后勤保衛(wèi)部住宿管理的總結(jié)
后勤保衛(wèi)部住宿管理的總結(jié)
來福泉公司將近兩個月了，對于現(xiàn)在的工作認(rèn)識頗多，現(xiàn)將這兩個月的工作做一總結(jié)。
一、對外接待
在外來客接待的工作中，我有很多不足�？腿说絹頃r不能及時跟蹤，對于客人的需求總是慢與客人開口后，沒有主動大膽的詢問客人，而使自己很被動。對于這種接待失誤，我深刻認(rèn)識并且積極改正。在以后的工作中我會積極主動的詢問客人，盡量滿足客人的要求，對接待做到主動、熱情周到，更好的完成接待任務(wù)。
二、住宿管理
住宿管理的工作，對我來說有點難度，初次接手這項工作，使我不知如何下手。在慢慢的摸索與學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)住宿并不是很難管理，但是要有方法。在對于住宿中出現(xiàn)的問題要及時解決，解決不了的及時向領(lǐng)導(dǎo)上報，不懂的地方要積極的詢問學(xué)習(xí)，對身邊的人要積極溝通交流。
對于住宿人員私拉電線，躺在床上吸煙，使用明火，使用大功率電器的，對其進行警告，屢勸不改，情節(jié)嚴(yán)重者沒收大功率電器并給與相應(yīng)的處罰。另外，我們要求住宿人員要相互提醒，共同監(jiān)督，避免一切不必要的事故發(fā)生，消除安全隱患。
宿舍管理，始終堅持以服務(wù)為主，宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓樽∷奕藛T服務(wù)的工作。無論大小事情，要勤檢查，多走訪，尤其對外來借宿人員要嚴(yán)格要求，進行登記，簽字。加強安全管理，防止偷盜、損壞住宿財產(chǎn)等行為出現(xiàn)，并且要提高住宿人員的防火，防災(zāi)意識。為了營造良好的住宿環(huán)境，在以后的工作中我會努力做好工作，加強住宿管理為員工休息提供舒適安靜的環(huán)境。
三、保潔管理
各住宿樓內(nèi)保潔人員的管理要做到合理的安排和調(diào)動，對保潔人員要多進行督促與監(jiān)督，加強保潔人員的工作態(tài)度，增強保潔人員的工作能力，確保各住宿樓干凈整潔。 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給保潔人員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，充分調(diào)動工作積極性。在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心保潔人員的工作、生活及思想狀況，鼓舞他們的工作熱情。
四、201x年工作中的不足
1、單身樓內(nèi)寢室衛(wèi)生很差，樓道內(nèi)亂扔垃圾，隨地小便現(xiàn)象很嚴(yán)重，違反宿舍管理規(guī)定。
2、單身樓內(nèi)未啟用洗手間內(nèi)水龍頭丟失，宿舍內(nèi)大功率電器仍有使用。
3、員工素質(zhì)和管理水平有待進一步提高；
4、安全管理工作還有待加強。
五、201x年工作計劃
1、加強自身的學(xué)習(xí)，提高自己管理水平；
2、提高員工工作素質(zhì)及工作能力；
3、加強宿舍管理，提高安全防范意識，加強管理力度；
4、制定行之有效的措施，改進宿舍衛(wèi)生。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題我會積極改正，在以后的工作中積極溝通，多學(xué)習(xí)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，對外接待服務(wù)做到熱情主動 ，住宿管理做到細(xì)心周到。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們會營造更好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更美好的福泉公司。
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