收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿使用的情況越來越多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，以下是小編為大家收集的收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
成都自古以富庶繁華著稱于世，也以道險之艱難聞名于世。有贊美成都的詩云：“美酒成都堪送老，當壚仍是卓文君”，“春水碧于天,畫船聽雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪。”也有道路途之艱險的古人曰:“西蜀地形天下險,安危須仗出群材�！薄笆竦离y，難于上青天”。而今，高速公路構(gòu)架四方，天塹變通途，千里蜀道一日還。成都已不再遙遠，蜀途也不再艱險。高速公路縮短了成都與世界的距離，吸引了世人關(guān)注的目光，也吸引來了更多更多的外來人。
如果說高速公路是一條纏繞成都連著遠方的彩帶，那么我們高速公路收費站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費站不僅是我們城市的入口，也可以說是我們城市的窗口，是我們城市的名片。我們
每天面對著成千上萬流動著的車輛，每一聲聲從心底里喊出的“您好”，都體現(xiàn)著我們的熱情，體現(xiàn)著我們的素質(zhì)，也體現(xiàn)著成都城市、成都人文風情的獨特魅力。今天，當我們以暫新的精神面貌，打造成都體現(xiàn)“自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時候，我們高速公路收費站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。
大家知道，高速公路收費站顧名思義，最主要的職責就是收費。那么，怎樣服好務(wù)收好費就是我們每一個高速公路收費人應(yīng)該思考，應(yīng)該盡責的問題。有人說，收費嗎，不就是一手收錢，一收送發(fā)票那么簡單的一件事。我要說此話差矣。誰要是把這項工作看的如此輕巧，誰就一定不會把這項工作干出驕人的業(yè)績。試想，如果一個收費人假如沒有崇高的責任感、榮譽感，在他的崗位上遇上逃費漏費的，他會怎么辦，會不會違規(guī)處理；在他的崗位上遇到有人求助，需要我們伸出溫暖之手，給予援助的時候，他會怎么辦，會不會視而不見冷若冰霜；在他的崗位上偶有情緒不佳，服務(wù)意識差，工作不達標，遭到誤解、嘲弄甚至指責和批評的時候，他會怎么辦，會不會被動、消極，從而一蹶不振。
我們高速公路收費站，是整條高速公路建設(shè)和管理的組成部分，更是一個極其重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保護公路暢通，管好路，收好費，建設(shè)標準化收費站，直接關(guān)系到整條路的形象和效率，關(guān)系到我們在社會中的威望，關(guān)系到經(jīng)濟效益和社會效益。因此，也可以說我們每一個收費人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關(guān)全局，事關(guān)重大。我們高速公路收費人，就更應(yīng)該是一支有責任感、有榮譽感、紀律嚴明、管理高效的隊伍。記得“512”大地震時，我們xxx收費站，在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，全站人員急災(zāi)區(qū)之所急，想救災(zāi)之所想，上下一心、團結(jié)一直、高效、暢通、有序的工作，保證了把全國各地運來的救治物質(zhì)及時的輸送到災(zāi)區(qū)。事實證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。
榮譽只能證明過去，不能代表未來。今天我們在建設(shè)和諧社會，建設(shè)成都現(xiàn)代田園城市的建設(shè)中，我們高速公路收費人更是肩負著重大的無可替代的責任。高速公路的發(fā)展，不僅改變了交通運輸方式，更重要的是改變著人們的時空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體，更是社會文明傳播的載體。
我們常說為一個遠大的目標去奮斗，必須從現(xiàn)在做起，從我們每一個人做起，從身邊的一點一滴的小事做起。我想，如果我們大家都能這么想：如果我是一名班組長，我知道我應(yīng)該明確班組長責任；切實轉(zhuǎn)變思想觀念，克服固有的思維定勢，創(chuàng)新管理理念，嚴格按照收費站標準化建設(shè)的要求和目標開展好工作。如果我是一名窗口工作人員，我一定要做到按時上崗，堅守崗位，不離崗，不串崗，盡職盡責，做好服務(wù)。如果我們每一個人的每一天工作日，都能自覺落實各項責任制、崗位責任制、服務(wù)承諾制、強化服務(wù)觀念。我相信我們的收費站，經(jīng)過我們大家的共同努力，一定能夠成為工作標準化、程序化、法制化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化的服務(wù)平臺。那時，當我們把成都建設(shè)成為令世人矚目的山、水、田、林、城”融為一體；生態(tài)良好，環(huán)境優(yōu)美；城鄉(xiāng)繁榮、產(chǎn)業(yè)發(fā)達；全面現(xiàn)代化的田園城市時，我們就可以不無自豪的說，我們?nèi)找箞允氐墓ぷ鲘徫唬鵀檫@里的建設(shè)、這里的發(fā)展，在彩虹般絢麗的高速公路上，添上了極為絢爛的一筆。
遙想古代，蜀道難，難于上青天，倘有那么多遠方的文人墨客走成都；看今朝，蜀路變通途，高速公路達五洲，更是東西南北客如潮，我們高速公路收費站站在成都的“窗口”，面對這源源不斷的天下人流、物流，朝霞里，落日下，怎能不引吭高歌一曲——“來吧，成都歡迎您”。
我的演講完了！謝謝大家！
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，早上好！
我叫xx，是來自收費站的一名收費員，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，青春建功。
青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼，有人把它比作是早晨八九點鐘的太陽，朝氣蓬勃；有人把它看成是絢麗的鮮花，光彩奪目；也有人把青春喻為人生的黃金時代，充滿激情。那么，我們應(yīng)該怎樣珍惜和度過這短暫的青春年華呢？我認為，那就是：愛崗敬業(yè)，青春建功！自20xx年11月份我加入到高速收費服務(wù)工作，就注定要在這個三尺崗?fù)ど戏瞰I我的青春。
朋友，你可曾注意過祖國千里萬里公路線上的收費站？在祖國的百業(yè)千行中，它是一個個亮麗的窗口。朋友，你可曾注意過收費站那一個個英姿挺拔的收費員？在祖國千千萬萬的勞動大軍中，他只是普普通通的一員。而正是在這里，我才懂得了什么是人生的價值。正是在這里，我盡情揮灑著激揚青春！
我剛來到公司的時候，對人生充滿向往和信心，自以為憑借三年的大學(xué)知識和一些少少的工作經(jīng)驗，對小小的收費工作，難道還不能勝任嗎？事實上，我錯了，在具體的收費工作中，卻有著想像不到的困難等待著我。收費工作看似簡單、平凡，卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦，身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機路過收費站時，很不情愿交錢，遞錢動作很慢，也不愿伸長一點，似乎在有意刁難你。但我會用執(zhí)著的耐心和一句“祝您一路平安，再見”，獻上我對司機師傅的深深祝福。可以說，一個微笑，化解了收費員與司機之間的隔閡；一句暖融融的問候，充滿了我對司乘人員的一片關(guān)懷；一個敬禮，羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來司乘人員的贊賞，面對司乘人員對我工作的首肯，我心中的快樂簡直無以言表，我為自已是一名光榮的收費員而感到無比自豪。
還有的司機交費離開時，當著你的面將通行收據(jù)隨意丟棄，以表示對我們工作的輕視�？墒�，光生氣又有什么用，不能解決實際工作。為什么？一個有自尊還要承受這難以承受的侮辱，還要忍耐這難以忍耐的委曲？因為，我們有鐵的組織紀律，嚴格的規(guī)章制度；因為，我們必須要文明收費，熱情服務(wù)；因為，我們放棄的是個人的尊嚴，維護的卻是國家交通法規(guī)的神圣！職責使我按規(guī)范服務(wù)，用我熱情的服務(wù)和真誠的笑容，完成每一項任務(wù)。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”，“上崗一分鐘，干好六十秒”，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，是我們追求的宗旨，現(xiàn)在，社會上不少人認為，收費工作十分輕松，其實不然，我們冬站三九，夏練三伏，寒風凜烈的嚴冬，我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌αⅰＡ胰昭籽椎南募�，我們汗流夾背，依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛，額頭的汗水見證了我們的勞苦。不僅如此，過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣，把我們熏得頭暈眼花，吃不下飯，為了集體的榮譽，為了窗口的明凈，為了高速人的形象，我們無怨無悔！
領(lǐng)導(dǎo)說的好：“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。只要心里裝著集體，裝著為人民服務(wù)的宗旨，你的服務(wù)就一定會做得更加出色”！領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言使我下定決心，要在這個明凈的收費窗口樹立一個良好形象，為公司增光添彩！
青春無悔，青春無價，流水年華，我們對歲月作著默默的詮釋。青春短暫，誰與我輪回？我們與青春同行，追尋陽光，追尋大地，用人生的真諦圓年輕的夢想！
展望未來，黨的18大將為祖國的公路事業(yè)描繪出更美好的藍圖，廣大人民將享受到更周到、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在黨的18大盛會即將召開之際，我們更應(yīng)該踏踏實實地工作，無怨無悔地奉獻。在創(chuàng)先爭優(yōu)的大潮中，讓我們每一個高速公路人都以飽滿的熱情，創(chuàng)造一流的佳績，向黨的18大獻禮！愿公司的工作，與時俱進，更加燦爛輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家。
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好，今天我發(fā)言的題目是“青春在服務(wù)中閃光”。
日子像念珠一樣，一天接著一天滑過，串成周，串成月，也串成年。光陰易逝，唏噓之間，一年的光陰轉(zhuǎn)眼而逝，一年前，我懷著一顆熾熱的心來到了三撫公路，來到了公路上最普通的崗位——收費崗，在最基層磨煉了一年，使我深切體會到收費崗位普通中的不平凡。
在這一年的時間里，我從一個對于收費工作來說的“門外漢”，曾一度為專業(yè)不對口而感到彷徨，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的收費員，我知道這與各級領(lǐng)導(dǎo)、各位中隊長以及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持是分不開的，同時這也是對我這一年來工作的肯定和對今后工作的鼓舞。
下面是我對這一年的工作與學(xué)習(xí)情況的總結(jié)與體會：
首先，服務(wù)價值觀是我前進的動力。
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個收費企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念!簡簡單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元，這就是這一年來支撐我的一種精神的動力，是一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會有成就感，同時也少了一種委屈感。
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識。
工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，每當在這個時候，我的'心里都會不斷重復(fù)著四個字“善待顧客”，以一種職業(yè)的氣度，堅持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，委屈服務(wù)，用我的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。我覺得，這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。在這一年的時間里，我基本上沒有和司乘人員發(fā)生過爭吵的現(xiàn)象。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。
再次，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費技能作保證。
收費是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣⻊?wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費員，如果沒有精湛的技藝，如：判斷車型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務(wù)，也會大打折扣。我深知熟練的收費技能也是作為一名優(yōu)秀的收費員必備的素質(zhì)，所以我通過多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備，并且能夠快速判斷車型，準確征收各類車輛的通行費以及能夠隨機應(yīng)變的應(yīng)對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢，微笑，文明用語三者統(tǒng)一，做到文明收費。這為收費工作中給顧客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，嚴整的紀律是做好收費服務(wù)工作的有力保證。
我深知：“不以規(guī)矩，不能成方圓”，因此我嚴格遵守崗位紀律，上崗時能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費時精力集中，不做與收費無關(guān)的事，同時能夠做到堅守崗位，不擅離職守。并且在在收費過程中我能夠做到“過而不漏，收而不貪”。這些都是做好收費服務(wù)工作的前提和有力保證。
也許有的人會羨慕我們的工作，但是只有身在其位的我們才能真正體會到收費工作的單調(diào)和枯燥，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費，您走好”，看似簡單，但要想做一名優(yōu)秀的收費員，不但要有過硬的技能、嚴明的紀律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。”其實難做到的不是一件大事，而是一直堅持去做好每一件小事,因為我們的生活中是由一件件平凡的小事組成的。做好這些平凡的小事就是不平凡，就是讓生命在平凡中閃光。
總結(jié)一年的工作，我知道，這一年我取得了一定的成績，但是我也知道自己在一些方面還存在著不足，個別工作還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合中隊長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。
著名詩人泰戈爾說：“果實的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的�！�
每當我乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的三撫公路路面上，我就油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨，綠出果的未來，綠出我青春的閃閃光輝，我相信，只要我們在座的每一片綠葉共同努力，也能綠出三撫收費站更加璀璨的明天!
收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
非常高興這次有機會可以作為中隊長代表發(fā)言，xxx站xx年的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的很大肯定，這是對我們的最好鼓勵，通過努力，我們?nèi)〉昧耸〖壡嗄晡拿魈柕墓鈽s稱號，其他的各個方面更是有了長足的進步，同志們都是干勁十足，爭取在新的一年里頭努力進取，扎實奮進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，用創(chuàng)新思維思考問題解決問題，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓過往司乘人員稱道。在此，借全省交通系統(tǒng)開展學(xué)樹建創(chuàng)活動的良機，結(jié)合我站實際情況，針對08年北京奧運會即將召開的現(xiàn)實背景，作如下承諾：
1.搞好收費主業(yè)，工作中不恥下問，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，縮短發(fā)卡與收費速度，增強通車效率，為行駛高速公路的廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括文明服務(wù)，微笑服務(wù)，站立服務(wù)，委屈服務(wù)等，一一落到實處。要不斷學(xué)習(xí)同事們的長處，從中得到自己的有益補充，另外還要把自己在工作中的寶貴經(jīng)驗無私的奉獻給大家，不藏私。
2.認真遵守紀律，維護站規(guī)站紀，公司管理處收費站三級下發(fā)的各種制度都要認真遵守，同時更要監(jiān)督身邊的同志，決不因私廢公，xx公司壯大發(fā)展，美譽度與日俱增的法寶就是我們的軍事化管理制度，在日常的工作與站上的生活中這都是必須的。一個一流的團隊更需要嚴格的紀律做后盾。
3.維護站容站帽，對外展示良好的企業(yè)形象，隨著在當?shù)伛v留的時間的增長，與許多關(guān)系單位免不了互相走動，這成為展現(xiàn)xx公司優(yōu)秀精神面貌的絕好時機，我站在這方面更是不遺余力，一方面每天都及時清理好樓內(nèi)外崗?fù)ど舷碌男l(wèi)生，另一方面在待人接物上要求大家謙遜有禮，常露笑顏，給許多到我站的外單位的人員留下了良好的印象。
4.團結(jié)同事，互敬互愛，營造和美大家庭，收費站就是一個溫馨的家，這是站領(lǐng)導(dǎo)與廣大一線員工們時刻努力維護的結(jié)果，在這里，大家遠離都市，遠離了妻兒老小，為的就是干好收費，為的就是服務(wù)大眾，為的就是xx這兩個大字。有鑒于此，大家更應(yīng)該團結(jié)一致，有困難齊心協(xié)力風雨同舟，有榮譽個個臉上有光，從不會落下誰，丟下誰。
5.各顯其能，為榮譽而拼搏，在新的一年里，肯定會有許多的活動比賽等等，我站在這方面一貫作風就是永爭第一，今年也不會例外，奧運會即將打響，體育健兒不落后，咱們的收費員也是拼勁十足，無所畏懼。爭取在各項活動中取得好的成績，為收費站，分公司，集團公司增光添彩。以上就是我的發(fā)言，新年已經(jīng)開始，前進的號角吹的嘹亮，xx站的腳步一如既往的夯實有力，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我站的工作多多監(jiān)督，這將會是對我們的最大鼓勵。
謝謝！
【收費站優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文】相關(guān)文章：
有關(guān)優(yōu)秀員工發(fā)言稿（年會優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短）02-17
收費站工作安全守則范文12-05
優(yōu)秀員工發(fā)言稿精選優(yōu)秀范文三篇03-11
車間優(yōu)秀員工發(fā)言稿04-02
維修優(yōu)秀員工發(fā)言稿04-02
中鐵優(yōu)秀員工發(fā)言稿03-24
有關(guān)優(yōu)秀員工的發(fā)言稿03-15
招生類優(yōu)秀員工發(fā)言稿03-02
優(yōu)秀員工發(fā)言稿十五篇02-25
園林工程優(yōu)秀員工發(fā)言稿03-28