(實用)市場調(diào)查方案15篇
為了確保事情或工作有序有效開展,預先制定方案是必不可少的,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編收集整理的市場調(diào)查方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)查方案1
一:前言
山東省機動車保有量:20372867 輛; 2.一汽旗下產(chǎn)品: 350萬輛; 3..20xx年機油類產(chǎn)品市場預估 15 億元; 4.一類,二類修理廠數(shù)據(jù)超過1000家;三類修理廠,機油店,輪胎店等超過1500家;汽配城一汽產(chǎn)品類零件批發(fā)商超過300家。截至20xx年底,全省機動車保有量達20372867輛,位居全國第一,駕駛?cè)?5789952人,位居全國第二位。20xx年末山東省民用汽車擁有量達到842.7萬輛,增長18.7%,其中,民用轎車保有量達到370.8萬輛,私人轎車325.2萬輛,增長35.6%,占轎車擁有量的87.7%。濟南市120萬輛。青島市151萬輛。煙臺市74萬輛。臨沂市60萬輛。濰坊市58萬輛。聊城市47萬輛。淄博市48萬輛。濟寧市50萬輛。濱州市35萬輛。日照市35萬輛。萊蕪市15萬輛。東營市33萬輛。菏澤市35萬輛。威海市41萬輛。棗莊市29萬輛。德州市28萬輛。
二:調(diào)查目的
1、調(diào)查山東省范圍內(nèi)汽車銷售企業(yè),目的是了解汽車銷售市場情況,為本項目的市場定位、評審提供可靠的調(diào)研依據(jù)。
分析GM通用的前期營銷計劃以及消費者的產(chǎn)品期望,明確其自身的優(yōu)勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對汽車的認知,探察其對汽車的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知度以及美譽度,確定今后營銷計劃的重點。
三:調(diào)查內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的,我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括:
1、用戶的特點調(diào)查、人群、用車情況、用車想法、變動情況。 、
2、影響用戶的因素、價格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂趣、個人愛好。 、
3、用戶的需要調(diào)查、現(xiàn)實需要、潛在需要、意識到但未及時購買、未意識到但以后會購買、不購買。 、
4、不喜歡自動擋或手動擋的原因,手動擋或自動擋汽車的競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段,針對其營銷計劃進行全面的分析,從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是: 消費者對于GM通用旗下品牌汽車的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。 對GM通用在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道通用的,通過什么渠道購買到通用旗下品牌汽車的,使用過后的感覺,以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。 消費者對于汽車性能這方面的認知。
5、了解消費者的觀用推廣的深入程度做一個調(diào)查。
6、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查,主要須掌握的信息點有: 對于通用的了解程度——是否知道以及是否使用過。 對于通用印象的'評價 此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè),以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
四:調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是問卷調(diào)查,擬定問卷,期中有單選題、多選題、排序題和填空題。
五:汽車產(chǎn)品的市場調(diào)查問卷
親愛的女士、先生: 您好!我們是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的學生,正在進行一個關于濟南汽車市場的調(diào)研,下面請您花幾分鐘的時間回答一些問題。您所提供的信息對我們這次調(diào)查的結(jié)果相當重要。非常感謝您的支持與合作!
1.您的個人情況—
年齡:口19歲~28歲 口29歲~39歲 口39歲~49歲口50~60歲 口60歲
婚姻:口已婚 口未婚 、
職業(yè):口教師 口公務員 口醫(yī)生 口公司職員 口個體商戶 口其他
個人平均月收入: 口20xx~3000元 口3000~5000元 口5000~7000元 口7000以上
2.您對下列轎車的哪些品牌感興趣——
a.自主品牌: 奇瑞、吉利、力帆、長安、比亞迪 b.合資品牌:上海大眾 、東風日產(chǎn) 、長安福特、北京現(xiàn)代 c.日韓品牌:本田、凌志、三菱、豐田、馬自達、起亞
d.美系品牌:進口別克、克萊斯勒、福特
e.歐系品牌:雷諾、雪鐵龍、大眾、奔馳、寶馬、沃爾沃、奧迪 b.緊湊型車 c中高級車 d.MPV多功能車 e.SUV越野車
4.您認為將要購買轎車的界定根據(jù)是—— a.價格 b.品牌 c.排氣量
5.您認為經(jīng)銷商應該提供以下的哪幾項服務—— a.整車售賣 b.牌照全包 c.零配件供應 d.售后維修服務 e.信息反饋 f.其他
6.您比較關注下列哪些汽車促銷活動—— a.降價 b.送禮 c.折扣 d.保險優(yōu)惠 e.長保修期 f.贈品 g.駕駛培訓 h.代辦執(zhí)照
7.您購買轎車時主要考慮下面哪些因素 a.質(zhì)量 b.價格 c.品牌 d.款式 e.耗油指標 f.維護保養(yǎng)服務 g.乘坐的舒適程度
8.您一般通過哪些渠道得到有關汽車的信息—— a.展示廳 b.報紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報道 g.展銷會 h.親朋好友推薦
9.您對售后服務有哪些要求 a.經(jīng)常舉辦車主活動 b銷售員主動提醒按時維修保養(yǎng) c配件價格的滿意度 d4S店的覆蓋面是否滿足售后需求
六:調(diào)查地點
各地市場、學校、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、4S店以及駕校場地。
七:調(diào)查進程
1、前期準備,經(jīng)小組討論、擬定調(diào)查方向、確定此次調(diào)查的意義、目的、明確調(diào)查主題、 明確調(diào)查內(nèi)容、方法、確定調(diào)查人群、經(jīng)費預算、準備問卷、確定訪談內(nèi)容。
市場調(diào)查方案2
一、調(diào)查目的 :
調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調(diào)查,以及消費者對“金冠牌營養(yǎng)片”的認知程度。同時,通過市場調(diào)查,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等。調(diào)查對象是購買“金冠牌營養(yǎng)片”的顧客。
二、調(diào)查對象
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、事前調(diào)查內(nèi)容:運用訪問法(深度面談或GFI),調(diào)查清楚以下幾個主要問題:
。ǎ保┠矚g”金冠牌營養(yǎng)片”嗎?為什么?
。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?
。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養(yǎng)片“的心理價位是多少錢?
。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風格?為什么?
(5)您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”?是否愿意推薦給他人?
2、主調(diào)查內(nèi)容:(調(diào)查問卷附后)
調(diào)查方法
抽樣方法
調(diào)查日期: 時間 地點
1、事前調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、主調(diào)查:9月16日一11月30日,
四、經(jīng)費預算
調(diào)查人員勞務費:50元/天,
交通費:10元/天,共100名調(diào)查人員,
問卷印刷:1000元,
贈品/宣傳資料:2萬元,
總計:2.6萬元
五、調(diào)查安排
(1)9月1日一9月5日,設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負責安排,銷售主管安排調(diào)查人員的培訓。
(2)9月6日一9月15日,尋找顧客代表,進行訪談,獲得主要調(diào)查指標。
(3)9月16日一11月30日,各地經(jīng)銷點進行問卷調(diào)查,隨機抽樣。
(4)12月1日—12月5日,回收數(shù)據(jù)整理,數(shù)據(jù)分析,結(jié)果匯報
六、分析方法
人口統(tǒng)計特征,頻度分析,簡單回歸分析
“金冠牌營養(yǎng)片”市場調(diào)查問卷
。1)您是否購買過“金冠牌營養(yǎng)片”這個品牌? 是( )否( )
。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是?
營養(yǎng)功能( ) 保健功能( ) 治療功能( )
。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養(yǎng)片“的`心理價位是多少錢?
20元( )25元( )30元( )35元( )或其他
。ǎ矗┠鸀槭裁聪矚g“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風格?
獨特醒目( ) 顯得有檔次( ) 顯得專業(yè)化( )
易于攜帶( ) 開啟方便( ) 便于儲藏( )
。ǎ担┠矚g”金冠牌營養(yǎng)片”嗎? 是( )否( )
。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”嗎?是( )否( )
。ǎ罚┦欠裨敢馔扑]給他人? 是( )否( )
請?zhí)顚懩膫人信息:
姓名: 年齡: 性別:
職業(yè):
家庭成員人數(shù): 2人以下( ) 2人( ) 3人或以上(
受教育程度: 高中以下( ) 高中( ) 大學( )
家庭月收入:1千元以下( )1千—2千( )2千-3千( )
。城В辞В ) 4千-5千( )5千以上( )
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名。
市場調(diào)查方案3
摘要:
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓,于xxxx年10月份正式營業(yè),并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的:
我校2號食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競爭日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經(jīng)濟效益。
調(diào)查時間:
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果:
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法,輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成,采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題,由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙正常運行,為了解飄香緣米線店服務整體情況,進一步
提高工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學生是通過宣傳單知道的,少部分學生是通過橫幅廣告,很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是: 就餐環(huán)境比較好,紫藤椅,鋼化水平玻璃桌子,木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調(diào)查中,一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂,少部分學生認為價格合理,大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學生對飯菜質(zhì)量的評價是:關于米線的色 香 味方面,20%的同學認為很好,60%的'同學認為一般,有20%同學認為不好。
5、服務態(tài)度
20%的學生認為還一般,80%的學生認為很好。
存在問題分析:
1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,飄香緣米線店的定價是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多,吃米飯和面食的比較多,米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少,據(jù)了解,食堂的米飯面食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題:很多女生認為所處地方太遠,吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學生不愿意等。
可行性建議:
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類,雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類,但不夠人性話,有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少,可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 :很多同學反應價格高,看能否在保證質(zhì)量的情況下,下調(diào)一下價格
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動,比如贈飲料,贈燒餅,這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
市場調(diào)查方案4
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定:
1、品牌定位研究
定位基礎研究(含競爭對手研究,明確直接競爭對手);定位方向確定;定位市調(diào)組織;定位市調(diào)分析;定位確認研究及檢驗;定位確定
2、品牌定位推廣研究
定位說辭研究與建議;廣告語研究與建議
3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域為廣東、浙江地區(qū))(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)
20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項目組(以下簡稱成美項目組)正式展開工作,在成立的項目組中,負責品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠、研究總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理王丹。
根據(jù)合同要求,成美項目組首先需要在45個工作日內(nèi)完成紅罐王老吉定位研究。
按常規(guī)做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結(jié)論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費者認為茅臺不可能是一個好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現(xiàn)有認知發(fā)生沖突,才可能穩(wěn)定現(xiàn)有銷量,為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴張的機會。
通過對紅罐王老吉的基本情況的了解,成美項目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路——
首先,對于當時銷售額僅1個多億的加多寶公司而言,尋求發(fā)展的同時更要考慮生存,也就是說,在尋求擴大市場份額的同時,必須要先穩(wěn)固住現(xiàn)有市場;其次,由于當時紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個多億,已形成了一批穩(wěn)定的用戶群,成美項目組認為,定位研究可以從這群現(xiàn)有用戶中尋找突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異,從而確定導致他們堅持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價值提煉出來之后,再研究該核心價值與潛在用戶群對紅罐王老吉的認知是否存在沖突,即現(xiàn)有顧客的購買理由能否延展到潛在用戶身上,如果這個選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認同并接受的,同時該核心價值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實力上能夠確立,就可以確認尋找到了紅罐王老吉開拓市場的最佳途徑。
為了了解消費者的認知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作后,聘請市場調(diào)查公司對王老吉現(xiàn)有用戶進行調(diào)查。以此基礎,研究人員進行綜合分析,厘清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發(fā)現(xiàn),廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下”、“可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南,飲用場合主要集中在“外出就餐、聚會、家庭”。在對當?shù)仫嬍澄幕?了解過程中,研究人員發(fā)現(xiàn):該地區(qū)消費者對于“上火”的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了“會上火”的危險品而無人問津。(后面的跟進研究也證實了這一點,發(fā)現(xiàn)可樂在溫州等地銷售始終低落,最后兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是“不會上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會引起上火”。這些觀念可能并沒有科學依據(jù),但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的“唯一的事實”。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉并無“治療”要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用于“預防上火”,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發(fā)生等,真正上火以后可能會采用藥物,如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,并未占據(jù)“預防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據(jù)的,即有據(jù)可依。如可口可樂說“正宗的可樂”,是因為它就是可樂的發(fā)明者,研究人員對于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費者心智中的認知進行了研究,結(jié)果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據(jù)“預防上火的飲料”這一定位。
由于“預防上火”是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利于鞏固加強原有市場。而能否滿足企業(yè)對于新定位“進軍全國市場”的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫(yī)概念“清熱祛火”在全國廣為普及,“上火”的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:“做好了這個宣傳概念的轉(zhuǎn)移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去!
至此,歷經(jīng)一個半月的調(diào)研分析,紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午,在東莞加多寶公司的大會議室,成美正式向加多寶公司提交了《紅罐王老吉品牌定位研究報告》。報告由成美研究總監(jiān)張婷講解,歷時2小時。加多寶公司所有高層均參加了此次會議,具體是:董事長陳鴻道、銷售部總經(jīng)理陶應澤、市場部總經(jīng)理陽愛星以及王老吉品牌經(jīng)理王月貴等。報告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業(yè)中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——"預防上火的飲料",獨特的價值在于——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉,是從現(xiàn)實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利于紅罐王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內(nèi)外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區(qū)隔
其三,成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢
·淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為“預防上火”的功能,不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報告中還提出,由于在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經(jīng)驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據(jù)品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
“開創(chuàng)新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標準,所有的傳播活動就都有了評估的標準,所有的營銷努力都將遵循這一標準,從而確保每次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創(chuàng)意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據(jù)什么定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免出現(xiàn)對癥下藥式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購買。
市場調(diào)查方案5
一、研究目的。
本次市場調(diào)研的目的是了解和分析消費者對公司所推出新產(chǎn)品的接受程度以及其購買行為和需求,為未來產(chǎn)品設計和開發(fā)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。
二、研究內(nèi)容。
1、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢:對公司推出的新產(chǎn)品進行詳細介紹,重點突出產(chǎn)品的`特點和優(yōu)勢。
2、消費者需求和購買行為:了解消費者對新產(chǎn)品感興趣的原因,他們購買新產(chǎn)品的決策過程及其關注的主要因素。
3、競爭對手情況:分析市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢和競爭格局,了解消費者對競爭對手產(chǎn)品的看法。
4、價格和促銷策略:探討消費者對于新產(chǎn)品價格的敏感度,以及他們希望看到的促銷策略。
5、市場推廣和宣傳:了解消費者對市場推廣和宣傳活動的反應,以及他們希望看到的推廣方式和渠道。
三、研究方法。
1、問卷調(diào)查:通過在線或線下發(fā)放問卷,了解消費者對新產(chǎn)品的態(tài)度和看法。
2、深度訪談:對于一些重要的問題和細節(jié),進行深度訪談,獲取消費者的詳細信息。
三、數(shù)據(jù)分析。
收集到的數(shù)據(jù)將進行整理和分析,運用適當?shù)慕y(tǒng)計方法和工具來得出結(jié)論和建議。
四、預期效果。
通過對市場需求和消費者行為進行研究和分析,為公司未來產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣提供有力的支持,提高公司的市場競爭力。
市場調(diào)查方案6
1.市場調(diào)查目的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標,在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如:本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.市場調(diào)查的對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體,這時調(diào)查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。
3.市場調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的,根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內(nèi)容過多,過于繁瑣,避免把與調(diào)查目的無關的內(nèi)容列入其中。
4.市場調(diào)查表
市場調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,市場調(diào)查表的設計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設計的市場調(diào)查表有如下特點:
。1)市場調(diào)查表的設計要與該調(diào)查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;
。2)市場調(diào)查表中的問題容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;
(3)市場調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后;封閉式問題在前,開放式問題在后;
。4)市場調(diào)查表的內(nèi)容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.市場調(diào)查的地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應為整個城市;根據(jù)城市的人口分布情況,考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,
在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣就相對縮小調(diào)查范圍,減少實地訪問工作量,提高我們調(diào)查工作效率,減少費用。
6.市場調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調(diào)查?---聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容
銷售可能性調(diào)查:包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;
市場基本狀況的調(diào)查:主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;
市場環(huán)境調(diào)查:包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容涉及關于市場的方方面面:
聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
聯(lián)邦市場調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
·觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
直接觀察法,指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點總在自然條件下進行,所得材料真實生動,但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
·詢問法
是將所要進行市場調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,分為面談調(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點,面談調(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。
實驗法
它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,然后對實際結(jié)果作出分析,研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,調(diào)查用戶的反應。
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實性和有效性對調(diào)查分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,一個企業(yè)受人力、物力的局限,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)查聲勢浩大,又送禮、又抽獎,相兼了問詢和問卷調(diào)查法,可從調(diào)查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),在利益的驅(qū)動下調(diào)查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現(xiàn)實性管理稱之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調(diào)查方法,該調(diào)查方法具有針對性、經(jīng)濟性、實效性等特點。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對性,深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標準一樣,也要求進行信息收集時根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,最科學的標準是擬訂出詳細的調(diào)查計劃,調(diào)查計劃包括:調(diào)查課題、調(diào)查時間、調(diào)查人員、調(diào)查地點、調(diào)查費用、調(diào)查對象、調(diào)查方法等相關內(nèi)容,調(diào)查超過 3人小組時還需進行責權(quán)分工,選出臨時負責人,提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強調(diào)信息收集過程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領悟能力,通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的`處事風格和對調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上,要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,并根據(jù)市場調(diào)查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,行業(yè)賣嘗經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,構(gòu)成信息采集的重點;報紙、書店、網(wǎng)絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構(gòu)成專業(yè)性的補充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次,行業(yè)的領悟性要求調(diào)查者在信息收集過程中要善于采用:觀、記、問、領會等調(diào)查手法,利用收集信息的同時分析市場,透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中,為提高調(diào)查效果,可以適當贈送一些小禮品,并可靈活采用一些科學的調(diào)查方法作為補充,比如:電話咨詢、問卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等,深入調(diào)查法的中心任務是通過深入市場,確保采集信息的實效價值。
制定調(diào)查工作計劃
1.人員配備
建立市場調(diào)查項目的組織機制,由聯(lián)邦的市場調(diào)查部專家負責調(diào)查項目的組織領導工作,針對聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項目而成立市場調(diào)查小組,負責項目的具體組織實施工作。
我們將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間?蛻魧唇Y(jié)果付調(diào)查費。
根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,核定訪問員的人數(shù)。
2.訪問人員
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應愈多,但調(diào)查費用也愈高,一般根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。
聯(lián)邦將為每一個不同的客戶需求,量身定制完善的市場調(diào)查方案(4)
市場調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面:信息收集、調(diào)查分析,信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)查報告,企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據(jù)市場調(diào)查的報告來制訂。
3.工作進度
委托聯(lián)邦做市場調(diào)查分析后有哪些主體的流程?
市場調(diào)查分析是對調(diào)查信息資料匯總和解析,并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)查報告。調(diào)查報告是針對調(diào)查課題在分析基礎上擬定的總結(jié)性匯報書,可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點。調(diào)查報告是通過調(diào)查資料對調(diào)查實效價值的具體體現(xiàn)。
調(diào)查是科學管理的基本要求,但科學管理對調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為:一個企業(yè)是否有了調(diào)查的行為,而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報告對管理行為做出正確的選擇,假如說信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線,那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線,因為分析提煉了調(diào)查的價值成分,它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,很多企業(yè)信息采集的資料都很標準,但由于缺乏審視和剖析能力,調(diào)查的價值就無從估計,甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理。
我們的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎上,現(xiàn)實性管理增加了理性分析法,即運用管理思想和專業(yè)的眼光,在通過對遠景市
場展望的基礎上來對調(diào)查信息資料進行剖析和思考,從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調(diào)查分析報告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成。
市場調(diào)查方案7
各位評委、各位老師:
大家好!今日我說課的內(nèi)容是人教版九年義務教育七年級下冊第十章第一節(jié)《統(tǒng)計調(diào)查》。我將從背景分析、教學目標設計、課堂結(jié)構(gòu)設計、教學媒體設計、教學過程設計和教學評價設計六個方面來進行說明。一、背景分析
1、學習任務分析
統(tǒng)計調(diào)查在日常生活中的應用特別廣泛,本節(jié)課是繼小學初步相識統(tǒng)計圖表及繪制條形統(tǒng)計圖之后,初中學習統(tǒng)計學問的第一課時,主要通過學生經(jīng)驗統(tǒng)計調(diào)查的實例,駕馭簡潔的數(shù)據(jù)收集、整理、描述和分析的方法,為以后接著學習抽樣調(diào)查和分層抽樣調(diào)查做打算,因此,我把經(jīng)驗統(tǒng)計調(diào)查的一般過程和感受統(tǒng)計調(diào)查的必要性作為本節(jié)課的重點。 2、學生狀況分析
七年級學生的思維正處在從感性相識向理性相識發(fā)展的時期,讓他們通過活動的方式,親身經(jīng)驗統(tǒng)計調(diào)查的開展過程,加深對本節(jié)新學問的理解,培育學生分析問題的理性思維實力。同時,七年級學生的數(shù)學綜合素養(yǎng)還處在一個發(fā)展階段,運算實力有待提高,在描述數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)中,繪制扇形統(tǒng)計圖須要多次運算,對學生的理解實力和運算實力是一次較好的熬煉,鑒于此,我將經(jīng)驗統(tǒng)計調(diào)查的一般過程和繪制扇形統(tǒng)計圖作為本節(jié)課的難點。
二、教學目標設計
依據(jù)課程標準要求,結(jié)合教學內(nèi)容和學生狀況,我設計了如下教學目標:
1、學問技能:理解收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的過程,會依據(jù)須要畫統(tǒng)計圖描述數(shù)據(jù)。
2、數(shù)學思索:參加收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的活動,經(jīng)驗統(tǒng)計的一般過程,發(fā)展理性思維實力和分析問題的實力,并培育用統(tǒng)計方法解決實際問題的意識。
3、解決問題:會從數(shù)學角度提出和理解問題,應用統(tǒng)計思想解決實際問題。
4、情感看法:通過探討解決問題的過程,讓學生主動參加調(diào)查活動,從中感受數(shù)據(jù)的作用及統(tǒng)計在實際生活中的應用,增加學習統(tǒng)計的愛好,激發(fā)學生對數(shù)學的熱忱,培育學生合作溝通的意識和自主探究精神,并初步建立統(tǒng)計觀念,培育重視調(diào)查探討的良好習慣和科學看法。三、課堂結(jié)構(gòu)設計
為了更好的達到本節(jié)課設定的目標,我將整節(jié)課設計為以下四個環(huán)節(jié):
1、創(chuàng)設情境,導入新課:通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生留意力,然后展示韓劇收視排行榜,從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計調(diào)查”。
2、經(jīng)驗活動,感受新知:這節(jié)課,通過對統(tǒng)計調(diào)查四個步驟按部就班的提問,以及適時地活動,讓學生充分體會統(tǒng)計調(diào)查各個階段之間的聯(lián)系與必要性,學會理性思索,培育理性思維和分析實力。 3、應用新知,提升實力:通過生活中的統(tǒng)計調(diào)查實例,讓學生感受應用統(tǒng)計學問給生活帶來的便捷。
4、體會收獲,拓展實力:讓學生對學問的收獲進行自主小結(jié),同時老師對學生的優(yōu)秀表現(xiàn)予以激勵,師評自評相結(jié)合,對課堂效果剛好反饋。四、教學媒體設計
本節(jié)課,我依據(jù)須要選擇PPT與自制教具協(xié)助教學,以求生動形象的呈現(xiàn)統(tǒng)計圖的繪制過程,使學問點的形成過程得到更直觀顯明的呈現(xiàn),激發(fā)學生的學習愛好,充分賜予學生時間和空間參加活動,加深對學問的理解。五、教學過程設計
。ㄒ唬﹦(chuàng)設情境,導入新課
通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生留意力,然后展示韓劇收視排行榜,從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計調(diào)查”。
(二)經(jīng)驗活動,感受新知
我選取與學生生活最為接近的各個學科為題材,首先提出問題:
在下面七個學科中,你最喜愛的是()(單選) A、語文B、數(shù)學C、英語D、政治E、歷史F、地理G、生物
依據(jù)實際須要,學生將進行一次統(tǒng)計調(diào)查活動,考察全班同學對這七個學科的寵愛的程度。
學生雖然必需去學全部的科目,但是必定都有偏愛,也有特別多的見解想要表述,于是活動一綻開就能夠充分調(diào)動學生參加的熱忱和主動性,活躍課堂氣氛。
依據(jù)統(tǒng)計調(diào)查的四個環(huán)節(jié),我將本次統(tǒng)計調(diào)查活動分為四個小活動:
。1)設計調(diào)查問題的問卷。
。2)實施調(diào)查,收集數(shù)據(jù)。
。3)整理數(shù)據(jù)。
。4)描述數(shù)據(jù)。
活動一:設計調(diào)查問題的問卷由于學生在生活中常常能見到調(diào)查問卷,于是我讓學生先自主設計調(diào)查問卷,并關注學生的設計狀況,適當?shù)膶W生進行指導,再有針對性的展示一些學生設計的調(diào)查問卷,和學生一起分析優(yōu)劣,然后我展示一份調(diào)查問卷的范例,請學生歸納出設計調(diào)查問卷的要素有哪些?
依據(jù)范例學生能夠依次得出如:
1、確定調(diào)查目的;
2、選擇調(diào)查;對象
3、設計調(diào)查問題。從而得到一份規(guī)范的調(diào)查問卷。
活動二:實施調(diào)查,收集數(shù)據(jù)
利用每個學生手中的調(diào)查問卷對現(xiàn)場每一位學生即時進行問卷調(diào)查,收集原始數(shù)據(jù)。
活動三:整理數(shù)據(jù)
1、設計統(tǒng)計表
將學生填寫的調(diào)查問卷收集起來后,我提出問題:從一張張的調(diào)查問卷中你能看出寵愛哪種電視節(jié)目的同學最多嗎?怎么做到對各種數(shù)據(jù)一目了然?
學生想到將各類選項的數(shù)目依次數(shù)出來,從而對雜亂無章的數(shù)據(jù)進行整理。為了清晰的了解寵愛每種節(jié)目的人數(shù),發(fā)覺數(shù)據(jù)中蘊含的規(guī)律,設計出人數(shù)統(tǒng)計表,并用劃記法對數(shù)據(jù)進行整理。
老師展示出已經(jīng)設計好的統(tǒng)計表,與學生一起分析其中包含的各項內(nèi)容,然后請學生上臺,用劃記法對收集到的問卷進行整理。
2、記錄數(shù)據(jù)
依據(jù)現(xiàn)場收集到的調(diào)查問卷,采納劃記法整理數(shù)據(jù)
學生經(jīng)驗了由雜亂的數(shù)據(jù)到清晰的統(tǒng)計表,很簡單得出:用統(tǒng)計表反映的.數(shù)據(jù)特別清晰且簡單查找,引導學生體會到整理數(shù)據(jù)的必要性。
活動三:描述數(shù)據(jù)
1:繪制條形統(tǒng)計圖
我有意識的調(diào)動學生回顧已有的學問,引導學生分析問題,依據(jù)須要繪制條形統(tǒng)計圖。
我充分利用教具動態(tài)的展示出繪制條形統(tǒng)計圖的全過程,并用ppt呈現(xiàn)繪制條形統(tǒng)計圖的詳細步驟,讓學生回憶鞏固,加深映像,完全駕馭條形統(tǒng)計圖的繪制。
2:繪制扇形統(tǒng)計圖
繪制扇形統(tǒng)計圖是本節(jié)學問的難點,我充分利用教具對其進行突破。
我們知道,扇形統(tǒng)計圖通過扇形的大小來反映各個部分占總體的百分比。畫扇形統(tǒng)計圖時,用圓代表總體,每一個扇形代表總體中的一部分。首先按各類節(jié)目所占的百分比算出對應扇形的圓心角度數(shù),然后在一個圓中,依據(jù)算得的各圓心角度數(shù)畫出各個扇形,并注明各類節(jié)目的名稱及其相應的百分比。
我借助教具動態(tài)的繪制扇形統(tǒng)計圖,將繪圖的步驟逐步清楚、改變的呈現(xiàn)在學生的面前,讓學生深刻的體驗繪圖過程,加深對繪圖方法的理解和駕馭。
學生依據(jù)繪圖前做的一系列打算,總結(jié)出繪制扇形統(tǒng)計圖的步驟:
。1)、計算各類型占總體的百分比;
。2)、依據(jù)百分比計算各類型對應扇形的圓心角度數(shù);
(3)、依據(jù)圓心角度數(shù)畫出扇形統(tǒng)計圖,并標記好各扇形表示的意義及百分比。
3:比較條形統(tǒng)計圖與扇形統(tǒng)計圖的不同特點。對比兩種統(tǒng)計圖各自特點的過程中,通過視察、對比、分析,提高學生分析實力,也提高學生依據(jù)實際須要選擇適當統(tǒng)計圖解決問題的實力。
活動四:分析數(shù)據(jù)
1:你能依據(jù)上面兩種統(tǒng)計圖說說全班同學最寵愛學科的狀況嗎?
讓學生從統(tǒng)計圖中提取出信息,并針對調(diào)查結(jié)果進行分析,感受在實際問題中,統(tǒng)計調(diào)查應用的廣泛性和必要性,培育學生用統(tǒng)計學問解決生活問題的意識。
2:理解全面調(diào)查的概念。
向?qū)W生指出:在上面調(diào)查活動中,全班同學是我們要考察的全體對象,我們對全體對象進行了調(diào)查,像這樣考察全體對象的調(diào)查叫做全面調(diào)查。學生思索、理解、記憶,并舉出身邊全面調(diào)查的例子。
通過對全面調(diào)查的理解,為下節(jié)課學習抽樣調(diào)查做好打算。
(三)應用新知,提升實力
為了解學生對學問點的駕馭程度,并對本節(jié)課的重點和難點進行突破,我設計了如下例題和練習:
。ㄋ模┓謱硬贾米鳂I(yè):
市場調(diào)查方案8
一、主題確定:
經(jīng)過搜集到的市場資料,并對資料的分析和討論,我們了解到手機的使用者的數(shù)量,每年呈上升趨勢,手機賣場如雨后春筍,使手機賣場的競爭壓力逐年增加,我們針對此現(xiàn)象,對##市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查,并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的:
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務人員的服務質(zhì)量
三、 研究內(nèi)容:
1、消費者(老年人、中年人、中學生)
(1) 消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格,所以價格是我們調(diào)查的重點之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣場服務人員態(tài)度的要求
由于賣手機的店面很多競爭激烈,因此留住消費者的往往是服務人員的態(tài)度
(4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機,其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1) 調(diào)查影響手機銷售的的因素
、 手機價格
由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾,因此采取價格上的'變動會吸引更多消費者
、 手機質(zhì)量
許多消費者買手機都很注重其核心價值,但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量
、 手機外觀
在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下,手機外觀往往會更吸引消費者
、 賣場的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等,往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望,致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額,以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度
對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
、诘赖滤刭|(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務人員的銷售技巧
、僬Z言
服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業(yè)的消費者
、谏駪B(tài)
服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結(jié)果是客戶會增多
注:調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度
對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的綜合素質(zhì)
、俾殬I(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
、畚幕刭|(zhì)
(3)服務人員的銷售技巧
①語言
服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業(yè)的消費者
、谏駪B(tài)
服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結(jié)果是客戶會增多
注:調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布:xx市
消費者樣本:從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者
方案一:橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二:橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本:手機使用者200—250人
五、 調(diào)查方式:
1、詢問法:
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作,容易控制
2、面談法:
(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調(diào)查者的附加信息,提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程:
3月10日—3月17日:調(diào)查前準備:①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日:實施填寫問卷
4月2日—4月8日:分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日:報告寫作
4月11日—4月16日:市場預測
4月17日—4月24日:撰寫決策
七、人員安排:
1、設計問卷:一組
2、問卷調(diào)查:全體人員
3、數(shù)據(jù)分析:二組
4、市場預測:全體人員
5、撰寫決策:全體人員
6、撰寫報告:三組
八、研究經(jīng)費:
1、調(diào)查前準備費用:
①確定主題費用____元
、谠O計問卷費用____元
③問卷印刷費用____元
2、實施填寫問卷費用:____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費用:____元
4、報告寫作費用:____元
5、市場預測費用:____元
6、撰寫決策費用:____元
本次調(diào)研總費用為:____元
市場調(diào)查方案9
一、公司名稱:xxx廣告有限責任公司
二、logo如下
三、公司架構(gòu):廣告公司可以分為三個部門,創(chuàng)作部(Creative) 、客戶服務部(Account Servicing) 、媒介部(Media)和財政部。
1、創(chuàng)作部:
2、客戶服務部:
客戶部的主要工作是與客戶聯(lián)絡,引導客戶。確定和客戶業(yè)務關系。它是廣告公司與客戶之間的一座橋梁,一座溝通的橋梁,也是公司內(nèi)部的溝通橋梁?蛻舴⻊詹坑煽蛻糁鞴芄芾?蛻糁鞴芤韵略O置3到4個部門分別與客戶了解,建立,協(xié)商,維護等關系。部門內(nèi)部共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述很強的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)作部進行創(chuàng)意作品的提案及售賣,與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關系;指導并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧;協(xié)調(diào)客戶服務部與其它部門之間的工作關系;定期做出部門評估報告和發(fā)展建議。
3、媒介部:
媒介部門的任務是根據(jù)廣告計劃,制定廣告活動的媒介策略,負責媒介的選擇,并負責與有關媒介單位接洽和聯(lián)絡。在廣告實施過程中,負責對廣告的實施進行監(jiān)督,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實施后,代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。
媒介部人員的崗位責任劃分為,媒介主管,向總經(jīng)理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業(yè)務管理工作,負責媒介計劃和媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件,全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務,為新的廣告業(yè)務開介紹會,并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展,掌握媒介計劃,能夠使用電腦管理,創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的`電腦程序。媒介組組長,負責一個業(yè)務組的媒介計劃和媒介訂位工作,參與向客戶介紹媒介情況,參與媒介代表的洽談,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務。媒介計劃員,主要由4到5名成員組成。在媒介組長或經(jīng)理的領導下工作,負責執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負責指定的客戶業(yè)務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。
三、廣告公司的管理制度(概況)
1 、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間,上班應親自簽到,不可代簽2 、上班時間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,即為早退;未經(jīng)準假而不到崗超過4小時者,視為曠工。任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準;如有緊急情況,應在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。 3 、由于工作上的需要,需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算,4小時為半天,8小時為一天,由公司開給調(diào)休單,以便員工安排補休。 4 、員工需要使用調(diào)休時,必須提前一天申請,在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準,確因?qū)嶋H困難無法安排的,在當年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總,按本人技術(shù)等級工資標準發(fā)給加班工資。 5 、員工上班應著工作服,佩帶工號牌,并保持工作服的整潔。男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā),保持顏面整潔,女員工不佩帶夸張的飾品。 6 、員工對待顧客保持良好的態(tài)度,不能與顧客發(fā)生任何爭吵,如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。 7 、所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好,已完成的交前臺江總并登記,未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。
五,業(yè)務推廣
業(yè)務推廣就是是xxx廣告公司能夠被更多的企業(yè)了解,提高廣告公司的知名度,從而促進廣告公司的業(yè)務數(shù)額的提高,為公司贏取利潤。業(yè)務推廣需要從以下幾個方面著手。
1、首先是建立公司的基本架構(gòu)和組織領導。
xxx廣告公司的法人代表是由總經(jīng)理擔當,公司下設創(chuàng)意部(Creative)、客戶服務部(AccountServicing)和媒介部(Media)。
2、擴大社會知名度
市場調(diào)查方案10
一、前言
進入二十一世紀,在手機日益普及化的今天,企業(yè)已不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn),而是根據(jù)消費者已有的需要和市場的潛在需求來生產(chǎn)。隨著消費者對市場認識的深化,他們已由以前的感性消費逐步向理性消費過度,因此企業(yè)需更及時了解消費者的心理所需要的東西,想方設法來獲取有關消費者的信息,這就要求我們對市場進行詳細、科學地研究分析,挖掘手機市場的空白點和缺值點。
隨著經(jīng)濟水平的不斷提升,購買手機越來越多,幾乎每個成年人就有一部手機,而且更換手機的頻率也越來越快。了解手機市場信息對手機行業(yè)至關重要。
二、調(diào)查目的
要求詳細了解手機市場各方面情況,為該產(chǎn)品在擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1.消費者行為研究,了解目標消費群的消費習慣,制定投其好的促銷活動和廣告宣傳策略。
2.產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機銷售市場競爭的情況,潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。 3.對消費者購買手機提出建議并引導。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者內(nèi)部調(diào)查
市場調(diào)研的.內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
1、消費者生活習慣對品牌印象與認知,品牌忠誠度。購買手機時的影響因素。
2、手機擁有情況,各品牌手機在市場的份額。
3、了解潛在市場分類及客量,各類潛在用戶在不同市場所占份額。
4、根據(jù)商家要求具體協(xié)商而定
(二)競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容:
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
市場調(diào)查方案11
一、背景
第一,學生人數(shù)多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達到以下目的:
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣。
(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。
。ㄈ┓治龃髮W生消費者對外賣的消費行為與消費特點。
。ㄋ模┙y(tǒng)計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
。ㄒ唬┩赓u市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、學院不同年級對外賣的消費狀況。
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
。ǘ┫M者調(diào)查。
1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者理想的外賣服務描述。
(三)商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述。
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象:xx學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的'精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素,調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
。ǘ┤藛T
xx。
六、市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,選在就餐時間后,學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調(diào)查,對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預計發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、工作內(nèi)容、時間及人員安排
。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
。ǘ┰O計問卷及訪談提綱:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,xx負責,其他人員輔助。
。ㄈ┌l(fā)放問卷:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
。ㄋ模┰L談:20xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(五)統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
。┳珜懻{(diào)查報告:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
九、經(jīng)費預算
打印費:策劃書xx元。
問卷xx元。
訪談提綱xx元。
調(diào)查報告xx元。
合計:xx元。
市場調(diào)查方案12
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善,健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線,同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì),抗菌、除菌和除臭。為此,公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品,本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調(diào)研目的.
1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況
。1)行業(yè)的政策、法規(guī)。
。2)相關產(chǎn)品及服務的市場接受程度。
。3)同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
(1)消費者對xx原料的認識程度。
(2)是否愿意購買相關產(chǎn)品及服務。
。3)愿意花費在相關產(chǎn)品上的花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查,請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。
2、網(wǎng)絡調(diào)查,通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。
3、觀察法,觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問法,對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問,如為什么購買該產(chǎn)品,對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法,對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查,訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站,搜集二手資料。
六、調(diào)研對象及樣本確定
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
。1)問卷樣本數(shù):500份。
(2)調(diào)查區(qū)域:市內(nèi)各大百貨商場。
2、網(wǎng)絡調(diào)查,有針對性發(fā)送e-mail500封,統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。
3、其他方法,對獲得的信息進行分類整理。
七、調(diào)研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日:制定調(diào)研計劃,確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日:根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準備,設計調(diào)查問卷,以及培訓調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日:進行實地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日:匯總調(diào)研信息,進行整理分析,形成調(diào)研報告。
八、調(diào)研經(jīng)費預算
1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用:xxx元。
2、預售產(chǎn)品成本及物流費用:xxx元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費:xxx元。
市場調(diào)查方案13
一、調(diào)查時間
20xx年xx月xx日~xx日。
二、調(diào)查目的
、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。
②測試消費者對新藥品的接受程度。
、蹫楸竟拘滤幤返氖袌龆ㄎ、營銷方式提供參考信息。
④了解被調(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況,把握消費者的就醫(yī)方式和用藥習慣。
三、調(diào)查對象和范圍
(一)調(diào)查對象
調(diào)查對象為18~65歲的藥品消費者。
(二)調(diào)查范圍
、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市。
、诙壥袌稣{(diào)查石家莊市和南京市。
③三級市場調(diào)查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個樣本,二級市場取400個樣本,三級市場取300個樣本,共抽取2400個樣本。
五、調(diào)研方法
調(diào)研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。
六、調(diào)查人員
①一級市場調(diào)查上海市和北京市各人。
②二級市場調(diào)查石家莊市和南京市各人。
③三級市場調(diào)查保定市和徐州市各人。
七、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容如下表所示。
xx類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表
序號調(diào)研內(nèi)容
1了解北京、上海消費者的消費水平
2分析xx類疾病的群體特征,把握患者用藥習慣、就醫(yī)方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的xx類藥品的`信息獲取渠道、接受程度等
八、調(diào)查要求
、倜恳晃婚_展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓。
、谡{(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準確,尤其是關鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項。
、酃臼袌稣{(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進行整理,編寫市場調(diào)研報告,報營銷經(jīng)理審批和營銷總監(jiān)審閱。
九、市場調(diào)研表樣表
xx類藥品市場調(diào)研表
調(diào)查對象個人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫(yī)!跏恰醴
調(diào)查問題您曾患有xx類疾病的哪種疾。
您是否經(jīng);歼@種疾?
您患病時通過什么方法解決?
您經(jīng)常使用的xx類藥品是:
您使用該藥品的原因:
您對進口藥品的印象:
在什么情況下,您會使用新藥品?
您通過什么渠道了解新藥品信息?
十、調(diào)研預算
①人員工資與補貼共xxx元。
、谡{(diào)查費xx元。
、叟嘤栙Mxx元。
、苜Y料費xx元。
、荻Y品費xx元。
、揠s費xx元。
合計共xxx元。
市場調(diào)查方案14
一.確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設計的首要問題,只有確定了調(diào)查目的,才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調(diào)查項目,而漏掉一些重要的調(diào)查項目,無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的,就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題,通過調(diào)查要取得什么樣的資料,取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設計是否科學的標準,主要就是看方案的設計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求,是否符合客觀實際。
二.確定調(diào)查對象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后,就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體,它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體,即調(diào)查對象中的一個一個具體單位,它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的承擔者。
三.確定調(diào)查項目
在確定調(diào)查項目時,除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外,還要注意以下幾個問題:
1,確定的調(diào)查項目應當既是調(diào)查任務所需,又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項目要充分滿足,否則不應列入。
2,項目的表達必須明確,要使答案具有確定的表示形式,如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則,會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的`答案,造成匯總時的困難。
3,確定調(diào)查項目應盡可能做到項目之間相互關聯(lián),使取得的資料相互對照,以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果,便于檢查答案的準確性。
4,調(diào)查項目的涵義要明確、肯定,必要時可附以調(diào)查項目解釋。
四.制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
當調(diào)查項目確定后,可將調(diào)查項目科學地分類、排列,構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表,方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種,單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料,常在調(diào)查項目較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理,缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項,造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料,它的優(yōu)點是當調(diào)查項目不多時,應用一覽表能使人一目了然,還可將調(diào)查表中各有關單位的資料相互核對,其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項目。
調(diào)查表擬定后,為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格,還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項目的解釋,有關計算方法以及填表時應注意的事項等,填表說明應力求準確、簡明扼要、通俗易懂。
五.確定調(diào)查時間和工作期限
調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象,就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象,就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時點。
調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設計到提交調(diào)查報告的整個工作時間,也包括各個階段的起始時間,其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性,在可能的情況下,調(diào)查期限應適當縮短。
六.確定調(diào)查地點
在調(diào)查方案中,還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的,但也有不一致的情況,當不一致時,尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。
七.確定調(diào)查方式和方法
在調(diào)查方案中,還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式
市場調(diào)查方案15
一、前言
單放機——又稱隨身聽,是一種集消遣性和學習性于一體的小型電器,因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性,湘潭高校已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤,為了練好聽力,湘高校子幾乎人人都須要單方機,市場容量巨大。
為協(xié)作某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機行銷環(huán)境,制定響應的營銷策略,預先進行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調(diào)查目的
要求具體了解湘大單放機市場各方面狀況,為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案供應依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研安排書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、了解湘潭高校在校學生的人口統(tǒng)計學資料,預料單放機市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);
。ǘ┫M者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、消費者對單放機的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點、選購標準等)與消費心理(必需品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等)。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等);
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;
5、消費者志向的單放機描述。
。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容:
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);
四、調(diào)研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性,全體在校學生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng)濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣的差異性,因此他(她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的`得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查確定采納分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學生與一般宿舍學生,然后再進行隨機抽樣。此外,分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,確定采納推斷抽樣法。
詳細狀況如下:
消費者(學生):300名其中住公寓的學生占50%。經(jīng)銷商:10家其中校外5家
大型綜合商場1家
中型綜合商場2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場3家
專賣店2家
消費者樣本要求:
1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓
。ㄒ唬┮(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,看法親切、熱忱。
3、具有仔細負責、主動的工作精神及職業(yè)熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實力。
5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓,專業(yè)素養(yǎng)好。
。ǘ┡嘤
培訓必需以實效為導向,本次調(diào)查其人員的培訓確定采納舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進行思想道德方面的教化,使之充分相識到市場調(diào)查的重要意義,培育他們劇烈的事業(yè)心和責任感,端正其工作看法、作風,激發(fā)他們對調(diào)查工作的主動性。
六、人員支配
依據(jù)我們的調(diào)研方案,在湘潭高校及市區(qū)進行本次調(diào)研須要的人員有三種:調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。詳細配置如下:
調(diào)研督導:1名
調(diào)查人員:20名(其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談)復核員:1—2名可由督導兼職,也可另外聘請
如有必要還將配備協(xié)助督導(1名),幫助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采納電話復核方式,復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及詳細實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主,詳細實施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后,就可以開展詳細的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間起先進行調(diào)查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意,并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應耐性等待,切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷,也可以其次天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:
由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與肯定酬勞,訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位,把握著整個談話的方向,能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料:調(diào)查者查找資料時應留意其權(quán)威性剛好效性,以盡量削減誤差。因為其簡易性,該工作可干脆由復核員完成。
八、調(diào)查程序剛好間支配
市場調(diào)研大致來說可分為打算、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、打算階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段:依據(jù)調(diào)研要求,采納多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。
3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在客戶確認項目后,有安排的支配調(diào)研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當實施。按調(diào)研的實施程序,可分七個小項來對時間進行詳細支配:
調(diào)研方案、問卷的設計………… 3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認………… 1個工作日項目打算階段(人員培訓、支配)………… 1個工作日
實地訪問階段………… 4個工作日數(shù)據(jù)預處理階段………… 2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日調(diào)研報告撰寫階段………… 2個工作日論證結(jié)段………… 2個工作日九、經(jīng)費預算
1、策劃費1500
2、交通費3、調(diào)查人員培訓費500
4、公關費1000
5、訪談費1000
6、問卷調(diào)查費1000
7、統(tǒng)計費1000
8、報告費500總計7000
十、附錄
參加人員:
項目負責人:顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設計:待定調(diào)查方案、問卷的修改:待定調(diào)查人員培訓:待定調(diào)查人員:待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:待定調(diào)查報告撰寫:待定論證人員:待定
調(diào)查安排書撰寫:顏儒葵
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