律師代表總結(jié)發(fā)言稿

　　XX年以來，我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會，是所里凝聚力的體現(xiàn)，展示了大家到勝倫后的一種歸屬感，希望大家能把年終會議當(dāng)成是一個學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機會。

　　剛才，大家都講了很多實在話，講真話，可以說是做到了“求真務(wù)實，暢所欲言”。

　　下面我再就XX年的工作做一個總結(jié)，對今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　　回顧XX年，勝倫與勝倫人都取得了很大成績，進步不少，但我認為，主要進步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高，律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。

　　其中，最成功之處，也不是收入的增長，而在于：一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力，更加深入人心；二是勝倫逐步實現(xiàn)了制度化和流程化管理；三是勝倫的品牌美譽度、社會知名度得以進一步提升，這不僅是因為所里通過宣傳營銷來推動，而是有了各位勝倫人的努力才得以實現(xiàn)的。

　　一、關(guān)于文化建設(shè)

　　1、所里撥出專門經(jīng)費，下達開展集體活動的硬指標，活躍了工作氛圍。我們按一定的標準撥出人頭經(jīng)費，每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團體活動，每兩個月組織一次全所范圍的集體戶外活動，有力地促進了同事之間的交流，提高了大家的歸屬感。

　　2、推廣績效考核面談制度，加強了同事之間的溝通和交流。今年以來，我們推行較好的一項工作就是績效考核。從形式上看，其中比較特色的就是考核面談制度，我在對管理人員進行考核時，都會請大家先談?wù)勎覀�人在工作中的不足，開展批評與自我批評，希望與廣大員工就工作中的問題進行交流，以實現(xiàn)相互促進。不管面對面說了什么，我們的批評與建議都是為了勝倫與員工個人把工作做得更好。毫無疑問，從考核的效果上看，這些措施都促進了我們的工作。

　　3、試行負責(zé)人與員工談心制度，增加改進工作效果的途徑。下半年開始，我爭取每周和一個員工共同用餐和談話，很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況，了解彼此的想法，這樣加強了管理層與員工的聯(lián)系與溝通，讓我們及時調(diào)整今后的工作思路，大家齊心協(xié)力把工作做好。

　　4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在XX年，我們將從內(nèi)外兩個方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對外宣傳方面，從XX年6月份開始，開展“勝倫成立五周年”的紀念活動籌備工作，準備活動方案，并計劃邀請相關(guān)部門、客戶單位等各個方面參與，將紀念活動辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺。在對內(nèi)的文化建設(shè)方面，準備成立若干勝倫員工扶助基金，希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺，將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。XX年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實施。

　　二、團隊建設(shè)

　　勝倫每一個員工都是優(yōu)秀的，但這并不代表我們身上不存在問題。

　　按照我們對勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想，當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時，就是我們的律師的總體規(guī)模（人數(shù)）。從律師事務(wù)所的管理上講，律師行業(yè)不存在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中的“規(guī)模效應(yīng)”，律師的服務(wù)作為專家服務(wù)，服務(wù)的水平受個人的風(fēng)格影響較大，每個法律服務(wù)項目對律師人數(shù)也有限制，律所規(guī)模再大，但不必然為客戶帶來更多的增值服務(wù)，在某種程度上講，對客戶而言，律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此，我們追求的是成為一個由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強所”，而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當(dāng)我們的律師人數(shù)達到30多名的時候，就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段，除了更注重新加入律師的選用之外，對于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面，我們強調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對勝倫集體和同事誠信，又要對客戶誠信，以誠相待，誠信為本。

　　三、宣傳營銷

　　1、樹立營銷意識，宣傳營銷活動要追求可持續(xù)發(fā)展

　　我們要記住，律師不是商人，不要只懂搞推銷。

　　營銷不是推銷，如同婚姻一樣，律師與客戶之間也有一個“相遇、相識、相知、相愛”的過程。事實上，律師要從接觸潛在客戶開始，到接案、辦案、結(jié)案，整個過程都需要營銷意識，追求“無形服務(wù)有形化”，提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會，在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴大程度和個人的影響力。

　　2、律師要用好事務(wù)所搭建的營銷平臺

　　一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對此，為了提高我所律師與記者交往的效果，勝倫將在XX年的“大討論、大學(xué)習(xí)”活動中，邀請專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座，希望大家積極參加。

　　二是接受咨詢要注重對個人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時報》等媒體安排律師接聽咨詢電話，通過接受咨詢，我們要學(xué)會與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件，但其中蘊含的法律知識卻可能是非常豐富的，有時也會遇到新問題，大家應(yīng)該好好研究。

　　三是在營銷宣傳中注意維護勝倫與個人的形象。與媒體打交道好壞，不僅關(guān)系律師本人的形象，也直接影響到勝倫的聲譽。在接受記者采訪的全過程中，律師個人都要以禮相待。

　　3、不能“以案學(xué)法”，通過辦案時臨時學(xué)習(xí)法律很危險

　　在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時不注重學(xué)習(xí)，而是“守株待兔”，只在接到案件后才對某個問題進行研究，這是典型的“以案學(xué)法”。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風(fēng)險，難以提高客戶滿意度，甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足，從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做，對于專業(yè)問題，應(yīng)該提前研究，遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外，大家要積極參加律師協(xié)會專業(yè)委員會，通過專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動，多參加鍛煉、接受熏陶。

　　四、行政資源支撐

　　在行政工作上，我們也較以往有了很大的提升。

　　一是內(nèi)部的公共資源支持力度進一步加強；二是管理人員樹立了更好的服務(wù)意識；三是我對內(nèi)部行政服務(wù)的一點要求，大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開展工作，但在與同事的溝通上要注重改進方式和技巧，提高溝通效果，保證各項措施的順利實施；其他同事也應(yīng)注意對行政人員工作的理解和支持，共同把工作做好。

　　五、公共助理支持

　　除了強大的行政資源支撐外，優(yōu)秀的律師助理團隊也是勝倫高效運作的保障之一。律師通過助理的輔助工作，從日�，嵥槭聞�(wù)中脫離出來，多做研究工作；但又要能分清哪些可以由助理去做，哪些不能由助理做，這樣才能用好助理，促進工作。

　　對于助理指派工作，要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點的工作任務(wù)等等。為解決好這些問題，今后將進一步對助理資源進行有效組合，實現(xiàn)任務(wù)指派管理的書面化、表格化、流程化，最大程度上發(fā)揮助理的作用。

　　六、風(fēng)險控制

　　1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，對風(fēng)險的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理

　　律所的人員都來自五湖四海，新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念，接受所里的運作體系，不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的，不是想改就能改的，所里每個制度的出臺都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個別人身上，但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務(wù)，也是為了防范風(fēng)險。

　　2、律師個人行為給律師事務(wù)所帶來負面影響的，要追究個人責(zé)任

　　律師應(yīng)注意不同地域法院辦案的具體要求，提前到達法庭，異地辦案，更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。

　　3、先要樹立自我保護意識，其次才想到個人收入問題。任何一項事業(yè)都一樣，賺錢常常是無心插柳柳成蔭的結(jié)果，把事情做好了，賺錢只是水到渠成的事，律師行業(yè)尤其如此，這點請大家要引起重視。

　　七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

　　1、通過歸檔規(guī)范管理，變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的“事后監(jiān)督”為“事前引導(dǎo)”

　　檔案管理是司法部提出的要求，不是勝倫的特別規(guī)定。我們強調(diào)風(fēng)險意識，是因為所里的風(fēng)險與律師個人的風(fēng)險是一致的，所里的風(fēng)險就直接來自于律師個人的執(zhí)業(yè)風(fēng)險。就像司機開車一樣，老司機隨著駕齡的增長，對交通事故看得多了，開車的風(fēng)格就會變造穩(wěn)健一點，速度會慢一點。我個人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風(fēng)險的問題，所以這方面也強調(diào)得多一點，良苦用心請大家要體諒，這是為了勝倫的發(fā)展，也是與律師個人的利益休戚相關(guān)。

　　另外還要明確，檔案是所里的檔案，不是律師個人的檔案，因此歸檔就要有統(tǒng)一的標準。我們對歸檔具體有三點要求：一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要歸檔；二是要按要求歸檔；三是在辦案過程中就要按歸檔的要求去做。

　　從XX年開始，我們對歸檔保證金設(shè)定了最低和最高限額，就是促使大家對歸檔工作的重視。歸檔保證金是對檔案整理的外在形式符合要求的保證，所里并沒有對檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進行評定，因此還是比較容易達到要求的。另外，我們對于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個方面，而是把它作為促進律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段，將控制執(zhí)業(yè)律師的風(fēng)險從“事后監(jiān)督”變?yōu)椤笆虑耙龑?dǎo)”，所以這里不提倡事后補材料的情形。尤其要注意，助理若不是此前跟進案件，那么歸檔就是在幫助整理檔案，不是在辦案，不能要求助理在整理檔案的過程中補寫案件中的法律文書，即使是跟案的助理，不能要求助理要法律文書上代替律師簽名，辦案日記和辦案總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由律師自己完成，否則造成不能如期歸檔的，律師自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

　　這樣一來，律師在辦案過程中就要總結(jié)、鉆研案情，提升辦案水平，而不要把辦案的結(jié)果總歸責(zé)于外部因素，以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。

　　雖然我們大力強調(diào)風(fēng)險的預(yù)防，但防范風(fēng)險是我們服務(wù)的最低標準，服務(wù)的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。

　　比如代理詞的問題，除非是當(dāng)庭調(diào)解結(jié)案，否則，案件應(yīng)該就要有代理詞，我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱，請客戶提出意見。這樣做的好處主要表現(xiàn)在，一是控制了因與客戶意見不一致而帶來的.風(fēng)險；二則表現(xiàn)我們盡了責(zé)任；三是向客戶展示了我們的工作量，將“無形服務(wù)有形化”；四是給自己施加壓力，提高個人辦案認真度。

　　2、規(guī)范法律文書的使用，做到法律文書更新與使用的流程化管理

　　勝倫法律文書范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶，合理使用范本，是降低風(fēng)險的基本保證，是提高客戶滿意度的基本方法。比如，對于律師函，應(yīng)該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名；代理合同，原則上應(yīng)由對方當(dāng)事人先蓋章，請大家按要求使用。

　　八、律師利益沖突審查

　　接下來，我們將對所有的（含非授薪律師）常年法律顧問單位進行更新，并制作顧問單位名單，發(fā)送給每一位律師，以便于提前作好利益沖突的審查工作。

　　如果不做好，就有可能會出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況，有的所甚至到了開庭時才知道雙方的代理律師是同一個所的，這方面不做好，既是對客戶的不負責(zé)，也是對所里的不負責(zé)。

　　九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問題

　　一是要多途徑、多方式進行學(xué)習(xí)

　　勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí)，對于廣州市律師協(xié)會成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動，所里提供了部分資金給參會的律師作補助，鼓勵律師多參與、多學(xué)習(xí)，鼓勵大家可以多參加各種論壇、付費培訓(xùn)、講座，可以多聽聽規(guī)范的理念，對新業(yè)務(wù)類型進行提前研究，隨時為新的潛在客戶做好服務(wù)準備。

　　二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認真做好準備

　　現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，部分律師的準備工作還不夠，今后大家要重視。

　　三是制作了勝倫教案

　　律師寫工作與服務(wù)教案，無論成敗，都可以寫。成功的案例，可以寫經(jīng)驗、說亮點，與大家一起分享；失敗的案例，可以談教訓(xùn)、講啟發(fā)，讓其他同事也引以為戒；助理與行政人員還可以寫一寫個人在工作中出錯記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播，我們相信，這本書會越編越薄，同時我們的風(fēng)險會越來越低，而客戶滿意度會越來越高。

　　十、網(wǎng)站建設(shè)

　　下一步將對勝倫網(wǎng)站進行改版，歡迎大家提出意見或建議。

　　十一、律師專業(yè)化問題

　　勝倫律師應(yīng)該爭取做到“一專多能”。XX年6月，廣州市律師協(xié)會各個專業(yè)委員會將要進行換屆，大家應(yīng)爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會，積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。

　　十二、執(zhí)行力的問題

　　勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念，管理層有規(guī)范化的工作要求，對服務(wù)工作提出了較高的標準，但在具體的執(zhí)行上，還存在一些不足。XX年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力，爭取更大的成績。

　　十三、正確處理好幾個關(guān)系

　　一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作，競爭也非常殘酷，工作壓力大，家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通，取得家人對自己工作的理解與支持。

　　二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)計劃并認真落實。當(dāng)前，我國新的法律法規(guī)不斷出臺，學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時，我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位，把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無的事情，而是要充分保證學(xué)習(xí)時間，隨時隨地地抓緊學(xué)習(xí)，從而促進個人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。

　　三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重，注重溝通的技巧，比如不要把談話過程當(dāng)成詰問對方的過程，不要把同事談話變成開庭時的詢問等等，營造融洽的團隊氛圍需要大家把握好溝通中的細節(jié)問題。

　　四是正確處理個人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴，與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系，實際上，律師與律師事務(wù)所之間是勞動關(guān)系，存在管理與被管理的關(guān)系，各項管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>

　　五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人，因此，律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系�？蛻粼诹魇�時，不是會講終止合作的真實理由與原因的，因此，在平時工作中，就要及時尋求客戶對我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋，而不坐等客戶“用腳投票”，客戶流失了還不知道原因所在，勝倫在下半年進行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識薄弱，而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通，最終提高客戶滿意度。

　　十四、團隊意識與合作辦案

　　同事之間相互交流合作，可以促進共同進步。但也存在一些注意事項。

　　一是合作辦案，律師相互之間要配合好，分配、落實任務(wù)和要求不能打折扣。

　　二是在多個律師共同與客戶會談時，分清團隊中的主配角，尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見，不要出現(xiàn)一個團隊里因為學(xué)術(shù)觀點上的爭執(zhí)而同時向客戶提供多種相左意見的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣，但團隊的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。

　　各位同事通過一年來辛勤的工作，收獲的是累累碩果，在這里我要對大家取得的成績表示祝賀！同時各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻，我對大家的付出表示衷心的感謝！最后，在新春佳節(jié)到來之際，祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意！

【律師代表總結(jié)發(fā)言稿】相關(guān)文章：

律師代表大會賀信11-21

期中總結(jié)教師代表發(fā)言稿07-21

軍訓(xùn)總結(jié)教師代表的發(fā)言稿10-27

軍訓(xùn)總結(jié)學(xué)生代表發(fā)言稿11-29

月考總結(jié)教師代表發(fā)言稿10-23

代表發(fā)言稿01-12

律師年會發(fā)言稿02-10

律師年會上的發(fā)言稿02-08

總結(jié)會上教師代表發(fā)言稿12-25