質(zhì)量免費(fèi)的讀后感
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法，此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的質(zhì)量免費(fèi)的讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量免費(fèi)的讀后感1
我感到非常幸運(yùn)自己將《質(zhì)量免費(fèi)》這本書(shū)作為6月份個(gè)人能力提升的閱讀書(shū)籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進(jìn)階型的書(shū)籍，學(xué)習(xí)了這本書(shū)使我對(duì)零缺陷的認(rèn)識(shí)上升了幾個(gè)臺(tái)階。《質(zhì)量免費(fèi)》全書(shū)很系統(tǒng)的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導(dǎo)變革的教科書(shū)。整本書(shū)將零缺陷思想總結(jié)的完整而不冗長(zhǎng)，生動(dòng)而不枯燥，由淺入深，簡(jiǎn)單易懂。
全書(shū)分為三大部分，十三個(gè)章節(jié)，其中前三章主要從“何為質(zhì)量”這個(gè)層面引起讀者的思考，第四章節(jié)到第九章節(jié)則從零缺陷政策、質(zhì)量組織、改進(jìn)、質(zhì)量成本等幾個(gè)方面詳細(xì)的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書(shū)的第二大部分，引入了HPA公司的真實(shí)案例解析了十四步驟的具體實(shí)施過(guò)程。實(shí)例生動(dòng)鮮活，也包含了具體推進(jìn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易于汲取消化與應(yīng)用。第十二、十三章節(jié)是全書(shū)第三部分是工具部分，這個(gè)部分我將作為重點(diǎn)章節(jié)，日后反復(fù)的學(xué)習(xí)。
整本《質(zhì)量免費(fèi)》中蘊(yùn)含著零缺陷思想的精髓，即“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、四項(xiàng)基本原則”。
我們的組織是滿(mǎn)足客戶(hù)、員工和供應(yīng)商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴(lài)的狀態(tài)是我們的持續(xù)的追求，第一次就把正確的事情做對(duì)是我們組織的決心。
質(zhì)量是“符合要求而不是好”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要即是符合質(zhì)量，工作的準(zhǔn)則是零缺陷而不是差不多就好，產(chǎn)生質(zhì)量的機(jī)制是預(yù)防而不是檢驗(yàn)；衡量質(zhì)量的工具是PONC而不是指數(shù)。提高質(zhì)量要提高人們?cè)谫|(zhì)量方面的文化素養(yǎng)，與其他的質(zhì)量人角度不同，克勞士比大師從醫(yī)生的角度考慮質(zhì)量的問(wèn)題，從源頭控制“小麻煩”的影響。
其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實(shí)施步驟，既包含了政策組織也包含了領(lǐng)導(dǎo)變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實(shí)施與衡量檢驗(yàn)。“十四步法”有很強(qiáng)的操作性。
《質(zhì)量免費(fèi)》這本書(shū)是值得學(xué)習(xí)多遍的教科書(shū)，拜讀一遍之后，掌握了些許的皮毛，窺見(jiàn)冰山一角，在以后的工作中，我將繼續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)，希望能夠多領(lǐng)悟一些克勞士比大師對(duì)于“零缺陷”管理思想的詮釋。
最后我想用克勞士比大師的話(huà)作為我這篇讀后感的結(jié)尾：“質(zhì)量是免費(fèi)的。雖然它并不是贈(zèng)品，可是它的確是不花錢(qián)的。要花錢(qián)的是‘非質(zhì)量’的東西——也就是那些一開(kāi)始沒(méi)把工作做對(duì)，而必須采取的所有的補(bǔ)救措施�！�
質(zhì)量免費(fèi)的讀后感2
1.認(rèn)為質(zhì)量是好，奢侈，光亮或者份量對(duì)質(zhì)量的最簡(jiǎn)單表達(dá)就是符合用戶(hù)需要或者符合要求。
2.認(rèn)為質(zhì)量是無(wú)形的，因此也無(wú)法衡量最簡(jiǎn)單的衡量方式就是金錢(qián)的額外付出，因此通過(guò)質(zhì)量成本進(jìn)行衡量
3.認(rèn)為有一種經(jīng)濟(jì)質(zhì)量(economics of quality)存在
4.任務(wù)質(zhì)量的一切問(wèn)題都是由工人，特別是哪些制造工廠的工人引起的前期所有的影響質(zhì)量的設(shè)計(jì)缺陷全部在后續(xù)制造過(guò)程中暴露出來(lái)
5.認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題的根源在于質(zhì)量部門(mén)。質(zhì)量部門(mén)只是提供監(jiān)督控制的方法，質(zhì)量問(wèn)題的根源在執(zhí)行部門(mén)，根源在管理者的意識(shí)問(wèn)題。
質(zhì)量不是質(zhì)量部門(mén)的事情，也不是管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問(wèn)題做好的質(zhì)量意識(shí)，努力為下游創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。而培養(yǎng)態(tài)度的最簡(jiǎn)單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買(mǎi)單，而且是加倍的買(mǎi)單。駕駛飛機(jī)的駕駛員每次執(zhí)行飛行任務(wù)都會(huì)異常認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)槌霈F(xiàn)事故自己也會(huì)有生命危險(xiǎn)，沒(méi)有補(bǔ)救措施，所以必然會(huì)100%的認(rèn)真對(duì)待。
第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗(yàn)，測(cè)試，Review等環(huán)節(jié)來(lái)幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題�；蛘邎�(bào)存反正有后續(xù)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)可以幫助我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我沒(méi)有必要一次把問(wèn)題做好的心理。人無(wú)完人，每個(gè)人都有思維盲區(qū)或考慮不周的地方，后續(xù)的Review或測(cè)試是為你的思維盲區(qū)服務(wù)的，而不是為你的不負(fù)責(zé)任的'態(tài)度服務(wù)的。所以如果在這點(diǎn)意識(shí)上都存在偏差，那后續(xù)的質(zhì)量控制和保證就是空話(huà)。
通過(guò)強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來(lái)控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門(mén)的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)的問(wèn)題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識(shí)后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無(wú)為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
質(zhì)量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因?yàn)橘|(zhì)量管理一直被簡(jiǎn)化為成果導(dǎo)向的過(guò)程，而不是一種有計(jì)劃的過(guò)程。有預(yù)才有立，有目標(biāo)才會(huì)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，因此首先應(yīng)該有明確的質(zhì)量管理計(jì)劃和管理目標(biāo)，質(zhì)量問(wèn)題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后再去發(fā)現(xiàn)的，質(zhì)量的改進(jìn)和控制蘊(yùn)含在每一個(gè)過(guò)程階段中。越早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質(zhì)量。
克勞士比提出了質(zhì)量管理成熟度方格的概念，任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺(jué)醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個(gè)階段。在確定期有三個(gè)內(nèi)容值得我們關(guān)注：第一是管理層對(duì)質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問(wèn)題還在沒(méi)有成為問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了；第三方面就是意識(shí)問(wèn)題，質(zhì)量改進(jìn)已經(jīng)成為的持續(xù)的，日常必不可少的工作。
進(jìn)度緊張，員工技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問(wèn)題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題跟自己無(wú)關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品生命周期的，而不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后僅僅通過(guò)檢驗(yàn)或測(cè)試去控制質(zhì)量。通過(guò)跟蹤控制，通過(guò)相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時(shí)刻了解到項(xiàng)目的健康狀況，了解質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的偏差是否超出了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，但偏差超過(guò)了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施去解決問(wèn)題。
【質(zhì)量免費(fèi)的讀后感】相關(guān)文章：
離騷免費(fèi)課件09-06
離騷教案免費(fèi)08-30
《鄉(xiāng)愁》免費(fèi)教學(xué)案09-10
鄉(xiāng)愁導(dǎo)學(xué)案免費(fèi)11-19
化石吟免費(fèi)課件09-06
申請(qǐng)免費(fèi)的電子郵箱說(shuō)課稿11-04
健康教育培訓(xùn)課件免費(fèi)08-16
《題西林壁》免費(fèi)ppt08-25