銀行部門考核方案（通用11篇）

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的銀行部門考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銀行部門考核方案 1

　　為充分調(diào)動xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進各項業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實際情況，由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、考核組織

　　1、支行成立考核小組，小組成員為：組長xxx，成員xx、xx，xx負(fù)責(zé)召集會議，xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測算工作，xx負(fù)責(zé)個人業(yè)績的日常記錄考核工作，xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績的記錄，xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個人營銷業(yè)績準(zhǔn)確記錄至個人名下，同時對原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實，考核小組每季度召開一次會議，評議部室和人員業(yè)績完成情況。

　　2、支行員工(含司機、保安等人員)成功營銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時對留底聯(lián)專夾保管以備查詢。

　　3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績情況。

　　4、營業(yè)室自然增加的業(yè)績計入營業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營銷增加的業(yè)績計入業(yè)務(wù)部公共部分。

　　二、考評指標(biāo)及計算方法

　　(一) 單獨買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績效的10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實際情況可進行相應(yīng)調(diào)整。

　　1、對于分行單獨計價考核的項目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價格計算個人績效;

　　2、每季度評選勞動模范兩名(營業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營銷明星兩名，單獨獎勵

　　3、對于參加上級行比賽、考試，獲得前三名的個人，單獨獎勵。

　　(二) 業(yè)績營銷與維護(占比30%)。

　　將業(yè)績細(xì)分為營銷和維護兩子項目，經(jīng)核實，確實是通過個人努力營銷的存款、銀行卡、POS機等，記入個人營銷項目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營銷的存款、銀行卡、POS機等，根據(jù)個人努力程度，由考核小組評定后計入個人維護項目。

　　1、存款營銷

　　個人存款分存量和增量兩部分考核，存量是指個人名下本季度三個月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個績效的`10%。增量是指個人名下本季度日均存款余額比上上季度個人名下，日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計入個人名下。

　　2、存量工資計算

　　存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額

　　3、增量工資計算：

　　增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額

　　(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。

　　從績效工資總量中劃出10%，作為兩個部門考核的數(shù)據(jù)，營業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營銷技巧等指標(biāo)進行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進行更一步的細(xì)化和量化，同時也通過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。

　　(四)綜合測評(40%)。

　　從責(zé)任意識和行為、服務(wù)意識和行為、營銷意識和行為、勞動紀(jì)律等方面對全體員工進行民主測評，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計算分?jǐn)?shù)并公布。

　　民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100

　　三、其他

　　(一)考核辦法按月公布個人業(yè)績數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評定個人業(yè)績。

　　(二)分管行長對考核工作抓好落實，確保完成各項任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯，按本考辦法進行考核并根據(jù)規(guī)章制度進行處罰。

　　(三)對于員工在上級行組織的活動中取得優(yōu)異成績的，經(jīng)考核小組綜合評定后給予單獨獎勵。

　　(四)依據(jù)本辦法計算個人考核數(shù)據(jù)與個人實際業(yè)績及個人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進行調(diào)整。

　　(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自20xx年開始執(zhí)行。

　　銀行部門考核方案 2

　　為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法:

　　一、前臺柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人每xx月xx日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0.2元(只限當(dāng)月)；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，年終每戶獎勵3元。

　　二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1300元；達到每xx月xx日均35萬元的上調(diào)100元；在此基礎(chǔ)上每上漲日均5萬元上調(diào)20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的員工按試用期員工標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　三、每xx月xx日均排名全行第一的員工將領(lǐng)取當(dāng)月的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有基礎(chǔ)上上調(diào)200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上上調(diào)200元，若排名下降取消100%的并取消上調(diào)，并按實際考核標(biāo)準(zhǔn)考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上上浮400元，同時取消上調(diào)。

　　四、日均達到200萬元后，超額部分其中:定期一年以上存款(含)每超1萬元每月獎勵10元(若提前支取扣回獎勵部分)；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款(含)每超1萬元每月獎勵15元(若提前支取扣回獎勵部分)；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的'先后順序計算。

　　五、人均存款超過董事會核定的全年指標(biāo)數(shù)年終將給予特殊貢獻獎。

　　六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關(guān)人員。

　　七、本辦法作為年終評比先進的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關(guān)制度予以處罰并取消當(dāng)年評比先進的資格。

　　八、本辦法按董事會核定的全年存款指標(biāo)進行調(diào)整。

　　本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關(guān)文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。

　　銀行部門考核方案 3

　　為充分調(diào)動員工工作積極性，完成總行下達的ⅩⅩ年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實際，制定本辦法。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

　　組長：行長

　　副組長：副行長

　　成員：各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。

　　其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。

　　二、考核對象

　　分行全體人員

　　三、考核范圍

　　績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。

　　績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

　　業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

　　業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險部、綜合部。

　　為激勵創(chuàng)新，獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的'員工，分行將設(shè)立特殊貢獻基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。

　　四、考核

　　業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)

　　銀行部門考核方案 4

　　第一章 總則

　　第一條為配合我行工資制度改革，強化激勵約束機制，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系，特制定本方案。

　　第二條績效工資考核分配方案，其宗旨在于把職工工資同經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，充分調(diào)動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。

　　第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細(xì)分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。

　　第四條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以20XX年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進行環(huán)比考核。

　　第五條 本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。

　　第二章 指標(biāo)設(shè)定

　　第六條 參與考核的`指標(biāo)有四大類，分別是：業(yè)務(wù)性指標(biāo)、安全保衛(wèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

　　第七條 每類指標(biāo)針對于各部門自身的業(yè)務(wù)特點分別在各自的指標(biāo)體系中占不同的權(quán)重(即分值)。

　　第八條為貫徹安全性、從嚴(yán)性原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標(biāo)，通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細(xì)則》進行考核后，所得正分不得超過該指標(biāo)在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負(fù)分，擠占別的指標(biāo)分值。

　　第九條 為加強服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，除在本方案中進行扣分外，還要并罰上級行處罰數(shù)。

　　第三章 業(yè)務(wù)網(wǎng)點績效工資考核分配方案

　　第十條 分理處及儲蓄所分兩大類指標(biāo)參與考核：即業(yè)務(wù)類指標(biāo)和其它指標(biāo)。其中，業(yè)務(wù)類指標(biāo)占40%，其它指標(biāo)占60%。

　　第十一條業(yè)務(wù)類指標(biāo)是指：

　�、俑黜棿婵睿�占比為35%;其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%;

　�、谥虚g業(yè)務(wù)，占比為5%。

　　第十二條其它指標(biāo)是指：

　　①安全保衛(wèi)，占比為25%;

　　②內(nèi)部管理，占比為25%;

　　③服務(wù)質(zhì)量，占比為10%。

　　第四章 內(nèi)部科室績效工資考核分配方案

　　第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括：個金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;業(yè)務(wù)支持類科室包括：計財結(jié)算科和技術(shù)保障科;業(yè)務(wù)保障類科室包括：辦公室和保衛(wèi)科。

　　第一節(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績效工資考核分配方案

　　第十四條 業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進行。其中定性指標(biāo)占比為40%，定量指標(biāo)占比為60%。

　　第十五條 定性指標(biāo)細(xì)分為：

　�、賰�(nèi)部管理指標(biāo)，占比為25%;

　　②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為10%;

　　③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%。

　　第十六條定量指標(biāo)細(xì)分為：

　�、俅婵钪笜�(biāo)，占比為15%;

　�、谫J款指標(biāo)，占比為15%;

　�、圪Y產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，占比為15%;(注：資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)按五級分類進行考核，公司業(yè)務(wù)科取絕對數(shù)，破產(chǎn)企業(yè)貸款清償不在考核之列;個金業(yè)務(wù)科取相對數(shù)。)

　�、苁障⒙手笜�(biāo)，占比為10%;

　�、萜渌�指標(biāo)，占比為5%。(其它指標(biāo)是指，中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的管理和推廣。)

　　以上四項指標(biāo)，除第②項貸款指標(biāo)外，其它指標(biāo)兩個科室要綜合進行考核。

　　第二節(jié) 業(yè)務(wù)支持類科室績效工資考核分配方案

　　第十七條業(yè)務(wù)支持類科室績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。

　　銀行部門考核方案 5

　　員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　獎懲計分：

　　(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

　　(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在力氣、力氣發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據(jù)。

　　3、作為潛能開發(fā)和訓(xùn)練培訓(xùn)依據(jù)。

　　4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的.溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必需公開、透亮、人人公正、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、牢靠的和公正的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠意接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內(nèi)容及方式

　　1、工作任務(wù)考核(按月)。

　　2、綜合力氣考核(由考評小組每季度進行一次)。

　　3、考勤及獎懲狀況(由行政部依據(jù)《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。

　　四、考核人與考核指標(biāo)

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

　　3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作方案、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲方法。

　　五、考核結(jié)果的反饋

　　考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告知被評人，鼓舞其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　(一)填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作方案，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作方案編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

　　4、工作方案完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人依據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

　　5、工作方案未進行、進行中(階段性工作)項請在方案完成狀況欄內(nèi)文字說明緣由。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，看法與建議如被公司接受，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季3 / 7 度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資內(nèi)容

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經(jīng)理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓(xùn)計分：參預(yù)培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當(dāng)月工作方案和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內(nèi)考核為合格的員工

　　銀行部門考核方案 6

　　根據(jù)貨幣支付的形式，可以把薪酬分為兩部分：

　　一部分是直接貨幣報酬的形式支付的工資，包括基本工資、獎金、績效工資、激勵工資、津貼、加班費、傭金、利潤分紅等；

　　一部分則體現(xiàn)為間接貨幣報酬的形式，間接地通過福利（如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險）以及服務(wù)（帶薪休假等）支付的薪酬。

　　你問員工們是什么讓工作變得有吸引力，名列第一的因素通常不是錢，而是上級對他盲作的贊賞和認(rèn)同。經(jīng)過咨詢多方人事專家，業(yè)主及一些勇敢的低薪者，我們總結(jié)出6個不花錢卻能使低薪職員倍受激勵的方法。

　　1、取消當(dāng)月優(yōu)秀職員評選活動

　　這項活動意義不。如果評選權(quán)在管理者手中，職工們不明真相，會認(rèn)為那是活動，因而喪失興趣。若是以工作成績?yōu)榛�礎(chǔ)，成績突出者總是那幾個；若輪流獲獎，那更不會激起什么干勁兒了，因為機會是均等的。但是若能想辦法讓客戶給職工一些額外獎勵，效果就不同了，比如一位客戶存了一堆促銷用的帽子，你就可以安排他們給參與項目的職工每人發(fā)一頂，這將會使員工覺得他的工作有附加值。當(dāng)別人問他，嘿，你在xx公司的工作怎么樣？他會說，工資很低，但有時會發(fā)些東西。

　　2、口頭表揚不可忽視

　　對于利益高于一切的.人來說，口頭表揚可能是只聽樓梯響，沒見人上來，但對于追求上進的員工來說，它卻意味著鼓勵�？陬^表揚被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵辦法。

　　3、保持肯定的態(tài)度

　　被激勵的員工是那些有問題、有想法的人，盡管他們的想法并不總切實可行，但作為管理者，你應(yīng)該鼓勵百家爭鳴、百花齊放，讓他們說，唯其如此，企業(yè)才可生機勃勃。如果你對員工持肯定和引導(dǎo)的態(tài)度，員工們就會主動替公司分憂。

　　4、留心身體語言

　　皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西，而所有這一切都會被看作是老板的權(quán)力和控制欲，而不是員工們值得依賴的小心翼翼的領(lǐng)頭羊，其結(jié)果無疑會引起敵對情緒，合作便舉步維艱。

　　5、管理者無需事必躬親

　　一位低薪員工說：老板有次對我說，‘這些都需在下午之前裝進盒子，打上標(biāo)簽，裝進貨箱后運到車庫，等你做完了，還有些別的事需要你忙�！�然后就走開了。這讓我感覺自己是程序中重要的一環(huán)，老板相信我能做好，我由此得到鼓勵，要證明自己能做好，不讓他失望。

　　6、不要總一本正經(jīng)

　　管理人員對員工們偶爾的小小違規(guī)行為若能持微笑但緘默的態(tài)度，也能締造公司內(nèi)部健康、和諧的氣氛，使員工們感覺管理帶有人情味而安居樂業(yè)。

　　銀行部門考核方案 7

　　為全面推進商業(yè)銀行又好又快發(fā)展，以經(jīng)營效益提升為核心，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主題，以“權(quán)利與責(zé)任結(jié)合，質(zhì)量與效益結(jié)合，發(fā)展與風(fēng)險結(jié)合”為主線，以“效益為本，發(fā)展至上”為指導(dǎo)思想，特制定本行客戶經(jīng)理考核方案。

　　一、考核原則

　�。ㄒ唬┲笜�(biāo)考核，按量計酬。本行客戶經(jīng)理的考核分為指標(biāo)考核和按量計酬兩個部分，指標(biāo)考核包括信貸指標(biāo)、存款指標(biāo)、效益指標(biāo)、風(fēng)險指標(biāo)和其他工作類指標(biāo)，按量計酬主要是根據(jù)收回表內(nèi)外不良貸款金額、管理存量與增量客戶數(shù)量計酬。

　　（二）注重質(zhì)量，風(fēng)險貫穿。在指標(biāo)任務(wù)考核的基礎(chǔ)上，注重信貸資產(chǎn)質(zhì)量的考核，嚴(yán)守到期貸款收回底線。同時引入風(fēng)險指標(biāo)，增加客戶經(jīng)理識別風(fēng)險和防控風(fēng)險的能力。

　�。ㄈ�）比例考核，逐年兌現(xiàn)。客戶經(jīng)理的百分制指標(biāo)考核總額的70%考核業(yè)務(wù)指標(biāo),30%考核其他工作�？蛻艚�(jīng)理績效工資總額當(dāng)年計算，分三年逐年按比例發(fā)放，作為貸款發(fā)放后續(xù)管理以及責(zé)任追究延續(xù)的保障。

　　二、考核模式

　　百分制指標(biāo)考核：

　　客戶經(jīng)理百分制指標(biāo)考核總額的70%考核信貸指標(biāo)、存款指標(biāo)、效益指標(biāo)和風(fēng)險指標(biāo)，總行負(fù)責(zé)制定考核方案、確定目標(biāo)指標(biāo)、考核驗收結(jié)果等，支行負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理任務(wù)分配、制定落實目標(biāo)任務(wù)的方案、考核系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、上報初審考核結(jié)果。

　　客戶經(jīng)理百分制指標(biāo)考核總額的30%考核其他工作，支行負(fù)責(zé)制定具體考核方案、考核驗收與績效計酬。總行負(fù)責(zé)指導(dǎo)與檢查。

　�。ㄒ唬�、考核指標(biāo)客戶經(jīng)理百分制考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。

　　1、定量指標(biāo)定量指標(biāo)分為信貸類指標(biāo)、存款類指標(biāo)、效益類指標(biāo)和風(fēng)險類指標(biāo)。

　�。�1）、信貸類指標(biāo)：設(shè)貸款余額凈增指標(biāo)、貸款月平余額凈增指標(biāo)。

　�。�2）、存款類指標(biāo)：設(shè)個人任務(wù)指標(biāo)與支行任務(wù)指標(biāo)，均分為存款余額凈增與存款月平余額凈增兩個項目。

　　個人任務(wù)指標(biāo)由總行統(tǒng)一下達，不納入支行整體任務(wù)指標(biāo)，個人任務(wù)完成情況不納入支行實際完成情況內(nèi)。

　　支行任務(wù)指標(biāo)由支行下達，任務(wù)額度納入支行整體任務(wù)指標(biāo)，由支行下達任務(wù)并進行考核。

　　（3）、效益類指標(biāo)：設(shè)貸款利息收入指標(biāo)。

　�。�4）、風(fēng)險類指標(biāo)：設(shè)年底貸款抵質(zhì)押率指標(biāo)（不含小額農(nóng)戶信用貸款、聯(lián)保貸款）、貸款到期收回率指標(biāo)、五級不良貸款占比指標(biāo)、表外不良貸款時效保證率指標(biāo)。

　　2、定性指標(biāo)

　�。�1）、貸款管理指標(biāo)。

　�、匐p人調(diào)查。落實雙人以上上戶貸前調(diào)查制度；

　�、诿嬲劽婧灐Ｂ鋵嵟c借款人（含夫妻雙方）、擔(dān)保人（含夫妻雙方）的面談面簽制度；

　�、弁暾�收集貸款資料。按要求完整收集貸款資料，做好貸款申報資料；

　　④嚴(yán)格授權(quán)審批程序。按照授權(quán)權(quán)限審批信貸類業(yè)務(wù)，不得逆程序、超權(quán)限或化整為零；

　�、萋鋵嵸J后檢查。嚴(yán)格按照信貸管理辦法規(guī)定的檢查頻率和檢查內(nèi)容等實行貸后檢查；

　�、蘼鋵嵸J款風(fēng)險管理。對已經(jīng)形成風(fēng)險或明顯存在風(fēng)險的貸款落實如下管理要求，一是按期催收，貸款逾期前15天內(nèi)催收、逾期3個月內(nèi)起訴，6個月內(nèi)申請和執(zhí)行完畢的；二是保證貸款時效；三是按照總行不良貸款處置辦法對不良貸款進行處置。

　�。�2）觸犯總行制定“高壓線”、“十不準(zhǔn)”的行為。

　�。ǘ�）、分值設(shè)置客戶經(jīng)理百分制考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。

　　1、定量指標(biāo)分值設(shè)置

　　對未管理表外不良貸款的客戶經(jīng)理，其表外不良貸款時效保證率

　　指標(biāo)分值計入貸款利息收入分值。

　　2、定性指標(biāo)分值設(shè)置定性指標(biāo)實行扣分制。

　�。ㄈ�）、定量指標(biāo)的計分辦法定量指標(biāo)實行百分制。

　　1、信貸類指標(biāo)

　　（1）貸款余額凈增指標(biāo)、貸款月平余額凈增指標(biāo)按任務(wù)完成情況（百分比）計分。

　　2、存款類指標(biāo)

　�。�1）個人任務(wù)指標(biāo)。

　　個人任務(wù)指標(biāo)分存款余額凈增指標(biāo)與存款月平余額凈增指標(biāo)，具體任務(wù)為：一級支行客戶經(jīng)理存款余額凈增200萬元，存款月平余額凈增120萬元；二級支行客戶經(jīng)理存款余額凈增150萬元，存款月平余額凈增90萬元；

　　三、四級支行客戶經(jīng)理存款余額凈增100萬元，存款月平余額凈增60萬元；五級支行客戶經(jīng)理存款余額凈增50萬元，存款月平余額凈增30萬元。

　　根據(jù)個人存款余額凈增與存款月平余額凈增任務(wù)完成情況（百分比）計分，由支行負(fù)責(zé)統(tǒng)計，總行負(fù)責(zé)考核驗收。

　　各支行應(yīng)設(shè)置客戶經(jīng)理組織存款臺帳，由柜員登記、會計復(fù)核，支行行長確認(rèn)。

　　（2）支行任務(wù)指標(biāo)。

　　支行任務(wù)指標(biāo)由支行下達，分存款余額凈增指標(biāo)與存款月平余額凈增指標(biāo)，根據(jù)客戶經(jīng)理完成支行下達存款余額凈增與存款月平余額凈任務(wù)情況（百分比）計分，由支行考核計分。

　　3、效益類指標(biāo)

　�。�1）、貸款利息收入指標(biāo)按任務(wù)完成情況（百分比）、正常類貸款利息應(yīng)收盡收比例計分，具體計分公式為：

　　任務(wù)完成比例x（應(yīng)收已收正常類貸款利息/應(yīng)收正常類貸款利息）x標(biāo)準(zhǔn)分值

　　4、風(fēng)險類指標(biāo)

　　（1）年底貸款抵質(zhì)押率指標(biāo)按照任務(wù)完成情況計分。

　�、�20xx年底貸款抵質(zhì)押率小于100%的，計分公式為：

　�。�20xx年底實際貸款抵質(zhì)押率-20xx年底貸款抵質(zhì)押率）/（20xx年底貸款抵質(zhì)押率任務(wù)-20xx年底貸款抵質(zhì)押率）x標(biāo)準(zhǔn)分值

　　②20xx年底貸款抵質(zhì)押率等于100%的，根據(jù)20xx年底實際貸款抵質(zhì)押率實行分段累積扣分，具體如下：

　　20xx年底貸款抵質(zhì)押率99.5%（含）以上，較100%每下降0.1個百分點扣0.3分；年底貸款到期收回率達到99%（含）以上，較99.5%每下降0.1個百分點扣0.1分。

　�。�2）貸款到期收回率指標(biāo)。

　　貸款到期收回率在當(dāng)年新放的'貸款當(dāng)年到期100%收回的基礎(chǔ)上計分。

　�、賲�數(shù)確定

　　基準(zhǔn)參數(shù)=1-（截止20xx年底正常類偏離貸款總額/截止20xx年底正常類到期貸款總額）。

　　年底貸款到期收回率=1-（截止20xx年底正常類偏離貸款總額/截止20xx年底正常類到期貸款總額）+容忍度。

　　容忍額=20xx年當(dāng)年到期貸款總額x容忍度

　　容忍度基數(shù)為1%，根據(jù)20xx年到期未收回貸款盡職情況的考核相應(yīng)進行調(diào)減，容忍度區(qū)間為0-1%。

　�、谟嫹謽�(biāo)準(zhǔn)貸款到期收回率按完成比例相應(yīng)計分，具體分值如下：

　　1）若基準(zhǔn)參數(shù)＜100%

　　A、年底貸款到期收回率≥基準(zhǔn)參數(shù)此種情況中，分年底貸款到期收回率等于基準(zhǔn)參數(shù)與大于基準(zhǔn)參數(shù)兩段計分，總分25分，其中年底貸款到期收回率大于基準(zhǔn)參數(shù)部分根據(jù)個人任務(wù)情況實行浮動分值，浮動所剩分值計入年底貸款到期收回率等于基準(zhǔn)參數(shù)部分分值內(nèi)。

　　a、年底貸款到期收回率＞基準(zhǔn)參數(shù)

　　該部分最高分值為8分，分值確定公式為：

　�。�客戶經(jīng)理個人管理20xx年底正常類偏離貸款/全行20xx年底客戶經(jīng)理人均管理正常類偏離貸款）x8

　　實際得分計算公式為：

　�。�年底到期貸款收回率-基準(zhǔn)參數(shù)）/（100%-基準(zhǔn)參數(shù)）x確定分值b、年底貸款到期收回率=基準(zhǔn)參數(shù)該部分實際得分計算公式為：25-a部分確定分值年底貸款到期收回率≥基準(zhǔn)參數(shù)時，實際得分為a與b部分的合計

　　B、支行年底實際貸款到期收回率＜基準(zhǔn)參數(shù)此種情況中，總分為17分，實行分段累積扣分，具體如下：小于0.5個百分點內(nèi)（含）時，每小于0.1個百分點扣0.8分；小于基準(zhǔn)參數(shù)0.6—1個百分點（含）范圍內(nèi)時，每小于0.1個百分點扣0.84分；小于1.1—1.5個百分點（含）范圍內(nèi)時，每小于0.1個百分點扣0.96分；小于1.6—2個百分點（含）范圍內(nèi)時，每小于0.1個百分點扣0.8分。

　　2）若基準(zhǔn)參數(shù)=100%

　　此種情況中，總分為25分，實行分段累積扣分，具體如下：年底實際貸

　　款到期收回率99.5%（含）以上，較100%每下降0.1個百分點扣1.2分；年底貸款到期收回率達到99%（含）以上，較99.5%每下降0.1個百分點扣1.6分；貸款到期收回率達到98.5%（含）以上，較99%每下降0.1個百分點扣2.2分，98.5%（不含）以下不計分。

　�。�3）五級不良貸款占比指標(biāo)

　�、倌瓿跷寮壊涣假J款占比大于零的（年末五級不良貸款占比年初五級不良貸款占比）/（五級不良貸款占比年末控制任務(wù)年初五級不良貸款占比）x標(biāo)準(zhǔn)分值。

　　②年初五級不良貸款占比等于零的年末五級不良貸款占比為零的計標(biāo)準(zhǔn)分值，年末五級不良貸款占比大于零的不計分。

　　五級不良貸款占比按照各支行實際不良貸款占比考核。

　�。�4）表外不良貸款時效保證率指標(biāo)表外不良貸款時效保證率指標(biāo)任務(wù)為100%，以20xx年底表外不良貸款情況為基礎(chǔ)，20xx年新出現(xiàn)一筆及以上的表外不良貸款當(dāng)年新喪失訴訟時效的，該項指標(biāo)不計分。

　　5、其他工作類指標(biāo)其他工作類指標(biāo)由支行負(fù)責(zé)設(shè)定，并由支行考核計分。

　�。ㄋ模�、定性指標(biāo)的計分辦法定性指標(biāo)實行扣分制�？鄯謽�(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、違反貸款管理中第六項關(guān)于貸款到期后管理規(guī)定的，每人每次扣5分；違反貸款管理其他規(guī)定的，每人每次扣2分。

　　2、違反定性指標(biāo)第二項規(guī)定的，每人每次扣10分。

　　（五）、定量指標(biāo)的加分辦法

　　定量指標(biāo)設(shè)加分，加分最高10分。

　　1、到期貸款收回率指標(biāo)。

　�。�1）20xx年當(dāng)年到期正常類貸款全額收回加3分。

　　（2）20xx年初基準(zhǔn)參數(shù)小于100%，20xx年底到期貸款收回率達到100%的，加2分。

　　2、貸款利息收入指標(biāo)。在正常類貸款利息收入應(yīng)收盡收的前提下，對貸款利息收入超任務(wù)的給予加分獎勵，加分最高不超過5分，

　　具體加分標(biāo)準(zhǔn)如下。

　�。�1）貸款利息收入任務(wù)在200萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.2分。

　�。�2）貸款利息收入任務(wù)在200萬元以上400萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.4分。

　�。�3）貸款利息收入任務(wù)在400萬元以上700萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加0.6分。

　�。�4）貸款利息收入任務(wù)在700萬元以上1200萬元（含）以下的，每超任務(wù)1%，加1分。

　　（5）貸款利息收入任務(wù)在1200萬元以上的，每超任務(wù)1%，加1.2分。

　　客戶經(jīng)理信貸營銷超額部分產(chǎn)生的利息收入，原則上按不超過50%的比例計入。

　　銀行部門考核方案 8

　　戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的靈魂，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就沒有中長期發(fā)展的清晰目標(biāo)，就難以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。財務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是實施總體戰(zhàn)略的核心保障。實施財務(wù)戰(zhàn)略管理，是優(yōu)化資源配置，推進企業(yè)快速健康發(fā)展的重要手段。

　　一、財務(wù)戰(zhàn)略與績效評價體系

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)戰(zhàn)略

　　財務(wù)戰(zhàn)略是指為謀求資金均衡有效流動，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，增加財務(wù)經(jīng)濟優(yōu)勢，在分析內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對資金流動所進行的全局性、長期性和創(chuàng)造性的謀劃。財務(wù)戰(zhàn)略作為發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng)，具有其獨特性。就銀行而言，它的特征：一是從屬性，即為銀行籌集到適度的資金以實現(xiàn)銀行整體戰(zhàn)略。二是系統(tǒng)性，即始終保持與其它戰(zhàn)略之間的動態(tài)聯(lián)系。三是指導(dǎo)性，即對資金籌劃總體謀劃，規(guī)定資金運籌的總方向、總方針和總目標(biāo)等重大財務(wù)問題。

　　（二）績效評價體系

　　績效評價體系是以實際業(yè)績效果為考核評價依據(jù)的價值衡量體系，由一系列與績效評價相關(guān)的制度、指標(biāo)體系、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及評價機構(gòu)等構(gòu)成。它包括財務(wù)效益狀況、資產(chǎn)運營狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個方面，這四部分內(nèi)容相互聯(lián)系、相輔相成、各有側(cè)重，從不同角度揭示了被評價銀行當(dāng)前的實際經(jīng)營管理情況。

　　X行采取的評價方法是在“平衡計分卡”評價方法的基礎(chǔ)上，將原有的財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度擴展變更為財務(wù)、客戶、工作進程、員工學(xué)習(xí)與成長及戰(zhàn)略產(chǎn)品附加項五個維度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，并引入“經(jīng)濟增加值（EVA）”概念及作為財務(wù)維度綜合效益重要考核指標(biāo)的綜合績效管理評價體系。

　�。ㄈ�）銀行財務(wù)戰(zhàn)略與績效評價體系的相關(guān)性

　　1、籌資戰(zhàn)略

　　籌資戰(zhàn)略就是根據(jù)銀行的內(nèi)外環(huán)境現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，對銀行的籌資目標(biāo)、原則、結(jié)構(gòu)、渠道與方式等重大問題進行長期的、系統(tǒng)的謀劃�；I資目標(biāo)是銀行在一定的戰(zhàn)略期間內(nèi)所要完成的籌資總?cè)蝿?wù)，是籌資工作的行動指南�；I資原則是銀行籌資應(yīng)遵循的基本要求，包括低成本原則、穩(wěn)定性原則、可得性原則、提高競爭力原則等。此外，銀行還應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略需求不斷拓寬融資渠道，對籌資進行合理搭配，采用不同的籌資方式進行最佳組合。

　　鑒于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，銀行的籌資戰(zhàn)略在對基層行的績效考核中被作為一大重點。X行績效考核方案客戶維度競爭力板塊下設(shè)有人民幣儲蓄存款市場份額、人民幣公司存款市場份額、外幣儲蓄存款市場份額、外部公司存款市場份額等四個分指標(biāo)直接評價籌資業(yè)務(wù)。在其它不直接標(biāo)明考核存款的指標(biāo)中，考核內(nèi)容涉及存款的有客戶金融資產(chǎn)、貸存比等�？己梭w系另設(shè)指標(biāo)對第三方存管客戶、養(yǎng)老金賬戶、個人中高端客戶數(shù)等產(chǎn)品進行考核。這些指標(biāo)的設(shè)置對于優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，從戰(zhàn)略上，從長期發(fā)展的角度爭取存款有重要基礎(chǔ)意義。

　　2、投資戰(zhàn)略

　　投資戰(zhàn)略主要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)投資的目標(biāo)、原則、規(guī)模、方式等重大問題，它把資金投放與公司的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并要求公司的'資金投放要很好地理解和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。

　　一是投資目標(biāo)。包括：收益性目標(biāo)，這是公司生存的根本保證；發(fā)展性目標(biāo)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是公司投資戰(zhàn)略的直接目標(biāo)；公益性目標(biāo)，這一目標(biāo)是多數(shù)公司所不愿的，但投資成功，亦利于公司長遠發(fā)展。

　　二是投資原則。主要有：集中性原則，即把有限資金集中投放；準(zhǔn)確性原則，即投資要適時適量；權(quán)變性原則，即投資要靈活，要隨著環(huán)境的變化對投資戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整；協(xié)同性原則，即按合理的比例將資金配置于不同的生產(chǎn)要素上，以獲得整體上的收益。

　　投資放貸作為銀行的主營業(yè)務(wù)，是考核的另一個重要方面。但是對于基層銀行來說，發(fā)放貸款的總數(shù)量和總規(guī)模由上級行核定，故對基層行貸款的考核主要以資產(chǎn)質(zhì)量與資源控制為主。X行在績效考核方案中針對貸款的資產(chǎn)質(zhì)量設(shè)置了信貸資產(chǎn)不良控制率、信貸資產(chǎn)當(dāng)期發(fā)生不良率、BB級以上客戶授信抵質(zhì)押率、人民幣零售貸款資產(chǎn)質(zhì)量四個分指標(biāo)。針對資源控制設(shè)置了貸款規(guī)模管理、貸存比指標(biāo)，各類指標(biāo)分值合計-7.6-7分，加上考慮資產(chǎn)業(yè)務(wù)因素的經(jīng)濟資本增加值（EVA）等綜合指標(biāo)，分值在整個績效評價體系中占比約為18—20%。

　　3、財務(wù)管理

　　銀行處于相對成熟、競爭異常激烈的行業(yè)中，要求做財務(wù)工作時要精打巧算，用好、用活每一分錢，爭取最小的投入獲取最大的產(chǎn)出。

　　X行在績效考核方案中設(shè)有成本收入比指標(biāo)，以及經(jīng)濟價值增加值（EVA）、資產(chǎn)回報率、人均利潤等一系列考核指標(biāo)，考核從財務(wù)角度做好成本收入比把控、納稅籌劃等內(nèi)容。堅持保守的財務(wù)政策，努力使財務(wù)風(fēng)險降到最低水平。絕不以追求短期的經(jīng)濟利益而犧牲長期利益。尤其要做好現(xiàn)金流的管理，任何時候都要有足夠的現(xiàn)金儲備，考核方案在財務(wù)維度的資源控制下設(shè)流動性管理指標(biāo)，考核每個月資金供求情況，要求隨時保證充足的資金儲備。

　　同時，針對銀行業(yè)務(wù)的特殊性，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，將信用卡、網(wǎng)上銀行渠道建設(shè)等內(nèi)容納入了績效考核指標(biāo)體系，這些指標(biāo)得分的高低對未來發(fā)展有著深遠的影響，對財務(wù)戰(zhàn)略的制定具備一定的導(dǎo)向作用。

　　二、基層行財務(wù)戰(zhàn)略目前存在的主要問題

　�。ㄒ唬┣笕�責(zé)備，目標(biāo)脫離本地市場

　　好的財務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是企業(yè)結(jié)合自身特點，基于對外部生態(tài)、內(nèi)部條件的分析,根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,契合實際來制定的。但是現(xiàn)階段基層行設(shè)立績效目標(biāo)制定財務(wù)戰(zhàn)略慣用做法，是將上級行下達的各種績效目標(biāo)直接加碼分解布置下去，很少在分析本地市場，發(fā)掘本行優(yōu)勢、尋求本行績效進步的最佳著力點上下功夫。這樣略帶盲目操作的后果，必然造成效率低下及資源的浪費，甚至存在合規(guī)性風(fēng)險。

　�。ǘ�）短期行為，科學(xué)發(fā)展難以落實

　　上級對于基層行的績效考核通常以一年為一個周期，但是日常工作中經(jīng)常會接收到上級各條線下達的多項明細(xì)考核指標(biāo)，著重督促時點目標(biāo)的沖高完成。故大多數(shù)基層行投入了大量精力應(yīng)付臨時下達的任務(wù)，爭先恐后奪取時點該單項輝煌業(yè)績，部分銀行甚至?xí)�出現(xiàn)完成下達任務(wù)若干倍的現(xiàn)象。這種將很大精力用于超額完成突擊任務(wù)，過于追求短期利益，忽視實現(xiàn)中長期績效目標(biāo)的做法，不利于銀行長期、可持續(xù)發(fā)展。

　　銀行部門考核方案 9

　　一、根據(jù)建總發(fā)字〔1996〕第15號文“關(guān)于印發(fā)《中國人民建設(shè)銀行代理財政委托業(yè)務(wù)管理辦法》的通知”的規(guī)定，為做好代理中央財政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量的考核工作，總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵先進，總行決定對代理中央財政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進行考核。

　　二、考核對象：建設(shè)銀行各省、自治區(qū)、直轄市分行，計劃單列市分行。各經(jīng)辦行代理財政委托業(yè)務(wù)的管理質(zhì)量由各分行給予考核。

　　三、考核范圍：中央財政委托代理業(yè)務(wù)管理情況（不含地方財政委托代理部分）及財政委托代理協(xié)議之外總行布置的專項及其他工作。

　　四、考核采取評分辦法，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分100分，具體為：

　�。ㄒ唬┍ＷC委托方資金及時足額到位20分。

　　1、各項規(guī)章制度齊全，項目年度計劃、工程進度和資金配置情況清楚5分。

　　2、及時辦理中央預(yù)算內(nèi)安排的建設(shè)項目的資金撥付15分。

　　（二）完成財政委托代理協(xié)議中規(guī)定的各項代理業(yè)務(wù)20分。

　　1、對用款單位違反財經(jīng)法規(guī)問題能夠及時上報上級行5分。

　　2、對“撥改貸”本金的豁免和核轉(zhuǎn)、材料設(shè)備降價處理和工程報廢認(rèn)真簽署審查意見5分。

　　3、督促項目單位及時上交基本建設(shè)收入、提前竣工投產(chǎn)期間實現(xiàn)的利潤和投資包干結(jié)余等5分。

　　4、對建設(shè)單位的年度基建財務(wù)決算進行審查，并按規(guī)定簽署審查意見5分。

　　（三）按時按質(zhì)報送各項統(tǒng)計報表和有關(guān)信息資料30分。

　　1、代理中央財政委托業(yè)務(wù)執(zhí)行情況季報表報送及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10分。

　　2、按時按質(zhì)報送財政委托代理協(xié)議執(zhí)行情況及存在問題的情況報告5分。

　　3、中央預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)基金安排的重點項目專戶報告報送及時，內(nèi)容全面真實5分。

　　4、及時報送“撥改貸”、特種撥改貸、部門基金貸款等貸款存量管理情況及存在問題的專題報告5分。

　　5、及時報送竣工項目有關(guān)情況及存在問題的專題報告5分。

　�。ㄋ模┠芗皶r處理和反映代理工作中出現(xiàn)的各種問題10分。

　　1、對資金不能及時足額到位問題能夠及時處理和反映5分。

　　2、對代理財政委托業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的重大問題和其他問題能夠及時處理和反映，并提出工作建議5分。

　�。ㄎ澹┩瓿煽傂胁贾玫膶ｍ椉捌渌�工作10分。

　�。�六）無重大失誤10分。

　　扣分：

　　1、出現(xiàn)一次委托方資金不能及時足額到位情況扣5分，直至扣完15分為止。

　　2、凡有不能較好地完成財政委托代理協(xié)議中規(guī)定的各項代理業(yè)務(wù)，不論所屬中的任何一項，每出現(xiàn)一次差錯扣2分，扣完20分為止。

　　3、不能按時按質(zhì)報送各項統(tǒng)計報表和有關(guān)信息資料，每發(fā)生一次扣3分，直至扣完30分為止。

　　4、不能及時處理和反映代理財政委托工作中出現(xiàn)的問題，每發(fā)生一次扣2分，扣完10分為止。

　　5、不能較好地完成總行交辦的專項及其他工作，出現(xiàn)一次扣5分，扣完10分為止。

　　6、出現(xiàn)一次重大失誤扣10分。

　　7、總行將根據(jù)平時掌握的情況，對管理工作不積極不主動，管理力度不夠，不能出色完成各項考核內(nèi)容的分行，酌情予以扣分。

　　五、考核程序：

　　1、總行每年分二次對各行代理中央財政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進行考核，上半年一次，下半年一次。

　　2、每年7月15日和第二年的1月底以前，各行須將上半年和下半年代理中央財政委托業(yè)務(wù)管理情況的.自評材料和考核評分表上報總行委代部財政委托處。

　　3、總行將根據(jù)各分行上報的自評材料、考核評分表及總行掌握的情況，對各分行管理工作進行綜合評價，給出評分。

　　4、考核分?jǐn)?shù)與網(wǎng)點補助費的分配掛鉤。

　　六、考核要求：

　　1、按規(guī)定時間上報自評材料和考核評分表。

　　2、上報總行的自評材料和考核評分表要有主管行長簽字，并加蓋業(yè)務(wù)公章。

　　3、考核評分表的填報要本著實事求是的原則，真實、準(zhǔn)確；自評材料要全面、客觀、公正。

　　銀行部門考核方案 10

　　為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：

　　一、前臺柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人每xx月xx日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0.2元(只限當(dāng)月)；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，年終每戶獎勵3元。

　　二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)1300元；達到每xx月xx日均35萬元的工資上調(diào)100元；在此基礎(chǔ)上每上漲日均5萬元工資上調(diào)20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的.員工按試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　三、每xx月xx日均排名全行第一的員工將領(lǐng)取當(dāng)月工資的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有工資基礎(chǔ)上上調(diào)200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上上調(diào)200元，若排名下降取消100%的工資并取消上調(diào)工資，并按實際考核標(biāo)準(zhǔn)考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上上浮400元，同時取消工資上調(diào)。

　　四、日均達到200萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款(含)每超1萬元每月獎勵10元(若提前支取扣回獎勵部分)；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款(含)每超1萬元每月獎勵15元(若提前支取扣回獎勵部分)；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的先后順序計算。

　　五、人均存款超過董事會核定的全年指標(biāo)數(shù)年終將給予特殊貢獻獎。

　　六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關(guān)人員。

　　七、本辦法做為年終評比先進的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關(guān)制度予以處罰并取消當(dāng)年評比先進的資格。

　　八、本辦法按董事會核定的全年存款指標(biāo)進行調(diào)整。

　　本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關(guān)文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。

　　銀行部門考核方案 11

　　第一章 總 則

　　第一條　為進一步促進市級財政國庫集中支付代理銀行（以下簡稱代理銀行）提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行，根據(jù)市財政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議，參照省財政廳相關(guān)辦法，結(jié)合我市實際，制定本方案。

　　第二條　本方案適用于市財政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。

　　第三條　本方案所稱銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核（以下簡稱綜合考核），是指市財政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定，對銀行年度代理市級財政國庫集中支付工作情況進行考核后做出的綜合評價。

　　第四條　綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。

　　第五條　綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報告考核三部分組成。

　　第六條　綜合考核實行百分制，采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。

　　第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日, 考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費掛鉤。

　　第二章　代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核

　　第八條　代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核，通過向?qū)嵤┴斦�國庫集中支付的市級預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件1）的方式，對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進行考核。

　　第九條　代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項指標(biāo)構(gòu)成，采用量化評分法，滿分50分。

　　第十條　代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實施財政國庫集中支付的所有市級預(yù)算單位，從每個代理銀行代理的市級預(yù)算單位中隨機抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。

　　第十一條 問卷調(diào)查工作由市財政局于每年11月初委托第三方機構(gòu)具體實施。

　　第十二條　市級預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則，認(rèn)真填報《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于12月15日前報送至第三方機構(gòu)。

　　第十三條　第三方機構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果，計算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分，并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財政局。

　　第三章 代理銀行協(xié)議履行情況考核

　　第十四條　代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進行考核。

　　第十五條　代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內(nèi)容，滿分45分。

　　第十六條　代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握，對銀行業(yè)務(wù)代理情況進行檢查，預(yù)算單位反映或投訴的、財政國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》（附件2）執(zhí)行。

　　第四章 代理銀行年度報告考核

　　第十七條　代理銀行年度報告考核是指市財政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報告進行考核。

　　第十八條　代理銀行年度報告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說明、工作改進措施和建議等內(nèi)容，采用量化評分法，滿分5分。

　�。ㄒ唬┐�理業(yè)務(wù)基本情況說明：反映銀行制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、信息反饋、賬戶管理、對經(jīng)辦分支機構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)、內(nèi)控機制，以及其他需要說明的情況；

　�。ǘ�）工作改進的.措施和建議：反映銀行針對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果，以及對財政國庫集中支付業(yè)務(wù)和市財政局提出的建議和意見等。

　　第十九條　代理銀行在紹最高分行機構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報告一式兩份報送市財政局。

　　第二十條　市財政局根據(jù)代理銀行年度報告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實際情況，對各項內(nèi)容評分并匯總，計算得出各代理銀行年度報告考核得分。

　　第五章　綜合考核結(jié)果計算及運用

　　第二十一條 綜合考核各項具體指標(biāo)分值見附件3。

　　第二十二條 市財政局每季度進行一次預(yù)考核，建立考核通報制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個等級，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80-70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。

　　第二十三條　市財政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果，對年度綜合考核結(jié)果進行通報。

　　第二十四條 按照“獎優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費掛鉤。具體方法：綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費上浮15%；綜合考核結(jié)果為“合格”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費按標(biāo)準(zhǔn)100%付費；綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費下浮15%。

　　第二十五條　建立代理銀行退出機制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行，市財政局責(zé)令其提出整改措施，對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，進行通報批評；對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

　　第二十六條 對一個年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財政局對其進行通報批評，責(zé)令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

　　第二十七條 代理銀行補缺按照公開招投標(biāo)要求，在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。

　　第二十八條 市財政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個月內(nèi)反饋代理銀行，代理銀行在一個月內(nèi)向市財政局報送有關(guān)工作改進情況書面材料。

　　第六章　附則

　　第二十九條　市財政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實施工作。

　　第三十條 本方案由市財政局負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十一條　本方案自2019年1月1日起施行�！督B興市市級財政國庫集中支付銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評辦法》（紹市財庫〔2017〕6號）同時廢止。

【銀行部門考核方案】相關(guān)文章：

銀行部門績效考核方案12-09

銀行部門績效考核方案12-09

銀行部門績效考核方案范文12-12

銀行部門考核方案范文（精選5篇）11-22

部門考核方案12-16

銀行部門績效考核方案（精選6篇）11-16

銀行考核方案02-21

部門員工考核方案12-03

部門工作考核方案11-10