店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案(通用10篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案(通用10篇),希望能夠幫助到大家。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案1
為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)付出與收獲的正比均衡,特根據(jù)實(shí)際工作狀況,擬定本方案(制度)
一、營(yíng)銷部的薪酬由底薪與提成兩個(gè)部分組成。
1.1關(guān)于底薪
底薪部分僅僅針對(duì)入職三個(gè)月內(nèi)之營(yíng)銷部員工予以全額保留,入職三個(gè)月(含)以上之員工則不予保留底薪,未達(dá)業(yè)績(jī)者將實(shí)施倒扣。
1.1-1底薪為RMB3000元/人/月(這其中包含全勤、花費(fèi)、交通費(fèi)用)
1.1-2新人入職后從當(dāng)月起計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)無(wú)任務(wù)考核,每月享有底薪RMB3000.00元。
1.1-3第四個(gè)月起計(jì)算績(jī)效浮動(dòng)薪酬,如未達(dá)最低指標(biāo)則將實(shí)施倒扣,倒扣幅度為按業(yè)績(jī)的1.5%,扣至RMB1500元止,如連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)成任務(wù)業(yè)績(jī)者,將予以勸退)。
1.2關(guān)于提成
提成是營(yíng)銷部對(duì)營(yíng)銷員的考核硬性指標(biāo)之一
1.2-1客戶經(jīng)理在完成個(gè)人業(yè)績(jī)后超出部分將享有提成。
1.2-2提成點(diǎn)數(shù)為超出部分的1.5%,而后每超10萬(wàn),則其點(diǎn)數(shù)上升1個(gè)點(diǎn)。以千元為計(jì)算單位,不足部分不予計(jì)算。公式如下
指標(biāo)至10萬(wàn)部分(1.5%),指標(biāo)+10萬(wàn)至20萬(wàn)部分(2.5%)……以此類推。
二、指標(biāo)是企業(yè)根據(jù)生意狀況給每個(gè)客戶經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),根據(jù)淡旺季節(jié)的不同會(huì)有上下浮動(dòng)。
2.1關(guān)于指標(biāo)計(jì)算公式
客戶經(jīng)理每個(gè)月的指標(biāo)為營(yíng)業(yè)額的10%,超出部分享有提成。
2.1-1為什么是10%?
根據(jù)多個(gè)純餐飲酒店的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,酒店的業(yè)績(jī)通常是由20%的大客戶完成80%的業(yè)績(jī),當(dāng)然,也可能會(huì)有所出入,但是對(duì)于高端酒店來(lái)說(shuō),卻是基本能夠吻合這一定律的。另一實(shí)驗(yàn)表明,80%的業(yè)績(jī)是由老客戶完成的。而對(duì)于一個(gè)剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的客戶經(jīng)理而言,其三個(gè)月后可以完成的任務(wù)通常為總業(yè)績(jī)的8%-12%,第四個(gè)月,第五個(gè)月開(kāi)始將會(huì)逐步增加,其增加幅度約為1.8%,這種持續(xù)如果在幾個(gè)客戶經(jīng)理能力在伯仲之間的情況下,可以達(dá)到個(gè)人足以完成業(yè)績(jī)的20%。
2.1-2 10%是什么意思?
這個(gè)10%指的是總業(yè)績(jī)的10%,即總營(yíng)業(yè)額完成100萬(wàn)時(shí),個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績(jī)10萬(wàn),如總額的降低和增長(zhǎng),則隨著相應(yīng)的減低與增長(zhǎng)。
2.1-3 為什么是浮動(dòng)的?
因?yàn),業(yè)績(jī)是受一個(gè)店的總體營(yíng)業(yè)額的影響的,也受著季節(jié)的影響,企業(yè)的效益越好,則個(gè)人的業(yè)績(jī)會(huì)越高。所以,許多的業(yè)績(jī)是自然可形成的,這一部分,我們認(rèn)為不當(dāng)歸功于某一個(gè)個(gè)人,并且,產(chǎn)品的`品質(zhì)一旦形品牌影響力后,客戶本身會(huì)趨之若鶩,其業(yè)績(jī)也應(yīng)該歸功于團(tuán)隊(duì);反之,如果團(tuán)隊(duì)不理想,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,導(dǎo)致客戶流失,總體業(yè)績(jī)下滑,我們認(rèn)為也不應(yīng)該歸罪于客戶經(jīng)理。
三、新客戶的激勵(lì)方案
這部分將在提成外另外計(jì)算的。
3.1開(kāi)發(fā)新客戶的獎(jiǎng)勵(lì)
開(kāi)發(fā)新客戶將會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),其獎(jiǎng)勵(lì)為新客戶每在公司消費(fèi)達(dá)5萬(wàn)元時(shí),除了剛才的業(yè)績(jī)計(jì)算外,將額外獲得2%的獎(jiǎng)勵(lì)提成,5-10萬(wàn)元?jiǎng)t享有1.5%的額外獎(jiǎng)勵(lì)提成,10-20萬(wàn)元?jiǎng)t享有1%的獎(jiǎng)勵(lì)提成。20萬(wàn)后將轉(zhuǎn)為老客戶。
3.2為什么開(kāi)發(fā)新客戶會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,開(kāi)發(fā)新客戶是需要您在工作之余以及花費(fèi)更多的心思去培養(yǎng)的,他比一個(gè)老客戶的投入的精力及成本均要大很多,所以,我們會(huì)給您更豐厚的報(bào)酬。
3.3為什么是5萬(wàn)以后才享有提成,并逐步減少?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,如果只是來(lái)偶然的消費(fèi),不代表著客戶的穩(wěn)定性及對(duì)酒店的認(rèn)可,也不代表對(duì)您個(gè)人的認(rèn)可。所以,5萬(wàn)則代表著客戶有一定的穩(wěn)定性了,所以,作為客戶經(jīng)理的您,應(yīng)該更關(guān)注政府高層的調(diào)動(dòng)、大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更替等您認(rèn)為有潛質(zhì)的情報(bào)。減少的目的則是希望您又能開(kāi)發(fā)新的客戶,并樂(lè)衷于去維護(hù)老客戶。并且,一旦穩(wěn)定后,您的付出也會(huì)相應(yīng)的隨著減少的。
四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的行為
4.1 團(tuán)隊(duì)中的成員會(huì)因?yàn)楦鞣N因素顯得很不整齊,我們鼓勵(lì)協(xié)作,所以設(shè)定了本獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4.2團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)須達(dá)成如下的幾項(xiàng)基本項(xiàng)目后方可獲得
4.2-1 團(tuán)隊(duì)完成的總指標(biāo)達(dá)標(biāo)(團(tuán)隊(duì)人數(shù)×10%)
4.2-2 團(tuán)隊(duì)中最低完成者也可完成整體業(yè)績(jī)的6%以上(不含新人)。
4.2-3 團(tuán)隊(duì)中當(dāng)月無(wú)糾紛現(xiàn)象
4.3團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)后可獲得1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)將劃撥至營(yíng)銷部中,由部門(mén)協(xié)商處理。
4.4團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)占營(yíng)業(yè)總額比例每超出15%,其獎(jiǎng)勵(lì)將倍增。
五、關(guān)于后盾及協(xié)作
5.1后盾,企業(yè)將為您塑造最佳的品牌并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),使您的客戶將滿意而歸。為您將來(lái)的客戶溝通得以更加順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.2協(xié)作,您的客戶意見(jiàn)的反饋將得到充分的尊重,我們將圍繞您的客戶意見(jiàn)進(jìn)行自我反思及整改,我們更相信在大部分時(shí)候,您是代表客戶的。對(duì)于我們自己,我們也將不允許同樣的錯(cuò)誤在我們身上出現(xiàn)兩次。所以,您的每次意見(jiàn)都將督促我們更進(jìn)一步。鑒于這一前提,您的客戶意見(jiàn)將不得向企業(yè)隱瞞。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案2
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1,業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2,業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒(méi)有提成。
3,基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開(kāi)發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4,業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買,在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5,一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶,沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對(duì)以上情況,公司不應(yīng)以單月的.成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
。ǘ┘径瓤己
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見(jiàn),也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評(píng)定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評(píng)定為良好。
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評(píng)定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷人員,將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1,良好等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
2,優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷人員”榮譽(yù)的人選。
(三)年終考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,年終評(píng)定為“超級(jí)明星”……如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤,等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
。ㄋ模┓菭I(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開(kāi)展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員,一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷工作開(kāi)展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷人員的底薪為xxxx,試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
(一)營(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營(yíng)銷人員自身原因還是公司原因?
業(yè)務(wù)流失量
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn),并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
。ǘI(yíng)銷人員作息考勤管理及其他營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度
每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi),簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。
針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開(kāi)業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度營(yíng)銷人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開(kāi)發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案3
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的`行為表現(xiàn)。
。4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
。5)其他。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容(見(jiàn)附表1)
四、業(yè)績(jī)考核方法
1.業(yè)績(jī)考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度:月工資的15%;業(yè)績(jī)考核額度占10%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
五、考核程序
1.業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門(mén)行為考核結(jié)果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案4
以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jī)效考核模式。
一、月工資考核細(xì)則:
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B=(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100%×本月實(shí)際銷售額×15%
軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容,根據(jù)當(dāng)月完成情況,每項(xiàng)為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”?蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說(shuō)出客戶基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛(ài)好、近期的喜怒哀樂(lè),最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見(jiàn)面時(shí),能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少拜訪客戶1-2次。對(duì)于A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。
4、每周最少幫客戶做一件事。對(duì)于A類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問(wèn)題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問(wèn)式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事。
5、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶總是第一個(gè)想到我們?蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
6、及時(shí)快速反饋客戶意見(jiàn)建議、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。
7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問(wèn)候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰(shuí)在關(guān)心他、問(wèn)候他。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶,客戶卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。
8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
9、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的'意見(jiàn)和建議。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:
獎(jiǎng)勵(lì)目的:
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長(zhǎng)期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元×5%=50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù)/當(dāng)年全員工資總額×獎(jiǎng)金總額=個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。
4、期間的計(jì)算:個(gè)人工作期間和總銷售額期間,均以當(dāng)年1月1日起,至當(dāng)年12月31日止。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開(kāi)始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案5
一、銷售員收入共四部分,項(xiàng)目如下:
1、基本工資:崗位工資+學(xué)歷工資
2、績(jī)效工資
計(jì)算方法如下:
1000×績(jī)效考核成績(jī)=績(jī)效工資
績(jī)效工資最高為1000元
3、補(bǔ)貼:各種補(bǔ)貼
4、獎(jiǎng)金
、俑鷨为(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤(rùn)的1.5%計(jì)算。
、诖瑒(wù)獎(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤(rùn)的0.5%計(jì)算。
、勖吭滦б妾(jiǎng)
按當(dāng)月該銷售員所完成訂單的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本后的10%發(fā)放。
成本構(gòu)成:當(dāng)月公司產(chǎn)生的所有費(fèi)用(但不含銷售員的工資和福利開(kāi)支)÷當(dāng)月銷售員數(shù)+該業(yè)務(wù)員的工資和福利開(kāi)支。
計(jì)算方法:(本月完成訂單毛利潤(rùn)—本月公司成本分?jǐn)偂獋(gè)人月開(kāi)支)×10%=每月效益獎(jiǎng)金毛利潤(rùn)指扣除定單執(zhí)行中的一切成本,包括跟單和船務(wù)的提成。
試用期的員工沒(méi)用效益獎(jiǎng),其本人的收益與開(kāi)支列入公司的收支里。
④年終獎(jiǎng)
按年度該銷售員所有訂單產(chǎn)生的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本及已發(fā)放的給其本人的工資獎(jiǎng)金和福利開(kāi)支后的13%發(fā)放。發(fā)放對(duì)象:必須是12月31日還在職的正式員工。對(duì)工作表現(xiàn)及職業(yè)操守有嚴(yán)重問(wèn)題的人可以不發(fā)此獎(jiǎng)
發(fā)放時(shí)間:次年的3月31日前。
計(jì)算方法:(本年度完成訂單毛利潤(rùn)—本年度公司成本分?jǐn)偂獋(gè)人年開(kāi)支)×13%=年終獎(jiǎng)
二、績(jī)效考核分為兩部分,行為指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)
月度績(jī)效考核得分=月度行為指標(biāo)考核得分+月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核
績(jī)效考核的及格分為60分,沒(méi)有達(dá)到60分的,不發(fā)績(jī)效工資,連續(xù)3個(gè)月績(jī)效考核不及格的人將降級(jí)或調(diào)崗。
新員工試用期只考核行為,不考核業(yè)績(jī),滿分按60分算。正式成為公司銷售員,前三個(gè)月按50%分擔(dān)公司費(fèi)用。當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)銷售時(shí),該銷售最多分?jǐn)偣举M(fèi)用的75%。
1、行為指標(biāo),共有4個(gè)考核項(xiàng)目,總分為60分;
、俪銮诒憩F(xiàn):
參考公司考勤制度,全勤計(jì)30分。一個(gè)月內(nèi)有無(wú)故曠工計(jì)0分,無(wú)故遲到30分鐘以上扣2分,超過(guò)半天算礦工。遲到、早退3次扣1分,4-6次的扣5分,7-9次扣10分,10次以上扣30分。請(qǐng)事假一天扣5分,兩天扣10分,3天扣20分,4天扣30分,請(qǐng)病假1天不扣分,第2天扣2分,第3天扣3分,第4天扣4分,第5天扣5分,第6天扣7分,第7天扣9分,扣完為止。請(qǐng)病假需提供看病當(dāng)天醫(yī)院的收費(fèi)單據(jù)等證明。②是否出現(xiàn)工作失誤此項(xiàng)全分為10分。失誤一次扣5分在工作中出現(xiàn)一次工作失誤扣5分。
如果該同志的失誤造成直接的經(jīng)濟(jì)損失500元以上,除了扣分外,該責(zé)任人還要承擔(dān)損失額的10%,不能與他人分擔(dān),如果是兩個(gè)人以上均有責(zé)任的,每人均要承擔(dān)損失額的10%;造成情況嚴(yán)重者需追加行政處罰(警告兩次可記過(guò)一次,記過(guò)兩次可以考慮開(kāi)除);特別嚴(yán)重者,公司將采取法律途徑維護(hù)公司利益。;
、劭蛻艉凸⿷(yīng)商的投訴及處理工作此項(xiàng)全分為10分,每投訴一次扣2分,以此類推。
投訴包括客戶和供應(yīng)商的投訴,以收到投訴郵件和管理層收到投訴電話為依據(jù),個(gè)人可以提出申訴,為自己辯護(hù)。歪曲事實(shí),偽造理由,態(tài)度惡劣者除扣全分外,需追加行政處罰(警告兩次可記過(guò)一次,記過(guò)兩次可以考慮開(kāi)除)。若造成客戶或供應(yīng)商停止與我司合作的,扣10分。
客戶對(duì)郵件不按時(shí)回復(fù)投訴,每一次扣2分;業(yè)務(wù)員對(duì)詢盤(pán)和定單的進(jìn)展沒(méi)及時(shí)通知客戶,引起客戶投訴,每一次扣2分。
④工作態(tài)度此項(xiàng)全分為10分,每扣一次,扣2分。主考核內(nèi)容:郵件不按時(shí)回復(fù),開(kāi)發(fā)信不按時(shí)發(fā)送,總結(jié)報(bào)表不按時(shí)提交,上班做工作外的事,不服從公司工作安排,對(duì)同事工作不配合,無(wú)書(shū)面形式提前請(qǐng)假。
2、業(yè)績(jī)指標(biāo)
最高分為40分。
、黉N售收入指每月歸檔合同合計(jì)毛利潤(rùn),每月度歸檔截止日期為當(dāng)月度的最后一天。
計(jì)算公式如下:
月度銷售收入÷月度費(fèi)用支出分?jǐn)側(cè)蝿?wù)×40=考核得分,最高分為40分
歸檔合同:財(cái)務(wù)完成整個(gè)合同的費(fèi)用結(jié)算。
三、備注:
1、中途離職的員工,未完成的'合同獎(jiǎng)金與交接的同事按合同的進(jìn)度實(shí)際情況分配。
2、業(yè)務(wù)員權(quán)限劃分。2萬(wàn)美元以上或毛利在百分之五以下的報(bào)價(jià)或交易,必須請(qǐng)示上級(jí)主管和領(lǐng)導(dǎo)。
3、占用公司資金超30日以上的定單,需要計(jì)算利息,利息為人民幣1分計(jì)算方式:30(1-30)日內(nèi)免收,31日是按31日算,而不是(31-30)=1日算。
4、合同歸檔:是指該合同已出貨,貨款已收回到公司銀行帳戶,并且結(jié)清了該合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用。如果只收回大部份客戶貨款或相關(guān)費(fèi)用沒(méi)結(jié)清,不能算歸檔。
5、在當(dāng)前崗位時(shí)間超過(guò)9個(gè)月的銷售人員,上年度績(jī)效考核平均分達(dá)到80分并且達(dá)到升級(jí)資格的業(yè)務(wù)員可以在下一年度提出升級(jí)申請(qǐng)。全年考核平均分達(dá)不到60分的員工下一年度將調(diào)崗或自動(dòng)降一級(jí),其薪酬標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整。
6、新客戶按誰(shuí)先建檔誰(shuí)先擁有分配原則,參加展會(huì)時(shí)多個(gè)業(yè)務(wù)員收到同一個(gè)客戶名片,公司按各業(yè)務(wù)員的實(shí)際跟進(jìn)情況進(jìn)行分配,不得有異議。公司有權(quán)回收超過(guò)一年沒(méi)有定單的客戶。業(yè)務(wù)員回復(fù)前應(yīng)先檢查客戶是否已建檔,如已建檔向上級(jí)提交查詢歸屬,屬于公司客戶,公司視情況分配,屬于其他業(yè)務(wù),詢盤(pán)轉(zhuǎn)給擁有業(yè)務(wù)回復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)有搶單行為,公司記大過(guò)一次并崗位降一級(jí)處理。公司擁有客戶分配權(quán),可以視情況變化臨時(shí)對(duì)客戶做出調(diào)整。
7、所有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及績(jī)效工資均為稅前收入,銷售員需自行申報(bào)個(gè)人所得稅。
8、此方案確認(rèn)為20XX年業(yè)務(wù)考核的最終方案,每月考核嚴(yán)格按此方案執(zhí)行。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案6
一、激勵(lì)時(shí)間段:
20XX年 1 月 1 日-2 月 28 日
二、激勵(lì)范圍:
各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購(gòu)部、各門(mén)店
三、獎(jiǎng)勵(lì)前提:
1、可比門(mén)店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月的實(shí)際可比門(mén)店不含稅銷售增長(zhǎng)率 達(dá)到激勵(lì)指標(biāo);
2、不可比門(mén)店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月銷售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠(chéng)實(shí)銷售。 對(duì)毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷售的,取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。
四、獎(jiǎng)勵(lì)方案:
1、各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購(gòu)部的可比銷售增長(zhǎng)率目標(biāo)由超市事業(yè)部制定下達(dá),所有指標(biāo)均已 取得市場(chǎng)與采購(gòu)總監(jiān)以及業(yè)態(tài)總監(jiān)的簽字確認(rèn);
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵(lì)競(jìng)賽的組織者,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的,各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為 5000 元,如果可比銷售增長(zhǎng)率每超過(guò) 1%,增加獎(jiǎng)金 1000 元,以此類推?杀仍鲩L(zhǎng)率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門(mén)店的激勵(lì)方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定,所屬區(qū)域的門(mén)店總體可比增長(zhǎng)率必須 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長(zhǎng)率指標(biāo)相吻合。例如:事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷售增長(zhǎng)率目 標(biāo)為 10%,則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L(zhǎng)率的份額分解至所屬的各可比門(mén)店,即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長(zhǎng) 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門(mén)店激勵(lì)方案和指標(biāo)需報(bào)超市財(cái)務(wù)預(yù)算分析組審核通過(guò)后方可執(zhí)行。
4、各門(mén)店的獎(jiǎng)金則由事業(yè)部劃撥總獎(jiǎng)金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部,由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案和各門(mén)店的增長(zhǎng)指標(biāo), 報(bào)超市財(cái)務(wù)部審核。 劃撥至采購(gòu)部的額度由采購(gòu)部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的`激勵(lì)方案或指標(biāo),同樣報(bào)批執(zhí)行。審批同意后,門(mén)店的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、20XX年月 1 月 1 日以后開(kāi)業(yè)的門(mén)店不參與。
五、各組織單位可比增長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)
說(shuō)明:
A、可比門(mén)店為20XX年 1 月 1 日之前開(kāi)業(yè)的門(mén)店,名單附后。
B、各單位在以上增長(zhǎng)率下分解指標(biāo)。
C、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對(duì)其管轄的專業(yè)店,家電品類則指所有的 7 大類。
D、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長(zhǎng)達(dá)到上述獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo),且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),可按 4.2 條給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、1-2 月事業(yè)部下?lián)苤粮鲉挝坏莫?jiǎng)金額度
七、各單位獲得的獎(jiǎng)金用于激勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),獎(jiǎng)金從事業(yè)部激勵(lì)基金中支出。
八、其他事項(xiàng):
競(jìng)賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅,上述各組織單位的月度競(jìng)賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部予以公布, 各門(mén)店的月度實(shí)際數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部提供給各區(qū)域計(jì)劃分析, 區(qū)域計(jì)劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案7
一、考核目的
1、員工通過(guò)年終考核,對(duì)一年工作進(jìn)行回顧并對(duì)照職位要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析工作中取得的成績(jī)和存在的差距,明確未來(lái)工作應(yīng)該努力的目標(biāo)和改進(jìn)的方向。
2、部門(mén)通過(guò)年終考核,全面掌握并評(píng)價(jià)部門(mén)員工的工作績(jī)效及能力表現(xiàn);通過(guò)考核結(jié)果的溝通反饋,提高員工個(gè)人業(yè)績(jī),增進(jìn)上下級(jí)的相互了解,加強(qiáng)工作配合與相互支持。
3、為干部評(píng)選、晉升、年度評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)計(jì)劃的制定等提供依據(jù)。
二、適用范圍
1、金融設(shè)備有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)班子以外的員工,經(jīng)營(yíng)班子由總部組織考核。
2、年度工作在6個(gè)月及以上(不含試用期、實(shí)習(xí)期、見(jiàn)習(xí)期)且12月31日前在崗的已轉(zhuǎn)正的員工,參與本部門(mén)的年度考核的強(qiáng)制排序;年度工作不滿6個(gè)月的員工參與年度考核,但不參與本部門(mén)年度考核的強(qiáng)制排序。
三、考核周期
20XX年1月1日至20XX年12月31日。
四、考核原則
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的原則:年度績(jī)效考核以年度工作業(yè)績(jī)的完成情況以及工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)為主,素質(zhì)測(cè)評(píng)作為干部評(píng)選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
2、客觀性原則:以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),注意定性和定量相結(jié)合,用事實(shí)說(shuō)話。
3、基于反饋的原則:直線上級(jí)需將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核者,同時(shí)積極聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)和工作改進(jìn)建議。
4、逐級(jí)考核的原則:各級(jí)被考核者都由其直線上級(jí)對(duì)其進(jìn)行工作績(jī)效考核,跨部門(mén)考核的除外。
五、組織及職責(zé)
1、人力資源部
。1)負(fù)責(zé)制定年度績(jī)效考核方案,組織各部門(mén)開(kāi)展年度考核工作、組織相關(guān)部門(mén)對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審核、組織通用考核的實(shí)施。
(2)負(fù)責(zé)收集整理考核結(jié)果,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審核。
2、金融公司經(jīng)營(yíng)班子成員
。1)金融公司總經(jīng)理辦公會(huì)為金融公司年度績(jī)效考核的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人(含副職)的年度績(jī)效考核進(jìn)行評(píng)價(jià)審核。
。2)負(fù)責(zé)提出所轄中心的年度績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則以及年度績(jī)效考核工作的組織、督促,并對(duì)本中心內(nèi)部的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)所轄中心部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理進(jìn)行年度考核、評(píng)價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
3、各部門(mén)
。1)各部門(mén)內(nèi)部主管級(jí)(含)以上管理人員為各部門(mén)年度績(jī)效考核小組成員,負(fù)責(zé):
、俨块T(mén)內(nèi)部員工年度績(jī)效考核具體工作的組織與實(shí)施;
、诓(duì)各級(jí)主管的評(píng)定結(jié)果進(jìn)行集體審議,之后再將結(jié)果上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部;
、蹖(duì)所轄員工進(jìn)行年度考核、評(píng)價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
(2)各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工年度績(jī)效考核工作的開(kāi)展以及績(jī)效考核結(jié)果的平衡。
4、計(jì)財(cái)中心等其他職能部門(mén)
負(fù)責(zé)配合公司年度績(jī)效考核工作,根據(jù)需求提供所需的年度績(jī)效數(shù)據(jù)。
六、考核方式
。ㄒ唬┛己艘
20XX年年度績(jī)效考核要素為年度工作業(yè)績(jī)的完成情況、工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)以及素質(zhì)測(cè)評(píng)等幾個(gè)要素進(jìn)行。
1、年度工作業(yè)績(jī)的完成情況是指對(duì)員工20XX年崗位職責(zé)的履行情況以及20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的完成情況進(jìn)行考核,是員工對(duì)團(tuán)隊(duì)以及部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià),是員工年度績(jī)效考核的核心內(nèi)容。
2、工作態(tài)度等綜合評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作主動(dòng)性、責(zé)任心、服從性以及團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
3、素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)員工的專業(yè)能力、溝通能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。素質(zhì)測(cè)評(píng)不作為員工年度績(jī)效考核的內(nèi)容,僅作為干部評(píng)選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、制定員工職業(yè)規(guī)劃的.重要依據(jù)。
。ǘ┛己藘(nèi)容以及權(quán)重比例
1、各部門(mén)責(zé)任人(含副職)考核
考核內(nèi)容:20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核*70%+部門(mén)季度考核平均得分*30%
2、簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)管理人員
考核內(nèi)容:20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核*50%+季度考核平均得分*30%+綜合評(píng)價(jià)*20%
3、其他管理人員和基層員工
考核內(nèi)容:季度考核平均得分*70%+綜合評(píng)價(jià)*30%
4、關(guān)于除部門(mén)經(jīng)理外其他員工的綜合評(píng)價(jià),可采取員工述職、提交總結(jié)報(bào)告等形式對(duì)員工日常行為、工作態(tài)度等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、季度考核平均得分的計(jì)算方式:
鑒于各部門(mén)的日?(jī)效考核中,考核等級(jí)與考核分?jǐn)?shù)之間無(wú)統(tǒng)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系,為統(tǒng)一開(kāi)展年度考核,現(xiàn)將各部門(mén)的員工相同的季度考核等級(jí)統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為相
各部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)員工的季度績(jī)效考核等級(jí)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù),再進(jìn)行平均,具體示例如下:系統(tǒng)軟件研發(fā)部員工張三和李四三季度考核等級(jí)均為B級(jí):表現(xiàn)中上,那么張三、李四轉(zhuǎn)換后的三季度的考核分?jǐn)?shù)均為85分。
。ㄈ┠甓瓤(jī)效考核等級(jí)
年度績(jī)效考核等級(jí)分為:A“優(yōu)秀”、B“良好”、C“合格”、D“基本合格”、E“不合格”五個(gè)等級(jí)。
七、考核程序以及填寫(xiě)要求
。ㄒ唬└髦行哪甓瓤己藢(shí)施細(xì)則
各中心分管領(lǐng)導(dǎo)參照本方案,根據(jù)各中心業(yè)務(wù)特點(diǎn),明確具體的考核細(xì)則,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,于20XX年1月7日前報(bào)人力資源部備案,
。ǘ20XX年12月工作回顧以及第四季度考核
20XX年1月1日到1月8日,人力資源部組織各部門(mén)開(kāi)展12月份工作計(jì)劃回顧以及第四季度績(jī)效考核,并將員工的績(jī)效考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
。ㄈ﹩T工進(jìn)行20XX年度總結(jié)
20XX年1月7日到1月9日各部門(mén)員工首先根據(jù)自己的實(shí)際工作情況對(duì)自己20XX年的工作進(jìn)行回顧,并按崗位選擇《員工20XX年度績(jī)效考核表》,參照表格中的相關(guān)內(nèi)容對(duì)20XX年工作進(jìn)行總結(jié),并遞交至直線上級(jí)。
。ㄋ模20XX年部門(mén)績(jī)效責(zé)任書(shū)考核
1、20XX年12月31日前,人力資源部完成對(duì)各部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的梳理,并將各部門(mén)為其他部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核所需提供的考核指標(biāo)的完成情況發(fā)送至相關(guān)部門(mén);
2、提供數(shù)據(jù)部門(mén)需于20XX年1月7日前將提供的數(shù)據(jù)反饋至人力資源部;
3、人力資源部對(duì)各部門(mén)提供的績(jī)效責(zé)任書(shū)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總,并于20XX年1月9日前將各部門(mén)績(jī)效責(zé)任書(shū)的完成情況發(fā)送至各中心分管副總審核;
4、各中心分管領(lǐng)導(dǎo)于20XX年1月11日前完成對(duì)所轄部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)的考核;
5、到20XX年1月12日,人力資源部將匯總各部門(mén)20XX年績(jī)效責(zé)任書(shū)考核評(píng)分按中心匯總,報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(五)部門(mén)員工的年度考核
1、人力資源部將于20XX年12月31日前將按照《各部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》將各部門(mén)員工20XX年前三個(gè)季度的原始考核得分以及考核等級(jí)反饋至各部門(mén)經(jīng)理;
2、各部門(mén)經(jīng)理于20XX年1月9日前將本部門(mén)員工20XX年第四季度的考核成績(jī)填入《各部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》,并將本部門(mén)員工的20XX年四個(gè)季度的考核成績(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,填入到匯總表中“轉(zhuǎn)換后考核得分”處;
3、各部門(mén)于20XX年1月4日到1月13日組織部門(mén)員工開(kāi)展年度績(jī)效考核;
4、各部門(mén)經(jīng)理于20XX年1月13日前將《部門(mén)員工20XX年度績(jī)效考核成績(jī)匯總表》以郵件形式發(fā)送至人力資源部簡(jiǎn)芳郵箱,經(jīng)審核、批準(zhǔn)后,由人力資源部向各部門(mén)反饋。對(duì)于未按照要求進(jìn)行考核的,反饋至各部門(mén)進(jìn)行重新修訂,直至審核通過(guò)。
5、審核通過(guò)的考核成績(jī)匯總表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于20XX年1月14日前交人力資源部簡(jiǎn)芳處。
6、各部門(mén)員工的年度績(jī)效考核表,待考核雙方進(jìn)行績(jī)效溝通、簽字認(rèn)可后,于20XX年1月23日前報(bào)人力資源部備案。
(七)員工申訴
員工在收到考核結(jié)果后2天內(nèi),對(duì)不能認(rèn)可考核結(jié)果的,需在“員工本人確認(rèn)”“員工對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)”一欄處寫(xiě)“不同意”并簽字,并填寫(xiě)《員工年度考核申訴表》,寫(xiě)明申訴原因后直接報(bào)人力資源部,人力資源部在接到申訴表內(nèi)的2個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。逾期將視為員工對(duì)考核結(jié)果表示認(rèn)可。
八、考核結(jié)果運(yùn)用
。ㄒ唬⿵(qiáng)制排序要求
1、各部門(mén)員工
各部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工的年度績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行排序,根據(jù)排序順序來(lái)區(qū)分考核等級(jí),部門(mén)員工年度績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制分布比例與部門(mén)的年度績(jī)效考核等級(jí)掛鉤,具體掛鉤情況如下:
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
。1)S代表人員比例
。2)部門(mén)責(zé)任人(含副職)不參與本部門(mén)人員強(qiáng)制分布
。3)按強(qiáng)制分布比例計(jì)算人數(shù)時(shí),計(jì)算的結(jié)果采取只舍不入的原則進(jìn)行。
2、各中心部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人(含副職)
各中心領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)所轄部門(mén)以及部門(mén)責(zé)任人考核時(shí),考核結(jié)果應(yīng)符合如下分布要求:
。ǘ┠甓瓤己私Y(jié)果運(yùn)用
1、與年度評(píng)優(yōu)相結(jié)合:年度績(jī)效考核結(jié)果為合格以上的員工才有機(jī)會(huì)參加金融公司年度優(yōu)秀人員評(píng)選。
2、年度績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好的員工將優(yōu)先考慮崗位調(diào)整以及員工晉升。
3、對(duì)于年度績(jī)效考核等級(jí)為優(yōu)秀、良好的員工,人力資源部將提出調(diào)薪意見(jiàn),報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子審核通過(guò)后予以執(zhí)行。
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
4、年度績(jī)效考核結(jié)果將與員工20XX年年度績(jī)效獎(jiǎng)金的核算掛鉤,具體掛鉤方式另定。
5、各部門(mén)年度績(jī)效考核強(qiáng)制排序的結(jié)果,將作為公司進(jìn)行末位淘汰的重要依據(jù)。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案8
一、目的
為了確保部門(mén)完成20xx年8億銷售收入目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有人員的工作積極性,特制定此激勵(lì)政策。
二、適應(yīng)范圍
本方案適應(yīng)于公司部門(mén)所有人員。
三、定義
1、生產(chǎn)部、物流部、綜合保綜部年終獎(jiǎng)金與20xX年銷量掛鉤;
2、技術(shù)部年終獎(jiǎng)金與新項(xiàng)目產(chǎn)值目標(biāo)5000萬(wàn)和20xx年銷量掛鉤,新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)按項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行,不納入此范疇。
3、市場(chǎng)部設(shè)季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)金,季度獎(jiǎng)按(方案一)中的季度銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放,年終獎(jiǎng)按全年達(dá)成銷售收入目標(biāo)和毛利率達(dá)成情況進(jìn)行核算和發(fā)放。
四、具體激勵(lì)辦法(方案一)
1、保利潤(rùn)激勵(lì)措施
20xx年改性材料外銷平均毛利率為約,20xx年部門(mén)平均毛利率目標(biāo)為,建議按銷售產(chǎn)品牌號(hào)毛利率的不同進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、市場(chǎng)部與技術(shù)部保銷量激勵(lì)措施
以20xx年銷售收入金額億元做為基數(shù),在20xx年對(duì)部門(mén)超出億元的增量銷售收入進(jìn)行激勵(lì),增量部分的銷售收入按銷售額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)部與市場(chǎng)部按3:7進(jìn)行分配。
3、生產(chǎn)部人員保銷量激勵(lì)措施
銷售費(fèi)用結(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)
20xx年1——11月總銷售費(fèi)用351萬(wàn)元,占銷售收入比例的.,加上12月份銷售費(fèi)用全年預(yù)計(jì)400萬(wàn)元,20xx年把銷售費(fèi)用占銷售收入的比例提高,由部門(mén)通過(guò)精細(xì)化管理和費(fèi)用控制,將節(jié)省銷售費(fèi)用部分金額用于對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等人員的激勵(lì)。
銷售與技術(shù)人員實(shí)行提成制
以毛利率為做為基數(shù),毛利率低于的按10元/噸提成,毛利率高于的按20元/噸提成。在接訂單時(shí)財(cái)物考核價(jià)格為準(zhǔn),按月執(zhí)行,按季度兌現(xiàn)。
其它人員按方案一中第三點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案9
又到了年底,各地市場(chǎng)紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果,究其原因,就在于年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性,任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果,以下是我針對(duì)年終門(mén)店銷售沖刺方案:
一、市場(chǎng)分析
在年終沖刺之前一定要做好四大市場(chǎng)分析:
1、分析盤(pán)點(diǎn)自己所有門(mén)店銷售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤(pán)點(diǎn)自己最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前主要的促銷手法和銷售狀態(tài);
3、分析盤(pán)點(diǎn)自己所在區(qū)域或者商場(chǎng)年前將有任何大型活動(dòng),對(duì)自己門(mén)店銷售有無(wú)要求;
4、分析盤(pán)點(diǎn)自己銷售產(chǎn)品類別比重,找到自己核心暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。
以上分析,最好是與門(mén)店店長(zhǎng),部分店員一起溝通了解,通過(guò)市場(chǎng)分析,我們可以針對(duì)自己年終的情況做一個(gè)全面的分析,通過(guò)分析,我們可以知道自己年終沖刺的基本方向和策略,也就是得出四個(gè)結(jié)論:
1、年終我們的任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我們需要有哪些支持;
2、我們和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要如何應(yīng)對(duì),如何避實(shí)就虛,有什么辦法可以勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、我們的合作伙伴商場(chǎng)能為我們做什么,我們?nèi)绾谓栌盟馁Y源,或者他需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁矗?/p>
4、我們的重點(diǎn)產(chǎn)品是什么,重點(diǎn)產(chǎn)品能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),我們的滯銷品有無(wú)推動(dòng)銷售的辦法。
在四個(gè)結(jié)論的基礎(chǔ)上,銷售經(jīng)理還要做一個(gè)學(xué)習(xí)和了解,那就是公司在年終沖刺時(shí)都有哪些具體的政策、支持和活動(dòng),都有哪些要求,銷售經(jīng)理必須要充分掌握公司的年終資源。
二、目標(biāo)確定
市場(chǎng)分析做好后,我們要結(jié)合公司整體目標(biāo)要求,制定區(qū)域的目標(biāo)計(jì)劃。
1、明確每個(gè)門(mén)店的銷售總目標(biāo)。
這個(gè)目標(biāo)不一定是根據(jù)年度任務(wù)而定的,有的門(mén)店根本不可能完成任務(wù)了,那么就要根據(jù)實(shí)際為當(dāng)前而努力,應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)他實(shí)際能夠完成的銷售,有的門(mén)店,任務(wù)已經(jīng)唾手可得,那么目標(biāo)就應(yīng)該給他確定一個(gè)新的高點(diǎn),讓他繼續(xù)沖鋒沖刺,當(dāng)然,這個(gè)任務(wù)只是年前沖刺任務(wù),他不能夠去影響既定的年度考核任務(wù)。
2、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一天。
因?yàn)槟昵皶?huì)涉及到三個(gè)時(shí)間當(dāng)前區(qū)別,一個(gè)是周末時(shí)間,一個(gè)是圣誕元旦的重大節(jié)日,還有一個(gè)就是春節(jié)前10天這一黃金時(shí)間,針對(duì)這三個(gè)時(shí)間要結(jié)合地域的特點(diǎn)重新確定每一天的任務(wù),讓大家每一天的銷售節(jié)奏不同,銷售沖刺目標(biāo)也不同。
3、每個(gè)門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到重點(diǎn)品類。
因?yàn)橹挥忻骷?xì)到重點(diǎn)品類我們才會(huì)有的放矢,模特穿著的衣服,陳列顯著位置的衣服和營(yíng)業(yè)員主推的衣服就是銷售的重點(diǎn),因此,一方面要結(jié)合銷售重點(diǎn)品類備貨,另一方面還要根據(jù)階段不同調(diào)整陳列,并針對(duì)性提出營(yíng)業(yè)員銷售要求。
4、門(mén)店門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一個(gè)人。
要讓每一個(gè)營(yíng)業(yè)員有任務(wù),有沖刺目標(biāo),并讓她每天都清楚自己的目標(biāo)。
三、明確方法
目標(biāo)確定后,關(guān)鍵是要與門(mén)店店長(zhǎng)、店員達(dá)成完成任務(wù)的共識(shí),也就是說(shuō),銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)深入門(mén)店,與每一個(gè)店長(zhǎng)、店員溝通,聽(tīng)取她們的意見(jiàn),看看她們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來(lái)說(shuō),一些值得參考的方法有以下七種:
1、VIP顧客拉動(dòng)法;
可以給VIP打電話或者發(fā)短信,告知VIP來(lái)兌換積分,或者告知有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠和贈(zèng)品,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi)選購(gòu)需要的商品,在這方面要結(jié)合門(mén)店的特點(diǎn),在合適的時(shí)機(jī)通過(guò)合適的方式來(lái)與VIP顧客溝通,讓顧客覺(jué)得受到尊重、重視,并得到相應(yīng)的實(shí)惠。
2、商場(chǎng)品牌日法;
與商場(chǎng)聯(lián)系,或者自己專賣店組織,做一個(gè)品牌日促銷,重點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)有商品做一個(gè)比較大的優(yōu)惠措施,或者挑選部分特價(jià)商品做噱頭,在商場(chǎng)入口處到柜臺(tái)或者專賣店鋪設(shè)紅地毯,在店內(nèi)甚至布置一些紅酒或者食品,吸引顧客的眼球,促進(jìn)顧客進(jìn)店,提升銷售。當(dāng)然,品牌日關(guān)鍵還是在于活動(dòng)的力度,只有對(duì)比商場(chǎng)同類品牌有相對(duì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),才能夠取得事半功倍的效果。
3、商場(chǎng)促銷聯(lián)動(dòng)法;
每到年終,商場(chǎng)都會(huì)有各種各樣的活動(dòng),針對(duì)這些活動(dòng),我們要結(jié)合自己品牌的需要,展開(kāi)針對(duì)性參與,只有針對(duì)性參與才能夠借勢(shì)而為,才能夠把握住商場(chǎng)燒起的銷售這把火,當(dāng)然,銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考如何針對(duì)性應(yīng)對(duì),對(duì)于一些力度過(guò)大,除了要和商場(chǎng)談判減少扣點(diǎn)以外,還要思考是否有別的變通的方法,如是否可以和商場(chǎng)溝通,更換部分商品,或者改換一種促銷形式等。
4、特賣促銷法;
要與商場(chǎng)溝通,選擇在商場(chǎng)的門(mén)口或者電梯處,找到特賣位置,選擇一些往年產(chǎn)品做特賣,一方面提升銷量,另一方面也可以消化部分庫(kù)存。特賣時(shí)可以做一些特別的價(jià)格手法,如可以做一套特價(jià),即購(gòu)買一套產(chǎn)品可以享受更低的價(jià)格,做成產(chǎn)品套包等形式。
5、小型內(nèi)部員工特惠場(chǎng);
可以在年前,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)業(yè)員員工需要,給予其一些折扣劵,組織在其中一個(gè)專賣店一個(gè)時(shí)間展開(kāi)內(nèi)部員工特賣特惠,可以讓員工通知自己的親朋好友前來(lái)選購(gòu),享受特別促銷,讓員工內(nèi)部享受特惠福利的同時(shí),也促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
6、連帶促銷或者買贈(zèng)促銷法;
結(jié)合公司促銷的要求,要將促銷活動(dòng)的內(nèi)容通過(guò)海報(bào)宣傳出來(lái),達(dá)到醒目的效果,同時(shí)要在顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢(shì),通過(guò)說(shuō)服性銷售技巧和買贈(zèng)贈(zèng)品,讓顧客購(gòu)買更多的商品,提升銷量。
7、柜臺(tái)門(mén)口迎賓法;
在商場(chǎng)柜臺(tái),營(yíng)業(yè)員要站出來(lái),在門(mén)口笑臉迎賓歡迎,而在專賣店,則應(yīng)該靠近門(mén)口的地方,一發(fā)現(xiàn)顧客有進(jìn)來(lái)的欲望,及時(shí)笑臉迎賓,此種方法可以大大提高進(jìn)店率。
四、激勵(lì)造勢(shì)
門(mén)店有了達(dá)成目標(biāo)的方法,關(guān)鍵就是看營(yíng)業(yè)員如何去努力和持續(xù)努力,而這種努力一方面依靠營(yíng)業(yè)員的職業(yè)培訓(xùn)素養(yǎng),另一方面則需要強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)造勢(shì),讓員工激活起來(lái)。
1、每月召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),造勢(shì);
在每月初,即召開(kāi)門(mén)店的啟動(dòng)大會(huì),通過(guò)啟動(dòng)大會(huì)造勢(shì),一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗(yàn),另一方面可以明確每個(gè)人的沖刺目標(biāo),讓大家針對(duì)沖刺做出承諾,展開(kāi)PK,形成勢(shì)必達(dá)成的氣勢(shì)和氛圍,提升大家積極向前的士氣。
2、明確門(mén)店激勵(lì)方法,如日激勵(lì),月激勵(lì),冠軍激勵(lì)等;
要針對(duì)門(mén)店目標(biāo)分解到人到天后,要展開(kāi)各種激勵(lì)措施激活員工:
1)日激勵(lì):將銷售分解到每一天,如果每一天達(dá)成目標(biāo),則給予一定的小額獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成目標(biāo)的130%,150%,200%則分別給予更多的小獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)成為每一天每一個(gè)人奮斗的原動(dòng)力,也成為一種分享和喜悅,讓工作成為樂(lè)趣。
2)月激勵(lì):也可以將店長(zhǎng)或店員的月度目標(biāo)明確后,告訴他月度任務(wù)完成即有一個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì),讓她為了這個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì)每天竭盡全力想辦法促進(jìn)銷售任務(wù)達(dá)標(biāo),讓員工自己關(guān)注進(jìn)度,自己生發(fā)完成任務(wù)的各種辦法,同時(shí)讓他們彼此之間去競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽。
3)冠軍激勵(lì):可以在每個(gè)區(qū)域設(shè)定門(mén)店月度完成率第一名,員工完成率月度第一名,連帶銷售數(shù)量第一名等多種冠軍,給予冠軍一定的獎(jiǎng)勵(lì),讓大家都能夠朝著冠軍去奮進(jìn)前行,樹(shù)立榜樣,也樹(shù)立了前進(jìn)的標(biāo)桿。
3、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)激發(fā);
針對(duì)日激勵(lì),要每天兌現(xiàn),每天直接發(fā)放,這樣才會(huì)有激勵(lì)的感覺(jué)和效果,同時(shí)針對(duì)日激勵(lì)要將發(fā)放的情況微信短信與區(qū)域集體分享,讓大家分享成功的喜悅,也擁有期待成功的欲望。
五、緊盯參與
目標(biāo)與方法、激勵(lì)方案確定后,剩下的工作就是贏在執(zhí)行了,而執(zhí)行的關(guān)鍵就是盯關(guān)跟,盯緊每天的工作,關(guān)注每天的'任務(wù)進(jìn)度,實(shí)地跟進(jìn)工作的改善和問(wèn)題解決。
1、強(qiáng)化報(bào)數(shù),及時(shí)了解進(jìn)度與現(xiàn)狀;
要求每天每個(gè)門(mén)店每班報(bào)數(shù),讓每一個(gè)班銷售完成的情況都清楚清晰,讓每一個(gè)班每一個(gè)人都知道自己任務(wù)完成的現(xiàn)狀,基層思考如何改進(jìn),上級(jí)思考如何支持和協(xié)助。
2、每天根據(jù)數(shù)據(jù)前往重點(diǎn)門(mén)店實(shí)地指導(dǎo);
銷售經(jīng)理每天報(bào)數(shù),每天結(jié)合數(shù)據(jù)情況給予完成好的門(mén)店電話鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),同時(shí)每天要前往后三名的門(mén)店,去實(shí)地指導(dǎo),了解原因,分析方法,聽(tīng)取意見(jiàn),給予解決的方法幫助等。
3、解決門(mén)店的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策;
在門(mén)店發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題后,要找到一些共性問(wèn)題,啟發(fā)其他門(mén)店同時(shí)解決,同時(shí)也要思考這些問(wèn)題是否是政策的偏差造成的,是否需要展開(kāi)政策和激勵(lì)措施的調(diào)整,這種調(diào)整是可以考慮每10天一次思考定奪的,管理者就是需要及時(shí)做出市場(chǎng)反應(yīng)。
4、參加門(mén)店的晨會(huì),給予信心與鼓勵(lì);
每天至少要參加一個(gè)門(mén)店的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)打氣加油。
5、門(mén)店先進(jìn)案例分享;
在去每一個(gè)門(mén)店的時(shí)候,或者早上與先進(jìn)門(mén)店電話溝通的時(shí)候,要了解他們?cè)阡N售中一些先進(jìn)案例分享,要求他們分享到微信上去,通過(guò)分享讓其他門(mén)店有所學(xué)習(xí)啟發(fā)和借鑒。
6、強(qiáng)化后勤與貨源保障。
要根據(jù)銷售的情況,做好門(mén)店貨品的橫調(diào),做好送貨的后勤保障,尤其是關(guān)鍵旺季,一定要提前做好門(mén)店備貨部署。
六、關(guān)鍵加速
在關(guān)鍵時(shí)期,尤其是年前前十天,銷售往往是平時(shí)的好幾倍,這個(gè)時(shí)候就需要關(guān)鍵加速,大干特干。
1、每天電話詢問(wèn)每一個(gè)店長(zhǎng)銷量并針對(duì)性提出要求;
在關(guān)鍵時(shí)期,每天都要與店長(zhǎng)通電話,每天了解每個(gè)店的銷售情況和需求,每天都與門(mén)店做出針對(duì)性指導(dǎo)和幫助。
2、提高門(mén)店蹲點(diǎn)頻率,保證每天有5個(gè)以上門(mén)店駐守,在每個(gè)門(mén)店時(shí)間達(dá)到2個(gè)小時(shí)以上;
要提高門(mén)店的蹲點(diǎn)頻率,去更多的店,有更多的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)共同戰(zhàn)斗。
3、強(qiáng)化人員加班,盡量提高通班的頻次;
要考慮關(guān)鍵時(shí)期,人員上班加班的問(wèn)題,關(guān)鍵時(shí)期,可以要求店長(zhǎng)和部分店員上通班,增加店內(nèi)銷售服務(wù)人員數(shù)量,確保銷售服務(wù)順暢,確保促銷效果最大化。
4、每有一個(gè)大單,就在微信與集體分享快樂(lè);
在關(guān)鍵時(shí)期,每有一個(gè)銷售大單,如10000以上,就及時(shí)在微信與集體分享,讓大家互相羨慕、競(jìng)爭(zhēng)和推動(dòng)大單銷售。
5、過(guò)小年和春節(jié)去給門(mén)店拜年。
區(qū)域經(jīng)理在過(guò)小年和春節(jié)的時(shí)候,一定要去現(xiàn)場(chǎng)給門(mén)店拜年,一方面是體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)心,另一方面也是沖刺的再一次激起和準(zhǔn)備,只有關(guān)心員工的區(qū)域經(jīng)理,員工才會(huì)與銷售經(jīng)理共同為目標(biāo)而戰(zhàn)。
年終是每一個(gè)公司最關(guān)鍵的銷售時(shí)期,我們?nèi)绾味繕?biāo),如何從達(dá)成的目標(biāo)的方法上入手,如何分工到人,如何將人員激活激勵(lì),如何強(qiáng)化管理,是每一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該考慮和謀劃的,只有將自己的工作安排好,將自己的時(shí)間分配好,將自己每一個(gè)手下的工作調(diào)配好,上下形成一致,同頻共振,年終的沖刺就能夠心想事成,就能夠在年終總結(jié)時(shí),為自己的沖刺劃上成功的句號(hào)。
店鋪pk業(yè)績(jī)激勵(lì)方案10
一、 目的與準(zhǔn)則
1、 目的:為規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,提高工作效率和企業(yè)效益,特制定本方 案。
2、 準(zhǔn)則:公司制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)充分考慮職工薪酬的穩(wěn)定性、激勵(lì)性、公平性、 效益性四大原則。
二、 對(duì)象
所有業(yè)務(wù)人員
三、 工資結(jié)構(gòu)
試用:總經(jīng)理確定(試用期有績(jī)效考核工資)
轉(zhuǎn)正:工資=基本工資+職務(wù)津貼+滿勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)勵(lì)+學(xué)歷津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金
1、 基本工資:XX元/月
2、 職務(wù)津貼根椐業(yè)務(wù)員的級(jí)別劃分四檔: 初級(jí)業(yè)務(wù)員100元/月、中級(jí)業(yè)務(wù)員 250元/月、高級(jí)業(yè)務(wù)員400元/月、特級(jí)業(yè)務(wù)員550元/月。紅色記號(hào)是否有需要保留?
3、 崗位級(jí)別確定辦法:
1) 業(yè)務(wù)員試用期為3個(gè)月,試用期滿后可申請(qǐng)為正式業(yè)務(wù)員必須填寫(xiě)《升 級(jí)申請(qǐng)表》分別報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、分管副總審核,再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力 資源部備案。
2) 試用期業(yè)務(wù)員經(jīng)考核合格后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員。
3) 正式業(yè)務(wù)員須完成銷售定額XX萬(wàn)美元,方可全額發(fā)放其工資;未完 成銷售任務(wù)的`業(yè)務(wù)員,其當(dāng)月工資核算則按照其任務(wù)完成比例等同計(jì)算;
4) 如有連續(xù)三個(gè)月未完成工作任務(wù)者,其獎(jiǎng)金核算比率則調(diào)整為 0.5%,對(duì) 已按原定核算并已發(fā)放獎(jiǎng)金的員工,可在年底獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)扣還差額部分;
5) 其間沒(méi)有嚴(yán)重違反公司制度而受到記過(guò)以上處分的。申請(qǐng)轉(zhuǎn)正必須填寫(xiě) 《試用轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》分另報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)與分管副總審核,再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力資源部備案。
4、滿勤獎(jiǎng):
1)公司職工當(dāng)月未有病假、事假,探親假,婚、喪假等(不含年休假)及遲到、早退、曠工,方可享有滿勤獎(jiǎng)。
2)滿勤獎(jiǎng)?lì)~度: 50元/ 月。
5、工齡獎(jiǎng):按公司規(guī)定執(zhí)行。
6、績(jī)效獎(jiǎng)金確定辦法:
1)績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算按美元數(shù)額化為同等的人民幣數(shù)額作為基數(shù)計(jì)算。
2)績(jī)效獎(jiǎng)金的核算須參照公司規(guī)定執(zhí)行。
3)訂單金額以銷售收入金額計(jì)算。
4)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:
、拧⑻岢山Y(jié)算期以季度算,下季度發(fā)放上季度提成,例如發(fā)放4月份工資時(shí)一起發(fā)放3月份提成,每季度由財(cái)務(wù)部和跟單員核對(duì)提成金額;
、、每季度只發(fā)放上季度績(jī)效獎(jiǎng)金的50%,另外50%統(tǒng)一于年終發(fā)放;
、恰⒅型倦x職的,不享有未發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金。
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