管理人員年度考核方案（精選16篇）

　　為了確保事情或工作有序有效開展，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的管理人員年度考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　管理人員年度考核方案 1

　　為了提高管理人員的責(zé)任心和工作效率，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定績效考核方案如下：

　　一、考核原則：

　　公開、公平、公正、簡捷、實(shí)事求是。

　　二、考核對象：

　　中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

　　三、考核依據(jù)：

　　本月工作計(jì)劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作。

　　四、考核權(quán)重：

　　考核實(shí)行百分制�？己藢�(shí)行直接主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領(lǐng)導(dǎo)）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。

　　五、考核流程：

　　被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價(jià)和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報(bào)總經(jīng)理。

　　六、考核比例：

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的40%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn)；各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的30%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn)；考核在95分（包括本數(shù)）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計(jì)算，得出分值對應(yīng)的金額。

　　七、年度考核：

　　集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理（包括項(xiàng)目總經(jīng)理）、各部門部長每月工資總額的`10%參與年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)指標(biāo)全額發(fā)放，具體考核實(shí)施細(xì)則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。

　　八、考核反饋：

　　1、考核結(jié)果由考核人及時(shí)反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進(jìn)行談話，指出問題，說明原因，以便改進(jìn)工作。

　　2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。

　　管理人員年度考核方案 2

　　為嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，有效防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)，全力壓減安全事故總量，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》等法律法規(guī)要求和國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的安排部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本考核實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想及基本原則

　�。ㄒ唬┛傮w要求

　　嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，加快安全生產(chǎn)體制改革創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)安全事故防控能力，全面防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)，全力維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和“四區(qū)一帶”建設(shè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

　�。ǘ�）考核原則

　　1.突出目標(biāo)任務(wù)。按照“源頭防控、過程管控、結(jié)果嚴(yán)控”要求，結(jié)合安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)、國家安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，對安全生產(chǎn)體制改革、機(jī)制建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管控、災(zāi)害治理等工作實(shí)效進(jìn)行全面考核，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作全面深入開展。

　　2.突出事故防控。結(jié)合各地各行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)規(guī)劃、人口數(shù)量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等實(shí)際，對生產(chǎn)安全事故發(fā)生量和同比量進(jìn)行考核評比，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步推進(jìn)。

　　3.突出全程管控。對各鎮(zhèn)（街道）的考核分為“事故指標(biāo)”考核、“安全防控”考核、“半年目標(biāo)”考核和“綜合業(yè)務(wù)”考核，并按照“事故指標(biāo)”考核占10%、“安全防控”考核占40%、“半年度目標(biāo)”考核占40%、“綜合業(yè)務(wù)”考核占10%的原則，加上總考核加、扣分，匯總出各鎮(zhèn)（街道）全年考核得分。

　　4.突出行業(yè)責(zé)任。對區(qū)安委會(huì)各專業(yè)委員會(huì)（辦公室）考核分為“事故指標(biāo)”考核、“半年目標(biāo)”考核和“綜合業(yè)務(wù)”考核，并按照“事故指標(biāo)”考核占10%、“半年目標(biāo)”考核占70%、“綜合業(yè)務(wù)”考核占20%的原則，加上總考核加、扣分，匯總出區(qū)安委會(huì)各專業(yè)委員會(huì)（辦公室）全年考核得分。

　　二、考核方式

　�。ㄒ唬�對各鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）考核方式

　　1.事故指標(biāo)考核（10%）。對各鎮(zhèn)（街道）事故發(fā)生情況進(jìn)行年度考核，由區(qū)安委辦組織實(shí)施，次年1月20日前提交考核情況。

　　2.安全生產(chǎn)防控考核（40%）。對各鎮(zhèn)（街道）各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作推進(jìn)情況進(jìn)行季度考核，由區(qū)安委會(huì)相關(guān)專委辦組織實(shí)施。季度考核情況于次季度首月10日前提交區(qū)安委辦，區(qū)安委辦15日前公布考核結(jié)果。四個(gè)季度考核分值加權(quán)平均×40%為本項(xiàng)年度考核得分。

　　3.半年目標(biāo)考核（40%）。對各鎮(zhèn)（街道）安全生產(chǎn)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行半年度考核。由區(qū)安委辦牽頭組織實(shí)施，上下半年考核分值加權(quán)平均×40%為本項(xiàng)考核得分。

　　4.綜合業(yè)務(wù)考核（10%）。對各鎮(zhèn)（街道）完成區(qū)黨工委、管委會(huì)及區(qū)安委會(huì)安排工作任務(wù)情況進(jìn)行綜合評分。由區(qū)安委辦牽頭組織實(shí)施。

　　（二）對區(qū)安委會(huì)專委會(huì)辦公室考核方式

　　1.事故指標(biāo)考核（10%）。對區(qū)安委會(huì)各專委會(huì)辦公室所管行業(yè)領(lǐng)域事故發(fā)生情況進(jìn)行考核。由區(qū)安委辦組織實(shí)施。

　　2.半年目標(biāo)考核（70%）。對區(qū)安委會(huì)各專委會(huì)辦公室各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作推進(jìn)情況等進(jìn)行半年度考核。由區(qū)安委辦組織實(shí)施。上下半年考核分值加權(quán)平均×70%為本項(xiàng)年度考核得分。

　　3.綜合業(yè)務(wù)考核（20%）。

　�。�1）由區(qū)安委辦牽頭組織實(shí)施。對區(qū)安委會(huì)各專委辦指導(dǎo)、配合各鎮(zhèn)（街道）和其他專委辦工作情況進(jìn)行打分（10%）。其中各鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）、區(qū)安委會(huì)各專委辦各5%；

　�。�2）對區(qū)安委會(huì)各專委辦完成區(qū)黨工委、管委會(huì)及區(qū)安委會(huì)安排工作任務(wù)情況進(jìn)行綜合評分（10%），由區(qū)安委會(huì)主任、常務(wù)副主任評分。

　　（三）對區(qū)安委會(huì)其他成員單位考核方式

　　年終綜合考核（100%）。對區(qū)安委會(huì)其他成員單位參與、支持安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行考核。由區(qū)安委辦牽頭組織實(shí)施。

　　三、考核重點(diǎn)

　　對全國、全省、全市和區(qū)管委會(huì)、區(qū)安委會(huì)（辦公室）安全生產(chǎn)工作相關(guān)重點(diǎn)工作進(jìn)行考核。主要包括：

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格安全事故防控。多措并舉、綜合施策，全力遏制較大及以上生產(chǎn)安全事故，有效防范一般生產(chǎn)安全事故等情況。

　�。ǘ�）強(qiáng)化安全思想意識(shí)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)思想引領(lǐng)，創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)改革，推進(jìn)安全發(fā)展戰(zhàn)略等情況。

　　（三）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)，明晰要求、嚴(yán)格督導(dǎo)，全面壓實(shí)安全生產(chǎn)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任等情況。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)新安全生產(chǎn)機(jī)制。針對安全生產(chǎn)的新要求、新任務(wù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍和裝備建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)管控要求，健全應(yīng)急救援體系等情況。

　　（五）嚴(yán)格專項(xiàng)整治要求。按照國家和省、市、區(qū)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)安排部署，細(xì)化工作措施，落實(shí)職責(zé)要求，強(qiáng)化事故防控，深化推進(jìn)集中攻堅(jiān)階段工作等情況。

　�。�六）夯實(shí)基層網(wǎng)格體系。落實(shí)安全生產(chǎn)“六級六覆蓋”網(wǎng)格責(zé)任體系，推進(jìn)基層安全生產(chǎn)責(zé)任體系、監(jiān)管機(jī)制、督導(dǎo)機(jī)制、考評機(jī)制等情況。

　�。ㄆ撸┥罨�“雙控”體系建設(shè)。督促指導(dǎo)企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)“雙控”體系建設(shè)要求，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、隱患排查、整改治理等情況。

　�。ò耍┩苿�(dòng)安全示范城市創(chuàng)建。按照國家和省、市、區(qū)關(guān)于安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建的工作要求，細(xì)化方案、精準(zhǔn)措施、嚴(yán)格責(zé)任，全面落實(shí)安全示范城市創(chuàng)建要求等情況。

　�。ň牛┘訌�(qiáng)災(zāi)害事故防控。建立健全應(yīng)急救援預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，提高事故應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格應(yīng)急值守，開展事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援和賑災(zāi)救災(zāi)等情況。

　�。ㄊ�）強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)。積極推進(jìn)安全生產(chǎn)“五進(jìn)”，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故防控知識(shí)等方面的宣傳教育和培訓(xùn)工作，著力營造全社會(huì)共同關(guān)注安全、參與安全的文化氛圍等情況。

　　四、考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　1.事故指標(biāo)（總分100分，占考核總分的10%）。主要考核事故起數(shù)同比增減和較大及以上事故控制情況等，一般事故起數(shù)每增加1起扣2分，較大事故發(fā)生一起扣20分。

　　2.安全生產(chǎn)防控考核內(nèi)容評分辦法(總分100分，占各鎮(zhèn)(街道)考核總分的40%）。區(qū)安委辦及安委會(huì)各專委辦結(jié)合本行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，制定對各鎮(zhèn)（街道）相對應(yīng)工作的考核評分辦法。

　　交通領(lǐng)域（20分）。其中，道路交通領(lǐng)域（12分），由區(qū)道路交通安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)交警大隊(duì)）負(fù)責(zé)；交通運(yùn)輸（水上交通）領(lǐng)域（8分），由區(qū)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)交通運(yùn)輸局）負(fù)責(zé)。

　　危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹領(lǐng)域（6分）。由危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)應(yīng)急管理局）負(fù)責(zé)。

　　非煤礦山領(lǐng)域（8分）。由非煤礦山安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)應(yīng)急管理局）負(fù)責(zé)。

　　消防領(lǐng)域（8分）。由區(qū)消防安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)消防救援大隊(duì)）負(fù)責(zé)。

　　工程建設(shè)領(lǐng)域（8分）。由區(qū)建筑安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)住建局）負(fù)責(zé)。

　　農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域（5分）。由區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）負(fù)責(zé)。

　　特種設(shè)備領(lǐng)域（4分）。由區(qū)特種設(shè)備安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)市場監(jiān)管局）負(fù)責(zé)。

　　水利領(lǐng)域（3分）。由區(qū)水利安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)生態(tài)移民局）負(fù)責(zé)。

　　市政設(shè)施和城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域（3分）。由市政設(shè)施及城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩�生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)（區(qū)綜合行政執(zhí)法局）。

　　民爆物品領(lǐng)域（3分）。由民爆物品安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)公安分局）負(fù)責(zé)。

　　工貿(mào)行業(yè)領(lǐng)域（7分）。規(guī)模以上工業(yè)領(lǐng)域安全（4分），由區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)發(fā)改局）負(fù)責(zé)，工貿(mào)等八大行業(yè)領(lǐng)域安全（3分），由工貿(mào)等八大行業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)應(yīng)急管理局）負(fù)責(zé)。

　　成品油及商務(wù)領(lǐng)域（5分）。由區(qū)成品油及商貿(mào)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)投促局）負(fù)責(zé)。

　　衛(wèi)生健康領(lǐng)域（3分）。由區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)衛(wèi)健局）負(fù)責(zé)。

　　校園安全領(lǐng)域（4分）。由區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)教科局）負(fù)責(zé)。

　　旅游安全領(lǐng)域（4分）。由區(qū)旅游安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)文體旅游局）負(fù)責(zé)。

　　林業(yè)領(lǐng)域（4分）。由區(qū)林業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)辦公室（區(qū)自然資源局）負(fù)責(zé)。

　　綜合監(jiān)管領(lǐng)域（5分）。由區(qū)安委辦負(fù)責(zé)。

　　3.半年目標(biāo)考核（總分100分，占各鎮(zhèn)（街道）考核總分的'40%，占區(qū)安委會(huì)各專委辦考核總分的70%）�？己藘�(nèi)容及評分辦法由區(qū)安委辦制定，開展考核前10日內(nèi)制定下發(fā)。

　　五、總考核加分扣分

　　1.考核加分。鎮(zhèn)（街道）全年未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，實(shí)現(xiàn)“零事故、零死亡”的，加1分;

　　鎮(zhèn)（街道）和區(qū)安委會(huì)專委辦因工作創(chuàng)新被國務(wù)院、省、市、區(qū)安委辦（應(yīng)急管理部門）行文表彰通報(bào)的，分別加2分/次、1分/次、0.5分/次、0.3分/次，該項(xiàng)加分不累加，以最高加分項(xiàng)為準(zhǔn);

　　鎮(zhèn)（街道）和區(qū)安委會(huì)專委辦圓滿完成國務(wù)院安委辦（應(yīng)急管理部）、省安委辦（省應(yīng)急管理廳）、市安委辦（市應(yīng)急管理局）督查檢查工作，分別加0.5分/次、0.3分/次、0.1分/次，最高不超過2分。

　　國家、省、市、區(qū)在相關(guān)地區(qū)和行業(yè)召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)宣傳、推廣安全生產(chǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的，國家級、省級、市級、區(qū)級現(xiàn)場會(huì)分別加2分/次、1分/次、0.5分/次、0.2分/次。

　　2.考核扣分。鎮(zhèn)（街道）和區(qū)安委會(huì)專委辦被國務(wù)院、省、市、區(qū)安委辦通報(bào)批評或警示約談的，分別扣3分/次、2分/次、1分/次、0.5分/次;鎮(zhèn)（街道）和區(qū)安委會(huì)成員單位未按要求報(bào)送事故信息、工作材料、參加會(huì)議的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分。

　　3.本年度內(nèi)發(fā)生重大及以上生產(chǎn)安全事故或2起及以上較大生產(chǎn)安全事故的，按安全生產(chǎn)“一票否決”處理，年度考核為不合格；本年度內(nèi)發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全事故或1個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生3起及以上一般生產(chǎn)安全事故的，除按規(guī)定扣分外，由區(qū)安委辦按程序進(jìn)行警示約談。

　　六、考核結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬┚C合評定考核等次�？己丝偡衷�60分及以上的，由高到低分別評為一、二、三等獎(jiǎng)；考核總分在60分以下的一律評為“不合格”。

　　1.各鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）設(shè)一等獎(jiǎng)2個(gè)，二等獎(jiǎng)4個(gè)，其余為三等獎(jiǎng)；

　　2.區(qū)安委會(huì)各專委辦設(shè)一等獎(jiǎng)6個(gè)，二等獎(jiǎng)10個(gè)，其余為三等獎(jiǎng)；

　　3.區(qū)安委會(huì)其他成員單位不設(shè)考核等次，僅向區(qū)管委會(huì)提供考核分值。

　　（二）作為干部激勵(lì)獎(jiǎng)懲依據(jù)。區(qū)安委辦將考核結(jié)果報(bào)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事等部門，作為鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）和區(qū)安委會(huì)成員單位班子及其成員選拔任用、評先評優(yōu)的依據(jù)。

　�。ㄈ�）開展警示約談。全年考核為“不合格”的鎮(zhèn)（街道）及安委會(huì)成員單位由區(qū)安委辦對其進(jìn)行約談，并在20xx年全區(qū)安委會(huì)第一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。

　　管理人員年度考核方案 3

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康暮妥谥�

　　為加強(qiáng)公司對全體員工的績效管理和績效考核工作，客觀公正地考核評價(jià)員工的工作業(yè)績，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進(jìn)提高員工績效，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致，特制定本制度。

　　績效管理宗旨包括：

　　1、考察員工的工作績效；

　　2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；

　　3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力；

　　4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；

　　5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。

　　（二）適用范圍

　　本制度適用于公司全體計(jì)時(shí)員工，不含勞務(wù)派遣工。

　�。ㄈ�）考核原則

　　1、業(yè)績導(dǎo)向原則：堅(jiān)持樹立積極正確的績效考核導(dǎo)向，突出效益和貢獻(xiàn)，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開績效考核檔次，避免了考核等級的平均化。

　　2、崗職考核原則：以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責(zé)，抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　3、公開公平原則：以充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性為目的，切實(shí)做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開，確�？己私Y(jié)果公平、公正。

　　4、持續(xù)改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對公司/部門/崗位目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)。

　　二、考核組織與責(zé)任

　�。ㄒ唬┙M織保證和權(quán)責(zé)

　　1、公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局績效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)：批準(zhǔn)公司級績效考核總體方案；批準(zhǔn)各部門第一負(fù)責(zé)人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績效考核實(shí)施方案；負(fù)責(zé)考評范圍內(nèi)的績效考核評價(jià)及結(jié)果審定。

　　常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級部門的績效考核方案；負(fù)責(zé)對直接下級部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級部門各項(xiàng)績效管理工作；負(fù)責(zé)公司各部門績效考核結(jié)果和績效工資發(fā)放的審核批準(zhǔn)；副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級部門的績效考核方案；負(fù)責(zé)對直接下級部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級部門各項(xiàng)績效管理工作。

　　2、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，綜合辦主任任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。

　　綜合辦負(fù)責(zé)：制訂有關(guān)績效管理政策和總體方案；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況；員工考核資料的管理；員工各項(xiàng)正負(fù)激勵(lì)的統(tǒng)計(jì)。

　　各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門績效考核與評價(jià)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行考核、評分；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)直接下級的評價(jià)結(jié)果及對評價(jià)的公正性進(jìn)行檢查監(jiān)督；負(fù)責(zé)對直接下級的績效面談，并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。

　　（二）績效管理責(zé)任

　　1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。

　　2、各級管理者必須強(qiáng)化對績效管理和績效考核的認(rèn)識(shí)，牢固樹立績效管理與績效考核的意識(shí)，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。

　　三、績效管理和績效考核的程序

　　績效管理和績效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)椋褐贫�績效指�?biāo)和目標(biāo)值——績效形成過程指導(dǎo)——績效考核——績效面談——制定績效改進(jìn)計(jì)劃。

　�。ㄒ唬┲贫�績效指標(biāo)和目標(biāo)值

　　1、績效指標(biāo)和目標(biāo)值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負(fù)責(zé)人的績效指標(biāo)及目標(biāo)值，再由各部門負(fù)責(zé)分解細(xì)化本部門各崗位的績效指標(biāo)及目標(biāo)值。

　　部門內(nèi)各崗位的月度考核指標(biāo)不是一成不變的，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門月度工作計(jì)劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整，使之符合部門工作績效提升的實(shí)際需要。

　　2、考核指標(biāo)設(shè)立的`原則

　�。�1）可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　�。�2）當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　�。�3）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)各期工作重點(diǎn)有所側(cè)重，一般為8個(gè)；

　�。�4）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)。

　　3、部門內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標(biāo)（工作成果）考核、追加目標(biāo)和任務(wù)（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時(shí)考核項(xiàng)目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。

　　各部門分解制定部門內(nèi)各崗位的績效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個(gè)人考核內(nèi)容。

　　4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理目標(biāo)有重大調(diào)整，則績效指標(biāo)和指標(biāo)值可以隨之調(diào)整修訂。

　�。ǘ�）績效形成過程指導(dǎo)

　　各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實(shí)記錄，以便為實(shí)施和改進(jìn)績效管理積累客觀依據(jù)。

　�。ㄈ�）績效考核

　　各級管理人員在考核評分時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，避免主觀誤差和個(gè)人偏見，同時(shí)做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

　　四、考核評定

　�。ㄒ唬┛己酥芷�

　　績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

　　年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進(jìn)情況和公司經(jīng)營管理需要另行擬定實(shí)施方案細(xì)則。

　�。ǘ�）主管及主管以下人員月度考核流程

　　五、月度考核結(jié)果運(yùn)用

　　（一）月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤

　　1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率。

　　2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計(jì)表，由綜合辦負(fù)責(zé)各部門月度績效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計(jì)算員工績效工資，按規(guī)定程序?qū)徟�后發(fā)放。

　�。ǘ�）月度績效考核得分與員工不稱職認(rèn)定及其處理掛鉤

　　1、在6個(gè)月內(nèi)，員工累計(jì)三次績效考核得分低于80分的，視為不稱職，由各部門列入培訓(xùn)對象進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并報(bào)綜合辦備案。

　　培訓(xùn)對象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1-3個(gè)月，培訓(xùn)期間績效工資按80%發(fā)放，即：培訓(xùn)期績效工資=績效工資基數(shù)x績效系數(shù)x績效考核得分率x80%。

　　培訓(xùn)期滿仍不能達(dá)到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書面提議并報(bào)請公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　2、在全年度內(nèi)，員工累計(jì)五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱職，列入轉(zhuǎn)崗對象，調(diào)離原崗位處理，由各部門負(fù)責(zé)人書面提議并報(bào)請公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。

　　員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　3、因獲得批準(zhǔn)的請假而被扣減績效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

　　六、考核結(jié)果管理

　�。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋及溝通

　　被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門管理人員進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)與被考核者面談。因出差無法進(jìn)行面談的，應(yīng)予以電話溝通，并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于：

　　1、分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的.優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)。

　　3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對被考核者提出期望，共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃（如：自我努力，進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標(biāo)，對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。

　�。ǘ�）考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

　　績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但是當(dāng)公司發(fā)生重大變化時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　（1）當(dāng)本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時(shí)，綜合辦應(yīng)及時(shí)組織對制度的適宜性、符合性進(jìn)行評價(jià)并對需改進(jìn)的條款進(jìn)行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟�后�?zhí)行。

　�。�2）當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，綜合辦應(yīng)組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　（三）考核結(jié)果歸檔

　　員工績效管理和績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個(gè)人和考核者只能保留復(fù)印件。

　　考核過程中的任何評價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、被考核者所在部門負(fù)責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開，對其他人一律保密。

　�。ㄋ模┛己松暝V

　　被考核者如對績效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門負(fù)責(zé)人溝通來解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)，對申訴者的申訴給予答復(fù)。

　　七、附則

　�。ㄒ唬┍局贫扔删C合辦制定并解釋，并組織實(shí)施。

　　（二）本制度自xx年4月21日起執(zhí)行。

　　管理人員年度考核方案 4

　　一、績效考核的目的

　　為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。

　　二、績效考核的時(shí)間

　　物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時(shí)間安排如下表所示。

　　績效考核時(shí)間表

　　績效考核時(shí)間安排備注

　　類別名稱

　　季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時(shí)間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。

　　第二季度績效考核7月1日~10日

　　第三季度績效考核10月1日~10日

　　第四季度績效考核1月1日~10日

　　年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日

　　三、季度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施

　　季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點(diǎn)和評分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。

　　（一）管理人員績效考核

　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容表

　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重

　　類別要點(diǎn)

　　業(yè)績目標(biāo)達(dá)成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達(dá)成情況A.超過目標(biāo)；B.達(dá)到目標(biāo)；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后25%

　　工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　業(yè)主滿意度業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；

　　D.不滿意；E.很不滿意

　　能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵(lì)下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，及時(shí)有效地處理危機(jī)事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差20%

　　個(gè)人修養(yǎng)做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門的協(xié)作程度A.很好；B.良好；C.好；

　　D.欠佳；E.很差

　　知識(shí)管理技能掌握的管理基本常識(shí)和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差25%

　　專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識(shí)掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　發(fā)展?jié)摿�個(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差

　　說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

　�。ǘ�）普通員工績效考核

　　普通員工績效考核的`內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。

　　普通員工績效考核內(nèi)容表

　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重

　　類別要點(diǎn)

　　工作

　　能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量A.超過目標(biāo)；B.達(dá)到目標(biāo)；

　　C.尚可；D.欠佳；E.落后40%

　　工作效率工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差

　　品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；

　　D.欠佳；E.很差30%

　　個(gè)人修養(yǎng)尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；

　　D.不尊重；E.很不尊重

　　人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進(jìn)步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差

　　知識(shí)專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差30%

　　一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；

　　D.不足；E.太差

　　說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

　�。ㄈ�）季度績效考核等級劃分

　　依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個(gè)等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　員工績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍（分）獎(jiǎng)懲措施

　　A級90~100浮動(dòng)工資上浮15%

　　B級80~89浮動(dòng)工資上浮10%

　　C級70~79浮動(dòng)工資上浮5%

　　D級60~69浮動(dòng)工資不變

　　E級60以下浮動(dòng)工資下浮5%

　　說明：浮動(dòng)工資上浮或下浮僅僅維持一個(gè)季度。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動(dòng)工資變化比例。

　�。ㄋ模┘径瓤冃Э己藢�(shí)施

　　各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為浮動(dòng)工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。

　　四、年度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施

　�。ㄒ唬┠甓瓤冃Э己擞浄謽�(biāo)準(zhǔn)

　　年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個(gè)季度績效考核得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄兩部分。人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。

　　人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)

　　獎(jiǎng)懲記錄名稱獎(jiǎng)懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)

　　獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)加5分

　　記功加10分

　　記大功加15分

　　懲罰警告減10分

　　記過減15分

　　記大過減20分

　　注：若是年度內(nèi)既無獎(jiǎng)勵(lì)，也無懲罰，則加10分

　�。ǘ�）年度績效考核總分計(jì)算方法

　　總分=本年度四個(gè)季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎(jiǎng)懲評分×20%

　　（三）年度績效考核等級劃分

　　公司年度績效考核等級共有五個(gè)，其劃分，如下表所示。

　　年度績效考核等級劃分表

　　等級名稱得分范圍獎(jiǎng)懲措施

　　A級前5%獎(jiǎng)勵(lì)1000元

　　B級前15%除去前5%獎(jiǎng)勵(lì)500元

　　C級前30%除去前15%獎(jiǎng)勵(lì)200元

　　D級前90%除去前30%不獎(jiǎng)不罰

　　E級后10%罰款500元，考慮辭退

　　（四）年度績效考核的實(shí)施

　　公司年度績效考核由人力資源部組織進(jìn)行。

　　五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　�、儇�(cái)務(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動(dòng)工資的數(shù)額，運(yùn)用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額。

　�、诓块T經(jīng)理運(yùn)用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并向公司推薦優(yōu)秀人才。

　�、廴肆�資源部運(yùn)用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。

　　六、績效考核結(jié)果申訴

　　本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進(jìn)行�！翱冃Э己私Y(jié)果申訴表”示例如下表所示。

　　管理人員年度考核方案 5

　　一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

　�。ㄒ唬┛己诵〗M：

　　組長：

　　副組長：

　　辦公室：

　　成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。

　�。ǘ�）職責(zé)：

　　行政執(zhí)行：由院長牽頭，會(huì)同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核，由辦公室組織；

　　醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長會(huì)同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核，由財(cái)務(wù)部組織；

　　科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由護(hù)理部組織；

　　客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。

　　學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

　　二、考核依據(jù)

　　國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》）和會(huì)議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。

　　三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)

　　管理人員年度考核方案 6

　　為充分調(diào)動(dòng)干部工作積極性，通過績效考核管理并實(shí)施獎(jiǎng)懲，有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別，促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，切實(shí)提高工作執(zhí)行力，特制定此方案。

　　一、考評機(jī)構(gòu)

　　成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長，黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。

　　二、考評范圍

　　鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部

　　三、考評方式

　　實(shí)行工作積分考評制度。

　　1、積分辦法：

　�。�1）每月進(jìn)村入戶24天以上，積48分。少于24天的，缺一天扣2分。

　　（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會(huì)議，積10分，缺一次扣5分。

　　（3）協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，積30分，沒有完成的按比例扣分。

　　（4）按要求每月召開兩次群眾會(huì)，積12分，缺一次扣6分。

　　（5）按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會(huì)議。每次積5分，缺一次扣10分。

　�。�6）積極參加各類應(yīng)急處置行動(dòng)。參加一次，積5分，缺一次扣10分。

　�。�7）個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次，積10分；受到縣級及以上表彰一次，積30分；

　�。�8）所負(fù)責(zé)村受到鎮(zhèn)黨委、政府表彰的，單項(xiàng)表彰積20分/次，年度綜合表彰的積30分/次；所負(fù)責(zé)村受到縣級及以上表彰的，積50分/次。

　　（9）所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次，扣積分30分/次；個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評一次扣20分/次。

　　2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定，入村開展工作日志必須要有村干部簽字，聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的，每次扣50分。獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會(huì)議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

　　3、積分運(yùn)用

　　工作積分作為月度獎(jiǎng)懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評以及年度個(gè)人評先選優(yōu)的.依據(jù)。

　�。�1）月度獎(jiǎng)懲。

　　月度獎(jiǎng)懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎(jiǎng)懲，各村干部月基礎(chǔ)積分為100分，每1個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)10元，在次月初兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)不到基礎(chǔ)積分，按差比例扣除其當(dāng)月績效工資。

　　（2）季度排名

　　季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測評為依據(jù)（黨政領(lǐng)導(dǎo)測評5分），進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，對綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)4名，獎(jiǎng)金800元；二等獎(jiǎng)勵(lì)6名，獎(jiǎng)金600元。季度排名考評時(shí)間在下一季度的上中旬。

　�。�3）年度考評。

　　以季度考核和村級工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，對年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)6名，獎(jiǎng)金1500元，二等獎(jiǎng)6名，獎(jiǎng)金1200元；三等獎(jiǎng)8名，獎(jiǎng)金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù)，且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部，按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　四、考評要求

　　1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù)。

　　2、對在績效考核中弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　3、本方案自20xx年1月1日起施行。

　　管理人員年度考核方案 7

　　一、績效考核的目的

　　1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調(diào)整。

　　2、績效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵(lì)的`手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;

　　2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績效考核周期

　　1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。

　　2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況。

　　季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況;

　　半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況;

　　全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

　　四、績效考核內(nèi)容

　　1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)能力

　　(2)部屬培育

　　(3)士氣

　　(4)目標(biāo)達(dá)成

　　(5)責(zé)任感

　　(6)自我啟發(fā)

　　2、員工的績效考核內(nèi)容

　　(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　(3) 勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

　　(4) 績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績效考核的執(zhí)行

　　1、集團(tuán)成立績效考核委員會(huì)，對績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

　　2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績效考核方法

　　1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

　　3、量表評價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素，使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。

　　4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：

　　第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

　　5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

　　個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　　八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

　　1、浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

　　2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。

　　3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

　　以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績效考核工作開展好。

　　管理人員年度考核方案 8

　　一、目的：

　　為了科學(xué)、客觀地評價(jià)員工實(shí)際的工作表現(xiàn)，提升整體管理水平，促進(jìn)員工發(fā)揮專長和改善工作，監(jiān)督個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和薪酬支付提供依據(jù)。

　　二、考核對象

　　除總經(jīng)理外。力同機(jī)械（上海）有限公司和力同環(huán)保設(shè)備（上海）有限公司所有在職管理干部及職員。

　　三、績效考核的原則

　　1、公開原則：明確規(guī)定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，并在執(zhí)行中嚴(yán)格遵守，按期公開考核結(jié)果；

　　2、客觀公正的原則：在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，將被考核者的工作實(shí)績與既定標(biāo)準(zhǔn)比較，客觀公正的進(jìn)行評價(jià)；

　　3、反饋原則：將考評結(jié)果直接反饋被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，并對于優(yōu)秀的案例進(jìn)行推廣；

　　4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結(jié)果與薪酬、職位晉升掛鉤。實(shí)現(xiàn)能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍；

　　5、激勵(lì)原則：通過考核發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀與不足，激發(fā)員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀案例共享。

　　四、考核機(jī)制

　　1、個(gè)人自我評價(jià)；

　　2、直屬上司復(fù)評；

　　3、行政人事部審核；

　　4、公司的總經(jīng)理核定。

　　五、考評的項(xiàng)目及內(nèi)容

　　1、態(tài)度（45%）：主要從服從性、遵守紀(jì)律、工作積極性、工作主動(dòng)性、合作精神、協(xié)調(diào)性、團(tuán)結(jié)集體、全局觀念、責(zé)任感九個(gè)方面考評。見附件一《管理人員工作態(tài)度評價(jià)參考表》。

　　2、能力（30%）：主要從管理能力、專業(yè)技能、組織能力、創(chuàng)新能力、判斷力、應(yīng)變能力六個(gè)方面考評。見附件二《管理人員工作能力評價(jià)參考表》。

　　3、業(yè)績（25%）：主要從目標(biāo)達(dá)成、工作品質(zhì)、工作方法、工作量、工作效率五個(gè)方面考評。見附件三《管理人員工作業(yè)績評價(jià)參考表》。

　　六、績效考核的等級與工資、獎(jiǎng)金的比例

　　1、績效考核設(shè)以下檔次：

　　A級：績效得分在95分以上者，可得績效工資的150%；

　　B級：績效得分要85—95分者，可得績效工資的120%；

　　C級：績效得分在70—85分者，可得績效工資的100%；

　　D級：績效得分在60—70分者，可得績效工資的80%；

　　E級：績效得分在60分以下者，可得績效工資的50%。

　　2、績效工資的定額

　　公司管理人員、辦公室職員的績效工資按以下方式拆分：按現(xiàn)在的總工資進(jìn)行分析，其中基本工資為總工資的70%，績效工資為總工資的30%。

　　3、考核最高分為100分。

　　七、考評周期

　　各部門每月月初對上個(gè)月每個(gè)員工的整體表現(xiàn)、績效進(jìn)行考核，5日前（特殊情況順延）必須將部門考核表匯總后交到行政部，經(jīng)行政部審核后交總經(jīng)理核定。行政部整理匯總后連同上個(gè)月的考勤交于財(cái)務(wù)部。

　　八、影響考評結(jié)果的其它因素

　　1、獎(jiǎng)懲：警告一次扣3分，小過一次扣5分，大過一次扣8分。嘉獎(jiǎng)一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。

　　2、考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以下者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調(diào)休）。

　　3、因私、因病、因傷連續(xù)缺勤一個(gè)月以上者當(dāng)月將不做考評，即當(dāng)月無績效獎(jiǎng)。

　　4、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操作、工作態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其中有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲。另外員工假期及獎(jiǎng)懲應(yīng)該統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄本內(nèi)，以便于提供考核的參考。

　　5、如考核人員違反本方案考核項(xiàng)目，考核扣分的，在績效考核工資中扣除相應(yīng)款項(xiàng)；公司按照公司其他管理制度予以罰款的，罰款項(xiàng)目仍然單獨(dú)執(zhí)行，在總工資中扣除，與績效考核工資不沖突。

　　九、試用期員工的考核

　　1、在試用期期間員工績效考核為優(yōu)秀者，可以根據(jù)情況提前轉(zhuǎn)正，并適當(dāng)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、試用期考核合格者給予轉(zhuǎn)正，并正式成為公司的員工。

　　3、試用期考核一般者可延長試用期再次考核，兩次考核不合格者將辭退。

　　4、試用期考核不合格者直接辭退。

　　十、各部門考核執(zhí)行權(quán)責(zé)

　　1、在績效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　�。�1）對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

　�。�2）按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交行政部；

　�。�3）為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃；

　�。�4）協(xié)助行政部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議；

　�。�5）根據(jù)該員工工作完成情況和工作表現(xiàn)，提出教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、薪資調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)等各項(xiàng)處理建議方案。

　　2、在績效管理的`整個(gè)過程中，行政部主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

　�。�1）提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

　　（2）宣傳公司的績效管理制度和計(jì)劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

　�。�3）為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　�。�4）收集各項(xiàng)考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。

　�。�5）監(jiān)督各部門的績效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

　�。�6）收集考評評估意見，進(jìn)行績效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平；

　�。�7）整理各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

　　十一、考核的監(jiān)督和申訴

　　1、各部門負(fù)責(zé)人把考核結(jié)果公布給被考核者，被考核者如果有異議應(yīng)首先與部門負(fù)責(zé)人溝通，溝通無法解決時(shí)，員工有權(quán)在考評結(jié)果公布后3個(gè)工作日向人事行政部門提出申訴。

　　2、人事行政部接到員工的申訴后5個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評，并將處理結(jié)果通知申訴者，此結(jié)果為申訴最終結(jié)果。

　　3、如員工申訴成立應(yīng)改正申訴者的績效考評結(jié)果。

　　4、各部門負(fù)責(zé)人對員工的申訴不得阻撓或報(bào)復(fù)，如有發(fā)現(xiàn)阻撓或報(bào)復(fù)的負(fù)責(zé)人扣當(dāng)月的績效獎(jiǎng)金的50%。

　　5、對抵抗績效考核和因?qū)�績效考核不滿而對抗領(lǐng)導(dǎo)者，不參加本月的`績效考核。

　　十二、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1、教育培訓(xùn)：依據(jù)考核的結(jié)果作為參考資料，對于考核不同等級的員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)而充分開發(fā)員工的潛力，讓每個(gè)員工有足夠的能力勝任本職工作。

　　2、調(diào)動(dòng)調(diào)配：把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力，根據(jù)該員工特長合理的安排員工工作崗位，讓每個(gè)員工充分發(fā)揮個(gè)人能力。

　　3、晉升：在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升時(shí)，應(yīng)把能力和每月的業(yè)績考核作為參考資料，

　　4、提薪：員工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據(jù)。

　　5、獎(jiǎng)勵(lì)：為了能夠使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語和結(jié)果進(jìn)行。

　　十三、考核等級比例控制：

　　A級不得超過本部門員工總數(shù)的5%；

　　B級不得超過本部門員工總數(shù)的15%；

　　C級占本部門員工總數(shù)的65%；

　　D級約占本部門員工總數(shù)的10%；

　　E級約占本部門員工總數(shù)的5%。

　　管理人員年度考核方案 9

　　一、崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，端正態(tài)度，講究工作效率。

　　2、熟悉本崗位的工作區(qū)域、任務(wù)與保潔標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、愛護(hù)公物、正確使用并妥善保管保潔用具，最大限度節(jié)約資源。

　　4、積極聽取同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見。出現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決須及時(shí)報(bào)上級部門。

　　5、不斷提高衛(wèi)生服務(wù)水平，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，積極努力樹立和維護(hù)景區(qū)環(huán)境形象。

　　6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)對本人崗位安排及調(diào)整，無條件去服從臨時(shí)性工作任務(wù)，滿足工作要求。

　　二、保潔標(biāo)準(zhǔn)要求

　　1、樓面、走廊、樓梯每日整體清掃兩次以上，擦拭視情況而定，門、窗、每天至少要擦拭一遍。并全天保潔�；�本做到地面無紙屑，無食物外殼殘?jiān)�，無塑料垃圾，無雜物、無積水，無明顯積塵。

　　2、樓梯扶手、門窗，每天擦拭一次，墻頂、墻面蜘蛛網(wǎng)每周打掃一次，墻面臟物、如腳印、要清理干凈�；�本做到扶手、門窗無積塵。墻頂、墻面無張貼物。

　　3、公共區(qū)域、地面、游道每天要進(jìn)行清掃，特別是游道兩側(cè)綠化帶，在保障安全的情況下盡可能清上邊，并全天保潔。基本做到地面無紙屑，無食物外殼殘?jiān)�，無塑料垃圾，無建筑垃圾、無雜物、無土塊、無土堆等。

　　4、垃圾桶、垃圾箱，每天要及時(shí)傾倒，并定期擦拭桶面和箱面，做到箱體無堆塞，箱面無明顯污跡殘留。

　　5、景區(qū)各點(diǎn)的座椅每天都要擦拭、全天候干凈無塵。周圍無散落垃圾。垃圾袋更換視情況而定，每日下班無論多少必須清理更換。

　　6、衛(wèi)生間地面無尿跡便池臺(tái)面每天要拖洗。洗手臺(tái)及面盆要擦拭。便池每天要用潔廁液進(jìn)行刷洗，門窗隔天擦拭一次，墻面、隔板，水箱及手紙盒每天要擦拭一遍，鏡面要無污漬水痕、紙簍的`清理，無積存。

　　7、工作間內(nèi)必須做到整潔干凈，物品擺放要整齊一致，不準(zhǔn)亂堆亂放。

　　三、工作制度及考核

　　1、按時(shí)上下班，不遲到、早退。冬季：8：30——17：30夏季7：30——18：30。

　　2、不曠工、離崗串崗，在崗時(shí)間不做與本職工作無關(guān)的事。

　　3、請假制度：除特殊情況外，原則上不允許請假。確實(shí)要離崗，經(jīng)部門主管、經(jīng)理許可方可離開。

　　4、考勤情況將進(jìn)入本月考核當(dāng)中并做為年度評優(yōu)評先進(jìn)的重要依據(jù)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度（1分15元）

　　1、每周不定期由部門進(jìn)行檢查一次，遲到扣2分、人員不在崗扣2分、不穿工作背心扣2分，衛(wèi)生差扣2分。一個(gè)月4次算出綜合成績。好與壞之和除以4就是一個(gè)月考核成績，并評出最差員工，若是兩月沒有改進(jìn)，將給予辭退。

　　2、每天我們對每個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有以上情況任意一條，扣1分。

　　3、一月內(nèi)連續(xù)三次清掃或保潔不徹底、不認(rèn)真或遲到早退無故不上班者給予警告一次性扣10分。

　　4、不服從管理，辱罵、頂撞、管理人員或指使親戚、他人威脅管理人員者予以辭退。

　　5、有事不請假，擅自找人替崗，或逾假不歸者一次扣5分。

　　6、實(shí)行日功率工資制，固定工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)工資與工作成績掛鉤的辦法、即把每人每月的浮動(dòng)工資作為評比獎(jiǎng)勵(lì)、

　　管理人員年度考核方案 10

　　案例：張某，學(xué)校綜合辦公室會(huì)計(jì)，職員二級。學(xué)校會(huì)計(jì)崗位的任職條件中對任職者的學(xué)歷沒要求。張某在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但人老實(shí)，在學(xué)期績效考核中多次被評為優(yōu)秀。王某，學(xué)校綜合辦公室人事干部，職員二級。學(xué)校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業(yè)。王某積極肯干，工作能力強(qiáng)，教職工評價(jià)很好，但在學(xué)期考評中一直被評為合格。王某有想法，部門主管又沒有與王某進(jìn)行溝通，王某的工作積極性受到影響。

　　一、學(xué)�？冃Э己斯芾矸矫娲娴膯栴}

　　通過對本案例分析，我認(rèn)為學(xué)校在績效考核管理方面存在以下問題。

　　1.在績效考核中出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)。

　　暈輪效應(yīng)是指“光輝的延伸”。在績效考核方面，這就意味著如果你對下屬的某一績效要素（如“為人老實(shí)”）的評價(jià)較高，就會(huì)導(dǎo)致你對此人所有的其他績效要素（如“工作的質(zhì)量”）也評價(jià)較高。當(dāng)評價(jià)對象是那些對主管人員表現(xiàn)特別友好（或特別不友好）的員工時(shí)，這種問題最容易發(fā)生。

　　2.績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清。

　　學(xué)校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個(gè)方面來進(jìn)行工作業(yè)績的考核，但對于四方面的考核內(nèi)容都沒有做詳細(xì)說明，不同的主管人員對績效標(biāo)準(zhǔn)會(huì)做出不同的解釋，導(dǎo)致考核結(jié)果的不準(zhǔn)確。

　　3.對績效考核結(jié)果缺乏進(jìn)一步的`評估和反饋。

　　學(xué)校在整個(gè)績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結(jié)果及時(shí)與王某進(jìn)行一次面談，指出問題所在，分析問題，肯定成績并加以鼓勵(lì)，這樣會(huì)保護(hù)王某工作的積極性，正確對待績效考核的結(jié)果。

　　二、在績效管理中避免可能出現(xiàn)的問題的對策

　　加強(qiáng)對考評者的培訓(xùn)，避免在績效考核中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)。學(xué)校各個(gè)部門主管作為績效考核的考評人，他們的思想水平、人格特征、個(gè)人素質(zhì)、對績效考核的重視程度等都直接關(guān)系到績效考核結(jié)果的正確性及公平。所以，在學(xué)期績效考核準(zhǔn)備階段應(yīng)把各個(gè)部門的主管組織在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)，端正考評者的認(rèn)識(shí)，提高考評的技巧技術(shù)水平，客觀、公平、正確地做好學(xué)期、學(xué)年的績效考核工作。

　　2.考評標(biāo)準(zhǔn)具體，內(nèi)容詳細(xì)，指標(biāo)盡量量化。

　　學(xué)校要想使績效考評的結(jié)果具有一定信度和效度，那么就必須投入一定精力和時(shí)間，下一定功夫，把考評標(biāo)準(zhǔn)制定具體，內(nèi)容詳細(xì)，考評指標(biāo)凡是能量化的，應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計(jì)量。也就是在編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)除了要遵循定量準(zhǔn)確的原則外，還應(yīng)遵循先進(jìn)合理的原則、突出特點(diǎn)的原則、簡潔扼要的原則。如：學(xué)校的績效考評標(biāo)準(zhǔn)在突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)方面還需進(jìn)一步改進(jìn)。在設(shè)計(jì)考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)針對不同的崗位，以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)而制定。同樣的指標(biāo)，對于不同的工作崗位的要求是不同的。

　　3.將績效考核面談作為解決問題的時(shí)機(jī)。

　　績效反饋是學(xué)校部門主管將績效評價(jià)的結(jié)果反饋給被評估教職工，讓其了解自身的工作狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，并幫助其制定個(gè)人工作改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃，最終達(dá)到影響教職工行為、提高教職工績效的目的�？冃Х答亴�教職工的發(fā)展十分關(guān)鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談，而且，部門主管應(yīng)不斷地保持與教職工的交流，以強(qiáng)調(diào)他們在個(gè)人發(fā)展上的責(zé)任。上級和下級都應(yīng)將績效考核面談作為解決問題的時(shí)機(jī)，而不是一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)�？冃Э己嗣嬲剳�(yīng)該包括五方面的內(nèi)容：一是對整體上的工作成績以及進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)；二是討論遇到的問題；三是就如何改進(jìn)績效盡可能達(dá)成一致；四是就當(dāng)前的績效與長期的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行討論；五是為下一個(gè)績效考核周期做出具體的行動(dòng)計(jì)劃。另外，部門主管應(yīng)對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進(jìn)行研究，將教職工的實(shí)際工作績效與績效標(biāo)準(zhǔn)加以對比，并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進(jìn)行全面地了解和分析，而且在績效考核面談時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教職工多說話。

　　學(xué)校在績效考核管理方面也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的績效考核方法，不斷提升績效考核的管理水平，為學(xué)校的更大發(fā)展創(chuàng)造和諧的人力資源環(huán)境。

　　管理人員年度考核方案 11

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)公司中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面準(zhǔn)確地評價(jià)中層干部一年來的工作表現(xiàn)及履行職責(zé)情況，客觀公正地對中層干部進(jìn)行監(jiān)督和激勵(lì)，推動(dòng)整體管理水平再上新臺(tái)階。經(jīng)廠部研究決定，對全體中層干部進(jìn)行年度工作考評。

　　一、考評對象：

　　科瑪公司全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部（主任、副主任、部門負(fù)責(zé)人）。

　　二、考評內(nèi)容：

　　按照德、能、勤、績、廉等五個(gè)方面，分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次進(jìn)行考評。

　　1、思想素質(zhì)：包括落實(shí)方針政策、遵規(guī)守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、職業(yè)道德等方面。

　　2、工作能力：包括綜合分析能力、業(yè)務(wù)專業(yè)水平、創(chuàng)新應(yīng)變能力、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握運(yùn)用和履行職責(zé)等方面。

　　3、工作作風(fēng)：包括工作態(tài)度、民主管理、團(tuán)結(jié)職工、出勤狀況等方面。

　　4、工作業(yè)績：包括完成任務(wù)完成情況、工作效率和工作整體績效等方面。

　　5、清正廉潔：包括廉潔自律及遵守公司廉政建設(shè)相關(guān)文件、制度等情況。

　　三、考評組織：

　　考評小組由公司廠級領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成，組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任。

　　四、考評辦法：

　　由考評小組成員結(jié)合被考評人全年工作表現(xiàn)對照干部評測表逐項(xiàng)進(jìn)行公平公正的.評估打分，并按照綜合得分評定檔次標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、考評標(biāo)準(zhǔn)：

　　采取百分制測評，測評綜合得分90分以上為優(yōu)秀，測評為優(yōu)秀的人數(shù)不得超出干部總?cè)藬?shù)的20%；測評綜合得分80—90分之間為稱職，測評綜合得分70—80分之間為基本稱職，70分以下為不稱職。

　　六、要求：

　　1、考評小組成員要堅(jiān)持實(shí)事求是原則和對公司的發(fā)展和工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真填寫測評表，做到一視同仁、公平公正。

　　2、嚴(yán)禁考評過程出現(xiàn)徇私舞弊，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假等現(xiàn)象。附表：中層干部工作評測表

　　管理人員年度考核方案 12

　　一、考核原則:

　　公正公平公開

　　二、考核對象：

　　學(xué)校行政后勤人員：

　　三、考核細(xì)則

　　（一）工作表現(xiàn)（50分）

　　1、工作量：兼課滿工作量者計(jì)2分（工作量由學(xué)校根據(jù)上級文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況確定）。

　　2、考勤（5分）：堅(jiān)持每天8點(diǎn)30分前到校，每天2點(diǎn)30分后離校，值周工作完成任務(wù)圓滿，請假嚴(yán)格按照要求寫假條并自覺安排好工作交接。全期（年）請假次數(shù)在可控范圍。根據(jù)情況該項(xiàng)得0—5分。

　　3、工作態(tài)度（20分）

　�。�1）樂意服從工作安排給4分，半推半就服從記3分，有抵觸情緒者記2分，有嚴(yán)重抵觸情緒者記1分，拒不服從安排者記0分。

　�。�2）踏實(shí)工作且有創(chuàng)新者記3分，踏實(shí)工作者記2.5分，工作一般者記2分，敷衍塞責(zé)者記1分，不負(fù)責(zé)任記0分。

　　（3）主動(dòng)配合者記3分，服從安排配合者記2.5分，可有可無者記2分，消極對待者記1分，拒不協(xié)作者記0分。

　　4、本部門工作完情況（20分）

　　計(jì)劃有落實(shí)，檢查有反饋：學(xué)期初能根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，制訂切實(shí)有效的工作計(jì)劃，在計(jì)劃落實(shí)過程中，做到有檢查，有總結(jié)，有反饋。根據(jù)各部門的工作完成情況，教師是否滿意情況，與其他科室協(xié)作情況以及提供的.資料等進(jìn)行考核評分。

　　5、其他相關(guān)工作完成情況（3分）：

　　指學(xué)校臨時(shí)性工作，或急需完成的工作等（含加班完成等）。

　　二、工作績效（40分）

　　1、分管工作（20分）：

　　工作有創(chuàng)新，成績有突破，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，上級檢查、常規(guī)督查、抽查評價(jià)好。服務(wù)工作及時(shí)，效率高，師生滿意。

　�。�1）工作布置：按優(yōu)5分、良3分、合格2分給分；

　　（2）督導(dǎo)檢查：按優(yōu)5分、良3分、合格2分給分；

　�。�3）工作效果：按優(yōu)5分、良3分、合格2分給分；

　�。�4）師生反饋：按優(yōu)5分、良3分、合格2分給分；

　　2、民主測評（20分）：以教師代表測評為準(zhǔn)。

　　三、教學(xué)效果（10分）：

　　該項(xiàng)評價(jià)在期末統(tǒng)考時(shí)進(jìn)行，按學(xué)校教學(xué)效果考核方案執(zhí)行。

　　管理人員年度考核方案 13

　　按照集團(tuán)公司中高層管理人員績效考核方案精神，結(jié)合礦業(yè)公司工作實(shí)際，為了切實(shí)搞好績效管理，有效開展中層管理人員的績效評價(jià)，依據(jù)崗位職責(zé)確定工作目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向激勵(lì)和促進(jìn)業(yè)績增長，從而實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司的共同愿景，特制定本方案。

　　一、基本原則

　　(一)突出業(yè)績。按照礦業(yè)公司整體績效、組織績效、個(gè)人績效進(jìn)行層層分解，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以責(zé)任目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)行過程監(jiān)督，注重對工作表現(xiàn)和工作業(yè)績的考核與分析。

　　(二)逐級考核。依據(jù)管理幅度和職責(zé)權(quán)限，實(shí)行自下而上逐級負(fù)責(zé)，以及自上而下的逐級考核。在考核過程中，注重落實(shí)責(zé)任，用數(shù)據(jù)說話，不講客觀;對于未完成責(zé)任目標(biāo)的，進(jìn)行責(zé)任追究。

　　(三)指標(biāo)量化。對于所有納入績效考核的指標(biāo)均實(shí)行量化，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核。對于民主評議指標(biāo)實(shí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模型，將定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后，再進(jìn)行綜合分析評價(jià)。

　　(四)客觀公正。對于指標(biāo)體系的確定、指標(biāo)值的核定、績效的評價(jià)以及考核的來源依據(jù)、考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學(xué)、合理的方式，達(dá)到社會(huì)公允。

　　二、考核范圍

　　本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業(yè)公司中層干部、主任工程師、專責(zé)主管、專責(zé)工程師等中層管理人員。

　　對各單位、部室經(jīng)營管理者的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價(jià)→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價(jià)。

　　對其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價(jià)→單位主管意見→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價(jià)。

　　三、考核內(nèi)容、方法

　　對領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標(biāo)為考核依據(jù)，從方法上是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，從時(shí)間上是以年度為考核周期，采取日常跟蹤、月度累計(jì)、季度分析、半年警示和年度考評五種方式，以便及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、提示、調(diào)整、評價(jià)。年度考評要繼續(xù)推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結(jié)果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤。

　　(一)對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

　　經(jīng)營指標(biāo)(權(quán)重60%)：體現(xiàn)單位的經(jīng)營狀況，主要考核經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。重點(diǎn)包括：成本費(fèi)用、利潤、產(chǎn)品產(chǎn)量、工程項(xiàng)目等。

　　管理指標(biāo)(權(quán)重20%)：體現(xiàn)單位的管理水平，主要考核經(jīng)營者的工作業(yè)績。重點(diǎn)包括：質(zhì)量管理、安全環(huán)保、績效管理、自主管理、對標(biāo)挖潛、管理達(dá)標(biāo)等企業(yè)管理指標(biāo)。

　　黨委指標(biāo)(權(quán)重10%)：體現(xiàn)黨組織在單位發(fā)展穩(wěn)定中的作用，主要考核管理者的思想政治工作。重點(diǎn)包括：穩(wěn)定工作、四好班子建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、紀(jì)檢工作等。

　　日常考核(權(quán)重5%)：體現(xiàn)單位在日常經(jīng)營管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動(dòng)的開展落實(shí)情況。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

　　評議指標(biāo)(權(quán)重5%)：體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)、廉政建設(shè)情況以及民主意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、經(jīng)營管理水平。主要考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能的發(fā)揮、群眾滿意度及生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效果。

　　(二)對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

　　1、專業(yè)指標(biāo)(權(quán)重70%)：體現(xiàn)部室的`專業(yè)管理水平和組織績效�？己藘�(nèi)容主要包括承接礦業(yè)公司與之相對應(yīng)的專業(yè)管理指標(biāo)和部室費(fèi)用指標(biāo)。

　　2、管理指標(biāo)(權(quán)重15%)：體現(xiàn)部室管理水平及自身建設(shè)效果�？己藘�(nèi)容主要包括管理達(dá)標(biāo)、績效管理、對標(biāo)挖潛等。

　　3、日常考核(權(quán)重10%)：體現(xiàn)部室在日常經(jīng)營管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動(dòng)的開展落實(shí)情況。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

　　4、評議指標(biāo)(權(quán)重5%)：體現(xiàn)部室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和部室作風(fēng)建設(shè)，主要考核職能部室作用的發(fā)揮、專業(yè)管控能力和服務(wù)意識(shí)。

　　(三)對其他中層管理人員的考核

　　對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責(zé)主管、專責(zé)工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(biāo)(權(quán)重85%)、日�？己�(權(quán)重10%)和評議指標(biāo)(權(quán)重5%)三部分。其中，崗位績效管理指標(biāo)重點(diǎn)包括：承接本部門與之崗位職責(zé)相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理指標(biāo)。日�？己酥饕�是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核。

　　四、考核分析、評價(jià)

　　首先，匯總各單位、部室領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后，分別進(jìn)行對比排序，綜合分析考核結(jié)果;最后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營管理者和其他中層管理人員的統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別進(jìn)行綜合分析與評價(jià)。

　　(一)關(guān)于對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價(jià)

　　1、單位經(jīng)營指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

　　2、單位經(jīng)營指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

　　3、單位經(jīng)營指標(biāo)未完成，或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。(注：以上含本數(shù)，以下不含本數(shù))

　　(二)關(guān)于對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價(jià)

　　1、部室專業(yè)管理指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

　　2、部室管理指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

　　3、部室管理指標(biāo)未完成，或綜合考核得分在90分以下的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。

　　(三)關(guān)于對其他中層管理人員的綜合分析與評價(jià)

　　1、崗位績效管理指標(biāo)全面完成，且評議指標(biāo)為良好以上的;或崗位績效管理指標(biāo)完成95分以上，且評議指標(biāo)為優(yōu)秀的，綜合考核評價(jià)為優(yōu)秀。

　　2、崗位績效管理指標(biāo)完成90分以上，且評議指標(biāo)為良好以上的，綜合考核評價(jià)為良好。

　　3、崗位績效管理指標(biāo)完成90分以下，或是業(yè)績平平且評議指標(biāo)為一般的，綜合考核評價(jià)為基本稱職。

　　4、年度內(nèi)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的中層管理人員，取消評優(yōu)資格。若情節(jié)嚴(yán)重或產(chǎn)生較大影響的，直接列為基本稱職。

　　五、考核結(jié)果使用

　　(一)對部室領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價(jià)為三流班子的，給予黃牌警告或調(diào)整。

　　(二)對單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價(jià)為三流班子的，給予黃牌警告或調(diào)整，并按《黨委工作目標(biāo)責(zé)任書》之規(guī)定考核其績效年薪。

　　(三)領(lǐng)導(dǎo)班子被評為一流班子的前三個(gè)單位，其領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員均以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績效年薪3%。

　　(四)個(gè)人年度綜合考核分析評價(jià)為優(yōu)秀的中層管理人員，以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績效年薪2%，如果本人所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子受到整體獎(jiǎng)勵(lì)的，個(gè)人評為優(yōu)秀的不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(五)綜合考核分析評價(jià)為基本稱職的中層管理人員，以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，扣罰績效年薪2%。若連續(xù)兩年被評價(jià)為基本稱職的，其職位重新組織公開競聘。

　　(六)對中層管理人員關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)(專業(yè)管理指標(biāo))，若上半年未完成，對其提醒談話;若年度未完成，對其亮黃牌進(jìn)行誡勉談話;如果實(shí)際目標(biāo)值遠(yuǎn)低于年度目標(biāo)值或因工作失誤造成較大影響的，年度內(nèi)就調(diào)整。

　　管理人員年度考核方案 14

　　(一)制訂完善績效計(jì)劃

　　績效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程[1]�？冃в�(jì)劃的核心是設(shè)定績效目標(biāo)�？冃�目標(biāo)的設(shè)定是一個(gè)自下而上的目標(biāo)確定過程，通過這一過程將組織目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來。

　　設(shè)定績效目標(biāo)的步驟如下:

　　1.明確學(xué)校的戰(zhàn)略方向。在制定高校中層管理干部績效計(jì)劃時(shí)，就要圍繞學(xué)校的戰(zhàn)略方向而進(jìn)行，使中層管理干部個(gè)人的目標(biāo)設(shè)定與學(xué)校的戰(zhàn)略方向相符合，學(xué)校的戰(zhàn)略意圖能夠通過中層管理干部績效目標(biāo)的設(shè)定而得以清晰體現(xiàn)，讓每一位中層管理干部在實(shí)際工作中能從全局出發(fā)考慮問題，朝著共同的方向和目標(biāo)努力。

　　2.明確中層管理干部的工作職責(zé)。為了更好地進(jìn)行績效管理，使績效管理工作成功有序地進(jìn)行，必須對中層管理干部所從事的工作進(jìn)行職責(zé)分析、界定和說明，使考評雙方在工作目標(biāo)、要求與職責(zé)上達(dá)成一致，從而實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)性、民主性和合理性，也使績效管理落到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要對每一崗位的工作職責(zé)、考評指標(biāo)、任職資格等作出具體描述，使它真正成為績效考評的依據(jù)。

　　3.制定中層管理干部的績效目標(biāo)。從部門職能出發(fā)，依據(jù)職位職責(zé)，科學(xué)合理地確定每個(gè)中層管理干部的具體績效目標(biāo)，是績效管理的起點(diǎn)。

　　(1)制定績效目標(biāo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅性，維護(hù)其權(quán)威性。中層管理干部必須在充分了解學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，再分析本部門的分目標(biāo)和分戰(zhàn)略，明確自己該做什么，為什么做和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃，按照學(xué)校確定的整體目標(biāo)制定各自的`管理工作目標(biāo)。

　　(2)在制定自己的績效目標(biāo)后，要和分管校領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行雙向溝通，通過溝通將學(xué)校和部門的規(guī)劃目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo)來進(jìn)行衡量。

　　(3)目標(biāo)的難度要適當(dāng)，既要有挑戰(zhàn)性，要根據(jù)合理加壓的要求，每次制定目標(biāo)的時(shí)候，適當(dāng)提高難度也要符合實(shí)際情況。

　　(4)長期的規(guī)劃性目標(biāo)，有年度的計(jì)劃性目標(biāo)，也有分階段的具體性目標(biāo)。

　　(二)重視開展績效輔導(dǎo)機(jī)制

　　高校中層管理干部績效輔導(dǎo)階段的主要工作有兩個(gè)方面:一是績效溝通，對中層管理干部提供支持與幫助，共同致力于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是收集績效數(shù)據(jù)，為下一步對中層管理干部的績效考核提供依據(jù)。

　　首先，績效溝通貫穿于績效管理的始終，在績效管理中起著決定性的作用。美國學(xué)者羅伯特巴克沃說:“績效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程”[2]。良好的互動(dòng)溝通，能使中層管理干部正確理解績效管理工作，達(dá)到認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一能及早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以解決，確�？冃�目標(biāo)的完成能提高中層管理干部對績效考核結(jié)果的認(rèn)可度能增進(jìn)中層管理干部的情感交流，同時(shí)又是一個(gè)素質(zhì)提升的過程能對中層管理干部提供適時(shí)而持續(xù)的支持與幫助，使其更加明白自己努力的方向，共同致力于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同提高績效能力，更好地服務(wù)于學(xué)校戰(zhàn)略方向和部門目標(biāo)。其次，收集績效資料。在績效輔導(dǎo)階段還要持續(xù)地進(jìn)行績效資料的收集與整理。績效資料的收集不像績效管理的其他過程一樣有時(shí)間上的順承關(guān)系，而是貫穿整個(gè)績效管理期間，滲透到每一個(gè)績效管理過程當(dāng)中�？冃зY料的收集與整理可以通過與中層管理干部本人、上級、下級、同事及管理服務(wù)對象進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，采取360度評分法，以盡量客觀的方式收集績效資料，記錄績效表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。

　　建立績效檔案。記錄中層管理干部平時(shí)的績效信息、建立中層管理干部績效檔案，不僅為績效評估、績效改進(jìn)提供事實(shí)依據(jù)，而且?guī)椭�績效管理主管部門發(fā)現(xiàn)績效問題和優(yōu)秀績效原因，還有利于中層管理干部在績效申訴時(shí)爭取利益保護(hù)。

　　(三)構(gòu)建、完善高校中層干部績效考核執(zhí)行的激勵(lì)、約束機(jī)制

　　高校中層干部績效考核執(zhí)行的激勵(lì)機(jī)制，就是有關(guān)單位和部門采用多種方式方法，按照特定的標(biāo)準(zhǔn)和程序激發(fā)高校中層干部績效考核主體和客體(考核對象)的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們努力實(shí)現(xiàn)績效考核目標(biāo)的一整套制度安排[3]。其核心功能在于調(diào)動(dòng)高校中層干部績效考核主體和客體(考核對象)進(jìn)行績效考核的積極性、主動(dòng)性和自覺性，使高校中層干部績效考核由“要我考核”變?yōu)椤拔乙�考核”，成為高校中層干部績效考核主體和客體的一種自覺行為。

　　(四)建立健全高校中層干部績效考核的結(jié)果運(yùn)用制度

　　績效考核結(jié)果的運(yùn)用，是高校中層干部績效考核程序中最重要的一環(huán)，也是高校中層干部績效考核的目的所在、動(dòng)力之源。如果只強(qiáng)調(diào)考核，不注重考核結(jié)果的運(yùn)用，考核結(jié)束后就把考核結(jié)果束之高閣，為考核而考核，不僅考核會(huì)變得毫無意義，而且考核也難以進(jìn)行下去。要保證考核機(jī)制的經(jīng)久不衰，必須重視績效考核結(jié)果的使用，把績效考核結(jié)果與考核對象的利益掛鉤，增強(qiáng)了考核主體和考核客體貫徹執(zhí)行考核制度的自覺性和主動(dòng)性。因此，建立健全績效考核的結(jié)果運(yùn)用制度，是績效考核價(jià)值實(shí)現(xiàn)、行為推動(dòng)的根本保障。

　　管理人員年度考核方案 15

　　一、考核目的

　　為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，公平、公正地對員工本月工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、考核辦法

　　1、考核周期

　　各部門每月對員工進(jìn)行一次考核，并于當(dāng)月23—25日將各部門考核結(jié)果匯總提報(bào)至人事部。

　　2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)

　　每月參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核，按工資標(biāo)準(zhǔn)從工資中提取相應(yīng)額度作為績效考核浮動(dòng)工資，員工月考核分值作為系數(shù)剩以浮動(dòng)工資，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績效工資。

　　3、考核關(guān)系

　　1）經(jīng)理（含）以上由總經(jīng)理室考核。

　　2）各部門領(lǐng)班和主管級人員由各部門第一負(fù)責(zé)人考核。

　　3）普通員工由直接領(lǐng)導(dǎo)考核。

　　4、考核范圍

　　酒店全體員工。

　　三、考核評分表

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　　四、考核評定

　　1、總分在91分以上，可得績效工資的120%；

　　2、總分在80分—90分（含）以上，可得績效工資的100%；

　　3、總分在70分—80分之間，可得績效工資的`90%；

　　4、總分在60—70分之間，可得績效工資的80%；

　　5、總分在60分以下，可得績效工資的60%；

　　6、如連續(xù)三個(gè)月總分均低于60分者，將予以調(diào)整工作崗位。

　　管理人員年度考核方案 16

　　很多公司都將年終獎(jiǎng)作為成本或負(fù)擔(dān)，這樣的結(jié)局是“雙輸”

　　人力資源的激勵(lì)與懲罰手段要分開使用，年終獎(jiǎng)金是正向激勵(lì)導(dǎo)向的部分：

　　第一、企業(yè)制定年度激勵(lì)計(jì)劃要從年度績效目標(biāo)入手核算出合理的年度激勵(lì)計(jì)劃。激勵(lì)計(jì)劃是獎(jiǎng)優(yōu)用的，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，員工獲得應(yīng)有的業(yè)績獎(jiǎng)金。

　　第二、如果沒有激勵(lì)計(jì)劃，建議適當(dāng)平均化，如果企業(yè)效益好，整體高一些，效益差，整體低一些。不要拉開很大差距，沒有依據(jù)的拉開差距是比較危險(xiǎn)的。同時(shí)跟進(jìn)與員工的溝通十分重要。如果只是到了年底為發(fā)獎(jiǎng)金而發(fā)獎(jiǎng)金，一定給企業(yè)帶來很大的被動(dòng)。

　　把年終獎(jiǎng)金看作成本或負(fù)擔(dān)，關(guān)鍵還是觀念上沒有真正意識(shí)到人力資源的'價(jià)值和作用，在激勵(lì)的問題上沒有系統(tǒng)化思考，在操作上簡單化處理的結(jié)果。要改變這種局面，要從根本上入手：

　　第一、要像看待企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃一樣認(rèn)真的看待激勵(lì)計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo)績效；

　　第二、對員工的激勵(lì)問題思考要像產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案一樣慎之又慎；第三、對待年度業(yè)績評價(jià)和激勵(lì)兌現(xiàn)要像對待客戶合同一樣嚴(yán)肅。

　　年終獎(jiǎng)是為了對做出高績效的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，工資是對員工日常工作的一種回報(bào)體現(xiàn)，兩者在使用上定位一定要清楚，不要混在一起。這個(gè)問題在激勵(lì)系統(tǒng)中稱為付薪理念問題，是經(jīng)常會(huì)被忽視的，但卻是最最核心的問題。

　　1、固定工資體現(xiàn)崗位日常工作對于企業(yè)的價(jià)值；

　　2、年度績效獎(jiǎng)金體現(xiàn)高績效工作對于公司年度業(yè)績提供的貢獻(xiàn)；

　　3、對于另一些有潛質(zhì)的人員，公司要付的是為其個(gè)人能力和未來發(fā)展的一部分津貼方式。稱之為為個(gè)人付薪。

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