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參與感的讀后感范文（精選15篇）
讀完一本經(jīng)典名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編幫大家整理的參與感的讀后感范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
參與感的讀后感 1
如果不是讀書月，如果不是公司的溫馨安排，估計我也有年頭沒拿起書來看了，這也是讀的慢以及當(dāng)我寫這篇讀后感還沒看完的原因。因為我本身就不愛讀書。
在沒讀這本書之前我相信大家包括我都會認(rèn)為小米是走的是“饑餓營銷”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，小米的成功在于不斷的優(yōu)化細(xì)節(jié)，注重用戶體驗，在成長的過程中讓用戶也參與進(jìn)來。這是它成功的重要原因。
首先對小米的第一映像源于它的LOGO，當(dāng)時我還納悶怎么會有一個做手機(jī)的叫小米手機(jī)，而且商標(biāo)還真就是米字的拼音。引用書本的話：小米是一個真正用心做手機(jī)的'企業(yè)，小米的LOGO，MI反過來是一個“心”字，知識少了一點，意思是讓用戶省點心。這個解說不知道是刻意為之還是巧合�？傊杏X挺有意思。
互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感。小米的成功源于它的口碑。而為什么口碑能夠傳播這么迅速這么快，靠的就是用戶思維。書本中讀到最多的就是小米的用戶思維，讓用戶參與進(jìn)來，與用戶做朋友。讓用戶最大限度參與到小米整個做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的企業(yè)運(yùn)營過程中來。怎么個最大限度法？無論是產(chǎn)品的開發(fā)、外形的設(shè)計還是頁面功能的體驗，都直面用戶，讓用戶提出問題，技術(shù)團(tuán)隊連夜修改。極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改！就連發(fā)布會的文稿都是在開始前的半小時才改好的。里面最讓我感覺小米做的最極致的地方是一個10塊錢成本的包裝盒都能做到可以讓兩個胖子憋紅了臉站在上面拍半個小時的照片都沒事。那也是網(wǎng)上很多用戶曬出他們用盒子改造成音響、收納盒、甚至是汽車模型的原因。
另作者在書中強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品第二、團(tuán)隊第一”的概念我特別認(rèn)同。無論是做手機(jī)做家電、還是做互聯(lián)網(wǎng)做技術(shù)、亦或是做金融做銷售、擁有專業(yè)人才，才不會出岔子。行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力，是決定一個團(tuán)隊能否成功的基礎(chǔ)條件。這也是今天我想表達(dá)的中心。銀河是一個大家庭，我們是這個大家庭的一個小小的團(tuán)隊，工作中我們總能遇到客戶提出的各種各樣的問題，這些問題你們是否能自信的回答出來？是否能為客戶提供一個很好的解決方法？能否提供給客戶一個合適他本人的投資理財方式？這些都是要靠你平時的知識積累，特別是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這也是你在客戶口中積累好口碑的基礎(chǔ)，有了好口碑，那么客戶想要做資產(chǎn)管理，想要投資理財產(chǎn)品，身邊有親戚朋友想開戶，第一時間就會想到你。所以，讀書是一個很好的習(xí)慣，雖然我不愛讀書。
最后想說的是無論是做企業(yè)還是做服務(wù)，只要你有心，只要你去爭取，只要你讓客戶參與到你的投資游戲中，成功一定離你越來越近，世界上沒有絕對好方法，只有適合的方法。要能夠獲得客戶支持和認(rèn)同，那就是個好辦法。
參與感的讀后感 2
《參與感》一書，是由美國著名心理學(xué)家齊格蒙德·弗洛姆撰寫的，他在書中詳細(xì)闡述了參與感的概念和其對個體、組織乃至整個社會的重要意義。讀完這本書，我對參與感有了更清晰的認(rèn)識和深刻的理解。
弗洛姆認(rèn)為，參與感是個體與周圍環(huán)境之間的一種緊密聯(lián)系，是個體對自身處境和環(huán)境的感知、理解和積極投入的一種狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅可以幫助個體獲得滿足感和成就感，更重要的是，參與感能夠激發(fā)個體的潛能、提高工作效率、降低壓力和消除孤獨感，對于組織和整個社會的發(fā)展也具有積極的作用。
閱讀這本書，讓我深刻認(rèn)識到參與感的重要性，也讓我思考了如何提升個人的參與感。從個人層面來看，我認(rèn)為要注重自身情感的'管理和提升，克服消極情緒和焦慮情緒，建立積極的情感氛圍。同時，還要注重與身邊的人互動，發(fā)展人際關(guān)系，增強(qiáng)社交技巧。從組織和社會層面來看，也需要提供更多的機(jī)會和平臺，讓人們參與各種活動和社會事務(wù)，增強(qiáng)社會責(zé)任感和參與感。
參與感是人類社會發(fā)展不可或缺的一部分，了解它的重要意義，懂得如何提升自身的參與感，將有助于我們與周圍環(huán)境更加緊密地聯(lián)系在一起，為自身、組織和社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參與感的讀后感 3
讀完《參與感》這本書，我深受觸動，仿佛開啟了一扇通往全新商業(yè)思維和用戶體驗世界的大門。
書中強(qiáng)調(diào)了用戶參與對于產(chǎn)品和品牌發(fā)展的重要性，這一點讓我印象極為深刻。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品不再僅僅是企業(yè)單方面生產(chǎn)出來推向市場的物品，而是需要用戶深度參與其整個生命周期的創(chuàng)造。小米公司就是一個絕佳的例證，通過讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)、測試、營銷等各個環(huán)節(jié)，不僅打造出了貼合用戶需求的產(chǎn)品，更讓用戶對品牌產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠度。
這種參與感的營造，首先體現(xiàn)在對用戶意見的.重視上。企業(yè)不再閉門造車，而是積極傾聽用戶的聲音，無論是產(chǎn)品功能的改進(jìn)建議，還是外觀設(shè)計的喜好，都將用戶的反饋作為重要的決策依據(jù)。這讓我聯(lián)想到我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多產(chǎn)品，那些能夠不斷根據(jù)用戶需求迭代升級的，往往更容易獲得市場的認(rèn)可。因為用戶感覺到自己的想法被重視，自己成為了產(chǎn)品的一部分，這種情感上的連接遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品買賣關(guān)系更為牢固。
再者，參與感在營銷環(huán)節(jié)的運(yùn)用也十分巧妙。書中提到的 “口碑營銷” 便是基于用戶參與而產(chǎn)生的強(qiáng)大力量。當(dāng)用戶真正參與到產(chǎn)品的體驗中，并從中獲得滿足感時，他們會自發(fā)地成為品牌的傳播者，向身邊的人推薦這款產(chǎn)品。這種基于真實體驗的口碑傳播，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的廣告宣傳更具可信度和感染力。就像我們在選擇餐廳時，往往更愿意相信朋友的推薦，而不是路邊的廣告招牌。小米通過組織各種線上線下活動，讓用戶參與其中，激發(fā)他們分享的欲望，從而形成了良好的口碑傳播效應(yīng)。
然而，要營造真正的參與感并非易事，它需要企業(yè)從理念到行動的全方位轉(zhuǎn)變。不僅要有開放的心態(tài)去接納用戶的參與，還要有完善的機(jī)制來保障用戶的參與能夠得到有效的反饋和回應(yīng)。同時，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作也至關(guān)重要，研發(fā)、營銷、客服等各個部門都需要圍繞用戶參與這一核心目標(biāo)協(xié)同工作，才能讓參與感貫穿于產(chǎn)品的整個流程。
《參與感》這本書為我提供了一個全新的視角來看待產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系。它讓我明白，在這個時代，只有真正讓用戶參與進(jìn)來，與用戶共同成長，才能打造出具有強(qiáng)大生命力的品牌和產(chǎn)品。我相信，這種理念將會在未來的商業(yè)世界中發(fā)揮越來越重要的作用。
參與感的讀后感 4
《參與感》這本書如同一盞明燈，照亮了我對現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中用戶與品牌互動關(guān)系的認(rèn)知之路。閱讀之后，我對參與感的內(nèi)涵及其在商業(yè)成功中的關(guān)鍵作用有了更為深刻的理解。
參與感，從本質(zhì)上來說，是一種拉近品牌與用戶距離的情感紐帶。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，品牌往往高高在上，單方面地向用戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，而用戶大多處于被動接受的狀態(tài)。然而，《參與感》所倡導(dǎo)的理念徹底顛覆了這一模式，它強(qiáng)調(diào)用戶的主動參與對于品牌建設(shè)的重要性。
書中詳細(xì)闡述了小米公司如何通過一系列舉措實現(xiàn)用戶的深度參與。其中，讓我感觸最深的是其在產(chǎn)品研發(fā)階段的做法。小米并非僅僅依靠內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊來設(shè)計產(chǎn)品，而是積極邀請用戶參與到產(chǎn)品的構(gòu)思和功能設(shè)定中來。通過論壇、微博等社交平臺，收集用戶對于手機(jī)功能、外觀等方面的需求和建議，然后將這些寶貴的意見融入到產(chǎn)品的研發(fā)過程中。這樣做的結(jié)果是，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地滿足用戶的實際需求，用戶拿到手機(jī)時，會有一種 “這就是我想要的” 的驚喜感。這充分說明了用戶參與能夠使產(chǎn)品更加貼合市場需求，提高產(chǎn)品的競爭力。
除了產(chǎn)品研發(fā)，參與感在營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)同樣發(fā)揮著重要作用。在營銷方面，小米通過舉辦各種線上線下的活動，如米粉節(jié)、新品發(fā)布會等，為用戶提供了參與的平臺。這些活動不僅讓用戶提前了解產(chǎn)品信息，更重要的.是，讓用戶在參與過程中感受到品牌的活力和熱情，從而增強(qiáng)了用戶對品牌的好感度。在售后服務(wù)方面，小米建立了完善的用戶反饋機(jī)制，用戶遇到問題可以及時得到回應(yīng)和解決，這種對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)一步鞏固了用戶與品牌之間的情感聯(lián)系。
通過閱讀這本書，我認(rèn)識到營造參與感需要企業(yè)具備幾個關(guān)鍵要素。首先是要有開放包容的企業(yè)文化，能夠真心實意地接納用戶的參與，而不是把用戶的建議當(dāng)作可有可無的點綴。其次，要善于利用各種社交平臺和互聯(lián)網(wǎng)工具，搭建起與用戶溝通的橋梁，方便用戶隨時表達(dá)自己的意見和想法。最后，企業(yè)內(nèi)部要形成高效的協(xié)作機(jī)制，確保用戶的參與能夠轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升。
《參與感》讓我明白，在當(dāng)今數(shù)字化時代，品牌要想取得長久的成功，就必須重視用戶的參與感。只有當(dāng)用戶真正成為品牌的一部分，與品牌同呼吸、共命運(yùn)時，品牌才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這也為我今后觀察和理解商業(yè)現(xiàn)象提供了一個重要的視角。
參與感的讀后感 5
《參與感》這本書帶給我的不僅僅是對商業(yè)運(yùn)營模式的新認(rèn)識，更是對用戶與品牌之間互動關(guān)系的深入思考。讀完它，我仿佛經(jīng)歷了一場關(guān)于商業(yè)創(chuàng)新與用戶體驗的思想洗禮。
書中以小米公司為例，生動地展現(xiàn)了參與感在打造品牌和產(chǎn)品過程中的巨大魔力。小米能夠在短時間內(nèi)崛起并獲得眾多用戶的喜愛，其背后的秘訣之一就是對參與感的精準(zhǔn)把握和有效運(yùn)用。
在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，小米公司充分展現(xiàn)了對用戶參與的重視。他們深知用戶才是產(chǎn)品的最終使用者，所以積極鼓勵用戶在產(chǎn)品還未成型之前就提出自己的看法和建議。通過建立各種線上社區(qū)，如小米論壇等，聚集了大量的'用戶，這些用戶在這里暢所欲言，分享自己對手機(jī)功能、外觀設(shè)計、使用體驗等方面的想法。小米的研發(fā)團(tuán)隊則會認(rèn)真篩選和吸收這些意見，將其融入到產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中。這種做法使得產(chǎn)品從一開始就帶有用戶的 “基因”，能夠更好地滿足用戶的需求，讓用戶感覺到自己是產(chǎn)品的創(chuàng)造者之一，從而極大地增強(qiáng)了用戶對產(chǎn)品的認(rèn)同感。
參與感在產(chǎn)品營銷上的體現(xiàn)也讓我眼前一亮。小米利用社交媒體的傳播力量，開展了一系列富有創(chuàng)意的營銷活動。例如，在新品發(fā)布前，會通過微博、微信等平臺提前預(yù)熱，發(fā)布一些產(chǎn)品的部分特性或設(shè)計草圖，引發(fā)用戶的討論和猜測。用戶們在這個過程中積極參與，發(fā)表自己的看法，形成了一種熱烈的輿論氛圍。而當(dāng)新品正式發(fā)布時，這種前期積累的參與熱情便轉(zhuǎn)化為實際的購買行動和口碑傳播。這說明通過讓用戶參與到營銷活動中來，可以有效地提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，并且能夠借助用戶的口碑力量擴(kuò)大產(chǎn)品的市場影響力。
同時，在售后服務(wù)方面，小米也注重維護(hù)用戶的參與感。他們建立了快速響應(yīng)的用戶反饋機(jī)制，用戶一旦遇到問題，能夠及時得到解決。而且，在解決問題的過程中，還會邀請用戶對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，進(jìn)一步完善服務(wù)流程。這種對用戶反饋的重視和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，讓用戶感受到自己的意見被重視，從而更加堅定了對品牌的信任。
從《參與感》這本書中，我學(xué)到了很多。首先，企業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出，就必須打破傳統(tǒng)的與用戶單向溝通的模式，建立起雙向互動的關(guān)系，讓用戶真正參與到產(chǎn)品的全生命周期中來。其次，要善于利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)工具和社交平臺，為用戶提供便捷的參與渠道，讓用戶的聲音能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給企業(yè)。最后，企業(yè)內(nèi)部要具備良好的協(xié)作精神和高效的執(zhí)行能力，確保用戶的參與能夠轉(zhuǎn)化為實實在在的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升。
總之，《參與感》為我打開了一扇新的窗戶，讓我看到了在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，如何通過營造參與感來打造成功的品牌和產(chǎn)品。它將激勵我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，更加關(guān)注用戶體驗和互動關(guān)系，努力探索更多提升參與感的方法和途徑。
參與感的讀后感 6
讀完《參與感》這本書，我感觸頗深，它就像一把鑰匙，打開了我對企業(yè)運(yùn)營與用戶關(guān)系新的認(rèn)知大門。
書中強(qiáng)調(diào)了用戶參與感在企業(yè)發(fā)展中的重要性。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，吸引用戶并留住他們，成為了眾多企業(yè)面臨的難題。而小米公司給出的答案便是打造強(qiáng)烈的用戶參與感。
小米通過讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)、營銷等各個環(huán)節(jié)，真正做到了與用戶 “交朋友”。例如在產(chǎn)品研發(fā)階段，小米會在論壇上征集用戶對新手機(jī)功能的期待、對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)建議等。這使得用戶不再是單純的消費者，而是成為了產(chǎn)品的創(chuàng)造者之一。他們因為自己的想法能被采納并體現(xiàn)在產(chǎn)品上，而對小米產(chǎn)品有了更深的認(rèn)同感和歸屬感。這讓我明白，企業(yè)若能真正重視用戶的聲音，把用戶當(dāng)作伙伴，那么用戶也會回饋以高度的忠誠度。
在營銷環(huán)節(jié)，小米更是將參與感發(fā)揮到了極致。像小米的線上發(fā)布會，通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式，讓全球各地的米粉都能實時參與其中，觀看新品發(fā)布的全過程，還能在彈幕中發(fā)表自己的看法和感受。這種互動式的營銷方式，打破了傳統(tǒng)發(fā)布會的局限，讓用戶仿佛置身其中，極大地增強(qiáng)了用戶的參與感和對品牌的關(guān)注度。
同時，書中還提到了口碑傳播的力量。當(dāng)用戶深度參與到產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，他們就會成為產(chǎn)品最好的宣傳員。因為他們親身體驗過產(chǎn)品從無到有的過程，對產(chǎn)品有著深厚的感情，所以會自發(fā)地向身邊的人推薦。這遠(yuǎn)比企業(yè)投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳來得更有效、更持久。
聯(lián)想到我們?nèi)粘Ｉ钪械?消費體驗，那些能讓我們有參與感的品牌，往往更容易獲得我們的青睞。比如一些餐廳會邀請顧客參與新菜品的試吃并提供反饋，一些服裝品牌會開展用戶設(shè)計征集活動等。這些做法都在無形中拉近了品牌與用戶的距離。
《參與感》這本書為我們揭示了在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何通過打造用戶參與感來實現(xiàn)品牌的崛起和持續(xù)發(fā)展。它讓我認(rèn)識到，無論是企業(yè)還是個人，在面對自己的 “受眾” 時，都應(yīng)注重給予對方參與的機(jī)會，傾聽他們的聲音，如此才能建立起更加穩(wěn)固、長久的關(guān)系，收獲更多的支持與喜愛。
參與感的讀后感 7
《參與感》一書，為我展現(xiàn)了一幅企業(yè)與用戶緊密相連、攜手共創(chuàng)的生動畫面，讀完后，我對企業(yè)運(yùn)營和用戶體驗有了全新的理解。
小米公司作為書中的典型案例，其成功之處很大程度上源于對用戶參與感的精心營造。從產(chǎn)品的最初構(gòu)思到最終推向市場，每一個步驟都滲透著用戶的參與。
在產(chǎn)品研發(fā)初期，小米積極傾聽用戶的需求和期望。通過論壇、微博等社交平臺，廣泛收集用戶對于手機(jī)功能、外觀等方面的各種想法。這使得小米能夠精準(zhǔn)地把握市場脈搏，研發(fā)出符合用戶真正需求的產(chǎn)品。比如小米手機(jī)的一些特色功能，就是在用戶的強(qiáng)烈建議下應(yīng)運(yùn)而生的。這種讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)的模式，不僅讓產(chǎn)品更加貼近用戶，也讓用戶感受到自己是產(chǎn)品誕生過程中的重要一員，從而增強(qiáng)了他們對產(chǎn)品的認(rèn)同感。
在產(chǎn)品營銷過程中，小米同樣注重用戶的參與感。以小米的米粉節(jié)為例，這不僅僅是一場簡單的促銷活動，更是小米與米粉們的一場狂歡。在米粉節(jié)期間，米粉們可以通過各種線上線下活動參與其中，如線上抽獎、線下體驗活動等。這些活動讓米粉們在享受購物優(yōu)惠的同時，也能充分感受到自己與品牌之間的互動與聯(lián)系。而且，小米還會邀請米粉參與活動的策劃和組織，進(jìn)一步提升了他們的參與感。
此外，書中提到的.口碑營銷也給我留下了深刻印象。當(dāng)用戶深度參與到小米的產(chǎn)品和活動中后，他們會自然而然地成為小米品牌的傳播者。因為他們親身經(jīng)歷了小米產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗以及與品牌互動的樂趣，所以會毫不猶豫地向親朋好友推薦小米產(chǎn)品。這種口碑傳播的力量是巨大的，它能夠以極低的成本為小米帶來大量的新用戶。
通過閱讀《參與感》，我認(rèn)識到在當(dāng)今數(shù)字化時代，企業(yè)要想取得成功，就必須打破傳統(tǒng)的企業(yè)與用戶之間的關(guān)系模式，把用戶當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心力量，積極引導(dǎo)用戶參與到企業(yè)的各項活動中來。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得用戶的信任和支持。對于我們個人而言，在與人交往和開展各項活動時，也可以借鑒這種理念，讓他人充分參與其中，從而建立更加和諧、穩(wěn)固的關(guān)系。
參與感的讀后感 8
《參與感》這本書猶如一盞明燈，照亮了我對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與用戶關(guān)系的認(rèn)識之路，讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
書中以小米公司為例，詳細(xì)闡述了如何通過營造強(qiáng)烈的用戶參與感來推動企業(yè)的發(fā)展。小米公司在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，就充分調(diào)動用戶的積極性，讓用戶參與進(jìn)來。他們通過建立各種線上社區(qū)，如小米論壇等，鼓勵用戶發(fā)表對產(chǎn)品的看法、提出改進(jìn)建議。這些用戶的聲音，對于小米的研發(fā)團(tuán)隊來說，是無比珍貴的資源。研發(fā)人員會認(rèn)真分析這些建議，并將可行的部分融入到新產(chǎn)品的設(shè)計中。這使得小米的產(chǎn)品在一定程度上是由用戶和研發(fā)團(tuán)隊共同打造的，用戶看到自己的想法在產(chǎn)品上得以實現(xiàn)，內(nèi)心自然會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而更加忠誠于小米品牌。
在產(chǎn)品的宣傳推廣方面，小米也做得非常出色。他們利用網(wǎng)絡(luò)直播、社交媒體互動等方式，讓用戶能夠?qū)崟r參與到新品發(fā)布、營銷活動等過程中。比如小米的.新品發(fā)布會，通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式，讓全球的米粉都可以在同一時間觀看，并且可以在直播過程中通過彈幕發(fā)表自己的評論和疑問。這種互動方式，不僅讓用戶了解到產(chǎn)品的最新信息，也讓他們感覺到自己是活動的一部分，增強(qiáng)了用戶的參與感。
同時，《參與感》還強(qiáng)調(diào)了口碑的重要性。當(dāng)用戶積極參與到小米的各項活動中，并且對產(chǎn)品有了良好的體驗后，他們就會成為小米品牌的口碑傳播者。因為他們自己親身經(jīng)歷了產(chǎn)品從研發(fā)到使用的全過程，所以他們對于產(chǎn)品的評價是非常有說服力的。這些口碑傳播者會將小米產(chǎn)品的優(yōu)點傳播給身邊的人，吸引更多的人來關(guān)注和使用小米產(chǎn)品。
讀完這本書，我深刻地認(rèn)識到，在當(dāng)今這個信息爆炸、競爭激烈的時代，企業(yè)要想在市場上立足并取得成功，就必須重視用戶的參與感。只有讓用戶真正參與到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、宣傳推廣等各個環(huán)節(jié)中來，企業(yè)才能更好地了解用戶的需求，打造出符合用戶期望的產(chǎn)品，并且通過用戶的口碑傳播來擴(kuò)大品牌影響力。對于我們個人來說，在日常的人際交往和活動組織中，也可以借鑒這種理念，給予他人充分的參與機(jī)會，這樣既能滿足他人的需求，又能增進(jìn)彼此之間的關(guān)系，使各項活動更加順利地開展。
參與感的讀后感 9
這本書也是源于李總的推薦。剛讀時覺得沒有《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》讀得過癮，這也是讀得慢的原因。后來越讀越發(fā)現(xiàn)，其實這兩本書有個共同點就是“說我所做，做我所說”！
我一直以來和外界所想認(rèn)為小米走的就是“饑餓營銷”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，如果說小米不就是搞“饑餓營銷”，那就是只看到表面，完全忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。
首先對小米有個重新的認(rèn)識是源于小米的LOGO。不得不說，小米是一個真正用心做手機(jī)的企業(yè)，小米的LOGO， MI反過來是一個“心”字，只是少了一點，意思就是讓用戶省一點心。
第二是用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因為只有做到朋友的關(guān)系，用戶才會去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識小米，
第三是產(chǎn)品的性價比。小米不僅在手機(jī)上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個胖子的體重，試問這樣的包裝盒你對物流還有什么可擔(dān)心的呢？
所以一個好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點上，小米真的做的非常不錯，是一個在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺得我們有可學(xué)習(xí)的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶收到貨后第一眼的感覺是要舒服。
另外黎萬強(qiáng)在書中強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品第二，團(tuán)隊第一”的概念也是我特別認(rèn)同的一點。不論是做產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專業(yè)的人才，才不會出岔子。行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力，是決定一個團(tuán)隊最終能否成功的基礎(chǔ)條件。在這一點上，還是有點慚愧的，做為電商的負(fù)責(zé)人，行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力欠缺，不能提出些切實有效的推廣方法。
這本書還有一個特點就是每一張的標(biāo)題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個性特征。記得很深刻的還有一張滿篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺得在這一點上，我們公司的開發(fā)部做得比較好，一個產(chǎn)品設(shè)計也是反復(fù)修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶如初戀。
最后想說做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會真心去為你傳播、維護(hù)你的.口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶關(guān)系。這便是“參與感”。 “參與感”雖然只有簡單的三個字，但有著很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營銷，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶在一起，讓企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都有用戶來參與，這樣才能獲得用戶的認(rèn)同，才會讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)�；氐轿覀兊墓荆彩峭粋�道理，項目想要做好，用戶便是我們最好的朋友，只有你用心對朋友，朋友才會給你最大的回報回饋于你�，F(xiàn)在只能回到生意最初的原點——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭取，成功一定會離你越來越近。
參與感的讀后感 10
在春節(jié)放假期前黃總給了我們一個讀書學(xué)習(xí)的任務(wù)——讀小米的《參與感》。經(jīng)過兩天的時間終于把332頁的《參與感》看完。書中的互聯(lián)網(wǎng)思維“專注、極致、口碑、快”、參與感三三法則：“三個戰(zhàn)略—--做爆品做粉絲做自媒體，三個戰(zhàn)術(shù)----開放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計互動方式、擴(kuò)散口碑事件”深深吸引和啟發(fā)我。未來將是移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時代。我們要跟上這個時代的步伐，順應(yīng)時代的潮流，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)最新知識。讀了《參與感》這本書使我認(rèn)識到小米的成功在于：與用戶做朋友，讓用戶成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開發(fā)，讓粉絲稱為專家的所謂參與感。要達(dá)成參與感小米做到了：1、有極致爆品的產(chǎn)品。2、有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊。3、有互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)。
一、 創(chuàng)造極致參與感的產(chǎn)品。 不是所有的產(chǎn)品都能培養(yǎng)起具有參與感的粉絲。小米手機(jī)，正處于移動互聯(lián)網(wǎng)代替PC，智能手機(jī)一片藍(lán)海，小米推出人人都能用的起的平價機(jī)占盡天時地利。雖然現(xiàn)在四處都亂糟糟，但能靜下心來以工匠的精神去做一部手機(jī)一件家具的`企業(yè)真的不多，小米這股要把產(chǎn)品做精做透的精氣神，值得很多人很多企業(yè)學(xué)習(xí)。小米通過互動論壇，開放產(chǎn)品開發(fā)的需求、測試和發(fā)布讓用戶參與其中并提出意見每周改進(jìn)產(chǎn)品。小米產(chǎn)品的研發(fā)強(qiáng)調(diào)讓用戶參與其中的用戶模式大于一切工程模式。為了設(shè)計一個好的產(chǎn)品小米的團(tuán)隊就是在不斷的收集意見，更改、打樣測試中。如小米的包裝盒在整個團(tuán)隊歷時6個月，經(jīng)過30多版結(jié)構(gòu)的修改，上百次打樣做了一萬多個樣品最終才做成讓人稱道的工藝和品質(zhì)的手機(jī)包裝盒。小米團(tuán)隊研發(fā)極致參與感的產(chǎn)品就是在不斷的改中，敢于改中創(chuàng)造的。
二、 有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊。 如果我們擁有足夠炫的產(chǎn)品，我們能保證自己就玩的比小米好嗎？答案是不言而喻的。在我們看到小米的各種經(jīng)典營銷案例的時候，我們敢拍著胸脯說我們就能比小米玩的轉(zhuǎn)嗎？就能想到像“致青春”一樣的經(jīng)典創(chuàng)意嗎？另外小米保證線上和線下活動一起進(jìn)行，不會跟風(fēng)去開通各種營銷渠道或者宣傳路徑，而是既然開通了某個渠道就本著為粉絲負(fù)責(zé)的態(tài)度，小米的產(chǎn)品經(jīng)理可以在顧客反饋問題的幾分鐘之內(nèi)，迅速召集同事研究案例并回復(fù)顧客對應(yīng)的處理意見，我們就能信誓旦旦的說我們也可以嗎？小米的員工不僅僅是手機(jī)發(fā)燒友，他們還是各種創(chuàng)意點子，各種好玩發(fā)燒友，因為他們的第一感官在某種程度上代表了小米粉絲的反饋，如果沒有這樣的員工，僅僅靠老板發(fā)燒，各種創(chuàng)意也玩轉(zhuǎn)不起來。創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是團(tuán)隊。有好的團(tuán)隊才有好的產(chǎn)品。專業(yè)、有豐富的經(jīng)驗、執(zhí)行能力強(qiáng)的團(tuán)隊就是好的團(tuán)隊。小米的雷總為小米打造了專業(yè)的、有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊。并通過與用戶的互動不斷的激勵團(tuán)隊促進(jìn)團(tuán)隊的成長。
三、 有互聯(lián)網(wǎng)思維走心的服務(wù)。
在小米客服要忘掉kpi指標(biāo)，真正做到的是和用戶做朋友，讓大家發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好用戶。這比一切都重要。用戶在哪就到哪做服務(wù)，隨時在用戶周邊，甚至不用用戶上門，而是主動找用戶。小米通過快的服務(wù)：快發(fā)貨、快修、快速解決用戶問題，提高品牌的核心競爭力。小米提倡非標(biāo)準(zhǔn)化走心的服務(wù)，學(xué)會講故事。也就是在整個小米的整個內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動，隨時隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計上做到了安卓體系是最出色。小米這種重視人超過重視制度的服務(wù)態(tài)度讓小米品牌深入人心，迅速占領(lǐng)了市場。
小米創(chuàng)造以上三點優(yōu)勢再加上順勢而為在合適的時間做合適的事情，所以小米創(chuàng)造了奇跡。雷軍說：只要站在風(fēng)口，豬也能飛上天�，F(xiàn)在的電商人很喜歡引用雷軍的這句話，比喻在合適的時候做合適的事情，不能本末倒置。剛好在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級階段，小米應(yīng)聲進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，這在國產(chǎn)智能手機(jī)界應(yīng)聲而起，至今無人能出其右。剛好在三星蘋果智能手機(jī)高價進(jìn)入中國，小米致力于打造一款平價智能手機(jī)，至此這款智能手機(jī)讓三星輸?shù)袅瞬糠质袌稣加新省９湃嗽疲禾鞎r、地利、人和。小米把我了中國智能手機(jī)的天時、智能手機(jī)中國市場的地利、創(chuàng)造了小米科技企業(yè)的人和，所以小米正鑄造著輝煌。
參與感的讀后感 11
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個傳奇公司，一直備受社會關(guān)注，他的商業(yè)營銷模式，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書后，自己總結(jié)了幾點，希望能對大家有所幫助，畢竟參與是最重要的! 1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書中提到，小米從頭至今，一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶，到如今6000萬用戶，都是通過口碑的不斷擴(kuò)散來積累的，最初的100用戶既是發(fā)燒友，也是意見領(lǐng)袖，通過他們在社交媒體上進(jìn)行的分散傳播，對于新的用戶購買起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書中提到的種子用戶，另外也舉例了谷歌的'Gmai幾千個試用賬戶必須通過邀請碼的體驗傳播，韓都衣舍的時尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說明了獲得好的口碑必須通過新的社會化媒體來進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因為只有做到朋友的關(guān)系，用戶才會去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識小米，
3、產(chǎn)品過硬，性價比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因為現(xiàn)在的用戶了解各種信息的渠道非常廣泛，你在哪個方面做得不夠精細(xì)或者沒有特別新鮮奇特的東西，用戶是不會買你的賬的，而且要求營銷部的同事對于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計和理念，并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營銷。 4、把握好口碑推薦場景：也就是用戶在向新用戶推薦小米的時候，這個場景該如何來定義，書中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷……. 5、服務(wù)要走心，學(xué)會講故事。也就是在整個小米的整個內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動，隨時隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計上做到了安卓體系是最出色的。
參與感的讀后感 12
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個傳奇公司，一直備受社會關(guān)注，他的商業(yè)營銷模式，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書后，自己總結(jié)了幾點，希望能對大家有所幫助，畢竟參與是最重要的！
1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書中提到，小米從頭至今，一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶，到如今6000萬用戶，都是通過口碑的不斷擴(kuò)散來積累的，最初的100用戶既是發(fā)燒友，也是意見領(lǐng)袖，通過他們在社交媒體上進(jìn)行的'分散傳播，對于新的用戶購買起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書中提到的種子用戶，另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個試用賬戶必須通過邀請碼的體驗傳播，韓都衣舍的時尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說明了獲得好的口碑必須通過新的社會化媒體來進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因為只有做到朋友的關(guān)系，用戶才會去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識小米，
3、產(chǎn)品過硬，性價比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因為現(xiàn)在的用戶了解各種信息的渠道非常廣泛，你在哪個方面做得不夠精細(xì)或者沒有特別新鮮奇特的東西，用戶是不會買你的賬的，而且要求營銷部的同事對于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計和理念，并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營銷。
4、把握好口碑推薦場景：也就是用戶在向新用戶推薦小米的時候，這個場景該如何來定義，書中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷…….
5、服務(wù)要走心，學(xué)會講故事。也就是在整個小米的整個內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動，隨時隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計上做到了安卓體系是最出色的。
參與感的讀后感 13
翻開本書，就是翻開一個嶄新的商業(yè)時代。
當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時，數(shù)十萬消費者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線時，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬消費者涌入網(wǎng)站參與搶購，數(shù)億銷售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……
讀完這本書，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺抓住商業(yè)發(fā)展是規(guī)律，80年代是靠產(chǎn)品，90年代是靠品牌，
00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶的想法來制定產(chǎn)品，通過用戶的口碑制造品牌，一切圍繞用戶出發(fā)。對于小米手機(jī)而言，寫的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動、每一個產(chǎn)品廣告、每一場產(chǎn)品發(fā)布會甚至每一頁P(yáng)PT，都是在社交網(wǎng)絡(luò)以及其他社會化媒體傳播的內(nèi)容。最為重要的是，產(chǎn)品即營銷，小米手機(jī)推出的每一款爆品是最為核心的內(nèi)容，是網(wǎng)友口碑相傳的主體。對于書中所說的吸引粉絲，構(gòu)建粉絲團(tuán)，在社交網(wǎng)絡(luò)上做自媒體，其實還是自建傳播的渠道。在粉絲團(tuán)營銷模式出現(xiàn)之前，幾乎所有的媒介都是要購買的，無論你是做電視廣告，還是報刊廣告。但是，小米手機(jī)有了粉絲團(tuán)以后，可以不用花一分錢，粉絲就替它口口相傳做營銷。這也就是為什么創(chuàng)業(yè)公司不要做廣告，而要做自媒體營銷。對于傳統(tǒng)的廣告而言，操作方式簡單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來就行了。而對于粉絲團(tuán)營銷，則需要在內(nèi)容和渠道之間產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，需要調(diào)動粉絲的積極性，激發(fā)他們替你做傳播。這個觸發(fā)機(jī)制，其實就是“參與感”，通過調(diào)動每一個人的積極性，發(fā)動營銷的“人民戰(zhàn)爭”，這就是三三法則的三個戰(zhàn)術(shù)。無論是做產(chǎn)品還是內(nèi)容傳播，最關(guān)鍵的不是讓人覺得的東西有多好，而是讓參與的用戶感覺自己很受重視，激發(fā)他們參與進(jìn)來，并通過種子用戶的分享，吸引更多的人加入。這里設(shè)計的互動方式，其實就是設(shè)計的分享的`“觸發(fā)機(jī)制”，是粉絲團(tuán)營銷和社會化營銷的核心所在。于傳統(tǒng)企業(yè)而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后再維護(hù)忠誠度。而對于小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，則是先做忠誠度，等通過口碑傳播達(dá)到一定量級以后，再做知名度。
對于我們達(dá)利公司而言，也是一樣。我們要以“專注、極致、口碑、迅速”的理念不斷的完善和提高我們自身的品牌和產(chǎn)品品質(zhì)。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo)；快速迭代，是行動準(zhǔn)則；而優(yōu)質(zhì)的口碑，則是我們發(fā)展和向往的目標(biāo)和方向。我們每天都在談品質(zhì)、談質(zhì)量，但如果我們能真正的以一個用戶的角度，懷著不成功則成仁的極致思維去從根本解決，那何愁用戶口碑？何愁品牌效應(yīng)？何愁銷售渠道？其實，小米手機(jī)也會死機(jī)、也會卡頓，但是有一點我們必須承認(rèn)：小米的一切都是從客戶出發(fā)，整個產(chǎn)品圍繞客戶，從來不會與市場和客戶脫節(jié)，每一個用戶都是產(chǎn)品經(jīng)理，每一個工程師都是用戶，他們利用極致思維、用戶思維，快速的為用戶量身打造了最適宜的產(chǎn)品。
其實每個用戶都是和善的，只要我們不令他們過于失望，他們永遠(yuǎn)愿意參與我們，與我們一同進(jìn)步、提高。而我們作為服裝面料的生產(chǎn)企業(yè)，富有不可推卸的責(zé)任和使命，讓我們必須邀請客戶參與進(jìn)來一同改善產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶口碑，宣揚(yáng)產(chǎn)品品牌。讓我們一步一個腳印的與客戶手挽手，將達(dá)利的明天共同支撐起來，并努力創(chuàng)造出第二個小米奇跡！
參與感的讀后感 14
本書以"參與感"為主題，講述了小米公司在產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計篇如何踐行參與感“三三法則”的。
參與感“三三法則”:“三個戰(zhàn)略----做爆品、做粉絲、做自媒體，三個戰(zhàn)術(shù)----開放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計互動方式、擴(kuò)散口碑事件”。
小米創(chuàng)始人雷軍在2008年提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo);快，是行動準(zhǔn)則;而口碑，則是整個互聯(lián)網(wǎng)的核心。
口碑是一種主動式的口口相傳，而到新媒體，就是點贊和轉(zhuǎn)發(fā)。人們常說品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性價比高。這是大家能親身感受到的，大家提起小米產(chǎn)品時用得更多的一個詞。以前便宜等于沒價值感，小米重塑新的價值觀，便宜也有價值感，甚至是超值感。小米內(nèi)部用“專注、極致、快”成就了小米的口碑：信價比高。
同樣，一個企業(yè)想擁有好的口碑，好產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動機(jī)，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品品質(zhì)是1，品牌營銷都是它身后的0，沒有前者全無意義。服務(wù)是也一樣，用戶是誰，你解決了用戶那些痛點，你解決痛點的這些服務(wù)質(zhì)量(含技術(shù)質(zhì)量)是否穩(wěn)定可靠，都是服務(wù)業(yè)需要深耕的。
小米成功的獨到之處就是與用戶做朋友，讓用戶成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開發(fā)，讓粉絲稱為專家，這相比其他制造商而言都是很難得的地方。
其實，站在經(jīng)營方的角度，參與感，是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，畢竟對于任何一個公司來說，敢于放下公司的根多常規(guī)的.理念和觀劃，包括產(chǎn)品和營銷高層的規(guī)劃，真正讓用戶與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因為用戶的需求很多是不可描述和不可控的，但是小米把用戶的需求進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯的需求和指引，從某個面來說，小米前期的50萬用戶等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而小米的相關(guān)團(tuán)隊變成了執(zhí)行者，形成了一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，通過對用戶需求的深度挖掘，找到了讓用戶感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營造了對應(yīng)的儀式感，從而成就了今天的小米。（王冉）
參與感的讀后感 15
創(chuàng)業(yè)幾年，雷軍雷總曾表示，“小米是一家什么樣的公司？”，現(xiàn)在已經(jīng)不再糾結(jié)這個問題。創(chuàng)立小米公司時，雷軍曾參考過兩家公司——同仁堂和海底撈：向同仁堂學(xué)產(chǎn)品，向海底撈學(xué)口碑營銷。
“我的夢想從來都不是做一家大公司，而是一家小公司，現(xiàn)在小米還是一家小公司，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其扁平化，把做好產(chǎn)品的理念貫徹到底，用戶和米粉的意見完全可以幫助小米的管理。”
“我不想再做一個華為、騰訊或者聯(lián)想，只想做一家小餐館，讓顧客常常說‘老雷給留個座，這就是最大的幸�！�。”
01、參與感是什么
在《參與感》一書，其實就是反復(fù)再詮釋作者所理解的參與感，站在經(jīng)營方的角度，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，那么什么叫參與感呢？
心理學(xué)家做過這樣一個實驗：讓被試者通過擲骰子來獲取相應(yīng)的獎勵，骰子點數(shù)越高獎勵價值越高。
而擲骰子的方案有兩種：
付出2美元的成本，可以自己擲骰子
不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子
心理學(xué)家在不同的群體中都做了類似的實驗，結(jié)果卻驚人的相似：幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。
無數(shù)類似的實驗結(jié)果證明：給予用戶相應(yīng)的控制感，會在一定程度上增加他們的滿意度，而這個控制感的產(chǎn)生，源自于他的參與程度。
張敞畫眉被寓意為婚姻的佳話，恰恰也在說明，有參與感的婚姻，可能讓婚姻生活更美滿，那么為什么，我覺得參與感，是一種可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維呢？
同樣都是標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營，KFC幾乎冷冰冰的流程體驗，而海底撈口碑在外的服務(wù)體驗，恰巧可以說明，正因為是頂層的經(jīng)營思維不一樣，導(dǎo)致到了用戶觸達(dá)層面，就會是有截然不一樣的感知，所以《參與感》一書，開編就在說，小米品牌快速崛起的背后是因為社會化媒體下的口碑傳播，而小米口碑的核心關(guān)鍵詞是“參與感”，其實口碑的觸發(fā)，是因為人們在建立足夠信任的情況下，總是樂于傳播利人利己的事情，畢竟送人玫瑰，手有余香。
正因為參與感一種可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，所以他一定是以“用戶”為核心，這意味著我們所銷售的東西，不僅僅是滿足用戶的產(chǎn)品需求，解決用戶的痛點，還要滿足用戶的心里需求，獲得滿意的體驗感，而往往很多的經(jīng)營者，在思維層面，仍然執(zhí)著頑固地停留在滿足用戶產(chǎn)品需求的層面，而忽視心里層面的需求，從而導(dǎo)致在革新過程中，如同邯鄲學(xué)步一樣，效果差強(qiáng)人意。
02、營造參與感的關(guān)鍵點
滿意的體驗感，其實就是源自用戶的真正參與，而觸發(fā)真正參與的關(guān)鍵在于營造出“儀式感”。
《小王子》中，小王子在馴養(yǎng)了狐貍后，狐貍對他說：
“你每天最好在相同的時間來�！绻汶S便什么時候來，我就不知道在什么時候該準(zhǔn)備好我的心情……應(yīng)當(dāng)有一定的儀式�！�
“儀式是什么？”小王子問道。
“這也是經(jīng)常被遺忘的事情�！焙傉f：“它就是使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同。”
在《參與感》一書，大量描述了小米是如何營造儀式感的。小米在論壇上給予用戶特權(quán)如F碼，小米會員，優(yōu)先參與小米公司各種大型活動，比如8·16發(fā)布會、爆米花盛典、4·6米粉節(jié)等小米重大活動，其中，VIP認(rèn)證用戶贈送部分免費參與活動的資格。
比如即將來臨的春節(jié)，就是我們中國最具儀式感的節(jié)日，哪怕千里迢迢，哪怕歷經(jīng)艱辛，我們都是風(fēng)雨無阻地在除夕夜，和家人一起吃團(tuán)圓飯的，正因為傳承所營造的儀式感，每年都在造就地球上最大規(guī)模的人口遷徙的神話嗎？正因為儀式感的'背后，有著參與者精神層面的愿望或需求，有著參與者的身份認(rèn)同感，有著參與者對內(nèi)心某種事情的“確認(rèn)”。
《啥是佩奇》實際上是《小豬佩奇過大年》的電影預(yù)告宣傳片，講的其實是關(guān)于一個春節(jié)團(tuán)圓的故事。畫面剛開始是一位鄉(xiāng)下的老爺爺在山上給兒子打電話，信號不好，爺爺問孫子過年要什么禮物，孫子說：“佩奇”！可因為手機(jī)信號不好，孫子再說些什么，老人就聽不見了。但爺爺就記住了“佩奇”二字，開始了他尋找“啥是佩奇”的故事，這部宣傳片在朋友圈刷爆，在微博上也引起了王思聰轉(zhuǎn)發(fā)、韓寒點贊,可以說，這是2019年第一個跨行業(yè)、跨圈層、不販賣負(fù)面情緒的現(xiàn)象級刷屏，其中，親情作為一個容易引發(fā)共鳴的話題，非常容易打穿各個地域和年齡層，也是這部宣傳片能夠被廣泛傳播的原因,另外一方面，恰逢春運(yùn)來臨，大家在搶票、置辦年貨，人們回家過節(jié)的迫切情緒被進(jìn)一步激發(fā)出來，其實每次的討論、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，都是一種參與感的體現(xiàn)，而作為《啥是佩奇》的經(jīng)營方，在產(chǎn)品的設(shè)計，宣傳節(jié)點的把握，處處體現(xiàn)了對用戶需求點的了解，讓用戶感知到其中的溫度，另外，儀式感的情感共鳴，才能一同引爆出這個社會現(xiàn)象。
03、參與感的思考
其實，參與感，站在經(jīng)營方的角度，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，畢竟對于任何一個公司來說，敢于放下公司的很多常規(guī)的理念和規(guī)劃，包括產(chǎn)品和營銷高層的規(guī)劃，真正讓用戶參與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因為用戶的需求很多是不可描述和不可控，但是小米卻通過“小餐館”的思維，把用戶的需求進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯的需求和指引，從某個層面來說，小米前期的50萬用戶等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而讓小米的相關(guān)團(tuán)隊變成執(zhí)行者，恰恰是經(jīng)營方，自身形成一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，從而促使對應(yīng)崗位的負(fù)責(zé)人真正參與進(jìn)去，才能吸引用戶的參與，從而造就了這個輝煌。
總之，我覺得，站在經(jīng)營方的角度，參與感，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，通過對用戶需求的深度挖掘，找到能讓用戶感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營造對應(yīng)的儀式感，才能讓用戶參與到“臺風(fēng)”的制作，從而才能讓“豬”飛起來。
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