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危機(jī)管理的讀后感

時(shí)間:2022-08-24 18:37:36 讀后感 我要投稿
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危機(jī)管理的讀后感范文(通用3篇)

  當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后,大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。到底應(yīng)如何寫讀后感呢?下面是小編收集整理的危機(jī)管理的讀后感范文(通用3篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

危機(jī)管理的讀后感范文(通用3篇)

  危機(jī)管理的讀后感1

  俗話說:“天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍!,在我們現(xiàn)實(shí)生活中有很多現(xiàn)象讓我們感覺到很奇怪,有很多企業(yè)家和企業(yè),往往在經(jīng)歷一些事情后倒下去再也起不來了。所以說在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,諸多因素導(dǎo)致的危機(jī)無不存在威脅著我們。

  危機(jī),簡(jiǎn)單的說就是危險(xiǎn)+機(jī)遇。但嚴(yán)格意義上來說是因意外因素引起的緊急情況和狀態(tài),它具有三個(gè)特性,意外性,緊急性和危險(xiǎn)性。比如說今年正月十五一個(gè)煙花蹦過中央電視臺(tái)主樓大廈燒掉旁邊的那座文化中心,這是我們從來都不會(huì)設(shè)想的意外,而且發(fā)生的時(shí)候非常緊急,極其危險(xiǎn)。

  危機(jī)的效應(yīng):

  1、漣漪效應(yīng):往一湖平靜的湖水里扔進(jìn)一塊石頭,泛起的水波紋會(huì)逐漸波及到很遠(yuǎn)的地方,然后漣漪用到我們危機(jī)管理學(xué)中是想告訴我們一個(gè)重要的思想和道理,既任何一個(gè)時(shí)間的方式往往都是由于一件小事情引發(fā)的,如果我們不及時(shí)加以控制,會(huì)引發(fā)更大的危機(jī),告訴我們的重大思想就是危機(jī)具有放大功能。

  2、破窗效應(yīng):假如鄰居家的孩子把你們家的窗子打破了,你應(yīng)該怎么處理?當(dāng)然當(dāng)務(wù)之急是趕緊找另外一個(gè)快玻璃把你們家的玻璃趕快不上,如果不及時(shí)修好,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。應(yīng)用到我們企業(yè)當(dāng)中,如果你們的下屬或下屬企業(yè)犯了錯(cuò)誤,需要怎么處理呢?一定要按照公司的有關(guān)規(guī)章制度來處理,該處罰的就處罰,如果你對(duì)他的這種行為不進(jìn)行處罰的話要不了多久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們單位發(fā)生類似的時(shí)間肯定是接二連三,這是一種鼓勵(lì),對(duì)錯(cuò)誤行為不進(jìn)行制止,這就是破窗效應(yīng)所起的作用。

  3、蝴蝶效應(yīng):美國(guó)氣象學(xué)家愛德華-羅倫茲提出:一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶扇動(dòng)幾下翅膀,可能在兩周后引起美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。所以說我們企業(yè)內(nèi)部需要注意的是有沒有存在那種煽動(dòng)一下翅膀給你帶來風(fēng)暴的人,一些掌握核心技術(shù)的人,要管好。

  4、多米諾骨灘效應(yīng):在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng),人們就把它們稱為“多米諾骨牌效應(yīng)”或“多米諾效應(yīng)”。第一棵樹的砍伐,最后導(dǎo)致了森林的消失。比如說去年擁有168年歷史的雷曼兄弟倒閉引發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)即是一個(gè)典型的連鎖反應(yīng)。

  什么是危機(jī)管理原則?

  就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者通過危機(jī)預(yù)測(cè),危機(jī)預(yù)控,危機(jī)決策,危機(jī)處理,達(dá)到三目標(biāo),即第一,避免危機(jī),第二,減少危機(jī)所造成的.損失,第三,把危機(jī)轉(zhuǎn)換為發(fā)展機(jī)遇。

  危機(jī)的切割管理:當(dāng)危機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候可以使用“切割法”把大事化小,小事化無。2005年美國(guó)的快餐商業(yè)巨頭肯德基在消費(fèi)者保護(hù)日3-15日發(fā)生的“蘇丹紅”事件的處理,就很好的應(yīng)用了切割法轟動(dòng)全國(guó)的事件平息了;

  危機(jī)管理應(yīng)該要遵循,早,快,誠(chéng),恒等方法。

  早:危機(jī)的管理理念是:防大于治;

  快:快速?zèng)Q策和處理,一般體現(xiàn)在7X24小時(shí)

  誠(chéng):真誠(chéng)不要說假話,要把正確的話反復(fù)說;

  恒:要持之以恒,把危機(jī)管理制度化和手冊(cè)化。

  當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機(jī)的時(shí)候,大概的應(yīng)對(duì)機(jī)制如下:

  1、成立危機(jī)處理小組和領(lǐng)導(dǎo)班子,注意組長(zhǎng)最好是第一把手;

  2、分析背景,性質(zhì);

  3、小組研究,制定危機(jī)處理方案;

  4、準(zhǔn)備好相關(guān)對(duì)你有利的材料,進(jìn)行溝;,

  5、統(tǒng)一口徑,一致對(duì)外;

  6、制定危機(jī)傳播管理方案;

  7、實(shí)施方案;

  8、修正方案;

  9、繼續(xù)實(shí)施。

  企業(yè)危機(jī)管理的方法:當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候,對(duì)企業(yè)造成致命打擊的有:銀行,供應(yīng)商,銷售商。而此時(shí)的企業(yè)要走出危機(jī)需要靠三股力量:靠政府,找組織,拉媒體。而作為公司的第一把手,發(fā)生問題的時(shí)候你可以沖到前面去解決問題,但是千萬不要接受記者媒體的采訪。不要推卸問題,要勇于承擔(dān)責(zé)任,而當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后不要太計(jì)較金錢的得失,凡是能用錢解決的危機(jī)都不叫危機(jī)。

  總之,危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗,危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)管理是一門藝術(shù),是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)長(zhǎng)期規(guī)劃。企業(yè)在不斷謀求技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織制度等一系列創(chuàng)新的同時(shí),應(yīng)將危機(jī)管理創(chuàng)新放到重要的位置上。一個(gè)企業(yè)在危機(jī)管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機(jī),而且能夠化危機(jī)為商機(jī)。

  危機(jī)管理的讀后感2

  自美國(guó)911事件和我國(guó)SARS事件以后,本來并非顯學(xué)的危機(jī)管理學(xué)科迅速走紅,成為上起廟堂之高、下至江湖之遠(yuǎn)耳熟能詳、盡人皆知的一個(gè)熱門話題。與此同時(shí),相關(guān)的教材和專著也如雨后春筍般迅速出版。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近5年來出版的這類書籍已不下于600余部,更遑論林林種種、目不暇接的各類論文了。在這種“眼前有景道不得,崔顥題詩在上頭”的形勢(shì)下,要想再推出一部既推陳出新又雅俗共賞、既具有專著特色又符合教材標(biāo)準(zhǔn)的著作來,非需要過人的功力不可。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)危機(jī)管理學(xué)院院長(zhǎng)董傳儀教授“五年磨一劍”寫出的《危機(jī)管理學(xué)》,正是這樣一部力作。

  從形式和語言上看,董教授的這部著作,具有一般教材的典型特征,比如:(一)體系完整,適用性強(qiáng)!段C(jī)管理學(xué)》全書分四篇十一章,對(duì)危機(jī)戰(zhàn)略管理、組織領(lǐng)導(dǎo)、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)管理等主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了全面梳理,基本上囊括了同類主流著作的全部?jī)?nèi)容。同時(shí),該著作既面對(duì)現(xiàn)實(shí),適應(yīng)了當(dāng)前危機(jī)管理學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)的需要,能夠較好地與相關(guān)的教材和課程內(nèi)容銜接與協(xié)調(diào);又面向未來,適應(yīng)了未來危機(jī)管理學(xué)科發(fā)展的需要,并與其發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展要求相一致。(二)邏輯嚴(yán)密,科學(xué)性強(qiáng)!段C(jī)管理學(xué)》一書的章節(jié)結(jié)構(gòu)較好地體現(xiàn)了本門學(xué)科的內(nèi)在邏輯,恰當(dāng)?shù)胤从沉吮緦W(xué)科與其他學(xué)科的外在聯(lián)系;靖拍、基本原理闡述準(zhǔn)確,解釋到位;基本內(nèi)容、基本體系由淺入深,由簡(jiǎn)到繁,由具體到抽象,符合科學(xué)的認(rèn)識(shí)規(guī)律。(三)文字洗練,敘述清晰。《危機(jī)管理學(xué)》一書注意采用通俗易懂、便于理解的語言,將危機(jī)管理的基本理論闡述得津津有味,井井有條;而又不拖泥帶水,羅里羅嗦。更不像某些作者,故作高深,故弄玄虛,將簡(jiǎn)單的道理復(fù)雜化,將樸素的`經(jīng)驗(yàn)神圣化。

  如果我們因此而認(rèn)為《危機(jī)管理學(xué)》只是一部普普通通的教材,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。董教授的這部力作的價(jià)值不僅在于它是一本教材,為普及危機(jī)管理知識(shí)付出了可貴的努力;更在于它還是一部專著,為危機(jī)管理著作的百花園增添了一道靚麗的風(fēng)景。之所以這么說,是因?yàn)檫@部貌似平常的著作融進(jìn)了作者多年觀察思索的成果,總結(jié)了作者和同道多年從事危機(jī)管理咨詢教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增添了許多新的知識(shí)元素,展示了作者獨(dú)立創(chuàng)新、自絕流俗的思維品格。

  首先,這部著作改變了傳統(tǒng)危機(jī)管理教材將危機(jī)僅僅視為一種突發(fā)事件或威脅性事件的陳舊觀念,在系統(tǒng)論和矛盾論的理論基石之上,將危機(jī)新定義為“系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的不平衡狀態(tài)”,將危機(jī)管理活動(dòng)從一種事件的應(yīng)對(duì)上升到對(duì)異常狀態(tài)的'調(diào)整,從而客觀地反映了危機(jī)和危機(jī)管理活動(dòng)的本質(zhì)。中國(guó)工程院院士、科技部973火災(zāi)項(xiàng)目首席科學(xué)家范維澄先生對(duì)此給予高度評(píng)價(jià)說:這“對(duì)于推動(dòng)社會(huì)確立‘治于未危,轉(zhuǎn)危為安,化危為機(jī)’的危機(jī)發(fā)展觀具有重要意義,無疑是本書的一個(gè)亮點(diǎn)!

  其次,這部著作將危機(jī)管理上升到戰(zhàn)略管理高度,認(rèn)為危機(jī)管理是組織戰(zhàn)略的基本環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)與組織的制度、流程、人力資源、財(cái)務(wù)、文化管理融為一體,并具體提出了建立危機(jī)管理戰(zhàn)略四大系統(tǒng)的主張,突出強(qiáng)調(diào)了危機(jī)預(yù)警與危機(jī)預(yù)控的作用,從而改變了傳統(tǒng)的“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”、“平時(shí)不燒香,臨時(shí)抱佛腳”的狹隘的錯(cuò)誤的危機(jī)管理觀念。這對(duì)于改進(jìn)傳統(tǒng)的危機(jī)管理模式,推動(dòng)組織更新危機(jī)管理理念、規(guī)避危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、減少危機(jī)帶來的災(zāi)害和造成的損失,不僅具有十分重要的理論創(chuàng)新意義,更具有十分重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

  再次,這部著作改變了多數(shù)危機(jī)管理作品將危機(jī)處置作為危機(jī)管理中心內(nèi)容的理論架構(gòu),將危機(jī)管理視為“以預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防為核心,以科學(xué)應(yīng)對(duì)處置為策略,以事后修復(fù)完善為目標(biāo),以管理評(píng)估為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理工程”,突出了危機(jī)預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防在危機(jī)管理體系中的中心地位,強(qiáng)調(diào)了危機(jī)預(yù)警和危機(jī)管理評(píng)估對(duì)于危機(jī)管理的重要作用,并對(duì)危機(jī)預(yù)警和危機(jī)管理評(píng)估方法作了全面介紹。這就使危機(jī)管理學(xué)的效用不僅體現(xiàn)在理論層面,而且延伸到實(shí)踐領(lǐng)域,具有了可操作性的特征。

  最后,這部著作跳出了傳統(tǒng)的“就危機(jī)講危機(jī)”的狹小圈子,而以開放的學(xué)術(shù)視野,將危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急管理、溝通管理、媒介管理有機(jī)地融合在一起,建立了具有個(gè)人獨(dú)特學(xué)術(shù)標(biāo)簽意義的體系架構(gòu),拓廣了危機(jī)管理的學(xué)科視野,對(duì)重新建構(gòu)當(dāng)代中國(guó)危機(jī)管理理論體系、推動(dòng)危機(jī)管理理論發(fā)展與危機(jī)管理工作實(shí)踐的進(jìn)一步適應(yīng)與深層次契合具有非常難得的標(biāo)桿意義。在一定意義上,可以說它預(yù)示了危機(jī)管理學(xué)科與風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急管理等學(xué)科“你中有我,我中有你”、既相互區(qū)分、又密切結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)。

  總的來看,董傳儀教授耗費(fèi)五年心血寫就的《危機(jī)管理學(xué)》一書從重新理解危機(jī)的概念、重新界定危機(jī)的含義這個(gè)角度切入,集中討論了在我國(guó)空前的社會(huì)變革時(shí)期有關(guān)危機(jī)管理的理論和實(shí)踐問題。這部既不失理論著作的科學(xué)性嚴(yán)謹(jǐn)性又獨(dú)具學(xué)術(shù)作品的通俗性實(shí)用性的力作,無論對(duì)于學(xué)術(shù)界進(jìn)行理論研究還是對(duì)于實(shí)務(wù)界進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作,甚至對(duì)于社會(huì)公眾,都是不可多得的一個(gè)優(yōu)秀的研究學(xué)習(xí)范本,都是值得仔細(xì)研讀、認(rèn)真思索的一部好書。

  危機(jī)管理的讀后感3

  在危機(jī)管理方面,國(guó)外實(shí)行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè),包括許多世界知名的跨國(guó)公司,都為員工配備了詳細(xì)的、內(nèi)容具體到個(gè)人的危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè),手冊(cè)的內(nèi)容非常廣泛,所有能想像到的哪怕是噩夢(mèng)般災(zāi)難的應(yīng)對(duì)程序,在手冊(cè)里都能找到。

  危機(jī)管理是企業(yè)成功的必要條件之一,這種管理是動(dòng)態(tài)的,它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時(shí)刻,又貫穿于企業(yè)的日常管理當(dāng)中,貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)當(dāng)中。

  大家都不知道的秘密不是危機(jī),它只是潛在的危機(jī)。只有當(dāng)企業(yè)員工、消費(fèi)者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了,并且被各種因素和途徑夸大了危險(xiǎn),導(dǎo)致混亂和恐慌,才成為危機(jī)。

  危機(jī)一旦發(fā)生,你我都無法改變。我們能做的只有兩件事:

  一、正確地處理,以減少或避免損失。

  二、正確地傳播,客觀理性地告知公眾,以減少或消除恐慌。

  正確地處理,是危機(jī)管理的前提;而正確地傳播,則是危機(jī)管理的'核心,向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機(jī)管理是否成功的關(guān)鍵。

  危機(jī)的處理可以包括以下幾個(gè)程序:

  (一)成立危機(jī)處理的組織,這是有效處理危機(jī)事件的保證,

  (二)深入現(xiàn)場(chǎng),了解事實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)情況,并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

  (三)盡快采取一切措施,控制損失,尤其是要重視在輿論上、信用上對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)前景可能造成的損失。

  (四)當(dāng)掌握危機(jī)事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后,企業(yè)高層確定對(duì)策,采取措施。

  (五)召開新聞發(fā)布會(huì),正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實(shí)情及應(yīng)對(duì)措施,懇請(qǐng)新聞媒體密切合作,防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。