打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感(精選12篇)
看完一本名著后,你有什么體會(huì)呢?現(xiàn)在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧。現(xiàn)在你是否對(duì)讀后感一籌莫展呢?下面是小編為大家收集的打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇1
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的作者是蜚聲國(guó)內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家余世維博士。拿到書(shū)籍的那天,翻看扉頁(yè)的時(shí)候,對(duì)其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?
設(shè)想無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來(lái)是何等的舒心和暢快!利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書(shū),直覺(jué)受益匪淺。
從文中得知,在日本,人們普遍認(rèn)為遇到事情就到主管的房間去請(qǐng)示是一種無(wú)能的表現(xiàn),這表示自己沒(méi)有能力。日本的主管娿看不起這樣的員工。而在我國(guó),情況就不一樣了,下屬們太喜歡敲門(mén)了,事無(wú)巨細(xì)地請(qǐng)示。做主管的喜歡人家請(qǐng)示,表示自己有權(quán)力,而下屬們也逐漸形成了依賴心理,不斷地請(qǐng)示。因此打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第一切忌不要讓下屬隨便敲你的門(mén),不要讓他們帶著問(wèn)題來(lái)敲門(mén),一個(gè)讓他們先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣,如果他自己先思考了,并且真的沒(méi)有解決辦法,這時(shí)候他才能敲門(mén)進(jìn)來(lái)。
讀到這里我想,作為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想:
1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題,不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。不要下屬敲你的門(mén)。
2、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論,你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。
3、對(duì)各個(gè)部門(mén)之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開(kāi)大會(huì)處理,把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)。
4、積壓公文的弊病非得解決不可。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作流程如下:
1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開(kāi)宣示各部門(mén)負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門(mén)給其開(kāi)綠燈。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門(mén),緊盯他們承諾的事,并指出最后期限。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。
4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤(pán)意見(jiàn)做成一覽表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。
5、比爾蓋茨的時(shí)間觀念:能站著講的事情就不要坐著講;能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會(huì)議室;能用便條紙代替的就不要再簽署文件。
我的所得:
團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力,而團(tuán)隊(duì)則要滿足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好,“一個(gè)人做生意,兩個(gè)人開(kāi)銀行,三個(gè)人搞殖民地”,這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門(mén)的水平溝通,組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì),切忌形成停頓型組織,盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣。總負(fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)渡,邁向自己的工作目標(biāo),除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做,這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇2
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書(shū)籍,書(shū)中著重闡述了三層意思,第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì),第二層是關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì),第三層是如何打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì),讀完此書(shū),我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體,是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神,作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
首先,我認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由,引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上,同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人,由于排列組合不同,所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ),就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇3
單位又一次給我們每位職工購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書(shū)籍——《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》。作者是蜚聲國(guó)內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家余世維博士。拿到書(shū)籍的那天,翻看扉頁(yè)的時(shí)候,對(duì)其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來(lái)是何等的舒心和暢快!利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書(shū),直覺(jué)受益匪淺。
在我看來(lái),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,我們應(yīng)該做好本職工作,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們單位的實(shí)際,我們的單位就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長(zhǎng),目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個(gè)人都要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),只有這樣,我們單位這艘大船才會(huì)更快更好地前行。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識(shí)呢?通過(guò)余博士的講座,我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解如下:
一、奉獻(xiàn)精神。
你為別人貢獻(xiàn)什么,你最終將會(huì)收獲什么;當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己,也是為自己搭建生命的舞臺(tái)。說(shuō)到這里,讓我想起了一個(gè)故事:有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴主人,說(shuō)要退休回家,享受天倫之樂(lè)。主人問(wèn)他是否能幫忙再建最后一座房子,老木匠說(shuō)可以,但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,主人把大門(mén)的鑰匙遞給他!斑@是你的房子,”他說(shuō),“我送給你的禮物!彼痼@得目瞪口呆,羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說(shuō):“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí),我覺(jué)得,主人不僅給了老木匠一套房子,更給了他受用終身的人生哲理!逼鋵(shí),假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個(gè)大海的名字就是:“團(tuán)隊(duì)”。
二、成就團(tuán)隊(duì)。
同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理,故事說(shuō)的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長(zhǎng),為了培養(yǎng)國(guó)家最優(yōu)秀的人才,他放棄了自己最熱愛(ài)的樂(lè)隊(duì)指揮工作,當(dāng)了一名教師。他一生幫助無(wú)數(shù)的學(xué)生取得了成功,但他始終覺(jué)得自己很失敗。他成就了別人,卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,當(dāng)?shù)氐闹蓍L(zhǎng)請(qǐng)他參加一個(gè)隆重的活動(dòng),他根本不知道是什么樣的活動(dòng),州長(zhǎng)也沒(méi)有提前告訴他將是什么樣的盛況,?僧(dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后卻感受到了從未有過(guò)的驚奇,發(fā)現(xiàn)州長(zhǎng)在親自主持那個(gè)會(huì)議,只聽(tīng)到州長(zhǎng)站在發(fā)言臺(tái)上講到:“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì),這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾,他是一所中學(xué)的校長(zhǎng),他培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子,為這個(gè)國(guó)家做出了卓越的貢獻(xiàn),我們都非常尊敬他,接下來(lái),讓我們用最崇敬的心情,最響亮的掌聲,歡迎他上臺(tái)與我們分享!滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象,這個(gè)故事告訴我們,成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我們需要一座又一座的橋,我們不僅僅是要感恩地走過(guò),更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋,這樣我們才能走得更遠(yuǎn),行得更久。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇4
學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后,對(duì)此感悟頗深,給了我一個(gè)全新的詮釋?zhuān)F(xiàn)將有些感想付諸筆端,與同學(xué)們分享。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”,“團(tuán)隊(duì)”即每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動(dòng),并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件,即:自主性,思考性,協(xié)作性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效,首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性,做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神,沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小,資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話:“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸,一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神,團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性,變“要我做”為“我要做”,那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情,每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果,那么就沒(méi)有完成不好的工作,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。
團(tuán)隊(duì)的自主性也體現(xiàn)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn),工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽,就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題,更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話說(shuō):三個(gè)臭皮匠,抵上一個(gè)諸葛亮,一個(gè)人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧則是無(wú)可估量的,主動(dòng)反饋、互相溝通可以避免延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
其次做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題,任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,這時(shí)就要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。
在團(tuán)隊(duì)中,除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外,還要善于思考,其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門(mén)的工作還存在著什么問(wèn)題,要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮,以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想,其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別,那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新,慢慢地會(huì)形成員工的惰性,對(duì)工作失去了激情。要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因,在批評(píng)中思考,在思考中進(jìn)步,才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專(zhuān)長(zhǎng),提升管理品質(zhì)。
最后做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性,就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶,換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持,必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”,由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部,進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神,正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作;才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階;才能在面對(duì)四川大地震時(shí)中國(guó)人民萬(wàn)眾一心,眾志成城,共度難關(guān);才能化災(zāi)難為溫暖,演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和諧,能讓一個(gè)部門(mén)更溫暖,能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大,這需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局為重,必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益,共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇5
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時(shí)間,慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識(shí),從剛開(kāi)始的懵懵懂懂,什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績(jī)效呼叫團(tuán)隊(duì)》以后,自己更是受益匪淺。
特別是書(shū)中關(guān)于班組長(zhǎng)工作相關(guān)的介紹,讓自己管理班組有了更多的好方法,初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作,往往想事事親為,想依靠自己的力量幫助員工,但是員工人數(shù)的增加,自己感覺(jué)越來(lái)越難以應(yīng)付,同時(shí)之前定好的規(guī)矩在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候往往達(dá)不到效果,堅(jiān)持不到半個(gè)月就夭折了,員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減,從上周開(kāi)始接觸到本書(shū)以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后,開(kāi)始在自己的班組進(jìn)行實(shí)踐,雖然只有短短的幾天時(shí)間,但是已經(jīng)有了明顯的變化,相信在正確方法的引導(dǎo)下,一定會(huì)做的越來(lái)越好。在這里,也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
一、讓自己看起來(lái)特別像一個(gè)組長(zhǎng)
以前在一線的時(shí)候,關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識(shí),做了組長(zhǎng)以后,如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯(cuò)特錯(cuò)了,在自己做組長(zhǎng)的初期的時(shí)候自己就犯了這樣的錯(cuò)誤,僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助新員工解決五花八門(mén)的問(wèn)題,穿梭于各個(gè)工作之間,看起來(lái)很忙,但是員工的工作卻沒(méi)有什么起色。每天也會(huì)和員工聊天,吃飯,看起來(lái)打成了一片,但是員工的保有做的并不是特別好。這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯(cuò)了,自己看起來(lái)更像是大家的好朋友,好哥們,而不是一個(gè)管理大家的組長(zhǎng),自己雖然認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題。也和一些同事進(jìn)行了請(qǐng)教,但是系統(tǒng)的對(duì)于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書(shū)以后,自己明白一個(gè)好的班組長(zhǎng)要做到成為通才,做一個(gè)合格的教練,注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問(wèn)題的能力,而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚(yú)不如授人以漁,像教練一樣幫助自己的隊(duì)員掌握更好的技能,讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時(shí)候員工和同事也會(huì)覺(jué)得,真的是越來(lái)越像一名合格的組長(zhǎng)了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線
之前新入組的時(shí)候定了不少的規(guī)矩,自己感覺(jué)也挺完善了,但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線,之前把問(wèn)題總是推到員工問(wèn)題上,覺(jué)得都是員工的原因,但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒(méi)有向自己的員工宣貫清楚,然后按照書(shū)中的方法,組內(nèi)充分的討論,確立了哪些堅(jiān)決不能犯的錯(cuò)誤,比如堅(jiān)決不允許在團(tuán)隊(duì)內(nèi)散播負(fù)面情緒,組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線,之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款,但是怎么算遲到,誰(shuí)負(fù)責(zé)遲到的處罰,以誰(shuí)的時(shí)間為準(zhǔn),借此機(jī)會(huì)經(jīng)過(guò)組內(nèi)的推薦,選出一名員工負(fù)責(zé)此事,大家對(duì)于這個(gè)自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可,再也沒(méi)有出現(xiàn)不明確的處罰。同時(shí)自己每天之前一直圍繞員工的問(wèn)題來(lái)轉(zhuǎn),沒(méi)有明確的規(guī)劃,正好值項(xiàng)目組退出了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作細(xì)則,自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況,自己制定了工作計(jì)劃,不會(huì)再像之前哪頭有問(wèn)題跑哪頭,良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個(gè)世界上最棒的語(yǔ)言
人人都渴望被贊美,這是人類(lèi)的天性,但是在工作之初,自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會(huì)在群里發(fā)誰(shuí)的指標(biāo)又沒(méi)有達(dá)標(biāo),誰(shuí)的數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒(méi)有覺(jué)得自己被關(guān)注,做的差的覺(jué)得自己臉上無(wú)光,在受到啟發(fā)以后,自己總是把每天進(jìn)步的,把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會(huì)的時(shí)候進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)于出差錯(cuò)的員工,在群里展示的時(shí)候總會(huì)把名字和相關(guān)信息去掉,然后在群里說(shuō)明是什么問(wèn)題,讓大家引以為戒,然后再私聊該員工,再進(jìn)行輔導(dǎo),讓員工覺(jué)得組長(zhǎng)是在和他站在一起的,是關(guān)注他的,經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)踐,明顯感覺(jué)群里和班會(huì)的氣氛都更加的和諧了,大家也開(kāi)始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)和自己哪里做的不好的自我批評(píng)。
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時(shí)間,自己越來(lái)越被這本書(shū)感染。組內(nèi)氛圍越來(lái)越好也讓自己備受鼓舞,雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還有一些距離,但是相信在好的氛圍下,在大家的共同努力下,在好的方法引領(lǐng)下,自己的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越好。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇6
去年12月份去徐州聆聽(tīng)了余世維博士的《如何突破自己的工作瓶頸》專(zhuān)題報(bào)告,感觸很深,對(duì)余博士管理的大智慧有了一定的了解;寒假期間又認(rèn)真閱讀了余博士的另外兩本書(shū)《有效溝通》和《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,對(duì)余博士的管理理念有了全新的認(rèn)識(shí),啟發(fā)很大,覺(jué)得這兩本書(shū)有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,即有效溝通是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的前提和重要保證,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造離不開(kāi)有效的溝通。下面就談一談我的讀書(shū)心得:
一、溝通可以引導(dǎo)員工的行為,可以讓對(duì)方照著你的思路去行事。
余博士認(rèn)為溝通有四個(gè)目的,其中有一個(gè)是識(shí)別員工的行為。我們平時(shí)少溝通不溝通,導(dǎo)致小麻煩成大麻煩,還會(huì)有誤解和不快。其實(shí)溝通現(xiàn)在看來(lái)某種意義上是自私的,不是為別人,而是為自己,為自己謀利益的事情為什么不去做呢?平時(shí)大家相處,總是懷疑別人會(huì)不會(huì)說(shuō)自己的壞話、打小報(bào)告。有時(shí)大家相處一個(gè)笑臉,馬上誤解就產(chǎn)生了,其實(shí)有時(shí)根本什么也沒(méi)有,就是缺少溝通,解不開(kāi)疙瘩。這種情緒存在怎么能不影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效呢?所以溝通很重要,不要怕煩,不要推諉,溝通不光是為別人更是為自己。
二、溝通不是提問(wèn),溝通應(yīng)是選擇。
無(wú)論是余世維,還是魏書(shū)生都注重這個(gè)問(wèn)題。永遠(yuǎn)不要出問(wèn)題不準(zhǔn)備答案,這相當(dāng)于把所有問(wèn)題都拋給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)喜歡這樣的下屬。
余世維的三步溝通法很有效。第一,問(wèn)題解決至少要有兩三個(gè)方法,因?yàn)椴淮_定的更好;第二,說(shuō)一個(gè)自己喜歡的;第三,說(shuō)出每個(gè)的優(yōu)缺點(diǎn)以及可以產(chǎn)生的后果。這樣的溝通既展示自己,又為領(lǐng)導(dǎo)分憂。領(lǐng)導(dǎo)分管事情很多很煩,不可能都有主見(jiàn),所以要有下屬把問(wèn)題拋過(guò)來(lái)。我們平時(shí)跟老師接觸就有這種感受,想聯(lián)系一個(gè)人,可是我也不認(rèn)識(shí),也不知道電話,不好聯(lián)系;蛘哌@個(gè)事情怎么做呀?怎么辦,等等。
三、真正意義上的傾聽(tīng),是一種成功的溝通。
有時(shí)跟女兒老婆在一起時(shí)有同感,她們說(shuō)了什么我沒(méi)有聽(tīng),她們生氣了我要再重復(fù)一遍可是她們不再說(shuō)了。自己家里人直接表露出來(lái),可是外面的人,單位的同事,其實(shí)是一樣的感受,就可能把怨氣埋在心里。所以我們要尊重對(duì)方讓對(duì)方感覺(jué)到受尊重。其次主動(dòng)傾聽(tīng)還可能找到對(duì)方的破綻,便于轉(zhuǎn)守為攻。第三,為自己準(zhǔn)備答案預(yù)留時(shí)間。我們平時(shí)不注意這一點(diǎn),沒(méi)有給老師發(fā)泄,也沒(méi)有找到指出其不足的機(jī)會(huì),也很難拿出解決問(wèn)題的答案。
四、掌握技巧,讓上司了解你賞識(shí)你。
主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度;對(duì)上司詢問(wèn)有問(wèn)必答;接受批評(píng),不犯三次錯(cuò)誤;毫無(wú)抱怨的接受任務(wù)。
五、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性,要重點(diǎn)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分。
余世維舉了他坐飛機(jī)的例子,頭等艙旅客行李先優(yōu)先綁并且貼一個(gè)標(biāo)簽,但行李優(yōu)先出來(lái)的卻非常少。他講了七道手續(xù),每道手續(xù)環(huán)環(huán)相扣才能優(yōu)先,國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)除了上海就沒(méi)優(yōu)先過(guò)。如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通暖氣也是,閘門(mén)開(kāi)了但是沒(méi)有氣,去問(wèn)工程部,說(shuō)他們底下總閥沒(méi)開(kāi)。我哪知道啊。多少家去問(wèn),都是這樣回答,其實(shí)用戶糾結(jié)他更糾結(jié)。還有沒(méi)有打出服務(wù)報(bào)修電話,工程部每天擠滿人要鬧事。
六、要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神就要讓每個(gè)人都有光環(huán),要讓大家都品嘗成功的喜悅。
把光環(huán)拋向一部人,把福利獎(jiǎng)給幾個(gè)人,那就是孤立一部分人。孤立幾個(gè)人讓大部分人產(chǎn)生冷漠諷刺挖苦排斥的情緒。
七、化解沖突要注意方法。
1、從簡(jiǎn)單的地方入手“破冰”
2、雙方要努力尋找有爭(zhēng)議問(wèn)題上的契合點(diǎn)。首先矛盾雙方各讓一步,其次剝離不是問(wèn)題的問(wèn)題,留下?tīng)?zhēng)議,最后矛盾雙方開(kāi)出條件交換,即交易。正如一位哲人所說(shuō):“百分之九十九的矛盾都是誤會(huì)”。因此關(guān)鍵是尋找可能松動(dòng)的“第一步”。
八、“冰山”理論對(duì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有深刻啟示。
我們常看到露出來(lái)的非常高的部分冰山,卻忽視了水下主體。其實(shí),學(xué)習(xí)、激勵(lì)、文化才是水下的主體,也是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。大家看到章子怡的光輝,卻忽視了她很努力、很賣(mài)力、很注意學(xué)習(xí)。我們看待老師,看待干部也是如此,很容易被表面現(xiàn)象迷惑,結(jié)果影響了決策、觀點(diǎn)和看法。就拿企業(yè)文化和高中文化的形成的艱巨性來(lái)說(shuō):
一要有共同的價(jià)值觀;
二要融入大家的思想;
三要把價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇7
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書(shū)籍,書(shū)中著重闡述了三層意思,第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì),第二層是關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì),第三層是如何打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì),讀完此書(shū),我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體,是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神,作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
首先,我認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由,引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上,同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人,由于排列組合不同,所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ),就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。人的性格、技能各有不同,有人容易悲觀,有人天性樂(lè)觀,有人謹(jǐn)小慎微,有人敢闖敢拼。只有平衡協(xié)調(diào)每個(gè)人的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化。
三、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下品質(zhì):
1、奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹(shù)的樹(shù)干,個(gè)體是大樹(shù)的枝葉,只有樹(shù)干營(yíng)養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長(zhǎng)。
2、成就團(tuán)隊(duì)。成就團(tuán)隊(duì)就是有大局意識(shí),個(gè)體利益服從集體利益,反對(duì)個(gè)人英雄主義,克服自私自利心理,發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,合作順暢的團(tuán)隊(duì)精神,不要為了自我表現(xiàn),突出個(gè)人能力而分散團(tuán)隊(duì)的向心力。
3、忠誠(chéng)。不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無(wú)所謂崇高,真正崇高的是人對(duì)工作的態(tài)度。
4、集體榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的綜合體現(xiàn),凡事要以團(tuán)隊(duì)的利益為最終目標(biāo),要時(shí)刻心系團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與共,每一項(xiàng)工作都要全力以赴,決不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作關(guān)系,保持有效溝通。我們不能忽略工作關(guān)系對(duì)我們的影響,如果工作關(guān)系良好、順暢,非常有助于我們工作。反之,消極抵觸的工作關(guān)系會(huì)使我們的工作質(zhì)量和效率受到很大程度上的制約。所以在做好工作的同時(shí)要注意協(xié)調(diào)溝通,征詢對(duì)方需求,主動(dòng)協(xié)作配合,適時(shí)反饋,同時(shí)表達(dá)自己的想法和希望對(duì)方接收的信息,使工作關(guān)系中的個(gè)體相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過(guò)團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展,使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡(jiǎn)單的、按部就班的進(jìn)步,達(dá)到能力的飛躍,也就是文中所探討的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇8
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),心得如下:
一、機(jī)會(huì)教育
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走開(kāi),但是這次她在飲水機(jī)旁喝水,后來(lái)小張也過(guò)來(lái)打水,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰(shuí)倒霉喝不到水。于是,余世維觀察到后,馬上要小胡去搬一桶水換上,并規(guī)定以后誰(shuí)喝到最后一杯水,誰(shuí)負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡(jiǎn)單的換水案例中,不難看出改善的機(jī)會(huì)無(wú)處不在,而且余世維制定的規(guī)定非常簡(jiǎn)單卻合理,保證了及時(shí)換水。在日常管理中,類(lèi)似的案例不勝枚舉,大多管理者視而不見(jiàn),或者臨時(shí)安排換水,沒(méi)有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),也不能隨時(shí)隨地的指正,幫助下屬改善與提升。更重要的是,從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí),解決問(wèn)題的思維意識(shí)。
二、用心解決客戶的問(wèn)題
余世維舉例中國(guó)移動(dòng)"我能"的形象宣傳,在地下車(chē)庫(kù)沒(méi)有信號(hào)怎么辦?手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦?中國(guó)移動(dòng)都能為我們解決問(wèn)題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí),就是站在用戶的角度去幫助解決問(wèn)題。只要用戶有需求,只要用戶不方便,只要用戶不舒服,都是要用心去改善的,而且要主動(dòng)去改善,即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思,我們的后勤服務(wù)非常之差,太多問(wèn)題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注,不去解決,非要等到投訴采取行動(dòng),而且非常不情愿,根源是沒(méi)有服務(wù)意識(shí),沒(méi)有改善意識(shí),沒(méi)有用心做事。如果我們都想把事情做好,完全可以站在員工的位置用心觀察,靜心思考,主動(dòng)去改善服務(wù),讓員工滿意,就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法
在培訓(xùn)中,余世維老師也教了一些好的方法:
比如:每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議,現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案,也算上管理同心。
比如:新知攝取量,企業(yè)信息部門(mén)有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息,然后進(jìn)行傳閱;我們現(xiàn)在有微信,也起到傳播分享信息的作用,但是還有很大的提升空間,不僅傳播生活知識(shí),還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài),以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢。
比如:要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討,一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn),三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn),那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的,每個(gè)人在起步階段必須去模仿,按固有的流程去做,在做到過(guò)程中去吸收精華,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良,然后就是創(chuàng)新了,所以說(shuō)有意義的'改變都是創(chuàng)新,這與復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之,本次培訓(xùn)收獲很大,感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享,他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的"書(shū)"。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇9
盛夏來(lái)臨之季,我院開(kāi)展了“六月讀書(shū)潮”活動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)為我們推薦了余世維先生的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,雖未仔細(xì)研讀,已有一種心胸豁然開(kāi)朗、頭腦突然清晰的感覺(jué)。也引發(fā)了我更多的思考,好像突然悟出來(lái)許多道理,就覺(jué)得思路豁然開(kāi)闊,使我受益匪淺。
什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分?團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型?這些我從未作過(guò)深入地思考,想當(dāng)然的認(rèn)為我所在的精神六科就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)即將成為冠軍團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我學(xué)習(xí)了余世維先生的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后重新審視我的團(tuán)隊(duì)時(shí),我發(fā)現(xiàn)還是有一些人在某些時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)精神。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,如為病人開(kāi)飯時(shí)地上灑了菜湯,保潔員在另一邊忙,一時(shí)不能過(guò)來(lái)清理,大夫、護(hù)士會(huì)提醒病人繞開(kāi)濕的地方走,以免滑倒,很少有人主動(dòng)用墩布拖掉,即使墩布就在不遠(yuǎn)處。大家認(rèn)為墩地是保潔員的事,跟我有什么關(guān)系?我已經(jīng)告之病人避開(kāi)危險(xiǎn)源了,已經(jīng)盡到了我的職責(zé),沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為我做得不對(duì),現(xiàn)在看來(lái)如果大家有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,就能很快消除這個(gè)危險(xiǎn)源。
余先生不僅告訴我們?nèi)绾螜z查自己的部門(mén)有哪些事情是各顧各的,更指導(dǎo)我們?nèi)绾未蛟旄呖?jī)效團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)出來(lái)的。打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)首先看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。在正確的決策指揮下,再加上隊(duì)員們嚴(yán)格執(zhí)行與合作,才能最終取得突破性勝利。在科室管理中,盡管科室中每個(gè)成員的能力不同,風(fēng)格各異,如果讓他們每個(gè)人按照自己的風(fēng)格去展現(xiàn)自己的能力,那就如同是一盤(pán)散沙,無(wú)法形成合力。但是如果能夠做到知人善任,將這些風(fēng)格和能力各異的成員加以搭配整合使其步調(diào)一致,相互配合,注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,就會(huì)無(wú)往而不勝,這就是一個(gè)科室成功的關(guān)鍵。也是余先生告訴我們的“不要只用一種方法管理所有的人!
作為護(hù)士長(zhǎng)的我是最基層的領(lǐng)導(dǎo)干部,是科室工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,是科室護(hù)理工作的領(lǐng)頭雁,不僅要與護(hù)士一起完成治療護(hù)理工作,在業(yè)務(wù)上鑄造自己,還要注重自身知識(shí)修養(yǎng),提升人格魅力,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家。因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效、人心向背都有重大的影響,高尚的思想品德和威望是無(wú)聲的命令、無(wú)形的力量,是護(hù)士效仿的楷模。在日常工作中,對(duì)待護(hù)士更要尊重、關(guān)心、鼓勵(lì)和信任,充分體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值,發(fā)揮其特長(zhǎng),以誠(chéng)相待,并且有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中的責(zé)任的氣度,使護(hù)士在工作中感到欣慰,覺(jué)得遇到了好護(hù)士長(zhǎng),并由衷地感謝你,因此而努力工作。作為護(hù)士長(zhǎng),我更要具有較強(qiáng)的溝通技巧,并承擔(dān)上傳下達(dá)的任務(wù),協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系,善于營(yíng)造良好的人性化氛圍。讓溝通代替命令,做護(hù)士的知心人,與護(hù)士同甘苦、共患難,親如姐妹,有意識(shí)地讓自己的言行影響護(hù)士。
余先生用眾多事例為我們講解如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),我記得有這么個(gè)例子,一個(gè)國(guó)企經(jīng)營(yíng)不善,被某日本公司收購(gòu),國(guó)人以為他們會(huì)派來(lái)大批專(zhuān)家主管,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,結(jié)果總公司只派來(lái)兩個(gè)高管和幾個(gè)執(zhí)行總監(jiān),沒(méi)有新的設(shè)備和技術(shù),企業(yè)
員工和設(shè)備還是原來(lái)的,并且把企業(yè)原來(lái)的制度整理出來(lái),嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。不久,公司扭虧為贏。這個(gè)例子為我們闡述了制度的建設(shè)是至關(guān)重要的,任何人都不能破壞制度,否則可能導(dǎo)致公司倒閉。當(dāng)員工因?yàn)槟承┰虺霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或遇到人情與制度的沖突時(shí),必須捍衛(wèi)制度,同時(shí)在私人層面盡可能的幫助對(duì)方。在我們所從事的醫(yī)學(xué)工作中,任何一個(gè)人對(duì)任何一件事的忽視,不按制度辦事,都可能給病人及家屬帶來(lái)痛苦甚至是生命之虞,給科里和醫(yī)院帶來(lái)工作上的麻煩,經(jīng)濟(jì)上甚至是社會(huì)效益上的重大損失。
余世維先生的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),把自己融入團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)自己,才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。我喜歡這本書(shū),我也感謝院領(lǐng)導(dǎo)一直在努力為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境,積極支持我們?cè)趰弻W(xué)習(xí),并為我們介紹這么好的書(shū),我相信通過(guò)六月讀書(shū)潮活動(dòng),我們一定能夠在今后的工作中更加充分地發(fā)揮勇于進(jìn)取,甘于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。為了華一醫(yī)院的明天,讓我們?nèi)σ愿埃瑪y手共進(jìn),共同打造
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇10
人生中我們會(huì)有很多夢(mèng)想和理想,當(dāng)我們確定要做的時(shí)候,一定要排除一切外界的干 擾和誘惑,馬上行動(dòng),現(xiàn)在就做,否則,即使再美好的夢(mèng)想也僅僅是幻想而已,到頭來(lái)只 能是說(shuō)不出的遺憾,甚至是抱憾終生。
5月28日,在聽(tīng)取了公司邀請(qǐng)的時(shí)代光華慧泉國(guó)際教育高級(jí)培訓(xùn)師陳浩老師《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),感觸頗深,首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)工作存在的問(wèn)題,并學(xué)到了很多值得學(xué)習(xí)的東西。有以下的感悟:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),只有贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持,才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該站在全局的角度來(lái)思考和推動(dòng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),要想打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),我談?wù)勎业睦斫猓?/p>
1.首先,從個(gè)人講,我們要努力工作,端正思想,遵守公司規(guī)章制度、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力提升自己,用心經(jīng)營(yíng)的工作,把戎子酒莊當(dāng)初自己的事業(yè)去努力, 這樣才能得到提升,我相信是金子遲早會(huì)發(fā)光的,是千里馬也遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)的。
2.正確理解團(tuán)隊(duì)觀念,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)是指才能互補(bǔ):團(tuán)結(jié)和諧并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力拼搏的一群人,團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風(fēng);團(tuán)隊(duì)精神的主要特征有:高度的凝聚力、強(qiáng)烈的合作意識(shí)、和諧的人際關(guān)系。
3.構(gòu)建人盡其才,才盡其用的人力資源管理機(jī)制:企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí),要特別考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì):是否與其他員工形成技能互補(bǔ),是否能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任并對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),是否能夠在工作中與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、協(xié)調(diào)配合、相互信任、共同完成工作目標(biāo)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同個(gè)性特征和專(zhuān)長(zhǎng)。分配與其特長(zhǎng)相適應(yīng)的工作崗位。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和潛力。從而有助于團(tuán)隊(duì)高績(jī)效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
4.完善績(jī)效考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性:按照責(zé)、權(quán)、利相匹配的原則,完善員工的考核激勵(lì)機(jī)制,建立與團(tuán)隊(duì)精神相適應(yīng)的科學(xué)合理的績(jī)效考核分配機(jī)制。
5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃:企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神, 關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為員工創(chuàng)造條件,使員工有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯,職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的提升。 達(dá)成人與工作的完美結(jié)合,又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開(kāi)發(fā), 以滿足現(xiàn)在和未來(lái)所需;通過(guò)鼓勵(lì)員工的進(jìn)取心,企業(yè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷提高的營(yíng)業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo)。
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的精神歸屬感:企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念,員工良好的職業(yè)責(zé)任,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制 適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等;
7.建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制:有效的激勵(lì)是企業(yè)長(zhǎng)久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵。有效激勵(lì)要求正確地判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求,給予團(tuán)隊(duì)成員合理的利益補(bǔ)償。這就要求團(tuán)隊(duì)采取的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)不但要公平、合理,有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,而且要以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的。
我堅(jiān)信,只要努力肯定會(huì)有結(jié)果,我更相信通過(guò)我們共同的努力,酒莊的未來(lái)會(huì)更加燦爛。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇11
看完《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,結(jié)合自己的工作實(shí)際,很多平時(shí)在工作中遇到的一些問(wèn)題有了理論的支持后更覺(jué)得胸有成竹。也許我們常有同感,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不能得到及時(shí)落實(shí),工作計(jì)劃不能按期完成,對(duì)出現(xiàn)的一些突發(fā)問(wèn)題反應(yīng)較慢,不能迅速有效的拿出解決問(wèn)題的方案,在問(wèn)題面前常常相互扯皮和推諉,工作過(guò)程中得過(guò)且過(guò),敷衍了事等等。諸如此類(lèi)的現(xiàn)象就可以歸結(jié)為企業(yè)執(zhí)行力缺失。也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題。它直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,如果不能得到及時(shí)地解決,長(zhǎng)此以往,必將給企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。通過(guò)學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》這本書(shū),我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)值得思考:
一是主官在團(tuán)隊(duì)中不可替代的作用
俗話說(shuō)得好:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。作為一個(gè)單位,一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)起核心作用的是主官的工作作風(fēng)以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團(tuán)隊(duì)的效益。領(lǐng)導(dǎo)主觀的性格精神,必然決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗作風(fēng)和精神面貌,無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,其個(gè)人的行為無(wú)不為團(tuán)隊(duì)的行為留下深深的烙印,影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)部門(mén)的執(zhí)行力。執(zhí)行力的實(shí)施就是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來(lái)推動(dòng)的,因此作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,必須身先士卒、百折不撓,由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用,有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神
一個(gè)優(yōu)秀的集體,應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體,小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭,勢(shì)不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力,從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。團(tuán)結(jié)的力量要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中無(wú)處不在,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì),企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,團(tuán)結(jié)能夠增強(qiáng)凝聚力、向心力,提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。很多企業(yè)從成立之初經(jīng)過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)逐步走向成功,靠的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,而發(fā)展到一定階段以后,因?yàn)楦銉?nèi)部的不團(tuán)結(jié),在利益面前爭(zhēng)名奪利,最終導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉,這樣的教訓(xùn)隨處可見(jiàn)。因此,在企業(yè)執(zhí)行決策的過(guò)程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)提高執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)注重員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng),把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神作為一種企業(yè)精神和理念加以重視,在全體員工中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作干好事業(yè)的共識(shí)。從決策者到具體執(zhí)行者都應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想,心往一塊想,勁往一處使,形成團(tuán)結(jié)一心、群策群力的整體合力。
三是激發(fā)員工的創(chuàng)造力
試想,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有創(chuàng)新精神,一味地循軌蹈距,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法超越其他企業(yè);我們的中層干部沒(méi)有創(chuàng)新精神,一味地按部就班,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有戰(zhàn)斗力;我們的員工沒(méi)有創(chuàng)新精神,一味地聽(tīng)從號(hào)令,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有生命力。所以我們企業(yè)上上下下都要富有創(chuàng)新精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聰明才智、利用各種有利因素進(jìn)行創(chuàng)新,學(xué)習(xí)、借鑒、利用前人積累的成果,同時(shí)注重創(chuàng)立新知,使之轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)財(cái)富,還要用先進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)的管理理念武裝自己,這樣的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,永不被淘汰。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)讀后感 篇12
工作之余,讀了余世維博士 “如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”這本書(shū),我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的力量,“團(tuán)隊(duì)”:即每個(gè)職工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng),并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。其實(shí)所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處,值得我們細(xì)細(xì)思量。
所謂“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”,團(tuán)隊(duì)協(xié)作絕對(duì)不是一句空話。同樣,備課組也不僅僅是一個(gè)群體,而應(yīng)杜絕“見(jiàn)好事?tīng)?zhēng)上前,見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì)往后躲”的現(xiàn)象,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),無(wú)愧于“團(tuán)體”這個(gè)稱(chēng)號(hào),才能真正體現(xiàn)一種凝聚力、向心力。因?yàn)樯朴趨f(xié)作的團(tuán)隊(duì)生命力極強(qiáng),無(wú)堅(jiān)不摧。試想:如果每個(gè)人都將自己的職責(zé)拋在一邊,只想從團(tuán)隊(duì)中攫取自己想要的東西,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)不成了一盤(pán)散沙了嗎?
那么如何打造備課組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)呢?我認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn):
一、心中有集體。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,無(wú)論大事小事,大家都要相互鼓勵(lì),都要心中有集體,真正做到有福同享,有難同當(dāng),必要的時(shí)候以集體利益為先,做好表率作用,努力和大家一起營(yíng)造互助互愛(ài)的氛圍,讓每位成員在這個(gè)團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。
雷鋒說(shuō):“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!币虼,在備課組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心,樂(lè)于奉獻(xiàn),只有這樣各項(xiàng)工作才會(huì)攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝。教學(xué)成績(jī)也能水漲船高。
三、要制度約束人。
在備課組中要使每個(gè)個(gè)體嚴(yán)于律己、落實(shí)職責(zé),也需要建立一些制度,做到以理說(shuō)話,以制度辦事,使每位個(gè)體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如,學(xué)案的編制,落實(shí)到人,責(zé)權(quán)分明,勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組,非一朝一夕之事,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō), 在今后的工作中,只有不斷摸索,緊緊團(tuán)結(jié)在一起,拋棄所有的個(gè)人恩怨,形成一種巨大的向心力,愉悅地接受任務(wù),并按時(shí)保質(zhì)、保量地完成,才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地走下去。
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