平安公司實習(xí)報告
平安公司實習(xí)報告
實習(xí)時間：20xx年12月19日至23日
實習(xí)地點(diǎn)：中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司吉林分公司 實習(xí)內(nèi)容：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過在平安保險公司的實習(xí)，我把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)了實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
一、實習(xí)單位簡介
20xx年12月19日，我們滿懷期待地來到中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司吉林分公司，開始了在保險公司的實習(xí)。1988年誕生于深圳蛇口的中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國平安保險的愿景是：以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。從規(guī)模保費(fèi)來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費(fèi)收入來衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。作為中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，公司擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊。
中國平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財服務(wù)。縱觀這些年，平安根據(jù)當(dāng)時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)一點(diǎn)一滴不斷積累、壯大起來的。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
實習(xí)第一天，工作人員我們參觀了保險公司，并作了詳細(xì)的介紹。我們熟悉了保險公司的基本結(jié)構(gòu)，各部門分工合作配合協(xié)調(diào)。通過介紹，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。對于保險業(yè)的一些基本業(yè)務(wù)，如熟悉保險的業(yè)務(wù)流程，保戶如何投保，包括保戶填寫投保單，交納保費(fèi)；保險公司承保、簽訂保險合同，保險標(biāo)的發(fā)生損失，保戶向保險公司提出索賠；保險公司查勘；屬于保險責(zé)任，保險公司支付賠償、不屬于保險責(zé)任，保險公司拒絕賠償；續(xù)保等環(huán)節(jié)都有了一定認(rèn)識。以及我們熟悉了哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合哪些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實習(xí)，忙碌而充實。我接觸到書本以外的新鮮事物。
實習(xí)第二天，財險部經(jīng)理為我們作了專業(yè)性的講座，更加使我受益匪淺�？芙�(jīng)理為我們講解了財產(chǎn)保險的險種以及吉林省保險市場的現(xiàn)狀，并為我們展望了保險業(yè)的發(fā)展前景。通過這次講座，我了解了財產(chǎn)保險可分為三大類：車險、財產(chǎn)險、意健險。而平安財險在吉林財產(chǎn)保險公司中占了較大的份額，按照渠道平安保險在財產(chǎn)險市場上有20%的份額。同時，保險業(yè)也有著較好的發(fā)展前景，自從中國加入wto之后，國家對保險業(yè)更加重視，中國保險業(yè)逐步與國際接軌。引入強(qiáng)制保險概念，保險業(yè)進(jìn)入商業(yè)化時代。人們的保險意識也逐漸增強(qiáng)，這為保險業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。
講座結(jié)束后，是我們和保險人員交流的時間。同學(xué)們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問題，寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學(xué)們最關(guān)注的問題莫過于，保險業(yè)對我們這些不久要踏入社會的金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求�？芙�(jīng)理回答，未來的保險業(yè)需要有完備專業(yè)知識的人才，同時我們還要多多進(jìn)行社會實踐，積累實踐知識。我們都信心十足，要在以后的日子里努力用專業(yè)知識和社會實踐武裝自己，以適應(yīng)社會的需要。也有同學(xué)問如何解決現(xiàn)在大眾媒體對保險業(yè)存一定誤區(qū)的問題，以及保險公司及其從業(yè)人員正在為此做著怎樣的努力。寇經(jīng)理說，目前媒體對保險公司的反面報道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài)，保險公司作為一個相對與普通大眾的強(qiáng)者，不免有時候會有些反面效應(yīng)。保險公司正在努力向正確的方向?qū)Υ蟊姾兔襟w進(jìn)行引導(dǎo)。第二天實習(xí)很快也結(jié)束了，我們都在實習(xí)中認(rèn)識很多，感悟很多。
接下來的幾天實習(xí)里，我們深入保險公司，真正對保險公司的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了解和實踐。我學(xué)習(xí)了關(guān)于車險的相關(guān)內(nèi)容，了解了整個工作流程。
接待了一些客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保費(fèi);填寫投保單；經(jīng)核保無誤后將保單交到財務(wù)部，把客戶的資料登記好；最后，把單證按類別裝訂好送至檔案室，分門別類。短暫的實習(xí)，讓我接觸了許多書本上得不到的知識。了解了當(dāng)前的社會實際，也認(rèn)識到了自己的不足。仍然需要在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并多讓自己積累些實踐經(jīng)驗，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。
三、實習(xí)心得體會
實習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
其次，在保險業(yè)務(wù)上，我認(rèn)識到在拜訪客戶時要做充足的準(zhǔn)備，包括客戶的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶的興趣愛好；在與客戶交流時要注意語氣，學(xué)會傾聽，真誠地向客戶學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，還要注重眼神的交流，適時地進(jìn)行贊美;作為一個愛學(xué)習(xí)的人，天文地理的知識以及社會熱點(diǎn)話題要都了解一些，有助于和客戶的溝通，提高個人魅力；大膽地接受挑戰(zhàn)，不怕困難；接受團(tuán)隊的意見，制定合理的計劃。
本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作受益匪淺。
在短暫的時間里，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
我會把這此實習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
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