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運輸企業(yè)春節(jié)工作方案范文（通用19篇）
工作方案是對項目進(jìn)行周密的思考、預(yù)想。當(dāng)公司將要做一個項目的時候，上級會根據(jù)提交上來的工作方案整合選出最優(yōu)方案，工作方案怎么寫才更有新意呢？以下是小編整理的運輸企業(yè)春節(jié)工作方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 1
為了認(rèn)真做好20xx年春運工作，全面落實各級關(guān)于今年春運工作的要求，讓廣大的乘客滿意，特制訂春運方案如下。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆、三中、四中全會會議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府和省交通運輸廳的指示精神，切實履行交通運輸?shù)穆氊?zé)，按照“以客為主，安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的春運總要求，為廣大旅客提供良好的春運服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
全市各級交通運輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和各運輸企業(yè)的廣大干部職工要按照上級相關(guān)的指示精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)對春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實各項措施，確保春運期間無重大、特大安全事故，確保廣大旅客走得了，走得安全，走得滿意，圓滿完成春運任務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┦芯殖闪⒘舜哼\工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)春運辦公室，實行24小時值班。要求全市交通運輸系統(tǒng)各有關(guān)單位均應(yīng)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，并建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員春運督查責(zé)任制。
（二）繼續(xù)實行春運工作領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督查制度。市局所有領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室仍實行對口聯(lián)系督查春運工作。即朱忠義、李永輝同志率辦公室、人事科負(fù)責(zé)聯(lián)系婁星區(qū)；吳亦雄同志率財務(wù)科、安全科負(fù)責(zé)聯(lián)系新化縣；周新輝同志率監(jiān)察室、運輸管理科、基建科負(fù)責(zé)聯(lián)系漣源市；劉光芝同志率戰(zhàn)備辦、計劃科、重點項目辦負(fù)責(zé)聯(lián)系冷水江；李友慶同志負(fù)責(zé)市城客處；劉繼軍同志率工會、法規(guī)科負(fù)責(zé)聯(lián)系雙峰縣；扶林同志負(fù)責(zé)市公交總公司。
四、實施步驟
20xx年春運工作分三步組織實施。第一階段：20xx年2月4日前為動員部署階段。各地各部門要按照市局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知》的要求，抓緊做好春運前期的準(zhǔn)備工作。
第二階段：20xx年2月4日至3月15日為組織實施階段。各地要合理安排運力，加強(qiáng)安全檢查，保證公路，航道暢通，提升站場優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為旅客提供溫馨和諧，舒適的乘車環(huán)境。提高運輸市場應(yīng)變處置能力，確保春運期間旅客運輸有序進(jìn)行。
第三階段：20xx年3月15日至16日為總結(jié)階段。市局春運領(lǐng)導(dǎo)小組將按照《20xx年春運工作考核評比辦法》進(jìn)行考評上報春運工作總結(jié)和表彰先進(jìn)的相關(guān)工作。
五、工作措施
（一）加大宣傳力度
各縣市區(qū)交通運輸主管部門、各行業(yè)管理機(jī)構(gòu)及各運輸企業(yè)要在春運前發(fā)出有關(guān)做好20xx年春運工作的通知，并召開專題會議。各運輸企業(yè)要開好職工大會，司乘人員座談會議，使春運工作深入人心。各級各單位要廣泛利用各種宣傳工具，采取各種宣傳方式，大力宣傳安全法規(guī)、客運規(guī)則、春運票價規(guī)定等，充分利用各種宣傳媒體及時宣傳交通運輸系統(tǒng)在春運期間的先進(jìn)典型，同時各單位要編辦好內(nèi)部《春運簡訊》。并及時向市局春運辦報送信息稿件。
（二）各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)
全市各級交通運輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)及運輸企業(yè)要積極主動地向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取政府的重視和支持、在當(dāng)?shù)卣腵統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公安交警、工商、物價、城管和勞動保障等有關(guān)部門的密切配合下，形成強(qiáng)大的工作合力，共同完成春運任務(wù)。交通運輸系統(tǒng)內(nèi)部，要嚴(yán)格按照省交通廳和市局有關(guān)春運工作文件規(guī)定，明確責(zé)任，各司其職，確保春運工作順利進(jìn)行。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展安全檢查和督查活動
各級交通運輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要切實加強(qiáng)春運安全檢查，確保安全工作落實到位。各級領(lǐng)導(dǎo)要分工負(fù)責(zé)，分片包干，靠前指揮，明確責(zé)任、措施到位，要重點抓好安全源頭管理和暗訪檢查。運管部門要加強(qiáng)運力調(diào)配，各客運站要嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”和“三不進(jìn)站、六不出站”等規(guī)定；海事部門要加強(qiáng)對航道的維護(hù)管理，特別要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶管理，進(jìn)一步落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的安全管理職責(zé)，嚴(yán)禁客渡船超載和“三無”船舶參運；公路、農(nóng)路管理部門要及時消除路障，保證道路設(shè)施完好，確保春運期間道路暢通。城市客運管理部門要加強(qiáng)對城市公共交通的管理，市公交總公司要按照上級的要求，制定本公司的春運方案并認(rèn)真組織實施。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作
各級各部門要堅持以人為本，把保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，確保社會穩(wěn)定。要建立和完善應(yīng)急體制，明確職責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，及時、有效處置突發(fā)事件。
�。ㄎ澹┣袑嵶龊谜緢鰞�(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
各行業(yè)管理部門、各運輸企業(yè)要把春運工作作為樹立行業(yè)窗口形象，建設(shè)和諧交通的重要工作來抓。切實加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，努力推行客運站（場）“三優(yōu)、三化”，大力開展各種優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動。同時，要加強(qiáng)對車站、碼頭范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生、疾病防控及食品衛(wèi)生檢查，確保公共場所安全。
�。┳龊么哼\期間的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作
各級交通運輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要及時掌握春運進(jìn)度和動態(tài)，確定專人負(fù)責(zé)春運統(tǒng)計報表，按照省廳和相關(guān)部門的要求及時上報各種報表，突發(fā)事件要按時按規(guī)定報告。
六、工作要求
1、各級交通運輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)及各運輸企業(yè)要高度重視春運工作。一年一度的春運是交通運輸行業(yè)一項重要任務(wù)，關(guān)系到社會安全與穩(wěn)定，責(zé)任重大，這也是對我市交通運輸系統(tǒng)運輸能力和執(zhí)政能力、管理水平的一次大檢驗。因此，各級各部門要及早部署、周密安排、確保人力、物力、財力保障到位，出色完成春節(jié)運輸任務(wù)。
2、依法行政、強(qiáng)化監(jiān)管。春運期間，各種復(fù)雜的情況將會出現(xiàn)，交通運輸行政執(zhí)法人員要嚴(yán)守工作崗位，狠抓安全措施的落實，隨時消除事故隱患，及時處置突發(fā)事件，嚴(yán)防事故發(fā)生，確保各項工作順利進(jìn)行。
3、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建和諧春運。春運期間，各運輸企業(yè)要以高度的政治責(zé)任感為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓旅客走得了、走得安全，創(chuàng)造一個和諧的運環(huán)境，創(chuàng)建一個平安的春運。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 2
一、總則
(一)編制目的。為確保我局春節(jié)期間的運輸組織和應(yīng)急保障工作，提高應(yīng)對各類春運突發(fā)事件的能力，全力保障廣大旅客安全、便捷、有序出行和人民生活生產(chǎn)重要物資及時高效運輸，特制定《縣交通運輸局20xx年春運工作應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱《應(yīng)急預(yù)案》)。
(二)編制依據(jù)。依據(jù)交通運輸廳印發(fā)的《20xx年交通運輸行業(yè)春運工作方案》(xx交辦發(fā)〔20xx〕xx號)、xx市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《xx市20xx年春運工作應(yīng)急預(yù)案》(xx春運組發(fā)〔20xx〕x號)等文件精神和縣人民政府關(guān)于春運工作的部署要求，結(jié)合全縣交通運輸行業(yè)春運工作實際。
(三)分類分級。根據(jù)發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，春運突發(fā)事件主要分為以下三類：
1.自然災(zāi)害。主要包括氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害等。
2.事故災(zāi)難。主要包括客運車輛交通運輸事故及客運站場發(fā)生火災(zāi)等。
3.大規(guī)模旅客滯留事件。主要包括因惡劣天氣等各種事件造成道路客車嚴(yán)重誤班，客運站場出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留事件。
(四)適用范圍。適用于春運期間因惡劣天氣以及其他突發(fā)事件，對春運工作造成影響的應(yīng)對處置工作。
(五)工作原則。堅持“以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動、快速反應(yīng)、依法實施”的原則，將應(yīng)急救援和交通疏導(dǎo)工作作為首要任務(wù)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和交通安全暢通。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(一)組織機(jī)構(gòu)。
成立縣交通運輸局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)交通運輸行業(yè)的春運組織和應(yīng)急工作�？h交通運輸局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運輸局。
各單位、聯(lián)系單位(企業(yè))(以下簡稱“各單位”)要結(jié)合實際，修訂完善春運工作應(yīng)急預(yù)案，具體負(fù)責(zé)本單位的春運應(yīng)急工作。
(二)工作職責(zé)。
1.縣交通運輸局：督促各成員單位做好應(yīng)急預(yù)案的編制、組織和執(zhí)行;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各成員單位定期、不定期開展春運工作安全檢查;協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好各種交通運輸方式的銜接工作;及時接報、收集、匯總有關(guān)信息，及時向春運領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報告春運突發(fā)事件信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。
2.建管中心：負(fù)責(zé)清查在建公路及建成未交養(yǎng)公路、橋梁、涵洞的'安全通行狀況，確保安全暢通，在受自然災(zāi)害影響造成道路中斷時，迅速組織搶修隊伍，盡快恢復(fù)交通。
3.縣公路段：加強(qiáng)公路管理和養(yǎng)護(hù)，確保公路安全暢通，在受自然災(zāi)害影響造成公路中斷時，迅速組織搶修隊伍，盡快恢復(fù)交通。
4.縣運管所：督促相關(guān)企業(yè)完善應(yīng)急預(yù)案。組織人員對道路旅客運輸企業(yè)、汽車客運站、貨運企業(yè)春運安全檢查;負(fù)責(zé)安排道路客運應(yīng)急動力，抓好春運期間道路客車運力調(diào)度組織工作;及時掌握客運場站人員流量，加強(qiáng)城市公共交通管理，及時增加公共交通運力，做好客運場站的旅客輸運工作;做好信息報送工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。
三、應(yīng)急處置
(一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置。自然災(zāi)害影響春運正常進(jìn)行時，局春運辦協(xié)調(diào)氣象部門提供相關(guān)氣象資料，情況嚴(yán)重時通過移動、電信等短信平臺向廣大旅客發(fā)出短信，通知相關(guān)信息，勸阻旅客暫停前往客運站場。建管中心、公路段分別發(fā)出緊急通知，密切注意沿途路況，情況嚴(yán)重時，各客運企業(yè)要立即停止預(yù)售客票，避免旅客滯留。如遇大雪天氣，建管中心、公路段要迅速組織力量，清除主要道路積雪積冰。
(二)事故災(zāi)難處置。發(fā)生交通嚴(yán)重堵塞或交通事故時，要迅速聯(lián)系交警趕往現(xiàn)場進(jìn)行處置，盡快排除交通堵塞，協(xié)助做好事故處理，恢復(fù)交通。運輸工具、客運站場等發(fā)生重大火災(zāi)事故時，現(xiàn)場工作人員要迅速疏散群眾，維持秩序，搶救傷員和財產(chǎn)，并立即向局春運辦和公安、衛(wèi)計、消防部門報告。
(三)大規(guī)模旅客滯留事件應(yīng)急處置。因大雪等惡劣天氣導(dǎo)致旅客疏運停滯或緩慢，造成客運站場旅客長時間滯留的，局春運辦需立即協(xié)調(diào)各成員單位實施各項應(yīng)急措施。相關(guān)單位要迅速組織現(xiàn)場執(zhí)勤人員做好勸導(dǎo)和秩序維護(hù)工作，客運站要及時通過廣播等形式向滯留旅客講明滯留原因和調(diào)配運力或準(zhǔn)備采取措施情況，安撫旅客情緒，勸說旅客改乘車輛或延遲出行，對客運站場滯留人員及時提供食品、開水、保暖設(shè)施，確保滯留人員不受凍、不挨餓。
四、應(yīng)急響應(yīng)
(一)分級負(fù)責(zé)
應(yīng)急響應(yīng)分為二級。春運期間發(fā)生春運突發(fā)事件，由各成員單位按照各自的職責(zé)，根據(jù)以下規(guī)定分級負(fù)責(zé)處理。
①發(fā)生四級(一般)春運突發(fā)事件，由春運領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位啟動本級預(yù)案并負(fù)責(zé)處理，局春運辦做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
�、诎l(fā)生三級(較大)春運突發(fā)事件，由各成員單位啟動本級預(yù)案并負(fù)責(zé)處理，局春運辦組織有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場協(xié)助、指導(dǎo)，并按規(guī)定上報縣春運辦。
(二)應(yīng)急結(jié)束
春運突發(fā)事件得到有效控制，危害消除后，由局春運辦在相應(yīng)的范圍內(nèi)發(fā)布指令，結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)。必要時，通過新聞媒體向社會發(fā)布結(jié)束應(yīng)急的信息。
五、總結(jié)
應(yīng)急處置結(jié)束后，各春運工作成員單位要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將應(yīng)急工作的全過程記錄整理后，形成系統(tǒng)的書面報告報局春運領(lǐng)導(dǎo)小組備案，為今后妥善處置春運突發(fā)事件積累經(jīng)驗。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 3
為應(yīng)對春運期間可能出現(xiàn)的突發(fā)性情況，及時疏運和分流因各種情況滯留在本市的旅客以及完成省交通廳賦予我市對口支援其他城市的緊急疏運任務(wù)，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx市交通局20xx年春運應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、職責(zé)分工
領(lǐng)導(dǎo)小組：主要職責(zé)是統(tǒng)籌春運期間應(yīng)急運輸保障工作的組織指揮與協(xié)調(diào)工作，確保旅客應(yīng)急運輸工作安全，及時，有序，圓滿完成。
辦公室：主要職責(zé)是及時了解掌握春運運力的供求情況，擬定應(yīng)急運輸保障方案，受理應(yīng)急運力的申請，辦理應(yīng)急運力有關(guān)手續(xù)，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急運輸保障方案實施過程中的有關(guān)事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的.其他任務(wù)。
值班電話：xx，xx(24小時值班電話xx)。投訴電話：xx，傳真：xx。
運輸企業(yè)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急任務(wù)，及時有效組織運力和人員及物資器材，負(fù)責(zé)旅客疏運分流具體的組織實施。
三、應(yīng)急運力的組織與任務(wù)分工
(一)支援對口城市疏運旅客的應(yīng)急運力分別由市信禾運輸集團(tuán)有限公司，拱北汽車運輸責(zé)任有限公司，海洲汽車運輸實業(yè)有限公司，德益運輸有限公司共同負(fù)責(zé)。
(二)因違法違章卸載分流旅客的應(yīng)急運力按《關(guān)于加強(qiáng)道路旅客卸載轉(zhuǎn)運管理工作的通知》(xx交字〔20xx〕xx號)文執(zhí)行。
(三)xx旅客應(yīng)急疏運任務(wù)由xx車路有限公司xx分公司負(fù)責(zé)。
(四)因突發(fā)事件或其他情況，需要緊急疏運本市區(qū)域內(nèi)旅客的任務(wù)，由市公共汽車公司和市xx公汽公司負(fù)責(zé)。
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
(一)運力，人員準(zhǔn)備。擔(dān)負(fù)應(yīng)急任務(wù)的相關(guān)企業(yè)，應(yīng)按要求落實好應(yīng)急運力。應(yīng)急車輛必須是車輛技術(shù)狀況達(dá)一級以上，且xx年以后登記上牌，具有跨省運輸能力，技術(shù)性能良好的營運車輛。不得把未按規(guī)定改造的以“2+2”或“2+1”形式布置的臥鋪車確定為應(yīng)急車輛。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的駕駛員，應(yīng)技術(shù)全面，思想穩(wěn)定，并具有跨省運輸和夜間駕駛經(jīng)驗。確定為應(yīng)急的車輛，應(yīng)安排在xx三角范圍內(nèi)進(jìn)行短線運輸，保證一旦受領(lǐng)任務(wù)，能按時到達(dá)指定地點。
(二)物資器材準(zhǔn)備。運輸企業(yè)，客運站要做好應(yīng)對春運惡劣天氣等突發(fā)情況所需應(yīng)急物資器材的準(zhǔn)備。如冰凍天氣行駛所需防滑鏈等器材，御寒，保暖，抗饑，常用藥品等物資的.籌措準(zhǔn)備，以便應(yīng)急時使用。
(三)應(yīng)急知識培訓(xùn)。對執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)駕駛員及客運站相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急知識，旅客疏導(dǎo)，救援技能的培訓(xùn)或演練，提高各類人員處置應(yīng)急情況的能力。
(四)通訊聯(lián)絡(luò)及報告制度。春運運期間，各單位要加強(qiáng)值班，密切關(guān)注春運相關(guān)情況，如發(fā)現(xiàn)大面積旅客滯留車站或運輸途中受阻以及其他突發(fā)情況應(yīng)及時報告，并采取有效措施，安置疏導(dǎo)分流旅客。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)時，應(yīng)保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時報告有關(guān)情況。
(五)完善機(jī)制，制定方案。擔(dān)負(fù)應(yīng)急任務(wù)的運輸企業(yè)，應(yīng)根據(jù)本方案并結(jié)合單位實際，制定春運應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，明確任務(wù)，落實責(zé)任。
五、應(yīng)急響應(yīng)
(一)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案時，各小組成員和賦有應(yīng)急任務(wù)的相關(guān)單位要反應(yīng)迅速，立即進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持手機(jī)信號24小時暢通，隨時候令。
(二)執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)時，要沉著應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)要親自組織，靠前指揮，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。執(zhí)行重要應(yīng)急任務(wù)時，應(yīng)指定相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)跟車隨行保障，以保證應(yīng)急任務(wù)圓滿完成。
(三)應(yīng)急臨時運輸證由市交通局綜合運輸科根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定核發(fā)，與應(yīng)急派車通知書或省廳支援指令同時使用，不定單位和車號，省內(nèi)外通行。
(四)有關(guān)應(yīng)急車輛的調(diào)用程序及運費結(jié)算參照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運期間超載客車管理工作的通知》(xx春運辦[20xx]xx號)文執(zhí)行。
(五)對執(zhí)行應(yīng)急保障任務(wù)的車輛，除發(fā)現(xiàn)有明顯安全隱患外，各轄區(qū)運政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予通行上的方便。
承擔(dān)應(yīng)急運輸保障任務(wù)的單位，在20xx年xx月xx日前將春運應(yīng)急相關(guān)信息報市交通局綜合運輸科。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 4
為提高春運期間突發(fā)事件處理的綜合指揮能力、緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保全站職工、乘客生命與公共財產(chǎn)安全，使春運旅客運輸安全、有序、高效地進(jìn)行，現(xiàn)根據(jù)春運期間的客流特點，制定《20xx年汽車客運站春運應(yīng)急預(yù)案》，以確保我站扎實、細(xì)致地做好突發(fā)事件的防范工作，迅速有效地處理各類高峰期的突發(fā)事件。
一、應(yīng)急求援
1、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)的設(shè)置
本站指揮中心設(shè)在總經(jīng)理辦公室，為適應(yīng)應(yīng)急救援的需要，特成立本站“應(yīng)急求援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、以及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干組成。
2、應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組由總指揮、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室、班車緊急調(diào)配組、疏散指揮組、電腦系統(tǒng)維護(hù)組、消防撲救組、數(shù)據(jù)信息上報組、醫(yī)療救護(hù)組、設(shè)施搶修組、后勤供應(yīng)組和小車組組成。
3、應(yīng)急救援指揮部小組職責(zé)
�。�1）應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
及時處理各種站內(nèi)的突發(fā)事件，指揮部各組必須盡早準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急事宜，確立救援程序、救援責(zé)任，以保證事件發(fā)生時能及時處理、及時消除。
�。�2）、總指揮：負(fù)責(zé)組織指揮應(yīng)急救援全局性工作，對重大事情迅速、果斷地決策，并及時發(fā)布相關(guān)命令，保證全局性救援順利開展進(jìn)行，若總指揮不在站內(nèi)，由副組長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。
�。�3）、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室：負(fù)責(zé)突發(fā)事件時受理各種緊急報告，并及時向總指揮匯報突發(fā)事件情況，全面向外聯(lián)絡(luò)救援力量、對內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急救援各小組的現(xiàn)場救援工作，保障救援工作各個環(huán)節(jié)緊湊、及時、有效。
�。�4）、班車緊急調(diào)配組：當(dāng)大量旅客滯留或大量客運班車誤班不能及時輸送旅客時，負(fù)責(zé)聯(lián)系就近運輸企業(yè)，請求緊急運力支援，盡快疏散旅客，解決旅客滯留問題。
�。�5）、疏散指揮組：事故發(fā)生時，迅速指揮稽查、場管人員疏散導(dǎo)場內(nèi)車輛，保障車輛向安全地方撤離。指揮在場各崗位人員疏導(dǎo)人流，指引逃生路線，保障旅客安全有序地撤離現(xiàn)場。
�。�6）、電腦系統(tǒng)維護(hù)組：負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)運行正常，確�？土鞲叻咫娔X系統(tǒng)的穩(wěn)定，最大限度避免前臺電腦出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。
�。�7）、消防撲救組：協(xié)調(diào)指揮做好救災(zāi)搶險工作，指揮義務(wù)消防員，調(diào)配消防器材、救援物資，實施搶救，力爭在最短時間、最大限度地?fù)渚葹?zāi)情，減少損失。
�。�8）、數(shù)據(jù)信息上報組：負(fù)責(zé)向上級單位報告應(yīng)急現(xiàn)場的發(fā)班情況。
（9）、醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場簡易的醫(yī)療救護(hù)重傷員的`轉(zhuǎn)院工作，以及對傳染性疾病的防護(hù)、檢測和藥品供應(yīng)。
�。�10）、設(shè)施搶修組：負(fù)責(zé)站場設(shè)備的搶修，保證站內(nèi)設(shè)施、電力、供水正常運作，避免各種原因?qū)е碌倪\轉(zhuǎn)停頓。
（11）、后勤供應(yīng)組：負(fù)責(zé)站內(nèi)工作所需要的辦公用品采購，保證補給用品充足，保障一線工作不受影響。
�。�12）、小車組：負(fù)責(zé)緊急情況下，有關(guān)人員的接送或救援物資的運送，司機(jī)直接受總指揮調(diào)配。
二、突發(fā)事件應(yīng)急措施
1、旅客大量滯留應(yīng)急措施：
（1）、業(yè)務(wù)科將滯留人數(shù)、滯留人員搭乘的省份、滯留原因、已滯留時間、目前旅客情緒等情況調(diào)查清楚，及時報告應(yīng)急救援指揮部。
�。�2）、總指揮協(xié)同各應(yīng)急救援指揮組，根據(jù)實際情況的緊急度和本站運力情況，決定是否向外單位借調(diào)運力。
�。�3）、需外借運力的，由班車緊急調(diào)配組統(tǒng)籌，調(diào)度員協(xié)助，聯(lián)系本區(qū)或本市范圍內(nèi)可借用運力，就近解決增援車輛。
�。�4）、業(yè)務(wù)、調(diào)度員延長辦工時間，聯(lián)系運力，調(diào)度車輛，或組織服務(wù)員為需退票的旅客辦手續(xù)、安排旅客改乘同方向車輛，及時妥善解決人員滯留。
�。�5）、開通廣播，耐心解說旅客滯留原因和應(yīng)急調(diào)配運力疏導(dǎo)旅客的措施等等情況，穩(wěn)定旅客情緒。
�。�6）、調(diào)撥一筆款項，預(yù)備大批量退票時為有需要退票的`旅客辦理退款手續(xù)。
�。�7）、開放站內(nèi)的臨時候車室、辦公場所、餐廳等室內(nèi)場地供旅客候車，避免滯留旅客夜晚露宿遇到寒風(fēng)和天雨的襲擊。
（8）、將旅客安排到用于應(yīng)急的廣場、臨時候車室或員工宿舍暫避。購買大量干糧，以及與飯?zhí)没蚋浇牟宛^聯(lián)系，向場內(nèi)旅客派發(fā)食物、食水�？傊磺袕穆每托枰胧郑_保滯留旅客不受寒、不受雨、不受餓。
當(dāng)本站運力不能在預(yù)定時間內(nèi)運走旅客，難以維持本站秩序情況下，采取以下措施：
（9）、由聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組向春運辦報告，將站內(nèi)旅客滯留情況如實反映，請求春運辦向有關(guān)部門申請增派運力，請求公安、交警維護(hù)客運總站治安及維持附近主要出入道路的交通秩序。
�。�10）、當(dāng)以上援助力量進(jìn)站后，客運站一切人員、設(shè)施均無條件接受調(diào)配。積極配合市運管處調(diào)配公路應(yīng)急運力疏運旅客，主動協(xié)助市公安、武警人員了解車站地形、維護(hù)客運秩序。
�。�11）、及時報告上級主管部門，由主管部門根據(jù)滯留時間的長短和滯留人員的多少，啟用后備的安置場所，減緩車站的壓力。
�。�12）、速請電信部門進(jìn)場增加臨時的公用電話或通訊設(shè)備，方便滯留或誤點的旅客把平安的信息傳遞回家。
2、設(shè)備故障應(yīng)急措施
（1）、如果UPS不能正常供電，電腦系統(tǒng)維護(hù)組應(yīng)立即通知電工班配合，啟動后備發(fā)電機(jī)，恢復(fù)售票、檢票系統(tǒng)的正常供電。
�。�2）、服務(wù)器癱瘓的可能較小，但也必須做足應(yīng)對措施。首先準(zhǔn)備好后備服務(wù)器；其次，若發(fā)生故障，應(yīng)將最新的備份的數(shù)據(jù)庫拷貝到次服務(wù)器上，更改相應(yīng)設(shè)置，逐步恢復(fù)售票、檢票等工作。有必要電腦公司協(xié)助的，由電腦系統(tǒng)維護(hù)組聯(lián)系。
�。�3）、若某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)不通，可即時啟用備用干線恢復(fù)該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)連接；若某處的網(wǎng)絡(luò)不通，就近嫁接集線器，臨時拉線進(jìn)行連接。
�。�4）、若一線的電腦損壞，可從非主要崗位暫時調(diào)換使用，避免這一線工作的脫節(jié)，造成部分售票或檢票工作的阻塞。
3、火災(zāi)事故應(yīng)急措施
（1）、在災(zāi)情附近崗位的員工，確定災(zāi)情發(fā)生后，馬上利用通訊設(shè)備報告聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室，報告完畢后必須利用最近的滅火器材趕往災(zāi)情現(xiàn)場。
�。�2）、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室立刻通知消防撲救組奔赴現(xiàn)場。
（3）、消防撲救組到達(dá)現(xiàn)場后，火速調(diào)查火災(zāi)的起因：是線路引起還是火源引起的。如果斷定是線路引起的，必須通知設(shè)施搶修組派出電工把電源切斷，保證搶險人員的安全。
�。�4）、義務(wù)消防隊隊長迅速判斷災(zāi)情輕重、受災(zāi)面積大小、受影響人員眾寡。過程必須實時向總指揮報告。
（5）、如果火勢較輕，沒有波及旅客安全，財物無大損失，待義務(wù)消防人員撲滅火源后，總指揮可考慮轍離現(xiàn)場的救援小組，隨后必須要總結(jié)此次經(jīng)驗教訓(xùn)。
�。�6）、如果火勢猛烈難以控制，受災(zāi)面積較大，站內(nèi)人員受到波及，旅客出現(xiàn)恐慌情緒時，總指揮指示各應(yīng)急救援小組各就各位，全力投入到現(xiàn)場救助中。
�。�7）、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組撥打火警119、120、市內(nèi)各大主要醫(yī)院及通知主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)，請求救援，確認(rèn)聯(lián)系后，應(yīng)急指揮部安排專人到路口接應(yīng)消防車、救護(hù)車。
（8）、消防撲救組繼續(xù)盡全力撲救，并安排人手封鎖災(zāi)場，阻止旅客誤闖造成人員傷亡。在消防人員到來之前，盡可能得用站內(nèi)消防設(shè)施控制火勢，阻止災(zāi)情的漫延。
（9）、人員疏散指揮組隨即在業(yè)務(wù)室拉響警報，并利用廣播提醒旅客遠(yuǎn)離受災(zāi)點，不要互相推擠；要求場內(nèi)工作人員在保證自身安全的情況下協(xié)助清場，指揮旅客有序地向空曠的廣場逃離，避免人員傷亡。
�。�10）、車輛疏散指揮組調(diào)動當(dāng)班場管員把守各條通道、各個出口，手執(zhí)紅旗，指揮車輛離場。
�。�11）、醫(yī)療救護(hù)組對受傷的人員及時救治，對重傷者重點照顧，按救護(hù)程序正確處理，等待轉(zhuǎn)送醫(yī)院的救治，當(dāng)救護(hù)車未能在短時間內(nèi)趕到接收重傷員時，應(yīng)急支援指揮部可迅速安排緊急小車組，送重傷人員往附近大醫(yī)院就醫(yī)。
�。�12）、若站內(nèi)用于救護(hù)的藥品不足，由后勤組根據(jù)醫(yī)生囑咐到指定地點購買。小車組配合運送物資。
（13）、設(shè)施搶修組必須想方設(shè)法保證供水的正常，并及早通供水部門隨時做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
�。�14）、當(dāng)消防車輛和人員到達(dá)現(xiàn)場滅火以及醫(yī)療部門實施現(xiàn)場救護(hù)后，總站所有應(yīng)急小組及人員均接受以上部門調(diào)配。
�。�15）、火災(zāi)撲救完畢后，消防滅火組負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)工作。協(xié)助公安、消防機(jī)關(guān)和有關(guān)部門調(diào)查起火原因，及負(fù)責(zé)善后處理工作，做好災(zāi)情過程的記錄和存檔。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 5
一、成立春運旅客運輸領(lǐng)導(dǎo)小組和安全領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)辦公室：
成員：
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度
要本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針；建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，實行２４小時專人值班制，進(jìn)行現(xiàn)場管理。隨時掌握車輛運行動態(tài)，完善制度，層層到人，落實目標(biāo)責(zé)任制。
三、加強(qiáng)組織建設(shè)，營造優(yōu)良營運秩序。
我站加強(qiáng)運力組織，成立以王韜站長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組�？茖W(xué)合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項防范措施、預(yù)案。組織好加班、包車運輸，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運力，旅客運輸安全高效。增設(shè)臨時售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。
四、以安全工作為重心，全力以赴確�？瓦\安全穩(wěn)定
關(guān)于“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理理念，把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字母宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳安全帶的重要性。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行“凌晨2：00—5:00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全排查，消除不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安全例會，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分利用GPS對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
五、制定具體的實施計劃
1、需要加強(qiáng)安全宣傳，在站內(nèi)懸掛安全標(biāo)語，向廣大旅客紛發(fā)安全宣傳單，營造安全氛圍。加大宣傳力度，大造聲勢，提前做好動員教育工作，充分利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語等，時刻提醒駕駛員注意行車安全。做到安全生產(chǎn)深入人心，努力創(chuàng)造一個良好的安全氛圍。
2、要確保春運期間車輛出行順利，站務(wù)員利用“三分鐘”宣傳，逐車叮囑司乘人員，陰雨天氣車輛注意慢行。
3、我站要切實重視安全工作。加大提高培訓(xùn)工作，切實提高駕駛員行駛的安全技能和安全意識，最大限度的減少事故的發(fā)生。
4、春運開始前，提前做到逐車檢查車載滅火器具、玻璃錘等安全設(shè)施是否齊全有效、方便使用并逐車登記。對發(fā)現(xiàn)有問題的車輛，責(zé)令整改，整改不合格的，取消其經(jīng)營資格。檢查駕駛員的從業(yè)資格，看其是否駕駛相應(yīng)的`準(zhǔn)駕車輛。監(jiān)督駕駛員不疲勞駕駛，全程400公里（高速600公里）的必須配備雙班駕駛員，確保旅客途中的安全。
5、車輛安全技術(shù)檢驗站要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，按照《安徽客運車輛安全檢查項目及技術(shù)要求》認(rèn)真全面的檢查車輛，做好記錄，做到出站車輛不漏檢、檢驗不合格的車輛不準(zhǔn)出站，確保車輛技術(shù)狀況良好，杜絕車輛帶“病”行車。
6、安全生產(chǎn)小組成員每天要做好現(xiàn)場檢查，加強(qiáng)對“三品”的查堵工作，嚴(yán)禁攜帶危險品進(jìn)站上車。車主及司乘人員要主動配合車站工作人員查堵危險品，途中上客車主及司乘人員要自己負(fù)責(zé)逐人檢查，把住上車關(guān)。
六、完善各項防范措施
1、嚴(yán)禁超速、超載、超限，違規(guī)車輛一律不予出站。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對“交通法規(guī)”和安全行車操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，遵守“交通法規(guī)”，不違法違規(guī)行車。嚴(yán)格按照行車操作規(guī)程，特別注意方向和剎車機(jī)件操作不當(dāng)，對安全行車的危害。
七、加強(qiáng)日常督導(dǎo)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組改進(jìn)工作方法，堅持24小時現(xiàn)場辦公，遇到問題及時處理，切實把安全工作落到實處。為保證假日期間安全運送旅客，我站特設(shè)超載、超員舉報電話：。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 6
20xx年春運時間為20xx年元月13日-2月21日，共計40天。為做好春運期間的旅客運輸，認(rèn)真貫徹落實各級春運工作會議精神，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導(dǎo)原則，精心組織、密切協(xié)作、齊抓共管，確保20xx年春運工作任務(wù)的圓滿完成。我們要認(rèn)真組織，科學(xué)謀劃，全力做好春運期間的運輸工作。為確保廣大旅客及時、安全、有序運輸，杜絕各類道路運輸安全事故發(fā)生，特制定20xx年“春運”運輸計劃如下：認(rèn)真落實交通運輸部、省廳和市局關(guān)于春運安全生產(chǎn)工作的決策部署，深入開展春運安全生產(chǎn)大檢查。突出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，查隱患、抓整改、強(qiáng)督查、嚴(yán)問責(zé)，堵塞安全監(jiān)管漏洞，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，落實企業(yè)主體責(zé)任，切實做到“三不、一到位”，即檢查不留死角、整改不留后患、全程不走過場、制度健全到位，確保春運期間行業(yè)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任
為加強(qiáng)節(jié)日運輸管理工作，公交公司成立了以xxx為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)節(jié)日運輸工作。副組長xx、xx負(fù)責(zé)運輸工作的具體實施。成員：xxx、xx負(fù)責(zé)掌握客流動向及疏導(dǎo)，深入各條公交線路，加強(qiáng)公交車輛營運秩序管理情況。組織人員加強(qiáng)現(xiàn)場指揮、現(xiàn)場調(diào)度，根據(jù)情況，統(tǒng)一布署，增派人員幫助維護(hù)秩序，保證旅客有序疏導(dǎo)，確保節(jié)日運輸工作順利有序開展。
二、做好安全行車預(yù)防工作、嚴(yán)格車輛管理
我公司在節(jié)前將組織安全、機(jī)務(wù)、例保相關(guān)人員開展一次安全大檢查，結(jié)合春運情況組織開展專項督查，采取“四不兩直”方式，上路、上線現(xiàn)場暗查對暗訪排查出來的隱患和漏洞，及時填寫春運安全生產(chǎn)大檢查整改通知書，落實整改措施和具體時限，進(jìn)一步強(qiáng)化安全監(jiān)管。
按照“三關(guān)一監(jiān)督”的行業(yè)管理要求，扎實抓好安全工作：
1、根據(jù)駕駛員多的實際情況，在節(jié)前對駕駛員開展一次安全警示教育，加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)情況。對駕乘人員分期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；并對交通法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力。
2、突出車輛燈光、剎車、方向、滅火器、和車輛內(nèi)外衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)檢查不合格的車輛，立即通知修復(fù)，未修復(fù)的車輛，節(jié)日期間一律停班。
3、利用車載監(jiān)控及行車記錄儀加強(qiáng)車輛的動態(tài)管理及車速控制，按照監(jiān)控管理制度，及時處理各種違法、違規(guī)行為。
4、加強(qiáng)安全預(yù)防工作和危險品的檢查力度，嚴(yán)禁危險品上車，安排專人在下客區(qū)對易燃、易爆等物品檢查，加強(qiáng)對可疑人員可疑物品的識別防控。全體駕乘人員在營運工作中做到三個必查“攜帶物品與身份不符必查；大宗包裹必查；溶器液體物品必查”，對不配合檢查的乘客可以拒絕上車，對無理取鬧報公安部門處理；做好車輛及下客區(qū)衛(wèi)生工作，從源頭上防止扼制不安全苗頭的發(fā)生，消除安全隱患。查出的隱患問題要及時整改到位，防治出現(xiàn)新的隱患問題等。
嚴(yán)格執(zhí)行“早送、中值、晚迎”的值班制度，做到事事有記錄，件件有交待落實，重、特大事件逐級匯報，保證上下暢通，信息流暢。加強(qiáng)各線路車輛的監(jiān)督管理和車輛例保制度的落實，確保車輛技術(shù)狀況處于良好的狀態(tài)，堅決杜絕故障車上路，保證車輛的正常運營和旅客的乘車安全；配合公安、交通管理人員的檢查。
三、現(xiàn)場調(diào)度、指揮，確�！按哼\”運輸工作順利進(jìn)行
“春運”運輸工作是交通運輸工作的重要組成部分。
�。�1）針對節(jié)日期間運輸客流激增的情況，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要深入一線進(jìn)行現(xiàn)場指揮和調(diào)度，采取流水發(fā)車和定時發(fā)車相結(jié)合的方法，盡全力最大程度的減少客源流失，確保20xx年全年生產(chǎn)任務(wù)順利完成；
�。�2）針對“春運”期間人員流動大的情況，組織人員重點加強(qiáng)1路、5路城區(qū)段以及8、910路的客流疏導(dǎo)。確�？土鞯挠行蚴鑼�(dǎo)，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全，突出跨區(qū)域的19路公交及青東線的動態(tài)監(jiān)管；
�。�3）針對6路公交在春運節(jié)前開通的'情況，要提前做好各項準(zhǔn)備工作；
�。�4）車場、公交站點安排專人值班，負(fù)責(zé)對危險品檢查，杜絕危險品上車；
�。�5）為確保節(jié)日運輸工作的順利開展，在不影響正常營運班次的基礎(chǔ)上，安排應(yīng)急車輛，合理安排好加班。加快車輛周轉(zhuǎn)，提高實載率，充分利用有限運力，使經(jīng)營效益最大化。
四、應(yīng)急響應(yīng)
應(yīng)急響應(yīng)啟動后，各車屬單位實行干部值班制度，及時發(fā)現(xiàn)客流變化情況，做好相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)工作，并根據(jù)突發(fā)情況及時與車站取得聯(lián)系啟動加班、停班、復(fù)班應(yīng)急指令。
組織車輛安全檢查和節(jié)前車輛維護(hù)保養(yǎng)。節(jié)日期間組織人員在客流高峰時間段上路上線和旅客轉(zhuǎn)換乘集中的站臺引導(dǎo)疏導(dǎo)乘車工作，城區(qū)站點發(fā)車區(qū)域派員指揮和疏導(dǎo)乘車。機(jī)動運力和人員在崗在位，隨時應(yīng)對突發(fā)客流高峰。
五、信息報送和應(yīng)急處置
應(yīng)急辦應(yīng)快速反應(yīng)，迅速行動，啟動有關(guān)運輸?shù)膽?yīng)急或搶修方案，保障旅客的及時運輸，為處置各類突發(fā)公共事件提供道路運輸保障。并根據(jù)突發(fā)公共事件狀況，組織成員單位、相關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，幫助做好道路運輸事件應(yīng)急處置。相關(guān)信息在核實確認(rèn)發(fā)生后，由應(yīng)急辦將信息向上級報告
六、信息發(fā)布
道路運輸突發(fā)公共事件信息發(fā)布遵循實事求是、及時準(zhǔn)確的原則。將按有關(guān)規(guī)定，做好信息發(fā)布工作。
七、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在做好安全生產(chǎn)的同時，努力樹立公交新品牌，打造客運新模式，教育廣大駕駛員樹立“為民服務(wù)、愛崗敬業(yè)”的思想。提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為，做到文明駕駛、禮貌用語。
我們將以20xx年“春運”運輸工作為契機(jī)，打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，引領(lǐng)公交公司的安全生產(chǎn)和文明服務(wù)水平得到整體提升。讓人民群眾平安回家、開心過節(jié)，營造良好的節(jié)日氛圍。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 7
根據(jù)上級有關(guān)部門對20xx年道路春運工作的統(tǒng)一部署和安排，為確保春運期間我市出租汽車行業(yè)運輸安全、優(yōu)質(zhì)、及時、暢通、有序地進(jìn)行，滿足廣大市民的出行需求，結(jié)合行業(yè)實際，制定本方案。
一、工作目的
以春運為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理，繼續(xù)做好“三超一疲勞”等違法違章行為的整治工作，深入開展以春運為主題的行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動，提高安全保障措施，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范經(jīng)營行為，增強(qiáng)和提高從業(yè)人員文明服務(wù)意識和服務(wù)水平，讓乘客過個安全年、舒適年。
二、組織機(jī)構(gòu)
為保證春運工作順利開展，特成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全科，兼任辦公室主任，電話：（夜間）。
三、工作措施及要求
1、深入宣傳，全面動員。各出租汽車企業(yè)要在春運前召開駕駛員動員會，加強(qiáng)宣傳教育，組織司機(jī)學(xué)習(xí)關(guān)于春運的注意事項，扎實細(xì)致地做好思想動員工作，使廣大出租汽車駕駛員充分認(rèn)識春運的重大意義，營造出租汽車行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.氛圍，增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任感。
2、制定措施，加強(qiáng)管理。制定具體的工作方案，明確工作要求和工作方法，特別是按照文明城市測評指數(shù)要求和出租汽車行業(yè)“五規(guī)范”、“五不要”文明經(jīng)營服務(wù)規(guī)范要求，加強(qiáng)對駕駛員文明行車、規(guī)范服務(wù)的管理，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。
3、開展車容車貌、服務(wù)設(shè)施大檢查。公司將嚴(yán)格執(zhí)行出租汽車月檢制度，并結(jié)合行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，組織人員對車輛進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的車輛要及時糾正、及時處理，確保營運車輛車況良好，整潔衛(wèi)生，服務(wù)設(shè)施齊全有效，為乘客提供一個文明舒適、和諧的乘車環(huán)境。
4、落實安全目標(biāo)責(zé)任。明確各自職責(zé)，確保每個單位、每輛出租汽車在春運期間安全運輸，加大對違規(guī)、違章行為的檢查、處罰力度，盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、加強(qiáng)路檢路查。公司組織人員對自己所轄車輛進(jìn)行檢查，通過自檢自查，提高出租汽車的安全性能和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。并把檢查結(jié)果在行業(yè)內(nèi)通報。
6、加強(qiáng)重點場所監(jiān)查。公司組織人員對汽車客運站、佳樂家及銀座商城等重點場所進(jìn)行暗訪，對進(jìn)場運營的出租汽車進(jìn)行監(jiān)督，重點查處拒載、議價、拼客問題。同時，對進(jìn)入重點場所的非法運營車輛進(jìn)行舉報。
7、依靠先進(jìn)科技，加強(qiáng)車輛監(jiān)控。公司充分利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，加強(qiáng)對出租汽車的監(jiān)控，在春運期間，每天向出租汽車滾動發(fā)送工作信息，提醒出租汽車駕駛員文明行車、規(guī)范服務(wù)。同時，通過GPS平臺保障行業(yè)、企業(yè)、司機(jī)之間的信息互通，保持行動一致。
8、制定應(yīng)急預(yù)案，保障行業(yè)穩(wěn)定。要高度重視、積極排查本單位的不穩(wěn)定因素，制定防范措施，確保行業(yè)穩(wěn)定。同時，要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要立即啟動應(yīng)急措施，及時處理，及時匯報。
9、嚴(yán)管重罰，強(qiáng)化教育。重點查處群眾反映強(qiáng)烈的出租汽車拒載、繞道、拼客、議價等違章經(jīng)營行為和出租汽車司機(jī)不文明行為，對經(jīng)營者的違法、違章行為要依托行業(yè)主管部門依法重罰，企業(yè)要對有拒載、拼客、議價多收費等違法、違章行為性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、造成不良影響的，解除承包經(jīng)營合同，并在行業(yè)信息中心平臺上通報。
10、落實值班制度，做好后勤保障工作。要落實具體工作措施，安排24小時專人值班，保持通信暢通，及時為駕駛員排憂解難，并安排專人受理乘客投訴及失物查找、返還工作。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 8
20xx年春運從2月1日開始至3月12日結(jié)束，共計40天。為扎實做好全區(qū)交通運輸系統(tǒng)20xx年春運工作，更好地保障人民群眾安全便捷出行，根據(jù)省交通運輸廳和市交通運輸局有關(guān)要求，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
全區(qū)交通運輸系統(tǒng)各級各單位要緊緊圍繞全面貫徹落實黨的十九大精神，以“新時代、新春運、新風(fēng)貌”為工作主題，以春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，以“克頑疾、清隱患，多協(xié)同、強(qiáng)服務(wù)”為重點，以釘釘子的精神逐一落實破題措施，努力保證旅客走得了、走得好，重點物資運輸平穩(wěn)有序，確保實現(xiàn)“安全春運、有序春運、和諧春運”的目標(biāo)。
二、運輸形勢分析及運力情況
春運期間，預(yù)計全區(qū)交通運輸系統(tǒng)公路客運量13萬人次，較上年有所下降，公交客運量較上年將會有顯著增加。預(yù)計節(jié)前客流量從2月1日起將逐漸增大，到2月15日（除夕）達(dá)到高峰，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月21日（初六）左右，假期期間高速公路通行壓力將較大。運力方面，全區(qū)日均投放客運班車70余輛，確保565輛公交車正常運行，499輛出租車不空班，全力投入春運。
三、春運工作重點
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)運輸組織調(diào)度。
一是加強(qiáng)分析預(yù)測和運力配置。針對今年春運特點開展運輸市場分析，合理配置運力，落實運力支援計劃。各客運企業(yè)要有效利用客流大數(shù)據(jù)，科學(xué)分析預(yù)測客流流量流向，統(tǒng)籌安排運力資源。
二是加強(qiáng)動態(tài)調(diào)度和跟進(jìn)管理。采取有效措施，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
三是有針對性增開農(nóng)村客運、城鄉(xiāng)公交和定制公交，滿足農(nóng)村群眾節(jié)日出行需求。
四是保證客運車輛正班、正點運行。
五是加強(qiáng)熱點、重點線路的運輸組織，提前調(diào)配運力，增加班次。
六是加強(qiáng)城市公共交通，增加班次，延長運行時間，及時集疏運旅客，特別是安排好火車站、汽車站等客運樞紐及夜間的公交運力。
七是統(tǒng)籌兼顧，做好重點物資和特運任務(wù)運輸，以及節(jié)日物資運輸，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。
�。ǘ┍Ｕ瞎钒踩珪惩�。
一是加強(qiáng)巡查和養(yǎng)護(hù)工作。針對事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段，以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施，加大巡查和養(yǎng)護(hù)力度，做好冰雪天氣道路清雪除冰工作，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。積極做好惡劣天氣條件下的道路保通。
二是健全路警聯(lián)合巡查與指揮協(xié)同機(jī)制。要主動加強(qiáng)與公安交管部門聯(lián)系溝通，強(qiáng)化信息共享與協(xié)調(diào)聯(lián)動，做好交通管控事前會商。提前發(fā)布交通路況信息和繞行信息，引導(dǎo)群眾合理安排出行。
三是按照1月12日省政府保障群眾溫暖過冬工作會議要求，開辟群眾溫暖過冬能源物資運輸綠色通道，全力保障物資運輸暢通有序，確保群眾溫暖過冬。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)交通運輸安全生產(chǎn)。
一是進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化安全紅線意識、憂患意識和底線思維，嚴(yán)格落實部門監(jiān)管責(zé)任，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，深化落實各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。督促企業(yè)緊盯駕駛?cè)藛T、車站、車輛三個重點環(huán)節(jié)，緊抓安全生產(chǎn)風(fēng)險分級管控和事故隱患排查治理制度建設(shè)，突破解決往年春運安全典型問題，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)工作。春運前，要對駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行安全專題教育和培訓(xùn)。嚴(yán)禁不符合條件的運輸經(jīng)營者和駕駛員參與春運，嚴(yán)禁技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車輛參與春運。凡發(fā)現(xiàn)不按核定線路運營、停靠、超速、駕駛員疲勞駕駛等違規(guī)行為，必須從嚴(yán)進(jìn)行查處，直至取消參運資格，同時追究企業(yè)和企業(yè)帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時，不斷加大客貨運站場管理力度。特別是重點解決“三品”檢查流于形式的問題，春運期間要實行安檢責(zé)任掛牌明示制度，建立并落實安檢領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任倒查追究制度。認(rèn)真落實省、市際客運班線實名制售票工作。加強(qiáng)物流安全管理，細(xì)化完善零擔(dān)貨物道路運輸管理制度，落實托運人身份、物品安全查驗及信息登記制度，并將相關(guān)信息保留24個月以上。督促貨運企業(yè)落實違禁品托運舉報制度，積極配合公安部門在春運期間對運往重點區(qū)域和特殊場所的貨物進(jìn)行拆包驗視。
三是強(qiáng)化車輛動態(tài)監(jiān)管。要充分利用全國重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，全面加大管理力度。落實企業(yè)“兩客一�！避囕v動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，運輸企業(yè)要建立并嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控工作制度，實行專人值守，加強(qiáng)對車輛運行的全過程監(jiān)控。
四是加強(qiáng)運輸市場監(jiān)管。各交通運輸執(zhí)法單位要積極會同有關(guān)部門開展春運運輸市場專項整治行動，嚴(yán)厲打擊超員、超載、非法營運、甩客宰客等違法行為，保護(hù)旅客合法權(quán)益，維護(hù)良好市場秩序。
�。ㄋ模└纳铺嵘煌ㄟ\輸服務(wù)。
一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。繼續(xù)深入開展“情滿旅途”活動，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+便捷交通”等形式，拓展售票渠道，針對高校學(xué)生、企業(yè)務(wù)工人員等集中出行的.旅客，開展團(tuán)體票預(yù)訂、現(xiàn)場售票、送票上門等特色服務(wù)。加大長途客運實名購票活動宣傳力度，積極為旅客身份查驗提供便利。
二是進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實改善候乘環(huán)境，為旅客候乘、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿等提供便利。兗州汽車站，要24小時開放候車室，做好食品和物資供應(yīng)。
三是方便群眾出行。緊密銜接鐵路、民航、道路客運、城市公共交通，增強(qiáng)集疏運能力，做好接駁換乘。加強(qiáng)出租汽車運營調(diào)度和管理，提升出租汽車集疏運能力。加強(qiáng)公眾出行信息服務(wù)，充分利用公路出行信息服務(wù)系統(tǒng)等多種形式，及時發(fā)布各類信息，方便公眾出行。
（五）提高應(yīng)急處置和保障能力。
進(jìn)一步完善春運應(yīng)急運輸聯(lián)動機(jī)制，修訂應(yīng)急運輸工作預(yù)案，完善惡劣天氣下的應(yīng)急管理分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報送和共享、應(yīng)急聯(lián)動等工作制度，強(qiáng)化跨運輸方式的協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急響應(yīng)。各運輸企業(yè)要認(rèn)真制定應(yīng)急方案并組織演練，加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急運輸聯(lián)動能力。遇惡劣天氣嚴(yán)重影響，造成旅客大量滯留時，各單位要在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，及時啟動相應(yīng)級別應(yīng)急機(jī)制，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，依照有關(guān)預(yù)案采取應(yīng)急處置措施，統(tǒng)籌調(diào)度安排運力，及時疏散滯留旅客。
�。┘訌�(qiáng)運輸市場監(jiān)督管理。
一是嚴(yán)格控制非營運客車參加春運。春運期間，如需抽調(diào)非營運性客車參加省內(nèi)中短途客運的，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運輸安全知識、技能和客運業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運行線路路況，并持縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運行。
二是加強(qiáng)運輸市場監(jiān)督管理，要增派執(zhí)法力量，加大監(jiān)督巡查力度，依法嚴(yán)格查處違法違規(guī)及價格違法行為。
三是加強(qiáng)交通運輸公路執(zhí)法監(jiān)督及對執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，切實做到“五個嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁違規(guī)上路執(zhí)法、嚴(yán)禁無執(zhí)法資格的人員執(zhí)法、嚴(yán)禁趨利執(zhí)法、嚴(yán)禁擅自提高或降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)禁亂罰款和亂收費。
四是暢通公眾訴求渠道，利用12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，提供咨詢服務(wù)，主動接受社會監(jiān)督。
五是推進(jìn)誠信體制建設(shè)，對嚴(yán)重違法失信的道路客運經(jīng)營主體和駕駛員，要建立失信記錄，對多次發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為的要記入行業(yè)“黑名單”，納入全國和全省信用信息共享平臺，對嚴(yán)重失信主體和當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)合懲戒。
四、春運保障措施
�。ㄒ唬┟鞔_組織分工。
區(qū)交通運輸局成立20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由局主要負(fù)責(zé)人牽頭，局各相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)同志分工負(fù)責(zé)，區(qū)公路運輸管理所及局辦公室、法制科、綜合科、線路車客運管理所、出租車管理所及各交通運輸管理所負(fù)責(zé)人，兗州汽車站、兗州公交公司、兗州宏達(dá)公司、濟(jì)寧交運海天物流公司主要負(fù)責(zé)同志共同參與。區(qū)公路運輸管理所負(fù)責(zé)春運的綜合協(xié)調(diào)工作；各有關(guān)交通運輸單位，各科室、隊所根據(jù)各自職責(zé)制定工作要點，做好相應(yīng)工作。并分別成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合本單位實際，制定春運工作方案。區(qū)交通運輸局統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查本地區(qū)、本行業(yè)的春運工作。交通運輸企業(yè)作為春運工作的責(zé)任主體，要將責(zé)任細(xì)化、分解，落實到每個崗位和全體干部職工。各成員單位的春運工作方案、預(yù)案及春運工作值班安排情況，請于1月24日前報區(qū)公路運輸管理所。
（二）全面督導(dǎo)檢查。
各單位要圍繞安全與服務(wù)主題，在春運開始前廣泛采取“四不兩直”方式，積極推行“雙隨機(jī)、一公開”及第三方調(diào)查評估檢查機(jī)制，組織春運督導(dǎo)和專項檢查。特別是要按照“無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍”的原則，督促企業(yè)在春運前組織開展春運安全生產(chǎn)大檢查，重點加強(qiáng)客運車站等人員密集場所，公路、橋梁等重要交通設(shè)施的安全檢查，開展隱患排查，對重大隱患要建立臺賬和明示制度，掛牌督辦，嚴(yán)格整治措施，限期整改到位。春運前要針對轄區(qū)內(nèi)公路集中開展一次拉網(wǎng)式全方位隱患排查，提出整治方案并立即組織實施，及時上報整改情況。區(qū)交通運輸局將組織春運專項督查，對因責(zé)任不落實，措施不到位，造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
�。ㄈ﹪�(yán)格值守帶班。
春運期間，要認(rèn)真落實24小時到崗值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，暢通信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決各類問題。領(lǐng)導(dǎo)同志要親自帶班，靠前指揮，深入春運工作一線進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和督促檢查，確保春運工作安全有序運行。省廳和市交通運輸局將不定期對各單位春運值班情況進(jìn)行抽查，對未按照要求落實值班值守制度以及值班人員工作不力造成嚴(yán)重后果的，將追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。各單位要高度重視行業(yè)維穩(wěn)工作，暢通投訴受理渠道并在相關(guān)媒體、車站、營運車輛上予以公布明示，妥善處理各類投訴事項，遇有緊急情況在妥善處理的同時，及時上報區(qū)交通運輸局。區(qū)交通運輸局值班電話：xxxxxxxxxxx；區(qū)公路運輸管理所值班電話：xxxxx；局出租車管理所值班電話：xxxxxxx；局線路車客運管理所值班電話：xxxxxxxxx；兗州汽車站值班電話：xxxxxxxxx;兗州公交公司值班電話：xxxxx。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)宣傳統(tǒng)計。
各單位要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體開辟春運專欄。交通運輸部將委托第三方機(jī)構(gòu)開展“邀您共同話春運”調(diào)查評估活動，各單位要切實做好活動宣傳和推廣工作。積極開展宣傳工作，主動加強(qiáng)與新聞媒體的合作，遇有緊急情況或突發(fā)事件，要及時做好輿論引導(dǎo)工作。各單位要充分宣傳春運主題，努力營造良好的春運服務(wù)工作氛圍。同時，密切關(guān)注媒體報道反映的運輸安全與服務(wù)問題，并認(rèn)真調(diào)查核實，對確有問題的，要及時加以糾正和改進(jìn)。要深入春運一線，廣泛收集基層單位出行服務(wù)的典型經(jīng)驗做法，深入發(fā)掘能夠吸引人、打動人、感染人的鮮活案例和新聞素材，及時進(jìn)行宣傳報道，引導(dǎo)形成正能量輿論導(dǎo)向。組織撰寫春運宣傳材料，及時把春運進(jìn)展情況等專題材料以及春運聲像資料等，積極向新聞媒體和市局新聞中心投稿。
各科室、隊所及各交通運輸企業(yè)要及時總結(jié)春運特點和工作亮點，每天16：00前將當(dāng)天的春運工作情況，以及春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表報區(qū)公路運輸管理所，區(qū)公路運輸管理所匯總后，于17:00前報市交通運輸管理處。
春運期間，各單位要根據(jù)各自職責(zé)，按照《交通運輸部<關(guān)于印發(fā)道路運輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計報表制度>的通知》（交運發(fā)〔20xx〕95號）的規(guī)定及時報送道路運輸安全生產(chǎn)事故信息；按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理辦法》（交應(yīng)急發(fā)〔2010〕84號）的規(guī)定及時報送春運重、特大突發(fā)事件信息；按照《公路交通阻斷信息報送制度》規(guī)定，通過“交通運輸部路況信息系統(tǒng)”實時填報公路交通阻斷與突發(fā)事件信息。
春運結(jié)束后，各單位要做好總結(jié)工作，并將總結(jié)材料于3月14日前報區(qū)公路運輸管理所，郵箱xxxxxxxx@xxxx.com。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 9
20xx年的春運工作，從1月21日開始，至3月1日結(jié)束，為期40天。春運工作關(guān)系廣大群眾的切身利益，特別是春節(jié)期間民工流、學(xué)生流、探親流往返等相對集中，是一年一度的客運高峰期，運輸任務(wù)繁重，安全隱患問題隨之也會相對突出。為認(rèn)真做好春運期間的各項工作，讓全區(qū)人民過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。按照區(qū)委區(qū)政府和上級主管部門的要求，結(jié)合我區(qū)交通運輸行業(yè)實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，充分認(rèn)識春運及春節(jié)期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的重要性和嚴(yán)峻性，結(jié)合各地監(jiān)管地區(qū)和行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，深入研究把握春運及春節(jié)期間道路運輸、水路運輸、公路管理養(yǎng)護(hù)、工程建設(shè)施工等安全生產(chǎn)工作的規(guī)律和特點，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，狠抓各項安全防范措施的落實，有效防范和堅決遏制各類生產(chǎn)安全事故，最大限度預(yù)防和減少各類安全事故的發(fā)生。根據(jù)上級主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于做好春運及春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的各項要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開展安全隱患排查整治和各類專項整治行動，強(qiáng)化安全責(zé)任的落實，確保群眾生命財產(chǎn)安全，為交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
以“排隱患、強(qiáng)整治、嚴(yán)查處、防事故、保安全”為原則，狠抓各專項整治工作，認(rèn)真排查治理安全隱患，嚴(yán)厲打擊非法違法行為，全力消除安全隱患，努力減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生，為春運及春節(jié)期間營造良好的交通運輸安全環(huán)境。
三、細(xì)化措施，突出抓好重點各行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)督工作
狠抓工作重點，始終盯緊道路運輸、水路運輸、城區(qū)客運、在建公路橋梁施工、公路危橋管養(yǎng)、超限治理、行業(yè)內(nèi)人員密集場所、重點領(lǐng)域、重點企業(yè)、重點場所、重點部位、重點環(huán)節(jié)，加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管，精準(zhǔn)檢查、嚴(yán)格執(zhí)法，對春運及春節(jié)期間安全生產(chǎn)切實加強(qiáng)針對性的安排部署和監(jiān)督檢查。
（一）切實加強(qiáng)道路運輸安全監(jiān)管。
一是以長途客運、農(nóng)村客運、旅游班線、城區(qū)客運為檢查重點，加強(qiáng)道路客運企業(yè)安全源頭防范，督促客運站嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”、“三不進(jìn)站、六不出站”、“安全帶-生命帶”等規(guī)定，重點把好駕駛員上崗審查關(guān)、乘客行包檢查關(guān)、車輛運營前例檢關(guān)、車輛出站時載客情況、安全帶系扣情況審核關(guān)，嚴(yán)禁乘客攜帶違禁物品進(jìn)站上車，嚴(yán)禁超員超載、超限營運、屏蔽監(jiān)控系統(tǒng)等違法違規(guī)行為;要督促企業(yè)強(qiáng)化農(nóng)村客運和重點旅游客運的線路、車輛、人員的安全評估，針對天氣和路況，選派安全適任的車輛、人員擔(dān)當(dāng)運輸經(jīng)營任務(wù)。
二是以防暴恐、防火災(zāi)、防擁擠踩踏、防旅客滯留客運站為重點，強(qiáng)化客運站的安全檢查和管理，規(guī)范進(jìn)站候車、乘車秩序，執(zhí)行“三品”檢查制度。
三是以危險化學(xué)品運輸為重點，不斷加大與相關(guān)部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，核查危險化學(xué)品等易燃易爆物品運輸駕駛員是否具備相關(guān)資質(zhì)，嚴(yán)查運輸車輛安全技術(shù)性能以及有關(guān)安全警示標(biāo)識是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，檢查車輛運行路線是否按照規(guī)定的線路行駛，嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
�。ǘ┣袑嵓訌�(qiáng)水上交通運輸安全監(jiān)管。
一是水上運輸為檢查重點，嚴(yán)厲打擊船舶超員超載、惡劣天氣條件下冒險航行、非客船載客、私自裝載易燃易爆物品等違法行為。
二是以監(jiān)督檢查為重點，督促涉水鎮(zhèn)渡口渡船落實安全管理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“六不發(fā)航”、“救生衣行動”等規(guī)定，落實專人負(fù)責(zé)春運、春節(jié)期間渡口渡船的現(xiàn)場監(jiān)管，嚴(yán)防因超員超載、冒霧航行等違法行為引發(fā)安全事故，確�？投纱白裾率胤ǘ蛇\。
（三）切實加強(qiáng)農(nóng)村公路橋梁的安全監(jiān)管。
全面加強(qiáng)春運及春運期間公路、橋梁養(yǎng)護(hù)，特別是縣(鄉(xiāng))道路、橋梁病害處治理，加強(qiáng)地災(zāi)、水毀、重點橋梁等重點部位的監(jiān)測巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除因惡劣天氣造成公路、橋梁安全隱患。對易出現(xiàn)險情的路段要提前做好應(yīng)急預(yù)案，合理部署應(yīng)急力量。一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，在確保安全的情況下盡快搶通保暢，一時無法搶通的，配合公安部門做好道路交通管制和分流疏導(dǎo)。
（四）切實加強(qiáng)在建交通建設(shè)項目施工安全監(jiān)管。
以在建交通建設(shè)項目施工現(xiàn)場安全管理為重點，深入推進(jìn)“平安工地”建設(shè)，全面開展安全隱患排查治理活動，對發(fā)現(xiàn)的較大以上安全隱患，要立即進(jìn)行停工整改，堅決杜絕無視工程安全和質(zhì)量盲目趕工期的行為。對春節(jié)期間不停工的交通建設(shè)項目，要重點抓好各項安全生產(chǎn)制度和措施的落實，采取有效措施保障施工安全。春節(jié)期間停工的交通建設(shè)項目，現(xiàn)場要進(jìn)行全面檢查，高邊坡、深基坑等高風(fēng)險點位要設(shè)置圍檔，橋涵構(gòu)造物應(yīng)在兩端設(shè)置明顯的警示警告標(biāo)志。節(jié)后復(fù)工的工地要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行安全檢查和安全評估，符合復(fù)工條件方可復(fù)工。
（五）深入開展節(jié)前(春運前)安全大檢查。
各單位要以安全生產(chǎn)現(xiàn)場和基層一線為重點，開展春運前的'安全大檢查。深入企業(yè)、基層和生產(chǎn)一線，認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理。對排查出的隱患，要嚴(yán)格按照隱患整改“五落實”的要求整改到位，形成閉合管理。對存在安全隱患、限期整改不到位的企業(yè)、車輛、船舶，全面掌握交通運輸安全生產(chǎn)實際情況，有效解決安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
�。⿵�(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任。
要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，督促企業(yè)認(rèn)真制定春運安全生產(chǎn)實施方案，嚴(yán)格落實對管制刀具、射釘槍彈和易燃易爆物品的運輸源頭防控，嚴(yán)格依法依規(guī)對運輸物品進(jìn)行安全檢查或開封驗視，對不符合運輸要求的物品要堅決查控在源頭。嚴(yán)格落實各項安全操作規(guī)程和安檢措施，把措施落實到基層、任務(wù)分解到現(xiàn)場、責(zé)任落實到崗位，切實做到安全責(zé)任、管理、投入、培訓(xùn)和應(yīng)急救援“五到位”，全面夯實春運安全工作基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行旅客實名購票乘車及身份查驗制度，嚴(yán)格按照許可的線路、班次、站點運行，嚴(yán)禁站外攬客、捎貨。督促客運企業(yè)對參加春運的駕駛?cè)诉M(jìn)行集中排查，嚴(yán)禁超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄和駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\。
�。ㄆ撸┘哟蟛樘幐黝愡`法違規(guī)力度。
一是強(qiáng)化春運期間現(xiàn)場安全監(jiān)管的同時，建立健全暗查暗訪、聯(lián)合執(zhí)法和重點執(zhí)法制度，對情節(jié)惡劣、屢禁不止、可能導(dǎo)致重特大事故的嚴(yán)重違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)格落實停產(chǎn)整頓、上限處罰、關(guān)閉取締、從嚴(yán)追責(zé)“四個一律”執(zhí)法措施。加大舉報獎勵力度，鼓勵發(fā)動群眾舉報、媒體曝光違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，加強(qiáng)社會監(jiān)督。
二是各執(zhí)面巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法營運車輛和超限超載車輛，確保道路運輸安全。
�。ò耍┩晟祁A(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
各單位要針對冬春季節(jié)寒冷干燥、惡劣天氣頻繁、客流驟增等多種特點，立足超前防范，進(jìn)一步加強(qiáng)與氣象等部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作，各單位要完善應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，落實各項應(yīng)對措施，建立責(zé)任明晰、處置果斷的應(yīng)急工作聯(lián)動機(jī)制。
一是認(rèn)真制定應(yīng)急運輸預(yù)案，針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)事件，認(rèn)真制定春運應(yīng)急運輸預(yù)案，對運力投放、運輸組織方案、應(yīng)急保障措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排和系統(tǒng)部署。
二是督促運輸企業(yè)加強(qiáng)對駕駛員冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育和培訓(xùn)，在低溫多雪天氣下為客車配備必要的防滑設(shè)備，并配備熟悉冰雪路面駕駛的駕駛員從事運輸活動。督促運輸企業(yè)和汽車客運站及時了解公路通行和氣候變化情況，針對公路通行狀況和氣候情況，完善安全提醒制度。及時組織開展有針對性的演練，提高突發(fā)事件、安全事故、反恐應(yīng)急處置能力。預(yù)案范圍內(nèi)的人員、車輛、船舶、物資、設(shè)備要落實到位，確保關(guān)鍵時刻發(fā)揮關(guān)鍵作用。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對20xx年春運及春節(jié)期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立以局長為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各所、股室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)于綜合股，負(fù)責(zé)日常工作的組織、協(xié)調(diào)。各所也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、使命意識和憂患意識，認(rèn)真研判交通運輸安全形勢，制定行之有效的保障措施，確保安全責(zé)任和各項措施落實到位。
�。ǘ┨崆安渴�，狠抓責(zé)任落實。
春運和春節(jié)期間客流、物流、車流集中，惡劣天氣頻繁，交通運輸保安全、保暢通的要求高、任務(wù)重、壓力大。各所要針對這一特點，提前研究部署安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真細(xì)化工作方案，明確任務(wù)分工，細(xì)化落實措施，要以落實“兩個主體責(zé)任”為抓手，認(rèn)真按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三個必須”的要求，層層落實安全監(jiān)督管理責(zé)任，加大安全監(jiān)督管理力度，督促企業(yè)層層落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，春運及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)責(zé)任壓實到生產(chǎn)一線和崗位、人頭。
（三）強(qiáng)化值守，確保信息暢通。
各所要切實加強(qiáng)春節(jié)及春運期間的值班和應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制和工作人員24小時值班制度，確保信息暢通。
各所在春節(jié)后上班第一天上報節(jié)日期間安全工作情況，在春運結(jié)束后第二天上報春運工作總結(jié)至綜合股。聯(lián)系人：韋艷美，聯(lián)系電話：xxxxx。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 10
根據(jù)《港北區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查工作方案的通知》（港北安委辦〔20xx〕4號）文件精神，切實做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防重特大安全事故的發(fā)生，營造穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，確保轄區(qū)人民過上一個歡樂祥和的春節(jié)，結(jié)合我局工作實際，特制訂本方案。
一、檢查時間
從即日起至春運結(jié)束（從即日起至2月25日）。分三個階段進(jìn)行：第一階段為春節(jié)前，開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，結(jié)合轄區(qū)安全生產(chǎn)專項整治三年行動，開展全覆蓋安全生產(chǎn)大檢查，建立問題隱患清單；第二階段為春節(jié)期間，結(jié)合前期部署的明察暗訪工作，重點檢查部門和企業(yè)值班值守、應(yīng)急措施落實情況；第三階段為春節(jié)后，重點開展企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全檢查，督促停產(chǎn)企業(yè)制定合理可行的復(fù)產(chǎn)復(fù)工方案和工作計劃，嚴(yán)把節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗收關(guān)，加強(qiáng)風(fēng)險隱患排查治理，做好從業(yè)人員培訓(xùn)教育，嚴(yán)格落實各項安全保障措施。
二、檢查范圍
交通運輸行業(yè)（領(lǐng)域）的生產(chǎn)經(jīng)營單位和人員密集場所。在全面檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)專項整治三年行動，重點加強(qiáng)對道路交通、水上交通、建筑施工、人員密集場所行業(yè)（領(lǐng)域）的檢查。突出渡口碼頭、車站人員密集的公共場所，突出春節(jié)期間正常生產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)停工企業(yè)，突出長期未得到根治的重點問題開展檢查。
三、檢查方式
按照條塊結(jié)合的原則，由局屬各中心按照各自職責(zé)，對本單門監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行全覆蓋檢查；各企業(yè)要認(rèn)真開展自查自改工作。
四、檢查的主要內(nèi)容
局屬各中心要按照“全面檢查、重點突出”的原則，針對本單位近期事故隱患暴露出來的突出問題和長期未得到根治的重點問題，全面檢查安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的.問題。圍繞以下幾個重點領(lǐng)域，認(rèn)真查找事故隱患，落實整改措施。
（一）區(qū)道路運輸發(fā)展中心要積極配合市交警一、四大隊，以加強(qiáng)交通安全執(zhí)法工作為重點，針對年底人流車流大幅增加的特點，加大對運輸安全的執(zhí)法檢查力度，督促各類運輸企業(yè)嚴(yán)格自查自糾，堅決查處交通運輸工具帶病運行和車船超載、超速、疲勞駕駛、酒駕等行為，嚴(yán)厲打擊客貨運企業(yè)非法掛靠的行為。督促客貨運企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善客貨運企業(yè)安全生產(chǎn)安全管理制度。要繼續(xù)配合市交通運輸部門深入抓好危險化學(xué)品道路運輸安全專項整治工作，重點打擊非法運輸行為，防止運輸過程中的翻車和泄漏事故。加強(qiáng)對汽車、船舶的安全檢查。嚴(yán)格查禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐車船，確保交通運輸安全。
�。ǘ﹨^(qū)公路事業(yè)發(fā)展中心要加大對在建建筑工程項目的安全監(jiān)管工作，要加大對違法違規(guī)組織施工、違法分包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管、無證施工和聘用沒有資質(zhì)人員等行為的打擊力度。同時要加大對現(xiàn)場監(jiān)理不負(fù)責(zé)任行為的懲處力度，指導(dǎo)和督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，依法組織施工。加強(qiáng)對非法違法建設(shè)行為的打擊力度，加大對建筑施工企業(yè)的安全檢查力度，嚴(yán)防建筑施工企業(yè)發(fā)生重特大事故。對轄區(qū)營運農(nóng)村公路臨水臨崖路段等開展安全隱患排查整治。加強(qiáng)農(nóng)村公路施工路段安全防范措施，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，做好標(biāo)識、警示及安全防護(hù)；加強(qiáng)公路，特別是橋梁的養(yǎng)護(hù)，確保公路基礎(chǔ)設(shè)施安全暢通。
（三）區(qū)港航發(fā)展中心所要重點排查治理內(nèi)河客渡船改建、渡船超載、違章冒險航行、消防設(shè)備和救生設(shè)備的配備、渡船是否在顯著位置標(biāo)注船舶乘客定額標(biāo)牌、渡口是否嚴(yán)格落實“一渡一崗”制度，堅決杜絕渡運船舶帶“病”運營、非法渡運；要以渡口渡船為重點，督促貴城街道辦和武樂鎮(zhèn)人民政府嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大渡口渡船的安全檢查和監(jiān)管力度，嚴(yán)禁客渡船冒險航行和超載超限運營，遇惡劣天氣一律實行停航。加強(qiáng)特殊情況的防范應(yīng)對。要密切關(guān)注渡口實時變化，及時在行業(yè)內(nèi)發(fā)布、滾動播出預(yù)警信息和安全提示，確保險情信息第一時間通知到有關(guān)人員，指導(dǎo)做好防范應(yīng)對。抓好防范工作，把“防”作為重中之重。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：陸增益區(qū)交通運輸局黨組書記、局長
副組長：
成員：
工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全辦，辦公室主任吳聰，成員陳紹恒組成
六、工作要求
（一）提高認(rèn)識，狠抓落實。局屬各中心必須牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任和政治自覺，要著力預(yù)防、綜合施治，深查隱患，多措并舉，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，認(rèn)真組織好春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作，切忌走過場，要形成問題隱患清單，針對重大隱患突出問題，制定針對性的制度措施，強(qiáng)力整治，確保大檢查取得實實在在的成效。
（二）注重整改，消除隱患。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，原則上立即整改，最遲要在20xx年春節(jié)前整改到位。局屬各中心要督促相關(guān)企業(yè)、單位按照“五落實”的要求認(rèn)真組織落實隱患整改工作，實現(xiàn)閉環(huán)管理；對一時難以整改到位的隱患，要采取有效措施或制定應(yīng)急預(yù)案，切實加強(qiáng)隱患的安全防范；對不能整改到位又無有效安全防范措施的，必須停止使用設(shè)備設(shè)施或者停止生產(chǎn)施工；對重大安全事故隱患，應(yīng)采取緊急措施，責(zé)令其停業(yè)停產(chǎn)整改，要盯住不放，實行動態(tài)監(jiān)管、跟蹤督查。對屢教不改、整改不力的要嚴(yán)肅處理。
�。ㄈ﹪�(yán)格落實安全值班制度。局屬各中心要落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班和24小時值班制度，及時報送安全生產(chǎn)事故信息，積極妥善處理各種突發(fā)事件，重大問題及時報告。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 11
為全力做好我縣20xx年春運各項工作，保障人民群眾安全便捷滿意出行，根據(jù)國家發(fā)改委、交通運輸部等部委《關(guān)于全力做好20xx年春運工作的意見》（發(fā)改運行〔20xx〕1945號）以及省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。
一、春運時間
自20xx年1月10日至20xx年2月18日，共計40天。
二、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
充分認(rèn)識新時代人民對美好出行的新要求，切實提高政治站位，真抓實干，務(wù)求實效，通過采取超常手段，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格資格審查，嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處各類道路交通、道路運輸和水上交通違法行為，確保交通安全暢通、運輸秩序良好，不斷增強(qiáng)人民群眾安全出行的獲得感、安全感、幸福感，更好地滿足人民日益增長的美好生活需求。
春運期間力爭實現(xiàn)以下目標(biāo)：
一是杜絕群死、群傷特大惡性道路和水上交通事故；
二是不發(fā)生嚴(yán)重旅客滯留事件；
三是不發(fā)生因管理不力而造成的嚴(yán)重交通堵塞；
四是不發(fā)生影響惡劣的涉路、涉運群體性治安事件。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實做好春運工作，經(jīng)縣政府研究，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
常務(wù)副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、鐵路運輸調(diào)度組、道路運輸調(diào)度組、水上交通安全保障組、道路暢通保障組等機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣運管所，辦公室主任由擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)20xx年全縣春運工作的綜合協(xié)調(diào)、春運突發(fā)事件的處置、春運宣傳、統(tǒng)計、信息上報、投訴處理及春運總結(jié)工作。
鐵路運輸調(diào)度組設(shè)在火車站，組長由擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)火車站的旅客運輸調(diào)度、站內(nèi)候車秩序維護(hù)以及站前廣場地區(qū)綜合秩序整治。
道路運輸調(diào)度組設(shè)在縣運管所，組長由兼任，具體負(fù)責(zé)道路春運工作的組織，外籍借調(diào)運力的審核與申報，春運牌證統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)、單車春運牌證的核發(fā)及路單簽發(fā)等工作。
道路暢通保障組設(shè)在縣交警大隊，組長由兼任，具體負(fù)責(zé)春運期間全縣道路暢通保障工作。
水上交通安全保障組設(shè)在縣渡口站，組長由兼任，具體負(fù)責(zé)全縣春運期間水上交通安全保障工作。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（20xx年1月1日至1月9日）：各有關(guān)單位、有關(guān)部門根據(jù)本工作方案，結(jié)合本單位、本部門的實際，制定春運具體實施方案和應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年1月10日至2月18日）：各有關(guān)單位、有關(guān)部門按照方案精心布署，密切配合，各司其職，確保春運工作目標(biāo)實現(xiàn)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段（20xx年2月19日至2月28日）：各有關(guān)單位、有關(guān)部門對春運情況進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，找出差距，進(jìn)一步提高春運工作的組織管理水平。
五、工作措施和要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)運輸組織
1.提前做好客流預(yù)測。火車站和縣內(nèi)各道路旅客運輸企業(yè)要科學(xué)預(yù)測20xx年春運旅客需求，合理制訂運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源，以最大可能滿足旅客出行需求。
2.強(qiáng)化各種運輸方式銜接服務(wù)�？h內(nèi)各道路運輸企業(yè)要積極主動地與火車站及我縣周邊城市火車站、機(jī)場的溝通對接，充分發(fā)揮道路運輸比較優(yōu)勢，更好地服務(wù)旅客出行。城區(qū)公交車、出租車要延長運行時間，提升“最先和最后一公里”運輸效率，及時疏運旅客。
3.嚴(yán)格外籍借調(diào)運力的資格審查、監(jiān)管。在本縣運力不足的情況下，允許向客源地省、市借調(diào)運力。所有外籍借調(diào)運力一律由專業(yè)旅客運輸企業(yè)向縣運管所申報，嚴(yán)格按照省運管局規(guī)定進(jìn)行資質(zhì)審查、備案。
4.各有關(guān)部門和企業(yè)要在保證旅客運輸?shù)耐瑫r，努力兼顧好糧食、蔬菜等重點物資運輸，確保滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。
5.市港航管理局、地方海事局、縣渡口站及相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要對照水上交通安全管理職能，做好水上交通船舶的組織和管理，切實保障渡口安全暢通，維護(hù)水上交通秩序和公共安全。
�。ǘ⿵�(qiáng)化安全管理
1.嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任�？h交通運輸局、縣交警大隊、縣應(yīng)急管理局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府及有關(guān)部門、有關(guān)運輸企業(yè)要認(rèn)真按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，預(yù)防和減少事故�？h應(yīng)急管理局要做好交通安全管理的綜合監(jiān)管協(xié)調(diào)，加大對運輸過程�；锲返谋O(jiān)管；縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要加強(qiáng)對農(nóng)用船管理，要專門制訂春運期間農(nóng)用船管理方案；縣文廣新旅局和濕地公園管委會要加強(qiáng)對旅游景區(qū)、景點和旅游車輛、船舶的安全管理；各運輸企業(yè)及船舶要認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
2.全面排查安全隱患。各涉及20xx年春運的單位和縣內(nèi)各運輸企業(yè)，要在春運開始前組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車船、站場要進(jìn)行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留隱患死角。要組織對參加春運的`駕駛?cè)诉M(jìn)行集中排查，嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\，公路部門要對轄區(qū)春運客流途經(jīng)線路進(jìn)行集中排查治理，增加完善交通安全設(shè)施，嚴(yán)格落實三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛制度。
3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。道路運輸企業(yè)要認(rèn)真落實營運車輛動態(tài)監(jiān)控職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息制度，嚴(yán)肅處理超速、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為；客運站要加強(qiáng)對運行設(shè)備的檢查和維護(hù)，保障設(shè)施設(shè)備正常運行。春運期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度、實名制管理制度，重點查處夾帶易燃易爆危險品乘車。
4.加強(qiáng)重點領(lǐng)域安全監(jiān)管。縣運管所要督促汽車客運站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和基層組織，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站、農(nóng)村勸導(dǎo)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通安全員、農(nóng)村勸導(dǎo)員等“兩站兩員”作用，及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人和渡口超載、私設(shè)渡口等違法行為。
5.狠抓春運治安管理�？h公安局治安大隊要認(rèn)真做好反恐防暴各項準(zhǔn)備，進(jìn)一步強(qiáng)化對治安復(fù)雜地區(qū)的巡邏和控制，最大限度的把警力投入到車站、碼頭、渡口等重點部位，切實加大社會面秩序維護(hù)和掌控力度。
�。ㄈ┣袑嵦岣邞�(yīng)急保障水平
1.建立完善應(yīng)急預(yù)案。春運期間，不確定性因素較多，各涉運單位和企業(yè)要針對可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急救援、應(yīng)急運力組織、應(yīng)急保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2.備足應(yīng)急物資。要做好各類應(yīng)急車輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等物資的準(zhǔn)備工作。在易積雪結(jié)冰路段，事故多發(fā)路段和運輸場站，提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備，組織好應(yīng)急隊伍，保證能及時調(diào)用，快速恢復(fù)交通通行條件。
3.做好異常天氣的預(yù)報預(yù)警�？h氣象局要針對冬季氣候特點，加強(qiáng)災(zāi)害性天氣的預(yù)防、預(yù)報、預(yù)警工作，及時預(yù)警信息，縣交警大隊、縣運管所和各運輸企業(yè)要根據(jù)惡劣天氣預(yù)報做好啟動應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)準(zhǔn)備。各運輸企業(yè)要及時掌握氣候變化和線路通行情況，完善安全提醒制度。
4.妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長時間滯留和運輸中斷時，各涉運單位要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集各方運力資源，加強(qiáng)車輛分流疏導(dǎo)，對滯留在路上的人員要盡快組織救助，對車站滯留的旅客要妥善安排到安置點，對短時延誤的旅客，要做好解釋安撫工作。
5.做好應(yīng)急值守工作。春運期間，有關(guān)涉運單位、縣內(nèi)各運輸企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口，要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生，主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機(jī)必須保持24小時開機(jī)狀態(tài)，遇有特殊情況，要在第一時間上報信息。
�。ㄋ模┣袑嵦嵘⻊�(wù)質(zhì)量
1.進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。有關(guān)涉運單位和縣內(nèi)各運輸企業(yè)要牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。要通過電視、廣播、短信、微信、微博等渠道，及時天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。縣衛(wèi)生防疫部門要做好運輸工具和場站的衛(wèi)生防疫工作，防控疾病傳播。
2.進(jìn)一步完善售票服務(wù)。縣內(nèi)各二級以上客運站要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道，繼續(xù)提供上門售票、提前預(yù)定團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)，增設(shè)專門窗口，方便學(xué)生、務(wù)工人員購票。
3.進(jìn)一步改善候乘環(huán)境。各運輸企業(yè)要努力提高運輸車船的衛(wèi)生水平，相關(guān)客運站要設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務(wù)點，做好餐飲執(zhí)水供應(yīng)等基本服務(wù)，并做好候車組織，引導(dǎo)旅客有序上下車。
4.進(jìn)一步拓展多種形式的便民服務(wù)。縣內(nèi)各運輸企業(yè)要繼續(xù)組織開展“情滿旅途”“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動，進(jìn)一步豐富活動內(nèi)容，縣交警大隊要繼續(xù)為自駕摩托車返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供維修、飲水、簡單醫(yī)療等便民、志愿服務(wù)。
5.進(jìn)一步維護(hù)好旅客合法權(quán)益。縣公安局治安大隊、縣運管所要嚴(yán)厲打擊站外攬客、“甩客”“倒客”“宰客”、倒賣車票等違法違規(guī)行為。堅決制止借春運之機(jī)亂漲價、亂收費、亂罰款等價格違法行為。有關(guān)部門、各運輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。
�。ㄎ澹┣袑嵶ズ眯麄饕龑�(dǎo)
1.加強(qiáng)政務(wù)信息公開。春運辦要通過廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒介，及時春運有關(guān)的政策措施、運力調(diào)整和安排等重要信息，讓廣大旅客及時了解春運相關(guān)情況。
2.積極開展宣傳工作�？h電視臺、報社、融媒等媒體要通過多種形式，廣泛宣傳春運一線干部職工無私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡，樹立行業(yè)先進(jìn)典型，弘揚愛崗敬業(yè)的精神，營造良好的輿論氛圍。
�。┳龊眯畔⑸蠄蠛涂偨Y(jié)工作
1.加強(qiáng)春運信息的收集整理、反饋、傳遞。春運期間，各部門要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、傳遞、上報工作，發(fā)生嚴(yán)重交通阻塞或重、特大交通事故等重大情況的要及時向縣春運辦報告。
2.認(rèn)真及時進(jìn)行春運總結(jié)。春運工作結(jié)束后，各單位要按照“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作要求，對20xx年春運工作進(jìn)行認(rèn)真及時總結(jié)，形成書面材料報縣春運辦。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 12
為深入貫徹落實20xx年12月29日全市安全生產(chǎn)暨疫情防控工作會議、市委兩節(jié)兩會安全生產(chǎn)專題會議和12月23日市政府常務(wù)會議工作部署以及市主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，扎實有效推進(jìn)我縣交通運輸冬季百日集中攻堅和專項整治三年行動深入開展，夯實執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)年活動基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升安全管理水平，確保全縣交通安全穩(wěn)定�？h局決定在全縣開展春節(jié)和兩會安全生產(chǎn)督查活動，特制定如下方案：
一、督查時間
20xx月1月17日至3月30日。
二、督查范圍
本次督查范圍是對縣內(nèi)道路運輸、水上運輸、工程施工、公路管養(yǎng)等重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管。
這次督查由縣局各重點行業(yè)部門安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干組成，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，縣局組織成立2個督查組，督查采取“四不兩直”，主要查看受檢企業(yè)單位督查事項相關(guān)見證材料、面對面談話、實地檢查等方式進(jìn)行。
第一組：組長由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊，負(fù)責(zé)公路安全方面督查。
第二組：組長由綜合執(zhí)法隊分管安全副隊長帶隊，負(fù)責(zé)水上運輸、“兩客一危”方面的督查。
局將組成綜合督查組，對道路運輸、水上運輸、工程施工、公路管養(yǎng)等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椂讲�，督查時間另行通知。
三、督查內(nèi)容
督查內(nèi)容參照市安委辦標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（一）局安全監(jiān)管部門層面
1.局安全監(jiān)管部門學(xué)習(xí)貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》（20xx版）情況。
2.局安全監(jiān)管部門貫徹落實我縣交通運輸冬季百日集中攻堅和專項整治三年行動推進(jìn)會議工作部署落實情況。
�。ǘ┢髽I(yè)單位層面
1.宣貫新《安全生產(chǎn)法》（20xx版）情況。
2.落實企業(yè)主體責(zé)任三年行動安排部署和落實推進(jìn)情況。
3.企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。
4.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全生產(chǎn)管理人員配備情況。
5.企業(yè)“三項”崗位人員持證上崗情況。
6.企業(yè)“三級”教育培訓(xùn)考核情。
7.企業(yè)安全風(fēng)險辨識管控情況。
8.企業(yè)隱患問題自查自改情況。
9.企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用情況。
10.從業(yè)人員勞動保護(hù)配齊安全防護(hù)用品情況。
11.從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
12.企業(yè)舉報獎勵制度建立和落實情況。
13.企業(yè)“安責(zé)險”落實情況。
14.企業(yè)安全承諾落實情況。
15.企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場管理情況。
16.其他需要督查檢查的事項。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚弧８鞫讲榻M要提高政治站位，切實提升政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力；要從維護(hù)全縣安全穩(wěn)定大局的'高度，充分認(rèn)清兩節(jié)兩會期間安全生產(chǎn)大督查必要性特殊性、重要性，切實扛起督查責(zé)任，把“生命至上、人民至上”理念貫穿到督查工作中。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重督查實效，要監(jiān)督企業(yè)落實落細(xì)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實把各項安全防范措施抓實抓細(xì)抓到位，確保兩節(jié)兩會期間我縣交通運輸安生產(chǎn)生形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（二）堅持問題導(dǎo)向。各督查組要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，奔著問題去、盯著問題改。要通過督查，切實發(fā)現(xiàn)問題，查實隱患。對發(fā)現(xiàn)的隱患問題要建立清單，同時報備局安全科。局各監(jiān)管部門對隱患問題要建立電子整改臺賬，明確責(zé)任人、整改時限，實行臺賬式管理、項目化推進(jìn)、銷號式整改，同時加強(qiáng)跟蹤督辦，強(qiáng)化復(fù)查驗收，確保隱患清零。推動企業(yè)及時消除安全隱患，有效防范化解安全風(fēng)險，確保交通運輸安全生產(chǎn)經(jīng)營。
（三）堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭。督查組要堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭、“實”字為先，堅決克服官僚主義、形式主義，切實深入企業(yè)嚴(yán)督細(xì)查，著力消除“看不到、想不到、管不到”的盲區(qū)盲點。綜合執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法、精準(zhǔn)執(zhí)法，對安全隱患問題逾期未整改或拒不整改的企業(yè)、存在重大隱患的企業(yè)、嚴(yán)重違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)等，要依法嚴(yán)格落實“四個一律”的執(zhí)法措施，治理一批重大隱患，嚴(yán)懲一批違法違規(guī)行為，曝光一批“黑名單”生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，關(guān)閉一批不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，取締一批非法違法企業(yè)。各督查組適時組織開展隱患問題整“回頭看”，確保督查實效。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅追責(zé)問責(zé)。各督查組要講真話、報實情，真實反映檢查督查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題。對督查工作走形式、走過場，以及安全監(jiān)管執(zhí)法部門寬、松、軟等問題，導(dǎo)致事故災(zāi)情發(fā)生或造成不良社會影響的單位和個人，要按照相關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
（五）加強(qiáng)信息報送。督查工作實行周報告、零報告制度，各督查組每周四向局安全股報送督查工作情況。本次督查結(jié)束后，各督查組3日內(nèi)要對這次督查工作進(jìn)行評估，并形成督查報告，經(jīng)督查組長簽字后，報局安全股。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 13
20xx年春節(jié)運輸（以下簡稱春運）從1月21日開始，至3月1日結(jié)束，共計40天。為組織好20xx年春運工作，提升我市春運服務(wù)水平，保障人民群眾安全出行，實現(xiàn)“便捷春運、溫馨春運、平安春運”的工作目標(biāo)，根據(jù)上級交通部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市交通運輸實際，制定本方案。
一、切實提高思想認(rèn)識
�。ㄒ唬┏浞终J(rèn)識春運工作重要性。春運工作事關(guān)人民群眾基本利益，工作難度大、社會關(guān)注度高，是全省道路運輸系統(tǒng)開年重點民生工程。牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護(hù)”、按照中央經(jīng)濟(jì)工作會議和全省經(jīng)濟(jì)工作會議要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，細(xì)化服務(wù)舉措，全力做好20xx年春運各項工作，保障人民群眾安全、便利、滿意出行，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
�。ǘ┘訌�(qiáng)配合，形成合力。各單位要及時匯報春運工作準(zhǔn)備及開展情況，主動加強(qiáng)與公安、旅游、衛(wèi)生等部門及相鄰地區(qū)的溝通和協(xié)調(diào)，做好工作方案、應(yīng)急預(yù)案的對接，建立聯(lián)勤聯(lián)動應(yīng)急處置機(jī)制，做到信息互通，資源共享，措施聯(lián)動，形成春運工作合力。
二、形勢分析及運輸組織
（一）20xx年春運工作主要特點。因經(jīng)濟(jì)增速放緩，農(nóng)民工提前返鄉(xiāng)，節(jié)日旅游消費減少，同時高速鐵路、私家車等交通方式快速發(fā)展分擔(dān)了部分客流，今年道路運輸客流量將進(jìn)一步呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。春運節(jié)前后主要客流高峰是務(wù)工流和探親流、學(xué)生流，客流高峰將呈現(xiàn)時間長、波動大，峰值高等特點，高峰時段、熱點線路供需矛盾突出，運輸壓力和組織難度加大。二是安全壓力大。春運期間是安全關(guān)鍵期、政治敏感期，也是交通運輸事故易發(fā)、多發(fā)期，正值低溫多發(fā)期，容易出現(xiàn)低溫、冰凍、雨雪、霧霾、大風(fēng)等極端天氣，引發(fā)封路停運、交通事故和旅客滯留，對道路運輸不利。三是把握春運工作的中心，提高服務(wù)質(zhì)量，切實保障人民群眾安全、便捷、順暢、溫馨出行，在解決“走得了”的基礎(chǔ)上，解決“走得好”的問題。
（二）客流分析
20xx年春運期間，預(yù)計全市發(fā)送旅客量比去年略有下降。節(jié)前客流從1月28日（臘月二十三）起逐漸增大，至2月3日（臘月二十九）達(dá)到節(jié)前客流高峰，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月10日（正月初六）。節(jié)前客流量相對平緩，節(jié)后探親、旅游、學(xué)生、務(wù)工客流疊加，高峰時期疏運壓力仍然較大
�。ㄈ┻\力準(zhǔn)備
全市將日均投放客運班車170輛以上，公交車355輛，出租車292輛，運力能基本滿足旅客出行需要。
三、工作重點
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)運輸組織調(diào)度。春運是安全生產(chǎn)壓力最大的時期，確保安全是春運工作的首要任務(wù)。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全紅線意識、憂患意識和底線思維，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
1.全面排查整治隱患．要按照“全方位、無禁區(qū)、零容忍”的原則，春運前要集中開展一次拉網(wǎng)式全方位隱患排查，重點加強(qiáng)客運車站、碼頭等人員密集場所，公路、橋梁、隧道等重要交通設(shè)施的安全檢查，開展隱患排查，對重大隱患要建立臺賬和明示制度，掛牌督辦，嚴(yán)格整治措施，限期整改到位。
2.強(qiáng)化運輸源頭監(jiān)管．春運前，各企業(yè)要對駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行安全專題教育和培訓(xùn)，嚴(yán)禁不符合條件的運輸經(jīng)營者和駕駛?cè)藛T參與春運，嚴(yán)禁技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的運力參與春運。凡發(fā)現(xiàn)不按核定線路運營、�？俊⒊俪d、駕駛員疲勞駕駛等違規(guī)行為，必須從嚴(yán)進(jìn)行查處，直至取消參運資格，同時追究企業(yè)和企業(yè)帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加大客貨運站場管理力度，要重點解決“三品”檢查流于形式的問題，建立并落實安檢領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任倒查追究制度。認(rèn)真落實省、市際客運班線實名制售票工作。加強(qiáng)物流安全管理，細(xì)化完善零擔(dān)貨物道路運輸管理制度，落實托運人身份、物全面查驗及信息登記制度，并將相關(guān)信息保留24個月以上。督促貨運企業(yè)落實違禁品托運舉報制度，積極配合地方公安部在春運期間對運往重點區(qū)域和特殊場所的貨物進(jìn)行拆包驗視。
3.強(qiáng)化車輛動態(tài)監(jiān)管，要充分利用全國重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，全面加大管理力度。落實企業(yè)“兩客一危”車輛動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，運輸企業(yè)要建立并嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控工作制度，實行專人值守，加強(qiáng)對車輛運行的全過程監(jiān)控。
�。ǘ┰鷮嵶龊眠\輸安全工作。
一是各單位要深刻認(rèn)識肩負(fù)的重大責(zé)任，嚴(yán)格建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、到具體環(huán)節(jié)，時刻牢記安全責(zé)任，堅決遏制重特大事故發(fā)生，確保春運安全。
二是嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從細(xì)排查安全隱患，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)隱患排查治理，對投入春運的場站設(shè)施、運輸設(shè)備和從業(yè)人員進(jìn)行一次全面的安全隱患大排查大整治專項行動，發(fā)現(xiàn)問題立整立改，要加強(qiáng)長途客運、�；愤\輸?shù)戎攸c領(lǐng)域的安全生產(chǎn)，嚴(yán)格保證場站的設(shè)施設(shè)備和運輸車輛、從業(yè)人員符合安全要求，逐輛核查核實車輛安全措施，達(dá)不到技術(shù)等級要求的不能上路；嚴(yán)禁達(dá)不到規(guī)定要求的運輸車輛和不符合從業(yè)資格的人員參加春運。
三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理。落實道路運輸企業(yè)車輛動態(tài)監(jiān)控的主體責(zé)任，保證營運車輛車載衛(wèi)星定位和監(jiān)控設(shè)備性能良好正常投入使用，落實監(jiān)控責(zé)任，對車輛運營情況進(jìn)行實時監(jiān)控，及時對違法違章行為進(jìn)行警告和糾正。嚴(yán)禁晚11時至早5時間段發(fā)車，嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時至5時停車休息或駕駛員落地休息接駁運輸制度。加強(qiáng)客運場站的安全生產(chǎn)源頭管理，督促客運場站嚴(yán)格執(zhí)行出站檢查制度、營運客車安全例檢制度、“三品”查堵制度，落實“三不進(jìn)站”、“六不出站”規(guī)定，堅決杜絕車站、班線客車不按規(guī)定安檢等問題。
四是加強(qiáng)重點領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實加強(qiáng)危險品運輸?shù)陌踩O(jiān)管，落實重大節(jié)假日危險品運輸車輛禁行高速公路的管制措施�？瓦\場站和客運、公交企業(yè)要落實安全檢查和防恐安保措施，與公安部門密切配合嚴(yán)防恐怖事件的發(fā)生。加強(qiáng)對包車客運和經(jīng)營行為的監(jiān)管，認(rèn)真執(zhí)行包車牌管理制度。加強(qiáng)惡劣天氣運輸安全管理，完善安全防控措施，加強(qiáng)道路運輸安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育培訓(xùn)，配備必要的防滑設(shè)備，完善安全提醒制度。
四是加強(qiáng)公共汽電車運營安全保障。加強(qiáng)城市公共汽電車駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)教育，公交企業(yè)要加強(qiáng)駕駛員開展基本知識與技能的`培訓(xùn)考核，完善應(yīng)急處置規(guī)范和運營服務(wù)操作規(guī)程，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、情緒管理，確保駕駛員心理健康。加強(qiáng)宣傳提升乘客安全乘車意識，在駕駛區(qū)域張貼警示標(biāo)語，利用車載媒體播放視頻、語音等方式，提醒乘客遵守規(guī)則、文明乘車，鼓勵乘客參與城市公共汽電車運行安全保障，勇于制止侵?jǐn)_城市公共汽電車駕駛員安全駕駛的違法行為。
�。ㄈ┨岣邞�(yīng)急處置和保障能力。
一是完善春運應(yīng)急運輸聯(lián)動機(jī)制，會同有關(guān)部門完善惡劣天氣下的應(yīng)急管理分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報送和共享、應(yīng)急聯(lián)動等工作制度，指導(dǎo)運輸企業(yè)認(rèn)真制定應(yīng)急方案并組織演練，加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急運輸聯(lián)動能力。
二是進(jìn)一步完善應(yīng)急運輸預(yù)案。要提前做好客流調(diào)查和預(yù)測分析，制定旅客運輸方案和應(yīng)急運輸方案，調(diào)度充足運力，保障運輸組織高效有序。出現(xiàn)客流量高峰及出現(xiàn)大雨雪、低溫冰凍、霧霾等惡劣天氣，旅客大量滯留時，及時啟動應(yīng)急調(diào)度程序，組織應(yīng)急運輸，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
三是備足應(yīng)急設(shè)備物資。做好各類應(yīng)急車輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等物資的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行必要的應(yīng)急處置演練。
四是加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，確保應(yīng)急運輸車輛處于良好狀態(tài)，值班待命，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險情，及時妥善處置。五是妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件、極端惡劣天氣、旅客大規(guī)模滯留和運輸中斷時，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集各方運力資源，加強(qiáng)車輛分流疏導(dǎo)，對滯留在路上的人員盡快組織救助，對車站滯留的旅客妥善安置，對短時延誤的旅客，做好解釋安撫工作。經(jīng)營三類以上班線客運企業(yè)準(zhǔn)備5輛客車，作為濰坊市20xx年春運應(yīng)急運力，請于1月17日前填寫《濰坊市運管處20xx年春運應(yīng)急運力儲備表》，報濰坊市運管處春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)公路安全管護(hù)。針對公路沿線重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，開展安全隱患排查治理活動，重點排查山區(qū)公路、急彎陡坡、平交道口等重點路段，完善交通安全設(shè)施，嚴(yán)格落實三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛制度。要針對事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施，加大巡查和養(yǎng)護(hù)力度，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。要在易積雪結(jié)冰路段、事故多發(fā)路段，提前備好備足防滑、除雪、除冰、救援等應(yīng)急物資、清障和鏟冰除雪設(shè)備，對交通中斷的路段，采取妥善措施快速恢復(fù)通行條件，保障車輛通行。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格規(guī)范運輸市場秩序。加強(qiáng)運輸市場監(jiān)管．交通局要會同駐站辦組織開展春運運輸市場專項整治行動，增派執(zhí)法力量，加大對客運場站、五里河橋、青云山路口等客流集散地等重點地段和客運高峰日等重點時段的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處“黑車黑戶”、站外上下客、倒客甩客、超載超員以及客車捎帶貨物特別是�；坟浳锏冗`法違規(guī)行為，保護(hù)旅客法權(quán)益，維護(hù)良好市場秩序。開展道路運輸市場秩序整治活動深入排查化解矛盾隱患，暢通公眾訴求渠道，確保值班電話暢通，24小時提供咨詢服務(wù)，認(rèn)真傾聽社會公眾的意見和建議。針對重點領(lǐng)域，重點群體存在的不穩(wěn)定因素，密切關(guān)注行業(yè)涉穩(wěn)動態(tài)信息，配合公安部門做好維穩(wěn)工作。
�。┘訌�(qiáng)信用建設(shè)宣傳。組織開展文明出行宣傳活動，及時曝光嚴(yán)重失信行為，要建立實心檔案，對發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為和存在安全隱患以及未按期整改到位的，要記入行業(yè)黑名單，并對嚴(yán)重失信的主體和當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)合懲戒。鼓勵廣大乘客實名舉報違法違規(guī)和不文明行為，曝光造成惡劣影響的嚴(yán)重行為，弘揚誠信文化，凝聚社會共識，營造誠信經(jīng)營、文明出行的春運氛圍。
�。ㄆ撸┡μ嵘⻊�(wù)水平。要結(jié)合當(dāng)前春運工作，以“情滿旅途”活動為載體，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，拓展服務(wù)內(nèi)容，落實服務(wù)舉措。交通運輸部組織設(shè)計了“情滿旅途”活動春運宣傳海報電子版（下載郵箱：xxxxxxxxxx，密碼:xxxxxx），各地自行印刷，并組織在轄區(qū)重點區(qū)域及時張貼。要積極配合共青團(tuán)組織，繼續(xù)開展春運志愿服務(wù)“暖冬行動”，做好崗位對接和條件保障等工作，組織廣大青年志愿者在汽車客運站廣泛開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等方面的志愿服務(wù)。
一是改善候乘服務(wù)。春運期間，有條件的二級以上客運站要24小時開放候車室，提供免費開水，并加強(qiáng)食品、飲料等生活必需品儲備，確保旅客不受凍、不挨餓；要督促客運場站增加售票窗口，延長售票時間，及時發(fā)布班車時刻和票源等信息；
二是便捷旅客出行。督促客運企業(yè)有效縮短旅客在途時間，加強(qiáng)道路客運、城市公共交通的接駁換乘，提高道路客運和城市公共交通的集疏運能力，加強(qiáng)公路通行秩序維護(hù)和管理，及時發(fā)布公路路況信息，提升公路應(yīng)急處置能力，營造安全暢通的公路出行環(huán)境。
三是關(guān)愛學(xué)生和農(nóng)民工返鄉(xiāng)。提供包車、團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票、流動售票等特色票務(wù)服務(wù)。組織點對點、門到門的服務(wù)，特別是在年三十等臨近春節(jié)時期，要保證通村客車的正常運營，方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)。
（八）依法保障軍人優(yōu)先出行。汽車站應(yīng)設(shè)置軍人優(yōu)先售票窗口，具備條件的可單獨設(shè)置軍人候車場所。鼓勵其他汽車客運站依自身條件為軍人提供舒適候車服務(wù)。軍人候車場所應(yīng)設(shè)置醒目標(biāo)識，并在汽車客運站內(nèi)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識。汽車客運站和道路客運班線經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在購票、安檢、候車、乘車等各環(huán)節(jié)，主動為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鼓勵采取專人全程陪護(hù)、預(yù)約定制服務(wù)、協(xié)助親屬進(jìn)站接送等措施，提供服務(wù)車、輪椅等便民輔助設(shè)備，保障行動不便軍人安全、便捷出行。
四、工作措施
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識春運工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，扎實做好春運各項工作。市交通運輸局成立了20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李華鋒局長任組長，劉秀娟、韓清照副局長任副組長，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和企業(yè)負(fù)責(zé)同志為成員，辦公室設(shè)在局運輸管理所，具體負(fù)責(zé)春運的綜合協(xié)調(diào)工作；局安全科負(fù)責(zé)指導(dǎo)春運安全生產(chǎn)和春運應(yīng)急工作；局辦公室負(fù)責(zé)春運宣傳報道工作；法規(guī)科負(fù)責(zé)春運職責(zé)范圍內(nèi)的執(zhí)法督查工作。各單位和企業(yè)也要分別成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，制定春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真組織本單位的春運工作。各單位的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案請于1月30日前報市運輸管理所。
�。ǘ┘訌�(qiáng)配合，形成合力。各單位要及時匯報春運工作準(zhǔn)備及開展情況，主動加強(qiáng)與公安、旅游、衛(wèi)生等部門及相鄰地區(qū)的溝通和協(xié)調(diào)，做好工作方案、應(yīng)急預(yù)案的對接，建立聯(lián)勤聯(lián)動應(yīng)急處置機(jī)制，做到信息互通，資源共享，措施聯(lián)動，形成春運工作合力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。各單位要采取有力措施和有效手段，春運前對參加春運的企業(yè)和重點車輛以及公路、橋梁等進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要及時下達(dá)隱患整改通知書，限期整改。春運中要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，確保運輸安全。
�。ㄋ模﹪�(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各級各單位及運輸企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時應(yīng)急值班制度。領(lǐng)導(dǎo)同志要親自帶班，靠前指揮，深入春運一線現(xiàn)場指導(dǎo)和督促檢查。要高度重視行業(yè)維穩(wěn)工作，暢通投訴受理渠道，并在相關(guān)媒體、車站予以公布，遇有緊急情況在妥善處理的同時，及時上報市交通運輸局。市局值班電話：4396050（工作日）、傳真：4396051（工作日）。
�。ㄎ澹┳龊眯麄骱徒y(tǒng)計工作。高度重視和加強(qiáng)新聞宣傳，充分利用新聞媒體，加大宣傳力度，及時報道春送工作中的亮點，要在客運場站等人員密集場所和長途客車、公交車、出租車上懸掛、張貼以春運為主要內(nèi)容的標(biāo)語。二要突出宣傳重點。廣泛宣傳交通運輸部門采取的春運新舉措，大力宣傳一線交通運輸從業(yè)人員辛勤工作、熱情服務(wù)，無私奉獻(xiàn)的精神和先進(jìn)事跡，要及時把春運進(jìn)展情況、動態(tài)出行信息及有關(guān)數(shù)據(jù)，便民利民措施和應(yīng)急專題材料以及春運聲像資料等，報市局辦公室，辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系新聞媒體播報，同時負(fù)責(zé)及時將我市的宣傳工作素材報送上級交通部門。
春運期間要認(rèn)真及時做好信息統(tǒng)計上報工作，汽車站、公交企業(yè)、出租企業(yè)分別負(fù)責(zé)報送道路客運、公交、出租運輸情況的統(tǒng)計上報工作，安全科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)情況的統(tǒng)計和上報工作。春運結(jié)束后，各單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，并于3月5日前將春運工作總結(jié)報局運輸管理所。電話（傳真）：xxxxxxxx，電子郵件：xxxxxxxxxx
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 14
一、總體目標(biāo)
在確保安全第一的前提下，全力保障春節(jié)期間旅客和貨物的正常運輸，提供優(yōu)質(zhì)高效的運輸服務(wù)，同時關(guān)心關(guān)愛員工，讓全體員工度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
二、具體措施
1、安全保障：
加強(qiáng)車輛設(shè)備檢修保養(yǎng)，確保所有運輸工具處于良好運行狀態(tài)；對駕駛員進(jìn)行全面的安全教育與培訓(xùn)，嚴(yán)防疲勞駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)交通安全法律法規(guī)。春節(jié)期間，將增加值班人員，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。
2、運力調(diào)配：
提前預(yù)測春節(jié)期間旅客及貨物運輸高峰，科學(xué)合理安排運力，優(yōu)化線路，適時增開班次，確保春運高峰期運輸需求得到滿足。
3、服務(wù)優(yōu)化：
提升服務(wù)質(zhì)量，開展“溫暖回家路”等主題活動，為旅客提供溫馨舒適的候車環(huán)境，及時發(fā)布車次信息，增設(shè)臨時售票窗口和服務(wù)熱線，確保乘客能夠順利購票、乘車。
4、員工關(guān)懷：
合理安排員工假期，盡量滿足員工回家團(tuán)聚的需求；對春節(jié)期間堅守崗位的員工，給予相應(yīng)的加班補貼和福利待遇，舉辦豐富多彩的節(jié)日活動，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。
三、應(yīng)急預(yù)案
制定詳盡的.春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)對極端天氣、突發(fā)客流高峰、設(shè)備故障等情況的預(yù)案，并組織演練，以確保在緊急情況下能迅速響應(yīng)并妥善處理。
四、后期總結(jié)
節(jié)后，公司將對春節(jié)期間的各項運營數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程，為來年春節(jié)運輸工作打下堅實基礎(chǔ)。
以上方案望各相關(guān)部門嚴(yán)格按照執(zhí)行，共同確保春節(jié)期間我司運輸服務(wù)工作的高效有序開展，為廣大人民群眾歡度佳節(jié)提供有力的交通保障。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 15
一、前言
隨著春節(jié)臨近，我司作為專業(yè)的運輸服務(wù)提供商，為確保春節(jié)期間各項運輸服務(wù)高效穩(wěn)定運行，滿足廣大客戶的需求，特制定此春節(jié)工作實施方案。
二、總體目標(biāo)
1、確保春節(jié)期間各類物資、旅客運輸安全、準(zhǔn)時、有序，滿足社會生產(chǎn)和生活需求。
2、提升服務(wù)質(zhì)量，做好應(yīng)急處理預(yù)案，及時解決可能出現(xiàn)的各種突發(fā)問題。
3、關(guān)注員工福利，合理安排春節(jié)期間員工輪休與值班，保證員工過節(jié)權(quán)益。
三、具體措施
1、運力保障：
提前進(jìn)行運力評估與調(diào)配，根據(jù)歷年春節(jié)期間業(yè)務(wù)量及今年預(yù)期變化，科學(xué)合理調(diào)度車輛、設(shè)備等資源，確保運力充足。
2、服務(wù)優(yōu)化：
強(qiáng)化線上線下服務(wù)，提供24小時客服熱線，對春節(jié)期間的特殊需求如團(tuán)體包車、大宗物資運輸?shù)忍峁┒ㄖ苹⻊?wù)。
3、安全管理：
全面開展節(jié)前安全檢查，排查隱患；加強(qiáng)駕駛員安全教育，嚴(yán)防疲勞駕駛；嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定，做好運輸工具的消毒通風(fēng)等工作。
4、應(yīng)急預(yù)案：
針對可能發(fā)生的天氣突變、交通擁堵等情況，制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，有效應(yīng)對。
5、員工關(guān)懷：
合理安排春節(jié)期間員工休假和值班，保障員工休息權(quán)益；同時舉辦豐富多彩的春節(jié)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，營造溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
四、執(zhí)行與監(jiān)督
本方案由公司管理層負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署，各部門要嚴(yán)格按照方案要求執(zhí)行，每日上報工作進(jìn)度，確保春節(jié)工作順利進(jìn)行。公司將設(shè)立專項督導(dǎo)小組，定期對各環(huán)節(jié)工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
五、結(jié)語
春節(jié)是全國人民歡聚團(tuán)圓的`日子，我們有責(zé)任也有信心通過優(yōu)質(zhì)、高效的運輸服務(wù)，讓每一位選擇我們的客戶都能享受到安心、舒適的出行體驗。讓我們共同迎接并度過一個平安、祥和、有序的新春佳節(jié)。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 16
一、前言
隨著春節(jié)臨近，為有效應(yīng)對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的運輸高峰和各種突發(fā)情況，確保公司各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，特制定本春節(jié)工作實施方案。
二、總體目標(biāo)
1、確保春節(jié)期間運輸服務(wù)安全、有序、高效，滿足廣大旅客及貨主的出行和物流需求。
2、提前部署，科學(xué)調(diào)度，合理安排人員輪班，保障員工合法權(quán)益與身心健康。
3、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，預(yù)防各類安全事故，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
三、具體措施
1、運力調(diào)配與服務(wù)優(yōu)化
根據(jù)歷年春節(jié)期間的運輸數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測，提前做好運力儲備和調(diào)配工作。
對重點線路和熱門時段增加班次，優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，確保高峰期運輸順暢。
開展春節(jié)期間特色服務(wù)活動，提升客戶體驗。
2、安全生產(chǎn)管理
對所有車輛進(jìn)行全面的安全檢查與保養(yǎng)，消除安全隱患。
強(qiáng)化駕駛員安全教育，嚴(yán)防疲勞駕駛，確保行車安全。
完善應(yīng)急預(yù)案，提高對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處置能力。
3、員工關(guān)懷與激勵
公平合理地制定春節(jié)假期排班計劃，確保員工有充足的時間與家人團(tuán)聚。
對春節(jié)期間堅守崗位的員工給予適當(dāng)補貼和福利，以示鼓勵和感謝。
4、客戶服務(wù)保障
做好客服熱線的.值守工作，及時處理客戶咨詢和投訴。
通過多種渠道提前公告春節(jié)期間的服務(wù)調(diào)整信息，避免給客戶帶來不便。
四、實施步驟與時間表
略。
五、總結(jié)與評估
春節(jié)期間結(jié)束后，將對本次春節(jié)工作實施方案的執(zhí)行情況進(jìn)行全面總結(jié)，分析存在的問題與不足，并針對這些問題提出改進(jìn)措施，為來年的工作積累寶貴經(jīng)驗。
以上方案需結(jié)合公司實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，力求在保障服務(wù)質(zhì)量的同時，讓全體員工和廣大客戶度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 17
一、前言
隨著春節(jié)臨近，我司充分認(rèn)識到春節(jié)期間交通運輸?shù)闹匾耘c特殊性，為確保春運期間各項運輸服務(wù)的安全、高效、有序進(jìn)行，特制定此春節(jié)工作方案。
二、工作目標(biāo)
1、確保春節(jié)期間運力充足，滿足廣大旅客及貨主的運輸需求。
2、提升服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨舒適的出行環(huán)境。
3、嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
三、具體措施
1、運力調(diào)配：
根據(jù)歷年春節(jié)期間客流預(yù)測和今年實際情況，提前做好車輛調(diào)度，保證充足的運力儲備，并針對高峰時段進(jìn)行靈活調(diào)整。
2、服務(wù)優(yōu)化：
開展員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；設(shè)立專門的春節(jié)服務(wù)窗口或熱線，解答乘客疑問，處理突發(fā)事件；對車站、車廂等公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，提供溫馨整潔的候車乘車環(huán)境。
3、安全保障：
加強(qiáng)車輛維護(hù)檢修，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度；強(qiáng)化駕駛員安全教育，防止疲勞駕駛；配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，落實體溫檢測、健康碼查驗等措施。
4、應(yīng)急預(yù)案：
制定詳細(xì)的春運應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)對極端天氣、突發(fā)大客流等情況下的應(yīng)急處置措施，并組織模擬演練，提高全員應(yīng)急反應(yīng)能力。
四、工作部署與責(zé)任分工
略
五、監(jiān)督執(zhí)行與反饋改進(jìn)
成立專項工作組，負(fù)責(zé)春節(jié)期間工作的'實時監(jiān)控、指導(dǎo)協(xié)調(diào)與問題整改。同時，建立信息反饋機(jī)制，對春節(jié)期間各項工作進(jìn)行總結(jié)評估，為今后類似重大節(jié)日運輸保障積累經(jīng)驗。
六、結(jié)束語
春節(jié)期間是人民群眾出行高峰期，也是對我司服務(wù)水平的一次重大考驗。我們將全力以赴，以飽滿的熱情、高效的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，確保每一位旅客和貨主都能享受到安全、便捷、舒適的運輸服務(wù)，共度一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 18
一、工作目標(biāo)
1、確保春運期間的交通運輸安全，避免各類安全事故的發(fā)生。
2、提高運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客及貨主的出行與物流需求。
3、科學(xué)調(diào)度運力，應(yīng)對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的大客流、大車流高峰。
二、工作內(nèi)容與措施
1、安全保障：
進(jìn)行全面的安全隱患排查，加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)，對駕駛員進(jìn)行安全教育和應(yīng)急演練；嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，嚴(yán)防疲勞駕駛、超速超載等違章行為。
2、運力調(diào)配：
提前預(yù)測春節(jié)期間客流高峰，科學(xué)合理安排運力，適時增開班次，做好應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對突發(fā)情況。同時，運用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段實時監(jiān)測客流，靈活調(diào)整運營計劃。
3、服務(wù)質(zhì)量提升：
優(yōu)化售票系統(tǒng)，拓寬購票渠道，提供便捷的線上線下購票服務(wù)；提高站場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)臨時服務(wù)設(shè)施，提升旅客候車、乘車體驗；強(qiáng)化員工培訓(xùn)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，營造溫馨和諧的節(jié)日出行氛圍。
4、應(yīng)急處置：
建立健全春節(jié)期間應(yīng)急指揮體系，針對可能出現(xiàn)的.惡劣天氣、設(shè)備故障等情況，制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，并做好物資儲備和人員調(diào)配，確保能夠快速有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件。
三、組織保障
1、成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級責(zé)任，細(xì)化任務(wù)分工，確保各項工作落實到位。
2、加強(qiáng)與政府部門、相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同保障春節(jié)期間運輸工作的順利進(jìn)行。
運輸企業(yè)春節(jié)工作方案 19
一、前言
為確保20xx年春節(jié)期間我司各項運輸服務(wù)工作穩(wěn)定、高效、有序進(jìn)行，滿足廣大旅客和貨主的出行、物流需求，特制定此春節(jié)工作方案。
二、組織保障
1、成立“春節(jié)運輸保障領(lǐng)導(dǎo)小組”，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春節(jié)期間的運輸調(diào)度、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置等工作。
2、各部門明確責(zé)任人，落實崗位職責(zé)，保證全員在崗在位，確保春節(jié)期間業(yè)務(wù)運營不間斷。
三、運輸服務(wù)保障
1、提前預(yù)測并分析春節(jié)期間客流、物流趨勢，科學(xué)合理調(diào)配運力資源，適時增加班次，確保運力充足。
2、加強(qiáng)車輛檢修保養(yǎng)，確保所有投入運營的車輛處于良好狀態(tài)，消除安全隱患。
3、提升服務(wù)質(zhì)量，增設(shè)臨時售票窗口，優(yōu)化網(wǎng)上購票系統(tǒng)，提供便捷、高效的.購票體驗；同時，加強(qiáng)站場、車輛衛(wèi)生管理，提供舒適的候車環(huán)境和乘車體驗。
四、安全保障
1、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)對駕駛員的安全管理和疲勞駕駛監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行行車安全規(guī)章制度。
3、制定應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對惡劣天氣、突發(fā)事件等特殊情況的準(zhǔn)備，確�？焖儆行幹酶黝愅话l(fā)情況。
五、員工關(guān)懷
充分考慮春節(jié)期間員工休假需求，合理排班，同時也要做好加班員工的生活保障及慰問工作，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與溫暖。
六、總結(jié)與改進(jìn)
春節(jié)期間結(jié)束后，進(jìn)行全面的工作總結(jié)，梳理經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在問題提出改進(jìn)措施，為來年的春節(jié)運輸工作提供借鑒。
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