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社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告

時(shí)間:2024-01-01 07:49:35 調(diào)查報(bào)告 我要投稿
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社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編幫大家整理的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告

  社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告 篇1

  調(diào)查目的:

  利用春節(jié)走親訪友的機(jī)會(huì),了解春節(jié)民俗。

  調(diào)查時(shí)間:

  20xx年2月1日—2月24日

  調(diào)查方式:

  1、談話的方式,咨詢長輩。

  2、幫爺爺奶奶干活,親身感受新年的到來。

  3、上網(wǎng)查閱資料,了解春節(jié)民俗。

  一、辭灶

  臘月二十三這天,我和爺爺一起上街買了許多好吃的,但爺爺說最主要的是別忘了買糖瓜,我問爺爺為什么一定要買糖瓜呢?

  爺爺告訴我說:“民間傳說,這天灶王爺要升天向玉皇大帝匯報(bào)一家功過,辭灶便是送灶王爺起程。但這次送其升天向玉皇大帝匯報(bào)家事,雖然平時(shí)對他很好,且要求他上天說些好話,但是否真的只說好話不說壞話,心里沒有個(gè)底。因此,在為灶王爺送行時(shí),便變著法子伺候這位灶王爺。所以人們會(huì)用花生、瓜子、點(diǎn)心等供品祭灶,意思是讓灶王爺吃了嘴變甜,上天去只說好話,不說壞話。大多人數(shù)在祭灶時(shí),會(huì)在灶王爺神像前供一個(gè)用麥芽糖做的糖瓜,想用這個(gè)粘牙粘嘴的糖瓜,粘住灶王爺?shù)淖欤蛊潆y于啟齒,免得他上天去胡說八道招惹是非”。

  到了晚上,奶奶忙著搟面條,面條還是用好幾種面粉搟成的,奶奶告訴我,在我們的家鄉(xiāng)流傳這樣一句話“灶王老爺本性張,一年一碗雜面湯”這天晚上的晚飯就是雜面面條,灶王爺走之前要吃碗雜面湯的。哦,原來是這個(gè)意思啊!

  二、貼春聯(lián)

  臘月二十七這天我和爺爺忙著寫春聯(lián)、貼春聯(lián)。今年的春聯(lián)可是我親手寫的,“天增歲月人增壽,春滿人間福滿門”這幅對聯(lián)表示的是美好的祝福愿望,除夕過后便又是新的一年了,“天”又增了歲月了,而人都有“一年過去了,又長了一歲”,還表達(dá)有美好的愿望,一年之初是春,所以“春滿人間”,“福滿門”是美好的祝愿。接著我又寫了好多大大小小的“!弊,等墨干了以后我就和爺爺一起貼春聯(lián)和福字!盃敔敚惆迅W仲N倒了”我看見爺爺正在把福字倒著貼!肮@是因?yàn)楦5搅!睜敔斝χ卮稹E,原來是這樣,我明白了其中的含義,貼完春聯(lián)后我打開電腦查詢了春聯(lián)的來歷。

  春聯(lián)也叫門對、春貼、對聯(lián)、對子、桃符等,它以工整、對偶、簡潔、精巧的文字描繪時(shí)代背景,抒發(fā)美好愿望,是我國特有的文學(xué)形式。每逢春節(jié),無論城市還是農(nóng)村,家家戶戶都要精選一幅大紅春聯(lián)貼于門上,為節(jié)日增加喜慶氣氛。倒貼福字的說法有很多種:一個(gè)傳說起源于清代恭親王府。相傳正值春節(jié)前夕,為了迎接新年,恭親王府的管家照習(xí)俗寫了幾個(gè)福字,讓手下的人貼在王府個(gè)個(gè)門上,有一個(gè)人不識字,竟把大門上的福字貼倒了。恭親王福晉見了很生氣,想懲罰那個(gè)下人。聰明的`管家覺得于心不忍,就上前說道:“福倒,福到!真是大吉大利啊!恭祝主子福壽安康!”恭親王福晉聽了,心里很是高興,說道:“沒想到你們這些下人還挺聰明的。”他非但沒有懲罰那個(gè)下人,還賞賜了他和管家。從此,倒貼福字的說法傳揚(yáng)開來,成為一種習(xí)俗。

  三、除夕

  12點(diǎn)的鐘聲剛敲響,爸爸就去點(diǎn)響了鞭炮,“啪”“啪”……聲音真大,我趕緊捂住了耳朵。中國民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際,家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹,以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。放完鞭炮后奶奶已經(jīng)下好了餃子,我們?nèi)易麻_始吃餃子了,我剛吃一口就發(fā)現(xiàn)了包在餃子里面的年糕,爸爸卻吐出一枚硬幣來,原來為了吉利,媽媽和奶奶包的餃子里面放了硬幣、紅棗、年糕。據(jù)說吃到硬幣就是要發(fā)財(cái),吃到紅棗就會(huì)事事順利,吃到年糕就會(huì)步步登高。看來今年爸爸會(huì)發(fā)財(cái),而我的學(xué)習(xí)成績會(huì)步步登高的。

  查資料得知除夕是指每年農(nóng)歷臘月的最后一天的晚上,它與正月初一首尾相連!俺Α敝械摹俺弊质恰叭;易;交替”的意思,除夕的意思是“月窮歲盡”,人們都要除舊迎新,有舊歲至此而除,來年另換新歲的意思,是農(nóng)歷全年最后的一個(gè)晚上。這天晚上全家會(huì)聚在一起吃年夜飯、看春晚、放鞭炮等。

  四、拜年

  鞭炮聲響了整整一個(gè)晚上,初一的早上,我在震耳的鞭炮聲中早早的起床了,穿上新衣服,看見爸爸、媽媽也都穿上了漂亮的衣服,先給爺爺、奶奶拜年,爸爸告訴我應(yīng)該給爺爺和奶奶磕頭,奶奶給我找了一塊正方形的坐墊,鋪在地上,我跪在上面一邊給爺爺奶奶磕頭,一邊說著:“給爺爺奶奶磕頭,祝爺爺奶奶身體健康”。奶奶笑著把我拉起來,塞給我一個(gè)大紅包。

  通過查閱資料我了解了許多拜年的知識。拜年是中國民間的傳統(tǒng)習(xí)俗,是人們辭舊迎新、相互表達(dá)美好祝愿的一種方式。磕頭即古人所說的跪拜禮。跪拜禮是中國古代社會(huì)最常見的一種禮節(jié)。每到春節(jié),大年初一給長輩磕頭,皆以行跪拜禮為尊。拜年時(shí),晚輩要先給長輩拜年,祝長輩長壽安康,長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩,據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟,因?yàn)椤皻q”與“祟”諧音,晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

  五、元宵節(jié)

  元宵節(jié)當(dāng)然離不了元宵,今年的元宵奶奶要親手做,我和媽媽當(dāng)助手,我們把花生、核桃、黑芝麻搗成糊狀做成丸子狀,奶奶就把丸子上面滾上了好幾層糯米粉,一個(gè)個(gè)元宵很快就做好了。

  為什么元宵節(jié)要吃元宵呢?我查看了資料,每年農(nóng)歷的正月十五日,春節(jié)剛過,迎來的就是中國漢族的傳統(tǒng)節(jié)日之一的元宵節(jié),正月是農(nóng)歷的元月,古人稱夜為“宵”,所以稱正月十五為元宵節(jié)。正月十五日是一年中第一個(gè)月圓之夜,也是一元復(fù)始,大地回春的夜晚,人們對此加以慶祝,也是慶賀新春的延續(xù)。元宵節(jié)又被稱為“上元節(jié)”。按中國民間的傳統(tǒng),在這天上皓月高懸的夜晚,人們要點(diǎn)起彩燈萬盞,以示慶賀。出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵,合家團(tuán)聚、同慶佳節(jié),其樂融融。民間過元宵節(jié)吃元宵的習(xí)俗。元宵由糯米制成,或?qū)嵭,或帶餡。餡有豆沙、白糖、山楂、各類果料等,食用時(shí)煮、煎、蒸、炸皆可。起初,人們把這種食物叫“浮圓子”,后來又叫“湯團(tuán)”或“湯圓”,這些名稱“團(tuán)圓”字音相近,取團(tuán)圓之意,象征全家人團(tuán)團(tuán)圓圓,和睦幸福,人們也以此懷念離別的親人,寄托了對未來生活的美好愿望。

  調(diào)查結(jié)論:通過這個(gè)調(diào)查活動(dòng),使我更多的了解了我們中國春節(jié)的習(xí)俗,這些習(xí)俗其實(shí)就是寄托了人們對幸福生活的向往,對未來的美好祝愿。

  社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告 篇2

  (一)調(diào)查背景

  隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,一種新型經(jīng)濟(jì)——學(xué)生經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來。此刻學(xué)生異常是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲,服務(wù),教育,文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。可是大學(xué)生沒有自我獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,卻進(jìn)行著一些不相稱的行為。他們的價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,享樂主義,拜金主義,奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象頻頻出此刻大學(xué)生的生活中。

 。ǘ┱{(diào)查目的

  要求詳細(xì)了解大學(xué)生消費(fèi)各方面的情景,為大學(xué)生合理消費(fèi)制定科學(xué)的管理方案供給依據(jù)。

  1、全面摸清大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。

  2、全面了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念與價(jià)值觀。

 。ㄈ┱{(diào)查對象

  普遍調(diào)查對象為一個(gè)班的全體學(xué)生。

  抽樣調(diào)查對象:因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)不一樣于中學(xué)階段,也不一樣于家庭消費(fèi),每個(gè)大學(xué)生都具有普遍性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)的差異性。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不一樣分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。消費(fèi)者(學(xué)生):300名其中住公寓的學(xué)生占50%。

  重點(diǎn)調(diào)查對象(學(xué)生):30名選取消費(fèi)高中低典型各10名

  訪談?wù){(diào)查對象(學(xué)生):12名選取消費(fèi)高中低典型各4名

 。ㄋ模┱{(diào)查資料與工具:

  1.調(diào)查工具:問卷準(zhǔn)備(附件)、訪談卡片(見附件)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、

  2.調(diào)查資料:大學(xué)生的.消費(fèi)結(jié)構(gòu);大學(xué)生的消費(fèi)觀念

 。ㄎ澹┤藛T安排

  根據(jù)我們的調(diào)查方案,在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下:

  參與人員:

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:

  調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備:2名

  調(diào)查人員:4名

  資料整理與數(shù)據(jù)分析:2名

  調(diào)查報(bào)告撰寫:1-2名

  (六)調(diào)查方法及具體實(shí)施

  1.以問卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:

  在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)光開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)儉時(shí)光和成本)。

  調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意,并異常聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。

  調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分研究,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

  2.以訪談和社交媒體交流為輔助調(diào)查,具體實(shí)施方法如下:

  由于調(diào)查形式的不一樣,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個(gè)談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并資料快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

  3.經(jīng)過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料:

  調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性,以盡量減少誤差。

  因?yàn)槠浜喴仔,該工作可直接由撰寫人完成?/p>

  (七)調(diào)查程序及時(shí)光安排

  調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。

  1.準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

  2.實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

  社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào)告 篇3

  雜居小區(qū)一直是困擾社區(qū)各項(xiàng)工作的老大難問題。目前,城區(qū)多個(gè)雜居小區(qū)中,僅靠建設(shè)單位、企事業(yè)單位或社區(qū)進(jìn)行水電、衛(wèi)生等簡單維護(hù),管理上處于比較缺失狀態(tài),部分居民的滿意度不高,給城市管理帶來一些工作難度。

  一、基本現(xiàn)狀與問題

  城區(qū)現(xiàn)有雜居小區(qū)159個(gè),主要集中等社區(qū)。總戶數(shù)9163戶,居住總?cè)藬?shù)28137人,總建筑面積約88萬平方米。通過走訪與調(diào)查,這些小區(qū)存在的共性問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

  一是設(shè)施陳舊老化、居住要素不夠齊全。老小區(qū)建設(shè)時(shí)間早,年久失修,普遍存在屋面墻體滲水、道路破損、綠化不足、下水道堵塞、線路老化無序等實(shí)際問題,加上雜居小區(qū)中有相當(dāng)部分是原來單位的集資房或房改房,安全保障設(shè)施不齊全,物業(yè)維修無資金來源,部分小區(qū)樓盤小且夾雜私房住宅,四周通道多,無封閉式管理?xiàng)l件,存在著防火、防盜等安全隱患。

  二是居住區(qū)內(nèi)業(yè)主結(jié)構(gòu)復(fù)雜、流動(dòng)性大。居住在老小區(qū)的業(yè)主大多是城區(qū)老居民和單位福利分房的職工,經(jīng)濟(jì)條件好的住戶均已外遷新購改善性住房,輪換入住的多數(shù)為下崗職工、無業(yè)人員、孤寡老人和低收入家庭,此類老小區(qū)出租房比例較高,人員流動(dòng)性較大。

  三是管理上有缺失、公共服務(wù)難到位。小區(qū)內(nèi)業(yè)主的公共意識比較淡薄,自治責(zé)任與要求難以達(dá)成共識,各個(gè)社區(qū)也因點(diǎn)多面廣,管理與服務(wù)難以跟上,加上硬件設(shè)施不夠完備甚至缺失,導(dǎo)致車輛亂停、雜物亂堆、私搭濫建、違規(guī)裝修、改變房屋使用性質(zhì)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,居民普遍反映缺乏舒適感、安全感。

  二、相關(guān)對策和建議

  雜居小區(qū)在城區(qū)中占有相當(dāng)大的比重,因此在城市住宅管理和城市的文明建設(shè)中具有決定性的作用。今后5-10年內(nèi),應(yīng)把握的指導(dǎo)思想和原則是:

  堅(jiān)持“政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合、政策扶持與市場運(yùn)作相結(jié)合”的原則,采取“先行試點(diǎn)、重點(diǎn)提升、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)”的辦法,實(shí)施從無償—低償—市場化物業(yè)漸進(jìn)的服務(wù)方式,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理“全面覆蓋、規(guī)范有序”的管理目標(biāo)。

  具體辦法為“專、改、扶、引、管”多管齊下,穩(wěn)步推進(jìn):

  一專:把社區(qū)作為物業(yè)管理活動(dòng)的主體,在各社區(qū)內(nèi)成立物業(yè)管理辦公室(物業(yè)服務(wù)部),專人專崗承擔(dān)雜居小區(qū)內(nèi)的保安、保潔、綠化、維修等物業(yè)管理和服務(wù)工作職責(zé),探索“社區(qū)搭臺、能人牽頭、居民參與”的社區(qū)自助式物業(yè)服務(wù)模式。區(qū)房管局對社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),抓好行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)及上崗人員的培訓(xùn)工作。

  二改:由政府為主導(dǎo)投資,整合各方力量,把老舊小區(qū)的綜合改造作為一項(xiàng)重要的公益項(xiàng)目予以規(guī)劃建設(shè),在整治與改造中堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合:一是把老小區(qū)改造建設(shè)與片區(qū)規(guī)劃結(jié)合起來;二是把開發(fā)改造項(xiàng)目與國家保障房中的“城市棚戶區(qū)”改造項(xiàng)目結(jié)合起來;三是把改造的主體工程與公共服務(wù)、物業(yè)管理功能性用房結(jié)合起來;四是將民營投資開發(fā)商住樓盤與政府規(guī)劃建設(shè)公益休閑場所相結(jié)合。

  武漢市中心城區(qū)老舊住宅區(qū)改造工作,從20xx年起連續(xù)四年被列為市政府“十大實(shí)事”之一,各中心城區(qū)共整修小區(qū)道路20.2萬平方米,改造排水管網(wǎng)5.73萬米,粉刷樓道墻面178萬平方米,增建崗?fù)?37個(gè),配套維修工具695臺(套),落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房568間1.6萬平方米。通過安裝太陽能路燈、鋪設(shè)彩磚、新建自行車棚、配套排漬等25項(xiàng)設(shè)施工程,使武漢市中心城區(qū)583個(gè)老舊住宅區(qū),實(shí)現(xiàn)從“全覆蓋”提檔升級到長效管理“三級跳”,路面平、管道暢、樓道亮、環(huán)境美惠及到275萬小區(qū)居民。

  武漢市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:采用“市場十公益”的雙軌模式,依托四種形式填補(bǔ)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)空白:即引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,同時(shí)推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)部、業(yè)主代表自治和社區(qū)單位共管三種非專業(yè)化的物業(yè)形式。

  區(qū)近三年連續(xù)實(shí)施雜居(舊城)改造項(xiàng)目共約100萬平方米,20xx年已投資700萬元改造平云一路等雜居小區(qū)600戶,惠及2200人。20xx年計(jì)劃改造明珠路片區(qū)500戶,這種由政府牽頭協(xié)調(diào),住建(規(guī)劃)、財(cái)政、社區(qū)具體承辦,逐年計(jì)劃實(shí)施改造,得到市民一致肯定與好評。但有兩個(gè)方面的問題值得注意:

  一是改造計(jì)劃與方案征求意見面要寬一點(diǎn);

  二是后期物業(yè)管理如何對接,建立長效機(jī)制方面盡可能與前期方案綜合考慮,既管當(dāng)前更管長遠(yuǎn)。

  三扶:雜居小區(qū)是城市化進(jìn)程中的一個(gè)特殊群體,在不斷規(guī)范和建立長效機(jī)制中,政府應(yīng)該給予一定的扶持。目前武漢市已有10%社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)稅收減免和財(cái)政年度預(yù)算補(bǔ)貼政策,我區(qū)可考慮設(shè)立“物業(yè)管理專項(xiàng)補(bǔ)貼資金”和“小區(qū)物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急資金”制度,該專項(xiàng)資金可以結(jié)合城鎮(zhèn)綜合整治,由各社區(qū)根據(jù)具體情況申報(bào)使用,接手的物業(yè)公司可按小區(qū)每平方米0.2元的標(biāo)準(zhǔn)享受專項(xiàng)補(bǔ)貼;部分物業(yè)公司可享受稅金優(yōu)惠政策。小區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每戶每月30元,其中居民自行承擔(dān)20元,政府補(bǔ)貼10元。低保戶物業(yè)費(fèi)每月承擔(dān)10元,政府補(bǔ)貼20元。雜居小區(qū)居民名單由社區(qū)報(bào)街辦審核,半年核發(fā)一次經(jīng)費(fèi)到社區(qū),并由社區(qū)將補(bǔ)貼情況張榜公布,接受社區(qū)居民共同監(jiān)督。

  四引:我區(qū)物業(yè)管理尚處起步發(fā)展階段,要進(jìn)一步加大宣傳力度,引導(dǎo)居民樹立三種觀念:

  (1)業(yè)主自治觀念。物業(yè)管理的重要方式是居民實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù),業(yè)主代表大會(huì)作為決定有關(guān)事宜的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),業(yè)主管理委員會(huì)作為具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),應(yīng)健全組織,履行職責(zé),主動(dòng)做好宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)配合、指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)公司工作。 (2)質(zhì)價(jià)相符的觀念!皟(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”是市場經(jīng)濟(jì)法則,讓更多的居民認(rèn)同物業(yè)需求,認(rèn)同有償服務(wù),認(rèn)同等級消費(fèi)。

 。3)部門聯(lián)動(dòng)觀念。針對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、無證經(jīng)營、占道擺攤、違規(guī)裝飾等問題,城管、工商、消防、房管相關(guān)部門應(yīng)相互配合,充分發(fā)揮城管110作用。房管部門應(yīng)會(huì)同社區(qū)完善物業(yè)管理糾紛的`快速調(diào)處機(jī)制,民政部門應(yīng)開展小區(qū)“關(guān)愛工程”,對困難戶實(shí)施救助,工、青、婦應(yīng)結(jié)合社區(qū)“義工”活動(dòng),廣泛開展“結(jié)對幫扶”延伸工程。

  五管:建立長期有效的管理機(jī)制,是確保雜居小區(qū)物業(yè)管理朝著社會(huì)化、市場化、規(guī)范化發(fā)展的必然方向。從武漢百步亭(全國文明社區(qū)示范點(diǎn))經(jīng)驗(yàn)來看,社區(qū)對轄區(qū)的人文居住狀況比較熟悉,了解居民的物業(yè)服務(wù)需求,小區(qū)居民對社區(qū)組織比較信任,這些都有利于對雜居小區(qū)實(shí)施相應(yīng)的物業(yè)管理。因此各社區(qū)可以設(shè)立物業(yè)服務(wù)部參照網(wǎng)格員的辦法,對轄區(qū)內(nèi)的雜居小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)和管理,形成政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)、居民自治、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與“五位一體”過渡方式。

 。1)“自己人”參與管理。雜居老房集約改造后,物業(yè)公司可聘請知根知底的居民當(dāng)“管家”:下崗工人做門衛(wèi),大爺當(dāng)巡邏員,大媽做小區(qū)保潔員,這種技術(shù)含量比較低的工作交由居民負(fù)責(zé),既可解決就業(yè),在人工費(fèi)上也相對低廉。

 。2)技術(shù)工人打通使用。社區(qū)物業(yè)必須網(wǎng)絡(luò)一批技術(shù)過硬的工程等專業(yè)人員。采取集約管理之后,由社區(qū)物業(yè)對多個(gè)小區(qū)實(shí)施管理,在經(jīng)費(fèi)方面完全有能力聘請松散式的技術(shù)人員,實(shí)行“點(diǎn)單式”的服務(wù),約定事項(xiàng),定向收費(fèi),這樣既保證服務(wù)到位又能節(jié)省費(fèi)用。

  (3)物管設(shè)備共享降低運(yùn)行成本。一輛垃圾車可以將3—4個(gè)居民小區(qū)當(dāng)日生活垃圾全部清運(yùn);

  一臺打草機(jī)、疏通機(jī)、電錘等,可供十多個(gè)小區(qū)循環(huán)使用,只需要社區(qū)按政府固定補(bǔ)貼資金來一次性購置,分年度保養(yǎng)維護(hù),便可讓雜居小區(qū)居民“有求必應(yīng)”,解決日常生活中的煩心事。

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