醫(yī)院院長工作報(bào)告
醫(yī)院院長工作報(bào)告
各位代表：
現(xiàn)在我向大會報(bào)告行政工作情況和主要工作任務(wù)，請大會審議。
一、工作完成的基本情況和做法
海員總醫(yī)院在省交通廳黨組、省航務(wù)局黨委、省航務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞年初航務(wù)局與醫(yī)院簽訂的年度雙文明責(zé)任目標(biāo)和醫(yī)院三屆一次
職代會的各項(xiàng)決議，繼續(xù)開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，落實(shí)醫(yī)院三屆一次職代會所確定的方針目標(biāo)和工作任務(wù)，堅(jiān)持走“建設(shè)以康復(fù)治療為中心，多治療學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的特色醫(yī)院的辦院道路，全院職工凝心聚力、創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)抓好年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
為確保完成航務(wù)局下達(dá)的年度任務(wù)和指標(biāo)，年初我們召開了三屆一次職工代表大會，會上我們以《海員總醫(yī)院科室責(zé)任制管理任務(wù)書》的形式，將的目標(biāo)分解、落實(shí)到各個(gè)科室。明確規(guī)定了各科室需要完成的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，提出了保證措施、考核細(xì)則及獎懲辦法。經(jīng)過全院各科室及職工的共同努力，全院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較去年相比有較大幅度的增長，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，，全院門診收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次;住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次;手術(shù)病人517例;全院經(jīng)濟(jì)收入958萬元，比去年完成的880萬元增加了70萬元。取得了可喜的成績，是一個(gè)大的豐收年。
(二)連續(xù)三年開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理年活動。
圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，制定了工作管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，合理的收費(fèi)價(jià)格服務(wù)于患者。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，清理查驗(yàn)全院在崗所有醫(yī)師和護(hù)士的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》。我們還強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識;健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé);提升了質(zhì)量管理執(zhí)行意識;加強(qiáng)了“三基”業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核;充分發(fā)揮醫(yī)院各管理委員會的作用，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。通過檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施，把質(zhì)量的評估、監(jiān)督與不斷改進(jìn)融入日常管理之中;為防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，制定實(shí)施可行的醫(yī)療事故處理預(yù)案，及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故隱患，超前采取預(yù)防措施，明確各個(gè)崗位與醫(yī)療安全相關(guān)的角色功能與責(zé)任，保證醫(yī)療安全、堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。在的6月份和11月份兩次接受衛(wèi)生局由10多人組成的專家評價(jià)團(tuán)來我院全方位檢查考核評價(jià)，在系統(tǒng)通報(bào)大會上多次受到表?xiàng)睿玫搅烁叨荣潛P(yáng)和肯定。
(三)加大對品牌科室的質(zhì)量提升，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
建立“以康復(fù)治療為中心，多治療科室協(xié)調(diào)發(fā)展的特色醫(yī)院”是我院的建設(shè)目標(biāo)，通過近幾年的創(chuàng)建發(fā)展，現(xiàn)在已發(fā)展成具有一定規(guī)模、一定治療水平、一定社會影響和知名度的六大品牌科室：海員康復(fù)、海員心血管、海員婦產(chǎn)、海員關(guān)懷、海員口腔、海員體檢。今年康復(fù)科在原有的基礎(chǔ)上又千方百計(jì)的增加床位接收病人，在醫(yī)療技術(shù)水平上注重科學(xué)整合治療方式，在護(hù)理上大膽推行康復(fù)特色護(hù)理，使科室管理更具規(guī)模，出現(xiàn)了患者預(yù)約床位現(xiàn)象。去年是我院體檢中心成立的第三個(gè)年頭，為穩(wěn)住市場，增加效益，創(chuàng)建品牌，年初我們組織醫(yī)大營養(yǎng)科專家到交通系統(tǒng)為交通職工舉辦健康講座，通過健康講座，提高了交通職工對健檢重要意義的認(rèn)識，擴(kuò)大了我院體檢中心的知名度。為了提高健檢工作質(zhì)量，院里進(jìn)一步明晰了體檢中心的職責(zé)，完善了體檢中心的服務(wù)模式，延伸健檢的后續(xù)服務(wù)，強(qiáng)化了健檢檔案管理，堅(jiān)持對參檢單位回訪答疑，建立大病、疑難病專家會診制度，隨時(shí)提供健康咨詢和疾病治療建議，讓來院體檢人員真正感覺到體檢中心是參檢者的健康服務(wù)指導(dǎo)中心。一年來，在全院參檢科室同志們的共同努力下，體檢中心取得了可喜的成績，得到了交通廳領(lǐng)導(dǎo)廣大受檢者的充分肯定和好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共為24個(gè)單位4600人次提供了健檢服務(wù)，收入達(dá)150萬元。在關(guān)懷病房建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)國家十一五發(fā)展的大目標(biāo)，經(jīng)過對市場的多次調(diào)研，創(chuàng)建了省內(nèi)首家愛心護(hù)養(yǎng)院，全心全意的為不能自理、完全不能自理和臨終病人實(shí)施姑息治療、心理疏導(dǎo)和整體生活呵護(hù)�？剖页闪⒁詠硎罩瘟藥装倮∪耍P(guān)懷病房的服務(wù)受到了廣大患者和家屬廣泛贊揚(yáng)。也贏得了國家和省、市老齡委的高度關(guān)注，國家老齡委、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)幾次來我院調(diào)研，聽取工作匯報(bào)，并指定我院為首家試點(diǎn)單位，擬定了國家級失能老人分類標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范�，F(xiàn)已通過技術(shù)監(jiān)督部門的審核和討證并上報(bào)國家。省、市老齡委也非常認(rèn)可醫(yī)院的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式，多次組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員來院參觀學(xué)習(xí)，今年10月份省老齡委組織全省各地市70多人來院參觀，推動此項(xiàng)工作，我們還與省民政部門溝通，共同成立了省內(nèi)首家愛心護(hù)養(yǎng)院，取得了正式行業(yè)執(zhí)照。春節(jié)前省政府副省長孫永波、市政府副市長王莉、道外區(qū)副區(qū)長以及省老齡委、民政廳等多家單位和領(lǐng)導(dǎo)30多人到醫(yī)院來慰問指導(dǎo)，對關(guān)懷病房取得的成績給予高度贊揚(yáng)，進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會聲望和信譽(yù)。
(四)關(guān)注職工利益，為職工辦實(shí)事。
近幾年來在全院職工的辛勤努力下，醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)一年一個(gè)臺階，一年一大步。經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，職工生活逐年改善，我們在抓建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)，特別關(guān)注職工的利益。今年在連續(xù)三年為職工每人
每月增長工資150元的基礎(chǔ)上，又為職工增漲工資，按照崗位、職位、職稱的不同，最高的為每人每月增資近千元，逐步往事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)靠攏。職工或直系家屬患重病，院領(lǐng)導(dǎo)都前去看望，紅、白事均到場參加。中秋節(jié)為離退休老職工送月餅和水果;為職工購買200元的購物卡;確定專人落實(shí)職工貨幣化分房補(bǔ)貼工作，盡力做到讓在職職工和離退休老職工穩(wěn)定、放心和滿意2017年度醫(yī)院院長工作報(bào)告工作報(bào)告。今年三月份，醫(yī)院利用體檢中心的診查優(yōu)勢，為全院職工進(jìn)行了一次全面綜合體檢，所有醫(yī)護(hù)人員(包括外聘人員)都進(jìn)行了檢查，對亞健康者的身體和平時(shí)不注重健康的人提出了合理的建議，個(gè)別職工查出的身體疾病都及時(shí)得到了治療。為全院女職工做專項(xiàng)體檢;針對醫(yī)院女職工多這一特點(diǎn)，為保護(hù)婦女的健康和權(quán)益，我們連續(xù)5年為女職工購買了大病保險(xiǎn)，有的患病職工已經(jīng)受益。春節(jié)前又為每位職工購買300元的購物卡，同時(shí)還按年度任務(wù)書分別發(fā)放了獎金，獎金額度之大，是歷年來之最。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作，構(gòu)建平安和諧醫(yī)院。
安全工作一直是醫(yī)院的頭等大事，今年尤為重要，我們國家舉辦世界矚目的奧運(yùn)會，同時(shí)是省交通廳公路建設(shè)三年決戰(zhàn)的第一年，安全工作成為重中之重。今年初，醫(yī)院在三屆一次職代會上院長與各科室簽定了《醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，將醫(yī)療和行政安全責(zé)任層層分解落實(shí)到科室，落實(shí)到人頭。為提高醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識，保證今年醫(yī)療工作有序進(jìn)行，我們開展了許多行之有效的活動，今年3-5月我們開展了春季安全防火活動;4月組織了一次全院性的消防滅火演習(xí);聘請了黑龍江省政安消防中心的教官到我院進(jìn)行消防安全知識講座;6月開展了以“治理隱患、防范事故”為主題的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動;全年開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動;4-9月開展奧運(yùn)安保工作和奧運(yùn)防恐活動;11月—2月冬季安全防火活動，通過全年開展形式多樣、內(nèi)容豐富的各種安全活動，強(qiáng)化了職工安全意識，提高了職工安全素質(zhì)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識和自我保護(hù)意識，增進(jìn)了對安全知識的掌握。全年沒有發(fā)生一起安全事故、醫(yī)療事故。得到上級有關(guān)部門的好評，幾年來都被廳黨委授予安全先進(jìn)單位。
(六)為奮戰(zhàn)在公路建設(shè)一線將士送醫(yī)送藥
根據(jù)省委十屆31次常委會、省政府第五次常務(wù)會議和交通廳黨組第十次會議精神，為實(shí)現(xiàn)全省公路建設(shè)三年決戰(zhàn)，交通系統(tǒng)全體職工都積極行動了起來，作為交通系統(tǒng)唯一一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院如何根據(jù)自家條件為公路建設(shè)的將士們服務(wù)，院黨委匯同廳黨組、團(tuán)委共同開展了為一線將士送醫(yī)送藥活動。送醫(yī)送藥醫(yī)療小分隊(duì)由廳機(jī)關(guān)團(tuán)委、省海員總醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員組成，歷時(shí)6天，行程2200余公里，先后為哈五指揮部、哈大大修指揮部、大齊擴(kuò)建指揮部、g111指揮部、齊泰指揮部、林泉指揮部、雙佳指揮部等7個(gè)指揮部施工人員健康體檢241人次、送出裝有常用、急救、防蚊蟲叮咬藥品的保健盒300余份。醫(yī)護(hù)人員克服暈車、水土不服、坐車時(shí)間長、吃飯不定時(shí)、睡眠時(shí)間短等身體不適因素，每到一指揮部就立即投入到體檢工作中，認(rèn)真的、忘我的工作，為一線公路建設(shè)者做更多的醫(yī)護(hù)服務(wù)，他們的敬業(yè)精神受到隨行領(lǐng)導(dǎo)、所有指揮部公路建設(shè)將士的好評。送醫(yī)送藥到公路建設(shè)一線活動在黑龍江公路建設(shè)史上還是第一次。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作
醫(yī)院管理工作是醫(yī)院工作的核心，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，為進(jìn)一步提升醫(yī)院的工作水平，我們以管理為先導(dǎo)，以制度為保障，采取了一系列措施。
1、醫(yī)療指標(biāo)情況：截止到20xx年12月醫(yī)院共完成門診量96144人次，入院病人3253人次。
2、財(cái)務(wù)收支情況：
截止到20xx年12月底比上一年增漲1269萬元。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，各職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項(xiàng)整治力度；臨床路徑病種從去年3個(gè)擴(kuò)展到今年的6個(gè)；
3、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；
4、繼續(xù)加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作；定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進(jìn)一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；
以優(yōu)化服務(wù)流程為主線，提升醫(yī)院服務(wù)能力。
積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動。堅(jiān)持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推行多項(xiàng)便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。修訂及健全各項(xiàng)規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計(jì)劃。
（五）創(chuàng)新人事制度,營造敬賢選能惜才的環(huán)境。
加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,
抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每季度組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試,選送部分優(yōu)秀人員到總院和省級醫(yī)院進(jìn)修,13名技術(shù)人員參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到85%;同時(shí),加大了人才的引進(jìn)力度,通過提高待遇,同工同酬等方式積極吸引專業(yè)技術(shù)人才來院工作。
二、加強(qiáng)反腐倡廉教育，全面推行院務(wù)公開。
認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府和市衛(wèi)生局關(guān)于反腐倡廉建設(shè)重大決策、決定和措施，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》；形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
全面推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)財(cái)務(wù)公開，實(shí)現(xiàn) “兩有”（有舉報(bào)箱，有舉報(bào)電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務(wù)、掛牌收費(fèi)）、“四上墻”（方案上墻、機(jī)構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務(wù)、
院務(wù)公開工作真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況。
不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度；加大對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度；建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動接受患者及社會監(jiān)督；設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。
四、存在問題、困難及下一步打算
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以把握管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平進(jìn)一步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上，還缺乏主動性。在平時(shí)工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。對群眾路線的認(rèn)識還需進(jìn)一步深化。通過學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，盡管思想上的收獲很大，但對群眾路線的基本觀點(diǎn)、基本理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考的深度還不夠。學(xué)習(xí)和調(diào)查研究不夠，理論學(xué)習(xí)方面聯(lián)系實(shí)際做得不好。在運(yùn)用理論解決實(shí)際問題上下功夫不夠，理論知識學(xué)得不夠深透。對理論政策的學(xué)習(xí)還不夠重視。主要原因是：有時(shí)忙于事務(wù)性工作，疏忽對理論政
策的學(xué)習(xí)，對全院指導(dǎo)開展經(jīng)常性教育活動力度不強(qiáng)2017年度醫(yī)院院長工作報(bào)告2017年度醫(yī)院院長工作報(bào)告。
3、對一些新的不穩(wěn)定，不和諧因素警惕性不高，對進(jìn)一步加強(qiáng)改革政策和形勢任務(wù)的宣傳教育工作及加大維護(hù)穩(wěn)定工作力度做的不夠。
4、深入科室、深入實(shí)際調(diào)查研究不夠，深入臨床科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查工作指導(dǎo)不多，對臨床一線問題幫助解決力度還需加大。雖然各項(xiàng)工作成績都不錯，但缺乏精品和自己的特色，在體制、機(jī)制方面發(fā)揮建設(shè)性作用還不突出。忙于業(yè)務(wù)工作，管理工作和醫(yī)療質(zhì)量不能嚴(yán)格按規(guī)范做到制度化、細(xì)致化，醫(yī)患糾紛還時(shí)有發(fā)生。
5、由于醫(yī)院底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，這些問題的存在，都是由于自身市場競爭意識淡簿，缺乏危機(jī)感、緊迫感，工作責(zé)任感、使命感有待加強(qiáng)。
6、在落實(shí)制度規(guī)范上還存在瑕疵，對制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。有時(shí)雖然已經(jīng)制定了一系列制度和落實(shí)措施，但在現(xiàn)實(shí)問題與制度落實(shí)上還存在有違制度的問題，解決問題的長效機(jī)制還沒有真正建立起來。制度的落實(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度管理上的“落實(shí)”問題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
在今后的工作中，我將繼續(xù)以著力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)。
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