質量提升方案（通用20篇）

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的質量提升方案，歡迎大家分享。

　　質量提升方案 1

　　一、活動主體、時間：

　　活動主體：xx項目部。

　　活動時間：20xx年9月—20xx年12月。

　　二、組織機構

　　成立以項目經(jīng)理為組長，總工、質檢負責人為副組長，職能部門負責人為成員的“質量提升”活動領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、活動內(nèi)容

　　（一）加強多層次的質量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術水平。項目部制定了質量學習制度和計劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓計劃等、認真組織學習與工程施工相關的規(guī)范、標準及實施指南，熟練掌握路橋集團項目管理辦法、制度、“三位一體”質量文件及作業(yè)指導書。每個技術人員都詳細記錄了學習筆記，撰寫了技術和質量管理經(jīng)驗方面的論文及心得，進行了不定期抽查學習筆記。

　�。ǘ�）做好各環(huán)節(jié)施工的前期準備工作，抓好技術方案的審查與落實。

　　項目部編制的各類施工技術方案，明確提出質量目標并制定了相應的保證措施，經(jīng)項目部全體技術人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實際后，經(jīng)監(jiān)理報批。對技術條件復雜、安全風險高、易產(chǎn)生質量通病的工程進行了多方案比選，編制了專項技術方案，經(jīng)監(jiān)理審批，項目部嚴格落實。

　�。ㄈ�）加強過程控制，強化施工現(xiàn)場管理。

　　一是嚴把關鍵崗位人員資格關。項目經(jīng)理、項目總工、質檢員、施工員、材料員、資料員等質量管理人員，以及與質量有關的施工操作人員，經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　二是嚴把材料關。項目部建立了產(chǎn)品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產(chǎn)品廠驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產(chǎn)品進場。所有進場材料，經(jīng)過驗收合格后進入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標準要求，需要復檢的，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進行復檢，復檢不合格的堅決清除出施工現(xiàn)場。

　　三是嚴把標準規(guī)范執(zhí)行關。抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點部位的質量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過程質量管理，凡是涉及工程質量的標準規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質量留下任何隱患。

　　四是嚴把工程交驗關。項目部嚴格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅決不能進入下一道工序。重點抓好主體結構的工程質量驗收關，確保工程結構質量安全。

　�。ㄋ模┤�面推行精細施工管理，消除質量通病。

　　一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強化施工質量監(jiān)控，加強安全及文明施工管理，推行施工標準工藝。

　　二是加強文明工地建設。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會”文明工地”稱號。

　　（五）加強工程標準化建設，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達到標準化。

　�。�六）加強工地試驗室管理，充分發(fā)揮質量監(jiān)控和指導職能。

　　一是公司為每個工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。

　　二是檢測人員都具有相關的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和高度的責任心。

　　三是工地試驗室針對性地編制《試驗檢測大綱》，做到檢驗及時、數(shù)據(jù)準確。

　　四是所有的施工配合比都經(jīng)過反復驗證。

　　五是各項目部高度配合和支持工地試驗室的工作，嚴格按試驗室提供的`標準數(shù)據(jù)和提出的質量要求進行施工。

　　六是項目部客觀準確上報《工地試驗室服務評價表》，如實反映工地試驗室的工作開展情況。工地試驗室獨立于項目部之外上報《質量月報》，使集團和公司能如實掌握現(xiàn)場質量問題。

　�。ㄆ撸├^續(xù)開展科技攻關活動，不斷提升企業(yè)科技水平。

　　一是組織xx科技攻關活動。針對工程質量在技術和工藝方面存在的突出問題，逐個破解，逐步提升工程質量水平。

　　二是認真落實工程創(chuàng)優(yōu)計劃。xx項目部要按照創(chuàng)優(yōu)計劃的要求，積極做好xx年工法的申報工作。武罐高速公路桑家灣大橋項目已通過《甘肅建設科技示范工程》立項評審，“xx安裝施工技術研究”獲省內(nèi)先進，“xx連接安裝施工工法”獲集團優(yōu)秀獎，目前已申報省級工法。

　　質量提升方案 2

　　一、指導思想

　　學校深入學習和貫徹xx縣教育教學工作會會議精神，認真落實《xx縣關于深入開展20xx年“教育教學質量提升年”活動實施方案》，以開展“教育教學質量提升年”為載體，以提高教師素質為手段，以提高教育教學質量為核心，深入進行課程改革，規(guī)范辦學行為，向管理要質量，向課改要質量，努力提高xx鄉(xiāng)小學的辦學水平。

　　二、組織機構

　　為加強領導，確�！敖逃�教學質量提升年”活動順利實施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學質量提升年”活動領導小組，領導小組成員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　三、基本情況

　　xx中心小學本部位于xx縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為xx中學校址，學校創(chuàng)辦于1988年秋，校園總面積30畝,總建筑面積約20xxM2。學校五室齊全，各室配備擁有量均達國家級三級標準要求，“普九”各項指標均達到上級要求。

　　我校下轄8所村完小。小學1-6年級在校生為660人，學前兒童為205人。其中xx中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人，校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%，完成率為100%，輟學率為零，全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7、92平方米，生均圖書11、3冊。學校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來，小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化，教育教學質量有了新的突破。

　　四、取得成效

　　我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負責任的學校，培養(yǎng)負責任的學生，做負責任的教師，造就負責任的公民”為辦學宗旨，努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。

　　1、寄宿制辦學，較好地解決了路遠學生上學難問題，鞏固了布局調整成果。

　　2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”，消除了外出務工人員的后顧之憂，彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白，讓農(nóng)民安心外出務工，對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。

　　3、學校辦學條件得到了較大改善，學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強，有利于我鄉(xiāng)基礎教育的發(fā)展。實行寄宿制后，學校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。

　　4、寄宿制辦學，為提高教育教學質量提供了保障。由于村小、教學手段落后，很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學，不利于新課程改革的順利實施，為此，社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后，村小部分學生到我校就讀，農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質教育資源。教師隊伍人盡其才，達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證，現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開設，都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件，教育教學質量明顯提高。和非寄宿學生相比，寄宿學生課余學習時間有序安排，便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多，尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任某某輔導，等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”，這是非寄宿學生很難達到的條件。

　　5、寄宿制辦學，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務和內(nèi)務整理等常規(guī)技能訓練，學生都能學會和掌握內(nèi)務整理、排隊領飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過一段時間的訓練后，學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后，回家也能幫著家長整理內(nèi)務。

　　6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質有了很大的提高。

　　五、存在問題

　　1、教師結構出現(xiàn)失衡現(xiàn)象：一是年齡結構斷層，從20xx年以來我鄉(xiāng)只調入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏，語文、數(shù)學教師還基本合適，但七學科教師相當饋乏，目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學上是強者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著。

　　2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學成績一直沒有提升。

　　3、教學設備還需進一步的完善，目前中心校只有一個多媒體教學平臺，滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊，有的無法使用，嚴重影響信息技術課的開設。

　　4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無成功經(jīng)驗可談，而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務的同時，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學校面前的一個全新課題。

　　5、學生基礎薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母，但效果不明顯。

　　6、學校的娛樂設施極少，學生玩的東西太少了，學校對學生沒有吸引力。

　　7、課桌椅是學校的基本設備，是學生學習的重要設備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學生的健康有著重要影響，也極大的影響了學生的學習問題。

　　8、學校的圖書量不足，且書籍陳舊，極大的影響學生的課外閱讀。

　　六、目標與措施

　　(一)學校管理。

　　目標：努力建設一個完善、高效、規(guī)范的管理機制，使學校的管理規(guī)范化、科學化、人文化。

　　措施：

　　1、完善校長負責制，實行校長領導下的分級管理模式，提高學校管理效能和辦學水平。

　　2、完善教職工代表大會制度，堅持校務公開制度，提高學校民主管理水平。

　　3、建立并完善學校各項管理制度。

　　4、依法辦學，以德治校，規(guī)范辦學行為。

　　(二)師資隊伍。

　　目標：逐步建立一支結構合理、思想過硬、業(yè)務精良、開拓創(chuàng)新、有個性、有特色、有風格的教師隊伍。

　　措施：

　　1、增強師德教育。加強教師職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷增強教師的使命感和責任感，從而具備良好的自身修養(yǎng)和師德風貌。

　　2、轉變教育觀念。領會、把握“以生為本、關愛學生“思想，樹立一切為了學生的價值觀和教學民主、師生平等的現(xiàn)代教育觀念。正視學生的差異，對不同學生不同的學習水平⒀八俁�、寻能力情侐笝拘针对芯壞壹版y睦災鞣⒄埂

　　3、加強教師培訓。重點抓好校本培訓，每學期要制定具體的培訓計劃，撰寫培訓總結，通過教研課、示范課、專題講座、觀看優(yōu)秀課例、集體備課、網(wǎng)絡學習等形式培訓教師。通過“請進來、走出去”的方式加強教師課堂教學培訓。活動期內(nèi)，計劃請1-2所柳州市學校的教學骨干到我校開展教學交流指導活動。有機會外出聽課學習的盡量派教師參加，外出學習的老師回校后還要對全校教師進行傳達、培訓，達到以點帶面的效果，有效地促進教師的業(yè)務水平的提高。

　　(三)德育工作。

　　目標：建立“融教書育人、管理育人、服務育人、學生自我教育為一體”的德育工作機制，建構“人人都是德育形象，事事都是德育資源，處處都是德育陣地”的德育環(huán)境，培養(yǎng)自主、健康的學生。

　　措施：

　　1、建設隊伍，德育工作大眾化。建立德育領導小組--班主任--科任某某--后勤教師的學校德育隊伍，積極探索家庭教育的新途徑、新方法。力爭鄉(xiāng)“關某某”和村“關工小組”的支持，定期與他們交流學生的思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　2、拓寬渠道，德育途徑多樣化。切實構建德育的學科結合點，將思想教育滲透到各學科教學之中，每位教師結合學科特點，自覺地開展德育工作。開辟課外活動、校園文化、社會實踐等多種育人途徑。

　　3、“以生為本”，德育活動自主化。讓學生參與德育管理，在日常行為規(guī)范的管理和各項集體活動中，讓學生去策劃承辦并組織實施，體現(xiàn)學生主人翁精神和主體意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和各方面能力，增強德育實效性。

　　4、習慣養(yǎng)成，德育內(nèi)容實際化。加強學生的養(yǎng)成教育，在教室內(nèi)、走廊上、樓道里不要追趕、打鬧、大聲喧嘩，不要跑步上下樓梯，遇到客人、老師、同學要有禮貌的打招呼。深入開展爭創(chuàng)文明班級的評比活動，提高學生的自我教育、自我管理、自我監(jiān)督的能力，形成良好的校風、班風、學風。加強住宿生教育，做到文明就餐，不浪費飯菜，勤洗澡、勤換衣服，講究個人衛(wèi)生，團結互助，形成良好的生活習慣。

　　5、開展豐富的文體活動。組織學生開展“講文明、比禮儀、拒毒品、遠網(wǎng)吧”主題活動，讓學生學會做人，增強自律性，懂得感恩，回報社會。在校內(nèi)，舉行節(jié)日晚會、慶�；顒�、歌詠比賽和體育比賽等等，學生在活動中嘗到了課本上接觸不到的東西，個性特長得到了充分的發(fā)展，綜合素質得到了全面提高，有利于促進了教學質量的全面提高。

　　(四)教學工作。

　　目標：抓住一個中心--課堂教學，構建體現(xiàn)以“學生為本”的課堂教學模式;落實一個關鍵--教學質量，力爭教學質量上一個新臺階。

　　措施：

　　1、切實加強課程管理。 要嚴格按照上級教育行政部門規(guī)定的課程、課時計劃，把各種課程開全開足。把教師在課程計劃執(zhí)行中有無違規(guī)現(xiàn)象，作為評選先進的依據(jù)，并與獎懲掛鉤。學校對每天的教學活動實行全天候管理，校長、教導主任、行政值班人員每天從晨會、早讀開始到放學結束，進行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調課、不按教學常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、不完整，隨意上自習或未按規(guī)定時間放學等現(xiàn)象，都作為教學事故記錄在案，并根據(jù)學校獎懲條例進行處理。

　　2、切實加強課堂教學管理。一是認真?zhèn)湔n。教師要認真鉆研教材，仔細備課。采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計、備學生作業(yè)。二是認真上課。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質高效，必須遵守幾點原則：(1)必須明確本堂課教學目標;(2)必須讓學生積極參與教學活動;(3)必須當堂檢查、反饋和鞏固。 教導處將隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。三是精選課堂教學例題、習題、作業(yè)題。要求教師對課堂教學的'例題、習題和學生作業(yè)題做到精選精改，注重效率，做好糾錯工作。四是加強教風管理。對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，還要加強教師教風管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業(yè)務能力。方法為：一聽(聽課堂教學);二看(看備課筆記、作業(yè)批改);三座談問卷(開學生座談會，問卷調查，了解教師的教學情況);四總結提高(在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學經(jīng)驗，以發(fā)揚光大;指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見)。解決好“教”和“學”之間存在的問題，保證學校教學活動有秩序、高質量地開展，培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。

　　3、切實做好后進生的轉化工作。在教學過程中，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上其他同學。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。擬采取如下措施：

　　(1)建立后進生成長檔案(根據(jù)學習情況和平時觀察，確定后進生名單，建立檔案);

　　(2)任課教師必須對班級中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學，在課堂上教師對后進生要多啟發(fā)誘導，多提問后進生，多檢查他們的課堂作業(yè);

　　(3)教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導;

　　(4)經(jīng)常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵;

　　(5)抓兩頭促中間，一年級和六年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現(xiàn)學困生，不能使學困生在畢業(yè)時還沒有脫困，中間年級教師要避免產(chǎn)生新的學困生;

　　(6)分層轉化，一是學校監(jiān)控：教導處制定將制定《后進生轉化制度》，學校每學期期末在后進生中開展評選“習進步獎活動”，通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是重點監(jiān)控：確立四個重點：重點年級、重點學科(語文、數(shù)學);重點教師、重點學生(自己不學、家長不管、成績特差的學生)。三是加強檢查：教導處按規(guī)定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。四是家庭協(xié)助：調動家長的積極性，號召家長每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學習內(nèi)容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學習成績。

　　(五)科研工作。

　　目標：通過教育科研活動，提升教師研究能力，形成一支由課題負責人--課題組長--主研教師--參研人員組成的教科研隊伍;貫徹辦學思想，讓學生形成體現(xiàn)“創(chuàng)新、自主、和諧”的個性特征、興趣愛好和相應的能力、技能。

　　措施：

　　1、健全科研機構、完善管理制度。一是組織機構健全。成立由校長主管，教學副校長分管，科研主任全面負責的領導機構。各成員職能目標明確、責任到位。學校每學年每學期都要結合本校情況定出可行的、具體的計劃，并且每月定期對各課題進行檢查，并及時反饋。從更新教師觀念，提高科研意識入手，讓大教育科研觀念深入人心。二是規(guī)范過程管理。以我校實際為依據(jù)，以提高學生綜合素質為本位，以解決實踐中的問題為目標來申報各項子課題，嚴格遵守各項管理制度，注重材料的積累、分類、歸檔等工作，各課題負責人負責制定計劃，進行研討，在子課題研究一段時間的基礎上，反復切磋，及時發(fā)現(xiàn)問題及時補充和完善，使學校科研工作的整體性與個體性研究互相結合，互相滲透，并便于指導，提高效益。

　　2、抓隊伍建設，提高研究水平。學校教科研要向縱深發(fā)展，要提高研究的層次，必須依靠一支積極性高研究能力強的教師隊伍來完成，所以教師的素質的提升顯得尤為重要。每位教師認真研讀教育專著，提升自身的文化素養(yǎng)。加強教育科研理論和教育科研方法的培訓，進一步提高學校領導和教師的科研素質。積極實施“研訓一體化”策略，將教育科研培訓與課題研究過程緊密結合起來。結合新課程改革，通過骨干教師講座、邀請專家作學術報告、組織外出參加學術研討會、校本科研培訓等形式，加強對教師的教育理論和教育科研方法的培訓和指導，引導廣大教師用科研的方法、科研的視角研究新課改、實施新課改，研究學校發(fā)展中生成的課題，不斷的提高科研能力和教育教學水平。

　　3、立足本校實際，加大資金投入，狠抓課題研究。我們根據(jù)學校教科研工作的兩個面向：面向實際，重在應用;面向教師，重在實效。學校在經(jīng)費緊張的情況下，每年劃撥專項的科研經(jīng)費。訂購各類教育教學書刊雜志，為教師開展科研提供理論基礎。購買電腦放在辦公室為教師進行網(wǎng)絡學習和交流提供方便。實驗教師認真分析我校教育教學中存在的問題，從不同角度、不同層面進行研究解決教育教學中的問題，在科研中實踐，在實踐中科研，真正體現(xiàn)了科研為教學服務。

　　4、抓好“六個一”工作，促進教師專業(yè)發(fā)展。每位教師每學期讀一本教育專著、每月在學校博客網(wǎng)上傳一篇教育敘事或教學反思、每月上交一份讀書筆記、每學期完成一節(jié)公開課、撰寫一篇有質量的教學論文、制作一個教學課件，將教師“六個一”作為個人專業(yè)成長的主要要求和重要手段。

　　(六)“留守兒童”工作

　　目標：通過多方面、多渠道、全方位的關心、關愛“留守兒童”，努力解決“留守兒童”教育問題，營造良好教育環(huán)境，促進“留守兒童”身心健康成長。

　　措施：

　　1、健全組織，建立管理網(wǎng)絡。成立關愛“留守兒童”工作領導小組，制訂做好“留守兒童”教育管理工作的各項規(guī)章制度，擬定工作計劃，明確工作目標，注重實效，把“留守兒童”教育工作放在心上，寫在計劃里，落實在行動中。

　　2、完善“留守兒童”普查工作。班主任對班級的“留守兒童”情況展開細致的調查，對他們的學習、生活、心理、安全、健康狀況進行調查登記，全面了解“留守兒童”的生存狀況和成長需求，建立“留守兒童”檔案。對“留守兒童”進行跟蹤管理，杜絕“留守兒童”違法犯罪行為的發(fā)生。對有不良行為的“留守兒童”，實行幫教制度，切實關心、關愛有不良行為的“留守兒童”，讓他們親身感受到學校的溫馨和社會的溫暖。

　　3、營造關愛“留守兒童”的濃烈氛圍。強化教師師德教育，強調教師要有愛心，將關愛“留守兒童”問題作為師德建設的一個重要內(nèi)容。在班級內(nèi)、少先隊中對“留守兒童”充分關注，對他們的學習、生活給予關心。

　　4、形成關愛“留守兒童”的工作合力。學校在原來的家訪制度基礎上，依據(jù)現(xiàn)有情況，實行定期、不定期的家訪，與“留守兒童”的臨時監(jiān)護人進行深入的交流與溝通，增進了解，尋求互助，并對農(nóng)村老年監(jiān)護人(如學生的爺爺奶奶、外公外婆等)給予一定的家教指導，幫助他們正確地管教“留守兒童”。積極爭取婦聯(lián)、公安、衛(wèi)生等部門及鄉(xiāng)、村關某某的支持與配合，共同做好“留守兒童”教育工作。

　　5、加強寄宿生的管理，讓寄宿的“留守兒童”有一個溫暖的生活學習的成長環(huán)境。發(fā)揮少先隊主教育陣地作用，在“留守兒童”中開展“獨立生活教育”、“進步教育”、“節(jié)約教育”、“體諒父母教育”等教育活動，培養(yǎng)孩子獨立自主的意識和樂觀積極的生活態(tài)度。

　　(七)特色辦學。

　　目標：學校以“感恩”為辦學理念，抓好學生“感恩”教育。精心培育學生感恩文化，全面塑造學生健全人格，養(yǎng)成良好的道德品質和行為習慣，使學生從小樹立報效祖國、回報社會、承擔責任的思想。

　　措施：

　　1、在1-3年級開展感謝父母、感謝老師教育活動，在4-6年級開展感謝國家、感謝社會教育活動。我們要將感恩教育作為學生思想道德建設的重要組成部分，切實把感恩教育工作者滲透到學校德育工作、課堂教學、社會活動、家庭生活、社區(qū)實踐等各個環(huán)節(jié)中去。讓學生常懷感恩之心、常言感恩之情、常做感恩之事，增強社會責任意識，長大后報效祖國、回報社會。

　　2、做好《感恩的心》手語操。讓學生在做操的過程中，回想這些天來，長輩、老師、同學等對我有哪些幫助，我應該如何感謝他們，今后我又如何幫助別人，從而使學生懂得在學校、在社會、在祖國的大家庭里，大家都需要互相幫助、互相照顧，培養(yǎng)學生團結友誼、助人為樂的精神。

　　3、開展“十個一”活動。

　�、琶磕暌淮胃卸鞴�(jié)。金秋送爽，五谷豐收，秋天是收獲的季節(jié)，每年11月份開展系列感恩教育活動。通過活動，讓學生懂得：擁有一顆感恩的心，我們才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩的心，我們才懂得去尊敬師長;擁有一顆感恩的心，我們才懂得去關心、幫助他人;擁有一顆感恩的心，我們就能學會包容，贏得真愛，贏得友誼;擁有一顆感恩的心，我們就會擁有快樂、擁有幸福，我們就會明白事理，我們就能夠擁有一個美好的未來。培養(yǎng)學生對家庭、對學校、對社會的責任感，讓學生知道生命的意義在于奉獻。把感恩之情化為強烈的責任感，并付之于服務社會的實際行動，培養(yǎng)關心他人、服務社會、忠于祖國、道德高尚的有用之才。

　�、泼磕暌淮胃锩鼈鹘y(tǒng)教育。每年4月份開展以“緬懷革命先烈，傳承民族精神”為主題的系列革命傳統(tǒng)教育，加強對學生的愛國主義教育和集體主義教育，培養(yǎng)學生熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)的情感。

　　⑶每年一次文化藝術節(jié)。為使校園活動豐富多彩，我校每年元月舉行一次校園藝術節(jié)，主要項目有書法、繪畫、手工、手抄報、文藝匯演、歌詠、課本劇表演等比賽活動。

　�、让繉W期一個新目標。要求學生每個學期開學第一周，制定好新學期養(yǎng)成目標、學習目標、生活目標等，并張貼在教室內(nèi)，以時刻鞭策自己奮發(fā)圖進，力爭新學期有新進步。

　　⑸每學期一次有意義的社會實踐活動。通過活動，讓學生明白我們的成長離不開社會這個大家庭，我們要融入大家庭中關心別人、幫助別人，增強學生社會責任感。

　�、拭吭乱淮斡幸饬x的家庭實踐活動。通過活動，讓學生懂得父母為了我們健康成長、為了家庭生活富裕而日夜操勞，我們要理解父母的艱辛之路、感激父母的養(yǎng)育之恩，做一個孝敬長輩、分擔家庭責任的好學生。

　�、嗣吭虏シ乓徊績�(yōu)秀影片。通過影片反映革命先烈經(jīng)過浴血奮戰(zhàn)、不怕犧牲、敢于犧牲才能建立起新中國，展示我國綜合實力強大，展現(xiàn)我國美好河山。從而激勵學生強烈的愛國情懷，激發(fā)學生高昂的奮斗志氣，培養(yǎng)學生高尚的道德品質。

　　⑻每周一次國旗下的講話。引導學生樹立熱愛祖國、報效祖國的理想，加強學生艱苦奮斗教育和弘揚民族精神教育;加強學生養(yǎng)成教育，注重提高他們的文明素質，讓學生終身受益;加強學生防火、防電、防毒、防雷、防溺水、防交通事故、防拐賣、防樓道擠壓、防動物傷害等安全教育，進一步增強學生安全意識，提高學生自救自護能力，保障自己人身安全。

　　⑼每周學會唱一首經(jīng)典歌曲。學唱前介紹本首歌曲的創(chuàng)作背景，讓學生理解歌曲所反映的素材、所表現(xiàn)的主題、所歌頌的美德，使歌曲內(nèi)容深入人心、震撼人心、催人奮進。

　�、巫龊靡蝗招袨槌Ｒ�(guī)。讓學生明確一天從早到晚該做什么，不該做什么，如何做好事情。

　　總之，學校辦學管理方式的改革和完善是個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實踐，也需要學校、家庭、社會三者共同協(xié)作和配合，努力辦好人民滿意的學校。

　　質量提升方案 3

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于飲食的要求越來越高。而對于很多機構和企業(yè)來說，食堂作為員工們工作、生活中必須要經(jīng)常光顧的地方，食堂菜品的質量和管理必須要做的更好。今天我們就來探討一下如何提升食堂菜品質量及管理的方案。

　　一、菜品質量的提升

　　1，選擇優(yōu)質原材料

　　作為食堂，選購原材料是決定菜品質量的關鍵性因素。因此，我們在選購原材料的時候，需要選擇優(yōu)質的食材，比如新鮮的蔬菜，新鮮的肉類、禽類等，保證原材料的品質，防止食物污染。

　　2，增加菜品種類

　　食堂應該滿足員工們對于飲食的不同需求。因此，我們需要適時地增加不同種類的菜品，給員工們提供更多的選擇。比如，素食、特色菜、低脂菜等不同的菜品。

　　3，制作技藝的提高

　　制作技藝是影響菜品質量的另一個關鍵因素。我們需要加強對于員工的培訓，提高他們的制作技藝。讓員工們了解如何進行合理的膳食搭配、如何做到口感和風味的同時也保證了菜品的健康與營養(yǎng)。

　　4，菜品口感的改進

　　菜品的口感是影響菜品受歡迎程度的'因素之一。針對菜品口感的改進，我們可以采取有針對性的方法，對于口感不夠好的菜品進行改進，提高員工們的動手能力，讓他們掌握菜品做法中的要點，讓口感更加純正、濃郁。

　　二、管理的提升

　　1，衛(wèi)生管理

　　衛(wèi)生管理的做好不僅是符合管理規(guī)范，同時也是增加員工的舒適感和體驗度的重要手段。我們應該對食堂的衛(wèi)生標準進行提高，增加員工對衛(wèi)生的意識，讓健康成為食堂第一要義，比如要求員工員工每天完成消毒工作，每天清潔用具。在食堂內(nèi)，應放置一些洗手筒、一次性紙杯、一次性筷子等物品，讓員工們意識到餐前洗手的重要性。

　　2，食堂管理人員的培訓

　　為了提升食堂的質量和效果，我們需要對于食堂管理人員加強培訓工作，讓他們了解如何進行食物的擺盤和調配，掌握來客登記和維護食堂環(huán)境等等，讓管理人員更加專業(yè)化。

　　3，記錄培訓

　　為了保障食堂的食品安全，我們還需要對于食堂員工進行相關的培訓，并制定相應的培訓課程。在培訓的過程中，我們需要按照培訓的具體情況進行相關記錄，以方便進行數(shù)據(jù)分析。

　　4，食品標簽制度

　　為了能夠最大限度避免食品安全問題，我們應該在食品上做好對于食品標簽的管理。在涉及到一些食物過敏或添加物等存在時，應進行標注，并嚴格進行審核和管理。

　　總之，食堂菜品的質量和管理關系到員工們的身心健康和工作效率，因此需要高度重視。我們可以從選購材料和培訓衛(wèi)生方面出發(fā)，提高食堂質量，讓員工們得到更好的保障和服務。

　　質量提升方案 4

　　根據(jù)總行20xx年工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務發(fā)展、服務客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。

　　二、目標要求

　　通過開展“服務質量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮益范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動范圍

　　“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。

　　四、組織領導

　　為加強組織領導，認真開展“服務質量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。

　　五、主要內(nèi)容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務質量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務質量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變，從而全面提升服務質量和水平。

　�。ㄒ唬┰鰪姺�務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣客戶金融服務需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

　�。ǘ�）以創(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內(nèi)強素質，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業(yè)務經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質效，發(fā)揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用。

　�。ㄈ�）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優(yōu)質服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的.不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標桿網(wǎng)點服務禮儀培訓要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境，做到營業(yè)廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉涌己肆Χ�，實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　�。ㄋ模﹪�繞服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風顯著轉變。

　�。ㄎ澹�將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T布置階段（5月）

　　總行召開動員會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮益范和文明用語規(guī)范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。

　�。ǘ�）自查自糾階段（6月—10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學內(nèi)比、內(nèi)外結合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監(jiān)督員會議，走有關服務對象，了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。

　　3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加處罰力度。

　　（三）總結評價階段（11—12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質量較差、群眾映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量上來，進一步強化局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質量提升年”活動的有效開展。

　�。ǘ�）加強領導，落實責任�！胺�務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下，領導小組具體負責組織、協(xié)調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。

　　質量提升方案 5

　　一、指導思想

　　貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》和《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)[20xx]19 號)精神，鞏固工程質量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升工程質量安全水平。

　　二、總體目標

　　通過開展工程質量安全提升行動(以下簡稱提升行動)，用3 年左右時間，進一步完善工程質量安全管理制度，落實工程質量安全主體責任，強化工程質量安全監(jiān)管，提高工程項目質量安全管理水平，提高工程技術創(chuàng)新能力，使全國工程質量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點任務(一)落實主體責任。

　　1. 嚴格落實工程建設參建各方主體責任。進一步完善工程質量安全管理制度和責任體系，全面落實各方主體的質量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工單位的主體責任。

　　2. 嚴格落實項目負責人責任。嚴格執(zhí)行建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負責人質量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質量安全責任。

　　3. 嚴格落實從業(yè)人員責任。強化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質量安全責任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度，加大執(zhí)業(yè)責任追究力度。

　　4. 嚴格落實工程質量終身責任。進一步完善工程質量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質量終身責任書面承諾、永久性標牌、質量信息檔案等制度，加大質量責任追究力度。

　　(二)提升項目管理水平。

　　1.提升建筑設計水平。貫徹落實“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。完善激勵機制，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng)作和建筑設計人才隊伍建設。

　　2.推進工程質量管理標準化。完善工程質量管控體系，建立質量管理標準化制度和評價體系，推進質量行為管理標準化和工程實體質量控制標準化。開展工程質量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度。制定并推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質量責任落實到人。

　　3.提升建筑施工本質安全水平。深入開展建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。

　　4.提升城市軌道交通工程風險管控水平。建立施工關鍵節(jié)點風險控制制度，強化工程重要部位和關鍵環(huán)節(jié)施工安全條件審查。構建風險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實企業(yè)質量安全風險自辨自控、隱患自查自治責任。

　　(三)提升技術創(chuàng)新能力。

　　1.推進信息化技術應用。加快推進建筑信息模型(BIM)技術在規(guī)劃、勘察、設計、施工和運營維護全過程的集成應用。推進勘察設計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強工程質量安全監(jiān)管信息化建設，推行工程質量安全數(shù)字化監(jiān)管。

　　2.推廣工程建設新技術。加快先進建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10 項新技術和城市軌道交通工程關鍵技術等先進適用技術，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3.提升減隔震技術水平。推進減隔震技術應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質量檢測制度，提高減隔震工程質量。

　　(四)健全監(jiān)督管理機制。

　　1.加強政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。完善施工圖設計文件審查制度，規(guī)范設計變更行為。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質量控制中的作用。加強工程質量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。推動發(fā)展工程質量保險。

　　2.加強監(jiān)督檢查。推行“雙隨機、一公開”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質量安全監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的.建筑施工安全專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3.加強隊伍建設。加強監(jiān)督隊伍建設，保障監(jiān)督機構人員和經(jīng)費。開展對監(jiān)督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。推進監(jiān)管體制機制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化、信息化水平。鼓勵采取政府購買服務的方式，委托具備條件的社會力量進行監(jiān)督檢查。完善監(jiān)督層級考核機制，落實監(jiān)管責任。

　　四、實施步驟

　　(一)動員部署(20xx 年3 月)。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設主管部門要按照本方案，因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設主管部門要在20xx 年3 月31 日前將實施方案報住房城鄉(xiāng)建設部工程質量安全監(jiān)管司。

　　(二)組織實施(20xx 年3 月—20xx 年12 月)。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設主管部門要加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。各市、縣住房城鄉(xiāng)建設主管部門要在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查一次;各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設主管部門每半年對本行政區(qū)域工程項目進行一次重點抽查和提升行動督導檢查。住房城鄉(xiāng)建設部每年組織一次全國督查，并定期通報各地開展提升行動的進展情況。

　　(三)總結推廣(20xx 年1 月)。

　　各地住房城鄉(xiāng)建設主管部門要認真總結經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚。

　　質量提升方案 6

　　一、問題的提出

　　小學學科教學質量評價創(chuàng)新研究，是教育發(fā)展過程中產(chǎn)生的一個新課題。本課題的提出，基于下面三個原因：

　　1、國家有改革要求，執(zhí)行政策義不容辭。20xx年國務院頒發(fā)了《關于基礎教育改革的決定》，提出了“改革考試內(nèi)容和方法，小學成績評定應實行等級制”的要求。該《決定》對主要以考試分數(shù)(百分制)評價教學質量的慣用做法提出了改革要求。針對各地教育評價改革不力，學生負擔久減不下的現(xiàn)狀，20xx年教育部在《關于減輕學生過重負擔的緊急通知》中又再次明確提出：“小學生學習成績評定實行等級制，取消百分制”。國務院、教育部明確提出教學評價改革舉措，表明了廢除以考試分數(shù)為主衡量學科成績的決心，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育發(fā)展的基本要求，也指明了評價改革的方向。

　　2、評價理論膚淺，評價體系不健全。教學質量評價機制改革雖然有一定進步，但深層次的探討仍缺乏內(nèi)涵，存在諸多問題。歸納起來主要有二：一是變相等級制。語文、數(shù)學、英語等學科，書面考試仍然為主，用百分制評并沒有完全廢除，把分數(shù)折合成等級的現(xiàn)象比比皆是。這種變相的質量等級評價機制，實質上是百分制的變種。二是隨意的等級制。語文、數(shù)學、英語以外的學科課程，遵循國家的相關規(guī)定，未組織書面考試，但大多是憑直覺而實行等級制，這種等級制不全面、欠科學、隨意性大，不利于學科導向和質量監(jiān)控。

　　3、評價方法簡單隨意，降低了課程功能。目前滯后的、陳舊的教

　　學評價，不能達到《新課程標準》和“生命化教育”對教學評價的要求，影響學科教學的質量，影響課程功能的落實，其終極結果是扼殺了生命個性，忽視了生命潛能，降低了生命價值。

　　綜上所述，我們以“小學學科教學質量評價創(chuàng)新研究”為課題，力求打破以書面考試為主的單一分數(shù)評價或隨意的等級評價，建立多元的、科學的各科等級評價體系，全面落實課程培養(yǎng)目標，提升學生素質，體現(xiàn)生命價值。

　　二、概念界定

　　所謂教學質量評價，就是利用教育評價的理論和技術對教學過程及其結果是否達到一定質量要求所做出的價值判斷。目的是促進教學質量不斷提高和對被評價對象作出某種資格證明。教學質量評價可簡稱為教學評價，它是教學工作的一個基本環(huán)節(jié)�，F(xiàn)代教育評價的一個基本原則是對評價對象進行整體的及全方位的、動態(tài)的評價，而不僅僅指對結果的評價。所以，教學質量評價的對象是教學過程及其結果，即教和學相統(tǒng)一的全部活動過程及所產(chǎn)生的各方面的結果。那種只注重結果忽視過程的評價思想已經(jīng)過時了，因為結果來自于過程，評價從過程入手，會更有效地促進理想結果的產(chǎn)生。那種把教學與評價視為兩回事的觀點也是不正確的，因為現(xiàn)代教學評價已與教學過程一體化，已成為教學過程中的一個重要因素。那種認為只評價學生學習質量，或只評價教師課堂授課質量即可完成教學質量評價的觀點也是片面的，因為現(xiàn)代教學評價包括對教學活動各個方面的評價。教學質量有質和量兩方面的含義，相應地教學質量評價也有定性評價和定量評

　　價兩方面的含義，簡言之，是定性基礎上的定量評價，或者說是用定量手段做出定性的評判。教學目標體系與評價指標體系是互相聯(lián)系的，但又不是一回事。評價指標通常是可操作的、可測量的、數(shù)量化的、具體性的，同一教學目標可以用不同的指標來反映，而某一個指標也可能反映幾方面的教學目標。教學質量評價的.具體指標體系是用來從質和量兩方面判斷教學目標實現(xiàn)程度的，而不是教學追求的目標，這是二者的根本區(qū)別。例如，我們通常是用考試手段，把考試分數(shù)作為一個指標來衡量和判斷學生掌握知識的程度和能力發(fā)展的水平的，考試分數(shù)是一種可操作、可測量、數(shù)量化的尺度，它只是我們用來了解教學目標實現(xiàn)程度的一種手段，而不是教學目標本身，即我們的教學目標并不是片面地追求考試分數(shù)的，考試分數(shù)只是用來判斷教學目標實現(xiàn)程度的一個評價指標而已。

　　同時還要明確下面幾個概念：

　　1、小學學科：本課題所指學科是指小學課程標準中列舉的國家課程，即語文、數(shù)學、英語、音樂、體育、美術、科學、品德等八個學科。

　　2、教學質量評價：是指各個學科對學生的學業(yè)成績評價標準。其評價標準要依據(jù)課程要求，體現(xiàn)學科特點，分科合理制定。評價體系要導學、導教，著眼于激發(fā)生命潛能，促進師生在原有水平上的發(fā)展。

　　3、創(chuàng)新：我們提到的“創(chuàng)新”有兩層含義。一是體現(xiàn)求異――實現(xiàn)評價機制的轉變，即取消百分制，實行等級制。二是體現(xiàn)求佳――所實施的等級制要優(yōu)于前面實施的百分制。

　　三、課題研究的理論依據(jù)和價值取向

　　1、理論依據(jù)。

　　(1)教學法理論。科學的富有創(chuàng)新的高層次的理論，是學科教學質量評價活動的指導和依據(jù)。指導教學評價的理論可能有很多，但教學原理是評價的主要理論依據(jù)。教學原理是教學質量評價的主要依據(jù)和理論基礎不同的教學理念會產(chǎn)生相異的評價運作方式，其中發(fā)展性教學、教育性教學、社會性教學和建構性教學是適應當代教學要求的現(xiàn)代教學原理，可以作為有效教學質量評價的教學論基礎

　　(2)系統(tǒng)科學理論。將系統(tǒng)科學理論引入教學質量評價。教學是一個由教師、學生、教學信息等要素組成的系統(tǒng)，將系統(tǒng)科學理論引入課堂教學評價，目的在于改善并增強課堂教學系統(tǒng)的功能。

　　2、價值取向

　　(1)指向反饋指導功能：所謂反饋指導功能是通過教學評價的反饋信息，指導與調節(jié)教師與學生的教和學的活動，從而增加教學活動的有效性。反饋指導功能包含兩層意思，一是對教師教學工作的反饋指導，二是對學生學習的反饋激勵與強化。教師利用評價的結果可以了解學生的實際情況，發(fā)現(xiàn)教學存在的問題，反思和改善自己的教學計劃與教學方法。綜合起來看：“通過教學評價提供的反饋信息，可以使師生明確教學目標，教學目標的實現(xiàn)程度，教學活動中所采取的形式和方法是否有利于促進所規(guī)定的教學目標的實現(xiàn)，積累資料以便提供關于如何才能更順利地達到教學目標和修改教學目標本身的依據(jù)�！�

　　(2)指向管理功能：教學評價反映著教師教學的質量和水平，診斷出存在的優(yōu)缺點和問題，這可以一方面監(jiān)督著教師的教學勞動，另一方面也為評等分類，獎優(yōu)罰劣提供比較可靠的依據(jù)，為一定的人事決策提供依據(jù)。對學生學習結果的評價，可為學生學習的質量和水平提供證明，并成為選拔與淘汰、升留級、是否畢業(yè)等決策的依據(jù)。

　　(3)指向強化學習功能：無論是對教師還是學生，教學質量評價都為他們提供著重要的學習經(jīng)驗�？陀^公正的評價可以使教師明確教學工作努力的方向，學習它人之長，發(fā)揚自己之長，克服自己之短，調動起工作的積極性。對學生學習質量的評價可以促使學生在評價之前對學習內(nèi)容進行復習，加強鞏固，在評價過程中澄清尚未充分掌握的內(nèi)容，提高多方面的能力，在評價之后發(fā)奮圖強，爭取達到更高的學習水平。

　　(4)指向導向功能：教學質量評價的內(nèi)容、標準、指標在相當程度上左右著教師和學生努力的方向，教與學的方式方法，對教學工作起著導向作用。為此教學質量評定的內(nèi)容、標準、指標、方式方法都要受到充分的元評價，否則評價的錯誤導向會造成嚴重不良后果。中小學生課業(yè)負擔過重，題海戰(zhàn)術，應試教育等現(xiàn)實問題，不能不說在相當程度上是現(xiàn)行考試制度，入學選拔制度等評價導向造成的結果。

　　(5)指向科學研究功能：在美國，教育評價的理論和方法就開端于1933年至1940年進步主義教育聯(lián)盟的八年教學實驗研究。在八年研究中采用的基本方式就是邊實驗邊評價，在八年研究的報告中強調指出：“評價對試驗的成功起了積極的重大的成功”。教學質量評價可以檢驗教學實驗的成敗，可以對新舊教材、教法等做出比較性判斷。此外，教材、教具的開發(fā)、課程設置、師資素質的調查，學生學力的調查等

　　研究都離不開教學質量評價的幫助。教學評價已成為教育科學研究中的重要工具。

　　四、課題研究的目標和主要內(nèi)容

　　1、本課題預期達到下述研究目標

　　(1)制定全面的、科學的國家課程等級評價體系；

　　(2)發(fā)揮等級評價體系的導教功能，實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展；

　　(3)發(fā)揮等級評價體系的導學功能，引領學生主動發(fā)展。

　　2、主要研究內(nèi)容

　　(1)依據(jù)新課程標準，結合三維目標，構建八個學科的等級評價體系。因學科性質不同，不同的學科有不同的標準；因小學年級跨度大，同一學科在不同的學段或不同的年級也應有不同的要求。新的教學評價體系要打破用單一考試分數(shù)指標進行教學評價的模式，建立多元化評價，重視形成期評價，設置進步度評價，取消百分制，建立等級制。

　　(2)研究新的評價體系出臺后，教師的教學行為有哪些改變，教師的專業(yè)成長有哪些成績。擬通過問卷調查等方式了解教師的教學感受、教學行為的改變，并通過統(tǒng)計分析，反映教師專業(yè)成長的成果。

　　(3)研究新的評價體系出臺后，學生各科學業(yè)成績有什么效果，學科競賽有哪些進步。擬通過各科教學質量的前后比較、反映新評價標準的導學功能，并通過學生、家長的問卷調查，反映學生、家長教育觀念的轉變和學習方式的轉變。

　　五、課題研究的方法

　　1、行動研究法。這是本課題的主要研究方法。本課題涉及的八個學

　　科等級評價體系，將在專家指導下，通過各個學科研究小組的研討而確定試行方案，最終通過實踐、調整確定比較成熟的方案。

　　2、問卷調查法。本課題研究，將通過問題調查，了解教師、學生、家長觀念的轉變、行為方式的轉變情況，為對比研究提供依據(jù)。

　　3、比較研究法。本課題將對研究前后學生、教師、家長的觀念，以及對學習的認識等方面的情況，進行對比研究。

　　4、經(jīng)驗總結法。本課題研究將動員教師在總結經(jīng)驗的基礎上對學科等級評價體系進行深入的研究，進一步超越已有經(jīng)驗，使之更完善，更科學合理。

　　5、文獻研究法。本課題研究將全面借鑒國內(nèi)外教學評價研究的最新成果，博采眾長，形成自己的評價體系。

　　六、研究的步驟

　　1、課題預研階段

　　(1)初步摸清現(xiàn)在小學各科教學評價的現(xiàn)狀，找出問題癥結所在；

　　(2)初步總結教學評價改革的經(jīng)驗；

　　(3)初步構建各學科等級評價方案，進行科學論證，寫出研究方案，并申報立項；

　　(4)成立研究機構，確定研究人員，搞好研究分工，組織研究人員學習研究方案。

　　2、課題研究階段

　　(1)各研究小組進一步修訂等級評價方案，并在行動中充實完善方案，研制學生等級評價手冊。

　　(2)調查了解教師教學觀念、教學方式、評價方式的改變情況。

　　(3)組織教師總結經(jīng)驗，深化理論研究，總結教師專業(yè)成長的經(jīng)驗�？偨Y研究期間學生的成長情況。

　　3、研究總結階段

　　(1)收集研究資料，匯編研究成果。

　　(2)撰寫實驗報告，迎接結題驗收。本課題研究預期成果有研究報告、評價手冊、論文集等。

　　質量提升方案 7

　　為了提升耕地質量，以下是一些實施方案：

　　1.地力調查與評價：

　　對耕地進行詳細的調查和評價，了解土壤肥力、酸堿度、有機質含量等指標，為制定改善措施提供依據(jù)。

　　2.土壤改良措施：

　　根據(jù)地力評價結果，采取適當?shù)耐寥栏牧即胧�，例如施加有機肥料、礦質肥料和微量元素，以提高土壤肥力和養(yǎng)分含量。

　　3.合理耕作制度：

　　制定科學合理的.耕作制度，包括合理輪作、耕作深度和種植密度等，以保護土壤結構和提高土壤的持水能力和通氣性。

　　4.水、肥、密集栽培一體化管理：通過科學合理的水肥管理和密集栽培，以提高作物生產(chǎn)力，并保持土壤濕潤和養(yǎng)分均衡。

　　5.秸稈還田：

　　將農(nóng)作物秸稈還田，增加土壤有機質含量和微生物活性，提高土壤肥力。

　　6.有害物質控制：

　　控制農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的化肥和農(nóng)藥使用量，減少對土壤環(huán)境的污染。

　　7.科學灌溉：

　　采用精細化灌溉技術，根據(jù)作物需水量和土壤濕度情況，合理調節(jié)灌溉水量，減少水資源的浪費。

　　8.土地整治和防護措施：

　　加強耕地的整治和防護工作，包括水土保持、植被恢復、防風固沙等，保護土壤免受水土流失和風蝕的侵害。

　　9.農(nóng)業(yè)科技支持：

　　加強農(nóng)業(yè)科技研發(fā)和推廣，推動農(nóng)業(yè)技術的創(chuàng)新和應用，提高農(nóng)民的種植技術水平和管理能力。

　　10.耕地補充與保護：

　　加大耕地保護和補充力度，保障耕地數(shù)量和質量的穩(wěn)定，防止耕地面積減少和質量下降。

　　以上實施方案旨在通過科學管理和改進耕作方法，提高耕地的肥力和產(chǎn)能，保護土壤資源，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　質量提升方案 8

　　為全面落實國家、省中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，貫徹省、市、縣教育工作會議精神，樹立以提高質量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制，深入推進教育教學改革和教學質量提升工作，全面提高人才培養(yǎng)質量，實現(xiàn)我縣教育強縣的總體目標，經(jīng)研究決定，在全縣中小學開展“基礎教育質量提升工程”主題活動，現(xiàn)結合實際，制定如下活動實施方案。

　�。ㄒ唬┲笇�思想。

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高國民素質為宗旨，以辦好人民滿意教育為目標，以提升教學質量為目的，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為切入點，進一步加強學校管理，深化課堂教學改革，彰顯辦學特色，整體謀劃，重點突破，逐步推進，全面提升教育教學質量，全面提高中小學生綜合素質，大力實施人才強縣戰(zhàn)略，為太和縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供智力支持。

　�。ǘ�）基本原則。

　　——堅持突出教學中心的“仁恕教育觀”。教育的根本任務是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)的中心環(huán)節(jié)是教學。必須始終把教學放在學校工作的中心，樹立以提高質量為核心的教育發(fā)展觀，注重內(nèi)涵發(fā)展，辦出特色、辦出水平，出名師、育英才。建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制，把教育資源配置和學校領導、教師的精力集中到教學環(huán)節(jié)和提高質量上來。

　　——堅持以人為本的“仁恕師生觀”。學校教育活動的本質要求我們必須樹立以人為本的意識。堅持以人為本，就要堅持學生為本，以學生為主體，全面貫徹黨的教育方針，充分調動學生學習的積極性，堅持一切為了學生的發(fā)展、一切為了學生的成人成才，促進學生生動活潑、主動發(fā)展，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人；堅持以人為本，就要堅持教師為本，以教師為主導，緊緊依靠廣大教師，充分調動教師工作的積極性，努力建設高素質的教師隊伍。

　　——堅持改革創(chuàng)新的“仁恕教學觀”。教學質量的提高，出路在改革和創(chuàng)新。要在鞏固已有改革成果的基礎上，鼓勵學校和教師大膽探索和試驗，穩(wěn)步推進課堂教學改革，教學管理制度改革，為提高教學質量增添動力。

　　——堅持科學規(guī)范的“仁恕管理觀”。有效的管理是實現(xiàn)教育教學質量提高的前提。要堅持“以人本管理為內(nèi)涵，以制度管理為規(guī)范，以目標管理為導向，以過程管理為根本”的基本思路，把教育教學的各項管理落到實處。

　　質量是一個永恒的話題，質量是一個綜合性工程，質量是學校一切工作的出發(fā)點和落腳點。通過質量提升工程的開展，讓太和教育人能牢固樹立一個中心，即全面提升教育教學質量，努力辦好人民滿意的教育；增強兩個意識，即增強管理意識和質量意識；嚴格六個管理：加強領導班子自身建設管理、加強教師隊伍管理、加強教育教學管理、加強學生常規(guī)管理、加強畢業(yè)班管理、加強課堂教學改革管理；實現(xiàn)四個提升：即提升教育管理水平、提升教育隊伍素質、提升畢業(yè)班成績、提升學校品味。在全縣范圍內(nèi)形成重視教學、教研，注重質量提升和內(nèi)涵發(fā)展的良好氛圍，形成推動課堂教學改革、提高教育教學質量的合力，促進太和教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

　�。ㄒ唬┳コＲ�(guī)，促規(guī)范。

　　1、在教師管理中加強常規(guī)。所有教職員工都要增強師德修養(yǎng)、規(guī)范意識。課程標準和教育行政部門制定的教學常規(guī)是教學領域的“法律”，是教學工作的準繩，是遵循教育規(guī)律的保障，是教學工作必須遵循的基本要求，各校要嚴格執(zhí)行相關文件的規(guī)定，要根據(jù)省、市、縣教學常規(guī)管理的有關規(guī)定，結合學校實際，重新修訂具體的教學常規(guī)管理辦法，細化各個教育教學基本環(huán)節(jié)的基本要求，加強基本環(huán)節(jié)的組織實施過程的檢查與反饋，幫助教師及時調整不當?shù)慕逃�教學行為。

　　2、在學生管理中落實常規(guī)。學生管理是學校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，要積極總結經(jīng)驗，把成型的學生管理經(jīng)驗整理成常規(guī)，固定下來，堅持下去。要認真貫徹落實《中小學生行為規(guī)范》、《中小學生守則》、《關于加強中小學心理健康教育的意見》等文件要求，樹立正確的教育觀、質量觀，正確對待學生的過失，要理解學生、包容學生、善待學生，培養(yǎng)學生形成良好的思想品質和行為習慣；在教學秩序和生活秩序的管理上下功夫，防止惡性事故和意外事件的發(fā)生。為學生有效學習、快樂成長創(chuàng)設良好環(huán)境。

　　3、在教研管理中促進常規(guī)。學科教研機構是學校實施教學管理、開展教學活動的基層組織。要合理設置學科教研組，注重教研組長的選拔和任用，加強對教研組工作的管理。學校要根據(jù)本校實際，進一步明確學科教研組的`工作職責，健全教研組工作制度。由教研組獨立開展的教研活動，每周不得少于2小時。學習常規(guī)、落實常規(guī)要成為教研組活動的重要內(nèi)容和所有教研活動不能突破的底線。切實增強教師的團隊協(xié)作意識、規(guī)范規(guī)則意識。

　　4、在教育督導中保障常規(guī)。要把落實常規(guī)作為教育督導工作的重要內(nèi)容，各學校要探索建立和完善校內(nèi)督導制度，在檢查評估的基礎上，加強工作指導和整改提高。

　�。ǘ�）抓課堂，促改革。

　　課堂始終是提升教育質量最重要的陣地，切不可大意。要立足課堂，向45分鐘要質量。20xx年以來，我縣一直致力于高效課堂建設，取得了應有的成效，更新了廣大教師的教育教學理念，轉變了學生的學習方式，在一定程度上提升了教育教學質量。課改和質量從來就不矛盾，課改的目的就是為提高質量，這一點毋庸置疑。所以，課堂教學改革一定要加強。另外，我們在關注課堂的同時也要關注課前和課后。課前，要關注教師的備課情況，凡事預則立，不預則廢，備課質量的高低直接決定著課堂效果的好壞。課后，要關注教師的輔導情況，要讓課堂有“外延”。指揮部將結合教研室對各單位的高效課堂建設進行專項督察評比。

　　質量提升方案 9

　　為進一步提高我縣產(chǎn)品質量和食品安全水平，鞏固和擴大“質量和安全年”活動成果，根據(jù)省局《關于在全省質檢系統(tǒng)開展“質量提升”活動的通知》精神，決定開展“質量提升”活動，結合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟工作會議精神，圍繞“提升質量安全水平、服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，高舉質量興縣旗幟，推動大質量工作機制和大質監(jiān)文化建設，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質監(jiān)職能和服務發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題，全面提升質監(jiān)工作水平，夯實質量基礎，確保安全底線，為加快我省經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，建設樂東經(jīng)濟強縣做出新貢獻。

　　二、主要目標

　　通過開展“質量提升”活動，深化質量興縣戰(zhàn)略的各項措施，努力提升服務發(fā)展的水平，增強推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學監(jiān)管的水平，防范區(qū)域性、系統(tǒng)性的重大質量安全事故發(fā)生；努力提升基礎保障和基層建設的水平，提高全市系統(tǒng)履行職能的綜合能力。進一步促進廣大企業(yè)落實質量安全主體責任，進一步促進部門、行業(yè)組織加強支持、指導和服務的力度，進一步促進全社會增強質量意識，努力把我縣產(chǎn)品質量提高到新水平。

　　三、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩七M質量興縣戰(zhàn)略，提升服務發(fā)展的水平。

　　進一步完善質量興縣推進工作機制。建立實施質量興縣工作考核機制和獎勵機制。將質量興縣納入地方政府和部門績效考核體系，全面推動質量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設。會同有關部門，結合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產(chǎn)品。進一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機制，堅持打假扶優(yōu)的工作方針，實施“精細監(jiān)管”，推行“精益服務”，幫助解決實際問題。

　　動員廣大企業(yè)開展“質量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質量安全主體責任，組織企業(yè)制定提升質量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質量管理，鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現(xiàn)場管理、零缺陷質量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進的質量管理方法。加大對企業(yè)服務力度，指導和幫助企業(yè)加強全員、全過程、全方位的質量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。

　　進一步提升標準化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標準體系建設，加大農(nóng)業(yè)標準化宣傳、培訓和推廣力度；支持企業(yè)參與標準化活動，繼續(xù)開展企業(yè)標準化良好行為創(chuàng)建；鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標準，提升采標率；加大地理標志保護產(chǎn)品的`爭創(chuàng)力度，力爭實現(xiàn)零突破。

　　深入推進“關注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量，建設和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。

　　加強產(chǎn)品質量示范區(qū)建設。圍繞服務我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，積極開展爭創(chuàng)優(yōu)質產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動，幫助企業(yè)做強做大，努力推進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　�。ǘ�）圍繞產(chǎn)品質量安全，提升科學監(jiān)管的水平。

　　1、切實落實質量和安全監(jiān)管責任。推進地方政府健全質量安全考核機制，全面落實對質量安全負總責的要求。要在當?shù)乜h委縣政府領導下，認真履行質量和安全監(jiān)管職責，落實到具體責任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質量全過程監(jiān)管體系。嚴格實施重點產(chǎn)品生產(chǎn)準入制度，加強證后監(jiān)管，通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施，確保源頭產(chǎn)品質量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質量監(jiān)督抽查情況進行分析，并將質量狀況向省局和當?shù)卣�府報告�?/p>

　　4、認真組織開展專項整治行動，切實提高產(chǎn)品質量專項治理的有效性。加大對嚴重質量違法行為的打擊力度，進一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題，組織打假集中行動，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求，繼續(xù)深入開展食品安全集中整治，堅決打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質量標準體系，加強食品質量安全檢測能力建設。

　　5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度，落實行政執(zhí)法責任制，對行政執(zhí)法工作進行檢查考評。加強執(zhí)法保障能力建設，加大執(zhí)法裝備投入。加強執(zhí)法人員的教育培訓，提高執(zhí)法人員的綜合素質。

　　6、創(chuàng)新質量安全監(jiān)管體制機制。按照大質量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設備安全監(jiān)察、質監(jiān)系統(tǒng)檢測機構改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機制，提高監(jiān)管工作的有效性。

　�。ㄈ�）加強質監(jiān)能力建設，提升技術保障的水平。

　　1、深入推進“關注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量，建設和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。

　　2、增強檢驗檢測技術保障能力。加快建立檢測技術保障體系。加大基礎性、突破性、帶動性強的關鍵技術攻關力度，積極采用先進技術，提高技術機構的檢驗檢測水平。按照技術機構發(fā)展規(guī)劃的要求，完成基礎設備和技術裝備配置。

　　四、活動要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，密切配合。積極爭取當?shù)卣�府的領導，加強與有關部門的協(xié)調，通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質量提升”活動的工作合力。

　�。ǘ�）突出重點，全面推進。圍繞“質量提升”活動的目標任務，組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動，全面推進質監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題，分析原因，提出改進措施，集中力量加以解決�！百|量提升”的各項活動都要明確目標、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施，切實做到任務清楚、責任落實、效果顯著。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營造氛圍。進一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導向作用，以正面宣傳為重點，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質量知識進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等主題活動，加強群眾質量知識普及和教育，不斷濃厚全社會的質量氛圍。

　�。ㄋ模┘訌姽ぷ鹘涣鳎�保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議，以便掌握情況、加強指導。

　　五、“質量提升”活動組織機構

　　成立“質量提升”活動領導小組。

　　組長：黃澤聰

　　副組長：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學，陳俞余，李振國，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

　　質量提升方案 10

　　為深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，推動水利工程建設高質量發(fā)展，根據(jù)《水利部辦公廳關于印發(fā)水利工程建設質量提升專項行動方案的通知》（辦建設〔20xx〕139號）要求，結合實際制定本市開展水利工程建設質量提升專項行動（以下簡稱“專項行動”）實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以本市水利工程參建各方履行質量管理責任為主線，聚焦當前水利工程建設質量管理中的突出問題，認真開展問題排查和整改落實，進一步增強質量意識、落實質量責任，優(yōu)化工作措施，深化管理改革，建立水利建設質量管理長效機制，提升質量管理水平。

　　二、責任分工

　　市水務局建設管理處牽頭，市水務建設工程安全質量監(jiān)督中心站具體開展對在建市重大水利工程開展全面排查整治。

　　區(qū)水務局、有關地區(qū)管委會和市堤防建設運行中心、市監(jiān)獄局、市土地儲備中心以及市城投集團、光明集團、上實集團、地產(chǎn)集團（以下統(tǒng)稱“各有關單位”）負責對所屬在建水利工程開展排查整治，排查整治項目不少于在建項目的50%。

　　三、重點任務

　　排查本市水行政主管部門以及市級項目法人水利工程質量管理制度和在建水利工程項目法人、勘察、設計、施工、監(jiān)理等參建單位落實質量責任存在的突出問題，組織開展重點整治。

　�。ㄒ唬┧�行政主管部門、市級項目法人

　　重點排查項目法人設立不科學，現(xiàn)有的水利工程質量管理制度標準措施不適用等問題。

　�。ǘ�）項目法人

　　排查水利工程項目法人在質量機構設置、健全質量管理制度、落實質量責任、加強對工程建設全過程質量管理存在的突出問題。排查項目法人在組織開展施工圖審查、水利工程設計變更管理、組織制訂工程建設執(zhí)行技術標準清單、組織開展項目劃分、按照國家有關規(guī)定和技術標準及時開展質量驗收工作存在的突出問題。排查項目法人對其他參建單位的合同履約、質量管理體系、質量管理行為和工程實體質量檢查時對發(fā)現(xiàn)的.問題實行閉環(huán)管理存在的突出問題。

　　重點整治項目法人履職能力不足，未組織施工圖審查，設計變更程序不規(guī)范，質量驗收評定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴格等問題。

　�。ㄈ�）勘察、設計單位

　　排查勘察、設計單位在建立健全質量管理體系、過程質量控制、文件的審核會簽批準制度存在的突出問題。排查勘察、設計單位在執(zhí)行水利工程建設強制性標準、勘察成果和設計文件滿足國家規(guī)定的深度存在的突出問題。排查設計單位根據(jù)工程建設需要和合同約定及時提供設計文件、按規(guī)定做好設計變更、設立設計代表機構或派駐設計代表存在的突出問題。排查勘察、設計單位參加水利工程驗收存在的突出問題。

　　重點整治初步設計審查意見不落實，未參與重要隱蔽（關鍵部位）單元工程驗收等問題。

　�。ㄋ模┦┕�單位

　　排查施工單位在施工質量管理體系、設置現(xiàn)場施工管理機構、派駐項目經(jīng)理、技術負責人和質量負責人、落實質量責任制存在的突出問題。排查施工單位在制定專項施工方案（如大體積混凝土、深基坑、圍堰、金屬結構等工程）存在的突出問題。排查施工單位按照批準的工程設計、技術標準和工程設計圖紙施工，落實施工過程質量控制存在的突出問題。排查施工單位按照設計要求、技術標準和合同約定對原材料、中間產(chǎn)品、設備進行質量檢驗存在的突出問題。排查施工單位執(zhí)行單元（工序）工程施工質量、隱蔽工程及驗收制度存在的突出問題。

　　重點整治項目經(jīng)理和技術負責人長期不在工地現(xiàn)場，質量驗收評定規(guī)定規(guī)范執(zhí)行不嚴格，工程資料不及時、不真實等問題。

　�。ㄎ澹┍O(jiān)理單位

　　排查監(jiān)理單位在質量控制體系、設置現(xiàn)場監(jiān)理機構、派駐總監(jiān)理工程師和主要監(jiān)理人員、落實質量責任制存在的突出問題。排查監(jiān)理單位采取旁站、巡視和平行檢驗等形式對水利工程建設質量實施監(jiān)理存在的突出問題。排查監(jiān)理單位對施工單位的施工質量管理體系、施工組織設計、專項施工方案等進行審查存在的突出問題。排查監(jiān)理單位對原材料、中間產(chǎn)品、設備進場使用或安裝審批存在的突出問題。

　　重點整治總監(jiān)理工程師長期不在工地現(xiàn)場，未按規(guī)定審核專項施工方案,未按照規(guī)范開展平行檢驗等問題。

　�。�六）其他參建單位

　　排查水利工程建設質量檢測、監(jiān)測和原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位在其資質等級許可范圍或生產(chǎn)經(jīng)營許可范圍承擔相應業(yè)務存在的突出問題。排查質量檢測單位按照合同和技術標準及時、準確開展質量檢測、提交質量檢測報告存在的突出問題。排查監(jiān)測單位按照合同和技術標準及時、準確開展質量監(jiān)測、提交監(jiān)測報告存在的突出問題。排查原材料、中間產(chǎn)品、設備供應單位提供的產(chǎn)品滿足有關技術標準、設計文件和工程合同要求存在的突出問題。

　　重點整治無資質或者超越資質承攬檢測、監(jiān)測業(yè)務，偽造檢測、監(jiān)測數(shù)據(jù)或者出具虛假檢測、監(jiān)測報告，不滿足有關技術標準、設計文件和工程合同要求的原材料、中間產(chǎn)品、設備進場使用。

　　（七）工程實體質量

　　重點排查整治鋼筋材質、規(guī)格、種類、鋼號等不符合規(guī)范或設計要求；受力鋼筋安裝的位置、數(shù)量不符合規(guī)程規(guī)范或設計要求；混凝土（砂漿）強度、抗?jié)B、抗凍融、抗沖磨指標不滿足水利標準或設計要求；混凝土澆筑間歇時間過長形成冷縫，出現(xiàn)薄弱部位；變形（伸縮）縫面填料的材料、厚度不滿足設計要求；混凝土鋪料間歇時間過長，部分出現(xiàn)初凝現(xiàn)象，未按規(guī)范要求處理；閘體與岸坡接觸處理不滿足設計要求，存在滲（漏）水等問題。

　　各有關單位除以上排查和重點整治單位和問題外，可結合實際情況，增加排查整治單位和排查整治問題類別。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬﹦訂T部署（20xx年6月）

　　市水務局印發(fā)實施方案，各有關單位結合本單位實際情況，進一步明確責任分工、重點任務和具體措施，全面做好動員部署工作。

　�。ǘ�）組織實施（20xx年7月- 20xx年10月）

　　各有關單位要按照實施方案要求，對在建項目開展排查整治工作，按照質量提升專項行動問題清單（附件1）建立問題整改銷號臺賬。堅持邊查邊改、立查立改，做到問題發(fā)現(xiàn)一個、入賬一個、整改一個、銷號一個，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

　�。ㄈ�）總結提升（20xx年11月- 20xx年12月）

　　各有關單位對質量提升專項行動進行系統(tǒng)總結，分析問題原因和行之有效的整改措施，研究提出防范問題發(fā)生的工作對策,制定完善相關質量管理制度，建立健全長效機制。并于12月10日前向市水務局報送總結報告（附件2），市水務局于12月31日向水利部報送總結報告。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導與工作保障

　　各有關單位應根據(jù)各自職責，要加強對專項行動的組織領導,做好工作部署、統(tǒng)籌協(xié)調、整體推進、督促落實，確保各項任務落實到位。市水務局對區(qū)水務局專項行動開展情況進行抽查，并將專項行動工作成效納入20xx-20xx年度上海市水利建設質量工作考核評分體系。

　�。ǘ�）營造強化良好的建設氛圍

　　各有關單位應結合深入開展“安全生產(chǎn)月”“質量月”等開展專項行動，并加強建設領域強化監(jiān)管及宣傳引導，形成人人參與、社會監(jiān)督的良好氛圍。各有關單位應當深化文明工地推薦、立功競賽評比和各類工程評優(yōu)等活動的引領作用，發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)法、項目稽察和安全質量考核的有效作用，促優(yōu)罰劣。

　�。ㄈ�）聚焦問題建立長效機制

　　各有關單位應強化問題整改落實，并舉一反三，深入剖析、分析問題產(chǎn)生的根源，研究解決問題的措施,健全完善質量管理體制機制制度和激勵約束措施。

　　六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

　　上海市水務局建設管理處：

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　上海市水務建設工程安全質量監(jiān)督中心站：

　　聯(lián)系電話：

　　質量提升方案 11

　　一、指導思想

　　為更好地調動全體教師開展教育理論探討，分享課程與課堂教學成果，提高其按教育教學規(guī)律進行教學的自覺性，經(jīng)研究決定在全校教師中開展如何穿件優(yōu)質高效課堂教論文評選活動。

　　二、組織領導

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、論文要求

　　1、參評主題：如何創(chuàng)建優(yōu)質高效課堂

　　2、每篇論文要求1500至2000字左右。

　　3、論文格式打印和手寫均可。論文帶有封面，封面打印題目和作者姓名。正文第一行是題目，正文中不能出現(xiàn)年級姓名。打印一式兩份。

　　4、論文必須是自己的原創(chuàng)作品。出現(xiàn)抄襲網(wǎng)載現(xiàn)象，不參與評獎。

　　四、參與人員：全體學科教師

　　五、評選與獎勵

　　1、本次論文評選由領導小組所有成員組織評選。

　　按照上交論文篇數(shù)，設一等獎15%、二等獎35%、三等獎50%，并發(fā)校級榮譽證書。

　　2、凡獲獎作品在教師評價中分獎次予以加分。

　　六、其它事項

　　1、每位教師至少上交一篇論文打印版及電子版到教導處。

　　2、論文截止日期20xx年xx月xx日。

　　質量提升方案 12

　　六年級畢業(yè)班是小學階段的關鍵時刻，其教學質量在小學階段中占有特殊的地位，是學校整體教學水平的集中體現(xiàn)，這個階段學生的成績優(yōu)劣與否，將為學生的未來發(fā)展起著關鍵性作用。對于一個學校、教師來說，畢業(yè)班學生的成績也是衡量其工作成效的重要指標。鑒于此，抓好畢業(yè)班教學管理的工作尤為重要。首先成立我校畢業(yè)班教學質量提升領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　一、了解情況，提高認識

　　通過去年五年級期末統(tǒng)考和第一學期檢測的成績來看，成績也不是很理想，有一定的偏科現(xiàn)象，語、數(shù)、英、科成績不平衡。針對這一情況，我們在本學期畢業(yè)班工作會議上，要求老師針對本班學生的情況對學生進行學習品質、有效學習等方面的教育，以促進學生語、數(shù)、英、科全面提高，要求教師牢固樹立責任意識和質量意識，增強緊迫感和危機感，狠抓教學質量的`提高。

　　二、嚴格教學常規(guī)管理，努力提高六年級教學質量

　　1、開好“三會”。要召開畢業(yè)班教師會、畢業(yè)班學生座談會以及畢業(yè)班家長座談會。讓教師、學生、家長心往一處想，勁往一處使，相互配合、家校合作，共同完成畢業(yè)班的學期教育教學工作任務。

　　2、結合實際，優(yōu)化教學。要求各科任教師結合班級教學及管理的實際，從學習、計劃、備課、上課、輔導、作業(yè)，考查、分析和總結等方面進行優(yōu)化控制，努力提高教學質量。

　　3、實現(xiàn)教學資源共享，共促質量的提高。加大對畢業(yè)班教學資料的投入，盡力通過各種途徑，為畢業(yè)班教師搜集和提供相關的復習資料，及時通報各班各學科在教學和復習中的經(jīng)驗和好的方法，要求畢業(yè)班老師之間加強合作，凝聚力量，變個人優(yōu)勢為團體優(yōu)勢，同學科之間多交流探討。

　　4、堅持不懈地做好培優(yōu)補差工作。各班級、各課任教師都制定了培優(yōu)補差計劃，加強補差工作的針對性和系統(tǒng)性，要求教師要以人為本，以愛為本，樹立“只有差異，沒有差生”的意識，注意因材施教，注重對學生學習興趣的激發(fā)。具體做法：

　�、僮ズ筮M生。做好后進生的轉化工作，采取低起點、小步子，鼓勵他們戰(zhàn)勝學習上的困難，指導他們改進學習方法；

　�、谧�優(yōu)生。加大訓練，引導他們自學，及時解答他們的疑難問題，讓他們向高層次發(fā)展；

　　③抓中間生。一類是臨界及格，另一類是臨界優(yōu)生，針對這兩類學生學校要求課任教師要集中精力抓好，對他們要因材施教，做到四優(yōu)先：即課堂優(yōu)先提問，作業(yè)優(yōu)先批改，課外優(yōu)先輔導，家庭優(yōu)先訪問；五跟蹤：即思想跟蹤，課堂跟蹤，作業(yè)跟蹤，測試跟蹤，學法跟蹤。努力使部分中間生在學習過程中有所進步。

　　5、狠抓課堂教學，強化復習意識。復習不是機械重復過去的練習，而是要教給學生復習的方法，抓規(guī)律，引導學生放在更高的層次上，從新的視野對知識進行再認識，開展新的實踐活動。

　�。�1）要求教師努力改變過去理解和對待復習的做法，把復習作為促進學生發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，精心設計復習過程，恰當選擇復習方法，既注意增強學生的“底氣”，又注意培養(yǎng)學生的“靈氣”，充分發(fā)揮復習的集體功能，著眼于全面提高學生的素質，扎扎實實地抓好復習。在復習過程中，要求教師努力做到“實”，如語文科，對字詞句篇，標點等各種知識和聽說讀寫等能力培養(yǎng)的標準要清楚，在復習訓練中要嚴格落實“課程標準”中的要求。其次，復習的過程要踏踏實實，嚴格指導，嚴格要求，嚴格訓練，不能走過場。再次，要講求實效。復習時間是有限的，因此，每一節(jié)復習課都要精心設計，精心安排，使學生每次復習都有所得、有所獲。要求教師在進行復習時做到三講三不講：即講易混點、易錯點、易漏點；學生自己已經(jīng)學會了的不講，學生自己能學會的不講，老師講了學生怎么也學不會的不講。這給教師的課堂提問也提供了一個很好的視角，教師重點提問那些易混點、易錯點，易漏點，而不把精力和時間消耗在“是”或“不是”之類沒有思維深度的提問上，從而消除了單純的活躍氣氛，引導學生更多地投入到深度思考中，從而逐步達到區(qū)教研室提出的有效復習的要求。

　�。�2）精選習題：滲透方法，形成能力。盡量不用現(xiàn)成的整套試題，而是教師要在課前認真分析試題，將合適的題目組合在一起提供給學生用。

　　6、設立一定的獎勵機制。對于進步較大的學生，給予學習資料的獎勵，測試一次獎勵一次。

　　質量提升方案 13

　　一、指導思想

　　扎實落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《陜西省開展質量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質量強市示范城市創(chuàng)建，大力實施質量強市戰(zhàn)略，牢固樹立“質量第一”意識，加強全面質量安全監(jiān)管，扎實開展質量提升行動，推動市域經(jīng)濟高質量發(fā)展，為加快建設黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅實的質量基礎。

　　二、主要目標

　　到20xx年，全市供給質量明顯改善，供給體系更有效率，質量強市建設取得明顯成效，城市質量文化特色鮮明，全民質量意識不斷增強，質量發(fā)展機制更加完善，質量基礎更加堅實，質量總體水平明顯提升，質量對促進經(jīng)濟發(fā)展的貢獻進一步增強，質量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設實現(xiàn)高質量發(fā)展。

　　產(chǎn)品質量明顯提升。質量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質量安全指標達到國家強制性標準要求，農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平穩(wěn)定提升，食品質量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質量安全穩(wěn)定可靠。

　　工程質量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質量技術創(chuàng)新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質量通病治理取得明顯成效，竣工工程質量安全全面達到國家強制性標準。

　　服務質量不斷優(yōu)化。服務質量標準化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務業(yè)標準化示范點，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質量達到或接近國際先進水平，服務業(yè)品牌價值和效益大幅提升。

　　城鄉(xiāng)發(fā)展質量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強，生態(tài)環(huán)境質量進一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質量政府建設取得明顯突破。

　　質量技術基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質量技術基礎能力建設不斷完善，技術水平、服務能力不斷增強，對科技進步、產(chǎn)業(yè)升級、社會治理等方面的支撐更加有力。

　　三、重點任務

　　（一）開展產(chǎn)品質量提升行動

　　一是組織開展改善消費品供給質量專項行動。積極實施工業(yè)消費品“增品種、提品質、創(chuàng)品牌”活動，推動企業(yè)轉型升級，推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務”轉變、向中高端邁進，促使消費品標準和質量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務局、市中小企業(yè)局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工業(yè)品質量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質增效，推動我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點，開展質量品牌建設活動，引導、鼓勵、支持企業(yè)積極開展QC小組群眾性質量管理活動、“質量標桿”建設活動和質量信譽承諾活動，大力實施品牌戰(zhàn)略，扎實開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負責）

　　三是組織開展農(nóng)產(chǎn)品質量提升行動。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管與標準化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標準農(nóng)田建設，加大耕地質量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質量標準體系，大力實施標準化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟作物標準化生產(chǎn)技術規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過程的質量標準體系和控管措施。以標準化生產(chǎn)為抓手，嚴格落實種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標準化生產(chǎn)有關規(guī)定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　四是組織開展食品藥品質量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標準提高行動計劃，全面提升產(chǎn)品質量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機制，加強對全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負責）

　　（二）開展工程質量提升行動。

　　一是強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質量安全監(jiān)管，全面落實工程參建各方質量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標準化管理，推行質量終身責任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質量和運行管理質量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質量監(jiān)理情況的試點工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質量控制中的`作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工程質量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強工程質量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設和工程質量評優(yōu)工作，確保工程質量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質量需求。（市住建局負責）

　　四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實力雄厚的建筑企業(yè)進軍我市房地產(chǎn)市場，引領和推動我市工程質量水平全面提升。（市住建局負責）

　�。ㄈ�）開展服務質量提升行動。

　　一是組織開展商貿(mào)服務質量提升行動。制定《韓城市商貿(mào)服務規(guī)范和標準》，學習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團、陜文投等先進的服務質量管理理念，組織開展商貿(mào)服務業(yè)標準化示范單位創(chuàng)建和省級標準化試點項目建設活動、“創(chuàng)佳評差”活動和“十大服務品牌”評選活動，打造我市“十大服務品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務質量。全力促進韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務服務質量。（市服務業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務局、郵政管理局按分工負責）

　　二是實施旅游服務質量標桿引領計劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營,打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，助推旅游產(chǎn)品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務質量標準體系,開展旅游服務“標準化+”活動，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點領域開展服務質量提升活動，大力推行星級飯店服務標準和A級旅游景區(qū)標準，完善服務流程,提升服務水平。加快旅游業(yè)供給側結構性改革，高規(guī)格建設核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5A級景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4A級景區(qū)，推動韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗游轉變。（市旅游委負責）

　　三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務質量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統(tǒng)領，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴格按照國家《醫(yī)院分級管理標準》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機構開展服務標準化創(chuàng)建活動，健全醫(yī)療工作制度、診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質量標準，加強醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負責制，開展優(yōu)質護理服務和“優(yōu)質服務示范窗口"創(chuàng)建等活動，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預防調解機制，構建和諧醫(yī)患關系。開展“一站式"便民服務，提高醫(yī)療服務水平，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的質量需求。實施基層衛(wèi)生能力提升三年計劃，到20xx 年實現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標準化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計局負責）

　　四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區(qū)服務、家政服務等領域開展服務質量提升專項行動，全面提升我市服務業(yè)整體質量水平。（市服務業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務局、市住建局等部門按分工負責）

　　（四）開展社會治理和公共服務質量提升行動。

　　一是推行社會治理和政務服務標準化建設。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，轉變政府職能，優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務工作質量和服務水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負責）

　　二是促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。推廣標準化學校建設，擴大普惠性教育和優(yōu)質職業(yè)教育供給，促進和規(guī)范民辦教育。加強職業(yè)技能培訓，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，推動實現(xiàn)比較充分和更高質量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負責）

　　三是加強社會養(yǎng)老服務標準化建設。創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給模式，完善養(yǎng)老服務標準化體系，提升農(nóng)村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計局、市金融局等部門按分工負責）

　　四是開展法律服務質量提升行動。以“七五”普法活動為統(tǒng)領，組織開展法律服務下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務等法律服務水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　�。ㄎ澹╅_展城鄉(xiāng)發(fā)展質量提升行動。

　　一是持續(xù)推進質量強市建設。以“史圣故里、品質韓城”為載體，扎實開展全國質量強市示范城市創(chuàng)建活動，不斷提升經(jīng)濟發(fā)展質量、社會發(fā)展質量、生態(tài)發(fā)展質量、政府服務質量，構筑品質韓城新生活。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動，強化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質量和水、土、揚塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進20項環(huán)境專項整治，重點開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護、固體廢棄物污染控制、農(nóng)村環(huán)境保護、生態(tài)環(huán)境保護和監(jiān)控能力建設等六大工程，全面提升全市環(huán)境質量水平，建設宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　三是打好脫貧攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農(nóng)質量建設為抓手，推動脫貧攻堅與強產(chǎn)業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自我發(fā)展能力，有效促進群眾增收致富，實現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負責）

　　四是加快城鎮(zhèn)化建設步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經(jīng)濟帶建設為核心，做好產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)強鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設，提升鎮(zhèn)區(qū)建設、新區(qū)建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質量水平。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力，引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)、有機農(nóng)業(yè)，促進美麗鄉(xiāng)村標準化建設，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級版，同步推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展與質量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負責）

　　四、工作舉措

　　（一）破除質量提升瓶頸

　　一是開展質量調查分析。制定完善質量狀況分析報告制度，圍繞重點領域、重點產(chǎn)業(yè)，選擇重點產(chǎn)品、重點企業(yè)，組織開展質量狀況調查摸底，找準企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質量短板，為開展質量提升行動把準突破口。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是實施質量全民共治。創(chuàng)新質量治理模式，注重社會各方參與，推進質量多元治理，構建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質量共治格局。強化質量社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵引導第三方信用服務機構積極參與質量信用監(jiān)督和評價，引導理性消費選擇。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是推動企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發(fā)機構、科創(chuàng)平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動”，培育高新技術企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進民營經(jīng)濟提質增效，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產(chǎn)型向科技引領型轉變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　四是組織開展質量攻關。邀請質量、標準化專家走進企業(yè)，舉辦培訓班，協(xié)助企業(yè)成立質量、標準化攻關小組。發(fā)揮QC小組作用，圍繞改進生產(chǎn)技術和工藝、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，著力解決企業(yè)生產(chǎn)中的技術難題和質量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負責）

　　五是實施質量專項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監(jiān)管，對質量問題集中的重點區(qū)域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責任。對區(qū)域性質量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發(fā)布質量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質量行動，深入開展質量執(zhí)法專項行動，嚴厲查處大案要案，對不履行質量安全主體責任，產(chǎn)品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進行約談、警示教育，跟進整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負責）

　　六是加大品牌建設力度。實施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質量標桿企業(yè)，推動企業(yè)爭創(chuàng)中國質量獎、陜西省政府質量獎、市長質量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）夯實質量基礎設施

　　一是加快黃河金三角公共服務檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產(chǎn)業(yè)轉型升級和質量安全保障，建設一批立足韓城，服務全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質量提升行動提供技術基礎保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質量手冊、作業(yè)規(guī)程等技術文件，健全質量保證體系，加強人員技術培訓，組織開展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實驗室認證認可相關政策要求，完成資質認證，為韓城大紅袍花椒產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和品牌建設工作提供技術支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是加強標準引領作用。全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，實施企業(yè)標準領跑者制度，落實企業(yè)標準化主體責任。大力開展“標準化+”行動，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、先進制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、社會管理和公共服務等方面抓好標準化工作，大力推進標準化示范區(qū)和示范項目建設。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）完善質量發(fā)展政策和監(jiān)管制度

　　一是加強質量制度建設。建立產(chǎn)品質量安全事故強制報告制度、產(chǎn)品質量安全風險監(jiān)控及風險調查制度，健全產(chǎn)品損害賠償、產(chǎn)品質量安全責任保險和社會幫扶并行發(fā)展的多元救濟機制。加快推進質量誠信體系建設，完善質量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負責）

　　二是強化質量人才教育培養(yǎng)。實施企業(yè)高技能人才振興計劃，開展企業(yè)管理人才素質提升工程，引導企業(yè)通過崗位練兵、技術比武等，提升質量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質量的工匠精神，為質量品牌建設和“三品”行動提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會等部門按分工負責）

　　三是健全質量激勵制度。完善質量激勵政策，持續(xù)開展陜西省政府質量獎、市長質量獎評選表彰活動，樹立質量標桿，弘揚質量精神。加強標準創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵，鼓勵引導企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動質量技術萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財政局等部門按分工負責）

　　五、幾點要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。

　　成立由市委市政府主要領導任組長，市級四大班子領導為副組長，各部門主要負責人為成員的韓城市開展質量提升行動領導小組（開展質量提升行動領導小組與創(chuàng)建全國質量強市示范城市領導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質量提升行動，領導小組下設辦公室，辦公室設在市場監(jiān)管局質強辦，主要負責領導小組的日常工作，協(xié)調推動開展全市質量提升行動，會同有關部門，全面提升產(chǎn)品、工程、服務等各方面質量，促進我市經(jīng)濟整體提質增效升級。在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設立質量監(jiān)督管理分局，切實加強對開展質量提升行動的組織領導。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）統(tǒng)籌協(xié)調，合力推進。

　　市質強辦要加強開展質量提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領域的質量提升行動，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進。各部門之間要加強溝通，協(xié)調解決好跨部門跨領域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質量提升行動扎實有效開展。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　（三）強化督查，狠抓落實。

　　健全質量工作考核機制，加強質量工作考核評價，將質量工作納入年度目標責任考核。對領導干部實行任前質量考試制度，對部門質量工作實行年度評級認定制度，將考核結果作為領導班子和領導干部綜合考核評價和提拔任用的重要依據(jù)。加強對開展質量提升行動的督促檢查，嚴查重處質量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質量工作落實到位、質量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　　（四）加強宣傳，注重長效。

　　宣傳部門要加強對《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質韓城”的城市質量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質量文化，促進質量文化傳承發(fā)展，讓“質量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領導干部的工作責任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結質量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經(jīng)驗，講好韓城質量故事，宣傳韓城質量品牌，塑造韓城質量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　各部門、各單位要按照本方案要求，結合實際，制定本部門開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃，進一步明確分工、細化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質量提升行動，全面提升質量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質強辦。要加強開展質量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質量提升”行動工作總結報市質強辦。市質強辦將對本方案實施推進情況進行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務落實到位。

　　質量提升方案 14

　　為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體方案匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識。

　　賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

　　二、突出重點、抓好培訓工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內(nèi)容，重點開展了崗

　　位技能培訓、語言強化培訓、行為規(guī)范培訓等基礎培訓內(nèi)容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內(nèi)外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創(chuàng)優(yōu)和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

　　三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

　　在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規(guī)程，使賓館的服務和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質量管理方面打下扎實的基礎。

　　1、質檢部根據(jù)不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的

　　不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點， 依照各崗位操作流程的相關規(guī)定和質量要求，開展設備設施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務質量的制度和標準。

　　四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

　　針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。1、賓館著重將客房設備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調整，提升了客房的舒適度。2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設施加以改進，對賓館停車場的.停車線及導向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因導致的臨時停電對入住賓客帶來的不便。6、按照星標要求對賓館應急預案演練程序進行了完善，對演練時間、地點均進行詳細記錄。7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預定、電話預定、叫醒服務程序，安排專人負責網(wǎng)絡信息的維護。9、規(guī)范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負責員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網(wǎng)絡，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設置了旅游團隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。12、對客房印刷品與文具用品重新設計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。13、整合了商務中心的商務服務功能，提供旅游信息咨詢、票務服務和委托代辦服務。

　　賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設施設備進行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設施達不到四星級酒店標準的情況想方設進行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。2012年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉變經(jīng)營策略，積極應對社會因素，加強市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。 改造后的xx賓館，硬件配套設施和服務功能更加完善，整體布局更加科學，進一步強化賓館設施檔次，豐富賓館的服務功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

　　質量提升方案 15

　　為讓教師過一個充實而愉快的暑假，利用假期開展自主研修活動，全面提高教師素養(yǎng)，樹立教師終身學習的理念。特制定本方案：

　　一、時間

　　7月-8月

　　二、研修方式

　　分散自學

　　三、領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　四、研修內(nèi)容

　　1.專任教師學習一本教育專著(也可以是學科課程標準解讀有關書籍)，做好讀書筆記(筆記本)，完成一篇讀書心得(電子稿)。

　　2.專任教師圍繞小專題研究，撰寫一篇論文。并根據(jù)組長的分工，完成小專題結題的有關資料。

　　3.專任教師充分利用網(wǎng)絡自主學習，觀看與學科相關的名 師錄像課至少5節(jié)，完成聽課筆記。職員自主學習與本職工作相關的'內(nèi)容，完成讀書筆記至少5篇。

　　4.自主學習一門除主要任教學科外的一項校本課程(或課程輔助活動) 五、要求

　　1.各位教師嚴格按照要求完成研修內(nèi)容。

　　2.教師保證各自研修期間的安全，防止意外事故的發(fā)生。

　　3.研修結束后，所有資料8月28日交教學中心。

　　質量提升方案 16

　　為全面貫徹黨的教育方針認真落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》。為貫徹落實姑蘇區(qū)減負增效教學高質量工程研討會精神，嚴格學校教學常規(guī)管理，規(guī)范教師教學行為，減負增效，切實提升學校教學質量，特制定本方案：

　　一、指導思想

　　減負增效，建立有效的教學管理模式，是提高學生學業(yè)質量，全面提升教學質量的需要，也是穩(wěn)步推進課程改革，全面實施素質教育的保障。

　　二、目標與任務

　　遵循教育教學發(fā)展規(guī)律，面向全體學生，以促進教師轉變教學思想理念為根本，減負增效，以常規(guī)建設為基礎，以教學方法改革為重點，以教科研為龍頭，以增強學生學習興趣為突破口，充分利用課堂教學的主渠道作用，努力使學校教學質量得到進一步提高。

　　三、內(nèi)容與措施

　　（一）根據(jù)校情，厘清高效課堂教學的方向及其策略。

　　1.嘗試改革備課，為提高教學效率作保障。推行“減量節(jié)時”備課形式，引導教師把更多的精力投放到學習、研究、總結、實驗、輔導上。采取手寫簡案、電子備課和手寫詳案三類。區(qū)級學科帶頭人可以在學期初申請手寫簡案，采用“綱要式”“卡片式”“批注式”“流程式”等減量、節(jié)時、便捷、靈活的新型備課形式。三年內(nèi)新教師要求手寫詳案。其余教師沿用電子備課形式。每月開展兩次教研組備課活動，以年級為單位，由骨干教師做專題發(fā)言，分析單元教學重難點、作業(yè)設計等，其他教師進行交流討論，將討論結果融于備課中。備課改革后，各教研組要定期檢查，并有記載和評價，學校進行不定期地抽查。學期結束，將對各年級的備課進行質量評估，各年級組也要對本年級的備課進行綜合評比，對備課質量較好的先進個人和先進備課組將給予適當?shù)莫剟睢?/p>

　　2.優(yōu)化時間安排，努力創(chuàng)建學習型課堂。分管各學科教導要引導改變?nèi)�校教師觀念，減負增效，變教室為學室，變教時為學時。教師要樹立責任感，摒棄我的課堂可以隨意支配的觀念。教師對新授內(nèi)容包括各個知識點的呈現(xiàn)方式符合學生的認知規(guī)律，貼近學生的最近發(fā)展區(qū)。明確一堂課由學習、講解和練習三部分構成。講的時間不宜超過15分鐘，練的時間不宜少于15分鐘，主要是針對當堂教學效果的檢測。課堂上少講精講，多學多練。教師精心安排學、講、練的內(nèi)容，以保證各個環(huán)節(jié)的時間，產(chǎn)生最大的效益。

　　3.優(yōu)化學法指導，探究最佳教學途徑。減負增效，學貴得法，每一位教師要在新學期的第一堂課上，向學生介紹本學科的特點、學科方法及其作用，對本學科學習進行方法指導。教師要樹立學生可以學會，每個學生都可以學會的觀念，幫助學生制訂自學方案，解答學生疑難。對于大多數(shù)學生通過自學可以解決的問題不講，解決不了的問題精講，遺漏的問題予以補充。要以課堂作業(yè)、來回巡視等手段督促學生自學，最大限度地反饋學生的學習情況，各學科可以依據(jù)具體情況確定自學內(nèi)容。

　　4.優(yōu)化作業(yè)布置，有效減輕學生過重作業(yè)負擔。統(tǒng)籌作業(yè)管理。學校制定作業(yè)管理辦法，建立作業(yè)校內(nèi)公示制度，公開班級各學科作業(yè)，加強質量監(jiān)督。作業(yè)必須在課內(nèi)布置，堅持作業(yè)全批全改、及時反饋，加強面批講解，作業(yè)難度不得超過國家課標。課堂作業(yè)要緊扣當堂教學內(nèi)容，主要是針對當堂教學效果的檢測，將學校特色的學科能力單分解在相應課時內(nèi)使用�；丶易鳂I(yè)要分層，使各層次的學生都能完成并獲得發(fā)展。不得布置機械重復、懲罰性作業(yè)。嚴禁給家長布置作業(yè)或要求家長檢查、批改作業(yè)。控制作業(yè)總量。小學一、二年級不布置家庭書面作業(yè)，可在校內(nèi)適當安排鞏固練習；小學三至六年級書面作業(yè)平均完成時間不超過60分鐘。個別學生經(jīng)努力仍完不成書面作業(yè)的，也應按時就寢，確保充足睡眠。加強作業(yè)設計指導。發(fā)揮作業(yè)診斷、鞏固、學情分析等功能，將作業(yè)設計納入教研體系，系統(tǒng)設計符合學生年齡特點和學習規(guī)律、體現(xiàn)素質教育導向、涵蓋德智體美勞全面育人的基礎性作業(yè)，鼓勵布置分層、彈性、個性化作業(yè)。教師要指導學生在校內(nèi)基本完成書面作業(yè)，重視課后的輔導，對于作業(yè)中的共性問題認真進行全班講解，個性問題單獨解決，絕不積壓學生學習中出現(xiàn)的問題。不得要求學生自批自改作業(yè)。用好課余時間。學校和家長要引導學生放學回家后完成剩余書面作業(yè)，進行必要的課業(yè)學習，從事力所能及的家務勞動，開展適宜的體育鍛煉、閱讀和文藝活動等。引導學生合理使用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡，保護視力健康，防止網(wǎng)絡沉迷。

　　5.優(yōu)化督促機制，保證學生全員高效參與。減負增效，課堂上要保證每個學生都高效參與，每個學生的課堂練習必須按時交，根據(jù)完成情況反思教學和學習過程。課堂上各項活動必須在預定的時間內(nèi)完成，不得拖沓。寫錯的作業(yè)必須更正，更正時分析錯誤原因。每位教師要依據(jù)自己的學科特點、教學風格制訂相應可行措施，督促學生全員高效地參與到課堂學習中去。教師要對缺課、不繳作業(yè)的學生，及時了解情況，要找學生談話，做好思想教育工作，決不讓一個學生掉隊。

　　6.優(yōu)化師生關系，營造和諧學習氛圍。減負增效，教師要聽取學生對于本學科學習的建議，并及時地調整自己的教學策略，盡最大可能地尊重學生意愿選取學習方式。教師要尊重學生的勞動成果，不挖苦諷刺回答錯誤的學生。教師要以真誠的.眼光注視學生，親切的語氣教育學生，信任的心態(tài)引導學生。營造民主、寬松、和諧氛圍的主動權在教師手中，教師必須主動地承擔改善師生關系的責任。

　　7.優(yōu)化教學反思，改進提升教學水平。減負增效，教師在日常教學中，要寫好課后記、單元后記、學期總結，不斷總結經(jīng)驗教訓，改進教學。每學期開學后，教師要根據(jù)班級情況對學生進行學情分析，并且細化到每一個學生對每一個知識點的掌握情況；同時，單元練習結束后，進行詳細認真的質量分析，尋找前期教學中存在的問題，及時調整進度，改進方法，提高課堂效益；每學期結束，教師要進行教學反思，并形成書面材料。教師要整理自己的反思內(nèi)容，努力提高教研水平。同時，教師指導學生及時的反思自己的學習狀況，改進學習方法，有改進的措施，找出癥結，從而尋求解決的辦法。加強師生雙方的反思將會使教與學沿著正確的軌道快速前進。

　　（二）加強師資隊伍建設，持續(xù)發(fā)展優(yōu)質高效教育，克服教育中“高耗低效”的問題。

　　1.明確專業(yè)發(fā)展的目標，以校本培訓推動教師專業(yè)發(fā)展。著眼促進教師個體發(fā)展，推動教師群體的發(fā)展，從而促進學校的發(fā)展。學校與教師制定符合實際的培訓計劃，圍繞學校發(fā)展的整體目標而展開，要充分考慮到學校中每位教師的需求，從轉變觀念入手，提高對教師專業(yè)發(fā)展的認識，激發(fā)教師自覺參與學習、主動提高的愿望與熱情。同時，結合學校實際和教師教育教學工作實際，根據(jù)工作的需要不斷學習新的知識與技能，針對工作中出現(xiàn)的新問題進行反思、探討、研究，在解決實際問題中學習，提高自己的教育教學能力，進而提高教育教學質量。要結合實際采取靈活多樣的培訓形式，如舉行各種專題講座活動、交流研討活動，師帶徒活動，合作學習、課題研討等形式，同時在實施校本培訓中要根據(jù)發(fā)展的需要隨時調整培訓的形式與內(nèi)容，以真正達到推動教師專業(yè)發(fā)展、推動學校發(fā)展進而促進學生終身發(fā)展的目的。

　　2.探索教師專業(yè)發(fā)展的途徑，以教育科研提高教師專業(yè)水平。進行教育科研、課題研究是克服教師職業(yè)倦怠、促進教師進一步成長發(fā)展的必由之路，通過研究探索出適合本校實際、學生和教師實際的提高教育教學質量的低耗高效的新路。教師要深入思考學科課程中適合開展研究性學習的內(nèi)容與形式，采取措施，培養(yǎng)學生的探索精神和合作意識、社會責任感。亦即達到“學然后之不足，教然后知困，研然后知美。知不足，然后能自反業(yè)，知困，然后能自強業(yè)，知美，然后能自樂也。故曰，教學研相長也”。

　　（三）切實提高教師的課堂教學能力，不斷提高課堂教學的質量和效率。

　　1.切實提高教學設計和組織能力。教師要自覺參加繼續(xù)教育，圍繞學校教學中指導學生學習方法、培養(yǎng)學生學習習慣、激發(fā)學生學習興趣，以及如何使不同層次的學生都有所進步等問題開展校本研究，加強教學交流，及時總結教學經(jīng)驗和教訓，探索不同學生學習進步的規(guī)律，使研究、總結、探索的過程成為練就師功的過程，成為大面積提高教學質量的過程。

　　2.切實提高實踐反思能力。教師在整個教學過程中要監(jiān)察自己的各種教學實踐活動，要對它們的合理性和所產(chǎn)生的效果進行評價和反思，要以調整自己教學設計改進教學。學校要積極開展各學科的示范課、研討課，讓全體教師參加聽課、評課，引領教師開展“教學行動研究”，結合課堂實際來進行教研活動，切實轉變教師的教育觀念，要做到邊學習，邊實踐；要邊實踐，邊反思；要邊反思，邊研究；要邊研究，邊總結。同時，要利用好每周教研活動，加強集體備課，定期開展有針對性的校本教研活動，主題鮮明、注重實效，要切實引領教師解決教學中存在的問題，去反思和調整教師的教學行為，要激活備課組的教研氣氛，切實提高校本教研實效。

　　3.加強學業(yè)監(jiān)測與診斷分析的實踐研究。教師要利用大數(shù)據(jù)平臺進行常態(tài)化、連續(xù)性、針對性的數(shù)據(jù)采集，形成學生個性化的錯題本、診斷報告、個性化學習包、學生學業(yè)信息檔案、學科內(nèi)容診斷報告單等。各分管學科教導及教研組長要借助大數(shù)據(jù)，提升學校教師、教研團隊、學科管理者的分析能力，全面監(jiān)控學校的教學現(xiàn)狀。各分管學科教導要基于大數(shù)據(jù)分析結果，結合“最近發(fā)展區(qū)”及“差異教學”理論指導教師進行精準教學。

　　4.開展學生綜合素養(yǎng)評價的實踐研究。著眼學生的成長規(guī)律與學習生活軌跡，要在此基礎上發(fā)現(xiàn)學生的個性特長，幫助學生真實地了解自我，并在過程中不斷改進提升，發(fā)展自我。注重非預期的結果，注重學生發(fā)展的增量。利用好學生綜合素養(yǎng)評價系統(tǒng)，鼓勵教師和家長共同參與。注重以學生行為為依據(jù)，注重學生成長的過程性與發(fā)展性，注重參與主體、評價體系、結果呈現(xiàn)和發(fā)展趨向的多元性，注重從數(shù)據(jù)中挖掘學生未來發(fā)展的潛能和傾向，為學生健康和全面發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　（四） 持續(xù)努力，不斷完善質量保障體系。

　　1.明確教學管理責任。建立校長和分管教學副校長全面負責，教導處、德育室、教科室等部門負管理責任的課堂教學管理體系。

　　2.堅持領導聽課制度。校長30節(jié)、副校長25節(jié)。教導處正、副主任25節(jié)，其他中層20節(jié)。教研組長和年級組長15節(jié)。在學期初、期中和期末階段，定期、不定期地全面開展教學巡視和檢查工作。

　　3.考評教學基本狀態(tài)。建立課程建設、教學改革與成果、教師榮譽獎勵，以及調課、教學計劃調整、課程考核、成績異常等教學基本狀態(tài)的考評與發(fā)布制度，形成全體教師重視教學工作的長效機制。

　　4.做好教學工作反饋。加大對課堂教學的監(jiān)督與檢查力度，結合常規(guī)督學檢查與校內(nèi)“七認真”檢查并舉，有針對性地開展教學質量的檢查，以及學校教學規(guī)章制度執(zhí)行情況的專項檢查；暢通家長意見建議反饋渠道，發(fā)現(xiàn)和解決一些共性問題，營造良好的教學氛圍。優(yōu)化課堂教學質量評價辦法，改進學生評教工作，完善學生評教指標體系和評教方式，提高學生評教的信度和效度。

　　5.嚴肅違規(guī)問責處罰。完善學�！督虒W事故認定和處理辦法》，規(guī)范課程教學，營造良好教風；把堅持正確的政治方向作為課堂教學管理的根本要求，嚴肅課堂教學紀律，對落實課堂教學管理責任不到位，發(fā)生嚴重違反教學紀律、師德師風的情形，依據(jù)上級教育部門和學校有關規(guī)定嚴肅問責，包括教師約談、大會批評等。

　　質量提升方案 17

　　一、指導思想

　　貫徹落實《中共中央國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》和《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》精神，進一步鞏固工程質量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升全市建筑工程質量安全水平。

　　二、總體目標

　　通過開展工程質量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進一步完善工程質量安全管理制度，落實工程質量安全主體責任，強化工程質量安全監(jiān)管，提高工程項目質量安全管理水平，提高工程技術創(chuàng)新能力，使全市建筑工程質量安全總體水平得到明顯提升。

　　三、重點任務

　�。ㄒ唬┞鋵嵵黧w責任

　　1、嚴格落實工程建設參建各方主體責任。進一步完善工程質量安全管理制度，督促各方主體完善質量安全責任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓教育體系、隱患排查治理體系、應急救援體系。全面落實質量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測等單位的主體責任。

　　2、嚴格落實項目負責人責任。按照有關質量安全法律法規(guī)、住房城鄉(xiāng)建設部《關于印發(fā)<建設單位項目負責人質量安全責任八項規(guī)定（試行）>等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質量安全責任十項規(guī)定（試行）》（建質〔20xx〕123號）的要求，嚴格執(zhí)行建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負責人質量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質量安全責任。重點強化對項目經(jīng)理、總監(jiān)在崗執(zhí)業(yè)履職行為的監(jiān)督檢查和責任追究，依托省建筑工程項目監(jiān)管信息平臺對項目經(jīng)理實行量化考核。

　　3、嚴格落實從業(yè)人員責任。強化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質量安全責任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度。按照《湖南省建設工程施工項目部和現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實關鍵崗位人員質量安全責任，重點檢查施工項目部、現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員是否按規(guī)定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執(zhí)業(yè)責任追究力度，對違反有關規(guī)定的，要按規(guī)定責令整改或認定上報施工或監(jiān)理企業(yè)及其相關責任人紅、黃牌警示或建筑市場不良行為記錄，情節(jié)嚴重或造成工程質量安全事故的，依法依規(guī)給予注冊執(zhí)業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書、一定時間直至終身不得進入行業(yè)等處罰。

　　4、嚴格落實工程質量終身責任。進一步完善工程質量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質量終身責任書面承諾、永久性標牌、質量信息檔案等制度，加強對相關制度落實情況的監(jiān)督檢查。加大質量責任追究力度，對設計壽命內(nèi)不能正常使用或發(fā)生工程質量事故、嚴重工程質量問題的，對未履行質量責任的相關參建單位，依法依規(guī)查處，并追究單位法定代表人和項目負責人的質量終身責任。

　�。ǘ�）提升項目管理水平

　　1、提升建筑設計水平。貫徹落實“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標準設計，建立配套齊全的標準設計圖集體系。完善激勵機制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設計作品和勘察設計大師，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng)作，建筑設計人才隊伍建設。

　　2、推進工程質量管理標準化。進一步加強全市建筑工程施工過程質量管理，完善工程質量管控體系，深入推進質量行為管理標準化和工程實體質量控制標準化。積極開展質量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展住宅工程質量常見問題專項治理示范工程和工程質量標準化示范工程（工地）的現(xiàn)場觀摩活動，充分發(fā)揮典型帶動、樣板引路作用。制定并推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質量責任落實到人。

　　3、提升建筑施工本質安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評實施細則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動施工現(xiàn)場個人防護裝備標準化。要以點帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng)建在建項目個人防護裝備標準化示范工地，逐步全面推廣到每個在建項目。

　　4、提升執(zhí)從業(yè)人員質量安全素質。要加強工程項目現(xiàn)場管理人員和建筑工人的教育培訓，促進建筑業(yè)農(nóng)民工向技術工人轉型。組織開展建筑技能工人比賽，大力弘揚工匠精神，著力培養(yǎng)高素質建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉變，從根本上提升我市建筑施工質量安全水平。

　　5、提升城市軌道交通工程風險管控水平。建立施工關鍵節(jié)點風險控制制度，強化工程重要部位和關鍵環(huán)節(jié)施工安全條件審查。構建風險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實企業(yè)質量安全風險自辨自控、隱患自查自治責任。

　�。ㄈ�）提升技術創(chuàng)新能力

　　1、推進信息化技術應用。加快推進建筑信息模型（BIM）技術在規(guī)劃、勘察、設計、施工和運營維護全過程的集成應用。推進勘察設計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強工程質量安全監(jiān)管信息化建設，推行工程質量安全數(shù)字化監(jiān)管。以住房和城鄉(xiāng)建設部工程質量安全提升行動為契機，積極請求當?shù)卣�府支持，加強我市建設工程項目信息化管理，推行省廳“智慧工地”的建設有關要求，建立啟動我市建設工程質量安全綜合管理平臺建設。

　　2、推廣工程建設新技術。加快先進建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術和城市軌道交通工程關鍵技術等先進適用技術，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

　　3、提升減隔震技術水平。推進減隔震技術應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質量檢測制度，提高減隔震工程質量。我市作為抗震設防高烈度地區(qū)，要在特殊、重點設防類新建建筑中推行減隔震設計。

　　（四）健全監(jiān)督管理機制

　　1、強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。建立建筑設計招投標決策新機制，完善初步設計審批制度，開展施工圖設計文件審查改革，規(guī)范設計變更行為，嚴格控制工程造價。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質量安全控制中的作用。加強工程質量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。探索推進工程質量保險。

　　2、加強監(jiān)督檢查。推行“雙隨機、一公開”的檢查方式，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，提高監(jiān)管效能，加大抽查抽測力度，依法依標準加強工程質量安全和建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治，認真落實預防高處墜落事故等專項整治，繼續(xù)開展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點時段的安全專項檢查。持續(xù)開展住宅工程質量常見問題專項治理和“打非治違”、建筑施工轉包違法分包等違法行為專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

　　3、加強隊伍建設。進一步加強建筑工程質量安全監(jiān)督隊伍建設，切實保障監(jiān)督機構人員配置符合相關規(guī)定要求，監(jiān)督機構履行職能所需經(jīng)費由同級財政預算全額保障。開展對監(jiān)督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。進一步推進監(jiān)管體制機制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會專業(yè)力量補齊監(jiān)管能力短板，鼓勵通過購買服務的方式，委托專家和具備能力的專業(yè)機構等作為主管部門和質量安全監(jiān)督機構的輔助力量，開展質量安全督查和建筑起重機械等重點領域的專項檢查工作。完善監(jiān)督層級考核機制，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核制度，落實監(jiān)管責任。

　　4、健全監(jiān)管范圍。針對當前我市配套附屬工程質量群眾投訴多、棚戶區(qū)改造拆遷任務重的'特點，質量安全監(jiān)管杜絕“盲區(qū)”、“特區(qū)”，要從源頭把住宅小區(qū)配套附屬工程納入質量安全監(jiān)管，從設計、報建、質量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)上把關，切實消除任何質量安全隱患。要把城區(qū)拆除工程納入安全監(jiān)管，切實履行報批、安全監(jiān)管手續(xù)，確保拆除工程安全監(jiān)管到位。

　　5、提升標準化水平。加強對標準化工作的組織領導，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調機制，制定標準化提升計劃，加強協(xié)調和組織實施。針對存在的突出工程質量安全問題，參與省廳編制地方標準，完善工程質量安全標準體系。加強標準的實施，組織建筑節(jié)能、綠色建筑、裝配式建筑、BIM技術等重點領域標準的宣貫培訓，強化工程建設強制性標準的實施監(jiān)管，樹立標準權威。

　　四、實施步驟

　　（一）動員部署階段（20xx年4—5月）

　　各縣（市）、區(qū)建設行政主管部門要按照本方案要求，結合實際，制定本地區(qū)提升行動具體實施方案，采取會議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標語等形式，扎實深入開展宣傳報道各項活動，全面動員部署提升行動。

　�。ǘ�）組織實施階段（20xx年5月—20xx年12月）

　　各縣（市）、區(qū)要按照本實施方案要求，組織開展提升行動，加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。各地要在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺帳，督促整改落實，并對存在的違法違規(guī)行為嚴肅進行查處；省廳和市局在季度或半年督查中將對各地提升行動工作實施情況進行重點督導檢查。同時，各縣（市）、區(qū)和各相關單位要做好迎接住房城鄉(xiāng)建設部督查的準備工作。

　�。ㄈ�）總結推廣階段（20xx年1月）

　　各縣（市）、區(qū)要對提升行動開展情況認真總結經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建立健全長效機制建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的住房城鄉(xiāng)建設主管部門、工程參建各方主體單位和個人，予以通報表揚。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，全面部署落實。岳陽市建設工程質量安全管理工作委員會全面負責工程質量安全提升行動相關工作。各縣（市）、區(qū)要高度重視提升行動，精心安排、周密部署，制定完善相關措施和工作方案，真正把提升行動的各項工作部署落實到基層、落實到企業(yè)、落實到個人，確保提升行動各項工作落到實處。

　�。ǘ�）結合重點工作，確保取得實效。

　　一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結合，通過改革監(jiān)管方式，推進企業(yè)減負工作，鼓勵和推動企業(yè)轉型升級。

　　二是與建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評及安全專項整治相結合，進一步加強安全生產(chǎn)管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)標準化工作，加強安全風險管控。

　　三是與住宅工程質量常見問題專項治理和工程質量標準化示范工程（工地）創(chuàng)建相結合，構建工程質量常見問題治理和質量管理標準化長效機制，全面提升工程質量水平。

　�。ㄈ�）強化層級監(jiān)督，壓實監(jiān)督責任。各縣（市）、區(qū)建設行政主管部門要加強對所轄區(qū)域提升行動的領導和監(jiān)督，嚴格責任追究，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核，加大現(xiàn)場比對核查的比例和力度，壓實一線監(jiān)督人員監(jiān)督責任。省廳、市局將提升行動實施情況納入目標管理考核重要內(nèi)容，對工作開展不力的，將約談主要負責人和分管負責人，并根據(jù)季度督查情況，將提升行動工作有關情況在全市予以通報，通報情況將抄送當?shù)厝嗣裾�府�?/p>

　　（四）加大輿論宣傳，強化社會監(jiān)督。各縣（市）、區(qū)要充分利用報刊、墻報、標語等形式，加大對提升行動的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質量安全的輿論監(jiān)督作用；積極引導公眾參與監(jiān)督，充分利用投訴舉報電話和信箱，舉報發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，發(fā)揮公眾監(jiān)督作用。持續(xù)營造全社會共同關注工程質量安全的良好氛圍，確保提升行動順利開展。

　　質量提升方案 18

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持市場導向、改革創(chuàng)新、標準引領、質量為本、開放融合的原則，緊緊圍繞推進供給側結構性改革，立足工業(yè)強市、質量強市戰(zhàn)略定位，大力實施標準化戰(zhàn)略，打造濟源標準升級版，以先進標準引領消費品和裝備制造業(yè)質量提升，全面促進我市消費品和裝備制造業(yè)轉型升級，引領推動濟源經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ǘ�）工作目標

　　標準體系基本健全完善。加強主要消費品、工業(yè)基礎、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點領域標準的研究，建立結構合理、重點突出、適應濟源經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的多層次標準體系。

　　標準化整體水平有效提升。標準在助力產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術標準實施效果顯著，消費品和裝備制造業(yè)重點領域產(chǎn)品與國際標準一致性程度達到95%以上。

　　質量整體水平有明顯提升。企業(yè)質量發(fā)展內(nèi)生動力持續(xù)增強，重點領域產(chǎn)品的質量達到或接近國際先進水平，產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強品牌建設能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟源品牌”“濟源制造”“濟源智造”。

　　二、主要任務

　�。ㄒ唬┨嵘龢藴使┙o水平，發(fā)揮標準引領作用

　　1.建立健全標準體系。結合我市產(chǎn)城融合建設，促進政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調配套，構建我市消費品和裝備制造業(yè)標準體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟和社會組織積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作，鼓勵具備相應能力的學會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟根據(jù)市場需求制定和組織實施滿足市場和創(chuàng)新需要的團體（聯(lián)盟）標準。每年參與制定地方標準5項，力爭實現(xiàn)組建省級以上標準化專業(yè)技術委員會零的突破。增加高水平、高質量、有特色以及綠色制造、智能制造標準的供給，服務我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產(chǎn)業(yè)結構升級的需求。（責任單位：市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議成員單位）

　　2.推動標準化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標準研制的支持，建立科技成果轉化為技術標準的機制，重點引導新技術、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果轉化為技術標準，在優(yōu)勢領域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標準創(chuàng)新研究中心、技術標準創(chuàng)新企業(yè)，開展裝備制造業(yè)標準化示范試點建設，推動標準化與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進標準升級，提升標準技術水平。（責任單位：市科學技術局、質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　3.推動濟源標準走出去。圍繞“一帶一路”建設、濟源國家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設等國家戰(zhàn)略實施，開展消費品和裝備制造業(yè)國內(nèi)外標準接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進水平的國際標準和國外先進標準，提高國內(nèi)、國際標準一致性程度，實現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質”。以標準為載體，促進有色金屬、機械制造、食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標準制修訂工作，增強濟源企業(yè)參與全國、國際標準化活動能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領域參與研制國家標準5項以上。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、有關行業(yè)協(xié)會）

　　4.強化標準宣貫實施。強化標準與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進標準實施的工作合力，促進企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)和提供服務。深入開展標準化良好行為企業(yè)、技術標準創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟、高端裝備制造、智能制造標準化試點等創(chuàng)建活動，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域創(chuàng)建一批標準化示范區(qū)，以點帶面，加快推進標準的推廣實施。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、環(huán)境保護局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　（二）落實企業(yè)主體責任，促進質量水平提升

　　1.推動企業(yè)加強質量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質量管理、卓越績效等先進質量管理技術和方法，廣泛開展質量比對、質量攻關、質量改進等活動，支持企業(yè)開展國際對標，提高國際標準采標率。嚴格落實企業(yè)質量主體責任，強化企業(yè)質量意識，大力開展職業(yè)技能比武和競賽，樹立“濟源工匠”“中原大工匠”標桿，把工匠精神納入企業(yè)質量文化建設，加強全員、全過程、全方位的質量管理。每年選擇3家重點消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應用中國質量獎和省長質量獎獲獎組織的質量管理模式。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、科學技術局、總工會、人力資源和社會保障局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、有關行業(yè)協(xié)會）

　　2.推進企業(yè)標準自我聲明公開。鼓勵企業(yè)制定和實施對標國際的高水平企業(yè)標準。在重點企業(yè)進一步推進企業(yè)產(chǎn)品和服務等標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，推動企業(yè)自我聲明公開執(zhí)行標準、公開產(chǎn)品質量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會公眾監(jiān)督，鼓勵第三方機構評估公開企業(yè)標準的水平，提高標準信息的透明度。試點推行“標準領跑者”“質量領跑者”制度，促進企業(yè)主動實施高標準、追求高質量，滿足市場對高品質產(chǎn)品和高質量服務的消費需求。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實施技術創(chuàng)新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關鍵共性技術和工藝進行攻關，攻克一批影響質量提升的關鍵共性質量技術。建立工業(yè)技術改造重點項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質量技術改造的支持、引導力度。在重點工業(yè)領域，推廣可靠性設計、試驗與驗證以及可制造性設計等先進質量工程技術。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實驗室、技術中心、檢測中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開展重點消費品和裝備制造產(chǎn)品的認定評審。進一步提高企業(yè)申請專利的數(shù)量和質量，重點支持萬企轉型企業(yè)、高新技術企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過設定標準、政策引導，形成一個專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產(chǎn)權優(yōu)勢產(chǎn)品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)。（責任單位：市科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局）

　　4.強化“濟源品牌”建設。實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域打造一批擁有自主核心技術、具有國際競爭力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價值評價，提升品牌價值和效應，擴大“濟源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領作用，爭創(chuàng)國家級、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力。實施商標戰(zhàn)略，促進商標品牌集約式發(fā)展。加大市長、省長質量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng)中國質量獎。到20xx年，培育地理標志保護產(chǎn)品1個以上、中國馳名商標1件以上、河南老字號1個以上，力爭實現(xiàn)中國質量獎零的突破，創(chuàng)建全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上，創(chuàng)建全國出口工業(yè)產(chǎn)品質量安全示范區(qū)1個以上、省級出口工業(yè)產(chǎn)品質量安全示范區(qū)1個以上。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　�。ㄈ�）提升技術服務能力，夯實質量技術基礎

　　1.加強質量技術基礎建設。構建消費品和裝備制造業(yè)領域計量測試服務體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關鍵測量領域的自主核心技術，開展新一代計量標準和標準物質研究，不斷滿足產(chǎn)業(yè)升級對計量技術和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開展測量管理體系認證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質量控制和品質提升。加快國家防爆電器檢測中心建設，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴大質量技術基礎資源共享，推進檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務平臺建設。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會）

　　2.打造質量公共服務平臺。培育標準化服務、檢驗檢測、品牌咨詢等新興質量服務業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質量技術支持。打造和發(fā)展?jié)�源市標準化信息服務平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標準信息、標準體系構建、標準編制及標準化技術解決方案等服務。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋質量服務”模式，推進質量技術資源、信息資源、人才資源、設備設施向社會開放共享，促進產(chǎn)業(yè)轉型升級、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、科學技術局）

　　3.建設質量和標準化人才隊伍。加強質量和標準化職業(yè)教育，促進勞動者由普通工人向技術人才轉變。推進首席質量官、一線企業(yè)職工等質量人才培訓工作，打造一支有能力、高素質、職業(yè)化的企業(yè)高級質量管理人才隊伍，增強企業(yè)關鍵質量崗位人員的質量能力和質量意識。依托本市標準化技術組織、科研院所及高等院校，培養(yǎng)一批標準化高層次人才、優(yōu)勢和特色產(chǎn)業(yè)領域標準化專家，培養(yǎng)一批專業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結構合理、實踐經(jīng)驗豐富的標準化專業(yè)從業(yè)人員。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、人力資源和社會保障局）

　�。ㄋ模�強化質量監(jiān)管，改善優(yōu)化市場環(huán)境

　　1.創(chuàng)新質量監(jiān)管制度。逐步實現(xiàn)政府部門間質量數(shù)據(jù)共享，突出監(jiān)管重點和風險防控，構建從產(chǎn)品傷害監(jiān)測、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測到缺陷召回的消費品質量監(jiān)管體系，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。根據(jù)產(chǎn)品風險等級、消費者關注度、企業(yè)質量管控水平等指標，對消費品生產(chǎn)企業(yè)實施差別化監(jiān)管并動態(tài)調整。推進“雙隨機、一公開”機制，加大消費品質量監(jiān)督抽查和抽檢力度，增強依法監(jiān)管的針對性和有效性。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會）

　　2.加強質量安全風險管理。建立以預防為主、風險管理為核心的質量安全監(jiān)管機制，在醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校建立消費品質量安全風險信息監(jiān)測點，有效防范和處置消費品質量安全風險。推廣應用物品編碼和射頻識別等技術手段，建立質量安全追溯體系，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究。推進缺陷產(chǎn)品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產(chǎn)安全的消費品納入召回范圍。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化委員會、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　3.加快質量信用體系建設。完善企業(yè)質量信用檔案數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)質量信用信息統(tǒng)一歸集、依法公示、社會監(jiān)督，對企業(yè)實施分類監(jiān)管。支持第三方信用服務機構開展質量信用評價。探索實現(xiàn)多部門、跨地區(qū)質量信用聯(lián)合獎懲，營造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的社會環(huán)境。（責任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、質量技術監(jiān)督局）

　　4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務產(chǎn)品質量監(jiān)管機制，加大電子商務產(chǎn)品風險監(jiān)測和監(jiān)督查處力度。加強跨境電子商務質量安全監(jiān)管，建立完善跨境消費售后維權保障機制。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局）

　　5.加大知識產(chǎn)權保護力度。實行嚴格的知識產(chǎn)權保護制度，加強專利行政執(zhí)法保護，深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權專項行動。深入開展知識產(chǎn)權維權援助，完善知識產(chǎn)權維權援助體系和平臺，提高企業(yè)維權意識，增強應對能力。（責任單位：市科學技術局）

　　6.強化消費者維權保護。引導經(jīng)營者建立賠償先付、無理由退貨等制度。在消費集中的重點場所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡易處理程序，完善公益訴訟制度，擴大公益訴訟主體范圍，支持社會中介組織和第三方機構為消費者提供維權援助，降低消費維權成本。（責任單位：市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　7.嚴厲打擊質量違法行為。健全執(zhí)法協(xié)作機制，推行綜合行政執(zhí)法。深入開展執(zhí)法打假行動，嚴查徹辦質量違法大案要案。推進質量違法案件信息公開，加大對質量違法行為的震懾力度。（責任單位：市公安局、農(nóng)牧局、商務局、工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、科學技術局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　三、重點領域

　�。ㄒ唬┫�費品領域

　　1.食品產(chǎn)業(yè)。健全我市食品安全標準體系，加快食品產(chǎn)業(yè)綠色化、標準化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關鍵性生產(chǎn)工藝、專用裝備及生產(chǎn)線的數(shù)字化控制水平，推進企業(yè)誠信體系以及產(chǎn)品質量控制與可追溯系統(tǒng)的建設，加快培育抗風險、競爭力強的優(yōu)質企業(yè)，建設具有較強競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領域產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產(chǎn)業(yè)集群。組織重點行業(yè)企業(yè)開展對標及產(chǎn)品品質對比活動，推動產(chǎn)品質量標準提升和產(chǎn)品改進。制定食品相關產(chǎn)品監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測計劃，加大食品及食品相關產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查力度，逐步提升市場準入門檻，及時發(fā)布消費預警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.農(nóng)產(chǎn)品。大力發(fā)展優(yōu)質小麥、優(yōu)質奶牛、優(yōu)質果蔬、十字花科蔬菜制種產(chǎn)業(yè)，推進全市農(nóng)業(yè)布局區(qū)域化、經(jīng)營規(guī)�；�、生產(chǎn)標準化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，推動農(nóng)產(chǎn)品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉變。圍繞我市優(yōu)質糧食、高效園藝、健康養(yǎng)殖、生態(tài)林果、特色農(nóng)業(yè)等五大優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，建設高標準原料生產(chǎn)基地，按照規(guī)模化、標準化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實現(xiàn)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產(chǎn)品質量安全。建設全程可追溯的農(nóng)產(chǎn)品質量安全信息平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和預防農(nóng)產(chǎn)品質量安全風險隱患。持續(xù)開展農(nóng)業(yè)標準化示范項目建設工作，推廣“公司+基地+農(nóng)戶+標準化”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，推廣減量化生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)技術，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實現(xiàn)生產(chǎn)設施、過程和產(chǎn)品標準化。開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為。（責任單位：市農(nóng)牧局、發(fā)展和改革委員會、林業(yè)局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車。堅持以低碳化、智能化、服務化為導向，以創(chuàng)新驅動助推新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品結構升級。積極推進新能源汽車研發(fā)及應用，探索在新能源汽車產(chǎn)業(yè)開展團體標準制定、科技成果轉化技術標準試點，建立企業(yè)標準領跑者制度，支持社會團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準的標準。依托全省新能源汽車監(jiān)管平臺，加強新能源汽車推廣應用和安全監(jiān)管;以壯大新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為重點，推動力帆新能源汽車與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產(chǎn)業(yè)緊密對接，重點實施新能源汽車VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動力電池等項目，建設全省新能源汽車生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、虎嶺高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會）

　　4.電子電器。加強電子基礎產(chǎn)品發(fā)展，提升手機關鍵組件產(chǎn)品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開展產(chǎn)業(yè)前沿及共性關鍵技術研發(fā)，建立產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制，促進科技成果商業(yè)化應用，積極引進和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設備”等產(chǎn)業(yè)鏈，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升發(fā)展層次，形成手機關鍵組件、電子器件、電子元件等基礎產(chǎn)品為主導，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導航、智能終端（手機）、智能照明等智能產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品結構，把電子電器產(chǎn)業(yè)打造成為新興支柱產(chǎn)業(yè)。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、科學技術局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。弘揚中原傳統(tǒng)文化，加強對我市非遺民俗、工藝美術、地理標志產(chǎn)品等傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的品牌培育和保護，引導具有自主知識產(chǎn)權、傳承民族傳統(tǒng)文化和技藝的文化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快自主創(chuàng)新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動傳統(tǒng)文化產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統(tǒng)文化特色、地域特色和傳統(tǒng)工藝特色的前提下，推進生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質量標準化，實現(xiàn)規(guī)�；�生產(chǎn)、品牌化銷售，以標準化手段實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統(tǒng)文化產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、制作中的運用，提高文化產(chǎn)品科技含量。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　�。ǘ�）裝備制造領域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展為重點，推廣玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)國家級“有色金屬產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)循環(huán)經(jīng)濟標準化試點”模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)品結構，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線，重點發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動車”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產(chǎn)業(yè)鏈。加強在有色金屬材料領域標準研究和技術改造，提升工藝水平，推動銅金銀產(chǎn)業(yè)精深加工，提高產(chǎn)品附加值。加快推進豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目、美國江森自控汽車用起停蓄電池項目建設，加快國家鉛酸蓄電池產(chǎn)品質量提升示范區(qū)建設步伐，及時將自主創(chuàng)新技術成果轉化成標準。加快有色金屬產(chǎn)業(yè)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，推動制造業(yè)與服務業(yè)深度融合，建設大宗商品交易平臺，推進有色金屬現(xiàn)貨交易中心建設。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、環(huán)境保護局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.鋼鐵產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)化產(chǎn)品結構為重點，按照“做精、做專、做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快技術改造，建立“管控銜接、產(chǎn)銷一體、三流”的信息化體系。積極推進民用鋼向優(yōu)特鋼轉型，培育“線材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎零件—部件—關鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車模具、電子產(chǎn)品模具”等產(chǎn)業(yè)鏈條。擴大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車用鋼生產(chǎn)比重，向高端用鋼領域升級，打造優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地;推動鋼產(chǎn)品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內(nèi)先進標準，加快淘汰落后冶煉產(chǎn)能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　3.機械裝備。以高端整機制造為重點，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高技術水平，加快發(fā)展大型機械設備關重件、石油鉆具、大規(guī)格精鍛件、鑄管模、冶金機械、基礎零部件等產(chǎn)品，積極培育“基礎零部件—關鍵部件—成套機械設備”產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點領域系統(tǒng)集成應用，加快數(shù)控改造、模塊化控制、可重組柔性生產(chǎn)線控制和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等技術的研發(fā)與普及，提高裝備數(shù)控化率和工藝信息化水平。加大機械裝備領域國際國外先進標準轉化力度，以先進的產(chǎn)品技術標準促進設計水平、制造工藝水平、產(chǎn)品質量水平提高。力爭把濟源建設成為國際知名、國內(nèi)一流的大型裝備關鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產(chǎn)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點，加強全礦井自動化控制系統(tǒng)、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產(chǎn)品研發(fā)，大力推進產(chǎn)品高端化，實現(xiàn)礦用電器軟硬件產(chǎn)品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”“國家火炬計劃濟源礦用機電產(chǎn)業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質檢中心的優(yōu)勢基礎，加強戰(zhàn)略合作和技術引進，壯大礦用電器產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭把濟源建設成為全國重要的礦用機電產(chǎn)業(yè)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.化工產(chǎn)業(yè)。以綠色創(chuàng)新驅動為重點，加強焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領域的'技術創(chuàng)新、節(jié)能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，拓展精細化工新領域，推進煤化工、鹽化工、石油化工重點領域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監(jiān)控與安全系統(tǒng)等環(huán)節(jié)信息技術應用，提高在線檢測和生產(chǎn)流程智能化水平，建立協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈，增強化工產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，把我市建設成全省重要的現(xiàn)代化工基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強化組織實施。充分發(fā)揮濟源市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議制度的統(tǒng)籌協(xié)調作用，切實加強對消費品和裝備制造業(yè)標準升級和質量提升工作的組織領導，明確職責分工，加強督促檢查，確保任務落實。各單位要結合實際研究制定具體工作方案，并認真組織實施。（責任單位：市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議成員單位，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產(chǎn)業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　（二）加大政策扶持。財政部門要加大對消費品和裝備制造標準和質量提升工作的經(jīng)費支持力度，重點支持消費品和裝備制造領域的質量基礎能力提升、質量技術創(chuàng)新和應用推廣，工業(yè)基礎、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉型升級的關鍵領域標準化研究和示范應用。要充分發(fā)揮資金資助的引導作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂項目和開展標準化試點示范的資助與獎勵制度，促進標準化戰(zhàn)略有效實施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育、社會進步的技術標準，在科技計劃專項項目（課題）和產(chǎn)業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標準創(chuàng)新、標準研制和標準示范等激勵機制，鼓勵各類組織積極參加標準化活動。對消費品標準和質量提升示范區(qū)、技術標準創(chuàng)新基地，比照高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)，享受出口貿(mào)易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標活動中，納入有關標準技術條件和質量安全要求。（責任單位：市發(fā)展和改革委員會、財政局、人力資源和社會保障局、科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、質量技術監(jiān)督局）

　　（三）注重人才培養(yǎng)。鼓勵高校、職業(yè)院校開設標準化、質量專業(yè)課程，加強職業(yè)培訓，深化職業(yè)資格證書制度改革，提供技能水平評價服務，為標準化、質量管理事業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才。進一步完善工程技術系列中標準化和質量專業(yè)技術人員職稱評定的評價標準，促使更多高水平的標準化、質量專業(yè)技術人才脫穎而出。構建多方參與的培訓機制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學校、標準化與質量科研機構聯(lián)合培養(yǎng)人才的機制，深化校企協(xié)同育人，開展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學徒制技能人才培養(yǎng)試點，加強標準化和質量崗位培訓和繼續(xù)教育。實施標準化人才培育計劃，加強標準化高端人才培養(yǎng)，鼓勵支持我市專家參加標準化組織技術機構工作，實施優(yōu)秀標準化人才交流項目。（責任單位：市教育局、人力資源和社會保障局、質量技術監(jiān)督局）

　�。ㄋ模�廣泛宣傳引導。借助“10·14世界標準日”“3·15國際消費者權益日”“質量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動，深入開展形式多樣的宣傳教育。結合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設具有濟源特色的先進質量文化，大力弘揚精益求精的工匠精神，樹立中國標準、中國質量的良好形象。在消費品和裝備制造企業(yè)推廣先進的標準化和質量管理理念，加強標準化和質量知識宣傳教育和政策解讀，倡導“優(yōu)標優(yōu)質優(yōu)價”和綠色安全健康的消費理念，加大質量信息公開力度，正確引導社會輿論，打造“濟源標準”，培育“濟源品牌”，提升“濟源創(chuàng)造”，樹立“濟源質量”良好形象。（責任單位：市文化廣電新聞出版局、質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　質量提升方案 19

　　為深入貫徹落實“六字要訣”，全面提升全市旅游景區(qū)安全質量、服務質量、環(huán)境質量，改善游客旅游體驗，結合我市旅游景區(qū)當前發(fā)展實際，制定本方案。

　　一、安全質量提升

　�。ㄒ唬�強化安全制度建設

　　1、配合景區(qū)主管部門督導A級旅游景區(qū)進一步夯實安全生產(chǎn)例會制度、安全生產(chǎn)費用提取使用和管理制度等安全生產(chǎn)制度的制定落實。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　2、指導A級景區(qū)按照其主管部門要求簽訂《安全生產(chǎn)履職盡責承諾書》，不斷夯實企業(yè)法人、實際控制人、分管負責人、部門負責人和各崗位人員的安全生產(chǎn)責任。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　3、嚴格審核A級景區(qū)是否取得《公眾聚集場所投入使用前、營業(yè)前消防安全檢查合格證》《特種設備使用登記證》《食品經(jīng)營許可證》等證照，特殊建設工程是否通過消防設計審查，做到安全生產(chǎn)“一票否決”。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　�。ǘ�）強化安全能力建設

　　1、配合景區(qū)主管部門全面落實A級景區(qū)旅游安全責任制和雙重預防機制，加強對景區(qū)交通、消防、特種設備、高風險項目、人員密集場所、自然災害風險等重點環(huán)節(jié)的安全隱患排查整治。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　2、各A級景區(qū)要匯總、梳理、分析景區(qū)安全生產(chǎn)日常性工作，制定科學合理的工作方法、工作流程、工作標準，落實旅游安全預警信息發(fā)布制度，建立健全醫(yī)療保障、緊急疏散、應急救援等安全保障體系。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　3、各A級景區(qū)要構建完善安全生產(chǎn)保障系統(tǒng)，按要求配備消防、危險地帶安全防護等安全設施設備，特殊旅游項目實施安全確認，全面落實安全值班巡查措施。做好新冠疫情防控常態(tài)化條件下的景區(qū)防控體系建設，做到疫情防控按指南辦，景區(qū)安全做底線守。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　�。ㄈ�）強化安全業(yè)務建設

　　1、各A級景區(qū)要每月開展一次對消防安全、建筑安全、特種設備、食品安全、易燃易爆有毒材料等安全業(yè)務建設情況檢查，至少半年進行一次消防應急演練。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　2、各A級景區(qū)要引導游客錯峰出行，提升涉旅突發(fā)事件應急處置能力。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　3、每年年初必須提取足額安全生產(chǎn)費用，會同保險公司實施“景責險”項目，由保險公司組織第三方專業(yè)機構每年對景區(qū)進行體檢式安全檢查，切實做到安全檢查專業(yè)人做專業(yè)事。（資源開發(fā)科、市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　二、服務質量提升

　　（一）強力推動A級景區(qū)高質量發(fā)展

　　1、深入貫徹落實樓陽生書記在第六屆全省旅發(fā)大會上的講話精神，強化“景區(qū)為王”理念，推動云岡石窟這一世界文化遺產(chǎn)景區(qū)做優(yōu)做強。（資源開發(fā)科負責）

　　2、強化A級景區(qū)退出機制。發(fā)揮旅游景區(qū)帶動區(qū)域旅游發(fā)展的重要作用，強化A級景區(qū)動態(tài)管理，對不合格的A級景區(qū)形成警告、嚴重警告、降級、摘牌等處理意見。（資源開發(fā)科負責）

　　3、推進山西省智慧 旅游云平臺功能完善，健全省市縣三級聯(lián)動的智慧文化旅游監(jiān)管平臺和綜合服務平臺。（科技教育科負責）

　　4、提升景區(qū)管理、服務和經(jīng)營運作水平和能力，加強景區(qū)智慧化服務，國有高等級景區(qū)20xx年4月底前全部提供在線預約預訂服務。（資源開發(fā)科、科技教育科負責）

　　5、準確核定A級景區(qū)日最大承載量和瞬間承載量，實時發(fā)布景區(qū)游客容量狀況，幫助游客合理規(guī)劃行程，錯峰出行。（資源開發(fā)科負責）

　�。ǘ�）強力構建旅游景區(qū)公共服務標準化體系

　　1、以A級景區(qū)標準引領景區(qū)高質量發(fā)展。以《旅游景區(qū)等級的劃分與評定》（GB/T17775－2003）標準為導向，全面提升環(huán)境質量、景觀質量、服務質量及游客滿意度。（資源開發(fā)科負責）

　　2、進一步加快景區(qū)基礎性標準、行業(yè)急需標準的頒布實施。重點圍繞對客服務、設施設備、環(huán)境綠化等，逐步健全管理規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程等方面的標準，不斷提高景區(qū)運行的精細化、專業(yè)化水平。（資源開發(fā)科、科技教育科負責）

　　3、持續(xù)規(guī)范景區(qū)停車場、內(nèi)部小交通的建設管理，科學設置導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等標識標志，科學設置與景區(qū)協(xié)調一致的游客休憩設施、觀景設施及特殊人群服務項目，提供多語種、高質量的導游、導覽服務。（資源開發(fā)科、公共服務科負責）

　�。ㄈ�）強力打造景區(qū)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)

　　1、深化“游山西·讀歷史”活動。圍繞我市“游千年古都大同，讀民族融合歷史”這一主題充分提煉和挖掘我市優(yōu)質文化寶藏，推進文旅融合，開發(fā)一系列精品旅游線路。（宣傳交流合作科負責）

　　2、以游客需求為導向，打造景區(qū)獨特產(chǎn)品，培育一批康養(yǎng)型、休閑型景區(qū)，推進康養(yǎng)山西夏養(yǎng)山西落地生根。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責，資源開發(fā)科配合）

　　3、打造特色文創(chuàng)旅游產(chǎn)品。充分利用我市特色旅游資源和非遺資源，發(fā)揮非遺傳承人、工藝大師等領軍人才作用，加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)力度，推出一批代表大同特色、有品位、有內(nèi)涵、有市場、有影響力的文創(chuàng)旅游產(chǎn)品進景區(qū)。（產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責）

　　4、開展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作，培育一批放心消費示范景區(qū)。（市場管理科負責）

　　三、環(huán)境質量提升

　�。ㄒ唬┘訌娐糜尉皡^(qū)資源保護和開發(fā)

　　繼續(xù)強化景區(qū)規(guī)劃管理。堅持科學開發(fā)、合理開發(fā)、適度開發(fā)，不得亂搭亂建、過度開發(fā)。嚴密景區(qū)規(guī)劃評審程序，重點景區(qū)的規(guī)劃報省政府批準后實施。堅守生態(tài)保護的底線。推動旅游粗放開發(fā)向生態(tài)化、集約化發(fā)展轉變，更加注重資源能源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護，加強景區(qū)的景觀、生態(tài)、文物、古建筑等保護，確保景區(qū)整體的真實性和完整性。（資源開發(fā)科負責，改革發(fā)展科配合）

　�。ǘ�）實施景區(qū)“四化工程”

　　推動旅游景區(qū)“潔化、綠化、美化、亮化”。合理布局購物場所和購物點，堅決杜絕過度商業(yè)化。購物場所的建筑應與景觀環(huán)境相協(xié)調，廣告標志不過分影響觀景效果。購物場所的位置不得破壞主要景觀，不得妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。旅游商品應當具有本景區(qū)或本地區(qū)特色，避免品種單一、同質化現(xiàn)象發(fā)生。加強景區(qū)周邊環(huán)境整治。開展景區(qū)內(nèi)外環(huán)境協(xié)調整治，建立有功能達標的污水處理系統(tǒng)；加強景區(qū)可視范圍建筑立面風貌提升改造，確保建筑風格與景區(qū)整體環(huán)境協(xié)調相融；加強景區(qū)內(nèi)外村莊（社區(qū)）的風貌提升，讓旅游景區(qū)的.山更秀、水更清、景更美。（資源開發(fā)科負責，產(chǎn)業(yè)發(fā)展科配合）

　　（三）強化旅游市場監(jiān)管

　　1、強化旅游市場綜合監(jiān)管。依法落實旅游市場屬地監(jiān)管責任，建立健全旅游綜合監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法和投訴快處機制，形成政府主導、屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管的綜合監(jiān)管格局。（市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　2、加大監(jiān)管和執(zhí)法力度。重點加強景區(qū)餐飲、住宿、購物、娛樂等場所的衛(wèi)生、安全、質量等方面的監(jiān)管，維護市場秩序，依法打擊違法違規(guī)行為。（市場管理科、執(zhí)法隊負責）

　　3、購物場所要進行集中統(tǒng)一管理，杜絕尾隨兜售、強買強賣現(xiàn)象。規(guī)范景區(qū)門票價格，落實特殊人群優(yōu)惠政策，景區(qū)內(nèi)部消費做到明碼標價。以信用監(jiān)管為著力點，不斷提升監(jiān)管能力和水平。按照省廳要求，配合攜程、美團進行景區(qū)服務質量數(shù)據(jù)發(fā)布。對列入黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施聯(lián)合懲戒，進一步保護消費者權益，優(yōu)化景區(qū)消費環(huán)境，推動景區(qū)高質量發(fā)展。（市場管理科、執(zhí)法隊負責，資源開發(fā)科配合）

　�。ㄋ模�強化景區(qū)從業(yè)人員培訓

　　1、實施專業(yè)素養(yǎng)研培計劃。充分利用淡季景區(qū)從業(yè)人員時間相對充裕的特點，科學制定培訓計劃，重點圍繞服務、安全、導游、衛(wèi)生、統(tǒng)計等方面，進行全面的教育培訓。實施景區(qū)專業(yè)人才以賽代訓計劃。定期舉辦員工技能大賽，評選一批“服務標兵”“業(yè)務能手”，獎優(yōu)罰劣，以賽促學。（資源開發(fā)科負責）

　　2、建立完善校企合作培訓機制。充分發(fā)揮高校、職業(yè)院校等師資和設施等優(yōu)勢，建立校企合作培訓機制，著力提升培訓效果，全面提升景區(qū)從業(yè)人員的整體素質和業(yè)務水平。（資源開發(fā)科負責）

　　四、工作步驟

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　　20xx年1月12日前，全市各A級景區(qū)結合自身安全質量、服務質量和環(huán)境質量提升工作實際及在線旅游經(jīng)營服務管理等工作要求，制定本景區(qū)自查自糾工作方案，召開專項整改工作啟動會議，建立聯(lián)絡報告制度，并將自查自糾情況報送市文旅局市場管理科。

　�。ǘ�）考核檢查

　　20xx年1月中旬至3月，市文旅局將組織考核，對A級景區(qū)每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個部位的安全質量、服務質量和環(huán)境質量開展全面考核檢查，建立問題清單和整改清單，明確整改要求，堅持邊查邊改、立查立改，確保成效。

　�。ㄈ�）考核總結

　　20xx年4月底前，各縣（區(qū)）文旅部門和局有關科室要完成負責內(nèi)容的考核檢查工作，并將總結報送市場管理科。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導

　　各縣（區(qū)）文旅部門、局有關科室要充分認識A級景區(qū)安全質量、服務質量和環(huán)境質量提升的重要意義，按照屬地管理原則和業(yè)務分工，制定任務清單和考核清單，加強工作部署，明確工作推進路線圖、時間表和責任分工，確保各項行動落到實處。

　　（二）堅持問題導向

　　各縣（區(qū)）文旅部門、局有關科室要嚴格按照程序，加強現(xiàn)場指導，對標國際國內(nèi)一流景區(qū)，逐一排查梳理存在的問題和短板，在創(chuàng)建和保牌、真創(chuàng)和爭創(chuàng)聯(lián)動中明確責任主體，采取過硬措施，限期整改到位，全力推動A級景區(qū)安全質量、服務質量和環(huán)境質量全面提升。

　�。ㄈ�）加強督導檢查

　　各縣（區(qū)）文旅部門、局有關科室要加強對A級景區(qū)的督導檢查、跟蹤評估，確保各項工作取得實效。

　　質量提升方案 20

　　一、提升建設工程質量水平

　�。ㄒ唬┤�面強化質量監(jiān)管。健全和完善“雙隨機一公開”制度，加大抽查抽測力度，重點加強材料、檢測、施工以及監(jiān)理工作行為等關鍵內(nèi)容的質量監(jiān)督執(zhí)法檢查，嚴把主要工程材料及建設工程實體質量，強化事中事后監(jiān)管，依法依規(guī)加強對工程質量的全方位監(jiān)管。加大重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域的質量監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測力度，全面提升工程質量風險管理能力。加強聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法協(xié)作,積極開展市區(qū)兩級綜合執(zhí)法，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，深入開展質量專項整治工作。

　�。ǘ�）落實工程主體責任。進一步完善工程質量管理制度和責任體系，認真落實建設工程五方責任主體及項目負責人質量終身責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、監(jiān)理、施工單位的主體責任。

　　一是嚴格落實項目負責人、從業(yè)人員責任，強化項目負責人的質量安全責任及個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質量責任，規(guī)范從業(yè)行為，加大執(zhí)業(yè)責任追究力度。

　　二是嚴格落實工程質量終身責任。進一步完善工程質量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質量終身責任書面承諾、永久性標牌、質量信息檔案等制度，加大質量責任追究力度。

　　三是新建項目未完善授權書和承諾書的,不得辦理工程質量監(jiān)督登記和施工許可證。已開工或正在建設的項目，各區(qū)建設局、市質安站要督促五方責任主體補簽項目負責人授權書、工程質量終身責任承諾書，凡未補簽的，不予辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。

　�。ㄈ�）推進質量信用建設。根據(jù)廈門市建設局、廈門市交通運輸局等七部門印發(fā)的《廈門市建筑市場“黑名單”管理辦法（20xx年修訂）》，進一步規(guī)范建筑市場責任主體行為，加強建筑市場監(jiān)督管理，強化“黑名單”制度與信用監(jiān)管評價、工程項目招標或業(yè)務承接的信用要求、資質資格差別化監(jiān)管、承建（建設）工程差異化監(jiān)管、評優(yōu)評先資格等掛鉤。不斷完善工程質量標準信用評價及分類差別化監(jiān)管制度，健全約談、質量安全事故快報、快速反應聯(lián)動機制，明確守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒相結合，嚴格落實嚴重質量失信違法等領域失信聯(lián)合懲戒，不斷推動各責任主體提高質量誠信水平。

　　二、全面實施質量提升工程

　�。ㄒ唬┤�面實施品牌帶動工程。積極推動我市建筑工程積極爭創(chuàng)國家優(yōu)質工程獎、魯班獎、閩江杯、鼓浪杯等一批高質量工程品牌，提升我市建設工程質量。引導企業(yè)創(chuàng)新管理體制，發(fā)揮經(jīng)營特色和專業(yè)優(yōu)勢，著力打造具有廈門特色的區(qū)域品牌。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建學習型組織活動，凝聚更多優(yōu)秀人才，促進企業(yè)良性發(fā)展。對獲獎企業(yè)在信用評價予以記錄信用監(jiān)管行為記錄。在全市的房建市政工程項目中，完成評選廈門市“鼓浪杯”優(yōu)質工程20個。

　�。ǘ�）樹立典型樣板工程項目。廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“質量月”活動，充分發(fā)揮榜樣示范帶頭作用，通過召開優(yōu)質工程、標化工地等現(xiàn)場觀摩會形式，樹立典型，以點帶面，展現(xiàn)我市建筑行業(yè)風采，使廣大建筑企業(yè)學有榜樣、比有先進，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超的濃厚氛圍，積極發(fā)揚執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的“工匠”精神，引領創(chuàng)建優(yōu)質工程和安全文明標準化工地活動不斷走向深入。

　　三、全面強化質量治理能力

　�。ㄒ唬┨嵘�工程質量水平。各區(qū)建設局、市質安站要對監(jiān)管項目存在的質量問題及近幾年群眾投訴反映較多的廚（衛(wèi)）間、屋面滲漏、墻體裂縫、門窗開啟不靈活等質量問題進行梳理、分析、歸納總結工程質量常見問題類別，從設計構造、建筑材料、施工工藝、使用維護管理等環(huán)節(jié)入手,深入開展調查研究，組織行業(yè)專家進行論證研討，進一步制定切實可行的治理措施，指導建筑工程在施工過程中嚴格執(zhí)行防治技術措施，確保質量管理遵循質量預控、過程控制、質量驗收的'基本原則，加強常見質量問題治理的過程控制和中間環(huán)節(jié)驗收，努力降低工程質量常見問題和投訴，確保房屋建筑和市政基礎設施工程質量竣工驗收一次驗收合格率100%。

　　（二）強化文明施工管理。各區(qū)建設局、市質安站要根據(jù)廈門市建設局《關于重新印發(fā)建筑工程和拆除工程施工揚塵防治工作方案的通知》（廈建工〔20xx〕136號）的要求，督促建設工程各方責任主體落實施工揚塵防治責任，做好各類建筑工地的施工揚塵防治措施。對揚塵污染防治主體責任不落實、措施不到位、存在揚塵問題或隱患的項目，強化施工揚塵防治責任追究，由監(jiān)管部門發(fā)出責令改正通知書，責令限期改正，并記入信用監(jiān)管行為。加強與市環(huán)委辦、市容考評辦、市城市管理行政執(zhí)法局等部門的協(xié)調聯(lián)動，根據(jù)考評情況和日常執(zhí)法進行對企業(yè)記錄信用評價，實施差異化監(jiān)管。

　�。ㄈ�）加強監(jiān)管服務保障。各區(qū)建設局、市質安站要深入開展特種設備安全隱患排查和治理，加強對深基坑、高支模及施工塔吊、施工電梯等起重機械特種設備的質量安全監(jiān)管，提升特種設備質量安全保障水平,有效防范遏制重大特大事故和重大影響事件發(fā)生。

　　四、推進質量全民共治

　　（一）加強組織領導。要深入貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》及市質量強市辦《關于印發(fā)20xx年度質量提升行動工作要點的通知》，認真貫徹落實省、市有關質量強省、質量強市工作部署，深入推進我市建設工程質量監(jiān)管理工作，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質量安全管理制度并重，明確建設各方主體質量安全生產(chǎn)、消防及揚塵防治管理責任制，落實施工現(xiàn)場質量安全生產(chǎn)和文明施工，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升工程質量安全水平。

　�。ǘ�）推動全民共治。

　　一是加強建設工程質量輿情跟蹤研判和處置，暢通監(jiān)督投訴熱線，建立健全建設工程質量投訴舉報處理機制，及時處理、回復公眾的投訴和意見，維護人民群眾合法權益。

　　二是強化社會監(jiān)督對質量工作的促進作用，妥善解決市民關心的工作質量問題，提升市民質量參與度、滿意度和獲得感。

　　三是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等社會組織的作用，提升我市建設工程質量。

　�。ㄈ�）營造良好氛圍。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡、報紙、雜志等媒體的輿論宣傳作用，正面宣傳高質量建設對企業(yè)提高質量安全管理水平，提升核心競爭力、塑造品牌、市場開拓、社會認可等方面所發(fā)揮的積極作用，傳遞正能量，引導全社會關注優(yōu)質建設項目，崇尚優(yōu)質建設項目，支持優(yōu)質建設項目，使優(yōu)質建設項目成為社會共識。

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