藥學(xué)服務(wù)綜合技能訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)總結(jié)
藥學(xué)服務(wù)綜合技能訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)總結(jié)
自開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，進(jìn)行了總共四個(gè)星期的藥學(xué)服務(wù)綜合技能訓(xùn)練。藥學(xué)服務(wù)綜合技能訓(xùn)練是在這兩年學(xué)習(xí)了實(shí)用藥理、實(shí)用醫(yī)學(xué)概要、藥事法規(guī)實(shí)用教程、微生物學(xué)、藥患溝通技巧為基礎(chǔ)；力求達(dá)到知識(shí)、技能、素質(zhì)三位一體，教、學(xué)、無(wú)縫銜接的效果為主要任務(wù)；由藥品保障模式向藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的“以藥物為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變，由窗口供應(yīng)型、經(jīng)營(yíng)型向知識(shí)型、信息型、醫(yī)藥結(jié)合型轉(zhuǎn)變的背景；以職業(yè)能力為主線，以實(shí)踐技能為核心，職業(yè)素質(zhì)滲透始終為指導(dǎo)思想；而開(kāi)設(shè)的課程�，F(xiàn)在對(duì)前一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)的主要內(nèi)容包括回顧、檢查和分析研究，第一周聽(tīng)講座時(shí)的認(rèn)識(shí)，第二、第三、第四周聽(tīng)課、做作業(yè)時(shí)的認(rèn)識(shí)，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，獲得規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，以便指導(dǎo)今后實(shí)踐。
第一周的實(shí)訓(xùn)是聽(tīng)醫(yī)藥行業(yè)人士的講座，聽(tīng)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，跟他們進(jìn)行互動(dòng)交流。在實(shí)訓(xùn)的第一天，請(qǐng)來(lái)�；市浅降拇韥�(lái)演講關(guān)于藥店管理的要點(diǎn)、零售藥店的藥學(xué)服務(wù)。重點(diǎn)說(shuō)了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的, 顧客優(yōu)先原則。第二天，是“醫(yī)寶問(wèn)病薦藥”軟件的制作人，演講關(guān)于軟件怎樣協(xié)助醫(yī)生乃至平民百姓診斷疾病。第三天，是關(guān)于醫(yī)院藥房的，發(fā)藥流程等。第四天，請(qǐng)來(lái)的是醫(yī)藥代表，交流關(guān)于做醫(yī)藥代表的知識(shí)。第五天上午，是關(guān)于藥學(xué)服務(wù)方面中的禮儀，包括精神飽滿、熱情耐心、面部化妝、穿戴和服飾等。下午，請(qǐng)來(lái)了振康藥業(yè)的經(jīng)理，為我們做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃的總結(jié)。經(jīng)理說(shuō)的其中有一點(diǎn)，令我非常的深刻，他畫(huà)了一棵，說(shuō)每個(gè)人都城在注視著向上，但其實(shí)要向上發(fā)展，重要的是根的發(fā)展，即向下發(fā)展。他的意思是說(shuō)，人要向上走，重要的是要打下牢固的基礎(chǔ)。經(jīng)理最后總結(jié)了五點(diǎn)，臉笑、嘴甜、交往、熱情、成功。臉笑代表親近、親和、感染，嘴甜要主動(dòng)去溝通，熱情要見(jiàn)誰(shuí)燒誰(shuí)，成功包括誠(chéng)信、決信心、勤奮、時(shí)間、健康，它們分別是事業(yè)的基礎(chǔ)、條件、動(dòng)力、要素、資本。我在聽(tīng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了這一周我都沒(méi)做筆記，并立刻改正，還有這一周的講座都不斷強(qiáng)調(diào)人生方向，終于我認(rèn)真地去思考了這個(gè)問(wèn)題。如果沒(méi)有人生方向，我們的努力將白費(fèi)，所以首先要想的就是人生方向，然后才是其他。最后對(duì)這一周的實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是知道了自己沒(méi)有面帶微笑、充滿熱情的習(xí)慣；平時(shí)穿戴不得當(dāng)，還有聽(tīng)講座沒(méi)做筆記，想問(wèn)題沒(méi)先想方向。今后，要把這些不當(dāng)改善。
第二、三周進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)是常見(jiàn)疾病的合理用藥指導(dǎo)及藥學(xué)咨詢服務(wù)，包括學(xué)會(huì)使用“醫(yī)醫(yī)寶問(wèn)病薦藥”軟件并協(xié)助我們合理對(duì)常見(jiàn)疾病用藥，學(xué)會(huì)正確填寫(xiě)處方、處方中常見(jiàn)藥品服用方法寫(xiě)法、了解藥患溝通時(shí)正確的交流方法�；仡欉@二周的實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)用藥理和實(shí)用醫(yī)學(xué)概要并沒(méi)有學(xué)好，我看到了在對(duì)疾病用藥時(shí)和對(duì)處方中常見(jiàn)藥品服用方法寫(xiě)法的熟悉程度跟其他同學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)的差距。回憶了對(duì)當(dāng)時(shí)實(shí)用藥理和實(shí)用醫(yī)學(xué)概要的學(xué)習(xí)心態(tài)、方法、環(huán)境等情況，進(jìn)行了檢討，改進(jìn)。而在藥患溝通技巧這門基礎(chǔ)課程上，我學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，還有其他多方面的合理安排和協(xié)調(diào)，所以我在藥學(xué)咨詢服務(wù)上的應(yīng)用得心應(yīng)手；并且對(duì)上面兩門科目的學(xué)習(xí)方法起到對(duì)比和促進(jìn)的作用。
第四周的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度、假冒偽劣藥品識(shí)別、正確填寫(xiě)藥歷、藥品的儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)與出庫(kù)。對(duì)于這周實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，總的來(lái)說(shuō)沒(méi)什么體會(huì)。但是，這樣就證明了我這周實(shí)訓(xùn)沒(méi)有深入學(xué)習(xí)，實(shí)訓(xùn)的作業(yè)沒(méi)有共同完成，當(dāng)要做作業(yè)的時(shí)候，幾個(gè)組員推來(lái)推去的。下次，再發(fā)生這種問(wèn)題，我應(yīng)該帶頭做起作業(yè)，帶動(dòng)其他組員的積極性。
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