【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板錦集8篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
崗位名稱:民意收集崗
承諾事項(xiàng)及目標(biāo):
1、密切聯(lián)系群眾,注意聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議和呼聲。及時(shí)向黨總支(支部)報(bào)告居民中的突發(fā)事件,幫助協(xié)調(diào)解決群眾工作、生活中的難題,維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益。
2、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的意見(jiàn)和建議,除及時(shí)向黨組織反映外,還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的解釋宣傳工作;
3、對(duì)于群眾反映的不合乎黨性原則和政策要求的,要做好群眾的說(shuō)服教育工作。
采取措施:
1、黨員要親自深入到群眾家中,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議和呼聲,并及時(shí)反饋到黨支部社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)。
2、設(shè)立民意收集箱,并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。
3、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的意見(jiàn)和建議,除及時(shí)向黨組織反映外,還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的解釋宣傳工作社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)文章社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾:
1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
5 工程保修及服務(wù)承諾
6)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
7)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
8)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),并形成回訪記錄。
9)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
10)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
A、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
11)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1.在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1.交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進(jìn)行一次回訪,并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
2.回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。
3.落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
xxxxx有限公司
20xx年1月12日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我公司本著“保質(zhì)量,出精品”的生產(chǎn)方針,保證工程的順利移交和商業(yè)運(yùn)行。特作出如下承諾:
一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將迎合業(yè)主認(rèn)真對(duì)待,24小時(shí)內(nèi)妥善解決存在的問(wèn)題,直至業(yè)主滿意。
二、工程竣工后,我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行工程的運(yùn)行驗(yàn)收,積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進(jìn)方案。
三、在工程缺陷責(zé)任期內(nèi),我公司將派專門(mén)人員隨時(shí)掌握工程的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即會(huì)同業(yè)主和設(shè)備制造商進(jìn)行可行性研究,再由公司派遣人員進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。(問(wèn)題解決時(shí)間視情況而定,一般不超過(guò)18小時(shí))
四、在工程投入商業(yè)運(yùn)行后,若因施工安裝問(wèn)題而引起故障,我公司將在接到電話后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決存在的問(wèn)題。
五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)業(yè)主要求,我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家,按廠家售后服務(wù)承諾書(shū)上進(jìn)行檢修或進(jìn)行設(shè)備更換。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
。1)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書(shū)后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的`時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過(guò)程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。
。2)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見(jiàn)和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過(guò)程中,對(duì)業(yè)主所提問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。
。3)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。
。4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。
(5)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說(shuō)明施工過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。
。6)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題。
(7)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料(,積極參與工程總結(jié)的編寫(xiě)。
。8)建立健全廉政制度,開(kāi)展廉政教育。
承諾人:xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本公司生產(chǎn)的各種電線、電纜產(chǎn)品均符合電線、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司電纜產(chǎn)品的質(zhì)量保證期,自電纜交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)電纜在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢定屬于我公司造成的電纜本體質(zhì)量問(wèn)題,本公司實(shí)行“三包”、“一!敝贫龋ò、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù));在按裝過(guò)程中,用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于電纜產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,本公司將無(wú)償?shù)、及時(shí)地予以解決。 特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我公司(全稱: 有限公司 下稱:我公司)經(jīng)公司董事會(huì)研究決定,特委托等人(下稱:貴引資人)為我公司引進(jìn)資金,幣種 人民幣 大寫(xiě) 元(小寫(xiě):元)期限 年用于我公司項(xiàng)目建設(shè)屬實(shí),根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法二十三章424條,428條規(guī)定,國(guó)務(wù)院1998(第19號(hào))文件,國(guó)家工商局1995(第36號(hào))文件精神,我公司及全體股東現(xiàn)以全部法律責(zé)任,經(jīng)濟(jì)責(zé)任及個(gè)人承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任簽署此份承諾書(shū):
一、所引資金到達(dá)我公司指定接款銀行的相應(yīng)賬戶日起,我公司承諾按上述到賬款額給予 %傭金。所引資金到達(dá)我公司約定的接款銀行賬戶日起,按實(shí)到額的(稅后) ( %)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)貴引資人的意愿和提供的賬戶號(hào),以現(xiàn)金劃賬等方式與銀主貼息同日內(nèi)足額兌付引資服務(wù)費(fèi)用。若分單操作,則批進(jìn)批結(jié)。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納;若涉及稅金的法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由我公司全部承擔(dān)。具體按以下方式分流支付:
付,愿接受下列處治,并放棄一切抗辯權(quán)利:貴引資人可憑此承諾書(shū)依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶;本承諾書(shū)自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人的欠條;追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天 ‰滯納金;按引資服務(wù)費(fèi)總額的兩倍收取罰金;追索期間所產(chǎn)生一切費(fèi)用(含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等)均由我公司承擔(dān)。
公司法人代表:
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),大力營(yíng)造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ),想旅客之所想,急旅客之所急,以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,實(shí)行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺(jué)順心;二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺(jué)熱心;三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺(jué)放心,四是換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓旅客感覺(jué)真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺(jué)舒心。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客;按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧;途中因故障或事故,無(wú)法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語(yǔ),態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,耐心解答旅客的詢問(wèn);車站檢票結(jié)束時(shí),乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預(yù)防在先,確保管理超前,嚴(yán)
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),確保行車安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,把“熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,落實(shí)到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反,自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
承諾人:xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
崗位名稱:環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗
承諾事項(xiàng)及目標(biāo)
1、協(xié)助做好對(duì)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查管(黨員個(gè)人承諾書(shū))理工作,督促社區(qū)容貌的改變社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)承諾書(shū)。
2、以身作則,自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生,在居民中宣傳防病、治病意識(shí),協(xié)助開(kāi)展群眾性環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)和評(píng)比
采取措施:
1、組建以黨員為主的志愿者隊(duì)伍,開(kāi)展公共文明志愿行動(dòng),清理地面垃圾、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放等。
2、加強(qiáng)對(duì)報(bào)欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設(shè)施的維護(hù)、整修,倡導(dǎo)居民自覺(jué)愛(ài)護(hù)社區(qū)公共設(shè)施,建設(shè)美麗家園。
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