物業(yè)項目部5月份工作計劃

時間：2024-05-23 17:55:11

物業(yè)項目部5月份工作計劃范文

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！以下是小編為大家整理的物業(yè)項目部5月份工作計劃范文，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目部5月份工作計劃范文

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 1

　　一、客戶服務板塊

　　每日召開客服部早晚會，并將每天的任務落實下去，具體到責任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。

　　每周召開部門周例會，對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出計劃。

　　二、培訓工作

　　加強對客服部整體的培訓：

　　1、禮貌的規(guī)范及服務用語；

　　2、前臺儀容儀表及電話禮儀；

　　3、催費操作流程；

　　4、前期物業(yè)服務協(xié)議。

　　三、與各部門的溝通

　　現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。

　　四、客服資料的完善

　　1、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務單號詳細記錄，做到可追溯性。

　　2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復，房態(tài)是否準確無誤。

　　3、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬。

　　4、完善客服部三標文件中要求的`資料。

　　五、行政人事板塊

　　1、招聘安管以及客服人員；

　　2、對制服進行盤點編號，夏裝制服的整理清洗；

　　3、完成各類費用的報銷；

　　4、制作資金計劃；

　　5、制作各類盤點表；

　　6、5月份考勤制作。

　　六、秩序維護板塊

　　1、配合項目物業(yè)費的催繳。

　　2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。

　　3、對五期大廳的車輛進行管理要求劃線統(tǒng)一停放

　　4、宿舍衛(wèi)生的整改

　　5、加強員工的隊列培訓和業(yè)余活動的開展

　　6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心

　　7、加強對小區(qū)搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊

　　8、在園區(qū)設點進行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查

　　9、車輛通行證的辦理

　　七、工程維保板塊

　　1.繼續(xù)對地下室水泵進行維保。

　　2.對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝。

　　3.對11-30單元屋頂消防設施進行保養(yǎng)。

　　4.及時完成客服、業(yè)主的日常報修。

　　5.對公共部位、管道井設施設備房繼續(xù)進行清理安裝門鎖。

　　6.對園區(qū)損壞的大理石進行修補。

　　7.東門噴泉水泵進行修復。

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 2

　　一、道路保潔工作計劃

　　為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結(jié)合實際，制定3月份保潔工作計劃：

　　(一)繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。

　　(二)進一步規(guī)范道路保潔工作：

　　1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。

　　2、完善獎懲制度，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。

　　3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。

　　(三)繼續(xù)加強與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。

　　(四)進一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現(xiàn)1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。

　　(五)完成公司領導交辦的其它工作任務。

　　二、道路設施維修計劃

　　(一)、維護、維修范圍

　　負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。

　　(二)、維護、維修計劃

　　所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業(yè)知識、安全用電知識的學習，電工在維修作業(yè)時要嚴格的'按照電工操作規(guī)程進行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　每周進行一次工作小結(jié)，并對下周工作進行計劃安排。

　　1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。

　　2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。

　　3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。

　　4、定期檢查維護：

　　⑴、每個星期一次對高速路段的道路設施(重點是高護欄)進行定期檢查維護，確保設施完好無損。

　　⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電設備進行定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。

　　⑶、每個月一次對公司發(fā)電設備進行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時處于良好的工作狀態(tài)。

　　⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 3

　　我身為一個物業(yè)公司的保潔員已有半年的時間了，但是我這半年的時間里，工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣，自己干的累，還得不到領導的表揚，我覺得我有必要做一些改變了，五月份即將來臨，我希望我能在這個月里，工作上有突出的表現(xiàn)，就算是一個小小的保潔，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢想，有目標工作起來才有動力，我之前就是因為一直沒有目標、沒有計劃的在工作，所以事倍功半，為此我對五月份的工作制定了一些計劃，希望能夠改善我的工作情況。

　　一、學習前輩經(jīng)驗，改變工作方式

　　我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃，三樓基本上是公司領導開會的地方，就會有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完，都會覺得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候，都顯得非常的輕松。提升自己最好的辦法，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗，我要在下個月多去詢問那幾個同事，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會有輕松又實用的方法。

　　二、用心完成工作，不再偷工減料

　　由于在我的工作能力跟不上，我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的，我很多時候都是存在過偷懶的現(xiàn)象，很多的'衛(wèi)生死角，我是能不打掃就不打掃，盡可能的縮短了自己的工作時間和工作量，比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外側(cè)窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績出來，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個月的時間，我要逐漸的適應，把所有的位置都仔細的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達到這種程度的，不過就是付出的精力要更多就是了，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒什么理由接著偷懶。

　　三、及時匯報工作情況

　　我在以前的工作里面，并沒有第一時間把自己工作完成的結(jié)果通知給主管，或者有時候干脆就沒通知，我的工作成果是由主管的檢查說了算的，試想一下，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了，但是開一次會，走廊、樓道、會議室肯定又會變臟，到時候主管再來檢查，肯定就是以我沒搞好的結(jié)果記錄，那我之前的工作不久白費了，我居然現(xiàn)在才意識到這個問題，在下個月的時候，不光工作要更加的積極，匯報工作情況也要積極起來。

　　保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。