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銀行崗位技能大比武活動方案（通用12篇）
為了確�；顒拥靡皂樌M行，就常常需要事先準備活動方案，活動方案具有內(nèi)容條理清楚，步驟清晰的特點。我們該怎么去寫活動方案呢？下面是小編收集整理的銀行崗位技能大比武活動方案（通用12篇），歡迎大家分享。
銀行崗位技能大比武活動方案 1
一、活動目的：
通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強柜面服務(wù)意識;通過檢查監(jiān)督，切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護建行在當?shù)氐牧己寐曌u，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競爭力。
二、實施步驟：
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網(wǎng)點負責改進網(wǎng)點服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽，以營業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的.評選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
7、4月15日前，所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇，網(wǎng)點組織及個人完成情況將列入先進的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
三、先進評選：
(一)成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進評選小組組長：xx副組長：xxx成員：xx、xx、xxx、xxx。
(二)先進集體的評選：
1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。
2、評選名額：1名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分;2)在省分行組織的理論考試中，合格率(98%含以上)按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分;3)在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分;4)被支行評選為先進個人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報省分行的個人先進，加所在單位每人次5分，前兩項不重復(fù)計加;5)在本次征文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報省分行的每篇加3分;6)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣所在單位1分;8)本次活動有柜面服務(wù)先進事跡，經(jīng)查屬實的，每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進評選小組確認的其它加分減分項。
(三)先進個人的評選：
1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評選名額：4名。
3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。
4、評分標準：1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分;2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分;3)在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分;4)在本次征文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報省分行的每篇加3分(前兩項不重復(fù)計加);5)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣1分;8)本次活動有柜面服務(wù)先進事跡，經(jīng)查屬實的，每次加1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進評選小組確認的其它加分減分項。
銀行崗位技能大比武活動方案 2
xx村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱“我行”)為響應(yīng)并推進“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)，提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽活動，深入開展的重要舉措，力求全面提升我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，推動我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)、全面提升，特制定本方案。
一、推動活動的目的
全面、及時和準確的統(tǒng)計信息不僅是配合監(jiān)管有效性也是銀行做好風(fēng)險管控的重要基礎(chǔ)和保障。我行成立以來對這一問題一直十分重視。當前，不論是從夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)角度，還是精細化管理、加強內(nèi)部控制機制建設(shè)角度，進一步提高我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量已迫在眉睫。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)為配合有序、高效地夯實我行統(tǒng)計信息基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)質(zhì)量。
經(jīng)研究，決定成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：xx(行長)
副組長：xx(副行長)
成員：由xx村鎮(zhèn)銀行各部室負責人組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由辦公室主管xx擔任，各相關(guān)部室負責督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。積極提供提升各類相關(guān)稿件、新聞?wù)龋浜衔倚忻吭碌摹昂唸蟆惫ぷ鳌?/p>
三、主要實施內(nèi)容
提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，從根本上要解決體制和機制問題，要從我行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理抓起，從組織、制度、系統(tǒng)和流程建設(shè)抓起。夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)，提升我行數(shù)據(jù)質(zhì)量，為我行持續(xù)、全面加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供方向和抓手。一方面，通過日常數(shù)據(jù)質(zhì)量核查與管理，能夠調(diào)動銀行自身的能動性，將我行自身的管理和配合監(jiān)管需要結(jié)合起來，提高其內(nèi)生積極性，以取得更好的效果;另一方面，我行的統(tǒng)計現(xiàn)場檢查與銀監(jiān)會的《良好標準》評估，充分發(fā)揮統(tǒng)計人員、復(fù)核員和對應(yīng)上級科室配合產(chǎn)生合力，提高統(tǒng)計質(zhì)量的有效性。
數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一項系統(tǒng)工程，需要從各個方面加強管理和協(xié)調(diào)。也包括競賽內(nèi)容的六個方面：一是行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視情況，資源支持、協(xié)調(diào)機制以及對重大事項的部署是否到位;二是日常數(shù)據(jù)質(zhì)量管理情況，建立日常數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機制;三是良好的自評，結(jié)論是否客觀，證據(jù)是否充分;四是積極配合外評，是否主動、積極配合提供材料安排訪談人員等;五是整改情況，是否根據(jù)評估結(jié)論切實整改;六是數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升情況，自評或者外評結(jié)束后，是否促動我行提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量。另外在競賽期間我行還要注重以下幾個要素的提升：
第一項要素是組織機構(gòu)及人員。包括提升組織領(lǐng)導(dǎo)管理、歸口管理、崗位設(shè)置、團隊建設(shè)，要明確分管領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的職責，以及完善管理體制、統(tǒng)計崗位設(shè)置和團隊建設(shè)。沒有領(lǐng)導(dǎo)和高管的重視，沒有良好的管理體制和良好的團隊，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理必然成為無本之末。
第二項要素是制度建設(shè)。主要是建立全面我行，科學(xué)、有效的統(tǒng)計管理制度和業(yè)務(wù)制度，為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和統(tǒng)計工作提供規(guī)范和依據(jù)。
第三項要素是數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控、檢查與評價。包括日常監(jiān)控、監(jiān)督檢查、考核評價，內(nèi)容主要是建立我行有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系、統(tǒng)計現(xiàn)場檢查制度和考核評價體系，從機制方面直接加強對數(shù)據(jù)質(zhì)量的約束和激勵。
第四項要素是數(shù)據(jù)的報送、應(yīng)用和存儲。包括數(shù)據(jù)報送、分析應(yīng)用、資料存儲，內(nèi)容主要是我行健全報送環(huán)節(jié)、分析應(yīng)用和存儲，通過分析應(yīng)用和擴大共享，提高附加值，形成數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的良性循環(huán)。
四、有關(guān)要求
(一)上級有關(guān)要求。根據(jù)《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機構(gòu)參加“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神。我行參加本次競賽活動要緊緊圍繞“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)，提升行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”這一主題。要緊密結(jié)合實際，充分調(diào)動廣大干部職工的'積極性和創(chuàng)造性，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為建功立業(yè)的主要內(nèi)容，為配合銀監(jiān)系統(tǒng)風(fēng)險監(jiān)管和我行風(fēng)險管理夯實基礎(chǔ)。
(二)自評及整改要求。根據(jù)《銀行業(yè)統(tǒng)計管理暫行辦法》(20xx年第6號主席令)及《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機構(gòu)參加“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神和要求。我行作如下自評要求：
符合：完全達到要求，沒有明顯不足。
大體符合：銀行沒有完全符合條款要求，但總體有效性較好，覆蓋了主要方面。評估中發(fā)現(xiàn)的一些小問題未對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實質(zhì)性的影響，銀行具備在較短時期內(nèi)實現(xiàn)達標的能力并且做出了具體安排。
較不符合：雖然制定了規(guī)章制度和政策程序，但存在較明顯缺陷;事實證明，有關(guān)政策和程序在實際工作中沒有得到全面執(zhí)行，由此對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實質(zhì)性影響。“較不符合”與“大體符合”這兩個評級之間的“跨度”較大，在兩者之間做出選擇有時不太容易，但還是要求評估人員必須通過審慎、客觀的評價表達明確的意見。
不符合：在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的主要方面沒有規(guī)章制度，或相關(guān)制度未得到有效執(zhí)行，嚴重影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。
對照每條標準和原則，評估人員在實施評估時，從三個方面予以確認：第一，在我行是否有規(guī)范的制度性文件或者具有約束性的其他書面材料;第二，這些制度文件得到了全面和實質(zhì)性地執(zhí)行;第三，執(zhí)行達到了預(yù)期效果，數(shù)據(jù)質(zhì)量能滿足監(jiān)管要求�？傊�，我行應(yīng)有足夠的相關(guān)證據(jù)以及合理的邏輯證明表明其確實達到了上級監(jiān)管部門的標準和要求。
對為達到監(jiān)管部門的標準和要求的，須立即重視編寫“事實確認書”并立即上報行領(lǐng)導(dǎo)，及時作好整改工作。
銀行崗位技能大比武活動方案 3
為深入貫徹落實20XX年度省聯(lián)社工作會議精神，開展業(yè)務(wù)知識和崗位技能大比賽，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，以弘揚企業(yè)文化為抓手，引領(lǐng)員工愛崗敬業(yè)，凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績的強大精神動力，傳遞正能量，我部擬舉辦20XX年奉新農(nóng)商銀行崗位技能比賽，具體實施方案如下：
一、組織方式
本次比賽由運營管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
二、參賽人員
各營業(yè)網(wǎng)點所有綜合柜員和委派會計年齡在（女48周歲（含）以下（1967年1月1日以后出生）、男50周歲（含）以下（1965年1月1日以后出生）員工必須參加。機關(guān)人員、單位負責人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時間和地點
比賽時間：20xx年5月26日、5月28分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時間安排表。
四、技能比賽項目
比賽項目包括：筆試（業(yè)務(wù)知識、孔書記在20xx年年會工作報告和總結(jié)）、漢字錄入（含計算器平打帳表）、手工點鈔（單指單張、多指多張）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個項目。
五、技能比賽項目評分及要求
本次技能比賽按各項目匯總成績排名，其中單項成績計分規(guī)則如下：
�。ㄒ唬┕P試（100分）
筆試試卷由運營管理部統(tǒng)一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項成績作零分處理�？荚囃瓿珊笥杀O(jiān)考人員收齊試卷交運營管理部。
�。ǘh字錄入（含計算器平打帳表）（100分）
1、漢字錄入（50分）
漢字錄入采用“限時不限量”方式，比賽時間為5分鐘，按個人打字平均速度和準確度計算得分�？己朔种�=每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：最終考核成績每分鐘速度為98字，正確率100%，那么最終成績?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運營管理部設(shè)定打字測試內(nèi)容，各比賽人員按編號上機測試，選手可以隨意選擇自己最擅長的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當比賽結(jié)束時，選手停止電腦操作并向裁判員匯報，由裁判員負責記錄成績。在比賽過程中出現(xiàn)故障，選手應(yīng)及時向監(jiān)督人員反映，由裁判員安排下一場比賽，否則此次比賽不計成績。
2、計算器平打帳表（50分）
時間為10分鐘，給出20列數(shù)字求和，每列計算10筆。選手在規(guī)定時間內(nèi)計算出每列數(shù)字的結(jié)果，并將結(jié)果填寫在“競賽計分表上”，總計50分，每計算正確一列得2.5分，錯誤不計分。
�。ㄈ┦止c鈔（含單指單張、多指多張）（100分）
手工點鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各占單項分值的50%。
1、點鈔標準
整點練功券10把（1000張），每參賽者在規(guī)定的10分鐘內(nèi)完成拆把、點數(shù)、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
�、俦荣惽�，裁判員與選手雙方核點賽前練功卷的'把數(shù)，確保核對無誤。選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始整點，同時計時員開始計時。
�、诒荣悤r按整把練功卷事先編好的編號依次清點，對點鈔完成拆把、點鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫到比賽成績單上，未填寫的一律不計分。
③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個人名章蓋在腰條紙側(cè)面（差錯把不用蓋章）。
�、懿铄e類型和張數(shù)不定，將差錯腰條別在差錯那把上，并以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯數(shù)字表示差錯張數(shù)。如99張應(yīng)標記為-1，102張應(yīng)標記為+2。
�、葸x手必須使用本人名章，章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供，但腰條上不能預(yù)先蓋上個人名章。
�、薇荣惤Y(jié)束前30秒鐘裁判員倒計時，以便選手掌握計數(shù)時間。結(jié)束口令時，選手應(yīng)立即停止清點。嚴禁將未清點把數(shù)填寫結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。
3、評分標準
點對每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者，每把記10分，點錯把不扣分；對扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯開超過5毫米，每把扣2分。
�。ㄋ模┖诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)操作（100分）
按比賽試題進行上機操作，核心業(yè)務(wù)操作時間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫憑證及憑證要素四內(nèi)容進行評分。
1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準備好需要的相關(guān)憑證和筆，但不能事前填寫相關(guān)事項。
2、選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始上機操作和填寫業(yè)務(wù)憑證，同時計時員開始計時。
3、裁判員對選手在上機操作過程中記錄流程是否正確和熟練，對上機操作不正確一律不計分，對不熟練的扣5分。
4、在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續(xù)整理時間。
5、裁判員發(fā)出結(jié)束口令時，選手必須結(jié)束手上一切事項，由裁判員驗收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素，裁判員對選手給以相應(yīng)的扣分。
六、比賽職責分工
本次比賽設(shè)裁判長1名，裁判員若干名。裁判長負責組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績；裁判員負責監(jiān)督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計比賽成績。裁判人員由運營管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險合規(guī)部、信息科技部等組成。
�。ㄒ唬┻\營管理部負責業(yè)務(wù)理論知識、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場地。
�。ǘ┬畔⒖萍疾控撠熀诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試；負責處理比賽過程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
�。ㄈ┤肆Y源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險合規(guī)部負責比賽秩序和評分標準的監(jiān)督工作。
七、獎項設(shè)置
�。ㄒ唬┍敬伪荣愒O(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎和單項能手獎一、二、三等獎，成績相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎一、二、三等獎各一名，單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績排名，總分=手工點鈔分數(shù)+漢字錄入分數(shù)+筆試分數(shù)+核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分數(shù)
�。ǘ┆剟顦藴�。
綜合獎：一等獎1000元；二等獎800元；三等獎600元；
單項獎：一等獎800元；二等獎600元；三等獎400元；
八、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┲苊馨才�，精心籌備。為確保本次比賽活動的順利進行，工作人員要積極準備各類比賽用具、布置比賽現(xiàn)場，按標準進行操作培訓(xùn)。
（二）強化培訓(xùn)，嚴格選拔。各網(wǎng)點要把技能比賽作為提高員工隊伍素質(zhì)的有效載體，作為加強技能人才隊伍建設(shè)的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵等方面的積極作用。
銀行崗位技能大比武活動方案 4
一、xx銀行簡介
xx銀行是中國郵政集團組建的全國性商業(yè)銀行，前身為xx。xx自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過二十多年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且xx銀行現(xiàn)為國家財政資金、社保及農(nóng)保項目的重點合作銀行，煙草、電力、移動、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團均與我行開展著業(yè)務(wù)合作。在開展合作的同時，我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強服務(wù)來進一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團的合作方式和領(lǐng)域，為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團開展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。
1、網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金歸集迅速
xx銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有36000個營業(yè)網(wǎng)點，45000個匯兌營業(yè)網(wǎng)點，20000個國際匯款營業(yè)網(wǎng)點，是一家網(wǎng)點覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的`國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持，為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、強大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢
（1）郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進的“一點式接入”，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了結(jié)算效率，通過行內(nèi)匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng)，利用電匯或票據(jù)（支票）等結(jié)算工具，可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)資金結(jié)算。
�。�2）個人賬戶之間的往來資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外，還可通過我行電話自助銀行終端——“商易通”實現(xiàn)方便、快捷、不受時間、地域限制的`自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。
3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能
我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強大，網(wǎng)上銀行的集團公司服務(wù)功能可以實時實現(xiàn)資金的快速上劃，為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù)，企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù)，克服了空間的限制，極大地節(jié)省了時間成本，并且提供賬務(wù)交易流程的個性化設(shè)置，靈活方便，為企業(yè)拓展自身規(guī)模，提供了強有力的保障。
二、活動目的
通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風(fēng)險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認識到郵儲銀行，從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升郵儲銀行的品牌形象，達到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。
三、服務(wù)方案內(nèi)容
根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色，針對物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求，本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則，我行可為社區(qū)提供以下服務(wù)：
（一）資金歸集及結(jié)算服務(wù)
信義物業(yè)在我行開立對公賬戶，并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，根據(jù)資金管理需要隨時進行資金匯劃。
�。ǘC構(gòu)理財服務(wù)
當物業(yè)公司有閑置資金時，我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù)，如：定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務(wù)等多種人民幣理財產(chǎn)品（例如：月月升理財產(chǎn)品，周轉(zhuǎn)周期為一個月，預(yù)期年化收益率1.9%），對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況，我行還可量身定制理財產(chǎn)品，確保貴公司資金保值增值，實現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標。
（三）提供貸款服務(wù)
我行現(xiàn)已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對物業(yè)公司及其職工，以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請的貸款，進行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查；對符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求；在政策允許范圍內(nèi)，給予利率優(yōu)惠；在風(fēng)險可控的前提下，盡量簡化業(yè)務(wù)處理流程，縮短處理時限。
（四）提供智能化服務(wù)
由于消費需求的差異性。例如，年紀稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對于年輕人，他們可能偏好一些特殊的服務(wù)，如代繳各項費用等特約服務(wù)�？梢蚤_辟一些智能化服務(wù)，推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項目，比如：水、電、煤、物業(yè)管理等費用，業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費，減少業(yè)主在這些方面的時間及精力的花費。
同時，依托xx遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費電費物業(yè)費等多種代收付服務(wù)。
�。ㄎ澹⿺U大業(yè)務(wù)宣傳
一直以來，社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺，但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式，運用信息技術(shù)精確控制，可以大量的、隨時更新宣傳內(nèi)容，運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才采用其他方式快很多。
可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊，同時還可以每日更新天氣預(yù)報、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息，方便住戶在出入社區(qū)的時候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來了便利，如業(yè)主有租房等需求，不必在外面張貼小廣告，可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外，實行晝夜顯示，居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講，它不僅可以解決了居民對信息的需求，還同時拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離，形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合，創(chuàng)造出一個和諧的社區(qū)文化。
銀行崗位技能大比武活動方案 5
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期（如春節(jié)、五一期間等），利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。
二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度。
三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用；四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的.相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力。
二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反。
三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
銀行崗位技能大比武活動方案 6
一、活動背景
xx專列二年級的做人教育目標確定為：自信、寬容、關(guān)愛、xx，要實現(xiàn)這樣的目標，必須通過一系列行之有效的活動來完成。在一年級和二年級上冊開展小活動的基礎(chǔ)上，真是推出xx銀行系列活動。
二、指導(dǎo)思想
以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德實施綱要》為指導(dǎo)，以“存的是美德，儲的是愛心”“存的是快樂，儲的是自信”為宗旨，將愛心奉獻、學(xué)會自信與班級活動、表彰獎勵有機地結(jié)合，建立起多元的評價體系，努力培養(yǎng)學(xué)生的的自信心、愛心，全面提高xx專列成員的思想道德素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
三、xx銀行的運作體系
設(shè)置“xx銀行總行”，下設(shè)兩個分行：快樂銀行、愛心銀行。
四、xx銀行的.運作理念
1、科學(xué)化的制度管理
2、前沿化的程序操作
3、豐富化的活動內(nèi)涵
4、多元化的評價體系
五、活動實施辦法
1、總行長由中隊長擔任，總輔導(dǎo)員協(xié)助指導(dǎo)。分行長由選舉產(chǎn)生，各分行設(shè)三名銀行柜員，由報名、考核產(chǎn)生。
2、每人設(shè)置兩本存折，由銀行柜員進行記錄，要求條目清晰，書寫工整，蓋章。
3、結(jié)合隊員的表現(xiàn)及時登記，各支行每月一小結(jié)，每學(xué)期一匯總。
銀行崗位技能大比武活動方案 7
為了提高銀行安保工作的水平，增強保衛(wèi)隊伍的應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保銀行安全穩(wěn)定，我們決定開展為期兩個月的`崗位大練兵活動。活動將貫徹“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，團結(jié)協(xié)作，確保安全”的工作方針，全面提高保衛(wèi)隊伍的綜合素質(zhì)�；顒訒r間為8月2日至9月27日。在此期間，我們將通過各種方式來加強保衛(wèi)隊伍的訓(xùn)練和鍛煉，以更好地服務(wù)于銀行的安全穩(wěn)定。
一、以人為本，突出重點，端正思想，樹立意識，提高技能，規(guī)范服務(wù)。
二、參加對象：全體安保隊員
三、練兵內(nèi)容
形象崗：
1、單兵隊列動作
2、交通指揮手勢、安保器械使用
3、值班記錄的填寫規(guī)范
4、安全警示文檔制作打印
監(jiān)控崗：
1、電腦操作（調(diào)閱監(jiān)控，錄像下載，門禁系統(tǒng)遠程操控等）
2、A座電源空開位置，門禁、監(jiān)控點位位置。
3、巡邏路線及巡視要求
4、值班記錄的填寫規(guī)范
5、安全警示文檔制作打印、撥打火警電話119。
前臺崗：
1、儀容儀表、禮節(jié)禮貌
2、來訪人員接待，會務(wù)接待
3、安全警示文檔制作打印、傷員應(yīng)急救護
四、練兵形式
�。ㄒ唬┤w集中授課
（二）班組組織學(xué)習(xí)
（三）個人自學(xué)
�。ㄋ模┤w考核（理論和實操）
五、活動安排（見附表一）
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強本次崗位大練兵活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立崗位大練兵活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
七、表彰獎懲
�、疟碚�
1、單兵動作規(guī)范個人（1名）：由安保隊根據(jù)日常工作、隊列考核確定。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)先進分子（1名）：由安保隊根據(jù)業(yè)務(wù)理論考核成績確定。
3、書寫規(guī)范先進個人（1名）：由安保隊根據(jù)日常執(zhí)勤記錄本填寫情況確定。
4、崗位技能小能手（1名）：由安保隊根據(jù)日常工作、實操考核確定。
★先進個人在月度、年終評定“明星員工”活動中將優(yōu)先參評。
�、茟土P
1、消極怠工，無故遲到早退，情節(jié)較輕的予以警告。
2、無故不參加學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練、執(zhí)勤等予以嚴重警告。
3、散播不利于團結(jié)，擾亂團隊活動，情節(jié)較輕的予以嚴重警告，情節(jié)嚴重的予以淘汰。
4、考核不達標者，參加復(fù)試，累計三次不達標予以淘汰。
★警告—————扣2分嚴重警告—————扣5分
八、活動要求
�。ㄒ唬┱匍_一次全體人員參加的動員會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，部署活動開展的具體事宜。
（二）設(shè)立一本專門的記錄本，認真做好每一次活動開展的情況記錄。
�。ㄈ﹪栏裾堜N假制度，原則上不得請假。
�。ㄋ模┙y(tǒng)一著裝，佩戴整齊。
（五）召開總結(jié)表彰大會，對成績優(yōu)秀者予以表彰。
銀行崗位技能大比武活動方案 8
為適應(yīng)農(nóng)行股份制改革的新形勢，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹筷犖椋M一步優(yōu)化二級領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行干部選拔任用及崗位輪換制度，結(jié)合我行實際情況，經(jīng)研究，決定自20xx年初起在我行實行中層干部競爭上崗制度。特制訂本次中層干部競聘方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“公開競聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核”的原則，擴大選人視野，引入競爭機制，使德才兼?zhèn)洹⒂兄緩氖虏块T、網(wǎng)點管理的優(yōu)秀人才脫穎而出，把政治堅定、業(yè)績突出、群眾公認的干部選拔到中層干部領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，加強我行的中層干部隊伍建設(shè)，不斷提高經(jīng)營管理水平。
二、競聘工作組織機構(gòu)
1、成立中層干部競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責：
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)小組對中層干部競聘工作實施組織領(lǐng)導(dǎo)，制定競聘方案，組織實施對參加競聘人員的資格審查，參與對競聘人員的考核，最終確定擬聘人選。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組實行民主集中制的組織原則，重大問題集體決策。
三、競聘崗位：
根據(jù)應(yīng)設(shè)機構(gòu)及相應(yīng)崗位職數(shù)，本次競聘的崗位為：
辦公室：主任1名，副主任2名。
會計部：經(jīng)理1名，副經(jīng)理1名。
信貸部：經(jīng)理（或副經(jīng)理）1名。
客戶部：經(jīng)理1名，副經(jīng)理2名。
支行營業(yè)室：主任1名。
金頂營業(yè)所：主任1名。
通甸營業(yè)所：主任1名。
四、競聘候選人申報條件
1、范圍：農(nóng)行縣支行在職正式員工。
2、條件：
（1）愛崗敬業(yè)，具有高尚的`職業(yè)道德，有奉獻精神，在行內(nèi)具有較高的威望。
�。�2）堅持原則，務(wù)實肯干，敢于爭先，善于思考，勇于改革，有從事管理工作的經(jīng)驗和實績。
�。�3）行齡3年及以上，學(xué)歷及年齡不限。
�。�4）業(yè)務(wù)能力強，是行內(nèi)公認的業(yè)務(wù)骨干，具有擔任崗位工作所必需的專業(yè)知識和技能。
�。�5）具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。
五、競聘程序及時間安排：
1、公布競聘崗位。
2、對原有中層干部全部免職，重新參加競聘。但新的部門負責人產(chǎn)生以前繼續(xù)負責原崗位工作。
3、自薦報崗。1月3日晚召開職工大會宣布競聘方案，進行競聘動員。競聘動員結(jié)束后，按競聘的崗位、申報條件和資格，采用個人自薦的形式報名報崗，競聘領(lǐng)導(dǎo)小組組織符合條件且有意參加競聘的申報人填報《競聘報崗表》（競聘報崗表向辦公室領(lǐng)�。⒂�1月6日早上班時交到支行辦公室。
4、理論考試和資格審查。在競聘報崗結(jié)束后，競聘領(lǐng)導(dǎo)小組組織競聘報崗人員進行卷面考試（卷面考試成績在競聘總測評中占60%），對照考試成績、競聘條件和資格對申報人進行資格審查后，確定競聘候選人名單并公示。
5、競聘演講和民主測評。競聘候選人在競聘測評會上每人作5—10分鐘左右的演講。演講后，全行員工及競聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員對競聘候選人進行民主測評（群眾測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評占20%）。
6、確定擬聘人選。參照民主評議結(jié)果，競聘領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定擬聘人選，確定擬聘人選的擬聘崗位，并在行內(nèi)進行任前公示，公示時間不少于3天。
7、任職審批。公示結(jié)果無影響者，向州分行報批或報備。經(jīng)報備和審批同意后，由領(lǐng)導(dǎo)班子正式聘任（1月12日報備、報批，15日以前全面結(jié)束）。本行內(nèi)設(shè)機構(gòu)及營業(yè)網(wǎng)點負責人（中層副職以上干部）全部采用聘任制，新任職務(wù)原則上聘期為一年（最長不超過規(guī)定的輪崗期限），并每年對中層干部進行任職考評，經(jīng)考評稱職的再行續(xù)聘。
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行長室：
根據(jù)年初制定的(XX年度xxxx員考核評比辦法)進行對全轄xx名xxxx員的全年工作進行總結(jié)、評比。
一、總結(jié)評比目的.：
通過總結(jié)評比，促使每一個xxxx員對本人全年工作進行認真的反思，在肯定成績的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題、取長補短、尋求XX年檢查輔導(dǎo)工作的新突破。并在此基礎(chǔ)上評選出XX年度的優(yōu)秀xxxx員。
二、總結(jié)評比方法：
1、各位xxxx員根據(jù)本人的工作，寫出年度工作總結(jié)，在1月15日前交一份到xxx處yyy處；
2、xxx處各種臺帳匯總XX年度xxxx員全年業(yè)績；
3、于1月21日召開儲蓄檢查輔導(dǎo)員總結(jié)評比會議，交流個人總結(jié)和有關(guān)材料，按(XX年度xxxx員考核評比
辦法)評選出XX年度優(yōu)秀xxxx員。
4、xxx處在此基礎(chǔ)上對XX年度xxxx工作進行年度總結(jié)。
三、獎項設(shè)立：
根據(jù)(XX年度xxxx員考核評比辦法)，設(shè)立一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，表揚4名。
一至三等獎發(fā)給證書和獎品(建議一等獎300元、二等獎200元、三等獎150元)、表揚發(fā)給紀念品(建議50元)。
四、根據(jù)反饋意見在(XX年度xxxx員考核評比辦法)的基礎(chǔ)上制定(XX年度xxxx員考核評比辦法)。
以上方案可行否，請批示。
銀行崗位技能大比武活動方案 10
行長室：
根據(jù)年初制定的《20xx年度xxxx員考核評比辦法》進行對全轄xx名xxxx員的全年工作進行總結(jié)、評比。
一、總結(jié)評比目的'：
通過總結(jié)評比，促使每一個xxxx員對本人全年工作進行認真的反思，在肯定成績的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題、取長補短、尋求2005年檢查輔導(dǎo)工作的新突破。并在此基礎(chǔ)上評選出20xx年度的優(yōu)秀xxxx員。
二、總結(jié)評比方法：
1、各位xxxx員根據(jù)本人的工作，寫出年度工作總結(jié)，在1月15日前交一份到xxx處yyy處；
2、xxx處各種臺帳匯總20xx年度xxxx員全年業(yè)績；
3、于1月21日召開儲蓄檢查輔導(dǎo)員總結(jié)評比會議，交流個人總結(jié)和有關(guān)材料，按《20xx年度xxxx員考核評比辦法》評選出20xx年度優(yōu)秀xxxx員。
4、xxx處在此基礎(chǔ)上對20xx年度xxxx工作進行年度總結(jié)。
三、獎項設(shè)立：
根據(jù)《20xx年度xxxx員考核評比辦法》，設(shè)立一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，表揚4名。
一至三等獎發(fā)給證書和獎品（建議一等獎300元、二等獎200元、三等獎150元）、表揚發(fā)給紀念品（建議50元）。
四、根據(jù)反饋意見在《20xx年度xxxx員考核評比辦法》的基礎(chǔ)上制定《2005年度xxxx員考核評比辦法》。
以上方案可行否，請批示。
銀行崗位技能大比武活動方案 11
一、大賽目的：
為提高校園學(xué)術(shù)氣氛，增強在校大學(xué)生的金融知識，鼓勵掌握銀行的基本操作技能，同時也為學(xué)生提供一個理論聯(lián)系實際的機會，搭建一個展示自我的舞臺，讓企事業(yè)單位更深入了解我們學(xué)校學(xué)生的綜合技能水平，我院金融協(xié)會組織開展“銀行技能大賽”活動。
二、比賽口號：
強化職業(yè)技能，展示禮儀風(fēng)采
三、活動主辦方：
院學(xué)習(xí)部
活動承辦方：金融協(xié)會
四、活動時間：
20xx年11月競賽月
五、活動地點：
課室、風(fēng)雨球場
六、活動對象：
全院學(xué)生（以團隊形式參賽，每支隊伍4人）
七、總賽程：（共三個環(huán)節(jié)）
�。ㄒ唬┿y行服務(wù)知識比賽流程
①比賽項目：主要考察營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范知識、營業(yè)網(wǎng)點常見服務(wù)問題知識、服務(wù)溝通和服務(wù)禮儀知識、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識、營銷知識（各知識內(nèi)容大部分來源于銀行從業(yè)資格考試輔導(dǎo)書《公共基礎(chǔ)》練習(xí)題手冊，以及銀行禮儀教材書）2比賽環(huán)節(jié)：
1、“個人必答”：由各隊一、二、三號、四號選手分別回答問題，一號選手回答正確加10分，二號選手回答正確加20分，三號選手回答正確加30分，四號選手回答正確加40分，其他隊員不能提示和補充。如果前一名選手回答錯誤，下一
名選手即使回答正確也只能加上前一名選手回答正確所取得的分值，依次類推，每位選手答題時間為40秒，若有選手違反規(guī)定此題作廢，題型為選擇題（單選和多選
2、“以快制勝”：為快速搶答題，題型為選擇題。當主持人念完題說“開始”，“開”字出口即可搶答，回答正確加10分，每位隊員答題限時20秒，從主持人示意獲得回答資格的代表隊可以答題起開始計時。
3、“最后一搏”：有兩組題，分值分別為20分和30分各6道。分值越高，難度越大，各隊要根據(jù)自己的實力和得分情況來選擇。由各隊選1名隊員回答，其他隊員可以補充，限時1分鐘以內(nèi)，答錯或超時要扣去相應(yīng)分值。
(三)銀行操作技能比賽流程（五筆打字、點鈔、數(shù)字錄入）
1、打字，點鈔，數(shù)字錄入，每組派一、二、三號選手參賽，評分三項取累加分2、比賽環(huán)節(jié)（五筆打字、點鈔、數(shù)字錄入）同時進行，每支團隊派三個選手分別進行比賽
3、點鈔比賽規(guī)則及評分標準
要求1每支參賽隊伍在這三個環(huán)捻點計節(jié)各選一名代數(shù)、捻點速表參加比賽度、準確度2以標準的`手法快和準的捻分，0捆為0分。數(shù)量有錯的則不算。例如，對為7分，1捆全對為53捆全對為9分，2捆全考核內(nèi)容評分標準該環(huán)節(jié)總分10分4捆全對為10分，
點規(guī)定的點鈔紙，點后捆扎，每捆數(shù)量為100張，填寫測試單。填完測試單完畢舉手示意3捻點準確計數(shù)正確4、五筆打字比賽規(guī)則及評分標準
有同學(xué)數(shù)了三捆，其中一捆有錯，則算他只數(shù)了兩捆。文字錄入60字/分鐘，總分為10分，用實際速度x準確率之后得出一個調(diào)整后的速度，例如打出來的速度為50/分，準確率為80%，那么其速度應(yīng)調(diào)整為40/分，60字/分為滿分10分，50字以內(nèi)/分為8分，40字以內(nèi)/分為6分，30字以內(nèi)/分為5分，30字以下/分為4分
5、數(shù)字錄入比賽規(guī)則及評分標準在學(xué)生筆記本電腦裝測試軟件，評分標準是：數(shù)字錄入150字/分鐘,用速度x準確率，得出一個數(shù)。150字/分為滿分10分，140字以內(nèi)/分為8分，130字以內(nèi)/分為6分，120字以內(nèi)/分為4分，110字/分為3分，100字以下/分為2分，該環(huán)節(jié)總分為10分
成績團隊
點鈔五筆打字數(shù)字錄入總分
�。ㄋ模┿y行禮儀風(fēng)采展示比賽流程
1、比賽項目：服務(wù)禮儀展示，主要考察參賽選手的服務(wù)禮儀，包括團隊風(fēng)采、服務(wù)語言、服務(wù)行為等；2、比賽環(huán)節(jié)及規(guī)則：
第一環(huán)節(jié)：各代表以組為單位抽簽，決定參賽選手的出場順序；第二環(huán)節(jié)：各代表順序進行團隊風(fēng)采展示、服務(wù)禮儀展示
要求參賽隊伍須穿職業(yè)裝或正裝（顏色不限）在規(guī)定的時間內(nèi)各小組自創(chuàng)情景完成走禮儀禮態(tài)、姿、站姿、坐姿、溝通表達能蹲姿及手勢姿態(tài)力和微笑的動作，并向評委和觀眾展示團隊的理念和特色，并由一名隊員作為演
考核內(nèi)容評分標準1、儀表整潔2、著裝規(guī)范3、體態(tài)端正4、手勢得當備注不設(shè)培訓(xùn)，參賽隊伍自主學(xué)習(xí)，完成比賽要5、笑容真誠自然求。也可咨詢相6、理念展示清晰關(guān)專業(yè)老師。風(fēng)7、演說與展示協(xié)調(diào)一致8、總體感覺流暢、專業(yè)該環(huán)節(jié)總分10分，采展結(jié)束時宣布比賽參賽隊伍各項成績
說，限時5分鐘一項未達標扣2分。第三環(huán)節(jié)：銀行突發(fā)情況應(yīng)急處理，插入突發(fā)情況事件，選手在自創(chuàng)的情景完成事件處理，限時10分鐘，該環(huán)節(jié)5分
第四環(huán)節(jié)：主題演講：如何成為銀行優(yōu)秀員工（5min），該環(huán)節(jié)5分第五環(huán)節(jié)：評委進行現(xiàn)場打分，由評委老師對參賽者進行評分，取平均分成績團隊風(fēng)采展示突發(fā)情況處理主題演講總分平均分八、獎項設(shè)置：（大禮包）
一等獎（一名）二等獎（一名）三等獎（一名）優(yōu)秀獎（兩名）各2名
銀行崗位技能大比武活動方案 12
一、賽項名稱
20xx年全國大學(xué)生銀行技能競賽
二、競賽目的
檢驗高職高專金融專業(yè)教學(xué)改革成果，展示學(xué)生銀行柜臺業(yè)務(wù)崗位通用技術(shù)和職業(yè)能力，引領(lǐng)和促進金融專業(yè)教學(xué)改革，激發(fā)行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與金融專業(yè)教學(xué)改革的主動性和積極性，全面提升高職高專金融職業(yè)人才培養(yǎng)工作水平和金融服務(wù)能力。
三、組隊方式與競賽內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M隊方式
本次競賽以校為單位組隊參賽，每隊參賽選手3名，指導(dǎo)老師1名，領(lǐng)隊1名。參賽選手必須為該校全日制在校高職學(xué)生，性別、年齡不限。
�。ǘ└傎悆�(nèi)容
競賽分為兩部分：
第一部分為綜合業(yè)務(wù)技能，競賽采用“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件“業(yè)務(wù)技能”競賽模塊中通用業(yè)務(wù)、借記卡、儲蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、個人貸款、對公貸款、公司存款、結(jié)算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等功能模塊進行銀行日初業(yè)務(wù)處理、個人儲蓄業(yè)務(wù)處理、特殊業(yè)務(wù)處理、對公存貸業(yè)務(wù)處理、公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理、聯(lián)行交換業(yè)務(wù)處理、代收代發(fā)業(yè)務(wù)處理、信用卡業(yè)務(wù)處理等。采取單人單機競賽方式競賽。
第二部分為單項業(yè)務(wù)技能；主要是進行點鈔、傳票算、字符輸入三項業(yè)務(wù)。
�。ㄈ﹫竺案傎悤r間
報名時間：20xx年9月1日-9月30日
競賽時間：共210分鐘。20xx年11月24日早上8:30---12：00。
四、評分方式與獎項設(shè)定
�。ㄒ唬┰u分方式
1.成績評定由賽項裁判組負責。
2.成績評定。比賽分為410分，其中第一部分為350分，由“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件自動評分。“業(yè)務(wù)技能”競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎勵0.01分）。第二部分為60分，每項20分，以“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件自動評分為主，結(jié)合裁判對完成質(zhì)量的認定。
�。ǘ┆勴椩O(shè)定
競賽設(shè)參賽選手團體獎和個人獎。一等獎?wù)急?0%，二等獎?wù)急?0%，三等獎?wù)急?0%。團體獎按3名選手得分合計確定，個人獎按每名選手綜合業(yè)務(wù)技能與點鈔、傳票算、字符輸入三項業(yè)務(wù)技能的總分確定。
承辦院校代表隊不參加獲獎排名，按實際得分比照同等條件獲獎等級增加相應(yīng)獎項。
五、競賽規(guī)則
1.參賽選手應(yīng)認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會本次競賽相關(guān)文件，自覺遵守大賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。
2.參賽選手請勿攜帶與競賽無關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品。
3.參賽選手應(yīng)提前15分鐘到達賽場，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場，不得遲到早退。
4.參賽選手座次抽簽決定，應(yīng)按有關(guān)要求在指定位置就坐。
5.在競賽過程中，如有疑問，參賽選手應(yīng)舉手示意，裁判人員應(yīng)按照有關(guān)要求及時予以答疑。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)確認同意后，予以啟用備用計算機。
6.參賽代表隊若對賽事有異議，可由指導(dǎo)老師隊按規(guī)程提出書面申訴。
六、申訴與仲裁
（一）申訴
1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。
2.申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后1小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應(yīng)按照規(guī)定的`程序由參賽隊指導(dǎo)老師向仲裁工作組遞交書面申訴報告。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊簽名。
3.仲裁工作組收到申訴報告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進行審查，2小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會的時間和地點；如不受理申訴，要說明理由。
4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。
�。ǘ┲俨�
賽項仲裁工作組接受由代表隊指導(dǎo)老師提出的對裁判結(jié)果的申訴。仲裁工作組在接到申訴后的2小時內(nèi)組織復(fù)議，并及時反饋復(fù)議結(jié)果。仲裁工作組的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。
七、參賽費用
參賽費用為每隊1200元。
八、聯(lián)系方式
參賽院校如有疑問，可與組委會秘書處聯(lián)系。
聯(lián)系人：XX
技術(shù)支持：XX
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