優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿(精選21篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,發(fā)言稿使用的情況越來越多,發(fā)言稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿,歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 1
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
很榮幸能作為優(yōu)秀駕駛員代表在這里發(fā)言。在此,我衷心的感謝各級領導對我工作的肯定,感謝各位同仁對我工作的支持和幫助!借此機會,與大家一起分享多年來的駕駛員心得體會。
“馬達一響,集中思想”。駕駛員以駕駛為職業(yè),安全行車就是我們的首要職責,沒有“安全”一切無從談起。我始終繃緊安全弦,堅決杜絕不良駕車習慣,不開“帶病車”、“英雄車”。具體做到“三勤”和“三檢”,對車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修,出車前檢查水、油、輪胎;行車中亦要留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無異常現(xiàn)象,使車輛保持良好的技術狀態(tài)。眼勤,勤觀察各個儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤,注意辨別機械及傳動部位有無異常聲音;鼻勤,時刻留意車輛內(nèi)有無異味。行車中,時刻保持清醒的頭腦,做到眼觀六路,耳聽八方,確保行車安全。同時,在日常汽車維修保養(yǎng)時,注重向修車師傅請教學習,利用業(yè)余時間鉆研汽修原理,較熟悉的掌握機件配置、運轉(zhuǎn)原理,以及維護知識,以便能應付遇到的意外壞車等情況。
“腦筋要多動,嘴巴要少用”。由于得到上級領導的`信任,1998年我調(diào)至縣政府辦公室為領導開車。由于領導分管部門較多,工作十分辛苦,幾乎沒有什么休息日,對此我沒有絲毫意見,而是認真做好本職工作,盡職盡責地為領導服務好。開會時,做到人不離車,隨走隨在;不論在任何情況下,做到領導用車隨叫隨到。同時,在領導出行時,多了解和掌握領導的衣食住行等生活習慣,積極搞好領導的飲食、住宿等工作,讓領導有更多精力投入日常工作。
“以苦為榮勤奉獻,一言一行關形象”。司機與領導同吃、同住、同工作的時間甚至比文秘人員和家人的時間還多。同時,司機的言談舉止又在一定程度上影響著領導的聲譽與形象。為領導服務,我嚴格要求自己。認真遵守辦公室的規(guī)章制度,做到不公車私用,非工作時間、非公務不私自用車。不僅嚴格遵守交通規(guī)則,做到不該去的地方不去,還做到領導講話內(nèi)容不傳播、不議論,不給領導添亂,不給領導丟臉,切實維護領導聲譽。
各位領導、各位同仁。優(yōu)秀駕駛員這個榮譽是對前一階段工作的肯定,也是對以后工作的一種鞭策,既是一種鼓勵,也是一種挑戰(zhàn)。在新的一年里再接再厲,我將進一步盡心竭力搞好服務,不辜負各位領導的厚望。謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 2
各位領導、同志們:
大家好!
今天我演講的題目是“安全責任、重于泰山”。安全連著你我他,幸福才會千萬家,安全行車對我們軍車駕駛員來說是永恒的主題。2012年是大事之年,喜迎黨的“十八大”勝利召開。為此我們作為一名駕駛員就應當把安全工作和安全教育擺在首位,始終把安全工作作為底線,努力實現(xiàn)零違章、零事故的目標。在人潮洶涌,車水馬龍的社會中,安全是最重要的,當心過往的車輛,這是每個人都在時時刻刻提醒自己的;“隱患險于明火、防范勝于追究、責任重于泰山”,這是我和戰(zhàn)友們每天上班應該樹立的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!獨自走在人生道路上,一直依賴著“安全”這個拐杖,沒有它我們可能摔跤,可能走不過風風雨雨,更不可能達到人生最輝煌的時刻。 作為一名軍車駕駛員,安全是我們的主要職責,是我們每個人責無旁貸的責任,安全工作需要我們大家集思廣議,獻計、獻策、盡職盡責。
今年時間已經(jīng)過半,有我們的成績,也有我們的不足,成績不能代表過去,不足的地方需要進一步改進,我們應該從點滴做起、從小事做起、從每一個細節(jié)做起,我們都希望擁有一個幸福美滿的家庭,那里充滿著歡聲笑語,充滿著理解和支持,充滿著愛心與永恒,我們都希望它向水晶一樣晶瑩剔透,完美無暇,然而在交通事故中生命卻顯得如此的脆弱和無奈,每年有多少個家庭因此變得不再完整,瞬間失去了往日的歡聲笑語,生活變得不再幸福。
我是一名已經(jīng)有著10多年駕齡的司機,多年的駕駛經(jīng)驗告訴我,要想做到安全,一是要管好自己,集中精力,謹慎駕駛;二是要養(yǎng)成良好的駕駛作風,強化自身的道德素質(zhì)。
一名軍車駕駛員,在工作中首先要管好自己,集中精力,謹慎駕駛,許多事故的發(fā)生,往往是不經(jīng)意間思想麻痹大意,我們每天行駛在公路上,穿梭于大街小巷之間,在繁華的都市中與無數(shù)的行人擦肩而過,安全和事故的界線是那么的渺小。一個微小的失誤可能讓我們抱憾終身。生命對于我們每個人來說,只有一次,我們應該萬分珍惜,當那一個個因安全隱患所造成的事故呈現(xiàn)在我們面前時,不能不引起的'我們深思;當看到因事故致殘的人聲淚俱下時,當聽到失去親人的童音凄涼酸楚時,面對這一起起慘痛的教訓,我們有何理由不講安全呢?有何理由不把安全牢記心頭呢?對于那些不能復蘇的生命,對于那些給亡者的親人所帶來無法彌補的創(chuàng)傷,我們又何以自處?這一切的一切,都在警示著我們,告誡著著我們“安全責任重于泰山”。 作為一名軍車駕駛員,我深深懂得自己肩膀上背負著重大的責任,手握的是方向盤,關系的是千家萬戶,每一個人的幸福安危。如果我們沒有牢牢樹立“安全第一”的意識,沒有良好的職業(yè)道德素質(zhì),那就是失職,就是對自己和單位的不負責任,甚至意味著犯罪。安全和良好的行車秩序,是我們?yōu)椴筷牱⻊盏淖罨镜囊。為此我們必須奉職盡責的干好自己的本職工作,在行車中嚴格遵守交通法規(guī),行車紀律,從自身做起,從點滴做起,注重車輛日常保養(yǎng),認真檢查車輛技術狀況將影響安全的隱患及時消除在萌芽狀態(tài)。
雖然我是一名有著10多年駕齡的駕駛員,但我也不敢說我駕駛技術有多好,不發(fā)生事故那才叫好。在座的每為同行們,我想真誠的說一句話:安全需要我們大家從自身做起,讓我們共同探討,取長補短,互相學習,發(fā)揚團結拼搏,力爭奉獻的精神,從安全為首,力爭后半年的安全工作圓滿順利。
戰(zhàn)友們,我們?yōu)榱藙?chuàng)造輝煌的人生,美好的明天。讓我們一起牢牢記住“安全警鐘常鳴,安全工作只有起點,沒有終點的,安全責任重于泰山”。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很榮幸能作為優(yōu)秀駕駛員代表在這里發(fā)言。在此我衷心的感謝公司各級領導對我工作的肯定,感謝各位同事對我工作的支持和幫助!
作為一名優(yōu)秀的駕駛員,首先要做到操作技能上的優(yōu)秀。駕駛員以駕駛為職業(yè),安全行車就是我們首要的職責,沒有“安全”就沒有“優(yōu)秀”,一切的優(yōu)秀都要以“安全”為基礎。因此,在工作中,我們每一位駕駛員必須強化安全意識,牢固樹立“安全第一”的思想,重視安全,尊重生命,時刻把安全擺在第一位,自覺遵章守紀,文明行車。
作為一名優(yōu)秀的駕駛員,其次要做到服務意識上的優(yōu)秀。市場在變化,乘客的需求在變化,只有不斷提高服務意識,提升服務技能水平,我們才能贏得社會和乘客的`理解、支持。因此,在工作中,我們每一位駕駛員要始終牢記為乘客服務的宗旨,用心去踐諾,用心去服務,用心去溝通,充分發(fā)揚敬業(yè)精神,以兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作態(tài)度,盡自己最大的努力干好本職工作。 我有幸成為公司優(yōu)秀駕駛員榮譽獲得者之一,在高興激動之中,同時也感到自己身上多了一份責任、一份使命。因為,這個榮譽是對前一階段工作的肯定,也是對以后工作的一種鞭策,既
是一種鼓勵,也是一種挑戰(zhàn)。我們只有在新的一年里再接再厲,不斷提升自我,做好安全、服務工作,才能創(chuàng)造更好的成績。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
1991年,我開始從事汽車駕駛工作。20年來,我在領導和同志們的關懷幫助下,在交管部門及協(xié)會的指導下,各方面均有進步。 由于得到上級領導的信任,1998年我調(diào)至聯(lián)社辦公室為領導開車。每次出車,我寧可自己等候多時,決不讓領導同志等一分鐘。由于領導分管部門較多,工作十分辛苦,幾乎沒有什么休息日,對此我沒有絲毫意見,而是認真做好本職工作,盡職盡責地為領導服務好。 在開好車的同時,我積極參加集體組織的各項政治學習活動,同時堅持利用業(yè)余時間,鉆研汽修原理,較熟悉的掌握機件配置、運轉(zhuǎn)原理,以及維護知識,以便能應付遇到的意外壞車等情況。同時,還將學到的車輛維護知識、勤檢車輛的良好習慣和在不同道路條件下安全駕車的寶貴經(jīng)驗無私的傳授給年輕同志。
為領導服務,要嚴格要求自己,杜絕不良習慣和行為,針對自己的不足之處,及時糾正改進。同時,嚴把安全關,安全第一是一名合格駕駛員的重中之重,作為一名老司機,我堅持每天排查車輛,做好車輛保養(yǎng),絕不因工作緊張而忽略檢查、保養(yǎng)等任意環(huán)節(jié)。同時,保持車輛整潔,絕不影響政府機關的形象。截至目前,已安全行車30萬公里以上,為年輕同志起到了模范帶頭作用。
發(fā)揮共產(chǎn)黨員作用,嚴格遵守勞動紀律、考勤制度和機關各項規(guī)章制度。團結同志,工作成績得到領導和同志們的'廣泛認同。增強法律意識,遵守辦公室的規(guī)章制度,做到不公車私用,非工作時間、非公務不私自用車,這樣不但養(yǎng)成自己嚴謹、勤奮、認真的工作作風,同時減少了不必要的安全隱患。工作勤勤懇懇,任勞任怨,服從組織安排,勇于克服工作中遇到的各種困難?嚲o安全弦,鞏固高度的安全意識,堅決杜絕作為駕駛員不應該有的不良習慣,不開“帶病車”、“英雄車”。不論駕駛何種車輛,在哪里開車,始終堅持出車前仔細檢查,行車時思想集中,以防止意外事件的發(fā)生,避免單位不必要的損失。一個合格的駕駛員應該把車輛當作自己的親密戰(zhàn)友,只有經(jīng)常地悉心愛護它,它才會幫助你完成各項任務。我的經(jīng)驗是,做司機有“三勤”和“三檢”,對車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修,出車前檢查水、油、輪胎;行車中亦要留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無異常現(xiàn)象,使車輛保持良好的技術狀態(tài)。眼勤,勤觀察各個儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤,注意辨別機械及傳動部位有無異常聲音;鼻勤,時刻留意車輛內(nèi)有無異味!榜R達一響,集中思想”就是我的人生信條。要時刻保持清醒的頭腦,做到眼觀六路,耳聽八方,確保行車安全。
以上是我本人的匯報材料,不妥之處敬請領導批評指正!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 5
朋友們:
你們見過這樣的一些場景嗎?在公共場合旁若無人地吞云吐霧;在安靜的圖書館高聲喧嘩;在整潔的馬路、車廂里隨地亂扔、亂吐;在綠茵茵的草地上肆意踐踏?
人們司空見慣的不良習慣已到了觸目驚心、危及社會公德的地步。同樣,我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會形象,影響公眾安全的頑癥。
涓涓溪流可以匯成江河,滴水清瑩可以映出光輝。正是我們一個個人的組合,才構成了我們賴以生存的整個社會,而每個人的整體道德修養(yǎng),決定著我們整個社會道德的美丑與否。公交作為社會的窗口,工作人員的一言一行都代表著一個城市的形象和文明程度。如果你邊開車邊打手機,我駕駛帶頭抽煙,他行駛中和人家攀談,更有甚者赤膊上陣?這樣,我們的社會將是一種什么樣的狀況?
大家都知道,安全和服務在公交行業(yè)意味著什么,可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮,穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進了駕駛室;另有一些人以為自己是老師傅,開車時手腳總是放在不該放的地方;還有的人感覺馬路是他一個人的,想怎么開就怎么開,高興起來可以把車開得象毛筆字一樣,縱橫交錯;最常見的還是某些人帶著情緒上班,總覺得乘客象差他什么似的,橫眉冷對,惡語相向。凡此種種,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐這些人開的車,何故?花錢乘車本來是一次享受,是為了平安到達目的地,不是為了來欣賞駕駛小姐的表演,也不是來體驗爭搶開車的刺激的?涩F(xiàn)在上車卻要擔驚受怕或挨罵受氣,值得嗎?我干脆等一下坐別的車好了。
大家想一想,由此會帶來什么樣的后果呢?信譽下降,營收減少,投訴增加,最終是自己的荷包越來越不暖和。所以,有這些壞毛病的人你們要深思了:圖一時快活而損害集體利益,同時還會跟自己過不去,值不值得?
粗略算起來,我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習慣有這么幾種:一是不良駕駛行為。開賭氣車、霸王車、英雄車,開車注意力不集中,打手機、吃東西,對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負責任;二是不良服務行為。這主要體現(xiàn)一個懶字上:乘客問話懶得搭理,車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘,見到乘客亂吐亂扔卻視而不見;三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見,時常將本應是集體的錢裝到了自己的口袋里;四是不良操作行為。開起車來象放鞭炮似的,完全不顧機件使用壽命;五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作,憑自己的興趣來擺弄車輛。
我們知道,人無完人,金無足赤,誰都有不足之處。倘若一些個人習慣于人無害,倒也不必追究;但是,若這些習慣有礙于社會形象、影響了公司聲譽、損害了乘客利益,那我們就得痛下決心,非改不可。有人說:江山易移,本性難改。不良習慣也是長年積累形成的.,要想在短時間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài),想一想出了事故后,傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神!
德國詩人歌德說過:行為是一面鏡子,每個人都把自己的形象顯現(xiàn)于其中。在我們每天的迎來送往中,在我們平凡的工作之中,我們的行為都代表著武漢公交,體現(xiàn)出我們自身的修養(yǎng)。如果能夠通過自己的勞動
使乘客如沐春風,使車廂成為傳播精神文明的陣地,為我們公交增光添彩,讓公交成為城市一道亮麗的風景線,那么,我們就可以自豪地說:我的形象是偉大的,我的付出是值得的!
如果我們把人生看作是10分,把人的生命化作“1”,把人的事業(yè)化作“0”,倘若前面的“1”都沒有了,那后面的“0”存在又有多大意義呢?因此,在我們的日常的工作和生活過程中,在忽視制度規(guī)程不顧時、在忽略身體健康狀況不顧時,不妨想一想:年邁的父母需要你床前盡孝、珍愛你的妻子或丈夫需要你牽手人生路、天真活潑的孩子需要你為他們遮風擋雨。家就像一個風鈴,完整的風鈴才能奏出和諧美妙的音樂。因此,無論你是家里的頂梁柱,還是家里的半邊天,都一樣是家人永遠的期盼!少了任何人,奏出的音樂就會缺少音符,失去光彩,家就會變得暗淡無光。生命,一旦失去就不會再有回來的時候,世上沒有什么比幸福地活著更可貴的東西了!所以請記住“關愛生命,安全發(fā)展”, 時刻給自己多一份自律和警醒,將安全牢記在心中,把生命握在手中,去享受人間的天倫之樂,去感受人間的摯愛與溫情,活出生命的精彩!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 6
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學歷xxx,xx年在我局參加工作,長期從事司機工作,今天我競聘的崗位是司機班長;仡櫸夜ぷ魇陙碜哌^的歷程,雖然沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環(huán),然而通過這十多年來的工作和學習,在領導的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識,使我更清醒地認識到司機崗位的重要,深感責任的重大,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天競聘司機班長崗位。我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,我將一如既往在主管領導的帶領下,認真履行崗位職責,以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作,對工作負責,讓領導放心,讓同志們滿意,并重點做好以下幾方面工作:
第一、努力抓好班組安全管理工作。
為防止交通事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個細節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中。首先,我將做到有針對性地組織開展每周安全日活動,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強班組成員間的經(jīng)驗交流,提高自我保護意識,變“要我安全”為“我要安全”,這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學習了知識,提高了自己,并根據(jù)工作實際,及時向所領導并提出合理化建議;其次是多總結班組多年的經(jīng)驗,制定適合本班組的.各種制度,并在實際使用過程中,根據(jù)遇到的新問題及時修改和完善;還要有針對性地開展每日事故預想活動;
第二、努力創(chuàng)建一個團結向上的先進班組。
班長的首要任務就是要努力創(chuàng)建一個團結向上的先進班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團結協(xié)作精神組織班組成員深入學習電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型,利用身邊出現(xiàn)的先進個人與事跡,營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標和任務分配到個人,責任落實到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓工作,提高業(yè)務水平。尊敬的各位領導、各位同事,最后我只想說一句話,那就是:“您給我一次機會,我還您一個滿意!”
謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 7
各位領導,同事們:
大家好,我叫xx,來自司機班,是一名汽車駕駛員。今天我演講的題目是“奔馳在青春之路”。
今天能站在這里進行演講,我感到既高興又緊張。高興的是局黨委及機關團支部為我提供了這次機會,緊張的是我第一次站在臺上,面對這么多的領導和同事。我今年24歲,自從畢業(yè)參加工作就當上了小車司機,成為一名專業(yè)汽車駕駛員。從那時起,我就立志成為一名優(yōu)秀的司機,爭取做到政治合格、技術過硬,幾年來,我也是一直努力朝著這個方向做的。要想開好車,必須做到安全開車。作為一名司機,誰都不能保證沒有出過事故,要做這到這一點,無非是“一心、一提高”而已,也就是說,只要有高度的責任心,不斷提高駕駛水平,到哪兒都能開安全車。
常言說,吃一塹,長一智,可作為一個司機,要是非得“吃一塹”才能“長一智”,那代價可是太大了,我在日常的工作中的辦法就是吃別人的“塹”,長自己的“智”。在出行的路上,我凡是碰到的事故,都要仔細琢磨,是雨天路滑?超速行駛?還是機件失靈?對于發(fā)生的每一起事故,對我來說都是一本安全行車教材。
幾年下來,我對司機這個職業(yè)有了更深的認識,要想做好本職工作,光靠過硬的行車技術是遠遠不夠的,還要有吃苦耐勞的精神,我在剛參加工作不久,局里只有我一個專職司機,既要給領導開車,還要擔任辦公室的'臨時司機。最多的時候我一天跑過三次北京,而且每天的出車里程都是相當遠的。當時我的歲數(shù)也小,性子有些急,真的想過要退出司機這個隊伍。但是,看到其他科室同事的工作也很累,而且經(jīng)常加班,有時和他們聊天談心,慢慢的我這種想法打消了。我意識到,作為一個青年人,最大的劣勢就是浮燥,吃不了苦,如果這種劣勢長久存在下去,那將來一輩子受苦的就會是自己。
現(xiàn)如今,我充分認識了自己,體現(xiàn)到了青春的價值,無論做什么事,干什么職業(yè),都是一種奉獻,奉獻是不分崗位的,只是責任的不同而已,社會分工存在的差異罷了。
由于我的原始學歷是中專,在周圍青年人的帶動下,我意識到了自己的不足,開始進行理論學習,參加了中央黨校的大專班。在政治理論方面,我身為一名群眾,要向周圍的黨團員看齊。在今年的先進性教育活動中,我受到了很大的啟發(fā),黨員的無私奉獻和為人民服務精神感染了我,我也從內(nèi)心深處敬佩他們。從下半年起,我也漸漸關心政治了,主要是想更深入的了解黨的路線、方針和政策,有朝一日能加入到黨組織。
我作為一名司機,每天都是在馬路上行駛,但我是一名青年,是一名有著志向的年輕人,我在把好方向盤的同時,也讓我的青春在馬路上奔馳。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 8
尊敬的各位領導,戰(zhàn)友們:
大家好!
我叫xx,是來自勤務中隊的一名下士,目前在駕駛班從事駕駛工作。今天我演講的題目是《緊握方向盤,開好手中車,為榮譽而戰(zhàn)》。
軍人以榮譽為第一生命,當代革命軍人核心價值觀中就有一項:崇尚榮譽。因此可見,榮譽對于一個軍人意味著什么,榮譽是每名軍人為之奮斗的目標,榮譽是每一名軍人的精神信仰,榮譽是對每一名合格軍人的.最直接證明。
正是因為榮譽,我們脫離安逸舒適的地方生活,響應祖國的號召,離開熟悉的故鄉(xiāng),告別養(yǎng)育多年的父母來到部隊。正是因為榮譽,我們繃緊神經(jīng),在荒蕪人煙的海角、深山、密林、雪域、沙漠等條件極其艱苦的地方默默的守衛(wèi)國門;正是因為榮譽,意氣風發(fā)的軍人為了人民的利益獻出了自己寶貴的生命;正是因為榮譽,我們廣大的公安邊防部隊官兵不畏危險,舍生忘死的奮斗在國門第一線,與海浪,與嚴冬,與罪犯,與各種困難作斗爭;也正是因為榮譽,我選擇了這身橄欖綠。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 9
尊敬的各位公司領導:
你們好!
我是xx公路管理處駐馬東所駕駛員:吳傲鵬。很高興能參加這次崗位競聘活動,我今天競聘的崗位是路政員兼駕駛員。
自xx高速公路開通之時我就作為一名駐馬東所駕駛員參加了工作,在這個崗位上已經(jīng)整整奮斗了三個春秋,說是奮斗一點也不夸大,由于駐站駕駛員的工作特性,需要二十四小時在馬東所隨時候命,我的家在蕪湖,更是鮮有回家的機會,就連休息與節(jié)假日,也需要保障所里的突發(fā)事件用車。三年來我不僅做到了滿出勤率,甚至是超出了許多工作時間。在這樣的工作環(huán)境下,江所長的關心與呵護讓我三年來一直保持著高度的'工作熱情,我把馬東所當成了我第二個家。
只要哪里工作需要,我便往哪里去,公司車輛調(diào)度葉忠玉同志三年來只要有駕駛員人員調(diào)配不開的時候便會想到我,公司里大小車輛上均留下過我辛勤的汗水和指尖淡淡的煙草味道。在同事有困難需要我給帶班的時候,只要時間允許,我都不曾推辭。江所長曾經(jīng)笑著對我說:你是一個風格高尚的人。這是領導對于我服從組織安排、在工作上不計較得失、不怕苦、不怕累精神給予的高度評價!其實我把我的同事們當作了我的親人。
前些日子,由于馬東接班車故障,需要動用新車,處最高領導李處長居然把這個光榮的任務交給了我,二十多萬的新福特全順,連牌照都還沒有上,這是對我駕駛技術與工作能力充分的信任。所謂士為知己者死,我愿盡我全力將xx公路管理處分配給我的工作更好的完成!
過去的辛酸與成績都將成為過去,在這里就不再一一贅述了。此次競聘路政員兼駕駛員崗位是一次機會,我有我的原則與態(tài)度,工作對我來說是一個展現(xiàn)自我價值的途徑,作為一個自然人,每個人都有自己的價值,只不過不在其位不謀其政。如果我能在此次競聘中獲得新的崗位,我將保持我一貫作風,干好本職工作。以公司利益為首要,好好學習公路法,積極巡查,認真執(zhí)法。為公司創(chuàng)造更大的價值,為安徽省高速公路事業(yè)奉獻一份力量,為建設和諧社會添磚加瓦。
感謝各位!
謝謝!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 10
尊敬的各位同仁:
上午好!我叫小全,作為出租車駕駛員中的一員,通過公司一周的崗前培訓,學到了許多知識。我的發(fā)言標題是《創(chuàng)建全國文明城市,維護標有會師旗幟蔚藍車隊的良好口碑》。
出租汽車是城市的窗口,是城市的名片,也是城市人文地理、民族風情,紅色旅游的義務宣傳員,講解員。我們的.一舉一動,一言一行不僅是自己素質(zhì)的體現(xiàn),更是代表著華通公司的形象,會寧人民的形象,我們在日常營運過程中要做到以下幾點:
一、注重自己的儀容儀表,保持車容整潔,熱情服務,誠信待客,不爭客搶客,按表收費,不宰客,不拒載,主動幫助照顧“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
二、開車時系好安全帶,不接打電話,不吸煙,不吃零食,不向車窗外亂扔垃圾,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
三、安全駕駛,文明行車。出行時心里警鐘長鳴――“安全第一,預防為主”,增強安全責任意識,自覺遵守交通法規(guī),樹立文明交通意識,提高文明出行的觀念。
紅色會寧會因我們而精彩、漂亮。我們因紅色會寧、狀元會寧、美麗會寧而驕傲。讓我們并肩攜手,立足本職,把好自己的方向盤,安全行車,用文明和熱情服務于大街小巷,誠信微笑接待每一位游客、每一位顧客,為創(chuàng)建全國文明城市、建設美麗紅色會寧增光添彩,維護會寧華通出租的良好口碑。
最后,祝大家出入平安,家庭幸福,萬事如意。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 11
尊敬的各位領導、廣大市民朋友們、各位志愿者:
大家上午好!
今天很榮幸作為一名公務用車駕駛員代表在這里發(fā)言!
積極響應號召,爭當文明先鋒!這次在我市開展的“‘三公一租’做示范、斑馬線前顯文明”文明交通主題活動,倡導公職人員、公務車輛、公交車、出租車等重點群體做表率、做標桿、做引領,禮讓行人,共同推動形成“遵規(guī)守法、文明出行”的良好風尚。活動號召發(fā)出后,我們?nèi)w公務用車駕駛員都認為注重斑馬線前的文明這個細節(jié)問題提得非常及時,對我們創(chuàng)建國家文明城市提名城市起到非常重要的促進作用。要建設一個現(xiàn)代化的文明新密,需要我們?nèi)w市民共同努力,需要我們大家都從自己做起,從現(xiàn)在做起!
“以苦為榮勤奉獻,一言一行關形象!弊鳛橐幻形瘷C關的公車駕駛員,與領導同吃、同住、同工作的`時間甚至比文秘人員和家人的時間還要多,公車駕駛員的言談舉止在一定程度上影響著領導的聲譽和形象,代表了市委機關的形象。因此,我們公務用車駕駛員除了要認真履行崗位職責,還要全面樹立文明行車、安全行車的良好形象。為領導開車,我對自己要求十分嚴格,認真遵守辦公室的規(guī)章制度,嚴格遵守交通規(guī)則,安全駕駛、文明駕駛,切實維護領導的聲譽和形象,更是為維護城市的美好形象嚴格要求自己。
駕駛員是行車安全的第一責任人,也是行車安全的最后一道防線,責任十分重大。因此,在工作中,我們必須強化安全意識和文明意識,自覺遵章守紀,文明行車。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。今后,我在駕駛過程中,保證做到:
1.機動車行經(jīng)斑馬線時遵守各類交通法規(guī)和信號燈指示,行經(jīng)無信號燈斑馬線時主動減速,遇行人正在通過斑馬線時停車讓行,不爭道搶行、不鳴笛催促。遇有前方車輛停車讓行時,不隨意變道、穿插。
2.帶頭開文明車,做文明人。不酒后駕駛,不超速行駛,不隨地吐痰,不向車窗外拋灑垃圾等。
這是一次文明互動的動員令,更是一場生命安全的接力賽,讓我們并肩參與,攜手同行,做好表率、做好標桿、做好引領,共同推動形成“遵規(guī)守法、文明出行”的良好風尚。
謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 12
各位領導、各位來賓、的哥的姐、我的兄弟姐妹們:
大家下午好!
我是黔運出租車公司貴AU3601號車駕駛員余太湖。也是貴陽愛心公益團隊的組建人和負責人,今天我很榮幸能代表"學雷鋒文明示范車組"的全體駕駛員發(fā)言,心情比較激動,也很高興。
20xx年我在黔運公司的正確領導下,我與愛心公益團隊和社會各界愛心人士一起為金沙縣光明希望小學等八所小學建立了圖書室,通過貴州民生銀行的幫助為金陽百花湖鄉(xiāng)三藤小學送去伍仟余元學習及體育用品。以此同時共幫扶困難家庭6戶,為他們送去棉被、衣服、米油洗衣機等物品,為其中一戶特別困難戶還送去了4000余元現(xiàn)金。共支助19名學生,其中16名小學生每月每人支助100元,2名初中生每月每人支助200元,為1名困難大學生支助第一年的學費5000余元,并幫其募集了一臺手提電腦。
20xx年10月我與我司學雷鋒文明示范車組去金沙太平、環(huán)路希望小學捐贈書及學習用品時,發(fā)現(xiàn)僅有三分之一手臂的當?shù)卮鍕D劉艷群,她的手臂三年前因大火燒斷,由于家庭貧困一直無錢治療,一直潰爛流濃,已經(jīng)生命垂危、十分危險,嚴重影響生命安全,家中已經(jīng)為其準備后事。一起去獻愛心的駕駛員都看到這個情況,表示一定要盡全力幫助這個家庭,回到貴陽后我和開心車隊駕駛員還有其他家公司100多名出租車駕駛員,社會各界愛心人士以及貴陽交通廣播電臺等在貴陽市水東路為其捐助愛心款,并聯(lián)系貴陽東方骨科醫(yī)院為其手術和治療,醫(yī)院為其免去一切醫(yī)療、手術、住院等費用,為了這個困難的家庭我們的的哥、的姐們以及東方骨科醫(yī)院和社會愛心人士一起共計援助近20余萬元。實際上我和我的團隊和的哥的姐所做的還不止這些,在這里就不再一一例舉。
在這里,我慎重承諾:在行車中,我們一定要以安全為重,雨天不能讓車輪將水沾上行人的.衣上,營運中盡量以老、弱、病、殘、孕和需要幫助的人優(yōu)先。立足崗位學雷鋒、帶頭弘揚正能量。用我自己的一言一行積極推進貴陽市出租行業(yè)的精神文明建議,以優(yōu)質(zhì)服務、文明服務、安全生產(chǎn)來踐行我的承諾,為繼續(xù)保持我市文明城市、衛(wèi)生城市、模范城市榮譽作出積極的貢獻。
另外,我還向廣大朋友發(fā)出倡議,只要我們?nèi)巳松斐鲆浑p援手,人人獻出一份愛心,盡我們所能在舉手投足之間盡量隨手幫助別人,隨手公益起來,隨手愛心起來,樹立公益和愛心要有我為人人,人人為我的思想,我相信我們的社會會越來越和諧,我們的未來會越來越美好,我們的民族會越來越昌盛,我們的祖國定會越來越富強。
謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 13
各位駕駛員朋友:
大家好!
今天,我們在這里召開行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務競賽"X年度星級駕駛員表彰大會"。首先,我代表公司黨政班子向獲得行業(yè)X年度星級駕駛員榮譽的朋友們表示衷心的祝賀!
X年,在行業(yè)開展的競賽中,我們駕駛員以飽滿的工作激情、無私奉獻的精神、誠信服務的行動贏得了社會的贊譽,受到了行業(yè)領導的好評,公司獲得了行業(yè)X年度優(yōu)質(zhì)服務競賽"優(yōu)秀企業(yè)"唯一的'桂冠,這榮譽的取得與在座星級駕駛員辛勤工作和努力分不開的。為此,我真誠地道一聲:朋友們,你們辛苦了,公司感謝你們!
在競賽中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但按行業(yè)領導和全市人民的要求我們還有很大距離,運營工作中不盡人意的問題時有發(fā)生,特別是拒載投訴和安全事故仍是我們今后工作中的重點。我們要居安思危,為企業(yè)分憂,采取有效措施,做好周圍人員工作,減少違章違制行為,努力實現(xiàn)服務"零"投訴的奮斗目標。
榮譽只能代表過去,未來需要加倍努力。獲得榮譽的同時,也是我們新起點的開始。我希望,獲得榮譽的朋友們要珍惜來之不易的殊榮,戒驕戒躁,再接再厲,百尺竿頭,更進一步!繼續(xù)發(fā)揮先進帶頭作用,深入開展競賽活動,落實企業(yè)管理責任,激發(fā)優(yōu)質(zhì)服務意識,樹立良好的社會公眾形象,創(chuàng)造優(yōu)良的交通客運環(huán)境,以實際行動打造全國知名品牌,攜手共創(chuàng)美好的明天。
最后,祝朋友們幸福安康、家庭和睦、工作進步、萬事如意!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 14
各位領導、同事們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我是地震局的一名普通的駕駛員。我是公交戰(zhàn)線上的一名新兵。今天我就結合我的實際工作談談個人對安全行車的體會。說到“安全”這兩個字,大家太熟悉不過了,懂嗎,太懂了,容易做到嗎?太難做到了;這也是我的體會,開車要保證一天不出事,容易,一星期不出事,容易,一個月不出事,容易,但要保證一年不出事、十年不出事、甚至二十年不出事,那就是非常不容易!鞍踩斑@兩個字對于我們的家人、對企業(yè)、對大家來說都是重于一切的;正像我們常說的,“責任重于泰山”。然而,現(xiàn)實生活中并不是所有人都能認識到這一點。有的人安全意識淡薄,車速過快,思想麻痹,對道路情況缺乏必要的預見性。這些都是導致事故發(fā)生的根本原因。交通事故時時刻刻都會發(fā)生,它就像一顆威力十足的炸藥,一時大意,這顆埋伏在我們生活中的炸藥就會爆炸,炸得家庭破碎,炸得人心悲苦。所以我們要遵守交通法規(guī),時時刻刻把安全放在心中。每當公司召開安全教育會,看到宣傳片中一個個慘烈的事故現(xiàn)場,到處散落著的車體碎片,路面上斑斑血跡,傷者撕各位領導,同事們,大家好!
很榮幸能參加集團舉辦的安全行車演講比賽。我是來自3車隊903線駕駛員。我是公交駕駛戰(zhàn)線上的一名新兵。今天我這個新兵就結合我的`實際駕駛工作談談個人對安全行車的體會。
記得在我單干前一天晚上,父親語重心長的對我說:孩子,父母不在乎你能多拿多少錢,只要你能把握住安全就我們就滿足了。第二天,剛下班到家,父母便迎上來,連忙問我單獨駕駛感覺?望著父母那急切的面孔。那一刻,我感受到父母對我的疼愛,感受到了來自家庭的溫暖。也是在那一刻,我在心里對父母許下了承諾,同時也是對自己許下承諾:一定要開安全車。我也時刻銘記父親那晚對我說的話,時時鞭策著我,提醒著我。各位同事,每當我們駕車行駛在大街小巷。我們的親人,愛人,朋友無刻不牽掛著我們。而我們惟有安全行車才是對他們最好的回報!
公交駕駛具有一定風險性,安全行車關系到人們生命財產(chǎn)的安全,關系到千萬家庭的幸福。對集團而言,安全行車是企業(yè)繁榮發(fā)展的基石,基石的穩(wěn)固與否,將直接影響到我們公交集團的做大做強。今年上半年,我司的安全行車局勢不容樂觀,發(fā)生了多起致人死亡的交通事故。社會影響強烈。當我從媒體或網(wǎng)絡上看到有關公交的負面報導,作為一名公交駕駛員,我很痛心。痛心之余,更多的則是思考。剖析這些事故,我們不難發(fā)現(xiàn):車速過快,思想麻痹,對道路情況缺乏必要的預見性。這些都是導致事故發(fā)生的根本原因。
每一起交通事故,往往是給幾個家庭帶來無盡的傷害。如果說物質(zhì)上的損失可以彌補,那么精神上,心靈上的創(chuàng)傷又用什么來彌補呢。那些事故中的駕駛員,其中也不乏我認識的朋友。不是因為他們的駕駛技術,而是因為一時疏忽、麻痹,讓我們彼此間被一道深深的高墻而隔開。在這里,我不瞞大家,每當我處理完一個突發(fā)情況后,雙腿總是會不自覺的發(fā)抖,心中有種說不出的害怕感。到現(xiàn)在,有件事我仍然記憶猶新。事情發(fā)生在我單干沒多久的一天晚上,跑完末次車進場,由于回家心切,速度也就比平時快了不少。當我由東向西行駛到車管所門前下破路段時,遇到拉渣土的車隊。當是,路面塵土飛揚,能見度不高。且拉渣土的車隊又行駛在混合車道。我準備借小型車道超車,當我加速將車并入小型車道正要超越渣土車隊時,忽然發(fā)現(xiàn),在離我不到20m距離內(nèi),有一名蹲在地上鏟除路面上的泥塊的環(huán)衛(wèi)工人。我立即采取制動。并往右急打方向避讓。雖然避免了一場可能發(fā)生的事故,同時也暴露了不少駕駛中的弊端。車速過快尤其是在可見度不高的情況下。還有就是對道路情況缺乏必要的遇見性。
有這么一句話,看事故不如看現(xiàn)場。每一個事故現(xiàn)場,對駕駛員來說,都是最直接的教材。我親眼目睹過一次事故現(xiàn)場。整個現(xiàn)場可以用慘烈一詞來形容。到處散落著車體碎片,路面上斑斑血跡,傷者撕心列肺般的痛楚聲,都深深震撼著我。當事故現(xiàn)場被撤離后,看到環(huán)衛(wèi)工人用高壓水槍沖洗著道路上的血跡,流動的血水再一次深深刺痛我心。每次在站房,看到有關安全教育的事故展板后,我的心情和同事們一樣,很沉重。交通事故不光奪走了鮮活的生命,還奪走了多少家庭的歡樂。然而,有部分駕駛員往往是過份相信自己的技術,認為交通事故離自己很遠,這些恰恰給事故的發(fā)生埋下了隱患。在我實習的時候,師傅曾對我說:公司召開安全教育會,哪怕再有事情也必須要去?梢哉f安全教育會對我們每位駕駛員來說,就是一種洗禮,一種樹立交通安全意識的洗禮。
說了這么多,那么,什么才是安全呢?
安全就是一種承諾,對乘客,對社會的承諾。乘客選擇公交車出行,就是選擇了方便,安全。我們只有抓住了安全優(yōu)質(zhì)的服務,開好“安全車”、讓市民座上“放心車”,讓市民滿意,才會得到社會的認可,贏得聲譽,才會贏得市場、站穩(wěn)市場。
安全就是一種效益。“安全就是錢”經(jīng)常有老師傅對我說這句話。對于我們駕駛員來說,本身工作強度就大,辛苦掙來的錢花費到交通事故解決上,那就太不值得了。如果安全對我們駕駛員來說就是錢的話,那安全對整個集團來說就是效益,集團每年支出的事故費用都是一筆龐大的數(shù)字,這些支出都是在座各位公交員工們嘔心瀝血、不分白天黑夜、不分節(jié)假休息、辛辛苦苦掙來的。如果能夠減少安全事故,減少事故開支,就能夠讓公司有更多的利潤積累,讓他成為我們企業(yè)間接的經(jīng)濟增長點。企業(yè)有了,我們公交員工才會有;企業(yè)經(jīng)濟增長了,我們員工的收入才能夠增加、生活水平才能夠提高、家庭才能夠祥和、幸福。
安全就是一種經(jīng)驗,作為公交運輸企業(yè),安全事故再所難免,但每一個事故,都會促使人們反省自身、都能夠總結出一定的經(jīng)驗教訓。通過發(fā)生的一些事故血的教訓,集團的各項安全制度日益完善。提高自己防范事故的能力。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 15
尊敬的領導:
5月12日四川汶川大地震,無數(shù)個平凡兒生命瞬間被無情的吞噬,倒在那面你前鮮活的生命讓我更加懂得了生命的可貴,天災是無法避免的但交通事故帶來的災難確實可以有效控制的,在這里我希望能通過我的真情能喚醒大家對交通安全的重視,對生命珍愛,我演講的題目是心系交通安全,我是一個有三年駕齡的駕車人員,記得在我剛出入駕校的第一天,老師就讓我們翻看了好多關于交通安全方面的信息,看著看著原本那顆輕松平靜的心渾身漸漸的沉寂了,看著電視畫面中那一幕幕車禍慘劇,我神傷了,看著交通事故中那弱小的孩童,我梗咽了,看著那交通事故中伸出的一雙雙援助的手,我流淚了。是的,正是那些無視安全心存僥幸的人,導致了一幕幕悲劇的發(fā)生,正是那些可悲可恨的交通事故,拆散了一個個幸福美滿的家庭,當有愛就有家的寧靜被無情的剝奪,我不禁要問:交通安全您重視了嗎,交通法規(guī)您遵守了嗎。
每當我走在車流無息的`道路上,腦海里總會出現(xiàn)出這樣一個真實的場景,那是一個星期天的下午,陽光明媚,我在家沒事到街上閑逛,來到一個十字路口時,看見兩個約十七八歲的男孩腳踏單車,你追我趕,車技十分了得,此時的紅燈與綠燈正在交替閃過,一輛汽車疾馳而來,一陣刺耳的緊急的剎車聲響起隨后就是’砰的一聲跑在前面的男孩單車被拋入路中央,而后又重重的落下,我被這一幕驚嚇了,當我回過神的時候,男孩已躺在血泊中,他的同伴抱著哭泣著并大聲呼喊著你醒醒,你醒醒啊,你醒醒啊?上僖矝]有醒來。
假如當時那個男孩沒有闖紅燈,假如當時那位司機師傅沒有爭分秒,假如,一份份車輪下真實的死亡報告帶來的不僅僅是震驚和血腥。更應該是深深地反思和清醒,當你因為趕時間而闖紅燈你是否想過會有多少人會撒手人寰,當你抱怨規(guī)矩太多,交通太嚴,你是否想過如果放松管理,這一歷歷死亡報告上會有多少震驚和血腥。
據(jù)統(tǒng),我國近幾年來每年因交高達10起知道這意昧著什么嗎,每五分鐘就有一人死于交通事故中,意味著每一分鐘就有一人在交通事故中受傷,面對一個個慘血的教訓,面對一個個逝去的生命,那些無視交通法規(guī)的司機師傅們,你們該醒醒了。要知道你們是父母的希望,是愛人的依靠,是孩子的保護神。你們的生命不僅僅是屬于你們自己,您不僅僅是一個兒子或女兒,更是一位丈夫和妻子,一位父親或母親。為了不讓悲劇在你們身上重演,為了人人都擁有一個幸福美滿的的家庭,請你們早日從僥幸的夢幻中驚醒吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安。有了安全,我們才能以悠閑的心情散步在夕陽西下的小河邊輕聲吟唱,采集東籬下,悠然見南山;有了安全我們,才能以豪邁的心情去攀登人生的艱辛放聲高歌長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海;有了安全,我們社會才能在穩(wěn)定和諧的環(huán)境中闊步前行,我們交警確保道路暢通,重大安全事故發(fā)生率大幅度下降。說到這里我想對所有的交警同志們道一聲:你們辛苦了。有了你們辛勤的付出才有了我們舒適安全的行車環(huán)境,才有了安定和諧的交通環(huán)境。
十字路口見素質(zhì),紅綠燈前搞文明。遵守法規(guī)安全暢通同志們,讓我們攜起手來共同創(chuàng)造一個安全文明的交通安全,朋友們,讓我們手拉手心連心共系交通安全,共同創(chuàng)造一個更加文明和諧的交通安全新環(huán)境。
我的演講完畢,謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 16
尊敬的各位領導、朋友們:
大家好!我的演講題目是“安全為天、生命至尊”。春秋輪回、光陰如梭,在這陽光明媚的日子,我們充分享受著生命的寶貴,珍愛生命、善待生命,而這一切都離不開它——安全。
我時常感嘆:“安全”多么沉重的兩個字,卻承運著多少希望與夢想,我常思索“交通安全”這簡簡單單的四個字,卻包含了幾許悲歡。
作為一名公交駕駛員,我深深懂得自己肩膀上背負著重大的責任,手握的是方向盤,關系的是千家萬戶,每一個人的幸福安危。如果我們沒有牢牢樹立“安全第一”的意識,沒有良好的職業(yè)道德素質(zhì),那就是失職,就是對自己和企業(yè)的不負責任,甚至意味著犯罪。安全和良好的行車秩序,是我們公交企業(yè)保證社會整體發(fā)展最集中的表現(xiàn),也是公交司機為廣大人民群眾服務的最基本的要求。為此我們必須奉職盡責的.干好自己的本職工作,在行車中嚴格遵守交通法規(guī),規(guī)范行車,從我做起,從點滴做起,并做好“三檢“工作,認真檢查車輛狀況將影響安全的隱患及時消除在萌芽狀態(tài)。
同時努力提高駕駛技能,結合客運公司下發(fā)的交接班記錄本,認真落實,強化”六種意識“安安全全開好車,克服麻痹思想,保持良好心態(tài),確保安全不流失在自己手里。牢記家人和領導的關愛與囑托,給他們最好的匯報,遵章守紀,換取平安。
生活雖然浪漫多彩,但有時也是殘酷無情的,不要認為總是燦爛陽光照在臉上,暢通無阻總擺在面前。我們行車就像一條人生路,風風雨雨,只有依賴“安全”才能擁有生命里五彩繽紛的色彩。
在我們身邊觸目驚心的場面屢見不鮮,當一個個鮮活的生命消失在車輪下,當一陣陣歡聲笑語淹沒在尖銳的緊急剎車聲中,這不正是再次敲響了安全的警鐘嗎?朋友們,作為一名公交司機難道不該為安全做點什么嗎?生命給予每個人的只有一次,遵章守紀,就是尊重生命,這是我們應盡的職責。
生命是美好的,應該是幸福的,但前提是必須有安全呵護。在我們每天出車前,行車中及收車后,是否捫心自問,安全,今天我忽視了嗎?在這里我呼吁那些無視安全的人們,生命不是屬于自己的,它是父母的希望,愛人的依靠,孩子的保護神,為了父母、愛人、孩子,請您自覺遵守交通安全,珍愛生命——讓安全與我們同行!與生命同行!
安全為天、生命至尊!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 17
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫xx,我是市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)龍運出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務為交通添彩》!
我作為出租車駕駛員,參加工作以來,就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念,認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術的同時,努力增強自己的政治素質(zhì),遵紀守法,自覺遵守從業(yè)人員各項規(guī)定,時刻保持出租車的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力,我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量!闭f明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要!所以,一流服務,為交通添彩,不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛一行,在日常工作中樹立起誠信的`形象。作為出租車的司機就要儀表整潔,用語文明;營運中不宰客、不拒載,無違章、無違規(guī)的駕駛現(xiàn)象;按計價器顯示金額收取車費,公平合理,主動出具發(fā)票。對工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會一蹴而就,它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質(zhì)量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機行車時系安全帶,不打手機,不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時刻把“安全第一”放在心上,落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術,每次出車前先對車輛仔細進行全面排查,力求保持車輛技術性能良好,保持車容車貌整潔,以乘客生命財產(chǎn)安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行駛最重要”,誰也不知道今天會發(fā)生什么事情,所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車,不開冒險車,不爭道搶行,不怕別人超車。行車中每遇到一個道口,或這是情況復雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因為要做到常年安全無事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會,拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位,才能愛崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務,不被淘汰。如果工作出了問題,就會給企業(yè)造成損失,給社會造成危害,還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時,身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當然,在出租車的工作中,嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定,用一個出租車駕駛員的高度責任心,去提供一流服務,為交通事業(yè)添光彩。
我既然選擇了這份工作,無論工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣,不管自己內(nèi)心曾感到些許的孤寂,我都認真刻苦的去學習鉆研業(yè)務知識,工作中養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作作風和開拓進取愛崗敬業(yè)精神;對待工作中的一切,我都會滿腔激情地去面對、去擔當,希望在公司的正確領導下,在以后的工作中有所創(chuàng)新。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原;我們雖平凡,但我們要在平凡的出租車駕駛員崗位上自創(chuàng)輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 18
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!今天,我就自己在司機崗位上的體會、如何做好自己今后的工作兩 方面做以簡短的演講,希望大家對我的工作提出意見和建議,以便督促我能在司 機這個崗位上做的更好。 時光如梭,轉(zhuǎn)眼間我來咱們推廣站上班也將近一年,走上司機崗位也已有半 年之久。司機工作比較特殊,關系著大家的安危,須保持清醒的頭腦,做到隨叫 隨到。 半年來我基本上能遵守各項規(guī)章制度, 服從單位領導統(tǒng)一調(diào)配, 不開私車, 出車都是經(jīng)主管領導或辦公室通知,并按派車通知規(guī)定的時間、地點出車;出車 時能遵守交通規(guī)則,不開違章車,不開酒后車,不開賭氣車;對車輛能按時到指 定修理廠進行維修、保養(yǎng)、審驗、清洗,使車輛始終保持最佳運行狀況,杜絕了 不安全因素的發(fā)生,保證了單位及職工的人身安全。
青春是美麗的,一個人的青春可以平庸無奇,也可以放射出英雄的火花,可 以因虛而懊悔, 也可用踏踏實實地步子, 走向輝煌壯麗的明天。 平凡的司機崗位, 再加上社會上形形色色的誘惑,要想始終如一的保持干事的激情、用自己的行動 去詮釋愛崗敬業(yè)、 盡心、 盡力、 盡責, 那確實是一件不容易的事。 俗語說的好 “做 一件好事不難,難的是一輩子做好事”, 回想這半年來的工作,我覺得自己在 很多方面做的還不夠好,今后我決定從以下幾方面改進自己,讓自己能夠經(jīng)得起 勝利和挫折、順境和逆境、高潮和低潮的考驗,以適應時代的發(fā)展。 一是加強學習,逐步提升思想素質(zhì)。 “活到老,學到老” ,面對當前飛速發(fā)展 的時代,任何人都應當以時不我待的精神投入到學習當中,稍有放松就會落伍。 面對崗位的責任,我將不斷加強思想政治理論知識和各項安全教育活動的學習, 不斷提高思想政治覺悟,不斷提高為農(nóng)服務的意識,不斷地加強世界觀、人生觀 和價值觀的改造和品行修養(yǎng)的錘煉。作為了一名司機,我將樹立嚴格服從組織、 服從需要的大局觀念;培養(yǎng)愛崗守責、無私奉獻的敬業(yè)精神;常懷大公無私、真 誠友善的道德情懷。我要趁自己年紀小、精力充沛、沒有后顧之憂的時候,抓住 自己年輕的.這個優(yōu)勢和機遇,抓緊時間學習認真學習理論知識和社會知識,全面 提高認知社會、分析和解決問題的能力,學會做人,學會做事。 二是昂揚奮進,保持干事創(chuàng)業(yè)激情。我將以“用心熱愛自己的工作崗位,并 把在本職崗位上創(chuàng)造出驕人成績”作為自己的左右銘,把每一天、每一件事事都 當作是生活的開始,愛惜車輛,勤擦洗,定期進行保養(yǎng),出車時帶齊各種證件, 出車期間不喝酒,保證充足的睡眠,不疲勞駕駛,文明駕駛。我覺得,熱愛是最 好的老師,當自己能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞲叨葻釔鄣臅r候,就算再多的辛苦,再多的 付出,都會感覺到自己很幸福。 三是腳踏實地,努力加強專業(yè)技能。我上班后最深的體會是沒有技術是很難 在社會立足的,更使從軍營走向社會的我懂得了自己無論在哪個崗位,都必須有 一種把工作當事業(yè)、把崗位當責任的敬業(yè)精神。今后我要更加注重學習請教。一 方面,不斷學習業(yè)務知識和交通法規(guī),熟悉本市道路和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路;另一方面, 注重虛心向比自己懂得多的老師傅請教, 從而使自己的業(yè)務技能得到了進一步的 提高,在工作近半年多來,我達到了安全行駛無交通事故的標準,并總結了一些 車輛維修保養(yǎng)的技能和經(jīng)驗,較好地完成了工作任務。我相信,憑著我長期養(yǎng)成 的勤于學習、肯于請教、善于總結的習慣,我想我會逐漸成為一名優(yōu)秀司機的。 同時我要倍加珍惜自己的工作崗位,勤奮學習,扎實工作,認真履行職責,出色 地完成公司賦予我的各項工作任務。 四是嚴格要求,錘煉過硬的工作作風。司機這個職位的特殊性,決定了我必 須具有過硬的工作作風。今后,我對待工作要做到積極主動、認真負責,任勞任 怨。我不但要認真做好份內(nèi)的勤務工作,還力所能及地為單位其它領導、同事服 務,只要叫到我,我從來不講條件不推托,都愉快的接受,積極認真地干好他們 交待的工作。為了保障單位用車,不誤工作,我要做到了隨叫隨到;在作風紀律 上更是嚴格要求自己,對領導工作上的事,我堅持做到不該問的不問,不該說的 不說,不該知道的不打聽;切實樹立好司機的形象。 路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索,人要想學,想超越,惟有自知,要想新 生,惟有超越,要不斷回頭望,勤思考,不斷總結,在發(fā)現(xiàn)中改進,改進中進步, 進步中完善。
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 19
各位領導、評委:
大家好!
在互聯(lián)網(wǎng)上我曾經(jīng)看到過這樣一張圖片:艱險異常的川xx地段,在狹小而崎嶇的山路上,有一排汽車在行駛著。這張圖片配發(fā)的文字是——世界上只有中國軍人才敢在這種路上開車!這張圖片帶給了我心靈震感和情感的共鳴極大,因為我也是一名汽車駕駛員。與川藏線的汽車兵比擬,我們的工作顯得平凡而普通,在薩麥草原600公里的原油運輸路上,沒有川藏線的崎嶇,沒有川藏線的艱險,但在這600公里的路上,一樣有我們揮灑的青春和汗水,那是一條我們選擇的路,那是一條我們熱愛的路!
凌晨4點,當星星和月亮還在睡夢中的時候,我們原油運輸xx車隊的駕駛員們已經(jīng)在踏上了這條我們選擇的路。有的朋友形象地把我們的工作比作串珍珠,在千里草原上,運輸線上奔馳的汽車如針,將分散和點綴在草原上的一個個集油點的原油拉運到集輸聯(lián)合站。一望無際的'大草原上對于觀光的游客來說是風景如畫的詩意仙境。但對于我們拉油司機來說,擺在面前的卻是勞動強度大、工作時間長、行車道路難、視覺易疲勞等諸多問題。在春夏季節(jié),我們最怕的雨天,因為一旦下雨草原軟路基的大坡,車輛無法行駛,只有等待雨停了、草地干了,我們才能上路。在冬季,雨雪路面和雪盲等問題更是我們工作上的攔路石。在晴好的天氣里,凌晨4點出發(fā),黃昏5點左右能夠回家;如果遇到特殊天氣情況,在路上行駛的時間就不好說了,半夜回家是常事,吃飯更是沒有個準時候。因此,作為原油運輸車隊的駕駛員,我們最熟悉的除了這條600公里的路,就是這一路上的食雜店了,面包、方面面常常是我們主食。在這樣艱辛的條件下,我們原油運輸車隊的駕駛員們沒有一個說過苦,沒有一個人喊過累,因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們熱愛的路。
美麗的大草原像一個宏大的綠地毯,但我們原油運輸車隊的駕駛員更希望將這塊地毯變成最普通的沙石路。了解運輸工作的人都知道,在松軟的路上,車輛保養(yǎng)、車速保持、車輛節(jié)能都面臨著更大的挑戰(zhàn)。在600公里的松軟路面上,我們不敢說僅有大慶的原油運輸車隊能在這樣的路面上開車,但我們可以驕傲地說在這樣松軟的路面上,我們能開的比別人更好!五種理念、五種精神是我們工作的根本保障和我們的底氣所在。一個是平安第一、預防為主的理念;一項與環(huán)境融合、清潔生產(chǎn)的目標;一把節(jié)能降耗、效益為先的持家鑰匙;一群相輔相成、互助合作的隊員。運輸大隊xx車隊正是依靠著這種精神和動力,在各項工作中持續(xù)爭先。在今年大隊開展的“平安生產(chǎn),節(jié)能降耗“競賽“中,我們節(jié)約材料2800元、修理費1200元、油料200公升。我們節(jié)約下來的材料、維修費、油料看起來并不是很多,但那都是這節(jié)約下來的點滴中,同樣飽含著我們增產(chǎn)節(jié)約的精神和積水成淵的努力。在日常的工作中,運輸大隊xx車隊敢打硬仗,能打硬仗,敢吃苦,能吃苦,一直是出了名的。在運輸崗位上,我們敢爭第一,在學習中,我們同樣不甘人后。在公司開展的創(chuàng)立學習型班組中,我們結合拉油工作的實際情況,將班組崗位培訓和理論知識學習工作有機的融入到了實際工作當中,在繁重的工作中擠出時間學習和提高理論技能和操作水平。在第十屆職業(yè)技能大賽中,我隊駕駛員王全取得了第二名的優(yōu)異成績。 家是個溫馨的地方,也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運輸戰(zhàn)線上,我們對家的概念更濃,對家的情感更深。在溫馨的小家里,我們隊有被第八屆油情文化節(jié)評選為’生產(chǎn)一線奉獻十年好夫妻’的邢小東;在600公里的工作線上,茫茫的草原是我們的家;在小小的駕駛室內(nèi),同樣是我們的家。車輛行駛到那里,我們的家就再那里。在流動著的家里,一次次的協(xié)同救援,一次次團結互助,凝結成的情誼只有親身經(jīng)歷才能體會。記得那時在去年冬季的一個晚上,我所駕駛的車輛在間隔大隊240多公里的地方出現(xiàn)障礙,狀況發(fā)生后,隊里的同事們第一時間趕到現(xiàn)場,和我一同忙碌著3個多小時將障礙排除。當我剛剛說了一句謝謝的時候,答復我的是:“一家人,還用提謝!“是啊,我們是一家人,為了對家的承諾,為了對家的責任,我們愿意在自己選擇的路上風雨兼程。
選擇是方向,它能讓你勇往直前;奉獻是動力,它能讓你永遠充滿激情;敬業(yè)是信念,它能使你意志永遠堅強;熱愛是勇氣,它能讓你坦然面對挫折。有人說車隊的工作苦,有人說車隊的工作累,我們也成認車隊的工作是苦了一點,累了一些,但在這些苦累中更蘊藏著無盡的幸福和歡樂。因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們喜歡的路,在今后的工作中,我們將依然在這條路上一路高歌!
謝謝大家!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 20
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
當我看到“合規(guī)”二字時,不禁自問:合規(guī)精神究竟體現(xiàn)在何處?是體現(xiàn)在信貸員的每筆業(yè)務操作中,還是前臺柜員的每筆業(yè)務處理上?抑或是管理人員嚴謹?shù)暮弦?guī)理念?這些當然重要,但并不全面。如今,合規(guī)已融入我們的思想,伴隨我們與郵儲銀行共同成長和發(fā)展。
每個人都憧憬著幸福安寧的生活,作為郵儲行業(yè)的從業(yè)者,我們幸福的源泉在于:創(chuàng)造效益、防控風險。唯有業(yè)務不斷進步,方能創(chuàng)造效益;唯有構建合規(guī)文化,才能有效防控金融風險,進而讓我們的生活更加美滿!
不知不覺中,加入郵政儲蓄這個大家庭已經(jīng)一年多,作為一名年輕的前臺柜員,有一段時間,我覺得每天的事情瑣碎繁雜,苛刻的要求似乎束縛著我們的一舉一動。明明有監(jiān)控,就連上個廁所的時間也要臨時簽退;取款機加鈔本可以一個人完成,卻必須安排兩個人;開戶還要進行身份證核查……這些規(guī)定讓我有時覺得過于嚴格的管理甚至制約了我們的業(yè)務發(fā)展。然而,在這一年多的工作與學習中,我才逐漸明白,各項制度的建立,必定是經(jīng)過無數(shù)次的經(jīng)驗與教訓總結而來的!
大家想必都聽說過郵政的413事件,這件事至今記憶猶新,案件敲響的警鐘仍然回蕩耳邊,給我們帶來了深刻的教訓。即使是微不足道的一枚印章,也可能引發(fā)違規(guī)與合規(guī)的問題。案發(fā)后,犯罪人內(nèi)心十分懊悔,由于一時的貪念,毀掉了自己的前程,然而一切都已無法挽回。
都說:“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。”說到這里,我們不禁要思考:他用的那張假支票究竟是如何蒙混過關的?實際上,只要我們工作人員稍加留意,這類事情就不會發(fā)生了。讓我們都反思一下,我們有沒有因為圖省事而接受了過期的身份證為客戶提供掛失服務?有沒有為了完成業(yè)務指標而走捷徑、逆程序?這些看似微不足道的小疏忽或失誤,實際上會給我們的工作帶來巨大的隱患。任何違規(guī)行為,無論大小,都必須堅決杜絕!違規(guī)和案件往往就隱藏在這些細小的`疏忽之中;蛟S這0.1%的違規(guī),就能讓99.9%的合規(guī)化為烏有!哪怕是一次小小的違規(guī),也可能帶來終身的遺憾。因此,在制度執(zhí)行上絕對不能打折扣、存僥幸心理,更不能有絲毫的草率。
對于我們年輕人來說,常常處于“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會領導布置任務或總結時,我們都認為確實如此,應當如何應對,今后應該如何行動,但真遇到問題時,卻常常拋之腦后。因此,唯有繃緊合規(guī)之弦,方能奏響幸福之音。
俗話說:不以規(guī)矩不能成方圓。如今,20XX年已經(jīng)到來,合規(guī)伴我行,我們每個人都應爭當合規(guī)的從業(yè)者,讓合規(guī)理念深入人心。讓我們共同加入合規(guī)的行列,嚴格遵守領導安排,腳踏實地地讓用戶感到安心、放心、省心。讓我們把合規(guī)從文字轉(zhuǎn)化為意識,從意識落實到行動,從行動養(yǎng)成習慣。讓合規(guī)之盾時刻守護我們的內(nèi)心,讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水,播種激情吧!
優(yōu)秀駕駛員發(fā)言稿 21
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我是XXX公交集團107苗苗線路1060號車駕駛員XXX。首先,我要感謝領導和同志們給我提供了這樣一個學習和交流的機會。今天,我匯報的題目是《線路有終點,服務無止境》,這也是多年來我始終堅持的工作理念。下面,我就匯報一下自己工作中的一些體會和感受。
我的第一個感受是:把工作當事業(yè),就會有使不完的勁
我的父親是XXX公交老員工,幼年的我就喜歡公交車,把公交車當成了“大玩具”。呀呀學語時,就喜歡學說“您好,歡迎乘坐公交車”、“上車請買票,月票請出示”等公交用語,司機叔叔、售票員阿姨們都親切地稱我為“小公交”。
1994年,懷著對公交的一份情結,18歲的我如愿考進了XXX公交公司,成為了一名公交車駕駛員。從此,我與方向盤朝夕為伴,將對公交的熱愛傾注于年復一年、日復一日的公交服務中。我始終保持快樂的心態(tài),以真誠的微笑、用心的服務,在平凡的崗位上,追求著自己的職業(yè)理想,實現(xiàn)著自身的價值。
2001年,我光榮地加入中國共產(chǎn)黨。面對鮮紅的黨旗,我立下誓言:工作創(chuàng)一流,奉獻在公交,做乘客滿意的駕駛員,讓黨徽在十米車廂閃光!
工作18年來,我以車為家,沒有請過一天事假,沒有因個人原因少跑一趟車。無論三九嚴寒、高溫酷暑,我一直堅持提前半小時到崗,認真檢查車況和油電氣路,擰緊每一顆螺絲釘,以消除故障隱患,保持車輛性能完好。下班后,總是習慣地圍著車輛轉(zhuǎn)幾圈,敲敲輪胎,看看發(fā)動機,關緊門窗,確定車輛一切正常才回家休息。線路運力緊張時,我就主動加班加趟,始終保持旺盛的工作熱情,因為我認為,“把工作當事業(yè),就會有使不完的勁”!
出于工作考慮,我一次次推遲婚期,32歲才當上媽媽。產(chǎn)假期間,仍然牽掛車組工作,常常回到車組,與同志們一起,研究如何搞好車組創(chuàng)優(yōu)和車廂文化建設。孩子剛滿4個月,我就提前回到了工作崗位。孩子哺乳期間,每天都是母親將孩子送到車場,我利用班間小憩時間,匆匆喂上幾口奶。但發(fā)車鈴一響,便強忍著淚水推開尚未吃飽的孩子,立即投入到營運中去?粗⒆油弁鄞罂,我心里很難受,連孩子想吃飽的愿望我都滿足不了,我算不上一個合格的母親。但為了行車的安全和乘客的安全,必須調(diào)整好心態(tài),微笑著為乘客做好服務工作。
每逢節(jié)日期間和惡劣氣候來臨,公交的客流量會比平時增大很多,線路營運很緊張。為了滿足市民出行需求,集團公司調(diào)集所有運力,全力以赴確保市民出行順暢。
2009年春節(jié)前夕,珠城迎來了新春的一場大雪。當時我正在上中班,每趟車都擠滿了乘客?墒,不滿周歲的孩子突然高燒40度,父母害怕影響我的工作,背著我?guī)е⒆幼∵M了醫(yī)院,晚上11點鐘我下班后才得知孩子生病的消息。此時雪越下越大,我的心情猶如亂麻,頂著風雪趕到了醫(yī)院。第二天輪到我上早班,凌晨4點就得趕往車場?粗诓〈采闲∧槦猛t的孩子,眼淚再也忍不住,一邊吻著孩子的額頭,一邊緊緊地將孩子摟在懷里。此時此刻身為母親的我,多么想多陪陪孩子,但想到我是共產(chǎn)黨員,關鍵時刻應該沖在前面,我還是選擇了以工作為重。由于大雪封路,路面上很難打到車,我只好從醫(yī)院步行趕往大慶路停車場上早班。作為母親,我愛孩子,但作為公交駕駛員,更要想到為乘客服務,因為這是我的職責!
我的第二個感受是:把乘客的需求當作自己的追求,就會享受到工作的快樂
公交是城市的“名片”,駕駛員是企業(yè)的“名片”。作為一名黨員示范車的駕駛員,自己的一言一行不僅代表公交形象、城市形象,也代表了黨員在群眾中的形象。我時刻提醒自己,要把滿足乘客的需求當成自己的追求,把黨的溫暖送到每一位乘客心坎上。
車廂是個小社會,不同的乘客對公交服務有著不同的需求。為了提高自己的服務水平,平日,我主動與乘客交朋友,分析琢磨不同乘客的心理,探索服務方法:老弱病殘孕和抱小孩的乘客怕擠怕摔怕碰著,車輛進站時,我就盡量把車停在他們身邊,動員乘客給他們讓座,耐心等待他們扶好坐穩(wěn)后再起步行車;中小學生活潑好動,經(jīng)常一路玩鬧著上車,我就招呼他們保持車內(nèi)秩序,當文明乘客。我還主動向聾啞學校老師和外地親戚請教,熟悉手語、外地方言;翻地圖、查資料,走街竄巷,了解XXX的旅游景點和名優(yōu)產(chǎn)品,熟悉沿線主要企事業(yè)單位、新建居民小區(qū)的地理位置,為乘客當好向?qū);跟著廣播、電視里的播音員學說普通話,糾正平舌和翹舌的不同發(fā)音,以更好地為來自不同地方的乘客服務;請親戚、朋友們上車作我的乘客,幫助我演練文明服務用語,查找服務差距。為了更好的為乘客提供方便,我還在車廂里自費增加針線包、包裝袋、常用藥、紙巾、報刊雜志、天氣預報欄等便民設施。
XXX第二屆花鼓燈藝術節(jié)期間,一位外地乘客在中醫(yī)院起點站上了我的車,詢問XXX有什么景點,怎么坐車。他的外地口音很重,我努力去猜測,觀察他的表情,并根據(jù)上下句的關聯(lián),總算弄明白了眼前這位外地乘客的意圖。于是,我向他介紹了張公山公園、淮河文化廣場、橋頭公園等景點的地理位置和乘車路線,還祝愿他在XXX游玩愉快。
事后,讓我想不到的是這位乘客特意給公交熱線打來電話說:“我是準備來蚌投資的廈門客商,去過很多城市,這是我遇到的最熱心、服務最周到的公交駕駛員。從這位駕駛員身上我看到了XXX的投資環(huán)境,堅定了我來XXX投資發(fā)展的`信心。”
去年一個初春的早晨,我從大慶路起點站發(fā)車時,一位雙目失明的老大娘摸索著來到車前,我趕忙迎上前去攙扶,為她安排了座位。老人到站時,我又離開座位,將她扶下車送到人行道上,提醒老人一定要注意路上安全。老人家非常感動,第二天讓老伴專程趕到公交二公司,向我當面道謝。
其實,做到這些并不難。我的方法就是把平日里的工作規(guī)范養(yǎng)成良好的日常習慣。我曾經(jīng)估算過,連續(xù)二十多天堅持一件事情就會養(yǎng)成一個好習慣,而一個好習慣會讓人受用終身。只要堅持,你就會體驗到好習慣帶來的快樂。
第三個感受是:以快樂的心投入工作,自然就有甜美的微笑
公交城市的“窗口”,是一個城市文明程度的體現(xiàn)。為乘客提供滿意的服務是公交駕駛員義不容辭的責任!熬路有終點,服務無止境”,只有立足崗位,不斷超越自我,才能在迎來送往的工作中,使乘客從我們的每一個眼神、每一個動作、每一句暖人的話語中感受到文明,體會到真情,享受到快樂。
微笑源于真情的流露,工作中,我始終保持著平和的心態(tài),我的微笑也是發(fā)自內(nèi)心的。有人夸我是“微笑天使”,我說這個稱呼未免言重,其實“微笑”是一個人是否快樂的晴雨表,只要你有一顆快樂的心,你就會有甜美的微笑。
去年以來,我市開展城市大建設,多處道路維修改造,當時,我所在的102路公交車需要改道繞行,給市民的出行帶來一些不便。我便耐心做好解釋工作,請乘客予以理解配合。
一天中午,正值客流高峰,正在施工的珠園路口堵了很多車。由于102路車繞道經(jīng)過二實小,車上有很多小學生和接送他們的老年人。前一趟運行中,我發(fā)現(xiàn)路口有一個大坑,再次經(jīng)過這里時,我便通過送話器告訴大家:前方路面有坑,請乘客們抓好扶牢,注意安全。讓我沒想到的是,一位接送孩子的女同志跑到我的面前說:你是XXX吧,你這一句話,讓我一天的心情都很愉快,謝謝你!原本不經(jīng)意的一句提醒,卻換來乘客的贊許,這件事對我觸動很大。使我更加體會到,微笑和快樂,可以拉近人與人之間的距離,使我和乘客的感情更加融洽。于是,我經(jīng)常換位思考,反復揣摩乘客的心理,了解他們最想得到什么樣的服務。
平時工作中,遇到個別不文明乘客,我堅持以理服人,以情感人,得理讓人,以自己的文明行為感化乘客,凈化車風。遇到糾紛,寬容一點,大度一點,就會化干戈為玉帛。你給乘客一個臺階下,你的服務就會上一個臺階。
一天晚上,我上夜班,從南崗一路站上來一位20多歲的男青年。我請他投幣,他拿出一張百元大鈔,讓我找零錢。我告訴他,無人售票車不找零,請他自己看看有無零錢。這位青年死磨軟纏:“不就一塊錢嗎,就讓我免費坐趟車吧!贝藭r正值午夜,我跑的是最后一趟車,不可能再讓他下車換零錢了,但又不能讓票款流失。于是,便從自己的口袋中拿出一元錢,笑著說:“我可不敢違反規(guī)定,今天算老姐請你坐車吧!蹦星嗄臧肷尾辉附渝X,隨后不好意思地說:“真服了你了,謝謝!”下車時,他將一枚硬幣悄悄塞進我的工作服口袋。
為人民服務是光榮的,為親人服務是幸福的。公交車就是家,乘客就是家里的親人,把乘客當親人,就會在服務中享受快樂。17年來,我踐行著自己的服務理念,用真情對待每一位乘客,用微笑拉近與乘客的距離,把車廂營造成溫馨的家,讓愛心灑滿車廂每個角落。
第四個感受是:堅持進取創(chuàng)新,應成為公交人不懈追求的職業(yè)精神
公交運行,安全重于泰山。隨著和諧社會的發(fā)展,節(jié)能減排成為關注的熱點。我虛心向老師傅學習駕駛技巧、修車技術和節(jié)能訣竅,隨身攜帶“小本”,隨時記錄自己不清楚、不明白的問題和遇到的難題,記錄別人的先進做法和經(jīng)驗。如車輛進站時,如何踩剎車,乘客站得更穩(wěn);車輛轉(zhuǎn)彎時,打多少方向,車子減少震動,乘客不會有傾斜感覺;車輛行駛中,如何保持勻速,避免急剎車;車輛在什么狀態(tài)下最節(jié)油等。外出開會、學習,自由活動時間幾乎全泡在公交車上,一點一滴學兄弟公交之長,補己之短。
曾經(jīng)有同事對我說:女孩子不用學修車。但我認為駕駛員不論男女,如果會修車,小問題就可以隨時解決,不至于耽誤一車乘客的時間。每逢車輛出現(xiàn)故障。我總是堅持在修理工師傅的指導下,自己動手排除車輛油電路故障。多次被電火灼傷手指,被工具劃傷手臂,常常在車下爬進爬出,弄得一身油污一身泥,終于學會了許多排除故障的技術。
作為女同志,我也愛美,我也羨慕那些每天穿得干干凈凈、漂漂亮亮的女孩子。但是,我深知自己工作的特殊性,需要每天身著工作服,與車輛上的各種設備打交道。想到這是工作需要時,我逐漸適應了這種著裝,并享受工作帶給我的充實和快樂。
行車途中,我給自己約法三章:文明行車、禮讓三先;不開賭氣車、不開英雄車、不病車上路;集中精力,謹慎駕駛,不搶點、不壓點、不違章。18年來,先后換過三次車,不論是新車還是舊車、柴油車還是汽油車,我都精心維護,不斷進行小技小改,定期清洗化油器、濾清器,調(diào)整氣門間隙,保養(yǎng)車輛,保持車輛始終處于最佳狀態(tài),并摸索出40字“安全操作技巧”和36字“節(jié)能三字經(jīng)”。未發(fā)生一起安全事故,節(jié)約燃油6萬多升。
新的時代,要求我們與時俱進,成為一個適應時代發(fā)展的學習型、進取型員工。多年來,無論工作多繁忙,我都要擠出時間,利用各種機會為自己“充電”、“加油”。閱讀了大量的駕駛、維修、乘務心理學等書籍,自學取得安徽財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專科和黨校本科學歷。同時,學習全國勞模和北京公交李素麗、武漢公交王靜、阜陽公交答朝榮等同行的先進事跡,從中受益匪淺。并將她們的服務方法、節(jié)能經(jīng)驗、運用于實踐,指導自己日常的服務行為。
最后一個感受是:一個人的能力是有限的,大家齊心協(xié)力才能匯聚起無窮的力量
2009年8月,公交集團在全公司各條線路中,開展了“推行苗苗服務規(guī)范,創(chuàng)建苗苗班(車)組、苗苗線路”活動,并將我所在車組正式命名為“苗苗車組”。公司上下掀起了群體創(chuàng)優(yōu)的高潮,使我深刻地感受到集體的作用和團隊的力量,也更深切地體會到作為“領頭雁”的責任和壓力。彩虹的美來自多種顏色的匯集,大海的浪濤來自于力的結合。在堅強的創(chuàng)優(yōu)團隊中,我和線路的黨員們發(fā)揮先鋒模范作用,和駕駛員們一起比學趕幫,奮勇爭先,爭創(chuàng)一流服務水平。如今,在大家的共同努力下,90%的一線黨員進入了苗苗車組,420個“苗苗車組”已經(jīng)成為了XXX公交一道亮麗的風景線。
為了進一步發(fā)揮“苗苗車組”的團隊創(chuàng)優(yōu)效應,2011年1月8日,集團公司將我選調(diào)到以我的名字命名的107“苗苗線路”。這條線路途經(jīng)市政府、汽車站、火車站等繁華路段的公交線路,過去因車況差、陋習多,市民滿意率低,投訴率居高不下。為此,我和苗苗線路的同事們下定決心打一場“翻身仗”,要將“苗苗線路”打造成服務市民的精品線路。我和團隊的伙伴們利用業(yè)余時間,走街串巷,了解沿途主要商場、學校、居民小區(qū)、企事業(yè)單位地理位置,滿腔熱情為乘客當向?qū);每天早晚的例行大清掃從不間斷,每趟車間隙都會對車輛認真保潔,連車輪輪轂都擦得干干凈凈。每趟發(fā)車前,都會用親切的話語,向乘客表示問候和歡迎;行車途中,提醒乘客站穩(wěn)扶牢,互助友愛,熱心攙扶行動不便的老人、殘疾人上下車,為他們安排座位;隆冬季節(jié),為所有座位裝上棉坐墊,定期清洗更換;便民箱中的針線包、常用藥、花露水、愛心傘、紙巾等,為乘客提供了諸多方便。我們團結互助,規(guī)范服務,深鉆細研,升華質(zhì)量。整潔的車廂環(huán)境、溫馨的乘車提示、真誠的微笑、周到的服務,使乘客如沐春風。一位來自上海的乘客乘坐我們“苗苗線路”的車后在《XXX日報》發(fā)表文章,感嘆“我對XXX市的公交車形象是相當滿意,乃至欽佩!”
2011年7月份,安徽省交通運輸行業(yè)精神文明建設工作會議在蚌召開期間,107“苗苗線路”被確定為參觀示范點之一,得到了省市領導及省內(nèi)交通運輸行業(yè)代表的盛贊。省內(nèi)交通行業(yè)和公交企業(yè)已有30多家單位來到“苗苗線路”學習觀摩交流,在省內(nèi)交通運輸行業(yè)享有盛譽。XXX公交集團通過“苗苗線路”的引領示范作用,推動了企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,被安徽省委確定為創(chuàng)先爭優(yōu)活動典型單位。苗苗線路先后榮獲全國工人先鋒號、全國五一巾幗標兵崗、全國三八紅旗集體和安徽省工人先鋒號、五一巾幗標兵崗、三八紅旗集體等榮譽,被安徽省交通運輸廳命名為“微笑服務、溫馨交通示范窗口”,被安徽省運管局授予“溫馨之家”稱號。
看到我們公交人人爭先進、當先進已蔚然成風,欣喜和自豪感在我的心中油然而生。在平凡的工作崗位上,在為乘客服務過程中,我也找到了自己人生的舞臺,讓自己的微薄之力得到了充分的展示,因此,我是幸福的,更是幸運的。
線路有終點,服務無止境。作為一名普通的公交駕駛員,十幾年來我沒有什么驚天動地的業(yè)績,只做了一名駕駛員應該做的事情。但組織上卻給了我很高的榮譽,先后獲得XXX市先進生產(chǎn)者、勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十大杰出青年、道德模范;安徽省交通系統(tǒng)先進生產(chǎn)者、省“五四”獎章、省“五一”巾幗標兵、省優(yōu)秀“共產(chǎn)黨員”、全國“五一”勞動獎章等多項榮譽。今年又榮獲安徽省勞動模范、全國創(chuàng)先爭優(yōu)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、中國好人榜“敬業(yè)奉獻好人”等榮譽,被推選為安徽省出席十八大代表。
能有今天的成績,離不開各級領導的培養(yǎng)和教育,離不開師傅們的傳幫帶、離不開同事們的支持配合。如今,“苗苗服務規(guī)范體系”已經(jīng)形成,這既是對我工作的肯定,又是對我的鞭策和要求。成績和榮譽只能代表過去,而為人民服務永無止境。今后我會更加努力地工作,繼續(xù)以細心、周到的服務對待每一位乘客,以一絲不茍的作風、勤勉敬業(yè)的態(tài)度對待每一項工作,以自己的實際行動來服務社會、回報各級組織、各位領導、廣大乘客和同事們對我的關心和厚愛。
我的匯報完了,謝謝大家!
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