公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案(通用13篇)
為確保事情或工作順利開展,就不得不需要事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎?以下是小編收集整理的公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案(通用13篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案1
工作時(shí)間管理:
正常上班與下班時(shí)間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:
Am:8:30-----am:11:30
Pm:1:00-----pm:5:00
簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時(shí)間原因,涉及到與國(guó)外買家溝通的時(shí)間差,外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間,工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些,但原則上不能超過10點(diǎn)。無理由,或理由不充分未向上級(jí)申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理
部門行政管理制度:
1.不得無故遲到,或早退。
2.不得上班時(shí)間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。
3.不得做與工作無關(guān)的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。
4.不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙,發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5.不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負(fù)責(zé)并交與行政部處罰。
6.不得在上班時(shí)間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動(dòng),情況嚴(yán)重者交與司法機(jī)關(guān)處理。
7.穿著要規(guī)范,不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8.按公司行政要求正常進(jìn)行打卡,寫出門單等,無記錄者一律按曠工或早退處理。
9.按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機(jī)秘及兼職者,如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10.要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準(zhǔn)則。
以上各條為外貿(mào)部門的基本準(zhǔn)則,如發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重者將直接交與人事部,則其退出本部門。
部門請(qǐng)假管理制度:
1.不得口頭或電話進(jìn)行請(qǐng)假,如特殊情況事后必須提供有效的證明,否則視為曠工。
2.請(qǐng)假者必須提前一天交納申請(qǐng)報(bào)告,三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。超過五天以上必須上報(bào)總經(jīng)理申報(bào)批準(zhǔn)。
3.國(guó)家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等,根據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4.未請(qǐng)假離開公司三天以上者一律按離職處理,三天以內(nèi)按曠工處理。
5.請(qǐng)假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部,如果不通知都按第四項(xiàng)執(zhí)行。
部門電話制度管理:
1.不得在上班時(shí)間內(nèi)撥打私人電話,特別原因須經(jīng)過申請(qǐng)。
2.一般電話的使用時(shí)間不能太長(zhǎng),特別原因必須跟上級(jí)主管說明情況。
3.在接到電話的時(shí)候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好,香娟集團(tuán)有限公司。有什么可以幫到你嗎?”
4.如接到電話的時(shí)候負(fù)責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式,并交與專門負(fù)責(zé)人。
5.個(gè)人手機(jī)費(fèi)用應(yīng)用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實(shí)際情況打單報(bào)銷。
6.外貿(mào)部門的國(guó)際長(zhǎng)途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),除特別原因必須向主管申請(qǐng)。
7.外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi)軟件為公司控制成本。
出差管理制度:
1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng),由主管及財(cái)務(wù)部門核定,總經(jīng)理審批。
2.出差國(guó)內(nèi)各大展會(huì)時(shí)應(yīng)由主管核實(shí)批準(zhǔn)出差計(jì)劃及審核出差費(fèi)用。
3.出差國(guó)外展會(huì)時(shí),必須由主管、總經(jīng)理,董事辦三方審核批準(zhǔn)。
4.出差回來的前半日,或后半日可自行補(bǔ)休半天或一日時(shí)間作為調(diào)整時(shí)間。
5.出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報(bào)告及市場(chǎng)分析報(bào)告書。
銷售管理制度:
1.部門所有員工每天認(rèn)真記錄當(dāng)天的工作情況,當(dāng)天完成所有工作的進(jìn)度。
2.部門所有員工必須按時(shí)交周、月總結(jié)計(jì)劃表。
3.部門所有員工必須在月3號(hào)前交納上一月的銷售總結(jié)報(bào)告分析書。
4.部門所有員工必須按實(shí)填寫所有報(bào)告內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。
5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料,客戶反饋信息表總結(jié),下月計(jì)劃等相關(guān)報(bào)告交外貿(mào)主管存檔歸案。
6.由部門經(jīng)理每月底向總經(jīng)理交納一份月銷售報(bào)表及下月銷售方案計(jì)劃書。
7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進(jìn)行銷售,不得私自改動(dòng)方案及銷售目的。
8.部門所有員工必須準(zhǔn)時(shí)出席周例會(huì)及月例會(huì),特殊原因必須由主管批準(zhǔn)。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會(huì)議記錄進(jìn)行歸檔。
9.銷售管理制度與薪資績(jī)效獎(jiǎng)金及評(píng)估員工的綜合考核掛鉤。
部門設(shè)施管理制度:
1.部門所有電腦,打印機(jī),電話等所有硬件設(shè)施受公司行政部門出臺(tái)的政策監(jiān)控.
2.部門所需新申請(qǐng)相關(guān)設(shè)施由主管核準(zhǔn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)采購部門。
3.部門必須遵守公司相關(guān)控制成本條約對(duì)耗材使用以節(jié)約為基準(zhǔn)。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案2
一、人員的組成
A、建議有4個(gè)以上員工(老外貿(mào)1,中外貿(mào)1,初級(jí)外貿(mào)2)的外貿(mào)部,這樣才
會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)、考核、激勵(lì)機(jī)制;
B、由外貿(mào)經(jīng)理來評(píng)估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè),具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在下面;
C、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向外貿(mào)經(jīng)理提出,在總經(jīng)理同意后離職申請(qǐng)單,若員工與公司簽定合同的,則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。
二、百團(tuán)大戰(zhàn)作息時(shí)間調(diào)整
考慮到國(guó)外買家的工作時(shí)間跟國(guó)內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問題,特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下:
上午:09:30-11:30工作
中午:11:30-13:30休息
下午:13:30-17:00工作
晚上:17:00-18:00休息
晚上:18:00-20:30工作
以上工作時(shí)間共計(jì)8個(gè)小時(shí)/每天,如果有特殊情況,需向公司老板請(qǐng)假說明;
三、對(duì)外貿(mào)人員的考核要求
外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)6個(gè)月如果沒有出單子(以到款為準(zhǔn)),將被換崗位,如果沒有達(dá)到公司要求(但工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀),公司可以考慮給第二次機(jī)會(huì);
四、外貿(mào)人員的薪資待遇
1.底薪+提成+補(bǔ)助
外貿(mào)業(yè)務(wù)考核激勵(lì)方案3
第一章工資結(jié)構(gòu):基本工資(基礎(chǔ)工資+崗位工資)+補(bǔ)貼津貼+獎(jiǎng)金
1、基礎(chǔ)工資:是為保障員工最底的生活需要而支付的工資;
2、崗位工資:根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、職責(zé)、技能、工作難度及行為對(duì)公司的影響程度和價(jià)值而支付的工資。(崗位的價(jià)值)
3、補(bǔ)貼:作為公司給與員工的福利,基本上公司正式員工均享受。我司的補(bǔ)貼具體是:午餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼。
4、津貼:是為了補(bǔ)償員工特殊或額外的勞動(dòng)消耗和其崗位的特殊性給與的報(bào)酬。我司的津貼具體是:交通能源津貼、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼、汽車司機(jī)行車津貼。
5、獎(jiǎng)金:是由根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資。
其支付的額度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益息息相關(guān)。我司的獎(jiǎng)金具體有:績(jī)效獎(jiǎng)金(工作業(yè)績(jī))、總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)。
第二章具體構(gòu)成內(nèi)容
1.年薪制:年薪收入=∑[月度底薪(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12)+月度補(bǔ)貼津貼]+年度公司效益獎(jiǎng)金(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%)+年度總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金
2.提成工資制:年薪收入=∑[月度底薪(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12)+月度補(bǔ)貼津貼]+年度崗位績(jī)效獎(jiǎng)金(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%)+年度總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金
3.結(jié)構(gòu)工資制:年度收入=∑月度收入(基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼津貼)+年度總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金
4.協(xié)議工資制:是指先確定薪酬額,再按照結(jié)構(gòu)工資制或年薪制的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)分解薪酬組成的薪酬制度。實(shí)行協(xié)議工資制屬于特殊薪酬情況,一般僅對(duì)從公司外部引進(jìn)優(yōu)秀人員時(shí)適用,需要適用時(shí)由人力資源/行政部申請(qǐng),公司薪酬委員會(huì)研究通過、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。
5、內(nèi)容解釋:
5.1月度底薪:即為每月固定的基本工資。
5.2月度補(bǔ)貼津貼(試用期、臨時(shí)工不享受)見下表:
●福利項(xiàng)目適用人員標(biāo)準(zhǔn)備注
●午餐補(bǔ)貼全體正式員工100元/月直接用于為員工提供工作餐
●通訊補(bǔ)貼全體正式員工50元-300元/月領(lǐng)導(dǎo)300元、銷售100元、其他員工50元
●交通能源津貼公司領(lǐng)導(dǎo)300元/月下班不便或有私家車員工
(汽油費(fèi))關(guān)鍵崗位100元/月需申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理審批
5.3年度公司效益獎(jiǎng)金:
與公司效益指標(biāo)的完成情況掛鉤,在年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一計(jì)算并一次性發(fā)放。
5.4崗位績(jī)效獎(jiǎng)金:
與個(gè)人工年度的工作目標(biāo)業(yè)績(jī)完成情況掛鉤,在年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一計(jì)算并一次性發(fā)放。
5.5總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:
是公司總經(jīng)理或管理執(zhí)委會(huì)根據(jù)公司本年度的效益完成情況和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關(guān)鍵度、員工本人的工作成績(jī)和工作表現(xiàn)等,可能在年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一計(jì)算并一次性發(fā)放的單項(xiàng)獎(jiǎng)金,其每年是否發(fā)放、以及如果發(fā)放其計(jì)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和具體金額等由總經(jīng)理或執(zhí)委會(huì)決定,人力資源/財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)計(jì)算并備案。
第三章薪酬確定
第一條公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位(即執(zhí)委會(huì)成員)人員薪酬的確定
總經(jīng)理崗位的薪酬由董事會(huì)確定,其它公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位的薪酬由總經(jīng)理在董事會(huì)確定的原則內(nèi)根據(jù)本制度支持文件《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。
第二條部門領(lǐng)導(dǎo)類崗位人員薪酬的確定:根據(jù)公司的聘任、任命文件,由總經(jīng)理根據(jù)《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。
第二條各領(lǐng)導(dǎo)崗位的年薪額一經(jīng)確定僅對(duì)當(dāng)年度有效。
第三條銷售類崗位人員年薪的確定:由總經(jīng)理根據(jù)公司銷售指標(biāo)的情況,結(jié)合員工本人上一年度的銷售業(yè)績(jī),按照公司《崗位工資對(duì)照表》確定,確定崗位等級(jí)與工資標(biāo)準(zhǔn)。
第四條實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制員工崗位工資的確定:由各部門根據(jù)崗位《工作說明書》、《崗位工資對(duì)照表》的規(guī)定和要求,結(jié)合對(duì)員工本人工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度的考評(píng),確定崗位及崗位工資級(jí)別報(bào)公司薪酬委員會(huì)審核,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。崗位工資一經(jīng)確定僅對(duì)當(dāng)年度有效。
第五條新進(jìn)人員工資確定:試用期內(nèi)原則上以招聘崗位的崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放,具體拭該新員工的能力、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等情況定崗位等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn),試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資(績(jī)效)。
第六條應(yīng)屆大中專畢業(yè)生實(shí)行3-6個(gè)月的見習(xí)期,見習(xí)期間采取固定工資,標(biāo)準(zhǔn)為本科生1200(男1200,女1100),?粕(男1100,女1000)。見習(xí)期滿根據(jù)任職的崗位,進(jìn)入崗位的為期一個(gè)月的試用期,工資對(duì)照公司《工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表》定級(jí)定標(biāo)(同第五條)。
第七條實(shí)習(xí)生只發(fā)放基本生活費(fèi)(基礎(chǔ)工資300元)。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案3
一、組織架構(gòu)
外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理,銷售業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)是人力資源管理組織架構(gòu)的重點(diǎn),圍繞著如何開拓市場(chǎng)和為銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開發(fā)與業(yè)務(wù)操作設(shè)立相配套的部門,如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和其它職能配套部門之外,隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要將業(yè)務(wù)部門再細(xì)分,同時(shí),也可以設(shè)置更專業(yè)化的其他職能部門。比如,在國(guó)際市場(chǎng)壁壘愈加多樣化的當(dāng)今,還應(yīng)培養(yǎng)熟悉國(guó)際法規(guī)的注冊(cè)人員,來完成門檻準(zhǔn)入的第一步;為緊跟市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和滿足客戶需求而設(shè)立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門等。
二、績(jī)效考核
公司在評(píng)估薪酬管理的維度時(shí),要考慮到如何激發(fā)員工的工作動(dòng)力和實(shí)際所能產(chǎn)生的激勵(lì)效果。考核方案的設(shè)計(jì)時(shí),要做到易于理解,且公平、公正,國(guó)際化的外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)考慮員工的國(guó)籍、文化背景的不同,外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式,外貿(mào)企業(yè)不僅應(yīng)考慮其薪酬體系在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,還應(yīng)提高員工對(duì)公司總體目標(biāo)和企業(yè)文化的認(rèn)同度,降低為協(xié)調(diào)目標(biāo)、推行企業(yè)價(jià)值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報(bào)酬,還應(yīng)重視非物質(zhì)報(bào)酬,如職業(yè)前景、國(guó)際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的參與等。
1、業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核。
。1)個(gè)人業(yè)績(jī)考核。
業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)利潤(rùn)實(shí)行“個(gè)人獨(dú)立核算制”,每個(gè)業(yè)務(wù)員擁有自己市場(chǎng)范圍和產(chǎn)品方向,由此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)計(jì)算為該業(yè)務(wù)員的毛利,減去為每票業(yè)務(wù)履約所產(chǎn)生的費(fèi)用就是業(yè)務(wù)員的凈利潤(rùn)。公司根據(jù)每年業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)完成情況,制定下一年度的目標(biāo)任務(wù),并在年初與業(yè)務(wù)員簽訂“業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀”。以月、季度、半年、全年分段對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行階段性考核,實(shí)行業(yè)績(jī)完成情況的過程管理。
(2)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核。
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?yōu)椴块T內(nèi)部各業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)總和。由部門經(jīng)理對(duì)公司負(fù)責(zé)完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。個(gè)人業(yè)績(jī)的完成與否直接影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),所以在個(gè)人的考核計(jì)算時(shí)應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成和個(gè)人業(yè)績(jī)完成所占的權(quán)重,如團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)未完成的,所有成員的獎(jiǎng)金都會(huì)有直接影響。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起管理責(zé)任,除完成個(gè)人指標(biāo)外,更重要的是要從公司和部門的全局利益出發(fā)做好決策和過程監(jiān)督來保證本部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。
2、財(cái)務(wù)部、行政部、業(yè)務(wù)支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務(wù)單元的職能部門考核。
A、建立KPI考核與MBO相結(jié)合的考核體系;
B、建立投訴機(jī)制,即投訴次數(shù)指標(biāo)考核,如果投訴調(diào)查為事實(shí)且超過年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰?己说慕Y(jié)果也會(huì)影響被投訴部門的獎(jiǎng)金額度;
C、制定“崗位責(zé)任追究制度”,根據(jù)不同的部門、對(duì)不同的職位設(shè)立“安全責(zé)任津貼”,考核后發(fā)放;
D、綜合表現(xiàn)考核(定性考核)。公司年終對(duì)全體員工實(shí)行定性360度綜合考評(píng),考評(píng)指標(biāo)參照人力資源部制訂的有關(guān)表格,定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合,確定個(gè)人的年度獎(jiǎng)金額度,并將考核結(jié)果存入個(gè)人考核檔案。
三、薪資及獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
1、業(yè)務(wù)部門的薪酬設(shè)計(jì)。
采用以“個(gè)人促團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)帶個(gè)人”的方式促進(jìn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),個(gè)人不僅要做好自己的業(yè)務(wù),還需要顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成情況,在實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益是捆—綁的。根據(jù)公司核定的部門內(nèi)個(gè)人凈利潤(rùn)指標(biāo)的總和作為部門的指標(biāo),業(yè)務(wù)部門如果超額完成部門年度凈利潤(rùn)確保目標(biāo),超額的部分按一定比例進(jìn)行提獎(jiǎng);業(yè)務(wù)部門如果未完成部門年度凈利潤(rùn)確保目標(biāo),則按照一定比例扣發(fā)部門的年終獎(jiǎng)金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內(nèi)的獎(jiǎng)金分配方案由部門經(jīng)理制定,報(bào)公司備案。業(yè)務(wù)員的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+部門績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金+部門績(jī)效獎(jiǎng)金。固定工資每年一月會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)員上一年度的業(yè)績(jī),并套用公司制定的業(yè)績(jī)檔次進(jìn)行調(diào)整。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)員的薪酬體系時(shí),不但要考慮提成部分的激勵(lì),還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的,除了物質(zhì)報(bào)酬,還需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,無論是技術(shù)發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道,打破業(yè)務(wù)員固定工資不超過經(jīng)理的藩籬,讓業(yè)務(wù)員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高,就能擁有職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),解決管理崗位不可能無止境設(shè)置的難題。技術(shù)通道可以用累計(jì)貢獻(xiàn),或經(jīng)驗(yàn)積分等形式來量化,公平、公開、透明,有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
(1)績(jī)效獎(jiǎng)金。為了可持續(xù)激勵(lì)銷售員的工作激情,通常實(shí)行季度預(yù)結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。
A、季度預(yù)結(jié)算,按個(gè)人的凈利潤(rùn)提取獎(jiǎng)金的辦法。由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一核算后,每一季度預(yù)結(jié)算一次,年終再做總結(jié)算。每季度獎(jiǎng)金額以當(dāng)季個(gè)人實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)可提成獎(jiǎng)金的60%為預(yù)發(fā)獎(jiǎng)金。
B、年終總結(jié)算,年終獎(jiǎng)金應(yīng)根據(jù)全年總的指標(biāo)完成情況進(jìn)行核算,扣除各季度已預(yù)發(fā)的獎(jiǎng)金,進(jìn)行年度結(jié)算。
。2)累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。按業(yè)務(wù)員的年度完成的凈利潤(rùn)計(jì)算該業(yè)務(wù)員的累計(jì)貢獻(xiàn),公司設(shè)定計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的,每達(dá)到一個(gè)檔次,工資進(jìn)行相應(yīng)比例的調(diào)整。
2、職能支持部門的薪酬設(shè)計(jì)
職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼;職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼;績(jī)效獎(jiǎng)金=部門平均獎(jiǎng)金額×崗位系數(shù)×考核分?jǐn)?shù)綜合評(píng)比數(shù)
3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+公司年終效益獎(jiǎng)。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎(jiǎng)金與公司效益掛鉤;超額完成公司年度利潤(rùn)確保目標(biāo),則按相應(yīng)比例提獎(jiǎng);未完成公司年度利潤(rùn)確保目標(biāo),根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減,直到扣發(fā)其全部年終效益獎(jiǎng)金。公司在完成全年確保利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù)的前提下,還可以提取稅后利潤(rùn)的5%作為公司的綜合獎(jiǎng),由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。新時(shí)期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)和薪酬體系的建立,關(guān)鍵點(diǎn)在于如何激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力,除了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向之外,還需要關(guān)注如何將公司的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)真正的雙贏,這樣才能保持對(duì)員工的長(zhǎng)效激勵(lì)。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案4
為了更好地樹立公司的形象,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,以及加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的有效管理,特制定以下管理規(guī)定并經(jīng)董事長(zhǎng),總經(jīng)理簽字生效。
第一章公司基本規(guī)章制度
第一條新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,個(gè)人簡(jiǎn)歷一份,2張一寸免冠彩色照片。
第二條新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
第三條業(yè)務(wù)員正常上班時(shí)間為周一至周五上午9:00—下午5:30,中午休息時(shí)間為12:00—13:30。周六,周日雙休。(有特殊工作安排需要加班的,可以補(bǔ)假?蛻魜碓L期間,陪同客戶及QC驗(yàn)廠的時(shí)間,展會(huì)期間,出國(guó)期間占有的周六,周日視為正常上班,不予補(bǔ)假。)
第四條公司人員上下班需打卡。外出需負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意。
第四條公司員工薪資由固定薪資,考核薪資,年終績(jī)效薪資三部分組成。
第五條新業(yè)務(wù)員試用期為3個(gè)月,由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。
第六條轉(zhuǎn)正簽署工作合同,享受公司各方面福利待遇:
1、醫(yī)療與養(yǎng)老保險(xiǎn)
2、七天帶薪年假(每年年假剩余天數(shù)可以折合成工資發(fā)放,不疊加到下一年)
3、公司年度旅行(根據(jù)每年具體情況安排)
第二章日常行為規(guī)范
第一條在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮。
第二條嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退;下班時(shí)間到后,整理好物品下班。
第三條因私人原因需請(qǐng)假的須采用書面方式向總經(jīng)理助理申請(qǐng),助理同意并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后到文員處備案,回公司后到文員處銷假;特殊情況來不及書面假,不能上班的,應(yīng)電話請(qǐng)假(分別致電總經(jīng)理助理和總經(jīng)理),說明事由,并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),病假時(shí)間較長(zhǎng)的須持病假條補(bǔ)假。事假,病假扣除相應(yīng)薪資。
第四條員工試用期滿合格轉(zhuǎn)正可請(qǐng)婚假,婚假為3天,婚假期滿回公司需到文員處銷假;在公司工作滿三年的女性員工享有98天的產(chǎn)假;男性員工可享有7天的陪產(chǎn)假;其他節(jié)假日假期則按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第五條員工辭職需提前30天向總經(jīng)理提出書面申請(qǐng),獲總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接完工作后方可離職;未提前申請(qǐng),工作未交接完畢,離職時(shí)沒能結(jié)清工資則自行負(fù)責(zé)。
第六條上班時(shí)間應(yīng)認(rèn)真工作,不許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自無故離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志,禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關(guān)的行為。
第七條工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。
第八條必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人,對(duì)造成公司損失者,一經(jīng)查實(shí),給予經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處分。
第九條不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第十條與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。
第十一條個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
第十二條公司員工間及對(duì)公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。
第十三條員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則,男職員著裝要清潔整齊;女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹。
第十四條隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫;雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
第十五條除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。
第十六條節(jié)約用水用電,安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施;不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路,若有損壞,須通知相關(guān)人員進(jìn)行更換、修理。
第十七條必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦,切斷電源)。
第十八條所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。
第十九條下班后,最后離開公司人員,必須做好各項(xiàng)檢查,大門加鎖后方可離開。
第二十條公司日常衛(wèi)生實(shí)行值日生責(zé)任制。
第三章工作細(xì)則
第一條外貿(mào)部日常工作一律在總經(jīng)理助理鄰導(dǎo)下開展,所有工作事宜由總經(jīng)理助理直接向總經(jīng)理報(bào)告和負(fù)責(zé)
第二條對(duì)于外商的郵件、傳真,原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的,應(yīng)及時(shí)向外商解釋。
第三條業(yè)務(wù)人員在外商詢價(jià),做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前,應(yīng)了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,我公司是否能夠生產(chǎn)等。
第四條為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù),必要時(shí)由總經(jīng)理召集外貿(mào)部所有員工進(jìn)行會(huì)議,對(duì)前面的工作做出總結(jié),并安排接下來的工作內(nèi)容。
第五條對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià),由凱路石材工廠根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本,定期進(jìn)行核算,并對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整;業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)工廠出具的價(jià)格表對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。
第六條與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。
第七條在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。第八條
在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開拓新市場(chǎng)。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案5
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺(tái)上借接來的訂單或通過其他渠道自費(fèi)開發(fā)的訂單,一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報(bào)價(jià)統(tǒng)一由董事長(zhǎng)制定報(bào)價(jià)單,若有新款沒有報(bào)價(jià)單時(shí),應(yīng)先報(bào)董事長(zhǎng)核定價(jià)格之后再報(bào),若確實(shí)有特殊情況,則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)董事長(zhǎng)。
三、提成比例采取浮動(dòng)制原則,銷售合同款100萬人民幣以下(含),按1%提;100萬―300萬,按1.5%提;300萬―500萬,按2%提;500萬―1000萬,按2.5%提;1000萬以上按3%提,并且公司另行額外獎(jiǎng)勵(lì)。提成的發(fā)放以貨款回收后三個(gè)月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單,交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí),業(yè)務(wù)員享有比例提成,提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中,非業(yè)務(wù)員因素造成的損失,業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任,因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失,依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償,原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品,可以在向董事長(zhǎng)申請(qǐng)后不要客戶付樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。
七、工資發(fā)放條例:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù),每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季,三個(gè)月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的,公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例:資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈,貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對(duì)所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任,國(guó)際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款,余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶,必須由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案6
第一章人事制度
第一節(jié)招聘制度
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié)考勤管理制度
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為9小時(shí)。其中,周一至周五:上午8:30-12:00,下午12:30-17:30為工作時(shí)間,12:00-12:30為午餐休息。周六,周日實(shí)行單雙休制度。
二、考勤
1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守
公司考勤制度,上下班實(shí)行報(bào)道。
2.遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金5元;30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元;超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3.請(qǐng)假.
。1)病假
a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。
b.員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4.出差
。1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5.加班
。1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
。2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
6.考勤記錄及檢查
。1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
。2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
。3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第三節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1.由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2.批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3.普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4.員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5.人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
第四節(jié)薪酬管理
一、薪酬
1.原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2.適用對(duì)象:本公司所有正式員工。
3.薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
。1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
。2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。
(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
。4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4.工資制度
。1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
。2)提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
。3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
(5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
(6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。
5.公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
6.薪酬調(diào)整根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行“議薪”,人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
7.員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):
。1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
。2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
。3)職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績(jī)效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。
。5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
8.崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第五節(jié)福利
1.假期
。1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。
。2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c.勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d.國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)
。3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí),可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天(含休息日)的有薪假期。
。4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)120天,難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
(5)男員工護(hù)理假7天,晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。
。6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計(jì),路費(fèi)自理。
。7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。(8)公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的,可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
。9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資,累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2.保險(xiǎn):公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3.賀儀與奠儀
。1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。
(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4.過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5.健康檢查:公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6.員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第六節(jié)考核與發(fā)展
一、績(jī)效考評(píng)
1.考評(píng)目的
(1)通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
。2)保障公司高效運(yùn)行。
(3)充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
2.考評(píng)原則
。1)以績(jī)效為導(dǎo)向原則。
。2)定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。
。3)公平、公正、公開原則。
。4)多角度考評(píng)原則。
3.考評(píng)周期
。1)月度考評(píng):月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)。
。2)季度考評(píng):季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的.月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。事務(wù)人員、營(yíng)銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員(高層管理者外)進(jìn)行季度考評(píng)。
。3)年度考評(píng):年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面綜合考評(píng),年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。
4.考評(píng)程序:相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見,人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總,并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批,由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔,同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。
5.結(jié)果分級(jí):考核等次分為五級(jí),分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。
等級(jí):優(yōu),良,中,基本合格,不合格。
定義::超越崗位常規(guī)要求;完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求;全面達(dá)成工作目標(biāo),并有所超越符合崗位常規(guī)要求;保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo),但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要求,不能達(dá)成工作目標(biāo)得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
6.結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù):
(1)職務(wù)晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。
。2)職務(wù)降級(jí):年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。
。3)工資晉升:年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。
。4)降檔:季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔;年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。
。5)培訓(xùn):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。
。6)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通,修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
7.申訴及處理
被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議,可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后,一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴者。
二、職業(yè)發(fā)展
1.公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下,具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé),員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》,人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
3.人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。
4.新員工入職后,由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人,幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
5.如果符合以下條件,員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升:
。1)職業(yè)道德良好
(2)工作業(yè)績(jī)突出
。3)工作能力強(qiáng)
。4)熟悉擬晉升職務(wù)工作
。5)上年度考核成績(jī)“良”以上
(6)完成規(guī)定培訓(xùn)積分
第七節(jié)辭職管理
1.辭退員工的條件。符合下列條件之一的員工,中心管理員可提出辭退的建議,由人力資源部負(fù)責(zé)審核辭退。
試用期未滿,被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。
嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和中心的規(guī)章制度的。如打架、斗毆、罵架影響惡劣的;營(yíng)私舞弊、亂拉關(guān)系圈的;在中心工作場(chǎng)所賭博或做其它與工作無關(guān)的事情屢教不改的。
由于工作失職發(fā)生兩次及以上事故的,或單次事故對(duì)中心或?qū)W校造成巨大不良影響的。
亂拿亂帶中心物資兩次及以上或單次在50元以上的,或偷竊學(xué)校其它任何物資的。
患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。
工作態(tài)度差、缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的、不勝任工作。
不服從管理員安排或頂撞管理員的。
其它相關(guān)制度規(guī)定符合辭退條件的。
其它情形的,如觸犯法律等。
2.員工自動(dòng)辭退
公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金
人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1.公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家
政策法規(guī)
和公司規(guī)章制度。
2.員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3.公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4.公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1.以公司名義考察、談判、簽約
2.以公司名義提供擔(dān);蜃C明
3.以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息
4.代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2.投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3.以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4.以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
四、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。
五、保密義務(wù):
1.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2.員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1.維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者
2.研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者
3.生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者
4.積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者
5.節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6.遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者
7.以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者
8.為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者
9.具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者
三、懲罰條件
1.違法犯罪,觸犯刑律者
2.利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3.貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4.虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5.泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6.謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者
7.工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9.管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者
10.遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者
11.談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12.工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13.因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14.工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者
15.對(duì)有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者
16.拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18.發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者
19.玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1.行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2.獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:
。1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
。2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
。3)職務(wù)晉升、加薪
。4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3.一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下:
。1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
。3)警告一次與表揚(yáng)一次
4.表揚(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。
5.各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6.各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章.保密制度
一、保密守則
。ㄒ唬┎辉撜f的秘密,絕對(duì)不說;
。ǘ┎辉搯柕拿孛,絕對(duì)不問;
。ㄈ┎辉摽吹拿孛埽^對(duì)不看;
。ㄋ模┎辉撚涗浀拿孛,絕對(duì)不記;
。ㄎ澹┎辉诜潜C鼙旧嫌涗浢孛埽
。┎辉谒饺送ㄐ胖猩婕懊孛;
。ㄆ撸┎辉诠矆(chǎng)所談?wù)撁孛埽?/p>
。ò耍┎浑S便存放秘密文件、資料;
(九)不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件;
(十)不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。
二、文書保密制度
。ㄒ唬┙邮瘴募
1、收到文件和信件啟封后,當(dāng)天登記。按密級(jí)及一般文件分類登記并編好順序號(hào),貼上文件呈批傳閱箋,于當(dāng)天或第二天送辦公室主任閱批,然后根據(jù)辦公室主任提出的呈送意見,分別將文件送給有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室。
2、凡是急件、會(huì)議通知或時(shí)間性較強(qiáng)的文件,必須隨收隨送,盡快送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。其他文件亦要抓緊傳閱,一般不超過一星期傳閱完。
3、凡是秘密以上的文件,必須在當(dāng)天內(nèi)閱讀,下班前交回文件保管處,以確保文件的安全。無密級(jí)的中共中央的文件作密件保管,與一般文件分開存放。
4、認(rèn)真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護(hù)工作。一切文件和檔案應(yīng)放在指定的保密柜和保密室。
5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷,有關(guān)部門或個(gè)人需查閱時(shí),需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意,才能準(zhǔn)予查閱。
6、定期檢查清理文件,做到傳閱文件不積壓,不出錯(cuò)漏,不丟失。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。部?jī)?nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價(jià)值的資料等統(tǒng)一送到定點(diǎn)紙廠化漿。
(二)文件打印
1、凡打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽批。
2、秘密文件應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí)。打印錯(cuò)的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時(shí)用碎紙機(jī)碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應(yīng)及時(shí)銷毀,不得任意堆放。
3、文件的原稿及打印好的文件、資料應(yīng)放入抽屜內(nèi),不得讓無關(guān)人員翻閱。
4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進(jìn)入。
5、打字員應(yīng)嚴(yán)格保守國(guó)家秘密,不得將有關(guān)秘密的內(nèi)容向外泄漏。
。ㄈ┌l(fā)出文件
1、文件印好分發(fā)前,要檢查分發(fā)份數(shù)與實(shí)印份數(shù)是否相符,發(fā)文范圍是否確切,文件格式是否符合要求,如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與辦文科室協(xié)商,處理后方可分發(fā)。
2、秘密、機(jī)密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標(biāo)明。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號(hào)的文件,必須在信封上標(biāo)明。
3、信件在轉(zhuǎn)發(fā)出前,要再次清點(diǎn)核對(duì),收文的單位數(shù)與件數(shù)是否相符,收文單位是否準(zhǔn)確。
4、收發(fā)文均要辦好簽收。
三、電腦管理保密制度
1、各科室使用的電腦日常維護(hù)由各科室派專人負(fù)責(zé),如使用中遇本科室不能修復(fù)的故障,須向辦公室通報(bào)情況,由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)系專業(yè)維修部門進(jìn)行修理。辦公室負(fù)責(zé)保管各科室電腦維修的有關(guān)資料、指導(dǎo)各科室使用有關(guān)電腦設(shè)備及聯(lián)系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設(shè)備。
2、各科室使用的電腦必須安裝由國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的防電腦病毒軟件,并經(jīng)常做好防電腦病毒軟件的升級(jí)工作。對(duì)交換、復(fù)制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發(fā)現(xiàn)電腦被感染病毒的,應(yīng)立即停止使用,并迅速向辦公室報(bào)告,采取適當(dāng)措施防止電腦病毒的擴(kuò)散,待病毒清除后方可繼續(xù)使用。
3、必須嚴(yán)格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)保密資料載體(磁盤、移動(dòng)硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等)的管理,按保密要求進(jìn)行使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。對(duì)有保密要求的電腦和資料載體,不得聯(lián)接在Internet網(wǎng)中進(jìn)行任何操作和使用。同時(shí),要自覺接受區(qū)國(guó)家保密局等國(guó)家保密部門依法進(jìn)行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。
4、上網(wǎng)信息實(shí)行“誰上網(wǎng),誰負(fù)責(zé)”的原則,不得瀏覽、下載黃色及反動(dòng)網(wǎng)頁及資料。
5、本部電腦設(shè)備原則上不外借其他單位使用,如確需外借的,必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、復(fù)印機(jī)管理保密制度
1、復(fù)印秘密級(jí)以上文件,必須嚴(yán)格遵守審批登記制度,嚴(yán)禁私自復(fù)印和濫印文件。
2、復(fù)印秘密文件要請(qǐng)示主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo),履行審批、登記手續(xù),并將復(fù)印件按原件要求管理。
3、復(fù)印機(jī)由部辦公室負(fù)責(zé)管理,外單位和個(gè)人未經(jīng)許可不得隨意動(dòng)用。
五、其他
1、手機(jī)使用要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)手機(jī)使用保密管理的通知》規(guī)定,召開重要會(huì)議時(shí)必須關(guān)閉手機(jī),不得在固定電話、手機(jī)中談?wù)撁孛苁马?xiàng)或內(nèi)部事項(xiàng)。
2、如發(fā)生泄密問題時(shí),要及時(shí)、主動(dòng)向部領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告,并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案7
外貿(mào)公司管理規(guī)章制度大綱為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),
努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案8
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷售,在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后,增值業(yè)務(wù)的銷售將會(huì)成為我公司銷售的主要方向。
一、職責(zé)與分工
增值業(yè)務(wù)的銷售根據(jù)其特性,由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé),各片區(qū)在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷售工作,在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定銷售任務(wù)。具體分工如下:
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷售根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)制定,市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷售任務(wù)制定本部門銷售工作,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,公司任何營(yíng)銷人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷售人員績(jī)效考核,作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績(jī)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷售對(duì)營(yíng)銷人員采取銷售責(zé)任制:即在市場(chǎng)客服部?jī)?nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來負(fù)責(zé)這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對(duì)銷售人員下達(dá)一定銷售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制,即:對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷售目標(biāo),任何非營(yíng)銷人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷售其客戶資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
三、激勵(lì)措施
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標(biāo)后即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷售并取得一定業(yè)績(jī)的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專門的增值業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì),分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲罰措施
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無增值業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),如全年不能達(dá)到最低銷售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工,在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷售任務(wù)不能完成的,部門經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案9
一、背景分析
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài),歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的2%以上,而中國(guó)只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機(jī)體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場(chǎng)運(yùn)作空間。
二、目標(biāo)客戶分析
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,保健品的消費(fèi)人群為中老年人,但保健品的購買人群卻是中青年。這類人群的特點(diǎn)如下。
1.購買保健品的目的多用于送禮而非自己消費(fèi)。
2.平時(shí)工作較忙,無暇到保健品專賣店。
3.比較重視品牌、效果、口碑,而對(duì)價(jià)格并不敏感。
通過以上對(duì)客戶的分析,我們需要對(duì)已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)庫客戶資料進(jìn)行挑選,篩選出購買概率較高的目標(biāo)客戶。
三、銷售實(shí)施
1.宣傳資料投遞
。1)主要工作內(nèi)容
行政部配合銷售內(nèi)勤制作保健品宣傳資料(包括訂購回執(zhí)單),并負(fù)責(zé)按照銷售部門劃定的目標(biāo)客戶進(jìn)行投遞,使客戶對(duì)我公司的產(chǎn)品有一定的了解,為下一步電話銷售推廣打下基礎(chǔ)。在這一階段如果客戶對(duì)我公司的保健品感興趣,也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。
(2)注意事項(xiàng)
宣傳資料盡量利用較小的篇幅,反映較多的內(nèi)容,以利于節(jié)約成本。
2.電話推廣
(1)電話推廣的時(shí)間控制
在宣傳資料寄出的7~14天后,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話回訪。
(2)電話推廣的準(zhǔn)備
電話銷售人員在打電話前,要先了解客戶的基本情況,并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。
(3)電話銷售實(shí)施
大部分客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購買過程,都經(jīng)歷感性需求(感到的確需要購買)、理性需求(性能、價(jià)格、方便等對(duì)比)、認(rèn)知需求(信心、品牌的了解)的過程。電話營(yíng)銷代表必須透過電話,經(jīng)過10-15分鐘的游說推介,使目標(biāo)客戶認(rèn)識(shí)到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求,從而做出購買決定。
。3)電話銷售過程中注意的問題
①呼出時(shí)間控制
根據(jù)一般人一天工作時(shí)的心理變化來確定打電話時(shí)間,最好選擇他們閑時(shí)輕松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00為宜。
②通話時(shí)長(zhǎng)的把握
通話時(shí)間過長(zhǎng),會(huì)引起客戶的反感,尤其是客戶在上班、開會(huì)的時(shí)候,而且造成呼出成本上升。時(shí)間過短,又無法向客戶介紹優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)。因此,電話營(yíng)銷的管理人員必須對(duì)呼出過程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,對(duì)呼出結(jié)果進(jìn)行分析。一般情況下,平均通話時(shí)間控制在××分鐘比較合適。
3.電話跟進(jìn)
。1)需要進(jìn)行電話跟進(jìn)的情況
①電話溝通過程中已經(jīng)要求購買,但無后話。
、陔m沒有明確表示購買,但已表現(xiàn)出極大興趣的。
③因各種原因,在電話推廣過程中沒有聯(lián)系上的客戶。
(2)電話跟進(jìn)過程中需注意的問題
、黉N售人員根據(jù)客戶的反映,要能夠分析、判斷客戶購買產(chǎn)品的可能性。如果客戶沒有購買的可能性,就要及時(shí)從潛在客戶名單中將其刪除。
、趯(duì)于曾經(jīng)購買過本公司產(chǎn)品的回頭客,銷售人員要盡量征求他們對(duì)于產(chǎn)品的意見與建議,以便于維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。
四、售后支持
1.銷售人員要定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪,及時(shí)了解他們?cè)诋a(chǎn)品使用后的反映。
2.每當(dāng)節(jié)假日前,銷售人員要向客戶寄送健康卡,提醒他要關(guān)注自己的健康,同時(shí)也要關(guān)注家人的健康。
3.春節(jié)時(shí),銷售人員要為客戶寄送小禮物,以表示本公司對(duì)客戶的掛念。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案10
1、 員工激勵(lì)的原則
每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同,都會(huì)有自己的激勵(lì)政策和措施。激勵(lì)政策與其他人力資源政策的不同之處在于:激勵(lì)政策有更大的風(fēng)險(xiǎn)性,如果它不給公司帶來正面的影響,就很可能帶來負(fù)面的影響。所以,在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),一定要謹(jǐn)慎。下面是一些關(guān)于激勵(lì)的原則,如果我們?cè)谥贫ê蛯?shí)施激勵(lì)政策時(shí)能夠注意這些原則,可能會(huì)很大的提高激勵(lì)的效果。
原則之一:激勵(lì)要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類,然后來制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。
原則之二:獎(jiǎng)懲適度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果,同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過輕則起不到激勵(lì)效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會(huì)讓員工感到不公平,或者失去對(duì)公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,員工感到的任何不公都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績(jī)的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語和行為。
原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情
如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情,錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問題雖然看起來很簡(jiǎn)單,但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)往往被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤,歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為:
獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動(dòng);
獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;
獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說不練的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是一味苦干;
獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;
獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;
獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作而不是匆忙草率的工作;
獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者;
獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
2、員工激勵(lì)的方法
一提起員工激勵(lì),很多人都會(huì)想到漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足,員工的需求是多種多樣的,所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)(漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金)只是其中的一種途徑,其實(shí)還有許多其他途徑。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同,把激勵(lì)分為四類:成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
1、成就激勵(lì)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,越來越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。對(duì)知識(shí)型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一個(gè)非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同,我們可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。
(1)組織激勵(lì)
在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來。在工作中,讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。
(2)榜樣激勵(lì)
群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。公司可以將優(yōu)秀的員工樹立成榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽(yù)激勵(lì)
為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào),代表著公司對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績(jī)效激勵(lì)
在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后,讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。
(5)目標(biāo)激勵(lì)
為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的'斗志,激勵(lì)他們更出色的完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。
(6)理想激勵(lì)
每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。
2、 能力激勵(lì)
為了讓自己將來生存的更好,每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿足員工這方面的需求。
(1) 培訓(xùn)激勵(lì)
培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里,培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2) 工作內(nèi)容激勵(lì)
用工作本身來激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作,就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長(zhǎng),從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作,工作效率也會(huì)大大的提高。
3、環(huán)境激勵(lì)
(1)政策環(huán)境激勵(lì)
公司良好的制度、規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公司員工的公平性,而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作,就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。
(2)客觀環(huán)境激勵(lì)
公司的客觀環(huán)境,如辦公環(huán)境,辦公設(shè)備,環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。
(3)物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段,因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí),員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。
4、 提高員工激勵(lì)的有效性
員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策,來提高員工工作的積極性,從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來看,激勵(lì)也是一種投資,投資的回報(bào)便是工作效率的提高,如果投資沒有得到應(yīng)有的回報(bào),那么這種投資就是失敗的。實(shí)施激勵(lì)并不難,但如何實(shí)施有效的激勵(lì),讓激勵(lì)這種投資獲得高額的回報(bào),則是需要我們認(rèn)真研究的問題。
1. 激勵(lì)來自于內(nèi)因
激勵(lì)不是外界刺激,而是員工對(duì)外界刺激的反映。西方行為科學(xué)家對(duì)個(gè)體行為的研究有一個(gè)基本的理論,叫做“激勵(lì)理論”!凹(lì)理論”把行為的發(fā)生過程總結(jié)成如下的模式:需要——心理緊張——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目的——需求滿足/消除緊張——新的需要。這個(gè)模式說明了行為發(fā)生的全部過程。一個(gè)人產(chǎn)生某種行為的根源是某種需要。根據(jù)心理解剖學(xué)的研究,當(dāng)某種需要對(duì)人的大腦產(chǎn)生刺激,大腦在接受這種刺激的時(shí)候,便產(chǎn)生一系列活動(dòng)。
“激勵(lì)理論”可以簡(jiǎn)單地概括為:需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī),行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說,是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì),取決于激勵(lì)政策是否能滿足員工的需要,所以說,激勵(lì)來自于員工的需求,也就是內(nèi)因。
2.了解員工的需求
要提高激勵(lì)政策的有效性,就要使激勵(lì)政策能夠滿足員工的需求。要做到這一點(diǎn),首先就要了解員工的需求。在需求理論中,最著名的要數(shù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”。
“需求層次理論”將人的需求共分為五個(gè)層次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。另外,從人的日常生活這個(gè)角度出發(fā),將人的需求可以分為三個(gè)方面:生活需要(包括物質(zhì)的和精神的),工作需要(包括學(xué)習(xí)和創(chuàng)造)及休息需要(包括娛樂和消遣)。
我們可以從上述兩個(gè)需求角度來分析員工的需求。從縱向上看,不同層次的員工(知識(shí)層次,薪酬層次等)處于不同的需求狀態(tài),如對(duì)于薪酬較低的員工,則要側(cè)重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對(duì)薪酬較高的員工,更需滿足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
從橫向看,對(duì)于同等層次的員工,由于他們的個(gè)性和生活環(huán)境不同,他們的需求側(cè)重也有不同,如有些員工很看重物質(zhì)待遇(生活需求強(qiáng)烈),有些員工則喜歡娛樂和消遣(側(cè)重休息需求),還有些員工以鉆研某項(xiàng)技術(shù)為樂(工作需求強(qiáng)烈)。
員工的需求是復(fù)雜和多樣的,了解了員工的這些需求,就為制定有效的激勵(lì)政策提供了基礎(chǔ)。
3.制定有效的激勵(lì)政策
在制定激勵(lì)政策之前,要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查,并制定一份詳細(xì)的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開,劃掉那些不能滿足的部分。對(duì)可以滿足的那部分進(jìn)行認(rèn)真研究,找出滿足的途徑,并將這些途徑流程化(可操作化),同時(shí)計(jì)算出公司需為此付出的成本。根據(jù)成本的高低不同,將各類需求進(jìn)行等級(jí)劃分,成本越高的需求,等級(jí)越高。
上述工作完成后,我們的激勵(lì)政策就有了雛形。下面,我們要制定“游戲規(guī)則”,即:得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工需要滿足什么樣的條件。另外,我們?cè)诿總(gè)激勵(lì)等級(jí)上,都要設(shè)計(jì)幾種不同的選項(xiàng),員工可以根據(jù)自己的個(gè)人需要選擇其中的一種。比如說,在某個(gè)激勵(lì)等級(jí)上,有技術(shù)培訓(xùn),公費(fèi)旅游,休帶薪假期等多個(gè)選項(xiàng)。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。
激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過程。這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗔私鈫T工的需求,及時(shí)將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案11
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè),她經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級(jí)的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營(yíng)銷工作,特草擬以下全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)方案:
一、全員營(yíng)銷定義
全員營(yíng)銷即每位員工(前廳部的總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀和營(yíng)銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團(tuán)隊(duì)定義
一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)銷收入界定
酒店客房、會(huì)議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷實(shí)施細(xì)則
1、對(duì)外報(bào)價(jià)
對(duì)散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營(yíng)銷部的對(duì)外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。
2、統(tǒng)計(jì)管理
全員營(yíng)銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營(yíng)銷部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷部下單,直接到前臺(tái)預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營(yíng)銷的獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
3、獎(jiǎng)勵(lì)比例
A、散客銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)10元/間
銷售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)20元/間
銷售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)40元/間
B、團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎(jiǎng)勵(lì)5元/間
C、會(huì)議銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施
按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。
4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間
每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會(huì)議,獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。
B、散客自己來店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績(jī)而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。
C、營(yíng)銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外,給予營(yíng)銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案12
為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營(yíng)銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺(tái)及其他部門員工銷售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提(會(huì)員卡29元/張)。
2、儲(chǔ)值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,5000元以上(含5000元)按3%計(jì)提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房?jī)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門市價(jià)入。25元×入住房間數(shù)×天數(shù)
2、9折入。 20元×入住房間數(shù)×天數(shù)
3、8.5折入。15元×入住房間數(shù)×天數(shù)
4、8折入。 10元×入住房間數(shù)×天數(shù)
入住房?jī)r(jià)低于8折,不予計(jì)提。 所有銷售,必須由所介紹員工提前預(yù)訂,入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn),未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的,不予計(jì)提。
領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)。
三、出租車提成
凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)表、出租車提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營(yíng)銷金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算,一月一結(jié),隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。
公司評(píng)比優(yōu)秀員工激勵(lì)方案13
銷售是市場(chǎng)策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開門紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的 0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎(jiǎng)金
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0.5%作為伯樂獎(jiǎng)。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷售人員季度業(yè)績(jī)超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績(jī)超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
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