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中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案

時(shí)間:2022-09-02 15:00:53 方案 我要投稿

中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇)

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案(通用5篇)

  中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案1

  x商場(chǎng)在這美好的秋季與您相約,x月x日“花好月圓人團(tuán)圓、x送禮禮連禮”與您共度中秋、國(guó)慶佳節(jié)。感受秋天帶來收獲與成熟的風(fēng)韻。

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年x月x日—x月x日

  二、活動(dòng)主題:

  花好月圓人團(tuán)圓x送禮喜連連

  三、賣場(chǎng)陳設(shè):

  賣場(chǎng)內(nèi)專設(shè)中秋禮品專賣區(qū),按照月餅的品牌、保健品和酒的類別正氣陳列,指定專人負(fù)責(zé)禮品的促銷,策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾,要求在賣場(chǎng)內(nèi)醒目,能吸引顧客的目的。

  四、宣傳方式:

  中秋檔可是銷售黃金段,為了快速有效的搶占市場(chǎng)份,向廣大客戶及潛在客戶廣發(fā)短信

  五、活動(dòng)內(nèi)容

  一重喜

  一次性購(gòu)物滿30元,可抽“仲秋禮券”1張,60元2張,單張小票最多限5張;

  A.購(gòu)指定幾種月餅禮盒時(shí),此禮券可抵3元;(此券限活動(dòng)期間使用)

  指定月餅品種有:

  B.購(gòu)保健品或酒(指定商品)可分別抵1元、2元、3元使用。(此券限活動(dòng)期間使用);已買斷的酒為使用品牌。

  l中秋禮券

  A類保健品或酒此券可抵1元

  l盛

  B類保健品或酒此券可抵2元

  lC類保健品或酒此券可抵3元

  二重喜

  如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“x團(tuán)圓獎(jiǎng)”、“x喜慶獎(jiǎng)”、“團(tuán)圓獎(jiǎng)”、“喜慶獎(jiǎng)”,祝賀您,您又中了我們的第三重獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)條件和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:

  A.團(tuán)圓獎(jiǎng)集齊“團(tuán)、圓、獎(jiǎng)”3個(gè)字獎(jiǎng)價(jià)值200元的獎(jiǎng)品(禮券、現(xiàn)金)

  B.喜慶獎(jiǎng)集齊“喜、慶、獎(jiǎng)”3個(gè)字獎(jiǎng)價(jià)值100元的禮品(禮券、現(xiàn)金)

  C.x獎(jiǎng)集齊“盛、隆、獎(jiǎng)”3個(gè)字獎(jiǎng)價(jià)值12元的禮品(禮券、現(xiàn)金)

  D.歡樂獎(jiǎng)集齊“盛、隆、獎(jiǎng)、團(tuán)、圓、喜、慶”7個(gè)字任意一個(gè)

  獎(jiǎng)價(jià)值3元月餅小禮包一份(9月28前)

  獎(jiǎng)價(jià)值1元的x購(gòu)物券一張(9月28后)

  獎(jiǎng)項(xiàng)預(yù)設(shè)置:A共100個(gè);b共1000個(gè);c共10000個(gè);

  六、商場(chǎng)布置:

  總店:關(guān)于中秋節(jié)的吊旗、門口的條幅或者中秋的宣傳畫(一中秋節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容為主)、陳列區(qū)的布置。

  連鎖店:中秋節(jié)條幅、吊旗。

  七、費(fèi)用預(yù)算:

  條幅:10米x6元/條x26條=1500元

  中秋禮券:0.1元/張x10萬(wàn)=1萬(wàn)元

  吊旗:2.5元/張x1000張=2500元

  DM快訊:待定;廣告費(fèi)用:報(bào)紙、電視,待定

  八、注:

  1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與聯(lián)系印刷。

  2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負(fù)責(zé)收取。

  3、吊旗、DM快訊策劃部負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計(jì)排版,聯(lián)系印刷。配送中心和門店組織商品。

  4、連鎖店負(fù)責(zé)各門店的條幅。

  5、在商場(chǎng)入口處專門設(shè)立獎(jiǎng)品兌換專柜。

  6、各店的中秋禮券由商場(chǎng)專人負(fù)責(zé)管理、登記,下班收回保管好。

  中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案2

  自古以來,中秋節(jié)不僅是小家團(tuán)圓的日子,更是舉國(guó)歡慶的時(shí)刻。從時(shí)令上看,中秋是“秋收節(jié)”。從淵源上看,我國(guó)古代就有春祭日、秋祭月的禮制,中秋又叫“祭月節(jié)”。祭月的風(fēng)俗始于魏晉,盛于唐宋,甚至被定為國(guó)節(jié),燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍……中秋活動(dòng)極大地豐富了起來。一個(gè)民族把宇宙天象最完美的時(shí)刻與農(nóng)事巧妙結(jié)合,把月圓之夜作為舉國(guó)同慶的節(jié)日,使得原本純粹的自然現(xiàn)象有了豐富的人文寓意。

  一、活動(dòng)目的:

  中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。通過中秋節(jié)系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  2020年x月x日——2020年x月x日

  因本次中秋節(jié)在一周之中,因此,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。

  三、活動(dòng)主題:

  “花好月圓人團(tuán)圓中秋送禮喜連連”

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  “歡樂中秋,情濃意濃”

  1、x年中秋美食節(jié)——月餅展

  結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

  2、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”

  凡在本商場(chǎng)購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)

  3、“歡樂幸運(yùn)頌”

  幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!

  凡在本商場(chǎng)購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì),132元兩次,以此類推!可得到指針指中的`相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

  4、“歡樂實(shí)惠頌”

  中秋節(jié)假期,每天推出一款超驚爆價(jià)。節(jié)日裝飾讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

  5、“歡樂會(huì)員頌”

  推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。

  中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案3

  自x月x日起,各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣活動(dòng),優(yōu)惠的價(jià)格,精美的禮品,表達(dá)您一份濃濃的情誼!

  一、活動(dòng)主題:

  秋節(jié)燃情

  二、促銷活動(dòng):

  活動(dòng)一、海底撈月大行動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:20x月x日至x月x日

  活動(dòng)辦法:20x月x日—x日,凡在當(dāng)日一般商品單張收銀單滿300元以上、特殊商品單張收銀單滿3000元以上,即可憑購(gòu)物單到商場(chǎng)負(fù)一樓商場(chǎng)入口處參加游戲。

  摸獎(jiǎng)設(shè)置:設(shè)置一個(gè)透明玻璃摸獎(jiǎng)箱,箱內(nèi)裝100個(gè)玻璃球。顧客單手手背向上,一次性摸出多少玻璃球即贈(zèng)送相應(yīng)金額的購(gòu)物券。

  摸獎(jiǎng)方法:顧客憑購(gòu)物單到海底撈月處摸取玻璃球,當(dāng)日購(gòu)物一般商品單張收銀單滿300元、特殊商品單張收銀單滿3000元,均可按摸球規(guī)則摸一次(每人僅可摸一次),獎(jiǎng)金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定,每個(gè)球1元,抓多少,送多少。

  獎(jiǎng)券發(fā)放:每組設(shè)置3人,一人登記發(fā)票,確認(rèn)抓球次數(shù);一人組織活動(dòng)的開展;一人發(fā)獎(jiǎng)券。

  預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金:預(yù)計(jì)三日銷售1188186.86元,每筆300元,最多有3961人摸獎(jiǎng)。按每人平均20元計(jì)算,合計(jì)約79212.46元(實(shí)際約為一半,費(fèi)用約為實(shí)際銷售的6.6%。

  要求

  1、質(zhì)管部作好促銷活動(dòng)的店內(nèi)廣播。

  2、綜合辦負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳和組織和摸球道具的準(zhǔn)備,以及對(duì)摸球工作人員的培訓(xùn)。

  3、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)。

  4、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)購(gòu)物券的準(zhǔn)備。

  5、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé),要耐心對(duì)顧客講解

  活動(dòng)二、購(gòu)物抽獎(jiǎng)送月餅

  1、凡在20xx年x月x日-x月x日在本商場(chǎng)當(dāng)日購(gòu)物一般商品單張收銀單滿100元、特殊商品單張收銀單滿1000元即可參加抽獎(jiǎng)一次。

  2、抽獎(jiǎng)憑有效購(gòu)物單,最多限抽一次。

  3、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè)),空球?yàn)?4個(gè),一次抽一個(gè)球,以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,多抽作廢)。

  4、若抽中獎(jiǎng)球,則當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為:

  一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購(gòu)物券一張

  二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購(gòu)物券一張

  三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購(gòu)物券一張

  5、購(gòu)物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本商場(chǎng)購(gòu)買月餅,如不要視為自動(dòng)放棄,恕不兌現(xiàn)金。

  三、費(fèi)用預(yù)算:

  預(yù)計(jì)三日銷售1188186.86元,每筆100元,最多有11882人次摸獎(jiǎng),設(shè)若一、二、三等獎(jiǎng)命中率分別為1.67%(1/60)、3.33%(2/60)、5%(3/60),相應(yīng)獎(jiǎng)金為198x50=9920元、396x30=11882元、594x15=8911元,共計(jì)30695元,占銷售額的2.6%。

  中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案4

  為拉近和廣大新老客戶的距離,提升公司在客戶心中的美譽(yù)度,借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣,向廣大新老客戶贈(zèng)送月餅,以表對(duì)他們的牽掛和感謝,從而增進(jìn)客戶和經(jīng)銷商之間的感情,穩(wěn)固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提高客戶對(duì)我公司的忠誠(chéng)度,有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售,具體方案如下:

  一、目的:

  1、穩(wěn)老抓新,提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶心中的美譽(yù)度。

  2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。

  二、贈(zèng)送對(duì)象和條件:

  本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶,贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類:

  1、老客戶,共80家,預(yù)計(jì)80人,由售后服務(wù)部統(tǒng)計(jì)并上交報(bào)表至企劃部,由企劃部統(tǒng)一安排。

  2、現(xiàn)有經(jīng)銷商,初步擬定50家,共計(jì)50人,由客服部統(tǒng)計(jì)并上交報(bào)表至企劃部,由企劃部統(tǒng)一安排。

  3、重點(diǎn)購(gòu)機(jī)意向客戶,由客服助理和業(yè)務(wù)員申請(qǐng)(如下表),交客服經(jīng)理和銷售經(jīng)理審核統(tǒng)計(jì),交企劃部最終審核落實(shí)。初步擬訂200家左右,預(yù)計(jì)200人。

  4、上門看機(jī)客戶:凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒,預(yù)定20家,預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng),由企劃部安排。

  三、贈(zèng)送方式:

  為了給客戶一個(gè)意外的收獲和驚喜,提高本次活動(dòng)的效果,決定事先對(duì)客戶保密,在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá),經(jīng)與郵政局聯(lián)系后,由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

  四、禮品組成:

  1、月餅:月餅分為兩個(gè)檔次,分別為中檔和高檔,對(duì)于重點(diǎn)客戶,贈(zèng)送高檔月餅,對(duì)于一般客戶送普通檔次月餅。

  2、如果單純送月餅,不論月餅的貴與賤,都顯得落于俗套,沒有創(chuàng)新,經(jīng)過深入思考,決定禮品由兩部分組成:價(jià)值x元(或x元)的精美月餅一盒,價(jià)值3元的'精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上:“感謝您對(duì)我們的支持,中秋佳節(jié)之際,請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福,愿您心想事成,財(cái)源滾滾!”)。

  五、禮品籌備:

  月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做,賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。

  六、禮品投送時(shí)間、方式:

  時(shí)間:X月X日,即農(nóng)歷8月9日,最遲于X月X日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。

  方式:我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲X月X日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局,由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

  要求:業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào),所送客戶必須是確定的意向客戶,所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。

  七、費(fèi)用預(yù)算:

  略

  八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。

  中秋節(jié)客戶維護(hù)策劃方案5

  商場(chǎng)中秋促銷活動(dòng)是以中秋月餅的消費(fèi)來提升商場(chǎng)的銷售,有利于穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,提升商場(chǎng)在商圈范圍內(nèi)的形象。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長(zhǎng)10%—20%。

  一、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案的內(nèi)容

  1、買中秋月餅送可口可樂

  買100元以上中秋月餅送355ML可口可樂2瓶。(價(jià)值3.6元)

  買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶。(價(jià)值9.2元)

  買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶。(價(jià)值13.6元)

  2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。

  298元禮籃:七星香煙+加州樂事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金

  198元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松

  98元禮籃:價(jià)值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅

  3、當(dāng)日單張小票滿59元,可任意到活動(dòng)區(qū)進(jìn)行飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品一次;滿99元,可飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品2次;滿129元以上,飛鏢選購(gòu)獎(jiǎng)品3次。贈(zèng)品主打月餅。

  二、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——商場(chǎng)布置

  (1)商場(chǎng)外

  a、在免費(fèi)寄包柜的上方,制作中秋宣傳。

  b、在防護(hù)架上,對(duì)墻柱進(jìn)行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來造勢(shì)。

  c、在廣場(chǎng),有可能的可懸掛汽球,拉豎幅。

  d、在入口,掛“xx商場(chǎng)賀中秋”的橫幅。

  (2)商場(chǎng)內(nèi)

  a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。

  b、整個(gè)商場(chǎng)的上空,懸掛可口可樂公司提供的掛旗。

  c、在月餅區(qū),背景與兩個(gè)柱上布“千禧月送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。

  d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。

  三、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——活動(dòng)費(fèi)用

  中秋活動(dòng)系列贈(zèng)品:6萬(wàn)

  方案場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi):0.8萬(wàn)

  月餅費(fèi)用:6萬(wàn)

  共計(jì):12.8萬(wàn)人民幣

  四、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——工作安排

  1、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé),公司可以制作的,由美工組負(fù)責(zé),無能力制作的,由美工組聯(lián)系外單位制作,最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在x月x日完成。

  2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家,每個(gè)廠家收取800元以上的促銷費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,在x月x日前完成相關(guān)計(jì)劃。

  3、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝,要求于x月x日前完成。

  4、防損部負(fù)責(zé)商場(chǎng)防損及防盜工作。

  5、生鮮部負(fù)責(zé)精美月餅的制作。

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