【精華】網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告
在現(xiàn)實生活中,越來越多人會去使用報告,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告,歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告1
學(xué)校:
班級:
指導(dǎo)教師:
組長:
課題組員:
研究時間:
課題組員:
指導(dǎo)老師:
內(nèi)容摘要:了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況找出網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。在網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個方面進行研究。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)高中生使用情況影響建議
研究方法:問卷調(diào)查資料搜索
一、問題的提出
網(wǎng)絡(luò)——隨著社會的發(fā)展,已漸漸成為人們生活中的一部分。據(jù)統(tǒng)計,在現(xiàn)在的大城市中,已有76.7%的學(xué)生家庭購置了電腦,其中家中聯(lián)網(wǎng)計算機占到69.2%,這說明隨著城市居民生活水平的提高,電腦已成為家庭學(xué)習(xí)和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時,網(wǎng)絡(luò)對于我們青少年的影響也是不容忽視的!
現(xiàn)在有許多青少年,上網(wǎng)無非就是玩游戲,聊天等娛樂性的目的。并不能真正利用好網(wǎng)絡(luò);ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開闊了青少年的視野,給青少年的學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開放和自由,但也會使青少年找到了精神的寄托,解脫了束縛,在網(wǎng)絡(luò)的海洋里盡情的放任自己。 網(wǎng)絡(luò)對青少年的負面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)徹夜不歸,為了上網(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè),這一件件的事實,讓我們不得不對網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響重視。∩暇W(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活密不可分的活動,那么上網(wǎng)是否影響人們的生活,網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響又有多大呢?為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò)對他們的危害,并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力。因此,我們出展了研究工作。
二、研究目標(biāo):
1.了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況;
2.找出網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響;
3.給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。
三、計劃及過程:
通過問卷調(diào)查、查閱資料等方式,在網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個方面進行研究。最后,綜合小組討論的結(jié)果、調(diào)查合理的建議。的數(shù)據(jù)提出
四、研究結(jié)論
1. 網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響:
雖然在各種媒體對互聯(lián)網(wǎng)的報道和介紹日益增多、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的媒體仍然是青少年獲取時事信息的主要來源。
2.網(wǎng)絡(luò)對青少年學(xué)習(xí)方式的影響:
積極方面:
(1) .使學(xué)生有尖銳的獨立性、自主性。
極具個性的網(wǎng)絡(luò)時代通常擁有強烈的獨立性及自主性。因為在網(wǎng)絡(luò)時代,人們并非是被動式的資訊接收者。網(wǎng)絡(luò)的互動性,將促使學(xué)生由以往的被動的接受式的學(xué)習(xí),向自主自動性學(xué)習(xí)發(fā)展。另一方面,網(wǎng)絡(luò)的虛擬社群也會迫使學(xué)生試圖建立自我認同用扮演社會角色,這有助于他們在其他社會情境中確認本身的人格。
(2).情緒及智力的開放。
網(wǎng)絡(luò)的松散性與無疆域性,都將引得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己,使他們在自己的網(wǎng)頁上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說出來。這一方面會有助于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中交流思想,發(fā)泄情緒,施展他們的智力。 (3).創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)世代在創(chuàng)新的環(huán)境中吐故納新,并借助網(wǎng)絡(luò)不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學(xué)者說,離線(下網(wǎng))的世界無法提供你建立自己空間的機會。而網(wǎng)上的`世界好像為你支起空的帳篷一般。網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)生對于新媒體及新科技抱開放自然的態(tài)度,將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng)作的族群。他們輕松面對的心態(tài),使自己有更大的空間容納新事物新活動。
(4).完善現(xiàn)有的教學(xué)方式。
在我們調(diào)查中,有一部分同學(xué)認為運用網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)可以把枯燥難懂的知識變得生動、形象。比如:運用多媒體制作課件、進行授課;通過FLASH制作一些在理想狀態(tài)下才能夠很好地完成的實驗,這樣使學(xué)生可以更直觀、更形象地觀察出實驗的效果,由此取代一味由老師口述,學(xué)生死記傳統(tǒng)方式。
(5).使學(xué)生學(xué)習(xí)由被動向主動轉(zhuǎn)變,使教育中心由老師向?qū)W生轉(zhuǎn)變。
新的媒體學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)的中心由傳授者轉(zhuǎn)至個人本身。更進一步地,以學(xué)生為中心的教育更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機。學(xué)習(xí)和娛樂因此產(chǎn)生交集。由以老師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中的教育,并不意味著教師的變得無足輕重。實際上恰恰相反。老師以學(xué)習(xí)活動協(xié)助者的身分出現(xiàn),而不是指導(dǎo)型的傳播者,老師充分讓學(xué)生自行建立自己的知識,是學(xué)生的資源的顧問但不是學(xué)生問題的解答者。教師將肩負起引導(dǎo)學(xué)生從眾多的信息中取其精華,剔其糟粕,并促進學(xué)生的綜合內(nèi)化,建立學(xué)生自己的學(xué)習(xí)構(gòu)架。除此之外,作為教師也有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生抵制網(wǎng)路上色情的威害,保護學(xué)生的身心健康。以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí),著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)方法、社會內(nèi)涵和其他會影響學(xué)習(xí)的各種因素的作用。這樣的教育方式會大規(guī)模地使用電腦軟件,讓學(xué)生能夠構(gòu)建和積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,也讓上課方式更為活潑,學(xué)生可以針對特定主題充分討論、爭辯、研究和合作。
消極方面:
(1).過多的“其他”信息
一方面我們看到互聯(lián)網(wǎng)的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑,但另一方面,過大的信息數(shù)量并不能包括足夠的“含金量”,也就是說,信息的質(zhì)量在下降,因此,我們必須花費大量時間才能找到為數(shù)不多的有用信息,時間就是生命,而這樣無休止的“網(wǎng)上漫游”無疑是在浪費著我們寶貴的生命!記得一次,我們在網(wǎng)上搜索“上海的風(fēng)土人情”,一共搜索到5032條信息,但在這么多信息中,有幾條是關(guān)于我們要找的內(nèi)容?有幾條不是關(guān)于旅游廣告的消息?在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”,沒有大量的時間和精力,又談何容易!
(2).網(wǎng)絡(luò)垃圾的存在
這里主要指的是不良信息的存在。由于網(wǎng)絡(luò)的廣泛性,它包含了許許多多的信息,其中有我們需要的,但還有更多不僅對我們無用,而且是對我們有害的!也就是通常所說的不良信息。
(3).上網(wǎng)聊天的影響
一方面,上網(wǎng)聊天會嚴重影響我們的學(xué)習(xí)和生活,青少年學(xué)生每天都背負著不輕的學(xué)習(xí)壓力,有很多學(xué)生因此得不到充分睡眠,而現(xiàn)在,為了滿足上網(wǎng)聊天的需求,勢必會占據(jù)本以不夠用學(xué)習(xí)或睡眠的時間,在我們的調(diào)查中,有23.5%的青少年每天上網(wǎng)時間在2小時以上,長此下去,便會導(dǎo)致睡眠更加不足,學(xué)習(xí)成績直線下降,最終失去學(xué)習(xí)的興趣,導(dǎo)致厭學(xué)、輟學(xué)。另一方面,過分的沉溺于網(wǎng)上聊天中,會使得自己的性格越來越孤僻、寡言少語;使得自我的心靈越來越封閉;與他人在生活中的交流越來越困難。
(4).網(wǎng)絡(luò)游戲的危害
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,同樣,存在于網(wǎng)絡(luò)之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構(gòu)的),但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學(xué)生的欲望,因而極易誘惑青少年學(xué)生,不能自拔。
(5).網(wǎng)絡(luò)流行用語的危害
據(jù)統(tǒng)計,在這100個網(wǎng)友中,用得最多的網(wǎng)絡(luò)語言是“暈”,接下來依次是郁悶、呵呵、寒&汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語經(jīng)常超出它們的“使用范圍”,經(jīng)常會被用于生活和學(xué)習(xí)中,常常會弄得家長老師一頭霧水。廈門大學(xué)中文系教授、語言專家李如龍對網(wǎng)絡(luò)語言的使用感到擔(dān)憂,他說,網(wǎng)絡(luò)語言對漢語是一種污染,是小群體為了團體交流方便,根據(jù)自己的愛好編造出來的,這是一個不健康的苗頭。經(jīng)常在網(wǎng)上使用這種“語言”(姑且稱之為一類語言吧),便會不自覺地把它帶入日常交流、甚至是作品中來,這無疑是對漢語的一種玷污。
網(wǎng)絡(luò)文化以其特有的開放性、平等性、互動性及無政府性迎合了青年學(xué)生崇尚民主、自由、平等的價值觀。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶普遍接受的道德規(guī)范是:進入計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是無限制的,所有的信息應(yīng)該是自由的,網(wǎng)絡(luò)區(qū)間好像是沒有警察的社區(qū),各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開放和自由,不僅使其擁有了無限的信息量,也使網(wǎng)絡(luò)中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學(xué)生具有很強的反抗和叛逆心理以及求新性,他們試圖擺脫束縛,任意馳騁,發(fā)展自己的個性,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正好提供了這樣一個空間,因而,受到了青年學(xué)生的極大歡迎。
五、提出建議
對社會、學(xué)校:
1.建設(shè)一流的青少年同站,占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
2.開展青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育,提高網(wǎng)絡(luò)“防腐”能力。
3.家長、老師對青少年進行正確的引導(dǎo)和教育。
4.學(xué)?梢栽诤、暑假向?qū)W生開放電腦房。為學(xué)生上網(wǎng)提供場所。
對青少年:
1.上網(wǎng)時間不宜過長。
2.不訪問思想內(nèi)容不健康的網(wǎng)站。
3.把握好上網(wǎng)和其他活動的關(guān)系。
4.不把上網(wǎng)當(dāng)作獲得信息的唯一途徑。
六、學(xué)習(xí)心得
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,它既能使人獲得知識,也能把人推向犯罪,關(guān)鍵是怎么利用網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告2
1.調(diào)研主題:如何增強加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)效率和成功率,提升網(wǎng)建隊伍素質(zhì),夯實網(wǎng)絡(luò)開發(fā)基礎(chǔ)工作,推動工程項目高質(zhì)量發(fā)展,加快項目決算轉(zhuǎn)資,提高項目全生命周期的管理能力。
2.調(diào)研站點:稱多縣共玉高速珍秦服務(wù)區(qū)
3.調(diào)研人員:
4.調(diào)研時間:20xx年10月12日―13日
一、調(diào)研情況
(一)珍秦高速對站:建設(shè)的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區(qū)內(nèi),為全封閉路段,該對站服務(wù)對象局限于長途車輛,加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對服務(wù)區(qū)加油站銷量沖擊比較嚴重,珍秦鎮(zhèn)共有社會加油站2座,珍秦加油站、尼宗寺加油站(在建),運營的珍秦加油站占據(jù)了轄區(qū)市場及過往車輛日常用油。
共玉高速全程663公里,珍秦服務(wù)區(qū)對站距離玉樹市區(qū)100公里,距離清水河停車區(qū)對站50公里,過往車輛選擇補油站點均為玉樹市轄區(qū)加油站,服務(wù)區(qū)未啟用也對加油站有一定的影響。另珍秦鎮(zhèn)轄區(qū)的車輛也不愿上珍秦服務(wù)區(qū)對站加油,雖然認同中國石油,但進入珍秦對站需繞行50公里,在下一個收費站駛出,嚴重沖擊服務(wù)區(qū)加油站的油品銷量。
員工建議在珍秦鎮(zhèn)214國道建設(shè)1座自有加油站,以便控制周邊及過往車輛,提高銷量,與服務(wù)區(qū)對站互補,日銷量可達3噸。
(二)稱多縣加油站:稱多縣城共有加油站4座,其中中國石油1座,社會加油站3座,年銷售總量3500噸,稱多站占銷售總量的30%,社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對稱多縣加油站銷量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中,為增強網(wǎng)絡(luò)開發(fā),建議在稱多縣扎朵鎮(zhèn)新建1座加油站,該鎮(zhèn)位于S308省道,與215國道相連,前往格爾木市的物流車輛較多,在扎朵鎮(zhèn)建設(shè)1座加油站,可提高市場占有率,可彌補該鄉(xiāng)鎮(zhèn)無中國石油的空白,預(yù)計日銷量可達4噸。
二、反映存在的主要問題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開口營銷做得不到位。新員工對安全知識了解初步知識,對管理要求理解較潛。加油站員工流動性大,需加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開口營銷、培訓(xùn)教育,我認為要做好幾方面的事:一要樹立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念,想顧客之所想,急顧客之所急。二要有積極溝通的行動,主動、積極地與顧客溝通,逐漸拉近距離,增加交情,就能更好地知道客人需要什么,在想什么,我們該如何去應(yīng)對?三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片,一個發(fā)自內(nèi)心的微笑,不僅給人帶來舒適與溫馨,還能適時化解矛盾與尷尬。四要對培訓(xùn)教育有計劃安排,定期組織一線員工在分公司集中培訓(xùn),梳理員工想要學(xué)習(xí)欠缺的知識,制作培訓(xùn)教材,使每一名員工每年不少于2次集中培訓(xùn)。
四、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)措施
1.開展市場分析,為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)提供依據(jù)。為做好應(yīng)對市場,積極與政府部門溝通,勤匯報、勤走動,及時了解城市規(guī)劃發(fā)展動態(tài)。投資建設(shè)組織人員對轄區(qū)社會加油站進行全面調(diào)查,掌握轄區(qū)加油站布局,了解競爭對手情況,摸清加油站車流量情況,通過調(diào)研分析為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作提供依據(jù)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)開發(fā),加強分析維護。制定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護方案,將各縣社會加油站全部進行登記造冊,制作網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分布圖,劃分新建、收購、租賃、合作項目計劃,目標(biāo)分解到人,承擔(dān)開發(fā)和維護責(zé)任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象,做到千斤重擔(dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo),加大績效和獎勵的力度,做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場變化,掌握競爭對手情況。摸排社會加油站情況,了解社會站有無租賃、收購等方式意向,密切關(guān)注競爭對手情況,建立競爭對手檔案,有針對性的開展合作策略。
4.維護品牌形象,努力擴大網(wǎng)點。在對社會加油站開展摸排調(diào)查期間,及時收集仿冒中國石油標(biāo)識標(biāo)牌的`證據(jù),與公司法律顧問配合做好侵權(quán)打假工作。加強基礎(chǔ)管理,從小事作起,關(guān)注細節(jié),了解社會加油站的發(fā)展動態(tài),拉近與政府各監(jiān)管部門的距離,提高辦事和溝通能力,為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)打基礎(chǔ)。
五、提升隊伍素質(zhì)
1.加強知識學(xué)習(xí),豐富知識獲取。隨著社會的快速發(fā)展,知識的更新速度也在不斷加快,作為投資建設(shè)的基層員工,只有跟得上時代的發(fā)展,努力學(xué)習(xí)新知識、新技能,只有堅持學(xué)習(xí),獲取更多的專業(yè)知識,向周圍的同事和兄弟單位學(xué)習(xí),不斷增強自身素質(zhì),做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作主動當(dāng)?shù)刈晕壹訅骸?/p>
2.加強政治理論學(xué)習(xí),夯實思想基礎(chǔ)。堅持政治理論學(xué)習(xí),提高自己的政治理論素質(zhì)和能力,認真學(xué)習(xí)上級的各項政策,堅持腳踏實地、埋頭苦干,干凈做事,不違規(guī)操作。
3.加強能力素質(zhì),提升工作水平。在工作中要牢固樹立大局觀,認真研究業(yè)務(wù)實際,培養(yǎng)工作的預(yù)測能力,拋棄憑經(jīng)驗辦事,工作武斷的不良習(xí)慣,增強工作的規(guī)范性。提升業(yè)務(wù)能力,掌握管理、財務(wù)、營銷等方面知識,按照要求明確職責(zé),規(guī)范流程提高工程項目發(fā)展。
六、項目決算轉(zhuǎn)資
1.控制工程決算時間節(jié)點。明確結(jié)算時間基礎(chǔ)上,制定工程竣工決算轉(zhuǎn)資進度表,對所立項批復(fù)按投資計劃安排,確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財務(wù)決算O時間節(jié)點,在實施過程標(biāo)記具體完成日期。
2.強化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節(jié),決算工作決定著決算進度和質(zhì)量,對建設(shè)單位來說意味著確定投資成本,對承包商則是經(jīng)濟的最終收入。對工程項目完成的資產(chǎn)進行細分,在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入,制定資產(chǎn)明細表進行核對,確保資產(chǎn)真實完整。
3.加強監(jiān)督保障。從工程的立項、預(yù)算、物資提報、施工合同、招標(biāo)、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉(zhuǎn)資的過程,確立各階段考核標(biāo)準(zhǔn),明確責(zé)任人,形成流程安步驟操作。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告3
序言:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰(zhàn)時期,在60年代末期由于美蘇之間的全球爭霸,為了預(yù)防核戰(zhàn)爭對本國通信系統(tǒng)的影響,美國開始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個最基本理念——在遭受一次核打擊之后,能夠迅速恢復(fù)并保持通信不被中斷;ヂ(lián)網(wǎng)的前身是美國陸軍網(wǎng)絡(luò)APRANET——先進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),這個網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統(tǒng)通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過了磁石、步進、縱橫最后發(fā)展到程控,直到現(xiàn)在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉(zhuǎn)移模式這樣一個寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢,再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
1、中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人,普及率達到28.9%。截至20xx年12月30日,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人,普及率達到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較20xx年底年增長8600萬人,年增長率為28.9%,中國網(wǎng)民規(guī)模增長有所放緩。
2、我國寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人,寬帶接入速度仍落后于發(fā)達國家。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人,較20xx年增長7600萬。雖然中國的寬帶普及率很高,但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。
3、中國手機網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億,占整體網(wǎng)民的60.8%。中國手機網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億,達到2.33億人,占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬,占整體網(wǎng)民的8%。手機上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長點。
4、中國IPv4地址量達到2.32億,面臨被分配殆盡形勢。20xx年中國IPv4地址量達到2.32億,較20xx年增長28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續(xù)下降,同時國際IP地址面臨被分配殆盡的形勢。推進互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)過渡已成當(dāng)務(wù)之急。
5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升,09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng);ヂ(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價值進一步提升。
6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場所。目前,有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個百分點,單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個百分點。
7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢進一步明顯。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升,其中,手機增長率98.3%,筆記本電腦增長率為42.4%,而臺式機的增長率僅有5.8%;ヂ(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進一步明顯。
8、 網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。09年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(83.5%),網(wǎng)絡(luò)新聞(80.1%),搜索引擎(73.3%)。
9、商務(wù)交易類應(yīng)用用戶規(guī)模增長最快,平均年增幅68%。商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快,平均年增幅68%。其中,網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%,在所有應(yīng)用中排名第一,旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂化向消費商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問題
(一)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡,數(shù)字鴻溝依然存在
受經(jīng)濟發(fā)展因素、知識發(fā)展因素影響,我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出東部快西部慢、城市快鄉(xiāng)村慢的特點。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)看,我國東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)絡(luò)較為完善,互聯(lián)網(wǎng)普及率較高,未來兩三年內(nèi)將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè);而在西部地區(qū),除成都、重慶等少數(shù)幾個城市,大部分地區(qū)的寬帶接入(ADSL)市場尚處于起步階段,互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數(shù)的地域分布看,我國華北、華東、華南地區(qū)的網(wǎng)站和域名數(shù)均遠遠多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數(shù),幾乎相差6倍。這種區(qū)域發(fā)展的不均衡、數(shù)字鴻溝的存在可能將進一步拉大區(qū)域經(jīng)濟差距。
(二)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題依然嚴峻
隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟、社會、文化等各個領(lǐng)域的不斷擴展,網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題日益成為社會各界普遍關(guān)注的熱點問題。當(dāng)前在全球范圍內(nèi),系統(tǒng)安全漏洞頻繁出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、黑*攻擊等事件時有發(fā)生,不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,而且網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴重,嚴重威脅國家利益、公共利益和社會公眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計,20xx年~20xx年,我國有關(guān)部門接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報告從1761件猛增到123473件,日均超過338件。同時,能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺;色情、暴力等各類不良信息仍然存在,嚴重影響未成年人成長;網(wǎng)絡(luò)釣魚事件有增無減,危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。
(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題依然存在
一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束,虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠信問題較為突出,影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競爭和合作關(guān)系,抗風(fēng)險能力不強。產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)還沒有實現(xiàn)很好的配合,上下游企業(yè)間合作松散,缺乏規(guī)范約束手段,存在短期行為,信賴度相對較低,難以形成真正有效的利益共同體,抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎上,雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用博客、播客等發(fā)展迅速,吸引了較多關(guān)注,但普遍盈利模式不清晰,仍在探索中。四是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破,在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式方面仍然跟在國外公司的后面,對我國用戶深層次的需求開發(fā)還不夠。另外,我國某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識不強,缺乏社會責(zé)任感,侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時有發(fā)生,色情、不健康的內(nèi)容屢禁不止;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性差,不規(guī)范經(jīng)營和不正當(dāng)競爭行為也屢屢出現(xiàn),我國互聯(lián)網(wǎng)市場秩序有待進一步規(guī)范。
對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的建議
。ㄒ唬┻M一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,提高互聯(lián)網(wǎng)普及率,努力縮小數(shù)字鴻溝
要推動電信運營企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度,不斷滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)絡(luò)性能,尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的`質(zhì)量,推進適應(yīng)社會需求的綜合基礎(chǔ)信息平臺發(fā)展,促進我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的升級和平滑演進;順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢,積極推進“三網(wǎng)融合”,構(gòu)建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)筑適應(yīng)地區(qū)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,促進東、中、西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展,使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民,促進和諧社會的建設(shè)。繼續(xù)實施“村村通電話工程”,促進網(wǎng)絡(luò)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸,加強互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設(shè);繼續(xù)構(gòu)建和完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺,在東、中部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些有條件的行政村開通寬帶上網(wǎng),在西部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供窄帶撥號上網(wǎng),“十一五”末整體實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”的目標(biāo);繼續(xù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容,推廣經(jīng)濟實用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),讓廣大農(nóng)民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的方便和實惠。
。ǘ┰鰪娂訌娋W(wǎng)絡(luò)和信息安全管理,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,創(chuàng)造積極向上的文化氛圍
要進一步強化政府依法管理,加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全立法和標(biāo)準(zhǔn)制定;加強網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā),提高自主創(chuàng)新能力;完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系,提高應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力,努力減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失;開展風(fēng)險評估、等級保護、災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)安全防護工作,增強信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的抗風(fēng)險能力和災(zāi)難恢復(fù)能力;加強互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究,及時制定科學(xué)的防御方案和管理措施;加強部門之間的協(xié)調(diào)配合,逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長效機制。 要綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段,遏制網(wǎng)上不良信息的傳播,規(guī)范網(wǎng)上行為,提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段,提高從業(yè)企業(yè)和用戶的信息安全意識,保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害,努力為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時,大力開發(fā)信息資源,豐富網(wǎng)上內(nèi)容,營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,以健康向上、豐富多彩、適應(yīng)廣大人民群眾需要的內(nèi)容來占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,倡導(dǎo)行業(yè)自律
進一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的工作,強化服務(wù)意識,調(diào)動廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會的活動;動員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規(guī)范,提高企業(yè)的行業(yè)自律意識,自覺地維護廣大網(wǎng)民和國家的利益;調(diào)動協(xié)會、企業(yè)積極參加國際互聯(lián)網(wǎng)組織活動,爭取更多的機會在國際場合表達我們的意見,不斷提高我國在國際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位,努力營造一個有利于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際環(huán)境。協(xié)會應(yīng)更好地履行職責(zé),更加緊密地聯(lián)系會員企業(yè),了解企業(yè)的政策需求,掌握互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展情況,提出有針對性的政策意見,為政府部門決策當(dāng)好參謀助手。
結(jié)束語
上述是對中國網(wǎng)絡(luò)先階段的存在問題的了解與對存在的問題提出的建議。通過分析,我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規(guī)范;通過開展各種網(wǎng)上健康活動,倡導(dǎo)文明上網(wǎng),創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)上生活方式,培養(yǎng)一批有正義感、責(zé)任感、上進心的合格網(wǎng)民;發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站,使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體,并引導(dǎo)和規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè),大力促進中國的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告4
目前,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,越來越多的金融公司開展在線業(yè)務(wù)。電子銀行、網(wǎng)上炒股一時間便從物理的形態(tài),轉(zhuǎn)向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)上交易可能引來網(wǎng)絡(luò)入侵者,不管是網(wǎng)上交易、盜竊還是更改金融資料;對于信用重于一切的銀行,這都是極大的風(fēng)險,如何確保交易的安全和為客戶保密,仍然是發(fā)展網(wǎng)上銀行需要克服的最大困難,我們即將運行的大額資金支付系統(tǒng)也存在著同樣的憂慮。
一、網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀
二、公安部不久前公布的20__年全國信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查結(jié)果顯示,在被調(diào)查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業(yè)等部門和行業(yè)的重要信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)使用單位中,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的比例為58。
其中,發(fā)生1次的占總數(shù)的22,2次的占13,3次以上的占23。發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,計算機病毒、蠕蟲和木馬程序造成的安全事件占發(fā)生安全事件單位總數(shù)的79,拒絕服務(wù)、端口掃描和篡改網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)攻擊事件占43,在規(guī)模垃圾郵件傳播造成的安全事件占36。54的被調(diào)查單位網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失比較輕微,損失嚴重和非常嚴重的占發(fā)生安全事件單位總數(shù)的10。
公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察局有關(guān)負責(zé)人表示,造成網(wǎng)絡(luò)安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防范意識薄弱,其中因未修補、防范軟件漏洞等原因造成的安全事件占總數(shù)的66。
此外,公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察局和中國計算機學(xué)會計算機安全專業(yè)委員會還對8400余家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調(diào)查。調(diào)查表明,我國計算機用戶計算機病毒的`感染率為87.9,比去年增加了2。但是,3次以上感染計算機病毒的用戶數(shù)量有較大回落,占全部感染用戶數(shù)量的57.1,比去年減少了26,表明受過病毒感染用戶的防范能力有所提高。
金融業(yè)的不斷發(fā)展要求多刺機構(gòu)能夠在開放的環(huán)境中共享那些極為敏感的金融信息,當(dāng)然,這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。
電子支付是利用原有業(yè)務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng),引入扣款卡和銷售終端等技術(shù),從根本上改變了傳統(tǒng)紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結(jié)算方式。這樣,不僅減少了社會上現(xiàn)金和支票的流通量,而且使銀行業(yè)務(wù)突破了時間和空間限制。
隨之而來的是技術(shù)風(fēng)險存在,且處于逐步或不斷被發(fā)現(xiàn)中。即一個產(chǎn)品剛推出時,被認為沒有安全漏洞,但過一段時間,就可能出現(xiàn)。很多人對其缺乏足夠認識,使風(fēng)險長期存在。
目前,人們通常是通過口令來訪問遠程連接,這似乎是不成文的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。然而,用計算機運行口令攻擊軟件,可以相當(dāng)容易地攻破密碼口令。
為了滿足用戶和業(yè)務(wù)的需求,時刻保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)不得不持續(xù)擴張網(wǎng)絡(luò)體系。然而,網(wǎng)絡(luò)的每一次擴張,即便是一臺新計算機、一臺新服務(wù)器以及軟件應(yīng)用平臺,都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來額外的安全風(fēng)險。同時,純病毒時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,幾年前曾占據(jù)著新聞頭條的那些計算機病毒,如LoverLetter、Melissa和Michelangelo,在今天看來已經(jīng)不是什么新聞了,而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數(shù)增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒,它結(jié)合了傳統(tǒng)電子郵件病毒的破壞性和新型的基于網(wǎng)絡(luò)的破壞能力,能夠快速尋找和發(fā)現(xiàn)整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在的安全漏洞,并實施進一步的破壞,如拒絕服務(wù)攻擊,拖垮服務(wù)器,攻擊計算機或系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)。
混合威脅不斷發(fā)展,單一的防護措施已經(jīng)無能為力,企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發(fā)現(xiàn)惡意代碼,而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。
二、加強網(wǎng)絡(luò)安全的措施
一般來說,網(wǎng)上銀行的安全措施主要體現(xiàn)在四個方面:一是交易雙方的握手,也就是客戶訪問銀行網(wǎng)絡(luò)必須經(jīng)過加密的安全通道;二是在網(wǎng)絡(luò)層面加強安全基礎(chǔ)設(shè)施;三是增加入侵檢測系統(tǒng),當(dāng)來臨時,能及時報警;最后是在應(yīng)用層面上實施PKI機制。專家認為,采取了這4方面的安全措施,從理論上來講,是萬無一失的。
同時,目前比較先進的雙因素認證,也提供了比密碼更加安全的新模式,這種網(wǎng)絡(luò)安全超出了傳統(tǒng)意義的靜態(tài)密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數(shù)據(jù)或信息資源,必須輸入他所知道的密碼,還要輸入一個動態(tài)的代碼。比如,某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息數(shù)據(jù)庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外,還需要輸入SecurID認證設(shè)備上每隔60秒就生成的不同代碼。對于認證設(shè)備而言,該代碼具有唯一性,并且在60秒之內(nèi)能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設(shè)備所產(chǎn)生的代碼,無論是,還是非法入侵者,幾乎不可能在一分鐘之內(nèi)破譯,因此,網(wǎng)絡(luò)安全性得到了大大的提高。
同時,制定詳細可行的災(zāi)難備份和恢復(fù)方案,也是保障網(wǎng)絡(luò)安全比不可少的手段,即利用技術(shù)、管理手段及相關(guān)資源確保即定的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵信息系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)在災(zāi)難發(fā)生后,在確定的時間內(nèi)可以恢復(fù)和繼續(xù)運營的方案。并利用這些措施實現(xiàn)數(shù)據(jù)的零丟失。
大額支付系統(tǒng)即將在全國推廣運行,如果一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷,不僅影響轄區(qū)商業(yè)銀行聯(lián)行清算業(yè)務(wù),而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響,為此建議,在該程序運行過程中,應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全作為第一要務(wù)加以考慮,切實消除事故隱患,確保聯(lián)行資金安全。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告5
一、網(wǎng)絡(luò)使用問卷調(diào)查結(jié)果的問題
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺,深深地融入到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中。然而,互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的,的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來說,對網(wǎng)絡(luò)的認識和使用了呢?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了的便利,地,了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,但也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對學(xué)生的消極,在現(xiàn)實中,仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò)的認識和使用上都有,關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況必要。
根據(jù),河源市紫金縣鎮(zhèn)上貧困的農(nóng)村,給孩子買臺電腦對許多家庭來說是不小的負擔(dān),許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng),可是‘網(wǎng)絡(luò)’名詞對尚青春期,自控力的中學(xué)生來說的吸引力,許多學(xué)生長期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中,難以自拔,無心學(xué)習(xí),成績直線下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況,對60名學(xué)生了問卷調(diào)查,分別來自初一、初二和初三三個年級,調(diào)查問卷設(shè)計了20個選擇題,3個多選題,17個單選題。60名學(xué)生采用無記名填寫問卷,的性和代表性,本次問卷調(diào)查收回60份,問卷56份,對這56份試卷的分析,了和詳盡的材料,總體看來,中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊,利大于弊,大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò)資源,但也問題,網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
二、網(wǎng)絡(luò)認識及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,既有它的好處也有不好之處,究竟青少年對網(wǎng)絡(luò)認識多少,又是如何認識的,的上網(wǎng)情況又是如何?值得去關(guān)注。
將近有一半的學(xué)生接觸來認識網(wǎng)絡(luò)的,也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò),總體來看?墒钱(dāng)?shù)亟?jīng)濟條件落后,學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設(shè)備,學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò)’的認識陌生,甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是,又有何作用?由圖1知道,38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧,這是高的數(shù)據(jù),據(jù),有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課,這是不好的,學(xué)校家長需要格外關(guān)注這分學(xué)生,引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò)。
超過一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次,將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了,這說明了大同學(xué)對上網(wǎng)都能夠的控制住,不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò)。的是,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未普及,大約1/4的同學(xué)沒上過網(wǎng),這點當(dāng)?shù)貙W(xué)校和需要支持。
三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學(xué)習(xí)。
生活工作中,因其、快捷獲取信息的功能,互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò)的過長,會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的'依賴性,網(wǎng)絡(luò)的吸引,使在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊,會不自主的用網(wǎng)絡(luò)來填補思想空虛,許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)無法自拔,荒廢了學(xué)業(yè)。那么,當(dāng)初為何會使用網(wǎng)絡(luò),這是值得探討的問題。
從結(jié)果可以看出,28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是獲取信息,拓展知識面的需要,也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò)信息交流渠道的地位?墒,值得注意的是,將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò),可但詢問上網(wǎng)主要是做時,許多學(xué)生都說是玩游戲或聊天交友,而查閱學(xué)習(xí)資料卻少,這也客觀反映了學(xué)生在使用過程中的,學(xué)校和父母應(yīng)該多加。
不可否認的是,日常生活中獲取信息和娛樂、消遣等活動,一借助網(wǎng)絡(luò)手段來的,網(wǎng)絡(luò)本身也有之處,是利大于弊,弊大于利呢?學(xué)生和家長又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的?
從三個圖中可以得知,大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對學(xué)習(xí)會有,只要的上網(wǎng),不但可以,而且還可以放松心情,這也說明了能夠的認識網(wǎng)絡(luò),使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了,超過一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng),上網(wǎng)會讓孩子沉迷,而將近30的父母則不過問孩子上網(wǎng)情況,從這幾個數(shù)據(jù)可以看護,父母對網(wǎng)絡(luò)的認識還存有,的認識網(wǎng)絡(luò),孩子使用網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了學(xué)生的視野,拓展了的知識面,給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時,它的消極作用,對教育,學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò)之中,教育孩子僅是家長的事情,學(xué)校和社會的事情,在調(diào)查中,不可的問題,學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁,網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)不高,容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中而無法自拔,以致學(xué)習(xí)成績;孩子上網(wǎng),家長的,可是家長自身對網(wǎng)絡(luò)的認識,要么對孩子,要么就不過問,甚至?xí)䴓O力反對孩子上網(wǎng),不好,對孩子學(xué)習(xí)生活會有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方,一天中許多都在學(xué)校度過,校園文化建設(shè)沒能夠,學(xué)生是正叛逆期的初中生,不了精神需求,容易受周圍而漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中,為此,學(xué)校文化建設(shè),當(dāng)?shù)匾惨闹С,學(xué)生的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡(luò)或即將沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生,迫切需要措施來使用網(wǎng)絡(luò)。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供學(xué)生使用,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課,將網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)經(jīng)常性工作到位,調(diào)動學(xué)生們的性,告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做,如何才能利好寶庫,也要網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范,使學(xué)生上網(wǎng)時能夠比的自我控制、自我約束和自我管理,從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的整體素質(zhì)。
IPTV(Interactive Personality TV)又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò)電視,簡稱網(wǎng)絡(luò)電視,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)電視利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,以計算機作為主要終端設(shè)備,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)傳送電視信號,向用戶提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交換式數(shù)字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言,國家廣電總局給出了更詳細的定義:網(wǎng)絡(luò)電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)作為主要技術(shù)形態(tài),以計算機、電視機、手機等各類電子設(shè)備為接收終端,通過移動通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò),從事開辦、播放(含點播、轉(zhuǎn)播、直播)、集成、傳輸、下載視聽節(jié)目服務(wù)等活動。據(jù)調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)電視最大的魅力在于其適應(yīng)80后及下一代年輕人的生活習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)電視的出現(xiàn),使得這部分人的生活,逐漸從以客廳為中心轉(zhuǎn)為以電腦為中心。
隨著信息高速公路建設(shè)的進一步提速,網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展前景會更好。網(wǎng)絡(luò)電視運營商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò)電視散發(fā)出的誘人“香味”,正積極開展技術(shù)創(chuàng)新,打造更加豐富的播放內(nèi)容,做大網(wǎng)絡(luò)電視蛋糕。最近,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了一份報告,報告認為,在現(xiàn)階段和未來幾年內(nèi),帶動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)高速成長的最重要因素,將是多媒體的應(yīng)用。專家指出,在未來的5年或10年,網(wǎng)絡(luò)電視將會很大程度上影響和改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
目前網(wǎng)絡(luò)電視在中國才剛剛起步,同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問題有四個方面:第一,內(nèi)容缺乏。由于受各方面原因的制約,網(wǎng)絡(luò)電視本身錄制的節(jié)目并不多,很多時候是聯(lián)合傳統(tǒng)電視進行網(wǎng)絡(luò)直播,缺少獨立的節(jié)目內(nèi)容。第二,整合不夠。目前,網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視之間以及網(wǎng)絡(luò)電視臺之間的整合程度還不夠高,資源共享幅度還不夠大。第三,利潤較低。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電視通過收費觀看,植入廣告等方式已經(jīng)開始盈利,但是跟傳統(tǒng)電視還遠遠不能相比。第四,技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù) 還不夠完善,比如播放流暢性、信號強度等諸多技術(shù)難題,甚至個別電視臺為保持瀏覽量采用專用播放器的現(xiàn)象,這些問題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展,需多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。
網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展是傳播科技進步的必然結(jié)果,是各個方面的必然選擇,也是以較短時間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)社會信息化的有效途徑。它融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)為一身,就要求它不僅具有傳統(tǒng)電視的特點,還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性,我們不能僅僅用發(fā)展傳統(tǒng)電視的方法來發(fā)展它,還要注意區(qū)別它和傳統(tǒng)電視的不同點。它的健康發(fā)展要依靠內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商、用戶、政府四者之間的協(xié)調(diào):內(nèi)容提供商要提供好的吸引人的節(jié)目,網(wǎng)絡(luò)運營商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù),用戶要樹立良好的消費習(xí)慣,政府要健全市場運營機制。只有四者齊動,協(xié)調(diào)平衡地發(fā)展,才能促使網(wǎng)絡(luò)電視進入良性循環(huán)的軌道。
總之,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電視逐漸成為一種新興的娛樂模式,正在彌補傳統(tǒng)電視所欠缺的即時性、交流性和高度自由性,而傳統(tǒng)的電視收看也通過網(wǎng)絡(luò)這一模式得到了發(fā)展。也許,正是由于網(wǎng)絡(luò)電視有這些優(yōu)點,人們才對網(wǎng)絡(luò)電視喜愛有加。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告6
一、實踐目的。
據(jù)調(diào)查顯示,有相當(dāng)一部分高中畢業(yè)生是帶著對所學(xué)專業(yè)的迷茫來到大學(xué)的,這也就造成了許多的大學(xué)生不知道如何盡快適應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí),甚至沒有一個最基礎(chǔ)的目標(biāo),任時光流逝,虛度光陰。更有許多大學(xué)生不知道自己的專業(yè)目標(biāo),不知道自己該學(xué)習(xí)什么、如何努力、走向何方。在考研與就業(yè)之間,如何抉擇也成為了一大難題,許多同學(xué)們都在此猶豫不前。古人云:千里之行,始于足下。不管我們要在畢業(yè)之后何去何從,我們都需要有一個自己的目標(biāo),想要在自己畢業(yè)時候能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo),就必須腳踏實地的向前進,而腳踏實地前進的基礎(chǔ)則是有一個明確的長遠目標(biāo),明晰當(dāng)前工作重點,一步一個腳印,走向成功。
而我們要做的,正是以網(wǎng)絡(luò)工程以及計算機相關(guān)專業(yè)為切入點,為我們自己以及其他大學(xué)生們指引前進的方向,為未來的成就奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、實踐過程。
。1)共同商議,確定主題,明確任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)調(diào)研實踐隊正式開始暑期社會實踐。首先,召開暑期社會實踐啟動儀式,宣布暑期社會實踐正式啟動。啟動儀式后,所有成員進行了第一次例會,正式開始工作。
會上,組長強調(diào)了本次社會實踐活動的基本流程以及注意事項,要求所有成員在實踐中注意安全,并按照計劃進行實踐活動,保質(zhì)保量地完成任務(wù)。小組成員共同商議了在實踐中可能遇到的問題,還討論了實踐中具體人員的分工,明確每個人的職責(zé),讓所有人能夠高效的進行自己的工作,增強團隊協(xié)作能力,確保實踐活動的圓滿完成。樹立團隊意識,一切以團隊為重,在實踐中按照要求完成任務(wù)。
會議最后,細化的確定了每天的實踐內(nèi)容,以及因天氣因素等的調(diào)整預(yù)案等。此次會議確定了此次社會實踐的基本目標(biāo)以及注意事項,為實踐的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)
(2)聯(lián)系優(yōu)秀畢業(yè)生,聆聽過來人的經(jīng)驗。
我們通過網(wǎng)絡(luò)采訪了往屆畢業(yè)生李晨冉,聽取他的大學(xué)生活經(jīng)歷以及工作之后的感受等。在大學(xué),最主要的任務(wù)便是學(xué)習(xí),這個學(xué)習(xí)指的并不是只學(xué)習(xí)知識,更多地是學(xué)習(xí)一種能力,參加專業(yè)相關(guān)的活動很能夠幫助自己找出自己當(dāng)前學(xué)習(xí)過程中存在的問題。大學(xué)也不僅僅是只有學(xué)習(xí)的時光,多多參加體育鍛煉也是相當(dāng)重要的,身體是革命的本錢,只有身體好才能更好的學(xué)習(xí)工作。學(xué)習(xí)的過程中,不要只是拘泥于課本,畢竟作為信息化專業(yè)的前沿,計算機技術(shù)日新月異,我們也就必須緊跟時代,去網(wǎng)上學(xué)習(xí)最先進的東西,為自己充電。
當(dāng)談到工作之后的感受時,學(xué)長總結(jié)了一個字,累。在學(xué)校的生活真的太輕松了,工作之后,每天必須按點上班,還有無休止的加班,更需要不斷地學(xué)習(xí)新的技術(shù),再加上每天在路上的時間,能讓自己休息的時間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來,為了自己的工資。在工作之前,我們不需要考慮衣食住行等過多的問題,在工作之后,一切都是自己所需要負擔(dān)的,所以自己還是必須繼續(xù)努力,在社會中生活。立足于社會遠比在校園難的多。
我們還和其他學(xué)長學(xué)姐進行了交流,他們共同的感受便是工作中遠比在學(xué)校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們,好好珍惜在學(xué)校的時光,努力學(xué)習(xí)吧。
(3)同類比較,找出自身優(yōu)勢及不足。
要了解一個專業(yè)的具體事宜,僅僅了解自己學(xué)校的情況是遠遠不夠的,還需要和其他高等院校的相同專業(yè)和相近專業(yè)進行調(diào)查分析,才能真正透徹的了解。我們?yōu)榱烁宄牡弥渌麑W(xué)校的發(fā)展情況以及相比之下我們的優(yōu)勢及劣勢,為將來我們的學(xué)習(xí)實踐的改進提供指導(dǎo)。
為此,我們以各個大學(xué)的開課情況為切入點,從開課情況具體分析各個大學(xué)的優(yōu)勢以及我們的改進方向。為此,我們選取了我們學(xué)校,我們的近鄰河北科技大學(xué)以及本專業(yè)排名十分靠前的北京郵電大學(xué)和西安電子科技大學(xué),分析所學(xué)課程得出啟示。
從總體上看,四所大學(xué)開設(shè)的課程大同小異,基礎(chǔ)性的科目都是相同的。所有大學(xué)專業(yè)的公共科目都是相同的,例如政治、英語等。專業(yè)平臺課也是大同小異,高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、離散數(shù)學(xué)等基本理論課程是開設(shè)本專業(yè)的所有學(xué)校都開設(shè)的。而區(qū)別之處在于專業(yè)課是有所不同的。但對于程序設(shè)計基礎(chǔ),面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機組成原理、計算機網(wǎng)絡(luò)等課程都有開設(shè),不同之處在于不同高校對這些課程的側(cè)重點不同。對于理工類院校來說,開設(shè)的硬件相關(guān)的課程比較多,相對側(cè)重于組網(wǎng)建網(wǎng)等硬件設(shè)施的建設(shè)。而我們的側(cè)重點在于軟件方面,側(cè)重于網(wǎng)站開發(fā)等,這也就使得不同學(xué)校就業(yè)時候所選的側(cè)重的方向不同。
其次,對于北郵和西電等以此類專業(yè)為特長的高校來說,開設(shè)的課程中知識體系相對完善,對于所需的硬件知識以及具體的相關(guān)問題比較全面,更側(cè)重于電子技術(shù)與計算機通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合等應(yīng)用。這類高校的教學(xué)計劃更新也相對較快,更加適應(yīng)現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。在實踐方面,由于更能夠接觸到社會生活,所以實際項目的參與以及協(xié)作能力較強,這也是他們排名靠前的一大原因。
(4)考驗與就業(yè)的抉擇。
我們針對這個問題,采訪了許多往屆畢業(yè)生和任課教師。同其他所有的`專業(yè),老師給出的答案也是各有利弊。首先,對于想深造的同學(xué),考研是一個很好的選擇。我們通過網(wǎng)絡(luò)查詢,計算機大類之下的所有專業(yè),考研方向就是計算機專業(yè)的不同方向,例如網(wǎng)絡(luò)方向、信息安全方向、數(shù)據(jù)庫方向等。專業(yè)特色比較強的高校數(shù)量很多,比如北郵、西電、成電等。相對于其他專業(yè)來說,由于計算機專業(yè)可選擇的方向多,而且每個學(xué)校的招生人數(shù)相對較多,并且處在信息化發(fā)展的前沿,所以相對來說難度較小。但考取一些熱門大學(xué)還是有一定難度的。而對于就業(yè),除去少部分畢業(yè)之后非從事計算機專業(yè)相關(guān)的同學(xué),其他的同學(xué)大多從事的是程序員的職業(yè),少部分從事于網(wǎng)絡(luò)維護網(wǎng)絡(luò)安全等其他相關(guān)行業(yè)。也就是說,此類專業(yè)畢業(yè)之后大部分同學(xué)們從事的是軟件開發(fā)的工作,這就要求我們必須在在校期間學(xué)好軟件的基礎(chǔ),以更好的適應(yīng)未來的工作。
。5)公司里的的新世界。
學(xué)校的生活還是和工作之后的生活有所不同的,為了更加直觀的感受到公司內(nèi)生活情況,我們專門拜訪了學(xué)院的一些合作單位,深入了解工作之后的情況。我們的第一感覺就是明顯的緊張有序。據(jù)介紹,因為我們在大學(xué)內(nèi)的生活過于散慢,所以進入公司之后大多數(shù)人會有一種不適應(yīng)的感覺。畢竟公司內(nèi)是商業(yè)化的集團,追求效率與利潤,所以我們對此要有一定的心理準(zhǔn)備。其次,加班對于我們從事行業(yè)來說也是家常便飯,所以工作人員提醒我們,在以后工作之后要處理好加班和休息之間的關(guān)系,畢竟身體是革命的本錢,平時注意鍛煉身體,才能保持較高的工作效率。
除了工作后的不同之外,我們還關(guān)注著另外一個很重要的方面,我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過對不同公司的調(diào)查,我們看到,雖然此類公司側(cè)重點不同,但是對于畢業(yè)生的要求卻驚人的相似。首先,要求能吃苦耐勞,雖然這是各大公司對應(yīng)聘畢業(yè)生的第一要求,但是這并不涉及到專業(yè)能力等。其次才是對軟件開發(fā)有經(jīng)驗,這個經(jīng)驗表現(xiàn)在平時多參加相關(guān)的專業(yè)的活動,這種經(jīng)歷對于自己的將來是很有幫助的。公司更愿意招聘有這類經(jīng)歷的同學(xué)們。還有一點要求便是學(xué)習(xí)能力強。各個公司并不指定必須精通什么東西,更重要的是看重學(xué)習(xí)能力,這點也是軟件行業(yè)需要的適應(yīng)能力。最后,管理學(xué)有經(jīng)驗的同學(xué)們更容易得到重視,因為公司的將來的管理層需要這類人才。
(6)生活的思考。
幾天的調(diào)研匆匆而過,我們收獲的不僅僅是我們所收集到的信息,更是我們將來走向社會后與人交往的方式。我們更體會到真正走向社會之后,我們的道路是何等的艱難。在這幾天里,我們更懂得了團隊合作的重要性,一個人的力量是薄弱的,但一個團隊的力量卻可以是無限的。這種社會經(jīng)歷也許就是我們未來走向社會之后的墊腳石吧。
五天的實踐,隊員們在調(diào)研走訪高校、公司,聯(lián)系學(xué)長學(xué)姐的過程中對自己的專業(yè)有了更完整的了解,為自己將來選擇道路又添了一盞指示燈。同時實踐中大家也收獲了可貴的友情,五天的時間雖然短暫,但是共同的奮斗讓隊員們真摯地交流,交心的過程友誼也在一點點加深。
實踐結(jié)束了,但是我們的友情還會更美,我們的奮斗沒有結(jié)束,我們的未來還會走的更遠。
未完,待續(xù),夢想加油!
三、結(jié)論與思考。
通過這段時間的調(diào)研,我們可以得出許多為我們將來發(fā)展指引方向的結(jié)論。它雖然不能改變我們每一個人的命運,但卻能讓我們的未來更加美好!
。1)計算機專業(yè)。
你是否適合學(xué)計算機相關(guān)專業(yè),如果你不喜歡但學(xué)了這個專業(yè)你又該怎么辦?通過對大學(xué)專業(yè)課程的分析,無論你在哪,只要學(xué)計算機專業(yè),那么你的生活就離不開程序了,從C語言到j(luò)ava,從.net到Android,你總是逃不過編程的,所以說,計算機更適合對于編程有興趣的同學(xué)們來學(xué)習(xí)。但并不是只有你感興趣才能學(xué),因為興趣是培養(yǎng)出來的,所以只要不是抵觸,就可以踏進計算機的大門。而總有一部分大學(xué)新生,選擇了這個專業(yè)不是自己的意愿,那么又該如何,那就先跟著這個專業(yè)學(xué)習(xí),到了后期,可以相對側(cè)重于非編程開發(fā)類的方面,認真學(xué)習(xí)這些東西一樣可以找到好的工作。所以說,不管如何,讓自己愛上計算機,愛上網(wǎng)絡(luò)工程便是新生們最重要的工作,當(dāng)你真正愛上它時,成功便只是時間問題了。不管如何、先學(xué)下去,慢慢體會代碼之美,從心底接受了,那么你就修煉成功了。
。2)考研就業(yè),孰是孰非。
對于大一同學(xué)們來說,最大的問題是融入這個專業(yè),而對于我們即將升入大三的同學(xué)們來說,考研與就業(yè)的抉擇便是主要的問題。對于此,老師、同學(xué)、家長等給我們的共同結(jié)論便是因人而異,不能絕對的說考研好還是就業(yè)好?佳锌梢陨钤,可以取得碩士學(xué)位證,可以在將來更有競爭力。直接就業(yè)則在初入社會比較鍛煉,之后三年的工作經(jīng)驗也可以與研究生畢業(yè)時候相媲美。
如果你想要深造,取得更高成都的學(xué)位,那么考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會,那么就業(yè)便是不二法門。對于正在徘徊的同學(xué)們來說,就需要權(quán)衡利弊了。
面向考研與就業(yè)兩個方向的同學(xué)們學(xué)習(xí)的側(cè)重點當(dāng)然有所不同。對于考研同學(xué)來說,專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識相對來說就比較重要了,一些基礎(chǔ)性的學(xué)科例如數(shù)學(xué)、英語、政治便是關(guān)鍵。對于專業(yè)方面,相對注重理論,對于原理和過程的追求有利于自己考試中的發(fā)揮。總的說就是側(cè)重理論知識的學(xué)習(xí),是考研學(xué)習(xí)的大方向。
。3)工作那點事。
如果你選擇工作,那么你走向的是這個專業(yè)大多數(shù)人走向的方向,相對基礎(chǔ)學(xué)科來說,這種新興科學(xué)的考研率并不高。大多數(shù)的學(xué)生選擇就業(yè),這個以技術(shù)為發(fā)展動力的科學(xué)重點還是在技術(shù),更加注重應(yīng)用與實踐,這和當(dāng)今專業(yè)人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作,在大學(xué)期間,我們要注重的便有所側(cè)重。首先,在初期要打好自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),保證自己的基礎(chǔ)扎實,在學(xué)到一定知識之后要開始將所學(xué)的東西應(yīng)用于實踐中,紙上談兵不是這個行業(yè)所需要的。在大學(xué)期間,更多地參加專業(yè)的活動將有利于自己的發(fā)展,在參加各個活動中不斷提高自己的能力,以不斷面向社會,武裝自己。知識固然重要,但能力卻是重中之重,用人單位要求的是更高的能力,也就意味著我們必須在學(xué)習(xí)中提高自己的綜合能力。
除此之外,緊跟時代潮流是我們專業(yè)學(xué)生必須具有的一項技能。計算機專業(yè)發(fā)展太快了,從無到有,從弱變強這僅僅是近二十年的事,現(xiàn)在的信息行業(yè)依舊如此,機器和技術(shù)更新?lián)Q代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語言到現(xiàn)在移動智能開發(fā),走過的也僅僅是十幾年的歷程,所以我們要做的一點便是緊跟著是道德潮流,不斷學(xué)習(xí)最新的知識,唯有此才能去適應(yīng)不斷進步的社會。
在面向社會的奮斗中,非專業(yè)技能也顯得越來越重要。比如為人處事、人際交往能力,環(huán)境適應(yīng)能力等都成為自己未來工作中的關(guān)鍵一環(huán),在學(xué)校期間,我們不能宅在學(xué)校,要更多地走向社會,去鍛煉自己,提高綜合能力更有利于自己將來立足社會。
(4)腳踏實地。
千里之行,始于足下,我們需要的并不是一腔的熱情,而是腳踏實地,一步一個腳印,去行動。不管自己將來要走向何方,踏踏實實的努力定會成為自己人生的一筆財富。
每一次的失敗都是一種收獲,我們在未來的路上不僅要踏踏實實向前,更要學(xué)會總結(jié),找出不足,找到差距,這樣才能走得更遠。還記得聽過一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好,不值得想的事就不值得把它想通”,真得很有道理,未來的路上,我們要學(xué)會思考,盲目的前進,只會讓我們越走越慢。停下來思考,哪些值得,哪些不值得,才會讓我們更快的進步,少一些時間的浪費,也少一些心靈的羈絆。
四、心得體會。
幾天的調(diào)研生活辛苦又充實,我們收獲的不僅僅是這次調(diào)研的成果,體會更深的便是我們是一個團隊,我們進行的是社會實踐。社會經(jīng)驗也是我們此次調(diào)研每個人最大的收獲,面向生活,體會生活,便是我們未來的真諦吧。
我們的路還很長,我們要做的還很多,未來的我們需要成長,這源于生活中的一點一滴!
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告7
隨著時代的發(fā)展,社會的進步,網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用,現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的一些需求,網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展,許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場,營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣,甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進行調(diào)研。
調(diào)研對象:食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址:
調(diào)查內(nèi)容:對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析,提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上,網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站,在其主頁中,以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo,又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner,運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的'的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運城鍋巴后,運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上,設(shè)有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站,對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位,他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介,而且沒有做到及時更新,只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目,并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺,不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上,而是應(yīng)該規(guī)劃一個小的發(fā)布公司信息的窗口,或重點信息浮動窗口。例如,發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息,有關(guān)公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進,又稱為營業(yè)推廣,它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口,其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目,并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹,對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息,我認為可以根據(jù)企業(yè)自身情況,制定一些具體的促銷信息,并在主頁上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指,運用網(wǎng)絡(luò)平臺,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目,在產(chǎn)品訂購頁面中,有詳細的訂單供客戶填寫,在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售,實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行,這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作,但并沒有認真去做這項調(diào)研工作,只是設(shè)有一個在線咨詢窗口,經(jīng)過實驗,該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對市場調(diào)研很不利,我認為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查,并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費關(guān)系,是商品經(jīng)濟社會中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系,整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng),彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進行溝通,使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出,這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息,這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便,做到了基本的顧客服務(wù)。
總結(jié)
以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告,在這次調(diào)研中,我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站,結(jié)合該公司的實際情況,分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足,看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要之處,特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則,是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性,讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告8
如今,在網(wǎng)上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內(nèi)容的違法廣告漸成抬頭之勢,一些不法經(jīng)營者看中了網(wǎng)絡(luò)媒介迅速傳播、無限銜接的強大優(yōu)勢,紛紛搶戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)空間,大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內(nèi)容的“神奇”藥品,不僅極大地誤導(dǎo)和欺騙了消費者,而且嚴重污染了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。特別是當(dāng)下許多青少年熱衷于網(wǎng)上沖浪,那些污濁不堪的廣告內(nèi)容反復(fù)刺激著未成年人的眼球,對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對此,政府及相關(guān)部門已引起高度重視,采取了一系列措施,加大了集中整治與日常監(jiān)管力度,網(wǎng)絡(luò)藥品廣告的違法違規(guī)行為得到了一定程度的遏制。但是,在一次次地打擊整治之后,各種打著醫(yī)療機構(gòu)名義兜售“神丹妙藥”的網(wǎng)頁、網(wǎng)站和文字鏈接仍會頻頻跳入人們的眼簾,治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告成了當(dāng)前的一大難題。
網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告何以如此猖獗,屢禁不止,筆者認為,其主要原因在于:
一是準(zhǔn)入門檻偏低。據(jù)了解,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣告,無須像傳統(tǒng)廣告管理那樣必須通過廣告業(yè)資格審查認證,只要擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán),幾乎任何企業(yè)、經(jīng)營組織和個人都可以從事此項業(yè)務(wù)。在這種沒有對網(wǎng)上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下,發(fā)布廣告幾乎沒有什么“門檻”可言,這就為網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營打開了方便之門,也為后期的規(guī)范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅(qū)動。網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快,針對性和交互性強,外加它的便利性和時空無限性,一些不法經(jīng)營者或個人認準(zhǔn)的就是這些特點,完全不顧基本的商業(yè)道德準(zhǔn)則,使用夸大、誘惑性語言在網(wǎng)絡(luò)上進行虛假宣傳,甚至虛構(gòu)編造廣告審查批號,兜售假藥,憑借迅速攀升的站點訪問量賺取高額利潤。
三是相關(guān)法律法規(guī)的缺失。網(wǎng)絡(luò)藥品廣告違法是一新的監(jiān)管課題,目前,我國還沒有針對網(wǎng)絡(luò)藥品廣告管理的專門法律法規(guī),無論是依照《廣告法》的相關(guān)規(guī)定,對違法者最高處以5倍的罰款,還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》,對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬元,與他們的違法收入相比也只是微乎其微,過低的違法成本對違法者根本構(gòu)成不了震懾作用。法律依據(jù)的缺失導(dǎo)致監(jiān)管乏力。
四是監(jiān)管技術(shù)手段的不適應(yīng)。只要具備上網(wǎng)條件,隨時登錄上網(wǎng),都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告的分散性和隱蔽性,客觀上增加了監(jiān)管難度,無形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)藥廣告采取多重鏈接的形式,僅憑傳統(tǒng)的監(jiān)控手段很難監(jiān)測到隱藏信息。
要加強有效監(jiān)管,著力凈化網(wǎng)絡(luò)廣告市場,筆者認為,還應(yīng)該從以下五個方面予以重視和加強:
一要全面推行網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營資格認證。提高網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營準(zhǔn)入條件,盡快建立網(wǎng)絡(luò)廣告進入準(zhǔn)則、經(jīng)營準(zhǔn)則和競爭準(zhǔn)則以及網(wǎng)上廣告經(jīng)營行為審批、登記備案制度,規(guī)定從業(yè)人員必須具備一定的資質(zhì)和條件,尤其是網(wǎng)絡(luò)藥品廣告,要嚴格相關(guān)準(zhǔn)入規(guī)定、程序要求和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),實行規(guī)范管理。
二要加快制定相關(guān)法律法規(guī)。針對現(xiàn)行《廣告法》與有關(guān)部門規(guī)章不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場監(jiān)管的需要,應(yīng)盡快出臺《網(wǎng)絡(luò)廣告法》,依法規(guī)范包括藥品廣告在內(nèi)的`網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營行為。從法的層面上加大監(jiān)督處罰力度,加大違法者的違法成本,讓污染網(wǎng)絡(luò)空間的違法行為付出應(yīng)有的代價,為推進網(wǎng)絡(luò)藥品廣告市場的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強與相關(guān)部門的聯(lián)合協(xié)作。各級食品藥品監(jiān)管要加強與工商、信息產(chǎn)業(yè)、公安等部門的聯(lián)動合作,形成綜合治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告的合力;同時要探索建立整治網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告部際聯(lián)席會議制度,定期交流工作動態(tài)和通報案件查處情況,共同研究解決整治工作中遇到的困難和問題。
四要建立網(wǎng)絡(luò)廣告市場信用體系。根據(jù)日常監(jiān)管情況,開展廣告企業(yè)信用狀況評估,建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰,對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會公布。并通過建立廣告市場退出機制,對屢禁不止,造成惡劣影響的廣告企業(yè)責(zé)令暫停發(fā)布廣告,直至取消資格,增加違法網(wǎng)絡(luò)藥品廣告經(jīng)營者的失信成本。
五要加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)廣告道德教育活動,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者及其從業(yè)人員由理性認知網(wǎng)絡(luò)違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準(zhǔn)則,履行相應(yīng)的廣告道德義務(wù),抵制網(wǎng)絡(luò)廣告違法行為,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為自律。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告9
我國,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,上網(wǎng)費的降低,網(wǎng)民的高速增長,網(wǎng)上購物必將擁有一個更加廣闊的市場.目前,寬帶正在進入尋常百姓家,信用制度即將建立,網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善,所有這一切,都為網(wǎng)上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ).未來的都市人群,生存壓力將越來越大,為生存而競爭的時間將更加寶貴,網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張,正好滿足了這部分人的需求.接下來,就看電子商務(wù)經(jīng)營者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了.
無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開端,還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè),都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式,以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商,當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的分銷能力結(jié)合起來,這是網(wǎng)上零售實現(xiàn)贏利的必由之路.具體地說,應(yīng)在以下幾方面有所突破:
一、提高效率
任何一家網(wǎng)上零售商,只用心吸引顧客訪問自己的網(wǎng)站還不夠,還必須留住顧客,樂意花錢購物,關(guān)鍵的問題是要讓顧客花錢方便.目前,網(wǎng)上購物支付已有多種渠道,貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會員卡小額支付等等,但依然不能忽視支付這個問題.比如,在北京、上海、廣州等大城市,大多采取貨到付款的支付方式,但這種方式對外地尤其是偏遠地區(qū)的客戶,就很難辦到,網(wǎng)上零售的很大一部分交易,就是因為這個因素而導(dǎo)致客戶的流失.所以,網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群.尤其是配送渠道,必須盡可能提高效率,以滿足用戶"節(jié)省時間"、"節(jié)約費用"、"操作方便"的諸多消費心理.
二、發(fā)展用戶
不斷發(fā)展并鞏固客戶群,自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題,現(xiàn)實社會客戶選擇商場受地域限制,而網(wǎng)上購物就不存在這個問題,鼠票一擊,可以周游全球的網(wǎng)上商城.目前,網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長,而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長緩慢.商業(yè)信息集團Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后,提供一份報告,目前,網(wǎng)上購物的模式實際上并未改變,但是,歐洲市場規(guī)模164億美元的電子零售營收,只是由14的潛在在線消費者所貢獻.這份報告還歸納出五種消費者類型:一是"抗拒型",根本不上網(wǎng),占50%;二是"回避型",上網(wǎng)但不購物,占9%;三是"幽靈型",在線瀏覽,離線購物,占回復(fù)者的27;四是"穩(wěn)健型",為穩(wěn)定的網(wǎng)上購物群,占8;五是"活躍型",熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物,占6.很顯然,后兩類是網(wǎng)上購物的忠實信徒,如果穩(wěn)住這些人,網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了.
三,方便購物
網(wǎng)上購物者的流失有許多因素,但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素,也是引起顧客抱怨的幾個常見問題.傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點,是一門深奧的學(xué)問,在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營藝術(shù),而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局,絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了.在網(wǎng)上展示商品,一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣,更要為消費者提供方便的操作.網(wǎng)站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具,可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品,并且進行價格和性能的比較,這一點是適合網(wǎng)上消費者心理.此外,對流行商品的推廣,要進行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳,以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注.總之,網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品,坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態(tài),積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費心理和需求的經(jīng)營模式.
日前,香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告,指出,隨著內(nèi)地上網(wǎng)費的不斷下調(diào),內(nèi)地將形成一個潛力巨大的網(wǎng)上零售市場.這份報告認為,內(nèi)地是全球第七大消費市場,網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂觀.
四,潛在的制約因素:
根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查分析,目前制約國內(nèi)網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素,表現(xiàn)在以下方面:
其一,安全保障
用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是,安全性得不到保障,這個比例占31.0,同時,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障,這個比例是30.2.兩者相加高達61.2%,三分之二的人認為安全性得不到保障,那么,這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力.所以,42.8的用戶采取貨到付款的方式,尤其是對于超過1000元的高額產(chǎn)品,73.3的用戶希望采取貨到付款的方式.如果安全保障問題得不到徹底解決,網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破.
其二,配送渠道
由于安全沒有保障問題的影響,同時更是時效的低下,所以,在"用戶一般選擇什么方式進行商品配送"的提問項中,44.4的用戶選擇"送貨上門"服務(wù).上門服務(wù)固然可靠,但對于商務(wù)網(wǎng)站來說,并不是最佳的配送方式,一是人力物力消耗過多過大,二是只適合本地而不宜外地擴展.對于網(wǎng)上購物現(xiàn)有的配送渠道,13.9的用戶感到"送貨耗時、渠道不暢",而在"用戶由于何種原因進行網(wǎng)絡(luò)購物"的選項中,48.3的.用戶為了"節(jié)省時間",38.8的用戶為了"節(jié)約費用",41.7的用戶追求的是"操作方便".由此可見,渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸.
其三,品種局限
在過去的一年中,用戶在網(wǎng)上實際購買過的產(chǎn)品比例最高的是書刊類,占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品,分別占34.4和33.7;除了通訊類產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外,只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習(xí)服務(wù)(11.8)超過了百分之十,其余的照相器材(3.6)、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫(yī)療保健品(3.1)、金融、保險服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下.
在"用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品"種類當(dāng)中,仍然是書刊(51.6)和電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0),這個結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然,這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生,真正可以推動網(wǎng)上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦",并沒有行動起來,這不能說不是電子商務(wù)的最大缺撼.
對于"家主"或"家庭主婦"來說,購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣,即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購物活動,要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習(xí)慣,很難.正如金庸大俠所說,網(wǎng)絡(luò)再先進,不見得在網(wǎng)上購物就比在超市買東西要好.
習(xí)慣是難以改變的,加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素,網(wǎng)上購物作為一種時尚,可能會得到一部分網(wǎng)民的追捧,等到那個熱乎勁冷下來以后,也就難說了.《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,在過去一年中通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)的用戶比例為31.60,20xx年底的這個比例為31.67,兩者相比,雖然下降幅度不大,但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)49.8%的增長率相比,豈不是大大下降了?
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告10
為了準(zhǔn)確了解和掌握杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀,并從政府服務(wù)監(jiān)管的角度,提出一些有針對性的政策建議和措施,促進杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展,杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的行政服務(wù)監(jiān)管部門,成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟課題組,并于4月20日進行了專項調(diào)查。調(diào)查詳情如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以概括為以計算機網(wǎng)絡(luò)(尤其是互聯(lián)網(wǎng))為基礎(chǔ),以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟形式。本質(zhì)上是以傳統(tǒng)經(jīng)濟為基礎(chǔ),以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)推動的高層次經(jīng)濟發(fā)展形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是我國培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國電子商務(wù)之都”,大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間,杭州市政府先后出臺了一系列以促進經(jīng)濟社會信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點的政策,大力推進杭州經(jīng)濟社會信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術(shù)支撐基礎(chǔ)。20xx年,杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實施綱要(20xx-20xx)》和《關(guān)于推進杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等政策文件,首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學(xué)的杭州市電子商務(wù)發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后,杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設(shè)中國電子商務(wù)之都三年行動計劃》等。,并提出建設(shè)中國電子商務(wù)之都的目標(biāo),通過財政直接補貼、優(yōu)化服務(wù)、建立企業(yè)榮譽等方式,促進和引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。9月20日,杭州設(shè)立電子商務(wù)入駐企業(yè)專項基金。據(jù)了解,已向1.5萬多家企業(yè)提供財政補貼,累計專項補貼3700多萬元。8月20日xx,杭州?V康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)”稱號,并進行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來,杭州出臺的許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策,有效地促進了杭州電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有其鮮明的特點和優(yōu)勢。第一,開發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè),it行業(yè)人才豐富;杭州市場經(jīng)濟發(fā)達,民間資本雄厚,社會需求旺盛,市場優(yōu)勢明顯;杭州市政府實施了三個“三年行動計劃”,即打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)企業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)運營商培訓(xùn),為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來,杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的激勵和扶持措施,每年用于人才引進、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)融資的'財政激勵和資金達到3億多元。第二,聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”為首的行業(yè)電商網(wǎng)站。在20xx年,31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網(wǎng)站。全國3000多個電商平臺,有1/6位于杭州,居全國第一。在20xx年,淘寶以20xx億元的營業(yè)額占據(jù)全國c2c交易市場的80%以上。第三,模式創(chuàng)新突出。近年來,以移動電子商務(wù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)紀模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx,阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司,希望將消費者數(shù)據(jù)反饋給中上游制造業(yè),讓他們生產(chǎn)出更好更適合市場的產(chǎn)品。6月20日xx,中國科學(xué)院杭州射頻識別技術(shù)R&D中心揭牌,杭州宣布打造國內(nèi)領(lǐng)先的世界級物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范城市,力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況
本研究采用座談會、實地考察和問卷調(diào)查的方式,對杭州參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)進行了調(diào)查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書店、Boss集團等33家參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典型企業(yè)負責(zé)人進行了面對面交流,并舉行了兩次網(wǎng)絡(luò)商務(wù)代表座談會。設(shè)計問卷,發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷484份。對工商部門掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網(wǎng)站備案資料和商業(yè)信息進行了分析。根據(jù)以上分析,杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況如下:
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的企業(yè)(以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)”)是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。)42,288戶,有效網(wǎng)站65,328個。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數(shù)的22.4%,其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)25336家,占全部網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的59.91%;第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)16566家,占39.17%。第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)386家,僅占0.92%。
參與全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的個體工商戶(以下簡稱“涉網(wǎng)個體工商戶”)是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或者從事網(wǎng)上交易的個體工商戶。)1729戶,占全區(qū)個體工商戶290979戶總數(shù)的0.594%。
全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)注冊資本3494億元,其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高,達到2266.63億元,第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額1188.92億元,第一產(chǎn)業(yè)注冊資本38.45億元。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局:
全市42288家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)中,“制造”和“批發(fā)零售”是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”,15224戶,占所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的36.00%,注冊資本總額1078.89億元;第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”,13151戶,占比31.10%,注冊資本總額516.99億元。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易模式的分布:
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示,直接通過互聯(lián)網(wǎng)交易的主體有15916家,其中企業(yè)15800家,個體工商戶116家。從交易模式來看,大部分網(wǎng)上交易實體同時進行b2b和b2c交易,共有11057戶,占總數(shù)的69.48%;只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三,分別有3160戶和1580戶;只進行c2c交易的主體相對較少,118戶,其中個體工商戶116戶,網(wǎng)上交易平臺托管企業(yè)2戶;同時,b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)上交易平臺的組織者,一家一戶。
(4)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)規(guī)模分布:
注冊資本在500萬元人民幣以下的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)32930家,占網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)的80.75%。其中,注冊資本在50萬元至100萬元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)14665家,注冊資本在1000元至5000元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)9815家,注冊資本在50萬元以下的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬美元以下的外資企業(yè)1098家,占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%;注冊資本在50萬美元以下的外商投資企業(yè)549家,注冊資本在5億至100萬美元的外商投資企業(yè)171家,注冊資本在100萬至500萬美元的外商投資企業(yè)378家,注冊資本在500萬至1000萬美元的外商投資企業(yè)148家,注冊資本在100萬美元及以上的外商投資企業(yè)167家
。5)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布:
按網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布,5個行政區(qū)有4000多家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè),3個行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多,達到6706戶,占全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的15.86%;拱墅區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)5745家,占13.59%,西湖區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)4936家,占11.67%。
。6)網(wǎng)上交易平臺概況:
全市有23個網(wǎng)上交易平臺,主要分布在以下四個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。只有9個b2b交易平臺,2個b2c交易平臺,2個c2c交易平臺,9個b2b和b2c交易平臺,1個b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年,網(wǎng)上交易平臺交易1505045451筆,交易金額210135893萬元。其中,僅提供c2c交易的平臺交易量最大,達到1500000800,交易金額20xx.05億元,平均交易金額139元;第二大交易量是同時提供b2b和b2c交易的平臺。交易數(shù)量475.5萬筆,交易金額48415萬元,平均交易金額102元;第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺,交易20.55萬筆,交易金額13.47億元,平均交易金額6553元。
。ㄆ撸┢髽I(yè)關(guān)注的問題:
從問卷調(diào)查反饋來看,相關(guān)企業(yè)主要集中在政府服務(wù)、政府監(jiān)管、信用建設(shè)、自我管理等方面。
1、政府服務(wù)。30%(143戶)的企業(yè)重視政府服務(wù),主要希望政府加大出臺更多促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策,包括對電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導(dǎo)的制定和完善。9.3%(45戶)企業(yè)關(guān)心資金支持,希望政府能為其提供資金支持;8.5%(41戶)的企業(yè)重視信息共享問題,希望政府提高政務(wù)公開度,以適當(dāng)方式向社會公開政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息,提供權(quán)威的第三方信用認證平臺,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%(170戶)的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī),加快信息化和管理團隊建設(shè),建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制。詳細分析表明,被調(diào)查企業(yè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟政府規(guī)制的以下幾個方面:一是市場準(zhǔn)入規(guī)制,包括主體準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。被調(diào)查企業(yè)基本認可參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的各類企業(yè)和個人應(yīng)進行實名認證,并在商業(yè)網(wǎng)站上進行“網(wǎng)上亮照”,披露企業(yè)基本注冊信息和個人實名認證信息,確認交易主體的合法身份和資格,以降低交易過程中信息不確定的風(fēng)險。與此同時,一些企業(yè)表示,實施實名制可能會給網(wǎng)店帶來許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準(zhǔn)入方面,希望政府職能部門能夠?qū)W(wǎng)上經(jīng)營的商品進行經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量審查。第二,希望政府職能部門加大打擊不正當(dāng)競爭、虛假廣告、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等非法經(jīng)營活動的力度,凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭環(huán)境,促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設(shè)。16.7%(81戶)的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的信用體系建設(shè),包括消費者權(quán)益保護、市場規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權(quán)益保護方面,企業(yè)希望政府職能部門加大消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的宣傳力度,培養(yǎng)消費者維護自身權(quán)益的意識,加強消費者權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善各地消費者權(quán)益保護制度,加強對商家售后服務(wù)的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設(shè)方面,反饋主要集中在企業(yè)級電子商務(wù)法規(guī)的制定和網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面,反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)指導(dǎo)、開展企業(yè)間培訓(xùn)交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%(341戶)的企業(yè)關(guān)注自己在發(fā)展過程中遇到的問題,其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%(85戶)企業(yè)重視人才問題,體現(xiàn)在開展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務(wù)營銷的綜合性高端人才,傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務(wù)管理人才;7.9%(38戶)的企業(yè)注重自身管理水平的局限性,主要是由于電商業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào),商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告11
1.垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”
毫無疑問,XX年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比,這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾,但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦,然后再竊取信息。但現(xiàn)在,安全專家則認為,惡意軟件作者將進一步拓展攻擊范圍,把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒,無論用戶是否訪問社交網(wǎng)站,電腦高手都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其XX年《年度安全報告》中揭示了社交媒體(尤其是社交網(wǎng)絡(luò))對網(wǎng)絡(luò)安全的影響,并探討了人(而非技術(shù))在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機會方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床,因為這些網(wǎng)站的成員過于信任他們社區(qū)的其他成員,沒有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結(jié)合在一起會具有潛在的破壞性,可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險。鑒于以上,XX年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”!
2.云計算成為孕育電腦高手新的溫床
云計算在XX年取得了長足的發(fā)展,但我們也必須意識到,市場的快速發(fā)展會犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時間用于挖掘云計算服務(wù)提供商的api(應(yīng)用編程接口)漏洞。
毋庸置疑,已經(jīng)開始有越來越多的it功能通過云計算來提供,網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢。安全廠商fortinet預(yù)計,網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”(security-as-a-service)的理念,打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”(cybercrime-as-a-service)這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的工具,以便更有效率地部署遠程攻擊,甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被電腦高手所利用這個嚴峻的問題,各大安全公司和技術(shù)人員會把精力放在與云計算相關(guān)的安全服務(wù)上,提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉,著名安全評測機構(gòu)vb100號召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來,組成一個對抗惡意程序的共同體,分享技術(shù)和資源。或許這一提議在XX年能發(fā)展到實質(zhì)性的階段。
3. 大量mac計算機被病毒感染或電腦高手入侵
經(jīng)濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益,反而使其業(yè)績進一步提升。但安全專家表示,在市場份額提升的同時,mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過去幾年 間,蘋果的pc市場份額已經(jīng)從10%增長到12%,而且沒有放緩的'跡象。與此同時,在售價高于1000美元的筆記本電腦中,蘋果更是占據(jù)了90%的份額, 但針對iphone(手機上網(wǎng))和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計,mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows,但XX年將會出現(xiàn)更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克·盧納德(patrick runald)說:“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機制!彼硎,在cansecwest電腦高手大賽上,mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個被攻破的系統(tǒng)。
4.智能手機安全問題愈發(fā)嚴重
隨著移動應(yīng)用的不斷增多,智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴大,移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲病毒,雖然它還不能自我傳播,還得依靠電腦來傳播,但是我們預(yù)計,XX年,將會出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒,嚴重威脅iphone和android等設(shè)備。
卡巴斯基實驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾·舒文伯格(roel schouwenberg)說:“android手機的日益流行,加之缺乏對第三方應(yīng)用安全性的有效控制,將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)!
總體而言,安全專家認為,隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù),電腦高手將越發(fā)關(guān)注這一平臺。
5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式
電腦高手會不斷尋找新的方法借助釣魚網(wǎng)站吸引用戶上鉤,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)(bing)對實時搜索的支持 也將吸引電腦高手進一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道,搜索引擎是非常理想的選擇,因為用戶通常都非常信任搜索引擎,對于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒有任何 懷疑,這就給了電腦高手可乘之機,從而對用戶發(fā)動攻擊。
6.虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流
與cloud類似的是,虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時機。業(yè)界中已經(jīng)有公司開始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障,還能方便協(xié)作,提高效率。
除了瘦客戶機的虛擬桌面以外,企業(yè)還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置,從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存,只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告12
1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”
毫無疑問,20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比,這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾,但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦,然后再竊取信息。但現(xiàn)在,安全專家則認為,惡意軟件作者將進一步拓展攻擊范圍,把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒,無論用戶是否訪問社交網(wǎng)站,黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體(尤其是社交網(wǎng)絡(luò))對網(wǎng)絡(luò)安全的影響,并探討了人(而非技術(shù))在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機會方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床,因為這些網(wǎng)站的成員過于信任他們社區(qū)的其他成員,沒有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結(jié)合在一起會具有潛在的破壞性,可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險。鑒于以上,20xx年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”!
2、云計算成為孕育黑客新的溫床
云計算在20xx年取得了長足的發(fā)展,但我們也必須意識到,市場的快速發(fā)展會犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時間用于挖掘云計算服務(wù)提供商的api(應(yīng)用編程接口)漏洞。
毋庸置疑,已經(jīng)開始有越來越多的it功能通過云計算來提供,網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢。安全廠商fortinet預(yù)計,網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”(security—as—a—service)的理念,打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”(cybercrime—as—a—service)這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的.工具,以便更有效率地部署遠程攻擊,甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題,各大安全公司和技術(shù)人員會把精力放在與云計算相關(guān)的安全服務(wù)上,提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉,著名安全評測機構(gòu)vb 00號召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來,組成一個對抗惡意程序的共同體,分享技術(shù)和資源;蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實質(zhì)性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經(jīng)濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益,反而使其業(yè)績進一步提升。但安全專家表示,在市場份額提升的同時,mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間,蘋果的pc市場份額已經(jīng)從 0%增長到 2%,而且沒有放緩的跡象。與此同時,在售價高于 000美元的筆記本電腦中,蘋果更是占據(jù)了90%的份額, 但針對iphone(手機上網(wǎng))和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計,mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows,但20xx年將會出現(xiàn)更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克盧納德(patrick runald)說:“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機制!彼硎荆赾ansecwest黑客大賽上,mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個被攻破的系統(tǒng)。
4、智能手機安全問題愈發(fā)嚴重
隨著移動應(yīng)用的不斷增多,智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴大,移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲病毒,雖然它還不能自我傳播,還得依靠電腦來傳播,但是我們預(yù)計,20xx年,將會出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒,嚴重威脅iphone和android等設(shè)備。
卡巴斯基實驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾舒文伯格(roel schouwenberg)說:“android手機的日益流行,加之缺乏對第三方應(yīng)用安全性的有效控制,將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)!
總體而言,安全專家認為,隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù),黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺。
5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式
黑客會不斷尋找新的方法借助釣魚網(wǎng)站吸引用戶上鉤,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)(bing)對實時搜索的支持 也將吸引黑客進一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道,搜索引擎是非常理想的選擇,因為用戶通常都非常信任搜索引擎,對于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒有任何 懷疑,這就給了黑客可乘之機,從而對用戶發(fā)動攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流
與cloud類似的是,虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時機。業(yè)界中已經(jīng)有公司開始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障,還能方便協(xié)作,提高效率。
除了瘦客戶機的虛擬桌面以外,企業(yè)還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置,從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存,只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告13
ⅰ.研究背景
l 近年來,利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學(xué)習(xí),正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學(xué)習(xí)知識的工具和方法。在這場偉大的變革中,固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機,這對于教育機構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l 報告研究的'樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、?茖W(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個多月,對剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會深刻,比起各地在校的高中生,他們對高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調(diào)研,更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場的發(fā)展現(xiàn)狀,把握其運行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù)。
ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法,以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的把握。
(一) 調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論,本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、?茖W(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問卷,于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調(diào)查問卷超過3200份,經(jīng)處理排除無效問卷,獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%,置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談,對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解,并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究,對部分公開信息進行比較,參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l 獲得一些公開信息的渠道:
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
iii.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進入調(diào)研報告的撰寫階段,本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù),因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo),問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段,采用地區(qū)歸類法,把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料;
第二階段,采用全面統(tǒng)計法,按照問題及答案的排列順序,統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn),最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù),計算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,采用重點統(tǒng)計法,根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料,對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò)教育,是通過網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導(dǎo)課程,制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程,讓學(xué)生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導(dǎo),高考網(wǎng)絡(luò)教育通過同學(xué)在學(xué)習(xí)時間、地點上、學(xué)習(xí)進度上的個性安排,不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享,更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過渡到“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校,北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)。
在3099名被調(diào)查的學(xué)生中,上網(wǎng)學(xué)生總數(shù)為2150,以“獲取學(xué)習(xí)資料”為目的的學(xué)生人數(shù)為727人,高考復(fù)習(xí)階段學(xué)生之所以會選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或輔導(dǎo),以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)的20.3%;選擇“學(xué)習(xí)有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習(xí)時間靈活”占20%,“自己掌握學(xué)習(xí)進度”占16.7%,“地點靈活”占7.8%,“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告14
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面,現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,將涉及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)問題報告如下:
一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式。
作為主要履行市場監(jiān)管職責(zé)的工商行政管理部門,對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的注冊登記,監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為,網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護范圍較廣,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)消費合同履行問題,主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無法保證;網(wǎng)絡(luò)格式合同問題,主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)支付安全問題和網(wǎng)絡(luò)消費者隱私權(quán)保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,要求嚴把網(wǎng)絡(luò)市場主體準(zhǔn)入關(guān),按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定,嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所依法注冊登記。并且,對網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷和侵害消費者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上,監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。
二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)。
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場準(zhǔn)入行為之外,更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競爭方面。主要分為三大類:一是無照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題;二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售(服務(wù))、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息,欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。 對網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則,實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出,以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當(dāng)、有效的審核程序,從而對第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時往往擔(dān)負較為被動的角色,但無論怎樣,都必須對合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。
三、針對網(wǎng)絡(luò)違法行為,工商行政管理機關(guān)可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范,根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模,可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當(dāng)前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括:
一是強制性的定期年檢;二是各種方式的巡查;三是根據(jù)舉報線索追查個案;四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應(yīng)付瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。一般來說,違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時間普遍較短,改頭換面的速度較快,而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大,對網(wǎng)絡(luò)信息的過濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析,工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題:一是對違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定,行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時間、時間、國界的`限制,只要具備上網(wǎng)條件,任何人都可以上網(wǎng)瀏覽;任何可以上網(wǎng)的地方,都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán),是一大難題。二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為關(guān)鍵在于證據(jù)的認定,而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改,不留痕跡,因此對網(wǎng)上證據(jù)的證明力存在爭議,且電子證據(jù)易丟失或任意刪除,當(dāng)事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要,給依法行政帶來困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里,違法行為主體并未披露真實的經(jīng)營地址和名稱,因而對違法責(zé)任人即使有真實的地址和名稱,有的違法者遠在外地,有的本身就是皮包公司,行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括:對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位,沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備,只憑人力來進行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管,根本不現(xiàn)實。
五、對網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當(dāng)前,我國尚無專門對網(wǎng)絡(luò)違法行為進行調(diào)整的工商行政管理法律法規(guī),工商機關(guān)現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》都是側(cè)重于市場準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面,對網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競爭等等沒有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此,完善現(xiàn)有的法律法規(guī),加入對網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容,是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變,但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者而言,明顯地缺乏自律的主動性。對網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決,最主要的還是通過法律手段,才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據(jù)以上分析,可以得出如下結(jié)論:法律必須強制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的義務(wù),尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù),無論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為,最后必然通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來發(fā)布,如果后者沒有必要的審查程序,所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此,加強對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則,對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進行全國范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管,根據(jù)目前實施的經(jīng)濟戶口管理的經(jīng)驗來衡量,是可行的。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告15
為準(zhǔn)確了解和掌握杭州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,從政府服務(wù)監(jiān)管角度出發(fā),有針對性地提出一些政策建議和措施,促進我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展,杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟行政服務(wù)監(jiān)管部門,組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟調(diào)研組,從20xx年4月份開始,進行了專題調(diào)研。本次調(diào)研的具體情況如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,可以概括為一種建立在計算機網(wǎng)絡(luò)(特別是互聯(lián)網(wǎng)) 基礎(chǔ)之上,以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。其本質(zhì)上是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是國家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。作為“中國電子商務(wù)之都”,杭州大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,并已取得了令人矚目的豐碩成果。
在20xx年至20xx年四年間,杭州市政府先后出臺了以促進經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展、工業(yè)企業(yè)信息化為主要內(nèi)容的多項政策,大力推進了杭州市經(jīng)濟、社會信息化基礎(chǔ)建設(shè),扶持高科技和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為杭州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展奠定了信息化硬件資源基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。20xx年,杭州市政府出臺了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實施綱要(20xx-20xx年)》和《關(guān)于促進杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等政策文件,首次直接針對杭州的電子商務(wù)發(fā)展制定了穩(wěn)定和具有階段性、科學(xué)性的政策規(guī)劃。20xx年以后,杭州市政府先后出臺了大企業(yè)培育計劃、中小企業(yè)“瞪羚計劃”和《打造“中國電子商務(wù)之都”三年行動計劃》等,提出了打造“中國電子商務(wù)之都”的目標(biāo),并采用直接財政補助、優(yōu)化服務(wù)、設(shè)立企業(yè)榮譽等手段和方式,促進和引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。20xx年9月,杭州市建立電子商務(wù)進企業(yè)專項資金,據(jù)了解已為15000多戶企業(yè)提供了財政資金補助,共發(fā)放專項補助資金3700多萬元。20xx年8月,杭州?v康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10戶企業(yè)被杭州市政府授予“20xx年度杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)”的稱號,并進行了資金獎勵和廣泛宣傳。數(shù)年以來,杭州市出臺的諸多扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策,點面結(jié)合,有效地促進了杭州市電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州市的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展,有著自己鮮明的特色和優(yōu)勢。一是發(fā)展環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高等院校和大中型企業(yè),it產(chǎn)業(yè)人才濟濟;杭州市場經(jīng)濟發(fā)達,民間資本充裕,社會需求旺盛,具有明顯的市場優(yōu)勢;杭州市政府深入實施打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)進企業(yè)、網(wǎng)商培訓(xùn)三個“三年行動計劃”,又為杭州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展提供了寬松的'政策環(huán)境。20xx年以來,杭州市委、市政府就制定了一系列的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟激勵、扶持措施,每年用于人才引進和技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)融資方面的財政獎勵、資助資金達3億元以上。二是聚集優(yōu)勢明顯。杭州擁有以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”等為首的眾多行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站,在20xx年,在中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100中,有31戶杭州企業(yè)入選。全國3000多家領(lǐng)域電子商務(wù)平臺中,1/6落戶于杭州,位居全國第一。20xx年,淘寶網(wǎng)以20xx億元的交易額占據(jù)了全國c2c交易市場80%以上的市場份額。三是模式創(chuàng)新突出。近年來,以移動電子商務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式在杭州迅速崛起并得到快速發(fā)展。20xx年9月,阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司,期望能通過反饋消費者數(shù)據(jù)給中上游制造業(yè),讓他們生產(chǎn)出更好、更適合市場的產(chǎn)品。20xx年6月,中科院杭州射頻識別技術(shù)研發(fā)中心揭牌,杭州市宣布將要打造國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范城市,力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本狀況
本次調(diào)研活動通過座談會、實地走訪和問卷的形式,對杭州參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)進行調(diào)查。調(diào)研組成員與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、博庫書城、老板集團等33戶參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典型企業(yè)的負責(zé)人進行了面對面交流,召開了2次網(wǎng)商代表座談會。設(shè)計了調(diào)查問卷,發(fā)放了1000份的調(diào)查問卷,收回有效問卷484份,并對工商部門掌握的企業(yè)登記數(shù)據(jù)、經(jīng)營型網(wǎng)站備案數(shù)據(jù)及經(jīng)營情況信息進行了分析。經(jīng)由上述幾種手段分析顯示,杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本狀況為:
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的企業(yè)(以下簡稱“涉網(wǎng)企業(yè)”,指依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。)42288戶,有效網(wǎng)址65328個。涉網(wǎng)企業(yè)占全地區(qū)188664戶企業(yè)總數(shù)的22.4%,其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量為25336戶,占所有涉網(wǎng)企業(yè)的59.91%;第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量為16566戶,占39 .17%;第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量為386戶,僅占0.92%。
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的個體工商戶(以下簡稱“涉網(wǎng)個體工商戶”,指依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的個體工商戶。)1729戶,占全地區(qū)290979戶個體工商戶總數(shù)的0.594%。
全市涉網(wǎng)企業(yè)注冊資本共有3494億元,其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高,達到2266.63億元,第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額為1188.92億元,第一產(chǎn)業(yè)注冊資本為38.45億元。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟行業(yè)分布:
全市42288戶涉網(wǎng)企業(yè)中,從行業(yè)分布看,“制造業(yè)”和“批發(fā)和零售業(yè)”是涉網(wǎng)企業(yè)的主體。數(shù)量位居第一的是“制造業(yè)”,有15224戶,占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36.00%,其注冊資本總額達到1078.89億元;數(shù)量位居第二的是“批發(fā)和零售業(yè)”,有13151戶,占31.10%,其注冊資本總額為516.99億元。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易模式分布:
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示,直接通過網(wǎng)絡(luò)交易的主體15916戶,其中企業(yè)15800戶,個體工商戶116戶。從交易模式看,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易的主體同時開展b2b和b2c交易,共有11057戶,占總數(shù)的69.48%;只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別位居二、三位,為3160戶和1580戶;只進行c2c交易的主體相對較少,為118戶,其中116戶為個體工商戶,2戶為網(wǎng)絡(luò)交易平臺舉辦方企業(yè);同時有b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)交易平臺舉辦方企業(yè),為1戶。
(四)涉網(wǎng)企業(yè)規(guī)模分布:
全市涉網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)注冊資本在500萬元以下的有32930戶,占涉網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)的80.75%,其中注冊資本在50 -100萬元的涉網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)最多,達到14665戶,其次為注冊資本在100-500萬元的涉網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)有9815戶,注冊資本在50萬元以下的涉網(wǎng)內(nèi)資企業(yè)有8450戶。
全市涉網(wǎng)外資企業(yè)注冊資本在500萬美元以下的有1098戶,占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%;注冊資本在50萬美元以下的涉網(wǎng)外資企業(yè)數(shù)為549戶,50-100萬美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)171戶,100-500萬美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)位378戶,500-1000萬美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)148戶,1000萬-1億美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)167戶,1億元以上注冊資本涉網(wǎng)外資企業(yè)為11戶。
。ㄎ澹┥婢W(wǎng)企業(yè)地區(qū)分布:
從涉網(wǎng)企業(yè)的地區(qū)分布看,全市共有5個行政區(qū)內(nèi)的涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)在4000戶以上,3個行政區(qū)內(nèi)的涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)在500戶以下。蕭山地區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)最多,達到6706戶,占全市涉網(wǎng)企業(yè)的15.86%;拱墅區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)為5745戶、占13.59%,西湖區(qū)涉網(wǎng)企業(yè)數(shù)為4936戶、占11.67%。
。┚W(wǎng)絡(luò)交易平臺總體情況:
全市共有網(wǎng)絡(luò)交易平臺23個,主要分布在以下4個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)”、“批發(fā)和零售業(yè)”、“科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)”以及“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。其中只提供b2b交易的平臺9個, 只提供b2c交易的平臺2個, 只提供c2c交易的平臺2個,同時提供b2b、b2c交易的平臺9個,同時提供b2b、b2c、c2c交易的平臺1個。
20xx年度,網(wǎng)絡(luò)交易平臺上發(fā)生交易筆數(shù)共有150504.5451萬筆,交易金額為2101.35893億元,其中只提供c2c交易的平臺交易筆數(shù)最多,達到150000.08萬筆,交易金額為20xx.05億元,平均每筆交易金額為139元;交易筆數(shù)位居第二的是同時提供b2b、b2c交易的平臺,交易筆數(shù)為475.5萬筆,交易金額為4.8415億元,平均每筆交易金額為102元;交易筆數(shù)位居第三的是只提供b2b交易的平臺,交易筆數(shù)為20.55萬筆,交易金額為13.47億元,平均每筆交易金額為6553元。
。ㄆ撸┢髽I(yè)關(guān)注問題情況:
從問卷調(diào)查的反饋意見情況來看,受訪企業(yè)關(guān)注的問題主要集中于政府服務(wù)、政府監(jiān)管、信用建設(shè)、自身經(jīng)營等幾個方面。
1.政府服務(wù)。有30%(143戶)企業(yè)關(guān)注政府服務(wù),他們主要希望政府能加大力度推出更多促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策,包括推出電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、財政資金扶持、開展并完善行政指導(dǎo)等工作。有9.3%(45戶)企業(yè)關(guān)注資金支持性問題,希望政府能為其提供財政資金支持;有8.5%(41戶)企業(yè)關(guān)注信息共享的問題,希望政府能夠完善政務(wù)公開,通過適當(dāng)?shù)姆绞綄⒄髀毮懿块T掌握的企業(yè)基本情況和信用信息向公眾開放查詢,提供具有權(quán)威性的第三方資信認證平臺,以促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟誠信體系的建設(shè)和發(fā)展。
2.政府監(jiān)管。有35.1%(170戶)企業(yè)希望政府能完善法律法規(guī),加快自身信息化和管理隊伍建設(shè),建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作機制。細化分析之,被調(diào)查企業(yè)主要關(guān)心政府監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的以下幾個方面:一是開展市場準(zhǔn)入監(jiān)管,包括主體準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。被調(diào)查企業(yè)基本認可參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的各類企業(yè)和個人應(yīng)當(dāng)進行實名認證,并在經(jīng)營性網(wǎng)站上開展“網(wǎng)上亮照”,公開企業(yè)基本登記信息和個人實名認證信息,確認交易主體的合法身份和資格資質(zhì),以降低交易過程中信息不確定的風(fēng)險。同時,也有部分企業(yè)表達了實行實名制可能會帶來管理手續(xù)繁多、產(chǎn)生管理費用和對網(wǎng)店進行征稅等問題。商品準(zhǔn)入方面則希望政府職能部門能對網(wǎng)上經(jīng)營的商品進行經(jīng)營資格、產(chǎn)品質(zhì)量等進行審查。二是開展經(jīng)營行為監(jiān)管,主要是希望政府職能部門加強打擊不正當(dāng)競爭、虛假廣告宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法經(jīng)營行為的力度,凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭環(huán)境,推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。
3.信用建設(shè)。有16.7%(81戶)企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的誠信體系建設(shè),包括消費維權(quán)、市場規(guī)范性、企業(yè)及行業(yè)自律等方面。在消費維權(quán)方面,企業(yè)希望政府職能部門加大消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳力度,培養(yǎng)消費者維護自身權(quán)益的意識,加強消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善異地消費維權(quán)體系,加強對商家售后服務(wù)的監(jiān)管。在配套法律法規(guī)建設(shè)方面,反饋意見主要著眼于企業(yè)級的電子商務(wù)法律法規(guī)的制定、完善網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護。在企業(yè)和行業(yè)自律方面,反饋意見主要集中于組建行業(yè)協(xié)會,加強行業(yè)引導(dǎo)工作,開展企業(yè)間培訓(xùn)、交流,建立行業(yè)誠信自律體系等。
4.自身經(jīng)營。有70.5%(341戶)企業(yè)關(guān)注自身在發(fā)展過程中遇到的問題,其中人才資源、企業(yè)管理水平等方面處于較為突出的位置。有17.6%(85戶)企業(yè)關(guān)注人才問題,反映為開展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化及電子商務(wù)營銷的綜合性高端人才,傳統(tǒng)制造業(yè)聚集的區(qū)域缺乏電子商務(wù)管理人才等;有7.9%(38戶)企業(yè)關(guān)注自身管理水平的局限,主要是電子商務(wù)業(yè)務(wù)與線下經(jīng)營業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新等問題。
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