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個(gè)人調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-03-28 10:55:17 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

個(gè)人調(diào)查報(bào)告【精】

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告【精】

個(gè)人調(diào)查報(bào)告1

  在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價(jià)值和意義,都會(huì)給予我不同的感想和收獲。

  從剛開(kāi)始的打掃整理我們的寢室開(kāi)始,看似小小的、簡(jiǎn)單的打掃,其實(shí)所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動(dòng)關(guān)于踩點(diǎn),心肺復(fù)蘇、止血包扎的練習(xí)講解與宣傳,小老師的講課,畫(huà)海報(bào),留守,量血壓……

  在宣傳急救知識(shí)之前,必不可少的就是場(chǎng)地的問(wèn)題,所以我們來(lái)的第一天就是進(jìn)行踩點(diǎn)。以廣場(chǎng)、公園之類的地方為主進(jìn)行尋找,剛開(kāi)始有點(diǎn)漫無(wú)目的,每遇到十字路口時(shí),總是會(huì)有些猶豫要走哪邊。后來(lái)經(jīng)過(guò)一定的反思,可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒(méi)有我們想要的地方,多問(wèn)問(wèn)路人等等,使之更有效的完成。

  然而宣傳急救知識(shí)時(shí),我們自身的責(zé)任也是非常重大的。不能宣傳不規(guī)范的,講解時(shí)也要鎮(zhèn)定自若、聲音響亮,讓觀眾們相信我們,因此,自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對(duì)于心肺復(fù)蘇、止血包扎技術(shù),我們要不斷地進(jìn)行培訓(xùn)與練習(xí),當(dāng)面對(duì)各種不同的人群、環(huán)境時(shí),所展現(xiàn)的各種不同的`講解方式,以及獨(dú)自的邊講邊做,你講我做、我講你做的等等形式。

  進(jìn)行宣傳急救知識(shí)時(shí),演示完的我們,更多的是要與現(xiàn)場(chǎng)的人進(jìn)行交流和溝通,讓他們積極的參與其中,使之真正有效的學(xué)習(xí)到,而不是僅通過(guò)在旁邊的觀看而認(rèn)為自己懂了、會(huì)了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識(shí)體會(huì)一下,所收獲的是完全不一樣的。

  “急救先鋒”里還有一支特別的小老師組,所教授的對(duì)象從幼兒園到成人都有,剛開(kāi)始有一點(diǎn)小小的壓力,對(duì)于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學(xué)生的課件到最后對(duì)象是幼兒園的小朋友,使之課件要進(jìn)行很大的修改和完善,不過(guò)在這急迫的過(guò)程中雖然很艱辛,但正是因?yàn)榧逼榷鴱闹绣憻捔宋业哪芰Γ约吧险n中所帶來(lái)的快樂(lè)和滿足,更是覺(jué)得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗(yàn)在請(qǐng)小朋友發(fā)言的時(shí)候,應(yīng)注意下他們發(fā)言的次數(shù),以及關(guān)心下沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人,也要給他們機(jī)會(huì)發(fā)言。

  畫(huà)海報(bào)的工作看似很平凡,但我畫(huà)的每一筆都是發(fā)自自己的內(nèi)心,用自己的手小心翼翼的在海報(bào)上留下了自己認(rèn)為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色,這每一步的過(guò)程都是認(rèn)真而謹(jǐn)慎的?粗粡垙埡(bào)帶出去,使活動(dòng)增添了些色彩,心里是說(shuō)不出的喜悅。

  留守也是我們實(shí)踐的一部分,為了讓伙伴們能安心的出去做活動(dòng),而保護(hù)好我們的財(cái)物也是非常重要的。或許會(huì)感覺(jué)到枯燥,但是也都是持著端正的態(tài)度,在留守的同時(shí)看看還能做些什么,可以在練習(xí)和鞏固下心肺復(fù)蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù),期待著伙伴們活動(dòng)成功的順利歸來(lái),這些都是非常的有意義。

  在這些活動(dòng)中,我們還有量血壓的項(xiàng)區(qū),在宣傳我們的急救知識(shí)的同時(shí),也提醒了要多多關(guān)注自己的健康問(wèn)題,這項(xiàng)也是受到了很多人的參與,大家也非常的重視自己的身體。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告2

  一、調(diào)查背景:

  隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)于精神文明的追求也越來(lái)越高,特別是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),以及即將來(lái)臨的20xx年的奧運(yùn)盛事,都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例,掌握好個(gè)人禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì)交往中越來(lái)越重要。

  個(gè)人禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在個(gè)人場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使個(gè)人場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。良好個(gè)人禮節(jié)能營(yíng)造良好的個(gè)人交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。

  二、調(diào)查目的:

  通過(guò)了解個(gè)人禮儀,增強(qiáng)自身的素質(zhì)休養(yǎng),使其與社會(huì)接軌,了解生活中禮儀的重要性。明確個(gè)人禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。

  三、調(diào)查內(nèi)容:

  個(gè)人對(duì)禮儀的興趣、理解和運(yùn)用。

  四、調(diào)查方式:

  調(diào)查問(wèn)卷

  禮儀調(diào)查問(wèn)卷

  1、您的性別是?()

  A、男B、女

  2、您覺(jué)得在大學(xué)階段了解個(gè)人禮儀是否有必要?()

  A、有B、沒(méi)有

  3、您是否想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí)?()

  A、想B、不想

  4、如果想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí),您想通過(guò)什么樣的形式來(lái)了解?()A、聽(tīng)講座B、參加大賽C、看書(shū)自學(xué)

  5、您對(duì)哪方面的個(gè)人禮儀比較感興趣?(可多選)()

  A、見(jiàn)面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會(huì)議禮儀F、宴請(qǐng)禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

  五、調(diào)查結(jié)果分析:

  根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,有142位同學(xué)覺(jué)得有必要了解個(gè)人禮儀,只有少部分同學(xué)覺(jué)得沒(méi)有必要或不知道要不要,而且有近160人想了解個(gè)人禮儀方面的知識(shí)。所以個(gè)人禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。

  根據(jù)統(tǒng)計(jì),有113位同學(xué)選擇見(jiàn)面禮儀,125位同學(xué)選擇接待禮儀,95位同學(xué)選擇拜訪禮儀,44位選擇通訊禮儀,86位選擇會(huì)議禮儀,80位選擇宴請(qǐng)禮儀,50選擇旅行禮儀,82選擇儀式禮儀。所以大家對(duì)見(jiàn)面和接待方面的利益比較重視的。

  五、調(diào)查感想:

  對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人,更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的`知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

  短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多,也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告3

  XX年XX月XX日,借款申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人XX向我社申請(qǐng)貸款X X萬(wàn)元,期限 XX年 ,用途為XX。我社安排XX和XX客戶經(jīng)理進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信貸前調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:

  一、申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人及家庭主要成員基本情況:

 。ㄒ唬┥暾(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人及家庭主要成員基本概況:

  1、申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人基本情況:

  申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人姓名、性別、年齡、住址(戶籍所在地和現(xiàn)居住地址)、有效身份證號(hào)碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。

  2、申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人家庭主要成員基本情況:

  家庭主要成員與申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人關(guān)系、姓名、性別、年齡、居住情況、有效身份證號(hào)碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。

 。ǘ┥暾(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人及家庭主要成員資信狀況:

  申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的人民銀行征信信用報(bào)告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料,同時(shí)調(diào)查申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。了解申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人對(duì)信用社及他行債務(wù)的履約情況,從社會(huì)調(diào)查了解申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的誠(chéng)信及道德品質(zhì)狀況,申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)處罰等。

  家庭主要成員的人民銀行征信信用報(bào)告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料,同時(shí)調(diào)查家庭主要成員是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人對(duì)信用社及他行債務(wù)的履約情況,并了解家庭成員中是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)處罰等。通過(guò)調(diào)查了解后綜合評(píng)價(jià)家庭主要成員的信用狀況。

  結(jié)論:通過(guò)對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的人民銀行征信信用報(bào)告反映的信用狀況以及社會(huì)評(píng)價(jià),并綜合考慮其家庭主要成員的信用狀況對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人信用狀況的影響程度,描述對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的信用等級(jí)評(píng)定情況。

  二、申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人資產(chǎn)負(fù)債情況

  調(diào)查人員要描述申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人資產(chǎn)狀況以及存在的價(jià)值形態(tài)(即是實(shí)物還是貨幣形態(tài)),對(duì)調(diào)查確認(rèn)的資產(chǎn)要有佐證資料,并根據(jù)資產(chǎn)取得時(shí)的價(jià)值或市場(chǎng)行情對(duì)資產(chǎn)價(jià)值量化,通過(guò)調(diào)查描述申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人總資產(chǎn)情況。資產(chǎn)

  主要包括:房產(chǎn)、有價(jià)證券(股票、交通工具、現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款)等

  調(diào)查申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的負(fù)債情況,要描述申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人在金融機(jī)構(gòu)或其他形式下的負(fù)債情況。主要包括:住房按揭貸款、汽車按揭貸款、民間借貸、其他借款等)。

  結(jié)論:通過(guò)對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人資產(chǎn)及負(fù)債的調(diào)查,測(cè)算申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的資產(chǎn)負(fù)債率、分析申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的償債能力。判斷申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債率是否合理,申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的長(zhǎng)期償債能力如何。

  三、申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)狀況(個(gè)人消費(fèi)貸款可視具體情況判斷是否需要分析該項(xiàng))

  從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)名稱、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)地址、營(yíng)業(yè)期限、經(jīng)營(yíng)類型、經(jīng)營(yíng)范圍,合規(guī)經(jīng)營(yíng)證照(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)證照)。描述申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及經(jīng)營(yíng)前景預(yù)測(cè)。調(diào)查分析申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的`經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(經(jīng)營(yíng)收支、利潤(rùn)以及現(xiàn)金流等情況)

  結(jié)論:通過(guò)對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查分析,判斷申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人經(jīng)營(yíng)狀況是否正常進(jìn)行整體評(píng)價(jià),測(cè)算該項(xiàng)清償貸款的能力算。(附表)

  四、授信用途、金額、期限的合理性分析

 。ㄒ唬┵J款用途分析:

  要詳細(xì)描述貸款的用途,涉及貸款用途的相關(guān)交易合同資料(包括購(gòu)銷合同的主要條款及購(gòu)貨、銷售、結(jié)算等情況),分析貸款用途是否在其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)范圍內(nèi),是否符合相關(guān)法律法規(guī)及信貸政策。結(jié)合申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及特點(diǎn)、發(fā)展計(jì)劃和生產(chǎn)周期等因素分析用途是否真實(shí)、合理;

  如在本縣聯(lián)社內(nèi)(借新還舊或展期的貸款要說(shuō)明其貸款現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài),到期日,現(xiàn)有本金及欠息額。要詳盡描述借新還舊或展期原因及是否符合規(guī)定。)

 。ǘ┵Y金需求及自有資金籌措情況:

  描述申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人資金需求量,根據(jù)自有資金狀況測(cè)算所需資金,結(jié)合貸款用途及擔(dān)保分析判斷本次貸款金額是否合理。

 。ㄈ┻款來(lái)源及貸款期限的合理性:

  描述貸款的還款來(lái)源,根據(jù)經(jīng)營(yíng)收支、利潤(rùn)以及現(xiàn)金流等調(diào)查落實(shí)還款來(lái)源的可靠性。如果還款來(lái)源依賴于與貸款用途有關(guān)的某筆交易,要重點(diǎn)調(diào)查這筆交易順利完成的可能性,如果還款來(lái)源屬于申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金收入,要重點(diǎn)調(diào)查該筆現(xiàn)金收入來(lái)源是否可靠。通過(guò)對(duì)還款來(lái)源及其可靠性分析,

  判斷借款期限與還款來(lái)源是否匹配,確認(rèn)申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人還款期限的合理性。闡述第一還款來(lái)源不但可以用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,還可以其他收入,家庭成員收入,家庭支出與收入。多項(xiàng)來(lái)源要分別進(jìn)行闡述。

  結(jié)論:通過(guò)上述調(diào)查分析,客戶經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)該筆貸款用途、金額、期限的合理性,并根據(jù)信用社貸款利率定價(jià)辦法合理確定貸款利率。

  五、擔(dān)保評(píng)價(jià):

 。ㄒ唬┑盅簱(dān)保評(píng)價(jià)

  1、抵押擔(dān)保行為的合法合規(guī)性:

  主要包括抵押人是否具備主體資格,抵押物產(chǎn)權(quán)是否明晰,財(cái)產(chǎn)共有人是否同意抵押,抵押人為公司法人的,是否經(jīng)其股東會(huì)同意;抵押人為合伙企業(yè)的,是否經(jīng)過(guò)全體合伙人一致同意或抵押決議符合合伙協(xié)議的約定。

  2、抵押物基本情況:

  主要包括抵押物權(quán)屬、名稱、面積、數(shù)量、產(chǎn)權(quán)證號(hào)、性質(zhì)、地理位置、抵押物取得方式及相關(guān)證明材料(要附抵押物清單)、抵押物目前存在方式、租賃情況(租賃時(shí)間、租金數(shù)量、支付方式)、租賃權(quán)時(shí)間先后問(wèn)題、抵押權(quán)屬與借款戶之間關(guān)系等方面的調(diào)查描述。

  3、抵押物價(jià)值的合理性及變現(xiàn)能力:

  主要包括抵押物取得時(shí)間、價(jià)格、方式及抵押物現(xiàn)狀,抵押物的調(diào)查估價(jià)、抵押率、綜合可貸金額、抵押物變現(xiàn)難易程度的描述。

 。ǘ┵|(zhì)押擔(dān)保評(píng)價(jià):

  權(quán)利憑證是否有合法的權(quán)屬證明,是否經(jīng)出具權(quán)利憑證的單位驗(yàn)證并出具蓋章證明的《有價(jià)證券質(zhì)押聲明》,出質(zhì)人是否同意質(zhì)押,并簽字蓋章,權(quán)利憑證票面價(jià)值、實(shí)際價(jià)值、打折系數(shù)、可貸金額;動(dòng)產(chǎn):入帳價(jià)值、折舊率、抵押率、可貸金額。

  (三)保證擔(dān)保評(píng)價(jià):

  對(duì)保證人的基本情況和財(cái)務(wù)狀況要詳細(xì)調(diào)查與分析,根據(jù)保證人的財(cái)務(wù)狀況,綜合分析保證人的保證擔(dān)保能力;保證人是否符合保證擔(dān)保條件,有無(wú)代為清償能力和清償意愿,保證人對(duì)外擔(dān)保額度和最大限額是否符合相關(guān)規(guī)定(以擔(dān)保公司作為保證人的,按照信用社相關(guān)規(guī)定對(duì)擔(dān)保公司進(jìn)行調(diào)查分析)。 (■以上三種擔(dān)保方式視具體情況進(jìn)行描述)

  六、授信風(fēng)險(xiǎn)及其防控措施:

  調(diào)查人員通過(guò)調(diào)查分析,客觀地評(píng)價(jià)授信風(fēng)險(xiǎn),并逐一提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施。

  七、總體評(píng)價(jià)及調(diào)查結(jié)論:

  根據(jù)對(duì)借款申請(qǐng)人評(píng)級(jí)授信人的調(diào)查、了解、分析,從客戶經(jīng)理角度綜合考

  量其效益及風(fēng)險(xiǎn)情況,對(duì)其作出總體評(píng)價(jià)(根據(jù)信用等級(jí)評(píng)分指標(biāo),XX分,個(gè)人授信XX萬(wàn)元,有存量貸款XX萬(wàn)元,納入統(tǒng)一授信XX萬(wàn)元。

  調(diào)查人員對(duì)是否同意辦理此筆貸款業(yè)務(wù),貸款金額、期限、利率、擔(dān)保方式、貸款支付方式、還款方式等提出明確的意見(jiàn)。 以上是我本人及協(xié)辦客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查意見(jiàn),貸款用途真實(shí)、合法、手續(xù)合規(guī)、資料及客戶簽名真實(shí)有效,調(diào)查內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確反映,我們保證無(wú)隱瞞,對(duì)真實(shí)性合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。

  主辦客戶經(jīng)理(簽章):

  協(xié)辦客戶經(jīng)理(簽章)

個(gè)人調(diào)查報(bào)告4

  有的員工說(shuō)柜員是銀行最重要的崗位,每天接待客戶的現(xiàn)金和資金的來(lái)去;但也有人認(rèn)為信貸員是為銀行創(chuàng)造利潤(rùn)的群體,沒(méi)有信貸員日曬雨淋的調(diào)查和催收貸款,哪里來(lái)的銀行利潤(rùn)。其實(shí),存貸款工作一并重要。

  存款是銀行生存之基礎(chǔ),貸款是銀行發(fā)展之本。銀行內(nèi)每一個(gè)崗位都有其固有的重要性和特殊性,或許存在接觸存款業(yè)務(wù)的客戶很多,但是對(duì)于貸款業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)的還是比較陌生,現(xiàn)在就信貸業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單了解。

  盡管在信貸業(yè)務(wù)品種不同、對(duì)象各異上,但都有其內(nèi)在的、本質(zhì)的、共同的管理流程。科學(xué)合理的信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取收益,以確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、盈利性的過(guò)程。

  每一筆信貸業(yè)務(wù)都會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),基本操作流程就是要通過(guò)既定的操作程序,通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)的層層控制達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)收益的目的。一般來(lái)說(shuō),一筆貸款的管理流程分為九個(gè)環(huán)節(jié),分別是:貸款申請(qǐng)、受理與調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。

  衡量一個(gè)從事信貸業(yè)務(wù)的'專業(yè)人員工作效能,關(guān)鍵在于看他對(duì)每一筆貸款申請(qǐng)的盡職調(diào)查程度。因?yàn)楸M職調(diào)查作為貸款全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),具有重要的意義。首先,全面深入、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、高質(zhì)量的盡職調(diào)查工作是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險(xiǎn)的基本保障,其工作質(zhì)量直接決定了貸款質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平。其次,盡職調(diào)查是降低貸款人與借款人之間信息不對(duì)稱,減少貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患的重要手段。最后,通過(guò)揭示可能影響貸款安全的風(fēng)險(xiǎn)信息,有助于銀行也金融機(jī)構(gòu)作出正確的決策。

  勤勉盡責(zé)地履行調(diào)查義務(wù),盡可能掌握借款人及業(yè)務(wù)的各方面情況,揭示分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,是信貸員盡職調(diào)查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的原則,通過(guò)各種途徑開(kāi)展調(diào)查工作,全面掌握客戶及項(xiàng)目信息。

  信貸員可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合的方式展開(kāi)調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查包括現(xiàn)場(chǎng)會(huì)談和實(shí)地考察,非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查包括搜尋調(diào)差和委托調(diào)查等方式。

  盡職調(diào)查最終體現(xiàn)在調(diào)查報(bào)告中,個(gè)人貸款盡職、調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)借款人的資信水平、償債能力,貸款具體用途及還款來(lái)源等請(qǐng)款的分析,確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實(shí),防范虛假按揭等現(xiàn)象的發(fā)生。

  信貸員的盡職調(diào)查,是對(duì)貸款人和借款人雙方負(fù)責(zé)任的重要體現(xiàn),借款人能清晰了解到自己的貸款能力,貸款人能有效防范風(fēng)險(xiǎn),雙贏的模式下將有助于銀行也健康有序的發(fā)展。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告5

  20xx年1月6日,借款申請(qǐng)人***向我行(社)申請(qǐng)最高額抵押個(gè)人綜合消費(fèi)自助貸款人民幣貳拾萬(wàn)元,貸款有效期限叁年,用于房屋裝修和購(gòu)買家具、家電等大宗耐用消費(fèi)品,以自有房地產(chǎn)為抵押擔(dān)保,該房地產(chǎn)坐落于****路7幢208#。根據(jù)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)制度規(guī)定,本人在受理該筆貸款申請(qǐng)后,及時(shí)對(duì)借款申請(qǐng)人***和其所提供貸款資料的合規(guī)性、真實(shí)性和有效性進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),實(shí)地查看了抵押物的產(chǎn)權(quán)歸屬、地理位置等情況,并初步測(cè)定了抵押物的可變現(xiàn)能力,F(xiàn)將本人調(diào)查的相關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、借款人基本情況

  借款申請(qǐng)人***,男,居民身份證號(hào):****************,戶籍地址:****路7幢208#,系*******中學(xué)教師,其妻子**,身份證號(hào):************,系**********醫(yī)院護(hù)土。女兒***12歲,未成年正在**讀書(shū)。多年來(lái),借款申請(qǐng)人***家庭收入穩(wěn)定,除了貸款按月還款1247元外,該客戶沒(méi)有對(duì)外負(fù)債及對(duì)外擔(dān)保。經(jīng)我行(社)對(duì)***個(gè)人信用等級(jí)測(cè)評(píng),其個(gè)人信用等級(jí)為A+級(jí),符合我行(社)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款條件。

  二、借款人個(gè)人征信情況

  在借款申請(qǐng)人***和其妻子**的書(shū)面授權(quán)下,我行(社)通過(guò)個(gè)人征信系統(tǒng)查詢結(jié)果得知,該夫妻二人無(wú)個(gè)人不良記錄;目前,借款申請(qǐng)人在農(nóng)行有住房按揭貸款103252元,其配偶**目前在各金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有借款記錄,個(gè)人信用報(bào)告正常。該客戶符合我行(社)人綜合消費(fèi)貸款的征信要求。

  三、借款人申請(qǐng)貸款的理由

  借款申請(qǐng)人***目前住所已居住10年,室內(nèi)裝修式樣和原有款式已不適合生活起居,為了滿足生活和工作需要,現(xiàn)擬對(duì)整體住宅****路7幢208#的房屋進(jìn)行整體裝修裝飾,以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費(fèi)品,共需資金約人民幣32萬(wàn)元,除自籌外,尚缺口資金人民幣18萬(wàn)元,特向我行(社)申請(qǐng)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款人民幣18萬(wàn)元,貸款有效使用期限叁年,在貸款有效期限內(nèi)自助循環(huán)使用,單筆貸款期限不超過(guò)壹年,利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行同期同檔次貸款基準(zhǔn)利率上浮70%,并以申請(qǐng)人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產(chǎn)做為抵押擔(dān)保,以其家庭綜合收入償還貸款本息。

  四、借款人還款來(lái)源

  借款申請(qǐng)人***,系*******中學(xué)高級(jí)教師,月綜合收入為人民幣3800元,配偶****************醫(yī)院護(hù)土,其月綜合收入為人民幣4800元,另有房屋出租,月租金收入900元,其家庭月綜合收入合計(jì)人民幣9500元,,三年家庭總收入為人民幣34200元;三年家庭生活和其他支出約在140000元左右,該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的`家庭綜合收入作為還款來(lái)源,第一還款來(lái)源充足。同時(shí)該客戶整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),家庭綜合收入高且穩(wěn)定,還款來(lái)源落實(shí),具備到期還本付息能力。

  該筆貸款以借款申請(qǐng)人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。該宗抵押物具體情況:

  1、房屋產(chǎn)權(quán)證號(hào):*************號(hào)、土地使用權(quán)證號(hào)******號(hào),房屋總建筑面積113。21平方米,框架結(jié)構(gòu),20xx年買受*****公司,中等裝修;土地性質(zhì)為出讓地,用途為商住用地,土地使用權(quán)終止日期到20xx年。

  2、該抵押物位于********地段屬于*******一級(jí)住宅用地區(qū)段,地理位置好,交通條件通達(dá),公共基礎(chǔ)及配套設(shè)施齊全,有較強(qiáng)的變現(xiàn)能力;

  3、20xx年1月9日,該房地產(chǎn)經(jīng)****評(píng)估,總價(jià)值為36萬(wàn)元。設(shè)抵押率60%,可抵押擔(dān)保貸款人民幣21萬(wàn)元,本次擬設(shè)定抵押擔(dān)保貸款人民幣18萬(wàn)元。

  五、調(diào)查結(jié)論

  經(jīng)調(diào)查,借款申請(qǐng)人***提供的貸款材料真實(shí)有效,家庭綜合收入較高,經(jīng)濟(jì)來(lái)源穩(wěn)定,借款主體合法,個(gè)人資信狀況良好,第一還款來(lái)源落實(shí)、充足,且抵押物兩證齊全,產(chǎn)權(quán)明晰,位置較優(yōu),易于變現(xiàn),合法、足值,抵押擔(dān)保能力強(qiáng),符合我行個(gè)人綜合消費(fèi)自助貸款條件。經(jīng)調(diào)查,本人建議給予申請(qǐng)人***個(gè)人綜合消費(fèi)自助貸款人民幣18萬(wàn)元,貸款用途為房屋裝修和購(gòu)買家具家電等大宗耐用消費(fèi)品,在貸款有效期限內(nèi)自助循環(huán)使用,單筆貸款期限不超過(guò)壹年,貸款到期日不得超過(guò)貸款有效使用期限,貸款利率按人民銀行同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮60%執(zhí)行,實(shí)行一次性利隨本清的償還方式,貸款以位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。房屋產(chǎn)權(quán)證號(hào):*************號(hào)、土地使用權(quán)證號(hào)******號(hào),房屋總建筑面積113。21平方米,辦理合法、有效的房地產(chǎn)抵押手續(xù)和抵押物保險(xiǎn)手續(xù),同時(shí)建議該客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)分類為正常類。

  妥否,請(qǐng)審批。

  調(diào)查經(jīng)辦人:

  20xx年1月12日

個(gè)人調(diào)查報(bào)告6

  人類發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)的腳步已經(jīng)來(lái)到,科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步給大學(xué)生提出了更高的要求,要適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求,不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平,還要具備一定的綜合素質(zhì),除了要有較深厚的理論基礎(chǔ)外,更需要具有實(shí)際工作能力和實(shí)際操作能力,所以只停留在書(shū)本上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要求學(xué)生們具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力,實(shí)踐活動(dòng)則是達(dá)到這一目的的必由之路。

  一、調(diào)查目的

  受浙江知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托,赴公司進(jìn)行專利問(wèn)卷調(diào)研,了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況,鑒于此作為國(guó)家專利政策的實(shí)施方向。

  二、調(diào)查對(duì)象

  寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人

  三、調(diào)查方式

  攜專利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專利負(fù)責(zé)人做問(wèn)卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式,蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)信息。

  四、調(diào)查時(shí)間:xx年7月20日——xx年08月20日

  五、調(diào)查內(nèi)容

  專利問(wèn)卷分為a與b卷,分別為企業(yè)專利權(quán)人信息和專利信息,主要針對(duì)公司對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況。

  六、調(diào)查結(jié)果

  問(wèn)卷完成率在95%左右,成功地完成了老師規(guī)定的完成率,靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和鍛煉的能力。

  七、感想

  第一次參加大學(xué)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。

  近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

  今年的暑假注定不平凡,因?yàn)閺奈覀兪钇趯@{(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專利調(diào)查問(wèn)卷起,我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開(kāi)始了。

  我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng),負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區(qū),開(kāi)始了這艱辛的歷程。剛開(kāi)始幾天,我先分配相應(yīng)的問(wèn)卷到我們小組成員手中,讓他們著手完成自己的任務(wù),介于公平,我根據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)情況分配了問(wèn)卷,小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù),至此,我的分配工作結(jié)束,期間我還發(fā)郵件短信,打電話聯(lián)系老師,及時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中出現(xiàn)的問(wèn)卷錯(cuò)誤問(wèn)題。

  從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起,我開(kāi)始落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家附近的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè),所以我騎車去做了調(diào)查。一周后,我乘公車又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。

  期間碰到不少的冷漠拒絕,但我一次次登門,一次次請(qǐng)求,最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中,我要感謝王宇華和廖紅老師,她們幫助我解決了很多調(diào)查中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢問(wèn)每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及出現(xiàn)的問(wèn)題,向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都認(rèn)真閱讀,具體落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。

  在調(diào)研期限的最后一周,我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問(wèn)卷數(shù)目是根據(jù)實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。炎熱的天氣,漫長(zhǎng)的道路,不可預(yù)料的冷遇,一次次打擊著我們組員的信心,磨練著我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和準(zhǔn)確性,我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后,回去仍然要根據(jù)規(guī)則檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái),人曬黑了,又受到冷漠的待遇,在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人,疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個(gè)瞌睡。

  以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論:

  關(guān)于錢。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人,生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢買的,此次調(diào)查是有償調(diào)查,可是你減去你所花的成本,你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢的微不足道,我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,企業(yè)分布情況,經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn),特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),尤其是作為中國(guó)小家電城,我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)查專利這一方面,慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的,我們主要是貼牌生產(chǎn),創(chuàng)新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專利擁有量也不少,但是橫向縱向比較,還是存在后勁不足的危險(xiǎn)。你在其中真的會(huì)發(fā)現(xiàn)許多我們平時(shí)很難看到的現(xiàn)象,你學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是無(wú)價(jià)之寶。

  關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中,我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去,都碰到了很多釘子。其中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的,怎么面對(duì)面地談話,言行舉止的得體,對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象,而且,你遇見(jiàn)的大部分是公司老總,恭敬是必須的,因?yàn)楫吘鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙,你要學(xué)會(huì)等待;人家出差,你要聯(lián)系好時(shí)間,即使跑去幾趟也是沒(méi)辦法的.;人家拒絕,那就得說(shuō)明一下調(diào)查的嚴(yán)肅性,實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至恕?/p>

  我們有時(shí)在門衛(wèi)一步就卡住了,我們不光要說(shuō)明來(lái)意,而且要笑顏以對(duì),即使在他們對(duì)你冷淡時(shí),還是那句話,別人沒(méi)收你什么好處,你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo),放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣,都有各自的規(guī)矩。

  還有,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),你不能把它帶到夢(mèng)里,大白天做夢(mèng)的也不是凡人了,而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)尊重,在合理情況下,別人也不會(huì)為難你的。

  關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司,他們的管理模式大同小異,都是部門化管理。很大的區(qū)別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高,給人印象好,廠房布置也很得體,具有一套完整的管理程序;相反,小公司之所以做不大,除了資金問(wèn)題外,人員配備,工作人員素質(zhì),管理方式,生產(chǎn)模式都做得不夠好。

  思考下,為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高,人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司,老總態(tài)度惡劣,到我調(diào)查結(jié)束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷,指導(dǎo)老師也聯(lián)系了很多次,我也跑了好幾趟,工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火,老師也是,但最后通過(guò)郵件方式解決了?聪拢习鍖(duì)政府工作的不支持,工作人員的不友好的態(tài)度,一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng),缺少與政府的交流,與外界的聯(lián)系,公司只能接接小訂單了。

  雖然管理細(xì)化,但我發(fā)現(xiàn)集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)重。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股,表面上有很多部門,但部門負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí),而且對(duì)于專利的不重視體現(xiàn)得很突出,大部分公司沒(méi)有專利部門,都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專利,而他們卻對(duì)于調(diào)查的專利了解很少,棘手的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中,部門之間推來(lái)推去,從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子,公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停,最后無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結(jié)果。

  關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。

  實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。

  認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。

  理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

  總結(jié)。這個(gè)暑假挺充實(shí),因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)歷,才有了相同的語(yǔ)言,我和我們小組的成員經(jīng)常打電話交流經(jīng)驗(yàn)和技巧,更多的是互相安慰,因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會(huì)有抱怨,心里郁悶氣憤都十分正常,做到心理平衡的及時(shí)調(diào)整,迎接更艱巨的任務(wù),才是我們當(dāng)務(wù)之急。最后,還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路,基本完成了目標(biāo)問(wèn)卷(有些是無(wú)效問(wèn)卷),辛苦沒(méi)有白費(fèi)。

  我作為一個(gè)小組長(zhǎng),沒(méi)有辜負(fù)老師的交代,自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問(wèn)卷的老師們,真心說(shuō)聲謝謝!

個(gè)人調(diào)查報(bào)告7

  一、實(shí)踐主題:

  在北方小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評(píng)估。

  二、實(shí)踐形式:

  與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鳎{(diào)查獲得所需數(shù)據(jù),得出可行性評(píng)估。

  三、實(shí)踐時(shí)間:

  至xxxx年寒假期間。

  四、實(shí)踐地點(diǎn)

  xx省xx縣xx鎮(zhèn)。

  五、實(shí)踐過(guò)程:

  1、概況:與南方廣大地區(qū)不同,北方冬季是十分寒冷的,最低溫度經(jīng)常能達(dá)到零下十幾攝氏度,家家戶戶在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),對(duì)于大多數(shù)居民來(lái)說(shuō),使用空調(diào)或電暖氣取暖都過(guò)與奢華,所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來(lái)改革開(kāi)放的不斷深入,國(guó)家建設(shè)全面小康社會(huì)步伐的不斷加快,人民生活水平得到了很大的提高,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房,但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式,集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài),特此進(jìn)行此次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng),對(duì)在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)辦供暖公司,進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評(píng)估。

  2、實(shí)地調(diào)查,采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格,統(tǒng)計(jì)一般家庭一個(gè)冬天自家生鍋爐取暖所需煤量,了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場(chǎng)價(jià)格,了解小城鎮(zhèn)居民對(duì)集中供暖的態(tài)度。

  3、數(shù)據(jù)整理。

 。1)、目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格:500元/噸左右;

 。2)、一般家庭冬季耗煤量:5噸/百平方米左右;

 。3)、附近縣城內(nèi)集中供暖市場(chǎng)價(jià)格:23元/平方米。

  4、數(shù)據(jù)分析,可行性評(píng)估。

  首先,若以100㎡為單位,一般家庭冬天平均在燃煤方面的開(kāi)支為5×500=2500元左右,而采取集中供熱的家庭為2300元,通過(guò)對(duì)比得出集中供熱方式在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì);另外,自家生爐子取暖往往通過(guò)暖氣片散熱,室內(nèi)溫度一般只能達(dá)到20攝氏度,而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地?zé)崛∨,不僅室溫可達(dá)到20攝氏度以上,而且室內(nèi)空間更加寬敞;還有,自家燃煤取暖需要囤積大量的煤,而且還要起早貪黑地生鍋爐,既不衛(wèi)生又不安全,還很累人,居民們?cè)孤曒d道;最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源,控制環(huán)境污染,如果真能建起供熱公司的話,還可以為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì),為國(guó)家納更多的稅,拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  但另一方面,由于城鄉(xiāng)建設(shè)推進(jìn)的不夠深入,有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數(shù),所以供熱公司將面臨客戶較少的困境;另外由于在一開(kāi)始小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃時(shí)沒(méi)有考慮到集中供熱,使已建成的二層樓房沒(méi)有與集中供熱相配套的`結(jié)構(gòu)與設(shè)施,這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高,居民不一定愿意,而新型商品房的大規(guī)模建設(shè)還有待時(shí)日。從這方面講,在小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司是利弊共存啊。

  六、實(shí)踐總結(jié):

  經(jīng)過(guò)以上調(diào)查與分析,可以看出,在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力,但起步階段必定會(huì)經(jīng)歷很大的困難,但隨著中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)步伐的推進(jìn),小城鎮(zhèn)居民的生活水平會(huì)逐步提高,越來(lái)越多的人會(huì)搬進(jìn)干凈的商品房,集中供熱將會(huì)成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個(gè)人把握商機(jī),果斷決定,向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場(chǎng)進(jìn)軍。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告8

  暑假里我在泉州市“中國(guó)一汽奔騰”4S店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在二個(gè)月里維修使我對(duì)維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì),F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。 維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖 然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作,可是我卻學(xué)會(huì)了很多,至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但仍存在許多問(wèn)題,我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn) :

  一、 服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題

  各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。 作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看,這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。 維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高, 增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了

  用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的. 汽車保險(xiǎn)和購(gòu)車信貸等金融方面也存在著 一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。汽車服務(wù)越來(lái)越成為與生活息息相關(guān)的主題,汽車服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到大部分家庭的日常生活。據(jù)悉,這一份報(bào)告是繼“20xx中國(guó)汽車品牌銷售滿意度調(diào)研報(bào)告”之后的第二份報(bào)告,該系列調(diào)查報(bào)告均出自中國(guó)本土權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)——“中國(guó)汽車品牌顧客滿意度調(diào)查”。擔(dān)當(dāng)調(diào)研任務(wù)的聯(lián)信天下是國(guó)內(nèi)知名的消費(fèi)者調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu),致力于打造消費(fèi)者最信賴的自主調(diào)研品牌。歷時(shí)半年多的20xx年售后服務(wù)滿意度調(diào)研,是在23396位購(gòu)車3到8個(gè)月新車主的反饋基礎(chǔ)上作出的,涵蓋了全國(guó)26座主要城市的48個(gè)汽車品牌。該售后整體滿意度主要是根據(jù)經(jīng)銷商的表現(xiàn)來(lái)衡量的,分為九大因子,分別是(按權(quán)重排列):?jiǎn)栴}經(jīng)歷、消費(fèi)者便利的服務(wù)、維修接待服務(wù)、保養(yǎng)維修服務(wù)過(guò)程、交車提車過(guò)程、維修保養(yǎng)的質(zhì)量、維修跟蹤服務(wù),24小時(shí)救援服務(wù)、投訴處理。售后服務(wù)滿意度指數(shù),總分為1000分,分?jǐn)?shù)越高,表明顧客對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的保養(yǎng)和維修服務(wù)越滿意。 調(diào)研報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng),將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)“多次返修率”不滿意;56%的被調(diào)查者擔(dān)心,4S店或特約經(jīng)銷商在維修過(guò)程中“偷工減料”,提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為,服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4S店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為,顧客的反饋信息并未得到滿意回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示,質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是,對(duì)社會(huì)修理廠

  的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%。 此外,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng),諸多停產(chǎn)車型的售后服務(wù)問(wèn)題也為消費(fèi)者心里平添隱憂。在一項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題中,有27%的被調(diào)查者對(duì)停產(chǎn)車型的售后服務(wù)表示擔(dān)心。 中國(guó)汽車品牌滿意度調(diào)查組委會(huì)負(fù)責(zé)人指出,在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,很大程度上將是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)服務(wù)做得好就將贏得更多的消費(fèi)者,贏得了消費(fèi)者也就贏得了品牌的未來(lái)。汽車行業(yè)的發(fā)展一個(gè)不容忽視的因素就是售后服務(wù),服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)健康有序的發(fā)展。現(xiàn)在車主們提出越來(lái)越多個(gè)性化需求,如果想讓客戶認(rèn)可你的服務(wù),我們就一定要將服務(wù)產(chǎn)品定義得更加明確放心。對(duì)于國(guó)內(nèi)的汽車行業(yè)來(lái)說(shuō),商家不但要保證品質(zhì),而且還需要提供一流的維修技術(shù)和售后服務(wù),讓顧客們有超值放心的感受,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

  二、具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況

 。ㄒ唬﹪(guó)外售后狀況 從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。 汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng),今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。 國(guó)外

  汽車售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的'經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

 。ǘ﹪(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范國(guó)內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒(méi)有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象 當(dāng)然,這與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的制約也有關(guān)系。在國(guó)外每個(gè)大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。例如,美國(guó)汽車全國(guó)銷量30%都是由租賃消化掉的。國(guó)內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車租賃業(yè),其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的,因?yàn)檫@樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店,整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車租賃業(yè),其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的,因?yàn)檫@樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店,整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)的汽車維修市場(chǎng)一直以來(lái)都存在著品牌的缺位。連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正可以彌補(bǔ)這樣的缺憾,連鎖化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多,同時(shí)對(duì)車主而言也更有品牌保障。

  連鎖店統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一形象,配件來(lái)源充足,技術(shù)實(shí)力雄厚,這種模式具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó),最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團(tuán),擁有數(shù)千家門店。在這種模式下,困擾車主的收費(fèi)不透明等問(wèn)題就可以得到有效解決。連鎖經(jīng)營(yíng)就是要降低利潤(rùn)、營(yíng)造良好的后市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。汽車后市場(chǎng)的連鎖品牌經(jīng)營(yíng)從馳耐普、美麗獅這些以賣產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始,如今已逐步過(guò)度到月福、愛(ài)義行這些以提供服務(wù)為主要贏利模式的連鎖經(jīng)營(yíng),將來(lái)這個(gè)模式會(huì)逐漸成熟,出現(xiàn)更多的知名連鎖汽車維修企業(yè)。連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)要求這類維修廠規(guī)模較大,生產(chǎn)設(shè)備精良,維修人員受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),在技術(shù)上具有權(quán)威性,服務(wù)對(duì)象主要是品牌車。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告9

  一、 引言

  20xx年,進(jìn)入中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的新時(shí)代,“十二五”規(guī)劃為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)指明了新的方向。但是,我國(guó)制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過(guò)剩,受金融危機(jī)余波及人民幣升值的影響,房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域正在成為國(guó)內(nèi)外游資的利益洼地,也成為貢獻(xiàn)我國(guó)GDP的主要力量。縱使國(guó)家一些列嚴(yán)酷的打壓政策出臺(tái),仍然沒(méi)能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點(diǎn)的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風(fēng)口浪尖。

  我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著經(jīng)濟(jì)變化進(jìn)行了相應(yīng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此,公司的人力資源體系也必須與主營(yíng)業(yè)務(wù)體系的轉(zhuǎn)型保持平行,而其中“薪酬調(diào)整”作為關(guān)乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據(jù)公司要求,我部門進(jìn)行了本次薪酬調(diào)查,調(diào)查旨在協(xié)助公司對(duì)薪酬體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,從人力資源方面確保公司20xx年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及穩(wěn)步發(fā)展的順暢進(jìn)行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點(diǎn)。

  本次薪酬調(diào)查,主要選取“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本及“前程無(wú)憂”在全國(guó)50家建筑類企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)作為對(duì)比,反映現(xiàn)行全國(guó)建筑行業(yè)的薪酬水平,以指導(dǎo)我公司下一步的薪酬調(diào)整計(jì)劃

  二、 國(guó)內(nèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)狀況分析

  1、薪酬增長(zhǎng)狀況與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  數(shù)據(jù)來(lái)源:中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù) 世界銀行對(duì)中國(guó)GDP預(yù)期 智聯(lián)招聘20xx年度薪酬調(diào)查

  《第一財(cái)經(jīng)》 、 《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)中國(guó)20xx年薪酬預(yù)期數(shù)據(jù)

  根據(jù)以上資料,可見(jiàn)自20xx年金融危機(jī)后,因CPI增長(zhǎng)增長(zhǎng)迅猛,我國(guó)薪酬水平呈高速增長(zhǎng)。

  20xx年中國(guó)的CPI指數(shù)將會(huì)大幅增長(zhǎng),盡第一個(gè)季度同比增長(zhǎng)就高達(dá)5.8%,加之人們對(duì)物價(jià)增長(zhǎng)速度的恐慌效應(yīng),其最終效果將會(huì)更為嚴(yán)重。而各企業(yè)為減少人員流動(dòng),所作出的預(yù)期薪酬增長(zhǎng)幅度也較高。

  2、我國(guó)薪酬平均增長(zhǎng)情況(按職位劃分)

  數(shù)據(jù)來(lái)源:翰威特20xx-20xx全面薪酬評(píng)估(中國(guó))

  根據(jù)以上資料,薪酬增長(zhǎng)幅度較大的崗位主要集中在中層,且低層崗位的薪酬增長(zhǎng)也逐年上升。

  3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對(duì)比:

  4、不同地區(qū)薪酬差異對(duì)比

  三、 行業(yè)內(nèi)部發(fā)展及趨勢(shì)分析

  由于20xx年房地產(chǎn)、建筑市場(chǎng)的加速發(fā)展,加之國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的.大力支持,房地產(chǎn)、建筑企業(yè)得到了快速提升和擴(kuò)大;同時(shí)部分其他行業(yè)、

  其他領(lǐng)域的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)軍建筑市場(chǎng),為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位,導(dǎo)致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖,員工離職率增高。自20xx年以來(lái),各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過(guò)第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度,建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。

  數(shù)據(jù)來(lái)源:“前程無(wú)憂”20xx第一季度年建筑類企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告,該網(wǎng)站將公司員工分為二十個(gè)等級(jí),為便于分析和易于分辨,只選取了職務(wù)等級(jí)為:“一、四、八、十二、十六、

  二十”六個(gè)等級(jí)。

  四、 公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)人才結(jié)構(gòu)的要求

  20xx年,隨著國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確提出:“未來(lái)五年要加大保障性安居工程建設(shè)力度,加快棚戶區(qū)改造,發(fā)展公共租賃住房,增加中低收入居民住房供給。”的要求。公司迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的契機(jī),20xx年對(duì)于保障性住房業(yè)務(wù)的小試牛刀,也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對(duì)著公司順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,不但要求公司人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動(dòng),糧草先行”的預(yù)判性調(diào)整。

  通過(guò)BT業(yè)務(wù),以投資帶動(dòng)承建,我們面臨著,項(xiàng)目數(shù)量增多,員工驟增的局面。同時(shí),單個(gè)項(xiàng)目的員工減少,特別是現(xiàn)場(chǎng)員工比例的下降,使加快提升員工的平均能力、調(diào)整公司人員結(jié)構(gòu)被提上了新的議事日程,也對(duì)員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。

  但是,利益的匯集必然造成未來(lái)的“紅!,公司只有搶得先機(jī)方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。特別是在人才的搶奪,及員工培養(yǎng)方面,必須加快步伐。

  其中薪酬體系,是最直接也是最有效的保障體系,針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。

  通過(guò)對(duì)公司20xx年第一季度員工流失情況分析,其中入司3年以上24人占總?cè)藬?shù)的8%;研究生離職4人占研究生總?cè)藬?shù)的17%,老員工和高學(xué)歷員工的流失已初現(xiàn)嚴(yán)重,急需遏制。

  雖然,薪酬不是唯一的離職原因,而且絕大部分員工都對(duì)此諱莫如深,但是通過(guò)離職面談收集到的信息,主要的離職原因還是對(duì)于公司薪酬福利體系的不認(rèn)可。面對(duì)如此急迫的情況,我們急需對(duì)我公司的薪酬福利體系進(jìn)行調(diào)整。

  五、 調(diào)查樣本分析

  本次調(diào)查主要使用的兩個(gè)對(duì)比樣本為:“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本及“前程無(wú)憂”全國(guó)50家建筑類企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)。

  “中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本(以下簡(jiǎn)稱中華英才抽樣)主要采用建筑類企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時(shí)所填寫(xiě)的期望薪酬和建筑類企業(yè)招聘時(shí)所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀的反應(yīng)現(xiàn)今人力資源市場(chǎng)的普遍薪酬水平,并且其系統(tǒng)采取實(shí)時(shí)更新,數(shù)據(jù)實(shí)效性強(qiáng)。但是由于網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人調(diào)查報(bào)告10

  一、小額信用貸款貸前調(diào)查的重要性

  小額信貸風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際就是信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是對(duì)借款人底細(xì)的不了解而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

  目前,我們只能通過(guò)客戶提供的一些基本資料、征信報(bào)告、貸前調(diào)查來(lái)了解借款人。只有通過(guò)貸前調(diào)查,我們才能核實(shí)提供資料的真實(shí)性,才能較清晰了解客戶的基本情況、單位經(jīng)營(yíng)狀況、人品、道德。貸前調(diào)查是貸款發(fā)放的第一道關(guān)口,是信貸管理的一個(gè)重要程序環(huán)節(jié),其質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接關(guān)系到貸款決策的正確與否。

  二、小額信用貸款貸前調(diào)查的種類

  貸前調(diào)查的種類主要分為兩種:非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

 。薄⒎乾F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

  通過(guò)客戶提供的一些基本資料、銀行征信報(bào)告、利用公司內(nèi)部的信貸管理系統(tǒng)、電話、網(wǎng)絡(luò)媒體(如工商網(wǎng)、社保網(wǎng))等工具或渠道進(jìn)行信息收集、分析等檢查。

  2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

  住址:電費(fèi)單兩個(gè)月電費(fèi)只有幾元,是否有疑問(wèn),實(shí)際居住地址?

  單位:申請(qǐng)表填寫(xiě)的是公司注冊(cè)地址、實(shí)際工作地址在其他地方,造成無(wú)法核實(shí)工作真實(shí)性或需要二次外訪,或者單位名稱與申請(qǐng)表不一致,入件前應(yīng)核實(shí)申請(qǐng)人工作單位信息,以免造成誤會(huì)。

  配偶/聯(lián)系人信息:虛假的配偶/聯(lián)系人信息不利于貸后管理。

 。、貸款用途、還款計(jì)劃。

  (1)貸款基本是用于消費(fèi)、周轉(zhuǎn)、投資、救急等幾個(gè)方面。正常的商業(yè)小額信貸則是支持客戶的消費(fèi)、周轉(zhuǎn)貸款。投資本身具有不確定性,且投資周期與貸款期限有可能不匹配,容易造成貸款逾期或損失。

  核查借款人的貸款用途是貸款判斷的重要一環(huán),不是所有沒(méi)有按照約定使用貸款的客戶都會(huì)逾期違約,但凡是形成不良貸款的客戶基本都沒(méi)有按照約定使用貸款。

  對(duì)于借款人所說(shuō)的貸款用途我們要“落實(shí)在細(xì)節(jié)”,謊言是沒(méi)有細(xì)節(jié)的,如果借款人虛構(gòu)了貸款用途,他就無(wú)法提供各種細(xì)致化的東西做佐證,無(wú)法自圓其說(shuō)。比如說(shuō)貸款用于裝修,我們?cè)趯?shí)地調(diào)查時(shí)要查看房屋新舊程度、裝修情況、查看工程施工報(bào)價(jià)合同等。如果是用于備貨,那么核實(shí)現(xiàn)在的產(chǎn)能產(chǎn)量、存貨量、存貨周轉(zhuǎn)周期、行業(yè)淡旺季情況等等。對(duì)于細(xì)節(jié)不符合常理的情況,要大膽詢問(wèn)實(shí)際貸款用途。

  (2)還款計(jì)劃,是客戶對(duì)借款之后,如何償還借款的打算,是客戶誠(chéng)信度的一個(gè)表現(xiàn)。如果一個(gè)客戶連借款之后都不明確用何種收入、何時(shí)償還貸款,該筆借款的安全性可想而知。我司采取等額還本付息的還款方式,還款來(lái)源是基于客戶每月有正常的現(xiàn)金流入。

 。、單位規(guī)模。

  不管是打工一族還是經(jīng)營(yíng)者,所從事的單位規(guī)模,是信貸決策衡量的一個(gè)重要方面。雖然規(guī)模不代表盈利,但一定程度上反映了工作或經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。

 。础(gè)人的基本情況。

  全面衡量借款人的基本情況對(duì)于判斷借款人的外部負(fù)債和穩(wěn)定性有著非常重要的作用。這些信息可以在與借款人的聊天過(guò)程中和通過(guò)第三方(如配偶、親戚、員工、同行、上下游客戶)獲得。個(gè)人基本情況主要包括個(gè)人的教育背景、婚姻狀況、個(gè)人愛(ài)好、社會(huì)關(guān)系等。

  個(gè)人的教育背景會(huì)影響工作的質(zhì)量及發(fā)展前景、經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的'擴(kuò)張是否理性等。

  (2)婚姻狀況和借款人也息息相關(guān)。良好的婚姻狀況對(duì)事業(yè)是一個(gè)助推器;不良的婚姻不但對(duì)個(gè)人或企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債有較大的影響(離婚財(cái)產(chǎn)分割),有時(shí)還可能會(huì)影響到個(gè)人事業(yè)或企業(yè)的發(fā)展。

  (3)個(gè)人愛(ài)好,往往和個(gè)人的生活習(xí)慣相關(guān),也會(huì)從側(cè)面反映個(gè)人的人品道德。譬如,一個(gè)喜歡體育運(yùn)動(dòng)、經(jīng)常打球的人,他的生活習(xí)慣往往會(huì)比較健康;一個(gè)經(jīng)常坐在麻將臺(tái)的人,打麻將已經(jīng)不是娛樂(lè)行為,而是一種賭博行為。有不良嗜好的人,特別是賭博、打架、經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所、吸毒,是我們必須關(guān)注的對(duì)象。

  (4)社會(huì)關(guān)系。個(gè)人取得貸款后,其償還款項(xiàng)的來(lái)源一般是他的收入或通過(guò)其他途徑獲得的資金,其他途徑獲得的資金無(wú)非就是從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款或從親朋好友獲得的借款。

  5、資產(chǎn)規(guī)模、負(fù)債情況。

  資產(chǎn)規(guī)模,主要包括現(xiàn)金、銀行存款、保險(xiǎn)單、車輛、房產(chǎn)、其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。資產(chǎn)規(guī)模除了可以反映借款人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力之外,還可以側(cè)面印證借款人所述收入情況是否屬實(shí),如果一個(gè)借款人所述收入豐厚,但財(cái)富積累的去向不明、資產(chǎn)規(guī)模小,那么其對(duì)于收入的描述可信程度較低。

  負(fù)債情況,主要了解有沒(méi)有銀行負(fù)債、有沒(méi)有擔(dān)保公司的貸款或其它小額貸款公司貸款、有沒(méi)有向親朋好友借款等。如果借款人負(fù)債超過(guò)收入,應(yīng)核實(shí)是否有其他收入,深入了解借款人的還款來(lái)源。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告11

  近期,我部組成專題調(diào)研組,對(duì)XX年以來(lái)全市31家規(guī)模以上企業(yè)人才隊(duì)伍狀況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取個(gè)別座談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法進(jìn)行。透過(guò)多層次、多角度調(diào)研,基本掌握了規(guī)模企業(yè)人才隊(duì)伍狀況,對(duì)如何加強(qiáng)全市企業(yè)人才工作,為“工業(yè)強(qiáng)市”帶給人才支撐進(jìn)行了一些思考。

  一、人才現(xiàn)狀

  1、引進(jìn)人才呈上升趨勢(shì),人才總量有所增加。XX年國(guó)有企業(yè)改制時(shí),全市人才總量一度呈下滑趨勢(shì),隨著各企業(yè)逐步走上正軌,企業(yè)人才也穩(wěn)步上升。截至目前,全市31家規(guī)模企業(yè)人才總量由XX年底的841人增至908人,增加了67人,人才比到達(dá)17%,增長(zhǎng)了1.4個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查證明,發(fā)展來(lái)勢(shì)足、效益好的企業(yè)引才力度較大,人才總量大幅上升。如中意糖果、鴻鷹祥、金湘豬鬃、鑫源缸套等企業(yè)近兩年分別引進(jìn)人才15人、8人、12人、10人,受調(diào)查的64名人才中,對(duì)單位人才引進(jìn)狀況滿意和比較滿意的占68.8%。從引進(jìn)人才的方式來(lái)看,高層次專業(yè)技術(shù)人才主要透過(guò)在大專院校畢業(yè)生中招聘,一般專業(yè)技術(shù)人才則透過(guò)人才市場(chǎng)招聘。如自來(lái)水公司從益陽(yáng)城建學(xué)院引進(jìn)了一名給排水專業(yè)的大學(xué)生,鴻鷹祥從湘潭大學(xué)引進(jìn)一名外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生。

  2、人才培養(yǎng)力度加大,培養(yǎng)措施得到增強(qiáng)。問(wèn)卷證明,一部分企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)投入明顯加大。如湘澧鹽礦用于人才培養(yǎng)的年均費(fèi)用達(dá)20萬(wàn)元,金湘豬鬃去年投入15萬(wàn)元加強(qiáng)企業(yè)人才的培養(yǎng),另有7家企業(yè)人才培養(yǎng)費(fèi)用在1萬(wàn)元以上。石化儀還對(duì)單位干部職工參加學(xué)歷教育的費(fèi)用實(shí)行全額報(bào)銷。人才培養(yǎng)的措施明顯增強(qiáng)。問(wèn)卷證明,各企業(yè)培訓(xùn)人才的方式主要有外聘專家授課、企業(yè)內(nèi)部專長(zhǎng)員工授課、選派外出進(jìn)修、播放光碟、訂閱專業(yè)書(shū)籍等。如湘澧鹽礦依托機(jī)電學(xué)院請(qǐng)湖南省干部教育管理學(xué)院教授定期給中層以上管理人才上課,金湘豬鬃與長(zhǎng)沙集成人才培訓(xùn)公司達(dá)成協(xié)議,分期分批將全體中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人才送到長(zhǎng)沙進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),效果比較明顯。受調(diào)問(wèn)卷證明,認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展得較多的占51.6%。

  3、人才收入穩(wěn)步增長(zhǎng),分配機(jī)制有所改善。調(diào)查證明,目前規(guī)模企業(yè)的分配標(biāo)準(zhǔn)與人才的市場(chǎng)價(jià)位及其工作實(shí)績(jī)逐步靠攏,為了吸引和留住人才,一些企業(yè)在分配制度改革方面進(jìn)行了嘗試,實(shí)行了中高層管理人才年薪制、技術(shù)人才崗位工資制,并大幅提高新引進(jìn)人才的待遇。如湘澧鹽礦對(duì)去年新引進(jìn)的大學(xué)生實(shí)行提前定級(jí),其工資標(biāo)準(zhǔn)按正式職工同等待遇執(zhí)行。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全市規(guī)模企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才年均收入均在1萬(wàn)元以上,其中年薪2.5萬(wàn)元至3萬(wàn)元的有雪麗造紙、石化儀、鑫源缸套、嘉誠(chéng)氣配、湘澧鹽礦等5家企業(yè),年薪5萬(wàn)元的有幫樂(lè)公司,其收入居全市規(guī)模企業(yè)之首。

  二、存在的問(wèn)題及原因

  1、企業(yè)人才隊(duì)伍總體水平有待提高。一是人才比例偏小。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、區(qū)位條件、資源配置等多種因素的影響,加之我市企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小,經(jīng)濟(jì)效益較差,直接導(dǎo)致全市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和生產(chǎn)技能人才的缺乏。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市規(guī)模企業(yè)職工總?cè)藬?shù)7108人,而其中各類企業(yè)人才僅有1257人,占比重還不到17%,比全市企業(yè)人才比例低7個(gè)百分點(diǎn)。二是人才構(gòu)成失衡。全市企業(yè)人才中,初級(jí)工498人,中級(jí)工332人,高級(jí)工6人,其人才梯次構(gòu)成比為83:55:1,與合理的金字塔型比6:3:1有較大差距。高級(jí)技術(shù)人才的嚴(yán)重不足,影響了人才隊(duì)伍的幫扶提升潛力與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿。另外人才的老齡化也應(yīng)引起足夠重視,作為我市三大工業(yè)板塊之一的汽車制造業(yè)技術(shù)人才就表現(xiàn)出了年齡老化的趨勢(shì),如嘉城汽部所有技術(shù)人才均為湖橋返聘人員,雖能滿足此刻生產(chǎn)需要,但基本沒(méi)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力。三是人才分布不均。全市規(guī)模企業(yè)人才行業(yè)、崗位分布不均。從崗位分布看,企業(yè)人才大多數(shù)集中在行政管理、財(cái)會(huì)、簡(jiǎn)單手工技術(shù)等方面,如雪麗造紙115名企業(yè)人才中,有63名在行政管理崗位。從行業(yè)分布看,企業(yè)人才多集中在汽車制造、鹽化工、造紙等行業(yè),其它發(fā)展中的企業(yè)高新科技人才和信息管理人才嚴(yán)重缺乏。

  2、企業(yè)人力資源管理理念尚需改善。一是企業(yè)“人才資源是第一資源”理念缺乏。這在一些生產(chǎn)規(guī)模較小的私營(yíng)企業(yè)中尤為突出。多數(shù)企業(yè)管理層沒(méi)有培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人及新產(chǎn)品研發(fā)帶頭人的想法和措施,對(duì)人才的使用只看眼前,不重長(zhǎng)遠(yuǎn),能用一時(shí)則用一時(shí),不愿花錢培養(yǎng)人才,而且缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,個(gè)性是有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)機(jī)制。理念的缺失導(dǎo)致了人才環(huán)境的不優(yōu)。調(diào)查中,64%的企業(yè)人才認(rèn)為企業(yè)主對(duì)人才的重視和關(guān)情緒況是“一般”,69%的企業(yè)人才對(duì)自己目前的薪金感覺(jué)“一般”或“不滿意”。二是企業(yè)用人“近親繁殖”現(xiàn)象普遍。民營(yíng)企業(yè)大多采取的是家族式的管理和族群式的人才聚集,個(gè)性是企業(yè)管理層基本是“自己人”,對(duì)外聘技術(shù)人才也是顧慮重重,不敢放手使用,怕他們跳槽或者自己辦公司,成為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這就導(dǎo)致部分企業(yè)人才沒(méi)有歸屬感而一走了之,長(zhǎng)此以往,企業(yè)缺乏人才支撐,缺乏發(fā)展后勁。三是企業(yè)用人存在“急功近利”思想。一些企業(yè)雖然也表現(xiàn)出了對(duì)某些崗位人才的渴求,但也存在急功近利思想,表此刻對(duì)人才的“只用不養(yǎng)”或“重用輕養(yǎng)”,只把人才當(dāng)“蠟燭”,而不是“可充電電池”,不少企業(yè)都認(rèn)為人才就要來(lái)即能用,企業(yè)能夠不承擔(dān)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)義務(wù)。如邦樂(lè)公司負(fù)責(zé)人就表示他們的技術(shù)人員全部來(lái)自汽車改造行業(yè)人才隊(duì)伍比較成熟的株州,基本不用公司培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)狀況的調(diào)查結(jié)果也證明,大多數(shù)企業(yè)雖然也對(duì)員工開(kāi)展比較經(jīng)常的培訓(xùn),但多是一些基本的公司章程或操作流程等應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育,少有涉及提升員工綜合素質(zhì)或?qū)I(yè)技能的培訓(xùn),對(duì)崗位技能培訓(xùn)采取最為廣泛的形式就是“師傅傳帶式”,少有正式的理論培訓(xùn)班或產(chǎn)品研發(fā)班。調(diào)查中,54.9%的企業(yè)人才認(rèn)為企業(yè)近兩年“培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展較多”、60%的企業(yè)人才反映企業(yè)培訓(xùn)員工的主要方式是“企業(yè)內(nèi)部專長(zhǎng)員工授課”、65.5%的企業(yè)人才認(rèn)為企業(yè)目前比較注重“一線生產(chǎn)技能培訓(xùn)”。

  3、企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制亟待健全。一是企業(yè)人才人事管理不規(guī)范。有的企業(yè)與員工簽訂的聘用合同不鑒證,不實(shí)行人事代理,不為專業(yè)技術(shù)人員申報(bào)職稱,導(dǎo)致有的專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)多年沒(méi)有晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù),現(xiàn)有職稱還是從原先的公有制單位帶進(jìn)去的;大部分企業(yè)人才引進(jìn)后沒(méi)有人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障,各類應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的保險(xiǎn)都沒(méi)有;“個(gè)體戶式”經(jīng)營(yíng)與“家庭式”管理對(duì)企業(yè)人才只有月薪或年薪,沒(méi)有正常的薪酬激勵(lì)機(jī)制,“干好干壞一個(gè)樣”等。種種管理上的不規(guī)范,導(dǎo)致了本地企業(yè)人才引力的缺乏。雪麗造紙年初準(zhǔn)備從長(zhǎng)沙電力學(xué)校引進(jìn)兩個(gè)大專生,上午確定的初步意向下午就收到了辭呈。石化儀近兩年從機(jī)電學(xué)院引進(jìn)的6名大中專生也只留下了2個(gè)。二是企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)育不完善。全市沒(méi)有構(gòu)成統(tǒng)一的企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)企業(yè)人才市場(chǎng)(如針對(duì)本市一些支柱產(chǎn)業(yè))的現(xiàn)狀、未來(lái)和對(duì)策缺乏系統(tǒng)的研究,個(gè)性是在發(fā)展方向上還沒(méi)有構(gòu)成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí);人才市場(chǎng)管理混亂,操作欠規(guī)范,目前還沒(méi)有構(gòu)成一整套行之有效的管理機(jī)制,人才市場(chǎng)管理較混亂,出現(xiàn)了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、主管部門不明確等問(wèn)題;人才市場(chǎng)中介服務(wù)整體水平不高,人才開(kāi)發(fā)服務(wù)與人員就業(yè)服務(wù)混淆在一齊,人才市場(chǎng)僅停留在介紹人員就業(yè)的“職業(yè)介紹”層次上;缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才資源庫(kù),由于人才市場(chǎng)體系不完善,本就數(shù)量有限的經(jīng)營(yíng)管理人才又難以整合,企業(yè)往往只能盲目分散地自尋人才,因此,用一用,看一看,這天用,明天走的'狀況時(shí)有發(fā)生。三是企業(yè)人才社會(huì)服務(wù)體系不健全。在原先國(guó)有管理模式下,企業(yè)人才的管理全由企業(yè)負(fù)擔(dān),包括企業(yè)人才的各種后勤保障服務(wù),有人曾笑談像湘澧鹽礦這樣的企業(yè),除了“火葬廠”外,其它食堂、學(xué)校、醫(yī)院、市場(chǎng)一應(yīng)俱全。企業(yè)改制后,各種后勤保障在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下逐步走向社會(huì)化,企業(yè)不再負(fù)擔(dān)職工的“生老病死”,員工與企業(yè)間只存在最基本的用工關(guān)系。在企業(yè)“一步到位”甩開(kāi)包袱的同時(shí),社會(huì)化的服務(wù)卻未跟進(jìn),必然導(dǎo)致企業(yè)人才的利益喪失。我們調(diào)查的很多規(guī)模企業(yè)連職工宿舍、食堂等最基本的物質(zhì)條件都不具備,又怎能談及引才留才。

  三、對(duì)策及推薦

  津市實(shí)行“工業(yè)強(qiáng)市”,需要有一支能夠?yàn)橹畮Ыo智力支持的人才隊(duì)伍。而企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的好壞,在很大程度上決定這一目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,建設(shè)適應(yīng)津市工業(yè)又快又好發(fā)展的企業(yè)人才隊(duì)伍,應(yīng)是各級(jí)各部門工作中的重中之重。

  1、大力強(qiáng)化企業(yè)主人才意識(shí)

  做好企業(yè)人才工作,關(guān)鍵要提高企業(yè)主素質(zhì),強(qiáng)化人才強(qiáng)企意識(shí)。首先,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)主的教育培訓(xùn)。要透過(guò)黨校調(diào)訓(xùn)、建立企業(yè)主協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)、企業(yè)主論壇等方式,幫忙他們確立“企業(yè)要騰飛,務(wù)必靠人才”的理念,走出經(jīng)濟(jì)工作是硬指示,人才工作是軟指標(biāo)的誤區(qū),提高企業(yè)主重視人才、尊重人才的意識(shí)。其次,要將引導(dǎo)與提高結(jié)合起來(lái),在引導(dǎo)中提高企業(yè)主素質(zhì)。如實(shí)行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)主結(jié)對(duì)幫扶、定期走訪等制度。要明確規(guī)定,凡是今后市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出從事與經(jīng)濟(jì)工作相關(guān)的參觀考察、招商引資時(shí),要帶領(lǐng)企業(yè)主一道外出,讓他們身臨其境地感受,在感受中更新觀念,提高素質(zhì)。第三,要將工商聯(lián)納入到人才工作職能部門中來(lái),充分發(fā)揮其團(tuán)結(jié)、幫忙、引導(dǎo)、教育作用。

  2、大力推動(dòng)企業(yè)引進(jìn)人才

  一方面,要鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)人才。實(shí)行人才引進(jìn)零門檻制度,凡是企業(yè)引進(jìn)的人才,在落戶、子女入學(xué)等方面一律與黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員同等待遇。設(shè)立“人才突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“企業(yè)引進(jìn)人才獎(jiǎng)”,由政府拿出必須的資金建立人才引進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)年度內(nèi)引進(jìn)人才最多,且人才簽署勞動(dòng)合同年限在2年以上的企業(yè),由政府給予該企業(yè)5千至1萬(wàn)元的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面,要協(xié)助企業(yè)招賢納才。要充分發(fā)揮人才交流中心的中介作用,采取組團(tuán)參加各類人才招聘會(huì),政府網(wǎng)頁(yè)、黨建網(wǎng)、電視臺(tái)代為發(fā)布招聘信息等措施,幫忙企業(yè)引進(jìn)各類人才。此外,要更新人才引進(jìn)的思維,實(shí)行企業(yè)顧問(wèn)制度,與一些高校、研究院所的專家教授長(zhǎng)期掛鉤聯(lián)系,聘請(qǐng)他們擔(dān)任企業(yè)的技術(shù)顧問(wèn),或建立產(chǎn)品研發(fā)中心。采取每月發(fā)必須數(shù)額的報(bào)酬,平時(shí)不到企業(yè)上班,只在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)攻關(guān)或遇到難題的關(guān)鍵時(shí)刻請(qǐng)他們來(lái)解決問(wèn)題。實(shí)行借“智”生“才”,讓相關(guān)專家來(lái)企業(yè)進(jìn)行階段性的強(qiáng)化培訓(xùn),手把手地幫、教、帶,讓企業(yè)員工學(xué)會(huì)學(xué)精關(guān)鍵技術(shù),從而培育出本企業(yè)既熟練掌握關(guān)鍵技術(shù)又擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。

  3、創(chuàng)新人才培育管理措施

  一是同等規(guī)格培訓(xùn)育人才。要實(shí)行企業(yè)人才與黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員在各種培訓(xùn)上享受同等待遇,要將企業(yè)人才培訓(xùn)納入到市委黨校主體班培訓(xùn)規(guī)劃,每年至少舉辦2期。同時(shí),透過(guò)培訓(xùn),及時(shí)了解企業(yè)人才需求狀況和通報(bào)省市有關(guān)人才培訓(xùn)信息,引導(dǎo)企業(yè)不定期的安排人才外出培訓(xùn)。二是拓展黨建功能育人才。大力尋求企業(yè)黨建工作與企業(yè)人才工作的鏈接點(diǎn),在企業(yè)中廣泛開(kāi)展以“把共產(chǎn)黨員培養(yǎng)成企業(yè)人才、把企業(yè)人才培養(yǎng)成共產(chǎn)黨員”為主要資料的“雙培”工程。同時(shí),實(shí)行企業(yè)人才工作聯(lián)絡(luò)員制度,由企業(yè)黨建工作指導(dǎo)員或聯(lián)絡(luò)員兼任企業(yè)人才工作的聯(lián)絡(luò)員,這樣既能夠強(qiáng)化企業(yè)人才工作力度,又能夠節(jié)約人力資源。三是制定規(guī)劃育人才。勞動(dòng)、人事部門要分別根據(jù)企業(yè)人才特點(diǎn)制定人才培養(yǎng)工作規(guī)劃,適時(shí)進(jìn)行培養(yǎng),并幫忙人才與省相關(guān)院校專業(yè)的教授之間牽線搭橋,建立聯(lián)系,促進(jìn)成長(zhǎng)。

  4、大力營(yíng)造良好的外部環(huán)境

  一要強(qiáng)化服務(wù)。對(duì)企業(yè)人才服務(wù)上要始終做到兩個(gè)優(yōu)先,即對(duì)企業(yè)人才人事代理優(yōu)先,由人才交流中心專人負(fù)責(zé),全程跟蹤指導(dǎo)辦理企業(yè)引進(jìn)人才的人事調(diào)動(dòng)、檔案代管等手續(xù);職評(píng)優(yōu)先,企業(yè)人才的職稱評(píng)定要與黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員同等對(duì)待,對(duì)優(yōu)秀企業(yè)人才的職稱評(píng)定不限指標(biāo)、不按年齡排隊(duì)、不規(guī)定身份。同時(shí),充分發(fā)揮辦事處、居委會(huì)的作用,為轄區(qū)企業(yè)人才帶給低廉租住房和家政服務(wù);鼓勵(lì)社會(huì)人員參與企業(yè)后勤保障服務(wù),解決企業(yè)人才后顧之憂。二要落實(shí)待遇。人事、勞動(dòng)部門要定期免費(fèi)向企業(yè)人才帶給政策宣傳和咨詢服務(wù),并督促?gòu)?qiáng)制企業(yè)為人才及時(shí)辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等6類保險(xiǎn)。三要強(qiáng)化激勵(lì)。實(shí)行企業(yè)高層次人才市管制度,對(duì)企業(yè)主和企業(yè)高層次優(yōu)秀人才由市委組織部、人事局和用人單位共同管理,幫忙解決他們的生活、工作、政治待遇問(wèn)題對(duì)在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出突出貢獻(xiàn)的人才,可聘為市委、政府經(jīng)濟(jì)顧問(wèn),推薦成為人大代表、政協(xié)委員。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告12

  一、借款人基本情況

  主要包括借款人及其配偶的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、從業(yè)時(shí)間、資產(chǎn)情況、現(xiàn)有融資情況、信用記錄、個(gè)人品行、有無(wú)不良嗜好、信用等級(jí)等。

  二、經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)情況及還款來(lái)源

  主要包括經(jīng)營(yíng)實(shí)體名稱、性質(zhì)、注冊(cè)資本、成立時(shí)間、法人代表、股東構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)范圍、主營(yíng)業(yè)務(wù)、開(kāi)戶銀行、近期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r(重點(diǎn)是分析經(jīng)營(yíng)實(shí)體近期年度的生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況,資產(chǎn)負(fù)債的增減變化情況及原因,存貨、應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款、應(yīng)付款變化情況等),歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)實(shí)體現(xiàn)有融資情況及還款來(lái)源、貨款歸行及我行占比等。

  分析借款人個(gè)人以及經(jīng)營(yíng)實(shí)體銀行賬戶至少6個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入流水,判斷銀行流水的`變化是否與其經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況相一致。

  通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況及其他還款來(lái)源的分析,判斷客戶及經(jīng)營(yíng)實(shí)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常,有無(wú)穩(wěn)定的收入來(lái)源,足夠的償債能力和還款能力。

  三、貸款擔(dān)保方式

  1、以房產(chǎn)抵押的,須對(duì)抵押物情況進(jìn)行分析,包括抵押物位臵、性質(zhì)、年限、用途、市場(chǎng)價(jià)值、處臵變現(xiàn)能力、抵押成數(shù)等。未提供土地證的,須至土地管理部門核查土地性質(zhì)及分割抵押情況,并提供核查證明或在調(diào)查報(bào)告中注明;

  2、以保證擔(dān)保的,須對(duì)保證人資產(chǎn)、負(fù)債、擔(dān)保能力(含我行對(duì)擔(dān)保公司授信及可擔(dān)保余額等)情況進(jìn)行分析。以質(zhì)押擔(dān)保的,須對(duì)質(zhì)物權(quán)屬、到期日、質(zhì)押成數(shù)等進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)擔(dān)保方式和擔(dān)保能力的分析,判斷第二還款來(lái)源的真實(shí)性和可靠性;

  四、貸款用途

  通過(guò)對(duì)交易合同(如果是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及商貿(mào)類實(shí)體,須提供分析上下游交易合同情況;如果是某品牌代理商需提供相應(yīng)的證明材料)等用途佐證、受托支付協(xié)議等資料的分析,明確貸款的用途、交易對(duì)手名稱、開(kāi)戶銀行、支付方式等,采取自主支付的,須注明原因。

  五、本筆貸款有利條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析

  主要包括本筆貸款的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)因素及防范措施等

  六、綜合評(píng)價(jià)。

  主調(diào)查人和第二調(diào)查人要根據(jù)調(diào)查情況,分別在pcm20xx系統(tǒng)中簽署調(diào)查意見(jiàn),主要包括貸與不貸、貸款金額、期限、利率、成數(shù)、還款方式、支付方式等。

  特別說(shuō)明:我行貸前調(diào)查人員已按信貸管理的有關(guān)規(guī)定,履行了貸前盡職調(diào)查的責(zé)任與義務(wù),并對(duì)所提供貸款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),無(wú)其他應(yīng)報(bào)未報(bào)事項(xiàng)。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告13

  在持續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)大面積盈利后,投資者信心進(jìn)一步提振。證券資產(chǎn)在個(gè)人金融資產(chǎn)中占比繼續(xù)提高,過(guò)半數(shù)投資者表示將繼續(xù)增加股市的資金投入。調(diào)查也顯示,目前賣房炒股的現(xiàn)象尚不多見(jiàn),投資者的增資主要來(lái)自于銀行存款搬家。

  一季度互聯(lián)網(wǎng)+等各類題材股漲勢(shì)凌厲,令人印象深刻。但在創(chuàng)業(yè)板指快速拉高后,投資者已在季度末逐步減倉(cāng),并轉(zhuǎn)移倉(cāng)位至藍(lán)籌股。著眼于第二季度,大多數(shù)投資者相信題材股行情仍會(huì)延續(xù)。不過(guò),多數(shù)投資者認(rèn)為,牛市中不同個(gè)股機(jī)會(huì)均等,不存在風(fēng)格轉(zhuǎn)換問(wèn)題。

  融資融券余額在一季度末已逼近1.5萬(wàn)億規(guī)模。本期調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于行情持續(xù)向好,個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好升高,用足兩融授信額度的投資者比例較前次調(diào)查翻倍,多數(shù)投資表示愿意繼續(xù)提升杠桿水平。

  牛市持續(xù)賺錢效應(yīng)提升進(jìn)場(chǎng)意愿

  1、八成投資者實(shí)現(xiàn)盈利

  上證綜指在今年第一季度震蕩上行,累計(jì)漲幅達(dá)15.87%,季度漲幅較前一季度減少一半,券商等前期龍頭有所回調(diào),題材股集中的創(chuàng)業(yè)板及中小板則牛氣沖天。其中,一季度中小板指數(shù)上漲46.6%,創(chuàng)業(yè)板指數(shù)上漲了58.67%,創(chuàng)下有史以來(lái)的最大季度漲幅。

  從上述比較來(lái)看,投資者在金融股及創(chuàng)業(yè)板上出現(xiàn)虧損或?qū)崿F(xiàn)超額盈利的比例大致相同,但持有創(chuàng)業(yè)板個(gè)股更容易獲得10%以上的理想收益。

  2、場(chǎng)外資金入市意愿強(qiáng)

  與去年第四季度相比,愿意繼續(xù)加大股市資金投入的投資者比重大幅增加。在受訪的投資者中,50.9%的投資者準(zhǔn)備加大股市的資金投入,較上一季度增加了11個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),有3.4%的投資者表示未來(lái)將從股市中撤資,與上一季度調(diào)查結(jié)果持平。

  對(duì)貨幣政策趨勢(shì)的判斷也影響著投資者調(diào)整個(gè)人資產(chǎn)配置的節(jié)奏,有42.2%的投資者認(rèn)為,國(guó)內(nèi)貨幣政策已進(jìn)入降息周期,未來(lái)會(huì)多次降準(zhǔn)降息。在這些投資者中,75%的投資者表示,未來(lái)將加大股票等權(quán)益類資產(chǎn)投資。

  3、新增資金主要來(lái)自現(xiàn)金存款

  針對(duì)一季度增加股市投資的投資者調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),個(gè)人投資者在加大對(duì)股市投入的同時(shí),并未明顯改變家庭資產(chǎn)負(fù)債表配置。受訪個(gè)人投資者的新增資金主要來(lái)自于現(xiàn)金存款,并未動(dòng)用房產(chǎn)等低流動(dòng)性的資產(chǎn),額外融資的投資者整體占比也較小。其中,53.9%的受訪投資者表示,一季度中使用現(xiàn)金增加證券賬戶投入;26.3%的投資者表示,在今年第一季度中贖回銀行理財(cái)、貨幣基金、債券基金后增加了證券賬戶投入。值得注意的是,賣房炒股的投資者占比僅為2.2%,這一現(xiàn)象與去年第四季度相比并未出現(xiàn)明顯變化。

  同時(shí),個(gè)人投資者在一季度增加證券投資規(guī)模仍處于小步慢跑階段。新增資金規(guī)模與之前的投入相比,新增資金比例50%以下的'投資者達(dá)80.9%,其中36.1%的投資者新增資金投入規(guī)模約占原來(lái)投入資金規(guī)模的30%以內(nèi)。但與上一季度相比,投資者分布重心有所上移,新增規(guī)模與之前的投入相比比例在30%以上的投資者比重有不同程度的增加。

  4、資金重心向藍(lán)籌回?cái)[

  盡管個(gè)人投資者加大了股市投入的意愿強(qiáng)烈,但股指快速攀升,深度調(diào)整缺席,令投資者對(duì)短線回調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期有所加強(qiáng),一季度末投資者倉(cāng)位較上一季度末有所減少。截至一季度期末,個(gè)人投資者的平均倉(cāng)位為52.4%,較上一季度的54.58%減少了1.18個(gè)百分點(diǎn)。

  盡管一季度行情風(fēng)格特征明顯,但從大多數(shù)個(gè)人投資者的角度分析,重倉(cāng)、單一的風(fēng)格可能無(wú)法獲得理想的收益。無(wú)論是持有金融股還是創(chuàng)業(yè)板個(gè)股,重倉(cāng)、單一的風(fēng)格讓40%以上的投資者盈利水平弱于持倉(cāng)更加分散的投資者。統(tǒng)計(jì)顯示,持有創(chuàng)業(yè)板倉(cāng)位占比在20%至40%之間的投資者盈利比例最高,達(dá)到了97%,但重倉(cāng)創(chuàng)業(yè)板個(gè)股的60%以上的投資者盈利比例缺僅為60%。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告14

  近年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,個(gè)人財(cái)富累積逐年上漲,人們的理財(cái)需求越來(lái)越旺盛。而目前我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開(kāi)展,各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)當(dāng)作新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),打造自主理財(cái)品牌,但是隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題,這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財(cái)者時(shí)刻關(guān)注。

  一、我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

  近年來(lái)我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)迅速發(fā)展,但由于我國(guó)個(gè)人投資理財(cái)市場(chǎng)起步較晚,個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)還存在一些問(wèn)題,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是市場(chǎng)規(guī)模小,規(guī)模優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮。由于起步晚,發(fā)展不完善,導(dǎo)致目前我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)規(guī)模小,這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)不到位問(wèn)題。服務(wù)缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度,對(duì)于我國(guó)同類服務(wù)卻無(wú)法認(rèn)可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例,目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù),專業(yè)服務(wù)、私密服務(wù),而唯獨(dú)沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。三是理財(cái)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品與國(guó)外成熟市場(chǎng)理財(cái)產(chǎn)品相比,更多的把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合,而沒(méi)有針對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)。

  二、完善我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)的對(duì)策建議

  (一)改善環(huán)境,做大投資市場(chǎng)規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手,構(gòu)建一個(gè)良好的構(gòu)建運(yùn)行體系。一是制定有利政策,積極促進(jìn)我國(guó)資本和貨幣市場(chǎng)的完善和發(fā)展,使得可加入的投資渠道,可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)張。二是完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財(cái)業(yè)務(wù)的相應(yīng)法規(guī)、法律,對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入,業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制,會(huì)計(jì)處理,信息披露,投資方向等在政策上予以規(guī)范。

  (二)放寬管制,引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。促進(jìn)金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā),放寬外資銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入界限,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在引入的同時(shí),要規(guī)范中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)持序,有序開(kāi)放外資銀行的并購(gòu)活動(dòng),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

  (三)明確特色,提供高水平理財(cái)服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶提供足夠、專業(yè)化而及時(shí)的'信息和建議,從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度,提供個(gè)性化特色的服務(wù),明確個(gè)性特色服務(wù)內(nèi)容,為客戶量身訂做理財(cái)方案,提供適合不同人群的理財(cái)產(chǎn)品組合。

  (四)豐富內(nèi)容,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù),重點(diǎn)做好以下幾類產(chǎn)品創(chuàng)新。一是創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品的最佳組合。對(duì)現(xiàn)行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行整合,推出幾款保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額,又可發(fā)掘新的潛在客戶的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng)新融資服務(wù)。銀行應(yīng)改變觀念,積極開(kāi)展個(gè)人融資,吸引和幫助客戶積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿足客戶增值愿望的代客戶投資的業(yè)務(wù)。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告15

  學(xué)風(fēng)是一個(gè)班級(jí)的重要建設(shè)方向,也是衡量一個(gè)班級(jí)管理、建設(shè)的重要指標(biāo)。班級(jí)的學(xué)風(fēng)好壞不僅是班級(jí)的整體風(fēng)貌,也是影響同學(xué)發(fā)展成長(zhǎng)的重要因素。作為班干部,我有責(zé)任通過(guò)調(diào)查觀察了解班級(jí)學(xué)風(fēng),并對(duì)一些不良狀況做出判斷加以改正。

  此次調(diào)查目的旨在了解本班同學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。

  調(diào)查以問(wèn)卷的形式展開(kāi),班級(jí)共有人數(shù)37,發(fā)出問(wèn)卷36,并對(duì)收到有效問(wèn)卷做出分析。

  我們班學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀

  總體狀況:

  關(guān)于周圍學(xué)風(fēng):33%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)風(fēng)狀況很好,50%的學(xué)生認(rèn)為一般,只有17%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)風(fēng)很差,此種認(rèn)為僅存在某宿舍。關(guān)于學(xué)習(xí)動(dòng)力:同學(xué)們都表示目前的學(xué)習(xí)是為了自己的前途和未來(lái)。

  關(guān)于影響因素:50%學(xué)生認(rèn)為主要因素是個(gè)人興趣和周圍學(xué)習(xí)氛圍,30%學(xué)生認(rèn)為與教師水平有很大關(guān)系,10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很重要,另外10%學(xué)生則將其歸于教學(xué)條件。

  當(dāng)問(wèn)及怎么改善學(xué)風(fēng)時(shí),近八成的.學(xué)生選擇了多開(kāi)自習(xí)課、溝通(交流)課、講座,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和組織課外科研競(jìng)賽、興趣小組等以帶動(dòng)學(xué)習(xí)。有不到二成學(xué)生將學(xué)風(fēng)改善定位在加強(qiáng)管理、嚴(yán)格考勤。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,我們班同學(xué)學(xué)風(fēng)狀況良好,但還有很大改進(jìn)的空間。

  具體狀況

  1、學(xué)習(xí)目標(biāo):同學(xué)們都有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),大部分同學(xué)將掌握專業(yè)知識(shí)作為自己的目標(biāo),一部分同學(xué)則將優(yōu)異的成績(jī)作為自己的目標(biāo),只有少數(shù)同學(xué)目標(biāo)不太明確。

  2、學(xué)習(xí)動(dòng)力:同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)力很單一,基本分為為了前途和未來(lái),及為了父母。動(dòng)力為前者的居多,后者只有很少的個(gè)別。

  3、學(xué)習(xí)態(tài)度:對(duì)于這一狀態(tài),設(shè)置了三個(gè)問(wèn)題,分別是:“上課時(shí),你的狀態(tài)如何?”65%同學(xué)表示上課能基本集中精神聽(tīng)講,25%同學(xué)表示能認(rèn)真做好筆記,但還有10%同學(xué)表示不能集中精神。“你如何對(duì)待每天的作業(yè)?”五成同學(xué)選擇能保質(zhì)保量完成作業(yè),五成同學(xué)表示可以保證數(shù)量,對(duì)不會(huì)的題目馬馬虎虎放過(guò)!澳銓(duì)曠課持什么態(tài)度?”80%同學(xué)認(rèn)為逃課是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),對(duì)老師的不尊重,所以他們不會(huì)逃課,有20%同學(xué)認(rèn)為如果有很重要的事情,可以逃課。目前沒(méi)有學(xué)生表示逃課很天經(jīng)地義。

  4、時(shí)間分配:可以在課外堅(jiān)持學(xué)習(xí)3—4小時(shí)的不到40%,大多數(shù)同學(xué)能堅(jiān)持學(xué)習(xí)1—2小時(shí)。對(duì)于課余時(shí)間,大多數(shù)同學(xué)將其分為三部分:上網(wǎng)、閑聊、參加社團(tuán),還有部分同學(xué)表示他們要去打工。

  5、個(gè)人對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí):63%的同學(xué)表示對(duì)所學(xué)專業(yè)不太了解,當(dāng)時(shí)報(bào)志愿完全憑感覺(jué)或者父母做主,25%的同學(xué)表示對(duì)所學(xué)專業(yè)有所了解,但沒(méi)有很深入的了解。只有12%的同學(xué)表示對(duì)其專業(yè)很有了解,也很喜歡,他們說(shuō)他們知道自己在做什么,要做什么。

  6、考風(fēng)考紀(jì):100%同學(xué)表示憎惡考試作弊者,并且表態(tài)自己不會(huì)加入。

  影響因素

  1、學(xué)校因素:學(xué)校制度的不健全會(huì)致使同學(xué)們肆無(wú)忌憚,實(shí)施力度不夠會(huì)使同學(xué)們不在意,沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)。教師講課死板會(huì)讓同學(xué)們失去學(xué)習(xí)某學(xué)科的興趣,進(jìn)而課堂紀(jì)律就會(huì)散漫起來(lái)。教材的陳舊、講課內(nèi)容的冗長(zhǎng)也是同學(xué)們厭惡的。

  2、班級(jí)因素:一個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)確實(shí)能影響個(gè)人,班風(fēng)好了,同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情就會(huì)高漲,反之,則會(huì)低靡。班級(jí)經(jīng)常舉辦課外交流會(huì),在不經(jīng)意間就會(huì)提高同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。

  3、個(gè)人因素:個(gè)人的能力、個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人的要求對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)是很重要的,每個(gè)人都不能將自己的失敗歸結(jié)于他人的原因。學(xué)校擴(kuò)招,導(dǎo)致學(xué)生數(shù)目龐大,教育資源不足。有些同學(xué)能力有限,但幸運(yùn)進(jìn)入大學(xué),導(dǎo)致他們自信膨脹,而不去專心學(xué)習(xí)。

  4、社會(huì)因素:社會(huì)的需求是大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)趨勢(shì),目前的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有了功利性,自動(dòng)放棄某些對(duì)自己素養(yǎng)提高的課程,而去專攻那些使用的知識(shí)。而某些同學(xué)認(rèn)為經(jīng)歷及領(lǐng)導(dǎo)能力很重要,則對(duì)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的工作很是上心,力求干出一番天地,從而忽略了學(xué)習(xí)。這也是影響學(xué)風(fēng)的因素。

  優(yōu)化方案

  1、班級(jí)制定相關(guān)制度,從整體上約束。并且加強(qiáng)引導(dǎo)使全班同學(xué)都能端正學(xué)習(xí)態(tài)度。鼓勵(lì)同學(xué)們積極培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣,克服自己的惰性。

  2、班級(jí)營(yíng)造一種輕松自由良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。組織課外興趣小組、開(kāi)展學(xué)習(xí)類的團(tuán)日活動(dòng)、組織同學(xué)聽(tīng)學(xué)術(shù)講座。以此為載體帶動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情。

  3、以宿舍為單位開(kāi)始改善學(xué)風(fēng)。要求室友相互影響,相互監(jiān)督,改善寢室的風(fēng)氣,讓這種影響使學(xué)習(xí)成為習(xí)慣,從根本上調(diào)節(jié)同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

  4、同學(xué)們要主動(dòng)經(jīng)常與任課老師交流。

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