青年文明號(hào)創(chuàng)建方案（精選11篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的青年文明號(hào)創(chuàng)建方案，希望對(duì)大家有所幫助。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 1
為進(jìn)一步推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，將我中心急救科創(chuàng)建成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流、文化一流的青年團(tuán)隊(duì)，我中心決定以“救死扶傷，文明服務(wù)”為載體，以“激揚(yáng)青春保健康，揮灑激情促發(fā)展”為主題，在市級(jí)“青年文明號(hào)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)展省級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，并把創(chuàng)建活動(dòng)納入院前急救總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，定期檢查。特制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“與天使比愛(ài)心，與死神拼速度”為服務(wù)口號(hào)，深入開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，展示急救科奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為人民服務(wù)的良好形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)作為院前急救的重中之重來(lái)抓，精心策劃，落實(shí)責(zé)任，很抓落實(shí)。急救科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
號(hào) 長(zhǎng)：
組 員：
三、基本要求
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以急救科團(tuán)員青年為主體，“青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團(tuán)體。
2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本職工作，能自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭(zhēng)取成為湖州市流動(dòng)的省級(jí)青年文明號(hào)。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案，發(fā)揮團(tuán)員的'模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
四、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展“八榮八恥”教育，社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線教育，嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計(jì)劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì)。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。
（二）學(xué)法律。加強(qiáng)職工的法制建設(shè)，切實(shí)搞好普法教育工作，增強(qiáng)法制觀念和法紀(jì)意識(shí)。有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
�。ㄈ⿷�(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄋ模┩晟坪椭贫ǜ黜�(xiàng)規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強(qiáng)監(jiān)督管理。經(jīng)常開(kāi)展自我學(xué)習(xí)，自查總結(jié)。接受社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)展座談會(huì)，隨訪，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，在急救車醒目位置設(shè)有各級(jí)監(jiān)督電話及意見(jiàn)本。接受上級(jí)監(jiān)督，團(tuán)支部配合上級(jí)團(tuán)組織復(fù)查青年文明號(hào)，并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展“青年文明號(hào)”便民活動(dòng)。
1.開(kāi)展急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū)，使廣大群眾基本掌握常見(jiàn)病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護(hù)車內(nèi)設(shè)置多項(xiàng)便民服務(wù)措施。
3.開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。
�。┓e極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 2
為了貫徹落實(shí)公司黨委“走特色路、打特色牌、創(chuàng)建規(guī)范特色型和諧企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依據(jù)公司團(tuán)委本年度的工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，現(xiàn)制定動(dòng)力車間“青年文明號(hào)”創(chuàng)建方案。
青年員工作為企業(yè)的生力軍，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的后備力量，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，而且對(duì)于提高青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)良好社會(huì)公德都有一定的積極作用。同時(shí)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”還是團(tuán)組織開(kāi)展精神文明建設(shè)的有效載體。為此，根據(jù)企業(yè)和車間的發(fā)展要求，動(dòng)力車間黨總支、團(tuán)支部決定開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀，組織和引導(dǎo)車間青年以倡導(dǎo)職業(yè)道德為核心，以崗位規(guī)范操作為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為榜樣，以培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為目標(biāo)， 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。以此展現(xiàn)動(dòng)力車間青年職工的精神風(fēng)貌，塑造良好的車間形象，在公司逐步樹(shù)立起動(dòng)力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過(guò)硬的良好形象，推動(dòng)車間各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定成立動(dòng)力車間“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
文明號(hào)創(chuàng)建負(fù)責(zé)人：
文明號(hào)成員：
三、創(chuàng)建目標(biāo)
“青年文明號(hào)”旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念；以“傳遞微笑、構(gòu)建和諧、文明服務(wù)、奉獻(xiàn)企業(yè)”為崗位承諾；以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的`業(yè)績(jī)”為工作目標(biāo)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神和服務(wù)觀念，打造出一支“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無(wú)不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。展現(xiàn)新形勢(shì)下動(dòng)力車間青年職工的企業(yè)責(zé)任感和主人翁意識(shí)，樹(shù)立車間新形象，充分展現(xiàn)哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。
四、創(chuàng)建計(jì)劃
通過(guò)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，發(fā)揮車間青年職工模范帶頭作用，齊心協(xié)力，在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建公司級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的目標(biāo)，在兩年到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的目標(biāo)。
五、創(chuàng)建實(shí)施方案
�。ㄒ唬┧枷虢逃Ｗゲ恍�，服務(wù)意識(shí)穩(wěn)步提高
1、加強(qiáng)素質(zhì)教育
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，要求服務(wù)隊(duì)青年職工注重個(gè)人的政治思想教育，定期開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)，讓青年職工認(rèn)清當(dāng)前車間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)青年職工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識(shí)。
2、加強(qiáng)民主管理
“青年文明號(hào)”創(chuàng)建負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持通過(guò)多種方式，不同手段層層落實(shí)了解青年職工的思想動(dòng)態(tài)，公開(kāi)接受青年職工的監(jiān)督，鼓勵(lì)青年職工通過(guò)不同渠道提出各種建議和意見(jiàn)。
3、提高服務(wù)意識(shí)
服務(wù)隊(duì)青年職工要立足于本崗位，做好本職工作，樹(shù)立主人翁意識(shí)，不斷提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
（二）完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理促規(guī)范
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，完善青年服務(wù)隊(duì)的規(guī)章制度，匯編服務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)手冊(cè)，健全內(nèi)部管理機(jī)制，用活各種制度，調(diào)動(dòng)青年職工工作積極性，讓青年職工自覺(jué)樹(shù)立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。
在完善各種制度的同時(shí)，還要嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯(cuò)，真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”，即：一心為企業(yè)；業(yè)務(wù)要精通，服務(wù)要一流；不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)工作是否艱苦，不做與工作無(wú)關(guān)的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，工作忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機(jī)地結(jié)合，不斷走向規(guī)范化，確保車間工作有條不紊地開(kāi)展。
�。ㄈ﹥�(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，提高自身綜合素質(zhì)
1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，要求青年服務(wù)隊(duì)每一位青年職工都要有過(guò)硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功。
�。�1）制定崗位練功計(jì)劃：每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次業(yè)務(wù)考核，每半年一次崗位練功比賽，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手。
�。�2）與其他團(tuán)隊(duì)交流，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的學(xué)習(xí)方法，提高業(yè)務(wù)水平。
�。�3）通過(guò)每周班會(huì)的工作交流、疑難問(wèn)題解答等方式，尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
�。ㄋ模┮葑グ踩a(chǎn)，保障各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行
1、簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。
2、不定期組織安全宣傳教育，要求服務(wù)隊(duì)隊(duì)員要從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，樹(shù)立“安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山”的安全意識(shí)。
（五）充分發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，讓“青年文明號(hào)”更加閃亮
在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過(guò)程中，通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，定期組織評(píng)選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊(duì)成員”、“青年文明崗”，激勵(lì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不斷提高自身素質(zhì)，更好地在本職崗位中踏實(shí)工作。
通過(guò)上述規(guī)劃，力求發(fā)揮“青年文明號(hào)”的先鋒旗幟作用，提高服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的崗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)的崗位先鋒。進(jìn)一步增進(jìn)基層團(tuán)組織的向心力和凝聚力，提高服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的文化素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)隊(duì)工作。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 3
一、創(chuàng)建集體
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、能力型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年集體�，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷1人，中級(jí)職稱3人，黨員3人�？剖易�20xx年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)建思路，以青春和智慧讓“青年文明號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量， 提升了青年稅干的文明水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)集體” 等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)培育先進(jìn)青年集體和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我們創(chuàng)建活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、文明建功業(yè)”。
三、創(chuàng)建目標(biāo)
創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的發(fā)展。
四、創(chuàng)建組織
組長(zhǎng)：
成員：
五、創(chuàng)建計(jì)劃
經(jīng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，創(chuàng)建工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng) （20xx年1月）
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)
對(duì)照xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際情況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施 （20xx年2月一20xx年12月）
根據(jù)活動(dòng)宗旨和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的`創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段：接受考核（20xx年9月）
做好準(zhǔn)備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高（20xx年10月）
根據(jù)創(chuàng)建工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題。對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正。達(dá)到總結(jié)提高的目的。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 4
青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過(guò)日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場(chǎng)上了解客戶的需求，始終針對(duì)客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
二、健全知識(shí)管理體系
呼叫中心即信息中心，通過(guò)每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對(duì)于呼叫中心日常的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)提供商。
�。�2）20xx年9月份上線測(cè)試系統(tǒng)，以供員工測(cè)試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的知識(shí)管理方案。
�。�3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
三、進(jìn)一步提高部門客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
只有具備較強(qiáng)的'客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問(wèn)題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，收集員工對(duì)于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開(kāi)“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對(duì)于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見(jiàn)。
�。�2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
�。�3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
�。�1）20xx年12月份，召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。
�。�2）20xx年4月份，召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問(wèn)題。
四、完善部門考核制度
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)兩方面來(lái)進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)考核條例，考核通話過(guò)程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 5
一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，動(dòng)員二科人員積極投入創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，參與意識(shí)，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)有所創(chuàng)新，發(fā)展，開(kāi)拓活動(dòng)新局面，成立以辦事處領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，大家統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，制定創(chuàng)建實(shí)施方案，力爭(zhēng)將創(chuàng)建工作做實(shí)做細(xì)。
二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
在鎮(zhèn)海辦事處檢驗(yàn)檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強(qiáng)自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念，堅(jiān)持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)鼓勵(lì)號(hào)召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高知識(shí)層次，增加交流機(jī)會(huì)。
三、加強(qiáng)行政執(zhí)法、完成各項(xiàng)任務(wù)。
鎮(zhèn)海辦事處檢驗(yàn)檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點(diǎn)，依法行政，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)境廢物原料的安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的控制，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)境原木和木質(zhì)包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大出口，以及努力完成寧波局下達(dá)的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、積極開(kāi)展“青年藍(lán)盾獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。
1、積極開(kāi)展扶貧獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；
2、開(kāi)展青年干部與貧困學(xué)子結(jié)對(duì)子活動(dòng)；
3、參與預(yù)防艾滋，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)；
4、積極響應(yīng)并投入寧波局開(kāi)展的開(kāi)展植樹(shù)造林，獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。
五、樹(shù)立文明形象，展現(xiàn)青年文明號(hào)風(fēng)采。
鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項(xiàng)工作的窗口，檢驗(yàn)檢疫二科是這個(gè)窗口的形象代言人，檢驗(yàn)檢疫二科所將著力于開(kāi)展以下措施，樹(shù)立檢驗(yàn)檢疫青年人的文明形象，展現(xiàn)青年文明號(hào)的風(fēng)采；狠抓所在環(huán)境面貌，文明服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境；狠抓規(guī)章制度，如值班制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，以鐵的制度加強(qiáng)文明服務(wù)；狠抓著裝風(fēng)紀(jì)制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務(wù)，文明執(zhí)法；進(jìn)行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹(shù)立當(dāng)代檢驗(yàn)檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 6
為響應(yīng)團(tuán)市委開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召，推動(dòng)我校創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校教工團(tuán)支部在全體青年教師中大力推進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。為了有效地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的，組織和引導(dǎo)全校青年教師進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗和敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神，立足本職崗位，勤奮工作、文明從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)這一主題活動(dòng)的持久、深入地開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年教師的.積極作用，促進(jìn)青年團(tuán)員在開(kāi)拓進(jìn)取中快速成長(zhǎng)，在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
三、 創(chuàng)建口號(hào)
爭(zhēng)當(dāng)教育先鋒 傳承文明薪火
四、 創(chuàng)建宗旨
時(shí)刻貫徹執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，倡導(dǎo)全體成員樹(shù)立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨，樹(shù)立全體成員的責(zé)任感，培養(yǎng)扎實(shí)肯干、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿態(tài)向社會(huì)展示“青年文明號(hào)”的風(fēng)采。
五、 創(chuàng)建目標(biāo)
創(chuàng)建青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)師德標(biāo)兵。
六、 實(shí)施步驟
創(chuàng)建活動(dòng)分為三個(gè)階段，即動(dòng)員階段、全面創(chuàng)建和考核驗(yàn)收階段。
第一步 動(dòng)員宣傳（xx年11月至xx年12月）
通過(guò)座談、組織學(xué)習(xí)等方式，讓青年教師了解“青年文明號(hào)”的有關(guān)知識(shí)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，發(fā)布“倡議書”等，動(dòng)員大家提高認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)，懷著滿腔熱情投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。
第二步 全面創(chuàng)建（xx年1月至11月）
將分為三個(gè)方面落實(shí)：
抓好基礎(chǔ)管理
制定《創(chuàng)建青年文明號(hào)管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開(kāi)展下去，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子；收集、整理并分類保存號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中形成的文件、資料，建立創(chuàng)建檔案；提出創(chuàng)建口號(hào)，制定創(chuàng)建計(jì)劃及有關(guān)規(guī)章制度，并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見(jiàn)箱，公布投訴電話。擬辦一個(gè)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”宣傳櫥窗。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。每周要安排一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法，并經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)基本功競(jìng)賽等評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)大家的業(yè)務(wù)水平，力促創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開(kāi)展。
外樹(shù)形象
嚴(yán)格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”，圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，尊重每一位家長(zhǎng)；成立義工組織，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。
第三步 考核驗(yàn)收（xx年11月）
參考創(chuàng)建“青年文明號(hào)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，逐一對(duì)照落實(shí)，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作，接受團(tuán)市委考核驗(yàn)收小組的考核驗(yàn)收。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 7
為深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動(dòng)全市公路系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級(jí)要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導(dǎo)，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”成果，創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，為實(shí)現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)宏偉目標(biāo)，提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在站辦公室。
三、創(chuàng)建措施
（一）抓窗口，促行風(fēng)
規(guī)范窗口服務(wù)。收費(fèi)亭是青年文明號(hào)的重要窗口，收費(fèi)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的好壞，直接影響到我站青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的成敗，因此，應(yīng)重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標(biāo)志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準(zhǔn)留胡須。女同志著裝時(shí)不準(zhǔn)戴耳環(huán)等到飾品，不準(zhǔn)化濃妝。嚴(yán)禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語(yǔ)。要求收費(fèi)員在崗期間必須講普通話，使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)。
3、規(guī)范行為。廣場(chǎng)值勤人員，在疏導(dǎo)車輛、處理違規(guī)行為時(shí)，舉止文明禮貌，將嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)結(jié)合起來(lái)。嚴(yán)禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費(fèi)稽查人員的作用，本著從嚴(yán)的精神搞好防貪堵漏工作。
（二）抓教育，強(qiáng)素質(zhì)。一個(gè)單位的工作能否爭(zhēng)創(chuàng)一流，關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強(qiáng)教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過(guò)程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認(rèn)真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，按安排實(shí)施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開(kāi)展以樹(shù)立榜樣、學(xué)先進(jìn)為主要內(nèi)容的正面教育。同時(shí)，酌情開(kāi)展以“抓反面典型，糾不正之風(fēng)”為主要內(nèi)容的反面教育。
�。ㄈ┳ス芾�，嚴(yán)要求。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找出自身差距，嚴(yán)格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的同時(shí)，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費(fèi)站管理方面的新鮮經(jīng)驗(yàn)。
（四）完善制度，狠抓落實(shí)。我站自運(yùn)營(yíng)收費(fèi)以來(lái)，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的.差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細(xì)化的原則，逐步制定和完善適合于收費(fèi)站達(dá)標(biāo)升級(jí)考核驗(yàn)收的制度，為今后的順利收費(fèi)提供可靠的保證。
�。ㄎ澹┝疂嵡谡�，搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認(rèn)識(shí)。要做到自重、自省、自警、自勵(lì)，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)，同時(shí)，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實(shí)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作的三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅(jiān)持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 8
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。
今年是青年文明號(hào)活動(dòng)開(kāi)展十周年，為更好的貫徹上級(jí)團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，激勵(lì)更多團(tuán)員青年投入創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，引導(dǎo)他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè)，努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神和中國(guó)共青團(tuán)第十五次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)好胡錦濤同志在此次會(huì)議上的講話：“要勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)”。緊緊圍繞黨和國(guó)家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，做好團(tuán)的'工作，加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。
二、創(chuàng)建的目的和方針
目的：組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)、樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀點(diǎn)，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)。
方針：典型示范、滾動(dòng)發(fā)展、全面推動(dòng)。
三、實(shí)施步驟
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報(bào)、宣傳欄等形式對(duì)“什么是青年文明號(hào)”、“創(chuàng)建青年文明號(hào)的目的和方針”等等問(wèn)題進(jìn)行宣傳，從而促進(jìn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)。
2、準(zhǔn)備階段：
在宣傳到位的基礎(chǔ)上，激起各單位爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事的奉獻(xiàn)精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評(píng)比階段：
�。�1）該集體中的青年是否熱愛(ài)本職工作、敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績(jī)。
（3）團(tuán)組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的模范帶頭作用，積極開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)。
四、領(lǐng)導(dǎo)小組
為使活動(dòng)更好的開(kāi)展，特成立開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 9
為進(jìn)一步推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，將我檢修分場(chǎng)團(tuán)支部創(chuàng)建成為服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流、文化一流的青年團(tuán)隊(duì)，我支部立足實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，特制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極引導(dǎo)我支部青年立足本職、誠(chéng)實(shí)工作，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的時(shí)代精神，大力倡導(dǎo)職業(yè)道德，社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為人民服務(wù)，以推進(jìn)我支部文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
三、基本要求
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)支部青年為主體，“青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的.基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團(tuán)體。
2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本職工作，能自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)，熟練掌握專業(yè)各項(xiàng)技能和維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以飽滿的熱情工作，爭(zhēng)取成為優(yōu)秀的青年文明號(hào)。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
四、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線教育，嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。
2.加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù)，掌握本專業(yè)工作必需的知識(shí)和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。
�。ǘ⿷�(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄈ╅_(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)。
開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)，與市福利院結(jié)為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設(shè)施。并開(kāi)展愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，讓他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力。
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 10
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè)，努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我站經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動(dòng)方案：
一、創(chuàng)建主題
堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。科學(xué)管養(yǎng)，保障暢通”為創(chuàng)建主題，以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊(duì)伍，樹(shù)立隧道養(yǎng)管在社會(huì)的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。
二、組織機(jī)構(gòu)
為使活動(dòng)更好的開(kāi)展，特成立隧道管理站開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
工作職責(zé)：
組長(zhǎng)：xxx對(duì)創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的人力、物力支持，審核并落實(shí)創(chuàng)建工作方案。
副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建方案，并具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施，對(duì)其他成員組織落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動(dòng)的方案及創(chuàng)建工作計(jì)劃。
xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)中員工的'培訓(xùn)和崗位職責(zé)落實(shí)情況的監(jiān)督，負(fù)責(zé)接待服務(wù)投訴工作。
xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳工作，定期組織對(duì)外宣傳本站的服務(wù)內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動(dòng)期間員工的文體活動(dòng)。
xxx負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)中機(jī)電及監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)，負(fù)責(zé)文明服務(wù)的監(jiān)督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng)建工作。
三、創(chuàng)建目標(biāo)
以團(tuán)員青年為活動(dòng)主體，以基層班組為活動(dòng)陣地；以文明從業(yè)為主要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)；以創(chuàng)新服務(wù)方式、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)；以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多形式地開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的養(yǎng)管隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標(biāo)。
四、實(shí)施步驟
為把創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展好，擬分為兩個(gè)階段：
�。ㄒ唬⒒顒�(dòng)開(kāi)展階段（2010年4月—9月），主要工作為：
1、開(kāi)展多種形式的青工比武、勞動(dòng)競(jìng)賽，提高素質(zhì)，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“號(hào)手”聯(lián)動(dòng)，評(píng)選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”起到以點(diǎn)帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團(tuán)員的愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)崗熱情，增強(qiáng)集體主義觀念，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務(wù)小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場(chǎng)栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團(tuán)的模范帶頭作用，實(shí)行黨員、團(tuán)員、青年崗位能手、文明服務(wù)標(biāo)兵掛牌上崗，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
5、制定實(shí)施計(jì)劃表，并嚴(yán)格落實(shí)，為站內(nèi)驗(yàn)收作準(zhǔn)備。
6、根據(jù)上級(jí)指示精神，全面實(shí)施“六個(gè)一”讀書育人活動(dòng)計(jì)劃，并堅(jiān)持下去，做到日有所獲，月有所進(jìn)，年有提高，創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強(qiáng)宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
�。ǘ┥暾�(qǐng)驗(yàn)收階段（2010年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組按省級(jí)“青年文明號(hào)”的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、邀請(qǐng)上級(jí)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組或上級(jí)團(tuán)委對(duì)我站的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)收。
五、創(chuàng)建措施
1、成立由黨、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、加強(qiáng)黨團(tuán)聯(lián)系，堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”，將團(tuán)建納入黨建目標(biāo)體系，深入開(kāi)展各項(xiàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
3、開(kāi)展“信用建設(shè)示范” 活動(dòng)，實(shí)行公示制，懸掛“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約。
4、制訂并公開(kāi)“服務(wù)承諾”。張貼市青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表，接受社會(huì)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
6、制定崗位文明服務(wù)目標(biāo)，崗位技能目標(biāo)及其考核檢查辦法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
7、有計(jì)劃的開(kāi)展“扶貧幫困、義務(wù)勞動(dòng)”等活動(dòng)。
8、積極開(kāi)展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識(shí)。
9、將開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)整理成檔案，做到有據(jù)可查。
六、創(chuàng)建宗旨
創(chuàng)建活動(dòng)以隧道養(yǎng)管青年為主體，以“四個(gè)一流”為目標(biāo)，以文明監(jiān)控、科學(xué)養(yǎng)護(hù)為核心，嚴(yán)格按照“管理一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流、人才一流”的要求，達(dá)到省級(jí)“青年文明號(hào)”的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)，并形成制度，提高員工的業(yè)務(wù)技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開(kāi)展群眾性實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”等活動(dòng)，吸引員工參與，引導(dǎo)廣大青年員工樹(shù)立以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，加大監(jiān)督檢查力度
1)在醒目地方懸掛青年文明號(hào)信用公約，青年文明號(hào)牌匾等。
2)向社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
要求
1、高度重視、全員參與
2、立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
七、活動(dòng)重點(diǎn)及場(chǎng)所
�。ㄒ唬�、設(shè)立“團(tuán)員青年活動(dòng)基地。在活動(dòng)基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團(tuán)的章程、黨員團(tuán)員規(guī)章制度、懸掛黨旗團(tuán)旗。按照黨、團(tuán)活動(dòng)規(guī)章制度有計(jì)劃地組織黨員、團(tuán)員學(xué)政治、學(xué)理論，召開(kāi)生活會(huì)，開(kāi)展談心活動(dòng)，不斷提高黨團(tuán)員政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟，加強(qiáng)紀(jì)律性，樹(shù)立高尚的價(jià)值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業(yè)務(wù)尖子和排頭兵。
�。ǘ�、設(shè)立“閱覽室”，準(zhǔn)備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報(bào)刊雜志，引導(dǎo)職工學(xué)政治，學(xué)文化，增加愛(ài)好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
（三）、在環(huán)�；顒�(dòng)中以隧道前廣場(chǎng)的一片空地作為“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)踐基地，利用休班時(shí)間組織團(tuán)員開(kāi)展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動(dòng)，主要對(duì)轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開(kāi)行動(dòng)。切實(shí)為轄區(qū)園林化的“六化目標(biāo)”作貢獻(xiàn)，并給過(guò)往司乘人員一個(gè)優(yōu)美的通行環(huán)境。
八、青年文明號(hào)服務(wù)公開(kāi)承諾：
三個(gè)一項(xiàng)服務(wù)承諾
“三個(gè)一”（安全第一、暢通第一、文明第一）
“三個(gè)心”（接聽(tīng)求助電話要耐心、養(yǎng)護(hù)保潔要有責(zé)任心、為司乘人員提供幫助要誠(chéng)心）
“三個(gè)不準(zhǔn)”（不準(zhǔn)以任何借口拒絕任何求助、不準(zhǔn)以任何理由怠慢任何求助者、不準(zhǔn)以任何理由索取任何物品）
“三個(gè)形象”（樹(shù)監(jiān)控文明服務(wù)形象、樹(shù)科學(xué)養(yǎng)護(hù)責(zé)任形象、樹(shù)高速公路窗口形象）
青年文明號(hào)創(chuàng)建方案 11
現(xiàn)將《東寶區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
為進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平，展現(xiàn)衛(wèi)生青年良好的精神風(fēng)貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，根據(jù)《湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法》（鄂衛(wèi)辦發(fā)[2010]49號(hào)）文明精神，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)條件與標(biāo)準(zhǔn)，以弘揚(yáng)青年職業(yè)道德和職業(yè)文明、提高青年職業(yè)技能、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)楹诵�，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)化管理、多方位監(jiān)督為保證，組織和引導(dǎo)廣大衛(wèi)生青年立足本職崗位、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，樹(shù)立適應(yīng)構(gòu)建和諧東寶要求的敬業(yè)意識(shí)創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示衛(wèi)生青年精神風(fēng)貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，不斷推進(jìn)全區(qū)衛(wèi)生物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì)文明和生活文明建設(shè)。
二、創(chuàng)建主題和創(chuàng)建口號(hào)
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的主題是：愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上建功立業(yè)。創(chuàng)建活動(dòng)的口號(hào)是：熱情周到、服務(wù)至上、安全有效、方便價(jià)廉。
三、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容
（一）抓好崗位文明建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，堅(jiān)持開(kāi)展黨的路線、方針、政策和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。三是規(guī)范崗位服務(wù)行為。全面推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，倡導(dǎo)規(guī)范文明用語(yǔ)，禁用崗位忌語(yǔ)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是全面實(shí)施人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，健全醫(yī)務(wù)人員在崗培訓(xùn)制度，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平。二是全面強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”職業(yè)訓(xùn)練，確保青年職工年培訓(xùn)率≥15%，技術(shù)操作合格率達(dá)100%。三是鼓勵(lì)青年積極參加學(xué)術(shù)交流和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，積極舉辦各類知識(shí)競(jìng)賽和技術(shù)操作比賽。
�。ㄈ┖葑徫恍б娼ㄔO(shè)。一是全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、效能考評(píng)制、失責(zé)追究制等效能建設(shè)制度，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制。二是積極做好院務(wù)公開(kāi)工作，健全落實(shí)群眾和社會(huì)監(jiān)督制度，醫(yī)療服務(wù)公開(kāi)透明度穩(wěn)步提升。三是每月發(fā)放意見(jiàn)征詢表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并限期整改落實(shí)，不斷提高患者滿意度和社會(huì)效益。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化團(tuán)組織建設(shè)。一是大力健全完善團(tuán)組織建設(shè)，使團(tuán)的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體衛(wèi)生青年，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮共青團(tuán)為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格使用和落實(shí)《團(tuán)支部工作手冊(cè)》，確保團(tuán)費(fèi)收繳正常。三是積極開(kāi)展黨章學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，落實(shí)“推優(yōu)”措施。四是擴(kuò)展創(chuàng)建成效，推出具有獨(dú)創(chuàng)性的衛(wèi)生特色服務(wù)活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行，區(qū)衛(wèi)生局成立由局黨組書記xxx為組長(zhǎng)，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，xx兼任“青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)、辦公室主任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，各單位也要成立相應(yīng)創(chuàng)建工作專班，落實(shí)工作責(zé)任，爭(zhēng)取創(chuàng)建目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各單位要緊緊圍繞 “青年青明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳活動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，將創(chuàng)建活動(dòng)的意義、目標(biāo)、任務(wù)傳達(dá)分配到每一位職工，使青年干部職工知曉率達(dá)100%、參與度達(dá)100%。各單位團(tuán)支部要發(fā)起倡議，號(hào)召?gòu)V大團(tuán)員青年積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。各單位充分利黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等陣地進(jìn)行廣泛深入宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃郁的`創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，提高創(chuàng)建工作知曉率，力爭(zhēng)社會(huì)各界的支持。
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)。創(chuàng)建工作是一項(xiàng)持之以恒的系統(tǒng)工程，必須有規(guī)章制度作保障，各單位要建立 “青年文明號(hào)”活動(dòng)創(chuàng)建管理檔案。同時(shí)要結(jié)合工作實(shí)際，訂立崗位責(zé)任制，在制度落實(shí)上與年度考標(biāo)和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，明確責(zé)任，努力建設(shè)一支黨放心、群眾滿意的青年衛(wèi)生隊(duì)伍。
（四）強(qiáng)化督促檢查。區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將采取召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式，及時(shí)了解創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展，交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題，各單位要加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的日常監(jiān)察，定期對(duì)“青年文明號(hào)”進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的崗位及時(shí)提出批評(píng)，并要求限期整改。
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