開展春運客運票價檢查總結(jié)范文
開展春運客運票價檢查總結(jié)范文
根據(jù)省物價局關(guān)于開展20xx年春運客運票價的通知精神，為加強我區(qū)春運客運票價管理，確保春運客運價格政策落實到位，切實維護消費者的合法權(quán)益，促進社會的穩(wěn)定和諧，我局在20xx年1月14日至2月22日期間，與區(qū)交通主管部門和各鎮(zhèn)、街道經(jīng)發(fā)辦相互配合，組織力量開展了春運客運票價檢查工作。具體做法是：由價格監(jiān)督檢查分局負責(zé)，并從其他科室抽調(diào)人員配合，組成3個檢查組，共出動檢查車輛15臺次，檢查人員36人次分赴各鎮(zhèn)、街道，對客運車站及各種客運票務(wù)代售點的收費和明碼標價的執(zhí)行情況進行檢查。具體情況如下：
客運車站春運公路客運票價執(zhí)行方面，經(jīng)檢查我區(qū)主要客運單位x汽車站包括其下屬x等四個分站及x、x等鎮(zhèn)的客運站，各站所開出的各線路客運票價都能按照我局《關(guān)于20xx年公路客運票價和春運客運票價的復(fù)函》（x價函[20xx]1號）所核定的票價執(zhí)行，大部分客車還維持平時的客運票價，部分客車票價雖然有所上漲，但幅度沒超出物價部門核定的允許上浮標準。據(jù)x汽車站有關(guān)負責(zé)人介紹，由于各級政府都比較重視春運工作，及早做好宣傳，客運部門亦想方設(shè)法增加運力，滿足客流的需要，真正的客流高峰期只有節(jié)前的2—3天，票價達到允許上浮到位的也只有2—3天。在票價執(zhí)行方面，由于價格監(jiān)督部門的檢查力度加強，經(jīng)營者的法律意識不斷提高，乘機亂提價的現(xiàn)象相對減少。但是有部分省外營運單位，在我區(qū)客運站臨時上落客，其票價無申報審核備案，交通部門對這些外省駐站營運車輛也沒納入規(guī)范管理，我局暫時只能要求這些客運單位要嚴格按照廣東省公路汽車客運各類車型基準價規(guī)定計算票價，并實行明碼標價。在春運期間，有一名姓黃的群眾反映乘坐x至廣西貴港直達大型客運車輛，票價為260元。我局檢查組立刻趕到x站x分站進行檢查，經(jīng)查，該車為省外客車，與本地x汽車站經(jīng)我局備案的x至廣西貴港直達大型臥鋪春運票價（1月14日至1月28日）247元雖然有差異，但差異不大，且終點站延伸至廣西黎塘站，我局已對該群眾作了解釋，群眾表示接受。
在車站明碼標價方面，各車站都能按規(guī)定在客運大廳顯眼處公示各線路春運客運票價及當天實際執(zhí)行票價，有部分車站還利用電子顯示屏幕滾動顯示，標價比較清晰。但在1月19日的檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)x汽車站x分站有2條線路的標價出現(xiàn)錯誤，分別是x至廣州市客運站的直達中型坐席高級客車，1月14日至1月28日的春運客運票價應(yīng)為14元，但該站標16元；x至珠海的直達大型坐席高級客車，1月14日至1月28日的春運票價應(yīng)為78元，但該站標89元。由于該分站的兩條線路當天實際執(zhí)行的票價分別為12元和65元，沒有超出春運票價的上浮幅度，因此，檢查人員責(zé)令該分站立即糾正。
在火車票代售點方面，我局檢查組共檢查火車票代售點12家，這些代售點均能執(zhí)行明碼標價，手續(xù)費都能按規(guī)定每票5元收取，未發(fā)現(xiàn)有代售點多收手續(xù)費的情況。在春運期間，我局曾經(jīng)收到有群眾投訴在羅村郵政所購買火車票2張，收取30元手續(xù)費，我局檢查組在接到投訴后，立即趕到羅村郵政所了解情況，經(jīng)調(diào)查，由于火車票是通過郵購渠道購買，30元當中有20元是ems郵政速遞的資費，由羅村郵政所收取，2張火車票每張手續(xù)費5元，由代售點收取，一共是30元。我局已對該群眾作了耐心的解釋，群眾表示接受。
在春運期間，我局堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，辦群眾之所需，以“12358”價格舉報熱線為窗口，及時傾聽群眾意見，在我局職能范圍內(nèi)幫助群眾解決有關(guān)涉及春運的問題，做到事事有回音，件件有結(jié)果。由于有部分跨省的長途客運線路，經(jīng)營者平時為多吸取乘客，將票價降至保本運費及更低進行營運，在春運期間，經(jīng)營者又將價格提升到允許上浮標準，出現(xiàn)春運票價比平時票價上升一倍或以上的現(xiàn)象，使一些乘客誤以為客運單位亂張價，我局“12358”價格舉報熱線都都作出了耐心的解釋。由于“12358”價格舉報熱線工作到位，收到較好的社會效果。
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