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月度經(jīng)營分析報告通用
在現(xiàn)在社會,報告有著舉足輕重的地位,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家收集的月度經(jīng)營分析報告通用,歡迎閱讀與收藏。
大區(qū)經(jīng)理每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)月的銷售情況,并對市場進行分析,這是每個大區(qū)經(jīng)理每月的必修課。
當(dāng)然,每個公司的匯報方法可能不同,但是,絕大多數(shù)公司可能采用的是情況匯報,而較少情況分析。也就是說,只是來到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或是通過電話,將情況全盤托給領(lǐng)導(dǎo),然后加上一句:市場情況非常嚴峻,不得不加大投入,否則……在這種情況下,沒有詳盡的分析,往往讓領(lǐng)導(dǎo)做出的決策并不能真正達到想解決的目標(biāo);同時由于沒有針對性,也使投入極大浪費。所以,在掌握一定的情況下,對市場進行分析,是一個大區(qū)經(jīng)理不斷提高自己的一個過程,也是公司整體營銷能力提升的必由之路。既然已經(jīng)提前要求了大區(qū)經(jīng)理做月度分析報告,他們又是各自市場的管理者,對市場肯定很熟悉,那么,為什么向朱駿匯報之后,朱駿卻不以為“樂”,反倒苦惱呢?朱駿之所以苦惱,力樂公司的大區(qū)經(jīng)理月度報告在現(xiàn)實中之所以還存在很多其他問題,是因為:
1.每個大區(qū)經(jīng)理的匯報程序都不一樣,造成經(jīng)常的避重就輕,該說的問題沒說,不應(yīng)該說的問題卻在浪費時間;太多情況下只報喜不報憂。
2.很多問題根本就沒有跟蹤,上個月執(zhí)行過后,“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營銷方案,領(lǐng)導(dǎo)根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環(huán)。
3.沒有分析,只有事實呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)(或者有時事實都是虛構(gòu)的),讓領(lǐng)導(dǎo)來拍板,這樣造成領(lǐng)導(dǎo)在短時間內(nèi)經(jīng)常不了解情況下做出錯誤決策,從而嚴重影響工作。
4.只重在前線打仗,不重內(nèi)部提升,這樣造成內(nèi)外脫節(jié),內(nèi)部嚴重腐化和無能,在外部市場上也就越來越?jīng)]有戰(zhàn)斗力。
5.計劃是內(nèi)定的,是不能分析的,這是很多企業(yè)的缺陷。而在計劃實施之前,根本沒有機會來探討其可行性;
6.月度報告沒有分析,全是在走過場。只將其當(dāng)作任務(wù),而不是一項重要的工作。 “灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓大區(qū)經(jīng)理的月度分析報告發(fā)揮應(yīng)有的作用,首先,要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問題報告”、“要錢的門路”等。其次,還要以具體的內(nèi)容要求來讓大區(qū)經(jīng)理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么,即必須包含哪些內(nèi)容,以此讓他們不再“跑題”,指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報告可以在講臺上做演示,以圖獲得公司管理層的認可,并且當(dāng)中提出的建設(shè)性意見能讓領(lǐng)導(dǎo)參與討論,并能得出即時的答復(fù),這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么,怎么樣才能在一兩個小時內(nèi)將這種分析報告達到預(yù)想的目的呢?看來,月度分析報告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先作陳述,這種一月內(nèi)的營銷事實的陳述應(yīng)該都會更短。以這樣的匯報形式,將不得不讓大區(qū)經(jīng)理做大量的分析工作。
很多企業(yè)的月度報告都是直面問題,卻對上個月的問題跟蹤等缺乏認識;還有的企業(yè)只講銷量,不講利潤,沒有經(jīng)營意識;這都是月度分析報告不應(yīng)該忽略而重點討論的。一份月度分析報告(而不是情況匯報報告)最好應(yīng)該包括這4大部分:1.上月情況跟蹤回顧;2.本月情況分析(包括銷量分析、費用(財務(wù))分析、價格分析、渠道分析、促銷分析);3.內(nèi)部管理回顧4.下月計劃。
一、上月情況跟蹤回顧
這是某企業(yè)一大區(qū)經(jīng)理陳澤做的月度分析報告:“這是上個月執(zhí)行開蓋有獎以來,銷量的變動情況。從圖中可以看出,我們的產(chǎn)品銷量增長了30%,超過了預(yù)期。而競爭對手的銷售受到一定影響,據(jù)業(yè)務(wù)員調(diào)查的信息,對手的銷量嚴重下降,雖然在我們推出活動10天后,對手也推出類似活動,但效果明顯不如我們?傮w來講,在我的這個區(qū)域內(nèi),嚴重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭,至于本月是否還要繼續(xù),在后半部分我們共同制定了一個方案,請領(lǐng)導(dǎo)審定……”
大區(qū)經(jīng)理可通過上月的各項分析及建議,在市場上實施后,進行情況跟蹤回顧。這樣領(lǐng)導(dǎo)不但知道各個區(qū)域的執(zhí)行力及執(zhí)行效果怎么樣,也能得出決策的正確與否,便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內(nèi)容應(yīng)該是,上月的月度分析報告中提出的問題的解決結(jié)果。盡量以對比的形式來呈現(xiàn),成功的,要找到成功的經(jīng)驗所在;沒取得實效的,還要在這次會議上重點研討新的思路、新的辦法。
國內(nèi)企業(yè)不缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力,但經(jīng)常缺乏將問題一追到底的決心,到最后,問題仍是問題。一個問題說了幾十遍仍未能解決的企業(yè)大有存在,這除了一線員工的執(zhí)行力不強之外,與整個企業(yè)都沒有解決問題的毅力,每次銷售會議的論題太多且雜而未能取得可執(zhí)行性的具體辦法都有很大關(guān)系!
國內(nèi)企業(yè)很怕談問題,而外企的營銷會議卻只談問題,不談成績。這是內(nèi)企與外企存在很區(qū)域別的地方。所以,這種會議要達成實效,還是建議各企業(yè)將這一項重要內(nèi)容加進來!
實務(wù):上月情況跟蹤回顧一般包括以下內(nèi)容及方法:
1.銷量、產(chǎn)品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因——圖表法。
2.特殊考核項目情況跟蹤,如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等——專項跟蹤監(jiān)督表格和其他管理工具法。
3.上月度分析報告中的各關(guān)鍵項目跟蹤——對比法。
二、銷售分析
陳澤:“我們來看看這個對比分析圖,對手雖然上個月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策,但不可忽略的是,他們正準(zhǔn)備在這個月上一個新產(chǎn)品,這個新產(chǎn)品以低價入市,在渠道上做促銷,不針對消費者,目的是為了兩支產(chǎn)品形成產(chǎn)品組合,共同抵御我們的促銷。這樣的話,如果對手將兩個產(chǎn)品捆綁起來進行鋪貨,將攻到我們的終端軟肋,所以,我們能不能在對手入市之前,抓緊時間,集中力量,在終端實施陳列方案,進行終端攔截……”
在這里為什么要著重將“分析”兩個字強調(diào),而不是情況匯報,原因是現(xiàn)實中很多企業(yè)的營銷一到分析時就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告,只有情況,沒有分析,直接達成心中想好的結(jié)論,這種現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)中。所以,這里最好固定一些分析工具,數(shù)據(jù)或情況一定是要為分析做服務(wù)。
一些主管、經(jīng)理,甚至是大區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)級人物,都缺少一些可應(yīng)用的分析工具。其實,除了大家熟悉的SWOT分析工具外,分析工具還有很多種,但量化分析或?qū)Ρ确治鍪腔驹瓌t,盡量避免憑空猜測、主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調(diào)查就可用對比調(diào)查法,得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進行對比,有的企業(yè)明確規(guī)定,任何一項市場情況都必須是有一項本企業(yè)的表現(xiàn),就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經(jīng)常應(yīng)用的加權(quán)評分法,通過將一些不成體系的數(shù)據(jù)資料用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行評分,配套以每個指標(biāo)的重要性(權(quán)數(shù)),最終得出量化后完全可比較和分析的指標(biāo),都是非常適用的銷售分析工具。
本塊內(nèi)容分析主要包括銷量分析、費用(財務(wù))分析、價格分析、渠道分析、促銷分析等,是從單個關(guān)鍵指標(biāo)來分析的。如果大區(qū)經(jīng)理隨著這些分析的熟練運用,完全有可能將以上幾個分析因素整合到一起來分析,如銷售—費用分析、渠道—價格分析、銷量—促銷分析、價格—促銷分析、促銷—費用分析等。
為節(jié)省時間,以上分析可將常規(guī)分析內(nèi)容省略,而著重分析異動情況。建議最好全部用圖或表表示,便于公司管理層能清晰、透徹地看到各類變化。如果大區(qū)經(jīng)理能在以圖或表呈現(xiàn)原因的詳盡分析的同時,又能通過分析結(jié)合自己的經(jīng)驗,提出改進措施或意見、想法時,這種行云流水式的解決問題方式,是很容易取得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可的。
當(dāng)然,很多企業(yè)也正在進行諸如銷量分析、價格分析、渠道分析之類的匯報,但卻往往是先設(shè)定了結(jié)果的主觀判斷,結(jié)論下了,然后再使勁去找原因來支持它,這使分析也就失去了意義。
通過各方面的異動分析,基本的營銷策略將由大區(qū)經(jīng)理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略,通過當(dāng)場所有人的頭腦風(fēng)暴式的建議,加上激烈討論后的不斷完善,這時的營銷策略將是最完善和最有戰(zhàn)斗力的。
很多大區(qū)經(jīng)理甚至是所有一線的營銷人都有點害怕與財務(wù)部門打交道,也不喜歡與市場部門打交道,很多時候都是不得已而為之。這除了因為幾個部門的具體工作目標(biāo)不同(但總體的銷售產(chǎn)品的目標(biāo)相同)之外,主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會上有各個部門人員的參與,有他們的意見和建議,這樣,無形之中給大區(qū)經(jīng)理掃平了很多溝通障礙,在具體執(zhí)行的問題上也易溝通和達成一致。
我們經(jīng)常將營銷策略當(dāng)作討論的一個最最重要的事情,這是有偏差的。它應(yīng)該是通過分析和討論后的一些水到渠成的結(jié)果。也就是說,有了分析,結(jié)果將不點自明。
實務(wù):銷售分析主要包括以下內(nèi)容及方法:
1.銷量分析:對比分析法、內(nèi)部因素分析法、關(guān)鍵點分析法、競爭因素分析法等。
2.費用(財務(wù))分析:投入產(chǎn)出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。
3.價格分析:渠道各層級的進出價格與利差分析法、競爭對手價格對比法等。
4.渠道分析:渠道地圖分析法、經(jīng)銷商渠道結(jié)構(gòu)分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷分析:促銷效果費用評估分析法等。
三、內(nèi)部管理回顧
陳澤:“我們?yōu)槭裁粗荒茏鲆恍_蓋有獎’之類的交給經(jīng)銷商去實施的促銷,而很少做終端場所的活動,如陳列獎勵、單品獎勵等,除了因人員短缺,不能各個點都受到控制,根本沒有時間去檢查監(jiān)督之外,在流程上也存在一些問題,如對終端場所的反應(yīng)必須非?欤麄兿M恢芎竽軆陡,而按我們的流程,這是兩個月內(nèi)才可能兌現(xiàn)的事情。我已經(jīng)準(zhǔn)備讓每個地大區(qū)經(jīng)理設(shè)立一個督導(dǎo)機制,每月將這類情況反映上來,便于及時解決問題。后面我將談到這個督導(dǎo)方案,它還會對一線人員的‘人浮于事’大有用處……”
銷售部門經(jīng)常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好,誰也管不了我,天王老子我也不怕”的營銷人員大有人在。所以,要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正,將內(nèi)部管理提上重要議程。
都說內(nèi)因是一件事情成敗的決定因素,而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質(zhì)的提升以及團隊整體的戰(zhàn)斗力量。這完全依賴于良好的內(nèi)部管理工作。
同時,國內(nèi)企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理經(jīng)常會埋怨企業(yè)的管理沒有流程,人浮于事,一件非常緊急的事情決往往在內(nèi)部就被無限期拖延……在內(nèi)部管理回顧中,都會將這些因素有形無形地表現(xiàn)出來。這是大區(qū)經(jīng)理取得公司領(lǐng)導(dǎo)層以及公司各部門人員支持的一個好機會,也是大區(qū)經(jīng)理自省內(nèi)部管理是否存在問題的機會。作為大區(qū)經(jīng)理,很少能再取得做普通員工或基層主管(主任)時經(jīng)理的循循善誘的機會,管理能力的提升將受到一定限制。向公司領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門匯報,取得他們的指點,可以彌補這方面的缺陷。
實務(wù):內(nèi)部管理回顧主要內(nèi)容
1、流程回顧。
2、人員管理及人力資源回顧。
3、基層執(zhí)行力回顧。
4、機構(gòu)管理回顧。
5、人員考核與激勵回顧。
四、下月計劃
下月計劃中的部分內(nèi)容,可能是早已經(jīng)安排好的,但從這個分析報告上還是能做點文章。如通過前面的分析,就可對目標(biāo)進行一下初檢,能讓大家討論一下可行性如何,便于對不合理的計劃做出最終調(diào)整。
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