帶著微笑去工作讀后感三篇
每天微笑多一點,心情就會好一點!下面是小編整理的帶著微笑去工作讀后感,歡迎老閱讀呀!
帶著微笑去工作讀后感
《帶著微笑去工作》是護(hù)理部推薦給每年新入職員工閱讀的書本之一,F(xiàn)在我參加工作兩年多了,當(dāng)我再次閱讀時,才發(fā)現(xiàn)了其中的奧妙。書中的“微笑是一種職業(yè)操守、更是一種修養(yǎng)、一種氣質(zhì)、一種風(fēng)度、一種力量,微笑對我們?nèi)松砷L極其重要,它是通往成功的捷徑”的觀點我很認(rèn)同。
身為一名護(hù)理人員的我,每天要面對的除了同事們還有形形色色的病人和家屬,任何人也不愿意,也不喜歡冷若如霜的面孔。雖然每天背負(fù)著很多重任、壓力,也會有很多的不愉快。但是如果我們能保持陽光的心態(tài),保持微笑,便是化解矛盾,解決問題的方法。一抹真誠的微笑不僅能給人親切、鼓勵、溫馨的感覺,還是自信的表現(xiàn),如果能經(jīng)常帶著微笑,無疑就是擁有人際交往中美好的名片。
我的帶教老師吳雙鳳,每個月病人實名表揚(yáng)都是她最多,她是一位活潑開朗、愛搞怪的女生,哪里有她哪里就充滿笑聲、充滿快樂。她不僅知識面廣,技術(shù)好,和病人溝通更是有一手。病人的很多不愉快,被她的“嬉皮笑臉”化解了。我剛到科室上班不久,她帶我去病房幫病人做一個操作,病人認(rèn)為我是實習(xí)生,當(dāng)他是試驗品不情愿讓我操作,她用她那招牌的“吳式幽默”三言兩語就將病人說服了,結(jié)束操作時病人說:“小妹妹,你不但要學(xué)你老師的技術(shù),更要學(xué)習(xí)她的微笑。我們很喜歡她,每次進(jìn)來都帶著笑臉。”這句話也感化了我,是的我不僅要向她學(xué)習(xí)技術(shù),更要學(xué)習(xí)陽光的心態(tài),無疑微笑、笑聲,便能拉近人與人之間的距離。
曾經(jīng)有一位病人,同事們都說他脾氣不好,很難溝通,也不愛搭理人。我是他的.管床護(hù)士,便去一探究竟。一到房門我便很熱情地向他打招呼,問候他,沒想到他第一句話說:“你們不用來看我的,把你們的服務(wù)做好就行了!蔽液荏@訝,但我馬上想肯定是我們工作中有做得不到位的地方才讓他產(chǎn)生的成見,于是我馬上微笑的說:“阿叔,我知道您現(xiàn)在有些辛苦,我們會盡量和醫(yī)生一同解決您的痛苦。請問我們有哪些地方做得不好的嗎?請您多提寶貴意見,做得不好的地方我們盡量改進(jìn)!比欢咸喜唤^地講了很多,印象最深刻的是,他說:“你們個別護(hù)士啊,進(jìn)來打針做治療,面無表情,連個笑臉都沒有,你們怎么可以這樣呢?”這句話讓我若有所思,深刻意識到微笑的魅力。病人也許只想要在這陌生的環(huán)境里想要得到親戚、溫馨的感覺。你向?qū)Ψ轿⑿,對方也報以微笑,你對他微笑,他便覺得自己是一個受他人歡迎的人,所以他報以你微笑。所以,凡事有兩面性,也許他并不難溝通,也許微笑就是化解矛盾的方法,他只想要一抹真誠的微笑。
我們常常說辦公班的同事是科里的“門面擔(dān)當(dāng)”,是第一時間與病人接觸的對象,第一印象是很重要的。面帶微笑、禮貌熱情接待病人是我們的職責(zé),讓病人感覺無論是醫(yī)護(hù)人員還是病區(qū)都是親切的,減少對醫(yī)院環(huán)境的一種抗拒,使其放松心情。帶著微笑去交談能拉近彼此的距離也為此建立醫(yī)患之間的信任。留下了好的第一印象,護(hù)理工作滿意度也提高了。當(dāng)看到護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表表揚(yáng)欄里有自己的名字出現(xiàn)的時候,心情豁然開朗,這就是患者對我們護(hù)理工作最大的肯定。
帶著微笑去工作吧,首先要學(xué)會打開心扉,保持微笑,這樣你會發(fā)現(xiàn)其實工作起來很愉快,也會受到別人的關(guān)心。帶著微笑工作吧,它會使你真誠對待患者,向其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者更加地信賴你。
帶著微笑工作吧,你會少一些抱怨,多一些拼搏。
帶著微笑工作吧,你會少一些沮喪,多一些快樂。
帶著微笑工作吧,你會少一些失利,多一些輝煌。
帶著微笑去工作讀后感
閑暇之余,我偶然間翻開一本叫做《帶著微笑去工作》的書,本是無意卻瞬間被書中滿滿的正能量吸引,竟一鼓作氣暢快地讀完。書中有一句話讓我記憶深刻:“微笑是一種共通的語言,它沒有國界、宗教、種族的隔膜,人人皆會、皆懂!
微笑是人與人之間溝通的橋梁。作為一名高速公路收費(fèi)站的員工,我們始終與“服務(wù)”兩個字脫離不開。做好服務(wù)工作,成為這個行業(yè)里優(yōu)秀典范是我們一直在努力的目標(biāo)。服務(wù)的基本是什么?是微笑。微笑是最簡單,也是最不需要花費(fèi)成本就會有回報的事情。單一乏味的工作往往會使人丟失對工作的熱情,我們必須調(diào)整好心態(tài),雖然我們無法改變工作性質(zhì),可是我們可以改變自己。
帶著微笑去工作,是一種積極的生活態(tài)度。有人說:“愛笑的人,運(yùn)氣不會太差”。微笑是一種修養(yǎng),微笑的實質(zhì)是親切,是鼓勵,是溫馨。我曾經(jīng)遇到過這樣一件事,因系統(tǒng)故障導(dǎo)致收費(fèi)廣場堵車,司機(jī)們紛紛下車來指責(zé)當(dāng)班的收費(fèi)員。可是無論司機(jī)說話有多難聽,我們收費(fèi)的小姑娘始終一張笑臉面對四面八方的責(zé)難,耐心解釋,終于換來了司機(jī)們的理解。在及時搶修恢復(fù)通行后,有些司機(jī)覺得自己態(tài)度不好過意不去,向小姑娘道歉,并大力贊揚(yáng)高速收費(fèi)站員工的高素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那時,我懂得了微笑也是一種寬容與豁達(dá)的力量,在受到別人的曲解后,微笑的力量會更大。因為微笑會震撼對方的心靈,顯露出來的豁達(dá)氣度讓對方覺得自己渺小、丑陋。
微笑可以讓我們學(xué)會自信。讓我們帶著更多的微笑去面對未來,帶著我們心里的陽光,勇敢堅決地?fù)魯±щy與挫折,笑顏如花的人生,才不負(fù)我們熱血激蕩的青春。
帶著微笑去工作讀后感
今年五四青年節(jié),醫(yī)院召開了“全民閱讀”動員大會,并為我們發(fā)放了圖書——《帶著微笑和快樂去工作》,看過之后,收益良多。
微笑,是一種神奇的力量,可以拉近人與人之間的距離,也是職場成功的助推器。微笑,是世界上最美麗的表情,是愛心和善良的表現(xiàn),也是贏得人們歡迎的最好的方式。微笑,是工作的調(diào)味品,不僅增加了工作的樂趣,還可以提高自己的影響力和競爭力。微笑,也是一個人具有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。
無論是卡耐基、原一平,還是沃爾瑪、派克市場、北歐航空,無論是個人還是團(tuán)隊,成功共同的秘訣都是微笑。
就像卡耐基說的“微笑是一種神奇的電波,它能讓人在不知不覺中同意你”。
無論在工作還是生活中,誰都不喜歡整天愁眉苦臉、垂頭喪氣、萎靡不振的人,我們都喜歡和面帶微笑、有青春活力、渾身充滿正能量的人在一起。己所不欲勿施于人,首先讓自己成為一個愛笑、樂觀、充滿正能量的人吧,并把這種正能量帶給身邊的人。在生活中,多笑一笑,把歡樂和幸福帶給親戚、朋友;在工作中,保持微笑,營造一種良好的工作氛圍,和上司、同事愉悅相處。和患者相處中,面帶微笑,它傳遞熱情、關(guān)愛和尊重,可以拉近醫(yī)患之間的關(guān)系,減少醫(yī)患矛盾。
我一直相信,愛笑的人運(yùn)氣總不會太差!讓我們一起微笑,做一個快樂的人吧!
【帶著微笑去工作讀后感】相關(guān)文章:
帶著微笑去工作讀后感03-18
帶著微笑去工作讀后感范文03-09
帶著微笑去工作讀后感(精選10篇)01-12
帶著微笑去工作讀后感600字09-27
《帶著微笑和快樂去工作》讀后感05-12
帶著微笑和快樂去工作讀后感08-09
帶著微笑去工作讀后感5篇01-10
《帶著微笑去工作》讀后感3篇05-11
《帶著微笑去工作》讀后感400字02-09