移動(dòng)公司精神文明建設(shè)總結(jié)范文
移動(dòng)公司精神文明建設(shè)總結(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
近年來，xx移動(dòng)分公司在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級黨委和地方各級政府的大力支持下，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，使全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，分公司以爭創(chuàng)一流通信企業(yè)為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，二季度績效取得了全市第一名的好成績。企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)取得了豐碩的成果。XX年，我們積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”和“文明示范窗口”活動(dòng)，取得顯著成效，營業(yè)廳被授予“青年文明號”稱號；在地方XX年被評為先進(jìn)黨支部;XX年評為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，同時(shí)創(chuàng)建成市級文明單位；XX年被評為市級創(chuàng)安模范單位；XX年獲得縣人事局舉辦的勞動(dòng)法知識(shí)電視大獎(jiǎng)賽二等獎(jiǎng)，并成功創(chuàng)建成市級文明單位標(biāo)兵；XX年被省總工會(huì)授予“省級模范職工小家”；XX年獲得市公司勞動(dòng)競賽三等獎(jiǎng)；信息報(bào)道三等獎(jiǎng)；獲得全省業(yè)務(wù)增幅十佳縣。XX年我公司要力爭建成省級文明單位。下面，我就將公司開展精神文明建設(shè)的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡要匯報(bào)：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為了將我公司創(chuàng)建成為省級文明單位，分公司成立了創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：分公司總經(jīng)理
副組長：分公司副總經(jīng)理
成 員：......
二、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為總載體，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。努力規(guī)范服務(wù)行為、美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)新形象。
三、創(chuàng)建目標(biāo)
創(chuàng)建省級文明單位的總體工作目標(biāo)是：各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，創(chuàng)建氛圍濃厚，單位風(fēng)氣正，精神面貌好，市場經(jīng)濟(jì)成績突出，各項(xiàng)成績獲得企業(yè)和基層認(rèn)可，公司整體面貌均有相當(dāng)?shù)母纳啤?chuàng)建檔案規(guī)范齊全，達(dá)到省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建省級文明單位成功，展示文明、和諧、團(tuán)結(jié)的企業(yè)形象。
四、重點(diǎn)工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
以學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“xx大”精神為主線，按照“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實(shí)”的要求，廣泛深入開展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把全體員工的思想統(tǒng)一到“xx大”精神上來，統(tǒng)一到“xxxx”重要思想上來，把提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)貫穿始終，把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和推動(dòng)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，努力形成為加快xx移動(dòng)通信事業(yè)發(fā)展、建設(shè)榆林經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好局面。
2、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)
進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛深入開展具有企業(yè)特色的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。分公司結(jié)合自身實(shí)際，與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責(zé)任書，要求各班組要以爭創(chuàng)“省級文明單位”為目標(biāo)，大力加強(qiáng)員工的思想教育和職業(yè)道德教育，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，把公民道德規(guī)范教育、崗位服務(wù)規(guī)范和員工責(zé)任意識(shí)教育緊密結(jié)合起來，做到有計(jì)劃、有措施、有實(shí)效。以“青年文明號”、“卓越班組文化建設(shè)”、“便捷服務(wù)滿意100”等活動(dòng)為載體，吸引廣大員工的積極參與，扎實(shí)推進(jìn)通信行業(yè)精神文明建設(shè)工作，把創(chuàng)建工作從窗口服務(wù)部門向后臺(tái)支撐部門推進(jìn)，在擴(kuò)大創(chuàng)建覆蓋面的同時(shí)提高服務(wù)水平。進(jìn)一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵，從崗內(nèi)創(chuàng)建到向社會(huì)傳播，樹立中國移動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)形象。
3、切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
認(rèn)真貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想道德教育。進(jìn)一步加大教育力度，廣泛開展具有行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色的道德實(shí)踐活動(dòng)，形成人人參與道德建設(shè)的良好局面。圍繞解決通信服務(wù)中的熱點(diǎn)問題，把思想道德建設(shè)的內(nèi)容、任務(wù)納入企業(yè)目標(biāo)管理之中，作為經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一，做到教育有計(jì)劃、有實(shí)際內(nèi)容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導(dǎo)員工提高思想認(rèn)識(shí)，自覺地以法律法規(guī)和道德規(guī)范來約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。
4、加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
在員工中進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平特別是營業(yè)窗口的服務(wù)水平。進(jìn)一步的深化規(guī)范市嘗改善服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)文明企業(yè)活動(dòng)，從自身整頓和規(guī)范市場秩序，自覺執(zhí)行國家電信市嘗電信服務(wù)政策及相關(guān)法規(guī)，誠實(shí)守信，以一流的產(chǎn)品贏得用戶，促進(jìn)理性競爭。對代理商服務(wù)人員我們實(shí)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務(wù)水平。
我分公司按照“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行《電信條例》的相關(guān)規(guī)定。以不斷提高客戶感知為導(dǎo)向，以建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系為核心，以解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為突破口，全面推行優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)，深入開展“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)，本著公平競爭、合作共贏的原則，開展共筑誠信實(shí)踐活動(dòng)，處理好同其他電信運(yùn)營商之間的競爭關(guān)系，積極推進(jìn)誠信服務(wù)和健康服務(wù)，讓用戶放心消費(fèi)、明白消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
5、 健全各項(xiàng)管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范，是搞好各項(xiàng)工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風(fēng)廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《績效管理細(xì)則》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動(dòng)管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀(jì)律性，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
堅(jiān)持周周讀書，人人學(xué)習(xí)制度不動(dòng)搖，全力推進(jìn)“移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院”在線學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)員工100%參與，并對vip客戶經(jīng)理進(jìn)行定期統(tǒng)一培訓(xùn)，使大家逐步養(yǎng)成“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的新理念。通過制度建設(shè)，努力做到日常工作制度化、制度考核數(shù)字化、一切工作程序化，的工作模式，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使企業(yè)工作人員的精神面貌為之煥然一新。
6、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)。
我公司在強(qiáng)化管理，加快自身發(fā)展壯大的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。幾年來在普九教育，扶貧幫困、“愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動(dòng)”、“藝術(shù)節(jié)”、“青年歌手大獎(jiǎng)賽”、 “青少年才藝天地活動(dòng)”、以及縣上的各項(xiàng)活動(dòng)中都積極參與，勇挑大梁，受到了縣委縣政府和廣大人民群眾的好評。
7、踐行員工關(guān)愛活動(dòng)。
�。�1）考慮到單身員工的經(jīng)濟(jì)困難與現(xiàn)階段xx住房難問題，公司從2月份起，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室著手，為所有單身職工統(tǒng)一解決住宿問題，讓員工踏踏實(shí)實(shí)工作。1月份起，大幅降低灶房伙食費(fèi)用，解決員工吃飯問題。通過以上兩項(xiàng)措施，解決員工具體困難，切實(shí)履行了員工關(guān)愛活動(dòng)，使員工全身心投入到工作中，提高員工滿意度，提升企業(yè)運(yùn)營效率。
（2）考慮到員工工作壓力過大，我公司專門為員工提供免費(fèi)“eap”心理咨詢服務(wù)，并定期開展各種文體活動(dòng)、短期勞動(dòng)競賽等，以各種形式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績，讓員工感受到自己的工作是有意義、有價(jià)值的，從而激發(fā)員工的活力，改善員工身心健康、提高工作滿意度、生活幸福感和企業(yè)忠誠度。
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