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營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2023-06-12 10:42:22 方案 我要投稿

有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案集錦九篇

  為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)方案9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案集錦九篇

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1

  站內(nèi)優(yōu)化推廣:

 。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r(shí)間

  買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買(mǎi)家看到。

  因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架,那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手了,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!

 。ǘ┖侠碓O(shè)置寶貝名稱(chēng)寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的,不然算是違規(guī)。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機(jī)率,自然也增加了被買(mǎi)走的機(jī)率。

 。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到,而且機(jī)率大好幾倍!

  一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到店里來(lái)逛逛。

  (四)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái),促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái),

  買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,

  這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦,就很有可能被吸引到店里來(lái)!

  (五)利用好評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和買(mǎi)家給我們的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢(qián)又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果,何樂(lè)而不為呢?同時(shí)買(mǎi)家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話(huà),效果就會(huì)很好!

 。┒喔愦黉N(xiāo)活動(dòng)買(mǎi)家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品,搞促銷(xiāo),薄利多銷(xiāo),信譽(yù)上去了,人氣旺了,以后的生意也好做了!不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)哦,平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣,只有人氣旺了,生意才會(huì)越來(lái)越紅火。

 。ㄆ撸┌l(fā)紅包,抵價(jià)券,送小禮物發(fā)紅包,抵價(jià)券,送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r(jià)格而徘徊猶豫的顧客。

 。ò耍┙(huì)員折扣制度想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎?呵呵,來(lái)個(gè)會(huì)員折扣吧,把買(mǎi)家設(shè)置為會(huì)員,以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠,這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東東的時(shí)候,自然又會(huì)到我們的店里來(lái)啦!

 。ň牛┨詫毧屯茝V“淘寶客”是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣(mài)家支付的傭金,無(wú)需投入成本,無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專(zhuān)區(qū)獲取商品代碼,任何買(mǎi)家(包括您自己)經(jīng)過(guò)您的推廣(鏈接,個(gè)人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣(mài)家店鋪完成購(gòu)買(mǎi)后,就可得到由賣(mài)家支付的傭金。

 。ㄊ┨詫氈蓖ㄜ(chē)淘寶直通車(chē)是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合,推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示,還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字,賣(mài)家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià),并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置,并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元,每次加價(jià)最低為0.01元)。

  (十一)鉆石展位

 。ㄊ┱乒裾f(shuō)

 。ㄊ┏(jí)賣(mài)霸

 。ㄊ模┨越饚

 。ㄊ澹┨詫氃囉弥行

 。ㄊ┨詫歏IP

  站外推廣:

 。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖

  發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!

  多發(fā)些高質(zhì)量的貼子,并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址,電話(huà)如:福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899(二)到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了,

  現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話(huà),會(huì)被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了?梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫(xiě)個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

 。ㄈ┎┛蜖I(yíng)銷(xiāo)利用博客寫(xiě)寫(xiě)軟文,也是會(huì)給店鋪帶來(lái)流量和商機(jī)!

 。ㄋ模┪⒉I(yíng)銷(xiāo)利用微博把我們的促銷(xiāo)信息,以及我們的優(yōu)勢(shì)等等信息傳播出去。

  (五)賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬(wàn),能在這里做廣告,效果可不是一般的好!

 。┘尤肷堂松堂丝杀热捍蠖嗔,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品正好店里有的話(huà),盟友會(huì)給你介紹過(guò)來(lái)的哦!而且加入商盟以后,買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得我們的店鋪更有保障!

 。ㄆ撸┑卿浉鞔笏阉饕胬脮(shū)生商友來(lái)推廣。

 。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告,比較惹人反感。所以要適度,要把握好,

  不然一發(fā)廣告就被拉黑了,那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的聊天工具可以多發(fā)。(九)利用旺旺個(gè)性簽名推廣將旺旺的個(gè)性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷(xiāo)”或者“包郵”等等一系列的促銷(xiāo)信息或者廣告信息,

  這樣買(mǎi)家才能更容易的看到店鋪的最新?tīng)顟B(tài),如果夠誘人的話(huà),自然就到我們的店里來(lái)。ㄊ┼]件推廣利用電子郵件,給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件,當(dāng)然開(kāi)頭要問(wèn)候一下對(duì)方的近況,或者寫(xiě)些關(guān)心的話(huà),隨后附上我們淘寶旗艦店開(kāi)張的消息,寫(xiě)上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我們的目的了!

  (十一)利用關(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng),把信息傳達(dá)出去,

  有的朋友也正好有這方面的需要,或是朋友的朋友有需要,可以到我們淘寶旗艦店來(lái)逛逛,都是熟人,也會(huì)比較放心購(gòu)買(mǎi)!

  (十二)個(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的.時(shí)候,就好象走到了我們的店門(mén)口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門(mén)口有沒(méi)有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫(xiě)一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候,就好象是在店里看寶貝一

  樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買(mǎi)家呢!當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告了,其他加一些內(nèi)容,讓我們的空間豐富多彩,叫人來(lái)了一回還想來(lái)第二回的樣子,那樣就更完美了。(十三)關(guān)注求購(gòu)信息

  經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看,有沒(méi)有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話(huà),能找到好多顧客哦,即使我們店里沒(méi)有買(mǎi)家求購(gòu)的東西,也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客,把他們都加為好友吧,順便推銷(xiāo)一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西,很容易成交的哦!

 。ㄊ模﹨⒓尤号馁u(mài)群拍賣(mài)見(jiàn)效快,幾分鐘就能看到拍賣(mài)結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效,可以認(rèn)識(shí)很多潛在買(mǎi)家,

  雖然拍賣(mài)的東西只有一個(gè),卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客,好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客!輔助營(yíng)銷(xiāo):

  (一)訪問(wèn)老顧客想讓買(mǎi)家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的,每到節(jié)日,或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子,一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息,祝福他們節(jié)日快樂(lè)哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會(huì)把我們記在心里,在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候,就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì)過(guò)意不去的。長(zhǎng)此以往,建立穩(wěn)定的顧客群,生意也就做得穩(wěn)了。

 。ǘ┏(jí)買(mǎi)家秀當(dāng)買(mǎi)家收到我們發(fā)去的寶貝以后,要及時(shí)的跟買(mǎi)家聯(lián)系,看他們對(duì)貨物滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,如果不滿(mǎn)意,

  則要弄清楚為什么不滿(mǎn)意,以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng),保持我們良好的信譽(yù)度;如果買(mǎi)家對(duì)我們的寶貝很滿(mǎn)意,那我們就可以請(qǐng)買(mǎi)家們幫我們做宣傳,把買(mǎi)到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買(mǎi)家秀專(zhuān)區(qū)去秀出來(lái),讓大家都知道我們的寶貝好!這就是所謂的口碑宣傳,我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信,但是由買(mǎi)家寫(xiě)出來(lái)的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了!這個(gè)

  方法效果好,而且不用花錢(qián),值得一試!

 。ㄈ┙⒃敿(xì)的客戶(hù)資料當(dāng)我們的買(mǎi)家越來(lái)越多的時(shí)候,是不是覺(jué)得很難記住這么多買(mǎi)家的信息呢?是不是有時(shí)候某個(gè)買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家給我們發(fā)信息來(lái)了,卻想不起他是誰(shuí)呢?注意了,出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦!買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得你不重視他,下次再也不會(huì)到你的店里來(lái)買(mǎi)了!多么可悲的事情啊,堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生!于是我們就要建立

  完善的客戶(hù)資料,不僅要記下買(mǎi)的是什么東西,還要寫(xiě)下什么時(shí)候買(mǎi)的,買(mǎi)了以后感覺(jué)如何,滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,有哪些地方下次需要注意的,等等這些信息,都要記錄下來(lái),等下次這個(gè)買(mǎi)家再來(lái)的時(shí)候,我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)~這樣一來(lái),老客戶(hù)才能長(zhǎng)久的留住哦!

 。ㄋ模⿲ふ彝匈u(mài)家的顧客這一計(jì)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩,說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看,跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價(jià)格,完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客,將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會(huì)建議客戶(hù)匿名購(gòu)買(mǎi),但是也有不少買(mǎi)家拍得急忘記匿名了,那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

  淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具:

 。、微券新型優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)!在支付寶微客,微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動(dòng)銷(xiāo)售、提高轉(zhuǎn)化!注:為確保正常使用,集市賣(mài)家信用需≥2鉆以上并已訂購(gòu)店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬(wàn)次,約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年

 。病⑻詧F(tuán)購(gòu)_店鋪聚劃算團(tuán)購(gòu)功能+團(tuán)購(gòu)模板同時(shí)擁有,配合您的營(yíng)銷(xiāo)方案,幫您快速設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)。1、功能:倒計(jì)時(shí)、限時(shí)折扣、同步參團(tuán)人數(shù);2、模板:展示在首頁(yè)、寶貝頁(yè)、列表頁(yè)等。現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)淘團(tuán)購(gòu)即免費(fèi)送198元軟件(到淘團(tuán)購(gòu)后臺(tái)領(lǐng)。┰摲⻊(wù)30天內(nèi)被瀏覽 5.1萬(wàn)次,約 1.4萬(wàn)人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年

 。场⑼鷂一鍵營(yíng)銷(xiāo)已為淘寶賣(mài)家?guī)?lái)超過(guò)100萬(wàn)的流量!微博營(yíng)銷(xiāo)工具第1,賣(mài)家工具總排名前4,超過(guò)12萬(wàn)賣(mài)家的選擇!一鍵推廣,讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百,銷(xiāo)售滾滾來(lái);效果追蹤,哪個(gè)活動(dòng)好,哪個(gè)渠道旺,一鍵告訴您!該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次,約 12.6萬(wàn)人正在使用體驗(yàn)版:免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版: 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年

 。、易拉客寶貝推薦專(zhuān)家最專(zhuān)業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營(yíng)銷(xiāo)工具包括:手動(dòng)寶貝推薦和自動(dòng)寶貝推薦,置靈活、風(fēng)格多變;

  以及最智能的自動(dòng)調(diào)整上架工具,自動(dòng)櫥窗推薦、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝醫(yī)生,還有功能最齊全的批量修改工具。(商城賣(mài)家也可以使用)該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.0萬(wàn)次,約 8.9萬(wàn)人正在使用免費(fèi)服務(wù)版本:免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)版本: 6元/月 18

  元季 35元/半年 66元/年 VIP服務(wù)版本: 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年

 。、冰點(diǎn)促銷(xiāo)限時(shí)冰點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)_賣(mài)家促銷(xiāo)打折工具一月免費(fèi)試用限時(shí)打折。無(wú)寶貝數(shù)量和促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)限制。原價(jià)/促銷(xiāo)價(jià)同時(shí)顯示,讓買(mǎi)家真正感受到實(shí)惠。支持打折/減價(jià)等促銷(xiāo)。強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)功能確保您的各種營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。讓賣(mài)家的促銷(xiāo)活動(dòng)獲得最大的收益。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次,約 2.3萬(wàn)人正在使用高級(jí)版:10元/月 25元/季 45元

  /半年 69元/年

 。、限時(shí)打折

  1. 詳情:系統(tǒng)幫助賣(mài)家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),買(mǎi)家方便迅速尋找打折商品。

  2. 功能:超低折扣吸引流量,限時(shí)限量刺激購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 8.5萬(wàn)次,約 40.3萬(wàn)人正在使用30元/季

 。贰M(mǎn)就送簡(jiǎn)介:1. 詳情:滿(mǎn)就送積分;滿(mǎn)就送禮物;滿(mǎn)就減現(xiàn)金;滿(mǎn)就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.1萬(wàn)次,約 28.1萬(wàn)人正在使用24元/季

 。、搭配套餐簡(jiǎn)介:1. 詳情:將幾種商品組合設(shè)置成套餐來(lái)銷(xiāo)售,通過(guò)促銷(xiāo)套餐讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品。 2.

  功能: 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.4

  萬(wàn)次,約 29.5萬(wàn)人正在使用15元/季。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2

  方案一:價(jià)格折扣錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)

  例:“花100元買(mǎi)130元商品”折價(jià)等同打七折,但是優(yōu)惠不是折扣貨品。 方案二:一刻千金——讓顧客蜂擁而至

  例:“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,可以給客戶(hù)搶購(gòu)的商品是有限的.,但客流卻可以帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

  方案三:小活動(dòng)策劃——吃水果比賽

  例:夏季開(kāi)業(yè)可以選擇在晚7點(diǎn)至8點(diǎn)舉辦吃西瓜比賽,一分鐘看水吃的西瓜多,吸引眼球,增加客流量。

  方案四:超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略

  例:選幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo),雖然看起來(lái)是虧本的,但吸引來(lái)的顧客可以以連帶銷(xiāo)售的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo),利潤(rùn)反增不減。

  方案五:降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

  例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿(mǎn)100元減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”,先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元,但滿(mǎn)100減10元再打8折,損失28元,力度上的雙重實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。

  方案六:“綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái)

  例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3

  一、品牌命名方面:

  海底撈是四川麻將的說(shuō)法,形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展而言,是至關(guān)重要的,因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力,還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度;顯而易見(jiàn)如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱(chēng)時(shí),公司起名就 象一把鑰匙開(kāi)一把鎖,找不到第二名稱(chēng)時(shí),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè),所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的,從某種程度說(shuō),一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來(lái)穩(wěn)定和繁榮。

  公司起名,字雖不多,但意義萬(wàn)千,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名,它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù),以及名稱(chēng)暗含的陰陽(yáng)原理和它未來(lái)發(fā)展的健康性。

  二、海底撈的品牌理念:

  海底撈始終高揚(yáng)“綠色,健康,營(yíng)養(yǎng),特色”的大旗,致力于火鍋技術(shù)的開(kāi)發(fā)與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話(huà)”的良好口碑。

  海底撈始終堅(jiān)持“綠色,無(wú)公害,一次性”的選料和底料原則,嚴(yán)把原料關(guān),配料關(guān),十三年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn),成功的打造出信譽(yù)度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。

  三、海底撈的品牌故事:

  上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷,某個(gè)星期六晚上生意特別好,7點(diǎn)半3號(hào)包房上來(lái)一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

  張耀蘭感覺(jué)徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜,于是立即打電話(huà)給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤(pán)蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí),客人很驚訝,她說(shuō),“我估計(jì)阿姨愛(ài)吃蘿卜絲,特意拌了一盤(pán)送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”

  “他們當(dāng)然非常高興,邊吃邊夸我,還問(wèn)這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來(lái)一碗米飯,把蘿卜絲盤(pán)子里的湯拌到飯里吃了,說(shuō)這是他吃過(guò)最香的飯。接下來(lái)一個(gè)月,他們連來(lái)了三次,還把其他朋友介紹來(lái)吃飯。

  四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面

  人性化的前廳管理模式,海底撈認(rèn)為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來(lái)的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑,但同時(shí)也壓抑了人性,因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程,等于只雇了他的雙手”。

  這是典型的“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論,其實(shí)這還不是大腦問(wèn)題,而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問(wèn)題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無(wú)為而治”等智慧思想。

  董事長(zhǎng)張勇說(shuō):“我要把海底撈開(kāi)到全國(guó)的每一個(gè)角落,做中國(guó)火鍋第一品牌”。

  其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法,想當(dāng)然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻,畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏經(jīng)驗(yàn)型。

  海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上,而是在服務(wù)的差異上,特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非,F(xiàn)實(shí)、愛(ài)貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面:一是人性關(guān)懷,情感交流,建立交情;二是用心服務(wù),以客戶(hù)為中心,超越常規(guī)服務(wù)邊界,包括忍辱;三是無(wú)私而大私,舍小利得大益,愿舍、會(huì)舍,當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈,女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā),并提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來(lái)以防油膩。如果你帶了小孩,服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩游戲。客人打個(gè)噴嚏,服務(wù)員會(huì)送來(lái)一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專(zhuān)人服務(wù),包括開(kāi)水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

  “所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn),而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來(lái)了口碑!睆堄抡f(shuō)。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。

  當(dāng)越來(lái)越多的海底撈門(mén)店開(kāi)始全國(guó)范圍內(nèi)普及開(kāi)來(lái),市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿(mǎn)足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞,人性的欲望似乎是無(wú)止盡的,企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升,一味的唯客戶(hù)意愿是從是無(wú)法真正得到客戶(hù)尊重的,陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器,根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心,在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過(guò)是一種權(quán)宜的謀略。

  另外,當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿,服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失,進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問(wèn)題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù),再加超級(jí)娛樂(lè)的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生,屆時(shí),海底撈如何能開(kāi)到全國(guó)每一個(gè)角落呢;谌祟(lèi)業(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心,心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。

  海底撈開(kāi)店以先人才后店面模式,沒(méi)帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開(kāi)店。

  海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店,由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè),加盟連鎖模式無(wú)法合符其發(fā)展要求,或許正是基于這個(gè)原因,其發(fā)展速度雖較緩慢,如16年開(kāi)了60多個(gè)門(mén)店,倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏,防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。

  海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng),常常顯露出危機(jī)感,也正是基于對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料,海底撈正籌備上市,期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。

  由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承,是基于其人性化前廳管理體系的,并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開(kāi)始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難,而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶(hù)的用心度恰恰沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門(mén)店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣,正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。

  五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面

  開(kāi)業(yè)前一些門(mén)店自發(fā)組織發(fā)宣傳單,呼口號(hào)。

  這種并非海底撈所有門(mén)店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法,幾乎沒(méi)有什么廣告成本的營(yíng)銷(xiāo)手段,只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本,以致在社會(huì)公開(kāi)場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng),事實(shí)證明,當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè),其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來(lái)后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無(wú)窮的。

  普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。

  這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺(jué),以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢(xún)的前瞻角度論,一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),有多少福報(bào)。

  服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。

  海底撈的品牌宣傳似乎沒(méi)有做太具象的規(guī)劃,而是以超級(jí)服務(wù)的口碑,以客戶(hù)滿(mǎn)意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過(guò)任何一個(gè)傳播自身的.機(jī)緣,所有的服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)。

  服務(wù)注重創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

  海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界,如客戶(hù)生病時(shí)探視客戶(hù),給客戶(hù)喜慶日送禮,甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶(hù)義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類(lèi)服務(wù),與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯,這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

  另外,對(duì)于某些個(gè)別客戶(hù)的惡性刁難、無(wú)理刁難管理層也一味滿(mǎn)足,比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單,要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話(huà),最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單,簡(jiǎn)單說(shuō)就是白吃一頓。這也可以說(shuō)是一種忍辱,但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為,各類(lèi)忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化,也是人格尊嚴(yán),否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。

  海底撈為贏得客戶(hù)好感或滿(mǎn)意度似乎在不惜一切代價(jià),海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴(lài)上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒(méi)有太大關(guān)系,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要,它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。

  六、人力資源方面

  海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

  這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō),給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開(kāi)發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒(méi)有一個(gè)是空投的,足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國(guó)”之論。

  但這條鐵律能維持多久,是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來(lái)。從管理學(xué)上說(shuō),一個(gè)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過(guò)去的成功,并不等于其未來(lái)。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成,信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包,但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。

  另外,一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成,其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì),這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起,結(jié)果可想而知了。

  門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn),能者上,否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。

  這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn),而門(mén)店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門(mén)店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn),還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。

  鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

  自古凡術(shù)上的學(xué)問(wèn)均容易掌握,唯道上學(xué)問(wèn)基于自己覺(jué)悟的水平,而覺(jué)悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān),誠(chéng)心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問(wèn),時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān),所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

  海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確,如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神,一句話(huà)就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。

  這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩(wěn)定,自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。

  七、企業(yè)文化和影響力方面

  由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力,形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍

  創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹(shù)上的枝椏,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的,不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值,只要能真正達(dá)到目的,創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝,創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。

  當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí),正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺,無(wú)法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上,治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說(shuō),吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。

  推而廣之,真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時(shí)代,孰輕孰重,該重點(diǎn)學(xué)什么,該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!

  倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷,尊重社會(huì)關(guān)系,允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作,打造社會(huì)大家庭,營(yíng)建良好工作氛圍。

  這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影,這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定,凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒(méi)有絕對(duì)對(duì)錯(cuò),均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

  西方五行屬金,金主殺伐,應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關(guān)系淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木,木主生發(fā),應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以,中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

  海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去,進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征,否則就是背道而馳。

  把員工當(dāng)家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。

  海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū),宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò),宿舍請(qǐng)了年齡較大的專(zhuān)門(mén)阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作,免除員工一切后顧之憂(yōu)。

  企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面,對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化,把員工當(dāng)家里人,員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛(ài)家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來(lái),發(fā)動(dòng)起來(lái),生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。

  不僅給員工發(fā)工資,還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資

  盡管給家長(zhǎng)匯去的錢(qián)不多,但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在:?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作,除了睡覺(jué),幾乎沒(méi)有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)沒(méi)有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

  人生活著的意義究竟是什么?是為成功,還是為成功后的快樂(lè),還是利他過(guò)程中的“內(nèi)觸妙樂(lè)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào),企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間,相信將大大降低海底撈員工流失率。

  綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么,或者說(shuō)海底撈未來(lái)的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面,從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié):首先,海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門(mén)店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開(kāi),向海底撈學(xué)習(xí)。

  西方的各類(lèi)所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類(lèi)或某些小系統(tǒng)的問(wèn)題,為便于推廣和操作,喜歡模式化、規(guī)范化,階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式,框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類(lèi)方法論問(wèn)題,把這些都統(tǒng)稱(chēng)為“有為法”,有為法終究是小道小術(shù)小智慧,“無(wú)為法”才是真正的大道大智慧所在。

  海底撈最具稱(chēng)道的,被學(xué)界稱(chēng)為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界,形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力?雌饋(lái)無(wú)有固化規(guī)律,其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門(mén)店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒(méi)有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆,也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。

  心,看不見(jiàn)摸不著,看似無(wú)形似又有跡可循,終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化,以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變,以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài),其掌控源于其腦,成效源于其心。所以,海底撈常常說(shuō)雇傭員工不能只雇傭其雙手,還要雇傭其大腦。

  顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是:管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人,要經(jīng)管好人就得了解人,要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過(guò)源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。

  另外,海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代,只是海底撈將之落到實(shí)處了,所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值,不過(guò)是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴,正好形成了市場(chǎng)的差異化。

  八、品牌設(shè)計(jì)方面:

  海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對(duì)旗下不同產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行梳理,建立起統(tǒng)一的包裝視覺(jué)形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過(guò)液體流動(dòng)原理,創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問(wèn)題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。

  品牌是一個(gè)非常大的話(huà)題,對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為,企業(yè)全案策劃,要從市場(chǎng)調(diào)研入手,做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位;人力資源策劃,做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng);做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作;做好運(yùn)營(yíng)策劃,比如規(guī)章制度的編寫(xiě)、工作流程規(guī)范編寫(xiě)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè);最后要做好營(yíng)銷(xiāo)策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業(yè)品牌。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4

  分析:

  現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷(xiāo)售取得階段性突破,商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

  一、軟硬件不配套,市場(chǎng)發(fā)展受阻

  xx溫泉?dú)v史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購(gòu)物、餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)及游客服務(wù)等配套資源不盡人意,無(wú)法滿(mǎn)足旅游者不同消費(fèi)層次的需求,從而阻礙市場(chǎng)發(fā)展,進(jìn)而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  二、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)明顯,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力

  xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),但旅游消費(fèi)形態(tài)幾乎無(wú)異,差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出,品牌形象沒(méi)有建立,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力。

  三、市場(chǎng)渠道不暢,市場(chǎng)信心不足

  目前經(jīng)營(yíng)溫泉旅游線(xiàn)路產(chǎn)品的大型旅行社不多,xx傳統(tǒng)消費(fèi)人群多為自助旅行者,且以長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)市民居多,客源市場(chǎng)單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一,缺乏豐富的、較高層次的消費(fèi)形態(tài)。沒(méi)有人氣,無(wú)論是旅游市場(chǎng)還是商業(yè)投資市場(chǎng)信心匱乏。

  四、旅游消費(fèi)單一,產(chǎn)業(yè)支撐受制

  目前,xx的旅游消費(fèi)主要為溫泉短期度假旅游,但從整個(gè)大行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不突出等,將是我們建設(shè)研究雅居樂(lè)依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。

  結(jié)論:

  從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)看,當(dāng)前面臨的是解決三大問(wèn)題,首先是按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系,將商業(yè)街包裝成民俗文化街,并導(dǎo)入到旅游線(xiàn)路中,通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),提高旅游服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動(dòng),通過(guò)協(xié)調(diào)和政府政策杠桿,實(shí)施資源整合營(yíng)銷(xiāo)。最后是提升社會(huì)認(rèn)知度,加強(qiáng)渠道建設(shè),培植示范項(xiàng)目,使雅居樂(lè)溫泉小鎮(zhèn)成為全國(guó)知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。

  商業(yè)街定位

  xx溫泉民俗風(fēng)情文化街

  策略

  u 招商先行:免租2年運(yùn)營(yíng),精品酒店/特色餐飲/休閑娛樂(lè)/文創(chuàng)特產(chǎn)/兒童娛樂(lè)/民俗特色酒店,先聚人氣,旺場(chǎng)

  u 銷(xiāo)售同步:街鋪返租,帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈(zèng)送。

  一、樹(shù)旗幟,強(qiáng)化內(nèi)功

  提高旅游服務(wù)意識(shí)、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過(guò)管委會(huì)和當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)旅游服務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn),引導(dǎo)商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境提檔升級(jí),共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。

  二、做示范,強(qiáng)化信心

  策劃籌建自營(yíng)示范店(街),引導(dǎo)發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè),為提升xxxx旅游服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)和增強(qiáng)市場(chǎng)信心,同時(shí),更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。

  三、搭?yuàn)蕵?lè),強(qiáng)化市場(chǎng)

  通過(guò)組織當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動(dòng),挖掘、演繹“溫泉”元素,利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日時(shí)點(diǎn),策劃主題活動(dòng),展現(xiàn)xx地方文化魅力,擴(kuò)大影響,有效聚集人氣。

  四、借事件,強(qiáng)化品牌

  有軌電車(chē)開(kāi)通、商業(yè)街開(kāi)街、xx傳奇博物館、國(guó)際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟

  五、促整合,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)

  整合旅游資源,長(zhǎng)沙西旅游環(huán)線(xiàn)旅游互動(dòng),推出特色旅游線(xiàn)路。

  戰(zhàn)術(shù)

  一、分期

  第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期

  第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期

  第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期

  二、戰(zhàn)術(shù)組合

  第一階段:20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期

  主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

  目標(biāo):

  1、喚起人們對(duì)xx歷史文化的記憶

  2、通過(guò)商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營(yíng)銷(xiāo)等系列活動(dòng),描繪xx之未來(lái)圖景。

  3、xx,體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情。

  戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用:

  1、完成所有平面設(shè)計(jì)、招商手冊(cè)設(shè)計(jì)、招商物料準(zhǔn)備,包括街片區(qū)沙盤(pán)展示

  2、配合招商工作,意向商家考察活動(dòng)。

  3、完成導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、施工。

  4、與市旅游協(xié)會(huì)合作,借餐飲分會(huì)、鄉(xiāng)村旅游分會(huì)成立之際,進(jìn)行對(duì)口宣傳招商。

  5、與省、市協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦溫泉民俗風(fēng)情商業(yè)街招商推介會(huì)。

  6、通過(guò)當(dāng)?shù)卣,統(tǒng)一向街區(qū)商戶(hù)進(jìn)行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。

  事件營(yíng)銷(xiāo)

  事件主題緊扣溫泉民俗風(fēng)情,配合招商工作予以展開(kāi),借用商業(yè)街的包裝升級(jí)改造進(jìn)度予以展開(kāi)。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國(guó)體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情最佳目的地。

  商業(yè):1、行業(yè)對(duì)口商家項(xiàng)目推介活動(dòng)。

  2、外地重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)組織推介活動(dòng)。

  3、意向商家考察,對(duì)口商家聯(lián)誼活動(dòng)。

  第二階段:20xx年11月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期

  主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

  目標(biāo):

  1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心,擴(kuò)大街區(qū)商業(yè)影響力

  2、延續(xù)一階段的主題,引爆人們的好奇心,激發(fā)對(duì)商業(yè)街項(xiàng)目的向往

  文化——強(qiáng)調(diào)溫泉民俗文化精髓

  商業(yè)——強(qiáng)化品質(zhì)生活愿景,刺激商家投資欲望

  戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用

  1、開(kāi)街籌備及宣傳造勢(shì)

  2、示范店試運(yùn)營(yíng)

  3、舉行系列事件營(yíng)銷(xiāo),具象街區(qū)民俗風(fēng)情場(chǎng)景。

  4、臨時(shí)游客中心設(shè)置開(kāi)街倒計(jì)時(shí)牌。

  5、 和旅行社合作推出體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。

  事件營(yíng)銷(xiāo)

  事件營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)既定計(jì)劃和商業(yè)街開(kāi)街造勢(shì)目的展開(kāi),圍繞溫泉民俗風(fēng)情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。

  1、商家開(kāi)業(yè)前集中培訓(xùn);

  2、制定開(kāi)街促銷(xiāo)政策,落實(shí)聯(lián)盟整合促銷(xiāo)。

  3、國(guó)內(nèi)知名旅行社負(fù)責(zé)人考察周。

  第三階段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期

  主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

  目標(biāo):

  1、通過(guò)商業(yè)街開(kāi)街、xx傳奇館開(kāi)館、階段性項(xiàng)目建設(shè)成果來(lái)建立xx中國(guó)文博旅游標(biāo)志形象,

  2、通過(guò)商家的聯(lián)盟聯(lián)動(dòng),培育消費(fèi)市場(chǎng),提升消費(fèi)占有率,持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。

  事件營(yíng)銷(xiāo)

  事件營(yíng)銷(xiāo)圍繞溫泉民俗風(fēng)情、電影娛樂(lè)、文化博覽三大主題展覽,盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ),有娛樂(lè)性,有參與性和互動(dòng)性的.事件。

  商業(yè):1、策劃娛樂(lè)活動(dòng)、小范圍主題商業(yè)活動(dòng)刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費(fèi),樹(shù)立商業(yè)核心地位。

  2、利用年度大型活動(dòng)聚集人氣,促進(jìn)整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。

  三、推廣活動(dòng)主題計(jì)劃

  1、xx溫泉/民俗風(fēng)情系列主題商品

  主題商品分兩個(gè)層面:

  A、狹義層面

  創(chuàng)意:溫泉特色、民俗文化特色、自營(yíng)店行業(yè)特色

  形式:易攜帶,有工藝價(jià)值和收藏價(jià)值的產(chǎn)品

  時(shí)間:20xx年7月—10月

  目的:以旅游商品作為傳播載體,強(qiáng)化溫泉民俗文化商業(yè)街符號(hào),豐富小鎮(zhèn)特色商品,推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。

  B、廣義層面

  創(chuàng)意:借助產(chǎn)品流通,多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。

  形式:協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運(yùn)用商充值卡)使用標(biāo)有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風(fēng)情”介紹或標(biāo)識(shí)的包裝袋。

  時(shí)間:20xx年9月—12月

  目的:進(jìn)一步強(qiáng)化依云小鎮(zhèn)符號(hào),多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。

  2、商家聯(lián)誼會(huì)

  將前期招商簽定的意向客戶(hù)和正在洽談的客戶(hù)邀請(qǐng)到依云小鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,并舉行聯(lián)誼活動(dòng)。活動(dòng)中,選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會(huì)理事。

  時(shí)間:20xx年9月—10月

  目的:催生意向商家落地,制造商業(yè)影響力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。

  3、外地推介會(huì)

  招商政策、物料出來(lái)后,先意向性區(qū)域聯(lián)系,根據(jù)反饋及招商需求,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)商會(huì)、商業(yè)團(tuán)體組織、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng),舉行招商項(xiàng)目推介會(huì)。

  時(shí)間:20xx年8月—11月

  城市:xx地級(jí)市

  目的:主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂(lè)招商引進(jìn)。

  4、老電影主題吧

  展示經(jīng)典老電影物件,開(kāi)通電影主題討論,老電影觀摩服務(wù)。

  時(shí)間:20xx年10月

  目的:示范店項(xiàng)目,強(qiáng)化商業(yè)信心,同時(shí),作為文化旅游體驗(yàn)窗口,并與xx傳奇館形成東西方位互補(bǔ)。

  5、xx溫泉主題信用卡

  由公司作為主打機(jī)構(gòu),聯(lián)系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行或長(zhǎng)沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡,凡持卡用戶(hù),在全國(guó)溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費(fèi)享受8折優(yōu)惠。同時(shí),在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說(shuō)明資料。

  時(shí)間:20xx年9月—10月

  6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)

  以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體,舉辦美食活動(dòng)。

  時(shí)間:20xx年12月

  目的:進(jìn)一步強(qiáng)化老街商業(yè),豐富旅游業(yè)態(tài),增強(qiáng)商戶(hù)信心。

  7、電影首映式

  20xx年度大片首映式。

  時(shí)間:20xx年1月

  目的:制造社會(huì)影響力,聚集市場(chǎng)人氣。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5

  目錄

  一、社區(qū)APP市場(chǎng)前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2

  二、社區(qū)APP行業(yè)現(xiàn)狀----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

  三、目標(biāo)群體----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13

  四、產(chǎn)品簡(jiǎn)介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

  五、營(yíng)銷(xiāo)策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

  六、預(yù)計(jì)下載人數(shù)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28

  一、市場(chǎng)前景

  $1.1社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/p>

  線(xiàn)下的生活服務(wù)市場(chǎng)空間巨大,保守估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模在1萬(wàn)億元左右。在歐美國(guó)家,社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上,而在中國(guó),目前整體水平不足30%。社區(qū)是一塊未被開(kāi)掘的金礦。在土地資源日漸稀缺、住宅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、客戶(hù)對(duì)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)的趨勢(shì)下,物業(yè)管理服務(wù)背后,社區(qū)商業(yè)更加蘊(yùn)藏著巨大的收益空間。以萬(wàn)科為例,公司目前在全國(guó)管理著362個(gè)社區(qū)、40萬(wàn)住戶(hù)、約300萬(wàn)的社區(qū)人口,未來(lái)5年將可能增加到500~600個(gè)社區(qū)、100萬(wàn)住戶(hù)、約800萬(wàn)的人口規(guī)模。如果每人每月在萬(wàn)科社區(qū)內(nèi)消費(fèi)1000元,僅社區(qū)商業(yè)收益就可達(dá)到800億元,這是一個(gè)巨額利潤(rùn)的想象空間。

  成都的市場(chǎng)也要講

  中國(guó)物業(yè)管理已經(jīng)走過(guò)了32個(gè)年頭,擁有7萬(wàn)多家企業(yè),600多萬(wàn)從業(yè)人員,目前面臨整體行業(yè)虧損。長(zhǎng)期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)是不可行的,但多數(shù)企業(yè)都不敢跨界,放棄了社會(huì)資源的整合、延伸服務(wù)的挖掘和商業(yè)平臺(tái)的開(kāi)拓,只能是在“討飯吃”!爸悄苌鐓^(qū)”、“云社區(qū)”的概念恰好就在社區(qū)O2O的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,也正是整個(gè)行業(yè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻被提出,給傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望。

  二、行業(yè)現(xiàn)狀

  $2.1行業(yè)壁壘較低,大量競(jìng)爭(zhēng)者入場(chǎng)

  $2.2競(jìng)爭(zhēng)主體多元,背景多樣化。

  3、行業(yè)發(fā)展初期,資本市場(chǎng)較為青睞

  PEST分析:

  三、目標(biāo)群體

 。ㄔ谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)和廣告業(yè)里,目標(biāo)群體又稱(chēng)目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所作為目標(biāo)的人口群體。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要指推銷(xiāo)廣告活動(dòng),但也可以是政治競(jìng)選活動(dòng)或其他宣傳活動(dòng)。目標(biāo)群體可以是某一個(gè)人口群體,如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見(jiàn)群體有青少年、女性、單身、等等。目標(biāo)群體也可以包括幾個(gè)不同的人口群體,比如所有20到30歲的男性。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程也可以計(jì)劃如何對(duì)待其他非目標(biāo)群體。決定一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場(chǎng)調(diào)查中很重要的'一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個(gè)超額的低效力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。)

  $3.1項(xiàng)目所涉及群體

  業(yè)主:

  準(zhǔn)業(yè)主:

  潛在客戶(hù):

  $3.2XX市目標(biāo)群

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)xx市快遞公司xx多家

  上海年齡XX歲的人口為xx人

  四、產(chǎn)品概述

  $4.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介

  模式簡(jiǎn)介:利

  $4.2產(chǎn)品特性

  現(xiàn)有功能:(萬(wàn)客會(huì)功能特點(diǎn)總結(jié)一下)

  五、營(yíng)銷(xiāo)策略

  $5.1體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

  體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是在銷(xiāo)售當(dāng)中,讓客戶(hù)參與其中,親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性,在不同產(chǎn)品的對(duì)比下,體現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售的行為。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),在全面客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代,不僅需要對(duì)用戶(hù)深入和全方位的了解,而且還應(yīng)把對(duì)使用者的全方位體驗(yàn)和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面,讓用戶(hù)感受到被尊重、被理解和被體貼。 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)如下幾種方式,可以做到讓顧客在體驗(yàn)中消費(fèi),在消費(fèi)中享受!

  第一:現(xiàn)場(chǎng)包裝,包括圍墻、售樓部以及樓梯本身,這是一個(gè)基本的概念,到今天為止,大部分公司都注意到了現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造,只是每一個(gè)細(xì)節(jié)的多少問(wèn)題,如銷(xiāo)售中心設(shè)置兒童游樂(lè)城,這是一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏鄮『⒖捶康念櫩停敲茨闳绾巫岊櫩驮诳捶康臅r(shí)候不受到小孩子的干擾,這是企業(yè)細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)表現(xiàn),在消費(fèi)者心目中,你連這個(gè)問(wèn)題的考慮到了,肯定對(duì)你的印象品牌加分!售樓部的設(shè)置現(xiàn)在更加多樣化,比如咖啡廳,比如音樂(lè)茶座,比如VIP貴賓室,或者說(shuō)電影展示中心等;

  再比如在如圍墻到底做多高?用什么樣的材質(zhì)體現(xiàn)?有用純粹巨幅廣告做圍墻的,也有只是將工地的圍墻做噴繪,還有根據(jù)產(chǎn)品的調(diào)性,來(lái)專(zhuān)門(mén)設(shè)置圍墻,體現(xiàn)未來(lái)小區(qū)高雅氣質(zhì)的,如何做沒(méi)有定論,關(guān)鍵是你怎么結(jié)合你公司的以及項(xiàng)目的狀態(tài),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng),用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的思想來(lái)做這些工作!

  第二:設(shè)置產(chǎn)品的展示區(qū);產(chǎn)品展示的目的在于給顧客一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品的感官,包括所用品牌的內(nèi)涵!在工地專(zhuān)門(mén)設(shè)置區(qū)域,也可以在售樓中心設(shè)置單獨(dú)的展示空間,這種空間用來(lái)給外行的顧客,比如未來(lái)房間的窗戶(hù)細(xì)節(jié)是一個(gè)什么具體的做法?弱電系統(tǒng)包括對(duì)講,監(jiān)控,紅外對(duì)射等整套系統(tǒng),讓顧客在買(mǎi)房之前就有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí),再比如你工地的粉刷層次,保溫做法等等,都可以在產(chǎn)品的展示區(qū)進(jìn)行展示,我們?nèi)绻凶銐虻淖孕牛梢宰岊櫩蛯⒄故緟^(qū)的做法留存,拍照;給顧客承諾未來(lái)的房子一定是這樣施工的,質(zhì)量可以保證,住進(jìn)去是一種享受!這樣的展示和承諾是公司品牌建立的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)也是提升顧客感知價(jià)值的一個(gè)有效做法! 第三:樣板園林和樣板房的啟用,這兩樣也是非常常見(jiàn)的做法。

  第四:結(jié)合樓盤(pán)定位的各種活動(dòng),確定樓盤(pán)的品牌形象!從而促進(jìn)銷(xiāo)售,作為體驗(yàn),你必須有一個(gè)主題,你樓盤(pán)定位的主題用體驗(yàn)讓顧客產(chǎn)生認(rèn)知,比你用蒼白的廣告來(lái)宣傳要有用得多!

  當(dāng)然還有很多,比如房屋試住體驗(yàn)中心,這是一項(xiàng)創(chuàng)新,就是顧客先入住,后付款,不滿(mǎn)意就退房?呵呵,八仙過(guò)海各顯神通!

  以上是一種氛圍的營(yíng)造,就是要讓顧客在這些體驗(yàn)中,感受到我們產(chǎn)品的品質(zhì)感,感受到價(jià)值的提升,從而加速顧客荷爾蒙的循環(huán),讓他們心甘情愿來(lái)消費(fèi)我們的產(chǎn)品。最重要的是一種服務(wù),就是以客戶(hù)為中心的服務(wù),所有體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心要點(diǎn)是提供顧客滿(mǎn)意的,超值的服務(wù),甚至讓顧客驚喜的服務(wù),因?yàn)榍楦械膫鬟f是通過(guò)人來(lái)進(jìn)行的,顧客的感知需要人這種媒介來(lái)進(jìn)行擴(kuò)大或者深刻!

  $5.2注意力營(yíng)銷(xiāo)

  市場(chǎng)客戶(hù)需求為導(dǎo)向的時(shí)代,企業(yè)以什么為王?在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)上無(wú)數(shù)次交鋒之后,一條原則似乎已經(jīng)得到確認(rèn):注意力為王,注意力衡量企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。不管做線(xiàn)上的,還是做線(xiàn)下的,廣告及活動(dòng)的目光整齊劃一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念過(guò)程中,往往還連著誘人的“優(yōu)惠”二字。因?yàn)樵谌缃襁@以“十倍速”飛速發(fā)展的信息社會(huì)中,注意力是最為稀缺的資源,也是最有價(jià)值的東西。因此,如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”。

  $5.3如何吸引用戶(hù)

  $5.3.1用戶(hù)需求

  需要將軟件自身的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給有需求的客戶(hù), 應(yīng)用型軟件應(yīng)主要突出軟件實(shí)用性功能.

  $5.3.2用戶(hù)心理

  *用戶(hù)好奇心理

  *用戶(hù)利益驅(qū)動(dòng)心理

  *用戶(hù)品牌依賴(lài)心理

  *用戶(hù)炫耀趕潮心理

  *用戶(hù)喜歡便宜心理

  *用戶(hù)從眾心貪利理

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6

  金鼠賀新春 生活添新彩

  一、背景:

  1、對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個(gè)促銷(xiāo)良機(jī),如果產(chǎn)品價(jià)格或者促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激將有可能促使消費(fèi)者提前購(gòu)買(mǎi),從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作;

  2、元旦和春節(jié)雖然無(wú)法與五·一和國(guó)慶兩個(gè)旺季相提并論,但是對(duì)于各個(gè)品牌來(lái)說(shuō),仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì);

  二、目的

  1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級(jí)城市的影響力,給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)展示自我的良好認(rèn)識(shí),從而為明年整體市場(chǎng)的啟動(dòng)奠定基礎(chǔ);

  2、提高在終端的抓單成功率;

  3、在江蘇市場(chǎng),通過(guò)和12月中旬開(kāi)始的區(qū)域市場(chǎng)媒體宣傳形成互動(dòng),增添一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在終端推介時(shí)的賣(mài)點(diǎn)和說(shuō)辭,激發(fā)他們經(jīng)營(yíng)華明地板的積極性和信心;

  三、活動(dòng)思路:

  1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場(chǎng)為主,開(kāi)展“同一個(gè)主題、同一個(gè)思路”的.整合促銷(xiāo);

  2、針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際情況的不同,開(kāi)展“產(chǎn)品促銷(xiāo)”的個(gè)性化,即各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品;

  3、通過(guò)和12月中旬開(kāi)始的“高清平面”系列推廣形成互動(dòng),達(dá)到提升華明品牌的最終目的;

  四、活動(dòng)城市:

  1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷(xiāo)商;

  2、蘇皖大區(qū):張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門(mén)、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等;

  3、浙江大區(qū):杭州、溫州、寧波、永康等;

  五、活動(dòng)標(biāo)題:

  1、主標(biāo)題

  華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩

  2、副標(biāo)題

  20xx年地板第一沖擊波

  六、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日

  七、活動(dòng)內(nèi)容:

  即將來(lái)臨、嶄新的20xx年

  海派文化、國(guó)際風(fēng)尚的代表——華明地板

  攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮,簡(jiǎn)約的經(jīng)典主義

  富有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)融合

  演繹靈感傳奇

  帶來(lái)最精致生活享受;

  1、凡在活動(dòng)期間指定專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)華明地板的消費(fèi)者,即可獲贈(zèng)20xx新春大禮“三件套”——華明專(zhuān)用踢腳線(xiàn)、樟木塊、防潮膜;

  標(biāo)準(zhǔn):

 、偬吣_線(xiàn) 購(gòu)買(mǎi)每平方米地板贈(zèng) 0.9米 長(zhǎng)踢腳線(xiàn);

 、谡聊緣K 每 7平方米 地板贈(zèng)送1包樟木塊(如不夠整除,以四舍五入為準(zhǔn));

 、鄯莱蹦 每平方米地板贈(zèng)送 1.2平方米 防潮膜;

  注意:

 、僭谙蚩蛻(hù)介紹時(shí),必須強(qiáng)調(diào)是華明地板專(zhuān)用;

 、谫(zèng)送的踢腳線(xiàn)為華明 杉木集材 ,規(guī)格為2200/2500* 90mm ,各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線(xiàn)樣板,以向消費(fèi)者介紹;

 、廴诪橘(zèng)品,消費(fèi)者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇;

  ④上海地區(qū)在送貨時(shí)配發(fā),其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商,然后由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)給用戶(hù);

 、萑绻M(fèi)者選擇華明 南美雜集材 踢腳線(xiàn),可以在杉木集材 價(jià)格的基礎(chǔ)上補(bǔ)齊差價(jià)銷(xiāo)售;(在銷(xiāo)售合同上必須注明)

  2、享受20xx年地板第一沖擊波特惠;

 、偎械幕顒(dòng)區(qū)域同時(shí)主打某一款有價(jià)格沖擊力的產(chǎn)品;

 、谏虾^(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷(xiāo),江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品,原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突;

  備注:

  ①特價(jià)產(chǎn)品不享受“三件套”贈(zèng)送;

  ②特價(jià)產(chǎn)品必須在活動(dòng)結(jié)束20天之內(nèi)即 20xx年1月26日前 付全款,否則不保留產(chǎn)品或按照新價(jià)格執(zhí)行;

  八、活動(dòng)配合:

  1、為了能夠提高在終端簽單的成功率,吸取國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)簽售的成功經(jīng)驗(yàn),在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣(mài)場(chǎng)20xx年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(!)助促銷(xiāo),在現(xiàn)場(chǎng)給予“華明品牌代表”的一定的價(jià)格權(quán)力。(該內(nèi)容須做好保密工作,不對(duì)外進(jìn)行公布)

  如: 30m2 以下無(wú)任何優(yōu)惠;

  30m2 — 45m2 可以?xún)?yōu)惠100元;

  45m2 — 60m2 可以?xún)?yōu)惠150-200元;

  60m2 — 80m2 可以?xún)?yōu)惠200-300元;

  80m2 以上可以?xún)?yōu)惠300-400元;

  作用:①、給消費(fèi)者一個(gè)可信賴(lài)、有便宜可占的感覺(jué);

 、、增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商在推介時(shí)的賣(mài)點(diǎn);

 、、把現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者有疑問(wèn)的、復(fù)雜的問(wèn)題留給“華明品牌代表”去做;

  注意:

 、、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的權(quán)力對(duì)于“華明品牌代表“來(lái)說(shuō)絕對(duì)不能夠?yàn)E用,只是適用于那些現(xiàn)場(chǎng)看中華明的產(chǎn)品而只是對(duì)價(jià)格感覺(jué)敏感而想占點(diǎn)便宜就馬上簽單的消費(fèi)者;

  ②、享受這一政策的賣(mài)場(chǎng)為上海市區(qū)各大核心店,二級(jí)市場(chǎng)的核心經(jīng)銷(xiāo)商,必須有我司人員在現(xiàn)場(chǎng)簽字表示認(rèn)可;

  ③、凡是享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的簽單客戶(hù),必須在活動(dòng)結(jié)束20天內(nèi)支付全款,否則公司不為消費(fèi)者保留享受優(yōu)惠的權(quán)利,不享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的消費(fèi)者按公司正常政策執(zhí)行;

  ④、江蘇區(qū)域必須在 12月20日前 將該計(jì)劃參與店報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

  2、媒體配合:

  ①江蘇區(qū)域

  名稱(chēng)

  計(jì)劃投放日期

  規(guī)格

  費(fèi)用

  備注

  《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版

  12月26日

  通欄(A疊)7*24.4

  22650

  1次

  《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版

  12月12、19、26日

 。ˋ疊)軟文

  36000

  3次, 高清、地?zé)、促銷(xiāo)等

  小計(jì)

  58650

 、谄渌麉^(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷(xiāo)商洽談的結(jié)果來(lái)制訂;

  3、現(xiàn)場(chǎng)配合

 、倥R時(shí)促銷(xiāo)

  上海:市區(qū)所有核心賣(mài)場(chǎng)原則上安排 12月22日 、23日; 1月1日 、2日、3日安排臨時(shí)促銷(xiāo)發(fā)放DM,進(jìn)行各個(gè)階段的預(yù)熱和宣傳,每店2人,臨時(shí)促銷(xiāo)人員工資由我司承擔(dān),其他費(fèi)用如午餐、商場(chǎng)管理費(fèi)用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān);

  其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商安排;

 、跅l幅:經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng),公司安排制作;

 、壅故炯埽汗景才胖谱;

  ④海報(bào):張貼在每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店玻璃墻上,正度對(duì)開(kāi),公司安排制作;

 、軩M單頁(yè);

  上海地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商條幅/臨時(shí)促銷(xiāo)人員/ X展示架畫(huà)面需求申報(bào)表

  專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)

  條幅內(nèi)容

  >

  華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩

  20xx年地板第一沖擊波

  條幅數(shù)量

  尺寸

  臨時(shí)促銷(xiāo)人員

  數(shù)量

  時(shí)間

  X展示架畫(huà)面

  數(shù)量

  4、其他物料:

  ①地墊、雨傘、健康稱(chēng)(主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商)

  九、期望達(dá)成目標(biāo):

  ①上海大區(qū) 1.5萬(wàn)m2;

 、谔K皖大區(qū)+浙江大區(qū) 1.0萬(wàn)m2;

  合計(jì)2.5萬(wàn)m2;

  十、進(jìn)程推進(jìn):

  時(shí)間

  項(xiàng)目

  責(zé)任部門(mén)

  12月1日 —10日

  方案細(xì)節(jié)的確定

  市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部

  12月10日 —15日

  終端物料的準(zhǔn)備

  市場(chǎng)部

  促銷(xiāo)產(chǎn)品的確定

  營(yíng)銷(xiāo)部

  江蘇、安徽、浙江區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于元旦促銷(xiāo)的溝通

  兩大片區(qū)負(fù)責(zé)人

  12月20日

  上海區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)員

  上海片區(qū)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部

  12月20日 — 12月27日

  終端布置等

  市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部

  12月28日 —30日

  各個(gè)區(qū)域公司人員支持計(jì)劃

  營(yíng)銷(xiāo)部

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7

  您好,仔細(xì)看了您的任務(wù)要求,特此為您制作營(yíng)銷(xiāo)方案以及日常內(nèi)部管理方案細(xì)則,分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì)員,日常促銷(xiāo)為主打。

  1,會(huì)員采用會(huì)員卡形式,會(huì)員充值刷卡可以享受8.5 折優(yōu)惠。

  2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷(xiāo)。

  我們的市場(chǎng)定位:

  1,市場(chǎng)細(xì)分:

  a)三十五歲以上的老板,白領(lǐng),政府人士,銀行工作人員等,

  b)25——55 歲的女性,有中等以上的收入。

  c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。

  d)注重養(yǎng)生的安全性,科學(xué)性。

  2,市場(chǎng)定位

  中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價(jià)格,高端的服務(wù),專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)

  3,環(huán)境定位

  a)整體風(fēng)格:古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚,創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國(guó)風(fēng)情(中醫(yī)是中國(guó)的`國(guó)粹,適當(dāng)采用中國(guó)風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺(jué),跟養(yǎng)生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞中國(guó)古典風(fēng)格,統(tǒng)一服裝(服務(wù)員服裝可以采用中國(guó)風(fēng),比如旗袍)、宣傳單,服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)等諸多方面加以充分烘托)

  b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷(xiāo):作為環(huán)境促銷(xiāo),主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店;內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi),并成功挽留顧客。

  外部環(huán)境:特色鮮明,體現(xiàn)出養(yǎng)生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店,可用:POP 介紹服務(wù)內(nèi)容,DM 介紹促銷(xiāo)內(nèi)容,音樂(lè)吸引人流眼球。(營(yíng)造氣氛)

  內(nèi)部環(huán)境:滿(mǎn)足顧客的五感六覺(jué),使顧客流連忘返。

  1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺(jué);渲染店內(nèi)氣氛,突出產(chǎn)品,

  增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境,提高效率。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8

  名稱(chēng)××集團(tuán)公司××市分公司冰箱產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案受控狀態(tài)

  編號(hào)

  執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)

  一、方案目的

  1.指導(dǎo)××分公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,增加銷(xiāo)售額,提升分公司在總公司各地分公司銷(xiāo)售總排名中的名次。

  2.提升××品牌冰箱在分公司所在地區(qū)的知名度和滿(mǎn)意度。

  二、分公司市場(chǎng)分析

  1.分公司所屬的××地區(qū),是總公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中的主導(dǎo)市場(chǎng)之一,根據(jù)總公司對(duì)20xx年××分公司所在市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù),20xx年分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售量達(dá)到了××萬(wàn)臺(tái),比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售具體數(shù)據(jù)如下表所示。

  20xx年××分公司所屬市場(chǎng)冰箱銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表

  總銷(xiāo)售量銷(xiāo)售額占全國(guó)總銷(xiāo)售額的比例較20xx年的變化幅度備注

  傳統(tǒng)兩門(mén)冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%-×.×%

  對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%×.×%

  三開(kāi)門(mén)冰箱×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%

  其他×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%

  2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  根據(jù)總公司開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研,20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)如下表所示。

  分公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析表

  品牌名稱(chēng)銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有率市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)備注

  ××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高,廣告宣傳力度大,顧客忠誠(chéng)度高

  ××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%實(shí)施低價(jià)營(yíng)銷(xiāo),提高性?xún)r(jià)比,廣告宣傳力度一般

  ××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高,高端客戶(hù)為主,廣告宣傳力度一般

  ××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位中等,實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),廣告宣傳力度小

  ××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位低,渠道管理有效,顧客群迅速擴(kuò)大

  3.銷(xiāo)售渠道

  20xx年,百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售比率下降了×.×%,而大型連鎖家電超市的銷(xiāo)售比率上升態(tài)勢(shì)明顯,增加了××.×%,成為××地區(qū)的主銷(xiāo)售渠道,大型綜合超市由于送貨服務(wù)較其他渠道較差,其銷(xiāo)售比率下降了×.×%。

  4.冰箱市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

 。1)功能要求:冷凍、冷藏、節(jié)能、保鮮、環(huán)保等。

 。2)消費(fèi)需求:外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚、豪華,內(nèi)腔設(shè)計(jì)布局合理,細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更趨人性化。

  三、產(chǎn)品定位

  ××分公司所屬市場(chǎng)的公司冰箱產(chǎn)品主要定位如下表所示。

  20xx年冰箱產(chǎn)品××分公司所屬市場(chǎng)定位表

  產(chǎn)品分類(lèi)占銷(xiāo)售總量比例目的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額

  利潤(rùn)產(chǎn)品20%定位于高端市場(chǎng),提升高端市場(chǎng)占有率×萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元

  主要銷(xiāo)售產(chǎn)品60%定位于中端市場(chǎng),保持并穩(wěn)步提升現(xiàn)有市場(chǎng)占有率,適當(dāng)盈利×萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元

  沖市場(chǎng)產(chǎn)品20%利用終端銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)低端市場(chǎng),贏取低端客戶(hù),利潤(rùn)較低×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元

  四、市場(chǎng)推廣策略

  在產(chǎn)品推廣活動(dòng)中,采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結(jié)合的方式。

  1.廣告宣傳

 。1)電視廣告

  時(shí)間:20xx年4~6月。

  選擇的媒體:××市電視臺(tái)生活頻道。

  費(fèi)用預(yù)算:××萬(wàn)元。

  廣告內(nèi)容:廣告內(nèi)容以突出冰箱產(chǎn)品的外觀時(shí)尚、設(shè)計(jì)人性化等特點(diǎn)為主。

 。2)賣(mài)場(chǎng)廣告

  廣告形式:在××市家電連鎖超市、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等進(jìn)行冰箱產(chǎn)品的集中宣傳。宣傳的形式包括標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、廣告宣傳畫(huà)等。

  費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。

  2.公益活動(dòng)

  時(shí)間:三八婦女節(jié)

  形式:同××市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合組織“關(guān)愛(ài)女性,使家庭生活更美好”的女性健康講座。

  費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。

  3.聯(lián)誼活動(dòng)

  形式:同××分公司各類(lèi)渠道成員舉行聯(lián)誼會(huì),了解渠道成員對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略的看法。

  時(shí)間:每3個(gè)月組織一次。

  費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。

  4.促銷(xiāo)活動(dòng)

  在××市的主要大型商場(chǎng)、超市門(mén)前廣場(chǎng)舉行大規(guī)模的堆碼活動(dòng),向市民展現(xiàn)本公司冰箱產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)力。

  形式:搭臺(tái)演出,包括文藝演出、產(chǎn)品宣講以及產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等形式。

  費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。

  五、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

  為了確保市場(chǎng)推廣的各項(xiàng)活動(dòng)取得成功,需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),具體培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示。

  銷(xiāo)售人員培訓(xùn)項(xiàng)目表

  培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的

  動(dòng)員大會(huì)2個(gè)小時(shí)分公司經(jīng)理講話(huà)和銷(xiāo)售人員表達(dá)決心鼓舞銷(xiāo)售人員士氣,增強(qiáng)銷(xiāo)售信心

  發(fā)放勵(lì)志類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售人員自己控制銷(xiāo)售人員閱讀圖書(shū),并寫(xiě)出《讀后感》進(jìn)行銷(xiāo)售人員的'自我激勵(lì),激發(fā)員工銷(xiāo)售的積極性

  銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師進(jìn)行講解掌握銷(xiāo)售禮儀,實(shí)行規(guī)范化銷(xiāo)售

  銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)1.總公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行講解

  2.外請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)講師進(jìn)行講解把握銷(xiāo)售中的各類(lèi)技巧,提高銷(xiāo)售能力

  冰箱產(chǎn)品基本常識(shí)培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)總公司生產(chǎn)總監(jiān)講解公司冰箱產(chǎn)品的基本常識(shí),包括使用常識(shí)、保養(yǎng)常識(shí)等增強(qiáng)銷(xiāo)售人員冰箱產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,提高銷(xiāo)售水平

  銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)常識(shí)4個(gè)小時(shí)分公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理講解銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)方法和財(cái)務(wù)分析的基本知識(shí)提高銷(xiāo)售人員對(duì)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的敏感程度,從中發(fā)掘銷(xiāo)售信息

  六、銷(xiāo)售效果預(yù)測(cè)

  通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng),樹(shù)立起公司冰箱系列產(chǎn)品在××市的品牌地位,市場(chǎng)占有率提高3%~5%.

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9

  七夕節(jié)就快到了,商機(jī)也到了。各種花店、酒店、飾品店都開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了。各位老板你們的活動(dòng)策劃好了么?下面小編就給大家準(zhǔn)備了關(guān)于網(wǎng)吧的七夕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案,大家可以來(lái)參考一下。

  一、營(yíng)銷(xiāo)目的

  通過(guò)微端線(xiàn)上活動(dòng)與線(xiàn)下活動(dòng)相,增加用戶(hù)節(jié)日娛樂(lè)性的同時(shí),提高用戶(hù)粘性,幫助店面增加上座率,維穩(wěn)新老會(huì)員。

  二、活動(dòng)主題

  “擼友會(huì)(惠)七夕”

  三、營(yíng)銷(xiāo)方案

  01七夕“擼”妹兒挑戰(zhàn)賽

  1、活動(dòng)時(shí)間:8月9日(七夕當(dāng)天)

  2、活動(dòng)內(nèi)容

  七夕當(dāng)天,由網(wǎng)咖店面免費(fèi)邀請(qǐng)五位女玩家組建一支英雄聯(lián)盟戰(zhàn)隊(duì)發(fā)布挑戰(zhàn)召集令,召集英雄聯(lián)盟愛(ài)好者進(jìn)店挑戰(zhàn),對(duì)于參與挑戰(zhàn)的和挑戰(zhàn)成功的'玩家小組,獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。

  02七夕錢(qián)包充值N倍獎(jiǎng)勵(lì)

  1、活動(dòng)時(shí)間:8月3日——8月9日

  2、活動(dòng)內(nèi)容

  用戶(hù)自8月3日起,至七夕當(dāng)天,在店內(nèi)智慧網(wǎng)咖錢(qián)包中充值七元或七的倍數(shù)即得*倍獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、實(shí)現(xiàn)方式

  在智慧網(wǎng)咖錢(qián)包充值模塊創(chuàng)建相應(yīng)優(yōu)惠。

  03聚沙成塔

  1、活動(dòng)時(shí)間:8月3日——8月9日

  2、活動(dòng)內(nèi)容

  用戶(hù)自8月3日起,至七夕當(dāng)天,每日在店面的微信平臺(tái)進(jìn)行簽到,每簽到一次獲得相應(yīng)積分,連續(xù)簽到七日的用戶(hù)可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)(積分可用于網(wǎng)咖內(nèi)網(wǎng)費(fèi)充值和水吧消費(fèi))。

  3、實(shí)現(xiàn)方式

  在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi),添加【每日簽到】模塊,設(shè)定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。

  04七夕鵲橋

  1、活動(dòng)時(shí)間:8月3日——8月9日

  2、活動(dòng)內(nèi)容

  用戶(hù)在8月3日至七夕當(dāng)天,分享活動(dòng)鏈接,邀請(qǐng)好友送祝福,達(dá)到7次祝福,鵲橋相連,牛郎織女相會(huì),同時(shí)該用戶(hù)可獲得店面相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、實(shí)現(xiàn)方式

  在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi),添加【七夕鵲橋】模塊,設(shè)定游戲規(guī)則及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。

  05七夕對(duì)對(duì)碰

  1、活動(dòng)時(shí)間:8月9日19時(shí)(七夕當(dāng)天)

  2、活動(dòng)內(nèi)容

  七夕節(jié)日當(dāng)天19時(shí),在店用戶(hù)通過(guò)在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)連接店面微信,參與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)對(duì)碰,系統(tǒng)后臺(tái)隨機(jī)抽取一名男士和一名女士組成情侶組合,共同合影留念,享當(dāng)日上網(wǎng)免費(fèi)。

  3、實(shí)現(xiàn)方式

  在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi),添加【微現(xiàn)場(chǎng)】模塊,設(shè)定游戲規(guī)則及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。

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