調(diào)研報(bào)告15篇[必備]

　　在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

調(diào)研報(bào)告1

　　姓名：XXX專業(yè)：XXXXX

　　學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXXXX

　　調(diào)研日期：

　　11月20—21日

　　調(diào)研地點(diǎn)：

　　蔡家崗建材商貿(mào)城、香港街

　　調(diào)研對(duì)象：

　　水電材料、瓷磚地板、板材、石膏板、油漆、門窗等裝飾材料。調(diào)研目的：本次調(diào)研主要是以實(shí)地走訪為主，調(diào)研對(duì)象包括：板材、涂料、油漆、陶瓷、裝飾石材、石膏板、門窗等裝飾材料。通過調(diào)查各種材料的性能、用途、品種、價(jià)格、等，以達(dá)到對(duì)市場(chǎng)中主流材料能初步了解的目的，且方便裝修設(shè)計(jì)時(shí)參考。通過此次調(diào)研，讓我們對(duì)裝飾材料有一定的了解和認(rèn)識(shí)，了解到了材料對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)裝飾裝修的重要性，方便掌握，能夠初步從市場(chǎng)及時(shí)了解新材料新工藝，從而開闊我們的視野，建立正確的專業(yè)思想。

　　水電材料

　�、偎�管：24元/根（4m）

　�、诰�管：2元/根（3m）

　　③電線：2.5mm2 150元/盤（95m）4mm2 235元/盤（95m）

　�、芊浪�涂料：200元/桶

　�、莶遄�：600-1000元/套

　�、薰艿溃喝�通：5元/個(gè)彎頭：4元/個(gè)過橋：6元/個(gè)

　　瓷磚、地板

　　目前，市場(chǎng)上用于家庭裝修的瓷磚主要有以下幾類：釉面磚、通體磚、拋光磚、�；�磚、陶瓷錦磚。按使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。用途：主要用于廚房、浴室、衛(wèi)生間、醫(yī)院等墻面和地面。

　　價(jià)格范圍：不同規(guī)格，不同質(zhì)量，1元至700元/片不等。

　　①800mmx800mm地磚：50元/塊（全拋釉）30元/塊（金剛石可以做門石）

　�、�300mmx300mm防滑地磚：6元/塊③300mmx600mm墻磚：12元/塊

　　④腰線：40-60元/m（細(xì)）20-40元/m（粗）

　�、莸匕澹簩�(shí)木地板：500元/m2復(fù)合地板：120元/m2強(qiáng)化100-300元/m2

　　注：瓷磚地板價(jià)格根據(jù)品牌而變動(dòng)。

　　板材

　�、倌z合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸濕，易于加工。應(yīng)用于各類家具，門窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無(wú)機(jī)涂料等貼面涂裝。常見規(guī)格：1220mm×2440mm，厚：3mm、5mm、9mm、12mm。

　�、诩�(xì)木工板：具有較大的硬度強(qiáng)度，可耐熱脹冷縮。板面平整，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，易于加工。這種板材由于缺陷較多，不能直接使用，必須做后期處理，但現(xiàn)在的家裝工程中無(wú)論是門、門套、窗套、暖氣罩還是儲(chǔ)物柜、間隔柜等用得最普遍的還是大芯板。應(yīng)用于板式家具，門窗套，門扇，地板，隔斷等。常用規(guī)格：1220mm×2440mm。

　�、叟倩ò澹壕哂辛己玫母魺�，隔音性能，強(qiáng)度均衡，易于加工。應(yīng)用于家具基材，室內(nèi)吸音和保溫隔熱材料。

　　常見規(guī)格：1220mm×2440mm厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm、30mm。

　　④纖維板：結(jié)構(gòu)均勻，耐磨，不宜脹縮開裂和翹曲，具有隔熱，保溫，隔音，絕緣，易加工等特性。主要作為其他飾面材料的基材，常用于家具，隔斷等。常見規(guī)格：1220mm×2440mm。

　　中密度纖維板：表面平整光滑，結(jié)構(gòu)均勻，密度適中，強(qiáng)度高，隔熱，吸音，機(jī)械加工和耐水性能良好。主要用于基材。常用規(guī)格：1220mm×2440mm。

　�、蒿椕娣阑鸢澹壕哂蟹阑鸱罒峁πВ�且防塵耐磨耐酸堿，耐沖撞，防水易保養(yǎng)。常見規(guī)格：2440mm×1270mm、2150mm×950mm等，厚：1-2mm。

　　⑥木龍骨：導(dǎo)電，導(dǎo)熱，吸濕，強(qiáng)度高。應(yīng)用于地面鋪設(shè)，吊頂，隔斷等。常用規(guī)格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。

　　實(shí)木地板：有規(guī)則的紋理美觀大方，優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板應(yīng)有自然的色調(diào)、清晰的.木紋、材質(zhì)肉眼可見。

　�、邚�(fù)合木地板：強(qiáng)韌，耐磨，耐腐，耐沖擊，具有一定的防火性。

　　石膏板

　　石膏板一般分為紙面石膏板和裝飾石膏吸聲板兩大類。

　�、偌埫媸�膏板主要用于家庭裝修中的吊頂或隔墻工程。目前，市場(chǎng)上銷售的具有防火、防潮、高硬度等特種功能的紙面石膏板，它具有質(zhì)輕、抗彎和抗沖擊性高，保溫、隔熱、抗震性好，并且有較好的隔音壁和可調(diào)節(jié)濕度等優(yōu)點(diǎn)。常用規(guī)格120cm×244cm價(jià)格范圍：28元/塊

　�、谘b飾石膏吸聲板也是以自然石膏為主要原料，加入玻璃纖維或直接摻入固化劑、膠粘劑壓合而成，面層無(wú)紙面，直接以圖案方式打孔或印刷圖案以達(dá)吸音效果。由于尺寸大不容易安裝，時(shí)間長(zhǎng)易變形，所以大規(guī)格裝飾石膏板市場(chǎng)并不多見。

　　常用規(guī)格一般為600mm×600mm，300mm×300mm，300mm×600mm，500mm×500mm墻面材料

　　目前，市場(chǎng)上用于家庭裝修的涂料主要有以下幾類。乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好

　　立邦（亞光）：160元/桶（18L）

　　美時(shí)麗（高光）：180元/桶（18L）混水漆：255元/組清水漆：275元/組

　　石膏線：5元/m 2.5m/根膩?zhàn)臃郏?0元/袋門：

　�、僖鹿耖T：280元/m2

　　②陽(yáng)臺(tái)門：750元/m2 ③廚房門：750元/m

　　2 ④單開門：700元/個(gè)

　�、菘酒崮鹃T：1200元/個(gè)

　　裝飾材料

　　①硬包：260-300元/m2

　�、谲洶�：360-400元/m2

　　③壁畫：80-90元/卷5.3m/卷

　�、軌�紙：200-300元/m2

　　⑤窗簾：150-400元/m

　�、藜嗎＃�40-80元/m

　�、哒诠夂煟�50元/m

　　廚房：

　�、俚豕瘢�360元/m2

　�、谑�英石臺(tái)面：750元/ m2

　　③不銹鋼面壓板：650元/m2

　�、芗�成吊頂：80元/ m2

　�、輽还瘢�750元/m2

　�、抻蜔煓C(jī)：1000-4000元/個(gè)

　　⑦燃?xì)庠睿旱停?00元/個(gè)中600-700元/個(gè)高：1300/個(gè)

　�、嘞床顺兀�100-200元/個(gè)⑨熱水器：800-1500元/個(gè)

　　衛(wèi)生間：

　�、亳R桶：低：600-700元/個(gè)中:1200-1500元/個(gè)高：20xx-4000元/個(gè)

　�、诨�灑：低:100-200元/個(gè)中：500-600元/個(gè)高：800-1000元/個(gè)

　�、墼」瘢篜VC材料：500-1000元/個(gè)實(shí)木材料：4000-5000元/個(gè)

　　④玻璃隔斷：400-500元/m2

　　考察總結(jié)：通過這次系統(tǒng)而簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)裝飾材料有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到了許多平時(shí)接觸不到的實(shí)物。通過這次市場(chǎng)調(diào)查，使我深刻體會(huì)到，我們要學(xué)的知識(shí)一半在課堂，另一半在市場(chǎng)。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場(chǎng)上看看，隨時(shí)了解市場(chǎng)上出現(xiàn)的新材料、新工藝及時(shí)掌握新材料、新工藝。

調(diào)研報(bào)告2

　　一、市白酒企業(yè)xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及全年運(yùn)行預(yù)測(cè)

　　1、xx年我市白酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年我市白酒企業(yè)白酒銷售量為16111千升，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.38億元，實(shí)現(xiàn)白酒稅金總額3326.62萬(wàn)元。

　　2、xx年我市白酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)：從六戶白酒企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表看，xx年我市白酒企業(yè)白酒銷售量達(dá)到16057千升，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.92億元，實(shí)現(xiàn)白酒稅金總額3650.7萬(wàn)元。

　　二、市白酒企業(yè)現(xiàn)狀

　　我市白酒企業(yè)分布在各縣(市)，基本上每個(gè)縣都有1-2家白酒企業(yè)，我們調(diào)研了xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx酒業(yè)、xx公司等七家白酒企業(yè)，從調(diào)研的情況看，我市白酒企業(yè)的總量和體量都不大，占gdp的比重逐年降低，除x酒集團(tuán)今年銷售收入超億元外，其它白酒企業(yè)均在億元以下，其主要原因是宏觀經(jīng)濟(jì)上行壓力加大使白酒企業(yè)產(chǎn)量上升趨勢(shì)不明顯，市場(chǎng)占有率不高，另外部分企業(yè)甚至沒有自己的釀酒基地，影響了產(chǎn)品的信譽(yù)度，直接影響產(chǎn)品在本地的銷售和本地的占有率;六家白酒企業(yè)中：中國(guó)馳名商標(biāo)1個(gè)，省著名商標(biāo)2個(gè)，市著名商標(biāo)3個(gè)，擬申報(bào)省著名商標(biāo)的有2個(gè)。

　　三、存在的問題

　　1、思想觀念陳舊制約企業(yè)發(fā)展。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思想還比較保守，制約了企業(yè)發(fā)展。一是有得過且過思想，沒有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不注重企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。二是缺乏戰(zhàn)略合作意識(shí)，甚至為了爭(zhēng)奪客戶和市場(chǎng)，互相壓價(jià)，損害了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，妨礙了酒類產(chǎn)品的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)意識(shí)差。有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、原料采購(gòu)、產(chǎn)品升級(jí)，市場(chǎng)開發(fā)等方面，過分地封閉自已，也把一些有益的市場(chǎng)信息拒之門外，制約了白酒行業(yè)的發(fā)展。

　　2、規(guī)模小，效率低，效益低。我市白酒企業(yè)始終沒有走出“規(guī)模小，效率低，效益低”的圈子。白酒企業(yè)雖然數(shù)量不少，但真正有規(guī)模、有競(jìng)爭(zhēng)力的較少。

　　3、融資難造成企業(yè)發(fā)展難。由于白酒行業(yè)生產(chǎn)成本高、土地的需求量大，缺少流動(dòng)資金是所有白酒企業(yè)的一個(gè)通病，是制約白酒行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

　　四、企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念的思考和實(shí)踐

　　白酒行業(yè)的發(fā)展能帶動(dòng)下游的產(chǎn)品、拉動(dòng)消費(fèi)、提供地方稅源有著積極的作用，應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)營(yíng)理念的改變，強(qiáng)抓機(jī)遇，占有市場(chǎng)。

　　一是要回歸到傳統(tǒng)的銷售渠道格局，充分發(fā)展自營(yíng)店、連鎖店、加盟店、發(fā)展民間團(tuán)購(gòu)等銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;

　　二是走對(duì)外拓展、中端下沉的路子，利用一切渠道開拓省外市場(chǎng)、占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村是產(chǎn)品銷售的大市場(chǎng)，利用廣大農(nóng)村紅白喜事、宴席等機(jī)遇強(qiáng)抓市場(chǎng)的占有率; 三是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，要生產(chǎn)高、中、低檔系列酒，高、中檔酒拓展省外和高端市場(chǎng)，低檔系列占領(lǐng)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，從而來(lái)拓大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率; 四是適時(shí)以平面廣告和立體廣告的支撐，應(yīng)拿出產(chǎn)品銷售的一定份額在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以廣告形式吸引消費(fèi)者的眼球，提高企業(yè)的產(chǎn)品在本地乃至更廣的范圍的知名度; 五是積極申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo);鼓勵(lì)有條件的企業(yè)積極申報(bào)國(guó)家級(jí)馳名商標(biāo)，對(duì)獲得國(guó)家級(jí)著名商標(biāo)的企業(yè)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)用商標(biāo)的影響力獲取市場(chǎng)的占有率。

　　五、對(duì)策與建議

　　1、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是做大總量。我市白酒企業(yè)近幾年來(lái)，產(chǎn)量下降，但產(chǎn)值和銷售收入上升，酒行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，對(duì)其衛(wèi)生、工藝等有特殊要求，應(yīng)利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)做大做強(qiáng)。二是做好龍頭。要培育一批技術(shù)水平高、產(chǎn)量大、質(zhì)量好的小型巨人企業(yè)，引導(dǎo)其他企業(yè)做大做強(qiáng)，培育一批龍頭企業(yè)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮龍頭企業(yè)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。三是做強(qiáng)特色。做強(qiáng)酒文化的特色，要培育和壯大一批有規(guī)模、創(chuàng)新能力強(qiáng)、管理水平高的企業(yè)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提高產(chǎn)品科技含量，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、拓寬融資渠道，爭(zhēng)取信貸支持。一是充分發(fā)揮中小企業(yè)擔(dān)保公司的作用，為企業(yè)擔(dān)保申請(qǐng)貸款。二是實(shí)施企業(yè)互�；ベJ，建立企業(yè)互信關(guān)系。消除同行是冤家的狹隘傳統(tǒng)觀念，建立一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的依存關(guān)系，以獲得更多的金融信貸，加大信貸資金的流動(dòng)，盤活銀行資金。三是吸收民間資金。企業(yè)采取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金。

　　3、吸引人才，加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是出臺(tái)政策引進(jìn)機(jī)制。定期舉辦專題人才交流會(huì)，并與有關(guān)高校建立長(zhǎng)久的人才招聘計(jì)劃，促進(jìn)人才與企業(yè)的銜接工作，為高素質(zhì)人才的引進(jìn)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。二是架構(gòu)培養(yǎng)機(jī)制。通過與各大高校聯(lián)合辦學(xué)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家培訓(xùn)、加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、管理機(jī)構(gòu)的交流等方式，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，研討營(yíng)銷策略，提高企業(yè)家素質(zhì)。三是發(fā)揮老專家的優(yōu)勢(shì)，利用各種渠道把一批老專業(yè)人才充分吸引到企業(yè)中來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　4、各級(jí)、各部門要引導(dǎo)、推介本地產(chǎn)品。政府各部門要加大對(duì)本地產(chǎn)品消費(fèi)的推介、引導(dǎo)力度，為本地企業(yè)提供和諧的發(fā)展環(huán)境。

　　5、做好酒文化的文章。我國(guó)酒文化源緣流長(zhǎng)，確實(shí)做好酒文化的文章，提升白酒的品味，促進(jìn)品牌的上升。

　　6、成立白酒類行業(yè)協(xié)會(huì)。根據(jù)調(diào)研了解和通過召開座談會(huì)，各企業(yè)家普遍要求成立白酒行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律、溝通思想、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　白酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資訊

　　產(chǎn)品k/a價(jià)零售價(jià)酒店價(jià)備注

　　52度珍品黃鶴樓118120－125168—188外盒黃鶴樓為銀

　　42度珍品黃鶴樓108105－110148—158外盒黃鶴樓為銅色，進(jìn)價(jià)88

　　十五年白云邊158155－16018842度，500ml

　　兼香型

　　九年白云邊6259－6088—98

　　五年白云邊2825—27“再來(lái)一瓶”

　　五年口子窖81.885－88118—13846度，400ml

　　御尊口子窖128/168—188

　　珍品口子坊58/88－98

　　迎駕金星//148推廣半年，暫只做酒店，很一般

　　迎駕銀星//88

　　枝江王2826—294839度，500ml，流通量特大

　　金版枝江王4440—4358

　　二．市場(chǎng)消費(fèi)特征

　　1.主流產(chǎn)品及其主流價(jià)位（酒店價(jià)）

　　188—288特制黃鶴樓、二十年白云邊、十年口子窖、五星迎駕

　　148—188珍品黃鶴樓、御尊口子窖、五星枝江、十五年白云邊

　　108—138五年口子窖、迎駕金星

　　88—98九年白云邊、迎駕銀星、珍品口子坊

　　48—68金版枝江王、五年白云邊

　　2.武漢市區(qū)常駐人口850萬(wàn)（含郊區(qū)），流動(dòng)人口200萬(wàn)左右，白酒消費(fèi)量大。市場(chǎng)容量估計(jì)在20－25個(gè)億之間。xx年白云邊在武漢銷售額將突破4.5個(gè)億，枝江、稻花香兩者銷售總額將突破10個(gè)億，黃鶴樓銷售額接近1個(gè)億。

　　3.武漢白酒市場(chǎng)整體以湖北地產(chǎn)酒為主，比重達(dá)60％—70％，單價(jià)在60元以內(nèi)的主流白酒主要為枝江、九年白云邊；百元以上從xx年起發(fā)展較快，珍品黃鶴樓占得該價(jià)位領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　4.中檔白酒以42度—46度為主，高檔酒以50度—52度為主，半斤裝白酒占據(jù)白酒銷量得35％左右。白云邊今年在酒精度上引入53度得概念，市場(chǎng)反映較好。濃香、兼香為主流香型，對(duì)包裝、顏色講究不多，幾乎都是紙盒包裝，內(nèi)瓶以玻璃瓶為主。

　　5.武漢白酒消費(fèi)水平較高，朋友家庭之間得宴請(qǐng)以88—98價(jià)位居多，九年白云邊在該價(jià)位耕耘七八年年時(shí)間，憑借建香型得口感和較好得酒質(zhì)，占據(jù)該價(jià)位80％左右得市場(chǎng)份額。政務(wù)、商務(wù)宴請(qǐng)以168—188居多，該價(jià)位近兩年發(fā)展勢(shì)頭較好。

　　6.武漢三鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，使得白酒消費(fèi)呈現(xiàn)不同得消費(fèi)特點(diǎn)。漢陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最低，以汽車制造、橋梁設(shè)施、現(xiàn)代機(jī)械等重工業(yè)為主，人口構(gòu)成比例中以工人為主，因此在該區(qū)以低檔桶裝酒、枝江、稻花香、醇品古琴臺(tái)銷售最多，九年白云邊以上價(jià)位白酒銷量很少。武昌以科研院校、黨政機(jī)關(guān)為主，因此白酒消費(fèi)地產(chǎn)色彩和行政色彩比較濃厚，珍品黃鶴樓、九年白云邊、十五年白云邊銷售最多；而且在該區(qū)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格關(guān)注小一些，主流產(chǎn)品價(jià)格都比其它區(qū)域多10—20元。漢口以商業(yè)為主，流動(dòng)人口外來(lái)人口比較多，地產(chǎn)壁壘比其它兩鎮(zhèn)低一些，因此外來(lái)白酒如五年口子窖、迎駕都選擇以漢口作為突破口。

　　7.武漢10—30元白酒，比重在40％左右；40—60元白酒比重在30左右，88—108比重在20％左右（渠道價(jià)）。

　　8.武漢市民占便宜消費(fèi)心理嚴(yán)重，對(duì)促銷活動(dòng)興趣高，易受廣告影響。各種廣告形式，電視廣告最受喜歡，車體、樓體、店招等廣告隨處可見。但出租車車后貼廣告迄今為止沒有一家白酒企業(yè)采用（據(jù)調(diào)研，一輛出租車廣告費(fèi)用大概在100，其中給出租車司機(jī)20元，管理局40元，出租車公司20—30元，其它費(fèi)用10元）。

　　9.因?yàn)槲錆h占便宜心理嚴(yán)重，白酒盒內(nèi)促銷幾乎沒有，各品牌都是在盒外進(jìn)行促銷，送現(xiàn)金、小禮品等。

　　三．市場(chǎng)渠道特征

　　a.漢口武昌主要渠道為酒店、大型賣場(chǎng)、便利店；漢陽(yáng)二批所占比重大一些。白云邊專賣店、名煙名酒店開始興起。

　　b.家樂福、易初蓮花、沃爾瑪?shù)葒?guó)際性賣場(chǎng)中高檔酒銷售較好；但相對(duì)于本地超市，其量不可相提并論。武漢如中百倉(cāng)儲(chǔ)、中百超市、武商、中商平價(jià)等本地超市擁有280多家門店，60元以下價(jià)位的鄂酒在本地超市中銷量極大。今年11月。武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)超市與白云邊、稻花香、枝江達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，以集中展示、開設(shè)專柜、直供銷售等形式，幫助鄂酒擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

　　c.武漢餐飲渠道發(fā)達(dá)，大型酒店300多家，中型酒店1500多家，其它酒店4000多家，而且大型酒店都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為主，d.大型賣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在1.5—3萬(wàn)/店，堆頭費(fèi)在1萬(wàn)左右每月。各品牌都是長(zhǎng)期上促銷員，促銷員平均工資在800—900。

　　e.新興起的名煙名酒店、便利店對(duì)利潤(rùn)要求較高，零數(shù)108左右的利潤(rùn)要求在12元左右；零售60的的利潤(rùn)要求在8元左右。

　　f.批發(fā)市場(chǎng)主要有漢正街市場(chǎng)、何濱批發(fā)市場(chǎng)；其中河濱市場(chǎng)有100多家酒水批發(fā)商，以中低檔白酒為主，主要輻射武漢市郊河周邊縣區(qū)，也有部分回流市區(qū)銷售。

　　g.雪花啤酒、百威啤酒代理商今年（xx年）年初開始在百歲魚莊、鍋加鍋等火鍋店嘗試酒水大包，陪送中低檔酒，但不是很成功。

　　四．品牌分析

　　枝江系列

　　1997年進(jìn)入武漢市場(chǎng)，前期鋪貨幾乎是免費(fèi)贈(zèng)送，通過車體廣告、動(dòng)力車、飛艇等多樣的廣告形式，在1999年年初成為武漢市場(chǎng)第一品牌。枝江系列主要以中低檔為主，再加上進(jìn)入成熟期，利潤(rùn)空間很小。xx年，隨著宜昌一批高官調(diào)任湖北省省委書記等，對(duì)枝江關(guān)愛有加，枝江酒業(yè)開發(fā)五星枝江、四星枝江。但是由于枝江系列的優(yōu)勢(shì)太多的集中在中低檔10—30元價(jià)位，向高端的延伸并沒有取得實(shí)質(zhì)性成功。xx年下半年，大力推廣金版枝江王和百年老號(hào)枝江，這兩款產(chǎn)品開發(fā)非常成功。xx年初，枝江又開發(fā)初謙泰吉枝江（239元/瓶）和二十年陳枝江（158元/瓶）。xx年下半年枝江加大廣告力度，在《武漢晚報(bào)》刊登系列整版廣告，宣傳企業(yè)社會(huì)價(jià)值、生產(chǎn)工藝等�？偠�言之，枝江系列優(yōu)勢(shì)集中在10—30元價(jià)位，量大利潤(rùn)薄，問題多。

　　白云邊

　　主打產(chǎn)品為定位于中高端的九年白云邊、三年和五年白云邊定位于中低端。而市場(chǎng)真正表現(xiàn)出眾的只有九年白云邊。九年白云邊的優(yōu)勢(shì)在于零售60的價(jià)格定位和當(dāng)時(shí)該價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)較小、通過長(zhǎng)期的品牌積累塑造的產(chǎn)品美譽(yù)度及其兼香型的口感帶來(lái)特殊的消費(fèi)體驗(yàn)。九年白云邊暢銷八年而不衰，但是面臨假酒、竄貨、利潤(rùn)小等問題，而且隨著消費(fèi)升級(jí)。60的價(jià)位比較尷尬。十五年白云邊在中高檔酒店動(dòng)銷情況也不錯(cuò)。

　　xx年，白云邊為解決產(chǎn)品進(jìn)入成熟后期的弊病和占有濃香型市場(chǎng)份額，開發(fā)金二星到金五星四個(gè)產(chǎn)品，五星158元/瓶，四星60元/瓶，三星38元（45度，500ml，濃香型），該款產(chǎn)品為年份酒出產(chǎn)品線補(bǔ)充產(chǎn)品產(chǎn)品線，通過大力度讓利，買贈(zèng)等活動(dòng)彌補(bǔ)了渠道利潤(rùn)不足，同時(shí)豐富了香型，比較成功。但是仍然沒有解決消費(fèi)升級(jí)代理的產(chǎn)品比較尷尬的局面�？傮w而言：白云邊老當(dāng)益壯不可能。

　　黃鶴樓

　　xx年下半年重新崛起，其價(jià)格定位在白云邊和劍南春之間的價(jià)位空間，先期進(jìn)入市場(chǎng)的'三個(gè)品種為特制黃鶴樓、珍品黃鶴樓、精品黃鶴樓。52度黃鶴樓商超價(jià)268元，為形象產(chǎn)品，珍品黃鶴樓（52度和42度兩個(gè)產(chǎn)品）為主打產(chǎn)品，精品黃鶴樓定位在流通產(chǎn)品。xx年在武漢銷售額為7800萬(wàn)，xx年估計(jì)為1個(gè)億。黃鶴樓暢銷產(chǎn)品主要是52度產(chǎn)品，42度產(chǎn)品銷量很少。

　　黃鶴樓成功原因分析如下：

　　a：對(duì)a,b類酒店老板大力度公關(guān)，終端對(duì)消費(fèi)者促銷，開創(chuàng)了一個(gè)先例；

　　b：價(jià)格定位比較號(hào)，回避了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在新的價(jià)位空間進(jìn)行市場(chǎng)推廣，通過高價(jià)格高開瓶費(fèi)的形式，得到了服務(wù)員的大力支持；

　　c：通過贊助“武漢旅游節(jié)”開展“喝黃鶴樓酒送旅游節(jié)門票”，打火機(jī)等，而且與天龍黃鶴樓足球隊(duì)互動(dòng)等互動(dòng)性的公關(guān)活動(dòng)，打開了知名度；

　　d：當(dāng)?shù)卣�府的支持與保護(hù)作用非常大：如黃鶴樓鋪市初期，武漢商務(wù)局出面協(xié)助與當(dāng)?shù)睾诵倪B鎖賣場(chǎng)談進(jìn)場(chǎng)、餐飲協(xié)會(huì)用行政力量幫助其進(jìn)入a,b類生意火爆酒店；

　　f：對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)公關(guān)力度大，而且黃鶴樓本身就是行政干預(yù)下的產(chǎn)物。

　　黃鶴樓在取得比較大的成功背后，面臨嚴(yán)重的竄貨、假酒、團(tuán)購(gòu)酒回流市場(chǎng)銷售、公司動(dòng)蕩等因素困惑�？偠�言之，黃鶴樓取得了短期成功，后期如何發(fā)展還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

　　五年口子窖

　　運(yùn)作武漢市場(chǎng)五六年，主要做酒店終端，對(duì)外地酒來(lái)說還算成功，但沒有辦法取得突破性增長(zhǎng)。其中原因個(gè)人分析如下：

　　a：118—138價(jià)位層銷量偏小，仍需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)引導(dǎo)和迎合當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象的到來(lái)；

　　b：400ml裝在武漢水土不服，這里對(duì)容量講究比較多，低于450ml的白酒接受程度比較

　　低；

　　c：廣告力度和酒店投入比較��；

　　其它品牌

　　古琴臺(tái)在漢陽(yáng)銷售還行，但是在武漢整體銷售還沒有形成氣候；洋河集團(tuán)貼牌生長(zhǎng)的“漢酒”，擁有5個(gè)產(chǎn)品，主要渠道為商超，在商超進(jìn)行大力度買贈(zèng)促銷。因?yàn)榕c洋河偏離太大，沒有辦法分享洋河的品牌資源，市場(chǎng)推廣比較失敗。

　　湖北白酒產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，如今整個(gè)市場(chǎng)的容量在60億元以上，其中武漢市場(chǎng)約有20多億的容量，巨大的市場(chǎng)容量吸引了諸多白酒品牌到湖北市場(chǎng)淘金，湖北白酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)依然集中在稻花香和枝江、白云邊三個(gè)白酒企業(yè)之間。

　　從湖北的主要市場(chǎng)來(lái)看，武漢作為省會(huì)城市，消費(fèi)能力較強(qiáng)，白酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈；宜昌作為省內(nèi)重要產(chǎn)酒區(qū)，主流品牌是枝江、稻花香、金六福；十堰是湖北西北地區(qū)門戶城市，主流品牌為枝江、金六福；東部的黃石位于安徽、江西與湖北的交界處，主流品牌是白云邊等。從消費(fèi)格局來(lái)看，中低檔白酒占據(jù)湖北市場(chǎng)消費(fèi)的主流，消費(fèi)習(xí)性和總體特征趨于保守。一般商務(wù)應(yīng)酬以酒店價(jià)30-80元左右的地產(chǎn)名牌為主；一般聚飲主要以10-30元之間的地產(chǎn)品牌為主，表現(xiàn)出追求實(shí)惠的消費(fèi)心理；比較重要的應(yīng)酬則以酒店價(jià)160元以上全國(guó)性名酒為主。

　　近幾年河北白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，湖北白酒“走出去”戰(zhàn)略取得明顯成績(jī)，白云邊在江西、河南等地取得銷售佳績(jī)，省外銷售首次突破億元。枝江酒業(yè)借助央視等宣傳渠道，成功打向全國(guó)市場(chǎng)，在安徽、江蘇等地落地開花。稻花香則很早就開拓了廣東市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)卣紦?jù)一席之地。

　　湖北不僅是白酒消費(fèi)大省，也是生產(chǎn)大省，白酒正在成為全省重點(diǎn)打造的支柱產(chǎn)業(yè)之一。湖北省白酒生產(chǎn)集中在宜昌、荊州、襄樊等地區(qū)，稻花香、白云邊、枝江大曲等的白酒產(chǎn)量占全省的70%以上，而白酒消費(fèi)則以武漢市場(chǎng)為主，四川、貴州等地知名白酒不斷搶占湖北白酒市場(chǎng)。

　　面對(duì)湖北白酒現(xiàn)狀，湖北白酒廠家與管理行業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立名牌意識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走民族特色之路：力推獨(dú)具特色的具有不同風(fēng)味和風(fēng)格的民族酒中珍品；走規(guī)模化、多元化、集團(tuán)化的酒業(yè)之路。這樣，湖北酒業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大起來(lái)。

調(diào)研報(bào)告3

　　（一）關(guān)于藥店的選址：

　　藥品零售藥店選址的資金投入大，且長(zhǎng)期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購(gòu)買土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期內(nèi)需要支付租金以外，投資商還需在照明、固定資產(chǎn)、門面等方面投入。如果位置不太理想，租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區(qū)商業(yè)中心，租賃期則往往為5年 -10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長(zhǎng)達(dá)30年。

　　藥品平價(jià)超市的單店規(guī)模較大，不可能輕易搬遷，也不太可能輕易改換經(jīng)營(yíng)方式。由于位置固定，資金投入量大，合同期長(zhǎng)，藥店選址是平價(jià)大藥房零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素。相比之下，廣告、價(jià)格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類都能夠隨著環(huán)境的變化迅速地做出調(diào)整。

　　如果一家單店搬遷，會(huì)面臨許多潛在問題：首先，可能流失一部分忠誠(chéng)的顧客和員工，搬遷距離越遠(yuǎn)，損失越大；其次，新地點(diǎn)與老地點(diǎn)的市場(chǎng)狀況不同�？赡苄枰獙�(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整；再次，藥店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷，處理時(shí)如果估價(jià)不當(dāng)，也會(huì)造成資產(chǎn)流失。

　　平價(jià)大藥房選址一般遵循以下原則：

　　選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)：

　　選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大，人均收入高，醫(yī)療單位密集，需求旺盛，工商業(yè)發(fā)達(dá)，藥品超市在當(dāng)?shù)赜休^高的發(fā)展前景。

　　考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃：

　　平價(jià)大藥房設(shè)立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略，通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃，以防設(shè)店選址太過分散。平價(jià)大藥房門店分布要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且具有一定的集中度，這利于總部實(shí)行更加精細(xì)科學(xué)的管理，節(jié)省人力，物力，財(cái)力。每一個(gè)門店的設(shè)立都要為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

　　獨(dú)立調(diào)置門店：

　　平價(jià)大藥房在調(diào)置門店時(shí)，如果沒有充分的把握，一般不應(yīng)與其他同類大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離，至少平價(jià)大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊，以免引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致兩敗俱傷。

　　選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部：

　　我們必須開發(fā)遠(yuǎn)離市中心的城鄉(xiāng)結(jié)合部，或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中，在該藥店周圍要有20-30萬(wàn)人的常住人口。該地點(diǎn)要具備以下三個(gè)條件：

　�。�1）低廉。該地點(diǎn)土地價(jià)格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價(jià)格一般為市中心的1/10以下，這樣減少了超市投資，降低運(yùn)營(yíng)成本，為平價(jià)大藥房藥品超市的低價(jià)格銷售創(chuàng)造條件。

　�。�2）交通便利。有利于消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，又要有利于藥物運(yùn)輸和藥品吞吐，值得注意的是，倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)藥房在選址中對(duì)交通便利

　　性的要求大大高于其他藥品超市，即要具有交通運(yùn)輸?shù)母咚傩�，輻射性和樞紐性，如果不具備這幾個(gè)條件，會(huì)明顯減小它的商圈半徑，影響商品銷售額。

　�。�3）符合城市發(fā)展規(guī)劃。市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發(fā)展會(huì)給倉(cāng)儲(chǔ)式藥品平價(jià)超市帶來(lái)大量客流量，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　（二）關(guān)于藥店經(jīng)營(yíng)：

　　1.樂于為人服務(wù)

　　于所有的零售藥店來(lái)說，盡管競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象不同，但是要想增加營(yíng)業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對(duì)這點(diǎn)體會(huì)最深：

　　生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成！

　　藥品零售是在店員與顧客之間進(jìn)行的，而這雙方都是人。人是感情動(dòng)物，具有敏銳的感受性。因此在進(jìn)行銷售時(shí)，一定要洞悉顧客的心理，打動(dòng)顧客的心弦，這才算是進(jìn)行了“服務(wù)”！

　　藥店的服務(wù)內(nèi)容，大致可分為銷售前服務(wù)、銷售中服務(wù)和銷售后服務(wù)三個(gè)階段，也可稱為售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù)，店里生意自然會(huì)興隆。

　　所謂售前服務(wù)是指開始營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括店內(nèi)的銷售工作、藥品的標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、藥品陳列等項(xiàng)內(nèi)容，以及指導(dǎo)店員有關(guān)藥品知識(shí)或接待顧客的方法等。

　　為了要讓顧客感到滿意，營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作是必不可少的。做好這些工作對(duì)于促進(jìn)營(yíng)銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”！ 賣場(chǎng)服務(wù)是指顧客在進(jìn)入藥店后，到離開藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類服務(wù)包羅甚廣，從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場(chǎng)服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù)，店方尤其要注意搞好。

　　售后服務(wù)則指在藥品銷售出去之后，店方為顧客所提供的.追加服務(wù)。

　　這類服務(wù)包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務(wù)如果做得到家。客人們會(huì)因?yàn)榈玫竭@些“額外的”服務(wù)而欣喜萬(wàn)分。

　　藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記：

　　要從售前服務(wù)、賣場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)方面全面地為顧客服務(wù)！

　　備齊軟硬件設(shè)施

　　服務(wù)體系也可以從另一個(gè)角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù)。

　　所謂硬服務(wù)，就是指有形服務(wù)。它能讓人一目了然。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務(wù)。

　　物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘，銷售的設(shè)施齊全，引入名優(yōu)特藥品，店鋪必裝，設(shè)置停車位，散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚�；而金錢上的服務(wù)是指提供折價(jià)促銷，贈(zèng)品促銷等讓利酬賓的方法。

　　硬服務(wù)在增加營(yíng)業(yè)額的方面能起到強(qiáng)攻的作用；不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢上的服務(wù)都能讓顧客心動(dòng)，藥品齊全使人感到便利，店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖，若是價(jià)格再能實(shí)在，則買起來(lái)更讓人高興，但是硬件設(shè)施誰(shuí)都能備齊，它并不能使你在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。

　　藥店經(jīng)營(yíng)者必須懂得，要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)！ 軟服務(wù)不但可以彌補(bǔ)硬件設(shè)施上的不足，而且對(duì)增加業(yè)績(jī)有實(shí)際的效益。

　　軟服務(wù)即無(wú)形服務(wù)。它一般可以分為兩類：“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)”

　　所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心，也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。

　　這些服務(wù)很難通過訓(xùn)練手冊(cè)，指示，命令來(lái)做到，而是靠店員本身能真心為顧客著想來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　人類越進(jìn)步，人的活力的頻率就提高，人與人之間的心靈就越疏遠(yuǎn)，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強(qiáng)心情服務(wù)，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會(huì)對(duì)它更為貼近的。

　　“信息服務(wù)”是指店方適時(shí)地為顧客傳達(dá)或報(bào)導(dǎo)一些相關(guān)信息。

　　具體地說，它可以繪制一些廣告牌，辟出一些宣傳欄，介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過程中，店員也要學(xué)會(huì)給客人提供相關(guān)的信息。

　　在加強(qiáng)軟硬服務(wù)的過程中，店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足，只要秉持這種想法，相信顧客也會(huì)很坦然地聽店員的解說，接受店方的服務(wù)的。

　　藥店經(jīng)營(yíng)者必須牢記：一定要千方百計(jì)從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)服務(wù)，以增加營(yíng)業(yè)額，但絕對(duì)不要試圖去左右顧客的購(gòu)買意思！

　　抓住顧客的品味

　　藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的取向，一

　　種稱為“個(gè)人導(dǎo)向”，一種稱為“顧客導(dǎo)向”。 所謂“個(gè)人導(dǎo)向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點(diǎn)，并以此作為行事的基礎(chǔ)方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個(gè)人導(dǎo)向的影響。

　　但也有許多藥店經(jīng)營(yíng)高手能做到完全不沾染“個(gè)人導(dǎo)向”的觀念，一切行事均以顧客為主，經(jīng)�？紤]到顧客的價(jià)值與立場(chǎng)，如果是顧客所希望的，一定誠(chéng)心誠(chéng)意地實(shí)行。這種行為方式我們稱之人“顧客導(dǎo)向”。 目前藥店的一個(gè)普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個(gè)人導(dǎo)向。顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個(gè)藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚，所以只有重視顧客導(dǎo)向的藥店才會(huì)獲得顧客的青睞，其業(yè)績(jī)才會(huì)如“芝麻開花＿＿節(jié)節(jié)高”！

　　藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記：在過去的藥店，所謂的“個(gè)人導(dǎo)向”尚能生存，但在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安身立命！ 上面是從加強(qiáng)服務(wù)的方面談如何增加營(yíng)業(yè)額的問題，下面重點(diǎn)談一談在具體的行銷過程中，如何強(qiáng)化銷售，增加營(yíng)業(yè)額。

　　（三）關(guān)于藥店人員的選擇：

　　一名合格的藥店店員，除了對(duì)自己的職業(yè)和工作有明確的認(rèn)識(shí)外，還需要具備一名店員必需的五大基本理念：態(tài)度、責(zé)任、誠(chéng)信、服務(wù)和專業(yè)。

　　1、態(tài)度第一

　　良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。正確的從業(yè)態(tài)度決定了一個(gè)店員正確的人生定位，展現(xiàn)其健康的精神面貌。對(duì)于店員來(lái)說，踏實(shí)、勤懇、謙虛、親切等心理姿態(tài)都是必須具備的。

　　2、責(zé)任比什么都寶貴

　　任何一個(gè)公司花錢雇人，賦予員工的不僅是一份工作，更是一種責(zé)任�！柏�(zé)任比能力更寶貴”。盡善盡美的事情總是要求人們?nèi)�神貫注，高度�?fù)責(zé)，關(guān)注細(xì)節(jié)，從小處做起。

　　最優(yōu)秀的店員必定是最具責(zé)任感的員工。

　　3、學(xué)會(huì)尊重，信守承諾

　　店員在與消費(fèi)者交流中，要學(xué)會(huì)尊重和忍耐，學(xué)會(huì)傾聽。無(wú)論怎樣，都應(yīng)尊重對(duì)方，誠(chéng)實(shí)介紹企業(yè)和產(chǎn)品，事實(shí)求是，不貶低對(duì)手，不僥幸欺詐，信守對(duì)消費(fèi)者的承諾。

　　4、服務(wù)至上

　　服務(wù)是店員的立身之本，它貫穿銷售的全過程，是日趨成熟市場(chǎng)的主要手段。消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是文化、服務(wù)、享受、成交固然很好，不成交同樣需要全力服務(wù)，我們應(yīng)容忍失敗，吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)。 記�。郝闊┦亲约禾幚聿划�(dāng)?shù)慕Y(jié)果，困難是學(xué)習(xí)不夠的反射，挫折是自己努力不夠的代價(jià)。

　　5、我專業(yè)，所以我自信

　　一名店員必須充滿自信，樂觀向上，要學(xué)會(huì)念一門“生意經(jīng)”，逐步體現(xiàn)職業(yè)的專業(yè)性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累，擁有必需的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)對(duì)公司、商場(chǎng)、產(chǎn)品的絕對(duì)信心，才能自信。

　　所以，一個(gè)藥店的經(jīng)營(yíng)需要付出的很多。從現(xiàn)在就開始培養(yǎng)自己，鍛煉自己的能力，讓自己的未來(lái)更輝煌！

調(diào)研報(bào)告4

　　地鐵正以它的快速、便捷，成為上班族的首選交通工具。簡(jiǎn)單來(lái)算一筆賬：一節(jié)地鐵車廂的正常載客量是400人，高峰的時(shí)候甚至可能翻一倍;按照二號(hào)線的列車長(zhǎng)度，每列列車一共6節(jié)車廂，那么光一列車廂一次就可以平均載客2400人。根據(jù)上海市地鐵營(yíng)運(yùn)公司的統(tǒng)計(jì)，20xx年，一、二、三號(hào)線一共運(yùn)載乘客愈4.72億人次，平均每天有129萬(wàn)人在地鐵中穿梭。

　　到20xx年為止，上海將有12條軌道交通線建成通車，組成長(zhǎng)達(dá)311公里的軌道交通線路，比現(xiàn)有的65公里翻兩番。那時(shí)，上海每天將有800萬(wàn)人借助軌道交通出行，中心城區(qū)內(nèi)任意兩點(diǎn)間的通達(dá)時(shí)間可以控制在45分鐘內(nèi)。

　　地鐵，成為上海市民最關(guān)心也是討論最多的交通工具。

　　調(diào)查一 上海地鐵究竟有多擠?

　　人民廣場(chǎng)站：1月7日傍晚。一位顯然是剛到上海的老外站在車門外排隊(duì)，他總想等車上的人下完了再上車，可每次輪到他上車，便被洶涌的人群擠到一邊，只好重新排隊(duì)。如此這般，半小時(shí)后他竟然還沒上車，嘴張成一個(gè)驚訝的“O”形。

　　上�；疖囌菊荆�1月7日，晚上6：30。上�；疖囌镜恼九_(tái)座位坐得滿滿，多數(shù)人邊上還放著惹眼的大件行李。一男士的.身邊，3個(gè)用麻袋緊緊纏繞起來(lái)的半人高的東西顯得突兀。上前詢問，他說5點(diǎn)40分就來(lái)這里了。

　　“這么大的行李，什么時(shí)候才能上車?”我們有點(diǎn)擔(dān)心。

　　“我準(zhǔn)備等到8點(diǎn)�！蹦凶訜o(wú)奈地聳聳肩。他耳朵里插著耳塞，手里拿著面包，看樣子早就做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　“怎么不到上面坐車?”

　　“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間，路面也很塞，還是地鐵快，等就等吧。還便宜�！�

　　彭浦新村站：一號(hào)線北延伸段開通后，彭浦新村站成了大站。劉小姐現(xiàn)在每天乘坐地鐵上下班。她說，早晨一定要提前一刻鐘出門，做好擠不上這班等下一班的心理準(zhǔn)備。天冷，劉小姐戴著的圍巾有時(shí)候會(huì)被人群拉到半米遠(yuǎn)的地方，不得不再死命拽回來(lái);職業(yè)套裝每擠一次就會(huì)嚴(yán)重走形。為了不被擠扁，原本下午5點(diǎn)半下班的劉小姐會(huì)在辦公室晃蕩到6點(diǎn)半再走�！安贿^即使這樣，也比從前擠公交車要早到家�！�

　　調(diào)查二 地鐵還要擠多久?

　　1月7日晚上5點(diǎn)，地鐵北延伸段，周女士碰到一件尷尬事。

　　周女士從1號(hào)線北延伸段汶水路上車，由于地鐵擁擠，她費(fèi)了九牛二虎之力才最后一個(gè)擠上地鐵。正當(dāng)她長(zhǎng)吁口氣準(zhǔn)備挪挪身子時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己的衣服被右側(cè)車門牢牢夾住。

　　列車很快到了馬戲城站，但周女士卻尷尬地發(fā)現(xiàn)右側(cè)車門沒有打開，列車由這站開始轉(zhuǎn)開左側(cè)車門了。周女士就像一只壁虎一般緊緊貼在車門上，眼睜睜看著錯(cuò)過了目的地人民廣場(chǎng)站。直到錦江樂園站右側(cè)車門再次打開后，周女士才“重獲自由”。

　　對(duì)于一號(hào)線北延伸段特別擁擠的現(xiàn)象，地鐵營(yíng)運(yùn)公司行政辦公室的尹煒先生這樣解釋：按照目前地鐵的客流量，現(xiàn)在的地鐵運(yùn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。地鐵一號(hào)線原先共有車輛27列，這次為了開通新路線，又新增了5輛。但如果要保證北延伸段像之前的路段一樣3分鐘一班，那么至少需要46列以上的車輛，這是目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可能的。

　　而一列地鐵，從要求增設(shè)，到購(gòu)買，到調(diào)試，到能夠正式營(yíng)運(yùn)，周期不少于兩年�，F(xiàn)在提出申請(qǐng)，也要等到兩年之后才能夠真正解決問題。

　　面對(duì)現(xiàn)在的擁擠情況，地鐵公司已經(jīng)作出保證：在今年5月份，保證北延伸段的車輛間隔達(dá)到每9分鐘一班。這樣一來(lái)，每個(gè)車廂等于減少了1/4人流，提速高達(dá)25%。

　　地鐵的擁擠，短期內(nèi)看來(lái)可以得到緩解，但徹底解決，還是要假以時(shí)日。

　　調(diào)查三 這樣逃票到底可恥否?

　　最近網(wǎng)上有一個(gè)帖子：甲從莘莊出發(fā)，乙從共富新村出發(fā)。兩個(gè)人各買2元的車票，到了中途，約好地點(diǎn)交換車票。這樣，甲坐到共富新村，乙坐到莘莊，根據(jù)“同站進(jìn)出以最低票價(jià)2元收費(fèi)”的規(guī)定，兩人均可順利出站。原本6元的車費(fèi)，現(xiàn)在只要2元。

　　根據(jù)我們掌握的情況，地鐵營(yíng)運(yùn)管理方面尚未找到針對(duì)這種惡意逃票現(xiàn)象的解決辦法，而加入逃票隊(duì)伍的人卻隨著網(wǎng)絡(luò)帖子的傳播越來(lái)越多。當(dāng)記者問起那些逃票者時(shí)，他們無(wú)一例外地顯示出“游戲勝利者”的姿態(tài)。我們明確地感覺到：一種道德淪喪的集體無(wú)意識(shí)，正在以所謂的“無(wú)厘頭”風(fēng)格為幌子，肆無(wú)忌憚地在地下鐵中通行。盡管數(shù)額很小，也應(yīng)算是“國(guó)資偷竊”，行竊者的良知與廉恥感正在以群體化的方式淡漠。

調(diào)研報(bào)告5

　　一、摘要

　　告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)校門，人生的歷程翻開了新的一頁(yè)，人生的道路跨入了新的階段。莘莘學(xué)子滿懷希望和憧憬：人生理想將在這里確立，未來(lái)的發(fā)展將在這里奠基，美好生活將在這里開始。面對(duì)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面對(duì)突變的生活環(huán)境，跨入大學(xué)的學(xué)生們即會(huì)充滿好奇和興奮，也容易遇到許多不適和困惑。那么，如何更好管好自己的物質(zhì)財(cái)富，用好每一分錢——這是每個(gè)當(dāng)代大學(xué)生面臨的首要問題。

　　二、調(diào)研的基本信息

　　1、調(diào)研目的

　　通過此次問卷的調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)于理財(cái)消費(fèi)能力、大學(xué)生在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的理財(cái)狀況，大學(xué)生的理財(cái)現(xiàn)狀。

　　(1)了解大學(xué)生的理財(cái)認(rèn)知能力及當(dāng)代大學(xué)生對(duì)理財(cái)?shù)囊恍┛捶ā?/p>

　　(2)了解當(dāng)代大學(xué)生的一些消費(fèi)觀念 (3)掌握當(dāng)代大學(xué)生理財(cái)價(jià)值取向

　　(4)了解當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)?shù)脑��?(5)了解大學(xué)生的消費(fèi)水平

　　2、調(diào)研時(shí)間

　　20xx.5.18-5.22

　　3、調(diào)研對(duì)象

　　在校大學(xué)生

　　4、調(diào)研方法

　　通過微信“投票管理”設(shè)計(jì)問卷調(diào)研發(fā)放

　　5、調(diào)研內(nèi)容

　　(一)調(diào)查被訪者的基本情況

　　1、了解問卷填錄者所在的年級(jí)

　　2、了解問卷填錄者的性別

　　(二)調(diào)查被訪者的每月生活費(fèi)的來(lái)源方式

　　1、被訪者每月從家中所得到的生活費(fèi)是多少

　　2、受訪者認(rèn)為合理的每月生活費(fèi)額

　　3、被訪者是否有其他的經(jīng)濟(jì)來(lái)源

　　4、被訪者若有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源的話以何種方式獲得

　　(三)被訪者花費(fèi)情況

　　1、每月學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)

　　2、得自己在哪些方面的`支出超過了預(yù)計(jì)承受的范圍

　　3、每月消費(fèi)的主要項(xiàng)目排序

　　4、現(xiàn)在每月花錢是否有計(jì)劃

　　5、除了基本生活所需，每月在哪方面花費(fèi)最多

　　(四)被訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)認(rèn)知

　　1、熟悉的理財(cái)產(chǎn)品有哪些

　　2、是否進(jìn)行理財(cái)，理財(cái)?shù)脑�因是什�?/p>

　　3、進(jìn)行理財(cái)?shù)哪康?/p>

　　三、正文

　　1、問卷題目

　　設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)思路主要是按照被訪者的身份制定下來(lái)的，由于被訪者基本都是在校大學(xué)生，所以首要了解的就是各個(gè)年級(jí)同學(xué)的收入支出情況，收集他們的主要消費(fèi)方向以及對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的初步認(rèn)知，從而更深層的探究其理財(cái)?shù)哪康模�了解其理�?cái)現(xiàn)狀。

　　2、問卷發(fā)放

　　回收情況分析此次調(diào)查女生比例大于男生比例，女生65%，男生35%

　　(1)大多數(shù)大學(xué)生每月的可支配金額較低調(diào)查結(jié)果顯示，在校大學(xué)生的可支配金額(除去日常消費(fèi))大多數(shù)在200-300，所占比重達(dá)到27%。這其中將這些錢哦用于自己保管的比重就占到了46%，進(jìn)行投資和存入銀行的比重更是只有15%。 通過數(shù)據(jù)可以看出，在校大學(xué)生僅僅通過每月的生活費(fèi)剩余進(jìn)行個(gè)人理財(cái)或者投資行為是有所困難的。

　　(2)大多數(shù)大學(xué)生還是知道一些理財(cái)產(chǎn)品，但對(duì)理財(cái)方面更深層的知識(shí)了解比較局限調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生基本都對(duì)理財(cái)方面有一定的了解，基本上也都接觸過理財(cái)產(chǎn)品，最熟悉的所占比重較大的是基金，其中經(jīng)常接觸的占到了21%，充分說明大學(xué)生還是有一定的投資理財(cái)意識(shí)，一些簡(jiǎn)單的銀行儲(chǔ)蓄等，大家還是會(huì)經(jīng)常接觸，但是大家對(duì)投資理財(cái)?shù)牧私膺�是存在一定的局限性。

　　(3)資金的不足是影響大學(xué)生進(jìn)行投資理財(cái)?shù)闹饕�因素，同時(shí)大學(xué)生進(jìn)行的投資方式也比較多樣化。 調(diào)查結(jié)果顯示，資金不足的比重占了30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他，這充分說明影響大學(xué)生投資理財(cái)存在的主要問題是資金上面的欠缺，這主要是由于生活費(fèi)的不足，導(dǎo)制剩余資金不足，可支配資金也就不足，于是大學(xué)生進(jìn)行投資理財(cái)就比較局限。大學(xué)生投資理財(cái)?shù)脑�因也很多，�?4%的人是看了理財(cái)產(chǎn)品的廣告，有21%的人是因?yàn)閷�業(yè)需求，鍛煉自身的實(shí)踐能力，還有21%的人是經(jīng)過朋友和同學(xué)的介紹。這充分說明大學(xué)生對(duì)一些理財(cái)產(chǎn)品還是有一定的了解，大學(xué)生并不是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品一無(wú)所知，但是對(duì)投資理財(cái)?shù)睦斫膺�是有一定的局限性。

　　3、調(diào)查結(jié)果

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體對(duì)個(gè)人投資理財(cái)行為還是有一定的認(rèn)識(shí)，但認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品也有一定的認(rèn)識(shí)，針對(duì)大學(xué)生來(lái)說，每月的生活費(fèi)都由父母承擔(dān)，也不敢向父母要太多錢，畢竟還是理解父母的幸苦，所以對(duì)個(gè)人理財(cái)投資的資金會(huì)有所不足，并且對(duì)個(gè)人理財(cái)或者投資行為的了解也是片面和狹隘的，但對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的接觸還是有很多。個(gè)人理財(cái)行為對(duì)于大學(xué)生來(lái)說，可以為工作后的理財(cái)行為提供一些借鑒，不至于工作之后成為“月光族”。

　　4、調(diào)查結(jié)果分析

　　(1)發(fā)現(xiàn)的問題 ①在此對(duì)問題進(jìn)行描述很大一部分人完全沒有接觸過理財(cái)產(chǎn)品，大學(xué)生對(duì)于理財(cái)知識(shí)這一塊還是很匱乏。

　　(2)解決對(duì)策各理財(cái)產(chǎn)品或者第三方理財(cái)平臺(tái)應(yīng)該積極打造品牌效應(yīng)，樹立品牌營(yíng)銷的觀念增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平以更多的方式獲得客戶信任，得到更多客戶資源。 各大高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的介紹與講解，讓學(xué)生培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)和理財(cái)頭腦，也可以引進(jìn)一些理財(cái)模擬軟件，開設(shè)相關(guān)課程，讓學(xué)生實(shí)際進(jìn)行操作，通過實(shí)踐了解理財(cái)，學(xué)會(huì)管理自己的資產(chǎn)，改變當(dāng)前大學(xué)生的理財(cái)現(xiàn)狀。

　　四、總結(jié)

　　通過問卷網(wǎng)設(shè)計(jì)了本次在校大學(xué)生關(guān)于投資理財(cái)行為的調(diào)查問卷，并且在段時(shí)間內(nèi)收集到了26份問卷。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果分析，得出了在校大學(xué)個(gè)人理財(cái)行為的基本情況，據(jù)此分析影響因素，但是通過問卷結(jié)果顯示，在校大學(xué)生還是有一定的投資理財(cái)意識(shí)，但還是有待提高的。 另外，此次在線問卷調(diào)查，存在問卷對(duì)象過于單一、男女性別比略失衡的問題，問卷填寫人主要為大一的學(xué)生，其他年級(jí)的則較少，而且在此次調(diào)查中，女性明顯多余男性。 經(jīng)過此次微信平臺(tái)問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收，我學(xué)會(huì)了如果去快速有效的收集資料，如何利用身邊的資源。在遇到問題時(shí)，我也學(xué)會(huì)了冷靜，冷靜的尋找突破口，從而解決問題。在調(diào)查問卷的分析過程中，我學(xué)會(huì)了如何多角度的看問題，分析一些現(xiàn)象。

調(diào)研報(bào)告6

　　自20xx年以來(lái)，當(dāng)我國(guó)高校擴(kuò)招后的畢業(yè)生陸續(xù)進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)后，女大學(xué)生就業(yè)難問題日益引起社會(huì)的關(guān)注。20xx年12月，我們對(duì)石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年畢業(yè)的女大學(xué)生生進(jìn)行了女大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀調(diào)查。

　　本次調(diào)查的目的是，了解當(dāng)前女大學(xué)生的就業(yè)意愿和就業(yè)觀，研究分析女大學(xué)生就業(yè)難的主要原因，提出相關(guān)對(duì)策建議，以供有關(guān)部門及當(dāng)事人參考。本次調(diào)查的內(nèi)容包括：女大學(xué)生的“自身素質(zhì)”、“就業(yè)意愿與預(yù)期”、“就業(yè)價(jià)值判斷”及其“就業(yè)面臨的困難”和“實(shí)際就業(yè)的感受”等。本次調(diào)查采取的方法主要是問卷調(diào)查，我們共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷20份，回收有效調(diào)查問卷20份，對(duì)得到的信息做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析。

　　一、女大學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的看法

　　我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在被調(diào)查的女大學(xué)生中，有65%的女大學(xué)生認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)較有前途，而不是很有前途，說明她們對(duì)自己所學(xué)專業(yè)并不是相當(dāng)滿意，根據(jù)女性心理推測(cè)，她們更多的是因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)是自己所學(xué)專業(yè)所以才去愛它，而不是因?yàn)閻鄄湃�學(xué)，這就存在一個(gè)興趣問題，而接下來(lái)的問題是“你選擇現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是因?yàn)槭裁�？”只�?0%的女大學(xué)生選擇了“我喜歡這個(gè)專業(yè)”，而65%的女大學(xué)生選擇了“服從調(diào)整”或者是“父母選的我服從”，這就說明大部分的女大學(xué)生選擇的專業(yè)并不是自己真心喜歡的，所以問到認(rèn)為自己的專業(yè)技能如何的時(shí)候，多數(shù)人選擇了較好，而不是很好。

　　綜上可見，女大學(xué)生從一開始就沒有建立起來(lái)學(xué)習(xí)的興趣，所以這個(gè)問題從一開始就是強(qiáng)迫學(xué)，而不是自愿學(xué)，不管是自己強(qiáng)迫自己還是他人。

　　二、女大學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀

　　本次調(diào)查主要關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)求職必須面對(duì)的三大選擇：“到哪里（地區(qū)）就業(yè)？”、“選什么單位就業(yè)？”及“要求多少薪酬？”。

　　1、女大學(xué)生對(duì)就業(yè)地區(qū)的選擇

　　對(duì)就業(yè)地區(qū)的選擇，在被調(diào)查者中，有65%的女大學(xué)生都選擇了在中等城市就業(yè)，15%的女大學(xué)生選擇了大城市，10%的女大學(xué)生愿意在父母家所在地工作，另外10%的女大學(xué)生喜歡在沿海城市工作。這表明女生對(duì)就業(yè)地區(qū)的選擇范圍并不狹窄，并且由于一些主觀和客觀因素的影響，女生畢業(yè)后，較多選擇在生源地就業(yè)，也就是回家鄉(xiāng)就業(yè)。

　　2、女大學(xué)生對(duì)就業(yè)單位的選擇

　　本次調(diào)查將就業(yè)單位劃分為政府機(jī)關(guān)、國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)務(wù)員、合資企業(yè)、公務(wù)員、事業(yè)單位、自主創(chuàng)業(yè)和其他等類型。改革開放以來(lái)，在人們的就業(yè)觀念里一直有著在外企工作就意味著高薪但不十分穩(wěn)定，在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作收入不高但工作穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)。本調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有50%的女大學(xué)生選擇了在國(guó)家機(jī)關(guān)工作，這一方面說明穩(wěn)定對(duì)大學(xué)生選擇就業(yè)單位的影響很大，另一方面這與政法院校開設(shè)的專業(yè)也有很大相關(guān)。此外，有35%的女大學(xué)生選擇了在外資企業(yè)就業(yè)，這就說明，有相當(dāng)一部分女大學(xué)生認(rèn)為外資企業(yè)的待遇高于中營(yíng)企業(yè)。還有15%的女大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。

　　3、女大學(xué)生對(duì)第一份工資的期望值

　　在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，工薪期望是勞動(dòng)者的自我標(biāo)價(jià)。在被問及收入底線時(shí)，女大生的工薪期望都主要集中在1000—2500元之間，但是具體分析，女生主要集中在1000—1500元，占49%，在1500—20xx占30%，在20xx—2500元僅占9%；可見女大學(xué)生對(duì)工資的期望并不算太高。

　　4、女大學(xué)生對(duì)選擇就業(yè)單位考慮的因素

　　在擇業(yè)時(shí)，女生對(duì)選擇就業(yè)單位會(huì)著重考慮哪些因素？

　　女生重點(diǎn)考慮的因素依次為職業(yè)穩(wěn)定、升遷機(jī)會(huì)、收入、能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、壓力、挑戰(zhàn)性。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%的女大學(xué)生把個(gè)人的發(fā)展空間大小做為擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，有20%的女大學(xué)生將工作的穩(wěn)定與保障性放在了首位，另外20%的女大學(xué)生把薪水的高低做為選擇就業(yè)單位的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、女大學(xué)生對(duì)擇業(yè)依靠的因素之想法

　　在女大學(xué)生眼里，獲得理想的工作依靠什么呢？是學(xué)習(xí)成績(jī)還是長(zhǎng)相，是人情關(guān)系還是機(jī)遇？幾乎所有的女大學(xué)生都選擇了綜合素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)關(guān)系，說明現(xiàn)代女大學(xué)生的學(xué)習(xí)已經(jīng)不只是拘限在課本知識(shí)上，已經(jīng)擴(kuò)展到了各種能力的培養(yǎng)，這對(duì)女大學(xué)生的就業(yè)很有好處。

　　女大學(xué)生獲得理想工作主要依靠個(gè)人的知識(shí)和技能，并且普遍關(guān)注個(gè)人素質(zhì)。此外，外貌、社會(huì)關(guān)系、機(jī)遇對(duì)于獲得理想工作影響也很大，政策的影響很小。

　　綜上所述，女大學(xué)生對(duì)就業(yè)地區(qū)的選擇范圍并不狹窄；女大學(xué)生選擇國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及三資企業(yè)的較多；女生對(duì)于工薪的期望值并不高；女生對(duì)職業(yè)穩(wěn)定性的追求很高；女大學(xué)生普遍認(rèn)同獲得理想工作主要依靠個(gè)人的知識(shí)和技能；女大學(xué)畢業(yè)生沒找到工作的原因雖然是多方面的，但不可忽視的是，缺乏應(yīng)試技巧的仍占一定的比例。

　　三、影響女大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)因素

　　1、在校期間得準(zhǔn)備

　　絕大多數(shù)女大學(xué)生是抱著積極向上的態(tài)度走完自己的大學(xué)生活的，據(jù)我們調(diào)查所得，女大學(xué)生比較心細(xì)，會(huì)想到很多方式去提高自己的就業(yè)能力。

　　（1）理論知識(shí)方面

　　有明確的就業(yè)目標(biāo)與方向，有的看過有關(guān)求職就業(yè)的指導(dǎo)書，還考過與職業(yè)相關(guān)的技術(shù)證書，接觸并請(qǐng)教有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，向相關(guān)單學(xué)習(xí)等，而且平時(shí)還注意搜集就業(yè)信息，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，拓展知識(shí)面。

　　（2）實(shí)踐方面

　　在校期間很多女大學(xué)生都在利用課外時(shí)間去打工，做企業(yè)兼職，不僅鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，還提高了人際交往能力，各方面都得到了提升。也提前對(duì)社會(huì)有了一個(gè)大致了解，畢業(yè)后不會(huì)看到社會(huì)而茫然。

　　女大學(xué)生做得這些準(zhǔn)備對(duì)以后的就業(yè)非常有幫助，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)，能力是第一位。她們有的在在校期間都已經(jīng)開始努力地去采取各種媒介去了解就業(yè)信息，人才網(wǎng)站、招聘會(huì)、人才市場(chǎng)等都有她們的足跡。

　　2、女大學(xué)生在就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)

　　在問到認(rèn)為身為女生，自己在就業(yè)中所占的優(yōu)勢(shì)時(shí)，50%的女大學(xué)生認(rèn)為工作熱情是她們的優(yōu)勢(shì)，也有相當(dāng)一部分有選擇了相貌和容姿，還有少數(shù)女大學(xué)生選擇了工作能力和人際關(guān)系。

　　3、女大學(xué)生在求職過程中失利的因素

　　相當(dāng)一部分女大學(xué)生認(rèn)為自己求職失利是因?yàn)樽约荷缃荒芰Σ粡?qiáng)，還有的認(rèn)為女生的.心理承受能力弱，還有一些因素，像依賴心理嚴(yán)重，太過挑剔，就業(yè)政策不詳?shù)�，其中最主要的因素是傳統(tǒng)重男輕女觀念的影響，在中國(guó)，有幾千年“男尊女卑”、“男主外，女主內(nèi)”的文化傳統(tǒng)，傳統(tǒng)的性別依附觀的殘余影響至今支配著許多人。這在一定程度上影響了用人單位對(duì)女大學(xué)生的錄用。性別歧視已經(jīng)成為女大學(xué)生就業(yè)中很大的一個(gè)問題。

　　通過上述對(duì)女大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)困難的分析可見，女生所做得準(zhǔn)備并不比男生少，而且個(gè)人素質(zhì)也高，女生就業(yè)與男生相比處于劣勢(shì)；女大學(xué)生就業(yè)面臨的最大困難是性別歧視；女大學(xué)生就業(yè)過程中最急需的幫助是需要政策禁止性別歧視；傳統(tǒng)觀念和生理差異因素則是女大學(xué)生就業(yè)主要的兩大障礙。

　　四、解決女大學(xué)生就業(yè)問題的幾點(diǎn)建議

　　1、對(duì)政府部門的建議

　　二十世紀(jì)中下葉以來(lái)，聯(lián)合國(guó)先后發(fā)布了一系列文件、宣言，倡導(dǎo)保護(hù)基本人權(quán)，消除對(duì)婦女的一切歧視，保障婦女的權(quán)利。1995年第四次世界婦女大會(huì)《北京宣言》指出：“采取一切必要措施，消除對(duì)婦女和兒童的一切形式歧視，并移除實(shí)現(xiàn)兩性平等、提高婦女地位和賦予婦女權(quán)力的一切障礙�！钡谒拇问澜鐙D女大會(huì)《行動(dòng)綱領(lǐng)》“促進(jìn)婦女獲得資源、就業(yè)、市場(chǎng)和貿(mào)易的平等機(jī)會(huì)應(yīng)采取的行動(dòng)”指出：“各國(guó)政府：加強(qiáng)國(guó)家作為雇主的激勵(lì)作用，發(fā)展男女平等機(jī)會(huì)的政策；分析、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和執(zhí)行各項(xiàng)政策，將受雇、自營(yíng)職業(yè)和創(chuàng)業(yè)婦女的需要和利益納入部門性和跨部委的政策、方案和預(yù)算�！薄跋�除職業(yè)隔離和一切形式的職業(yè)歧視應(yīng)采取的行動(dòng)”指出：“制定和執(zhí)行法律，并采取執(zhí)行措施，包括處理違法行為的補(bǔ)救辦法和訴諸法律的途徑，以期禁止在就業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)條件方面，其中包括培訓(xùn)、晉升、保健和安全方面，以及在解雇和工人的社會(huì)保障方面產(chǎn)生直接或間接的基于性別的歧視，包括根據(jù)婚姻狀況或家庭狀況而予以歧視，并對(duì)種族騷擾提供法律保護(hù)；消除雇主基于婦女的生殖作用和功能的歧視性做法，包括因婦女懷孕或以母乳育嬰而拒絕雇用或予以解雇�！�1995年3月12日社會(huì)發(fā)展問題世界首腦會(huì)議第14次全體會(huì)議通過的《社會(huì)發(fā)展問題世界首腦會(huì)議行動(dòng)綱領(lǐng)》第三章擴(kuò)大生產(chǎn)性就業(yè)和降低失業(yè)率中指出：“促進(jìn)婦女和女孩打入一向由男性控制的職業(yè)領(lǐng)域；制定男女平等的原則，作為就業(yè)政策和促進(jìn)性別敏感培訓(xùn)的基礎(chǔ)，以消除對(duì)婦女就業(yè)的成見；在雇用、工資、獲得信貸、福利、晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工作分配、工作條件、工作保障及社會(huì)保險(xiǎn)福利方面消除性別歧視；使婦女有更多的機(jī)會(huì)獲得技術(shù)，以便利職業(yè)工作和家務(wù)，鼓勵(lì)自立，創(chuàng)造收入，改變生產(chǎn)過程中按性別規(guī)定的任務(wù)，并使婦女能夠脫離認(rèn)定由婦女擔(dān)任的低收入工作�！�

　　上述聯(lián)合國(guó)相關(guān)文件指出了國(guó)家政府對(duì)保障婦女權(quán)利的責(zé)任和目標(biāo)，對(duì)此國(guó)家政府應(yīng)該切實(shí)予以落實(shí)。為促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)，保障婦女的就業(yè)權(quán)之實(shí)現(xiàn)，我們建議，我國(guó)政府有關(guān)部門應(yīng)采取以下措施：

　�。�1）國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位招聘員工實(shí)行性別配額制。在就業(yè)領(lǐng)域，基于男女平等原則，政府應(yīng)當(dāng)采取有效措施保障女性就業(yè)權(quán)的實(shí)現(xiàn)。建議在國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位錄用人員的相關(guān)規(guī)章中增加規(guī)定：根據(jù)男女平等原則，為保障男女兩性平等地實(shí)現(xiàn)就業(yè)權(quán)，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位在招聘員工時(shí)實(shí)行性別配額制，除國(guó)家法律、法規(guī)明確規(guī)定不宜由婦女承擔(dān)的工作崗位外，應(yīng)按照一定的比例招聘男女員工。在這方面國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)身體力行、率先垂范。

　�。�2）立法禁止就業(yè)性別歧視。我國(guó)流行幾千年的“男尊女卑”、“男主外，女主內(nèi)”、“男強(qiáng)女弱”等傳統(tǒng)性別依附觀念，至今仍有一定的殘余影響。除繼續(xù)大力宣傳男女平等的基本國(guó)策外，還必須立法明確禁止對(duì)婦女的就業(yè)性別歧視，包括在就業(yè)領(lǐng)域禁止帶有性別歧視的招聘啟事和以性別為由不錄取女性等，創(chuàng)造一個(gè)男女平等的就業(yè)環(huán)境。

　　（3）進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度。完善社會(huì)保障制度，以利益導(dǎo)向機(jī)制引導(dǎo)企業(yè)平等地錄用女性員工，有利于消除生理差異因素給女性就業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。建議盡快將政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的有關(guān)社會(huì)保障責(zé)任如生育保險(xiǎn)責(zé)任從用人單位中轉(zhuǎn)移出去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各企事業(yè)單位實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，追求效益優(yōu)先。如果繼續(xù)讓單位承擔(dān)女職工的生育保險(xiǎn)責(zé)任將增加單位雇傭女工的成本，在相同條件下用人單位當(dāng)然更愿意選擇男性。因此，女職工生育保險(xiǎn)責(zé)任由單位承擔(dān)改為社會(huì)承擔(dān)，是增加女性就業(yè)機(jī)會(huì)，保證男女公平競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的重要保證。如20xx年10月開始實(shí)施的《上海市城鎮(zhèn)生育保險(xiǎn)辦法》，部分消減了因員工性別不同造成的生育負(fù)擔(dān)畸輕畸重的不合理現(xiàn)象，相對(duì)弱化了用人單位的性別偏好。[3]

　　2、對(duì)女大學(xué)生的建議

　�。�1）女大學(xué)生當(dāng)自強(qiáng)。這就是說，女大學(xué)生要不斷地努力提高自身的綜合素質(zhì)。從總體上看雖然女性就業(yè)比男性困難，但從個(gè)體上看，如前所述，在被調(diào)查者中有許多女大學(xué)生的綜合素質(zhì)高于男大學(xué)生的平均水平。從實(shí)際看，即使女大學(xué)生受未來(lái)的結(jié)婚、生育等因素影響，但具有較高文化素質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)際工作能力的女大學(xué)生也更具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。�2）女大學(xué)生可從實(shí)際出發(fā)選擇適合的工作單位。目前，我國(guó)由于高校擴(kuò)招，每年的畢業(yè)生不斷增多，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女大學(xué)生，除選擇競(jìng)聘司法人員和國(guó)家公務(wù)員外，各行各業(yè)中還有許多職業(yè)適合女性，所以，她們可以從當(dāng)前我國(guó)就業(yè)情況的實(shí)際出發(fā)，選擇適合自己的工作單位。

　　3、對(duì)用人單位的建議

　　用人單位應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的“男比女強(qiáng)”的用人觀念。我們都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)代社會(huì)，高素質(zhì)的優(yōu)秀女性人才越來(lái)越多。這是因?yàn)�，一方面女性自身素質(zhì)在不斷地提高，另一方面就業(yè)環(huán)境在不斷地改善，這些都使女性就業(yè)中的不利因素越來(lái)越少。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在現(xiàn)代化的進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)的開放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，催生了一大批新企業(yè)以及更適合女性的新職業(yè)、新崗位，女性雇員與男性雇員的差別正在不斷地縮小。所以，用人單位對(duì)女性的觀念也應(yīng)當(dāng)更新，應(yīng)以“時(shí)代不同了，男女都一樣”的新觀念取代“男比女強(qiáng)”的舊觀念，實(shí)行因才選人、因才用人，才能使更多的女大學(xué)生能夠被用人單位錄用。

　　4、對(duì)學(xué)校的建議

　　為促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)，建議學(xué)校應(yīng)采取以下措施：

　�。�1）應(yīng)注重培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才。為順暢畢業(yè)生的就業(yè)渠道，學(xué)校應(yīng)注重培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才。即學(xué)校在培養(yǎng)人才之初，在制定教學(xué)計(jì)劃前，就應(yīng)考察和研究用人單位的需求，要主動(dòng)與相關(guān)用人單位取得聯(lián)系，或根據(jù)用人市場(chǎng)的需要設(shè)置新的專業(yè)，或根據(jù)用人單位的要求進(jìn)行特殊技能培訓(xùn)或安排實(shí)習(xí)內(nèi)容，并且注重學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠適應(yīng)不同用人單位的需求，從而實(shí)現(xiàn)順利地就業(yè)。

　　（2）應(yīng)注重培養(yǎng)復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才。在我校，應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮綜合性大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，大力提倡和采取措施如設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生輔修非法學(xué)專業(yè)第二學(xué)位，或選修財(cái)會(huì)、金融、新聞等社會(huì)急需的專業(yè)課程（或采取登記學(xué)分、或發(fā)給結(jié)業(yè)證），將其培養(yǎng)成復(fù)合型人才；并組織學(xué)生參加法律咨詢、社會(huì)調(diào)查、“三下鄉(xiāng)”、法院等實(shí)際部門實(shí)習(xí)等，提高其實(shí)際工作能力，將其培養(yǎng)成應(yīng)用型人才。我們相信，這些復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才的就業(yè)范圍將會(huì)更加寬闊，其就業(yè)的機(jī)會(huì)也將會(huì)更加增多。

　　（3）應(yīng)大力向用人單位宣傳和推薦女大學(xué)畢業(yè)生。如前所述，就被調(diào)查的女大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)情況而言，女生的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍好于男生；女生獲得各種證書的數(shù)量多于男生；女生的實(shí)際工作能力并不低于男生。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)大力向用人單位宣傳和推薦女大學(xué)畢業(yè)生，特別是一些較為適合女性的工作單位及崗位。

　�。�4）應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)女大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)校除繼續(xù)廣泛收集和及時(shí)提供就業(yè)信息外，在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)針對(duì)女大學(xué)生的特點(diǎn)，教育引導(dǎo)其樹立正確的就業(yè)觀念，并給予面試技巧等指導(dǎo)培訓(xùn)，以增強(qiáng)其就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

調(diào)研報(bào)告7

　　社區(qū)專職工作者作為社區(qū)建設(shè)發(fā)展的實(shí)踐者和社區(qū)工作的主力軍，在提升城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)、推進(jìn)基層民主自治、創(chuàng)建社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。省、市黨委和政府都高度重視社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)。我市于20xx年出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整xx市區(qū)社區(qū)專職工作者工資待遇的通知》(甬民發(fā)﹝20xx﹞14號(hào))，我區(qū)于去年5月出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》(鎮(zhèn)區(qū)委辦﹝20xx﹞39號(hào))，在全區(qū)建立起統(tǒng)一的專職社工工薪保障制度。

　　為切實(shí)推進(jìn)社區(qū)專職工作者的工資福利待遇政策在我區(qū)貫徹落實(shí)，我局近期對(duì)社區(qū)專職工作者工資福利待遇情況進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研。從調(diào)研情況看，我區(qū)社工工資待遇福利政策執(zhí)行情況總體良好，社工收入有了不同程度的提高，但同時(shí)存在著一些問題和不足�，F(xiàn)將我區(qū)社工工資福利待遇基本情況、存在問題和對(duì)策建議綜述如下。

　　一、基本情況

　　(一)全區(qū)上下建立起財(cái)政保障的社區(qū)專職工作者工資福利待遇政策體系。去年出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》中明確規(guī)定，我區(qū)城市社區(qū)專職工作者工資福利待遇，社區(qū)工作者的工資福利待遇由基本工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)(貼)津及社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金(簡(jiǎn)稱“五險(xiǎn)一金”)等構(gòu)成，獎(jiǎng)金兌現(xiàn)應(yīng)與年度工作考核結(jié)果掛鉤。社區(qū)專職工作者年平均收入應(yīng)不低于本市上一年的在崗職工社平工資水平。農(nóng)村社區(qū)專職工作者工資福利待遇參照?qǐng)?zhí)行。各鎮(zhèn)(街道)根據(jù)市、區(qū)有關(guān)政策要求，相繼制定社工工資福利待遇的實(shí)施細(xì)則和考核機(jī)制，大部分鎮(zhèn)(街道)于去年對(duì)待遇政策進(jìn)行了調(diào)整完善。從而，我區(qū)建立起區(qū)、鎮(zhèn)(街道)兩級(jí)相互銜接的社工福利待遇政策體系，確保社工薪酬發(fā)放有章可循、有據(jù)可依。

　　(二)全區(qū)社工工資福利待遇落實(shí)總體情況。目前全區(qū)共有城市社區(qū)專職工作者296人，農(nóng)村社區(qū)專職工作者369人，社區(qū)專職工作者人均年收入(年收入指以貨幣形式發(fā)放的基本工資、津補(bǔ)貼、福利、獎(jiǎng)金和單位繳納部分的住房公積金之總和，不包括單位繳納部分的社保金，下同)為3.45萬(wàn)元，與20xx年社工人均年收入相比，高出7600元，高出幅度為28.25%。其中，城市社工人均年收入從原來(lái)的2.98萬(wàn)元提高到3.65萬(wàn)元，提高6700元;農(nóng)村從原來(lái)的2.4萬(wàn)元提高到2.96萬(wàn)元，提高5600元。各鎮(zhèn)(街道)調(diào)整待遇落實(shí)政策后，社區(qū)專職工作者年均收入均有不同程度的提高。特別是招寶山街道專職社工一年的平均收入已達(dá)4.7萬(wàn)元，并實(shí)行公積金制度;澥浦鎮(zhèn)是城市社工年均收入除招寶山街道外，超過4萬(wàn)元的鎮(zhèn)(街道)，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了該鎮(zhèn)農(nóng)村社工待遇保障機(jī)制，明確農(nóng)村普通社工工資福利按照村一般干部，年終獎(jiǎng)金參照村一般干部70%標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，比20xx年增加約7000元。

　　(三)全區(qū)社工工資福利待遇落實(shí)具體情況。

　　1.薪酬構(gòu)成情況。目前全區(qū)城市社區(qū)專職工作者人均年收入構(gòu)成中，基本工資收入(由職務(wù)等級(jí)工資和崗位工資組成)為16580元，占45.43%：津補(bǔ)貼收入(包括職業(yè)資格津貼、通訊補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等)為3678元，占10.08%;福利性收入(包括節(jié)日費(fèi)、慰問費(fèi)、單位交納部分的住房公積金等)為2168元，占5.94%;獎(jiǎng)金收入(包括月度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、各類先進(jìn)或創(chuàng)建獎(jiǎng)等)為14070元，占38.55%�？梢娀�本工資和獎(jiǎng)金是目前我區(qū)城市社工薪酬的主要構(gòu)成，占總收入的83.98%。其中，作為剛性收入的基本工資又占主體，但福利性收入所占比例過小，連總收入的.10%都不到。一個(gè)較為合理的薪酬體系，剛性收入一般應(yīng)占總收入的近一半及以上。從總體上看，我區(qū)社工薪酬結(jié)構(gòu)基本合理。

　　2.“五險(xiǎn)一金”落實(shí)情況。全區(qū)社區(qū)專職工作者法定社會(huì)保險(xiǎn)得到較好落實(shí)。政策調(diào)整后各鎮(zhèn)(街道)為城鄉(xiāng)社區(qū)工作者繳納的法定社會(huì)保險(xiǎn)(包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn))參保率為100%，均落實(shí)了社工的各類法定社會(huì)保險(xiǎn)。但普遍存在按最低標(biāo)準(zhǔn)為社工繳納社保金現(xiàn)象。按國(guó)家規(guī)定，社工參加法定社會(huì)保險(xiǎn)，其繳納基數(shù)為本人上年月平均工資。但目前全區(qū)的社工法定社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)為我市最低繳納基數(shù)(全市上年在職職工平均工資×60%)。并且，全區(qū)社區(qū)專職工作者落實(shí)住房公積金政策比例仍然很低。除招寶山街道外，其他鎮(zhèn)(街道)仍未制定具體措施為社工繳納住房公積金。

　　(四)周邊縣(市)區(qū)社區(qū)專職社工工資待遇情況。經(jīng)調(diào)查，我區(qū)周邊縣(市)區(qū)不分城市社工和農(nóng)村社工，統(tǒng)稱為“社區(qū)專職工作者”。農(nóng)村社工以村干部和大學(xué)生村官為主體，一般不聘請(qǐng)專職社工，社工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與我區(qū)有較大的差別。目前，周邊縣(市)區(qū)都已普遍執(zhí)行市出臺(tái)的相關(guān)政策，提高社工工資福利待遇。全市其他縣(市)區(qū)專職社工年均收入基本都已達(dá)到或超過當(dāng)?shù)厣弦荒暝趰徛毠ど缙焦べY水平。全市80%的社區(qū)專職工作者已實(shí)行公積金制度。xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)普通專職社工年均收入達(dá)到4萬(wàn)元左右，比調(diào)整前增加1萬(wàn)元左右，達(dá)到或超過市上一年在崗職工年平均工資，比我區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)專職工作者年均收入要高。

　　二、存在問題

　　(一)全區(qū)社工待遇仍低于市上一年度在崗職工年平均工資。雖然我區(qū)城鄉(xiāng)社工年均收入已經(jīng)達(dá)到3.45萬(wàn)元，但仍然低于20xx年度我市企事業(yè)單位在崗職工年平均工資3.82萬(wàn)元。根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見》(甬黨辦﹝20xx﹞45號(hào))文件規(guī)定，社區(qū)專職工作者年平均收入不低于當(dāng)?shù)厣弦荒暝趰徛毠て骄�工資水平。我區(qū)部分鎮(zhèn)(街道)社工工資福利待遇雖然得到提高，但由于工資起點(diǎn)低，增長(zhǎng)幅度也趕不上市在崗職工年均工資的增長(zhǎng)水平(20xx年市在崗職工年平均工資比20xx年增漲4455元，增幅為13.22%)。與周邊縣(市)區(qū)專職社工將近4萬(wàn)元年均收入相比，也有不小的差距。

　　(二)各鎮(zhèn)(街道)執(zhí)行力度差距較大。其一，除招寶山街道外，其他各鎮(zhèn)(街道)的專職社工都未依法享受住房公積金待遇;其二，鎮(zhèn)(街道)社工福利待遇有一定的差距。雖然部分鎮(zhèn)(街道)適當(dāng)提高了社工工資福利待遇，但全區(qū)社工工資福利待遇水平仍不平衡。如的招寶山街道和最低的九龍湖鎮(zhèn)、蛟川街道社工待遇存在著1.86萬(wàn)元的差距;其三，個(gè)別鎮(zhèn)(街道)只針對(duì)區(qū)兩辦出臺(tái)的《意見》適當(dāng)提高了社工工資，并未達(dá)到市、區(qū)《意見》要求標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)保障工作沒有到位。

調(diào)研報(bào)告8

　　近幾年來(lái)，我局的信訪工作以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指針，積極探索新形勢(shì)下信訪工作的新機(jī)制、新舉措，創(chuàng)新信訪工作格局，把握信訪工作重點(diǎn)，提高信訪工作水平。今年以來(lái)，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

　　一、整體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)新格局

　　我局的信訪大調(diào)解工作緊緊圍繞市政府信訪大調(diào)解工作格局。一是建立了系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)體系，各單位建立健全了以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為核心的責(zé)任體系，實(shí)行“一把手”總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專管，信訪專兼職人員具體抓的工作制度。二是確立目標(biāo)考核責(zé)任制，我們做到把信訪工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲，在年初研究制訂了《xx市糧食局共性目標(biāo)考核辦法》，明確獎(jiǎng)懲制度。三是工作同步，形成合力，市局今年三次組織召開基層領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)，研究、分析部署基層工作，解決處理重大信訪問題，如原平潮糧管所部分職工上訪強(qiáng)占倉(cāng)庫(kù)問題，我局多次召開基層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議成立專門工作小組，研究制定工作計(jì)劃，目前對(duì)原平潮糧管所部分職工強(qiáng)占倉(cāng)庫(kù)的問題已通過法律途徑進(jìn)行解決，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。四是抓好信息反饋，充分發(fā)揮各單位信息員作用，加強(qiáng)對(duì)集體上訪，異常上訪的信息監(jiān)控，協(xié)調(diào)處理和督辦反饋，做到上下聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)面結(jié)合，形成強(qiáng)大的工作合力。

　　二、關(guān)口前移，重點(diǎn)控制集體上訪，越級(jí)上訪

　　立足抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭，把信訪工作的重心轉(zhuǎn)移到基層，把矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，加大一線信息掌握，使大量信訪問題解決在基層。

　　一是變上訪為下訪，根據(jù)市信訪工作的要求，我們?cè)谧龊萌罕娦旁L工作的同時(shí)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，我局每月都有干部下基層企業(yè)解決實(shí)際問題，各職能科室同企業(yè)都有掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，市局基本掌握企業(yè)的動(dòng)態(tài)。

　　二是強(qiáng)化信息工作，認(rèn)真貫徹信訪重點(diǎn)管理暫行規(guī)定，建立必要的工作制度，健全了工作網(wǎng)絡(luò)，狠抓了工作落實(shí)，使一些重要的社會(huì)動(dòng)態(tài)、信訪信息得到了及時(shí)搜集、迅速傳遞，對(duì)基層企業(yè)發(fā)生的矛盾要求各單位及時(shí)向市局匯報(bào)，自己能解決的問題要及時(shí)解決，自己不能解決的問題由市局派人幫助解決。對(duì)集體上訪，我們要做到黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，把集體上訪的職工勸回本單位接待處理，遏止了集體上訪、越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

　　三是加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳，增強(qiáng)廣大干部職工的信訪意識(shí)，在信訪接待過程中，認(rèn)真宣傳黨和政府的各項(xiàng)方針政策，宣傳國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》以及《xx市群眾逐級(jí)上訪和接待處理暫行規(guī)定》等信訪法規(guī)和規(guī)定，努力使廣大人民群眾增強(qiáng)依法信訪的觀念，自覺做到逐級(jí)上訪、依法上訪，從而減少了越級(jí)上訪和群訪。如有個(gè)別改制企業(yè)的職工，因?qū)φ�策不理解和個(gè)別人達(dá)不到自己的目的，串連拉幫曾多次準(zhǔn)備集體上訪，我們及時(shí)組織人員下基層了解情況，講明政策，耐心勸阻，做好說服工作。能解決的問題盡量解決，盡一切可能把矛盾化解在基層。

　　三、突出重點(diǎn)，做好來(lái)信來(lái)訪調(diào)查處理工作

　　XX年我局收到各類信件7封，其中舉報(bào)類信訪1封，市長(zhǎng)熱線交辦函1封，市人大常委會(huì)辦公室轉(zhuǎn)辦件1封，行風(fēng)熱線1封，市信訪局轉(zhuǎn)辦3封，接待來(lái)訪10多人次，信訪辦結(jié)率100%，化解大量的社會(huì)矛盾，解決一些比較棘手的問題。處理好信訪反映的問題，使群眾反映的問題能及時(shí)反饋，是信訪工作落到實(shí)處的`重要標(biāo)志。今年以來(lái)，我們始終把群眾的利益放在重要位置，在信訪問題上繼續(xù)堅(jiān)持做到“一個(gè)宗旨、兩個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)結(jié)合、四個(gè)服務(wù)”，即牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；堅(jiān)持實(shí)事求是、堅(jiān)持依法辦事；解決實(shí)際問題和思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合、行政協(xié)調(diào)與法律處理相結(jié)合、自辦為主和加強(qiáng)溝通聯(lián)辦相結(jié)合；為改革發(fā)展的大局服務(wù)、為人民群眾服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)、為兄弟部門單位服務(wù)。我們把信訪工作重點(diǎn)放在切實(shí)解決群眾利益和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上。

　　四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度

　　根據(jù)市委辦、市政府辦對(duì)XX年全市信訪大調(diào)解工作的要求，我局黨委始終把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的重要工作和密切黨與人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性工作擺上重要位置常抓不懈，同時(shí)，認(rèn)真貫徹市委辦、市政府辦《關(guān)于全市開展黨政干部下訪工作的實(shí)施意見》，并研究制訂了《xx市糧食局黨政干部下訪工作實(shí)施意見》。今年以來(lái)，我們認(rèn)真總結(jié)了近幾年來(lái)企業(yè)改革改制后出現(xiàn)的新情況，特別在人員分流、身份置換以及老信訪戶在他們沒有達(dá)到自己目的要求情況下，經(jīng)常到有關(guān)部門上訪，部分職工有一定的思想情緒，加大了工作的難度。為了做好信訪工作，解決好職工的實(shí)際問題，一是我局加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，做到領(lǐng)導(dǎo)干部親自接待處理來(lái)訪，并有專人做好信訪接待登記工作，重要信訪領(lǐng)導(dǎo)親自參與接待調(diào)查處理，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件都能按上級(jí)的要求及時(shí)辦理，做到件件信訪有著落，努力把矛盾化解在基層。二是市局領(lǐng)導(dǎo)走出機(jī)關(guān)、深入基層，深入群眾妥善處理，化解各種信訪問題和矛盾，改變了群眾上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作作風(fēng)。局長(zhǎng)三次下訪，幫助企業(yè)，幫助下崗職工解決實(shí)際問題，不能解決的也耐心細(xì)致做好他們的思想工作；副局長(zhǎng)秦華在掛鉤點(diǎn)北興橋鎮(zhèn)中閘村調(diào)研時(shí)，一名老信訪戶同村干部產(chǎn)生矛盾，多次上訪，在秦華苦口婆心的勸說下，穩(wěn)定了情緒，由于其生活困難秦華自己拿出100元以示慰問，其表示不再上訪。今年以來(lái)，我局4名副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部到基層下訪9人次，沒有出現(xiàn)新的信訪件。

　　我局在信訪工作方面做了一定的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，全市國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)1—10月份完成購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)量23.5萬(wàn)噸，占xx市下達(dá)任務(wù)17.5萬(wàn)噸的134%，提前超額完成全年的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元，比同期1.36億元增長(zhǎng)32%。到目前實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)500多萬(wàn)元，是xx市下達(dá)任務(wù)的5倍，全市三級(jí)儲(chǔ)備糧78750噸，居各縣市之首，為調(diào)節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)，確保糧食安全提供了有力保障。

調(diào)研報(bào)告9

　　一、A企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題

　　1、管理者素質(zhì)低下，財(cái)務(wù)管理意識(shí)不強(qiáng)。

　　A企業(yè)內(nèi)部財(cái)權(quán)集中在關(guān)鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。筆者在A企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的出納人員由老板親戚擔(dān)任，且地位高于企業(yè)其他財(cái)會(huì)人員，出現(xiàn)了出納人員領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)工作現(xiàn)象；在財(cái)務(wù)管理方面仍停滯在較低水平，財(cái)務(wù)管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業(yè)仍停滯于過去簡(jiǎn)單的記帳，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)十分薄弱，通曉財(cái)務(wù)管理的理論、方法的人很少，不能夠按現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。

　　2、不注重日�，F(xiàn)金流量的管理，營(yíng)運(yùn)資金波動(dòng)大。

　　A企業(yè)缺少資金使用的長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃，缺乏現(xiàn)金流量管理觀念，存在重銷售、輕理財(cái)?shù)默F(xiàn)象。特別是在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，財(cái)務(wù)管理中存在的問題隱匿在盈利光環(huán)下。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品成本提高，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入量銳減，或是新上項(xiàng)目見效慢，原有業(yè)務(wù)資金告急，或是債務(wù)到期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大等等情況出現(xiàn)時(shí)，問題與危機(jī)就充分暴露出來(lái)。

　　3、成本管理嚴(yán)重弱化

　　A企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由于管理知識(shí)薄弱，難以確定企業(yè)生產(chǎn)的盈虧平衡點(diǎn)，在成本的控制方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和措施，不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況提出建設(shè)性的意見。在成本核算方面也十分粗放。企業(yè)把幾種甚至十幾種主要產(chǎn)品成本籠統(tǒng)地匯總核算，一旦企業(yè)出現(xiàn)虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產(chǎn)品盈利多，哪一種產(chǎn)品盈利少，這對(duì)安排產(chǎn)品品種、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)十分不利。

　　4、資金籌集和使用缺乏科學(xué)性

　　客觀上，很多企業(yè)籌資渠道狹窄，很難通過金融渠道融通資金，只能依靠個(gè)人家庭儲(chǔ)蓄或者高出國(guó)家法定利率許多的民間資本中拆借，其結(jié)果融資數(shù)量小、成本高。

　　主觀上，企業(yè)籌資難的原因之一是財(cái)務(wù)管理上的隨意性。企業(yè)在向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表虛假的成分居多。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員對(duì)內(nèi)含報(bào)酬率、投資報(bào)酬率及現(xiàn)金凈流量等財(cái)務(wù)管理指標(biāo)不甚了解，項(xiàng)目可行性報(bào)告大多請(qǐng)別人寫。

　　在資金投放活動(dòng)中，企業(yè)有盲目跟風(fēng)的思想，想一蹴而就，一口吃成一個(gè)大胖子，沒有做好前期的市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)及防范。在資金的運(yùn)用上，企業(yè)在盈利時(shí)，不注意資金的節(jié)約，過多將資金投入企業(yè)非生產(chǎn)性支出。一旦市場(chǎng)變化，生產(chǎn)資金緊缺時(shí)，資金卻無(wú)處可籌。

　　5、財(cái)務(wù)利益分配滯后

　　A企業(yè)的家族式管理，在初創(chuàng)發(fā)展時(shí)曾起過一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關(guān)，創(chuàng)家業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)的創(chuàng)建人不能志同道合，二次創(chuàng)業(yè)意見相左，他們擔(dān)心控制權(quán)旁落，排斥主權(quán)資本進(jìn)入，拒絕在經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間建立資產(chǎn)關(guān)系。內(nèi)部股權(quán)封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的"道德風(fēng)險(xiǎn)"，及"逆向選擇"，甚至要防范所有者之間的利益吞食。

　　二、應(yīng)采取的對(duì)策

　　1、提高民營(yíng)企業(yè)主、財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)及綜合素質(zhì)。

　　提高民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，首先要提高民營(yíng)企業(yè)主的管理素質(zhì)。民營(yíng)企業(yè)主要提高管理水平，通過考察或參加專項(xiàng)研討會(huì)，利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)自學(xué)，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓(xùn)，請(qǐng)專家進(jìn)行專題輔導(dǎo)等渠道來(lái)提升自己財(cái)務(wù)管理水平。

　　民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請(qǐng)資深的財(cái)會(huì)人員補(bǔ)充到企業(yè)中來(lái)，另一方面必須加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)高效科學(xué)管理的客觀要求，改變過去重視技術(shù)輕視財(cái)務(wù)的陳舊管理方式。

　　2、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度規(guī)范化和財(cái)務(wù)管理預(yù)算化

　　企業(yè)財(cái)務(wù)部門要按照現(xiàn)行法規(guī)制度的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立健全符合企業(yè)發(fā)展要求的內(nèi)部控制制度，使企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷發(fā)展到哪里，財(cái)務(wù)管理的觸角就延伸到哪里。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)部門要在綜合考慮多方面因素的基礎(chǔ)上，圍繞目標(biāo)利潤(rùn)，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)責(zé)任指標(biāo)體系。在每月制訂財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，為避免出現(xiàn)預(yù)算的差異，還應(yīng)根據(jù)近期較為準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息資料及時(shí)修正財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)。財(cái)務(wù)部門要按照財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)加強(qiáng)管理，定期檢查，嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施，形成以財(cái)務(wù)制度為主對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的定性約束，以財(cái)務(wù)預(yù)算為主對(duì)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行定量約束的格局。

　　3、建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的成本管理機(jī)制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益財(cái)務(wù)部門要利用自身?yè)碛写罅坑嘘P(guān)成本核算信息的有利條件，運(yùn)用量本利分析法，合理測(cè)定企業(yè)最佳銷售量及保本銷售量，進(jìn)一步確定銷售價(jià)格，確定存貨最佳存量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)。同時(shí)，尋找適合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的既能提高產(chǎn)品功能又能降低成本的途徑。在產(chǎn)品核算方面要遵守重要性原則，對(duì)主要產(chǎn)品要詳細(xì)核算其成本構(gòu)成，并為生產(chǎn)部門提出改進(jìn)措施，對(duì)嚴(yán)重影響企業(yè)效益的.產(chǎn)品要做橫向?qū)Ρ龋�把成本浪費(fèi)消滅在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。

　　拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費(fèi)用、利潤(rùn)為中心的成本考核體系，將能夠量化的指標(biāo)盡可能量化，通過考核績(jī)效促進(jìn)各部門工作效率的提高。財(cái)務(wù)部門不能局限于目前成本核算內(nèi)容，不僅要考核產(chǎn)品制造成本核算，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本、責(zé)任成本。把成本管理的重心從側(cè)重于簡(jiǎn)化成本核算轉(zhuǎn)移到側(cè)重于成本控制。

　　4、構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的資金管理機(jī)制。

　�。�1）在投資活動(dòng)中，建立資金投入效益的保證機(jī)制。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要改變目前僅限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值信息進(jìn)行綜合處理的做法，多方收集企業(yè)外部的有用信息，主動(dòng)研究市場(chǎng)，自覺參與企業(yè)投資項(xiàng)目的測(cè)算、論證�？紤]資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，分析比較項(xiàng)目的投資回報(bào)率，把好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)。

　　（2）在籌資活動(dòng)中，建立活而不亂的資金循環(huán)機(jī)制。

　　第一，企業(yè)必須保持合理的籌資結(jié)構(gòu)，適度負(fù)債經(jīng)營(yíng)，在充分考慮企業(yè)償債能力的前提下，設(shè)法籌足項(xiàng)目建設(shè)資金，防止急功近利、盲目舉債，加大籌資風(fēng)險(xiǎn)。避免企業(yè)的效益過多地分流于資金利息，提高企業(yè)償債能力，逐步把企業(yè)從"高負(fù)債一低效益一高占用”，的惡性循環(huán)中解脫出來(lái)。

　　第二，規(guī)范企業(yè)的融資行為。財(cái)務(wù)部門務(wù)必保持良好的融資信譽(yù)，形成"借一還一借"的良性態(tài)勢(shì)，不僅要重視銀行信用，更要重視和講究商業(yè)信用。

　�。�3）在財(cái)務(wù)成果分配活動(dòng)中，建立資金補(bǔ)償積累機(jī)制，抓好資金的后續(xù)管理。

　　第一，財(cái)務(wù)部門要監(jiān)控企業(yè)資金的分流，防止過多地分流到工資福利、非生產(chǎn)性投資等方面。第二，合理制定企業(yè)稅后利潤(rùn)分配政策，盡可能增加留存收益，不斷增加企業(yè)積累，促進(jìn)企業(yè)自我流動(dòng)發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)要妥善處理好個(gè)人消費(fèi)與企業(yè)發(fā)展的問題。第三，財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真實(shí)施資本保全制度，監(jiān)督管理好資本金。

調(diào)研報(bào)告10

　　皮草的知識(shí)

　　一、皮草來(lái)源

　　皮草是指利用動(dòng)物的皮毛所制成的服裝。常用來(lái)制作皮草的動(dòng)物包括兔子、狗、貓，狐貍、貂類等稀有的動(dòng)物，也是皮草的來(lái)源之一。狐貍、兔子、貂、海貍、水獺、貓、狗、土狼、黃鼠，除這些動(dòng)物以外，大型貓科動(dòng)物也是皮草的來(lái)源，但在多數(shù)國(guó)家都是違法的。

　　二、皮草的保養(yǎng)

　　皮草服飾宜保存在陰涼、干燥的環(huán)境中，不宜讓它碰到水或受到陽(yáng)光直曬，受潮的皮草容易掉毛。穿著過的皮草在收藏前，先用適合的刷子順著毛的方向刷一遍，避免皮屑、蟲子藏匿。雨季過后，曬皮草時(shí)必須將皮草先覆一層布，避免陽(yáng)光直曬，曬畢后待皮草溫度回復(fù)到常溫再收藏起來(lái)。

　　三、10個(gè)皮草保養(yǎng)的步驟

　　1、在一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)使用皮草時(shí)（如夏季），最后把皮草寄存在專業(yè)的皮草零售商那里。因?yàn)樗麄兛梢蕴峁�擁有適宜溫度，適度及亮度的存放環(huán)境。如果由于各種原因，不能把皮草交給專業(yè)店保存，那么應(yīng)該盡量把它存放在黑暗和低溫的環(huán)境。

　　2、一件皮草成衣每年必須交由皮草專家清洗—而不是普通的干洗店�；覊m和污點(diǎn)將在清洗過程中被去掉。皮面也將在專業(yè)油份的處理下獲得新生。

　　3、在沒有必要的專業(yè)指導(dǎo)的情況下，請(qǐng)勿嘗試對(duì)皮草進(jìn)行防蟲處理。沒有任何一種家庭處理方法可以替代專業(yè)的清洗。

　　4、如果在家中存放您的皮草，請(qǐng)避免使其直接在陽(yáng)光下暴曬或?qū)⑵鋻煸谶^于明亮的地方。因?yàn)�，光線可以使皮草氧化或改變顏色。

　　5、不要將皮草掛在過細(xì)的衣架上，必須使用寬肩的衣架。并且一定要確保皮草在衣柜中有一定的空間，以保證其不會(huì)被壓皺。

　　6、在旅行時(shí)，請(qǐng)把皮草放在布質(zhì)的大衣罩子內(nèi)。請(qǐng)勿使用塑料或橡膠連線的衣袋，因?yàn)檫@種質(zhì)地將阻止空氣流通和皮草呼吸。

　　7、所有小的破損或撕裂請(qǐng)找專業(yè)的毛皮技工織補(bǔ)，以避免日后更加昂貴的修補(bǔ)費(fèi)用。

　　8、如果皮草被淋濕，請(qǐng)抖落毛針上的水珠，然后將其掛在通風(fēng)良好的房間內(nèi)。請(qǐng)勿將其置于過熱的地方，如暖氣旁。因?yàn)檫@將使皮草的毛面和皮面干裂。在皮草風(fēng)干后，再次抖動(dòng)它。如果皮草被完全浸濕，把它送到專業(yè)店里確保它得到正確的養(yǎng)護(hù)。

　　9、請(qǐng)勿梳理或用刷子刷皮草的毛針。

　　10、請(qǐng)勿向皮草上噴任何化學(xué)制劑。包括香水及發(fā)膠等。

　　五、鑒別皮草的好壞

　　毛質(zhì)：衡量毛質(zhì)好壞要通過以下幾種方式，首先是“看”，優(yōu)質(zhì)的皮草觸手柔軟，毛質(zhì)要濃密而富有光澤，毛色一致。接下來(lái)是“摸”，即用手把皮草的毛向上及后方刷動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)沒有禿毛或毛尖破裂或毛色黯澹，且手感毛皮柔軟豐潤(rùn)，這樣的皮草就是優(yōu)良產(chǎn)品。最后是“聞”，就是要求皮草沒有異味。

　　做工：皮草的做工也是決定皮草質(zhì)量的一個(gè)很重要的方面，在選擇皮草時(shí)，我們應(yīng)注意每塊皮草的縫合處是否平滑、堅(jiān)固，好的.手工其接縫處是細(xì)密得不露痕跡的。

　　合身：當(dāng)然，無(wú)論你挑選傳統(tǒng)典雅或者時(shí)裝化的皮草時(shí)裝，最重要的一點(diǎn)是要合身，能夠襯托出自己的氣質(zhì)，符合自己的需要。在選擇皮草尺碼時(shí)，應(yīng)多少寬松些，因?yàn)樗�畢竟是一款冬裝，寬松些不僅看起來(lái)高貴，而且保暖效果更好。

　　六、清洗皮草的方法

　　玉米面：首先把衣服噴潮，記住不能太濕；接著把玉米面均勻地撒在皮毛的表面；再把皮毛上面的玉米面全部抖落下來(lái)；用寬齒的梳子把皮毛梳順；最后把洗過的皮毛陰干。

　　皮草的種類

　　皮草通常的分類方法是根據(jù)毛的長(zhǎng)短把毛皮分成大毛、中毛和小毛。大毛有狐皮、猞猁和金銀嵌等；中毛有紫貂、黃狼皮、灰鼠、和兔毛等；小毛有羔羊、胎羊毛等。同一種動(dòng)物毛皮，由于取毛獸齡、部位和季節(jié)不同或產(chǎn)地和加工方法差異，也可分別歸入大、中、小毛三類。

　　貂（MINK）

　　貂的家族有許多品種，用于皮草業(yè)的主要有水貂、紫貂、千金貂、珍珠貂等。

　　狐（FOX），狐貍有許多品種，主要有藍(lán)狐、銀狐、白影狐、紅狐等。

　　青紫藍(lán)（CHINCHILLA），毛的密度特別高，皮質(zhì)極輕而又極保暖，被譽(yù)為貴族之皮。

　　水獺（OTTER），水獺有著平坦、閃亮的毛皮，毛質(zhì)硬朗保暖性高，皮板厚且韌性較強(qiáng)。牢度高，平民化的品質(zhì)使水獺皮頗為流行。皮草的護(hù)理

　　一件名貴的皮草，需要適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，始能歷久常新，以下為您提供幾點(diǎn)護(hù)理常識(shí)：使用寬肩型大衣架，掛置您心愛的皮草。

　　切勿使用膠袋衣套，罩住貂皮大衣，最好能用透氣性好的皮草專用衣套覆罩存放。

　　皮草若被雨水或霜雪打濕，應(yīng)將之掛在蔭涼處自然風(fēng)干，切不可加熱烘烤或在陽(yáng)光下爆曬。

　　切不可勿擅自修改或用一般梳子刷毛。

　　切勿用普通方法清洗皮草，應(yīng)定期交往皮草店清理，保持光潔美麗。

　　切勿使用香水、化妝品、噴發(fā)用品的觸及皮草。

　　切勿在皮草上掛扣任何東西，以免傷及皮革。

　　避免背皮包，以免皮包帶子與皮草摩擦造成損傷。

　　皮草服裝若長(zhǎng)時(shí)間不穿著的話，應(yīng)保持干燥透氣

　　“皮草”一詞的來(lái)歷：這個(gè)詞是從“皮草行”變得來(lái)的。在舊上海時(shí)期，有一些俄羅斯的猶太人開設(shè)一些毛皮店，那時(shí)多以野生動(dòng)物為主，毛皮非常昂貴。一件黃狼皮短衣就要花費(fèi)五根金條。但是上海的氣溫不是特別冷，冬季短夏季

　　時(shí)間較長(zhǎng)，所以聰明的猶太人冬季賣毛皮，到了夏天就進(jìn)了一些草席去賣，隨后就將店名改成了“皮草店”。

　　后來(lái)，很多的皮草公司都搬到了香港，并逐漸不再賣草席了。但是給猶太皮草商打工的學(xué)徒，為了生存、生活，仍然彷照原來(lái)的猶太老板，稱專賣皮衣的店叫“皮草公司”。他們不顧、甚至不知道皮草到底是什么意思。

　　就這樣“皮草”從上海到香港，之后又從從香港回到中國(guó)內(nèi)地�，F(xiàn)在，約定俗成把專賣皮衣的店都叫皮草公司了�，F(xiàn)在如果叫裘皮公司就會(huì)感覺檔次有些低，叫皮草公司就好些，這就像開理發(fā)店檔次很低，但是叫發(fā)廊檔次就稍高，這都是一樣的。

　　也有說法是皮指動(dòng)物的皮革，草指動(dòng)物的毛

調(diào)研報(bào)告11

　　隨著央行的連番降息，p2p網(wǎng)貸憑借著高收益、低門檻的特點(diǎn)一躍成為了最熱門的理財(cái)投資方式。但在行業(yè)井噴現(xiàn)象的背后，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。走進(jìn)新的一年，在市場(chǎng)的系列管制政策出臺(tái)后，互聯(lián)網(wǎng)金融未上“3.15”晚會(huì)，卻上了新聞聯(lián)播，這著實(shí)讓從業(yè)人員興奮了一把。不過，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)中偌大的商機(jī)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商要做怎么樣的準(zhǔn)備，才能在市場(chǎng)發(fā)展中把握商機(jī)，繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)走向另一個(gè)高峰?

　　3月底，帝友將在北京主辦一場(chǎng)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的盛會(huì)——。峰會(huì)報(bào)名活動(dòng)還在如火如荼地進(jìn)行，以“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融開放與創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟”名義發(fā)起的“p2p行業(yè)深度調(diào)研”也有條不紊地一同開展。本次調(diào)研深度剖析了行業(yè)問題和用戶心聲，為即將到來(lái)的先行探路，助力網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài)體系的健康發(fā)展。報(bào)告中披露了怎么樣的數(shù)據(jù)信息?現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看。

　　p2p行業(yè)配套服務(wù)的關(guān)注焦點(diǎn)：一條龍的安全服務(wù)

　　由“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融開放與創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟”發(fā)起的行業(yè)調(diào)查中，官方隨機(jī)抽取了49份問答為樣本進(jìn)行分析。根據(jù)這份p2p調(diào)研報(bào)告顯示，超過七成的p2p調(diào)查者均表示，在選擇平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)維商時(shí)，關(guān)注焦點(diǎn)都在于是否能提供平臺(tái)搭建、支付、安全管理等一條龍的服務(wù)。同時(shí)，受訪者還認(rèn)為，服務(wù)的專業(yè)性也非常重要，專業(yè)團(tuán)隊(duì)將更有利于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的'長(zhǎng)期發(fā)展。緊接其后的則是擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的系統(tǒng)開發(fā)商，他們將更受青睞，也為投資者的參與投資加大了信息，更有利于平臺(tái)招攬交易客戶。

　　由此可見，與傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)不同，在互聯(lián)網(wǎng)金融中，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商在選擇系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)維商時(shí)，價(jià)格已經(jīng)不再是關(guān)心的第一因素，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商正向著更高的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)操作方向發(fā)展。

　　從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)規(guī)模決定風(fēng)控水平

　　風(fēng)控問題一直是用戶選擇平臺(tái)的首要考慮因素，但將判斷一個(gè)平臺(tái)是否安全的側(cè)重點(diǎn)放在平臺(tái)的規(guī)模上，卻是不可取的。因?yàn)橐?guī)模大小反應(yīng)出來(lái)的，只是平臺(tái)的背景與資金實(shí)力，平臺(tái)的安全與否關(guān)鍵在于對(duì)風(fēng)控的把控力。

　　在這次調(diào)研中，p2p平臺(tái)規(guī)模在1個(gè)億一下的占據(jù)了67.3%，也就是說，大部分p2p平臺(tái)都是中小企業(yè)在運(yùn)營(yíng)，僅有6.1%的p2p平臺(tái)在50億以上。理論上，更大的平臺(tái)會(huì)孕育出更多更專業(yè)的服務(wù)能力。但實(shí)際上，快速擴(kuò)張往往會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)服務(wù)能力滯后。

　　根據(jù)采訪了解，一位靠近監(jiān)管層的人士透露，在對(duì)p2p監(jiān)管門檻上，如今有相關(guān)條文規(guī)定，p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的注冊(cè)資本為3000萬(wàn)元。而在平臺(tái)高管的任職上，都要求任職人員擁有銀行或者相關(guān)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。所以投資者在選擇平臺(tái)的時(shí)候不能只看單一指標(biāo)，要從多種數(shù)據(jù)入手進(jìn)行分析。

　　在此次的調(diào)研報(bào)告中，還有針對(duì)本次參與調(diào)研的消費(fèi)者在職業(yè)以及地區(qū)上的統(tǒng)計(jì)�？梢钥闯�，在國(guó)家系列推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的政策及鼓勵(lì)措施出臺(tái)后，在新型經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)人群中，民營(yíng)/私營(yíng)人員占了大比例，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的區(qū)域則愈發(fā)減弱，p2p平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者最多的背景地區(qū)，占比也只到總和的19%。

　　投資平臺(tái)的品牌規(guī)模盡管重要，但已不是投資者們的首要考慮條件，在經(jīng)濟(jì)多元化的今天，提供安全專業(yè)的服務(wù)，才是制勝的關(guān)鍵。

　　在這份p2p平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者占據(jù)了大部分的調(diào)查報(bào)告中，多項(xiàng)數(shù)據(jù)都為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者在新一年中定下了明確的發(fā)展基調(diào)。種種跡象顯示，p2p行業(yè)在經(jīng)過xx年的瘋狂生長(zhǎng)后，在xx年將進(jìn)入規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展時(shí)期。行業(yè)的發(fā)展還需要更多業(yè)內(nèi)人士共同深入探討，群英匯聚的，無(wú)疑是廣大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商獲取福利或展示經(jīng)驗(yàn)實(shí)力的一大舞臺(tái)。這場(chǎng)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的盛會(huì)將給行業(yè)帶來(lái)怎樣的利好消息，敬請(qǐng)留意后續(xù)新聞消息。

調(diào)研報(bào)告12

　　為認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，支持個(gè)體工商戶發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)州銀監(jiān)局的有關(guān)工作精神，我們近日對(duì)銀行信貸支持個(gè)體工商戶情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)調(diào)研結(jié)束，有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況

　　我行十分重視個(gè)體工商戶信貸工作，嚴(yán)格落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，采取多種措施支持個(gè)體工商戶發(fā)展。截止20xx年6月末，個(gè)體工商戶貸款戶數(shù)XXX戶，占個(gè)人貸款戶數(shù)的XX%，貸款金額XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的XX%。在個(gè)體工商戶貸款戶數(shù)中，農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶貸款戶數(shù)XXX戶，占個(gè)人貸款戶數(shù)的XX%，貸款金額XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的XX%。個(gè)體工商戶貸款中，不良貸款XXX萬(wàn)元，占個(gè)人貸款總額的XX%，占銀行貸款總額的XX%。我行所發(fā)放個(gè)體工商戶貸款在城鎮(zhèn)主要用于建辦小企業(yè)和用于經(jīng)營(yíng)小商業(yè)，農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶貸款主要用于農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖方面。我行建立考核辦法和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)做出個(gè)體工商戶信貸成績(jī)的部門和人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)認(rèn)識(shí)不到位、工作不作為、措施不落實(shí)的部門和人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。

　　二、做法和成效

　　為做好個(gè)體工商戶信貸工作，我行把個(gè)體工商戶信貸工作納入小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)。目前，我行小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)員工XX人，經(jīng)過專門培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平較高，懂得發(fā)展個(gè)體工商戶信貸工作的重要意義，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，搞好個(gè)體工商戶信貸工作，促進(jìn)個(gè)體工商戶穩(wěn)健發(fā)展。在個(gè)體工商戶信貸管理上，我行20xx年對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行單列信貸投放計(jì)劃，新增額度XXX萬(wàn)元，對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)和調(diào)控，為做好個(gè)體工商戶信貸工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　我行采用個(gè)體工商戶貸款額度單列的方式為個(gè)體工商戶提供融資綠色通道，在全行資金較為緊張的宏觀背景下，依然保證個(gè)體工商戶貸款額度充足，在條件相同的情況下，對(duì)個(gè)體工商戶優(yōu)先放貸。我行在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的'基礎(chǔ)上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔(dān)保抵押方式，進(jìn)一步滿足個(gè)體工商戶多層次金融服務(wù)需求；進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶貸款評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營(yíng)銷方式上，我行根據(jù)個(gè)體工商戶特點(diǎn)，制定個(gè)性化產(chǎn)品，推廣適合個(gè)體工商戶流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個(gè)體工商戶的信貸需求。

　　我行專門配備X名客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶貸款營(yíng)銷工作，為個(gè)體工商戶提供個(gè)性化差別服務(wù)，密切雙方合作關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。對(duì)有需求的個(gè)體工商戶給予財(cái)務(wù)顧問服務(wù)，幫助個(gè)體工商戶分析財(cái)務(wù)擁有的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助個(gè)體工商戶做大做強(qiáng)。目前，我行個(gè)體工商戶一筆貸款業(yè)務(wù)審批最短時(shí)間為X天，最長(zhǎng)時(shí)間為X天，有效方便了個(gè)體工商戶貸款。我行完善利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行差別定價(jià)，增加個(gè)體工商戶不良貸款的容忍度，切實(shí)幫助個(gè)體工商戶發(fā)展經(jīng)營(yíng)，提高贏利水平。

　　三、問題和建議

　　《個(gè)人貸款管理暫行辦法》執(zhí)行以來(lái)，我行取得了較好成績(jī)，但也擁有著一定問題，主要是《個(gè)人貸款管理暫行辦法》宣傳力度不夠，個(gè)體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶對(duì)此了解不多，需要客戶經(jīng)理去營(yíng)銷貸款；個(gè)體工商戶金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)還擁有空白，使得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶貸款擁有一定困難。為此，全面落實(shí)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，我們要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個(gè)體工商戶能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款。要增加個(gè)體工商戶金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶能夠在當(dāng)?shù)剞k理貸款業(yè)務(wù)，無(wú)需跑遠(yuǎn)路到縣城辦理。同時(shí)，正確處理好個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

調(diào)研報(bào)告13

　　考察內(nèi)容：

　　中餐廳

　　一、調(diào)研目的：

　　了解企業(yè)文化，中試餐飲文化，飯店內(nèi)部設(shè)計(jì)，是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應(yīng)性等要求。通過調(diào)研，實(shí)地考察并對(duì)具體案例具體分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)該注意的問題，為接下來(lái)的中餐廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。

　　二、課題基本情況介紹現(xiàn)代中餐與歷史上、傳統(tǒng)上一脈相承，但經(jīng)營(yíng)方式和內(nèi)容上都有變化.過去可以幾代傳承一個(gè)中餐店，現(xiàn)在就一定要有變化和創(chuàng)新，不然就不能生存。中餐廳經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富現(xiàn)在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大，旅游事業(yè)的發(fā)展，尤其是國(guó)際間旅游事業(yè)的發(fā)展，使得中餐廳經(jīng)營(yíng)有了很大創(chuàng)新，特別是在文化服務(wù)方面。一般情況下，中餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍有以下4種：

　　1、消費(fèi)：?jiǎn)渭兊某燥�、冷熱飲料及特色食品等店�?nèi)消費(fèi)。

　　2、娛樂：提供麻將、棋牌、茶藝、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等免費(fèi)服務(wù)。

　　3、活動(dòng)：舉辦各種宴會(huì)、紅白喜事、等各種活動(dòng)收入。

　　就經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)說，中餐廳大約可分為文化型，商業(yè)型，文化商業(yè)混合型，自我肯定型，一窩蜂型。

　　三、調(diào)研情況介紹

　　1、考察地點(diǎn)：

　　小南國(guó)

　　文化背景：小南國(guó)餐飲控股有限公司的總部設(shè)于上海，持有并經(jīng)營(yíng)中國(guó)中高端市場(chǎng)最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。

　　區(qū)域功能：包間、卡座區(qū)、散座區(qū)、前臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室

　　區(qū)域分析：主一層。

　　前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事情。

　　后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。

　　卡座區(qū):供三兩結(jié)伴情侶準(zhǔn)備，趣味性較強(qiáng)具半私密性。

　　散座區(qū):為較大多數(shù)無(wú)太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。

　　包間:為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。

　　衛(wèi)生間:供客人與服務(wù)人員方便。

　　員工更衣休息室:為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間。

　　裝修風(fēng)格：中西結(jié)合式餐廳

　　2、考察地點(diǎn)：天堂鳥

　　文化背景：傳統(tǒng)中式餐飲老牌餐廳

　　區(qū)域功能：包間、散座、前臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、

　　員工更衣休息室

　　區(qū)域分析：共一層，以散座區(qū)為主包間次之定位為商業(yè)型餐廳，追求利益最高化。

　　前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事情。

　　后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。

　　散座區(qū):為較大多數(shù)無(wú)太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。

　　包間:為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。

　　衛(wèi)生間:供客人與服務(wù)人員方便。

　　員工更衣休息室:為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間。

　　裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳以品若為主，但也以商業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。因此，冰茶、葡萄酒、餐點(diǎn)

　　等有利可圖的項(xiàng)目也經(jīng)營(yíng)，類似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區(qū)分出不同的區(qū)域，阻礙視線，起到私密性作用，另設(shè)包間滿足追求私密度高的商業(yè)會(huì)談等。

　　裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳

　　四、課題考察歸納總結(jié)

　　總結(jié)：平面布局比較合理。因有些包間的光線不足，故用了燈光來(lái)做處理，這樣既解決了光線不足所帶來(lái)的困擾，也使得室內(nèi)的環(huán)境更加豐富多樣，給室內(nèi)增添了一絲光彩。環(huán)境比較安靜，雅致，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。

　　弊：大多餐廳只是進(jìn)行餐飲服務(wù)，而沒有考慮到客人的需求，部分高端客戶有自己獨(dú)特的品味和愛好，餐廳并不可能一一滿足，這也正是他們沒有抓住這些消費(fèi)群體的'原因，我們想要為客人提供專門的特殊服務(wù)，為高端消費(fèi)群體提供便利，投其所好，提供服務(wù)。

　　五、主題思想定位中餐文化在中國(guó)流傳千年，發(fā)展至今有很多優(yōu)秀的地方，中國(guó)是中餐文化的發(fā)源地。中餐文化的內(nèi)涵其實(shí)就是中國(guó)文化的內(nèi)涵的一種具體表現(xiàn)，談中餐文化必須結(jié)合中國(guó)漢文化而論之。中國(guó)素有禮儀之邦之稱謂，中餐文化的精神和中華的文化內(nèi)涵和禮儀相結(jié)合形成的一種具有鮮明中國(guó)文化特征的一種文化現(xiàn)象，也可以說是一種禮節(jié)現(xiàn)象。針對(duì)已經(jīng)有了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的的中高端消費(fèi)群體，用于休閑娛樂、商務(wù)會(huì)談，中餐廳是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，環(huán)境清幽，讓人身心放松，在這喧鬧的都市尋找最后一份平靜。思想成熟穩(wěn)定的中年人會(huì)更愿意將休閑時(shí)間耗費(fèi)在中國(guó)餐飲上，將中餐與中國(guó)古老的宗教信仰結(jié)合在一起，飲食的同時(shí)也在品味，感悟人生

　　綜上所述中餐廳里的中式風(fēng)格的運(yùn)用是理所當(dāng)然的，但是沒有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的中國(guó)元素的應(yīng)用，往往顯得雜亂無(wú)章，粗糙沒有生氣。我所設(shè)計(jì)的空間占地約五百四十平米左右它的設(shè)計(jì)層次分明錯(cuò)落有致，曲折的回廊將室內(nèi)空間劃分為幾塊。運(yùn)用中式風(fēng)格與西式現(xiàn)代設(shè)計(jì)相融合，新舊的組合配合得當(dāng)，給人以小清新的感覺。使整體設(shè)計(jì)在使用的前提下，達(dá)到最佳的審美效果。

調(diào)研報(bào)告14

　　一、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更手續(xù)

　　這段時(shí)間辦理公司遷址，全部手續(xù)辦續(xù)辦完大約用了三個(gè)月的時(shí)間。有不少收獲，現(xiàn)在總結(jié)一下每個(gè)環(huán)節(jié)的所需的手續(xù)，以備今后參考。

　　我們是從“大東區(qū)”遷至“沈北新區(qū)”，首先，到遷入地辦事大廳（按注冊(cè)資金劃分區(qū)屬或市屬），我們屬于市屬所以先去“市行政辦事大廳”的工商窗口，取相應(yīng)的變更表。另外準(zhǔn)備的材料如下：

　　1、章程修正案。

　　2、股東會(huì)決議（要全體股東簽字）。

　　3、房證（產(chǎn)權(quán)證）、租房協(xié)議。

　　4、原工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　手續(xù)齊備，辦事大廳辦事還挺快的，當(dāng)時(shí)窗口就能在表格上遷屬“同意遷入”的.字樣，拿著表格回遷出地，廢原照并提檔案。我拿這邊“同意遷入”的手續(xù)，回大東區(qū)廢照。去檔案室辦理取檔，檔案室工作人員，約定三天把檔案送到行政辦事大廳。我第三天到辦事大廳，檔案已經(jīng)送到了，當(dāng)時(shí)就把新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照打出來(lái)了。辦遷入遷出工商執(zhí)照我一共用了一周的時(shí)間。

　　二、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證

　　領(lǐng)取完新的《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》后，到行政辦事大廳的“質(zhì)監(jiān)”窗口，辦理新址的《組織機(jī)構(gòu)代碼證》，需要提供的資料如下：

　　1、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本原件及復(fù)印件；

　　2、單位公章；

　　3、《公司開業(yè)核準(zhǔn)變更通知書》或《公司變更核準(zhǔn)登記通知》；

　　4、法定代表人、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；

　　5、變更及換證單位須攜帶原《代碼證書》全部正、副本及IC卡。

　　手續(xù)齊全，填寫申請(qǐng)表，當(dāng)時(shí)就能辦理完畢。

　　三、原國(guó)稅注銷及轉(zhuǎn)出手續(xù)

　　1、去窗口取《注銷審批表》填好后，繳銷發(fā)票（一般納稅人須到申報(bào)窗口領(lǐng)取手工申報(bào)表，把當(dāng)月屬期的報(bào)表提前申報(bào)；申報(bào)時(shí)攜帶當(dāng)月銷項(xiàng)明細(xì)和匯總表，申報(bào)完到窗口拆卸兩卡）；

　　2、查賬（有時(shí)是管戶的專管員查賬，有時(shí)是互查）

　　3、小規(guī)模企業(yè)注銷須帶：稅務(wù)登記證正、副本原件、發(fā)票購(gòu)領(lǐng)簿、開業(yè)時(shí)的稅務(wù)登記表。

　　4、一般納稅人：除攜帶上述資料外，還須帶一般納稅人資格證。

　　5、注意：注銷在最后一步?jīng)]有做完之前，也就是企業(yè)沒有得到各個(gè)環(huán)節(jié)全部簽字蓋章后的注銷審批表之前，必須保證按月申報(bào)。

　　6、全部審批結(jié)束，繳銷原登記證照，企業(yè)應(yīng)得到：審批完畢的《注銷審批表》；稽查審計(jì)結(jié)論；遷移通知書及國(guó)稅檔案。

　　四、辦理新的國(guó)稅登記

　　原所在地的注銷手續(xù)辦理完畢，到遷入地行政辦事大廳，辦理跨區(qū)遷入的國(guó)稅登記手續(xù)。需要攜帶如下資料：

　　1、稅務(wù)登記表，納稅人稅種登記表；

　　2、工商部門的遷移通知書及營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

　　3、法定代表人（負(fù)責(zé)人）居民身份證復(fù)印件；

　　4、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本及復(fù)印件；

　　5、住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所權(quán)屬證明，即產(chǎn)權(quán)證明、《房屋租賃許可證》及租賃合同原件、復(fù)印件。

　　6、有關(guān)章程、合同、協(xié)議書原件及復(fù)印件；

　　7、法定代表人和董事會(huì)成員名單原件，并加蓋公章，股東身份證原件及復(fù)印件。

　　8、驗(yàn)資報(bào)告原件及復(fù)印件；

　　9、財(cái)會(huì)人員的會(huì)計(jì)證、身份證原件及復(fù)印件；

　　10、原所在地稅務(wù)局開出的遷移通知書，注銷表及檔案；

　　另外：所以提供的復(fù)印件都要加蓋公章。

　　五、注銷原地稅登記

　　注銷原地稅登記需要下列資料及程序：

　　1、去大廳取表，填好后，送交專管員處。

　　2、推帶原地稅登記證正、負(fù)本原件，開業(yè)時(shí)地稅登記表。

　　3、國(guó)稅注銷資料復(fù)印件。

　　4、專管員查賬。

　　5、等專管員通知。

　　6、領(lǐng)取審批完的注銷表、遷移通知書、稽查結(jié)論、注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記通知書。

　　7、拿注銷手續(xù)取檔。

調(diào)研報(bào)告15

　　在局領(lǐng)導(dǎo)“教育創(chuàng)強(qiáng)”方針指引下，為進(jìn)一步掌握我縣農(nóng)村基礎(chǔ)教育教學(xué)總的質(zhì)量和課程改革實(shí)驗(yàn)情況，了解教學(xué)實(shí)踐中所取得的成績(jī)和存在的問題，分析原因并有針對(duì)性地解決問題。促進(jìn)我縣課改實(shí)驗(yàn)作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指示，二零零四年學(xué)度我對(duì)金星學(xué)校進(jìn)行了教學(xué)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況：

　　學(xué)校體育跑道181m，沙坑、單雙杠各一，籃球場(chǎng)兩個(gè)（無(wú)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地）；實(shí)驗(yàn)室、儀器室、電腦室、多媒體教室、圖書室、閱覽室、音樂室（內(nèi)僅一架鋼琴），少先隊(duì)（團(tuán)支部）活動(dòng)室等各一個(gè)，其它教學(xué)器具等基本設(shè)備初步達(dá)標(biāo)。

　　二、所取得成績(jī)

　　近三年來(lái)，金星學(xué)校重視素質(zhì)教育，全體教職工在校領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下重視人性化管理，實(shí)行老師量化考核，充分調(diào)動(dòng)老師積極性，在教學(xué)工作中積極營(yíng)造“安全、健康、和諧”的人性化氛圍，以“知禮、勤勉、奮進(jìn)”為校訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)“減負(fù)不減質(zhì)”的根本宗旨，教學(xué)上取得了一定的成績(jī)。

　　1、重視課改

　　①組織老師學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，并鼓動(dòng)老師參加縣“323”師訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并進(jìn)行理論實(shí)踐。

　�、谕ㄟ^黑板報(bào)，編寫“課改專欄”，定期宣傳課改動(dòng)態(tài)信息，交流課改老師的心得體會(huì)。

　�、鄱ㄆ陂_放“家長(zhǎng)學(xué)校”，向廣大家長(zhǎng)宣傳課改的目的意義，反饋學(xué)生的成長(zhǎng)過程，為學(xué)生全面健康發(fā)展共同出謀劃策。

　�、芗訌�(qiáng)了課改實(shí)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)工作，制定了《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ健贰?/p>

　�、菀�(guī)范了課改資料的建設(shè)和管理，并加強(qiáng)了教學(xué)指導(dǎo)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課，用新課改的理念指導(dǎo)教學(xué)工作。

　　2、老師的教學(xué)觀念發(fā)生了變化

　�、倮蠋熤鲃�(dòng)參加課改，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文和教學(xué)案例。如小學(xué)，很多老師通過自制卡片、教具、學(xué)具；如語(yǔ)文老師為提高識(shí)字量，不僅在書中，還在各種學(xué)習(xí)資料中培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)識(shí)字習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力，克服了由于教學(xué)資料不配套等不利因素給教學(xué)帶來(lái)的麻煩。

　�、诶蠋煹慕虒W(xué)手法發(fā)生變化。首先老師的理念變，才能使之方法變，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。組織、激勵(lì)、引導(dǎo)等方法在不斷改進(jìn)，很多老師能因地制宜，充分挖掘和合理利用課程資源，如美術(shù)老師楊先紅，在色彩課中結(jié)合唐詩(shī)、宋詞，并利用情感和審美雙重因素，使學(xué)生在樂中學(xué)，潛移默化地將知識(shí)傳授給了學(xué)生，把課堂教學(xué)和生活實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性。

　　3、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化

　　通過語(yǔ)數(shù)英等各學(xué)科現(xiàn)場(chǎng)觀摩可以看出，課堂教學(xué)較之前傳統(tǒng)課堂教學(xué)都有一定改進(jìn)，使人感到了新課改后，課堂中的清新氣息，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更為豐富，呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)�！白灾�、合作、探究”已逐步成為學(xué)習(xí)的主要方式。如語(yǔ)文課，學(xué)生有大量的實(shí)踐進(jìn)行探究、思考、觀察和分析及實(shí)踐活動(dòng)。卻能根據(jù)學(xué)生的年齡特征因材施教，科學(xué)地滿足了學(xué)生的好奇心和求知欲，合作學(xué)習(xí)給了學(xué)生更多參與和表達(dá)的機(jī)會(huì)，學(xué)生自主、自信、合作、探究的意識(shí)普遍增強(qiáng)。

　　4、教研氛圍日接濃厚

　　人性化管理發(fā)揮老師原動(dòng)力，全校上下形成合力，積極開展教研活動(dòng)，特別是新課改以來(lái)，以“323”師訓(xùn)工程為載體，積極參加教科研組織的各種教研活動(dòng)。

　�、俳炭蒲谢顒�(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，除聽課、評(píng)課還去辦了專題講座研討活動(dòng)，對(duì)新課改的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開及時(shí)的討論和交流，使老師在教學(xué)實(shí)踐中獲益匪淺。

　�、谡n題研究開始啟動(dòng)，經(jīng)過半年多的實(shí)踐探索，今年上報(bào)市級(jí)課題兩個(gè)。

　　5、嘗試構(gòu)建促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)體系

　　大家都知道：評(píng)價(jià)的功能不僅僅是甄選和選拔學(xué)生，而是促進(jìn)學(xué)生潛能、個(gè)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，使每個(gè)學(xué)生都具有自信心和持續(xù)發(fā)展的能力。為此，該校在課改實(shí)踐中，引導(dǎo)老師大膽改革評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式，采用“分項(xiàng)考試+等級(jí)評(píng)價(jià)+孤立評(píng)價(jià)+鼓勵(lì)評(píng)語(yǔ)”的呈現(xiàn)方式，努力構(gòu)建多元，評(píng)價(jià)內(nèi)容方式多樣，既關(guān)注結(jié)果，更重視過程的評(píng)價(jià)體系。方法是老師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的交互互動(dòng)。如語(yǔ)文分：識(shí)字寫字（學(xué)生互評(píng)）、朗讀、口語(yǔ)交際（老師家長(zhǎng)參與），以鼓勵(lì)為主用游戲形式糾正等等。

　　6、重視社會(huì)實(shí)踐，師生共同參與

　　帶出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。一年以來(lái)，該校抱著新的“教學(xué)觀”，與校外結(jié)合，進(jìn)行一系列“走進(jìn)新課程”、“與新課改工成長(zhǎng)”活動(dòng)，實(shí)行校際聯(lián)合。

　�、俪踔胁颗c荔港學(xué)校“聯(lián)姻”，進(jìn)行新課改教研活動(dòng)。

　�、谛�學(xué)部與石浦中心校進(jìn)行教學(xué)新課程教研活動(dòng)；小學(xué)語(yǔ)文與新港小學(xué)進(jìn)行教研活動(dòng)。

　�、壑匾晫W(xué)生社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)

　　a、擁軍活動(dòng)。初中新生軍訓(xùn)、“八。一”節(jié)慰問石浦邊防站、“端午節(jié)”送粽子，建立深厚的軍民關(guān)系。

　　b、建立勞動(dòng)基地。學(xué)校有專門開辟的花木基地供學(xué)生栽培、觀察、分析、護(hù)理。

　　c、到申棱電梯廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生采訪，寫《申棱成長(zhǎng)之路》在縣市宣傳口發(fā)表

　　d、請(qǐng)消防大隊(duì)進(jìn)行正常的安全教育，懂得自我保護(hù)，做到群眾的'預(yù)防災(zāi)害宣傳員。

　　e、到敬老院去舉行文藝聯(lián)歡，做新時(shí)期敬老愛幼的好學(xué)生

　　f、每年去烈士墓緬懷先烈，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。

　　7、重視師資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教學(xué)成就顯著

　�、沤虒W(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，培養(yǎng)一支“政治正、業(yè)務(wù)硬、教學(xué)勤”的師資隊(duì)伍，始終是該校關(guān)切的問題，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極力鼓勵(lì)進(jìn)修、學(xué)習(xí)以提高老師的教學(xué)能力。通過大家的共同努力，小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)合格率100%；初中語(yǔ)、數(shù)、外、政、自等平均合格率70~80%；三名老師參加中級(jí)研修班，一名老師參加學(xué)科骨干培訓(xùn)班。歷年來(lái)老師積極參加各類競(jìng)賽活動(dòng)，成績(jī)顯著：

　　①縣教壇新秀評(píng)比：20xx年度初中部自然、美術(shù)分獲二等級(jí)。

　�、诳h老師基本功競(jìng)賽：美術(shù)二等獎(jiǎng)，數(shù)學(xué)、自然三等獎(jiǎng)，政治市三等獎(jiǎng)。

　�、劢虒W(xué)論文評(píng)比：小學(xué)數(shù)學(xué)縣一等獎(jiǎng)、市二等獎(jiǎng)，初中數(shù)學(xué)、美術(shù)分獲縣二等獎(jiǎng)，教學(xué)基本功案例分獲縣三等獎(jiǎng)，體育優(yōu)質(zhì)課縣二等獎(jiǎng)。

　　⑵學(xué)生是教學(xué)的主體，教學(xué)的一切為了學(xué)生，學(xué)校在“以人為本”的宗旨下，近三年來(lái)所顯現(xiàn)的成績(jī)可想而知。

　�、僦锌迹�20xx年考進(jìn)象中3人，考入二中13人；

　　20xx年考進(jìn)象中2人，考入二中20人；

　　20xx年考進(jìn)象中4人，考入二中15人。

　　②各年統(tǒng)考相比，20xx年尤為突出：

　　20xx年第一學(xué)期初中一年級(jí)層全縣中上水平，其中自然學(xué)科全縣名列4、5、6；初中一年級(jí)政治，全縣名列前5名�？傊�，小學(xué)合格率100%，中學(xué)合格率70%~80%。

　　③重視素質(zhì)教育，各方面提高顯著：

　　a、全縣中學(xué)三模競(jìng)賽：全縣第九名；

　　b、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)舞臺(tái)藝術(shù)表演：團(tuán)體二等級(jí)；

　　c、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)三獨(dú)表演：1人二等獎(jiǎng)；

　　d、縣學(xué)生藝術(shù)節(jié)書畫藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)賽：書法、繪畫各獲二、三等獎(jiǎng)；

　　e、學(xué)生作文競(jìng)賽中：3人參加3人全獲獎(jiǎng)――其中市二等獎(jiǎng)1人，縣二等獎(jiǎng)1名，縣三等獎(jiǎng)1名；

　　f、全縣學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)：每屆組隊(duì)參賽，態(tài)度積極，重在參與；

　　g、縣科技界：多篇科技論文獲獎(jiǎng)，獲縣科協(xié)好評(píng)。

　　三、存在主要問題：

　　1、師資力量薄弱：

　　2、辦學(xué)條件差：

　　教學(xué)用房不齊不足，沒有專門美術(shù)室，沒有專門家委會(huì)活動(dòng)用房；雨天無(wú)法上體育課，多媒體教室只一個(gè)，如果各學(xué)科同時(shí)使用便無(wú)法進(jìn)行，學(xué)前班擴(kuò)班無(wú)教室，也無(wú)英語(yǔ)角等用房，藝術(shù)表演場(chǎng)地沒有等一系列用房問題，亟待解決。

　　另外資金困難，很多教學(xué)活動(dòng)難以開展，到“提襟見肘”的地步。辦公經(jīng)費(fèi)、教輔資料、教學(xué)設(shè)備……難以兼顧。

　　3、缺乏與新課程相匹配的科學(xué)的操作性強(qiáng)的學(xué)校、老師、學(xué)生評(píng)估制度，這在很大程度上阻礙了學(xué)校與廣大老師參與課改實(shí)驗(yàn)的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮。

　　四、幾點(diǎn)建議：

　　1、建議上級(jí)教育部門（有關(guān)部門）應(yīng)盡快協(xié)助建立一個(gè)與課改相適應(yīng)的教育教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。

　　評(píng)價(jià)是新課改最大的難點(diǎn)，是影響課改健康發(fā)展的“瓶頸”。因此，加快課改理念下的評(píng)價(jià)研究，制定出與課改相匹配的評(píng)價(jià)模式是當(dāng)前應(yīng)努力研究，力求早日完成重要任務(wù)。以充分發(fā)揮師生教學(xué)積極性。

　　2、應(yīng)充分認(rèn)識(shí)校本課程教學(xué)和學(xué)科整合的重要性，組織專門培訓(xùn)小組引領(lǐng)老師，并將其作為學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作。有目的有計(jì)劃地來(lái)抓，方能保證課程改革順利而持續(xù)地進(jìn)行下去。

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