健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案14篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,我們需要提前開始方案制定工作,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編整理的健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案1
一、公司現(xiàn)有情況概述
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費(fèi)群體。
3、主要營(yíng)銷手段:目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營(yíng)銷,利潤(rùn)按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況與支出比率:年利潤(rùn)在400萬左右?傮w與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。
二、目前營(yíng)銷狀況
1、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況:公司目前服務(wù)區(qū)域?yàn)閺V州地區(qū)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司。(2)各醫(yī)院獨(dú)立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:(1)企業(yè)健康管理服務(wù);(2)個(gè)人健康管理服務(wù);(3)附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟(jì)及健康意識(shí)較為發(fā)達(dá)的省份,潛在客戶群較多,采用直營(yíng)模式的利潤(rùn)空間較大。
三、SWOT問題分析
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四、未來五年目標(biāo)
階段推廣目標(biāo)預(yù)計(jì)利潤(rùn)收入
第一年與廣州本地大部分三以消費(fèi)者每人每年300元,目標(biāo)受眾4000,甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作人計(jì),預(yù)計(jì)80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨(dú)立營(yíng)銷模式。
第二年深化獨(dú)立營(yíng)銷模式,總公司利潤(rùn)+分公司利潤(rùn)(總公司x60%)分,同時(shí)在珠三角幾個(gè)重公司數(shù)量—推廣支出點(diǎn)地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)模化
公司數(shù)量x獨(dú)立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司數(shù)量x獨(dú)立銷售額—推廣成本。約為500
立連鎖機(jī)構(gòu)萬
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣,做出初步的品牌效應(yīng)
五、具體營(yíng)銷戰(zhàn)略
。ㄒ唬I(yíng)銷方法:(以下為銷售模板的構(gòu)建,所有推廣的連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營(yíng)銷模式)
1、由醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工引薦(渠道)(新增)
。1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶提供健康評(píng)測(cè)等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成。
(2)具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通,達(dá)成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費(fèi)的具體情況給予提成(消費(fèi)額x10%左右)
。3)、銷售達(dá)成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項(xiàng)的員工,負(fù)責(zé)包括合同的簽署。對(duì)合作職工業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)。將從合作職工處收集的客戶情況及時(shí)整理上報(bào)公司,將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)共同開發(fā)(合作)(重點(diǎn))
(1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。爭(zhēng)取將公司的項(xiàng)目和醫(yī)院自帶的健康項(xiàng)目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務(wù)。
。2)、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評(píng)估健康干預(yù)等服務(wù)項(xiàng)目連為整體,共同推出“健康A(chǔ)套餐”,“健康B”套餐”,分別針對(duì)企業(yè)客戶群和個(gè)人客戶。客戶選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費(fèi)者,雙方的總利潤(rùn)都將會(huì)增加。公司固定承擔(dān)套餐計(jì)劃里2/3的成本費(fèi)用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟(jì)狀況。
。3)、銷售達(dá)成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩種套餐的醒目標(biāo)示。其次,加強(qiáng)培訓(xùn)駐點(diǎn)人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計(jì)劃。最后,利用醫(yī)院提供的場(chǎng)地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3、自主營(yíng)銷(新增重點(diǎn))
。1)、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個(gè)性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
。2)辦法:前期,推出“VIP健康卡”,為高端客戶提供一對(duì)一上門服務(wù),還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。VIP的價(jià)格高于現(xiàn)有服務(wù)價(jià)格的30%左右,需要先預(yù)付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學(xué)生教師群體性消費(fèi)!百N心卡”實(shí)行消費(fèi)金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎(jiǎng)勵(lì)!百N心卡”累計(jì)消費(fèi)滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為VIP卡。
。3)銷售達(dá)成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街。如果資金允許,可以在電視臺(tái)做宣傳。公司的網(wǎng)站,LOGO,VI,廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計(jì)。其次,對(duì)于員工必須加大培訓(xùn)力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應(yīng)VIP會(huì)員的要求。
后期,需要增加大量人員,各個(gè)學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價(jià)格無法提升的前提下,通過消費(fèi)人數(shù)的增多增加總利潤(rùn)。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案2
一,生理健康
、迥繕(biāo):
1.近期目標(biāo):做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增強(qiáng)運(yùn)動(dòng),保證每星期運(yùn)動(dòng)三個(gè)小時(shí)以上。早晨、飯后散步半個(gè)小時(shí)。
2.長(zhǎng)期目標(biāo):在將來的一年里,一定會(huì)堅(jiān)持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
、娲胧
1,平衡飲食:
多喝酸奶或者是綠茶,因?yàn)樗崮淌蔷S持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細(xì)菌生長(zhǎng),而把有害的細(xì)菌消滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶:在所有的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能保護(hù)牙齒,還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果,新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進(jìn)腸道的蠕動(dòng),排出體內(nèi)的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。
2,健身運(yùn)動(dòng):
每天飯后散步半小時(shí),多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走,在走路時(shí)加快速度,盡可能大地?cái)[動(dòng)和舒展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng)。
、缭u(píng)估:我已經(jīng)做到了堅(jiān)決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個(gè)星期保證三個(gè)雞蛋。但是在運(yùn)動(dòng)方面做得不算好,每個(gè)月才會(huì)進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng),以羽毛球?yàn)橹鳎窈髸?huì)加強(qiáng)鍛煉。
二,心理健康
㈠目標(biāo):
1,近期目標(biāo):正確認(rèn)識(shí)自己并學(xué)會(huì)愛自己。
2,長(zhǎng)期目標(biāo):在學(xué)會(huì)愛自己的情況下學(xué)會(huì)愛他人,學(xué)會(huì)笑,開懷大笑,開心快樂每一天!
、娲胧
1,心態(tài)調(diào)節(jié):以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主,積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞,做到時(shí)刻心情舒暢,學(xué)會(huì)傾述也學(xué)會(huì)聆聽。
2,壓力管理:主要是要調(diào)節(jié)心態(tài),保證天天有個(gè)好心請(qǐng),碰到有壓力的事情時(shí)要開心快樂的大笑,改善呼吸增加供氧,體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生許多健康激素,使自己做一個(gè)幸?鞓返娜。
3,危機(jī)預(yù)防:做事仔細(xì)認(rèn)真,提前做好每一件事的規(guī)劃,并想清楚每一件事中可能會(huì)出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對(duì)措施,碰到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要相信任何事情都會(huì)過去,也就是說,世界上沒有過不去的坎。
、缭u(píng)估:
本人還算是一個(gè)心理健康的人,熱情大方,開朗愛笑,但是有時(shí)也會(huì)遇到一些負(fù)面情緒,也會(huì)有不開心或郁悶的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),比如說聽歌,跑步或者是傾述,要在第一時(shí)間把壞心情趕走。
三,人脈管理
㈠目標(biāo):
1,近期目標(biāo):定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。
2,長(zhǎng)期目標(biāo):真誠(chéng)相對(duì)每位朋友。
㈡措施:
定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠(chéng)的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
、缭u(píng)估:
有幾位知心好友,普通朋友和同學(xué)也很多,對(duì)每位朋友也都是真心相對(duì)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案3
為了切實(shí)做好我鄉(xiāng)糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作,確保我鄉(xiāng)慢病管理工作的順利實(shí)施,根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》具體要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,制定《糖尿病患者健康管理項(xiàng)目實(shí)施方案》
一、目標(biāo)任務(wù)
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理項(xiàng)目,建立我鄉(xiāng)糖尿病患者健康管理檔案;組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò);加大對(duì)慢病患者相關(guān)危險(xiǎn)因素干預(yù)的力度,減少主要健康危險(xiǎn)因素、有效預(yù)防控制我鄉(xiāng)糖尿病慢性病的發(fā)生和發(fā)展。力爭(zhēng)在20xx年底前,全鄉(xiāng)病人管理率達(dá)60%以上;規(guī)范管理率達(dá)到90%以上;健康體檢率達(dá)到50%;管理人群血糖控制率達(dá)到100%。
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
根據(jù)《2型糖尿病管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以上2型糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1、患者篩查:
通過廣泛宣傳和動(dòng)員,開展35歲以上居民每年測(cè)血糖;居民診療過程測(cè)血糖;健康體檢及高危人群篩查中測(cè)血糖,讓患者主動(dòng)與衛(wèi)生醫(yī)療單位聯(lián)系測(cè)血糖;居民健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病患者,并填寫慢病健康體檢登記表。
2、隨訪:
對(duì)確診的糖尿病患者,我院每年提供4次面對(duì)面的隨訪。每次隨訪對(duì)患者進(jìn)行詢問病情、血壓、空腹血糖測(cè)量檢查和評(píng)估;對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等進(jìn)行健康指導(dǎo),并填寫隨訪表。
3、健康檢查:糖尿病患者我院每年對(duì)患者進(jìn)行一次全面的健康檢查,并與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽力、活動(dòng)能力等一般檢查,并填寫慢病健康體檢年檢表。
三、職責(zé)分工:
、、成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),(領(lǐng)導(dǎo)組名單附后)。按照屬地管理原則,各負(fù)其責(zé),完成項(xiàng)目任務(wù)。
㈡、疾控中心為項(xiàng)目管理單位,負(fù)責(zé)日常管理、項(xiàng)目督導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、健康教育、考核驗(yàn)收、相關(guān)材料印制和資料整理上報(bào)等工作。
㈢、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)對(duì)各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等)
、、我院負(fù)責(zé)本轄區(qū)項(xiàng)目的宣傳,動(dòng)員落實(shí)和質(zhì)量控制等工作,指導(dǎo)村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集等)。
四、工作實(shí)施安排
㈠、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1、成立慢病項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組,制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導(dǎo)組,制定具體工作方案,明確專人負(fù)責(zé)、設(shè)置管理門診、制度規(guī)范上墻。
2、召開全鄉(xiāng)糖尿病、慢性病健康項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。
4、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)。
㈡、宣傳篩查建檔階段
1、大力宣傳:通過電視、報(bào)紙、資料、板報(bào)、廣播等方式廣為宣傳項(xiàng)目?jī)?nèi)容,把黨的溫暖普照到每個(gè)目標(biāo)人群。
2、建立測(cè)血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開展慢病健康體檢工作:通過各種途徑動(dòng)員人民體檢并填寫健康體檢登記表。努力發(fā)現(xiàn)糖尿病患者,對(duì)高危人群至少測(cè)量一次空腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖。
4、建立檔案:對(duì)在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案,建檔率要達(dá)到100%。
5、進(jìn)行隨訪:對(duì)已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進(jìn)行一次隨訪,并填寫隨訪表入檔。
6、開展督導(dǎo):市疾控中心對(duì)我鄉(xiāng)糖尿病工作進(jìn)行多次督導(dǎo),督導(dǎo)內(nèi)容主要是人員落實(shí)工作進(jìn)度發(fā)現(xiàn)率、建檔率、隨訪率、控制率,經(jīng)費(fèi)使用等,并寫好半年和年度工作總結(jié)。
7、組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點(diǎn)村對(duì)患者進(jìn)行面對(duì)面咨詢,檢查和治療指導(dǎo)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案4
一、方案制定背景
目前我國(guó)高血壓發(fā)病率已近20%,高血壓病已成為危害我國(guó)人民健康的主要公共衛(wèi)生問題。
運(yùn)用中醫(yī)藥“治未病”理論和方法指導(dǎo)高血壓病人進(jìn)行食療、導(dǎo)引及養(yǎng)生功法有助于血壓的控制,能使部分患者血壓恢復(fù)正常,對(duì)頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者,中醫(yī)藥方法也可起到減輕癥狀,協(xié)助降壓,減少減緩靶器官損傷的作用,從而起到未病先防、已病防變的作用。
我中心中醫(yī)藥人才豐富,為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者健康管理服務(wù)水平,促進(jìn)中醫(yī)藥工作的全面發(fā)展,結(jié)合我中心實(shí)際,制定本方案。
二、服務(wù)對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)已確診的35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、按照社區(qū)有關(guān)高血壓管理規(guī)范對(duì)患者進(jìn)行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪的基礎(chǔ)上,選擇有意愿的高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫(yī)保健治療,每年中醫(yī)健康管理不少于1次,有中醫(yī)內(nèi)容的隨訪不少于1次。每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息,納入居民健康檔案。
2、要加強(qiáng)宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,使更多的高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運(yùn)動(dòng)功夫等中醫(yī)藥保健方法。
3、健康教育,
。1)制作中醫(yī)藥高血壓保健健康教育處方,利用多種方式方法免費(fèi)發(fā)放,普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
。2)每天舉辦1期中醫(yī)藥高血壓保健講座或健康咨詢活動(dòng),推廣普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
。3)每年制作1期中醫(yī)藥高血壓保健宣傳欄。
四、管理程序
1、運(yùn)用中醫(yī)四診合參方法對(duì)高血壓患者進(jìn)行證候辨識(shí);
2、對(duì)高血壓患者進(jìn)行飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)等指導(dǎo),傳授四季養(yǎng)生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的中醫(yī)技術(shù);
3、對(duì)不同證型的高血壓患者有針對(duì)性地提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予轉(zhuǎn)診建議;
4、記錄在居民健康檔案中。
高血壓患者中醫(yī)健康管理服務(wù)流程
五、高血壓中醫(yī)藥預(yù)防保健方法(通用)
(一)情志調(diào)攝
人順應(yīng)四季變化規(guī)律,遵循四季養(yǎng)生法則,調(diào)攝情志,精神樂觀、心境清凈。孫思邈在《千金方養(yǎng)性》中告誡人們 “莫憂愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者,則得長(zhǎng)生也!痹娫~歌賦、琴棋書畫、花鳥蟲魚,均可益人心智、怡神養(yǎng)性,有助于高血壓病的調(diào)治。
。ǘ┢胶怙嬍
高血壓患者在季節(jié)變換中要少吃酸性食品,多吃能補(bǔ)益脾胃的食物,如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等;多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜,能有效降低膽固醇,減少膽固醇在血管壁上的沉積,利于血壓的調(diào)控;多吃甘溫食物,如大棗、花生、玉米、豆?jié){等。
(三)運(yùn)動(dòng)調(diào)治
高血壓患者在季節(jié)變換中應(yīng)當(dāng)遵循“動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)、動(dòng)靜結(jié)合、以靜為主”的原則。堅(jiān)持戶外鍛煉,以戶外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節(jié)律慢、運(yùn)動(dòng)量小、競(jìng)爭(zhēng)不激烈,且不需要過度低頭彎腰的項(xiàng)目為宜,并以自己活動(dòng)后不覺疲倦為度。
。ㄋ模┧募攫B(yǎng)生
在季節(jié)變化中,通過順應(yīng)四時(shí)變化,調(diào)整陰陽,使人與自然相和諧,從而達(dá)到陰平陽秘,養(yǎng)生保健之功效,使高血壓患者在四季更替的過程中泰然自處,血壓平穩(wěn)少波動(dòng)。
春季肝氣當(dāng)令,萬物生發(fā),血壓易偏高,應(yīng)多做戶外活動(dòng),注意戒怒;
夏季炎熱,暑濕為邪,注意飲食勿過油膩及生冷,勿使大汗傷津;
秋季干燥,陰虛之人當(dāng)注意勿使津傷陰虧;
冬季寒冷,腎陽不足之人當(dāng)注重保護(hù)陽氣,宜足浴。
。ㄎ澹┒ǒ煼ǎǜ餍屯ㄓ茫
選穴:降壓溝。
操作方法:用拇、食指對(duì)捏,以中等力量和速度按壓30—40次, 達(dá)到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
療程:每日1-2次,14天1個(gè)療程。
。┲嗅t(yī)足浴療法
1.原理:泡腳水選用溫?zé)幔崴,通過溫?zé)岽碳な雇燃叭砻?xì)血管擴(kuò)張,周圍血液分布增多,循環(huán)阻力減少,全身血壓也隨之下降?梢詼p輕高血壓的癥狀。
2.材料:足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好,桶高應(yīng)不小于40cm,泡腳水選用溫?zé)幔崴,水溫?0℃。
3.足浴時(shí)間:泡腳可每天2次進(jìn)行,下午與晚間各1次,每次30—40分鐘。
4.方法:雙足浸泡,盡量讓水沒過足踝(有足浴桶者可至膝以下),水溫保持在40℃。
附:高血壓足浴通用方——鄧鐵濤教授“浴足方”
懷牛膝、川芎各15克,天麻、鉤藤(后下)、夏枯草、吳茱萸、肉桂各10克。上方加水20xxml煎煮,水沸后10分鐘,取汁趁溫?zé)嵩∽?0分鐘,上、下午各1次,2-3周為1療程。
六、高血壓病常見證型中醫(yī)藥保健方法
(一)陰虛陽亢證
1.證型特點(diǎn):
主癥:頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
次癥:面紅目赤,脅痛口苦,便秘溲黃,五心煩熱,口干口渴,失眠夢(mèng)遺。
舌脈:舌紅少苔,脈細(xì)數(shù)或弦細(xì)
2.茶飲茶療:
菊花茶:白菊花、綠茶,開水沖泡飲服。
苦丁桑葉茶:苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量,開水沖泡飲服。
菊楂決明飲:菊花,生山楂片,草決明子各適量。開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
4.推薦食療方:
葛根粥:葛根、粳米、花生米,加適量水,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮1小時(shí),分次食用。
菊花粥:菊花摘去蒂,上籠蒸后,取出曬干或陰干,然后磨成細(xì)末,備用。粳米淘凈放入鍋內(nèi),加清水適量,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮至半成熟,再加菊花細(xì)末,繼續(xù)用文火煮至米爛成粥。每日兩次,晚餐食用。
5.體穴按壓: 陰虛陽亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內(nèi)關(guān);
6.中醫(yī)足浴療法
陰虛陽亢證者可選用磁石降壓方:磁石、石決明、當(dāng)歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克,獨(dú)活18克。將諸藥水煎取汁,放入浴盆中,待溫時(shí)足浴,每日1次,每次10-30分鐘,每劑藥可用2—3次。
。ǘ庋獌商撟C
1.證型特點(diǎn):
主癥:頭暈時(shí)作、少氣乏力。
次證:動(dòng)則氣短,頭部空痛,自汗或盜汗、心悸失眠
舌脈:舌質(zhì)淡,脈沉細(xì)無力
2.茶飲:
龍眼紅棗茶:龍眼肉,紅棗,白糖適量,開水沖泡飲服。
黨參紅棗茶:黨參,紅棗,茶葉各適量。開水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
3.推薦食物:
大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
4.推薦食療方:
當(dāng)歸燉豬蹄:將豬蹄洗凈切成大塊,在開水中煮兩分鐘,去其腥味,撈出。然后再在鍋內(nèi)加水燒開放入豬蹄,加入當(dāng)歸及調(diào)料適量,用旺火燒開,改用文火煮至豬蹄熟爛。
歸芪蒸雞:炙黃芪,當(dāng)歸,嫩母雞1只。將黃芪、當(dāng)歸裝入紗布袋,口扎緊。將雞放入沸水鍋內(nèi)氽透、撈出,用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹,置于蒸盆內(nèi),加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水,上籠隔水蒸約1小時(shí),食時(shí)棄去藥袋,調(diào)味即成,佐餐食用。
5.體穴按壓: 氣血兩虛證者,可選用氣海、血海、中脘、太陽、合谷、足臨泣等。
6.中醫(yī)足浴療法
可選當(dāng)歸、黃芪等補(bǔ)益氣血之品。
。ㄈ┨叼龌ソY(jié)證
1.證型特點(diǎn):
主癥:頭重或痛。
次癥:頭重如裹,胸脘痞悶,胸痛心悸,納呆惡心,身重困倦,手足麻木。
舌脈:苔膩脈滑
2.茶飲:
降脂益壽茶:荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
陳山烏龍茶:陳皮、山楂、烏龍茶適量 ,開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
4.推薦食療方:
馬蘭頭伴海帶:馬蘭頭洗凈,用沸水燙至色澤泛青,取出后瀝水,切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時(shí)洗凈,用沸水燙10分種,取出切成絲,與馬蘭頭同伴,加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻,佐餐用。
綠豆海帶粥:綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥,可當(dāng)晚餐食用。
5、體穴按壓: 痰瘀互結(jié)證,可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫;
6、中醫(yī)足浴療法
痰瘀互阻證,可法夏三皮湯:法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁,待溫時(shí)足浴,每次15—30分鐘,每日2次,每日1劑,連續(xù)3—5天。
。ㄋ模┠I精不足證
1.證型特點(diǎn):
主癥:心煩不寐、耳鳴腰酸。
次癥:心悸健忘、失眠夢(mèng)遺、口干口渴等癥。
舌脈:舌淡暗,脈細(xì)大無力
2.茶飲:
杞菊茶:枸杞子、白(杭)菊花、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
黑芝麻茶:黑芝麻、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
4.推薦食療方:
桑椹粥:桑椹、粳米各適量,煮成粥,可早晚2次分服。
首烏豆棗香粥:何首烏、加水煎濃汁,去渣后加粳米、黑豆,黑芝麻,大棗3—5枚、冰糖適量,同煮為粥,服用不拘時(shí)。
5.體穴按壓: 腎精虧虛者,可選用腎俞、命門、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
6、中醫(yī)足浴療法
腎精不足者,可選用杜仲木瓜湯:杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁,放入浴盆中,用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位,待溫時(shí)足浴,每日2次,每次10—30分鐘,每日1劑,連續(xù)3—5天。
。ㄎ澹┠I陽虧虛證
1.證型特點(diǎn):
主癥:背寒惡風(fēng),腰膝酸軟。
次癥:頭痛遇冷加重,手足發(fā)冷,夜尿頻數(shù)。
舌脈:舌淡,脈沉細(xì)
2.茶飲:
杜仲茶:杜仲、綠茶各適量。用開水沖泡,加蓋5分鐘后飲用。
胡桃蜜茶:胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎,與茶、蜂蜜共放入茶杯中,開水沖泡代茶飲。
3.推薦食物:
韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
4.推薦食療方:
復(fù)元湯:淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量,先羊脊骨半小時(shí),加羊肉煮開,撇去浮沫,再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
杜仲羊腎湯:杜仲,五味子,羊腎,姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好,加水煮約1小時(shí)后加入羊腎片(已去筋膜) ,加姜等調(diào)料再煮30分鐘,去藥包調(diào)味即成。
5、體穴按壓: 腎陽虧虛證者,可選用關(guān)元、百會(huì)、足三里、三陰交、神闕、大椎
6、中醫(yī)足浴療法(同腎精不足)
(六)沖任失調(diào)證
1.證型特點(diǎn):
主癥:婦女月經(jīng)來潮或更年期前后出現(xiàn)頭痛、頭暈。次證:心煩、失眠、脅痛。
舌脈:舌淡暗,脈弦細(xì)
以上凡具備一項(xiàng)主癥和兩項(xiàng)次癥癥狀,即可診斷該證候成立,采取相應(yīng)治療
2.茶飲:
歸杞梅花茶:當(dāng)歸、枸杞子、白梅花各適量,開水沖泡代茶飲。
以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用,中醫(yī)為辨證施治,強(qiáng)調(diào)個(gè)體化,因此社區(qū)醫(yī)師在為患者做推薦時(shí)切勿盲目,以免對(duì)患者造成不必要的損害。
3、體穴按壓: 沖任失調(diào)者,可選用關(guān)元、中極、歸來、三陰交、蠡溝、中都。
4、中醫(yī)足浴療法
沖任失調(diào)者,可選用三藤湯:香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁,候溫足浴,每日2次,每次10—15分鐘,每日1劑,連續(xù)7—10天。
附件:高血壓辯證分型表、健康指導(dǎo)表。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案5
單位:福建電信
地址:xxxxxxxxxxxx郵編:xxxx
摘要:
本文基于中間件的分布式服務(wù)處理的思想,將健康服務(wù)平臺(tái)按照:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)架層次,并簡(jiǎn)述了各個(gè)邏輯層次的功能和實(shí)現(xiàn)方法。由于篇幅限制沒有提供實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
關(guān)鍵詞:健康服務(wù)平臺(tái)(HSP)、中間件、分布式處理。
1.概述
健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了健康信息采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。每一位注冊(cè)會(huì)員都可以擁有免費(fèi)的個(gè)人健康主頁,享受包括信息采集、健康測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)在內(nèi)的健康服務(wù)。
2.健康服務(wù)平臺(tái)(HSP)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述
健康服務(wù)平臺(tái)包括:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、
定制信息推送、服務(wù)推介、健康咨詢服務(wù)、健康測(cè)試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務(wù)、商城服務(wù)、論壇服務(wù)、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列(云計(jì)算處理)。接口處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能,擬采用TUXEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說明
2.3.客戶接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。包括:用戶注冊(cè)登錄、客戶信息管理、預(yù)約服務(wù)、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費(fèi)及信息查詢過程。
2.3.1.用戶注冊(cè)、登陸流程
用戶注冊(cè)、登陸:實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)及登陸功能。
2.3.2.客戶信息管理流程
客戶信息管理:信息錄入維護(hù)、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。
2.3.3.健康評(píng)估
健康評(píng)估是健康服務(wù)中重要的一環(huán),即通過收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息,利用預(yù)測(cè)模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì),將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果,針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個(gè)人患慢性病的危險(xiǎn)性,維持與個(gè)體年齡一致的良好狀態(tài),使參加者能健康幸福地生活。包括:健康生理評(píng)測(cè)、健康心理評(píng)測(cè)。
2.3.4.預(yù)約服務(wù)
wap、web頁面,發(fā)起預(yù)約服務(wù)申請(qǐng),預(yù)約查詢。向用戶登錄戶反饋預(yù)約信息。預(yù)約服務(wù)采樣異步方式。包括:預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢。
2.4.信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列(云計(jì)算處理)。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括:信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、交互服務(wù)、賬戶管理服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷服務(wù)。
2.4.1.信息管理服務(wù)
信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù),包括:信息錄入處理服務(wù)、信息查詢服務(wù)、信息變更服務(wù)、密碼信息管理服務(wù)。
2.4.2.預(yù)約服務(wù)
預(yù)約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù),其中的服務(wù)單元包括:預(yù)約查詢服務(wù)、預(yù)約申請(qǐng)跟蹤服務(wù)、預(yù)約關(guān)閉服務(wù)。
2.4.3.健康評(píng)估服務(wù)
根據(jù)用戶輸入健康信息(體檢指標(biāo)信息等醫(yī)學(xué)指標(biāo)參數(shù)或者心理咨詢問題),健康評(píng)估模塊計(jì)算處理并輸出評(píng)測(cè)結(jié)果。評(píng)測(cè)服務(wù)采樣異步方式。分級(jí)評(píng)估機(jī)制(普通、專家系統(tǒng)、醫(yī)療專家)。
2.4.4.帳戶管理服務(wù)
是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障,提供的服務(wù)包括:充值服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)。
2.4.5.交易管理服務(wù)
健康服務(wù)平臺(tái)提供了商城服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能。提供的服務(wù)包括:商品管理、交易控制管理。
2.4.6.診療傳感信息診斷服務(wù)
信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能,用戶診療傳感器將用戶實(shí)時(shí)健康指標(biāo)信息(溫度、心律、血壓、血糖、血脂指標(biāo)等)通過無線或有線接入采樣,由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)采樣信息記錄、分析。并形成健康預(yù)警評(píng)估信息,對(duì)用戶的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.5.接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
按照服務(wù)類別劃分包括:接入類服務(wù)、協(xié)議報(bào)文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用。接口類服務(wù)處理包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括:查詢類服務(wù)、變更類服務(wù)、交易類服務(wù)。擬采用TUXEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.5.1.接口接入服務(wù)
實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)平臺(tái)同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括:客服系統(tǒng)介入服務(wù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入服務(wù)、銀行(銀聯(lián))接入服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入服務(wù)、會(huì)員俱樂部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案6
一,生理健康
一 目標(biāo):
1、近期目標(biāo):做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增強(qiáng)運(yùn)動(dòng),保證每星期運(yùn)動(dòng)三個(gè)小時(shí)以上。早晨、飯后散步半個(gè)小時(shí)。
2、長(zhǎng)期目標(biāo):在將來的一年里,一定會(huì)堅(jiān)持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
二 措施:
1,平衡飲食:
多喝酸奶或者是綠茶,因?yàn)樗崮淌蔷S持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細(xì)菌生長(zhǎng),而把有害的細(xì)菌消滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶:在所有的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能保護(hù)牙齒,還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果,新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進(jìn)腸道的蠕動(dòng),排出體內(nèi)的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。
2,健身運(yùn)動(dòng):
每天飯后散步半小時(shí),多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走,在走路時(shí)加快速度,盡可能大地?cái)[動(dòng)和舒展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng)。
三 評(píng)估:我已經(jīng)做到了堅(jiān)決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個(gè)星期保證三個(gè)雞蛋。但是在運(yùn)動(dòng)方面做得不算好,每個(gè)月才會(huì)進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng),以羽毛球?yàn)橹鳎窈髸?huì)加強(qiáng)鍛煉。
二,心理健康
一 目標(biāo):
1,近期目標(biāo):正確認(rèn)識(shí)自己并學(xué)會(huì)愛自己。
2,長(zhǎng)期目標(biāo):在學(xué)會(huì)愛自己的情況下學(xué)會(huì)愛他人,學(xué)會(huì)笑,開懷大笑,開心快樂每一天!
二 措施
1,心態(tài)調(diào)節(jié):以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主,積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞,做到時(shí)刻心情舒暢,學(xué)會(huì)傾述也學(xué)會(huì)聆聽。
2,壓力管理:主要是要調(diào)節(jié)心態(tài),保證天天有個(gè)好心請(qǐng),碰到有壓力的事情時(shí)要開心快樂的大笑,改善呼吸增加供氧,體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生許多健康激素,使自己做一個(gè)幸?鞓返娜。
3,危機(jī)預(yù)防:做事仔細(xì)認(rèn)真,提前做好每一件事的規(guī)劃,并想清楚每一件事中可能會(huì)出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對(duì)措施,碰到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要相信任何事情都會(huì)過去,也就是說,世界上沒有過不去的坎。
三 評(píng)估:
本人還算是一個(gè)心理健康的人,熱情大方,開朗愛笑,但是有時(shí)也會(huì)遇到一些負(fù)面情緒,也會(huì)有不開心或郁悶的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),比如說聽歌,跑步或者是傾述,要在第一時(shí)間把壞心情趕走。
三,人脈管理
一 目標(biāo):
1,近期目標(biāo):定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。
2,長(zhǎng)期目標(biāo):真誠(chéng)相對(duì)每位朋友。
二 措施:
定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠(chéng)的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
三 評(píng)估:
有幾位知心好友,普通朋友和同學(xué)也很多,對(duì)每位朋友也都是真心相對(duì)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案7
一、糖尿病概述
糖尿病是由多種病因引起的以慢性高血糖為特征的代謝紊亂,伴有因胰島素分泌和/或作用缺陷引起的糖、脂肪和蛋白質(zhì)代謝異常。該病在臨床上的主要病征為“三多一少”,即多飲、多食、多尿、體重減輕。
糖尿病分1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊類型糖尿病。在糖尿病患者中,2型糖尿病所占比例約90%,以胰島素抵抗為主,伴胰島素分泌不足。也叫成人發(fā)病型糖尿病,多在35~40歲之后發(fā)病。
就中醫(yī)而言,我國(guó)最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問》及《靈樞》中就記載“消渴癥”病名。漢代名醫(yī)張仲景《金匱要略》之消渴篇對(duì)“三多”癥狀亦有記載。唐朝初年,我國(guó)著名醫(yī)家甄立言首先指出,消渴癥患者的小便是甜的。
二、糖尿病診斷新標(biāo)準(zhǔn)
1.糖尿病癥狀*+任意時(shí)間血漿葡萄糖水平≥11.1mmol/L(200mg/dl)
2.空腹血漿葡萄糖(FPG**)水平≥7.0mmol/L(126mg/dl)
3.葡萄糖耐量試驗(yàn)(OGTT***)中,2h血糖值(PG)水平≥11.1mmol/L(200mg/dl)
三、糖尿病的危害
1.糖尿病引起病痛和治療措施給患者帶來不便。
2.糖尿病并發(fā)癥造成殘廢或者早亡。
3.用于糖尿病治療的費(fèi)用可能給其本人、家庭、工作單位以及國(guó)家?guī)沓林亟?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4.急性并發(fā)癥
。1)糖尿病酮癥酸中毒
。2)高滲性非酮癥糖尿病昏迷(高滲性昏迷)
。3)糖尿病合并呼吸道、泌尿系統(tǒng)、皮膚等感染
5.慢性并發(fā)癥
。1)引起糖尿病性視網(wǎng)膜病變——導(dǎo)致糖尿病患者失明的主要原因。
。2)引起糖尿病腎病——導(dǎo)致腎功能衰竭。
。3)引起大血管病變——導(dǎo)致中風(fēng)。對(duì)于心血管病,有70%患者并發(fā)動(dòng)脈粥樣硬化而導(dǎo)致冠心病。
。4)損害神經(jīng)系統(tǒng)——運(yùn)動(dòng)和感覺功能受損。
。5)糖尿病足——是截肢、致殘主要原因。
四、糖尿病中醫(yī)藥防治:
。ㄒ唬┓剿
1、上消(肺熱津傷)型
表現(xiàn):煩渴多飲,口干舌燥,尿頻量多,舌質(zhì)紅少津,苔薄黃,脈洪數(shù)。
方藥:玉泉丸、消渴丸
單方驗(yàn)方:降酮湯、人參白虎湯
2、中消(胃熱熾盛)型
表現(xiàn):多食易饑,口渴尿多,形體消瘦,大便干結(jié),舌苔黃干,脈滑數(shù)。
方藥:玉女煎、消渴丸
單方驗(yàn)方:參黃降糖方、蘿卜汁、消三多湯、扶脾消渴湯
3、下消(腎虛精虧)
表現(xiàn):尿頻量多,混濁如脂膏,尿甜,口干,頭暈耳鳴,口干唇燥,皮膚干燥,瘙癢,腰腿酸痛。舌質(zhì)紅少津,脈細(xì)數(shù)。
方藥:六味地黃丸、杞菊地黃丸、消渴丸
單方驗(yàn)方:下消飲、滋腎蓉精丸、補(bǔ)腎滋陰湯
。ǘ┲匾(yàn)方
黃芪40克,生地黃30克,山藥30克,玄參35克,黃芩15克,黃連15克,川芎15克,黃柏15克,赤芍15克,蒼術(shù)15克,梔子20克,茯苓20克,當(dāng)歸20克,生牡蠣50克。
水煎2次,分2次服用,每日一劑。
。ㄈ┽樉寞煼
主穴:胰俞、肺俞、脾俞、腎俞、三陰交、太溪
配穴:上消者,加太淵、少府;中消者加內(nèi)庭、地機(jī);下消者加復(fù)溜、太沖。
操作:主穴用毫針補(bǔ)法或是平補(bǔ)平瀉法。
。ㄋ模┒槸煼
選胰膽、內(nèi)分泌、腎、三焦、耳迷根、神門、心、肝、肺、屏尖、胃等穴,每次以3~4穴,毫針用輕刺激,或用撳針埋藏或用王不留行籽貼壓。
(五)穴位注射法
選心俞、肺俞、脾俞、胃俞、腎俞、三焦俞或相應(yīng)夾脊穴、曲池、足三里、三陰交、關(guān)元、太溪。每次選取2~4穴,以當(dāng)歸或黃芪注射液,或用小劑量胰島素穴位注射,每穴位注射液0.5~2.0毫升。
。╋嬍朝煼
控制每日攝入總熱量,維持理想的體重;平衡膳食,食物多樣化,谷類是基礎(chǔ),限制脂肪攝入量,高膳食纖維膳食,減少食鹽攝入,堅(jiān)持少量多餐,定時(shí)、定量、定餐,多飲水,限制飲酒。
。ㄆ撸┻\(yùn)動(dòng)療法
時(shí)間一般在餐后60~90分鐘,每日1~2次,每次20~30分鐘。運(yùn)動(dòng)定時(shí)定量,要持之以恒。方式可步行、散步、慢跑、游泳、打太極拳、爬樓梯、騎自行車等。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案8
為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用,促進(jìn)國(guó)民對(duì)健康管理理念的認(rèn)知和理解,帶動(dòng)健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,樹立健康管理機(jī)構(gòu)的良好形象,不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為人民健康服務(wù),自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,使本機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下:
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心,為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)
二、實(shí)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求,進(jìn)行準(zhǔn)確檢測(cè)、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測(cè)、不亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、不隨便提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則,
四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動(dòng),接受群眾的監(jiān)督。
五、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制?蛻籼岢龅膯栴}和要求都必須認(rèn)真對(duì)待,務(wù)求客戶對(duì)健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。
六、定期加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念,規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容,對(duì)整個(gè)健康管理過程全程跟蹤,嚴(yán)格把關(guān),使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品,不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程,引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家,合理配置服務(wù)人力資源,積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對(duì)社區(qū)老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解,追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識(shí)輔導(dǎo)。
九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),保護(hù)客戶的隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個(gè)客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機(jī)制,及時(shí)處理客戶投訴和建議,實(shí)行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節(jié)嚴(yán)重者一律實(shí)行自動(dòng)離職處理。
本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格履行以上承諾,虛心接受監(jiān)督,如果您對(duì)我們的服務(wù)有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報(bào),我們經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,將嚴(yán)肅處理,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給您。投訴電話:xxxxxxx
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案9
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備,對(duì)于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進(jìn)行大規(guī)模有效挖掘,無法對(duì)群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺(tái)進(jìn)行健康狀態(tài)辨識(shí)和慢病辨證,科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù),既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念,同時(shí)又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價(jià)值優(yōu)勢(shì),可全面滿足和支撐各類型健康管理機(jī)構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中,有效服務(wù)于有健康需求的各類人群,就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識(shí),再到個(gè)體化的養(yǎng)生調(diào)理方案,同時(shí)可支持動(dòng)態(tài)隨訪和個(gè)體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、 建立個(gè)體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng),完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識(shí)問卷信息采集,上傳至各健康管理機(jī)構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、 個(gè)體中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)
由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種:平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識(shí)問卷及各項(xiàng)中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)量表設(shè)計(jì)原理,采集居民健康信息;通過對(duì)9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析,來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)報(bào)告,全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對(duì)每個(gè)用戶健康辨識(shí)結(jié)果云端服務(wù)器自動(dòng)從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案,這個(gè)方案主要針對(duì)體質(zhì)的偏頗狀進(jìn)行調(diào)節(jié),如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等,并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式,用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用,從而改善健康狀況。
4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識(shí)報(bào)告給出養(yǎng)生方案報(bào)告的同時(shí),還會(huì)為用戶制定個(gè)性化干預(yù)方案。這個(gè)方案主要是針對(duì)常見的亞健康癥狀,如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能,可提供個(gè)體中醫(yī)健康檔案管理,個(gè)人歷次健康狀態(tài)對(duì)比分析,養(yǎng)生干預(yù)效果量化評(píng)估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國(guó)醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想,完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)各類有健康管理需求的人群進(jìn)行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估,以維護(hù)和改善個(gè)體和群體健康為目的,對(duì)每個(gè)不同個(gè)體給予針對(duì)性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議,同時(shí)對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù),以期達(dá)到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案10
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式,更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉,提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性,結(jié)合我院實(shí)際,制定本工作計(jì)劃。
。ㄒ唬╅_展巡回醫(yī)療
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況,綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域,確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的`村衛(wèi)生室開展工作,每次下村工作時(shí)間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者,根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開展服務(wù)前,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的`就醫(yī)路徑,協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院,推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù),確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話,方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。
。ǘ⿲(shí)施健康管理
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。
2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用。
。ㄈ┮(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo),推廣適宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度,規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案11
0-6歲兒童保健服務(wù)是婦幼保健服務(wù)的重要內(nèi)容,對(duì)降低兒童死亡率、促進(jìn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育和健康成長(zhǎng)起著重要作用。根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(年版)》及市衛(wèi)生局、財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案〉的通知》的要求,為保障項(xiàng)目順利實(shí)施,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本工作方案。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
免費(fèi)向全區(qū)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù),提高兒童健康水平,兒童保健系統(tǒng)管理率明顯提高,年全區(qū)兒童保健覆蓋率達(dá)到90%。
二、項(xiàng)目范圍與職責(zé)
。ㄒ唬╉(xiàng)目范圍:轄區(qū)內(nèi)居住的0-6歲散居兒童及3-6歲托幼機(jī)構(gòu)集體兒童
。ǘ┞氊(zé)
1、區(qū)衛(wèi)生局
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項(xiàng)目工作方案和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和定期督導(dǎo);組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓(xùn);組織區(qū)婦幼保健所對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區(qū)婦幼保健所:
。1)加強(qiáng)兒童系統(tǒng)保健管理,對(duì)社區(qū)保健及信息管理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導(dǎo)和考核。
。2)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
。3)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開展知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)。
。4)開展0-6歲兒童保健服務(wù)項(xiàng)目。
。5)做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡(luò)管理工作,接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒,并落實(shí)逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:
。1)與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系,配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報(bào)兒童保健信息。
(2)開展0-6歲兒童基本健康體檢項(xiàng)目,并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進(jìn)行訪視,做好工作信息登記、上報(bào)、錄入和分析工作。
(3)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童保健工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(4)針對(duì)兒童保健相關(guān)問題,開展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見疾病防治等知識(shí)的宣傳并設(shè)有宣傳欄。
(5)協(xié)助區(qū)婦幼保健所開展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作、質(zhì)量控制等工作。
。6)指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)助開展兒童健康管理項(xiàng)目工作。
三、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容
。ㄒ唬┬律鷥涸L視項(xiàng)目
1、承擔(dān)機(jī)構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所
2、服務(wù)內(nèi)容:
(1)新生兒家庭訪視:新生兒出院后1周內(nèi),由居住地所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進(jìn)行,按照《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查、保健指導(dǎo)及咨詢,將訪視信息記錄在《新生兒家庭訪視記錄表》中,并告知家長(zhǎng)下次訪視的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和要求。對(duì)于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。
。2)新生兒滿月健康管理:新生兒滿月或出生后42天,在區(qū)婦幼保健所進(jìn)行隨訪,同時(shí)為兒童建立保健檔案(包括登記冊(cè)、《兒童健康檢查記錄表》、《兒童保健手冊(cè)》),分社區(qū)進(jìn)行登記編號(hào),對(duì)嬰兒進(jìn)行體格檢查、營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)、發(fā)育評(píng)估等,提供母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見疾病防治及健康咨詢指導(dǎo)等。并告知并分診到所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受系統(tǒng)保健體檢,納入到社區(qū)基本兒童保健系統(tǒng)管理!秲和=∈謨(cè)》由家長(zhǎng)攜帶保管。
。ǘ0-6歲散居兒童免費(fèi)基本健康體檢項(xiàng)目
1、承擔(dān)機(jī)構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容:
。1)散居兒童健康體檢時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、36個(gè)月、4歲、5歲、6歲時(shí),共11次。
。2)6-8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè),在6、12、24、36月齡時(shí)使用聽性行為觀察法分別進(jìn)行1次聽力篩查。
(3)按照市區(qū)相關(guān)要求對(duì)高危和體弱兒進(jìn)行專案管理,并落實(shí)轉(zhuǎn)診制度。
。ㄈ3-6歲集體兒童基本健康體檢項(xiàng)目
1、承擔(dān)機(jī)構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容:
。1)為3~6歲集體兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
。2)服務(wù)內(nèi)容包括體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估,血常規(guī)或血紅蛋白檢測(cè)和視力篩查,進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
。3)按照市區(qū)相關(guān)要求對(duì)高危和體弱兒進(jìn)行專案管理,并落實(shí)轉(zhuǎn)診制度。
四、服務(wù)要求
1、開展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),按照國(guó)家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行兒童健康管理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)應(yīng)通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù),并加強(qiáng)與托幼機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,取得配合,做好兒童的健康管理。
4、加強(qiáng)宣傳,向兒童監(jiān)護(hù)人告知服務(wù)內(nèi)容,使更多的兒童家長(zhǎng)愿意接受服務(wù)。
5、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應(yīng)與預(yù)防接種時(shí)間相結(jié)合。鼓勵(lì)在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的預(yù)防接種時(shí),對(duì)其進(jìn)行體重、身長(zhǎng)(高)測(cè)量,并提供健康指導(dǎo)服務(wù)。
6、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案。
7、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法,為兒童提供生長(zhǎng)發(fā)育與疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。
五、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間
20xx年年1月1日至年12月31日
六、項(xiàng)目督導(dǎo)與考核
1、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)和管理,負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案、經(jīng)費(fèi)管理、監(jiān)督檢查、工作考核等。
2、區(qū)婦幼保健所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,包括人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、信息管理等,按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作落實(shí)情況組織開展半年和全年督導(dǎo)檢查,采取抽樣方式開展考核評(píng)估,定期通報(bào)工作情況,并將檢查情況上報(bào)區(qū)衛(wèi)生行政部門,考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)和經(jīng)費(fèi)安排掛鉤。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行自查和評(píng)估服務(wù)狀況。
4、區(qū)衛(wèi)生局于11月上旬組織區(qū)婦幼保健所對(duì)項(xiàng)目服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿意度等開展居民評(píng)估調(diào)查。
5、考核評(píng)估主要內(nèi)容和指標(biāo)
、判律鷥涸L視率=年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)登記的活產(chǎn)數(shù)×100%。
⑵兒童健康管理率=年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上隨訪的0~6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0~6歲兒童數(shù)×100%。
⑶兒童系統(tǒng)管理率=年度轄區(qū)中按相應(yīng)頻次要求管理的0~6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0~6歲兒童數(shù)×100%。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案12
一.策劃背景:
針對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,人民關(guān)注身體健康意識(shí)日益提高的情況下,我省醫(yī)療健康市場(chǎng)份額越來越大,目前這一方面仍處于新興階段,且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
二.戰(zhàn)略目標(biāo):
。1)擴(kuò)大公司銷售渠道,增加公司市場(chǎng)收益。
(2)樹立公司企業(yè)形象,提升公司知名度,以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。
(3)穩(wěn)步推進(jìn),建立公司直營(yíng)模式,擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有量。
。4)以點(diǎn)擴(kuò)面,將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng),逐步推廣,將來再以各個(gè)主要城市為基礎(chǔ)點(diǎn),最終達(dá)到覆蓋全省的目標(biāo)。
為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我任務(wù)應(yīng)該分為三個(gè)階段:
第一階段:20xx年8月-20xx年12月扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營(yíng)點(diǎn),嘗試將公司直營(yíng)與醫(yī)院合作兩方面共同進(jìn)行,力爭(zhēng)將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。
第二階段:20xx年1月-20xx年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎(chǔ),再逐步擴(kuò)展到公司直營(yíng)(建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司)。爭(zhēng)取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴(kuò)展到沿海幾個(gè)主要城市。
第三階段:20xx年8月-20xx年8月快速發(fā)展階段,經(jīng)過一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下,建立以廣州為中心,各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對(duì)的整體市場(chǎng)環(huán)境。
三.戰(zhàn)略原則:
。1)只有基礎(chǔ)扎實(shí)才能放手發(fā)展.現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過了考驗(yàn)的,那么要想公司在以后的時(shí)間內(nèi)能穩(wěn)定開展以公司直營(yíng)的銷售模式,就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握,特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇,醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認(rèn)為是最為穩(wěn)定的。
。2)因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng),人們對(duì)這一方面認(rèn)識(shí)不是很清楚,再者這一行業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平有很高的要求,那么公司就必須了解要擴(kuò)展的市場(chǎng)現(xiàn)有狀況。
。3)集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng),這就要求我們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊,應(yīng)步步為營(yíng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,集中資源攻克一點(diǎn),打牢基礎(chǔ)再來行動(dòng)。
四.戰(zhàn)略制定:
。1)摸清需求,細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)性擴(kuò)展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù),以及附帶的體檢項(xiàng)目。那么針對(duì)這一劃分,我們就應(yīng)該有目的的細(xì)分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù),而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分,如針對(duì)小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。
。2)合理利用,注重現(xiàn)有資源。公司將來要開展公司直銷的模式,那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與擴(kuò)展市場(chǎng)目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持,在公司直銷方面就針對(duì)離醫(yī)院較遠(yuǎn)或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持,穩(wěn)定拓展。
五.戰(zhàn)略施行:
。1)在與醫(yī)院合作的模式下,繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作,穩(wěn)定公司收入和客戶增長(zhǎng)。
。2)在新的直銷模式下,將公司員工分派出去,特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作,只是公司效益增長(zhǎng)的重要新興點(diǎn)。與這類單位交談,宣傳現(xiàn)有政策,以及公司優(yōu)勢(shì),逐步分析健康維護(hù)的重要性,可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說。
六.銷售支持:
。1)借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺(tái),以醫(yī)院推薦為主,在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔,由于醫(yī)院人流量大,必然會(huì)取得很好的效果。
。2)以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負(fù)責(zé)人等為公關(guān)突破點(diǎn),可以以免費(fèi)一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件,并賦予一定比例報(bào)酬為前提,發(fā)動(dòng)在單位宣傳。
(3)以在電視媒體,網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等方式打廣告。
。4)以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主,將體檢設(shè)定為附屬的免費(fèi)項(xiàng)目,加強(qiáng)吸引力。
七.營(yíng)銷隊(duì)伍劃分:
1.營(yíng)銷經(jīng)理:主管各項(xiàng)業(yè)務(wù),以及公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jī)計(jì)算。
2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負(fù)責(zé)體檢方面。
3.若干區(qū)域主管(視市場(chǎng)而定):主要涉及各區(qū)域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
4.若干辦事員:主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對(duì)小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。
八.績(jī)效管理:
1.辦事員績(jī)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定,其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。
企業(yè)健康管理業(yè)務(wù):發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成
發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成
個(gè)人健康管理業(yè)務(wù):底薪+每人100元
2.區(qū)域主管績(jī)效根據(jù)市場(chǎng)拓展的規(guī)模以及效益而定。實(shí)行能者當(dāng)選,次者下崗的制度,在辦事員中鼓勵(lì)多干肯干,區(qū)域總管不一定長(zhǎng)期為某人。任然以底薪+X的模式
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jī)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案13
一、工作目標(biāo):
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案,并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上,健康檔案合格率達(dá)到100%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
二、具體措施:
1.組織領(lǐng)導(dǎo):成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績(jī)效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳:居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理,同時(shí),采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳,取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式:
。1)門診接診:采用患者前來就診,填寫健康檔案,健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體(婦科除外)接診人員必須填寫,帶有*號(hào)的是選填的(如輔助檢查,如果患者有化驗(yàn)結(jié)果就必須填寫)。
。2)在各村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,與各村委會(huì)配合,到轄區(qū)采集居民個(gè)人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。
。3)入戶調(diào)查:采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時(shí)候,為了得到轄區(qū)居民的配合,應(yīng)加多宣傳,加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時(shí),可以在村委會(huì)的配合下,與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
(4)健康體檢:通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對(duì)居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的體格檢查并做登記,利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集
4.建檔要求:
。1)建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;
。2)堅(jiān)持循序漸進(jìn),從重點(diǎn)人群起步,逐步擴(kuò)展到一般人群;
。3)健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入:開始信息錄入前對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng);健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%
健康管理服務(wù)營(yíng)銷方案14
一、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國(guó)健康管理市場(chǎng)的占有率,力爭(zhēng)渠道市場(chǎng)占有率達(dá)到80%。
2、運(yùn)用直營(yíng)、代理商這種現(xiàn)代化市場(chǎng)拓展方式,迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,力爭(zhēng)用3年時(shí)間,全面拓展全省13個(gè)地級(jí)市場(chǎng)。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度,用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”,即培訓(xùn)、營(yíng)銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)部的外設(shè)機(jī)構(gòu),即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。
為確保營(yíng)銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段:
第一階段:XX年9月-XX年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建成4-5個(gè)樣地級(jí)樣板市場(chǎng)。
第二階段:XX年1月-XX年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,再建成8-10個(gè)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng),逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。
第三階段:XX年8月-XX年8月 快速發(fā)展階段,各級(jí)市場(chǎng)銷售額迅速增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,健康管理公司在全國(guó)范圍有一定的知名度,力爭(zhēng)成為全國(guó)健康管理行業(yè)的第一品牌。
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃原則
營(yíng)銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響,其核心的影響因素是目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和行業(yè)態(tài)勢(shì)的分析,并結(jié)合健康管理公司自身狀況,確定如下策劃原則:
1、正本清源,渠道入手
如何定位,將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。
找到渠道這個(gè)切入點(diǎn),健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實(shí)的第一品牌。
2、因地制宜
充分利用全國(guó)健康教育協(xié)會(huì)的影響力;
充分利用全國(guó)地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢(shì);
充分利用長(zhǎng)沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3、重點(diǎn)突破。
集中人力、物力、財(cái)力于有限的目標(biāo)市場(chǎng),避免四面出擊,分散力量。
重點(diǎn)在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定
市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選定
健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),應(yīng)以心理因素和行為因素為細(xì)分依據(jù)。
心理因素主要考慮消費(fèi)者生活格調(diào)、健康價(jià)值觀;
行為因素主要考慮消費(fèi)者購買健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī),所追求的利益,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn),經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分,選定首批區(qū)域市場(chǎng)、團(tuán)體客戶為目標(biāo)市場(chǎng)。
目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略
采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
從全國(guó)、全行業(yè)來看,因企業(yè)資源有限,難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng),宜集中力量于少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng),最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件比較好的城市及銀行、保險(xiǎn)公司為目標(biāo)市場(chǎng),在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面實(shí)行專業(yè)化服務(wù),比較容易在特定市場(chǎng)取得有利地位。
產(chǎn)品戰(zhàn)略
分為兩大部分:
1、有形產(chǎn)品;
2、無形產(chǎn)品
1、有形產(chǎn)品
指具體的健康管理公司產(chǎn)品
產(chǎn)品定位策略:定位于優(yōu)惠、實(shí)用、體檢、系列健康管理、禮品,突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色,在健康管理實(shí)用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開,給人留下鮮明的個(gè)性和印象。
產(chǎn)品差異化策略
、僭诋a(chǎn)品特色方面:以渠道為素材,充分利用全國(guó)省健康教育協(xié)會(huì)的整體優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑渠道的廣度與深度。
②在產(chǎn)品種類上:根據(jù)不同消費(fèi)者的愛好,不同區(qū)域市場(chǎng)的健康需求特色,可設(shè)計(jì)、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,如體檢、陪同、護(hù)理等。
、墼诋a(chǎn)品檔次上:以中、低檔產(chǎn)品為主,用于提高市場(chǎng)占有率,為代理商獲取利潤(rùn),設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品,用于提升企業(yè)形象。
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