教育質(zhì)量提升方案范文（通用7篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的教育質(zhì)量提升方案范文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
教育質(zhì)量提升方案1
本學(xué)期我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為核心，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，在全體教師的辛勤努力下，圓滿完成了本學(xué)期教育教學(xué)工作任務(wù)，但還存在一定的缺點(diǎn)和不足。為了使下學(xué)年教育教學(xué)工作能夠有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)成績分析
本次考試各年級試題由教研室統(tǒng)一命制，普遍反應(yīng)各年級各科試題質(zhì)量較高。整個(gè)考試過程安排合理，部署周密。從整體情況看，我校的教育教學(xué)質(zhì)量比上學(xué)年有較大幅度提高，現(xiàn)將一至五年級成績匯總?cè)缦拢?/p>
1、三校總體情況比較分析。
語文：二至五年級的一份兩率都高于其他學(xué)校。一年級稍高于汶城低于協(xié)莊，差別不大。
數(shù)學(xué)：20xx年級一份兩率都高于其他學(xué)校，二年級稍高于協(xié)莊低于汶城，差別不大。
英語：三年級高于汶城稍低于協(xié)莊，四年級低于兩校，五年級都高于兩校，優(yōu)勢較明顯。
品社：三四五都稍低于兩校。
科學(xué)：五年級高于兩校，三年級高于協(xié)莊稍低于汶城，四年級稍低于兩校。
三校總體情況看，我校語數(shù)英較好，常識稍差，但高也好低也好，
都差別不大，可以說都處于較高水平，無薄弱年級。
2、各年級平行班的比較。
一至五年級各年級班與班之間，無論從總分上還是從學(xué)科上看，平均分差別最大4分，優(yōu)秀率在16各百分點(diǎn)左右，差別不大，在正常范圍之內(nèi)，基本保持上學(xué)期狀態(tài)，都非常的均衡，無薄弱班級和學(xué)科的出現(xiàn)。
3、完成考核指標(biāo)情況。
除個(gè)別年級常識的優(yōu)秀率外，其他年級的一份兩率全部完成了學(xué)校制定的考核指標(biāo)。
從以上三方面分析看，本學(xué)期可以說取得了較好的成績，這是與全體教師共同努力分不開的。
二、存在問題：
1、現(xiàn)代化教學(xué)手段使用明顯不夠，大部分教師還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，教師理念更新不夠，方法陳舊。存在“穿新鞋，走老路”的現(xiàn)象。
2、課堂上不能夠深入學(xué)生內(nèi)在的思維活動，沒有高度重視學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和自學(xué)能力培養(yǎng)，并因此而造成學(xué)生的學(xué)習(xí)行為被動，課堂上老師和學(xué)生不能進(jìn)行有效地信息傳遞與反饋。
3、追求形式上的自主學(xué)習(xí)，而忽視教師的講解。很多教師片面理解“有效教學(xué)，高效課堂”，在課堂上出現(xiàn)不敢“講”的現(xiàn)象，把“少講”作為自主學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)。
4、學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)缺乏合作學(xué)習(xí)的方法。不能真正地把握高效課堂的本質(zhì)，不能深入學(xué)生思維，使教學(xué)活動也因此脫離了教學(xué)的本源，并不可避免地導(dǎo)致了多種形式的“低效現(xiàn)象”，使“有效教學(xué)，高效課堂”無法實(shí)現(xiàn)。
5、校本教研工作相對薄弱，校本研究沒有落到實(shí)處。只重視活動的開展，但缺乏實(shí)效，教研目標(biāo)不明確，僅將“校本教研”停留在書面口頭上走走過場。鉆研教材不夠，集體備課未組織好，抄教案現(xiàn)象嚴(yán)重。
三、改進(jìn)措施：
新的學(xué)期，我們將積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提；以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)；以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、努力提高教師專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)組織教師強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)轉(zhuǎn)變教師觀念，鼓勵教師利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。學(xué)校積極開展校本培訓(xùn)，把轉(zhuǎn)變教師的教育思想和提高教師的課堂教學(xué)水平作為主要內(nèi)容。要求教師認(rèn)真聽課、深入評課，相互學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教導(dǎo)處加強(qiáng)聽隨堂課，使教師克服平時(shí)課堂中的隨意性，努力提高教師教學(xué)水平。
2、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率�！敖虒W(xué)有法，教無定法”。從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，靈活地選擇教學(xué)方法，最大程度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；更新教學(xué)手段，通過現(xiàn)代化的教學(xué)手段，盡可能地使用形象直觀的教具、課件來輔助教學(xué)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)校本課程研究，開展班級圖書角、手抄報(bào)等活動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)口語交際訓(xùn)練，重視朗讀能力的指導(dǎo)，增加課外閱讀內(nèi)容，提升閱讀理解能力，豐富寫作素材，開闊學(xué)生的視野，創(chuàng)新學(xué)生的思維。
4、抓教研，促進(jìn)課改不斷深入。以深入開展“一師一優(yōu)課”和“一課一名師”活動為抓手，以課堂觀察為主要研究形式引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過骨干教師示范課、青年教師研討課、校際觀摩課等多種形式教研活動的開展，探討交流課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效率。
5、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研、獨(dú)立思考，敢于質(zhì)疑，認(rèn)真細(xì)致、做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)攘己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。
總之，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，是學(xué)校一切工作的歸宿。我們要認(rèn)真總結(jié)教學(xué)工作，反思自己的教學(xué)行為，制定新措施，以勇于改革、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，為我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高而努力！
教育質(zhì)量提升方案2
為落實(shí)上級精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實(shí)際，決定開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動。為使活動取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入推進(jìn)課程改革，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。
二、目標(biāo)與任務(wù)
遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評價(jià)方式。通過開展活動，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強(qiáng)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
四、工作內(nèi)容和措施
�。ㄒ唬�、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過程管理教學(xué)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師，抓好制度的落實(shí)。
3、在制定和運(yùn)用過程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強(qiáng)的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平
4、嚴(yán)格考評教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責(zé)任分工，建立獎處激勵機(jī)制，公平、客觀地運(yùn)用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的全面提
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。
1、開齊、開足、開好課程。嚴(yán)格按照部頒課程計(jì)劃，開齊科目、開足課時(shí)、開好課程，加強(qiáng)校本、綜合實(shí)踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理，
2、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。
�。�1）備課：嚴(yán)把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查，杜絕應(yīng)付備課和突擊備課。教師應(yīng)做到：備好課標(biāo)、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法；吃透重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)、教學(xué)點(diǎn)、能力點(diǎn)；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。
（2）講課：嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應(yīng)做到教學(xué)目標(biāo)明確、具體；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，符合學(xué)生實(shí)際，容易被學(xué)生接受，對學(xué)生傳授知識的同時(shí)，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)和德育的滲透；教學(xué)過程安排要井然有序，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，恰當(dāng)設(shè)疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍；教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時(shí)有效，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的傳授和指導(dǎo)，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學(xué)手段調(diào)動學(xué)生的主動參與；教師語言要規(guī)范、文明、準(zhǔn)確、簡練嚴(yán)密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當(dāng)堂所學(xué)知識，不同層次的學(xué)生都有收獲，達(dá)到擬定的教學(xué)目標(biāo)。
（3）作業(yè)批改：嚴(yán)格做到作業(yè)內(nèi)容要精選，作業(yè)要求要嚴(yán)格，處理要及時(shí)，批閱要規(guī)范。同時(shí)做好作業(yè)的講評，講評要細(xì)致到位
�。�4）輔導(dǎo)：輔導(dǎo)要耐心、細(xì)心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導(dǎo)和提高。
�。�5）練習(xí)：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習(xí)方式，恰當(dāng)、科學(xué)地設(shè)計(jì)練習(xí)，注重練習(xí)的有效性。
3、加強(qiáng)聽課、評課工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評析。
（三）、扎實(shí)開展教學(xué)活動，用活動推動教學(xué)。
1、扎實(shí)開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中組織教師做好聽課、評課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。
2、把教學(xué)活動與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
3、為配合開展教學(xué)質(zhì)量提升活動，學(xué)校將繼續(xù)扎實(shí)做好突破項(xiàng)目，組織各項(xiàng)教學(xué)競賽活動，并通過此次活動達(dá)到激發(fā)教師鉆研業(yè)務(wù)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。
�。ㄋ模�、強(qiáng)化校本培訓(xùn)。
1、結(jié)合實(shí)際，制定科學(xué)的、操作性強(qiáng)的教師培訓(xùn)和校本培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)做好校本開發(fā)、校本教研、校本培訓(xùn)工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓(xùn)工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。
2、根據(jù)本校實(shí)際，組織開展校本集中培訓(xùn)，把重點(diǎn)放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓(xùn)和教研活動。
（五）加強(qiáng)教研工作，落實(shí)課題研究制度。
要求全體教師增強(qiáng)教研意識，積極撰寫教育教學(xué)論文，學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，教導(dǎo)處認(rèn)真做好每月教學(xué)工作的常規(guī)檢查，幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平。
�。┻M(jìn)一步建立完善教學(xué)評價(jià)制度
1、加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗(yàn)收工作。要求授課教師對學(xué)科期中期末質(zhì)量檢測結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問題和不足，找出成功的`經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
2、建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。
教育質(zhì)量提升方案3
一、運(yùn)用多種教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣
“興趣是最好的老師”。教師首先要在思想上讓學(xué)生喜歡學(xué)語文。學(xué)生的心理特點(diǎn)告訴我們，課前激趣是很重要的。教師需要在學(xué)生學(xué)習(xí)每一篇課文前設(shè)計(jì)一點(diǎn)精美的導(dǎo)語，以此來調(diào)動學(xué)生的情感體驗(yàn)和求知欲望，當(dāng)然僅這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)生的身心特點(diǎn)還告訴我們，他們的注意力很難持久。教師在閱讀教學(xué)過程中還需注意采用多種教學(xué)手段讓學(xué)生始終保持激昂的情緒。如教師需要不斷錘煉自己的語言，力求語言親切、精煉、幽默，并適當(dāng)運(yùn)用形體語言；教師要多鼓勵、肯定學(xué)生，讓學(xué)生品嘗到發(fā)現(xiàn)的快樂；教師要能靈活運(yùn)用教學(xué)方法和教學(xué)輔助手段（如錄音、多媒體等）。因此，如果我們在閱讀教學(xué)過程中能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，就能激活學(xué)習(xí)的主體，使他們的感官處于最活躍狀態(tài)，最佳地接收教學(xué)信息，有效地誘發(fā)良好的學(xué)習(xí)動機(jī)。這樣教和學(xué)得到了和諧的發(fā)展，教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率就會隨之大幅度提高�？傊處熞苷{(diào)控課堂節(jié)奏和情緒，力求讓學(xué)生在亢奮狀態(tài)下完成閱讀任務(wù)。在教學(xué)中，教師能親近生活，親身體驗(yàn)，走進(jìn)文本，吸取營養(yǎng)。
二、放手讓學(xué)生去讀，去感悟，去理解。
閱讀是學(xué)習(xí)語文的基本環(huán)節(jié)，閱讀教學(xué)在小學(xué)高年級語文課堂教學(xué)中所占的比重最大，是小學(xué)語文教學(xué)的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫各種能力的重要環(huán)節(jié)。小學(xué)語文閱讀教學(xué)中的“以讀為本”已成為小學(xué)語文教師的共識。在閱讀教學(xué)中，安排充足的時(shí)間，讓學(xué)生充分地讀，在讀中整體感知，有所感悟，在讀中培養(yǎng)語感，受到熏陶。同時(shí)，教師要學(xué)會放手“書讀百遍，其義自見�！遍喿x教學(xué)，讀是關(guān)鍵。小學(xué)生要加強(qiáng)朗讀，默讀訓(xùn)練，一方面要重視啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行有感情朗讀的方法，用培養(yǎng)語感和感悟力的方法來理解課文。另一方面，注重背誦積累。新課程每個(gè)單元都安排 “讀讀背背”，背誦是語言和文化儲存、積累的好辦法，學(xué)生不僅得益于當(dāng)前，而且受益于終身。同時(shí)，要加強(qiáng)課外閱讀，這對學(xué)生學(xué)習(xí)課文和進(jìn)行寫作提供大量素材，并能拓寬學(xué)生知識面，養(yǎng)成愛看書的習(xí)慣。我在閱讀教學(xué)中大膽嘗試，放手讓學(xué)生去自讀，深入感受課文內(nèi)容。而這一過程，我只是在必要時(shí)適當(dāng)?shù)睾唵我龑?dǎo)。這樣，學(xué)生不但通過自身的努力，獲取了知識，同時(shí)有個(gè)別學(xué)生還提出了對文中內(nèi)容的獨(dú)特見解，使作者情感得到了深化，內(nèi)容得到了延伸。在檢測中的.閱讀部分，能獨(dú)立完成的學(xué)生越來越多。閱讀方式的多樣化對促進(jìn)學(xué)生閱讀興趣有極大的作用。我在組織學(xué)生進(jìn)行閱讀訓(xùn)練時(shí)，首先為他們規(guī)定明確具體的任務(wù)，通過朗讀大致了解課文的內(nèi)容，再用默讀的方式對課文進(jìn)行全面的掌握，在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生背誦，加深對課文的記憶。復(fù)述也是閱讀教學(xué)常用的方法，它既有助于加強(qiáng)學(xué)生對課文的理解和鞏固記憶，又能積累詞匯，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力。
三、自讀與教讀相結(jié)合，提高課堂閱讀教學(xué)的質(zhì)量
自讀是學(xué)生運(yùn)用已有的知識，獨(dú)立地鉆研課文、理解課文。教讀是由教師對學(xué)生作必要的啟發(fā)、點(diǎn)撥和講解，引導(dǎo)學(xué)生讀懂課文并進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。在閱讀教學(xué)實(shí)踐中，教讀是為自讀服務(wù)的。自讀既是教讀的基礎(chǔ)，也是教讀所追求的目標(biāo)。一方面，通過教讀，教師給學(xué)生以必要的講解、釋疑、示范和講評，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，掌握基本的閱讀技能技巧和正確的閱讀方法。另一方面，學(xué)生自讀能力的提高，又強(qiáng)化了自己的主體地位，并給教師以反饋信息，從而使教師及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)后繼教學(xué)內(nèi)容、步驟、方法和進(jìn)度，促進(jìn)教讀取得更好的效果。當(dāng)然，自讀要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，深入鉆研，積極思維，質(zhì)疑問難，展開討論。教師要在閱讀方法、步驟、規(guī)范、心理訓(xùn)練等方面作合理的安排，讓學(xué)生進(jìn)行充分的練習(xí)和實(shí)踐。自讀和教讀是課堂閱讀教學(xué)相互聯(lián)系、相互作用的兩個(gè)方面，二者缺一不可。它們兩者的作用在于提高學(xué)生的理解能力。
四、創(chuàng)設(shè)情境，說、讀相結(jié)合。
讀是對內(nèi)容的輸入，而說是對思考的輸出，是培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力的方式�！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“規(guī)范學(xué)生的口頭語言，提高口語交際能力，培養(yǎng)良好的說的態(tài)度和語言習(xí)慣�！痹诮虒W(xué)實(shí)踐中要非常重視讀與說的有機(jī)結(jié)合。低年級學(xué)生是以直觀形象思維為主的。課堂教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)情境，把教材中的景、物、人或事再現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生身臨其境，進(jìn)而理解文中的內(nèi)容，再而達(dá)到舉一反三的境界。教師適當(dāng)?shù)刂v，并運(yùn)用一些直觀的教具，更有利于學(xué)生的理解。課內(nèi)，教學(xué)多媒體化為我們實(shí)現(xiàn)了一系列的情境，但也可利用圖表、模型、圖片、表演等方式來進(jìn)行；課外，可讓學(xué)生在野外游玩時(shí)多觀察，或到博物館參觀，或自己動手做做實(shí)驗(yàn)等。但是創(chuàng)設(shè)情境要有目的地進(jìn)行，是為了加深對文章的理解和感悟。
五、采用引讀法教學(xué)
小學(xué)語文教學(xué)大綱中明確指出了讀的重要性：“各年級都要重視讀，充分發(fā)揮朗讀對理解課文內(nèi)容、發(fā)展語言、陶冶情感的作用�！比~圣陶老先生也曾說過：“閱讀總得讀�！崩首x是有聲的感染，它可以使書面語言化為有聲的語言。閱讀教學(xué)中，以讀為基礎(chǔ)，以“引”為暗示、啟迪，以情傳情，學(xué)生才讀得快，讀得好。這種教法的最顯著的特點(diǎn)是將情感因素作為拓展學(xué)生思維、激發(fā)興趣的“引爆點(diǎn)”，它既依賴于瑯瑯誦讀，也少不了析詞解句，推敲標(biāo)點(diǎn)符號，以讀代講、寓讀于講之中，達(dá)到師生思維和情感共鳴。從小學(xué)生心理特征分析：他們好奇心強(qiáng)，但注意力容易分散，要保持飽滿的學(xué)習(xí)情緒，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行認(rèn)真的閱讀和思考，僅靠嚴(yán)格的紀(jì)律約束和一環(huán)扣一環(huán)的緊張?zhí)釂柺遣恍械�。心理學(xué)告訴我們：新異的刺激容易引起學(xué)生的注意和興趣。因此要求我們充分發(fā)揮語文學(xué)科的優(yōu)勢，努力增強(qiáng)教學(xué)的情趣，寓教于樂、融理于情，讓學(xué)生在輕松愉快中吮吸知識。從閱讀教學(xué)現(xiàn)狀分析：目前小學(xué)生讀學(xué)過的課文有的讀起來較流利，有的讀起來卻結(jié)結(jié)巴巴。由此而見，閱讀教學(xué)中的“讀”的功能還沒有淋漓盡致地發(fā)揮出來，“讀”作為訓(xùn)練語言的基本途徑，廣大教師還沒有真正地引起重視。這就需要我們在閱讀教學(xué)中以讀為主，指導(dǎo)學(xué)生讀清楚、讀正確，讀出語調(diào)的抑揚(yáng)，節(jié)奏的快慢，語音的輕重。一句話也就是指導(dǎo)學(xué)生表情達(dá)意地朗讀課文。從小學(xué)對閱讀文章的理解能力分析：讀是理解的一面鏡子。學(xué)生朗讀課文，使作者的語言化為兒童自己的語言；也幫助自己正確、深入地理解課文，發(fā)展學(xué)生的理解課文內(nèi)容的能力。從兒童閱讀心理來分析，學(xué)生在閱讀活動中，知識感知與情感體驗(yàn)總是融匯在一起的，它們相互作用，相互促進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中，教師從兒童閱讀心理出發(fā)，以教材為依據(jù)，深入挖掘教材中的情感教育因素。運(yùn)用“引讀法”做到創(chuàng)設(shè)情境培養(yǎng)情，加強(qiáng)朗讀感受情，文字訓(xùn)練品味情，以情激情強(qiáng)化情。
教育質(zhì)量提升方案4
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會議精神，落實(shí)國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
二、總體目標(biāo)
通過開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。
三、工作內(nèi)容
(一)完善制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。
以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長隊(duì)伍“人才庫”，加強(qiáng)中小學(xué)校長任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評選獎勵優(yōu)秀校長，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長隊(duì)伍。
加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開齊課程，開足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
(二)把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會探究、學(xué)會合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學(xué)能力。
進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當(dāng)前薄弱學(xué)科開展集體備課活動，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對個(gè)別聽不懂、沒學(xué)會的學(xué)生，要通過課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來抓，以教研分會、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率
教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽課、評課、當(dāng)場反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。
整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機(jī)制，扎實(shí)有效地開展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹立先進(jìn)教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
四、時(shí)間和步驟
教學(xué)質(zhì)量提升年活動分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織與發(fā)動階段(5月—6月10日)。召開全市中小學(xué)校長會議，傳達(dá)《滁州市教育系統(tǒng)開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》精神，各校召開全體教師會議，明確我市開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動的具體要求。組織各學(xué)校結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細(xì)的學(xué)�；顒庸ぷ鞣桨�，并通過舉辦多種形式的學(xué)習(xí)會、討論會，對本項(xiàng)活動進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內(nèi)容和活動時(shí)間，并于6月上旬報(bào)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第二階段：全面實(shí)施階段(6月11日—8月)。扎實(shí)開展各項(xiàng)以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習(xí)活動，并對每項(xiàng)活動進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈現(xiàn)提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。
第三階段：推廣與深化階段(9月—20xx年1月)。針對在實(shí)施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的對策意見，形成推動教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn)，推廣成功做法。
第四階段：總結(jié)與表彰階段(20xx年2月)。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結(jié)合的形式，對各校活動的開展情況進(jìn)行全面檢查評估，檢查結(jié)果將納入年終考核之中。
教育質(zhì)量提升方案5
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校深入學(xué)習(xí)和貫徹柳城縣教育教學(xué)工作會會議精神，認(rèn)真落實(shí)《柳城縣關(guān)于深入開展20xx年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》，以開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，深入進(jìn)行課程改革，規(guī)范辦學(xué)行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高社沖鄉(xiāng)小學(xué)的辦學(xué)水平。
二、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確�！敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動順利實(shí)施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
三、基本情況
社沖中心小學(xué)本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為社沖中學(xué)校址，學(xué)校創(chuàng)辦于XX年秋，校園總面積30畝,總建筑面積約20xxM2。學(xué)校五室齊全，各室配備擁有量均達(dá)國家級三級標(biāo)準(zhǔn)要求，“普九”各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學(xué)1—6年級在校生為660人，學(xué)前兒童為205人。其中社沖中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉(xiāng)小學(xué)共有公辦教師106人，校長、教導(dǎo)主任崗位培訓(xùn)合格率為100%。全鄉(xiāng)小學(xué)入學(xué)率為100%，完成率為100%，輟學(xué)率為零，全鄉(xiāng)小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7.92平方米，生均圖書11.3冊。學(xué)校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達(dá)標(biāo)。從1998以來，小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達(dá)到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。
四、取得成效
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的學(xué)生，做負(fù)責(zé)任的教師，造就負(fù)責(zé)任的公民”為辦學(xué)宗旨，努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂園、學(xué)園”。
1、寄宿制辦學(xué)，較好地解決了路遠(yuǎn)學(xué)生上學(xué)難問題，鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個(gè)“新家”，消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂，彌補(bǔ)了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時(shí)填補(bǔ)留守學(xué)生家庭教育的空白，讓農(nóng)民安心外出務(wù)工，對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善，學(xué)校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實(shí)行寄宿制后，學(xué)校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學(xué)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后，很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進(jìn)行教學(xué)，不利于新課程改革的順利實(shí)施，為此，社會、學(xué)生家長反響十分強(qiáng)烈。寄宿制創(chuàng)辦后，村小部分學(xué)生到我校就讀，農(nóng)村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊(duì)伍人盡其才，達(dá)到了教師隊(duì)伍的優(yōu)化。教學(xué)時(shí)間得到保證，現(xiàn)代教學(xué)手段(特別是遠(yuǎn)程教育設(shè)備)的運(yùn)用，國家、地方、校本課程的全面開設(shè)，都為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的條件，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比，寄宿學(xué)生課余學(xué)習(xí)時(shí)間有序安排，便于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。寄宿生之間交流、合作的機(jī)會多，尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習(xí)由平時(shí)的課任教師輔導(dǎo)，等于為每個(gè)寄宿學(xué)生請一位“家教老師”，這是非寄宿學(xué)生很難達(dá)到的條件。
5、寄宿制辦學(xué)，寄宿生獨(dú)立生活的自理能力明顯增強(qiáng)。學(xué)校通過有計(jì)劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓(xùn)練，學(xué)生都能學(xué)會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊(duì)領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，學(xué)校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后，回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。
6、全鄉(xiāng)小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
五、存在問題
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象：一是年齡結(jié)構(gòu)斷層，從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏，語文、數(shù)學(xué)教師還基本合適，但七學(xué)科教師相當(dāng)饋乏，目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學(xué)上是強(qiáng)者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學(xué)成績一直沒有提升。
3、教學(xué)設(shè)備還需進(jìn)一步的完善，目前中心校只有一個(gè)多媒體教學(xué)平臺，滿足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊，有的無法使用，嚴(yán)重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。
4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無成功經(jīng)驗(yàn)可談，而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時(shí)，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學(xué)校面前的一個(gè)全新課題。
5、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪、電話聯(lián)系父母，但效果不明顯。
6、學(xué)校的娛樂設(shè)施極少，學(xué)生玩的東西太少了，學(xué)校對學(xué)生沒有吸引力。
7、課桌椅是學(xué)校的基本設(shè)備，是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要設(shè)備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學(xué)生的健康有著重要影響，也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。
8、學(xué)校的圖書量不足，且書籍陳舊，極大的影響學(xué)生的課外閱讀。
教育質(zhì)量提升方案6
一、 項(xiàng)目介紹
�。ㄖ饕榻B項(xiàng)目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況，根據(jù)項(xiàng)目具體情況調(diào)整，在此省略）
二、 保安服務(wù)思想
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認(rèn)真貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好保安隊(duì)伍教育管理，不斷完善各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀(jì)律，出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。
三、 保安服務(wù)思路與策略
1、管理理念
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合，方能實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來實(shí)現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理，達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃
在全面執(zhí)行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點(diǎn)，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標(biāo)：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個(gè)品牌�！� 我們將著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實(shí)踐中一直堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營方針，通過專業(yè)精細(xì)化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達(dá)到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。
四、 保安服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)
1、保安人員遵紀(jì)守法，履行好崗位職責(zé)；
2、維護(hù)好客戶單位的各指定區(qū)域治安秩序、客戶財(cái)產(chǎn)、車輛交通、消防等，力�？蛻�/業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全；
3、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。
五、 保安服務(wù)內(nèi)容
1、生產(chǎn)車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等
2、 辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。
3、 倉儲區(qū)：主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設(shè)施。
4、生活娛樂區(qū)：主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設(shè)施等與生活娛樂直接相關(guān)的區(qū)域。
5、公共區(qū)域和設(shè)施：主要是各種共用的設(shè)施和區(qū)域，如廠區(qū)的大門、通道、廣場、上人屋頂?shù)鹊?/p>
6、車場區(qū)：主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
六、 保安服務(wù)基本要求
1. 維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；
2. 按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查，降低無法人員的進(jìn)出機(jī)率。
3. 按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全。 4. 對業(yè)主單位的車輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的交通秩序和物資。
5. 對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。 6. 對業(yè)主單位的消防設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管，有情況及時(shí)處理，確保消防設(shè)施的正常。
7. 對業(yè)主單位的安防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)處理問題，提高安全物防和技防水平。
8. 加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告與處理，排除不利因素。 9. 做好各種應(yīng)急預(yù)案，有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
七、 主要措施
�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。
根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際情況，認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊(duì)長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》，規(guī)定各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。
�。ǘ⿵�(qiáng)化保安人員教育管理，樹立良好形象。
把保安隊(duì)伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習(xí)園地、板報(bào)、墻報(bào)等有效形式和載體，營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。教育保安員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
（三）經(jīng)常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報(bào)客戶單位立即解決，一時(shí)解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財(cái)務(wù)室等要害部位，要反復(fù)檢查，不留死角。
（四）經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)客戶財(cái)物和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災(zāi)害。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)工作。
保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確保客戶安全的前提。因此，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的規(guī)章制度的落實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行保安工作手冊，嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強(qiáng)保安員物品點(diǎn)驗(yàn)，嚴(yán)格保安員政審和信息比對。保證保安隊(duì)伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項(xiàng)安保任務(wù)。
�。┘訌�(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。
（七）堅(jiān)持三種制度。
堅(jiān)持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊(duì)員，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、 保安服務(wù)目標(biāo)承諾
承諾嚴(yán)格按合同和方案的約定執(zhí)行，尊重業(yè)主或客戶的要求，切實(shí)做好保安服務(wù)工作，達(dá)到方案所提出的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)安全事故和責(zé)任事故率為0。
九、 管理機(jī)制設(shè)想
1.實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制
目標(biāo)管理責(zé)任制就是將項(xiàng)目的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以量化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人，并將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與責(zé)任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。
2.激勵機(jī)制
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標(biāo)激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動性，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)水平。
3. 公開服務(wù)制
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。
4. 首問責(zé)任制
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時(shí)均負(fù)責(zé)將的問題解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。
5. 全天候服務(wù)
我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。
6.回訪工作制
我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主，虛心接受
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報(bào)給業(yè)主并獲得認(rèn)可。
7.應(yīng)急預(yù)案制
我方將根據(jù)物業(yè)的物點(diǎn)，針對焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點(diǎn)事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，確保萬無一失。
8.監(jiān)督機(jī)制
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)與指導(dǎo)。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達(dá)及時(shí)，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時(shí)，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有：抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機(jī)制
制定項(xiàng)目廉潔自律基本要求。項(xiàng)目全體員工嚴(yán)格遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和員工守則。
教育質(zhì)量提升方案7
一、改善員工福利待遇，把好招聘關(guān)，引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。
擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件，目前物價(jià)上漲迅猛，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會安心投入工作，隨時(shí)有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、關(guān)心員工生活及工作情況，為員工解決實(shí)際困難，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍是開展一切工作的前提條件，及時(shí)了解員工的思想動態(tài)，并幫助解決困難，能夠使員工增強(qiáng)信任感和得到家庭般的溫暖。
三、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的保安隊(duì)伍，根據(jù)工作實(shí)際，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實(shí)到日常工作中。通過培訓(xùn)可以不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、制定相應(yīng)的獎懲制度、落實(shí)崗位責(zé)任制。
對工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好的員工應(yīng)給予物質(zhì)或精神鼓勵，以帶動其他員工的工作責(zé)任心，反之應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質(zhì)，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。
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