)組。導(dǎo)游組里的導(dǎo)游會引導(dǎo)游客游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題。負責(zé)旅游解說外,還要營造一個有利的經(jīng)營環(huán)境,保證的形象,從而促進產(chǎn)品的銷售,建立良好關(guān)系,樹立良好形象;處理好與競爭對手的關(guān)系;建立客人檔案,對?图皶䥺T要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛好,習(xí)慣等。
營業(yè)組負責(zé)大學(xué)生旅行社的營業(yè)工作,執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查門市部,準確回答顧客提問并協(xié)助顧客解說服務(wù),按陳列要求整理排面負責(zé)辦理門市部的物品,接待來訪的客人,對其進行解說和幫助,保證滿足客人滿足。
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