營(yíng)銷方案策劃15篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編為大家整理的營(yíng)銷方案策劃,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷方案策劃1
現(xiàn)代人憂心大魚(yú)大肉會(huì)造成膽固醇過(guò)高,帶來(lái)高血壓、中風(fēng)等疾病,因此,對(duì)自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場(chǎng)上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個(gè)值得介入的市常。
一、飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者:義美寶吉純果汁
2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者:統(tǒng)一水果原汁
3.市場(chǎng)追隨者:波蜜水果園
4.市場(chǎng)補(bǔ)缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團(tuán)體訂購(gòu)盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計(jì)是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴(kuò)及中、小學(xué)生,最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場(chǎng)細(xì)分
1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))
2.收入:月收入b1XX元以上
3.消費(fèi)習(xí)性:喜愛(ài)物美價(jià)廉,方便易得的物品
4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容
5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——臺(tái)北市、臺(tái)中市、高雄市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計(jì),但在名稱上否定“計(jì)”,因?yàn)椤奥丁苯o人的感覺(jué)比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺(tái)之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費(fèi)者印象,又有熱帶情調(diào)的感覺(jué),符合‘新鮮吧臺(tái)”來(lái)自熱帶的'新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
六、定價(jià)策略
1.目的:
爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率,一年內(nèi)達(dá)30%
2.其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元臺(tái)幣
(2)統(tǒng)一水果原汁:250cc,易開(kāi)罐20元臺(tái)幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元臺(tái)幣
3.定價(jià):
目標(biāo)為爭(zhēng)取義美小寶吉的市場(chǎng)占有率,決定價(jià)格為10元臺(tái)幣,150cc,鋁箔包裝
七、通路策略
·超級(jí)市場(chǎng)
·速食店
·便利商店、平價(jià)中心
·百貨公司中的美食廣場(chǎng)
·西點(diǎn)面包店
·咖啡廳
·飯盒承包商
·pub
·餐廳、飯店
·disco
·車站,機(jī)場(chǎng)
·機(jī)關(guān)營(yíng)區(qū)福利站
·學(xué)校福利社
·小吃店
·路邊攤
·公車票亭
·檳榔攤
·自動(dòng)售貨機(jī)
八、推廣策略
(一)廣告:
1.電臺(tái):icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂(lè)網(wǎng)
2.電視:三臺(tái)晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)時(shí)段
3.報(bào)紙:工商時(shí)報(bào)、聯(lián)合報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、民生報(bào)
4.雜志:依依、薇薇、黛、風(fēng)尚、天下、卓越
5.車廂內(nèi)、外
6。海報(bào)、dm
7.氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1.試飲
2.抽獎(jiǎng):集盒上剪角,或買一箱附抽獎(jiǎng)券
3.贈(zèng)獎(jiǎng):集盒上剪角即送贈(zèng)品
4.配合電視節(jié)目贈(zèng)品:強(qiáng)棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂(lè)傳真、來(lái)電五十
5.贊助公益活動(dòng)
(三)宣傳報(bào)道:
所有促銷活動(dòng)都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報(bào)道。
營(yíng)銷方案策劃2
白酒市場(chǎng)一旦到了夏季,其銷售額會(huì)大幅度的降低,這就是業(yè)內(nèi)人士所謂的白酒“淡季”的到來(lái)!暗尽睂(shí)際上是一個(gè)模糊的概念,因?yàn)椤爸挥衅\浀漠a(chǎn)品,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”,如果企業(yè)一味的相信淡季,在淡季無(wú)從下手,那就會(huì)陷入了營(yíng)銷的誤區(qū)。
一些白酒企業(yè)尤其是中小型白酒企業(yè),市場(chǎng)一旦進(jìn)入淡季,立刻壓縮各項(xiàng)開(kāi)支,刀槍入庫(kù),馬放南山(裁員),一片偃旗息鼓的景象,無(wú)可奈何的姿勢(shì)。這種做法不僅容易把前期夯實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)給毀于一旦,更容易給其他善于利用機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)者提供機(jī)會(huì)。
所以白酒企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變“淡季”意識(shí),樹(shù)立“淡季不淡”的全新理念,只要“市”在人為,淡季完全可以避免, 可以通過(guò)一系列的方法贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
一、創(chuàng)新銷售產(chǎn)品
企業(yè)針對(duì)白酒“淡季”市場(chǎng)的到來(lái),要把握消費(fèi)者的心理需要,進(jìn)行產(chǎn)品研制創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。即白酒企業(yè)在夏季來(lái)臨之前,就可以開(kāi)發(fā)出一種無(wú)礙暢飲又能降溫驅(qū)熱、有別于啤酒的夏日白酒,改變白酒單純“火氣逼人”的固有風(fēng)格,賦予白酒冷熱兼容的新特性,開(kāi)創(chuàng)出夏季熱銷的新賣點(diǎn)。再利用火熱夏季進(jìn)行反其道進(jìn)行推廣炒作,可能會(huì)達(dá)到一種令人日目一新、令人振奮、意想不到的效果。
如山東魯能集團(tuán)06年針對(duì)夏季研發(fā)的夏季白酒——小天下祁連冰川酒。該酒是魯能集團(tuán)根據(jù)唐宋名釀——甘州“胭脂綠”的釀造基礎(chǔ),加上采自冰川雪水成功釀制而成。小天下祁連冰川系列酒分別以“風(fēng)、花、雪、月”命名,再現(xiàn)山東古代文化,打造成蘊(yùn)含山東文化的中高檔白酒。小天下祁連冰川酒這種專門針對(duì)夏季的文化酒很快占據(jù)了不小的市場(chǎng)空間,加上產(chǎn)品品質(zhì)和包裝也都不錯(cuò),當(dāng)年夏天市場(chǎng)十分走俏。
二、創(chuàng)新促銷模式
在淡季,如果展開(kāi)大規(guī)模、強(qiáng)有力的對(duì)終端消費(fèi)群體的推廣及促銷活動(dòng),返利于民,就可能出現(xiàn)逆季消費(fèi),達(dá)到出乎意料的效果。
1、占領(lǐng)終端的“頭版頭條”
各企業(yè)基本都有自己的促銷海報(bào)、吊旗、易拉寶等推廣物料,只要這些推廣物料能夠占據(jù)著終端搶眼位置,占領(lǐng)銷售終端“頭版頭條”,即使是銷售淡季,這種宣傳形式會(huì)影響到消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,讓消費(fèi)者有種沖動(dòng)消費(fèi)的欲望。 如果條件允許的白酒產(chǎn)品,還可以結(jié)合終端策劃一些創(chuàng)意性促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者主動(dòng)參與、接觸、飲用本產(chǎn)品,同時(shí)也為未來(lái)的銷售增長(zhǎng)埋下伏筆。
2、加強(qiáng)社區(qū)促銷
目前,白酒終端競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,唯一還能稱得上競(jìng)爭(zhēng)薄弱環(huán)節(jié)的營(yíng)銷渠道就是社區(qū)。由于社區(qū)促銷面對(duì)的是消費(fèi)者,因此,讓產(chǎn)品直接與消費(fèi)者“面對(duì)面”,可以大大增加產(chǎn)品信息的傳播效果。
07年夏季,山東某白酒廠就利用七月份一個(gè)月的時(shí)間,在膠東各個(gè)縣市、區(qū)進(jìn)行專場(chǎng)文藝演出,選擇的地點(diǎn)大多在居民比較集中的'文化廣場(chǎng),進(jìn)行露天演出,利用夏季人們晚上乘涼的時(shí)機(jī),進(jìn)行宣傳,場(chǎng)場(chǎng)爆滿,他們還發(fā)放一些小禮品,很受當(dāng)?shù)鼐用竦臍g迎,贏得了居民的“心”。
一些中小白酒企業(yè),則通過(guò)在一些城市的社區(qū)巡回播放電影的方式,吸引居民對(duì)本企業(yè)的關(guān)注,有的利用舉辦歌舞晚會(huì)的時(shí)機(jī),在現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)搞起了免費(fèi)品嘗活動(dòng),為了激發(fā)人們的興趣和愛(ài)好,還搞起了有獎(jiǎng)問(wèn)答,贈(zèng)送小禮品,這樣,在居民的心中就留下了深刻的印象。
3、促銷贈(zèng)品創(chuàng)新
在夏季終端促銷中,許多白酒采用了純果汁飲料作贈(zèng)品,如沱牌采用買一瓶就贈(zèng)一罐500ml的茹夢(mèng)“心情”系列純果汁;而瀘州酒則是買一瓶酒贈(zèng)一罐1l匯源純果汁。
還有一些白酒品牌在贈(zèng)品上更是頗具匠心。例如,半畝地的“酒嗉子”包裝瓶的白酒,采用三棱形白瓷瓶的小“酒嗉子”作包裝已經(jīng)是很個(gè)性化了,又另贈(zèng)四個(gè)與其相配的小酒盞,盛在一盒中古樸典雅韻味十足,早已讓人愛(ài)不釋手了。他們還推出了“買酒贈(zèng)茶”的活動(dòng),買兩盒酒贈(zèng)一罐茶,茶罐和酒嗉子、酒盞是一樣的白瓷質(zhì)地,一樣的精巧別致,這樣通過(guò)美酒與香茶的聯(lián)系使消費(fèi)者的購(gòu)買欲望進(jìn)一步提升。
三、創(chuàng)新銷售渠道。
在銷售淡季到來(lái)的時(shí)候,對(duì)一些白酒企業(yè)而言,可能需要調(diào)整自己的渠道重心,從大眾市場(chǎng),轉(zhuǎn)移到團(tuán)購(gòu)渠道上面。
對(duì)于中高檔白酒針對(duì)政商務(wù)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu),低檔白酒針對(duì)普通工薪階層、工地民工的團(tuán)購(gòu)、婚慶市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、甚至是夜場(chǎng),都可以成為淡季銷售的主渠道。
如在淡季主辦的各種宴請(qǐng)活動(dòng):婚宴、生日宴、老鄉(xiāng)會(huì)、大型會(huì)議等,白酒仍是主要的招待用酒,宴請(qǐng)市場(chǎng)是白酒淡季銷售的一主要市場(chǎng)。
雖然團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)是淡季白酒的重要銷售渠道,然而這個(gè)渠道是不明朗的,是隱形的,雖然大家大致知道的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)方向,但我們不容易找到具體的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)單位。
團(tuán)購(gòu)消費(fèi)資源具有稀缺性、專有性、隱蔽性,它依賴的是人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源。這些資源需要長(zhǎng)期的累積,而每個(gè)人在這方面的資源都是有限的,一般不容易找到擁有較多團(tuán)購(gòu)資源的人。因此企業(yè)要做團(tuán)購(gòu)工作必須去尋找擁有人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源的人,把分散的資源集中起來(lái),為自己所用。
所以,在淡季若想有突出成績(jī),就必須擁有團(tuán)購(gòu)客戶檔案,良好的客情關(guān)系。
例如:婚宴、會(huì)議、聚會(huì)一般都會(huì)通過(guò)預(yù)定臺(tái)聯(lián)系,經(jīng)常消費(fèi)的大單位也與預(yù)定臺(tái)的人熟悉。如果酒店的預(yù)定臺(tái)人員可以成為我們的兼職業(yè)務(wù)員,這塊業(yè)務(wù)也是一條淡季銷售很有潛力的銷售渠道;如果我們給予酒店預(yù)定臺(tái)人員一定的提成,相信他們會(huì)接受的。同時(shí)我們與酒店預(yù)定臺(tái)的人建立聯(lián)系比我們尋找各大單位的團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人要容易的多。由于婚宴、會(huì)議一般不從酒店用酒,所以不會(huì)與酒店銷售產(chǎn)生沖突。
四、加強(qiáng)對(duì)零售商的開(kāi)發(fā)
業(yè)界有句俗語(yǔ)叫做“旺季做銷量、淡季做市場(chǎng)”。其實(shí),如果沒(méi)有市場(chǎng)又哪里來(lái)銷量呢?在淡季不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng),不僅意味著你多賣一瓶,他少賣一瓶,關(guān)鍵是還能為旺季的競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,某市有500家店在賣你的白酒產(chǎn)品,但如果你不開(kāi)發(fā)市場(chǎng),在淡季或許連500家都沒(méi)有,而如果你加大了拓展范圍,就有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)500家的數(shù)量,當(dāng)然細(xì)化到每個(gè)店你的銷量可能不如旺季,且營(yíng)銷成本上升,但畢竟你的整體銷量還是不錯(cuò),且多了幾塊地盤,如策略得當(dāng),到了旺季會(huì)更有大的產(chǎn)出。
建議在淡季的時(shí)候,我們要不斷拓展銷售盲區(qū),應(yīng)特別注重對(duì)對(duì)零售商的開(kāi)發(fā),如社區(qū)集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內(nèi)的餐館,這些不起眼的零散型小店往往通過(guò)有的開(kāi)發(fā)、拜訪、回訪、促銷會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的白酒零售。
廠家要做好以下幾點(diǎn):
1、完成了首次鋪貨之后,深度訪銷與深度促銷都應(yīng)同時(shí)加強(qiáng),從而促進(jìn)產(chǎn)品的“下架”速度。
2、在深度訪銷工作中,主要通過(guò)多次帶貨回訪形式提升終端店鋪的銷量,同時(shí)促進(jìn)客戶加深對(duì)業(yè)務(wù)代表與品牌的印象,以刺激其經(jīng)銷欲望。
3、業(yè)務(wù)人員主要通過(guò)定期拜訪,征詢客戶意見(jiàn)、了解產(chǎn)品銷售形式、售后情況、競(jìng)品差異,并通過(guò)店主了解顧客的反饋意見(jiàn),同時(shí)積極協(xié)助店主開(kāi)展銷售,并認(rèn)真收集、整理、匯報(bào)市場(chǎng)反饋信息。
4、向店主介紹產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn),協(xié)助店鋪?zhàn)龊么黉N,引導(dǎo)、培育店主的主動(dòng)推銷意識(shí),提高其對(duì)品牌的信任、對(duì)產(chǎn)品的信心。
5、 通過(guò)深度訪銷,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu),淘汰弱勢(shì)店鋪,保持持續(xù)穩(wěn)定的終端市場(chǎng)。
五、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)
一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),學(xué)習(xí)是不可缺少的,作為白酒企業(yè),現(xiàn)幾年是買方市場(chǎng),在旺季企業(yè)的營(yíng)銷人員都在市場(chǎng)上,很少有時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),由于長(zhǎng)期的不學(xué)習(xí),使企業(yè)的一些營(yíng)銷人員的素質(zhì)跟不上市場(chǎng)的變化,使他們?cè)谡鲬?zhàn)市場(chǎng)時(shí)有力不從心的感覺(jué)。中國(guó)有順?biāo)自,工欲善其事,必先利其器。因而在淡季時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),使他們不斷的吸收新的知識(shí),新的觀點(diǎn),讓他們?cè)谝院蟮氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余,也使企業(yè)從一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們都相信“磨刀不誤砍柴功”,但是這磨刀的代價(jià)是有不同的,在旺季要營(yíng)銷人員在公司里學(xué)習(xí)一個(gè)星期,那所花的代價(jià)是不可佰的,而在淡季這將是很小的一部分開(kāi)支。
六、廠商聯(lián)誼 增加感情
淡季白酒的銷售趨弱,經(jīng)銷商們也得以輕閑片刻,此時(shí)的酒企應(yīng)抓住這一機(jī)會(huì),進(jìn)行廠商聯(lián)誼,增加感情。經(jīng)銷商是企業(yè)的第一消費(fèi)者,他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度對(duì)白酒企業(yè)而言尤為重要。經(jīng)銷商與白酒企業(yè)之間除了利潤(rùn)關(guān)系外,還應(yīng)注重感情的培養(yǎng)。在白酒供大于求,品牌眾多的情況下,聯(lián)絡(luò)好與經(jīng)銷商的感情,實(shí)行廠商聯(lián)手打商場(chǎng)的格局,這樣就等于成功了一半。與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)感情的手段眾多,可以參觀、座談、聯(lián)歡等。
俗語(yǔ)說(shuō)的好:“沒(méi)有不景氣,只有不爭(zhēng)氣”,白酒企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績(jī),必須改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷售無(wú)淡季”的意識(shí),敢于思考,敢于創(chuàng)新,唯有思路,才有出路,這樣白酒在淡季也可以暢銷市場(chǎng),同時(shí)也為旺季銷售打下良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷方案策劃3
一、推廣形式
(一)xx西餐(以下工作由西餐廳負(fù)責(zé))
1、凡在兒童節(jié)當(dāng)天(x月x日—周日)來(lái)西餐廳用兒童節(jié)半自助餐的家庭,成人兩位合計(jì)128元(每位64元),兒童享受免費(fèi)優(yōu)惠。
注:如一大人帶一小孩,兒童可按半價(jià)優(yōu)惠,即優(yōu)惠價(jià)合計(jì)96元(成人64元,兒童32元)。
2、自助餐的內(nèi)容除西式美食外,還將設(shè)立兒童特色美食臺(tái)(包含:漢堡、熱狗、串燒、雪糕、特飲、茨條等)
3、凡來(lái)xx西餐用餐的兒童均可獲贈(zèng)由酒店送出的一份精美禮物——多功能電子益智寶(酒店有現(xiàn)貨)。
(二)xx酒家(以下工作由中餐廳負(fù)責(zé))
1、在兒童節(jié)當(dāng)天(x月x日)午、晚飯市凡來(lái)中餐廳消費(fèi)的家庭兒童均可獲贈(zèng)酒店準(zhǔn)備的.精美食品禮盒一份(包裝盒制作由總辦配合,食品制作由中、西餐共同完成,內(nèi)包裝盒領(lǐng)用及消毒工作由中餐具體負(fù)責(zé))。
2、兒童節(jié)促銷時(shí)段其它優(yōu)惠不得同時(shí)使用。
3、凡兒童節(jié)來(lái)用餐的兒童還可獲贈(zèng)由酒店送出的精美汽球一個(gè)。
二、店內(nèi)裝飾、氣氛
1、餐廳店面貼一些卡通圖片及“兒童節(jié)快樂(lè)”中英文美術(shù)招貼字。(由美工配合餐飲部在xx日前完成)
2、用各色汽球布置餐廳,渲染節(jié)日氣氛。(由餐飲部在xx日前完成)
3、由餐廳在周末分別布置禮品展臺(tái),對(duì)茶市客人進(jìn)行有針對(duì)性的促銷工作
4、從五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐廳播放卡通音樂(lè)及電視片。(由工程部配合在xx日前完成)
三、廣告宣傳
1、宣傳單張(由美工負(fù)責(zé)制作,xx日前完成)
2、報(bào)紙廣告(由營(yíng)銷部負(fù)責(zé),x月xx日在南山報(bào)上做廣告)。
3、海報(bào)制作(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),并制作彩色噴繪圖加KT板張貼于大堂立柱正面,xx日前完成)。
四、促銷分工
1、宣傳單張的派發(fā)由中、西餐、營(yíng)銷部共同完成。
2、散客預(yù)訂工作由中西餐負(fù)責(zé)。
3、常客、協(xié)議客預(yù)訂工作由中餐及房務(wù)營(yíng)銷負(fù)責(zé)。
4、促銷及預(yù)訂工作由方贊能總監(jiān)全面負(fù)責(zé)。
營(yíng)銷方案策劃4
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析:
推銷對(duì)象:西北工業(yè)大學(xué)20xx年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒(méi)有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒(méi)到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。
三、長(zhǎng)沙市場(chǎng)客戶分析和市場(chǎng)潛力分析
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長(zhǎng)沙在售樓盤270個(gè),待售樓盤328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè),已合作客戶有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
四、同行業(yè)分析
長(zhǎng)沙短信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)公司來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
五、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶開(kāi)發(fā)與培育。大客戶是公司的`核心客戶,公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確;A(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區(qū)域營(yíng)銷策略。區(qū)域營(yíng)銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,現(xiàn)在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,需要通過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)銷售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問(wèn)題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。
七、業(yè)務(wù)人員管理方案
1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出,彼此交流,互習(xí)進(jìn)步。
3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng),表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
八、提高業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)
1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班,堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么?你如何去接觸他?針對(duì)每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。
5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬(wàn)人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。
6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)!
7)做正確的事。跟對(duì)人,做對(duì)事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對(duì)的,既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫助他們成功。
8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,積極的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵(lì),幫助,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一起使力,把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大,做強(qiáng)。
九、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫助員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。
3)提供空間?蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持。可以考慮通過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,可以激勵(lì)其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能最大化。
十、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)
1)6,7,8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬(wàn)。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下?tīng)?zhēng)取突破月銷售過(guò)10萬(wàn)。
3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷售額20萬(wàn)。
十一、面臨的問(wèn)題和建議解決方案
1)營(yíng)銷隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。、
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便?梢钥紤]公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
營(yíng)銷方案策劃5
一、市場(chǎng)回顧:
xx年以來(lái)國(guó)際皮鞋品牌相繼進(jìn)入大陸地區(qū),國(guó)內(nèi)各品牌皮鞋均表現(xiàn)了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。xx年下半年,XXXX在東北各地短短的時(shí)間內(nèi)干凈利落連開(kāi)N店,成績(jī)斐然,為業(yè)界所驚嘆!
而隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的開(kāi)展,而此時(shí)的鞋類市場(chǎng)進(jìn)入了洗牌時(shí)代,具體表現(xiàn)為:
商業(yè)混戰(zhàn),促成大眾消費(fèi)成為主流,面對(duì)打折促銷這一形式,更多的受到廣大女性的強(qiáng)烈關(guān)注;
女鞋產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,銷售通路也日益模式化,各女鞋品牌面對(duì)著市場(chǎng)的強(qiáng)大壓力;
女性更加關(guān)注于款式、價(jià)格,對(duì)品牌的選擇已非重要因素,但高檔品牌的促銷戰(zhàn)術(shù)仍是最具殺傷力的;
面對(duì)連鎖店、店中店雙重通路的商家,銷售額上升的幅度都不太理想,尤其出現(xiàn)了二級(jí)城市利潤(rùn)大于一級(jí)城市的現(xiàn)象,成本因素凸顯出來(lái)。
二、品牌發(fā)展建議:
通過(guò)對(duì)xx年的總結(jié)及市場(chǎng)現(xiàn)狀,可以看出仍需有待提高,必須加以改進(jìn)、完善,使品牌迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。其建議如下:
欲速則不達(dá),放緩規(guī)模擴(kuò)張,在一些中小城市具體分析,可以使產(chǎn)品進(jìn)大商場(chǎng)而不必開(kāi)專賣店;
面對(duì)市場(chǎng)壓力,剛剛崛起的XXX必須施行品牌突圍的戰(zhàn)略,并開(kāi)展系列公關(guān)活動(dòng)及更大的促銷;
前期努力完善各店,后半年必須啟動(dòng)宣傳攻勢(shì),針對(duì)目標(biāo)人群,強(qiáng)化品牌的.宣傳力度,形成高品牌知名度;
開(kāi)展品牌個(gè)性化宣傳,尋求女鞋差異化生存,各系列女鞋向“魅力需要有道理”這一設(shè)計(jì)主題轉(zhuǎn)換,強(qiáng)化設(shè)計(jì)者的追求元素。
促進(jìn)產(chǎn)品銷售,不以降價(jià)為主導(dǎo),只對(duì)會(huì)員有促銷,并進(jìn)行承諾以保障品牌價(jià)值;
嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高產(chǎn)品力,強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)XXX女鞋的品牌印象。
推出xx版春夏系列完美搭配手冊(cè),突出新款,新形象,強(qiáng)化國(guó)際化品牌。 “一對(duì)一”營(yíng)銷起步,組建XXX時(shí)尚俱樂(lè)部。促進(jìn)品牌提升,大力發(fā)展VIP會(huì)員;
制作“XXX魅力沙龍”VIP會(huì)刊,傳達(dá)公司理念,進(jìn)行品質(zhì)解讀,加入新品推介,流行風(fēng)向標(biāo)等內(nèi)容,直接郵寄給客戶。
利用手記短信群發(fā)功能,為會(huì)員發(fā)布商品信息。
降低貴賓門檻,大范圍發(fā)展貴賓,擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模,以此促進(jìn)口碑傳播及銷售網(wǎng)絡(luò);
推行“XXX”累計(jì)制,購(gòu)物積累到各檔次可獲不同購(gòu)物禮金。
三、宣傳策略:
XX年必須鞏固?hào)|北“根據(jù)地”,主打遼沈戰(zhàn)役,(遼沈戰(zhàn)役以沈陽(yáng)為中心)以點(diǎn)帶面,集中優(yōu)勢(shì)兵力,品牌成功占領(lǐng)沈陽(yáng)后(一級(jí)省會(huì)城市)主根據(jù)地站穩(wěn)后,面向全國(guó)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。
沈陽(yáng)根據(jù)地主要推廣媒體選擇免費(fèi)直投雜志、戶外廣告及公交POP,具體如下:雜志:《XX》雜志沈陽(yáng)地區(qū)定向直投;《XXXX》雜志沈陽(yáng)、哈爾濱地區(qū)定向直投;
公交POP:選擇途徑商業(yè)區(qū)的公交內(nèi)POP進(jìn)行廣告宣傳選擇:207途徑鐵百、太原街、五愛(ài)、中街;246途徑太原街、五愛(ài);237途徑鐵百、太原街、五愛(ài);215途徑北行、中街各公交內(nèi)POP,全年合作,每線10臺(tái),每臺(tái)N塊POP;
戶外廣告:選擇各商業(yè)區(qū)內(nèi)站亭廣告,其中包括:北行、鐵百兩地各4塊站廣,中街、太原街各N塊站廣,為期半年。
XX完美春夏季搭配手冊(cè):推出XX春夏季款搭配手冊(cè),突出新形象。重新聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外模特,同時(shí)亮相,保持高品位,春節(jié)后開(kāi)始拍攝,適時(shí)推出。與各城市當(dāng)?shù)氐拿廊菰骸⒖Х让昙芭云放频,推出同盟卡,同盟單位可?yōu)惠互享,擴(kuò)大同盟會(huì)員的廣泛性。
注:兼顧省會(huì)城市哈爾濱,適量推出戶外廣告。
四、公關(guān)、促銷策略:
近期策略:(xx年xx月xx月)以VIP貴賓為基礎(chǔ),全力推動(dòng)“一對(duì)一”營(yíng)銷起步,組建時(shí)尚俱樂(lè)部,填寫申請(qǐng)表,經(jīng)審核可成為會(huì)員,消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一溝通的親情化組織,注重手機(jī)短信溝通,以“引領(lǐng)時(shí)尚,傾心服務(wù)”為宗旨,最大利用口碑、人際促進(jìn)銷售。注重長(zhǎng)期的促銷效果為促進(jìn)方式。
營(yíng)銷方案策劃6
一、策劃背景
1、基本概況
法國(guó)拉蒙酒業(yè)公司擁有法國(guó)ChateauChenuLafitte、ChateauBaby等五個(gè)酒莊。這些酒莊都有著近100~400年的久遠(yuǎn)歷史,擁有最適宜釀酒用葡萄種植的礫石黏土混合型土壤結(jié)構(gòu),濃郁的樹(shù)陰、純凈的噴水井、寬闊的屬地及優(yōu)質(zhì)的葡萄園。法國(guó)拉蒙酒業(yè)公司通過(guò)與法國(guó)專業(yè)的葡萄酒研發(fā)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作,獲得世界上最先進(jìn)的葡萄種植、葡萄酒釀造技術(shù),并結(jié)合酒莊傳統(tǒng)工藝,確保釀造出品質(zhì)優(yōu)良的高檔葡萄酒。
大連XX集團(tuán)成立于19**年,經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展,目前XX集團(tuán)屬下機(jī)構(gòu)擁有三十余家法人企業(yè),成為以石油貿(mào)易、油品運(yùn)輸和代理、旅游地產(chǎn)、紅酒為主業(yè),集IT及旅游娛樂(lè)等項(xiàng)目在內(nèi)的綜合性、跨行業(yè)、跨區(qū)域的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。
法國(guó)是紅酒的故鄉(xiāng),波爾多是紅酒王冠上的明珠。大連XX集團(tuán)與來(lái)自法國(guó)波爾多的拉蒙酒業(yè),將在紅酒莊園、紅酒小鎮(zhèn)、波爾多紅酒博物館、農(nóng)莊、城堡酒店等領(lǐng)域開(kāi)展全方位的合作生產(chǎn)屬于大連人的XX紅酒。近期即將推出新款XX紅酒。
2、市場(chǎng)現(xiàn)狀
由于氣候、生活習(xí)慣等方面的原因,大連人十分鐘愛(ài)啤酒,如果說(shuō)葡萄酒在夜場(chǎng)遇到的'啤酒沖擊還尚有余地,那么其在餐飲領(lǐng)域所受到的白、啤雙重夾擊則更大程度限制了其銷量。盡管如此,長(zhǎng)城、張?jiān)!⑼醭纫痪品牌始終沒(méi)有放棄在此領(lǐng)域的投入運(yùn)作:長(zhǎng)城全面出擊,張?jiān)?cè)重解百納產(chǎn)品的推廣,王朝干白銷售則表現(xiàn)突出。所以要想在大連紅酒市場(chǎng)一展拳腳需要做足功夫。
3、以何突圍
科學(xué)講座,感懷健康是當(dāng)前紅酒消費(fèi)者從感性消費(fèi)到理性消費(fèi)的最好過(guò)度。相信,一款完全由法國(guó)專家指導(dǎo)種植、采摘、釀造及出品,并能完全體現(xiàn)原汁原味的波爾多風(fēng)情的XX紅酒,一定會(huì)在大連完美呈現(xiàn)。關(guān)注健康、懂得養(yǎng)生首選“法國(guó)釀造”的XX紅酒。
二、策劃目的
1.塑造和傳播XX紅酒形象,打響XX紅酒的知名度、提高XX紅酒的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,樹(shù)立品牌。
2.XX紅酒新品的推廣宣傳。
3.通過(guò)專家論壇加強(qiáng)人們對(duì)健康和養(yǎng)生知識(shí)的了解。
4.通過(guò)專家論壇加強(qiáng)人們對(duì)紅酒的了解。
三、活動(dòng)形式
論壇講座主題:關(guān)注健康和養(yǎng)生
四、活動(dòng)嘉賓
1、大連市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
2、XX紅酒會(huì)員及現(xiàn)有客戶
3、大連理工大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教授
4、中歐國(guó)際校友會(huì)人員
5、大連企業(yè)家
6、相關(guān)媒體人員
五、活動(dòng)安排
時(shí)間:20XX年4月8日
2.地點(diǎn):XX酒店A廳
3.參加人員:100人左右
六、主要活動(dòng)流程
。ɑ顒(dòng)前)
1、所有工作人員溝通會(huì),相關(guān)人員分工,聯(lián)系名錄,確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
2、準(zhǔn)備相關(guān)文檔、資料。
3、準(zhǔn)備活動(dòng)物品清單。
4、嘉賓邀請(qǐng)。
5、場(chǎng)地選擇查看布置設(shè)計(jì)。
6、相關(guān)宣傳活動(dòng)
7、出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)人員溝通。
。ɑ顒(dòng)中)
1、入場(chǎng):13:30會(huì)場(chǎng)氣氛的渲染及宣傳片的放映,客人入場(chǎng)。
2、簽到:嘉賓入場(chǎng)簽到。安排拍照和攝像。
3、領(lǐng)禮品:嘉賓簽到后,在簽到臺(tái)領(lǐng)取禮品。
4、嘉賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)自行品嘗紅酒美食。
5、暖場(chǎng)音樂(lè)、XX紅酒新品介紹循環(huán)播放。
6、開(kāi)始:13:58視頻短片播放,營(yíng)造開(kāi)場(chǎng)氣氛。
7、14:00論壇開(kāi)始。主持人開(kāi)場(chǎng)詞。
8、致辭
致辭一:14:00—14:05中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)致辭。
致辭二:14:05-14:10大連市領(lǐng)導(dǎo)致辭。
致辭三:XX紅酒領(lǐng)導(dǎo)致辭。
9、上半場(chǎng):14:10-14:50關(guān)注健康和養(yǎng)生專場(chǎng)講座上半場(chǎng)。
10、休息:14:50-15:00品紅酒。
11、下半場(chǎng):15:00-15:40關(guān)注健康和養(yǎng)生專場(chǎng)講座下半場(chǎng)。
12、互動(dòng)時(shí)間:15:40-16:00自由交談提問(wèn)。
13、閉幕詞:16:00-1014、完場(chǎng):10活動(dòng)結(jié)束。
。ɑ顒(dòng)后)
1、盤點(diǎn)剩余物品,整理歸納。
2、相關(guān)人員答謝。
3、視頻、照片等后續(xù)處理。
營(yíng)銷方案策劃7
一、活動(dòng)目的
1、利用中秋節(jié)事件營(yíng)銷,通過(guò)中秋節(jié)暖場(chǎng)活動(dòng),活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,提高客戶來(lái)訪率; 2、通過(guò)暖場(chǎng)活動(dòng),為項(xiàng)目營(yíng)銷中心聚集人氣,提高項(xiàng)目認(rèn)知度;
3、通過(guò)口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度,提升良好的社會(huì)形象,為后期銷售打下良好的口碑基礎(chǔ);
4、回饋老客戶,穩(wěn)定客戶情緒,提高老客戶購(gòu)買信心; 5、活動(dòng)中穿插項(xiàng)目宣傳片播放,達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx9月4日周四18:30-21:00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
“xx”營(yíng)銷中心
五、活動(dòng)內(nèi)容
主要形式:蛋糕DIY活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱場(chǎng)表演,抽獎(jiǎng),商家聯(lián)盟。
1、蛋糕DIY
活動(dòng)時(shí)間:20xx9月4日18:30 ---20:30 活動(dòng)地點(diǎn):“xx”營(yíng)銷中心
參與對(duì)象:老客戶、意向客戶、現(xiàn)場(chǎng)新客戶需登記后參與活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容:
邀請(qǐng)蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法,客戶、來(lái)賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下,體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂(lè)趣,自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動(dòng)時(shí)間內(nèi)自由參與)蛋糕為事先制作完成,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的'蛋糕,當(dāng)場(chǎng)送給客戶作為紀(jì)念。
2、熱場(chǎng)表演
目的:
以精彩節(jié)目表演吸引周圍的人,讓人群長(zhǎng)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)停留,聚集人氣營(yíng)造較好的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,帶動(dòng)客戶的來(lái)訪率
通過(guò)口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度
穿插項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答,深化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)客戶傳播度
活動(dòng)時(shí)間:20xx9月4日19:00 ---20:30
活動(dòng)地點(diǎn):“xx”營(yíng)銷中心 參與對(duì)象:營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)全體客戶 活動(dòng)內(nèi)容:
中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
目的:
以抽獎(jiǎng)形式吸引老客戶、意向客戶來(lái)到營(yíng)銷中心參與活動(dòng) 以抽獎(jiǎng)形式留住現(xiàn)場(chǎng)客戶,保持營(yíng)銷中心氛圍 以抽獎(jiǎng)形式回饋老客戶 活動(dòng)時(shí)間:20:40---21:00
活動(dòng)對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金老客戶、意向客戶 活動(dòng)形式:
客戶到達(dá)營(yíng)銷中心,至前臺(tái),由前臺(tái)接待將客戶邀請(qǐng)函副卷投入抽獎(jiǎng)箱,作為抽獎(jiǎng)卷
活動(dòng)尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng),隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng) 獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)(1名):洗衣機(jī)/電冰箱(800元以內(nèi))
二等獎(jiǎng)(5名):電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)(200元以內(nèi)) 三等獎(jiǎng)(10名):嘉華代金卷(50元)
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時(shí)間及價(jià)格
活動(dòng)時(shí)間:20xx9月2日-9月8日 活動(dòng)地點(diǎn):“xx”營(yíng)銷中心 邀請(qǐng)聯(lián)盟單位參展 聯(lián)盟形式:
聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動(dòng),我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或其他商品,增加我項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人氣聯(lián)盟商家至我公司營(yíng)銷中心外場(chǎng)展銷月餅或其它產(chǎn)品,自備相關(guān)銷售道具(戶外傘、桌椅等)
六、老客戶回饋
目的:回饋老客戶,穩(wěn)定客戶情緒,提高老客戶購(gòu)買信心 客戶回饋對(duì)象:繳納報(bào)名申購(gòu)金客戶及意向登記客戶 回饋時(shí)間:20xx9月4日-8日 回饋方式:回饋禮品
回饋禮品設(shè)置:嘉華禮品包(30元以內(nèi)) 數(shù)量:150人
營(yíng)銷方案策劃8
一、時(shí)間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點(diǎn)
xx大酒店。
三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費(fèi);
3、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源,調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調(diào)動(dòng)全員積極性,捆綁式營(yíng)業(yè)。
四、公眾對(duì)象
xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團(tuán)圓家萬(wàn)興”在xx酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟,活動(dòng)標(biāo)新立異,令人耳目一新,營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動(dòng)組合
1)美食城的菜價(jià)10元,燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元,并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴,預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4)在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的'原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價(jià)格適中,并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷的主要目的,也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。
七、營(yíng)銷活動(dòng)效果分析
1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費(fèi),讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知,對(duì)端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意。
1、酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜,以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對(duì)錦江大酒店的認(rèn)識(shí)。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由xx負(fù)責(zé)。
2、xx縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)xx條,共xx元。由xx負(fù)責(zé)。
3、租用一臺(tái)專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用xx元。由奉總負(fù)責(zé)。
4、祁陽(yáng)縣所有的出租車車張貼廣告。費(fèi)用xx元。由蔣部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。費(fèi)用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、消費(fèi)卷制作400張,費(fèi)用50元。由xx負(fù)責(zé)。
附:廣告詞
1、新xx新娛樂(lè)新消費(fèi)xx節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價(jià)10元,啤酒買一送一。
營(yíng)銷方案策劃9
活動(dòng)時(shí)間:
12月7日到12月15日
活動(dòng)主題:
這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
活動(dòng)促銷目標(biāo):
10W,500單
活動(dòng)提綱:
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。顧家商品A,原價(jià),淘金幣價(jià)+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
。1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
。2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
1、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
2、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
3、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
4、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
5、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
6、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
7、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的.同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
8、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
9、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
10、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
11、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
營(yíng)銷方案策劃10
一、背景資料
1、超市基本概況
天天向上兒童文化超市是婁底第一家也是唯一一家專業(yè)的兒童超市,位于新綠島旁邊,店內(nèi)面積約三百平方米。主要經(jīng)營(yíng)幼兒園基礎(chǔ)教材、特色教材;幼兒?jiǎn)⒚蓤D書、少兒圖書、小學(xué)課外輔導(dǎo)資料、幼兒?jiǎn)⒚赏婢、兒童益智玩具等。它?*年二月開(kāi)始進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,日銷售額上升較快,在三月正式營(yíng)業(yè)期間相對(duì)穩(wěn)定,目前來(lái)說(shuō),由于打不開(kāi)市場(chǎng),知名度較低,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,經(jīng)營(yíng)處于虧損狀態(tài)。
2、競(jìng)爭(zhēng)者同類型產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況
沃爾瑪超市同類型產(chǎn)品在銷量上遙遙領(lǐng)先,究其原因是沃爾瑪憑借其雄厚的資金實(shí)力,加上多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,已經(jīng)和供貨商建立起較深厚的客情關(guān)系,同時(shí),憑借其國(guó)際品牌的知名度,雄厚的資金,無(wú)論在價(jià)格上還是在服務(wù)上都略勝一籌。因而其對(duì)婁底市場(chǎng)擁有把控權(quán)。
二、策劃目的
提高兒童文化超市的知名度,在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上刺激新需求,開(kāi)發(fā)潛在客戶,以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,提高超市20%的營(yíng)業(yè)額,在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)。
三、營(yíng)銷環(huán)境分析
1、市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
就目前而言,我國(guó)兒童玩具市場(chǎng)容量巨大。根據(jù)有關(guān)資料表明:我國(guó)現(xiàn)今 l6歲以下兒童有3.6億左右,占人口的比重約20%。目前我國(guó)兒童消費(fèi)已占到家庭總支出的 30%左 右,全國(guó)0~12歲的孩子每月消費(fèi)總額超過(guò) 35億元。在20xx年前,我國(guó)人口增長(zhǎng)將保持每年 1 600萬(wàn)~2 000萬(wàn)人的水平,這是我國(guó)玩具消費(fèi)的一個(gè)重要群體。與前幾個(gè)高峰期不同的是,新的生育高峰期主要群體是改革開(kāi)放初期出生的一代獨(dú)生子女,這些獨(dú)生子女在關(guān)注孩子成長(zhǎng)的花費(fèi)方面表現(xiàn)出兩個(gè)特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越來(lái)越重視兒童的素質(zhì)教育,這將會(huì)帶來(lái)一個(gè)全新的兒童玩具消費(fèi)市場(chǎng)此外,隨著人們生活水平的提高人們消費(fèi)需求也逐漸隨之提高,現(xiàn)如今我國(guó)玩具市場(chǎng)上銷售的玩具大部分處于中低檔次,高檔次的玩具還未成為消費(fèi)主流,可以說(shuō)高檔次的玩具市場(chǎng)在我國(guó)有著巨大的發(fā)展空間。如果中國(guó)玩具消費(fèi)達(dá)到亞洲平均水平,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將突破300億元人民幣。據(jù)預(yù)計(jì) ,我國(guó)玩具正以每年30%-40%的速度增長(zhǎng),到20xx年,銷售額將超過(guò) l 400億元人民幣。因此,總的來(lái)說(shuō),天天向上超市具有一定的發(fā)展前景!
2、產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析
。1)經(jīng)濟(jì)因素
經(jīng)濟(jì)因素對(duì)家庭購(gòu)買兒童玩具行為的影響,主要包括兩個(gè)方面:一是家長(zhǎng)追求物美價(jià)廉的商品。家長(zhǎng)在購(gòu)買商品時(shí),主要考慮的是家庭的收入、商品的功能和商品的價(jià)格,在家庭收入、商品功能一定的條件下,玩具的價(jià)格是成為推動(dòng)家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買玩具的主要?jiǎng)恿χ。因此,?dāng)玩具價(jià)格較高時(shí),這種購(gòu)買行為會(huì)受到不同程度的抑制,購(gòu)買的數(shù)量和頻率都較。欢鴥r(jià)格較低時(shí),就會(huì)不同程度地激發(fā)家長(zhǎng)的購(gòu)買行為。二是追求商品的最大效用,玩具對(duì)孩子的效用取決于家長(zhǎng)的自我感知。
。2)心理因素
研究表明:購(gòu)買行為受心理的支配。影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素,也稱為個(gè)別因素,它包括需求、感覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等幾個(gè)心理過(guò)程。兒童要求購(gòu)買玩具很有可能是受到好奇心的驅(qū)使,也有可能是因?yàn)榕时刃睦。因此在營(yíng)銷策劃時(shí)不應(yīng)該忽視與兒童之間的互動(dòng)。同時(shí),要讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)玩具能夠益智的功能,而不是傳統(tǒng)意義上的認(rèn)識(shí),改變家長(zhǎng)長(zhǎng)期形成的偏見(jiàn)。
(3)社會(huì)因素
家長(zhǎng)的購(gòu)買行為除受經(jīng)濟(jì)、心理因素的影響外,還受其所處的社會(huì)環(huán)境的影響。這些社會(huì)因素主要包括文化、社會(huì)階層、家庭和相關(guān)群體。
、傥幕。文化直接影響著人們的欲望和行為。不同的文化屬性對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為產(chǎn)生不同的影響。
、谏鐣(huì)階層。收入水平、教育程度等方面的差異以及不同社會(huì)階層的人在購(gòu)買行為和購(gòu)買種類上存在明顯的差異性,對(duì)商品、品牌、宣傳媒體等均有不同的偏好。
、巯嚓P(guān)群體。相關(guān)群體有3種形式。一是主要團(tuán)體:包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。二是次要團(tuán)體:即消費(fèi)者所參加的工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和業(yè)余組織,這些團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為產(chǎn)生間接的影響。三是期望群體。因此,天天向上超市在營(yíng)銷的過(guò)程中要注意樹(shù)立良好的形象,形成較好的口碑效應(yīng), 應(yīng)充分利用社會(huì)群體的影響,尤其是相關(guān)群體的意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的影響,要注意研究意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的特性,提供其愛(ài)好的商品,并針對(duì)他們做廣告,以發(fā)揮其“導(dǎo)向”和“引導(dǎo)”作用。
、芗彝。隨著國(guó)家計(jì)劃生育政策的深入實(shí)施,孩子逐漸成為家庭的重心,圍繞孩子的各種消費(fèi)方式也日新月異,對(duì)孩子的投入占家庭消費(fèi)的比例也不斷的增加。
3、現(xiàn)狀分析
本次共有100份問(wèn)卷,其中有效問(wèn)卷87份,無(wú)效問(wèn)卷13份,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷我們得出以下結(jié)論:43.24%的家長(zhǎng)每月在孩子身上愿意支出100-300元,17.5%的家長(zhǎng)每月在孩子身上愿意支出300元以上。約有41%兒童用品主要是在大型超市購(gòu)買,35%在兒童用品專賣店購(gòu)買,網(wǎng)上購(gòu)買占9%,其他的占15%;品種齊全、價(jià)格適中、服務(wù)態(tài)度好是吸引家長(zhǎng)選擇購(gòu)物地點(diǎn)的主要原因;有27.25%的家長(zhǎng)重視價(jià)格20.45 %的家長(zhǎng)重視質(zhì)量,18%的家長(zhǎng)重視品牌,4%的家長(zhǎng)重視設(shè)計(jì),30%的家長(zhǎng)重視安全。
4、SWOT分析
優(yōu)勢(shì):婁底唯一一家專業(yè)的兒童文具超市,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小,專業(yè)性強(qiáng);靠近銀河藝術(shù)幼兒園,接近消費(fèi)群體;鑒于創(chuàng)業(yè)人從事幼教等關(guān)于兒童教育工作,有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
劣勢(shì):地理位置較偏僻,管理層冗雜(店內(nèi)設(shè)有懂事、經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管以及店員),管理費(fèi)用高,店面租金較貴,從而成本高,相比同類產(chǎn)品而言售價(jià)偏高,且產(chǎn)品不齊全。
機(jī)會(huì):市場(chǎng)上同類兒童文化超市尚未形成規(guī)模;現(xiàn)在的家庭大部分只有一個(gè)小孩子,所花費(fèi)在孩子身上的金錢與精力更多,對(duì)高質(zhì)量,專業(yè)性強(qiáng)的兒童用品有很高的潛在需求。
威脅:目前該超市在婁底知名度較低;地處沃爾瑪與九龍商城之間,競(jìng)爭(zhēng)較大。
四、營(yíng)銷策劃
1、產(chǎn)品策劃
。1)現(xiàn)狀分析:就目前超市而言,店內(nèi)大部分都是玩具和圖書,缺少文具,奶制品以及服裝等消費(fèi)者需求性高的產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品陳列雜亂,沒(méi)有形成獨(dú)有的產(chǎn)品陳列從而更加的有利于產(chǎn)品的銷售。根據(jù)調(diào)查可知有27.25%的家長(zhǎng)重視價(jià)格20.45 %的家長(zhǎng)重視質(zhì)量,18%的家長(zhǎng)重視品牌,4%的家長(zhǎng)重視設(shè)計(jì),30%的家長(zhǎng)重視安全。
。2)通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,我們提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,以達(dá)到最佳效果。
a、產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。兒童文化超市的產(chǎn)品使用群體為0—13歲兒童,超市應(yīng)該為其提供顧客所需求的專業(yè)性較強(qiáng)且集中性較高的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的潛在需求,使其更準(zhǔn)確的定位于市場(chǎng)。
b、產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。超市應(yīng)該加大宣傳力度,可以在兒童節(jié)開(kāi)展一系列小朋友感興趣的活動(dòng), 利用現(xiàn)有消費(fèi)者激發(fā)潛在顧客,同時(shí)還可以贊助一些幼兒園的活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。
c、產(chǎn)品陳列。從銷售學(xué)的角度來(lái)看,店鋪的內(nèi)的商品可分為交易商品陳列、樣品陳列和儲(chǔ)備商品的擺放等三種類型;交易商品擺放和陳列在柜臺(tái)、貨架、貨柜內(nèi),直接用于現(xiàn)場(chǎng)交易。樣品大多擺放在柜頂、樣品柜或者展示臺(tái)上。儲(chǔ)備商品擺放在方便銷售、不影響現(xiàn)場(chǎng)售貨或不影響人員行走的地方,更多的儲(chǔ)備玩具應(yīng)當(dāng)存放在門市的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。
d、產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。超市可以對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)售后服務(wù),降低消費(fèi)者的消費(fèi)隱患。超市還可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值(如:禮品包裝、大批量購(gòu)買可送貨上門等)
2、價(jià)格策劃
。1)現(xiàn)狀分析:常見(jiàn)的定價(jià)方法有成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向三種。該超市目前采用的是定價(jià)方法屬于成本導(dǎo)向,超市玩具售價(jià)是進(jìn)價(jià)的2.5倍,圖書進(jìn)價(jià)是書后售價(jià)的3—7折。而據(jù)調(diào)查,該超市的產(chǎn)品與同類相比價(jià)格偏高。
。2)針對(duì)現(xiàn)狀,我們提出以下建議:
a、由于此超市的定價(jià)方法比較單一,以此制定的價(jià)格也難以與顧客的要求相適應(yīng),針對(duì)這種情況超市還可以運(yùn)用盈虧平衡法和目標(biāo)利潤(rùn)法分別從保本不虧和獲得預(yù)期利潤(rùn)兩個(gè)層面計(jì)算企業(yè)所能承受的價(jià)格底限。
b、隨著市場(chǎng)的推動(dòng),將會(huì)出現(xiàn)很多同類店面,競(jìng)爭(zhēng)隨之加劇,超市也應(yīng)隨著這種變化而改變?cè)▋r(jià)策略,此時(shí)可以采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)。其具體做法有三種:一是天天向上兒童文化超市憑借其在婁底市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,可借助其品牌形象好,市場(chǎng)動(dòng)員能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品價(jià)格略高于同類產(chǎn)品的價(jià)格水平。高價(jià)不僅符合其精品定位市場(chǎng)目標(biāo),也與以穩(wěn)定價(jià)格維護(hù)市場(chǎng)形象的定價(jià)目標(biāo)相一致;二是對(duì)于具有向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的實(shí)力但缺乏品牌認(rèn)知度的企業(yè),適宜以更好的性能、更低的價(jià)格將看得見(jiàn)的優(yōu)惠讓利于買方。這樣可以促進(jìn)銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高企業(yè)在行業(yè)中的聲望;三是新產(chǎn)品推出時(shí),也可選擇當(dāng)時(shí)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均價(jià)格。
c、超市在采用主要的定價(jià)方法時(shí)也可以同時(shí)采用需求導(dǎo)向定價(jià),以市場(chǎng)占有率、品牌形象和最終利潤(rùn)為目標(biāo),真正按照有效需求來(lái)策劃產(chǎn)品價(jià)格。這種“以消費(fèi)者為中心”營(yíng)銷理念運(yùn)用的關(guān)鍵在于與潛在購(gòu)買者充分溝通、掌握調(diào)查數(shù)據(jù)、并對(duì)其進(jìn)行整理分析。
d、超市可以靈活運(yùn)用差異需求定價(jià),以不同目標(biāo)客源的需求強(qiáng)度、總體資金承受能力為參考對(duì)象,分別求得各消費(fèi)層次的有效需求來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格。
e、超市在制定價(jià)格策略時(shí),要建立一種多價(jià)位結(jié)構(gòu),以使用不同的需求特點(diǎn)。如運(yùn)用心理定價(jià),依據(jù)消費(fèi)者的心理來(lái)修改價(jià)格,主要有整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)以及習(xí)慣定價(jià)。還可以運(yùn)用折扣定價(jià),鼓勵(lì)買主大量購(gòu)買、淡季購(gòu)買以及配合促銷。
總之,企業(yè)在確定定價(jià)方法時(shí),需要結(jié)合其產(chǎn)品定位、發(fā)展戰(zhàn)略和不同情景下的實(shí)際需要,不僅知己,而且知彼,隨時(shí)根據(jù)環(huán)境動(dòng)態(tài)調(diào)整。
3、渠道策劃
天天向上兒童超市作為一家中型的專業(yè)性超市,其渠道也就是進(jìn)貨渠道和銷售渠道。而營(yíng)銷渠道是一種店面零售。然后從其產(chǎn)品的流通渠道上分析產(chǎn)品——代理商——超市店面——消費(fèi)者的這樣一個(gè)渠道。打造“一切為了孩子,為了孩子的一切”的營(yíng)銷政策。
。ㄒ唬┻M(jìn)貨渠道
1、實(shí)現(xiàn)質(zhì)保,降低進(jìn)階
天天向上兒童超市是一個(gè)兒童用品專業(yè)超市,面上的顧客群是0—13周歲的小朋友。所以超市在引進(jìn)的產(chǎn)品在保證商品質(zhì)量的同時(shí),盡力降低產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)。
2、提倡綠化、健康、優(yōu)勝,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位
在當(dāng)今市場(chǎng)紛紛,產(chǎn)品的供過(guò)于求,產(chǎn)品的多樣化,產(chǎn)品的替代性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。想要贏的市場(chǎng)的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)市場(chǎng),根據(jù)天天向上兒童超市的目標(biāo)顧客群,就更加的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,而“綠化,健康,優(yōu)勝”的策略。就是說(shuō)讓目標(biāo)顧客在一個(gè)綠色環(huán)保的環(huán)境下使用綠化產(chǎn)品,從而在身體、智力上得到健康、優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)。也就是說(shuō)在進(jìn)貨的時(shí)就應(yīng)該認(rèn)真考核產(chǎn)品的特性,其產(chǎn)品內(nèi)容必須是健康、積極、向上的。
3、場(chǎng)地(柜臺(tái))招租,充實(shí)產(chǎn)品品種,減低成本
借鑒各類大型商場(chǎng)或超市的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)行柜臺(tái)招租策略,當(dāng)然招租的這些產(chǎn)品就因該是奶制品,兒童用品等,充實(shí)超市的產(chǎn)品品種,在柜臺(tái)租賃時(shí)收取較低的租金,還要收取一定比例的銷售提成,這樣就降低了進(jìn)貨,場(chǎng)地租金成本。
。ǘ╀N售
天天向上兒童文化超市的銷售主要是靠店面零售的.方式實(shí)現(xiàn)。在銷售環(huán)節(jié)必須與促銷策略緊密聯(lián)系在一起,只有這樣才能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售額增加,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。為了擴(kuò)大銷售,在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)竭力提供良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,加強(qiáng)與終端消費(fèi)者的溝通,重視反饋信息,正確、及時(shí)的處理消費(fèi)的意見(jiàn)。
4、企業(yè)形象策劃
(1)現(xiàn)狀分析:超市企業(yè)理念不明確,企業(yè)文化意識(shí)不強(qiáng),在消費(fèi)者心中沒(méi)有樹(shù)立較深的形象。
。2)根據(jù)以上的分析,超市急需導(dǎo)入CIS以改善目前的經(jīng)營(yíng)危機(jī)狀況,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
a、理念識(shí)別方面:如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話,企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂,而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。顧客是我們的衣食父母,是我們至親至愛(ài)的人。
本次形象策劃導(dǎo)入產(chǎn)品集中化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)理念,擴(kuò)大產(chǎn)品種類,一定程度上滿足消費(fèi)者的需求。
b、行為識(shí)別方面:提高經(jīng)營(yíng)管理水平, 做為一個(gè)企業(yè),必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行合理配置,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的管理,提高其服務(wù)質(zhì)量,要形成上傳下達(dá)、上行下效,符合等級(jí)鏈原則的業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng);如果組織成員都缺乏服從命令意識(shí),對(duì)上級(jí)分派的任務(wù)采取“踢足球”的態(tài)度,可想而知,場(chǎng)內(nèi)的管理體制和經(jīng)營(yíng)成果會(huì)出現(xiàn)怎樣混亂無(wú)序和糟糕的局面。同時(shí)要建立起適合本超市的管理規(guī)章制度體系,并做到賞罰分明。將一些不勝任工作的人淘汰下來(lái)。只有善任和善免有機(jī)結(jié)合,才能使更多優(yōu)秀人才脫穎而出,使人才隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力。同時(shí),組織員工參加一定的技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平。獎(jiǎng)勵(lì)積極努力的員工。做到微笑服務(wù)、竭誠(chéng)服務(wù)。
c、視覺(jué)識(shí)別方面:室內(nèi)裝修不宜用冷色調(diào),不宜用會(huì)引起孩子們產(chǎn)生恐懼聯(lián)想的道具和具有危險(xiǎn)性的物品,而應(yīng)采用暖色調(diào),明快的色調(diào)配上孩子們喜愛(ài)的故事情節(jié)做布景,選一些為兒童所樂(lè)于接受的玩具陳列品。孩子們?cè)趨⒂^之后,自然產(chǎn)生親切、安全、趣味無(wú)窮的感覺(jué)。自然櫥窗中的那些玩具也就成了他們渴望得到的禮物。 對(duì)于店內(nèi)員工要統(tǒng)一服裝,形成一定的視覺(jué)效果
5、促銷策劃
。1)背景
六一臨近,各大兒童超市即將面臨一場(chǎng)“血雨腥風(fēng)”的促銷大戰(zhàn),天天向上,作為婁底目前唯一一家專業(yè)兒童超市,在面臨機(jī)遇的同時(shí),也將面臨更為嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。六一兒童節(jié)是兒童們的狂歡節(jié),也是兒童用品經(jīng)銷商的狂歡節(jié),這將是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),各大經(jīng)銷商早已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)。對(duì)此,天天向上兒童超市可在6月1號(hào)到3號(hào)在春園廣場(chǎng)舉行一系列大型活動(dòng),以期擴(kuò)大在全市兒童中的知名度。
。2)策略
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
3、 可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取。老產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)期廣告訴求對(duì)消費(fèi)者承諾過(guò)高,同時(shí)又面臨重大消費(fèi)者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終)。
4、 面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。(如:買一個(gè)喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一個(gè))
5、 限時(shí)限量原則。
在進(jìn)行促銷的時(shí)候,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足,會(huì)面臨罰款、清場(chǎng)的危險(xiǎn),還有可能引起消費(fèi)者的不滿,從而在消費(fèi)者心中失去良好的形象。
。3)內(nèi)容
一、活動(dòng)內(nèi)容:
1.圍繞少年立志,弘揚(yáng)民族優(yōu)良傳統(tǒng),舉行一系列兒童競(jìng)猜節(jié)目,鼓勵(lì)少年立志,獲獎(jiǎng)?wù)邔@得由天天向上兒童超市提供的玩具以及圖書。并且聘請(qǐng)優(yōu)秀少兒演出團(tuán)體在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演出。同時(shí),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示和介紹天天向上兒童超市的產(chǎn)品。
2. 凡在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一次性購(gòu)物滿188元,可參與天天向上兒童超市組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括價(jià)值200元的購(gòu)物券以及價(jià)值90元的玩具和圖書。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有商品一律八五折銷售。
二、活動(dòng)地點(diǎn):在春園廣場(chǎng)進(jìn)行展銷。在消費(fèi)者路過(guò)的店門外、收款臺(tái)、出入口等必經(jīng)之地張貼醒目的促銷信息;
活動(dòng)時(shí)間:6月1號(hào)到6月3號(hào)。
三、促銷方式:
、 促銷形式:a、買贈(zèng);b、特價(jià);c、抽獎(jiǎng) d、積分;I、其他。
② 具體內(nèi)容:
a、買贈(zèng) 購(gòu)買的產(chǎn)品達(dá)到一定的價(jià)額時(shí)贈(zèng)送不同層次的商品,多買多送
b、特價(jià) 選擇一種或幾種消費(fèi)者覺(jué)得價(jià)格有些偏高的產(chǎn)品進(jìn)行打折,這樣能夠更好的刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從而達(dá)到促銷的目標(biāo)
c、抽獎(jiǎng) 一次消費(fèi)達(dá)到188元以上者均可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),設(shè)有較高的中獎(jiǎng)比例,在下一個(gè)周末進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括價(jià)值200元的購(gòu)物券以及價(jià)值90元的玩具和圖書
d、積分 積分到一定數(shù)量之后可以享受比會(huì)員更大的優(yōu)惠,或者購(gòu)買本超市產(chǎn)品可以給予一定的價(jià)格減免。
③ 限制條件
限時(shí) :本促銷方案在六一兒童節(jié)期間購(gòu)買才能參與活動(dòng)
四、主打產(chǎn)品:兒童玩具,兒童圖書。
五、活動(dòng)目標(biāo):提高天天向上兒童超市在廣大兒童以及家長(zhǎng)心中的美譽(yù)度和知名度,通過(guò)舉辦關(guān)心兒童成長(zhǎng)的活動(dòng),獲取促銷之外的東西!
六、效果預(yù)估:通過(guò)促銷活動(dòng),有效提高本超市在婁底地區(qū)的知名度,同時(shí),達(dá)到提高10%的銷售額的目標(biāo)。
6、實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施步驟:
1、根據(jù)以上的策劃,超市應(yīng)該形成“為了一切孩子,為了孩子的一切”有效的經(jīng)營(yíng)理念。
2、公司職員統(tǒng)一思想,做好服務(wù)。
3、陳列產(chǎn)品,充實(shí)店內(nèi)產(chǎn)品,改變產(chǎn)品的陳列次序、位置。使商品陳列整潔,美觀,品種齊全。
4、信息傳播:包括廣告、傳單等來(lái)等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)公關(guān),形象宣傳、產(chǎn)品信息傳遞。
營(yíng)銷方案策劃11
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
。1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹窄、
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,只要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心、
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位、應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)、我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因、我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,并經(jīng)營(yíng)海鮮,價(jià)格相對(duì)較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費(fèi)群體,對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力、
(2)新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),市場(chǎng)知名度較小、
我店雖然屬于xx集團(tuán)(xx集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解,我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低、
2、周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于xx國(guó)道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過(guò)往的車輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群、大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)、
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的、而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的、
4、我店優(yōu)勢(shì)分析
(1)我店是隸屬于xx集團(tuán)的子公司,xx集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí),也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者、
(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地、這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生、
機(jī)會(huì)點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間、
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析:
目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體、目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性、沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”、 目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群、酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本較低,對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳、維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)、
2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了、
3、贏得口碑宣傳、對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤(rùn)又有了提高、
4、員工忠誠(chéng)度的提高、這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果、如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系、在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)、 根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的'消費(fèi)群體、他們有如下的共性:
1) 收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善、
2) 不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、
3) 關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格、
三 、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略:
。保鞍傩盏母邫n酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對(duì)顧客的尊重
。玻M(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)xx酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)、讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方、可以在報(bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、
。常捎脧(qiáng)勢(shì)廣告,如報(bào)紙,以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度、
四、行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案
。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系、過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費(fèi)的潛力不大,我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí),可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要、
2、降低菜價(jià)吸引顧客、菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求、價(jià)格策略
、賰(yōu)惠折扣、
、冢楠(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠、
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低,這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)、主要目的是以實(shí)惠取勝、面向?qū)W生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車場(chǎng)改造成娛樂(lè)休閑廣場(chǎng),采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽(yáng)傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費(fèi)的卡拉ok、電視,提供各種飲料、
4、面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車、
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)、
6、在年節(jié)開(kāi)展促銷活動(dòng)、
(二)廣告策略 酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹(shù)立形象,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和行為、在影響購(gòu)買決策方面,消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營(yíng)銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺(jué)之戰(zhàn)、酒店市場(chǎng)正是如此、但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)、
廣告則是企業(yè)校正知覺(jué),引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具、
1、 市場(chǎng)定位:是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向、廣告訴求:讓您成為真正的上帝、
2、廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn).
。幔嘿|(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證.
。猓冉o您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì)心痛.
c.在廣告中創(chuàng)造一種文化、
3、訴求重點(diǎn)
a.企業(yè)形象廣告
。猓唐酚∠髲V告
c、 促銷廣告
4、 實(shí)施方法:
、 報(bào)紙廣告,<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告
②宣傳海報(bào)、
、 綜合海報(bào)、
、芄久Q旗,增強(qiáng)公司的形象、
、莠F(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品、
、蕃F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠、
五、營(yíng)銷預(yù)算
飯店?duì)I銷預(yù)算 全年 一月 二月 三月 一季度 四月 五月 六月 二季度 七月 八月 九月 三季度 十月 十一月 十二月 四季度 工資福利 辦公用品 其它 促銷及廣告 交際費(fèi) 制服
培訓(xùn) 其它總費(fèi)用 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用總額
六、評(píng)估控制
1、 年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過(guò)進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量、
2、 獲利性控制:由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況、
3、 戰(zhàn)略性控制:由營(yíng)銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì),檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售總體情況及整體
營(yíng)銷方案策劃12
本策劃通過(guò)對(duì)企業(yè)和宏微觀環(huán)境的了解和分析,確定此次調(diào)研的問(wèn)題和目的;然后企業(yè)的自身情況和目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇合適的調(diào)研方法,制定詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)方案,確定相關(guān)資料分析方法;最后通過(guò)調(diào)研方案的實(shí)施和對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析,得出調(diào)研報(bào)告,為企業(yè)決策提供參考和依據(jù)。
一.背景
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快,老年人的健康和休閑娛樂(lè)問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注。在此背景下,老年人玩具應(yīng)運(yùn)而生并表現(xiàn)出極大的市場(chǎng)潛力。然而,相較于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家,國(guó)內(nèi)老年人專用玩具的品種和數(shù)量匱乏,專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年玩具的企業(yè)少之又少,存在著巨大的市場(chǎng)空白。同時(shí),傳統(tǒng)觀念的束縛使得人們認(rèn)為玩具是孩子的專利,這也使得公眾對(duì)老年人玩具缺乏認(rèn)知。因此,為了解人們對(duì)老年人玩具的認(rèn)知狀況,初步估計(jì)本公司產(chǎn)品在西安市場(chǎng)的市場(chǎng)前景,制定了福安康公司老年玩具西安市場(chǎng)調(diào)研方案。
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境
1。人口環(huán)境
據(jù)20xx年西安統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示:20xx年西安市總?cè)丝跒?43。46萬(wàn),其中60歲以上老齡人口就占到全市總?cè)丝诘?4。83%,總量約為125萬(wàn)。西安正在快步走向重度老齡化社會(huì)。
2。經(jīng)濟(jì)環(huán)境
西安市20xx年生產(chǎn)總值達(dá)3241億元人民幣,人均GDP突破5000美元,居民消費(fèi)進(jìn)入“享受型”階段,而老年人總收入約70億元人民幣,具有強(qiáng)勁的購(gòu)買力。
3。政策環(huán)境
1996年我國(guó)頒布的《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》中明確規(guī)定,國(guó)家鼓勵(lì)、扶持社會(huì)組織或個(gè)人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年,我國(guó)的社會(huì)保障制度正在逐步完善,現(xiàn)代化養(yǎng)老、醫(yī)療制度初步形成,養(yǎng)老金的數(shù)額逐年攀升,老年人的后顧之憂正慢慢的被消除,消費(fèi)能力逐步釋放。
4。社會(huì)環(huán)境
。1)隨著我國(guó)計(jì)劃生育國(guó)策的深入開(kāi)展及第一代獨(dú)生子女的獨(dú)立,“空巢家庭”成為
一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。這促成了獨(dú)居老年人對(duì)于老年玩具的客觀需求。
(2)西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市,對(duì)老年用品的消費(fèi)需求急劇增長(zhǎng)。
。ǘ┪⒂^環(huán)境
1。企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營(yíng)市大展工貿(mào)有限責(zé)任公司,是該公司與新加坡宏達(dá)國(guó)際集團(tuán)合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團(tuán)在中國(guó)大陸指定合作伙伴。
2。產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營(yíng)品種有六大類、十二大系列,共計(jì)一千余種產(chǎn)品,涵蓋了老年人及殘疾人保健護(hù)理、治療、健身和娛樂(lè)休閑的各個(gè)方面,目前主要向市場(chǎng)推出休閑鍛煉類(如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等)和益智類(如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等)共兩大類老年玩具產(chǎn)品,以滿足目標(biāo)顧客群鍛煉身體和益智娛樂(lè)的不同需求。
3。競(jìng)爭(zhēng)者。目前國(guó)內(nèi)老年玩具市場(chǎng)存在很大的空白,僅有少數(shù)玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品,且尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國(guó)外老年玩具市場(chǎng)的發(fā)展國(guó)內(nèi)30年以上,并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國(guó)外品牌企業(yè)的進(jìn)入會(huì)給本企業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。目前,國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者有:武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟(jì)南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)種類齊全、質(zhì)量過(guò)硬;
。2)具備穩(wěn)定、廣泛而多元的銷售渠道;
(3)具有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和穩(wěn)定的貨源。
二.研究問(wèn)題及研究目的
(一)研究問(wèn)題
由于福安康公司首次進(jìn)入西北地區(qū)市場(chǎng),西安市場(chǎng)又是西北市場(chǎng)的橋頭堡,因此本次針對(duì)西安市場(chǎng)的'調(diào)研方案將全面調(diào)查西安市場(chǎng)潛在消費(fèi)者的現(xiàn)狀,為企業(yè)進(jìn)入西安市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。
。ǘ┭芯磕康
1。西安老年玩具市場(chǎng)總量測(cè)算與分區(qū)總量測(cè)算
2。目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)老年玩具了解程度的現(xiàn)狀和原因的分析
3。目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)行為研究
4。西安市老年玩具品牌占有率的分析
5。目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
三.研究方法
。ㄒ唬┲饕椒
本次調(diào)研主要運(yùn)用分段系統(tǒng)隨機(jī)抽樣,在整個(gè)西安市范圍內(nèi)對(duì)居民進(jìn)行全面抽樣,保證隨機(jī)原則。主要采用入戶面訪的方式進(jìn)行。
。ǘ┭a(bǔ)充方法一
本次調(diào)研補(bǔ)充采用非隨機(jī)抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標(biāo)消費(fèi)群較多的廣場(chǎng)或活動(dòng)中心進(jìn)行抽樣和對(duì)各個(gè)不同職業(yè)單位的聚居點(diǎn)進(jìn)行抽樣相結(jié)合的方式進(jìn)行。
。ㄈ┭a(bǔ)充方法二
本次調(diào)研補(bǔ)充采用二手資料的收集分析方法,查閱文獻(xiàn)資料了解基本情況。
。ㄋ模┱f(shuō)明
條件允許的地區(qū)可以主要采用第一種研究方法,條件較差的地區(qū)可以較多采用二、三種方法,增強(qiáng)方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實(shí)施步驟。
四.調(diào)研設(shè)計(jì)
。ㄒ唬┏闃臃桨
1。調(diào)查總體
本研究的調(diào)查主體為所有20歲以上在西安居住,包括有正式戶籍的人口和外來(lái)流動(dòng)及外來(lái)常住人口等在內(nèi)的所有老年玩具的消費(fèi)者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費(fèi)者和50歲以上的中老年人群消費(fèi)者。
2。抽樣方法
(1)本研究主要采用分段系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法抽取樣本,此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框?yàn)槭袇^(qū)(縣)—居(村)委會(huì)—家庭(人)三階段。三階段的抽樣框?yàn)椋海ㄒ韵聰?shù)據(jù)為假設(shè)數(shù)據(jù))
、9區(qū)1縣至180個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的抽樣清單(抽出36個(gè)街道)
②36個(gè)街道至360個(gè)居(村)委會(huì)的抽樣清單(抽出180個(gè)居委會(huì))
、180個(gè)居(村)委會(huì)到戶的抽樣清單(抽出3600戶,每戶得到一份問(wèn)卷)
。2)除用以上方式抽取樣本以外,再補(bǔ)充從不同的城市分區(qū)的街頭和工作場(chǎng)所進(jìn)行的定點(diǎn)補(bǔ)充抽樣調(diào)查。
3。樣本大小
根據(jù)極限成數(shù)抽樣誤差為5%,置信度95%,計(jì)算可得樣本容量為400人。根據(jù)西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9,設(shè)定樣本大小為中青年人3600人,老年人400人。
(二)問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1。問(wèn)卷類型
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體(主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體)的實(shí)際情況,此次調(diào)研的問(wèn)卷包括對(duì)中青年人發(fā)放的問(wèn)卷和對(duì)老年人發(fā)放的問(wèn)卷兩種類型,其中對(duì)中青年人發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式,對(duì)老年人發(fā)放的問(wèn)卷以面訪代填式為主。
2。設(shè)計(jì)原則
。1)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,邏輯清晰
針對(duì)中青年人的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅,針對(duì)老年人的問(wèn)卷要通俗易懂,問(wèn)卷內(nèi)容不宜過(guò)多。
。2)便于回答
由于入戶(針對(duì)中青年人)或在廣場(chǎng)(針對(duì)老人)面訪調(diào)查,不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪者的生活、休息,因此問(wèn)卷以封閉式的選擇題為主。
。3)目的性明確
問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的5個(gè)研究目標(biāo),從而保證問(wèn)卷信息的有效性。
3。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
。1)標(biāo)題(2)說(shuō)明(3)主體(4)編碼
營(yíng)銷方案策劃13
一、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)巴黎春天的有利點(diǎn)和不利點(diǎn)
1、有利點(diǎn)
。1)機(jī)遇好:島城(尤其臺(tái)東)缺乏上規(guī)模、上檔次的服裝賣場(chǎng)。對(duì)巴黎春天是一個(gè)好機(jī)遇。
。2)地段好:地處青島最繁華的臺(tái)東商圈
。3)定位準(zhǔn)確:巴黎春天定位做“臺(tái)東最好、最上檔次”的時(shí)尚廣場(chǎng),這個(gè)定位既不與周圍經(jīng)營(yíng)者發(fā)生沖突。
2、不利點(diǎn)
。1)所處地點(diǎn)客流易被截?cái)啵嚎土髦饕性谂_(tái)東三路,和興路人氣明顯沒(méi)有其人氣旺。
。2)定位雖準(zhǔn),但尚未有可以闡明定位的響亮口號(hào)
。3)前期招商廣告草草打出,沒(méi)能體現(xiàn)定位和自身品位、檔次
分析:
1、巴黎春天定位準(zhǔn)確;
2、地段上有優(yōu)勢(shì);
若推廣得當(dāng),巴黎春天必將成為臺(tái)東上規(guī)模、上檔次的服裝旗艦商場(chǎng)。但同時(shí),草草打出招商廣告的行動(dòng)顯得十分倉(cāng)促,平淡的招商不僅是浪費(fèi)資源,也是對(duì)品牌的一種傷害。
結(jié)論:
我們眼下的當(dāng)務(wù)之急是:
1、盡快提出能夠表明我們定位的口號(hào),進(jìn)行整合傳播;
2、做有銷售力、影響力的招商廣告。
二、巴黎春天最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
略
三、巴黎春天與對(duì)手競(jìng)點(diǎn)比較
略
四、巴黎春天的優(yōu)勢(shì)在哪里?
1、地理位置:
在房地產(chǎn)里強(qiáng)調(diào)的三要素“第一地段、第二地段、第三還是地段”,明確了地段的重要性。而在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,業(yè)主更是注重地段這一因素;
2、客流量:
客流量是否大直接影響到經(jīng)營(yíng)情況,巴黎春天所處的臺(tái)東,客流量大,這是影響業(yè)主選擇的又一大因素;
3、經(jīng)營(yíng)方式:
店中店,給廣大業(yè)主更多經(jīng)營(yíng)的自主權(quán),且巴黎春天承諾好的管理,以及今后每月都會(huì)有主題促銷和廣告投入,這些都是吸引業(yè)主加盟的有利因素。
4、專業(yè)性:
巴黎春天的名字更具有專業(yè)性,這一點(diǎn)與對(duì)手XSJ商城不同,XSJ的名字給人的感覺(jué)是它的經(jīng)營(yíng)定位很模糊,因此巴黎春天卻是與眾不同,注定會(huì)更加出眾。
Ⅱ招商整合推廣戰(zhàn)略
一、整體思路
經(jīng)過(guò)我們項(xiàng)目小組的分析探討,我們將巴黎春天定位為“時(shí)尚服飾風(fēng)景線”,第一:說(shuō)明我們是以做服飾為主,第二:說(shuō)明我們做的是時(shí)尚的、引領(lǐng)潮流的服飾,一下子就將我們的定位完整的訴求出去了。
與此同時(shí),我們決定將招商工作分兩步來(lái)進(jìn)行推廣。
第一步:以高屋建瓴之勢(shì)使目標(biāo)群體對(duì)巴黎春天時(shí)尚廣場(chǎng)刮目相看,全面而又系統(tǒng)的介紹巴黎春天,打出巴黎春天的“時(shí)尚服飾風(fēng)景線”、“與眾不同更加出眾”的形象,引起人們(包括業(yè)主和未來(lái)的目標(biāo)消費(fèi)者)的關(guān)注,讓人們感受到巴黎春天即將有大的`動(dòng)作。
第二步:進(jìn)行招商推廣工作,以一系列的招商廣告,氣勢(shì)磅礴的將業(yè)主加盟巴黎春天可以帶來(lái)的收益訴求出去,在廣告表現(xiàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)對(duì)手,有效促成招商工作的順利進(jìn)行。
二、告策略
第一波:詳盡介紹巴黎春天的特色,進(jìn)行品牌塑造
第二波:以氣勢(shì)磅礴的系列招商廣告,訴求招商。
三、標(biāo)志的重新設(shè)計(jì)
四、系列招商廣告
1、系列廣告之一
從20xx年10月14日到11月12日,短短不到一月,投入10余萬(wàn)元,巴黎春天時(shí)尚廣場(chǎng)就完成了整個(gè)商場(chǎng)近200個(gè)商鋪的招商工作,初步建立了巴黎春天在臺(tái)東商圈的重要地位。
營(yíng)銷方案策劃14
一、活動(dòng)目標(biāo):
1、新店鋪開(kāi)張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>
2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。
4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度,盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。
二、活動(dòng)主題:
“激情演繹,美麗從此刻開(kāi)始”。
三、活動(dòng)受眾:
細(xì)分三組:
1、本街道顧客;
2、縣里來(lái)本街道購(gòu)物顧客;
3、旅游和經(jīng)過(guò)的顧客。
四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品:
化妝品系列產(chǎn)品有:
營(yíng)資生堂的za、泊美、相宜本草、植美村等
產(chǎn)品特點(diǎn):
以中高檔化妝品為主。
五、活動(dòng)推廣時(shí)間:
五月底
六、活動(dòng)形式分析及安排:
1、產(chǎn)品方面分析
剛開(kāi)業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉,
第一、一定保障化妝品的質(zhì)量,
第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者,
第三、保證有很多試用品,因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè),做到最大數(shù)量人員參與。
2、活動(dòng)形式分析
1)現(xiàn)場(chǎng)布置,首先喜慶的裝修不用我說(shuō)了吧!因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米,隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河,所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來(lái),
這就需要一些手段:
方案一(省錢)用氣球把真?zhèn)路線布滿氣球,氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO,這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派,但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法
方案二(費(fèi)錢)一路上鋪上紅地毯,很浪漫,不過(guò)有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵。現(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說(shuō)參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置,
我要說(shuō)的是舞臺(tái)兩種方案,
方案一(省錢)租一個(gè)大汽車100—200元打開(kāi)兩邊車欄,可以做舞臺(tái),車頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào);
方案二(費(fèi)錢)租用專業(yè)的舞臺(tái),這個(gè)可能連配套音響都有,也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決,我做太細(xì)了也幫不了你什么。
2)開(kāi)業(yè)首先要造勢(shì),鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。
雖然要求避免俗套,但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過(guò)來(lái)。
這是開(kāi)場(chǎng)比較搶眼的`在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上把人先吸引過(guò)來(lái),然后再開(kāi)始活動(dòng)。(這個(gè)不需要很多人員及投資,操作簡(jiǎn)單可控制在500元以內(nèi))。
3)演出,在精不在多,配上專業(yè)主持人效果好?梢匝(qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝5膶W(xué)校音樂(lè)舞蹈隊(duì),也可以請(qǐng)社會(huì)上的但不能太專業(yè)的(因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)),演出要切合主題?梢赃@樣安排,開(kāi)場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲,主持人要聘請(qǐng)專業(yè)的(因?yàn)閷I(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高),因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏,而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。
個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開(kāi)始互動(dòng),互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。(這個(gè)花費(fèi)比較多,學(xué)生及非專業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000—1500總共2200—2700左右)。
4)美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。
首先,必須請(qǐng)兩名專業(yè)的美容美發(fā)師(出場(chǎng)費(fèi)控制在800—1500元),
然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開(kāi)始給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品(注意挑選漂亮帥氣的),這個(gè)可以是品牌活動(dòng),很有效果,盡量做多一些10—20人為佳。(這樣加上材料成本大概800—1500元)。
5)現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)(小活動(dòng)互動(dòng)一下)。
挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝,然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。
獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK,此過(guò)程中放點(diǎn)輕音樂(lè)。(此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100—300內(nèi))。
6)現(xiàn)場(chǎng)觀眾購(gòu)物抽獎(jiǎng),雖然俗套,但是能抓住顧客心理,根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購(gòu)物抽獎(jiǎng),設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí),這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。(大概花費(fèi)500—1000元)。
7)現(xiàn)場(chǎng)促銷設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái),將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷,這個(gè)一方面銷售,另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品,效果明顯。
3、顧客心理分析
1)心理方面
首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引,會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。
對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣,這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。
營(yíng)銷方案策劃15
一、引言:
開(kāi)學(xué)以來(lái)我們一直處于忙碌的生活狀態(tài),需要一個(gè)寬松、良好的交流氛圍,特組織20xx屆195班全體成員參加素質(zhì)拓展活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
娛樂(lè),放松壓力,展現(xiàn)自我,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
三、活動(dòng)背景:
在緊張繁忙的學(xué)習(xí)生活中,開(kāi)展拓展活動(dòng),放松師生們的心情,緩解壓力,給與平臺(tái),彰顯學(xué)生們的青春活力,尋找自信,加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,增進(jìn)同學(xué)間的合作交流,通過(guò)此次拓展活動(dòng),讓同學(xué)們相互鼓勵(lì),使同學(xué)們都能更加自信的生活。
四、活動(dòng)意義:
為增強(qiáng)我班級(jí)成員間的`凝聚力和團(tuán)結(jié)力,提高人際交往能力,特舉辦此本次素質(zhì)拓展活動(dòng),旨在讓同學(xué)認(rèn)識(shí)自身價(jià)值,找到自我定位,實(shí)現(xiàn)自我超越,發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,進(jìn)而激發(fā)個(gè)人潛能;提高同學(xué)們的熱情,增強(qiáng)同學(xué)們體育鍛煉的意識(shí),為以后積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ),195班全體成員參加素質(zhì)拓展活動(dòng)。
五、活動(dòng)目的:
豐富校園生活,彰顯學(xué)生的青春活力,加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,增進(jìn)同學(xué)間的合作交流,培養(yǎng)同學(xué)們的組織能力和創(chuàng)新能力,給與平臺(tái)讓同學(xué)們張揚(yáng)個(gè)性,展現(xiàn)風(fēng)采,在活動(dòng)中與同學(xué)進(jìn)行專業(yè)互動(dòng)。
六、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月11日
七、活動(dòng)地點(diǎn):
1306教室
八、舉辦單位:
195班團(tuán)支部
九、組織人員:
第一組織者:林新棟
主要組織者:孫美良
一般組織者:李亦默、張新宇、付嵩、李可可、滿龍飛
十、參與對(duì)象:
20xx級(jí)195班全體成員
十一、流程安排:
1、活動(dòng)前期:
A、4月8日之前確定195和196班參加游戲的人數(shù);
B、準(zhǔn)備五鐘不同顏色的絲帶,系在每組人手上便于分辨;
C、買20—30個(gè)名牌;綁腿的繩子;
D、準(zhǔn)備50個(gè)信封,并寫好內(nèi)容在游戲當(dāng)天上午藏到一號(hào)食堂1至4樓內(nèi);
E、準(zhǔn)備第一輪的四組詞語(yǔ);
F、打印第二輪問(wèn)題
2、活動(dòng)流程:
。1)四組隊(duì)員共同進(jìn)行十人十一足綁腿跑步游戲,從起點(diǎn)開(kāi)跑跑到指定位置時(shí)進(jìn)行你比我猜游戲(由第一個(gè)人從組織者手中得知一個(gè)詞語(yǔ),并用動(dòng)作告訴第二個(gè)人不得說(shuō)話比口型,第二個(gè)人告訴第三個(gè)人···以此類推,最后一個(gè)人猜出詞語(yǔ)并告訴組織者,猜對(duì)的組過(guò)關(guān))先過(guò)關(guān)的組可優(yōu)先進(jìn)入第二環(huán)節(jié),優(yōu)先進(jìn)入食堂尋找信封,優(yōu)先答題。
。2)四組隊(duì)員每組分為兩隊(duì),實(shí)踐隊(duì)和智慧隊(duì),每隊(duì)五人,
實(shí)踐隊(duì)的五個(gè)人在一號(hào)食堂內(nèi)尋找指定信封(食堂內(nèi)會(huì)事先放好50個(gè)信封,只有8封信封為指定信封,8封指定信封內(nèi)分別寫有:第一組、第一組、第二組、第二組、第三組、第三組、第四組、第四組這八張紙,其他42個(gè)信封中都為空),四組隊(duì)員中任意一組找到寫有其他組名的信封便可淘汰掉信封中所寫組的一名隊(duì)員,每組最多淘汰兩名隊(duì)員。當(dāng)實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員找到指定信封時(shí),需用手機(jī)拍照截圖發(fā)給組織者(付嬈)并注明本組組名和想要淘汰的組員。在實(shí)踐隊(duì)進(jìn)入食堂尋找信封時(shí),本組的另一對(duì)智慧隊(duì)在排球場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題搶答,每組答對(duì)三題后便可向組織者問(wèn)取一個(gè)信封的具體位置,并可打電話通知本組的實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員找到此信封。當(dāng)八封信封都被找到后實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員到排球場(chǎng)集合,由組織者宣布被淘汰的隊(duì)員,第一輪結(jié)束。
。3)所有未淘汰隊(duì)員帶上名牌,此時(shí)每組最少八人最多十人,每組分發(fā)五個(gè)名牌,由組內(nèi)人員決定誰(shuí)帶名牌,不帶名牌的隊(duì)員每人負(fù)責(zé)保護(hù)本組一名帶名牌的隊(duì)員,帶名牌的隊(duì)員可以任意撕去其他組的隊(duì)員的名牌,不帶名牌的隊(duì)員只可撕取第二輪比賽排名弱于本組的組隊(duì)隊(duì)員的名牌,并保護(hù)本組隊(duì)員。之前淘汰的隊(duì)員若超過(guò)五人便自組為一對(duì)分發(fā)五個(gè)名牌,可任意撕取前四隊(duì)隊(duì)員的名牌。留到最后的組隊(duì)為最后贏家。
3、活動(dòng)后期:收拾道具,活動(dòng)期間拍照,發(fā)微博。
十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:暫無(wú)
十三、注意事項(xiàng):無(wú)
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