景區(qū)春節(jié)安全工作方案（通用6篇）
編寫工作方案的人需要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，深思熟慮的判斷。當(dāng)公司將要做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，通常我們需要先寫多份工作方案以便上級(jí)參考決策，工作方案怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的景區(qū)春節(jié)安全工作方案（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案1
為深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣安全工作會(huì)議精神，為做好我局2023年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作，加強(qiáng)各類安全風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理，有效防范和堅(jiān)決遏制各類生產(chǎn)安全事故，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，針對(duì)重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點(diǎn)，緊緊盯住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，超前研判各種安全風(fēng)險(xiǎn)，制定采取針對(duì)性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生。
二、時(shí)間安排
即日起至2023年1月28日
三、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)信息匯總、上報(bào)等日常工作。
四、責(zé)任分工
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責(zé)任體系的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，主要負(fù)責(zé)人是局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局的安全生產(chǎn)工作，分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，分管業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作，各單位、部門根據(jù)自身職能職責(zé)開展工作。
（一）辦公區(qū)域安全組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利
責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心
責(zé)任人：領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人、物管中心負(fù)責(zé)人
職責(zé)任務(wù)：
1.部門負(fù)責(zé)人是本部門辦公區(qū)域安全第一責(zé)任人，建立安全工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全自查工作，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入辦公區(qū)，重點(diǎn)對(duì)辦公室內(nèi)的門窗、防護(hù)欄、電源線路、電氣設(shè)備、用火、用水、用氣等方面進(jìn)行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對(duì)排查出的隱患逐一整改落實(shí)。同時(shí)要求每一個(gè)干部職工下班前，關(guān)好辦公區(qū)域的門窗，關(guān)閉電燈及所有電氣設(shè)備的電源，確保安全后，方可離開。
4.加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)禁車輛“帶病”工作，嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強(qiáng)保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報(bào)表，嚴(yán)防失密。個(gè)人現(xiàn)金和貴重物品，不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心：一是加強(qiáng)外來人員及物品的管理，嚴(yán)禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進(jìn)入大樓;二是加強(qiáng)車輛管理，擺放有序，避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象；三是加強(qiáng)對(duì)大樓的電梯、消防設(shè)施日常檢查、維修工作；四是嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度，加強(qiáng)對(duì)大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生。
�。ǘ┪奈锇踩珯z查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王勇
責(zé)任單位：文物保護(hù)中心
職責(zé)任務(wù)：
1.加強(qiáng)對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和文物點(diǎn)的安全巡查，充分履行監(jiān)管職責(zé)，對(duì)排查出的隱患，及時(shí)建立工作臺(tái)賬，做到家底清，情況明，明確整改時(shí)限、措施和責(zé)任單位（責(zé)任人），列出整改措施和責(zé)任清單，立行立改；對(duì)不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責(zé)任主體和時(shí)限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，開展對(duì)文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實(shí)，確保文物本體安全。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)重點(diǎn)文物保護(hù)單位開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
�。ㄈ┞糜尉皡^(qū)安全檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生
責(zé)任單位：景區(qū)管理中心
職責(zé)任務(wù)：
1.督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）建立安全管理機(jī)構(gòu)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，完善安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，保障應(yīng)急救援保障措施落實(shí)。
2.組織開展涉旅企業(yè)（單位）安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全隱患排查、督促整改治理到位。負(fù)責(zé)全縣旅游市場(chǎng)重大安全隱患點(diǎn)的督辦工作。
3.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案并按要求組織演練，并督促指導(dǎo)涉旅企業(yè)（單位）開展演練，提高應(yīng)急處突能力。
4.配合相關(guān)部門做好涉旅企業(yè)（單位）特種設(shè)備、食品安全、燃?xì)獍踩�、森林防火等安全生產(chǎn)工作。
�。ㄋ模┪幕袌�(chǎng)安全檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：羅華生
責(zé)任單位：政策法規(guī)股、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)
職責(zé)任務(wù)：
1.按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作，組織執(zhí)法人員對(duì)全縣文化市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營單位要嚴(yán)格履行主體責(zé)任，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為，預(yù)防事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)安全制度建設(shè)，完善全縣文化市場(chǎng)公共聚集場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展文化市場(chǎng)應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處突能力。
3.檢查內(nèi)容：一是檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定情況；三是檢查消防設(shè)施器材的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標(biāo)志設(shè)置情況；四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.配合相關(guān)部門做好文化市場(chǎng)經(jīng)營單位食品安全、特種設(shè)備、燃?xì)獍踩劝踩a(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強(qiáng)對(duì)文化和旅游市場(chǎng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，完善職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃并組織實(shí)施。
（五）廣播電視安全播出檢查組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：張勇
責(zé)任股室及單位：事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡(luò)公司蓬溪分公司
職責(zé)任務(wù)：
1.貫徹落實(shí)國家有關(guān)廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關(guān)政策，負(fù)責(zé)全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設(shè)。
2.工作重點(diǎn)：一是完善廣播電視安全播出預(yù)案，建立快捷、有效、準(zhǔn)確的廣播電視安全播出指揮和應(yīng)急隊(duì)伍體系；二是加強(qiáng)對(duì)安播人員的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)廣播電視安全保護(hù)意識(shí)，開展應(yīng)急演練活動(dòng)，提高處置突發(fā)事件的能力；三是加強(qiáng)有線、無線傳輸機(jī)房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺(tái)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺(tái)周邊環(huán)境地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患排查工作，對(duì)排查出的安全隱患，及時(shí)建立工作臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)整改，加強(qiáng)重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強(qiáng)對(duì)戶外傳輸設(shè)備和線路的巡查、維護(hù)工作，避免因自然災(zāi)害和人為原因，發(fā)生大面積中斷廣播電視信號(hào)的情況發(fā)生；五是加強(qiáng)對(duì)廣播電視節(jié)目復(fù)核復(fù)審、重播重審工作，未經(jīng)審查的節(jié)目，一律不得播出；六是加強(qiáng)與縣委政法委、公安局的聯(lián)系，加大對(duì)破壞廣播電視設(shè)施案件的查處力度，及時(shí)消除危及廣播電視設(shè)施安全運(yùn)行的'隱患。
3.加強(qiáng)對(duì)廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
�。┕参幕瘑挝弧⑽穆�(lián)各協(xié)會(huì)安全組
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：胡云利、蒲國蓉、王勇
責(zé)任單位：圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館
職責(zé)任務(wù)：
1.根據(jù)自身的工作職能，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，建立安全管理制度，充實(shí)安全管理力量，完善安全預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急救援保障。
2.檢查重點(diǎn)：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術(shù)博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設(shè)備等設(shè)施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時(shí)必須檢查門窗、電源、微機(jī)、空調(diào)等電器的關(guān)閉情況。四是加強(qiáng)開館時(shí)外來人員管理，嚴(yán)禁易燃易爆物品進(jìn)入館內(nèi)。五是保持應(yīng)急通道的暢通，避免發(fā)生人員踩踏。六是對(duì)使用免費(fèi)開放場(chǎng)所或者舉辦書法作品展的單位或個(gè)人，簽訂安全使用責(zé)任書，館內(nèi)人員實(shí)行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動(dòng)時(shí)，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)履行告知義務(wù)。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責(zé)任書，并詳細(xì)制定文藝演出安全預(yù)案，確�；顒�(dòng)安全。
五、檢查方式
按照中央、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，所涉企業(yè)全面自查，行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位全面自查
各單位、各部門及相關(guān)企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺(tái)賬，按照隱患整治“五落實(shí)”要求抓好整改落實(shí)。
（二）各行業(yè)主管、監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織開展專項(xiàng)檢查
各單位、各部門結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)，明確檢查的具體內(nèi)容與重點(diǎn)，成立專業(yè)安全檢查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織業(yè)務(wù)部門對(duì)本行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行拉網(wǎng)式專項(xiàng)檢查、督查。對(duì)所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達(dá)到100%。
（三）局組織綜合督查
局安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機(jī)抽查和暗察暗訪的方式進(jìn)行綜合督查檢查。
督查的重點(diǎn)內(nèi)容：
1.貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作和中央、省、市、縣政府近期關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查以及安全生產(chǎn)工作會(huì)議的安排部署情況；建立落實(shí)安全生產(chǎn)“五落實(shí)五到位”、“三個(gè)必須”責(zé)任體系的情況；
2.本次集中大檢查期間查出的各級(jí)各類隱患和問題的整改落實(shí)情況（包括掛牌管理、重點(diǎn)督辦等事項(xiàng)）；
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況；
4.開展隱患排查、整改、銷號(hào)及錄入政府信息系統(tǒng)情況（單位注冊(cè)、信息填報(bào)、上傳隱患排查制度、上傳隱患排查清單等工作）；
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況；
6.防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的各項(xiàng)安全預(yù)防措施制定、落實(shí)情況；
7.應(yīng)急救援體系建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案管理、演練工作落實(shí)情況。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
要深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來，做好2023年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體落實(shí)，精心組織，周密安排，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線，親力親為，嚴(yán)禁走形式、走過場(chǎng)，確保大檢查工作取得實(shí)效。
�。ǘ〾簩�(shí)責(zé)任，措施有力
按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任，形成嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
（三）嚴(yán)管重罰，真查真管
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，按照“不放過任何一個(gè)漏洞、不丟掉任何一個(gè)盲點(diǎn)、不留下任何一個(gè)隱患”的要求，各單位、各部門要認(rèn)真履職，嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動(dòng)真碰硬，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，切實(shí)做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關(guān)的關(guān)。要及時(shí)開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作，做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復(fù)查驗(yàn)收各環(huán)節(jié)的工作閉合，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題隱患整改到位，始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，有效防范各類事故。
�。ㄋ模┳⒅貙�(shí)效，梳理總結(jié)
各單位、部門要進(jìn)一步細(xì)化檢查方案，落實(shí)檢查責(zé)任、任務(wù)到人頭，建立檢查臺(tái)賬，及時(shí)反饋工作動(dòng)態(tài)。請(qǐng)各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報(bào)送工作開展情況，遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案2
為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作通知如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：王宗坤區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：劉德強(qiáng)區(qū)鳳埡山旅游區(qū)建設(shè)指揮部副指揮長(zhǎng)
成員：區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心、區(qū)文廣旅局、區(qū)公安分局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)衛(wèi)健局，區(qū)消防救援大隊(duì)、交警三大隊(duì)、南湖街道辦主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關(guān)工作。
二、落實(shí)工作責(zé)任
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務(wù)，責(zé)任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
�。ㄒ唬﹨^(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負(fù)責(zé)景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件；負(fù)責(zé)安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)做好相關(guān)后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
�。ㄈ﹨^(qū)文廣旅局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
�。ㄋ模﹨^(qū)公安分局：負(fù)責(zé)組織警力加強(qiáng)景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
�。ㄎ澹┙痪箨�(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)交通組織，車輛疏導(dǎo)，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時(shí)攤位的秩序維護(hù)管理工作。
（七）區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)做好景區(qū)餐飲及臨時(shí)餐點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實(shí)到位。同時(shí)做好應(yīng)急救援工作。
�。ň牛﹨^(qū)衛(wèi)健局：負(fù)責(zé)做好醫(yī)療車輛、人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備工作。
�。ㄊ﹨^(qū)消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)消防安全工作。
三、嚴(yán)格崗位值守
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對(duì)孝心橋、孝心閣、七星廣場(chǎng)、六星棧橋以及孝心臺(tái)等重要景點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報(bào)送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點(diǎn)位值班人員務(wù)必按時(shí)到崗到位，嚴(yán)格值班紀(jì)律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時(shí)期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時(shí)間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關(guān)單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
四、加強(qiáng)后勤保障
為切實(shí)保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，增強(qiáng)值班人員的工作積極性和責(zé)任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負(fù)責(zé)解決值班人員的加班用餐、飲水等實(shí)際問題。各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休工作。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案3
為切實(shí)做好春節(jié)期間景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控有關(guān)工作，杜絕各類安全責(zé)任事故發(fā)生，現(xiàn)將有關(guān)工作安排如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，壓實(shí)主體責(zé)任
近期國內(nèi)部分省份疫情問題受到廣泛關(guān)注，疫情防控外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散的壓力加大，各景區(qū)景點(diǎn)要高度重視春節(jié)期間疫情防控工作，貫徹落實(shí)國家、省、市文旅部門關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間旅游景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的相關(guān)文件精神，及時(shí)召開工作部署會(huì)議，壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化各項(xiàng)措施要求并落實(shí)，統(tǒng)籌做好安全生產(chǎn)和疫情防控有關(guān)工作，確保旅游景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控有力、有序、有效。嚴(yán)格做好疫情“外防輸入，內(nèi)防反彈”工作，不能放松警惕。各景區(qū)要加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工作人員的培訓(xùn)管理，查缺補(bǔ)漏，杜絕任何僥幸麻痹松懈厭戰(zhàn)心理。
二、開展隱患排查，做好節(jié)前準(zhǔn)備
各景區(qū)景點(diǎn)節(jié)前必須認(rèn)真開展一次橫向到邊、縱向到底的安全隱患排查，提前做好各類防范措施。一是檢查景區(qū)設(shè)施設(shè)備是否符合安全管理要求。檢查景區(qū)是否落實(shí)游樂設(shè)備、防火、防汛等安全管理要求，重點(diǎn)自查景區(qū)游樂設(shè)施設(shè)備是否經(jīng)過安全評(píng)估；檢查景區(qū)防設(shè)施、器材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并完好有效。二是做好景區(qū)安全提醒工作，在景區(qū)設(shè)置好內(nèi)安全提示、警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施。三是制定好節(jié)日安全生產(chǎn)和疫情防控應(yīng)急管理預(yù)案，開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升員工安全意識(shí)與技能，完善事故應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提高景區(qū)應(yīng)急處置能力。四是落實(shí)好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒、公共設(shè)施消毒。
三、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)疫情防控
各景區(qū)景點(diǎn)要做好今年春節(jié)游客高峰期景區(qū)安全生產(chǎn)和疫情防控工作，提前做好人員安排，靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種情況。一是加強(qiáng)預(yù)約管理。把景區(qū)預(yù)約管理作為常態(tài)化工作要求，推動(dòng)旅游景區(qū)流量管理前置，除老人等特殊群體外，盡量減少現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票數(shù)量。二是景區(qū)科學(xué)合理設(shè)置承載量。接待游客量不超過最大承載量的75%。科學(xué)合理制定高峰期的游覽線路和順序，防止游客過度聚集，適當(dāng)增加充足運(yùn)力和工作人員，適當(dāng)延長(zhǎng)接駁車運(yùn)營時(shí)間，及時(shí)疏導(dǎo)游客，避免游客滯留過長(zhǎng)時(shí)間，維護(hù)景區(qū)良好秩序。三是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作。入園人員必須掃碼、登記、戴口罩、遵守“一米線”，一旦出現(xiàn)健康碼為“紅碼”游客，立即上報(bào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)疫情防控指揮部和區(qū)文廣新旅局。四是嚴(yán)格落實(shí)舉辦活動(dòng)報(bào)備程序。春節(jié)期間，原則上不得在景區(qū)舉行大型文娛活動(dòng)，未經(jīng)有關(guān)部門審批一律不得舉辦。
四、做好宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明旅游
各景區(qū)景點(diǎn)要通過官方網(wǎng)站、第三方平臺(tái)、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式，發(fā)布旅游景區(qū)疫情防控指南、防汛防火知識(shí)和災(zāi)害天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，幫助游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、掌握防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)游客自覺遵守公共秩序，積極配合防控工作，推進(jìn)文明旅游。
五、加強(qiáng)值班值守，暢通信息渠道
各景區(qū)景點(diǎn)要認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度以及安全工作措施。保證信息渠道暢通，確保人員到位，職責(zé)到位，措施到位。提前做好各項(xiàng)應(yīng)急保障和處置準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保能迅速實(shí)施應(yīng)急救援，并立即向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，做到不漏報(bào)、不誤報(bào)、不瞞報(bào)。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案4
近期，在文化和旅游部組織的景區(qū)安全生產(chǎn)暗訪中發(fā)現(xiàn)，周莊、虎丘景區(qū)存在游客在水上游時(shí)未穿著救生衣、個(gè)別景區(qū)電纜外露等安全隱患。年終歲首，兩節(jié)將至，旅游市場(chǎng)持續(xù)回暖，游客出行和各類活動(dòng)增多，人流、物流、車流激增，安全生產(chǎn)壓力加大。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市文旅部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作部署，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、堅(jiān)持不懈強(qiáng)化重點(diǎn)隱患治理
堅(jiān)持重心向下，關(guān)口前移，聚焦事故易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，著力開展安全生產(chǎn)排查整治。
1.抓好消防隱患排查治理。結(jié)合“百日攻堅(jiān)”太倉行動(dòng)方案要求，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)對(duì)照自查及蘇州市輪查的結(jié)果，對(duì)景區(qū)防火、建材消防安全、用火用電用氣安全、消防設(shè)施保養(yǎng)和維護(hù)、安全出口暢通等重點(diǎn)問題開展整改落實(shí)，切實(shí)擰緊安全閥門。對(duì)照省文化和旅游廳“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”督查中發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施老化或配置不足，員工培訓(xùn)不到位、技能掌握不熟練等問題，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要制訂方案，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)肅整改，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，形成閉環(huán)管理。
2.抓好臨水區(qū)域旅游安全管理。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)臨水區(qū)域旅游安全隱患排查，重點(diǎn)對(duì)碼頭、危險(xiǎn)水域等重點(diǎn)游客集散區(qū)域的安全隱患排查。水上游覽項(xiàng)目需向有關(guān)部門報(bào)備和安全檢查后方可運(yùn)營。
二、著力構(gòu)建景區(qū)安全體系
始終保持高度警覺，著力補(bǔ)齊短板、堵塞漏洞、消除隱患，全面推進(jìn)冬季旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作。
1.抓好特種設(shè)備設(shè)施安全。兩節(jié)將至，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要加強(qiáng)特種設(shè)備安全檢查，采取有效舉措，時(shí)刻提防安全問題。企業(yè)要充分認(rèn)清特種設(shè)備隱患的動(dòng)態(tài)性、可變性，針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)、時(shí)段特征、裝備特性和安全周期，摸排隱患、制定對(duì)策，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2.抓好景區(qū)交通安全管理。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)做好大風(fēng)寒潮和風(fēng)雪冰凍天氣防范應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)清理積雪積冰道路，必要時(shí)采取關(guān)停措施。加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)牌標(biāo)識(shí)。
3.做好應(yīng)急事件處置能力�！皟晒�(jié)”假期時(shí)間長(zhǎng)，群眾出行和公眾活動(dòng)多，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作，確保旅游市場(chǎng)安全、有序。
三、科學(xué)精準(zhǔn)抓實(shí)疫情防控工作
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，科學(xué)做好疫情常態(tài)化防控。
1.抓好人員流量管控。嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)分時(shí)預(yù)約制度，控制客流和最大承載量，采取指揮引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，切實(shí)提升景區(qū)服務(wù)管理水平。
2.抓好防范措施落實(shí)。做好消毒保潔和公共衛(wèi)生，引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護(hù)，強(qiáng)化購票、入園、游覽、乘車、購物和用餐等環(huán)節(jié)的防控提醒。
四、持續(xù)不斷加強(qiáng)安全宣傳教育
各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要重視員工崗前和崗位安全教育，提高安全技能和處置能力，組織面向游客的安全防范教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)。
1.抓好安全信息發(fā)布。市文體廣旅局文旅官微要及時(shí)發(fā)布天氣、交通等預(yù)警預(yù)報(bào)信息，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要在適當(dāng)位置及時(shí)發(fā)布相關(guān)提醒，針對(duì)冬季及假日旅游特點(diǎn)，有針對(duì)性地發(fā)布出游信息。
2.抓好值班值守工作。特殊天氣和元旦春節(jié)期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，保證投訴渠道和應(yīng)急響應(yīng)渠道暢通，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，遇有重要問題加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告。要完善相關(guān)預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處置能力，做好救援隊(duì)伍、裝備、物資等應(yīng)急準(zhǔn)備，有針對(duì)性地開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。
3.做好禁塑限塑工作。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)要深入貫徹落實(shí)蘇州市文旅局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)蘇州市文旅行業(yè)塑料污染治理工作的實(shí)施方案》的文件精神，做好禁塑限塑工作，同時(shí)加強(qiáng)餐桌文明宣傳，有效制止旅游景區(qū)內(nèi)的餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案5
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場(chǎng)占有率，通過虛假宣傳、不合理低價(jià)游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場(chǎng)秩序，涉文旅場(chǎng)所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險(xiǎn)管控工作，針對(duì)性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時(shí)處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險(xiǎn)，堵塞疫情防控漏洞；通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
二、工作目標(biāo)
通過開展隱患大排查大整治行動(dòng)，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場(chǎng)監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場(chǎng)特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場(chǎng)安全、疫情防控、市場(chǎng)秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報(bào)送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
三、工作機(jī)構(gòu)
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場(chǎng)管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
四、工作內(nèi)容
局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對(duì)性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)方面：
1.旅行社和導(dǎo)游
檢查督促各旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評(píng)估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險(xiǎn)；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會(huì)，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。
2.旅游景區(qū)
（1）指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時(shí)服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動(dòng)聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門，聯(lián)動(dòng)抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動(dòng)的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會(huì)同主管部門聯(lián)動(dòng)禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場(chǎng)監(jiān)管部門，嚴(yán)格A級(jí)旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，保障A級(jí)旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對(duì)景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。
3.旅游住宿
指導(dǎo)星級(jí)旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
4.娛樂場(chǎng)所和公共文化服務(wù)
對(duì)歌舞娛樂場(chǎng)所、游藝娛樂場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所、圖書館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場(chǎng)所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場(chǎng)經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國有可移動(dòng)文物收藏單位的上級(jí)主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
5.大型群眾性活動(dòng)和營業(yè)性演出活動(dòng)
檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動(dòng)審批，嚴(yán)格審查演出場(chǎng)地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動(dòng)和營業(yè)性演出活動(dòng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保萬無一失。
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要深刻認(rèn)識(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、歌舞娛樂場(chǎng)所、圖書館、紀(jì)念館等文化和旅游場(chǎng)所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時(shí)疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和管理。
2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對(duì)從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來賀返賀人員需持48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場(chǎng)所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動(dòng)正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的�。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該�。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時(shí)公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)，定期組織導(dǎo)游、前臺(tái)接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時(shí)準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)整治，維護(hù)市場(chǎng)秩序
要加大市場(chǎng)整治，營造良好市場(chǎng)秩序。依法查處“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場(chǎng)秩序整治。加強(qiáng)對(duì)一日游、短途游市場(chǎng)的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營業(yè)性演出市場(chǎng)監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會(huì)公德等禁止內(nèi)容。同時(shí)，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。
六、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
�。ㄒ唬╅_展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷提升游客文明旅游、安全意識(shí)、個(gè)人防護(hù)、理性消費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時(shí)要利用多種信息渠道，及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報(bào)等提示信息，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會(huì)的安全生產(chǎn)意識(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動(dòng)做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真對(duì)待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對(duì)各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場(chǎng)所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時(shí)進(jìn)行整改。并對(duì)問題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對(duì)不及時(shí)整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴(yán)格檢查，敢于動(dòng)真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時(shí)不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對(duì)問題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對(duì)存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報(bào)和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時(shí)完成隱患排查和整改工作。
（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊(cè)和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時(shí)報(bào)告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署，針對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動(dòng)進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲(chǔ)備，發(fā)生險(xiǎn)情和疫情第一時(shí)間有效處置。加強(qiáng)假日信息報(bào)送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報(bào)，力爭(zhēng)在20分鐘內(nèi)電話報(bào)告、力爭(zhēng)在40分鐘內(nèi)書面報(bào)告。
景區(qū)春節(jié)安全工作方案6
為進(jìn)一步強(qiáng)化全縣文化、旅游、體育安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，持續(xù)規(guī)范和整頓文化、旅游體育市場(chǎng)秩序，營造良好的社會(huì)文化環(huán)境及旅游環(huán)境，確保元旦節(jié)、春節(jié)節(jié)期間我縣文化和旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)有序，我局定于1月1日至2月15日集中力量在全縣范圍內(nèi)開展元旦節(jié)、春節(jié)節(jié)期間文化、旅游、體育安全生產(chǎn)及市場(chǎng)秩序綜合整治工作。
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真落實(shí)國家、省、州、縣相關(guān)決策部署，結(jié)合近年來我縣文化、旅游、體育行業(yè)整治、投訴舉報(bào)和網(wǎng)絡(luò)輿情暴露的突出問題和行業(yè)亂象，通過落實(shí)行業(yè)安全生產(chǎn)和消防安全工作責(zé)任制，持續(xù)加強(qiáng)文化、旅游、體育市場(chǎng)綜合監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊文化、旅游、體育企業(yè)各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，規(guī)范文化、旅游、體育經(jīng)營、服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾幸福感、安全感和獲得感，確保元旦節(jié)、春節(jié)我縣文化、旅游、體育接待實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”工作目標(biāo)。
二、工作時(shí)間
1月1日至2月15日
三、工作重點(diǎn)
(一)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控
1.旅游市場(chǎng):貫徹落實(shí)旅游景區(qū)“預(yù)約、錯(cuò)峰、限流”疫情防控規(guī)定，按照“提前預(yù)約、避免聚集、做好防護(hù)、有序進(jìn)入景點(diǎn)”的原則開展旅游服務(wù)，并靈活掌握、及時(shí)調(diào)整，嚴(yán)格執(zhí)行門票預(yù)約管理制度。各景區(qū)要通過各種渠道公布預(yù)約電話，并充分利用“一碼游貴州”等“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”技術(shù)平臺(tái)，通過景區(qū)官網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話預(yù)約、第三方平臺(tái)等多種渠道，實(shí)現(xiàn)門票分時(shí)、分段預(yù)約，錯(cuò)時(shí)入園，控制瞬時(shí)流量。落實(shí)體溫檢測(cè)工作，在景區(qū)入口要安置紅外線自動(dòng)測(cè)溫儀，同時(shí)在入口顯眼處張貼貴州健康碼和中國行程碼，以便游客掃碼測(cè)溫。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，立即將其隔離在臨時(shí)隔離觀察間或相對(duì)獨(dú)立區(qū)域，并及時(shí)報(bào)告屬地衛(wèi)生健康部門按防控要求處置。在切實(shí)做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的前提下，有序推進(jìn)秋冬季旅游景區(qū)開放管理，接待游客量不得超過最大承載量的75%；
2.酒店、鄉(xiāng)村旅游客棧:嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求，建立員工健康管理臺(tái)賬，在酒店和客棧入口處設(shè)立紅外線自動(dòng)測(cè)溫儀、顯眼處張貼貴州健康碼和中國行程碼，以便游客掃碼測(cè)溫，在前臺(tái)和洗浴間要放置酒精或面洗手消毒液。對(duì)營業(yè)場(chǎng)所、廚房、辦公室、電梯、衛(wèi)生間等區(qū)域和設(shè)施設(shè)備全面消殺防疫。對(duì)門廳、樓道、地面、墻壁等公共部位及公共接觸物品開展定時(shí)消殺，如星級(jí)飯店和鄉(xiāng)村旅游客棧就餐人數(shù)較多，要預(yù)約、錯(cuò)峰安排就餐人員，避免擁擠。
(二)加強(qiáng)安全隱患排查
1.加強(qiáng)旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害排查。對(duì)景區(qū)進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害排查和安全生產(chǎn)評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)安全開展全面排查，堵塞漏洞。景區(qū)存在公路坡陡彎急、路面破損、水毀塌方、臨崖臨水導(dǎo)覽警示標(biāo)識(shí)不全、山體落石、崩塌，存在地質(zhì)災(zāi)害安全隱患的，要做到有安全提示、有監(jiān)測(cè)人員，對(duì)不符合安全要求的景區(qū)及車行道路堅(jiān)決實(shí)行閉園和封路、限行等措施，并及時(shí)對(duì)外發(fā)布公告。
2.加強(qiáng)旅游景區(qū)裝備設(shè)施檢查。強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)游樂設(shè)施設(shè)備的檢查，對(duì)景區(qū)、公園內(nèi)的索道、滑道、游樂器械、觀光電梯、玻璃棧道等設(shè)施設(shè)備的資質(zhì)情況進(jìn)行檢查，查處擅自安裝、使用不合格設(shè)備以及違規(guī)操作、不進(jìn)行定期檢驗(yàn)的違法行為。
3.加強(qiáng)旅游景區(qū)食品衛(wèi)生檢查。對(duì)景區(qū)及周邊鄉(xiāng)村旅游客棧、農(nóng)家樂餐飲衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和食品安全集中監(jiān)督檢查，重點(diǎn)監(jiān)管是否存在食品安全隱患，對(duì)于未達(dá)到餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)責(zé)令整治和依法處罰。
4.嚴(yán)厲查處旅行社租用無資質(zhì)車輛及駕駛員從事旅游運(yùn)輸任務(wù)的行為，重點(diǎn)排查旅游運(yùn)輸車輛超速超載等違法違規(guī)行為，查處非營運(yùn)車輛從事道路旅游客運(yùn)。督促旅游客運(yùn)公司落實(shí)安全責(zé)任制和內(nèi)部安全責(zé)任、對(duì)駕駛?cè)藛T身體和心理健康定期檢查，嚴(yán)禁出現(xiàn)酒駕、毒駕、疲勞駕駛、使用手持電話等行為。
5.嚴(yán)格排查網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營場(chǎng)所消防制度不健全、消防設(shè)施陳舊缺失、應(yīng)急通道不暢通等情況。
6.嚴(yán)格排查文化娛樂場(chǎng)所消防應(yīng)急通道阻塞，易燃易爆物品堆積，消防安全防范措施不完善、消防器材設(shè)備過期、缺失行為。
7.加強(qiáng)文化娛樂活動(dòng)場(chǎng)館安全隱患排查。加強(qiáng)市縣兩級(jí)文化館、圖書館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、社區(qū))綜合性文化服務(wù)中心等文化活動(dòng)場(chǎng)所安全隱患排查工作。嚴(yán)格檢查博物館、圖書館、非遺館、文化館、文化演藝場(chǎng)所等消防安全情況；落實(shí)安檢制度，暢通疏散通道；聯(lián)合相關(guān)部門完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)文化演藝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全指導(dǎo)，確保文化娛樂活動(dòng)絕對(duì)安全。完善應(yīng)急預(yù)案，檢查消防設(shè)備和通道，確保場(chǎng)所安全。
8.加強(qiáng)群眾文化演藝活動(dòng)安全隱患排查工作。根據(jù)活動(dòng)制定應(yīng)急預(yù)案，事前排查交通，用電，火災(zāi)等安全隱患，做好安全宣傳和教育引導(dǎo)，確保元旦、春節(jié)期間大型文化演藝活動(dòng)安全。
9.加強(qiáng)博物建筑、文物單位消防安全隱患排查。嚴(yán)格檢查博物館和文物保護(hù)單位消防巡查記錄、消防管理檔案和疏散應(yīng)急方案、滅火應(yīng)急方案演練情況;督導(dǎo)建立消防安全責(zé)任制度，暢通逃生應(yīng)消防通道;檢查消防滅火器材配備情況，禁煙、禁火標(biāo)識(shí)張貼情況，電線裸露、亂拉亂接情況，杜絕電氣火災(zāi)發(fā)生。檢查對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)情況，日常值守巡查制度落實(shí)情況。
10.嚴(yán)格旅游景區(qū)游客集散地、博物館、圖書館、非遺館、文化館、文保單位、文化演藝等人員密集場(chǎng)所�；锲泛鸵夯瘹獾纫兹家妆锲啡媾挪�，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改;堅(jiān)決落實(shí)“人人身份核對(duì)，包箱件件檢查”的安檢制度，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。旅行社、導(dǎo)游和司機(jī)要將禁止游客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品，以及國家法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶、運(yùn)輸?shù)奈锲�，作為一�?xiàng)重要職責(zé)，在行前和旅游過程中進(jìn)行宣傳和警示，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況采取措施立即制止，并報(bào)告公安部門。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管
1.加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的監(jiān)管。檢查旅游景區(qū)是否嚴(yán)格按照國家和省的有關(guān)法律和政策，做好相關(guān)優(yōu)惠政策的貫徹落實(shí);是否存在經(jīng)營戶強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客、尋釁滋事，是否存在倒賣門票、商販尾隨兜售，圍堵、攔截旅游車(團(tuán)隊(duì))等違法違規(guī)行為。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))、鄉(xiāng)村旅游客棧(民宿)是否存在不履行合同等行為。
2.加強(qiáng)旅行社和從業(yè)人員監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊旅行社組織“不合理低價(jià)游”、不簽訂規(guī)范旅游合同、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫、誘騙游客消費(fèi)等違法違規(guī)行為;加強(qiáng)在線旅游產(chǎn)品及信息監(jiān)管，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和大數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)和個(gè)人利用戶外俱樂部、社團(tuán)組織或網(wǎng)上平臺(tái)、公眾號(hào)等方式售賣“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品及信息，堅(jiān)決督促相關(guān)企業(yè)、組織、個(gè)人或平臺(tái)進(jìn)行整改、下架、刪除，對(duì)保健品銷售企業(yè)或保險(xiǎn)企業(yè)組織“不合理低價(jià)游”作為促銷辦法的行為，開展聯(lián)合整治;依法查處導(dǎo)游人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德教育培訓(xùn)等。嚴(yán)厲查處旅行社未足額購買旅責(zé)險(xiǎn)問題，鼓勵(lì)旅行社為游客購買意外險(xiǎn)，強(qiáng)化游客人身財(cái)產(chǎn)安全保障。
3.加強(qiáng)旅游購物場(chǎng)所監(jiān)管。堅(jiān)決取締采取向旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)放“參觀證”、“貼號(hào)碼簽”等方式封閉式、包廂式經(jīng)營，將游客隔離培訓(xùn)或強(qiáng)迫游客買夠金額、待夠時(shí)間的旅游購物場(chǎng)所;嚴(yán)肅查處旅游購物場(chǎng)所虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、以假充真、以次充好、不明碼標(biāo)價(jià)、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、商業(yè)賄賂、價(jià)格壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為;嚴(yán)肅查處對(duì)從事旅游購物經(jīng)營的納稅人隱瞞收入、偷逃稅款、虛開發(fā)票或不開發(fā)票等違反稅收征收管理的違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
4.加強(qiáng)旅游客運(yùn)公司監(jiān)管。堅(jiān)決取締以低運(yùn)價(jià)、零運(yùn)價(jià)從事“不合理低價(jià)游”購物欺詐的車隊(duì)(輛)運(yùn)營資質(zhì);嚴(yán)肅查處旅游客運(yùn)經(jīng)營者違反誠信原則，不按旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范提供服務(wù)，車購車銷產(chǎn)品商品或會(huì)同導(dǎo)游人員、旅游購物場(chǎng)所參與欺客宰客、加點(diǎn)進(jìn)店私拿回扣等各類違法違規(guī)行為。
5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)、歌舞娛樂市場(chǎng)和游藝娛樂場(chǎng)所監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查重點(diǎn)查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所、歌舞娛樂場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人、未按規(guī)定核對(duì)登記上網(wǎng)消費(fèi)者有效身份證件等違法違規(guī)行為;堅(jiān)決取締未經(jīng)許可、擅自從事上網(wǎng)服務(wù)和歌舞娛樂游藝經(jīng)營業(yè)務(wù)的場(chǎng)所;對(duì)轄區(qū)內(nèi)場(chǎng)所實(shí)施比照檢查，嚴(yán)查含有禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，違法表演節(jié)目(曲目)和播放違法違禁內(nèi)容行為;聯(lián)合公安部門，嚴(yán)肅查處歌舞娛樂場(chǎng)所存在涉黃賭毒等問題、游藝娛樂場(chǎng)所含有宣揚(yáng)賭博等禁止內(nèi)容的違規(guī)機(jī)型機(jī)種，嚴(yán)防涉賭問題等。
6.加強(qiáng)演出市場(chǎng)、藝術(shù)品展覽監(jiān)管。嚴(yán)肅查處未經(jīng)審批、擅自舉辦的營業(yè)性演出活動(dòng)和淫穢色情及低俗表演;加強(qiáng)非營業(yè)性演出、藝術(shù)品展覽意識(shí)形態(tài)管理，突出社會(huì)效益，確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全;
7.加強(qiáng)新聞出版廣電市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)出版物進(jìn)銷貨環(huán)節(jié)監(jiān)管，加大對(duì)政治性非法出版物的查堵力度，切斷非法出版物流入渠道，搗毀非法出版物銷售網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)決防止政治性非法出版物在我市銷售發(fā)行。查堵涉爆恐有害出版?zhèn)鞑セ顒?dòng)，堅(jiān)決查處淫穢色情、恐怖暴力迷信、侵權(quán)盜版出版物經(jīng)營行為，全面清理涉邪教、類邪教非法出版?zhèn)鞑セ顒?dòng);嚴(yán)防印刷企業(yè)盜印出版物和印刷違規(guī)出版物行為，嚴(yán)查印刷企業(yè)開展違法承印業(yè)務(wù);嚴(yán)厲打擊非法安裝銷售地面衛(wèi)星接收設(shè)施行為。
8.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情排查，妥善處理游客投訴。公安、網(wǎng)信、文化和旅游等部門要加強(qiáng)涉旅網(wǎng)絡(luò)輿情排查，確保敏感輿情能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，掌握工作主動(dòng)和輿論主導(dǎo)權(quán)，有效提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置成效，消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情隱患。市、縣(市、特區(qū)、區(qū))文化旅游部門要保障旅游投訴電話暢通，及時(shí)處理游客投訴，杜絕因投訴電話無法接通引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
(四)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升
1.豐富假日產(chǎn)品供給，切實(shí)保障市場(chǎng)多樣化需求。結(jié)合各地實(shí)際，以豐富人民群眾節(jié)日文化生活為主旨，在元旦、春節(jié)期間有針對(duì)性地在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，易地扶貧搬遷安置點(diǎn)、景區(qū)(景點(diǎn))、邊遠(yuǎn)山區(qū)、深度貧困地區(qū)、邊界地區(qū)等地開展一批群眾喜聞樂見群眾文化活動(dòng)，營造假日氛圍，吸引游客廣泛參與，創(chuàng)新消費(fèi)模式，促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)。加大旅游新業(yè)態(tài)建設(shè)，著力開發(fā)民俗文化體驗(yàn)游、鄉(xiāng)村民宿游、休閑度假游、觀光自駕游等。加大旅游產(chǎn)品品牌推廣力度，著力打造精品旅游景區(qū)、旅游線路，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的假日旅游消費(fèi)需求。
2.優(yōu)化公共服務(wù)，切實(shí)保障游客便利化體驗(yàn)。機(jī)場(chǎng)車站、旅游集散中心、景區(qū)換乘站等重點(diǎn)地區(qū)加開臨時(shí)交通，快速疏解客流，及時(shí)發(fā)布旅游目的地交通、天氣和景區(qū)景點(diǎn)限流等方面的信息。在人流密集度高的文化和旅游經(jīng)營場(chǎng)所設(shè)置數(shù)量充足的廁所和醒目導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。增設(shè)購票、檢票等臨時(shí)服務(wù)窗口，緩解高峰時(shí)段游客購票壓力。及時(shí)發(fā)布旅游目的地交通、天氣和景區(qū)景點(diǎn)限流等方面的信息，倡導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行。各地要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)、大型文化活動(dòng)場(chǎng)所等人員密集區(qū)域采取預(yù)約、分流、管控等多種方式調(diào)控人員數(shù)量。多渠道、多形式開展文明旅游宣傳，引導(dǎo)游客文明旅游。宣傳部門要強(qiáng)化社會(huì)和輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，積極營造文明旅游良好環(huán)境，提升游客出行體驗(yàn)。旅行社要在轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)涉旅酒店內(nèi)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，涉旅酒店內(nèi)要擺放旅游宣傳折頁、景區(qū)直通車相關(guān)信息，引導(dǎo)游客文明出行，為游客提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
3.加強(qiáng)旅游廁所監(jiān)管，持續(xù)深化廁所革命。強(qiáng)化旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)境衛(wèi)生整治和旅游廁所建設(shè)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步完善旅游廁所設(shè)置，提高旅游廁所管理維護(hù)及運(yùn)營水平，提升旅游廁所服務(wù)功能，督促旅游廁所責(zé)任單位(人)建好、用好、管好旅游廁所;杜絕旅游廁所簡(jiǎn)陋臟臭，衛(wèi)生狀況未達(dá)相應(yīng)旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游廁所等級(jí)標(biāo)準(zhǔn);針對(duì)旅游廁所的特殊性，加強(qiáng)管理服務(wù)人員培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游廁所服務(wù)的監(jiān)督管理等。
四、工作措施
全面排查。各股室要制定安全生產(chǎn)工作方案，督促管轄區(qū)內(nèi)文化、旅游、體育企業(yè)開展自查，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，全面完成轄縣文化、旅游、體育領(lǐng)域市場(chǎng)秩序及安全隱患專項(xiàng)治理行動(dòng)，做到不留死角。
五、工作要求
各股室要進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合各自的工作職責(zé)，認(rèn)真分析安全形勢(shì)和突出問題，結(jié)合工作實(shí)際制定行之有效的綜合整治工作方案，做到動(dòng)員部署到位、責(zé)任落實(shí)到位、精準(zhǔn)摸排到位、監(jiān)督檢查到位，確保綜合整治工作取得實(shí)效。要認(rèn)真分析查找管轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)營單位存在的問題苗頭和根源，圍繞工作重點(diǎn)，堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)監(jiān)督原則，細(xì)化整治工作方案，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究，確保綜合整治工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。全局做到24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制和電話暢通制度，做到信息暢通。
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