郵政企業(yè)服務(wù)工作發(fā)言稿范本
尊敬的，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是來自縣郵政局綜合辦的，目前擔任團委書記和工會干事等職。能夠參加今天的會議，并安排作交流發(fā)言，我感到十分榮幸�，F(xiàn)在，郵政已經(jīng)進入了現(xiàn)代企業(yè)的運作,我們上海市郵政公司正進入新一輪發(fā)展時期,機關(guān)的職能將發(fā)生改變,按照市公司開展企業(yè)新一輪發(fā)展調(diào)研活動的要求,我想主要談?wù)剻C關(guān)如何做好服務(wù)工作，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型機關(guān)，促進郵政企業(yè)新發(fā)展。今天，我想結(jié)合自己的工作，把自己看到的、想到的切身體會和大家交流一下。
我們都知道，對于政府部門機關(guān)而言，“以人為本”、“執(zhí)政為民”是服務(wù)型機關(guān)的治理理念，“依法行政”是服務(wù)型機關(guān)的行為準則，“顧客導(dǎo)向”是服務(wù)型機關(guān)的工作模式，“違法必究”是服務(wù)型機關(guān)的問責機制。毛澤東在《為人民服務(wù)》中倡導(dǎo)“全心全意”、“完全徹底”為人民服務(wù)。鄧小平深刻把握政府本質(zhì)，指出“管理就是服務(wù)”。江澤民提出“三個代表”重要思想，要求立黨為公、執(zhí)政為民。胡錦濤強調(diào)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”�？梢�,建立“服務(wù)型”機關(guān)是中國共產(chǎn)黨歷屆領(lǐng)導(dǎo)人對政府建設(shè)所寄予的共同道德期望和基本政治訴求�！胺⻊�(wù)型”的提法，體現(xiàn)了機關(guān)職能轉(zhuǎn)變的.根本方向，而改進機關(guān)管理方式的根本要求，就是要以人為本、執(zhí)政為民，更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為社會公眾服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中。
近期，我們都在關(guān)注著同一件大事，那就是全國兩會，其間，我從電視上讀到一則題為“加快轉(zhuǎn)變刻不容緩，經(jīng)濟發(fā)展好字當頭”的特約評論，便聯(lián)想到今天要研討的有關(guān)課題，再聯(lián)想到當前上海郵政的發(fā)展形勢，我覺得這句話不仿也可以這樣提：加快機關(guān)職能轉(zhuǎn)變刻不容緩，機關(guān)建設(shè)益字當頭。而其中的益字就是應(yīng)該體現(xiàn)在通過服務(wù)型機關(guān)建設(shè)從而獲取來自社會和企業(yè)內(nèi)部的更多利益。
近年來，我們郵政也把建設(shè)服務(wù)型機關(guān)作為事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的大事，進行了積極的探索，取得了一定的成效。作為一名機關(guān)工作人員，深有感觸。一是轉(zhuǎn)變了行政理念。通過積極開展服務(wù)型機關(guān)創(chuàng)建活動，我們對加強公共服務(wù)的必要性和重要性有了新的深刻認識，服務(wù)意識進一步得到增強，以服務(wù)為核心的行政理念基本形成，“所有的崗位都是服務(wù)崗位、所有的人員都是服務(wù)人員、所有的工作都是為社會和員工服務(wù)”的服務(wù)理念基本確立，“用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”的信念深入人心。二是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)職能。我們積極探索建設(shè)服務(wù)型機關(guān)的重點基本放在轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，促進企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展上，取得了顯著成效，一些阻礙企業(yè)發(fā)展的行政審批事項被取消。三是創(chuàng)新行政管理方式。現(xiàn)在，我們理順了內(nèi)部關(guān)系，減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化了操作流程，提高了辦事效率，有利于人員的管理監(jiān)督。四是轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。我們的領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)部門同志經(jīng)常帶頭深入基層開展調(diào)查研究，深入基層現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決問題，改進會議方式，提高會議質(zhì)量，工作重心下沉，超前服務(wù)，積極主動為基層單位、為員工服務(wù)的風(fēng)氣逐漸形成，服務(wù)水平也有了很大提高。
但是，我們的服務(wù)型機關(guān)建設(shè)剛剛起步，工作中還有許多亟待解決的矛盾和問題。主要是認識還有不到位的地方，存在被動應(yīng)付，強調(diào)抓機關(guān)紀律、機關(guān)作風(fēng)占去大量精力的情況，工作執(zhí)行仍然沿襲著著傳統(tǒng)的自上而下的動員型工作方式和方法，機關(guān)人員的工作效率還有待進一步提高。國家郵政局局長馬軍勝在今年的工作報告中，要求“郵政管理工作始終把維護最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點和落腳點，把為人民群眾和經(jīng)濟社會發(fā)展提供更公平、更便捷、更高水平的郵政和快遞服務(wù)，作為我們的基本追求�！眰�人認為，不論是對于機關(guān)部門、還是機關(guān)工作人員，在建設(shè)服務(wù)型機關(guān)過程中應(yīng)當懷揣“三顆心”、加強“三種意識”、體現(xiàn)“三種精神”。
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