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學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案（通用9篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？下面是小編收集整理的學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案1
隨著疫情防控形勢(shì)的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情，積極預(yù)防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
一、開通心理咨詢熱線
學(xué)校心理咨詢室，面向全校學(xué)生開通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
二、提供針對(duì)性心理服務(wù)
為積極落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對(duì)性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，全面做好疫情防控工作
為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí)，以確保學(xué)生在疫情的.特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
四、擬定開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案
根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì)，學(xué)校心理咨詢室擬定了開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線咨詢、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案2
在這個(gè)特殊的假期，每一位學(xué)生不僅要面對(duì)嚴(yán)峻疫情所帶來(lái)的心理沖擊，還要應(yīng)對(duì)在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。復(fù)學(xué)以后，如何加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”，是擺在所有學(xué)校和每一位心理健康教師面前的首要任務(wù)。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，學(xué)校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與、制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。
復(fù)學(xué)后建立三級(jí)預(yù)防機(jī)制，在心理健康教育、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)三個(gè)方面協(xié)同開展，系統(tǒng)推進(jìn)。
二、緊抓契機(jī)，開展生命教育輔導(dǎo)
不經(jīng)歷生死，難以真正理解生命的可貴和價(jià)值。在這次抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員、民警、防控人員和志愿者，冒著生命危險(xiǎn)，奮戰(zhàn)抗擊在一線，成為最美“逆行者”，生動(dòng)體現(xiàn)著偉大的民族精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，這一切都深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的全國(guó)人民的心。經(jīng)歷過(guò)這樣的全民戰(zhàn)疫之后，學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)深刻，這正是引導(dǎo)學(xué)生思考、探尋人生意義的窗口期，是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂。通過(guò)開展有關(guān)生命意義的心理健康教育，引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì)，理解生命的價(jià)值，珍愛生命，將生命中的愛和潛能充分展現(xiàn)出來(lái)。
三、營(yíng)造積極心態(tài)，提升防疫抗疫的正能量
傳染病疫情迅速蔓延和發(fā)展的不確定性，給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。當(dāng)前，中小學(xué)生的積極心態(tài)對(duì)自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義。
一方面，積極平和的心態(tài)可以提高自身的免疫力，增強(qiáng)對(duì)病毒的抵抗力。研究表明，情緒狀態(tài)可以直接影響人體的.免疫系統(tǒng)，情緒低落、憂郁，會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。相反，積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)，會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力。另一方面，積極心態(tài)可以使人提高警惕，做到自覺防護(hù)，阻斷病毒的傳播，攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
積極營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍，并以班級(jí)為單位開展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)，利于培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)，提升心理健康素養(yǎng)，增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。
四、個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合
抗疫情期間，學(xué)生面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)，部分學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題，如緊張、焦慮、恐懼、憂郁、喪失興趣、敵對(duì)、自卑和失眠等。因此，迫切需要精準(zhǔn)分析，實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。需要針對(duì)不同類型的學(xué)生，開展針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，包括個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。
五、排摸重點(diǎn)，開展危機(jī)干預(yù)
復(fù)學(xué)前期，通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察、談話、問(wèn)卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾，克服心理障礙，恢復(fù)心理健康。
對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門，并建立跟蹤反饋制度。開展心理輔導(dǎo)必須遵循職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案3
根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)和學(xué)生心理狀況，為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開學(xué)復(fù)課后的校園學(xué)習(xí)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)心理健康的重要性，了解心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)生活，增強(qiáng)耐挫能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，我校決定在開展心理健康教育活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
關(guān)注心理健康，奠基幸福人生
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)集中組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對(duì)性強(qiáng)的心理健康教育系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育，宣傳普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生心理健康水平。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2—6月
四、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┳⒅劂暯樱媾挪榉治鰧W(xué)生心理狀況。
學(xué)校要提前分析研判學(xué)生可能存在的適應(yīng)不良問(wèn)題。班主任和任課教師要通過(guò)開展疫情防控、生命安全、衛(wèi)生健康等主題的“復(fù)學(xué)第一課”、主題班會(huì)，積極引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)、分享居家學(xué)習(xí)生活期間的學(xué)習(xí)體會(huì)和成長(zhǎng)感悟，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)的期待和信心。心理健康教育教師要采用學(xué)生自我報(bào)告、日常觀察、訪談、心理繪畫或其它專業(yè)心理評(píng)估等方式，對(duì)學(xué)生的心理健康狀況及時(shí)全面摸底，篩查學(xué)生心理問(wèn)題，掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題。心理排查應(yīng)堅(jiān)持尊重學(xué)生隱私、遵循保密原則，關(guān)注疫情對(duì)學(xué)生心理狀況影響可能存在的長(zhǎng)期性和隱蔽性。
�。ǘ﹦�(chuàng)新形式，幫助學(xué)生做好心理調(diào)適。
學(xué)校要開好心理健康教育課。通過(guò)舉辦“心理專家心理講座”、手抄報(bào)、同伴互助等活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，幫助掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調(diào)適方法，向自制力好、意志堅(jiān)強(qiáng)的同學(xué)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。各學(xué)科教師要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中，關(guān)注學(xué)生的心理狀況，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育知識(shí)的滲透。
�。ㄈ╆P(guān)注差異，針對(duì)不同年齡特征和學(xué)段特點(diǎn)提供心理指導(dǎo)。
學(xué)校和教師要注重結(jié)合學(xué)生的不同年齡特征、不同學(xué)段特點(diǎn)與個(gè)性差異開展心理健康教育。小學(xué)階段，以組織開展游戲或心理拓展活動(dòng)為主，在游戲、活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)識(shí)別情緒并加以調(diào)節(jié)；針對(duì)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生，要提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持，緩解學(xué)生心理壓力。關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前情緒指導(dǎo)，開展適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)身心狀態(tài)，樹立信心，積極備考。
�。ㄋ模⿲�(shí)施干預(yù)，提供及時(shí)有效的心理輔導(dǎo)。
學(xué)校建立心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，完善心理危機(jī)預(yù)防、識(shí)別、干預(yù)、轉(zhuǎn)介機(jī)制，搭建心理危機(jī)干預(yù)的服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)化和規(guī)范化。特別關(guān)注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生，提供干預(yù)性心理輔導(dǎo)，開展行為矯正，協(xié)助其回歸正常學(xué)習(xí)生活。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的'學(xué)生，提供陪伴性心理輔導(dǎo)，建立同伴互助小組，協(xié)助其接納和調(diào)節(jié)自己的情緒，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變認(rèn)知、優(yōu)化心態(tài)。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，增強(qiáng)學(xué)生心理正能量。
學(xué)校要及時(shí)向?qū)W生傳遞權(quán)威政策信息，提高信息辨別和獨(dú)立思考能力，降低焦慮情緒。通過(guò)學(xué)習(xí)疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭(zhēng)中各戰(zhàn)線表現(xiàn)突出人員等，幫助學(xué)生汲取正能量，塑造積極向上的成長(zhǎng)型思維，增強(qiáng)自信心。要加大宣傳力度，利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園廣播、微信群、學(xué)校公眾號(hào)等手段，營(yíng)造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生心理健康的良好氛圍。
�。┘訌�(qiáng)溝通指導(dǎo)，形成家校共育合力。
學(xué)校要暢通與家長(zhǎng)的溝通渠道，向家長(zhǎng)宣傳家庭教育、心理健康知識(shí)及方法，緩解家長(zhǎng)焦慮情緒，提高家長(zhǎng)心理健康意識(shí)，提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒和開展家庭教育的能力，協(xié)助家長(zhǎng)建立良好的親子關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
�。ㄆ撸╅L(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，健全完善心理健康教育工作機(jī)制。
學(xué)校要結(jié)合新形勢(shì)，系統(tǒng)謀劃心理健康教育工作，進(jìn)一步完善心理健康教育工作體系和工作機(jī)制，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室等硬件建設(shè)，注重全體教師、專兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高，切實(shí)提高學(xué)生心理健康素質(zhì)。
五、活動(dòng)要求
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的必然要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的緊迫性和重要性，重視心理健康教育活動(dòng)月的開展，活動(dòng)內(nèi)容要豐富、針對(duì)性強(qiáng)，緊密結(jié)合疫情給學(xué)生帶來(lái)的影響，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際；形式要多樣，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力；參與要廣泛，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，打造品牌。
學(xué)校在開展活動(dòng)時(shí)，要緊密結(jié)合學(xué)生年齡和心理特點(diǎn)，寓教于樂(lè)，注重實(shí)效，突出活動(dòng)的教育意義；要注重品牌活動(dòng)的創(chuàng)建，積極打造活動(dòng)精品，使之持續(xù)開展，常做常新；要注意積累相關(guān)資料，加大宣傳力度，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況。
（三）重視總結(jié)，提煉成果。
活動(dòng)期間，學(xué)校將組織開展工作。各班要根據(jù)學(xué)校要求開展活動(dòng)。提高活動(dòng)質(zhì)量和成效，提煉優(yōu)秀成果，完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系。對(duì)暫時(shí)不能復(fù)課的學(xué)生，學(xué)校要密切關(guān)注思想狀況，做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。通過(guò)線上心理輔導(dǎo)、線上心理主題班會(huì)等形式，指導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)做好疫情防控，保持良好的心態(tài)，提升學(xué)習(xí)效果。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案4
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，結(jié)合我校實(shí)際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
二、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍�(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù)，干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
三、干預(yù)方案
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的'信息，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。
4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開展心理健康服務(wù)。
�。ㄈ└深A(yù)對(duì)象
根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開始逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生。
第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第二級(jí)：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；第三級(jí)：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；
第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
�。ㄋ模┽槍�(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)
第一級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注重情感交流，增強(qiáng)治療信心，鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式。
第二級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。
第三級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵(lì)規(guī)律作息，鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢。
第四級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì)，消除恐懼，科學(xué)防范。
�。ㄎ澹┕ぷ黝A(yù)案
1、學(xué)生返校前
�。�1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
�。�2）加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作
為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排，對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。
�。�3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識(shí)
心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。
�。�4）建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí)，組織開展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài)，收獲心理成長(zhǎng)；同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。
�。�5）重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí)，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。
�。�6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)（電子版）
2、學(xué)生返校后
（1）開展心理問(wèn)題高危人群排查工作
對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生），根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況，開展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別高危人群，及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡，安心上學(xué)。
�。�2）繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對(duì)面咨詢服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，如果條件允許開展面對(duì)面咨詢服務(wù)；結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。
�。�3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育
開展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生，思考生命的意義，進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值，學(xué)會(huì)熱愛生活、珍愛生命。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案5
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、院、學(xué)生三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦矸雷o(hù)知識(shí)宣傳
1、通過(guò)‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號(hào)、QQ群、微信群等平臺(tái)定期推送心理科普文章，針對(duì)性地推出‘心理處方’，轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息，積極宣傳科學(xué)”抗疫知識(shí)”。
2、發(fā)放心理防疫手冊(cè)。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊(cè)》，傳播心理防疫的'科學(xué)知識(shí)，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。
3、開展“桂航青年，攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動(dòng)。利用繪畫、視頻、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情。
（二）心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)
組織參與心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國(guó)科協(xié)科普中國(guó)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
�。ㄈ╅_通心理援助熱線
1、學(xué)院熱線。各二級(jí)學(xué)院建立院級(jí)心理輔導(dǎo)工作QQ熱線，積極發(fā)揮心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。
2、學(xué)校熱線。學(xué)校開通心理援助熱線，QQ號(hào)：xx，我校師生如需要可在線語(yǔ)音咨詢、文字咨詢。熱線QQ均由經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)的心理咨詢師接聽，熱線電話開放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
3、桂林高校熱線。有需要的師生也可撥打xx高校抗擊疫情心理援助熱線xx。熱線電話開放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
4、xx市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線，心理熱線：xx，QQ在線咨詢：xx，服務(wù)時(shí)間：8：00至22：00。
5、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打xx大學(xué)抗疫心理援助熱線尋求免費(fèi)疫情心理援助：xx。熱線電話開放時(shí)間為每天8：00至22：00。
�。ㄋ模﹩�(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制
建立‘心理委員-輔導(dǎo)員-心理健康教育與咨詢中心’三級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)愛援助、信息溝通機(jī)制，實(shí)施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
（五）做好心理輔導(dǎo)和咨詢跟蹤服務(wù)工作
密切關(guān)注從疫區(qū)返�；蛞蛞咔槌霈F(xiàn)心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案6
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作，我校教師秉著“加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷”的原則，全力做好疫情防控期間學(xué)生心理健康疏導(dǎo)工作。
抗擊新冠肺炎疫情，居家網(wǎng)課期間，我校領(lǐng)導(dǎo)和班主任密切關(guān)注班級(jí)內(nèi)留守兒童，離異家庭，單親家庭，孤兒等特殊群體學(xué)生的居家網(wǎng)課情況和心理健康疏導(dǎo)。為此，特制定《疫情防控期間心理健康教育工作實(shí)施方案》如下：
一是每周開展線上家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，班主任和任課教師充分利用電話，班級(jí)微信群，企業(yè)微信群，釘釘?shù)绕脚_(tái)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生居家學(xué)習(xí)、生活情況，同時(shí)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。班主任或任課教師在實(shí)施線上教學(xué)的同時(shí)，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)浮動(dòng)較大的學(xué)生，及時(shí)告知家長(zhǎng)，了解其在家的表現(xiàn)，并聯(lián)同家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)生的性格等特點(diǎn)采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行疏導(dǎo)。
二是要結(jié)合線上教學(xué)，班主任通過(guò)心理健康教育課的形式向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳普及心理健康教育知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)密切關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題，及時(shí)幫助學(xué)生緩解壓力，保持良好的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)不良情緒，敬畏生命、熱愛生活。建立了“小云信箱”他們可以寫郵件或者是微信編輯自己的“悄悄話”發(fā)給學(xué)校心理咨詢教師或者自己班級(jí)的老師，并開通了心理咨詢熱線，及時(shí)進(jìn)行溝通和有效指導(dǎo)。
三是豐富學(xué)生的'日常生活，指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃時(shí)間。教師課前和同學(xué)一起做眼保健操，有的教師課前或者課間休息進(jìn)行“點(diǎn)歌平臺(tái)”，讓學(xué)生放松心情，還有的教師自編魔術(shù)，學(xué)生們都稱他為“魔術(shù)老師”，同時(shí)我們也建議家長(zhǎng)適當(dāng)進(jìn)行健康有益的娛樂(lè)或親子活動(dòng)等，豐富學(xué)習(xí)生活，勞逸結(jié)合，保持積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)。
四是針對(duì)離異家庭和留守兒童等特殊群體學(xué)生，建立精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，做好“一對(duì)一”關(guān)心關(guān)愛幫扶工作，班主任和任課教師充分利用電話和微信與他們進(jìn)行溝通交流，做他們知心的朋友，消除他們的孤獨(dú)感，增強(qiáng)他們的心理歸屬感。
五是對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生，學(xué)校進(jìn)行分層教學(xué)，實(shí)施效果良好。同時(shí)，班主任、任課教師時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀況，幫助學(xué)生及時(shí)消除升學(xué)考試壓力和焦慮情緒，積極進(jìn)行疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓學(xué)生樂(lè)觀面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，積極的生活觀，創(chuàng)設(shè)有效、愉悅的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
在這特殊階段我們?nèi)＝處煂⑷ψ龊脤W(xué)生生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者，直到最后的勝利，一起擁抱春天的陽(yáng)光，展望美好的明天。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案7
為舒緩情緒、減少心理壓力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《xx學(xué)校應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo)，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。
二、組織保障
成立應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導(dǎo)工作，
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
組員：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作，對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理；
2.參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí)；
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的'教育和宣傳，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí)，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過(guò)心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對(duì)持有不良情緒的來(lái)訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、工作目標(biāo)人群
服務(wù)對(duì)象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╊A(yù)防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺(tái)以及班級(jí)工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評(píng)估、早治療。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从�。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報(bào)給上級(jí)部門。
�。ǘ┙】禍y(cè)評(píng)
采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)卷收集的形式，對(duì)師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，
對(duì)心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測(cè)試報(bào)告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（三）心理輔導(dǎo)
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案8
為積極響應(yīng)教育局等部門的號(hào)召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學(xué)校心理健康教育工作，根據(jù)教育部門等文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
為疫情防控期間不同類別學(xué)生提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助學(xué)生預(yù)防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會(huì)支持資源，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、具體措施
1、開展中學(xué)生心理健康教育，要立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實(shí)踐性與實(shí)效性。為此，必須堅(jiān)持以下基本原則：
a、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施教育。
b、面向全體學(xué)生，普遍開展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有深刻的認(rèn)識(shí)，逐步提高心理素質(zhì)；關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需求開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
c、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。做到心理健康教育的'科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合；
d、尊重、理解與真誠(chéng)友善相結(jié)合；預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合；教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合；助人與自助相結(jié)合。
在學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，每學(xué)年初根據(jù)工作崗位人員變動(dòng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整各年級(jí)心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，健全學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
2、開設(shè)心理健康活動(dòng)課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動(dòng)。普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理健康知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。多方配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做好學(xué)生的心理健康教育。
3、全校各班開設(shè)心理健康教育課，由教師兼職任教。每?jī)芍苌弦淮涡睦斫】嫡n，普及心理健康知識(shí)。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生存在的心理問(wèn)題。
4、設(shè)立專門的心理咨詢室，對(duì)學(xué)生提供單獨(dú)性質(zhì)的心理咨詢。并對(duì)心理咨詢的案例進(jìn)行紀(jì)錄、整理和入檔，存檔工作確保咨詢對(duì)象的個(gè)人隱私情況的保密性。
5、開辟內(nèi)容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營(yíng)造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。
6、疫情期間心理健康教育特別說(shuō)明：疫情期間，因?yàn)閷W(xué)生在家學(xué)習(xí)，情況特殊，心理疏導(dǎo)顯得尤為重要，可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：一是實(shí)地家訪，針對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行一次家訪，面對(duì)面交流疏導(dǎo)，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對(duì)路途比較遙遠(yuǎn)的家庭，主要通過(guò)這些平臺(tái)方式，至少每周進(jìn)行一次；三是各班每周進(jìn)行一次線上主題班會(huì)，進(jìn)行集體疏導(dǎo)；四是聯(lián)合科任老師，了解全班學(xué)生在家情況，根據(jù)需要分配重點(diǎn)疏導(dǎo)對(duì)象，要求隨時(shí)關(guān)注、家訪、疏導(dǎo)。
7、學(xué)校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，有序開展工作。
8、做好心理健康宣傳教育通過(guò)公眾號(hào)、微信等網(wǎng)絡(luò)形式，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為受疫情影響的學(xué)生提供情緒調(diào)節(jié)方法、社會(huì)資源渠道等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ┽槍�(duì)三類人群的幫扶措施。
第一類：近期受重大影響的學(xué)生，做重點(diǎn)關(guān)注和關(guān)懷，重點(diǎn)評(píng)估受影響學(xué)生的心理情況，有必要可考慮提供一對(duì)一心理咨詢服務(wù)。
第二類：針對(duì)學(xué)校已掌握的可能存在心理問(wèn)題及疾病的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)護(hù)；班主任進(jìn)行班級(jí)排查，上報(bào)學(xué)生情況，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注；
第三類：通過(guò)班主任群和公眾號(hào)，向全體學(xué)生發(fā)送心理健康常識(shí)及心理求助資源渠道。
三、外部資源鏈接
如有必要，尋求恩施州心理咨詢師協(xié)會(huì)和恩施州新冠疫情期間心理危機(jī)干預(yù)小組的幫助，協(xié)助相關(guān)工作。
學(xué)校疫情期間心理危機(jī)干預(yù)方案9
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的.區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的.服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的.治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過(guò)哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
�。ㄈ⿵�(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn)，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用，通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體，及時(shí)通過(guò)社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）
�。┘訌�(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者，及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
�。ǘ└鞯亟Y(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙�(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。
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