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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在誠信藥房授牌會上的表態(tài)發(fā)言稿
各位領導、同志們：
近年來，我們**衛(wèi)生院在市、縣藥監(jiān)部門和衛(wèi)生行政部門的領導和指導下，以創(chuàng)建“誠信藥房”為契機，健全組織網(wǎng)絡，硬化基礎設施，狠抓制度管理，落實便民措施，推動了衛(wèi)生院整體管理水平不斷提升，促進了衛(wèi)生院經(jīng)濟效益的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：
一、健全創(chuàng)建組織，明確工作職責
近年來我院始終把誠信藥房創(chuàng)建當作提高管理水平，促進醫(yī)院發(fā)展的大事來抓，成立了以一把手院長為組長的創(chuàng)建工作領導小組和藥事管理小組，認真制訂創(chuàng)建計劃和實施方案，明確一名副院長專門負責誠信藥房創(chuàng)建和藥事管理工作，堅持每月組織一次會辦，總結分析創(chuàng)建工作中取得的成績和存在問題，及時制定相應整改措施，還分別制定了一把手院長、分管院長、藥劑科主任、藥房藥庫人員的工作職責，并把各項制度、職責落實到人頭，明確到細節(jié)，層層簽訂責任狀，實行院科兩級考核，推行工作質(zhì)量月百分考核結分制。把創(chuàng)建成效與相關人員績效工資掛勾，與年終評優(yōu)評先掛勾，從組織措施上保證各項工作落到實處，努力鞏固我院誠信藥房創(chuàng)建成果。
二、加大資金投入，硬化基礎設施
硬化設施是創(chuàng)建誠信藥房的基礎。為了滿足藥品倉儲要求，幾年來，我院在用房十分緊張的情況下先后擠出___多平方米藥房、藥庫用房，使藥房藥庫用房占整個醫(yī)療用房的__，同時又投入_萬多元為中西藥房和藥庫添置了空調(diào)_臺，冰箱_臺，特殊藥品保險柜_只，所有高、低藥架更換一新，還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺等辦公用品，安裝了防盜報警系統(tǒng)和不銹鋼防盜門窗，使藥房藥庫達到分區(qū)清晰、分類清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔，防盜防潮防鼠措施全部到位，改善了辦公條件，保證了藥品質(zhì)量。在此同時我們采取了控制藥品庫存數(shù)量，提高藥品倉儲用房使用率的措施，推行了常規(guī)藥品零報損的制度，規(guī)定常規(guī)藥品庫存量不得超過_個月，這樣既改善了倉儲條件，又控制藥品的積壓，提高了流動資金運行質(zhì)量，促進衛(wèi)生經(jīng)濟良性循環(huán)，為創(chuàng)建誠信藥房夯實物質(zhì)基礎。
三、狠抓制度建設，規(guī)范藥事管理
俗話說：“沒有規(guī)距，不成方圓”。為了保證藥事管理有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度能夠得到全面實施，我們著重抓了以下幾個方面：一是健全制度。我們對照創(chuàng)建標準，根據(jù)《藥品管理法》和上級要求，及時修訂完善“十五項”制度，并把這些制度印發(fā)到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員，逐條對照，保證各項工作規(guī)范開展。二是規(guī)范管理。我們以《藥品購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、發(fā)放等環(huán)節(jié)管理制度》為重點，堅持所有藥品、藥械集中招標和藥品供貨企業(yè)、藥品審核制度，推行經(jīng)品管理失職追究制，努力規(guī)范藥事管理。三是加大內(nèi)部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次，對相關制度執(zhí)行情況進行全面檢查，并量化到人、到工作細節(jié)，把制度執(zhí)行情況檢查結果納入個人月考核積分，列為績效工資測算系數(shù)，保證存在的問題能夠及時糾正，我們的口號是“小事不過周，大事不隔月”。四是加大社會監(jiān)督力度。我們將相關制度及要求對社會公布，并作出公開承諾，接受社會監(jiān)督，還實行合理化建議獎勵制，即凡能改進藥事管理水平，提高服務質(zhì)量的合理建議獎__－__元，近年來，采納使用了_項合理化建議，其中印發(fā)《合理用藥指南》宣傳單，《家庭平安藥品存放注意事項》宣傳單和“慢性長期服藥病人用藥電話隨訪、指導”，受到了廣大干群的一致好評。
四、強化業(yè)務培訓，提升服務水平
在培訓教育方面，我們一是將藥事管理“十五項基本制度”與衛(wèi)技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”，同步學習、同步演練、同步考核。二是及時參加藥監(jiān)、衛(wèi)生行政部門的藥事管理法規(guī)和專業(yè)知識培訓，每月組織一次衛(wèi)生院藥劑人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、廠校衛(wèi)生室從藥人員學習相關法律、法規(guī)和藥學專業(yè)知識。三是加強對全體職工“誠信藥房”創(chuàng)建重要性、必要性教育，樹立全體員工的質(zhì)量意識、服務意識、安全意識，營造“誠信藥房”創(chuàng)建的氛圍。
在提升服務水平方面，我們一是嚴格處方調(diào)配制度，嚴格“四查十對”，保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項。二是建立臨床醫(yī)生、藥劑人員聯(lián)席會議制，每月組織一次臨床醫(yī)生和藥劑人員共同學習相關制度及藥學知識，探討新品種藥品的臨床使用和療效評估，總結老藥新用的經(jīng)驗及藥物不良反應的處理等，及時調(diào)整醫(yī)院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話隨訪、指導”制度，印發(fā)藥品使用、存放宣傳單，開設合理用藥咨詢窗口，購置中藥煎藥機，免費為患者煎藥，積極探索實施便民措施，努力提升服務水平。
各位領導、同志們：幾年來，我們在誠信藥房創(chuàng)建工作上，雖然取得一點成績，但是對照《**市醫(yī)療機構藥品質(zhì)量管理辦法》和市、縣藥監(jiān)部門、衛(wèi)生
行政部門的要求仍存在許多不足，與兄弟單位相比也有一定的差距。在今后的工作中，我們將乘這次大會東風，進一步加大各項制度的執(zhí)行力度，健全誠信藥房長效管理機制，不斷優(yōu)化便民服務措施，努力普及合理用藥知識，鞏固誠信藥房創(chuàng)建成果，著力提高藥事管理水平，保證臨床用藥安全，為發(fā)展農(nóng)村醫(yī)藥事業(yè)再作新的貢獻。
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